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138 Enero Febrero 2016

AGE

ENTREVISTA

Gabriel Subas, CEO de Viajes Barcel

CRECIMIENTO
VERTICAL
el objetivo de Viajes Barcel
Jos Manuel de la Rosa
@JMaDelarosa
Gabriel Subas est consiguiendo lo que anunci al hacerse cargo
josemanuel.delarosa@hosteltur.com de las riendas de la divisin de viajes de Barcel. Tras cuatro aos
al frente de Orizonia y su salida por desavenencias con la firma
Carlyle -recientemente acusada de esa quiebra-, el CEO de Viajes
Barcel ha formado un grupo de integracin vertical aadiendo a
la red de agencias una escudera de marcas de turoperadores y la
aerolnea Evelop. En abril rebautiz la agencia como B the travel
brand y a finales de diciembre compr Special Tours.

E
n mayo la red de agencias Viajes y es el idioma en internet. Su implanta-
Barcel pas a llamarse B the cin no es un sprint, es una maratn.
travel brand, cmo se est Estn consiguiendo los objetivos que
desarrollando su implantacin? se marcaron?
Va lento el proceso de conocimiento de la Totalmente. El lanzamiento de la nueva
nueva marca, pero tambin es cierto que marca ha sido consecuencia de una nueva
estamos atrayendo a ms clientes, a otros orientacin hacia el cliente, por eso no se
perfiles de mercado. No nos arrepenti- trata de un proceso que tenga una fecha
mos de haber elegido una marca en in- de consecucin, no hemos acabado nada,
gls, los factores emocionales le dan peso sino que es plena reingeniera constan-
y permite entrar mejor en el imparable te. Los objetivos son cinco y los estamos
proceso de globalizacin. Para las nuevas cumpliendo. Primero, estamos profundi-
generaciones el ingls no es algo extrao, zando en la integracin vertical de Viajes
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El cierre de
agencias por
la crisis, por un
lado, dificulta el
trabajo al tener
menos puntos
de venta. Pero,
por otra parte,
ha hecho crecer
la eficiencia del
proceso de venta
y ha generado
que haya menos
gastos de
distribucin. Se
ha racionalizado

La red de agencias Viajes Barcel pas a denominarse B the travel brand en mayo de 2015. En
la imagen, Gabriel Subas ante la fachada de la oficina Premiun, en Madrid.

Barcel, con el crecimiento de la aerol- cuarto es el reenfoque al cliente, para


nea Evelop en flota y destinos. Tambin lo que lanzamos la marca B the travel
crece la turoperacin con el prximo brand, y el quinto objetivo es la digita-
lanzamiento de Viva Tours [marca com- lizacin del grupo, y estamos invirtiendo
prada a los concursales de Orizonia] y la en tecnologa ms de 11 millones de euros
compra de a finales de 2015 de Special al ao.
Tours, turoperador espaol especializado Esa nueva marca slo incluye a la
en circuitos por Europa y con una impor- minorista o al resto de Viajes Barcel
tante presencia en Latam. (Evelop y la turoperacin)?
Solo a la agencia. Es posible que repense-
Crecimiento de ms del 20% mos un nombre para toda la divisin de lo
El segundo objetivo es la consecucin de que ahora llamamos Viajes Barcel.
volumen, y en 2015 crecemos ms del Qu cifras ha obtenido Viajes Barcel
20%. El tercer objetivo es la internacio- en 2015?
nalizacin y entramos en Portugal. El Hemos sumado unas ventas de 1.350 millo-
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Gabriel Subas confa en la implantacin de la nueva marca de la agencia Viajes Barcel, B the
travel brand, aunque reconoce que el proceso est siendo lento.

nes de euros, un 20% ms. En cuanto a B ms producto, hemos quedado ms


the travel brand, ha sumado en todas sus reforzados. Y en cuanto a los nuevos ac-
actividades unos 810 millones, un 6% ms. tores, en este sector siembre ha habido
Qu previsiones contemplan para altas y bajas.
2016?
Esperamos crecer un 9% en viajes. Caribe, lucha encarnizada
Cmo valora el actual panorama tras Las OTA crecen mientras que las ventas
las quiebras de Marsans y Orizonia, online de los grupos no llegan el 10%
la aparicin de nuevos actores como del total, es aceptable?
Wamos y Gowaii, y el mantenimiento Con una marca presencial el recorrido
en primera lnea de Globalia? online es limitado. Para ir al cliente onli-
Es cierto que estamos dejando atrs una ne hace falta una marca online. Tenemos
crisis atroz que ha ocasionado miles de en nuestro business plan el lanzamiento
cierres de agencias que ha forzado un de una marca online antes de dos aos.
ajuste traumtico. Pero tambin hay de Cmo est la disputa por el Caribe
dejar claro que las quiebras de Marsans entre Viajes Barcel, Globalia y Wamos?
y Orizonia no han sido por la crisis, los Es una lucha encarnizada en la que el fac-
dos grupos ganaban dinero. No obstante, tor precio es determinante. El mercado
todava falta para estar como antes de todava es pequeo para tanta progra-
la crisis, con aquellos crecimientos de macin, pero es difcil reducirla teniendo
dos dgitos. Pero lo cierto es que los que que llenar los aviones, no es como los
estamos somos ms fuertes y tenemos circuitos.

VIAJES
BARCEL
Est compuesto por:
-La agencia B the travel
Hoy en da todo est en venta,
brand
- La aerolnea Evelop pero ese no es el objetivo
-Y una divisin de
turoperadores con varias
marcas. En el sector hay quienes ven en el cambio de marca y crecimiento un posible inters por
vender la divisin en un futuro. A lo que Subas responde que estamos para desarrollar un
En 2015 ha facturado
proyecto y alineados con el accionista, pero hoy en da todo est en venta. Pero lo primero es
que el accionista [la familia Barcel] est contento, y lo est.
1.350 millones de euros,
Y aade que es verdad que la marca Barcel se est separando de la divisin de viajes,
un 20% ms.
pero es que hay que separar el negocio hotelero (con un gran componente fsico de los
B the travel brand, 810 establecimientos) del factor experiencial de los viajes. La venta no es el objetivo, no hay nada.
millones, un 6% ms. Nosotros seguimos centrados en crecer y el accionista nos est dejando trabajar.

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