En general se puede afirmar que la metodologa es la descripcin de cmo y con qu se va a

realizar la investigacin.
El Diseo metodolgico es la descripcin de cmo se va a realizar la investigacin, es el plan
que se sigue para alcanzar los objetivos propuestos, es decir resolver el problema de
investigacin, adems considera las estrategias necesarias para comprobar las hiptesis
El tipo de diseo debe responder a la naturaleza del problema.
El diseo metodolgico comprende los siguientes aspectos:

METODOLOGA
Nivel o Tipo de
Estudio
Mtodos

Tcnicas e Instrumentos

Operacionalizacin de las
variables
p Poblacin y Muestra
p
o Procesamiento de datos: plan de
b recoleccin, tabulacin y anlisis de
l la informacin
a
c
i
p
La metodologa se ocupa de la parte operatoria del proceso del conocimiento. Comprende las
tcnicas, estrategias o actividades como herramientas que intervienen en una investigacin.
Resulta difcil aportar un criterio claro sobre que metodologas y tcnicas escoger. En relacin
a cuando optar por una metodologa cualitativa o por una cuantitativa, un aspecto a tener en
cuenta es la profundidad con la que deseamos comprender el fenmeno estudiado.
Las tcnicas cualitativas son especialmente tiles para obtener una imagen general en base a
ciertas magnitudes de inters. Se puede visualizar como una foto que permite apreciar todo el
bosque. En cambio, las cualitativas permiten profundizar en determinados aspectos que quizs
ni se tenan en cuenta inicialmente.
Son tcnicas que hacen zoom en un rbol determinado, indagan qu hay escondido detrs del
follaje y amplan la perspectiva, permitindonos entender cmo otros ven ese rbol o bosque.
Para preguntas de investigacin exploratoria o descriptiva se suele tender a la metodologa
cuantitativa, mientras que para preguntas de mayor detalle y profundizacin, se suele recurrir
a cualitativa.
TIPOS DE INVESTIGACIN

Puras o Bsicas
Por el Objeto
Aplicada
Tipos de Investigacin

De laboratorio
Por el Lugar
De campo

Exploratoria

Descriptiva
Por el Alcance
Explicativa

Experimental
Constituye uno de los aspectos fundamentales de la investigacin donde se especifica la
naturaleza de la investigacin realizada, en toda investigacin se persigue un propsito
sealado, se busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular
o combinada.

POR EL OBJETO
Puede ser
Pura o Bsica: Es la investigacin dedicada al desarrollo de la ciencia al logro del
conocimiento cientfico, a esta investigacin le interesa determinar un hecho y
descubrirlo.
Aplicada: Es aquella que se sirve de los adelantos de la investigacin bsica. Le
interesa la aplicacin inmediata en el desarrollo de la ciencia.
POR LA NATURALEZA:
Puede ser
Para la toma de decisiones.- Conoce la realidad de un hecho o fenmeno, lo
compara con la base terica y plantea alternativas de solucin
De accin.- Se orienta a producir cambios en la realidad estudiada y no slo
conclusiones

POR EL LUGAR:
Puede ser
De laboratorio.- Se realiza en un lugar cerrado en donde el investigador tiene el control
de las variables. Generalmente son de carcter cuantitativo experimental
De campo.- Es el estudio sistemtico de los hechos en el lugar en que se producen los
acontecimientos

POR EL ALCANCE:
Puede ser
Exploratoria: Es una especie de sondeo con el cual se alcanza obtener una idea
general muy orientadora de algo que interesa al investigador
Descriptiva: Consiste en describir un fenmeno o una situacin mediante su
estudio, es una circunstancia tempo-espacial determinada.
Se caracteriza por enfatizar aspectos cuantitativos y aspectos de categoras bien
definidas del fenmeno observado.
Explicativa.- Estudio que permite medir el grado de relacin que existe entre dos
o ms variables. Su utilidad radica en saber cmo puede cambiar una variable
conocida en otras de las cuales tambin se conoce su comportamiento.
Experimental: Permite predecir lo que ocurrir si se emplea una variable que
produce algunas modificaciones en las condiciones actuales. Utiliza diseos
experimentales para el control de las variables.

POR LA FACTIBILIDAD DE APLICACIN:

Puede ser
Proyectos Factibles.- Es el desarrollo de una propuesta, de un modelo prctico
que permite solucionar los problemas detectados luego de un diagnstico y
sustentados en una base terica.
Proyectos Especiales.- Constituyen creaciones susceptibles de ser utilizadas
como solucin a varios problemas. Permite desarrollar enfoques metodolgicos
no previstos y que por su aporte innovador incursionen en un cambio.

En el ejemplo que se viene trabajando, el estudio es descriptivo, de campo y aplicado.

Descriptivo porque est dirigido a determinar la influencia de la crisis socioeconmica del
hogar en la desercin de los estudiantes. De campo porque se acudir al lugar donde estn los
estudiantes desertores para conocer su situacin socioeconmica y Aplicado porque est
encaminado a resolver un problema prctico que se da en la Universidad.
 MTODOS
Se refiere al camino u orientacin que sigue la investigacin para la recoleccin de datos,
procedimiento, formulado de una manera lgica, que el investigador debe seguir en la
adquisicin del conocimiento.
Antes de entrar en este aspecto, se debe anotar que las investigaciones pueden ser: NO
EXPERIMENTALES, CUASI EXPERIMENTALES Y EXPERIMENTALES. Los mtodos
sern pues, no experimental, cuasi experimental y experimental, el tipo de investigacin
determina el mtodo a seguirse.

EL MTODO NO EXPERIMENTAL.- Es el que no hace experimentos, como dice el

nombre no experimental. Dentro del concepto de no experimental tenemos varios mtodos:
El bibliogrfico que basa la investigacin en documentos.
El Mtodo Histrico, propiamente dicho de la investigacin histrica, es muy semejante al
bibliogrfico, basa la investigacin en documentos y tradiciones orales.
El mtodo de la Encuesta que recoge opiniones, las analiza y deduce las orientaciones
generales de los grupos humanos.

EL MTODO CUASI EXPERIMENTAL.- Como dice su nombre, tampoco hace

experimentos, pero se basa en hechos reales y presentes en el momento de la investigacin.
No produce el fenmeno que estudia, pero aprovecha los fenmenos producidos
accidentalmente o naturalmente, los analiza y deduce conclusiones. Por ejemplo: moralmente
ningn ser humano debe producir cncer en otro ser humano, ni siquiera con fines cientficos.
El hacerlo sera un crimen. Pero se puede y se debe analizar a los fumadores de tabaco. El
investigador no produce el fenmeno, ste est ah natural o accidentalmente. El investigador
simplemente lo estudia.

EL MTODO EXPERIMENTAL.- Hace los experimentos; esto es, produce en laboratorio

aquellos fenmenos que desea estudiar. Por ejemplo: si se desea estudiar las reacciones de un
material qumico frente a otro, se produce la reaccin uniendo los dos materiales. Si se desea
estudiar los fenmenos con las personas o con los grupos ponindolos en situaciones
adecuadas.

Estos mtodos de investigacin son generales, adecuados para cualquier investigacin. Existen
otros mtodos especiales para ciertas investigaciones. Pero cualquiera de ellos se reduce en
ltimo trmino a los indicados. Ahora bien, se hace necesario determinar y plantear los
mtodos y las tcnicas de recoleccin de datos, as como el tipo de instrumento que se utilizar,
para lo que se beber tomar en cuenta todas las etapas anteriores. A este momento debe drsela
la importancia debida, pues la elaboracin de un buen instrumento determina en gran medida
la calidad de la informacin, siendo sta la base para las etapas subsiguientes y para los
resultados logrados.

En el ejemplo de desercin estudiantil y la crisis socioeconmica del hogar de los estudiantes

de la Facultad de Informtica el mtodo es no experimental, que utilizar para la recoleccin
de datos la encuesta a los estudiantes y la observacin documental (archivos de la facultad).
MTODOS LGICOS GENERALES.- Pueden ser:
Inductivo: Es aquel que va de los hechos particulares a afirmaciones de carcter
general, conllevan a un anlisis ordenado, coherente y lgico del problema de
investigacin.
Sus pasos son:
Observacin
Experimentacin
Comparacin
Abstraccin
Generalizacin
Deductivo: Parte de afirmaciones de carcter general a hechos particulares, proviene de
verdades establecidas como principio general para luego aplicarlo a casos individuales
y comprobar as su validez.
Sus pasos son:
Aplicacin
Comprensin
Demostracin
Anlisis: El anlisis es el ejercicio de descomposicin de todo objeto (sea, lgico o
mental) en sus partes constitutivas (reales, lgicas o mentales). Es el mtodo por el cual
se descompone en el nivel de la razn- un todo en sus constitutivos parciales con
finalidad de obtener un conocimiento especfico de los mismos. (Mayorga, 2004, p54)
Sntesis: Es la meta y resultado final del anlisis por medio del cual se logra la
comprensin.

MTODO CIENTIFICO
Es una abstraccin de las actividades que los investigadores realizan concentrando su atencin
en el proceso de adquisicin del conocimiento.
Sus pasos son:
Observacin
Problema
Hiptesis
Verificacin de hiptesis
Generalizacin (conclusiones)

MTODO DE IINVESTIGACIN SOCIAL

Parte de la aplicacin del mtodo cientfico a los diferentes tipos de investigacin y a las
diferentes ciencias, se divide en:
Cualitativo: Son aquellos que permiten el enfrentamiento directo entre el sujeto y
objeto.
Cuantitativo: Recoleccin de datos para contestar preguntas de investigacin y probar
hiptesis establecidas previamente y confa en la medicin numrica, el conteo y
frecuentemente el uso de estadstica para establecer con exactitud patrones de
comportamiento en una poblacin.
 TCNICAS

La Tcnica, es el conjunto de reglas y procedimientos que le permiten al investigador

establecer relacin con el objeto o sujeto en la investigacin.
Las tcnicas es el conjunto de instrumento y medios a travs de los cual se efecta el mtodo
y solo se aplica a una ciencia, mientras que los instrumentos es el mecanismo que utiliza el
investigador para recolectar y registrar la informacin. En el proceso de investigacin
cientfica al momento de realizar el estudio emprico es decir aplicar los mtodos y tcnicas
de recoleccin de la informacin nacen un sin nmero de alternativas para realizar esta
actividad, el tipo de tcnica que el investigador escoja depende de muchos actores,
principalmente estos logado al tipo de estudio de se realice y sobre todo al enfoque
investigativo.

Las tcnicas deben seleccionarse una o ms, segn la necesidad del caso, de las siguientes:
Test
Prueba informal
Observacin
Entrevista
Cuestionario
Experimento
Investigacin bibliogrfica.

Tambin debe seleccionarse las tcnicas estadsticas para el anlisis que pueden seleccionarse
entre las siguientes.
Porcentajes, proporciones, razones, tasas.
Desviacin Estndar
Varianza
Comprobacin Z
Comprobacin T
T de Student
J: Cuadrado X-2
Correlaciones

En el ejemplo de desercin estudiantil y la crisis socioeconmica del hogar de los estudiantes

de la Facultad de Informtica de la UTM, se puede utilizar las tcnicas del cuestionario y la
observacin.

Las tcnicas de investigacin se pueden clasificar en primarias o secundarias.

LAS TCNICAS PRIMARIAS

Son aquellas utilizadas para recolectar los datos de las fuentes de origen, a este grupo
corresponden la observacin, la entrevista, la encuesta, el test.
 Tcnicas de
Investigacin

Primarias

Observacin Entrevista Encuesta Test

INSTRUMENTOS

El instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la

informacin.

Los instrumentos tcnicos son los materiales fsicos que las tcnicas requieren para su
aplicacin. Estos dependen del mtodo escogido y sobre todo de la respectiva tcnica.

Cada tcnica tiene sus respectivos instrumentos propios. Por ejemplo: La observacin
necesita de cuadernos de notas, diarios, cuadros, guas, cmaras fotogrficas, filmadoras, etc.

La elaboracin de un buen instrumento, determina en gran medida la calidad de la

informacin siendo esta la base para las otras etapas subsiguientes y para los resultados
logrados.

Al decidir sobre los mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos es necesario

analizar las fuentes de las cuales se tomar la informacin.

Las fuentes primarias son aquellas de las cuales se obtiene informacin por medio del contacto
directo con el sujeto de estudio, a travs de tcnicas como son la entrevista la observacin y el
cuestionario entre otros.

Las fuentes secundarias se refieren a la informacin que se obtienen de documentos de

diferente tipo como: el expediente acadmico del estudiante, estadsticas, historia clnica, datos
de un censo, entre otros.
Se le denomina as porque la informacin de los sujetos en estudio se obtiene en forma indirecta.

En esta parte se analizar los mtodos y las tcnicas de recoleccin de datos ms utilizados:
 TCNICAS DE INVESTIGACIN DE CAMPO

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar
informacin y registrarla para su posterior anlisis, es un elemento fundamental de todo
proceso investigativo, en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos.
La observacin es la captacin de hechos y fenmenos de la realidad a travs de los rganos
de los sentidos, con la finalidad de analizarla, interpretarla y transformarla.

La observacin es la base del conocimiento de toda ciencia y a la vez el procedimiento emprico

ms generalizado.

Se debe considerar la diferencia sustancial entre ver lo que sucede en nuestra cotidianeidad y
lo que se observa con fines. Esta observacin investigativa no se limita a captar lo que nuestros
ojos perciben, sino que debe ser percibido con todos nuestros sentidos (escuchar los dalogos,
la entoncacin de estos, los gestos, el ambiente, el clima social, la respiracin, etc.)

Clases de observacin:
No cientfica.- Es observar sin intencin, sin objetivo definido y sin preparacin previa. Esto
lo hacemos siempre, todos los das.
Cientfica.- Es observar con objetivos claros, definidos y precisos. Cuando el investigador sabe
lo que quiere observar por lo que prepara cuidadosamente la observacin.

El propsito es obtener el mayor nmero posible de datos. Gran parte de los conocimientos de
la ciencia han sido logrados mediante la observacin.

Los propsitos esenciales de la observacin en la induccin cualitativa son:

a) Explorar y describir ambientes, comunidades, subculturas y los aspectos de la vida

social, analizando sus significados y a los actores que la generan (Eddy, 2008; Patton,
2002; y Grinnell, 1997).
b) Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones, experiencias o
circunstancias, los eventos que suceden al paso del tiempo y los patrones que se
desarrollan (Miles, Huberman y Saldaa, 2013; y Jorgensen, 1989).
c) Identificar problemas sociales (Daymon, 2010).
d) Generar hiptesis para futuros estudios.
Caractersticas de la Observacin Cientfica
1. Objetivos definidos;
2. Es planificada;
3. Busca resultados concretos que van de ser relacionados con otros conocimientos; y,
4. Sus resultados estn sujetos a comprobacin y control de validez y confiabilidad.

Elementos constitutivos de un proceso de observacin

De acuerdo con Cerda (1998), los elementos que conforman un proceso de observacin son los
siguientes:

El sujeto que investiga.

El objeto de estudio.
Los medios en los que se da la observacin.
Los instrumentos que se van a utilizar.
El marco terico del estudio.

Modalidad de observacin

a.- Segn la forma

Directa: El observador se sirve de determinados instrumentos de observacin, en los que
registra y valora los comportamientos observados en el lugar de los hechos.
En el campo de las Ciencias Sociales se utilizan, entre otras tcnicas, los registros anecdticos
o de incidentes, las listas de control, las escalas de estimacin y las guas de observacin.
Indirecta: Se refiere a la utilizacin de los datos que el investigador ha tomado de otros con el
testimonio oral o escrito de personas que han tenido contacto de primera mano.

b.- Segn los medios utilizados

No estructurada: Es la que se realiza sin el auxilio de una gua de observacin tcnicamente
elaborada.
Estructurada: A diferencia de la anterior en sta se utiliza instrumentos de observacin
estandarizados, en estos se establecen de antemano los aspectos que se han de estudiar.
c.- Segn el papel o modo de participacin del observador
No participante: Cuando el observador registra los datos sin constituirse parte integrante o
miembro de la poblacin o la muestra donde se realiza la observacin.
Participante: En esta modalidad el observador forma parte, acta es interactuante del grupo o
poblacin de observacin. El investigador est en contacto permanente con su objeto de
estudio.

d.- Segn el nmero de observadores

Individual: Cuando la observacin del objeto o fenmeno est a cargo de un solo investigador.
En equipo: Cuando la observacin del objeto o fenmeno est a cargo de varios investigadores,
quienes pueden registrar los datos de manera total o en parcelas constitutivas. Permiten amplias
posibilidades de control.
e.- Segn el lugar donde se realiza
De campo: la que se realiza en el lugar de los hechos.
De laboratorio: se realiza en lugares preestablecidos (bibliotecas, archivos, laboratorios,
museos, etc.); se emplea principalmente en la investigacin experimental y en la histrica.

Medicin de la observacin
Bernal (2010) establece diferentes alternativas de registro de informacin que son usuales al
hablar de las siguientes medidas de los datos observados:

Frecuencia Hace referencia al nmero de veces que se da una determinada situacin o

conducta en el objeto de investigacin.
Orden de aparicin Se refiere a la secuencia en que se manifiestan las situaciones o
conductas del objeto de estudio.
Latencia Es el tiempo que transcurre entre la aparicin de un estmulo y la
manifestacin de la reaccin ante ese estmulo.
Duracin Es el perodo que dura la manifestacin de una determinada conducta o
variable objeto del estudio.
Intensidad Es la fuerza con la que se manifiesta el fenmeno que est observndose.
(p.258)

Proceso de recoleccin de informacin mediante la observacin

Esta tcnica de recopilacin de informacin al igual que otras tcnicas no posee un modelo o
gua nicos, sin embargo, se presenta a continuacin el proceso considerado por Bernal (2010)
la cual se tomar en cuenta:

Estructura de observacin cientfica

PASO 1: Determinar el tema (objeto, hecho, fenmeno o caso de observacin)

La determinacin del tema a observar es el punto de partida de la observacin de un hecho,
fenmeno o situacin. El investigador toma la decisin de observar de acuerdo a sus intereses,
necesidades y posiciones ideolgicas y metodolgicas. En otras palabras enfatizando que el
primer paso para poder realizar todo instrumento de recoleccin de informacin se debe
comenzar por tener claro el problema, los objetivos y las hiptesis (o en su defecto preguntas
de investigacin) de la investigacin propuesta. Despus de esto se deber tener claro cul es
la tcnica ms adecuada para la recoleccin de la informacin. Si es la observacin se deber
profundizar el estudio de esta para entonces elegir el tipo de investigacin que se va a efectuar
considerando las variables del estudio las cuales debern ser consideradas en la elaboracin de
la gua de observacin tomando en cuenta los medio y medidas para el registro de estas. Esta
gua de observacin deber responder al menos a un objetivo de investigacin propuesto.

PASO 2: Establecer con exactitud los objetivos de la observacin

Objetivo es lo que se quiere obtener en la observacin de campo la cual debe responder a la
pregunta: para qu voy a observar? La respuesta a esta pregunta, debe describir con palabras
 aquello que se espera obtener despus que ha concluido la observacin. Todo objetivo consta
de 2 partes: conducta y contenido.
La conducta se expresa a travs de un verbo en infinitivo; y el contenido es la variable de
estudio (una variable es un fenmeno cualquiera a estudiar).

PASO 3: Elaborar el instrumento de observacin,

Los medios o instrumentos de observacin son elementos que facilitan, amplan o perfeccionan
la tarea de observacin realizada por el investigador y sirven para registrar los datos
observados. El tipo de medio o instrumento de observacin son:
El diario de campo
El cuaderno de notas
La ficha de observacin
Los mapas y directorios

PASO 4. Observar metdica y crticamente

Posteriormente se observa el objeto de estudio de la investigacin y se registra los datos de
acuerdo a la gua anteriormente preparada. Esta informacin recopilada deber ser revisada de
manera peridica para que exista coherencia con los objetivos planteados.
El observador puede observar directamente lo que sucede a medida que transcurren las
acciones, o puede utilizar cmaras de video para filmar las escenas ms importantes.
Duracin de las observaciones. Puede ser de corto plazo (una hora, un da) hasta observaciones
de largo plazo (meses y aos) como en las investigaciones antropolgicas cuya caracterstica
principal es que los observadores comparten vivencialmente la cultura que est examinando.

PASO 5: Registrar datos

Los registros de las observaciones consisten en notas de campo, grabaciones, fotografas,
objetos o cualquier elemento que documente la situacin estudiada... Es aconsejable disear
con antelacin protocolos o guas de observacin que delimiten el tiempo y las unidades a
observar, las cuales pueden complementarse con diagramas o mapas que sealen el sitio del
estudio. El diario de campo es un recurso insustituible para captar la lgica subyacente a los
datos y compenetrarse en la situacin estudiada.

PASO 6. Elaborar el informe de la observacin y/o conclusiones

Se deber revisar la informacin obtenida para responder as al y/los objetivos propuestos y de
ser as se podr concluir el trabajo, caso contrario deber revisarse y de ser necesario modificar
la gua para recoger informacin de nuevo.
Todo proceso de observacin debe concluir con la elaboracin de un informe el mismo que
permitir establecer las conclusiones pertinentes, se puede considerar el siguiente esquema.
Datos informativos
Tema de la observacin
Objetivo de la observacin `
Resultados (descriptivo, analtico)
Conclusiones
Recomendaciones
Ejemplo 1:
Supongamos que decidimos analizar la relacin entre pacientes con cncer terminal y sus
mdicos para entender los lazos que se generan conforme se desarrolla la enfermedad, as como
el significado que tiene la muerte para cada grupo. Elegimos un ambiente: un hospital de
oncologa en Valencia.
En la inmersin inicial observaramos el hospital y su organizacin social (ambiente fsico: qu
tan grande es, cmo es su distribucin, cmo son los pabellones, las salas de hospitalizacin,
las estancias, el restaurante y dems espacios; su estructura organizacional jerarquas; su
ambiente social: grupos, vnculos, quines son los lderes, costumbres, servicio al paciente y
otros aspectos). Es necesario entender todo lo que rodea a la relacin que nos interesa.
Posteriormente, la observacin se centrara en la interaccin del mdico y el paciente. Como
resultado de las observaciones en la inmersin, elegiramos ciertos mdicos y a sus pacientes.
Para finalizar, podramos seleccionar episodios de interaccin y observarlos. La observacin
va enfocndose hasta llegar a las unidades vinculadas con el planteamiento inicial.

Ejemplo 2:
En el subcentro de salud de la parroquia Coln del cantn Portoviejo, se ha realizado en varias
ocasiones diagnsticos de la situacin de salud de la comunidad, utilizando tcnicas de
diagnstico tradicional y de diagnstico participativo. En las siguientes imgenes se puede
observar caractersticas de los 2 tipos de diagnstico, se solicita identificar 7 diferencias.

PASO 1: DETERMINAR EL OBJETO, HECHO, FENMENO O CASO DE

OBSERVACIN
A travs de la observacin de imgenes se quiere identificar las diferencias entre el diagnstico
tradicional y el diagnstico participativo:
PASO 2: ESTABLECER CON EXACTITUD LOS OBJETIVOS DE LA
OBSERVACIN
Identificar 7 diferencias entre el diagnstico tradicional y el diagnstico participativo:
PASO 3: ELABORAR EL INSTRUMENTO DE OBSERVACIN. En este caso utiliz
una gua de observacin.
GUA DE OBSERVACIN

TITULO DE LA OBSERVACIN: 7 diferencias entre el diagnstico tradicional y el

diagnstico participativo
OBJETIVOS
1. Identificar 7 diferencias entre el diagnstico tradicional y el diagnstico participativo
DATOS DE INFORMATIVOS
1. Lugar: Parroquia Coln del Cantn Portoviejo CASOS N : 1 imagen
2. Institucin: Sub centro de salud
3. Grupo u objeto de observacin: Familias de la comunidad
4. Investigador: Educador para la salud
5. Fecha: 2 de Enero 2016 Hora: 10:00 Hs.
 PLAN DE OBSERVACIN
Casos Observados:

Fecha:

Diferencia 1:

Diferencia 2:

Diferencia 3:

Diferencia 4:

Diferencia 5:

Diferencia 6:

Diferencia 7:
CONCLUSIONES__________________________________________________________
________________________________________________________________

PASO 4. OBSERVAR METDICA Y CRTICAMENTE

PASO 5: REGISTRAR DATOS
Casos Observados: 1 imagen

Fecha: 02-01-2015 10:00Hs.

Diferencia 1: El tcnico no se coloca en una posicin propicia para el dilogo

Diferencia 2: El cuestionario escrito reduce la posibilidad de dilogo

Diferencia 3: La mujer y los nios no tienen participacin

Diferencia 4: El entrevistado no tiene mayor visualizacin de los temas abordados

Diferencia 5: No hay trabajo grupal

Diferencia 6: El tcnico tiene toda la iniciativa

Diferencia 7: El vehculo introduce un factor de prestigio social

PASO 6. ELABORAR EL INFORME DE LA OBSERVACIN Y/O CONCLUSIONES

Conclusiones:
1. En el diagnstico participativo se evalan los aspectos del diagnstico de manera
democrtica y participativa.
2. En el diagnstico participativo hay una motivacin colectiva para el cambio.
3. La bsqueda y solucin de problemas se da en un marco de discusin, indagacin y
anlisis en la que los participantes forman parte del proceso al mismo nivel que el
investigador.
EJEMPLO DE INSTRUMENTOS DE OBSERVACIN

REGISTRO DE OBSERVACIN
(Institucin que auspicia o a la que pertenece el investigador)
TITULO DE LA OBSERVACIN: ____________________________________
OBJETIVOS:
1.______________________________________________________________
2.______________________________________________________________
3.______________________________________________________________
DATOS INFORMATIVOS
1. Lugar: ______________________________ CASOS N : ___________
2. Institucin: ________________________________________________
3. Grupo u objeto de observacin: _________________________________
4. Investigador: Educador para la salud ___________________________
5. Fecha: _______________________________ Hora: /__/__/

PLAN DE OBSERVACIN
Caso Observados____________________________________________

Fecha Aqu las diferentes graduaciones del fenmeno a observarse, o

preguntas

CONCLUSIONES
1. __________________________________________________________
2. __________________________________________________________
A continuacin tenemos algunas preguntas que podran servir de gua para conducir las
observaciones:

PREGUNTAS QUE PUEDEN UTILIZARSE PARA CONDUCIR LAS

OBSERVACIONES:
ACTOR QUIN?

ACTIVIDAD HACE QUE?

 PERSONAS CON QUIEN?
SIGNIFICATIVAS

RELACIONES EN QUE TIPO DE RELACIN (VISUAL, TCTIL,

VERBAL, ETC.)

CONTEXTO EN QUE SITUACIN?

MEDIO FSICO DNDE?

OBJETOS QU TECNOLOGA Y ARTEFACTOS SE ASAN?

TIEMPO CUNTO TIEMPO DURA Y CUAL ES LA SECUENCIA

DE LA ACCIN

OBJETIVO QU ESTN TRATANDO DE LOGRAR

SENTIMIENTOS QU EMOCIONES Y SENTIMIENTOS SE ESTN

EXPRESANDO

EJEMPLO DE UN SEGUIMENTO DE OBSERVACIN

ACTOR MUJER RURAL DE 30 AOS DE EDAD

ACTIVIDAD PREPARACIN Y CONSUMO DE ALIMENTOS

ESPACIO LA COCINA: ES PEQUEA, OBSCURA Y CARECE DE

VENTILACIN. LA COCINETA ES DE CARBN Y ES EL
NICO MUEBLE ES ESTE ESPACIO. PARA COCINAR Y
COMER SE EMPLEA EL MISMO ESPACIO

OBJETOS LA PREPARACIN DE ALIMENTOS SE HACE CON

HERRAMIENTAS COMO CUCHARAS DE MADERA O
PLSTICOS. HAY UN MOLINO MANUAL Y UNA OLLA
DE PRESIN. NO SE OBSERVAN MS UTENSILLOS

SECUENCIA DE LA MUJER SIRVE LA COMIDA A LOS QUE VAN

ACTOS LLEGANDO.
CADA PERSONA TOMA LA COMIDA A HORAS
DIFERENTES.
EL HOMBRE DESAYUNA SOLO.
LA MUJER COME EN LA COCINA DE PIE ANTE LA
COCINETA O SENTADA EN EL PISO, CUANDO LOS
OTROS HAN TERMINADO.
CADA UNO RECOGE SU PLATO Y LO LLEVA AL
LAVAPLATOS PERO LA MUJER ES LA RESPONSABLE DE
LAVARLOS.
Ejemplo 3.
Gua de observacin para el inicio del estudio sobre la moda y la mujer mexicana
Un estudio (que ser presentado como ejemplo de investigacin mixta) sobre la moda y la
mujer mexicana (Costa y Hernndez-Sampieri, 2002), cuya indagacin pretenda entre otras
cuestiones conocer el concepto de la moda entre las mujeres mexicanas y cmo lo vinculaban
a una gran cadena de tiendas departamentales. Se inici inductivamente. Primero se realiz una
inmersin en el ambiente (en este caso, los departamentos o secciones de ropa para damas
adultas y adolescentes de las tiendas de la cadena en cuestin). Despus se observ, de manera
abierta durante una semana, la conducta de compra de distintas mujeres en tales secciones. De
esta observacin (que evidentemente no se guiaba por un formulario o formato) se precisaron
algunos elementos que deberan considerarse y se elabor una gua de observacin, para
continuar con ms observaciones enfocadas.

Fecha: 6/VIII/02
Lugar: tienda de Cuernavaca.
Observador: RGA Hora de inicio: 11:20 Hora de terminacin: 13:30
Episodio: desde que la cliente ingresa al rea de ropa y accesorios para mujeres y hasta que
sale.
Seccin a la que se dirige primero: ropa casual (cmoda).
Prendas y marcas de ropa que elige ver: vestidos (Marcia, Roco, Valente), blusas (Roco,
Clareborma).
Colores de los vestidos: blanco, azul marino, negro. Colores de las blusas: blanco y azul
marino.
Prendas y marcas de ropa que decide probarse: vestido (Roco) y blusas (Clareborma).
Colores de los vestidos: blanco y azul marino.
Colores de las blusas: blanco y azul marino.
Prendas y marcas de ropa que decide comprar: vestido (Roco) color blanco.
Tiempo de estancia en la seccin: 60 minutos.
Seccin a la que se dirige despus (segundo lugar): vestidos de noche (para fiesta).
Prendas y marcas de ropa que decide ver: vestidos de seda negra (Roco).
Prendas y marcas de ropa que decide probarse: ninguna.
Prendas y marcas de ropa que decide comprar: ninguna.
Tiempo de estancia en la seccin: 30 minutos.
Seccin a la que se dirige en tercer lugar: accesorios para dama.
Prendas y marcas de ropa que decide ver: brazaletes de fantasa dorados (Riggi), relojes
negros (Moss) y bufandas negras, cuadros verdes y azules (La Escocesa y Abril).
Prendas y marcas de ropa que decide probarse: bufanda negra (Abril).
Prendas y marcas de ropa que decide comprar: bufanda de cuadros verdes y azules (La
Escocesa).
Tiempo de estancia en la seccin: 40 minutos.
Seccin a la que se dirige en cuarto lugar:
Etctera.
Descripcin de la experiencia de compra: la mujer entr al rea seria, con expresin adusta,
sin dirigir su atencin a ninguna persona y sin mirar nada en especial. Iba vestida con ropa
casual informal, con la falda hasta el tobillo. Su ropa en tonos caf, al igual que su bolso. Al
ver un maniqu con la nueva coleccin de trajes de bao (verde fosforescente) se detuvo a
mirarlo (le llam la atencin) y sonri, dejando atrs su actitud seria; cambi su humor, se
relaj y al estar en la seccin de ropa casual se mostr alegre y entretenida. As se mantuvo
durante toda su estancia en el rea de ropa y accesorios para mujeres. Experiencia de compra:
satisfactoria, pues no mostr ninguna molestia y sonri durante toda su estancia; estuvo alegre
y contenta, y fue amable con el personal que la atendi. Sus ojos se abran cuando una prenda
o un artculo le agradaba.
Quejas: Ninguna.
Felicitaciones al personal o comentarios positivos: le coment a una dependienta: Hoy aqu
me cambiaron el da.
Acudi: Sola Acompaada de:
Observaciones: le llamaron la atencin los maniques con trajes de bao y los aparadores
(vitrinas) con los relojes. Pag con tarjeta de crdito y sali contenta con sus compras; incluso
se despidi del guardia de la puerta de salida.
Nivel socioeconmico aparente de la clienta: A/B (media alta).
Edad aproximada: 48 aos.
Nota: Las marcas reales han sido sustituidas por nombres ficticios.

La entrevista se define como una reunin para intercambiar informacin entre una persona (el
entrevistador) y otra (el entrevistado) en la que, a travs de las preguntas y respuestas, se logra
una comunicacin y la construccin conjunta de significados respecto a un tema.

Es una tcnica que se utiliza para obtener informacin a travs de preguntas que un
entrevistador hace a un entrevistado. Es la comunicacin interpersonal establecida entre el
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener repuestas verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema propuesto y esto apunta a la recoleccin de datos. Esta tcnica
busca principalmente recoger datos cualitativos, es decir informacin acerca de lo que opinan
las personas sobre la situacin objeto de estudio.

Las entrevistas se dividen en dos tipologas de acuerdo al enfoque de interaccin, la entrevista

cualitativa se enfoca a la interaccin mientras que la entrevista cuantitativa al instrumento.
De acuerdo a Mertens (citado por Hernndez et al 1998) clasifica las preguntas en seis tipos,
los cuales se ejemplifican a continuacin:
 1. De opinin: considera usted que haya corrupcin en el actual gobierno de? Desde
su punto de vista, cul cree que es el problema en este caso? Qu piensa de esto?
2. De expresin de sentimientos: cmo se siente con respecto al alcoholismo de su
esposo? Cmo describira lo que experimenta sobre?
3. De conocimientos: cules son los candidatos a ocupar la alcalda de? Qu sabe
usted de las causas que provocaron el alcoholismo de su esposo?
4. Sensitivas (relativas a los sentidos): qu gnero de msica le gusta escuchar ms
cuando se encuentra estresado? Qu vio en la escena del crimen?
5. De antecedentes: cunto tiempo particip en la guerra cristera? Despus de su primer
alumbramiento sufri depresin posparto?
6. De simulacin: suponga que usted es el alcalde de, cul sera el principal problema
que intentara resolver?

Para que la entrevista tenga el xito deseado el entrevistador debe estar bien preparado para
mantener el curso de la entrevista y obtener la mayor cantidad de informacin de la mejor
calidad que puede disponer el entrevistado. Debe tener mucha habilidad, rapidez mental,
capacidad de decisin, facilidad de dilogo, comunicacin, tolerancia, paciencia,
concentracin y conocimiento profundo del tema que se investiga.

TIPOS DE ENTREVISTA
Bsicamente hay 2 tipos de entrevista:
Estructurada, formales o con cuestionario, que son ms estticas y rgidas de todas, ya
que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables, este tipo de
entrevistas requieren que los entrevistadores tengan muy buen dominio de esta tcnica
y pleno conocimiento del tema objeto de estudio.
Semiestructurada. Es una entrevista con relativo grado de flexibilidad tanto en el
formato como en el orden y los trminos de realizacin de la misma para las diferentes
personas a quienes est dirigida.
No estructurada, no formales se caracteriza por que las respuestas son libres quedando
a criterio del investigador el nmero y tipo de pregunta que va a realizar, as como el
orden y cmo la formula. Durante la entrevista, el entrevistador puede definir la
profundidad del contenido, la cantidad y el orden de las preguntas o cuestiones por
tratar con las personas que van a entrevistarse.

Bernal, C. (2010). Metodologia de la Investigacion (Tercera ed.). Colombia: Pearson

Educacin.
La entrevista es una tcnica que recoge informacin de primera mano, y est en funcin de un
problema de investigacin y de unos objetivos previamente establecidos a los que se debe
responder y proporcionar informacin.
Esta tcnica de tipo estructurada tiene como instrumento base la gua de entrevista, la misma
que consta:
1) Nombre de la institucin que patrocina el proyecto
2) A quien est dirigido
3) Objetivo de la investigacin
4) Informacin general
a) Nombre del funcionario(a) entrevistado
b) Cargo que ocupa
5) Preguntas

No todas las preguntas que se realizan en una entrevista son de la misma naturaleza, a veces se
necesita saber del entrevistado ciertos hechos concretos de su vida: edad, ao de nacimiento,
nmero de hermanos o ciertas opiniones: lo que piensa de su trabajo, de su vida profesional; o
ciertas perspectivas de accin futura: que va hacer en sus vacaciones, si piensa cambiar de
oficio, entre otras.

MOMENTOS DE UNA ENTREVISTA:

1. Apertura:
a. Saludo
b. Presentacin
c. Dar a conocer el objetivo
2. Entrevista propiamente dicha: Se realizan las preguntas
3. Cierre de la entrevista: Se agradece

TIPOS DE PREGUNTAS
Se puede encontrar y distinguir varios tipos de preguntas en una entrevista como lo son:

Preguntas generales: Parte de planteamiento global para dirigirse al tema que interesa
al entrevistador. Por ejemplo Cules son sus metas en la vida?, Cmo ve usted la
economa del pas?
Preguntas ejemplificar: Sirve para exploraciones ms profundas en la cual se solicita
a los entrevistados proporcionen un ejemplo de un evento o suceso. Por ejemplo Usted
ha mencionado que la atencin mdica es psima en este hospital, podra
proporcionarme un ejemplo?
Preguntas estructura o estructurales: Solicita al entrevistado una lista de conceptos
a manera de conjunto o categora. Por ejemplo Qu elementos toma en cuenta para
decidir que la ropa de una tienda departamental tiene buena calidad?
Preguntas contraste: Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes y diferencias y
se les pide que clasifiquen smbolos en categoras. Por ejemplo Cmo es el trato que
recibe de las enfermeras de turno matutino, en comparacin con el de las enfermeras
del turno vespertino?

VENTAJAS:
La entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde
el punto de vista de las ciencias sociales.
Ms veracidad en los datos
Posibilidades de aclarar dudas
Permite recolectar informacin de personas de todo nivel cultural
 Se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis que aportan una importante
informacin sobre el tema y las personas entrevistadas

DESVENTAJAS:
Mayor costo
Mayor tiempo
Necesidad de personal especializado
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con
seguridad y fluidez una serie de preguntas.

GUA DE ENTREVISTA SOBRE EL CLIMA LABORAL

Fecha: Hora:
Lugar (ciudad y sitio especfico):
Entrevistador:
Entrevistado (nombre, edad, gnero, puesto, direccin, gerencia o departamento):

Introduccin
Descripcin general del proyecto (propsito, participantes elegidos, motivo por el cual fueron
seleccionados, utilizacin de los datos).

Caractersticas de la entrevista
Confidencialidad, duracin aproximada.

Preguntas
1. Qu opina de esta empresa?
2. Cmo se siente trabajando en esta empresa?
3. Cmo se siente en cuanto a su motivacin en el trabajo?
4. Cmo es la relacin que tiene con su superior inmediato o jefe?
5. Qu tan orgulloso se siente de trabajar aqu en esta empresa?
6. Qu tan satisfecho est en esta empresa? Por qu?
7. Si compara el trabajo que realiza en esta empresa con trabajos anteriores, en cul se
sinti mejor? Por qu?
8. Si le ofrecieran empleo en otra empresa, pagndole lo mismo, cambiara de trabajo?
9. Cmo es la relacin que tiene con sus compaeros de trabajo? Podra describirla?
10. Qu le gusta y qu no le gusta de su trabajo en esta empresa?
11. Cmo ve su futuro en esta empresa?
12. Si estuviera frente a los dueos de esta empresa, qu les dira? Qu no funciona bien?
Qu se puede mejorar?
13. Qu opinan sus compaeros de trabajo de la empresa? Qu tan motivados estn?
14. Qu les gustara cambiar a ellos?
Observaciones:

D las gracias e insista en la confidencialidad y la posibilidad de participaciones futuras.

Es una tcnica que a travs de un cuestionario adecuado nos permite recopilar datos de toda la
poblacin o de una parte representativa de ella. Se caracteriza porque la persona investigada
llena el cuestionario sin intervencin o supervisin del investigador.

ESTRUCTURA DE LA ENCUESTA:
1. Nombre de la Institucin a la que pertenece
2. A quin est dirigida
3. Objetivo de la encuesta
4. Instrucciones
5. Datos generales.
6. Preguntas
Para la elaboracin de un cuestionario se debe de tomar en cuenta algunas pautas:

En un cuestionario las preguntas se elegirn de acuerdo con las necesidades de la

investigacin y las caractersticas del grupo al que se investigar.
Es su redaccin se utiliza palabras y frases usuales de la comunidad o grupo
interrogado, para evitar falsas interpretacin y respuestas distorsionadas.
Las preguntas tienen que contener una solo idea y provocar una sola interpretacin.
No debe de redactarse en forma negativa, porque ello dificulta la comprensin del
asunto que se investiga.
Las preguntas no deben sugerir respuestas mediante la exaltacin de hechos o
personajes, ni utilizar frases como: No es cierto que,..?, Estara usted a favor
de? O frases similares, pues se estara sugiriendo una determinada respuesta.
Se debe de utilizar la tcnica de embudo, que se refiere en comenzar con preguntas muy
generales y llegar poco a poco a las preguntas ms especficas.
Adems de las recomendaciones, es importante que el maestrante conozca sobre las
distintas tipologas de preguntas que puede contener un cuestionario.

TIPOS DE PREGUNTAS
Preguntas abiertas: Son aquellas en donde se permite al encuestado responder con absoluta
libertad sobre el tema en cuestin. Por ejemplo

Conoce usted el ao de creacin de su empresa?

Por qu cree usted importante estudiar?
Cul es su opinin sobre el divorcio?
Preguntas cerradas: Son aquellas en donde el encuestador delimita las respuestas del
encuestado, a travs de la presentacin de opciones predeterminadas. Por ejemplo
Preguntas dicotmicas

Est usted de acuerdo con su salario?

S No

Preguntas polifnicas

Conoce usted los servicios que ofrece su empresa?

Ninguno Algunos Casi todos Todos

El cuestionario una tcnica de recoleccin de informacin destinada a obtener datos de varias

personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. De acuerdo a Chasteauneuf,
(citado por Hernndez, 2014) En fenmenos sociales, tal vez el instrumento ms utilizado para
recolectar los datos es el cuestionario. Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas
respecto de una o ms variables a medir. Este debe poseer una estructura lgica, coherente con
el problema de estudio, as como con sus objetivos e hiptesis.
Para ello, se utiliza un dictado de preguntas escritas que se entrega a los sujetos a fin de que las
contesten igualmente por escrito. Este cuestionario puede ser respondido por diferentes medios,
sea este personal, virtual, telefnico, etc.
El cuestionario es el instrumento de la encuesta que contiene una serie de preguntas que son
ledas y formuladas por el entrevistador al entrevistado, las respuestas son anotadas por el
investigador en el caso de que estas se den de manera personal y presencial.
Al respecto, deben considerarse los siguientes aspectos:
Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados. La falta de
claridad implica confusiones y ambigedades; por ejemplo, compra algn producto
en este almacn? Esta pregunta es confusa, pues no delimita la frecuencia ni el tipo de
productos.
Se deben evitar las preguntas tendenciosas. Una pregunta resulta tendenciosa cuando le
presenta al entrevistado una clave para orientar su respuesta; por ejemplo, considera
usted que el gobierno debe estimular el consumo de bienes nacionales, aunque stos
sean de menor calidad que los importados con el propsito de evitar el desempleo?
Es necesario elaborar preguntas especficas para cada una de las variables que van a
medirse, con la finalidad de evitar confusiones; por ejemplo, qu opinin tiene del
 precio y de la calidad de los productos de la marca JP? En este caso, es importante
redactar una pregunta para conocer la actitud respecto al precio y otra para la calidad;
pero no una sola pregunta para ambas variables, ya que el encuestado podra responder
a una variable y no a las dos. Adems, estas preguntas generan inconformidad en el
encuestado porque podra opinar sobre cada variable por separado y no disponer del
espacio suficiente.
Segn Malhotra (1997): Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea
dependiente de suposiciones implcitas acerca de lo que suceder como consecuencia del
contenido de la pregunta; por ejemplo, est a favor de un presupuesto equilibrado, si genera
un incremento en el impuesto sobre el ingreso personal?
Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las caractersticas de los entrevistados.
Evaluar la pertinencia de la pregunta. Realmente es necesaria la pregunta? Esto se
logra contrastando la pregunta con los objetivos de la investigacin.
Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la informacin que se le solicita (p.
237).
El cuestionario tiene que iniciar con informacin referente a las caractersticas
sociodemogrficas y econmicas que permitirn clasificar a los entrevistados.
En relacin con el flujo de tems o preguntas, se recomienda:
Iniciar con preguntas sencillas e interesantes.
Formular primero las preguntas de tipo general.
Incluir las preguntas que se consideren ms difciles en la parte intermedia del
cuestionario.
Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas, de manera que el encuestado se
concentre en un solo tema o aspecto cada vez que se desplace por el cuestionario.
El cuestionario es uno de los recursos ms utilizadas en la investigacin en el proceso de
recoleccin de la informacin, pero para la elaboracin de este se deber tener en cuenta ciertas
consideraciones mnimas de acuerdo a Bernal (2010):
1. Antes de comenzar a elaborar las preguntas del cuestionario deber estar claros el
problema, los objetivos y la hiptesis o las preguntas de la investigacin que va a
realizarse, ya que estas preguntas debern responder o aportar a estas, es decir deber
existir coherencia total entre ellas.
2. Los grupos a investigarse suelen ser muy heterogneos, cada particularidad
sociocultural de las personas objeto de estudio deben considerarse al momento de
elaborar el cuestionario, por lo cual necesario que el investigador tenga conocimiento
de estas.
3. Muchas investigaciones suelen tener informacin muy relevante y enriquecedoras
para las nuestras, por eso es necesario investigar si en estas existen cuestionarios que
sirvan mucho para la investigacin que est por realizarse.
4. Si no se encuentra algn cuestionario que nos sirva como bases para elaborar el
nuestro se necesita determinar el formato de preguntas y respuestas que contendr
nuestro cuestionario. comenzar por determinar el formato de preguntas y respuestas,
es decir el tipo de preguntas como posteriormente se detallar.
Al haberse realizado la anterior etapa, lo siguiente consiste en redactar las de manera
clara y precisa, evitando ambigedades que resultaran muy confusas para los
 encuestados; por ejemplo, compra algn producto en este almacn? Esta pregunta
es confusa, pues no delimita la frecuencia ni el tipo de producto. Evitar preguntas
tendenciosas evitando orientar hacia ciertas respuestas al encuestado. Una pregunta
resulta tendenciosa cuando le presenta al entrevistado una clave para orientar su
respuesta; por ejemplo, considera usted que el gobierno debe estimular el consumo
de bienes nacionales, aunque stos sean de menor calidad que los importados con el
propsito de evitar el desempleo? Deben redactarse preguntas especficas por cada
variable que se tiende a medir para as evitar confusiones; por ejemplo, El servicio
que brinda este local cumple con los estndares de aseo y calidad? EN esta pregunta
se interroga acerca de dos variables (calidad y aseo) las cuales para evitar confusiones
debern redactarse en forma separada.
5. Ordenar las preguntas. Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Una vez
redactadas las preguntas, es importante darles orden.
El cuestionario tiene que iniciar con informacin referente a las caractersticas
sociodemogrficas y econmicas que permitirn clasificar a los entrevistados.
En relacin con el flujo de tems o preguntas, se recomienda:
Iniciar con preguntas sencillas e interesantes.
Formular primero las preguntas de tipo general.
Incluir las preguntas que se consideren ms difciles en la parte intermedia del
cuestionario.
Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas, de manera que el encuestado
se concentre en un solo tema o aspecto cada vez que se desplace por el cuestionario.
6. Efectuar una evaluacin previa del cuestionario. El objetivo primario de la prueba
anterior es corroborar que el cuestionario posea los criterios de confiabilidad y de
validez. Esto se logra si se somete el cuestionario al juicio de expertos en la elaboracin
de instrumentos de medicin y recoleccin de datos, as como de especialistas en el
tema objeto de estudio, y la realizacin de una prueba piloto, aplicando el instrumento
a una pequea muestra de la poblacin objeto de la investigacin.
7. Elaborar el cuestionario definitivo, teniendo en cuenta las observaciones del jurado y la
experiencia de la prueba piloto.

TIPOS DE PREGUNTAS EN ELE CUESTIONARIO

1) Preguntas abiertas :
Las preguntas de respuesta abierta se les pide al interrogado que responda con sus propias
palabras a la pregunta formulada con total libertad y al mismo tiempo estas posibilitan adquirir
respuestas ms profundas as como tambin preguntar sobre el porqu y cmo de las respuestas
realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no haban sido tenidas en cuenta a la
hora de hacer los formularios y pueden crear as relaciones nuevas con otras variables y
respuestas.

2) Preguntas cerradas:
Las preguntas de respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder
una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta
manera de encuestar da como resultado respuestas ms fciles de cuantificar y de carcter
uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado
una opcin que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar
la opcin otros.

El encuestado tiene que elegir entre las opciones establecidas. A su vez se dividen en:

2.1) Eleccin nica:

Slo puede ser elegida una opcin de entre las opciones planteadas en la pregunta. Son
preguntas excluyentes entre s.
a) Dicotmicas: Son preguntas que se responden con un S o con un No, o en su
defecto No sabe, No contesta o No responde.
b) Politmicas: Tambin conocidas como categorizadas, presentan varias alternativas
para que el encuestado elija la ms conveniente.

2.2) Eleccin mltiple: Se utiliza cuando las opciones de respuesta no son excluyentes entre
s, es decir que se pueden elegir ms de una respuesta y entre estas no existira contradiccin
alguna

2.3) Ranking: O tambin denominada de ordenamiento, este tipo de preguntas consisten en

jerarquizar las diferentes respuestas ordenndolas segn considere el encuestado. Por ejemplo,
por orden de preferencia de mayor o viceversa. Este ordenamiento puede ser numeradas. Por
ejemplo, ordenar las actividades que realiza diariamente.

2.4) Escala: Se utiliza para evaluar el grado de intensidad o sentimiento de una caracterstica
o variable que se est midiendo. Estas preguntas son creadas en e-encuesta con Matriz de
respuestas Podemos contemplar entre otras:
A) Numrica: La caracterstica se evala numricamente. Pueden ser escalas de 1 a 10, de 1 a
5, etc. Por ejemplo Qu te pareci la visita? Gradala de 1 a 10 donde 1 es la menor expresin
y 10 la mxima. Se llama en la aplicacin igual. Escala numrica.
B) Nominal: En vez de nmeros, estos son sustituidos por palabras o frases. Por ejemplo Qu
te pareci la visita? Me gust mucho, Me gust, No me gust, No me gust nada o Vas al
cine? Muchas veces, A veces, Casi nunca, Nunca. Es la opcin de Una respuesta por fila.
C) Likert: La Escala de Likert es muy utilizada en las encuestas y su uso contiene una gran
utilidad para medir actitudes. Esta escala se diferencia con el resto en que no solo medimos
una variable sino varias que tienen que estar relacionadas entre s. Es una escala psicomtrica
comnmente utilizada en cuestionarios y es la escala de uso ms amplio en encuestas para la
investigacin, principalmente en ciencias sociales. Al responder a una pregunta de un
cuestionario elaborado con la tcnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo
con una declaracin (elemento, tem o reactivo o pregunta).

3) Preguntas Mixtas en la encuesta:

Se componen de una parte de pregunta cerrada, donde el encuestado puede elegir una opcin o
varias de las planteadas y pregunta abierta dando la posibilidad de escribir la propia respuesta
si dentro de las diferentes opciones no se encuentra la respuesta adecuada. En la aplicacin
podrn ser mixtas todas aquellas preguntas que tengan la opcin Aadir opcin de respuesta
abierta (Otros) al editarlas en la pestaa Opciones bsicas.

Cada tipo de pregunta tiene una utilidad diferente, su buen uso contribuye a que se logren
resultados ptimos para el anlisis de las respuestas obtenidas.

Estructura del cuestionario:

1) Nombre de la institucin que patrocina el proyecto
2) A quien est dirigido
3) Objetivo de la investigacin
4) Instruccin
5) Datos generales (Annima)
6) Preguntas

Se realiza, a todos las mismas preguntas, en el mismo orden, y en una situacin similar; de
modo que las diferencias son atribuibles a las diferencias entre las personas entrevistadas.

EJEMPLO DE CUESTIONARIO
 UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI
Facultad de Ciencias Administrativas y Econmicas
Encuesta dirigida a los habitantes de la provincia de Manab

Objetivo: Conocer los gustos y preferencia de los consumidores respecto al consumo de colada
de pltano como bebida preparada.
Instruccin: Responda con una equis(X) la respuesta que considere de su preferencia
Datos generales:
Sexo: masculino femenino
Ocupacin:
Preguntas:

1. Es usted madre o padre de familia?

Si
No
2. Ha consumido colada de pltano?
Si
No
3. Conoce los beneficios de la colada de pltano?
Si
No
4. Cul es la cantidad que consume de colada de pltano?
125 ml
250 ml
375 ml
500 ml
5. Con qu frecuencia consume colada de pltano?
Una vez por semana
Varias veces por semana
Una vez al mes
Rara vez (especifique porqu)
6. Estara dispuesto a comprar la colada de pltano preparada?
Si
No
7. Qu tipo de envase le gustara?
Vaso
Plstico
Tetra pack
8. Qu producto considera usted que sustituye la colada de pltano?
Avena polaca
Avena Alpina
Nutri Avena
Otros especifique:
9. Dnde le gustara comprar la colada de pltano?
Tienda
Supermercado
Vendedor ambulante
Bares
Todos
Si, su primera pregunta fue positiva conteste la siguiente pregunta:
10. Le comprara la colada de pltano preparada para alimentar a su hijo(a)?
Si
No

Es un instrumento que emplea el investigador para medir las actitudes de los sujetos; est
compuesto por una serie de tems que hacen relacin a los factores que se pretenden medir.

TEST DE ROSENBERGN SOBRE LA PERSONALIDAD

S No
1 Siento que soy una persona digna, al menos tanto como las dems
2 Estoy convencido de que tengo cualidades
3 Soy capaz de hacer las cosas tan bien como la mayora de la gente
4 Tengo una actitud positiva hacia m mismo
5 En general, estoy satisfecho conmigo mismo
6 Siento que no tengo mucho de lo que estar orgulloso
7 En general, me inclino a pensar que soy un fracasado

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Como se sabe las variables estn identificadas desde el momento en que se define el problema
de investigacin y se formulan los objetivos. Este proceso contina cuando se trabaja en la
construccin del MARCO TERICO Y LAS HIPTESIS.
El proceso de llevar una variable de un nivel abstracto a un plano ms concreto se le
denomina operacionalizacin, y su funcin bsica es precisar al mximo el significado que
se le otorga a una variable en un determinado estudio.
HERMIDA plantea que operacionalizar las variables significa explicar cmo se miden. A
este proceso algunos autores le llaman construccin de variables justificando que se da toda
una elaboracin de conceptos, definiciones e indicadores.
Definir y operacionalizar las variables es una de las tareas ms difciles del proceso de
investigacin; sin embargo, es un proceso de gran importancia pues tendr repercusiones en
todos los momentos siguientes, razn por la que debe prestrsele mucha atencin.
La operacionalizacin se logra a travs de un proceso que transforma una variable en otras que
tengan el mismo significado y que sean susceptibles de la medicin emprica. Para lograrlo, las
variables se descomponen en otras ms especficas llamadas dimensiones. A su vez es
necesario, traducir estas dimensiones a indicadores e tems para permitir la observacin directa.
Algunas veces la variable puede ser operacionalizada mediante un solo indicador, como es el
caso de la edad, la que puede ser definida en forma operativa por medio de un solo indicador
que sera el nmero de aos cumplidos. En otros casos es necesario hacerlo a travs de un
conjunto de indicadores.
Para facilitar la comprensin del proceso de operacionalizacin de variables se trabaja con el
ejemplo de la investigacin que se la viene realizando.

Variable: Factor socioeconmico.

ABSTRACTO CONCRETO

CONCEPTUA DIMEN- INDICADORE ITEMS TCNICAS

LIZACIN SIONES S

Es el conjunto de Factor social Organizaci Su familia est integrada por?: Cuestionario

indicadores que n familiar. Padre ( )
reflejan la calidad Madre ( )
de vida de una Hermanos ( )
familia. Abuelos ( )
Tos ( )
Otros ( )
Nivel de El nivel de instruccin de su padre
instruccin es:
de los Analfabeto ( )
padres. Primaria incompleta ( )
Primaria completa ( )
Secundaria incompleta ( )
Secundaria completa ( )
Superior ( )
Relaciones Sus relaciones familiares son?: Cuestionario
intrafamili Excelentes
ares Muy buenas
Buenas
Regulares
Psimas
Factor El ingreso mensual que percibe su
econmico. Ingresos familia es de?:
$ 0 - 100
101 - 200
201 - 300
301 - 400
401 - 500
500 - 600
601 - 1000
+ 1001
En su hogar cunto de lo que
Inversin ingresa se destina para la
en educacin de los hijos?
educacin $ ?
Variable: Desercin estudiantil.
Es el abandono de la Inci Porcentaje
carrera en cualquier denc
momento. ia
Qu cantidad de estudiantes desertan Observacin
de por semestre?: documental.
desercin. Primer semestre: ................
Segundo semestre: ..............
Tercer semestre: .................
Cuarto semestre: ................
Quinto semestre: ................
Sexto semestre: ..................
Sptimo semestre: ..............
Octavo semestre: ................

En qu momento se produce la mayor

Momento frecuencia de deserciones?: Cuestionario
de Al inicio del semestre ( )
desercin A mediados del semestre ( )
Al final del semestre ( )

Lo que se pretende en este aspecto es determinar quin o quines sern los individuos
investigados (Unidades de anlisis) y para ello hay que tomar en cuenta no solo los objetivos
del estudio, sino tambin su hiptesis y las tcnicas de investigacin que se pretende aplicar.

La poblacin o universo es el conjunto de todos los elementos (personas, grupos, comunidades,

organizaciones, situaciones, etc) que concuerdan con determinadas especificaciones
(Hernndez, 2007 p239)

Universo o Poblacin.- Es el conjunto de individuos u objetos de los que se desea conocer

algo en una investigacin. Fayad Camel lo define como la totalidad de individuos o elementos
en los cuales puede presentarse determinada caracterstica susceptible de ser estudiada. Esta
poblacin puede estar constituida por personas, animales, registros, accidentes, cultivos, etc.

RECORDAR: Universo o Poblacin es el conjunto de individuos u objetos de

los que se desea conocer algo en una investigacin.

En el ejemplo que se viene trabajando el universo sera el nmero total de estudiantes

matriculados en el semestre en estudio en la Facultad de Ciencias Informticas, que
realizada la consulta son un total de 777.

La poblacin puede abarcar desde un nmero pequeo hasta cantidades grandes inclusive
infinitas de personas. Entonces, la manera correcta de realizar este procedimiento es a travs
de una muestra.

Muestra
Consiste en la seleccin de un grupo reducido de individuos pertenecientes al universo de
investigacin y que lo representan, por lo que sus reacciones pueden ser generalizadas para la
totalidad del universo investigado. A los grupos que cumplen estas caractersticas se los conoce
como muestras representativas.
En cambio cuando el universo es pequeo se lo puede investigar en su totalidad y a esto se lo
llama censo. Aqu no se necesita utilizar frmulas estadsticas para obtener una muestra, pues
el universo de investigacin es corto y al resultar manejable se permita la investigacin en la
totalidad de la poblacin.

Es un subconjunto o parte del universo o poblacin en que se llevar a cabo la investigacin

con el fin posterior de generalizar los hallazgos al todo.
La muestra para ser confiable debe ser representativa y adems presentar la ventaja de ser ms
prctica, ms econmica y ms eficiente en su aplicacin. No se debe perder de vista que por
ms perfecta que sea la muestra, siempre habr una diferencia entre el resultado que se obtiene
de sta y el resultado del universo; esta diferencia es lo que se conoce como error de muestreo
(E); por esta razn, mientras ms grande es la muestra es menos el error del muestreo y por lo
tanto existe mayor confiabilidad en los resultados.

Poblacin y Muestra
Poblacin

Muestra

RECORDAR: La muestra para ser confiable debe ser

representativa y adems presentar la ventaja de ser ms
prcticas, ms econmicas y ms eficiente en su aplicacin.

Tamao de la muestra.- Constituye el nmero de sujetos o elementos que deben

seleccionarse de una poblacin o universo, este nmero se puede calcular por diferentes
frmulas. A continuacin 2 de ellas.

n: Es el tamao de la muestra (cuantas unidades muestrales)

PQ: Es una constante calculada de la varianza poblacional. Eso es las medidas de las muestras
pueden variar de la media X poblacin. Es error queda compensado con la constante de (0.25)
N: Es el tamao de la poblacin al que se extendern los resultados de la investigacin. Este
tamao en muchos casos es estimativo solamente, ya que se dan poblaciones no totales
cuantificadas, o imposibles de cuantificar.
E: Es el error mximo que se puede admitir. Esto se hace en porcentajes (2%, 0,02%, 3%,
0,03%, 4%, 0,04%) cuanto mayor sea el error probable que se busque, tanto menor ser el
tamao de la muestra.
K: Es un coeficiente calculado para corregir el error de la muestra. Este coeficiente calculado
es (2).
Ejemplo:
0.25 320
=
(320 1)0.052
22 + 0.25

=
().
+ ,

=
()(. ) + .

=
. + .

=
.
=

Otra frmula que permite calcular el tamao de la muestra.

=
( ) +
n: Tamao de la muestra.
m: Tamao de la poblacin.
e: Error admisible.

=
. ( ) +

=
. () +


. +

=
.
=

Otra frmula que permite calcular el tamao de la muestra es la citada por DINAMED (1996).

=
( ) +
Para el ejemplo que se viene trabajando, dado el tiempo y los recursos con los que se
cuenta, se trabajar con una muestra con un margen de error del 5%, obtenindose los
siguientes resultados:

777
n=----------------------------- = 264
(0,05)2 (777-1) + 1

Es decir que se trabajar con 264 estudiantes. Pero recordar que aqu en este ejemplo
tendramos que ver de los 777 estudiantes matriculados en ese semestre, cuntos han desertado
y de acuerdo a la cantidad de estudiantes desertores se decidir si se trabaja con toda la
poblacin o con una muestra. El ejemplo anterior es solo una prctica de cmo aplicar la
frmula.

Ahora bien, a continuacin surge la pregunta cmo selecciono los 264 estudiantes del total
de 777?, pues todos tienen la misma probabilidad de seleccionados. Es para solucionar este
problema que surgen los Tipos de Muestreo que veremos a continuacin. Es importante elegir
el ms apropiado.

TIPO DE MUESTREO

PROBABILISTICO NO PROBABILISTICO

POR CONVENIENCIA
POR CUOTAS

ALEATORIO
SIMPLE

SISTEMATICO
ESTRATIFICADO
CONGLOMERADO

Si bien cierto que cualquier subgrupo de poblacin constituye una muestra, no todos son
representativos de ella, Y tampoco tienen la misma probabilidad de ser escogidos

Tipos de Muestreo.- Existen las muestras probabilsticas y las no probabilsticas.

Muestreo Probabilstico (aleatorio).- Para que un muestreo sea aleatorio se requiere que
todos y cada uno de los elementos de la poblacin tengan la misma probabilidad de ser
seleccionados.
Hay diferentes maneras de sacar una muestra probabilstica. A continuacin se presentan
algunas de las ms utilizadas:
Muestreo aleatorio simple.- Es el mtodo ms sencillo y utilizado a travs de sorteo o
rifa. Se utiliza cuando la poblacin es pequea. Otras de las modalidades de este tipo de
muestreo pueden ser a travs de la seleccin aleatoria de nmeros o pginas de un libro o
haciendo uso de la tabla de nmeros aleatorios.
Muestreo sistemtico.- Similar al aleatorio simple, solo vara el proceso de seleccin de
la muestra.
Muestreo estratificado.- Se caracteriza por la subdivisin de la poblacin en subgrupos o
estratos.
Muestreo no probabilstico.- Conocido tambin como muestreo por conveniencia, no es
aleatorio, razn por la cual se desconoce la probabilidad de seleccin de cada unidad o elemento
del universo. Se caracteriza porque el investigador selecciona la muestra siguiendo algunos
criterios identificados para los fines del estudio. En el muestreo por conveniencia el
investigador decide segn los objetivos, los elementos que integrarn la muestra, considerando
aquellas unidades supuestamente tpicas de la poblacin que se desea conocer y el muestreo
por cuotas se selecciona considerando algunos fenmenos o variables a estudiar como: sexo,
raza, religin, rea de trabajo, etc.

PROCEDIMIENTOS DE DATOS: PLAN DE RECOLECCIN, TABULACIN Y

ANLISIS DE LA INFORMACIN

Consiste en la descripcin del proceso que se seguir en la recoleccin de datos y en otras

etapas de la ejecucin del estudio. Es la planificacin detallada de lo que se har en la
recoleccin de datos a fin de dar respuesta al problema o hiptesis planteada. Consiste en
determinar qu resultados de las variables se presentarn y qu relaciones entre las variables
de estudio necesitan ser analizadas.

La importancia de este componente estriba en que sirve de gua para la ejecucin del estudio,
adems permite que otros puedan evaluar la calidad de la informacin recolectada, as como
identificar la forma en que se realiz el estudio en caso de que se desee repetirlo o utilizar
algunas de sus tcnicas y procedimientos.

Segn sea la cantidad de la informacin, la tabulacin puede hacerse en forma manual o

computarizada. La forma manual es til cuando se trata de procesar un nmero pequeo de
datos y se efectan pocos cruces de respuestas. La tabulacin computarizada es
recomendable usarla cuando se maneja una gran cantidad de informacin. En el mercado
existen paquetes de cmputo que tabulan, cruzan las respuestas, correlacionan e incluso
grafican resultados.
 Institucionales.
1. RECURSOS Humanos.
Materiales.
Econmicos (presupuesto y
financiamiento)

Programacin de actividades bsicas

2. CRONOGRAMA en el tiempo.

Fuentes bibliogrficas consultadas

3. BIBLIOGRAFA sobre el tema y metodologa.
Internet.

Documentos y/o diseos que

4. ANEXOS complementarn el proyecto.

Es necesario saber qu recursos y facilidades se encuentran disponibles para realizar el

estudio, as como que recursos humanos, econmicos, tcnicos e institucionales se requieren.
En el caso de los proyectos de investigacin, se podran citar algunos:
Humanos:
Los alumnos de cada grupo en su respectivo proyecto.
Los miembros de la comunidad en donde se realiza la investigacin.
Los profesores de la universidad en donde se realiza la investigacin.
Otras personas consultoras ocasionales, asesores de la Universidad,
supervisores y oficinas de desarrollo de Manab.
 Tcnicos:
Modelos de Proyectos
Esquemas
Tcnicas de la observacin, encuestas y entrevistas.
Tcnicas del cuestionario (conocidos y dominados)
Tcnicas estadsticas para hacer cuadros y tabla.
Tcnicas bibliogrficas para la revisin de la literatura.
Otros segn el problema a investigarse.
Materiales:
A este respecto, materiales se considera a todos los elementos de los cuales nos podemos servir
para poner en prctica las tcnicas anteriormente enunciadas. Por ejemplo:
Equipos
Material de escritorio
Gastos administrativos
Gastos de servicios
Transporte, entre otros.
Econmicos:
Los recursos econmicos es el dinero necesario para costear el trabajo, indicando el
presupuesto y el financiamiento.
EL PRESUPUESTO
Se refiere al clculo anticipado de los gastos que requiere para su ejecucin, con el fin de hacer
las previsiones econmicas necesarias. Se recomienda que al final de la lista de gastos conste
imprevistos, asignando un 10% de la suma de los gastos anteriores.

RUBROS DE GASTOS VALOR

Personal de apoyo $100.00
Material de escritorio $ 50.00
Transporte $ 80.00
Elaboracin de informe $ 10.00
Material bibliogrfico $ 30.00
Imprevistos $ 27.00
TOTAL $297.00
Este ejemplo corresponde a un presupuesto bsico de investigacin.
Institucionales:
Son todas las ayudas que la institucin puede proporcionar a los investigadores. En nuestro
caso todo lo que la Universidad Tcnica de Manab, puede facilitar a los alumnos, sean estos
recursos humanos, tcnicos, materiales y econmicos. Por ejemplo: asesores de los profesores,
consultores, supervisores. Departamento de Investigacin, biblioteca y otros recursos
materiales, oficinas y lugares de reuniones (saln de actos culturales, paraninfo, para los
anlisis y discusiones), etc. Si hubiera otra / as Instituciones, colocar todas sus ayudas.
Tiempo.- Un aspecto relevante en la planificacin del estudio es la especificacin del perodo
global que durar la investigacin, en particular el referente a la recoleccin de datos. La
especificacin del tiempo permite al investigador evaluar si en el tiempo previsto se cumple
lo programado o si deben hacerse modificaciones, as como tambin prever en qu momento
necesitar tener los recursos de apoyo para la recoleccin, tabulacin y anlisis de datos, en
caso de que lo requiera. En general se estima que la elaboracin de un calendario es una
forma de disciplinar la actividad.Para su elaboracin lo ms simple es hacer esta relacin
utilizando una tabla de doble entrada mediante las coordinadas: en el eje de las X (abscisa)
el tiempo en meses y semanas, y en el eje de las Y (ordenadas) las actividades.
Despus de los ejercicios de aplicacin en el esquema No 15 se presenta un cronograma de
actividades elaborado para toda la investigacin.
CRONOGRAMA
La ejecucin de un proyecto requiere de la elaboracin de un plan que establezca en forma
detallada la secuencia de actividades segn el tiempo disponible.
En proyectos sencillos un de los diagramas tradicionalmente utilizados como instrumento de
control y comunicacin es el GRANTT. Ejemplo:
Primer Segund Tercer Cuart Sptim
SEMANAS Quinta Sexta
a a a a a
ACTIVIDADES 1 2 34 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 51 2 3 4 5

Construccin X XX
del Problema
Elaboraci
n del
X X X X
Marco
Terico
Planificacin y
Construccin de X X X X
Metodologa

Recoleccin de X X
Informacin

Procesamie X X X
nto de Datos
Anlisis de
resultados
X X
Conclusiones y
Recomendaciones

Formulacin X X X X X
de Propuesta

Elaboracin del
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Informe
Final
Redaccin del
Informe X X X
Final

Difusin del
XX X
Estudio
 BIBLIOGRAFA

La bibliografa es la lista de libros que se coloca despus del ltimo captulo y antes de anexos
libros que han sido empleados como fuentes de consulta para la realizacin del trabajo de
investigacin. Si se ha consultado en Internet, despus de anotar autores, ao, ttulo de la obra, se
consigna la respectiva direccin electrnica.
Se recomienda incluir en bibliografa: libros relativos al tema, obras de metodologa de
investigacin, fuentes hemerogrficas, direcciones electrnicas, etc.
La lista de libros debe estar dispuesta en orden alfabtico por apellidos de los autores, el orden en
que debe escribirse la referencia bibliogrfica es el siguiente:

AUTOR: Apellido y separado del nombre por coma (,)

AO: Entre parntesis
TTULO DE LA OBRA
LUGAR DE EDICIN: Ciudad
NOMBRE DE LA EDITORIAL

Ejemplo:
Rodrguez, Luis. (2004). Manual para la formulacin y gestin de proyectos de investigacin.
Mxico. Tunja Jotamar editores.

ANEXOS
Son agregados que se ubican al final del proyecto y q los investigadores creen convenientes como
referencias al trabajo de instigacin.
En calidad de anexos pueden constar: reglamentos, organigramas, grficos, mapas, cuadros,
estadsticas, documentos, formularios, diseo de instrumentos de recoleccin de datos, fotos y todo
tipo de ilustracin que no convenga ubicar en el texto, porque romperan la fluidez del discurso
cientfico.