UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO SNCHEZ

CARRIN

SISTEMA DE INFORMACIN
GERENCIAL

INTEGRANTES:
Arias lvarez, Paolo
Coca Farromeque, Marcia
Grados Rojas , Alexis
 The New York Times and Boston Scientific: Dos
formas diferentes de innovar con la tecnologa de
la informacin

Casi todo el mundo tiene una teora sobre cmo salvar la industria de los peridicos de los EE.UU.
El nico consenso, parece, es que necesita cambiar fundamentalmente o podra desaparecer. En el
New York Times, los tiempos difciles han elevado la innovacin tecnolgica a la cima de la agenda.
Un grupo de investigacin y desarrollo, creado en 2006, funciona como un servicio compartido
entre casi dos docenas de periodistas, una estacin de radio y ms de 50 sitios web. "Nuestro
papel es acelerar nuestra entrada a nuevas plataformas identificando oportunidades,
conceptualizando y prototipando ideas", explica Michael Zimbalist, vicepresidente de I + D de la
compaa. El equipo de 12 de Zimbalist incluye expertos en prototipado rpido, especialistas en
reas como computacin mvil o en la nube y mineros de datos que investigan los datos del sitio
web para tener una idea de lo que hacen los visitantes. Trabajan dentro de un marco comn
basado en la generacin de ideas, el desarrollo y la difusin en todo el negocio. Los proyectos
recientes incluyeron prototipos para nuevos conceptos publicitarios, as como aplicaciones
BlackBerry para Boston.com y el sitio de expertos. El objetivo del equipo es complementar y
apoyar la innovacin que tiene lugar dentro de las unidades de negocio. Por ejemplo, el equipo
prototiza E-Ink, una tecnologa de pantalla emergente; algunas unidades de negocio no pueden
ahorrar los recursos para investigarlo. En NYTimes.com, el grupo de diseo y desarrollo de
productos de Marc Frons, CTO de Operaciones Digitales, trabaj con el equipo de Zimbalist y
desarrolladores de Adobe en la aplicacin Times Reader 2.0, la prxima generacin, el sistema de
lectura en pantalla desarrollado en la plataforma Adobe AIR . Frons en envejecer pensando en su
equipo de 120 personas con dos veces anuales concursos de innovacin. Los ganadores reciben
efectivo, reconocimiento

Y los recursos para convertir sus ideas en realidad. Los proyectos tpicos se miden en funcin de
criterios como el potencial de ingresos o el valor diario. Los proyectos de I + D no lo son. "Desde
que construimos software, no hay una enorme inversin de capital por adelantado", dice Frons,
"lo que nos permite experimentar. La aplicacin de Times Widgets, una plataforma de creacin de
widgets, fue un gran xito. el recientemente lanzado Times Wire, una interfaz personalizable casi
en tiempo real para contenidos en lnea. "Estamos tratando de resolver problemas especficos y
pensar en dnde va el negocio", dice Frons.
Frons se enfoca en mejorar los ingresos,
reducir los costos, y el aumento de la
eficiencia a travs de las mejoras de
procesos y la automatizacin. El New York
Times ha puesto en marcha un mapa i
fresco que muestra los alquileres ms
populares Netflix en 12 reas
metropolitanas de Estados Unidos: Nueva
York, San Francisco / Bay Area, Boston,
Chicago, Washington, Los ngeles, Seattle,
Minneapolis, Denver, Atlanta, Dallas y Miami. Si usted es un drogadicto de Netflix y un ventilador
de Tivilight del armario (y usted vive en una ciudad importante de los EEUU), sus hbitos del
alquiler estn ahora en la exhibicin. El New York Times se asoci con Netflix. E map es una base
de datos grfica de las 100 pelculas ms valoradas de Netflix de 2009, colocadas encima de los
mapas. Con l puede grficamente explorar las mejores pelculas de Netflix 2009 basadas en tres
pelculas de criterios que eran odiados o amados por los crticos, una lista alfabtica y la mayora
de los alquileres. Por ejemplo, seleccione la opcin ms alquilada y, cuando coloque el mouse
sobre un cdigo postal, aparecer una ventana que le mostrar los alquileres principales de Netflix
para esa regin especfica. Algunas tendencias no son sorprendentes: la pelcula ms popular de
Netflix de 2009 fue The Curious Case de Benjamn Button, aunque Slumdog Millionaire y Twilight
estaban en el top 10. Leche, la historia del activista de San Francisco, Harvey

Milk, era popular en San Francisco y otros centros de la ciudad, pero no tanto en los suburbios de
las ciudades del sur (como Dallas y Atlanta). Mad Men, el drama de la dcada de 1960 sobre los
ejecutivos de publicidad estaba caliente en partes de Manhattan y Brooklyn, pero no en otras
grandes ciudades. Apenas se mencion en Denver y Dallas, y no en todos en Miami. El mapa
muestra algunas tendencias interesantes: Los grandes bloqueadores no eran tan populares en los
centros urbanos (Wanted and Transformers: La venganza de los cados, apenas hicieron un
chapoteo en los centros urbanos de Manhattan y San Francisco), aunque esto podra ser debido al
hecho de que mucha gente ve los xitos de taquilla en las salas de cine. Last Chance Harvey, una
estrella de la comedia romntica llamada Dustin Hoffman y Emma Thompson, fue disfrutada en los
suburbios ms ricos (como Scarsdale), pero no en los centros de la ciudad (como Manhattan). Las
pelculas de Tyler Perry Madea de Tyler Perry van a la crcel y La familia de Tyler Perry que Pres)
eran populares en barrios predominantemente negros Gran parte de lo que ha sido innovador
hasta ahora en el New York Times se puede clasificar como proceso o producto innovador. Por lo
general, una empresa sana y en crecimiento debe concentrarse en concentrar entre el 90 y el 95
por ciento de sus dlares de innovacin en la innovacin empresarial y un 5 o 10 por ciento en los
nuevos modelos de negocio, dice Mark Johnson, presidente

De la consultora de innovacin estratgica Innosight. Sin embargo, aade: "La industria

periodstica tiene tantos problemas que la innovacin en el modelo de negocio es ms importante
que nunca, ahora es un buen y mal momento para fomentar esa innovacin". dice Johnson "Pero
es ms difcil en el sentido de que hay una urgencia para arreglar las finanzas, y ser paciente en la
forma en que necesita ser para un nuevo modelo de negocio se desarrolla es una cosa muy difcil
de hacer. El New York Times se enfoca en experimentar con varias iniciativas diferentes, pero
Boston Scientific se enfrenta a un desafo muy diferente: cmo fomentar la innovacin sin
arriesgar la divulgacin y la fuga de bienes intelectuales muy valiosos. Boston Scientific quiere
derribar barreras que impiden a los desarrolladores de productos acceder a la investigacin que
entr en sus exitosos dispositivos mdicos para que puedan crear nuevos productos ms
rpidamente. Pero hacer que los datos sean fcilmente accesibles podra abrir el camino al robo
de informacin que potencialmente vale millones o miles de millones de dlares. Es un problema
clsico de privacidad de datos corporativos. Cuanta ms informacin

le das a los trabajadores del conocimiento, ms efectivos pueden ser en crear mucho valor para la
compaa ", dice Boris Evelson, un analista principal de Forrester." Esto crea riesgos de divulgacin
de que alguien va a alejarse con los datos y darlo a un competidor Esta tensin obliga a la empresa
de $ 8 mil millones a buscar software que permita a la comunidad de ingeniera ms amplia
compartir conocimientos mientras gestiona el acceso a los datos de desarrollo de productos, dice
Jude Currier, liderazgo en Boston Scientific. "La seguridad activa es la manera de abordar este
problema", dice Currier. Es decir, monitorear regularmente quin est accediendo a qu, y ajustar
los permisos a medida que cambian las condiciones del negocio. Mantener la tubera de nuevos
stents, marcapasos y catteres frescos es especialmente importante porque los artculos
relacionados con el corazn representan el 80 por ciento de las ventas de Boston Scientific En los
ltimos aos, los ingenieros se han centrado en Mejoras en el sistema de calidad, dice Currier.
Boston Scientific haba heredado los problemas de regulacin de las adquisiciones que hizo
durante ese momento. Ahora que se abordan esas situaciones, la empresa est lista para
revitalizar la innovacin interna. Boston Scientific est pilotando el software Gold Fire de Invention
Machine, el cual, segn Currier, ofrece la combinacin correcta de apertura y seguridad para los
datos. Antes, los desarrolladores de productos de Boston Scientific trabajaban en silos con un
acceso limitado a la bsqueda por colegas en diferentes lneas de productos. La informacin
estaba tan cerrada que incluso si los cientficos encontraron algo til de un proyecto pasado, a
menudo no tenan acceso a l. "Estamos cambiando eso", dice Currier. Goldfire realiza un flujo de
trabajo automatizado de tareas como el anlisis de mercados y el ordeo de la propiedad
intelectual de una empresa. Combina datos internos de la empresa con informacin de fuentes
pblicas, como bases de datos del gobierno federal. Los investigadores pueden utilizar el software
para encontrar conexiones entre diferentes fuentes, por ejemplo, resaltando ideas similares. Los
ingenieros pueden utilizar dicho anlisis para obtener ideas para nuevos productos y comenzar a
estudiar su viabilidad. El objetivo es que cualquier ingeniero sea capaz de acceder a cualquier otra
investigacin de ingenieros. "La gente en las trincheras no puede esperar a que llegue ese da",
dice. Aunque la meta es ms apertura, no todos los datos permanecen abiertos para siempre. Por
ejemplo, a medida que un proyecto se acerca a la etapa de la solicitud de patente, el acceso a los
datos sobre l se recorta a menos personas, dice Currier. Aade que desde la instalacin de
Goldfire, las solicitudes de patentes aumentan en comparacin con grupos de ingeniera similares
que no usan la Herramienta de Goldfire. "Hemos tenido que educar a la gente que no estamos
lanzando la seguridad por la ventana, pero haciendo valiosos conocimientos a disposicin de la
organizacin", dice.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. Como se dijo en el caso, The New York Times opt por desplegar su grupo de apoyo a la
innovacin como un servicio compartido entre las unidades de negocio. Qu crees que
esto significa? Cules son las ventajas de elegir este enfoque? Hay alguna desventaja?

Significa que estn buscando nuevas formas para poder adaptarse a los medios comunicativos
de hoy en da, como las telecomunicaciones y dems cosas que podemos encontrar ahora,
producir mayores ventas dentro de la empresa N.Y. times y a la vez, hacerse conocer dentro
del pblico juvenil que prefiere no leer un peridico, si no al contraro buscar informacin
dentro de sus telfonos, no hay desventaja a la vista, esta opcin de modernidad mejora
ingresos y reducir sus costos.
 2. Boston Scientific enfrent el desafo de equilibrar la apertura y el compartir con la
seguridad y la necesidad de restringir el acceso a la informacin. Cmo el uso de la
tecnologa permiti que la compaa alcanzara ambos objetivos al mismo tiempo? Qu
tipo de cambios culturales eran necesarios para que esto fuera posible? Son ms
importantes que las cuestiones relacionadas con la tecnologa? Desarrolle algunos
ejemplos para justificar su respuesta.

Con un software de $ 8 mil millones y con capacitaciones contratos y contrataciones a grandes

ingenieros, para que gestionen la seguridad de informacin. Lo lograron con su software Gold
Fire de Invention Machine, los tipos de cambio fueron que dejen de tener informacin tan
cerrada y comiencen a mezclar su informacin con la del dominio pblico.

No lo son, porque se pueden desarrollar software de distintos tipos para dar seguridad.

3. El mapa de alquiler de video desarrollado por The New York Times y Netflix muestra
graficamente la popularidad de pelculas en barrios de las principales ciudades de los
Estados Unidos. Cmo utilizara Netflix esta informacin para mejorar su negocio?
Podran otras empresas aprovechar estos datos? Cmo? Proporcione algunos ejemplos.

Poniendo comerciales, dentro del interfaz, no hacindolo dentro de la pelcula o serie porque
este sera muy molesto, creo que en el interfaz, con un diseo colorido las personas se veran
atradas y menos incomodas.

Obviamente las empresas como Facebook venden toda la informacin para as hacer ms fcil
la venta de productos a personas con cualidades parecidas o gustos iguales, podran ser
comerciales especficos y eso no tendra que ser molesto para nadie.

ACTIVIDADES REALES

1. La industria de los peridicos se ha enfrentado a serios desafos a su viabilidad desde que

Internet hizo que las noticias estuvieran disponibles en lnea. Adems de las iniciativas
descritas en el caso, cmo estn The New York Times y otros diarios lderes lidiando con
estos desafos? Qu piensa usted que la industria se ver en 5 o 10 aos a partir de
ahora? Vaya en lnea para investigar estos problemas y preparar un informe para
compartir sus hallazgos.

Cmo estn The New York Times y otros diarios lderes lidiando con estos desafos?

El New York Times cre en el 2006 un grupo de investigacin y desarrollo para ayudar a la
implementacin de pginas web y de cules son las ideas de la gente ya que las noticias en las
redes abarcan ms que los peridicos.

Qu piensa usted que la industria se ver en 5 o 10 aos a partir de ahora?

Este informe conocido con el nombre de 2020 aborda los objetivos de las innovaciones a
realizar Our Path Forward que fue publicado en octubre de 2015. En ese informe, la
compaa se fij el objetivo de multiplicar por dos sus ingresos digitales hasta el ao 2020,
para alcanzar los 800 millones de dlares. Una cifra que se considera necesaria para que el
diario pueda seguir contando con una redaccin capaz de practicar el mismo periodismo que
hasta ahora.

Estos dijeron que tendran ms de 10 millones de suscriptores digitales y esto le pareci una
locura a la defensora del lector, y le pregunt si era cifras reales, ellos creyeron difcil llegar al
milln y le respondi por qu no llegar a los 10millones.

2. Ir en lnea y buscar en Internet otros ejemplos de empresas que utilizan la tecnologa para
ayudarles a innovar y desarrollar nuevos productos o servicios. Divida en grupos pequeos
con sus compaeros de clase para compartir sus hallazgos y discutir cualquier tendencia o
patrones que vea en los usos actuales de la tecnologa en este sentido.

Apple nos muestra una visin ideal de la humanidad para vendernos sus telfonos

A la muerte de Jobs, Tim Cook el director ejecutivo de Apple nos present una nueva
tecnologa de realidad aumentada desde su dispositivo, el sac una aplicacin de realidad
aumentada en donde mostraba las constelaciones y se podan ver las estrellas como si las
tuvieses en frente.

Amazon encuentra un equilibrio entre robots y empleados

Amazon comenz a introducir los robots en sus bodegas en 2014: mquinas que originalmente
desarroll Kiva Systems, una empresa que Amazon compr por 775 millones de dlares dos
aos antes.

Hace poco, la garra que se encuentra al final del brazo tom un contenedor de la banda
transportadora y lo apil sobre otro contenedor, para formar columnas arregladas sobre
tarimas de madera ubicadas alrededor del robot. Fue la primera ocasin en que Amazon
mostr a un reportero ese brazo mecnico, la ltima generacin de robots que utiliza en sus
almacenes.

El almacn de Amazon en Florence es una muestra del tipo de trabajo en que las mquinas
superan a las personas. Ocho brazos mecnicos operan en las instalaciones.