19/11/13 se corta mi coneccin de wifi cada 5 minutos con windows 8 - Microsoft Community

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leandro sotelo pregunt el 9 de mayo de 2013

se corta mi coneccin de wifi cada 5 minutos con windows 8

Hola: les cuento mi coneccion de Internet, via wifi, se corta constantemente cada 5 minutos mas o
menos en mi notebook ACER V5 (tengo windows 8). Esto sucede solamente con la notebok, no asi con
las otras computadoras (que tienen windows xp), o con el telfono celular. A que se puede deber este
problema?? Desactive un solapa en Administracin de dispositivos/conecciones de red que dice
"desactivar este dispositivo cuando no este en funcionamiento para ahorrar energia", pero el
problema no se soluciono. muchas gracias

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Yo tambin

Leonardo Lugo Talero pregunt el 10 de mayo de 2013

Microsoft Moderador de foro

Hola leandro sotelo

Para m es un gusto ayudarte a solucionar el problema que tienes con la conexin de red de tu equipo,
el cual puede tener origen en un conflicto por cantidad de redes configuradas en el PC, o por
conflictos o desactualizacin de los controladores de las tarjetas de red.
Para tratar de solucionar el problema ejecuta los siguientes procesos:
Solucin 1
1. Pulsa al mismo tiempo las teclas (Windows + X) del men selecciona panel de control

2. Busca e ingresa a Redes e internet Centro de redes y recursos compartidos

3. Ingresa a Administrar redes inalmbricas

4. Sobre cada una de las redes que encuentres haz clic derecho y del men selecciona Quitar Red

5. Luego procede a reconfigurar la red a la cual estas conectando

Sal nuevamente al men de Centro de redes y recursos compartidos
1. Ingresa a Cambiar la configuracin del adaptador de Red

2. En la Conexin de red rea local o en la Conexin de red inalmbrica, (depende de cual este
activa) haz clic derecho y selecciona Propiedades

3. Deselecciona el Protocolo de internet versin 6 (TCP / IPv6)

4. Selecciona el Protocolo de internet versin 4 (TCP / IPv4) y haz clic en Propiedades, en la

pestaa general verifica que estn seleccionadas las opciones Obtener direccin IP
automticamente, y Obtener la direccin del servidor DNS automticamente

5. Haz clic en Aceptar. Verifica si el problema continua

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Solucin 2
1. Pulsa al mismo tiempo las teclas (Windows + X) del men selecciona Smbolo de sistema
(Administrador)

2. En la consola de comandos CMD, escribe cada uno de estos comandos:

ipconfig /relase (pulsa Enter)
ipconfig /flushdns (pulsa Enter)
ipconfig /registerdns (pulsa Enter)

4. Reinicia la mquina y procede a realizar pruebas

Solucin 3
Problemas de navegacin con la tarjeta Wireless por distribucin de energa
1. Pulsa al mismo tiempo las teclas (Windows + X) del men selecciona Panel de control

2. Selecciona Opciones de energa

3. Selecciona el plan Equilibrado (Cambiar la configuracin del plan)

4. Haz clic en Cambiar la configuracin avanzada de energa

5. En el rbol haz clic en Configuracin de adaptador inalmbrico

6. Haz clic para abrir el Modo de ahorro de energa y cambia la configuracin a Rendimiento
mximo haz clic en Aceptar y reinicia el PC
7. Ejecuta pruebas de navegacin.
Reinstala desde la pgina del fabricante de la PC los controladores de tarjeta LAN e inalmbrica.
Intntalo y djanos saber si la solucin fue til

Tambin te recomiendo ingresar a la pgina del fabricante de la mquina y proceder con la descarga
e instalacin de la ltima versin del controlador de la tarjeta de sonido.

Intntalo y djanos saber si la solucin fue til o si por el contrario tienes ms inquietudes, quedamos
atentos a tu respuesta.
Actualice su sistema operativo a Windows 8. Clic aqu.

Responde a las consultas que te realice la comunidad, tanto si con ella obtienes una solucin, como si
no .Si crees que un comentario aporta a la consulta, votando como til en la opcin ubicada a la izquierda
de la publicacin. Utiliza la opcin Marcar como respuesta si con un comentario has llegado a una
solucin. Si has encontrado la respuesta a tu consulta fuera de este sitio, comparte la misma para ayudar a
otros con el mismo problema.

Ingeniero de soporte Microsoft LATAM

Leonardo Lugo Talero.

Ingeniero de soporte Microsoft LATAM

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Todas las respuestas (14)

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GastnDe Len pregunt el 25 de junio de 2013 Yo tambin

Como respuesta a Leonardo Lugo Talero publicado el 10 de mayo de 2013

Estimados; este problema yo lo tuve desde que compre mi ltima computadora (acer, Aspire). Por cable
me anda impecable pero cuando me conecto por wifi a cualquier red (pblica, privada, en la facultad, en el
colectivo, etc. etc.) se me desconecta cada pocos minutos. Hace mas de un mes que tengo y me he pasado
muchas horas tratando de solucionar el problema, por supuesto que hice todos los pasos que aparecen
en esta pgina y otros que he leido por distntos foros. En todos los casos no han sido efectivos.
mi pregunta es puede ser un problema de hardware? es decir la tarjeta de red puede desconectar
aleatoriamente poruqe este rota?
El tema es que todava estoy en garantia!!!! El sistema operativo es windows 8.
Desde ya muchas gracias por todo !
saludos y hasta pronto!!!

answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_8-hardware/se-corta-mi-coneccin-de-wifi-cada-5-minutos/16f41303-d756-4da2-b787-72a3a7379339 2/4
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leandro sotelo pregunt el 25 de junio de 2013 Yo tambin

Como respuesta a Leonardo Lugo Talero publicado el 10 de mayo de 2013

Leonardo Lugo Talero: Muchas Gracias por el tiempo que te has tomado para responder la pregunta. Te
cuento que eh tenido tiempo de probar las soluciones 1 y 3 que me has propuesto y no eh visto resultados
favorables aun, sigo teniendo cortes en la conexin, de todas formas seguir intentando con la solucin
2....y seguir investigando. Gracias de nuevo...

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leandro sotelo pregunt el 25 de junio de 2013 Yo tambin

Como respuesta a GastnDe Len publicado el 25 de junio de 2013

Hola Gastn: te cuento que no eh podido solucionar el problema aun, y que cuando necesito una conexin
sin cortes conecto una placa wifi va usb y no tengo problemas. Como dices es muy probable que pueda
ser un problema de hardware pero al ser ya dos casos (el tuyo y el mio) disminuye la probabilidad y
posiblemente se pueda solucionar cambiando el software (sistema operativo) ya que desde que tengo
Windows 8 (que me vino con la compu) eh experimentado algunos problemas con aplicaciones que
funcionaban muy bien con Windows 7...supongo que sera un tiempo hasta se actualice el sistema
operativo. Muy pronto sale la actualizacin 8.1 de Windows, tengo fe de que con eso se solucionaran
varios inconvenientes....Saludos

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GastnDe Len pregunt el 25 de junio de 2013 Yo tambin

Como respuesta a leandro sotelo publicado el 25 de junio de 2013

muchas gracias a los 2 por sus rpidas respuestas! en mi caso tambin, lo enchufo por en cable, pero
claro... solo cuando estoy en mi casa, en otros lados o es muy engorroso o directamente no se puede.
Esperemos que futuras actualizaciones de wind8 solucione el problema.
Tambin intente resetear el adaptador o actualizarlo pero en la pg de soporte de acer no existe el
modelo de mi compu por lo cual no puedo descargar un controlador!
bueno gente mcuhas gracias y vamo arriba! si encuentro la solucin prometo volver!!!!!

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Codigo zero pregunt el 23 de julio de 2013 Yo tambin

Como respuesta a GastnDe Len publicado el 25 de junio de 2013

an podido arreglar ese problema? yo aun sufro de eso eh intentado muchas cosas y ahora dura mas pero
se sigue yendo la conexin si encontraron solucin digan.

ya busque por muchos foros y es mucha gente con este problema.

si alguien tiene la solucin compartan estar muy agradecido

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leandro sotelo pregunt el 5 de agosto de 2013

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Yo tambin
Como respuesta a Codigo zero publicado el 23 de julio de 2013

Hola. no lo eh solucionado aun y tal parece el problema es windows 8. Lo que me molesta es que
Microsoft aun no ha solucionado esto con alguna actualizacin. Al parecer no les importa mucho el
problema que tienen sus usuarios. Quiero aclarar que yo tengo una versin original de Windows 8, que
pague por ella y por eso merezco algn tipo de asistencia. Pero bue, me estn obligando a cambiar de
sistema operativo porque ltimamente ocurre muy seguido el corte de conexin (2 o 3 veces por hora) y
no se puede seguir renegando as.

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gardeliando2013 pregunt el 9 de septiembre de 2013 Yo tambin

Como respuesta a Leonardo Lugo Talero publicado el 10 de mayo de 2013

Me sirvio!! muchas gracias!!!

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Aldo RodrigoMartinez Meza pregunt el 25 de septiembre de 2013 Yo tambin

Como respuesta a Leonardo Lugo Talero publicado el 10 de mayo de 2013

Hola, hice las 3 soluciones, todas, por un momento cre que me haba servido ya que llevaba varios das sin
que me sacar de internet, pero ayer volvi a ocurrir, ya no se que hacer, quiero intentar cambiando el
adaptador de red, pero la verdad no tengo ni idea, ayuda.

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leandro sotelo pregunt el 23 de octubre de 2013 Yo tambin

Como respuesta a Aldo RodrigoMartinez Meza publicado el 25 de septiembre de 2013

Gente: les cuento ya que a muchos les puede interesar. Ya solucione el inconveniente de corte de
coneccion wifi. Lo solucione con la nueva actualizacin de Windows 8.1. Lo estoy probando ya hace
unos cuantos das (desde el da que salio) y hasta ahora no he experimentado ningn corte de
Internet por lo que ya me siento seguro de que la actualizacin lo ha solucionado. Muchas gracias a
la gente de Microsoft que por lo visto estuvo al tanto del problema y lo han arreglado.

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