ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LAS ACTIVIDADES SOCIOECONOMICAS EN

CUATRO SECTORES DEL MUNICIPIO DE LOS PATIOS

ANYELI FERNANDA RAMIREZ R. COD.1340528

YULIETH ALEXANDRA JAIME S. COD.1340548
AIONA MILETH ROMERO COD.1340556
ROSA HELENA CACERES COD.1340573
RAIZA MARTINEZ COD.1340569
ELMER ROJAS COD.1340571
ADRIANA MINA COD.1340544
KELLY MANOSALVA COD.1340557

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE EDUCACION, ARTES Y HUMANIDADES
PLAN DE ESTUDIOS TRABAJO SOCIAL
SOCIOLOGIA DEL TRABAJO SOCIAL
SAN JOSE DE CUCUTA
2017
ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LAS ACTIVIDADES SOCIOECONOMICAS EN
CUATRO SECTORES DEL MUNICIPIO DE LOS PATIOS

ANYELI FERNANDA RAMIREZ R. COD.1340528

YULIETH ALEXANDRA JAIME S. COD.1340548
AIONA MILETH ROMERO COD.1340556
ROSA HELENA CACERES COD.1340573
RAIZA MARTINEZ COD.1340569
ELMER ROJAS COD.1340571
ADRIANA MINA COD.1340544
KELLY MANOSALVA COD.1340557

Docente
LAURA GALVIS FUENTES

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE EDUCACION, ARTES Y HUMANIDADES
PLAN DE ESTUDIOS TRABAJO SOCIAL
SOCIOLOGIA DEL TRABAJO SOCIAL
SAN JOSE DE CUCUTA
2017
 INTRODUCCION

Los estudiantes de Trabajo Social de la Universidad Francisco de Paula Santander que se

encuentran cursando la materia Sociologa del Trabajo grupo A de la jornada diurna
realizaron en el primer semestre de 2017, la actividad de aplicacin de encuestas con el
fin de poder conocer datos relevantes sobre el uso o prcticas del espacio pblico,
empleo y ventas empleado en los sectores de Tasajero, La Cordialidad, Patio Centro y
La Sabana del municipio de Los Patios; todo esto permitir realizar un anlisis previo a
los resultados obtenidos.

Mediante este trabajo los estudiantes obtendrn de forma prctica un enriquecimiento en

los conocimientos vistos en el aula de clase y en materias antecesoras a esta. Se busca
que los estudiantes conjuntos a la profesora encargada la Sociloga Laura Cecilia Galvis
Fuentes y a la Alcalda del Municipio de Los Patios puedan mediante este proceso
identificar las falencias y crear mejoras para los habitantes de los diferentes sectores
evaluados en el municipio.
 1. METAS
Se busca identificar los establecimientos de comercio de carcter formal e
informal, de los sectores de patio centro, cordialidad, la sabana, tasajero y 12 de
octubre.

Realizar la aplicacin de encuestas a todos los establecimientos de comercio de

carcter formal e informal, con el fin de poder conocer datos relevantes sobre el
uso o prcticas del espacio pblico, empleo y ventas ubicados en los sectores ya
mencionados.

Realizar un anlisis de las actividades socioeconmicas con los datos

recolectados a travs de la encuesta, sobre el uso o prcticas del espacio pblico,
empleo y ventas empleado en los sectores ya mencionados.

Identificar las falencias y dar unas recomendaciones para mejorar los aspectos
negativos de los diferentes sectores evaluados en el municipio.

Obtener de forma prctica un enriquecimiento en los conocimientos vistos en el

aula de clase y en materias antecesoras a esta.
 2. CONTEXTUALIZACIN

A nivel econmico se encontr que el municipio de Los Patios, est basado en la

actividad Agrcola: las tierras de la parte sur del Municipio presentan las mejores
condiciones, tanto en el aspecto climtico como el edfico, para el desarrollo
agropecuario, pero desafortunadamente la poblacin joven, se ha ido saliendo de los
campos por no contar con los recursos tcnicos, econmicos y de asesora para hacer
rentables sus tierras.

Segn el plan de desarrollo del Municipio de los Patios nos arroja el siguiente
diagnstico, el 81.97% de los habitantes estn trabajando; de estos, el 52.03% son
hombres, mientras que el 29.94% son mujeres. Se destaca que la mayor cantidad de
personas que se encuentran trabajando estn entre los 30 y 39 aos que es un 74.58%.
Lo que indica que la poblacin con mayor cantidad de trabajadores en el municipio son
adultos.

Por otra parte, el 18.03% de la poblacin est desempleada. En este caso la mayor
cantidad de personas en esta situacin se encuentra entre los 20 y 29 aos que es un
11.09%, es decir, 7.835 personas, jvenes. Y al revisar por gnero, se encuentra que la
mayor cantidad de personas que buscan empleo son hombres, 5.54% mientras que el
4.46% son mujeres.

Existen otras personas que realizan oficios del hogar, sin embargo no son considerados
como trabajo ya que no reciben honorarios. Esta situacin se presenta con personas entre
los 55 y 79 aos. Lo anterior puede deberse a que estas personas tienden a encargarse del
cuidado del hogar y de los menores, mientras que las personas ms jvenes van a
trabajar.

Segn la cmara de comercio (2015), los Patios cuenta con 2.681 unidades econmicas,
de las cuales el 54.02% desarrolla actividad comercial, 20.10% se dedica al sector de
servicios, el 13.88% realiza actividad agropecuaria t el 12% realiza actividad industrial.
Concluyendo que la actividad comercial del municipio principalmente se debe a las
actividades comerciales, seguidas por el sector de servicios.
El sector comercial es un eje fundamental en la economa de los Patios, sin embargo, del
54.20% de las empresas que impacta el sector comercio, el 27.30% son empresas
dedicadas al comercio al por menor, es decir, son locales comerciales tipo tiendas, micro
mercados y almacenes de ropa, variedades, lo que arroja que los empleos generados son
muy pocos.

A comparacin de Ccuta, segn el secretario de desarrollo econmico, Alberto

Hernndez, la tasa de desempleo del Municipio de los Patios es punto de referencia en el
ndice del rea metropolitana, que se encuentra en un 15%. De acuerdo con el secretario,
la poblacin patiense dependa en su mayora, del comercio con Venezuela, pero debido
al cierre de esta la situacin no es tan favorable.

2.1.Estructura de La encuesta Aplicada.

La encuesta aplicada se encuentra constituida por cuatro componentes en donde el

primero hace referencia a los aspectos sociodemogrficos del encuestado, se tuvo en
cuenta para este primer componente dos grandes marcos, el primero fueron datos
referentes al encuestado, tales como: la edad del encuestado, el gnero y el nivel
educativo; en el segundo marco se tienen datos del establecimiento de comercio, tales
como: el estrato, la direccin y el barrio en el que se encuentra ubicado. El segundo
componente est constituido por diez preguntas que son referentes al uso del espacio
pblico por parte de vendedores informales y su distribucin.
 3. ASPECTOS SOCIODEMOGRAFICOS

EDADES DE ENCUESTADOS
60

50 30%
No. DE PERSONAS

27%
40

30 19%

20 14%
10
5% 4%
0
15 - 25 26 - 35 36 - 45 46 - 55 56 - 65 66 - 75
RANGO DE EDADES

NIVEL EDUCATIVO
Primaria Secundaria Universidad Tcnico Tecnlogo Ninguno

14%
16%
4%
5%
45%
20% 1%
 GENERO

41%
MASCULINO
FEMENINO

59%

ESTRATO DEL ESTABLECIMIENTO DE

COMERCIO

6%
88%
9%

3% 3%

1 2 3 NO RESPONDE

En cuanto al estrato del sector avenida 4 entre calles 19 y 39 del municipio de los patios,
se encontr que el estrato ms alto es el 2 ya que un 88% de los habitantes de los
negocios posee este estrato, el 6% es estrato 3 y un 9% es estrato 1.
 80
70
60 12 de Oct.

Axis Title
50 Sabana
40
Cordialidad
30
20 Patio Centro
10 Tasajero
0
N.R.
1
BARRIO

Se identificaron 223 establecimientos de comercio en donde 186 contestaron

satisfactoriamente la encuesta diagnostica donde el sector que presenta mayor actividad
comercial es el sector de la Sabana con un 41% del total de los locales comerciales
encuestados; por otra parte se evidencia una baja actividad comercial en los sectores de
12 de Octubre con un 3% y tasajero con un 5% de actividad comercial.

4. COMPONENTE 1: ESPACIO PBLICO

1. Las calles del municipio se encuentran en buen estado?

ESTADO DE LAS VIAS

120
55%
100
45%
80

60 BUEN ESTADO
MAL ESTADO
40

20

0
Si No

El 55% de los encuestados dijeron que las calles no se encuentran en buen estado.
 2. Los andenes del sector estn en condiciones adecuadas para transitar
libremente?

ESTADO DE LOS ANDENES DEL

SECTOR
98
No. DE PERSONAS 96
94
92
90
88 ADECUADO
86 INADECUADO
84
OPINION DEL ESTADO DE LOS ANDENES

Del total de la poblacin encuestada el 52% afirmaron que la condicin de los andenes
es inadecuada para transitar libremente.

3. como visualizan los comerciantes el estado del espacio pblico en cuanto a:

ESTADO DE ESPACIO PUBLICO EN CUANTO

A:
160
140
No. DE PERSONAS

120
Limpieza
100
80 Seguridad
60
40 Iluminacin
20
0
Bueno Malo
OPINION SOBRE ESTADO DEL ESPACIO PUBLICO
 3.1. Limpieza

LIMPIEZA DEL ESPACIO PUBLICO

24%

Bueno
Malo
76%

3.2. Seguridad

SEGURIDAD EN EL SECTOR

42%
Bueno Malo
58%

3.3. Iluminacin

ILUMINACION DEL ESPACIO PUBLICO

28%

Bueno Malo
72%

Los comerciantes de los sectores encuestados visualizan de forma positiva los

componentes de limpieza (color azul Graf.3) e iluminacin(color verde Graf.3) de los
espacios pblicos del sector en donde se encuentran los negocios, por lo contrario el
componente de seguridad( color rojo Graf.3) los comerciantes aseguran que es psima.

4. En el municipio se da un buen manejo al espacio pblico?

MANEJO DEL ESPACIO PUBLICO

120

100

80
81 Si
60
No
40

20

5. Est de acuerdo con el ordenamiento del espacio pblico?

ORDENAMIENTO DEL ESPACIO

PUBLICO
22%

Si No

78%
6. El gobierno municipal ha implementado las seales de trnsito en el sector?

IMPLEMENTACION DE SEALES DE
TRANSITO
52%
48%

Si No

7. La administracin Municipal propone en la zona comercial el mejoramiento del

espacio pblico, le parece?

ACTITUD DE LOS COMERCIANTES FRENTE A

MEJORAS DEL E.P. POR LA ADMIN.
12%
MUNICIPAL

Bueno Malo

88%
 8. En poca de lluvia el sector sufre inundaciones?

INUNDACIONES EN EPOCA DE LLUVIA

54%

46%

Si No

9. Convene que la invasion del Espacio pblico sea ocupada por los vendedores
informales?

ACTITUD FRENTE AL USO DEL E.P. POR PARTE

DE LOS VENDEDORES INFORMALES
73%

27%

S No

El 51% de las personas encuestadas nos dicen que s conviene que haya invasin del
espacio pblico por parte de los vendedores informales, sin embargo el 135% se
encuentran en desacuerdo con lo planteado. (FALTA PLANTEAR MEJOR EL
ANALISIS INCLUYENDO LOS DATOS ACTUALIZADOS Y
CONTEXTUALIZAR UN POCO MAS, INCLUIR EL PORQUE QUE TENGA
MAYOR INFLUENCIA)
 10. Si se dispone reubicar a los vendedores informales que se encuentran en el
espacio pblico, est de acuerdo?

SE ENCUENTRA DE ACUERDO CON

REUBICAR A LOS VENDEDORES
2%
INFORMALES
9%

Si
No
NO RESPONDE
89%

Segn las respuestas podemos concluir que 138 personas estn de acuerdo con que se
disponga a reubicar a los vendedores informales que se encuentran en el espacio pblico,
mientras que 21 habitantes dicen que no a la idea. (FALTA PLANTEAR MEJOR EL
ANALISIS INCLUYENDO LOS DATOS ACTUALIZADOS Y
CONTEXTUALIZAR UN POCO MAS, INCLUIR EL PORQUE QUE TENGA
MAYOR INFLUENCIA)

5. COMPONENTE 2: EMPLEO
1. Qu otra actividad realiza con ms frecuencia durante la semana

Qu otra actividad realiza con ms

frecuencia durante la semana?
200

150

100

50

0
Trabaja Estudia Hogar Otra
 Al preguntarle a 186 personas Qu otra actividad realiza con ms frecuencia
durante la semana? 170 personas dijeron que trabajan, una cantidad de 13 personas
nos dijo que se dedica al hogar mientras que tan slo 7 contestaron que
estudian.(UTILIZAR CIFRAS EN PORCENTAJES)

2. La actividad econmica que realiza es?

La actividad econmica que realiza es:

200

150 92%

100

50
8%
0
Formal Informal

De los negocios encuestados 171 establecimientos se reconocen como formales,

mientras que otros 15 son informales.

3. cual es su funcin en el trabajo?

80
68
70
60
50 45
40
30
20 14 12 15
10 3 3 4 5 2 3 4
1 1 1 1 1 1 1 1
0
4. SU EMPLEO LO REALIZA A TRAVES DE UN
CONTRATO?
Verbal Escrito Ninguno

86
72

28

Verbal Escrito Ninguno

TIPO DE CONTRATO
1%

7% Ocasional
21% 11% Temporal
Definido
19% Indefinido
No sabe
41%
No responde
 6. SU INGRESO ES?
INGRESOS

84 94

6
2
Menos de un salario
mnimo 1 o 2 salarios
minimos Mas de 2 salarios
minimos No responde

7. Su salario lo cancelan

FORMA DE PAGO SALARIAL

41%

25%
17% 17%

Diario Quincenal Semanal Mensual

Al indagar por el tiempo de cancelacin del salario de los trabajadores se puede

corroborar que 65 personas aseguran que diariamente les pagan, que a 52 personas le
pagan quincenalmente, que a 29 personas les pagan semanalmente y a 29 personas le
pagan mensualmente.
8. Usted labora por:

TIPO DE JORNADA LABORAL

65

50 49

22

Turnos Horario de oficina Autoimpuesto otro

Al momento de cumplir con un horario para el trabajo 53 trabajadores laboran por

turnos, 65 cumplen con un horario de oficina y 64 trabajadores se imponen el horario a
cumplir.

6. COMPONENTE 3: VENTAS

1. El local en el que se encuentra su negocio es:

TIPO DE LOCAL
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Alquilado Propio

En cuanto a la informacin del local 150 personas aseguran que el local en donde
se encuentra el negocio es alquilado y 36 dijeron que el local es
 propio.(UTILIZAR CIFRAS EN PORCENTAJES Y PROFUNDIZAR UN
POCO MAS EN EL ANALISIS)

2. Hace cunto tiempo es propietario (a) del negocio?

TIEMPO DE SER PROPIETARIO

100
80
60
40
20
0
Menos de 1 ao 1 ao 2 aos Otro No es dueo No sabe

Para saber el tiempo en el cual las personas son propietarias de su negocio se estipularon
rangos de los cuales 48 personas aseguran que son propietarios de su negocio es de
menos de 1 ao, 25 personas son propietarias de su negocio hace 1 ao, 25 aseguran que
hace 2 aos son propietarios de su negocio, 82 personas dijeron que otro era el tiempo de
propiedad de su locas es decir ms de 2 aos, 4 personas no son dueas del negocio y 2
dijeron que no saban.

3. SU NEGOCIO ESTA REGISTRADO EN?

REGISTRO DEL NEGOCIO

60 59

34

23
20
16

Cmara de Todos RUT Alcaldia RUT y Alcaldia y No aplica

Comercio Cmara de RUT
Comercio
USO DE CREDITOS BANCARIOS PARA
ADQUISICION COMERCIAL

31%

Si No
69%

5. LA UBICACIN DE SU NEGOCIO ES EL MAS

ADECUADO PARA AUMENTAR LAS VENTAS?

14%

Si No

86%
6. De los siguientes tipos de negocios, en cual puede identificar el suyo.

TIPO COMERCIO

4%
16%
1%
Manufactura o produccin
De servicio
Minorista al por menor
46%
Minorista al por mayor
33%
no responde

Al indagar por el tipo de negocio que hay en el sector de Patios Centro, se conoci que
solo 3 de estos negocios pertenecen a Manufactura o produccin, 98 de ellos son de
servicio, 72 son minoristas al por menor, 1 es minorista al por mayor. No se obtuvo el
tipo de negocio de 10 locales.

7. El tipo de publicidad que maneja para atraer a sus clientes, es?

Tipo de publicidad
51%
100
42%
80

60

40
6%
20

0
Excelente Bueno Malo
Se le pregunto a la persona a cargo del negocio, como consideraba su publicidad a la
hora de atraer a los clientes y contestaron lo siguiente: 79 de ellos consideran que su
publicidad es excelente, 95 que es buena y 12 de ellos que es mala.

8. Las ventas, en su negocio comercial son?

Ventas del negocio

46%
90
80 39%
70
60
50
40
30 12%
20
3%
10
0
Excelentes Buenas Regulares Muy malas

En cuanto a las ventas se logr conocer que el 86% de las personas encuestadas dicen
que sus ventas son buenas, un 73% que son regulares, un 22% que son excelentes y solo
un 5% dicen que estas son muy malas.
9. Generan utilidades?

UTILIDADES DE LOS ESTAB. DE

COMERCIO
12%

Si
No

88%

Se les pregunto a los encuestados si sus negocios generaban o no utilidades y se

encontr que 163% contesto que s y tan solo un 19% de los negocios no generan
utilidades.

10. En una escala del 1 al 5 evalu los siguientes aspectos que evidencia al momento de
realizar una venta. Se considera que 5 es lo ms satisfactorio y 1 es lo menos
satisfactorio:

A- El trato que recibe por parte de los consumidores o clientes:

TRATO QUE SE RECIBE DEL CLIENTE

8%

39% 13%
muy mal trato
6% Malo
Regular
34% Buen Trato
excelente trato

El 53.8% de la poblacin encuestada respondi con una calificacin de 5, el 37.4%

respondi con una calificacin de 4, el 6.43% respondi con una calificacin de 3, el
1.75% respondi con una calificacin de 2 y el 0.58% respondi con una calificacin de
1.

B- El trato que establece con los proveedores

TRATO QUE SE ESTABLECE

CON PROVEEDORES
4%
5%
muy mal trato

8% Malo
Regular
Buen Trato
57% 26% excelente trato

El 63% de la poblacin encuestada respondi con una calificacin de 5, el 29.1%

respondi con una calificacin de 4, el 5.95% respondi con una calificacin de 3, el
1.78% respondi con una calificacin de 2 y el 0% respondi con una calificacin de 1.

C- El trato que establece con los dueos de otros negocios cercanos, es decir, con la
competencia:

TRATO ESTABLECIDO CON LA

COMPETENCIA
8%
5%
9% muy mal trato
44%
Malo
Regular
Buen Trato
34%
excelente trato
El 47.3% de la poblacin encuestada respondi con una calificacin de 5, el 34.5%
respondi con una calificacin de 4, el 9.9% respondi con una calificacin de 3, el
1.16% respondi con una calificacin de 2 y el 7% respondi con una calificacin de 1.

D- El trato que recibe por parte de la comunidad que no genera ventas en su local o
negocio comercial:

TRATO CON LA COMUNIDAD

54%

30%

9%
4% 3%

muy mal trato Malo Regular Buen Trato excelente

trato

El 54% de la poblacin encuestada respondi con una calificacin de 5, el 29.4%

respondi con una calificacin de 4, el 9% respondi con una calificacin de 3, el 3.20%
respondi con una calificacin de 2 y el 4.27% respondi con una calificacin de 1.

E- El trato que establece con los trabajadores informales:

TRATO CON LA COMUNIDAD

54%

30%

9%
4% 3%

muy mal trato Malo Regular Buen Trato excelente

trato
El 37.4% de la poblacin encuestada respondi con una calificacin de 5, el 28.2%
respondi con una calificacin de 4, el 19.4% respondi con una calificacin de 3, el
9.54% respondi con una calificacin de 2 y el 5.30% respondi con una calificacin de
1.

11. Cundo realiza el pedido de productos a los proveedores, tiene en cuenta las

200
178
180
160
140
120
100
80
60
40
20 8
0
si no

necesidades de los clientes?

El 95.6% de la poblacin encuestada respondi que los proveedores si tienen en cuenta

las necesidades de los clientes y el 4.3% respondi que no.

12. el comportamiento posterior a la compra por parte del consumidor, es?

1% ACTITUD DEL CLIENTE DESPUES

DE COMPRAR

Satisfecho

Insatisfecho

99%
El 99% de la poblacin encuestada respondi que el comportamiento posterior a la
compra por parte del consumidor es satisfecho y el 1% respondi que es insatisfecha.
 CONCLUSIONES

En todo este proceso de aplicacin de encuestas con el fin de recolectar, conocer e

identificar los aspectos sociodemogrficos y econmicos del sector comercial del
municipio de Los Patios comprendido por los barrios Tasajero, La cordialidad, 12 de
octubre, La sabana y Patio centro, se logr llevar a cabo la total y completa recopilacin
de esta informacin por parte de los estudiantes de Trabajo Social de la Universidad
Francisco de Paula Santander.

Se identificaron 223 establecimientos de comercio en donde 186 contestaron

satisfactoriamente la encuesta diagnostica; por otra parte 37 establecimientos no
contestaron las encuestas puesto que de esos 37 locales, 15 de ellos se negaron a realizar
la encuesta diagnostica y 22 se encontraban cerrados.

Despus de la realizacin de las encuestas se ha completado el anlisis estadstico de

cada una de las preguntas implementadas para el proceso; la cuantificacin permiti que
se pudiera obtener anlisis de los resultados destacados en los cuales podemos resaltar
que del total de negocios participantes un 88% de ellos pertenecen al estrato
socioeconmico denominado estrato 2 y que el 41% de estos negocios estn ubicados
en el barrio La Sabana. Todo esto permite ver como los propietarios y trabajadores de
cada uno de los diferentes negocios opinan sobre el establecimiento en el que
desempean su labor.

Se pudo determinar que el 46% de los negocios corresponden al prstamo de servicios,

lo cual hace que la funcin ms empleada sea la de vendedor, contando as con 68
personas que desempean este rol. Reflejando que el 92% de las personas realizan
diariamente una actividad econmica formal de las cuales solo 28 personas cuentan con
un contrato laboral escrito.

Todos estos datos permiten conocer las diferentes problemticas a las que se enfrenta las
comunidades del sector comercial del municipio, problemticas como falta de
iluminacin, falta de seguridad, inadecuado uso del espacio peatonal, problemas con las
aguas lluvias entre otras.