Manejo estratgico de las oportunidades

Sntomas

Audimetro con falla elctrica, apagado inoportuno.

Otocam con mala iluminacin e interrupcin de la iluminacin sin motivo

aparente.

Software desactualizado, versin muy antigua.

Dificultad para encontrar respuestas correctas.

Diagnsticos fallidos.

Proporcin considerable de falsos positivos.

1. Identificacin y definicin del problema

2. Generar y evaluar las alternativas de solucin
Uso de la garanta de los equipos adquiridos al momento de la compra.
Buscar y contactarse con nuevos proveedores.
Durante el perodo de reparacin de equipos establecer convenios con
otros centros para evitar incomodidades en los pacientes y prdidas
potenciales.
Reparar equipos y en caso de encontrar un mejor proveedor vender los
equipos ya usados para poseer un capital y adquirir nuevos equipos.
Actualizar el software y buscar nuevos soportes tcnicos.
3. Eleccin de la solucin y verificacin tica
Hacer uso de la garanta de los equipos adquiridos al momento de la
compra.
4. Implementar la solucin
Contactarse con el proveedor
Determinar tiempo mnimo y mximo de reparacin de los equipos
Buscar y establecer convenio con otros centros para evitar
incomodidades en los pacientes y prdidas potenciales.
5. Evaluacin de resultados
 Positivos Negativos
Prestacin de servicio dentro de Perdida de produccin durante el
horarios regulares perodo de reparacin de equipos
Diagnsticos reales Invertir en socializacin y
publicidad para ofertar el servicio
nuevamente
Reduccin de falsos positivos
Satisfaccin al cliente