TQI (TOTAL QUALITY IMPROVEMENT

GKM (GUGUS KENDALI MUTU)

AKBAR HASYIM
K012171164

TUGAS MKK-KON. EPID PS. KESMAS PPS-

UNHAS
SEMESTER I TAHUN AJARAN 2017/2018
 KATA PENGANTAR

Assalamu alaikum warahmatullahi wabarakatuh

Segala puji bagi Allah yang telah menolong hambanya menyelesaikan makalah ini

dengan penuh kemudahan tanpa pertolongannya penyusun tidak akan sanggup menyelesaikan

dengan baik. Makalah ini disusun dengan berbagai rintangan baik yang dating dari penyusun

maupun dari luar. Namun dengan penuh kesabaran dan pertolongan-NYA akhirnya makalah ini

dapat terselesaikan dengan baik.

Makalah ini memuat tentang Total Quality Improvement (TQI) dan Gugus Kendali Mutu

(GKM). Sengaja penulis pilih karena menarik perhatian penulis untuk dicermati dan perlu

mendapat dukungan dari semua pihak. Penyusun juga mengucapkan terima kasih kepada guru

atau dosen pembimbing yang telah banyak membantu menyusun agar dapat menyelesaikan

masalah ini, semoga makalah ini dapat memberikan wawasan kepada pembaca walaupun

makalah ini memiliki banyak kekurangan. Penyusun mohon untuk saran dan kritik. Terima kasih

Wassalamu alaikum warahmatullahi wabarakatuh

 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB 1 PENDAHULUAN

BAB 2 ISI

DEFINISI

RUANG LINGKUP

SEJARAH

PANDANGAN AHLI
 BAB 1

PENDAHULUAN

Era globalisasi ekonomi diabad ke 21 ditandai dengan adanya proses kegiatan ekonomi

dan perdagangan dimana negara-negara diseluruh dunia menjadi satu kekuatan pasar yang

semakin terintegrasi. Ha ini turut memberikan pengaruh bagi bangsa dan masyarakat Indonesia.

Untuk itu, organisasi bisnis baik bisnis koperasi maupun sector public perlu meninjau ulang

struktur dan strateginya untuk meningkatkan daya saing. Upaya peningkatan daya saing ini harus

diperhatikan oleh kalangan pelaku bisnis maupun aparat birokrasi. Para pelaku bisnis sudah

seharusnya mampu mencipatakan inovasi secara berkelanjutan agar mampu mencapai tujuan

bisnisnya. Sedangkan dari segi birokrasi, dengan adanya perbaikan dalam system manajemen,

aparatur yang professional dan penggunaan tekhnologi secara umum mampu meningkatkan daya

saing. Untuk merespon tuntutan bisnis yang sangat dinamis, maka harus didukung oleh sumber

daya manusia. Teknologi dan finansial yang memadai agar dihasilkan jasa sesuai permintaan dan

juga berkualitas. Untuk memenuhi kebutuhan akan peningkatan daya saing tersebut, penerapan

teknologi infomasi yang tepat akan sangat berguna dalam suatu organisasi apabila direncanakan

dengan baik dalam suatu perencanaan strategis untuk system informasi. Sedangkan Gugus

kendali mutu ini pertama kali diperkenalkan oleh seorang ahli pengendalian mutu (kualitas) yaitu

prof. kaoru Ishikawa pada tahun 1962 bersama dengan Japanese Union of scientists and

engineers. Anggota GKM pada umumnya adalah karyawan yang bekerja pada unit yang sama

dengan jumlah anggota GKM yang ideal 7 sampai 8 orang yang terdiri dari fasilitator, pemimpin

tim dan anggota. Pembentukan GKM ini harus mendapatkan persetujuan dari pihak manajemen

dan melaporkan tujuan GKM serta rencana tindakan pemecahan masalah yang akan diterapkan

kepada manajemen perusahaan.

 ISI

- Definisi

- Pengertian/ruang lingkup

- Sejarah

- Pendapat beberapa ahli

tahapan

Menurut Syarif (2004)

1. Penelitian dasar/permintaan

2. Desain/output

3. Pembelian/pengadaan sarana dan prasarana

4. Proses pembuatan/pengapalan output

5. Proses pengawasan pembuatan/pengadaan output

6. Pengecekan/inspeksi

7. pengalaman