Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
TEMAS A TRATAR:
1 Qu es un proceso de negocio? Cmo se relacionan con los sistemas de informacin?
2 Tipos de sistemas de informacin.
3 De qu manera y con qu herramientas se integran los sistemas de informacin?
Los sistemas de informacin garantizan a las empresas el manejo de su informacin con el fin de
proporcionarles apoyo en la toma de decisiones y la ejecucin de procesos de negocios.
1. QU ES UN PROCESO DE NEGOCIO?
Es un conjunto de actividades que se realizan dentro de la organizacin, coordinacin y orientacin de
una empresa con el fin de producir un producto o servicio.
Ejemplo: La compra de suministro a los proveedores de un empresa es un proceso de negocio.
El desempeo de una empresa depende de qu tan bien estn diseados y coordinados sus procesos
de negocios.
PERSPECTIVA FUNCIONAL:
Sistemas de ventas y marketing: orientados al apoyo en la venta de productos y servicios, es decir, los
procesos de negocios tales como:
Procesamiento de pedidos (Gerencia Operacional)
Anlisis de fijacin de precios (Gerencia Intermedia)
Pronstico de las tendencias de ventas (Alta direccin)
Sistemas de Manufactura y Produccin: Se relacionan con la planeacin del desarrollo y el
mantenimiento de las instalaciones de produccin; establecimiento de las metas de produccin;
adquisicin, almacenamiento y disponibilidad de los materiales de la materia prima; programacin de
equipo y mano de obra, especficamente podemos verlos en:
Sistemas que reflejan el estatus de las tareas de produccin (Gerencia de operaciones)
Anlisis y vigilancia de costos y recursos de manufactura y produccin (Gerencia Intermedia)
Sistemas que reflejan metas de manufactura a largo plazo (Alta direccin)
Sistema de Apoyo a los Ejecutivos: Ayudan a la alta direccin a manejar problemas de largo plazo
informando sobre el estado de la empresa tales como estados crticos para los cuales el ejecutivo debe
tomar una decisin que se ejercer a largo plazo. Generalmente se utiliza una interfaz Web que
proporciona un informe personalizado. Estos sistemas responde a preguntas como:
Cul es la tendencia de los costos a largo plazo?
Qu productos debemos disear en 5 aos?
Sistemas Empresariales: Sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP): debido a que una
empresa se divide en diferentes reas de productividad, es necesario el uso de un sistema que unifique
todos los datos pertinentes a cada rea en una base de datos comn con el propsito de facilitar el flujo
de informacin entre estas para una mejor comunicacin.