AUTORREFLEXIONES

Observa los siguientes vdeos y respondas las siguientes preguntas al respecto:

https://www.youtube.com/watch?v=SPnOVcoL584

Eres una persona de calidad de acuerdo al concepto de Carlos Kasuga?

Como bien lo menciona el seor Carlos Kasuga, primeramente es empezar con uno
mismo y con nuestra gente para formar hombres de calidad total pero se requiere de
cuatro pasos

El bien ser, que quiere decir; ser puntuales, ser respetuosos, ser honestos,

El bien hacer, todo lo que se haga es hacerlo bien desde el principio.

El bien estar, da lo mejor de ti a cada persona, hijos, pareja, clientes, etc.

El bien tener, es el resultado de los tres pasos anteriores = Calidad total.

Se requiere educacin formativa, es algo que quizs no es tan fcil de poseer pero se
hace todo lo posible por ser mejor cada da, nuestro pas est cambiando y tenemos la
oportunidad de mejorar.

Es interesante la comparacin que hace entre Japn y Mxico y desafortunadamente

seguimos con valores que estn por los suelos.

Considero que soy una persona de calidad en un porcentaje ms o menos del 60% y
que sigo trabajando muchos puntos para poder mejorar y considerarme una persona de
calidad al 100 %.
https://www.youtube.com/watch?v=q6o83hBzsYw

La calidad cuesta?

En trminos de vida, realmente no es costosa, sin embargo muchas empresas siempre

omiten pruebas en sus procesos o productos generando con ello catstrofes sin
precedentes y solo se justifican buscando culpables, cuando pueden corregir el
problema de raz, muchas veces por ignorancia o intereses personales no les importa
quien page las consecuencias.

Y como se menciona en el video:

La calidad puede significar la diferencia entre la excelencia y el desastre

En las pruebas vistas en el video, resulta que en los errores provocados intervienen las
relaciones personales con los proveedores los cuales no cumplen con la calidad de sus
productos.

No se atienden las advertencias del personal experimentado.

No hacer caso a los hechos para la toma de decisiones.

Consecuencias: Prdidas Humanas.

https://www.youtube.com/watch?v=Vjdil2nBCf0

Que herramientas o fundamentos de calidad que estudiaste en la Unidad 1, utiliza

Toyota en su sistema de produccin?

El sistema de calidad que usa Toyota se llama TPS: Sistema de Produccin Toyota, que
busca el beneficio del cliente, trabajadores y productos de la empresa.

Tiene 5 valores:

Genchi Gentbusu (ir y ver).

Kaizen (mejora continua).

Challenge (desafio).

Teamwork (Trabajo en equipo).

Respect (respeto).

El Kaizen se basa en varios sistemas como el justo-a-tiempo, calidad total,

mantenimiento productivo, costos, sistema de sugerencia, y otros que habra que
atender para lograr realmente la mejora constante.
Por ltimo visita la pgina http://www.pnc.org.mx/ y responde:

Quines obtuvieron el Premio Nacional de Calidad 2015? y Por qu lo obtuvieron?

El Premio Nacional de Calidad es la mxima distincin a las organizaciones que son

referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo sirva de
inspiracin en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.

El PNC es un programa estratgico del Instituto Nacional del Emprendedor de la

Secretara de Economa, quin delega al Instituto para el Fomento a la Calidad Total,
A.C. (IFC) su administracin como tercera parte para garantizar tanto la transparencia,
objetividad y confidencialidad del proceso de evaluacin, como la vanguardia y solidez
de las herramientas, mtodos y modelos de calidad en la administracin que propone y
difunde.

Los objetivos del Premio Nacional de Calidad son:

Fomentar la cultura de la excelencia en Mxico, a travs del diagnstico, la mejora

continua, la innovacin y la identificacin y difusin de casos ejemplares que hagan
palpable la calidad en la administracin;

Evaluar el desempeo de las organizaciones, a travs de un proceso objetivo, confiable

y transparente realizado por expertos en competitividad organizacional;

Generar aprendizajes en la organizacin que impulsan el conocimiento, aceleran el

cambio y garantizan la mejora e innovacin de la gestin;

Obtener un diagnstico integral de las capacidades del negocio, para competir en un

entorno que cada vez plantea mayores retos; y

Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer objetivos claros para

disminuir las brechas entre el estado actual y el desempeo deseado.