A POLIDEZ, ASPECTOS TEORICOS 77

como quando se trata de passar por uma portal, tem

um estatuto muito particular: sem ser propriamente
de natureza Iingustica, ela no deixa de exercer algu-
mas coeres sobre a construco do enunciado. c,

A polidez (6 justamente disso que se trata neste

CAPTULO 8 exemplo) um fenmeno Iinguisticamente per-
tinente: dessa t0111Jda de conscincia, nasceu, por
POLIDEZ: ASPECTOS TERICOS
volta do final dos anos 1070, um 110VO dounnio de
investigao, graas a pesquisadores como R. Lakoff,
G. Leech, e, sobretudo, P. Brown e S. Lcvinso n. O sis-
tema elaborado por Brown e Levinson, que constitui,
A. Introduo
atualmente, em matria de polidez lingustica, () quadro
Uma elas carartcrjsticas mais marcantes dos re .. referencial rnais sofisticado, produtivo e celebre, sera ()
ce ntes dese1lvolvimentos da pragmtica linguistica o principal modelo 80 qual faremos referncia.
interesse pelo funcionamento da polidez nas interaces Observaes:
verbais: hoje se admite que impossvel descrever ele A noo de "polidez" aqui entendida em
modo eficaz o que se passa lias trocas c0l11L111icotivDS sentido amplo, recobrindo todos os aspectos
sem considerar n lgun princpios da polidez, na medi- do discurso que so regidos por regras,
ela em que tais princpios exercem presses muito for- cuja funo preservar o carter harmo-
tes sobre ;, produo dos en 11 nciados, conforme o de- nioso da relao interpessoal, Verctuos que
<1 polidez assim concebida ultrapassa ampla-
111 o n st 1'<1 , por exemplo, uma frase como:
mente os famosos "frmulas" apreciadas pe-
Perlro e eu. ns partimos amanh. los manuais de convivncia e etiqueta .
que podemos contrastar COI11: Esses manuais empenham-se em descrever as
maneiras 8 mesa, ou os modos de vestir, do mes-
I n Pcdro e eu partir amanh, mo modo que D mie da convcrsaco: a polidez se
enunciado incorreto, no sentido mais gramatical cio aplica, com deito, aos comportamentos no ver-
termo; mas tambm com: hais tanto quanto aos verbais, mas, aqui, tratare-
mos exclusivamente ela polidez Iingustica.
:2," Eu e Pedro, ns partimos JI11Jnhi,

enunciado iliualmente "incorreto", mas em um senti- B. O modelo de Brown e Levinson

elo absolutamente outro, visto que a regra aqui
rriln"grcclic1a, segundo a qual o "eu" deve se apagar A concepo da polidez que esses autores dcse n-
diante cio "ele" (na construo elo sintagma n0111in81, volvem se articula CO!l1c se fundamenta sobre a noo
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de "face", noo emprestada de E. Goffman, entre ou- Nessa perspectiva, os atos de fala se dividem em
tros. mas ampliada. em funo da incorporao do quatro categorias:
que se chama normalmente de o "territrio". 10 Atos que ameaam a face negativa do
emissor: , por exemplo. o caso da oferta ou da pro-
messa, pelas quais se prope ou se compromete a efe-
a. A uoo de "[acc" tuar um ato suscetvel de lesar seu prprio territrio.
Para Brown e Levinson, todo indivduo possui num futuro prximo ou distante.
duas faces: 2 o Atos que ameaam a face positiva do
_ a face negativa, que corresponde 17rosso modo emissor: a confisso, a desculpa, a autocrtica e ou-
ao que Goffrnan descreve como os "territrios tros comportamentos "a utodegrada n tes "
do eu" (territrio corporal, espacial ou tem- 3 o Atos que ameaam a face negativa do
poral, bens materiais ou saberes secretos ... ); receptor: as violaes rerritoriais de natureza no ver-
_ a face positiva, que corresponde /f1OSS0 modo bal so numerosas (ofensas proxrnicas, contatos cor-
ao narcisisruo e ao conjunto de imagens porais inadequados, agresses visuais, sonoras ou olfa-
valorizantes que os interlocutores constroem de tivas, infiltraco por invaso nas "reservas" elo outro
si e que tentam impor na interao. etc.}. Mas as ameaas territoriais tambm podem ser
de natureza verbal: isso que ocorre nas chamadas per-
guntas "indiscretas"; e no conjunto dos atos que silo,
lJ.A noo rir "FTA"
em alguma medida, inoportunos ou "direrivos", como
Em qualquer intcraco com dois participantes, a ordem, a interpelao. a proibio ou o conselho.
quatro faces se encontram postas em presena. Por 4 () Atos que ameaam a face positiva do re-
outro lado, ao longo do desenrolar da interaco, os ceptor: so todos aqueles que colocam em risco o
interloclltores so levados a realizar um certo nmero narcisismo do outro, como a critica, n refutao, a repro-
ele atos, verbais e no verbais. Ora, a maioria desses vao, o insulto e a injria, a chacota e o sarcasmo ...
atos - at mesmo sua totalidade - constitui-se como As categorias 1 o e 2 remetem aos Mos "auto-
ameaas potenciais para uma e/ou para outra dessas ameaadores"; mais pertinentes, para a perspectiva
quatro faces: de onde decorre a expresso Face C0111 a qual nos ocupamos aqui, silo as categorias 3 e
Thl('({fcllin.r; Act proposta por Brown e Levinson para 40, visto que a polidez concerne, antes de tudo, il ati-
designar "atos que ameaam as faces"; expresso po- tude do falante para com seu interlocutor.
pularizada sob a forma de "FTA". Essa sigla atual- Notemos que um mesmo ato pode se inscre-
mente faz parte do vocabulrio bsico de todo pesqui- ver simultaneamcnte em diver sas categorias
sador das conversaes. (mas, geralmente, C0111 um valor dominante); por
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exemplo: mesmo tempo em que ameaam a face

8U das jaces. com o fato de qi a ma ioria dos {I tos de fala so
negativa do destinatrio, a ordem e a interpelao potencialmente ameaadores para lima t!('sS({sf{/(cs.
ameaam a face positiva do destinatrio, no caso da A partir da, para Brown e Levinson, trata-se ele
ordem. e elo falante, no caso da interpelao. fazer o inventrio e a descrio das diferentes estrat-
gias que podem ser postas 8 servio da polidez; a esco-
lha efetuada entre essas numerosas estratgias depen-
c. A /IOCr/o de face want de da funo elos trs segu intes fatores:
Por um lado, portanto, os atos efetuados ele ambas - o grau de gravidade do FTA;
ns partes ao longo da interao S30 potencialmente - a "distncia social" (D) entre os intcr-
ameucarlorcs para os i nteractan tes. Mas, por outro
locutores (011seja, nossa relaco "horizontal"):
- sua relao de "poder" (P) (relao "vertical"):
lado. eles devem obedecer ao COmJl1t10 supremo:
a ideia que a polidez de um enunciado eleve, em princpio,
1In" e nutrns. ,(';,1111 c'uid,1(losos, crescer, ao mesmo tempo, que D, r e o "peso" elo vrA.
porque ;,1 perda da tace uma falha simblica que teu- O modelo erigido por Brown e Levinsnn , certa-
tantos evitar, 11<1 medida do possvel, a ns mesmos e mente, produtivo, conforme () testemunha a conside-
aos outros, . noo de face se sobrepe no somente a
rvel maSSJ ele estudos que nele se inspirou proveito-
samente. Contudo, parece que algumas crticas lhe
noco ele FT!\, ruas tambm ,1 de [acc 11'f111t ou o desejo
podem ser dirigirias, e, corrclativamenre. que alguns
de prescrvaco elas faces - sendo essas ultimas, ao
aperfeioamentos lhe devem ser incorpornrlos.
mesmo tempo (' contr<lditori8mente, o alvo ele ameaas
permanentes e () ohjeto ele um desejo de preservao.
c. Aperfeioamentos do modelo
d, A noo de face work a. A noo de "({fi li FT'J\" ((J/{ "FFA")
Como os intcractantes conseguem resolver essa A esse modelo reprovou-se, sobretudo, 11llW con-
co nt radico? cepo excessivamente pessimista, e at mesmo
Para Goffman: realizando um t1'3bal110 de "figu- "paranoidc", ela interaco - representando os indi-
r;l:lo" (f({((' WOJ 1<); esse termo designa "tudo o que uma vduos em sociedade C0J110 seres vivos sob a ameaa
pessoa empreende para que SUlS aces no impliquem permanente ele FTAs de todo gnero, c passando seu
perda diante de ningum (nem de si mesma)". tempo a montar guarcb em torno de seu territrio e
Para Bro\\'11 e Levinson: utilizando diversas estra- de sua face. Com efeito, incontestvel que Brown e
tgias de polidez: nessa perspectiva, ({ potid: aparece Levinson reduzem demais J polidez sua forma "ne-
('()1I1!J 11111 meio rir conciliar o mtuo dcsejo rir P/('stJw/iio gativa": bastante rcvelador desse aspecto o fato de

,,\
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ANALISE DA CONVERSAO, PRINClplOS E MTODOS
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que, buscando reciclar a noo de ato de fala na pers- E acrescentaremos que a polidez positiva ocu-
pectiva de uma teoria da polidez lingustica, eles ape- pa, de direito, no sistema global, um lugar to
nas tenham focalizado os atos potencialmente amea- importante quanto a polidez negativa: mostrar-se
adores para as faces, sem pensar que alguns atos de polido na interao produzir F};~s tanto quanto abran-
fala tambm podem ser valorizantes para essas dar a expresso elos FTAs - e at mais que isso: nas
111eS1118S faces, como o elogio, o agradecimento ou os representaes prototpicas, '-1 lisonja passa como sendo
votos. l'ara explic-los, indispensvel introduzir no "ainda mais polida" que a atenuao de urna crtica.
modelo terico um termo suplementar para designar a partir dessas noes bsicas:
esses "tos que so, em alguma medida, o lado positivo - face negativa e face positiva:
dos FTAs: chamamos esses c c antt 'Fl'A" S (eI "FF'A" . s - FTA e FFA:
(Vau Hotfcr;Il/J Acts) - o conjunto de atos de fala se - polidez negativa e polidez positiva,
di vicie, ento, em duas grandes famlias, conforme que iremos ver quais so as diferentes rea Iizacoes da
produzam efeitos essencialmente negativos para as polidez lingustica, abordando, sucessivamente, os pro-
faces (C0I110 a ordem ou a crtica), ou essencialmente cedimentos da polidez negativa e os da polidez positiva.
positivos (como o elogio e o agradecimento).

b. Polidcznrqativa vs.!Jositil1
{/

A introduo dos FFAs permite, alm disso, es-

clarecer as noes de "polidez negativa" e de "polidez
positiva", que esto bastante confusas em Brown e
Lcvinson. Diremos que:
A polidez negativa de natureza absten-
cionista ou compensatria: ela consiste em
evitar produzir um FTA, ou em abrandar, por
meio de algum procedimento, sua realizao
_ quer esse FTA se refira face negativa (ex.:
ordem) ou face positiva (ex.: crtica) elo des-
ti 11<1 t<. ri o.
A polidez positiva , ao contrrio, de na-
tureza produtiva: ela consiste em efetuar
algum FTA para a face negativa (ex.: presen-
te) ou positiva (ex.: elogio) do destinatrio.