UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

DEDICATORIA

A nuestro docente, que es uno de los mejores, que nos orienta y nos gua por el buen
camino, ensendonos material que en un futuro nos servir como profesionales. Docente
que con una forma nica de presentar su clase llega a captar nuestra atencin total, de
antemano, muchsimas gracias profesor.

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AGRADECIMIENTO

A mi madre, quien a pesar de estar lejos me apoya econmicamente y moralmente con

palabras de aliento para poder cumplir mis metas y objetivos; a m padre quien tambin
realiza mltiples sacrificios para yo poder seguir aqu estudiando, agradezco mucho
mediante el presente trabajo.

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NDICE

DEDICATORIA 1

AGRADECIMIENTO 2

NDICE 3

INTRODUCCIN 5

JERARQUA DE LAS NECESIDADES 6

EN QU CONSISTE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES? 6

RESUMEN DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES 6
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES 6
VENTAJAS 6
DESVENTAJAS 6

TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE 7

EN QU CONSISTE LA TEORA DE LA MOTIVACIN - HIGIENE? 7

RESUMEN DE LA TEORA DE LA MOTIVACIN - HIGIENE 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TEORA DE LA MOTIVACIN - HIGIENE 7
VENTAJAS 7
DESVENTAJAS 7

MODELO DE EXPECTATIVAS 8

EN QU CONSISTE EL MODELO DE EXPECTATIVAS? 8

RESUMEN DEL MODELO DE EXPECTATIVAS 8
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO DE EXPECTATIVAS 8
VENTAJAS 8
DESVENTAJAS 9

CONCLUSIN 10

SOBRE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES 10

SOBRE LA TEORA DE MOTIVACIN HIGIENE 10
SOBRE EL MODELO DE EXPECTATIVAS 10

RECOMENDACIONES 11

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BIBLIOGRAFA 12

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INTRODUCCIN

Las organizaciones, de hoy en da, apuntan siempre hacia ciertas actitudes y aptitudes
innatas en las personas, esto es, hacia la comprensin del individuo. Las empresas,
sobretodo, se fijan en quienes tienen perspectiva de alcanzar sus logros.
En este sentido, el objetivo primordial en la Administracin del Potencial Humano es
comprender los potenciales de las personas, con el objeto de afianzar sus motivaciones y
sus actitudes subordinadas al xito de la organizacin.
En la presente investigacin abordaremos, en primer lugar, la descripcin y anlisis de la
Jerarqua de las Necesidades de Abraham Maslow; sus conceptos, principios y
caractersticas. En segundo trmino, desarrollar e indagar sobre los Factores de
Motivacin y Mantenimiento de Frederick Herzberg, su definicin y caractersticas, y por
ltimo, la Teora o Modelo de las Expectativas expuesta por Victor Vroom.
Todos estos aspectos del anlisis los abordamos en funcin de la Administracin del
Potencial Humano; y de la importancia que tienen en el desarrollo organizacional,
exponindolas en el orden en el que se las nombr, teniendo como prioridad exponer en
qu consisten, sintetizndolo en un resumen, y presentando sus ventajas y desventajas
de cada modelo; finalizando con las respectivas concusiones y recomendaciones.

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JERARQUA DE LAS NECESIDADES

(Por Abraham Maslow)

En qu consiste la Jerarqua de las Necesidades?

La Jerarqua de las Necesidades o tambin conocida como Piramide de Maslow es una
teora psicolgica que nos habla acerca de la motivacin humana, esta consiste en la
jerarquizacin de las necesidades humanas. La satisfaccin de las necesidades ms
bsicas (fisiolgicas) genera o causa en la persona necesidades ms altas, hasta llegar a
su autorrealizacin, la cual sera llegar a ser lo que se es capaz de ser.

Resumen de la Jerarqua de las Necesidades

Es una propuesta psicolgica creada por Abraham Maslow.
La Jerarqua de las Necesidades o la Pirmide de Maslow, se basa, desde las
necesidades ms bsicas hasta las necesidades ms complejas, esta jerarqua est
compuesta por cinco niveles. Las necesidades bsicas se ubican en la base de la
pirmide, mientras que las necesidades ms complejas se encuentran en la parte alta.
Las cinco categoras de necesidades de la Pirmide de Maslow son: fisiolgicas, de
seguridad, de afiliacin, de reconocimiento y de autorrealizacin; siendo las necesidades
fisiolgicas las de ms bajo nivel, y una vez realizadas el ser humano ira subiendo niveles
en el orden indicado, desarrollando niveles de deseo cada vez ms elevados que pueden
cambiar pero siempre con el mismo fin, el cual sera su autorrealizacin.

Ventajas y Desventajas de la Jerarqua de las Necesidades

Ventajas
Su jerarqua est desarrollada de manera que se motive al individuo a aplicarla en
su vida diaria.
Es sencilla de aplicar, y de ponerla en prctica por cualquier individuo, basta solo
con que entienda el concepto bsico del presente modelo motivacional.
Se puede entender fcilmente, basta con tan solo echar un vistazo a la pirmide
(en donde se detallan las necesidades en orden jerrquica) para recordarlas
rpidamente.
ste modelo fue innovador, ya que cambi la forma de pensar del ser humano
siendo este ms flexible a la hora de enfocarse en sus metas y sueos.

Desventajas
Suele ser un poco confusa, ya que necesidades bsicas como la respiracin, la
alimentacin, son fciles de interpretar, pero conceptos como autorrealizacin
tienden a tener un significado difcil de interpretar.
Pueden haber ejemplos que no la confirmen, como por ejemplo la de un pintor que
por ms que siga al pie de la letra el esquema de la Jerarqua de Necesidades no
logra la autorrealizacin que tanto deseaba. Esto puede tener diversos motivos,
como la falta de dinero, motivos ideolgicos, etc.

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TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE

(Por Frederick Herzberg)

En qu consiste la Teora de la Motivacin - Higiene?

Mientras que Maslow sustenta su teora de la motivacin en las diversas necesidades
humanas, Frederick Herzberg basa su teora en lo que sera el ambiente externo y en el
trabajo del individuo (su enfoque se basa en el exterior). Herzberg los clasific en dos
categoras; Factores de Motivacin y el otro de Higiene.

Resumen de la Teora de la Motivacin - Higiene

El factor Higiene corresponde a las condiciones ambientales en el lugar de trabajo
(salario, beneficios sociales, polticas de la empresa, etc.) las cuales requieren de
atencin constante para evitar la insatisfaccin del individuo. De aqu la expresin
Higiene ya que se refleja de modo preventivo para evitar fuentes de insatisfaccin.
Cuando son adecuados en el trabajo, calman a los trabajadores y evitan que estos se
encuentren insatisfechos.
Mientras que Herzberg llama necesidades Motivadoras a las que causan satisfaccin en
el trabajo, ya que de una manera u otra motivan al individuo a dar su mximo rendimiento.
El reconocimiento, la responsabilidad y los ascensos, son claro ejemplo de ello. Todos
ellos se relacionan con sentimientos positivos de los empleados acerca de su trabajo, lo
que a la vez se relaciona con las experiencias de logros y reconocimientos del individuo.

Ventajas y Desventajas de la Teora de la Motivacin - Higiene

Ventajas
Motiva a la persona a perfeccionarse en lo que hace, haciendo que esta se ilustre
y est en constante aprendizaje respecto a su labor que realiza en su trabajo.
La aplicacin de esta teora en las empresas resulta ventajosa para el trabajador,
ya que de esta manera teniendo en cuenta el factor Higiene la empresa estar al
tanto de las necesidades ambientales que necesite el empleado, evitando as que
estos se encuentren insatisfechos y lleguen a dar su mximo rendimiento.

Desventajas
Las limitaciones humanas pueden ser un gran inconveniente al momento de tratar
de conseguir logros y reconocimientos dentro del trabajo (incapacidad fsica, falta
de conocimiento, etc.)
El concepto es individualista, por lo que el trabajo en equipo ser difcil de lograr
ya que cada individuo trazara sus metas y objetivos personales.

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MODELO DE EXPECTATIVAS
(Por Victor H. Vroom)

En qu consiste el Modelo de Expectativas?

Vctor H. Vroom afirm que las personas estarn motivadas a hacer cosas para alcanzar
una meta si creen en el valor de esa meta y si pueden darse cuenta de que lo que harn
contribuir a lograrlas.
La Teora de las Expectativas o Modelo Para La Motivacin fue elaborada originalmente
por Vctor Vroom y enriquecida en varias ocasiones por Poster y por Lawler, esta consiste
en que la motivacin es consecuencia del valor que la persona le pone a los resultados de
sus acciones y de la expectativa de que mediante ellas, sus metas se cumplan. La
importancia de esta teora es la insistencia que muestre la persona, que hace que sus
fuerzas motivadoras varen de forma positiva.

Resumen del Modelo de Expectativas

El Modelo de Expectativas es el resultado de multiplicar la fuerza de la motivacin por el
valor de la meta (Valencia), ms la probabilidad del logro (Expectativa).
o Valencia: Demuestra el nivel de deseo de una persona por alcanzar determinada
meta u objetivo. Este nivel de deseo vara de persona a persona y en cada una de
ellas puede variar a lo largo del tiempo, estando condicionada por la experiencia
de cada individuo.
o Expectativa: Est representada por la conviccin que posee la persona de que el
esfuerzo depositado en su trabajo producir el efecto deseado. Su valor vara
entre 0 y 1, ya que, la expectativa es la probabilidad de ocurrencia del resultado
deseado. Las expectativas dependen en gran medida de la percepcin que tenga
la persona de s misma, si la persona considera que posee la capacidad necesaria
para lograr el objetivo le asignar al mismo una expectativa alta, en caso contrario
le asignar una expectativa baja.

La importancia de esta teora es la insistencia que hace en la individualidad y la

variabilidad de las fuerzas motivadoras, a diferencia de las generalizaciones implcitas en
las teoras de Maslow y Herzberg.

Ventajas y Desventajas del Modelo de Expectativas

Ventajas
Considera que las personas no tienen lmites y que por ende pueden lograr todo lo
que se propongan, siempre y cuando sean perseverantes.
Presenta a las personas como seres pensantes cuya percepcin, ideas y
estimaciones de probabilidad tienen poderoso efecto en su conducta.
El modelo valora la dignidad humana.

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Desventajas
Se basa en las caractersticas personales, as que este podra ser un limitante en
caso la persona sea baja en autoestima o sufra de depresin, ya que ello ser una
barrera que no le permitir mirar ms all de su potencial y posibles logros.
Necesita ser completado para recin ver los frutos del esfuerzo humano.

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CONCLUSIN
Sobre la Jerarqua de las Necesidades
La pirmide o Jerarqua de Necesidades es totalmente el reflejo de nuestra vida sometida
a un conjunto de necesidades que forman parte de nuestro vivir en las cuales existen una
divisin para poder tener un orden en el cumplimiento de cada una de ellas ya que es
decir cuales son de prioridad, de necesidad y a su vez las necesidades que por naturaleza
propia actan sin poder controlarlas (necesidades bsicas), todas las necesidades tienen
la ubicacin de acuerdo a las exigencias que necesitamos los humanos para poder vivir la
pirmide trabaja con 5 escalones teniendo la autorrealizacin de primero es un gran factor
para todos humanos alcanzar las metas y sueos de su vida para poder vivir tranquilo
debido al tipo de vida que se vive donde se cree que se debe tener bienes materiales
como tambin el desarrollo profesional como desarrollo econmico dan importancia a su
ser de manera social y poltica. Y esta primera tiene relacin con el segundo escaln el
reconocimiento.

Sobre la Teora de Motivacin Higiene

Herzberg propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin conocida como la Teora
de los dos factores" .Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores:

La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin.

Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfaccin.
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos
factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene
muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.

Sobre el Modelo de Expectativas

El modelo de expectativas de Vroom afirma que las personas estn motivadas o
impulsadas a comportarse en forma tal que sienten que les producir recompensas. Sin
embargo, en la motivacin es ms fcil hablar que hacer, ya que no hay dos personas que
tengan las mismas necesidades. Las personas estn motivadas o se sienten impulsadas
a comportarse de cierta manera que sienten les producir recompensas. Por lo tanto,
existen dos requerimientos bsicos para motivar a alguien: (1) el incentivo o recompensa
debe ser importante para la persona y (2) esa persona deber sentir que probablemente
el esfuerzo de su parte le producir la recompensa. Esta es la esencia de la teora de
expectativas para la motivacin de Vroom.

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RECOMENDACIONES

En este breve trabajo hemos intentado resear los aspectos ms importantes que
conciernen a la temtica de la motivacin, mediante los modelos de la Jerarqua de las
Necesidades, La Teora de la Motivacin Higiene y por ultimo al Modelo de
Expectativas. Al respecto, podemos mencionar varios puntos que creemos convenientes
destacar, entre stos:
La motivacin es el impulso que hace posible que el individuo acte hacia un fin que
pretende alcanzar. sta, por otra parte, facilita la evolucin de un sistema de valores y
conocimientos personales, que es importante como mediacin entre incentivo y
respuesta. Es aqu en donde el Modelo de Expectativas de Victor H. Vroom toma
importancia ya que nos da a entender que hace falta slo la voluntad propia en una
persona para que mediante sus acciones logre cumplir sus metas propuestas. Y como
recomendacin del autor del presente trabajo, sta es la mejor mtodo motivacional, en
conclusin.
Aquellas empresas capaces de asociar la motivacin y un real conocimiento el
comportamiento humano a las labores organizacionales pueden alcanzar altos niveles de
integracin y desarrollo productivo, aplicando el modelo de Vroom.

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BIBLIOGRAFA

JERARQUA DE LAS NECESIDADES (Por Abraham Maslow)

Ainhoa Arranz Aldana - Pirmide de Maslow: Qu es y sus aplicaciones prcticas -
Cognifit (Blog).
CobwebsAndFlie - Libro Psicolgico.
Julio Boltvinik Kalinka - Ampliar la mirada. Un nuevo enfoque de la pobreza y el
florecimiento humano Volumen I (Tesis).
Mag. Teresa Uscanga Guevara y Arturo Garca Santilln - Desarrollo Y
Comportamiento De La Motivacin En El Trabajo.

TEORA DE LA MOTIVACIN HIGIENE (Por Frederick Herzberg)

Eduardo Amors - Comportamiento Organizacional.
Gibran Quintanar Torres - Factores Motivaciones Que Influyen En Los
Trabajadores (Tesis).

MODELO DE EXPECTATIVAS (Por Victor H. Vroom)

Roger Mendez Benavides - Modelo de Expectativas del Dr. Victor Vroom.
Mag. Teresa Uscanga Guevara y Arturo Garca Santilln - Desarrollo Y
Comportamiento De La Motivacin En El Trabajo.

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