COMO AFECTA EL CIBERBULLYING LA CALIDAD DE VIDA A LOS

ADOLESCENTES?

Arcila Barbosa Luz Dary 1521023908

Garzn Garca Consuelo 1210010018
Mancipe Muoz Yury Maritza 1521025157
Martnez Ramos Jean Manuel 1521023348
Ramrez Lenis Diana Lorena 1521021124
Romero Gutierrez Miguel Angel 1521982223

Camargo Pea Andres Adolfo

Mtodos Cuantitativos
Bogot D.C., Mayo de 2017
Contenido
INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 3
OBJETIVOS..................................................................................................................................... 4
JUSTIFICACIN............................................................................................................................. 4
DELIMITACIN DEL PROBLEMA ............................................................................................. 5
RESUMEN ..................................................................................................................................... 10
CRONOGRAMA ........................................................................................................................... 14
DISEO METODOLGICO ........................................................................................................ 14
POBLACION Y MUESTRA ......................................................................................................... 17
TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN ............................................................. 19
INSTRUMENTOS ......................................................................................................................... 19
PROCEDIMIENTO ....................................................................................................................... 21
ASPECTOS TICOS ..................................................................................................................... 23
HIPOTESIS .................................................................................................................................... 24
REFERENCIAS ............................................................................................................................. 28
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INTRODUCCIN

El ciberbullying es un tema de gran inters en Colombia debido al contacto que tienen los
adolescentes con la tecnologa, el mundo virtual y las redes sociales, lo que genera un distanciamiento
cada vez mayor del mundo real. Las ganas de tener algn tipo de dispositivo electrnico para tener acceso
y hacer parte de las redes sociales los hace propensos a ser vctimas de ataques virtuales que altera la
integridad emocional de las personas, especialmente de quienes oscilan entre los de 10 a 20 aos.

Para profundizar este tema es importante referirnos a sus causas y una de ellas es el gran
tiempo de permanencia en lnea en las redes sociales, las cuales se conciben como la existencia
de las redes humanas determinadas por las tecnologas y la ciencia en las que el ser se ha constituido
como un nmero o como un cdigo de identificacin (Becker, 1977, p. 82). La principal
caracterstica del ciberbullying es que el ataque se da en forma individual y agresiva, con el envi
de mensajes de texto, correos electronicos e imagenes manipuladas de una manera constante.
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OBJETIVOS

En esta investigacin nos enfocaremos en conocer las caracteristicas y afectaciones que

presenta el acoso ciberntico a los adolescentes de 13 y 15 aos, con el fin de realizar una
deteccin y prevencin temprana para mitigar este tipo de acoso aplacando posibles
afectaciones en la calidad de vida de la poblacin. Dando a conocer las principales
caractersticas y afectaciones que genera el uso inadecuado del internet y las redes sociales,
determinando que comportamientos estn asociados al ciberbullying y como debemos
orientar a las personas afectadas, con la intervencin de la familia y las instituciones
educativas, con el fin de brindar informacin para prevenir y actuar frente a la problemtica
y de esta menera generar soluciones a la baja autoestima y mal rendimiento acadmico en los
adolescentes.

JUSTIFICACIN

Actualmente la sociedad atraviesa por constantes cambios tanto a nivel econmico como
cultural, tecnolgico, de informacin y comunicacin, influyendo en las conductas y
comportamientos de las personas tanto positiva como negativamente, as mismo surge el
internet como una red que permite la comunicacin y la investigacin entre nios, jvenes y
adultos en diferentes actividades, como tareas, proyectos, trabajos, entretenimiento o
pasatiempo; surgiendo de esta manera las redes sociales las cuales brinda a las personas la
posibilidad de relacionarse y compartir con amigos, familiares, y conocidos, interactuando y
comportartiendo conocimientos, juegos, videos, fotos e imagenes, etc.
Sin embargo existe demasiado abuso en las redes sociales por parte de jvenes ya que le dan
un mal uso en la publicacin de insultos, la divulgacin de informacin personal y ver
pornografa, informacin sin sentido, videos ofensivos con el fin de daar, humillar, mortificar y
destruir la integridad moral de otra persona. A partir de lo anterior surge un nuevo caso de acoso
llamado ACOSO CIBERNETICO - CIBERBULLYING que se entiende como: un tipo de acoso
que se vale de medios informticos para la persecucin de una persona a travs de amenazas,
insultos y agresiones verbales, el cual es llevado a cabo de manera repetitiva y constante, por
parte de un grupo o una persona, la cual acta en contra de una vctima que no puede defenderse
fcilmente y de quien se desconoce al agresor.
El afn que tienen los jvenes por ser reconocidos, por tener una identidad y por el deseo
de pertenecer a grupos para ser aceptados entre amigos y personas cercanas o desconocidas, los
lleva a buscar espacios digitales para el acoso en las redes sociales, sin importar las consecuencias
que esto conlleva a los jvenes que se enfrentan da a da a estas situaciones; es muy importante
mencionar como las relaciones intrafamiliares influyen negativamente en los adolescentes ya que
estos por evadir los problemas comienzan a atemorizar o perturbar psicolgicamente a otros,
tratando de sentir satisfaccin personal y poder por medio del bullying.
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Este fenmeno llamado CIBERBULLYING trae como consecuencia a la victima una baja
autoestima, pesimismo, tristeza, odio al ambiente en el que se encuentra, bajo rendimiento
acadmico, aislamiento, depresin y hasta el suicidio. Ante lo expuesto los adolescentes necesitan
el apoyo, la comprensin, el dialogo y el amor de sus padres quienes son los primeros educadores
y motivadores de su autoestima y de su desarrollo emocional e integral. Tambin juega un papel
muy importante las instituciones educativas en las cuales deben implementar medidas de
prevencin por medio de charlas en las cuales se brinde apoyo y orientacion a los adolescentes
acerca de cmo sobrellevar estas situaciones, de cmo actuar frente a estos casos y apoyarlos a
denunciarlos.

Por tanto esta investigacin es significativa ya que nos hace tomar conciencia acerca del buen
uso que debemos darle a la informacin que se maneja en la web, tanto plataformas virtuales, y
herramientas tecnolgicas como: chats, blogs, mensajes de texto whats App, entre otros tambin
se debe tener cuidado con lo que se publica: fotos, videos, comentarios, conversaciones, entre otros
y con lo que se da a conocer y compartir en la red ya que puede ser utilizado a favor o en contra
de quien accede a stas. Para reducir esta problemtica se debe informar y concientizar a los nios
y adolescentes sobre los efectos y las consecuencias que causa la inadecuada utilizacin de la
tecnologa de la informacin y comunicacin (TIC).

DELIMITACIN DEL PROBLEMA

El ciberbullying es una de las problemticas que en la actualidad se presenta de manera

constante en la escuela moderna, esta problemtica que consiste en la utilizacin de las TIC
(Tecnologas de la informacin y la comunicacin) como medio para cometer ciber-acoso es muy
comn entre compaeros de estudio, en las ltimas dcadas hemos visto el gran desarrollo y avance
teconolgico que resulta evidente no slo en cuanto a diseo y perfeccionamiento sino tambin en
el uso masivo de ellas. La informacin que encontramos en los medios virtuales funciona como
una red interactiva e interconectada de comunicaciones que se expande da a da. En un informe
elaborado por la Unin Internacional de las Telecomunicaciones (UIT, 2013), se registra que el
incremento de la utilizacin de las TICs en el mundo es del 30% anual, lo que permite ampliarnos
a nuevas realidades comunicativas, dentro de las cuales la vida cotidiana comienza a
desenvolverse.

Dentro de este gran avance tecnolgico se nos ha simplificado la vida, facilitndonos el acceso
a cuentas bancarias desde cualquier lugar, sistemas de navegacion e informacin geogrfica,
compra y venta de productos y servicios, inclusin en redes sociales, entre otros, lo que tambin
nos a dejado susceptibles a traer con facilidad problemticas del mundo real al espacio ciberntico.

Una de las ms representativas es la del ciberbullying, la cual afecta principalmente a los

jvenes en edad escolar, quienes son los principales usuarios de la tecnologa. La ONU determin
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que el 55% de los jvenes latinoamericanos han sufrido acoso ciberntico alguna vez en su vida,
as mismo, en la ciudad de Bogot aproximadamente el 15% de los estudiantes afirman haber sido
vctimas de este fenmeno durante el mes anterior (MINITIC, 2014)

En Colombia, se han establecido reglamentaciones legales con el fin de aminorar los casos de
acoso escolar en la sociedad y de esta forma iniciar una sana convivencia ciudadana: El Decreto
1620 de 2013, hizo posible la sentencia en contra de la rectora y psicloga del colegio Gimnasio
Castillo Campestre en Tenjo, Cundinamarca, quien fue participe y suscit al acoso de uno de sus
estudiantes hasta el punto en el que l decidi suicidarse. El joven Sergio Urrego de 16 aos de
edad fue vctima de acoso debido a su condicin sexual (homosexual). Es de gran importancia
resaltar que este caso que entristeci y enluto al pas, ayud para obtener alternativas legales de
mediacin del acoso escolar y el ciberacoso que reconocen la gravedad de la problemtica.

Al respecto, como lo cita (Chaux, 2009) hoy sabemos que las personas que sufren acoso tienen
mayor probabilidad de presentar ansiedad y depresin a corto y largo plazo (cf. Forero et l.,1999;
Gladstone, Parker y Malhi, 2006), de tener bajo desempeo acadmico e incluso, de optar por la
desercin escolar. Aspectos suficientes para movilizarnos y actuar frente a esta problemtica dado
que se han presentado casos extremadamente dolorosos como el citado anteriormente, en los cuales
algunos nios y jvenes acuden al suicidio como nica salida para huir del dolor que sufren de
manera continua.

Como sociedad estamos obligados a trabajar en la bsqueda de mecanismos para el control,

prevencin y la reparacin en los casos de ciber-acoso. Sin duda, las instituciones educativas son
las que ms necesidad tienen de fomentar estrategias para mitigar la problemtica pero es innegable
que stas no podran desarrollar sus programas de prevencin y control frente al ciberbullying si
no conocen cmo se genera y se desarrolla.

Para explicar a que nos referimos con ciberbullying, primero definiremos lo que se conoce como
bullying, acoso escolar o matoneo.

El acoso escolar o bullying es la palabra empleada para designar situaciones en las que uno
o un grupo de estudiantes intencionalmente agreden a algn compaero de forma sistemtica y
repetitiva, donde es evidente la desventaja de poder entre ellos (Fante, 1938).
Este se divide en tres tipos:

Bullying fsico: Mediante actos como patear, morder, pellizcar, dar puos, empujones,
cocotazos, cachetadas, poner zancadillas, etc.
Bullying verbal: Mediante apodos o burlas descalificantes o humillantes y acaban con la
estima o imagen de nios y nias.
Bullying relacional: Mediante exclusin repetida e intencional dejando de lado a una
persona o grupo de personas de actividades que normalmente realiza y mediante la
divulgacin de rumores para daar la imagen afectando el buen nombre.
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El ciberacoso o ciberbullying es un tipo de acoso escolar que se realiza haciendo uso de las TIC
(Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin). Por lo tanto, se da en un espacio en el que se
propaga y multiplica con gran facilidad la informacin (la red), dentro de un tiempo ilimitado (es
decir, la vctima puede acceder a su agresin las 24 horas del da, los siete das de la semana), y
donde existe la posibilidad de portar diversas identidades e incluso la de no tener identidad
(anonimato).

Este fenmeno desafortunadamente ha sido encontrado en edades tempranas en los nios, como
son: en la educacin primaria y secundaria en los primeros aos, con la llegada de nuevas
tecnologas y la facilidad que tienen para acceder a las redes sociales, y lugares donde interactan
continuamente con personas de todas partes del mundo, siendo esta una nueva forma de acoso e
intimidacin, con el fin de poner en riesgo la integridad de otra persona, esta persecucin se da de
manera continua con el propsito de desequilibrar a la vctima.
Entre los factores de riesgo mas estudiados a ser parte del ciberbullying encontramos:

Para las victimas tener un defecto fsico o baja autoestima, la inadaptacin social, y considerar
como indiferentes las respuestas de los padres al problema.

Para los agresores son relevantes aquellas circunstancias relacionadas a querer demostrar mayor
fuerza y agresividad, el pandillerismo y las preferencias por programas televisivos y juegos de
video con alto contenido de violencia, el inters en demostrar dentro de la escuela que se es ms
fuerte y tener un defecto fsico. (Maldonado, 2011, pg. 111)

Podemos decir que hay personas que ejecutan los dos roles al mismo tiempo son victimas-
agresores.
Segn la tesis de (Guerrero & Moncayo, 2015) dentro del ciberbullying se destacan las siguientes
conductas:

Amenaza: La amenaza se realiza a partir de la advertencia a un individuo de que se

cometer un acto en contra de su integridad. Algunas veces puede suceder que la amenaza
se ejecuta para que la vctima realice una labor deseada por el victimario.
Desvelamiento: Accin en la cual una persona revela cierta informacin sobre otro
individuo sin su consentimiento.
Exclusin: Accin en la cual un individuo o grupo niega a otra persona o grupo la
posibilidad de participar en una determinada comunidad, o incluso de una red virtual.
Calumnia o denigracin: Es la accin de revelar informacin de un individuo despectiva
o falsa pero con apariencia de real.
Suplantacin: Es aquella accin en la cual alguien roba o revela informacin personal
usando el nombre de otra persona o cuenta.
Insultos: Es toda accin que mediante el uso de palabras soeces intenta hacer dao a una
persona.
Los medios mas comunes por los cuales se presenta el ciberbullying son:
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Publicacin de imgenes y videos: Es la accin en la cual se publican, comparten y envan

fotos o videos comprometedores.
Mensajera instantnea: Medio de comunicacin en tiempo real que se realiza a travs de
internet con personas de una lista de contactos.
Correo electrnico: Servicio de red que permite a los usuarios enviar, recibir mensajes y
archivos mediante sistemas de comunicacin electrnica.
Mensajes de texto: Forma de comunicacin escrita que se presenta en un tiempo no real.
Redes sociales: Websites que alientan a la gente a colgar perfiles de ellos mismos y
relacionarse con otros perfiles.
Chats: Forma de comunicacin que ocurre en tiempo real en el que se hablan de cuestiones
y temas especficos. Algunos de estos chats incluyen avatares y personajes con
caractersticas elegidas por el usuario para relacionarse con otros usuarios.
Blogs: Diarios online de personas que comparten sus experiencias de vida o sus
conocimientos a sus suscriptores.
Pginas web: Lugares o espacios dentro de la red mundial de comunicacin que contienen
una ventana de entrada o inicio.
Juegos por internet: Juegos que suceden mediante la computadora o consola de
videojuegos en los que son permitidos partidas multijugador y mensajes entre los jugadores.

Las consecuencias atribuidas al ciberbullying son numerosas y estas influyen directamente en

la calidad de vida, la salud y el desarrollo de la victima, presentando casos de violencia juvenil
siendo la consecuencia mas extrema el suicidio o la muerte de la poblacin en edad escolar e incluso
en entornos universitarios lo que lo convierte en un problema prioritario.

Estamos hablando de un problema muy grave y de alta prevalencia en los pases mas
desarrollados por lo que es de gran importancia la implementacin de una cultura de
concientizacin sobre las consecuencias y seguimiento de protocolos los cuales se deben
desarrollar en diferentes contextos como son:

El Colegio donde en su interior se va afectando el compaerismo y el respeto por el

incremento de actos de agresin entre compaeros por lo que se debe trabajar en actividades
preventivas, que sumadas al trabajo alterno que debe irse realizando.

La familia es el principal apoyo para el desarrollo de las habilidades sociales de los nios,
pero desafortunadamente se ve interrumpido en algunos casos por los altos ndices de violencia
intrafamiliar, abuso conyugal y maltrato infantil, estos problemas van debilitando los lazos
familiares dejando consecuencias devastadoras como son la disminucin de las capacidades para
crear relaciones sociales en los miembros mas pequeos del grupo familiar como son "los nios y
nias".

Es preciso decir que muchas condiciones de violencia escolar se generan por la falta de
canales de comunicacin y de orientacin con la propia institucin, de all es indispensable crear
programas de orientacin a los miembros de las instituciones escolares (docentes), para asegurar
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la apertura de instancias, competencias y habilidades hoy inexistentes, que sirvan como una
herramienta eficaz para garantizar la convivencia en medio de las diferentes culturas que convergen
en el Distrito Capital, toda vez que, los nios excluidos se convierten en victimas potenciales de
acoso escolar o bullying, es decir, las minoras tnicas, de gnero, nios o nias con rasgos
excepcionales, e incluso en condiciones de desventajas econmicas.

Por lo anterior podemos decir que las bases familiares y los valores que son inculcados en el
hogar son el pilar del comportamiento, cumplimiento de las reglas y respeto que en algn momento
se van a ver reflejados, sumados a la labor de los docentes quienes complementan las bases
educativas, estos actos de abuso o ciber-acoso demuestran con claridad que la labor de los colegios
se ha centrado bsicamente en aspectos acadmicos dejando de lado la formacin social y
ciudadana. Esta circunstancia acenta la soledad y desproteccin que sufren toda la comunidad
educativa, alumnos, docentes y padres de familia; quienes en alguna oportunidad han vivido casos
de agresin fsica o psicolgica en el mbito escolar o como consecuencia de su vinculacin a l.

Algunos de los resultados importantes muestran que, entre el 70% y el 90% de agresores
adultos haban sido agresores cuando eran nios. En la adolescencia se plantean varios estadios en
el desarrollo humano en los cuales el estudiante tiene una tarea psicosocial que resolver, la cual
genera conflictos. Si el alumno logra dominar la tarea y solucionar el problema positivamente
alcanzara niveles socioemocionales adecuados. Pero si por algn motivo no logra superar estos
momentos crticos sern ms vulnerables a la violencia. Por tanto, los alumnos adolescentes que
no hayan superado estas situaciones de crisis no adquieren el conocimiento y equilibrio emocional
necesario para relacionarse de forma prosocial con los dems. El desarrollo de la identidad es la
base del conocimiento de uno mismo y supone la superacin de la ignorancia personal hacia una
actitud positiva. Sin embargo, existen varios tipos de identidades y pasar de una a otra supone un
proceso gradual de crisis y aprendizaje (Erikson, 1981) Los alumnos con identidad del ego o
egocntricos, tienen una autoestima falsa, y no llegan a alcanzar la identidad social necesaria para
vivir sanamente en sociedad, algo que ocurre a los alumnos agresores. Las teoras del aprendizaje
social consideran que la agresin depende en parte de factores biolgicos, como la familia y el
ambiente en el cual se rodea el individuo. Si un nio(a) est rodeado de maltratos fsicos y verbales,
padres poco cariosos, sin dialogo. Estas caractersticas son influyentes en su desarrollo emocional
y comportamiento social llevndolo a buscar soluciones equivocadas en los conflictos.
Recordemos el modelo conductista de Ivan Pavlov (1927) entiende que una asociacin de estmulos
negativos por exposicin directa conlleva al aprendizaje de la agresin.

Cada semana conocemos un nuevo caso de acoso escolar en redes sociales donde los
protagonistas, vctimas, autores y espectadores, son menores de 17 aos. En Colombia rige la Ley
1620 del 15 de Marzo del 2013 Por la cual se crea el Sistema Nacional de Convivencia Escolar y
Formacin para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educacin para la Sexualidad y la
Prevencin y Mitigacin de la Violencia Escolar. Sin dejar de lado el trabajo en equipo con dems
entidades que procuran el orden pblico para combatir el Cibercrimen a nivel mundial, con esta
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ley, el Gobierno Nacional crea mecanismos de prevencin, proteccin, deteccin temprana y de

denuncia ante las autoridades competentes, de todas aquellas conductas que atenten contra la
convivencia escolar, la ciudadana y el ejercicio de los derechos humanos, sexuales y reproductivos
de los estudiantes dentro y fuera de la escuela. (MINEDUCACION, 2013)

Otra ley expedida, es la Ley 1732 del 2014 Por la cual se establece la catedra de la paz en
todas las instituciones educativas del pas El congreso de Colombia con el fin de garantizar la
creacin y el fortalecimiento de una cultura de paz establece la Ctedra de la Paz en todas las
instituciones educativas de preescolar, bsica y media como una asignatura independiente. El
objetivo general de esta ley es generar espacios de aprendizaje, reflexin y dialogo contribuyendo
al bienestar general y mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin colombiana. (Presidencia,
2014)

RESUMEN

Una de las preocupaciones de los seres humanos a travs de la historia fue lograr comunicarse
en el menor tiempo posible, sin importar la distancia una interaccin clara y cercana. Con la
invencin de la computadora y el nacimiento del internet se disean las redes sociales permitiendo
una comunicacin sincrnica acompaada de imgenes, noticias, documentos, etc.

El Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (Mintic) expreso

que en 2012 el 80 % de la poblacin colombiana es usuaria de Internet. Esta utiliza la red para
consultar sus cuentas electrnicas, realizar compras y vender, escuchar y descargar msica y
pelculas, buscar informacin tanto de estudio como de trabajo, comunicarse con amigos y
familiares, acceder a las redes sociales, encontrar espacios de ocio y entretenimiento (Eset, 2013).

Podemos decir que la historia de las redes sociales tuvo sus inicios en 1997, cuando surgi
Sixdegrees.com la primera red social virtual de ese tiempo, luego, en 2002 la pgina de citas
Friendster; seguida de MySpace en 2003 y Facebook en 2004. Lamentablemente estas herramientas
han dado lugar a que el bullying (acoso) tradicional haya sobrepasado los lmites del plantel escolar
de forma virtual y se haya dado lugar al ciberbullying o forma virtual de intimidacin escolar.
(Maldonado, 2011)

El Bullying es una palabra que pertenece al vocablo de ingls, la cual significa hostigamiento
e intimidacin a una persona, sus factores de alarma, sus causas y consecuencias, prevencin y
tratamiento es lo que ha llamado la atencin de manera internacional, considerndose como
prioritario, debido a que las consecuencias a mediano y largo plazo pueden afectar
Psicologicamente a los adolescentes involucrados.
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Debido a los grandes cambios de la actualidad econmica, hoy en da casi todos los miembros
de los grupos familiares se dedican a trabajar para poder tener un nivel socioeconmico estable,
debido a esto el tiempo que se esta compartiendo con los ms pequeos de la casa ha ido
disminuyendo, motivo por el cual los nios pasan gran parte del tiempo con sus cuidadores y en
compaia de los aparatos electrnicos en casa. Los padres con el fin de brindarles comodidades a
sus hijos y estar a la vanguardia de la tecnologa optan por darle a sus hijos regalos como tablets,
celulares de alta tecnologa y computadores. Es as, como la mayora de los nios y adolescentes
inician desde edades muy tempranas a manejar redes sociales, video juegos en linea y youtube,
entre otros.

El problema que viene implicito con la tecnologa, es el inadecuado uso que se le da a esta y
para evitar dicha situacin los adultos deben crear conciencia que los alerte sobre las amenazas que
existen en la red, establecer horarios y tiempos de actividad; cabe decir que subestimar el
comportamiento agresivo de los hijos los hace vctimas o victimarios potenciales. (Maldonado,
2011).

Diversos estudios comprueban que los estudiantes que usan sus computadoras por menos de
una hora al da tienen menor riesgo de ser victimizados a travs de internet en comparacin con
estudiantes que la utilizan durante ms tiempo; estos ltimos, sin embargo, tuvieron ms riesgo de
mostrarse como ciberagresores.

En la actualidad los adolescentes se encuentran completamente envueltos por las redes

sociales. Se estima que el 82% de los jvenes entre los 14 y 17 aos, y el 55% entre los 12 y 13
aos, tienen un perfil en alguna red social en lnea. Entre las evidencias recientes se determina que
aquellos individuos que hicieron uso de mensajera instantnea, cmaras web y salas de chat fueron
ms propensos a estar expuestos a desconocidos, lo cual, a su vez aumenta el riesgo de ser
intimidados en lnea, en comparacin con quienes no usaron estos medios de comunicacin.
(Maldonado, 2011, pg. 121 a 122)

Estas prcticas de intimidacin a travs de los servicios de Internet para ser consideradas
como ciberbullying deben darse con la intencin de daar, ejecutarse en forma repetitiva y llevarse
a cabo en una circunstancia donde sea evidente el desequilibrio del poder entre los participantes.
Como dato agregado se puede sealar que actualmente este fenmeno se produce tambin
telefnicamente, la cual se ha constituido con los aos en un medio ms accesible para los agresores
e intimidadores. La intimidacin escolar, segn el concepto de Cornell, consiste en el uso de la
fuerza por parte de un alumno (agresor) para daar o amenazar a otro (vctima), sin que esta ltima
pueda defenderse. (Maldonado, 2011, pg. 117)
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Tomado de (Gerardo Garca-Maldonado, S.f)

Se ha documentado que el ciberbullying, tiende a presentarse por baja autoestima, depresin

constante, soledad y por la situacin econmica, esto presentndose con ms frecuencia en los
adolescentes masculinos, cabe resaltar que en muchas oportunidades los agresores presentan una
autoestima mucho ms baja que las vctimas, segn lo documentan los autores (Kowlaski RM,
2008).
 13

Tomado de (Gerardo Garca-Maldonado, S.f)

La calidad de vida de las ciber-victimas se puede ver afectada por aspectos como: insomnio,
nerviosismo, enuresis, ansiedad, falta de autoconfianza, cfalea, ansiedad, depresin, consumo de
sustancias, miedo, estress y dolor abdominal, dificultades acadmicas, problemas de
comportamiento, ideas suicidas, trastornos del sueo, irritabilidad y en casos extremos, conducta
delictiva.
Los ciber-agresores por el contrario presentan falta de autoestima, falta de empata,
dificultades de acatamientos de las normas, comportamiento agresivo, consumo de sustancias,
ausentismo escolar, etc. Tambin se puede decir que el acoso ciberntico es una forma de generar
tensin entre los individuos de todas las edades, y que los menores son los ms vulnerables. las
consecuencias ms graves incluyen depresin, ideas suicida y en el peor de los casos intentos
suicidas u homicida. (Maldonado, 2011, pg. 123)
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CRONOGRAMA

En este cronograma estarn detalladas las fechas del desarrollo y elaboracin de la

investigacin

06 de Abril Lluvia de ideas para la investigacin

se define el nmero de poblacin a trabajar

10 de Abril cuales actividades se desarrollaran para cumplir los

objetivos propuestos

12 de Abril se reparte el trabajo entre los integrantes de la

investigacion
17 de Abril Visita al colegio y realizacin el test a los estudiantes del
grado 9
19 de Abril Organizacin de resultados y evidencias

20 de Abril Finalizacion de la investigacion

DISEO METODOLGICO

Diseo de investigacin Los tipos y diseos de estudio que se utilizaron para llevar a cabo
la presente investigacin son:

Descriptivo: porque nos permiti describir con precisin actitudes, comportamientos,

conductas y atributos que poseen estos adolescentes al interactuar en la institucin y con su familia.
El ciberbullying es una causa que genera agresividad, baja autoestima, aislamiento, por medio de
las redes sociales entre pares.

Los estudios descriptivos proporcionan informacin sobre las interacciones conducta/ambiente y

su ocurrencia. Usualmente, constituyen un primer paso que proporciona al investigador
informacin til en la etapa exploratoria de su estudio. Posteriormente, ste podr focalizar su
atencin sobre aquellos factores que considere pertinentes para analizar un determinado fenmeno
en este caso el Ciberbullying. El anlisis se logra a travs del manejo de variables bajo condiciones
 15

de control experimental. La Psicologa del Desarrollo requiere aportes muy diversos provenientes
de estudios descriptivos. Los datos obtenidos a travs de investigaciones de este tipo son tiles con
fines comparativos y, adems, son valiosas para la planificacin de estudios experimentales de
campo. (Dembo, Guevara. 1996)

Definicion de las variables: El diseo que se utiliz para la elaboracin de esta investigacin
respeto al ciberbullying fue el no experimental trasversal descriptivo porque permiti recuperar la
informacin en un solo momento, en un tiempo nico donde se aplic un test que permiti verificar
la informacin que se necesitaba conocer. Ya acontecieron los hechos, los cuales no afectaran las
variables presentadas; el papel del investigador debe ser la observacin de situaciones ya existentes.
 16
MATRIZ DE VARIABLES E INDICADORES
 17

El enfoque de la investigacin
Cuantitativo: esta investigacin tiene como fin acercarse a las fuentes psicosociales del
ciberbullying y sus consecuencias iniciando desde los principios etimolgicos del enfoque, para
verificar las variables de esta problemtica se har a travs de un test realizado a los estudiantes,
donde se podr evidenciar que tanto tiempo el adolescente le dedica a las redes sociales y si ha sido
vctima de dichas agresiones.

Segn la orientacin del tiempo

Trasversales o longitudinales: se recogen los resultados del comportamiento de la variable
despus de un tiempo de observacin y seguimiento hecho al estudiante por parte de los docentes,
familia y entes encargados de la educacin.

POBLACION Y MUESTRA

La poblacin de referencia en la que se realiz esta investigacin fue el colegio San Francisco
institucin pblica de la ciudad de Bucaramanga con nica Jornada escolar, El curso elegido para
la toma de la muestra fue el grado noveno, el cual cuenta con 30 estudiantes, 13 nio y 17 nias
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con edades promedio entre los 13 y 15 aos, estos estudiantes provienen diversos barrios de la
ciudad algunos con hogares estables y otros que conviven con su madre, personas sustitutas
(abuelos o tos) que viven en diversos niveles socio econmicos.

Por este motivo se tom como muestra a estos adolescentes quienes son usuario permanente
del internet y las redes sociales cuyas caractersticas son propias de su edad, su desarrollo social,
psicolgico y emocional. Los datos que se analizaron para la toma de la muestra fueron estudiantes
victimas del cyberbullying; concluyendo que un 15% pasan la mayor parte del tiempo en las redes
sociales, mas que el tiempo que le dedican a su familia y estudio. Un 5% de los estudiantes son
aislados en el aula ya que presentan ser timidos, miedosos, rechazados, burlados y acosados por
sus compaeros ya sea por sus diferencia personales o status social.
 19

TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Este trabajo de investigacin se realiz gracias a la colaboracin de los estudiantes del colegio
San Francisco de la ciudad de Bucaramanga sobre el conocimiento que tienen acerca del
cyberbullying y como afecta la calidad de vida de estos; se efecto un instrumento para la
recoleccin de informacin de acuerdo a los criterios establecidos. utilizando la tcnica de un test,
el cual fue aplicado a los estudiantes del grado 9 de dicha institucin en la jornada escolar, el cual
se desarrollo por medio de charlas, talleres y test los cuales contenan 10 preguntas para resolver
aplicndose esta prueba a 30 estudiantes.

Observaciones: no se presentaron contratiempos en la realizacin de la prueba, se evidencio

gran inters por parte de los estudiantes y docente acompaante.

INSTRUMENTOS
 20

Al momento de desarrollar este trabajo no se identifico un instrumento especifico diseado y

validado en nuestro pas para evaluar el ciberbullying, en consecuencia se utilizo un test con 24
preguntas relacionadas con el lenguaje que se maneja en las redes sociales y las posibles
consecuencias que este puede causar. La finalidad de este test fue comprobar como afecta el
cyberbullying la calidad de vida del adolescente. El propsito de estas preguntas planteadas
constituyo una variable individual que requiri de una respuesta especifica por parte de cada uno.
Se solicito a los adolescentes participantes que consideraran sus respuestas dentro de su contextos
personal.

Tabla: Valoracin de la existencia del cyberbullying

PREGUNTA MEDIA
Aguien me ha dicho groseras o me ha insultado usando el email o mensajes de texto 1.62
Alguien a dicho a otros groseras sobre mi usando internet o mensajes de texto 1.59
Alguien me ha amenazado a travs de mensajes en internet o con mensajes de texto 1.29
Alguien ha mirado mi cuenta de correo y ha sacado mi informacin personal (ejemplo: A travs de 1.18
emailo red social
Alguien ha pirateado mi cuenta y se ha hecho pasar por mi (a travs de mensajera instantnea o 1.13
cuentas en las redes sociales
Alguien ha creado una cuenta para hacerme pasar por mi en Facebook o por mensajes de texto 1.10
Alguien ha subido informacin personal sobre mi en internet 1.18
Alguien ha subido videos o fotos comprometedoras mias en internet 1.13
Alguien ha retocado fotos mias que yo haba subido en internet 1.25
He sido excluido o ignorado de una red social o chat 1.24
Alguien ha difundido rumores sobre mi en internet 1.67
He dicho groseras ha alguien o le he insultado usando mensajes de texto en internet 1.49
He dicho groseras sobre alguien a otras personas en mensajera por internet o por mensajes de texto 1.36
He amenazado a alguien a travs de mensajes de texto o mensajes en internet 1.13
He pirateado la cuenta de correo de alguien y he robado su informacin personal (email o red social 1.06
He pirateado la cuenta de alguien y me he hecho pasar por l/ella (mensajera instantnea o cuenta 1.03
en red social)
He creado una cuenta falsa para hacerme pasar por otra persona en Facebook o por mensajera de 1.09
texto
He subido informacin personal de alguien en internet 1.02
He subido videos o fotos comprometedoras de alguien en internet 1.03
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He retocado fotos o videos de alguien que ya estaban en internet 1.08

He excluido o ignorado a alguien en una red social o chat 1.52
He difundido rumores sobre alguien en internet 1.17
Alguie ha hackeado mi cuenta de red social y se ha hecho pasar por mi (ejemplo: Facebook) 1.17
He hackeado la cuenta de red social de un compaero y me he hecho pasar por l o ella 1.09
(elaborado:Jesika Ivete Ortega, Dora Luz Gonzales Baales)

Con Base en lo que presentdo en la tabla anterior, se observa una mayor presencia de agresiones en:
hacer uso de groseras (1.50) difundir rumores (1.37) haber sido excluido e innorado por algn medio
tecnoogico, chat, red social, mensajera u iternet (1.36)

PROCEDIMIENTO
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Quien aplique pruebas deben tener un ttulo o certificado expedido por un

organismo gubernamental apropiado.
las pruebas se realizaran en horas de la maana u en horario que no interfiera
las horas del almuerzo, de juego o alguna otra actividad
El tiempo de la prueba no puede excederse de una hora. Debido a que 30
minutos es el lmite de tiempo que pueden permanecer atentos a las tareas de
una prueba, puede requerirse ms de una sesin para administrarse pruebas
extensas a nios pequeos.
Con respecto a las pruebas, debe informarse a los estudiantes 15 min., antes
cundo y dnde se administrar la prueba, su contenido cunto tiempo se
conceder para resolverla. Los estudiantes merecen la oportunidad de
prepararse intelectual, emocional y fsicamente para una prueba.

Consentiniento de informado: consiste en un acuerdo entre una institucin o

individuo y una persona en particular y su representante legal. con los trminos del
acuerdo se otorga el permiso para aplicar test psicolgicos a una persona o conseguir
otra informacin con propsito de evaluacin o de diagnstico. El requisito de
consentimiento informado suele cumplirse al obtener la firma de una persona
legalmente responsable en una forma estndar proporcionada por el distrito escolar u
otra institucin pertinente.

la prueba se realizara en un saln de clases con asientos cmodos, la

ventilacin, la temperatura, el nivel de ruido y otras condiciones fsicas del
ambiente de evaluacin sean satisfactoria, colocar un letrero de prueba no
molestar en la puerta cerrada puede contribuir a evitar interrupciones y otros
distractores.

Los datos se procesaron en el software estadstico SPSS y se analizaron en

trminos de parmetros estadsticos descriptivos (media, frecuencia,
distribucin)

Yo __________________________________ identificado(a) con Tt.i No. __________________ expedida

en la ciudad de ____________________, autorizo la aplicacin del test de CIBERBULLYING la cual me
fue explicada e informada por parte de la persona responsable de la aplicacin. Entiendo y acepto el carcter
de la aplicacin conforme a la ley 1090 de 2006 en la cual se especifica la confidencialidad de la prueba.
Los resultados de la evaluacin sern nicamente tenidos en cuenta para el proceso de mejoramiento
establecido por la norma vigente y en ningn momento pretende realizar evaluaciones diferentes a los fines
inherentes a la salud ocupacional del empleado.

Se firma a los _________________ ( ) das del mes de ________________ del ao ( ).

___________________________
C.C.Cargo
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ASPECTOS TICOS

La presente investigacin es regulada por el Decreto del ministerio de salud Publica nmero
379/008 aprobado en el 2008, que tiene como fin proteger los derechos de los seres humanos en
situacin de aislamiento, depresin y suicidio, mencionado en el artculo 6 de la resolucin 8430
de 1993, donde se muestran los criterios tcnicos y administrativos de la investigacin con seres
humanos. Teniendo en cuenta que esta investigacin implica intervencin con nios, nias,
adolescentes y jvenes; donde se consideraron las disposiciones legales vigentes sobre los aspectos
ticos a tener en cuenta con dicha poblacin, como el cdigo de infancia y adolescencia (ley 1098).

La resolucin 8430 de 1993 (procedimientos de consentimiento informado) y la ley 1090 de

2006 (cdigo Deontolgico y Biotico del ejercicio de la psicologa en Colombia), teniendo una
aprobacin por parte de los padres de familia quienes, permiten la participacin del estudiante en
las pruebas aplicadas por los investigadores como test, entrevistas, videos y talleres sin afectar la
integridad e intimidad a quien se aplic dicha prueba.

El procedimiento de aplicacin del test se dio de la siguiente manera con el fin de no generar
ningn tipo de inconsistencia y/o afectacin legal o emocional en los participantes:
Inicialmente se realizo la bsqueda de la institucin educativa a la cual se le aplicaran los test, al
establece que colegio seria, se establo comunicacin con la autoridad mayor del plantel que en
este caso fueron el rector y las directivas, al ellos estar de acuerdo con el anlisis de
investigacin, se tomo uno de los grados que en este caso fue el grado 9no, donde se reunio a los
estudiantes involucrados y a sus respectivos acudientes con el fin de dales a conocer la
investigacin y que de estos a su vez brindaran sus puntos de vista y las autorizaciones
correspondientes para que los adolescentes participaran, esto debido a que son menores de edad,
al tener el consentimiento, se estipulo una fecha para la aplicacin y que de esta manera los
estudiantes estuvieran preparados tanto emocional, intelectual y psicolgicamente.
Durante la aplicacin de la prueba se asigno un aula especial, donde no se generaran
interrupciones por el alumnado de otros grados ni por docentes ajenos a este proceso de
investigacin, se le asigno a cada alumno una hoja que contenia el test y un lpiz para que
generaran sus respuesta, con el fin de cuidar y proteger las respuestas de cada individuo solo se
pidi relacionar su edad y sexo, tambin se les recomend guardaran silencio y que fueran
honestos con el test y con ellos mismo al momento de generar sus respuestas, adicionalmente que
conservaran la tranquilidad, dndoles un tiempo de 0 a 30 minutos para dar desarrollo a la
actividad.
Finalizada la actividad se le pidi a cada estudiante que realizara la entrega de la hoja
correspondiente donde se encontraran las respuestas, indicndoseles que estuviran tranquilos que
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nadie sabra las respuestas dadas por ellos, ya teniendo la informacin se procedio al anlisis
correspondiente con el fin de generar resultados.

HIPOTESIS
El ciberbullying influye directamente en la autoestima de los jvenes, afectando su calidad
de vida, puede llegar a tener serias consecuencias negativas como baja autoestima o ansiedad y
estrs, que se arrastran hasta la edad adulta. Este tipo de violencia parece ser el que ms impacto
tiene en la salud psicolgica de las personas agredidas. Es tan grave que se conocen suicidios en
los ltimos aos por esta problemtica. Si bien hace 15 aos atrs nuestros padres o cuidadores
consideraban que el protegernos de posibles peligros era controlar el tiempo de esparcimiento,
amistades frecuentadas y mantenernos en casa.

Hoy la tecnologa nos ofrece otros medios de comunicacin como son los telfonos
inteligentes, computadores y gracias al internet nos permite una comunicacin instantnea con la
sociedad. Entonces, el peligro ahora est dentro de la casa. As es el peligro inminente de
enfrentar acoso escolar u otros ms graves como acoso sexual a los menores est en cualquier parte.
Hoy en da la mayora de los chicos tienen red wifi en sus viviendas permitindoles acceder a
cualquier sitio en internet. cmo enfrentar esta problemtica? Quin o qu debe controlar el uso
de internet? Quines deben tener acceso a redes sociales? a qu edad mi hijo(a) debe tener un
celular, Tablet o computador? Cunto tiempo al da deben usar los jvenes los dispositivos
mviles y ordenadores? Cmo padre o madre soy culpable si mi hijo(a) es vctima del ciberacoso?
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Cmo se debe usar una red social, quienes pueden tener acceso a visualizar el contenido? Quines
son vulnerables al ciberacoso escolar? Existe ciberseguridad? Los padres y cuidadores tienen
una idea clara de ciberseguridad? Cmo mitigar el ciberbullying escolar?

Los colegios manejan protocolos, normas de seguridad para el manejo del internet dentro de
las instituciones, con el objetivo de dar un buen uso a las herramientas de enseanza. Sin embargo,
no es suficiente debemos concientizar a los padres, madres y cuidadores porque la mayora de los
malos usos de los dispositivos informticos y de comunicacin suelen ocurrir fuera de las
instituciones educativas, donde los dispositivos no estn supervisados ni se filtra la informacin.
Muchos padres tendrn un conocimiento limitado en comparacin con sus hijos y ofrecer una
sencilla visin general de qu es la ciberseguridad y de cmo proteger y educar a los nios en el
hogar ayudar a reducir los incidentes. (Ciberseguridad para la i-generacin usos y riesgos de las
redes sociales y sus aplicaciones autor nikki giant pag. 66)

La mayora de programas de filtros de seguridad y de supervisin existen en los colegios y en

las viviendas no. Al disponer los nios de dispositivos mviles con acceso inalmbrico a internet,
existe la posibilidad de que entren en contacto con contenidos dainos o inapropiados fuera de los
recintos educativos. Implicar directamente a los padres y cuidadores es clave para el uso correcto
de los dispositivos informticos y de comunicacin pues la mayora de los adultos, no utilizan los
ordenadores y los telfonos inteligentes del mismo modo que los nios y jvenes, y pueden no
hacerse idea de para qu utilizan sus hijos esos dispositivos y cmo funcionan, haciendo difcil
saber cmo protegerlos de peligros potenciales e inculcarles una idea de responsabilidad personal
y seguridad.
Actualmente los padres y cuidadores dedican la mayora de su tiempo a otras labores. Ya que
la mayora son padres jvenes que deben estudiar y trabajar al tiempo, descuidando de cierta
manera sus hogares. Se piensa que los jvenes son felices brindndoles objetos materiales para que
se distraigan y resulta que los regalos ms comprados a los nios desde edades tan cortas como los
cuatro aos son Tablet donde los nios dedican su tiempo a juegos tecnolgicos y de esa manera
sus padres los mantienen ocupados. Los jvenes o adolescentes que se encuentran en bsqueda de
modelos para encontrar su identidad resultan siendo potenciales vctimas de ciberacoso por su
inmadurez, falta de experiencia y tiempo que ocupan en la red.

La mayora de chicos suben fotos, describen sus problemas emocionales, discuten con sus
compaeros dejando al descubierto su intimidad, permitiendo que los victimarios aprovechen para
atropellar su autoestima. En la mayora de los casos sus padres o cuidadores no se enteran de la
situacin si no cuando est ya tiene daos psicolgicos graves. El papel de los padres es
fundamental. Ensear la necesidad del respeto a uno mismo y hacia los dems, cultivar la
tolerancia, los cuidadores deben ser los principales orientadores, conquistar la confianza de los
jvenes, controlar el tiempo en la red, escuchar, identificar emociones negativas, buscar ayuda a
tiempo. El bienestar psicolgico es un indicador positivo para la salud mental ayuda a nuestro
desarrollo intelectual y confianza en s mismo.
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RESULTADOS Y ANALISIS

Con el fin de presentar los resultados de acuerdo con la intencin descriptiva del instrumento, se iniciar
con la forma como los estudiantes denominan la agresin en el contexto educativo; posteriormente, se
resaltarn los resultados de los estudiantes que reconocieron ser agresores, seguido de aquellos que han
sido vctimas en sus instituciones,

AGRESORES

se tuvieron en cuenta las respuestas del test que evalan la conducta de aquellos se reconocieron como
agresores y agresoras. Se encontr que el 58,35% de todos los encuestados y encuestadas admiti que
alguna vez ha agredido de diferentes formas a un compaero o compaera, ridiculizndolo (28,4%),
golpendolo (26,12%), excluyndolo (9,4%) o por medio de la amenaza (6%), y con groseras (30,08%).

Con base en el criterio de categorizacin antes descrito, del total de estudiantes que refirieron haber
agredido a un compaero o compaera de clase, el 48,17% lo hace con una frecuencia tal, que se considera
bullying.

VICTIMAS

En total, se encontr que el 63,30% de los y las participantes expresaron haber sido vctimas de agresin.

Entre las formas ms frecuentes de agresin estn Golpizas (12.51) Amenazas (13,35) Exclusiones (5,15)
Ridiculizaciones (33,82) Dos o ms (24,73) No ha sido agredido (10,44).

cuanto a los lugares donde ocurre la agresin, el lugar con mayor ndice de conductas agresivas es Bao
del colegio (1,92) Entrada del colegio (4,03) Otro (10,35) Pasillo del colegio (5,15) Patio del colegio (7,40)
Saln de clase (41,31) Zona de deporte 2,86 No responde 26,98.

CONCLUSIONES
El ciberbullying es un trmino muy amplio que abarca todas las formas de violencia
utilizada frecuentemente entre adolescentes en la que el acosador utiliza los medios electrnicos
para acercarse a su vctima y as intimidarla, definindose como la manifestacin del acoso que
se produce mediante plataformas virtuales y herramientas tecnolgicas como lo son: los blogs,
chats, mensajes de texto, correo electrnico, fotografas, pginas web y dems medios
informticos.

Nuestro pas ha venido tomando conciencia del problema y ha creado la ley 1620
vigente en Colombia desde el 25 de marzo del 2013, la cual busca promover y fortalecer la
formacin ciudadana y el fortalecimiento de los conceptos en derechos humanos y sana
convivencia, al igual que minimizar los ndices de acosos escolar y ciberntica; El cdigo penal
en el artculo 197 castiga la conducta consistente en el uso y defuncin de informacin contenida
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en soportes informticos, electrnicos o digitales y por medios tecnolgico, as como la

publicacin de videos y fotografas por los mismos medios.

Es importante como padres de familia dialogar acerca de los valores que como personas
debemos aplicar tanto en la vida como en el uso de las redes sociales, conversar con nuestros
nios, nias, adolescentes acerca de no hacer comentarios burlones, ni comentar negativamente
las publicaciones o fotografas de los dems y tener cuidado frente a los perfiles falsos que
elaboran otros chicos para as tener la oportunidad de acosar y molestar a los dems bajo una
identidad falsa.

Aunque es incmodo y triste si nos enteramos que nuestro hijo, sobrino, familiar o
estudiante es el que comete actos de agresin y acoso, tenemos la misin de ayudarles a superar
esta etapa de su vida para as evitar mayores consecuencias en su vida futura; tanto el agredido
como el agresor requieren de atencin y ayuda.

Este es un fenmeno que no genera maltrato fsico, pero los efectos pueden ser
devastadores ya que en algunos casos ms extremos puede llevar a los jvenes al suicidio; este
acoso alcanza a la vctima sin necesidad de coincidir, ni en el lugar, ni la hora con el agresor, sin
encontrar un lugar donde esconderse, porque el entorno virtual ya es parte de la vida de los nios
y adolescentes que les acompaa en todo momento.
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Recomendaciones
Se recomienda a todos los adolescentes a tener claro el concepto de ciberbullying para que no
sean vctimas de este, adems usar las redes sociales en forma responsable.
Fomentar en los adolescentes el derecho a la privacidad, la intimidad, y el respeto a la imagen de
uno mismo y de los otros.
Sensibilizar a los nios, nias y adolescentes acerca de las consecuencias que puede acarrear una
mala conducta hacia otro individuo en el mbito familiar (castigo), en el mbito escolar
(sanciones), o en casos ms graves, incluso penales (delitos).
Buscar la ayuda de expertos en el momento que un nio sea vctima del cyberbullying
conformados por abogados, psiclogos y expertos en seguridad infantil.
Escuchar y atender las quejas de los nios por insignificante que parezca.
Realizar seguimiento con ayuda del docente, psic-orientador de la institucin a los adolescentes
agresores y victimas del cyberbullying involucrando en este proceso a padres o personas a cargo
de los menores.

REFERENCIAS
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sociales_0_413358670.html

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Cyberbullying.pdf

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Presidencia.http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/LEY%201732%20DEL%2001%2
0DE%20SEPTIEMBRE%20DE%202014.pdf

Dembo, M., Guevara, M. Aportes de la Psicologa del comportamiento infantil y educacin preescolar.
Talleres de Publicidad Grficas Len, S.R.L. Caracas, Venezuela (1996)