Tema 3

TCNICAS DE ANLISIS
ESTRATGICO

Amrico Hurtado Palomino

Mster en Estrategia y Marketing de la Empresa UCLM
Magister en Administracin - UNSA
 Contenido

Formulacin de la filosofa empresarial

Anlisis del entorno general
Anlisis del entorno especifico
Diagnstico interno

Amrico Hurtado Palomino

Enfoque de anlisis

Amrico Hurtado Palomino

 Desarrollo del contenido

Formulacin de la filosofa empresarial

Anlisis del entorno general
Anlisis del entorno especifico
Diagnstico interno

Amrico Hurtado Palomino

 Formulacin de la filosofa empresarial

El concepto de la Misin responde a la

interrogante:

Cul es razn de nuestro negocio?

Amrico Hurtado Palomino

 Componentes de la Misin

El enunciado de la Misin vara en...

Extensin

Contenido

Formato

Especificacin

Debe incluir los 9 elementos siguientes ya que el enunciado de la misin constituye

la parte ms divulgada y visible del proceso de la gerencia estratgica
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 Componentes de la Misin

Componentes de la Misin y preguntas pertinentes que deben ser respondidas:

1. Clientes - Consumidores
Quines son los clientes y/o consumidores de la organizacin?

2. Productos: bienes o servicios

Cules son los principales productos: bienes o servicios que la organizacin produce?

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 Componentes de la Misin

3. Mercados
Dnde compite geogrficamente la organizacin?
Cules son sus mercados?

4. Tecnologa
Se encuentra la organizacin tecnolgicamente actualizada?

5. Preocupacin por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad

Se encuentra la organizacin en una situacin de supervivencia, crecimiento o
rentabilidad?, es decir cul es su solvencia financiera?

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 Componentes de la Misin

6. Filosofa
Cules son las creencias, valores, aspiraciones bsicas y prioridades ticas de la
organizacin?
7. Auto concepto
Cul es la principal competencia distintiva o la mayor ventaja competitiva de la
organizacin?
8. Preocupacin por la imagen pblica
La organizacin es sensible a los problemas sociales, comunitarios y
ambientales/ecolgicos?
9. Preocupacin por los empleados
Constituyen los empleados un activo valioso para la organizacin?
Amrico Hurtado Palomino
Formulacin de la Visin

Responde a la pregunta:

Qu queremos llegar a ser?

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 Visin de China

Ser la fbrica del

mundo.
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 Ejemplos de Visin

Poner un hombre en la luna y devolverlo a

salvo a la tierra antes del final de los 60

Que todos los habitantes de planeta tengan

uno de nuestros productos en la mano

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 Valores Organizacionales

Constituyen el patrn de actuacin que gua el proceso de

toma de decisiones en una organizacin

Son indispensables para:

1. Moldear los objetivos y propsitos
2. Producir las polticas
3. Definir las intenciones estratgicas

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 Tcnicas de anlisis

Perfil estratgico (PESTEL)

Entorno Diamante de Porter
general Distritos industriales / Clster
Anlisis prospectivo

Poltico Tecnolgico
Ecolgico
Productos
Clientes sustitutos

Proveedores Empresa
Rivalidad del Competidores
sector
Econmico Legal
Social

Cinco fuerzas Auditoria interna (AMOFHIT)

Entorno competitivas Diagnstico Anlisis de RR y CC.
especifico de Porter interno
Anlisis de la cadena de valor Amrico Hurtado Palomino
 A. PERFIL ESTRATGICO DEL ENTORNO

1. Definir los lmites del entorno

2. Identificar las variables o factores clave de cada dimensin

3. Elaboracin del perfil estratgico

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Anlisis y concepto de entorno

OBJETIVO DEL ANLISIS

Descubrir Amenazas y oportunidades

CONCEPTO DE ENTORNO

Factores externos a la empresa que:

Definen el contexto en el que la empresa desarrolla su actividad
Tienen influencia significativa en la estrategia empresarial
La empresa no puede controlar
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 Anlisis del entorno general

OBJETIVO: Identificar qu factores afectan a la actuacin de la empresa RENTABILIDAD

CONTENIDO DEL Diagnostico de la situacin actual y futura del entorno

ANLISIS Descubrir amenazas y Oportunidades

A. Perfil estratgico
Entorno Presente B. Diamante de Porter
TCNICAS DE C. Los distritos industriales
ANLISIS
Entorno Futuro Escenarios

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Secuencia Estratgica de Alineacin del
Planeamiento Estratgico
Relaciones internacionales

Planeamiento estratgico continental

Planeamiento estratgico nacional

Planeamiento estratgico Regin/Estado

Planeamiento estratgico sectorial

Planeamiento estratgico de la organizacin Amrico Hurtado Palomino

2. Identificar variables o factores clave

Definir los tipos de variables que

se pretenden considerar en el
anlisis (PESTEL)

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3. Elaboracin del perfil
estratgico

Amrico Hurtado Palomino

 Valoracin del perfil estratgico

Lo ms importante es identificar los factores clave

Herramienta sencilla y fcil de utilizar. Ayuda a sistematizar informacin

Subjetiva y cualitativa respecto de la influencia de los factores

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 OBSERVACIONES

Similares caractersticas del entorno general pueden tener efectos

diferentes en distintos industrias.

El impacto del entorno general vara significativamente incluso entre

empresas situadas dentro de la misma industria.

No todas las variables del entorno general afectan de modo relevante a

una determinada industria o empresa.

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 B. DIAMANTE DE PORTER

Estructura, estrategia y
rivalidad de empresas

Condiciones de los Condiciones de la

Gobierno
factores demanda

Sectores afines y de apoyo

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 Condiciones de los factores

Dotacin factores de produccin relevantes: Especializados, escasos,

difciles de imitar

Necesidad de una inversin sostenida para crearlos: Rapidez y eficacia

para crearlos y desplegarlos en distintos sectores.

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 Condiciones de la demanda

Seales claras y tempranas de las necesidades de los compradores

Compradores informados y exigentes: Presin para innovar y mejorar

Influencia de los compradores nacionales en las necesidades y gustos de

los compradores de otros pases.

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Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas

Presencia de competidores nacionales fuertes

Rivalidad competitiva que estimula a mejorar continuamente

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 Sectores relacionados y de apoyo

Existencia de sectores auxiliares o proveedores internacionalmente

competitivos

Existencia de sectores afines potentes con los que se establecen

colaboradores

Amrico Hurtado Palomino

Distritos industriales

Amrico Hurtado Palomino

C. LOS DISTRITOS INDUSTRIALES / CLUSTER

CONCEPTO
Grupo numeroso de empresas e industrias afines
Relacionadas con una misma actividad econmica
Localizadas en un entorno geogrfico determinado

FACTORES QUE FAVORECEN A LAS EMPRESAS

a) Incremento de la productividad
b) Estmulo a la innovacin
c) Creacin de nuevas empresas

Amrico Hurtado Palomino

Tipos de agentes en un distrito industrial

Amrico Hurtado Palomino

 A). INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

Facilidad de acceso recursos especializados

Existencia proveedores en el distrito

Foco de atraccin trabajadores especializados

Acceso a informacin especializada

Disponibilidad de infraestructuras generales

Amrico Hurtado Palomino

 B). ESTMULO A LA INNOVACIN

Perciben las nuevas necesidades clientes

Perciben las nuevas tendencias tecnolgicas

Presin competitiva entre empresas posicin de ventaja competitiva

conjunta

Amrico Hurtado Palomino

C. CREACIN DE NUEVAS EMPRESAS

Favorece la entrada de nuevas empresas que se unirn a l para hacer un

conjunto ms fuerte y vigoroso

Barreras de entrada bajas

Financiacin ms barata

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Distritos industriales (Clster) en el Per

Amrico Hurtado Palomino

Enfoque de anlisis

Amrico Hurtado Palomino

 Anlisis del entorno especfico

OBJETIVO

Determinar el atractivo de la industria (determinante del beneficio de

la empresa)

ETAPAS PARA EL ANLISIS DEL ENTORNO ESPECFICO

Delimitacin de dicho entorno

Valoracin del atractivo de la industria
Identificacin de segmentos que determinan entornos competitivos ms
especficos
Valorar las prcticas y comportamientos de los competidores
Amrico Hurtado Palomino
Anlisis de la estructura de la industria

COMPETIDORES
POTENCIALES
Amenaza de nuevos entrantes

COMPETIDORES
INDUSTRIA
PROVEEDORES CLIENTES
Rivalidad entre
Poder negociador de competidores Poder negociador de clientes
proveedores
Amenaza de productos sustitutos

PRODUCTOS
SUSTITUTOS

Amrico Hurtado Palomino

 Modelo de las 5 fuerzas de Porter

La forma de competir es el determinante de la rentabilidad

de la empresa

Interrelacin entre estrategia de la empresa y fuerzas competitivas

Si las empresas pueden obtener rentas extraordinarias, la industria es

atractiva
Empresas de xito son ms capaces de aprovechar oportunidades y evitar
amenazas
La empresa puede intentar modificar algn factor externo a su favor
Amrico Hurtado Palomino
 Lgica del modelo de las 5 fuerzas

INTENSIDAD DE LA
COMPETENCIA

NUEVOS COMPETIDORES
FACTORES
ESTRUCTURALES ATRACTIVO DE LA
PRODUCTOS SUSTITUTOS
INDUSTRIA

PODER NEGOCIADOR DE
PROVEEDORES

PODER NEGOCIADOR DE
CLIENTES
Amrico Hurtado Palomino
 Auditoria interna (AMOFHIT)
(I) SIC I&D (T)

MATERIALES
MANO DE OBRA PRODUCTO CALIDAD
MQUINAS PROCESO CANTIDAD
7M RECURSOS
OPERACIONES 4P CT
PLANTA COSTOS
MEDIO AMBIENTE (O)
MTODOS PERSONAL TIEMPO
MENTALIDAD
MONEDA
INSUMOS E LOGSTICA LOGSTICA BIENES Y/O SERVICIOS
INDIRECTOS ENTRADA RR.HH. SALIDA
(H)

FINANZAS MARKETING
(F) (M)
PRODUCTO
PLAZA
ROS 4P PRECIO
ROA
PROMOCIN
4RO ROI GERENCIA
ROE ADMINISTRACIN SERVICIO POSVENTA
(A)
Amrico Hurtado Palomino
INFRAESTRUCTURA
 El anlisis de los recursos y capacidades

PROPOSITO

Identificar el potencial de la empresa para establecer ventajas competitivas

(identifica, valoracin y eficiente gestin de los RR y CC.

Nueva concepcin de la empresa: combinacin nica de Recursos y capacidades

heterogeneos

Amrico Hurtado Palomino

Identificacin de los recursos y capacidades

RECURSOS
Conjunto de factores y activos que
controla la empresa
DOS
NIVELES CAPACIDADES
Habilidades colectivas para llevar a
cabo una actividad concreta

Amrico Hurtado Palomino Amrico Hurtado Palomino

 Tipos de recursos
FISICOS
(Maquinas, mobiliario,
vehculos, edificios, etc.
TANGIBLES
FINANCIEROS
(Dinero derechos de
cobro, etc.)

RECURSOS TECNOLOGICOS
(Tecnologas, patentes, etc.
NO HUMANOS
ORGANIZATIVOS
(Marca, reputacin de
INTANGIBLES productos y empresa, etc.
HUMANOS
(Conocimientos,
habilidades, motivacin)
Amrico Hurtado Palomino
Dimensiones del capital intelectual
OBJETIVOS CORPORATIVOS

CAPITAL INTELECTUAL

ACTIVOS ACTIVOS DE
ACTIVOS DE ACTIVOS DE
CENTRADOS EN PROPIEDAD
MERCADO INFRAESTRUCTURA
EL INDIVIDUO INTELECTUAL

FUENTE: Brooking, A. (1997) Amrico Hurtado Palomino

 Matriz EFE

Objetivo de la Matriz EFE

El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y evaluar

informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica,
gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva de la empresa bajo
estudio

Amrico Hurtado Palomino

 Proceso de la matriz EFE

1. Haga una lista de los factores crticos o determinantes para el xito

identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total entre
diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que
afectan a la empresa y su industria. En esta lista primero anote las
oportunidades y despus las amenazas. Sea lo ms especfico posible.

Amrico Hurtado Palomino

 Proceso de la matriz EFE

2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0

(muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese
factor para alcanzar el xito. Las oportunidades suelen tener pesos ms
altos que las amenazas, pero stas, a su vez, pueden tener pesos altos si
son especialmente graves o amenazadoras. La suma de todos los pesos
asignados a los factores debe sumar 1.0.

Amrico Hurtado Palomino

 Proceso de la matriz EFE

3. Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para

el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa estn
respondiendo con eficacia al factor, donde:
4 = una respuesta superior
3 = una respuesta superior a la media
2 = una respuesta media
1 = una respuesta mala.
Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.

Amrico Hurtado Palomino

 Matriz EFE

4. Multiplique el peso de cada factor por su calificacin para obtener una

calificacin ponderada.

5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para

determinar el total ponderado de la organizacin.

Amrico Hurtado Palomino

Factores Claves del xito (FCE) Peso Valor Ponderacin
Oportunidades
1) Crear sucursales. 0,06 2 0,12

Matriz EFE
2) Implementar Sistema de Gestin empresarial. 0,07 3 0,21
3) Aumentar rotacin de inventario. 0,06 3 0,18
4) Aprovechar beneficio de LEY N 30309. 0,05 1 0,05
5) Contacto con China. 0,05 2 0,01
6) Prstamos a baja tasa. 0,03 1 0,03
7) Aprovechar TLC. 0,04 2 0,08
8) Convertirse en Importador. 0,06 2 0,12
9) Vinculo fuerte con Target. 0,07 3 0,21
10) Innovacin en TICS. 0,05 2 0,10
Amenazas
1) Grandes distribuidores informticos. 0,07 3 0,21
2) Variacin de tipo de cambio del Dlar. 0,05 2 0,10
3) Depresin del mercado burstil mundial. 0,03 3 0,09
4) Competencia desleal en precios por parte de informales. 0,06 2 0,12
5) Robo de datos y filtracin en seguridad. 0,03 3 0,09
6) Saturacin de Redes y Telecomunicaciones. 0,03 2 0,06
7) Obsolescencia de productos tecnolgicos. 0,07 1 0,07
8) Fusin de competencia A y B. 0,04 2 0,08
9) Fenmeno del Nio. 0,03 3 0,09
10) Desestabilidad Econmica, Poltica y Legal del Pas. 0,05 2 0,10
TOTAL 1 Amrico Hurtado
2,12 Palomino
 Matriz EFE

Independientemente de la cantidad de oportunidades

y amenazas clave incluidas en la Matriz EFE, el total
ponderado ms alto que puede obtener la
organizacin es 4.0 y el total ponderado ms bajo
posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es
2.5.

Amrico Hurtado Palomino

 Interpretaciones de los resultados de la
Matriz EFE

Promedio ponderado = 4.0, indica que la organizacin est respondiendo

de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su
industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa estn
aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los
posibles efectos negativos de las amenazas externas.

Amrico Hurtado Palomino

 Interpretaciones de los resultados de la
Matriz EFE

Promedio ponderado = 1.0, indica que las estrategias de la empresa no

estn capitalizando muy bien esta oportunidad como lo seala la
calificacin.

Amrico Hurtado Palomino

 Importante al preparar la Matriz EFE

Las personas que estn elaborando el Plan Estratgico (los estrategas),

conocen muy bien el negocio en el que estn metidos (o en el que se
quieren meter).

Amrico Hurtado Palomino

 Matriz EFI

Objetivo de la Matriz EFI

La matriz de Evaluacin de Factores Internos resume y evala las

fortalezas y debilidades definidas por la auditora interna.

Amrico Hurtado Palomino

 Matriz EFI

Haga una lista de los factores internos identificados en la auditoria interna

1

Asigne valores a cada factor entre 0.0 a 1.0

2

Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada factor

3

Multiplique valores por calificaciones

4

Sume los totales ponderados y obtenga el total ponderado de la empresa

5

Amrico Hurtado Palomino

 Matriz EFI

Sin importar cuntos factores se incluyan, la calificacin total

ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.

El puntaje promedio se ubica en 2.5

Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que son dbiles

internamente.

Amrico Hurtado Palomino

Factores Claves del xito (FCE) Peso Valor Ponderacin

Fortalezas

1) Productos con marcas reconocidas 0,07 4 0.28

2) Precios competitivos 0,05 3 0.15

3) Buena ubicacin

4) Buena relacin con proveedores

Matriz EFI 0,07

0,05
4

3
0.28

0.15

5) Buena reputacin de imagen 0,05 4 0.20

6) Personal experimentado 0,04 3 0.12

7) Base de clientes, registros y seguimiento 0,04 3 0.12

8) Calidad de productos y servicios 0,05 4 0.20

9) Diversidad de productos 0,03 3 0.09

10) Posicionamiento 5 aos en mercado local 0,04 2 0.08

Debilidades

1) Falta de presencia Online 0,04 3 0.12

2) Falta de stock de productos masivos cantidad 0,05 2 0.10

3) Local reducido 0,07 3 0.21

4) Poca publicidad directa 0,06 2 0.12

5) Mala direccin de personal 0,05 3 0.15

6) Bajas en ventas 0,06 2 0.12

7) Falta cumplir pedidos a tiempo 0,04 3 0.12

8) No hay marketing y ventas 0,07 2 0.14

9) Cuota de mercado dbil 0,04 2 0.08

10) Falta de equipamiento de taller 0,03 3 0.09

TOTAL 1 Amrico Hurtado Palomino

2,92
 Interpretaciones de los resultados de la
Matriz EFI

Promedio ponderado = 4.0, indica que la organizacin est respondiendo

de manera excelente a las fortalezas y debilidades existentes
internamente. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa estn
aprovechando con eficacia las fortalezas existentes y minimizando los
posibles efectos negativos de las debilidades internas.

Amrico Hurtado Palomino

 Interpretaciones de los resultados de la
Matriz EFI

Promedio ponderado = 1.0, indica que las estrategias de la empresa no

estn capitalizando muy bien esta oportunidad como lo seala la
calificacin.

Amrico Hurtado Palomino

Matriz perfil competitivo

Amrico Hurtado Palomino