PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL.

La Psicologa industrial y organizacional es el estudio cientfico del comportamiento dentro

del mbito de los negocios y de la industria. Por lo tanto, est interesada en el comportamiento
de tres amplias clasificaciones de individuos: los trabajadores, los administradores y los
consumidores.
Es una tecnologa y una ciencia Aplicada y ambas utilizan en general los descubrimientos de
las ciencias de la conducta para mejorar la eficacia
de las organizaciones y contribuir por derecho propio a una mejor comprensin del
comportamiento humano.
La aplicacin de principios psicolgicos slidos difiere tanto de las pseudo psicologas como
el prototipo del experto en eficiencia. Las pudo psicologas se fundan En una supuesta
Conexin entre los rasgos del carcter y las manifestaciones externas, como son las lneas de
la mano o el tamao de las orejas. Esta es una presuncin absolutamente infundada.
La psicologa industria moderna estudia el comportamiento con el propsito de aprovechar
al mximo la potencialidad de ejecucin y satisfaccin personal. Por lo tanto, tiene
responsabilidades para con los empleados y los patrones. El psiclogo considera el
comportamiento como una funcin de los factores provocadores (condiciones estmulo) y de
las variables concurrentes que determinan la manera cmo determinados individuos
percibirn e interpretarn los estmulos.
El psiclogo Industrial puede ser contratado como miembro a tiempo completo de
determinada organizacin industrial, como consultor a tiempo completo o como miembro
acadmico de una universidad o colegio.

HISTORIA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL.

Resulta difcil ponerle fecha a los principios de la actividad, a la cual pueda denominarse con
propiedad psicologa industrial. La que ms razonablemente puede asignarse a la formulacin
de dicha especializacin, dentro del cuadro ms amplio de la psicologa general, es la de
1913, cuando se public Psicologa y Eficiencia Industrial de Hugo Munsterberg. La
eficiencia, segn se defina ah, implica los conceptos duales de rendimiento o productividad
como una funcin de la contribucin o esfuerzo.
A pesar de que los intereses profesionales de los primeros psiclogos eran bastante variados,
en Amrica se inclinaron por los problemas de la seleccin y colocacin del personal. Esta
fue una caracterstica de la mayor parte de la labor psicolgica aplicada en el ejrcito durante
la Primera Guerra Mundial. El uso afortunado de las pruebas psicolgicas para la
clasificacin y colocacin de los militares, contribuy en gran manera a que grandes sectores
del pblico se familiarizaran con la eficiencia de las pruebas psicolgicas.
Pocos aos despus de terminar la Primera Guerra Mundial, se fund la Psychological
Corporation con el objeto de desarrollar y distribuir pruebas psicolgicas, as como de
proporcionar servicios consultivos a organizaciones industriales y dems. Durante los aos
transcurridos desde su fundacin, se han unido a la Psychological Corporation para
suministrar servicios de ese tipo, muchas otras empresas tanto en los Estados Unidos como
en el extranjero.
Un punto de partida digno de tomarse en cuenta sobre la importancia que los norteamericanos
concedan en un principio a la seleccin y colocacin del personal puede fecharse en 1924,
cuando se realizaron los estudios de Hawthorne (Roethlisberger y Dickson,1939). Dichos
estudios tenan por objeto determinar la relacin entre las condiciones de trabajo (como la
iluminacin y la temperatura) y la eficiencia del trabajador manifestada por la incidencia de
fatiga y monotona. A pesar de ser nico en ste pas, dicho inters sobre condiciones de
trabajo ya lo haba estudiado en Gran Bretaa, durante la Primera Guerra Mundial, la
organizacin de la Industrial Fatigue Research Board.
Lo significativo de los estudios de Hawthorne estriba en que abrieron una nueva era de
investigacin psicolgica en la industria. Lo que al principio pareci ser un simple problema
que requera de un breve programa de investigacin, se convirti progresivamente en uno
ms complejo, al continuar los estudios durante los 15 aos siguientes. Dichos estudios
fueron los responsables en forma singular, de la introduccin de la psicologa industrial a
algunos problemas concernientes a las actitudes, la comunicacin, la direccin y la estructura
de las organizaciones. Dichas cuestiones, as como los asuntos que ataen al personal son de
vital importancia para la psicologa industrial contempornea. La gran necesidad de los
militares durante la Segunda Guerra Mundial de un asesoramiento ms avanzado para el
personal y los procedimientos para su preparacin, dieron mayor mpetu al desarrollo de la
psicologa industrial, tal como se conoce actualmente. Se lograron Enormes adelantos
metodolgicos en dichas reas, incluso, refinamientos de los procedimientos para la
clasificacin y valoracin del desempeo del personal. Adems, el ritmo acelerado de los
cambios tecnolgicos ocurridos durante la guerra y despus, desembocaron en la formulacin
de una nueva rea de especializacin dentro de la psicologa industrial: la psicologa de los
sistemas hombre-mquina (ergonoma).Dicha rea se dedica al diseo de los equipos, de
acuerdo con las capacidades y limitaciones de los operarios humanos potenciales.