Entrevistar al Jefe, dueo, gerente o quien est a cargo acerca si sabe de que se trata la

Norma ISO 9001 y los sistemas de Gestin de la Calidad y de cada uno de los principios
de la calidad, documentar la entrevista, plasmar en el trabajo lo que l/ella piensa y si
se est implementando en su empresa o institucin cada uno de los principios.
Los principios de la gestin de la calidad son:

enfoque al cliente;
liderazgo;
compromiso de las personas;
enfoque a procesos;
mejora;
toma de decisiones basada en la evidencia;
gestin de las relaciones.