MARCO ADMINISTRATIVO

4.1 Tcnicas de Investigacion

Descriptiva

Indica las caractersticas del grupo de elementos estudiados.

Exploratoria:

Se indag para obtener informacin con el fin de conocer los diferentes aspectos
relacionados con el tema estudiado.

De acuerdo a la investigacin se utiliz medios que permiti recopilar datos para

facilitar informacin y efectuar un diagnstico.

Las tcnicas que se dio a utilizar fueron:

Observacin
Encuesta
Cuestionario
4.1.1. Cuestionarios:

Son varios los detalles fundamentales que debe aplicar la gerente para alcanzar
los objetivos necesarios y validar resultados, comprobando y comparando con
diversas preguntas para proceder y efectuar un diagnostico en las distintas reas
evaluadas de la organizacin; las cuales se detallan a continuacin con sus
respectivas interrogantes realizadas.
interrogantes realizadas.

Cedula de cuestionario

Nmero de
reas Evaluadas preguntas por
reas
Planeacin 2
Estrategias/Tcticas 1
Polticas 4
Procedimientos 3
Organizacin 4
Anlisis y Evaluacin de Puestos 4
Reclutamiento, contratacin, seleccin. 4
Retribucin del personal 1
Capacitacin y Desarrollo 4
Competencia 5
Evaluacin del desempeo 2
Instrumentos tcnicos de apoyo 1

Comunicacin 2
Motivacin 3
Grupos y Equipos de Trabajo 1
Manejos del Estrs, Conflicto 2
Tecnologa de la Informacin 1
Toma de Decisiones 2
Control 1
Investigacin y desarrollo 1
Marketing/Planeacin de las ventas 6
Condiciones de Mercado 2
Estudio de Mercado 1
Competencia 4
Oportunidad de Mercado 3
Publicidad y Promocin 4
Comportamiento de los Consumidores 1
Comercio Electrnico 2
Tecnologa 1
Proveedores 3
Recursos financieros y Contables 10
Total de preguntas en el cuestionario 50
Observacin:

A travs de esta tcnica fue recolectada y debidamente registrada informacin que se

necesita para poder realizar y alcanzar el objetivo de la Auditoria Administrativa para
eliminar prdidas y deficiencias, mejorar los sistemas, los medios de control, desarrollar
mejor el personal y utilizar mejor los recursos para as obtener mejoras continuas.

Entrevistas: Fue informacin ms efectiva para reunir deferentes clases

de documentos, formas, procedimientos, ordenes administrativas de
todo lo relacionado con el objetivo de la investigacin.

rea de observacin

1 Produccin

2 Ventas

3 Administrativo