DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL A LA NECESIDAD
DE CREAR VENTAJA COMPETITIVA EN LA CIUDAD
Por: Mauricio Umaa, Ph.D.
mvumanar@gmail.com
CSR Specialist at Glasswing International1
En la Maestra en Administracin de Negocios y a nivel
empresarial se estudia la competitividad de la empresa;
pero en pocas ocasiones creamos un vnculo entre
la competitividad de los empleados, los ciudadanos
y la empresa, desde el nivel microeconmico hasta
la competitividad de la ciudad o el territorio a nivel
macroeconmico. Estos temas estn ineludiblemente
OLJDGRV\GHODSODQLFDFLQHVWUDWJLFDTXHSXHGDQGDUOH
los sectores productivos y los planes del Estado nacin,
se puede lograr en el largo plazo las condiciones en las
variables exgenas a la empresa, que nos permitan el
desarrollo del sistema empresarial, incrementando su
productividad hacia la contribucin de la sociedad.
En la ms alta aspiracin de la estrategia de un Estado
nacin, buscaramos la prosperidad; pero segn el
profesor Porter (2011), la prosperidad nacional es creada
y no es heredada, y las nicas unidades productivas en
la economa, que generan recursos, son las empresas
privadas, de ah que el vnculo estratgico de las empresas
y la competitividad del territorio es inexorable.
Bsicamente, la competitividad de una nacin depende de
la capacidad de su industria para innovar y actualizarse. Es
en la crisis, en donde las empresas deben innovar o morir;
pero Qu tipo de innovacin necesitamos de nuestras
empresas? La respuesta es una inminente solucin
de negocios a las 3 variables que deben mantener las
empresas y los Estados en su desarrollo sostenible para el
equilibrio sistmico.
1. Mauricio Umaa, posee un Ph.D. en Competitividad Empresarial y Desarrollo Econmico por la Universidad de Deusto, en Espaa, con la distincin
CUM LAUDE. Investiga y asesora empresas privadas para la Creacin de Valor Compartido y tiene experiencia en empresas pblicas y privadas de
ms de 1000 empleados.
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Se necesita de una innovacin social, ambiental y
econmica. En el sistema de empresa sabemos que la
primera responsabilidad de la empresa es ser rentable; pero
bsicamente la mejor estrategia de negocios se logra cuando
competimos con los rivales en diferentes dimensiones, y de
aqu podemos observar el xito en empresas europeas en
la especializacin inteligente. En esta misma congruencia
de conceptos los sectores industriales en los territorios,
distritos y municipios van adquiriendo ms competencias,
tecnologas e investigacin en soluciones de negocios
a problemas sociales y ambientales, para incrementar
exponencialmente los rendimientos econmicos y en la
ms alta aspiracin la prosperidad del territorio.
Esto no es ciencia espacial, pues si la innovacin cesa
la compaa se estanca y es slo cuestin de tiempo,
antes de que los competidores agresivos le tomen su
mercado. En los sistemas tradicionales de competencia
destructiva, sin innovacin, creamos ocanos rojos, porque
todos en la misma industria estamos compitiendo en las
mismas dimensiones; es el mundo clsico de ganadores
y perdedores que destruye la prosperidad del territorio, y
esto es lo que no hay que hacer. Recordemos siempre que
estrategia es tambin saber lo que no hay que hacer.
Si tomamos como punto de partida el anlisis de la persona
y ciudadano y la empresa, hasta el nivel de distrito y ciudad,
estos 3 niveles nos pueden dar una clara interpretacin de
los grandes vacos que tenemos como pas para dibujar
esta diferencia entre el sistema que acelera el crecimiento
econmico y el sistema que detiene y hunde en una espiral
de involucin al sistema de creacin de valor.
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Siguiendo el argumento, entonces dirijamos todo el anlisis

a travs de la Creacin de Valor. El vnculo bsico es el
siguiente: cuando somos competitivos creamos valor,
tanto a nivel microeconmico, como macroeconmico.
Si en algn nivel un eslabn destruye valor al sistema es
porque est siendo anticompetitivo y es de completa certeza
DUPDUTXHHVWHQLYHOQRIXQFLRQDFRPRHVSHUDPRVSRUTXH
no se han sentado las bases para su desempeo superior.

Es un problema intentar generalizar la teora del valor para

las personas, las empresas y los territorios; pero se puede
interpretar el concepto de valor como todo lo que permite o
habilita a la persona humana, a hacer uso o sentir un gozo o
placer por hacer uso de ese bien o servicio, sea este privado
o pblico, y al mismo tiempo est dispuesta y habilitada a
pagar por el mismo. El componente principal del valor es
que sea creado y sostenible en el tiempo, por las personas,
las empresas y los territorios, he aqu la estrategia.
Analizaremos a continuacin el valor a partir de la persona
y el ciudadano, la empresa y la ciudad.

1. El nivel del valor en las personas y los ciudadanos competitividad del territorio, porque entonces la regla es que
no es importante tener competencias, sino lograr contactos
6HUD XQ HVIXHU]R PSURER LQWHQWDU EUHYHPHQWH GHQLU VLQ QHFHVLGDG GH DOJXQD FRPSHWHQFLD HVSHFFD HVWR
todas las categoras en las que se puede crear valor en JROSHDJUDQGHPHQWHHOGHVDUUROORGHODHFLHQFLDRSHUDWLYD
los ciudadanos de un territorio y los empleados de una la velocidad de entrega de procesos, la profesionalizacin
HPSUHVD 6LQ HPEDUJR VH GHQHQ  FDWHJRUDV GHVGH OD del trabajo y el desarrollo del potencial humano en ese
empresa y el territorio en donde el empleado y el ciudadano territorio o industria. Bsicamente, si se promueve esto,
crean valor, as: creamos territorios completos sin ciudadanos potenciales
para la productividad de las industrias de la zona.
a. Educacin y cultura. Un empleado o un ciudadano que
ha recibido como mnimo 12 aos de formacin educativa d. Estabilidad laboral. En algunos distritos o municipios
de alta calidad y con valores slidos y principios a nivel se confunde la creacin de empleo con la solucin a los
HPSUHVDULDO HV IDFWLEOH TXH HMHPSOLTXH OD WUDQVSDUHQFLD problemas sociales; pero esto puede ser una falacia,
los valores y las prcticas anticorrupcin. Aqu tenemos porque el segundo paso de los procesos de empleabilidad
HO JUDQ GFLW VRFLDO GH OD EDMD FREHUWXUD HQ HGXFDFLQ est acompaado de un proceso completo del desarrollo
escolar y el psimo estado de la infraestructura escolar y del ciudadano y empleado como persona completa y como
de las posibilidades que tienen nuestros nios de culminar miembro de una empresa privada para el crecimiento del
apenas 8 aos de educacin. mismo. Sin estabilidad laboral es imposible el crecimiento de
la persona y menos el crecimiento sostenible y el desarrollo
b. Especializacin de la mano de obra. Un empleado o del potencial de la actividad econmica empresarial.
un ciudadano sin especializacin, en un pas que posee
una Base de la Pirmide Econmica de casi 2.5 millones 2. El nivel del valor en las empresas
de personas, se convierte en un potencial desempleado,
HQJURVDQGR ODV ODV GHO VXEHPSOHR \ GH ORV QHJRFLRV Las empresas privadas son, sin lugar a dudas, las nicas
informales, que tanto dao hacen a la creacin del tejido unidades productivas de la economa que generan recursos;
productivo formal que necesitamos aceleradamente. cualquier otra unidad que intentemos dibujar en cualquier
modelo econmico, tendr recursos escasos, recursos
c. Los procesos de insercin laboral. Cualquier empleado limitados o simplemente no podr generar recursos, pero
o ciudadano conoce de la necesidad de poseer contactos; WRGDV HVWDV XQLGDGHV GHEHUDQ KDFHU XQ XVR HFLHQWH GH
pero no de poseer competencias para ser empleado, sea los recursos.
esto dado en la empresa o en el territorio. Esto es un juego
anticompetitivo en los procesos de crecimiento de la misma

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El modelo de INCAE, Business School, por Ogliastri 8. La sostenibilidad econmica.

(2009), el cual propone cmo la empresa debe competir
responsablemente en Latinoamrica despus de analizar
los problemas del contexto competitivo de la empresa y las
mismas variables endgenas para su productividad, refleja
categoras bsicas para la creacin de valor. Recordemos
estas 8 categoras que deben practicar las empresas:
1. Transparencia, valores y prcticas anticorrupcin.
Consiste en los compromisos ticos de la empresa y cmo
se maneja la gobernanza y el control de la misma.
2. La importancia de los colaboradores.
Esta categora comprende desde la gerencia participativa
y el aprendizaje organizacional hasta la prevencin de
problemas sociales como el trabajo infantil.
(VSURGXFWRGHXQDDFHUWDGDSODQLFDFLQHVWUDWJLFDFRQ
rendimientos esperados y proyectados para el largo plazo
HQHOGHVHPSHRHFRQPLFRQDQFLHUR\FRQXQVLVWHPDGH
gerencia de crisis y manejo de riesgos y de vulnerabilidad
frente a desastres.
En el modelo de Porter & Kramer (2011) se pueden visualizar
reas comunes para la creacin de valor compartido entre
la empresa y la sociedad; es aqu donde se maximiza el
concepto de competitividad por que se crean polticas y
prcticas de empresa que realzan la competitividad de la
compaa, al mismo tiempo que avanzan las condiciones
sociales de la comunidad en donde la empresa vende y
opera.

3. La importancia de los consumidores.

Desde las prcticas de mercadeo y publicidad hasta la
atencin de garantas.

4. La importancia de los proveedores.

Incluye la seleccin de los proveedores, pues deben tener los
mismos KPIs de la empresa, hasta el desarrollo sostenible
de los proveedores, como los casos de xito internacional
lo han estado haciendo; a nivel de ejemplo: Nestl en el rea
de nutricin y desarrollo rural y Starbucks con el desarrollo
de sus proveedores de caf.

5. La relevancia de la comunidad.
Desde la participacin en proyectos comunitarios, el trabajo
voluntario promovido por la empresa hasta la conservacin
del patrimonio sociocultural, aqu es muy importante el
SDSHO GH 1RQ3URWV TXH PRYLOL]D HVWD HQRUPH IXHU]D GH Figura 1. Modelo de Creacin de Valor Compartido
personas y recursos de forma inteligente, para llevar valor
desde la empresa hasta la comunidad, como ejemplo El modelo de valor compartido enfoca a nivel de ejemplo
podemos citar a Glasswing International. algunas reas en las cuales se produce valor hacia la
productividad de la empresa, invirtiendo de manera
6. La importancia del medioambiente. estratgica y simultneamente en algunas reas hacia
Incluye el impacto ambiental de la actividad productiva, del afuera de las operaciones de la empresa, pero expandiendo
producto terminado y de la educacin ambiental. el radio de accin de la empresa, construyendo lazos con
otras empresas. Las reas comunes de creacin de valor
7. La contribucin al fortalecimiento institucional. compartido son: Impacto ambiental, el uso de la energa,
En esta rea incluimos el papel de la empresa en la el uso del agua, la salud del empleado, la seguridad
tributacin, la participacin en proyectos sociales con el ocupacional, las habilidades de los empleados, el acceso
gobierno local y nacional y la transparencia en el papel a proveedores, entre otras reas de acuerdo al giro de
poltico de la organizacin. negocio en el cual se compite.

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Existen algunas formas de medir la competitividad del
sector empresarial, las cuales son lneas completas de
investigacin de empresas en los sectores industriales,
entre estas tenemos:
1. La creacin de empresas y polticas de emprendimiento.
2. El desarrollo de clster en el territorio.
3. Pymes, empresas familiares y empresas sociales:
Influencia en el desarrollo econmico.
4. La competitividad empresarial y territorial,
innovacin y sostenibilidad
5. La responsabilidad social empresarial
y la creacin de valor compartido.
Aunque se han planteado, desde la creacin del concepto
de valor compartido, 3 niveles para la creacin de valor de
las empresas, as:
1. Reconcebir los productos y mercados en las formas en
que los consumidores necesitan o que sus necesidades
no han sido encontradas en la clase media o la base de la
pirmide econmica; pero al mismo tiempo contribuyendo
a la sociedad.
 5HGHQLU OD SURGXFWLYLGDG HQ OD FDGHQD GH YDORU en
innovacin social y ambiental, creando las condiciones
para las reas emergentes del contexto competitivo.
3. El desarrollo del clster, esto es apoyar el bienestar
de todas las industrias alrededor del desarrollo de un
conglomerado especializado de empresas, que realmente
compiten en forma transparente y se ayudan a crecer, en
un juego de reforzamiento en la industria, en formas que
mejoran simultneamente las condiciones de la sociedad.
Algunos ejemplos de clster en El Salvador, con la ayuda
de la cooperacin internacional, que han dado los primeros
pasos son el clster de TIC (Tecnologas de Informacin y
Comunicacin) y el clster de Universidad-Empresa, estos
inicios permiten ir tejiendo la red del desarrollo del clster,
que pueda llevar al sector industrial a un nivel de desarrollo
que favorece la innovacin, la creacin de empleo, la
creacin de valor y la internacionalizacin de las empresas
en el clster.
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3. El nivel del valor en la ciudad o en el pas
El problema econmico de la mayora de ciudades en
Latinoamrica, puede ser el problema que ms presiona a
la nacin. La falta de empresas y empleos en reas urbanas
con desventajas, no slo fomenta un crculo vicioso de
pobreza, sino que tambin acelera los problemas sociales,
WDOHV FRPR HO WUFR GH GURJDV HO FULPHQ OD YLROHQFLD HQ
todas sus manifestaciones y la delincuencia.
Siguiendo la misma lnea, las ciudades que caen en esta
espiral de involucin, tienden a deteriorarse, y el debate
en cmo ayudarles crece estrepitosamente. La actividad
econmica alrededor de las ciudades se establecer si
disfruta de una ventaja competitiva sostenible y ocupa un
nicho de mercado que es difcil de replicar en otro lugar.
Cada localidad, sea esta una nacin, una regin o una ciudad,
WLHQHXQDFRQJXUDFLQGHFRQGLFLRQHVORFDOHVQLFDVTXH
promueven la habilidad de las compaas basadas all, para
competir en un campo en particular. La ventaja competitiva
de una localidad no surge en compaas aisladas; pero s en
clsteres de compaas, o en otras palabras, en compaas
que estn en la misma industria o vinculadas a travs de
consumidores, proveedores o relaciones similares.
Los clsteres representan la masa crtica de habilidades,
informacin, relaciones e infraestructura en un campo
dado. La presencia de un grupo de compaas compitiendo
contribuye a la formacin de nuevos proveedores, el
crecimiento de compaas en campos relacionados, la
formacin de programas de entrenamiento especializado
y la emergencia de centros tecnolgicos de excelencia y
de universidades. El verdadero desarrollo de clsteres en
pases pobres, podra ayudarnos a conducir el desarrollo
econmico del pas. Finalmente, los clsteres crean nuevas
capacidades, nuevas empresas y nuevas industrias.
Un pequeo anlisis del pas de El Salvador
Al conectar brevemente todos los argumentos de este artculo,
concluimos en que El Salvador no ha tenido una visin de
especializacin inteligente de su industria y que los clsteres de
diferentes reas pueden ayudar a generar desarrollo econmico.
Vamos a proponer en este artculo, slo para los lectores, 3 clsteres
HQ DFWLYLGDGHV HVSHFFDV TXH SRGUDQ JHQHUDU DFHOHUDGDPHQWH
empleo y polos de desarrollo urbano en ciertos territorios: el clster
de los productos tnicos, el clster del surf y el clster de los cultivos
y alimentos orgnicos. Aunque algunos de stos podran demorar
muchos aos para su desarrollo, esto depende de la visin de nacin
y de eliminar el pensamiento de que invertir en logstica implica no
invertir en agroindustria.
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Asimismo, aunque se visualizan esperanzas en los sectores
del plstico, qumico-farmacutico y textiles o aeronutica, no
quiere decir que al turismo lo condenemos por el problema de la
delincuencia, esto parecera ser que no creamos soluciones porque
no queremos atacar los sntomas del problema.
El tener ms del 80% de las inversiones productivas en San
6DOYDGRU\/D/LEHUWDGFUHDGHQLWLYDPHQWHXQGHVEDODQFHHQODV
posibilidades de incrementar la competitividad territorial en el pas,
y la espiral de los problemas sociales, el hacinamiento y la falta de
condiciones de empleo pueden crear un efecto negativo en estos
dos departamentos.
Finalmente se presenta como un agradecimiento a los colegas
del BCR y del MINEC, durante la elaboracin de este artculo, un
panorama del crecimiento del pas hacia el 2015-2017.
Sobre el Producto Interno Bruto (PIB)
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Sobre el Producto Interno Bruto (PIB)
El PIB trimestral de El Salvador ha registrado un incremento
de 2.4% anual, en el segundo trimestre de 2015, un
crecimiento ligeramente mayor al registrado durante el
2014; esta tasa es superior a la del mismo trimestre de
2014 (2.2%) y a su promedio histrico (2.0%).
Aunque el desempeo de este indicador para el trimestre
en referencia est influenciado en gran medida por el
resultado de la Industria Manufacturera y Minas, con una
tasa de crecimiento de 3.4% respecto al mismo perodo de
2014, cabe mencionar que esta rama de actividad es una
de las ms importantes dentro de la produccin total, con
un peso de 24%.
Figura 2. PIB Trimestral de El Salvador.
Basado en las estadsticas de PROESA (Organismo
Promotor de Exportaciones e Inversin de El Salvador), los
anuncios de inversiones superan los $900 millones para el
ao 2015.
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Sobre las proyecciones de crecimiento econmico de El Salvador 2015-2017

Tomando las cifras del BCR, la proyeccin de crecimiento de la economa salvadorea continuar creciendo a tasas
superiores al promedio histrico, para el perodo 2015-2017; estas mejores perspectivas responden al dinamismo de la
economa de su principal socio comercial (Estados Unidos), a los bajos precios de las importaciones, particularmente
materias primas y combustibles, y al fortalecimiento de la demanda y la oferta agregadas de la economa local.

Figura 4. Proyecciones de crecimiento econmico

de El Salvador 2015-2017.

%LEOLRJUDD *Agradecimientos: 7RGD OD LQIRUPDFLQ GH OD JXUD  \

Ogliastri E., Flores J., Condo A., Ickis J., Leguizamon F., Pratt
L., Prado A., Rodrguez A. (2009), El Octgono, Un modelo
para alinear la RSE con la Estrategia, Editorial Norma,
Colombia.
JXUD  KD VLGR WRPDGD GHO LQIRUPH HMHFXWLYR HFRQPLFR
mensual de agosto 2015 del BCR de El Salvador. Gracias por
el tiempo a la Subdirectora de Facilitacin de Inversiones y
al Gerente de Crecemos Tu Empresa del MINEC y al Gerente
de Proyectos Estadsticos del BCR.

Porter, M.E. & Kramer, M.R. 2011, Creating Shared Value,

Harvard Business Review, vol. 89, no. 1, pp. 62-77.

Porter, M.E. 2011, On Competition, Harvard Business Press.

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