TELEMATICA 301120_31

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

TELEMATICA

ETAPA 3 - TRABAJO COLABORATIVO 2

JORGE EDWIN MARTINEZ SALAZAR

COD.94459037

ECBTI

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

COLOMBIA

2017
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OBJETIVOS

Analiza e Identificar las caractersticas y cada uno de los componentes de una

Red Telematica; su importancia y establecer criterio de porque es necesario
entender las necesidades de nuestro clientes, antes de realizar la propuesta de
diseo; basndonos en los conocimientos adquiridos en las lecturas de la unidad
1.

Compaeros adjunto mi propuesta de red; est conformada por una red dedicada al
almacn Colombia; que cuenta con 4 sedes; una sede principal, que es la encargada de
recibir los pedidos de tuberas y ferreteras; una sede secundaria que es la sede
Urbanizacin Barranquilla, la cual cuenta con un edificio de 2 pisos; donde cada uno
tiene 3 equipos con su respectivo direccionamiento IP, se encarga del almacenamiento
de los productos; y otras 2 sedes de menor importancia que el hijo ver Floralia que
cuenta con 3 direcciones IP y la sede La Isla que tiene 3 direcciones IP.

Propuesta de red telemtica

La propuesta que planteo es de instalar una red que sea inalmbrica, ya que se quiere
tener acceso a la informacin del almacn desde cualquiera de los puntos de manera
directa; razn por la cual se propone la instalacin de una red WiMax que tiene un
alcance mayor a 50 km (IEEE 802.16) ya que como podemos observar la distancia
entre los puntos de acceso es bastante amplia. Adems al ser inalmbrica, se obtiene
reduccin de costos al no llevar cableado y adems se requiere una instalacin de
manera rpida.
La red se puede contratar ya sea con Tigo o con la compaa Claro, siendo la segunda
la de mayor estabilidad y eficiencia en la solucin de inconvenientes.
Con la red WiMax que nos ofrece la empresa Claro; ellos se comprometen a entregar 3
direcciones IP para acceso a la red; esta se entregar en el almacn principal Almacn
La Colombia; all se instalar un router inalmbrico de alta potencia; llegando esta seal
a un switch de 24 puertos; 9 que van a ser utilizados en los computadores de la
administracin y 4 que van a ser utilizados en los telfonos de mercadeo VoIP, 1 se
utilizar en el servidor y una salida para la antena emisora/receptora de la seal a los
dems almacenes.
Posteriormente la seal se enviar a las dems sedes del almacn por va Wi-fi.

Descripcin de la red LAN IEEE 802.3u para la sede Urbanizacin Barranquilla,

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En esta sede, la seal se recibe por la antena emisora/receptor posteriormente se lleva

a un router y de all llega a un switch de 8 canales; a este switch estn conectados los
equipos de cada una de las plantas; aqu cada equipo se conecta por cable UTP
categoria6 en este caso cada planta consta de 3 equipos con su respectiva direccin IP.
Cada uno de estos computadores se encuentra compuesto por cmara y micrfono tipo
diadema; la conexin se realizar en topologa estrella.
Propongo que utilicemos el estndar de red LAN IEEE 802.3u para la conexin de los
equipos en esta sede; ya que la velocidad del estndar 100Base-T nos brinda mayor
velocidad, rendimiento y estabilidad; y adems es la ms utilizada para la mayora de
aplicaciones de red teniendo en cuenta que la escala a la que trabajaremos es de nivel
medio; aunque se puede utilizar igualmente norma de 1 GB y 10 GB Ethernet que
ofrecen velocidades de 10 y 100 veces la de las versiones 100Base-T

Descripcin de la red LAN IEEE 802.3u para la sede Floralia,

En esta sede, la seal se recibe por la antena emisora/receptor posteriormente se lleva

a un router y de all llega a un switch de 8 canales; a este switch estn conectados los 3
equipos de esa sede, cada uno con su direccin IP; aqu cada equipo se conecta por
cable UTP categora 6. Estos equipos no tendrn dispositivos como micrfonos ni
diademas; solo los perifricos bsicos. All estar e igualmente el router principal de la
sede Norte.
Igualmente se propone el estndar de red LAN IEEE 802.3u para la conexin de los
equipos en esta sede, por las mismas razones dadas en la sede urbanizacin
Barranquilla.

Descripcin de la red LAN IEEE 802.3u para la sede La Isla,

En esta sede, la seal se recibe por la antena emisora/receptor posteriormente se lleva

a un router y de all llega a un switch de 8 canales; a este switch estn conectados los 2
equipos de esa sede, cada uno con su direccin IP; aqu cada equipo se conecta por
cable UTP categora 6. Estos equipos no tendrn dispositivos como micrfonos ni
diademas; solo los perifricos bsicos.
Igualmente se propone el estndar de red LAN IEEE 802.3u para la conexin de los
equipos en esta sede, por las mismas razones dadas en la sede urbanizacin
Barranquilla.

Se recomienda la utilizacin de servicio WAN banda ancha Clear ya que este servicio
de datos punto a punto dedicado, permite que siempre tengamos a mano el total de la
banda ancha que contratemos; y se aprovechara la velocidad de 64 Kbps hasta 2048
Kbps. Las sedes Floralia y La Isla se conectan directamente a la red WAN con
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topologa en estrella; aprovechando las altas velocidades de la conexin clear cannel

que se contrate. Utilizaremos routers de alta potencia o rompemuros para utilizar la
seal de internet va Wi-Fi y de all por cableado UTP como mencionamos
anteriormente. Se propone que el protocolo de red sea TCP/IP.
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Actividades a desarrollar

Con respecto a la informacin correspondiente a Referencias requeridas y

complementarias de la Unidad No 2, que encuentra en el ENTORNO DE
CONOCIMIENTO.
Cada estudiante del grupo debe elegir uno de los temas propuestos, y compartir
en el Foro como lo aplicara en la Red telemtica diseada y entregada en el
primer trabajo colaborativo.
Es de vital importancia que su explicacin vaya de la mano con el Diseo
realizado en el Trabajo Colaborativo No 1. No Se debe copiar y pegar la
descripcin de cada tem, es leer cuidadosamente, entender de qu se trata y
ahora si observando el Diseo entregado aplicar los conceptos elegidos. En cada
uno de los puntos debe quedar muy claro que es y cmo se aplica o se aplicara
en el Diseo de Red realizado por el Grupo. En muchos de los tems deben
manifestar lo que hara falta incluir en el Diseo, por ejemplo, programas
analizadores, sesiones de video conferencia, software especficos de
administracin de Redes, software comerciales, para ejecutar la informacin
dada en el Diseo propuesto.

Estudiante No2
Gestin de la disponibilidad
Gestin de la capacidad
Gestin de la seguridad
Gestin de Incidencias
Componentes de la infraestructura y arquitectura
Grupos estndares
Objetivos y Caractersticas de SNMP
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Explique Como su tema elegido se Explique Como su tema elegido se aplica en el

aplica en el diseo de la Red diseo de la Red telemtica que su grupo
Nombre del estudiante Tema elegido
telemtica que su grupo colaborativo colaborativo present (Grficamente)
present (Tericamente)

Responsable de conservar disponibles

todos los servicios de la red; estabilidad y
fiabilidad. En nuestro proyecto se
realizar protocolo de pruebas; se
implementar un monitoreo de los
sistemas de cada sede; adems
implementaremos un plan de
mantenimiento preventivo de la red.
En la actualidad existen varioas
soluciones para la implementacin de
Gestion de disponibilidad, entre ellas, las
*Ver tabla gestin de disponibilidad
metodologas de ITIL v3, CMMI6, COBIT7
y MOPROSOFT8. Adems, IBM 9 por
JORGE EDWIN Gestin de la ejemplo ha desarrollado herramientas
que permiten mantener la disponibilidad
MARTINEZ disponibilidad del servicio mediante el IBM Systems
SALAZAR Director.

**Tomado de:Repositorio acadmico upc(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)

Gestin de disponibilidad de los servicios TI en la
empresa virtual IT-Expert
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Se encarga de la administracin de
los recursos; velocidad de
procesamiento y capacidad de
almacenamiento; de talforma que
permite un funcionamiento adecuado
de nuestra red. Nuestra compaa
realizar la monitorizacin del
sistema, para evaluar las
capacidades y necesidades del
Gestin de la sistema en cada punto; de acuerdo a
estas necesidades y a la cantidad de
capacidad posibles usuarios, se tomar la
desicin de las caractersticas que
deben de tener los equipos instalados
en cada sede. Luego de esto se
realizar una simulacin de cada
punto con las caractersticas que
obtuvimos de velocidad y el
almacenamiento; y de acuerdo a los
resultados que obtenemos,
tomaremos la desicin de actualizar
nuestros equipos y/o software.
De suma importancia en el desarrollo
de cualquier red; es la garanta del
correcto funcionamiento,
confidencialidad y de la proteccin de
los datos corporativos.
Nosotros implementaremos una
Gestin de la poltica de seguridad basada en el
seguridad compromiso tanto gerencial, clientes-
proveedores; y soportados en las
normas ISO 27000. Teniendo como
principal fundamento la proteccin de
los datos de nuestros clientes y de la
organizacin. Se adaptaran
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Su finalidad es prevenir las incidencias;

llevando un control de las ocurridas con
la finalidad de prevenir nuevas, y
realizando Auditorias a los encargados de
gestin.
En nuestro diseo; la propuesta es llevar
un archivo que nos sirva de registro de
todo incidente ocurrido (KDB); las
soluciones dadas y la forma como se va a
Gestin de prevenir que estos problemas ocurran
nuevamente. Se realizara un monitoreo *Ver tabla anexo Tabla registro de
Incidencias de la red para ver el estado actual de
funcionamiento; lo cual generar un
Incidencias
histrico de registros. Se realizara una
Auditora semestral, una reunin semanal
de gestion de incidencias, y en el caso de
un acontecimiento; realizaremos una
reunin extraordinaria para realizar PHVA
del problema. Adems se llvara un
registro de la configuracin de la red
como respaldo el encargado es el
GESTOR DE INCIDENCIAS
Componentes de la
infraestructura y
arquitectura

Grupos estndares

Objetivos y
Caractersticas de
SNMP
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Entre los software que encontramos y que pueden cumplir con los requerimientos de gestin
en todos los niveles, encontramos los siguientes:

IBM Tivoli Availability Process Manager

Tivoli Availability Management es una herramienta de IBM para soluciones de disponibilidad

del servicio de TI y gestin del rendimiento, nos brinda una mejor interfaz; proporcionando
una mayor visibilidad, control y automatizacin necesaria para asegurar la calidad del
servicio.
Se complementa con mdulos de integracin para ITM, Netview, TBSM y TMTP.

Figura 0.1Grfico Tivoli Availability Process Manager

Fuente: Pgina de IBM

BMC Remedy IT Service Management

Es un software para establecer rpidamente procesos de gestin de servicio replicables,
eficientes y efectivos. Esta herramienta posee mltiples aplicaciones que le proporcionan
una automatizacin transparente de los procesos de trabajo probados en la
biblioteca de infraestructura de TI.
Este software posee un sistema completo de aplicaciones de servicio TI que permiten
resolver o mitigar, incidentes, problemas, modificaciones, ciclo de vida de activos, y gestin
de nivel de servicio, as mismo monitorear frecuentemente la base de datos de gestin de
configuracin (CMDB), con un modelo de datos nico, plataforma de procesos e interfaz de
usuario.
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Figura 0.2 Grfico de Gestin de Servicios de BMC Remedy

Fuente: Pgina de BMC Remedy

Nagios Core Open Source

Esta herramienta es de cdigo abierto; se puede modficar el programa con la finalidad de

adquirir los rquermientos del sistema de gestin que necesita nuestro diseo con la finalidad
de ajustar las funciones del Nagios . As mismo, permite entre otras funciones monitorear en
tiempo real
el rendimiento de los servidores alojados en el centro de cmputo. Nagios es un sistema
de monitorizacin de redes de cdigo abierto ampliamente utilizado, que vigila los
equipos (hardware) y servicios (software) que se especifiquen, alertando cuando el
comportamiento de los mismos no sea el deseado. A continuacin, se presenta algunas
caractersticas de la herramienta Nagios:
Monitoriza servicios de red (SMTP, POP3, HTTP, SNMP, etc).
Permite monitorear recursos hardware lo que permite verificar el rendimiento
del servidor (carga del procesador, uso de los discos, memoria, estado de los
puertos) que aloja los servicios de IT-Expert.
Al ser una herramienta Open Source se puede encontrar en internet una gran
cantidad de Plugins que permite entre otras cosas realizar reportes o grficos.
Esta herramienta se puede integrar al iTop lo que permite realizar la integracin
con los dems proyectos de la empresa IT-Expert.
Permite generar alertas cuando la disponibilidad del servicio se ve afectado por
motivos de rendimiento en los servidores.
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Figura 0.3 Pgina Inicio de Nagios Core

Fuente: Pgina de Nagios Core

Proactiva NET
Esta herramienta software permite entre otras funciones monitorear en tiempo real el
software que se estn ejecutando en los sistemas, evala automticamente los
despliegues, parches, aplicaciones en ejecucin y configuracin de aplicaciones y
productos internos y externos de la empresa. Parte importante de esta aplicacin es la
herramienta que posee para automatizar la creacin y mantenimiento de la CMDB con
el mnimo esfuerzo ejercido.
Obtener ofrece los siguientes beneficios para la empresa IT-Expert
Por ahorro: Disminuyendo el coste de obtencin de la informacin.
Por seguridad: Detectando configuraciones errneas o no autorizadas.
Por eficacia: Evitando desplazamientos innecesarios del soporte tcnico.
Por productividad: Minimizando el nmero de incidencias.
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Figura 0.4 Grfico de Proativa Net

Fuente: Pgina de ProactivaNET

TABLA REGISTRO DE INCIDENCIAS

CDIGO DESCRIPCIN AREA USUARIOS ACTA
FECHA ERROR ESTADO SISTEMA
ERROR ERROR AFECTADA AFECTADOS REGISTRO
20/10/2017 E-005 Error 5 Error de Finalizado Sede SIG-SAP 3 ACT-012
conexin Floralia
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ACTA REGISTRO INCIDENCIAS

ACT-012

Fecha: 21/10/2017

Participantes:

CARLOS ANDRES RUALES ACOSTA

JORGE EDWIN MARTINEZ SALAZAR

LUIS EDUARDO DOMNGUEZ-Gestor de Disponibilidad

Descripcin del Incidente

Siendo las 13:45 se presenta prdida de la conexin con la sede Floralia; con la
consecuente prdida de informacin de las actividades del da, siendo afectados los 3
usuarios de la sede; esto se present luego de una fuerte cada de voltaje debida a
fuerte tormenta.

Procedimiento a seguir (Iteracin)

Se debe de implementar una revisin peridica de las conexiones elctricas de la sede

incluyendo un programa de mantenimiento preventivo; se deben de adquirir UPS para
cada sede; y debemos de realizar programa de inspeccin a las UPS del rea, ya que
se encontr no haba UPS en el rea. En la revisin, en la sede Barranquilla se
encontr que la UPS tena las bateras de respaldo en mal estado.

Estado:

Se realiza la correccin y se cierra el acta.

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CONCLUSIONES

Identificamos las caractersticas de cada uno de los elementos que componen

una red telemtica; la importancia de cada una de sus partes y la importancia
que tiene el adecuado reconocimiento de los requerimientos de diseo, con la
finalidad de comprender qu es realmente lo que necesita nuestro cliente
.

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REFERENCIAS

Tablas dinamicas con macros: impacto de incidencias de una organizacin,

Tomado de Excel Avanzado. http://www.excel-avanzado.com/1644/tablas-
dinamicas-macros-incidencias.html

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Rojas,C.(2011). Introduccin al Packet tracer video 1. Tomado de:

https://www.youtube.com/watch?v=JJlnsj_xV5A