Ao del Buen Servicio al Ciudadano

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CREACIN DE UNA NUEVA EMPRESA DE ZAPATOS

TALLER DE GENERACIN DE EMPRESAS I

Integrantes

Asesor

Ciclo
IX - A

TRUJILLO - PER
2017
 RESUMEN EJECUTIVO

El presente informe de formulacin del proyecto basado en lacreacin de una

empresa comercializadora de calzado en la provincia de Cajabamba, muestra la
viabilidad y factibilidad tomando en cuenta aspectos mercadolgicos,
organizacionales financieros y tcnicos, as como tambin las ventajas del
entorno, ya que identificamos que la mayora de personas de esta localidad busca
mejores diseos y calidad de calzado de los que pueden obtener actualmente en
esta zona.

Al evaluar los aspectos tcnicos que influyen de manera directa en el proyecto,

talescomo localizacin, ubicacin, tamao y capacidad ptima del terreno,
manode obra calificada y materias primas, entre otros, se tiene un panorama ms
claro de lasnecesidades de inversin y que porcentaje del mercado insatisfecho
se cubrir, por otrolado se muestra una estructura organizacional y administrativa
conforme con el proyecto. Se puede definir que mediante el anlisis de cada una
de las etapas delproyecto se identifican los puntos ms importantes que sirven
como base para tomar ladecisin de llevar el proyecto a la etapa de inversin.

Este informe es resultado de una investigacin que se la llev a cabo con la

finalidad de determinar el grado de aceptacin de nuestro mercado meta,
identificar el lugar que prefieren y el ms adecuado para comprar nuestros
productos as como el precio que estn dispuestos a pagar, teniendo en cuenta
las caractersticas del calzado.

Para la difusin de nuestros servicios haremos uso de catlogos y redes sociales

como Facebook y Twitter para nuestros clientes actuales y potenciales, una
pgina web y un catlogo en cuales se brindeinformacin concisa, donde el cliente
de una forma sencilla podr conocer nuestros productos.

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 I. FORMULACION DE LA IDEA DE NEGOCIO

Cmo surgi la idea de negocio?

Luego de haber realizado una observacin en nuestro entorno, el grupo
encontr las oportunidades viables de negocio que presentamos a
continuacin:
Tienda de ropa para damas personalizada
Pastelera gourmet
Catering
Venta a domicilio de almuerzos saludables
Importar ropa, accesorios, zapatillas de dama
Alquiler de locales para eventos
Gimnasio con piscina.
Comercializacin de calzado en la provincia de Cajabamba
Estampado de polos ha pedido.
Alquiler de luces y sonido.
Heladera en el centro de la ciudad de Trujillo.
Restaurante
Despus de haber analizado cada una de ellas y haciendo una
comparacin, en cuanto a las ventajas y desventajas de cada una,
llegamos a la conclusin que la alternativa de mayor ventaja en cuanto a
nuestras fortalezas como grupo sera comercializar calzado en la provincia
de Cajabamba.

II. ANLISIS DEL MACROENTORNO

a. FACTOR SOCIO DEMOGRFICO

Se define como el tamao, la estructura y la distribucin de una poblacin
especfica; son elreflejo de las caractersticas de una plaza, entre las
principales tenemos la edad, el sexo,porcentaje de poblacin urbana etc.
Los peruanos representan el 0.43% de la poblacin mundial. Somos un
pas joven equilibrado entre hombres y mujeres, teniendo la provincia de
Cajabamba una poblacin de 80,261 habitantes de los cuales 40,371 son
mujeres, segn INEI 2015.
Segn nos muestra Apeim en Per la poblacin del total de sus ingresos
gasta un 6% en lo que respecta a vestimenta.

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 Segn nos muestra Apeim los hogares que forman el nivel socio-
econmico al que vamos dirigido forma en el nivel AB el 8%, mientras que
el C es del 7%.

b. FACTOR POLTICO:
Muchas veces las distintas decisiones planteadas por reas o
investigaciones ya sean en este caso de marketing se ven poderosamente
afectadas por los desarrollos en el ambiente Poltico-Legal. El ambiente se
compone por: el grado de estabilidad poltica y social en el que se
encuentre actualmente el pas, el sistema de libertades y garantas, la
legislacin especfica que afecta el sector empresarial y econmico, los
acuerdos internacionales y las normativas de proteccin al viajero. Existen
leyes de cumplimiento general para toda la empresa, Leyes especficas a
nivel de Gobierno Central y Leyes a nivel de Gobierno Local.
Tambin:
- Alta fiscalizacin de entidades reguladoras que pudieran poner trabas
o implementar normas que nos perjudiquen.
- Cumple con las leyes que rigen y hace cumplir las leyes que rigen en
su negocio como: Autorizacin de la municipalidad, Autorizacin de
salubridad (DIGESA), etc.
- Desempleo, iniciativa para generar autoempleo.
La poblacin del Per tiene una denominacin oficial como Repblica del

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 Per, organizada por un Estado, el cual est conformado con base en la
Constitucin Poltica del Per aprobada mediante referndum y vigente
desde el 1 de enero de 1994.
El actual Presidente del Per es Pedro Pablo Kuczynski elegido para
gobernar el pas en el periodo 2016 al2020.
En lo que se refiere a normativa o leyes sobre la industria del calzado,
vemos que actualmente noexiste alguna ley, excepto el antidumping, que
regule el aumento de las importaciones de productosprovenientes de
China e Indonesia, lo cual genera que exista competencia desleal debido a
que los productores nacionales no pueden competir en precio.
Instituciones especializadas en calzado:

CITECCAL (Centro de Innovacin Tecnolgica del Cuero, Calzado e

Industrias Conexas )
El 22 de julio de 1998 se public en el diario oficial El Peruano la
Resolucin Suprema N 063-98-ITINCI de creacin del CITECCAL como
centro de apoyo a la innovacin empresarial.
Institucin encargada de promover la innovacin en la cadena del cuero y
calzado, brindar serviciosespecializados de investigacin en laboratorios,
realizar ensayos de control de calidad y certificacin, as como capacitar
formadores y consultores para difusin de conocimientos.

INSTITUTO PERUANO DEL CALZADO Y AFINES:

Instituto creado por la Facultad de Ingeniera Industrial de la Universidad
Nacional de Ingeniera(UNI); tiene como finalidad formar expertos en
calzado. Brinda formacin en fabricacin de calzado asus usuarios, por
medio de cursos en los mltiples procesos de la cadena productiva.
Asimismo,desarrolla investigaciones en torno a la tecnologa a usar en el
diseo, insumos y demscomponentes de calzado; as como en el uso de
normas tcnicas.

CORPORACIN DE CUERO, CALZADO Y AFINES DE LA SOCIEDAD

NACIONAL DE INDUSTRIAS (CCCA):
La Corporacin del Cuero, Calzado y Afines, cumple la funcin de
representacin, asistencia ydefensa de los intereses de los fabricantes de
calzado en el Per. Son protagonistas principales en lalucha contra la

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 competencia desleal, hacindole frente y denunciando flagelos como: El
contrabando,Dumping y la Subvaluacin.
Sus objetivos son promover e incentivar la participacin en mercados
internacionales, con productosde calidad para la exportacin, lograr que
las empresas alcancen niveles competitivos acordes almercado global,
propiciar acciones de asistencia tcnica, capacitacin y promocin
comercial encolaboracin con entidades tanto nacionales como
internacionales; para ello cuenta con lacooperacin tcnica internacional.
Adems fomenta el intercambio de informacin y
experienciasinternacionales.

EL COMIT DE FABRICANTES DE CALZADO DE LA SOCIEDAD

NACIONAL DE INDUSTRIAS (SIN):
Este Comit se ha dado la tarea de unificar y promover el desarrollo
integral del sector calzado, y porello agrupa a industriales cuya actividad se
orienta a satisfacer las necesidades con productoscompetitivos en precio,
calidad e innovacin.

ASOCIACIN DE PEQUEOS Y MEDIANOS FABRICANTES DE

CALZADO ARTCULOS COMPLEMENTARIOS Y AFINES
APEMEFAC:
Asociacin de empresarios que recurren a acciones colectivas, con sede
en Lima, para hacer frenteal contrabando, el dumping, etc.

ANTIDUMPING Y SUBSIDIOS:
INDECOPI es la entidad encargada de monitorear los casos de
antidumping y subsidios en el pas.
El derecho antidumping es un cobro que se hace a las importaciones que
ingresan al pas a preciosque perjudican a los productos nacionales. Se
utiliza con la finalidad de evitar dao a la industria
local y permitir el normal funcionamiento del mercado.
A pedido de la Corporacin del Cuero, Indecopi en el ao 2009 decidi
aplicar derechos antidumpingal calzado vietnamita, fabricado en la parte
superior con material textil, por afectar a la industria localde chancletas,
slaps, sandalias y zapatillas tipo clog o sueco, entre otros.

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 ETIQUETADO OBLIGATORIO DEL CALZADO:
El Comit de Normalizacin de Cuero y Calzado, desde su instalacin,
acuerda elaborar una NormaTcnica Peruana para el etiquetado de
calzado.El 13 de junio de 2001 se publica la NTP 241.024 2001- Calzado,
Etiquetado Informativo para elConsumidor.
El Comit inicia las gestiones para lograr que la Norma sea de carcter
obligatorio, apoyado por losprincipales gremios del sector.

MUNICIPIOS:
Los permisos y licencias para poder inaugurar la tienda fsica, la otorga la
Municipalidad del distritodonde elijamos abrir el local, por lo tanto
estaremos regulados de acuerdo a las condicionesestablecidas.

MINISTERIO DE TRABAJO:
Es el encargado de regular que todos nuestros empleados cuenten con
todos los beneficios laboralesde ley, que el lugar de trabajo sea el
adecuado y no perjudique a su salud fsica y mental,actualmente el trabajo
diario corresponde a una jornada laboral de 8 horas para los que
seencuentren en planilla.

DEFENSA CIVIL:
Esta institucin es la encargada de regular los espacios fsicos, la
distribucin de los muebles, elaforo, las seales de emergencia etc. Por lo
tanto el local deber ser visitado por uno de losrepresentantes de Defensa
Civil y dar la aprobacin para poder abrir nuestra tienda.

c. FACTOR ECONMICO:
Posibilidad de crecimiento en la participacin del mercado.
Durante los ltimos cinco aos, el Per ha logrado grandes avances en su
desarrollo. Sus logrosincluyen: tasas de crecimiento altas, baja inflacin,
estabilidad macroeconmica, reduccin de la deuda externa y de la pobreza, y
avances importantes en indicadores sociales y de desarrollo.
El sector calzado es una industria muy diversificada que abarca gran nmero
de materiales como tela, plstico, caucho y cuero, los tipos de calzado van
desde los estndar para hombres y mujeres de todas las edades hasta
productos ms especializados y personalizados, como por ejemplo botas para
practicar snowboard, zapatillas para la montaa, zapatos para el agua etc.

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 El 96.7% de las empresas productoras de calzado en Per son microempresas,
segn informacin de la Sociedad Nacional de Industrias, el 3.2 % son
pequeas empresas y el 0.1% son medianas y grandes, producen
principalmente zapatillas, calzado retro, de vestir y escolar.
El Instituto de Estudios Econmicos y Sociales (IEES) indica que las pequeas
empresas se dedican especialmente a producir calzado de goma, zapatillas,
calzado para damas y caballeros, botas de
PVC, calzado de plstico y las medianas y grandes empresas producen en
mayores cantidades calzado de goma y cuero, calzado de vestir, mocasines,
zapatillas de goma, y zapatillas de cuero.
En la capital de Lima est concentrado el mayor nmero de locales de
fabricantes de zapatos con el 42.2%, sigue Trujillo con 27.2%, Arequipa con
9.4% y Huancayo con 3.5% de un total de 3765 empresas.
En Trujillo se encuentra el ms grande conglomerado de calzados, formados
por micro y pequeas empresas, reuniendo a aproximadamente el 22% de
establecimientos, es decir ms de 500 empresas de fabricantes de calzado en
esa zona, sin contar las tiendas comercializadoras.
En Caqueta (ubicado en el distrito limeo del Rimac) se ubica el conglomerado
de proveedores e insumos ms importante para la industria del calzado a nivel
nacional.
Otros distritos que son importantes en este sector con San Juan de Lurigancho,
Villa El Salvador, Florencia y Trujillo en la misma ciudad de Trujillo.
Los puestos ms representativos en las fbricas de calzado son de ayudante
de fabricacin, el aparador y el armador y por el contrario los puestos con
menor nmero de trabajadores son las de matricero, jefe de mantenimiento de
mquinas y diseador de calzado.
Segn datos de la Sociedad Nacional de Industrias, actualmente la Industria
del Calzado est demostrando ser competitiva a pesar de la competencia
desleal que existe, debido principalmente a los productos asiticos que son
vendidos a precios subvaluados.
Segn la consultora Maximixe, en el ao 2013 la industria de fabricacin del
calzado creci un 10.4% se dio este crecimiento principalmente por la mayor
demanda externa de los pases de la regin.
La consultora indica tambin que el rubro enfrenta el problema de la
informalidad en la cadena de abastecimiento de insumos y una menor
disponibilidad de materias primas ante la creciente preferencia por la

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 exportacin de cuero en bruto, estas exportaciones estn dirigidas
principalmente a Indonesia y China, lo cual desabastece y encarece.
Un problema que afecta a grandes medidas es la importacin de calzado
proveniente de China, esta competencia es desleal ya que la produccin de un
zapato chino puede costar un tercio de lo que cuesta producir en nuestro pas,
por lo tanto la calidad y el precio son muy bajos, siendo difcil para los
productores peruanos competir en precio.
d. FACTOR SOCIAL
Nuestro pas actualmente tiene diversos conflictos sociales, los cuales ocurren
principalmente por problemas de leyes laborales, problemas en la gestin de
Gobiernos locales y por problemas sociosambientales provocados por
empresas mineras.Estudios recientes del Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo (PNUD) han permitidoconocer estas variantes,
mostrndonos al Per, Bolivia y Argentina como los pases con
mayorincidencia de conflictos en Amrica Latina y que sin embargo, al menos
en el caso peruano, nosuelen ser normalmente los ms violentos y radicales.
Junto a ello, estas investigaciones han puestoen evidencia algunas
caractersticas comunes en toda la regin: la debilidad institucional del Estado,
la desigualdad social y protestas sociales, entre otros.En lo que se refiere al
costo de vida, este indicador es ms bajo en provincias que en la capital, y en
las reas rurales que en las urbanas, pero solo en el caso de los bienes
alimentarios y en los servicios. En el caso de los bienes manufacturados, como
se fabrican mayormente en Lima, estos deben soportar los costos de transporte
para llegar al interior del pas.
Las instituciones encargadas de desarrollar el Sector calzado estn
continuamente capacitando a las personas que requieran ingresar en el rubro,
esto permite aumentar los puestos de trabajo ya quepermite en muchas
ocasiones que los capacitados puedan crear su propia empresa, siendo esto
unacontribucin para el pas reduciendo el desempleo del pas.
Crece Porvenir se trata de un programa en Trujillo dirigido al sector cuero y
calzado, el cual consiste en continuas capacitaciones para desarrollar manos y
mentes, lo cual permitir generarcompetitividad y un sistema productivo
eficiente, pero sobre todo crear empleo para la comunidad.
El proyecto Crece Porvenir surge de un estudio que manifiesta que la
industria del calzado enfrenta una fuerte competencia proveniente de los
pases asiticos, por los grandes volmenes, bajos costosde produccin,
incremento de la informalidad en la cadena de abastecimiento, baja

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 competitividadganadera, una dbil tecnificacin, y escasa capacidad de diseo
y adopcin de vanguardia.

Actualmente el sector calzado concentra alrededor de 2,500 Mypes del sector

de cuero, calzado y afines, dando empleo directo a 30,000 trabajadores cabeza
de familia, los que representan a 125,000habitantes que dependen
directamente en Trujillo de este sector, de ah la importancia estratgicaque
este sector tiene para la economa de la provincia de Trujillo.Segn datos de la
Sociedad Nacional de Industrias gran cantidad de trabajadores del sector de
cueros (curtiembre) fueron despedidos en 2013, debido al ingreso de productos
chinos y al desabastecimiento de pieles para confeccionar calzado.

e. FACTOR TECNOLGICO:
Actualmente en el mundo la tecnologa avanza a pasos agigantados y el sector
transporte no es la excepcin, cabe sealar que las nuevas tecnologas
permiten conocer muchas ms aun el mercado y facilitar el diseo de
estrategias para captar segmentos, armar y disear productos personalizados
que sean acorde a las exigencias exigidas por el mercado.
- El uso de las redes sociales (Facebook y Youtube) para publicidad de
nuestro negocio.
- La tecnologa e innovacin de conocimientos en forma constante de los
recursos humanos permitir diferenciarnos y tener ventajas competitivas
con la competencia.

f. AMBIENTALES:
Actualmente existe una problemtica ambiental compleja a escala planetaria,
debido a diferentes factores que ponen en riesgo el modelo de relacin de
hombre medio ambiente y por lo tanto elmodelo de desarrollo econmico, es
por eso que hoy en da los temas ambientales son tratados conmayor seriedad,
prueba de ello tenemos la creacin del Ministerio del Ambiente en nuestro pas
quees el encargado de monitorear las actividades que daen el ecosistema y
buscar soluciones parareducir los problemas ambientales.Cada da es mayor el
inters por parte de las empresas, de los profesionales y de la sociedad
engeneral por el medio ambiente. Los desastres ecolgicos han sensibilizado a
la sociedad para quevalore el medio ambiente. El objetivo fundamental de las
actividades empresariales es producirbienes y servicios para el consumo final o
intermedio.

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 La industria se relaciona con el medioambiente a travs del consumo de
materias primas, energa y agua, y de la produccin de residuos,vertidos y
emisiones a la atmsfera, daando el ambiente a pesar que se hagan
esfuerzos porquesus procesos minimicen la contaminacin.Fomentamos el
cuidado del medio ambiente, ya quetrabajaremos con empresas que tengan
una poltica de reciclaje y contaminacin mnima del ambiente en sus procesos.
Por esto importante analizar cada proceso en el cual se considere que podra
estar afectando al medio ambiente, esto con el fin de encontrar soluciones para
cambiar o redisear alguna accin o materiales a utilizar, de esta manera
estaremos contribuyendo al cuidado del medio ambiente y siendo una empresa
sostenible en el tiempo.

III. SONDEO DE MERCADO

a. PROPSITO
Determinar el potencial de mercado analizando el comportamiento de
las variables clave.

b. HIPTESIS
S existe potencial de mercado, capaz de absorber nuestra oferta de
servicio y generar una rentabilidad satisfactoria.

c. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
- TIPO DE ESTUDIO
Sondeo de mercado (recopilacin, registro y anlisis sistemtico de
datos recopilados)
- FUENTES DE INFORMACIN SECUNDARIA DE TIPO
CUANTITATIVO
La presente investigacin tendr como poblacin los hogares
residentes de la localidad de Cajabamba, tomando en
consideracin la poblacin femenina perteneciente a los Niveles
Socio Econmicos B y C.

CAJABAMBA
POBLACIN
40,371
FEMENINA
Fuente: Base de datos delMinsa

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 - FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA DE TIPO
CUANTITATIVO
La muestra considerada para la investigacin estuvo constituida por
100 mujeres de la localidad de Cajabamba.

IV. ANLISIS DE LA INDUSTRIA

a. COMPETENCIA ACTUAL
La industria del calzado se caracteriza por ser una de las actividades
ms globalizadas y en cuyo seno se desarrolla una intensa
competencia internacional y nacional.
La gran mayora del calzado que est a la venta en la ciudad de
Cajabamba es trado directamente de la ciudad de El Porvenir (Trujillo)
debido a los razonables precios y excelente calidad de la produccin
que manejan.
La principal competencia de nuestra empresa de venta de calzados es
la gran cantidad de tiendas formales e informales que se encuentran
ubicados, principalmente, a los alrededores del Mercado Central de
Cajabamba. Sin embargo, hay mucha insatisfaccin por parte de los
clientes, debido 2 factores que impiden tener una compra
satisfactoria: los precios elevados y el limitado nmero de modelos y
tallas que manejan estos comerciantes.
Otra fuerte competencia es la venta por catlogo de calzado, el cual
maneja una variedad ms grande de modelos aunque siempre con
precios muy elevados. Este tipo de venta es muy popular entre nuestro
pblico meta.

b. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Debido al amplio mercado de calzado nacional e internacional, el
ingreso de nuevos competidores es inminente. Los pequeos
empresarios van a ir surgiendo poco a poco conforme la demanda por
calzado se haga ms grande y la gente aun est dispuesta a pagar los
precios establecidos.
Las grandes marcas nacionales e internacionales, como Tigre o
Adidas, an no han abierto ninguna sede oficial en Cajabamba, sin
embargo no hay que descartar que en un futuro esto se haga realidad.

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 Esto implicara una competencia ms fuerte en aras de conseguir el
liderazgo del mercado en rubro del calzado.

c. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

Nuestra empresa tiene la finalidad de solo adquirir productos de
calidad a un precio razonable y es por eso que se elegir a
proveedores del distrito del Porvenir, que cumplan con nuestras
expectativas de produccin.
Por lo tanto, siendo pocos los fabricantes de calzado quienes nos
suministran del producto final y accesorios, el poder de negociacin de
estos es alto.

d. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

Debido a la gran cantidad de competencia, los clientes tienen la
capacidad para poder elegir el producto que ms le agrade en la
tienda que ms le convenga. Por lo tanto, el poder de negociacin de
los clientes es alto.

e. AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Como una empresa de calzado maneja variedad de diseos,
podramos decir que el calzado con otros estilos sera un sustituto
para nuestro producto, as que en nuestra estrategia tenemos que
considerar que el producto sea de mayor calidad, estilos nicos, mejor
servicio y otros que nos pueden ayudar a reducir el efecto de los
sustitutos.

V. PLAN ESTRATGICO

a. ANLISIS FODA
FORTALEZAS
Productos de calidad.
Buena relacin decalidad precio.
Variedad de diseos y tallas del calzado.
Precios fijos que pueden ser reducidos con descuentos.
Tienda fsica en una zona cntrica y muy transitada.
DEBILIDADES
Falta de experiencia en el comercio del calzado.
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 No contamos con un gran capital para iniciar el negocio.
Podramos tener problemas de stock por la condicin cambiante
de la demanda.
No producimos personalmente el calzado, lo cual limita su
produccin a lo que tenga el proveedor.
Nuestro pblico objetivo est limitado solo a mujeres.
OPORTUNIDADES
Existe una demanda considerable.
Mercados exigentes de moda y marca no satisfechos.
Precios elevados y poco razonables de la competencia.
Apoyo del estado a los emprendedores (pymes).
AMENAZAS
Que el gobierno local nos ponga trabas en el papeleo.
Aumento de competencia de otras tiendas de calzado.
Aumento en la importacin de calzados a un muy bajo precio.
Publicidad agresivapor parte de otras empresas.
Planes dedistribucin y crditofavorables por parte deotras
empresas.

b. MISIN
Nuestra misin empresarial es construir una relacin de confianza con
los clientes que requieran variedad de diseos y tallas en calzado para
damas, ofreciendo productos de calidad, a precios justos, con las
mejores condiciones de pago y excelente servicio de atencin por
parte de sus dueos y empleados capacitados. Todo ello nos permite
seguir creciendo en el tiempo de manera sostenida y reafirmar la
permanencia de nuestra empresa familiar centenaria en el mercado
cajabambino, generando un adecuado retorno de la inversin.

c. VISIN
Seremos en el futuro una empresa consolidada, con personal
especializado y un proceso organizativo fortalecido y afianzado en
todas las reas, que comercializar en Cajabamba y en nuevos
mercados a travs de la actual y nuevas sucursales ubicadas
estratgicamente, cumpliendo con la plena satisfaccin del cliente y

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 una poltica de responsabilidad, respeto y cumplimiento hacia los
proveedores y empleados.

d. VALORES
CALIDAD: La calidad de un producto o servicio es la percepcin
que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del
consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y
la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
COMUNICACIN: La comunicacin constituye una de las formas
en que las personas interactan entre s y con los vendedores,
estableciendo lazos.
COMPROMISO: Es la base para producir cualquier tipo de cambio.
PUNTUALIDAD: Es la caracterstica de poder terminar una tarea
requerida o satisfacer una obligacin antes o en un plazo
anteriormente sealado.
INNOVACIN: Es la aplicacin de nuevas ideas, productos,
servicios y prcticas, con la intencin de ser tiles para el
incremento de la productividad.
RESPONSABILIDAD: Es aquel que conscientemente es la causa
directa o indirecta de un hecho y que, por lo tanto, es imputable por
las consecuencias de ese hecho.
JUSTICIA: Es el conjunto de reglas y normas que establecen un
marco adecuado para las relaciones entre personas e instituciones,
autorizando, prohibiendo y permitiendo acciones especficas en la
interaccin de individuos e instituciones.
HONESTIDAD: Es una cualidad humana que consiste en
comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de
acuerdo con los valores de verdad y justicia.

e. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Segn las 3 estrategias ideales a utilizar para logras los objetivos de la
empresa; la estrategia ms conveniente a utilizar por la empresa es
estrategia de ENFOQUE O CONCENTRACIN, la cual supone
satisfacer segmentos bien definidos, tal es el caso de damas entre 14
y 60 aos, con diseos variados a precios razonables para el pblico
cajabambino.

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 VI. PLAN DE MARKETING

1.1. OBJETIVOS DE MARKETING

- Lograr posicionar nuestro calzado en el mercado
- Obtener rentabilidad el primer ao de funcionamiento.
- Ser conocidos por nuestra calidad, responsabilidad, innovacin y
puntualidad antes nuestros clientes.
- Mantenernos actualizados a los cambios constantes en el
mercado (precio del calzado, diseos y modelos, etc.)
- Identificar los medios publicitarios efectivos por el cual las
personas preferiran conocer nuestro calzado.
- Promocionar nuestros diferentes tipos de calzados.
- Incrementar nuestras ventas anuales de calzado en un 15%.

1.2. ESTRATEGIAS DEL MARKETING

1.2.1 ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION

La estrategia empresarial ser la de diferenciacin, creando
una ventaja nica con respecto a la competencia de calzado.
La diferenciacin ser por calidad, ofreciendo un producto de
garanta, cumpliendo con los tiempos de entrega y ofreciendo
un diseo acorde a las tendencias actuales y a los
requerimientos de los clientes.
Nuestro objetivo es que el cliente este completamente
satisfecho con el calzado que adquiera en nuestra tienda.
Con la estrategia de diferenciacin buscamos crear lealtad a la
marca entre los clientes, ofrecindoles calzados de calidad y
diseos modernos y exclusivos que satisfagan sus
expectativas.

1.2.2 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Nuestro objetivo es ser la marca de calzados lder en la ciudad
de Cajabamba, ofreciendo calzados de calidad y por el buen
servicio de atencin en nuestras tiendas.

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 Nombre:Calzados Oh! Linda

Slogan:calidad a la moda

Logotipo:

1.3. MEZCLA DE MARKETING

Con el propsito de llegar a nuestro pblico objetivo y basndonos en los

resultados aplicados en el estudio, los planes a realizar para hacer conocido
el producto son:

1.3.1. PRODUCTO
El producto que ofrecemos son zapatos con diseos modernos y
exclusivos para damas, acordes a las tendencias actuales del
mercado, que van desde los trece a cincuenta y nueve aos de edad,
entre los cuales estn los tacos, botas, tacones, botines, mocasines y
balerinas hechos a base de cuero.

La diferenciacin puede conseguirse mediante la oferta de una gama

amplia de variedades de modelos de calzados.

Los atributos adicionales, adems de la calidad de los productos, es el

ofrecer un servicio esmerado y profesional de carcter personalizado,
atento a los gustos de la clientela y orientado a su fidelizacin.

En esta misma lnea se buscar una exposicin del calzado de forma

atractiva y variada que incentive la compra por impulso.

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 1.3.2. PRECIO
Teniendo en cuenta nuestro margen de ganancia y los costos de
transporte, estamos proyectados a vender a los siguientes precios:

Precios de Precios en Margen

TIPO DE Precios en
proveedores el mercado de
CALZADO Cajabamba
oscilan entre Trujillano ganancia

Balerinas 15 17 35 37.40 120%

Tacones 55 68 75 98.60 45%
Botas 200 205 220 235.75 15%

1.3.3. PLAN DE ACCIN DE COMUNICACIN

A continuacin podemos ver las campaas que va a poner en marcha la

empresa para efectuar el plan de comunicacin de forma efectiva,
completa y eficaz:

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 CAMPAA DE REDES SOCIALES
De la misma manera la tienda de calzados oh! linda busca sacar
provecho de las redes sociales
como el Facebook y el Instagram
para llegar a su pblico objetivo y
transmitir la identidad y
personalidad de la marca creativa,
original y divertida.

El Facebook permite a la marca de

calzados oh! linda, publicar sus colecciones, publicar sus ofertas y
descuentos en das festivos y mantener una relacin cercana con
los clientes. Asimismo entre ms cantidad de fans y likes tenga la
pgina, se podr saber cunta aceptacin est teniendo la marca
entre su pblico objetivo y que diseo de zapato es el que ms
gusta.

El Facebook se utilizar para comunicarnos con los clientes va

inbox y a travs del muro, para publicar las colecciones de zapatos,
para lanzar promociones y concursos y para hacer recordar al
pblico los das festivos en los que hay descuento

Una forma de captar y fidelizar en ciertas ocasiones ser sortear un

par de zapatos de diseo exclusivo. El sorteo se realizar entre las
fans del Facebook.

Nuestra primera campaa ser por la apertura de nuestra tienda de

calzados oh! linda, donde informaremos el da, la hora, el lugar y
las promociones por apertura.

VOLANTES
Se elaborar pequeos volantes con contenido especfico sobre
nuestra tienda y nuestra de marca de calzados, los cuales sern
repartidos de la siguiente manera:
- En la plaza de armas de Cajabamba y los alrededores.
- En el mercado central, en las calles aledaas y otros puntos de
alta concurrencia.
Los volantes se repartirn un mes antes de la inauguracin. El
volanteador repartir los volantes los das sbados durante un mes,
por 4 sbados de trabajo cobrar 160 soles.

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 1.4. DISTRIBUCIN
Directa: Los productos sern distribuidos en la propia tienda de calzados.
De esta manera se tendr un contacto directo con los consumidores y as
sabremos la aceptacin y nuevas sugerencias respecto a esta nueva
marca de calzado y sus productos.
IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES CANALES
El principal canal de distribucin ser el local de la tienda de calzados,
ubicada en Urb. San Isidro 117, el cual buscar generar una experiencia
de compra en el punto de venta, con el fin de generar una diferenciacin
en cuanto a la calidad del producto, rapidez en la atencin, donde esta
ambientacin busca generar la recompra del cliente.

1.5. PROMOCIN
Promocin de Ventas
Las ofertas realizadas sern las obtenidas segn las encuestas realizadas:
En la primera semana de lanzamiento del calzado: Por la compra de
par de zapatos ser un descuento del 30% en el segundo par.
En el post lanzamiento del producto: Por la compra de 2pares de
zapatos, el tercero a mitad de precio.

Exhibiciones: para las exhibiciones se utilizaran mdulos, donde

mostraremos nuestros calzados, para que nuestros pblicos objetivos
conozcan nuestro producto (la calidad, la variedad, el diseo, etc.), nuestra
tienda y nuestra marca.

VII. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

a. ORGANIGRAMA

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 b. COMPETENCIA DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

ADMINISTRACION:
-Planear, organizar, dirigir y controlar el negocio de comercializacin
de calzado
VENTAS:
-Los vendedores sern los encargados de dar a conocer el producto,
informar las caractersticas, precios, calidad.
-Encargado de brindar la informacin del calzado desde el mismo
punto de venta.
-Realizar los inventarios del calzado.
COMPRAS:
- Conseguir a los mejores proveedores de calzado
- Realizar las compras mensuales del calzado.
- Negociar precios con los fabricantes
- Preparar reportes de compras
FINANZAS
- Elaboracin de Estados financieros.
- Elaboracin de presupuestos
- Autorizaciones de las compras a realizar.
MARKETING
- Elaborar la mezcla de MKT.
- Planeacin y desarrollo de la publicidad, ofertas, descuentos.

c. SUELDOS PARA CADA PUESTO

GASTO
PUESTOS CANTIDAD SUELDO
TOTAL
ADMINISTRACION 1 1500 1000
VENDEDOR 2 850 1700
JEFE DE
1 900 900
COMPRAS
JEFE DE
1 900 900
CONTABILIDAD
JEFE DE
1 900 900
MARKETING
TOTAL 5400

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