TIENDA DE EQUIPO DE CMPUTO Y CONSUMIBLES

Integrada Por:

Flores Boijseauneau Heber Said

Len Santiago Alejandro

Pacheco Martinez Carlos Abdel

Ramrez Arellano David De Jess

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INDICE DE CONTENIDO:

DATOS GENERALES.....3

MISION.3

VISION..3

OBJETIVO...4

JUSTIFICACION...4

DECALOGO DE VALORES..4

VENTAJA COMPETITIVA...5

ANALISIS DE MERCADO.6

PLAN DE MARKETING.7

ANALISIS FODA...8

ORGANIGRAMA..9

PROMOCION.9

UBICACIN E INFRAESTRUCTURA10
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DATOS GENERALES DE LE EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: DHECA

GIRO: COMERCIAL

UBICACIN: VALERIO TRUJANO #112 OAXACA DE JUAREZ OAXACA C.P. 68000

CONTACTO: http://monteperdido.wixsite.com/dheca

TELEFONO: (044) 951-254-56-47

MIEMBROS FUNDADORES:

Flores Boijseauneau Heber Said

Len Santiago Alejandro
Pacheco Martnez Carlos Abdel
Ramrez Arellano David De Jess

Introduccin.

Al hablar de tecnologa en estos tiempos lo primero que se nos puede venir a la mente son
dos cosas, tecnologa mvil y ordenadores. En la actualidad el uso de la tecnologa ha
tomado otro enfoque, ya que esta se ha ido sofisticando cada vez ms, por lo que es
indispensable contar con ella.

La informtica ha sido parte vital en el desarrollo de la humanidad y sin duda alguna es el

mximo impulso de la tecnologa en nuestra actualidad, por lo que es necesario he
indispensable tener cercana a esta y al hablar de esta se centra en el principal enfoque de
nuestra empresa: "Computadoras".

Todos deben de contar con una, hoy en da quien no cuenta con una computadora en casa
est en un atraso total, aparte de que tiene muchas desventajas, ya que esta es una
herramienta vital a la hora de desarrollar actividades, que pueden ser tanto acadmicas
como laborales. Mxico ha sido un pas que se ha desarrollado por partes, pero no hablando
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del tiempo, sino del territorio, habiendo estados con menos recursos que otros, por lo que
no todos tienen acceso a un computador.

En dicho proyecto se ha tenido la finalidad de poder hacer que esto ya sea parte del pasado,
que en nuestro pas todo tengan acceso a la tecnologa. Por lo que en DHECA (Nombre que
tomara nuestra organizacin) se planea contar con precios accesibles y marcas reconocidas
de equipos de cmputo, brindndoles a nuestros clientes todas las facilidades para poder
adquirirlos. Por lo que en dicho documento se describir a detalle las principales
caractersticas de nuestra empresa, que irn desde los puntos ms bsicos como los
objetivos, la misin, la visin de nuestro negocio hasta la publicidad y estrategias de venta,
para poder dejar lo ms claro posible el enfoque de nuestra empresa.

Nuestra pgina web: http://monteperdido.wixsite.com/dheca

MISIN
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Ser la empresa lder en la comercializacin de equipos de cmputo ya que el cliente es lo

ms importante de la empresa, por lo tanto, debe tratarse de la mejor manera posible, para
ser en el futuro la empresa ms reconocida en el ramo de la computacin.

VISIN

Ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes de acuerdo a los requerimientos

planeados, ser la empresa lder en la venta de computadoras porttiles y de escritorio con
las mejores marcas del mercado para lo cual trabajaremos con estndares de calidad bien
ejecutados para que los clientes nos prefieran

OBJETIVO

Brindar el mejor servicio en la venta de equipos de cmputo con los mejores precios del
mercado, ser una empresa lder en la venta de equipos computacionales y brindar a
nuestros clientes equipos de la mejor calidad.

JUSTIFICACION

Somos una empresa dedicada a la venta de equipo de cmputo de la mejor calidad con
precios muy accesibles de acuerdo a los gustos y las necesidades del cliente porque para
nosotros su satisfaccin es lo ms importante.
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DECALOGO DE VALORES

RESPONSABILIDAD
RESPETO
HONESTIDAD
AMABILIDAD
DISCIPLINA
COMPROMISO
EXCELENCIA
COOPERACIN
PUNTUALIDAD
EQUIDAD

ANALISIS DE MERCADO:

Oaxaca es un estado en desarrollo en el cual muchas personas ven necesario hoy en da

tener una computadora en la cual puedan trabajar, entretenerse, comunicarse, aprender,
entre muchas cosas ms, lo cual aumenta la demanda de equipos de cmputo, dando una
desventaja para las personas con un ingreso no muy estable, teniendo difcil o imposible
adquirir un equipo de cmputo el cual pueda satisfacer sus necesidades informticas,
vindose obligados a comprar equipos con recursos limitados a precio exorbitantes y eso
sin hablar de las modalidades de pago mediocres donde a largo plazo te vende el equipo a
un precio inimaginablemente alto para el tipo de equipo por el que estas pagando.
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Pocos son los establecimientos pequeos y medianos que en verdad se preocupan por los
clientes y que estn atentos a los potenciales proveedores emergentes que se integran al
mercado computacional y ofrecen buenos equipos en condiciones diferentes a precios
aceptables aun por encima de la crisis financiera que se vive en todo el pas, dando como
resultado un producto aceptable, de calidad y con la confianza de que el producto est en
ptimas condiciones de funcionamiento.

Dejando de lado las tiendas departamentales que venden equipos, nuestro mercado estar
enfocado a equipos que cumplan las exigencias de nuestro clientes y vendidos a precios
realmente accesibles.

VENTAJAS CONPETITIVAS:

Cabe destacar que las empresas antes mencionadas no se dedican nicamente a la venta
de equipos de cmputo por lo cual no pueden ser una empresa confiable en este ramo,
adems cuentan con un catlogo reducido en equipos con precios demasiado altos por lo
que a los clientes se les dificulta adquirir un equipo con ellos, cabe destacar que nuestros
competidores cuentan con la venta de equipo a crdito y con cmodas mensualidades, pero
con intereses sumamente altos.
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A diferencia de nosotros, en DHECA somos especialistas en la venta de equipo de cmputo,
ya que solo nos esforzamos por cubrir las necesidades de nuestros clientes con precios
accesibles y equipo 100% garantizado para que puedan desarrollar sus distintas actividades
de una forma rpida, segura y eficiente.

Ofreceremos productos de alta calidad, respaldados con una marca reconocida con
sellos de seguridad para efectos de garanta
Precios justos al producto que nos adquieran, junto con un estricto seguimiento de
conformidad y satisfaccin del cliente hacia nosotros.
Soporte tcnico extendido para todos nuestros usuarios, personal, on-line y
asistencia telefnica.
Garanta de prevencin de daos, mantenimiento, remplazo parcial o total, de
manera inmediata.
PLAN DE MARKETING
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a) Descripcin del producto o servicio

Nuestro plan de marketing est enfocado a los diferentes tipos de computadoras que el
consumidor podra necesitar, siendo los siguientes lo ms populares:

TIPO CARACTERISTICAS
Ultima generacin, totalmente sellado de
caja, con un mes de garanta de reposicin
inmediata con nosotros directamente y 1
EQUIPO NUEVO ao de garanta con el fabricante.
Asistencia y soporte tcnico con el
fabricante.

Equipo probado, acondicionado, tecnologa

EQUIPO de alto desempeo, garanta total de 6
REACONDICIONADO meses y un mes de cambio total del equipo
por fallas.
Ensamblado con productos de marcas
reconocidas e ingenieros calificados que te
EQUIPO aconsejaran lo mejor para tu equipo.
ENSAMBLADO Garanta de tres meses con nosotros y un
ao directamente con el fabricante de la
pieza o piezas daadas.
ANALISIS FODA
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En este anlisis hemos tomado en cuenta situaciones concretas en la cual nuestra empresa
pudiera verse en posiciones crticas, y al mismo tiempo en posiciones favorables tomando
en cuenta decisiones que podran cambiar para bien o para mal la direccin que seguimos
con nuestro proyecto.

Fortalezas:

Poca competencia en el mercado actual

Facilidad de palabra
Adaptacin bajo presin

Debilidades:

Infraestructura limitada
Tiempo limitado
Falta de experiencia

Oportunidades:

Proveedores extranjeros por mayoreo

Cursos de capacitacin
Crecimiento empresarial

Amenazas:

Incremento del competencia

Empeoramiento de la estabilidad del peso
Falta de inters por clientes
ORGANIGRAMA
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PROMOCIN
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UBICACIN E INFRAESTRUCTURA

Nuestra empresa se encuentra ubicada en el centro de la ciudad de Oaxaca en la calle de

Valerio trujano #112 a un costado del zcalo de nuestra entidad.

DHECA

Se ha elegido esta ubicacin por muchas razones.

- Mayor accesibilidad para nuestros clientes

- En esta zona hay pocas empresas que se dediquen a la venta de equipos de
computo
- En esta zona nuestro negocio cuenta con todos los servicios bsicos para clientes y
empleados.

Al ser una zona en la cual se encuentran diversos negocios, resulta favorable el hecho de
esta ubicacin ya que tiene cerca a tcnicos e ingenieros capacitados para resolver sus
problemas informticos en la brevedad posible. En este lugar se situara nuestra matriz de
operaciones, bodega, venta, servicio y mantenimiento.