2017

ACT. 2 OBSTACULOS EN LA COMUNICACION

TECNICAS DE NEGOCIACION
HERIBERTO VELAZQUEZ
MATRICULA: ES1511117579 heriberto.velazquez@nube.unadmexico.mx

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

 SEMANTICO Al hablar de barreras semnticas hacemos referencia a la dificultad de conseguir que el significado de lo

que dice el emisor sea el mismo para ste que para el receptor.

Cartas

Telfono

FISICO Son las propias del lugar donde Internet

OBSTACULOS EN LA COMUNICACION

se lleva a cabo el proceso de comunicacin Radio

Cine

Televisin

Otros

La deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza,

FISIOLOGICO alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda

o no crea lo que oye o se lee.

Representan la situacin psicolgica particular del emisor o Juicios de valor Miedo

PSICOLOGICO receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado Emotividad Ira

o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso Relaciones emocionales Amor

al mensaje que se comunica. Odio

 ESCUCHA ACTIVA Or a la otra persona, y estar totalmente concentrados en el mensaje que el otro individuo intenta.
comunicar.

Percibir

Descifrar

Comportamientos adquiridos/rasgos de personalidad Responder

HABILIDADES DE INTERACCION Entender

Socializar

Capacidad de improvisacin

Claridad. Sin palabras rebuscadas Consideracin de los tiempos

exceso de tecnicismos, exceso de adjetivos, exceso de informacin Evitar explicaciones o

TECNICAS DE LA COMUNICACION

LENGUAJE APROPIADO abstracta, cifras, conceptos. justificaciones que resultan

innecesarias.

Desarrollar una comunicacin efectiva cara a cara

COMUNICACIN FRONTAL Practicidad de signos verbales

Exposicin y retroalimentacin

Actitud seguridad Liderazgo

TRANSMISION EFECTIVA Niveles de confianza altos Relaciones publicas Comunicacin entre lderes y proveedores.
BIBLIOGRAFIA:
Autor: Laura Elisa Varela Cabral y Maruma Godoy Rangel. Titulo: Lenguaje adecuado en la comunicacin oral
Lugar de publicacin: Mxico. Editorial: Book Mart Nom. de edicin: 3a edicin 2011.

DOCUMENTO UNADM:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-B2/LT/05/LTDN/U1/U1.Comunicacion_efectiva.pdf