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OBJETIVOS DE MARKETING
Transmitir el mensaje de la empresa. El marketing online o tradicional, sigue teniendo
como objetivo, hacer llegar el mensaje de tu empresa al mayor nmero posible de
personas.
Posicionarse en la mente del consumidor. Otro de los objetivos del marketing, es que tu
marca o producto sea lo primero que les venga a la cabeza a los consumidores cuando
piensen en el tipo de servicio o categora de producto que tu empresa ofrece o vende. Por
ejemplo, Apple ha conseguido que cuando alguien piense en reproductores de Mp3, lo
primero que aparezca en sus mentes sea el iPod.
Aumentar las ventas. Todos estos esfuerzos para crear tu marca y posicionarte en la
mente de tus potenciales clientes, al mismo tiempo, deben materializarse de manera que
las ventas de tu empresa crezcan considerablemente.
Otros ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: dar a conocer nuevos productos,
lograr una mayor cobertura o exposicin de los productos, etc.
INFORMACIN CLAVE
Una vez que tenemos claros los objetivos, debemos obtener informacin CLAVE para
poder crear estrategias correctas:
1. Informacin del Producto. Cules son las ventajas de lo que vendes? A quin le
sirve? Para qu lo usan? Cmo? Cada cundo? Qu caractersticas tiene? En qu
se diferencia de los dems?
2. Informacin del Cliente. Quin es? Cuntos aos tiene? Qu le gusta? A qu se
dedica? Qu estudios tiene? Cunto gana? En qu gasta su dinero? Cada cundo
compra? Qu lo motiva a comprar?
3. Informacin de la Competencia. Quin es? Dnde est? Qu ofrece? Cmo lo
ofrece? Quines son sus clientes? Cules son sus ventajas? Sus precios?
Esta informacin es muy importante tenerla clara antes de desarrollar cualquier tipo de
estrategia, mientras ms sepas de esto mejor sern tus acciones de marketing.
No es slo un dicho eso de que la informacin es poder, en mercadotecnia es una
realidad. As que no dejes de indagar todo lo que puedas sobre estos tres aspectos antes
de invertir tu dinero en estrategias que pueden no estar dirigidas al mercado adecuado o
de la manera adecuada.
VER TAMBIN: Tres preguntas para conocer a tus clientes
VER TAMBIN: Analiza a tu cliente de manera efectiva
Bien, ahora podemos pasar a desarrollar las Estrategias de Marketing.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Para una mejor gestin, stas se solan dividir en las famosas 4 Ps de Marketing, aunque
este concepto la verdad ya est muy sobrepasado, ya que a stas famosas 4 Ps
(Producto, Plaza, Precio y Promocin) se le han ido integrando cada vez ms elementos,
tales como el Servicio, Branding, Comunidades, etc.
Por ello te sugiero que definas tus estrategias en funcin de tus propios objetivos, y slo
por organizacin puedes distribuirlas por el tipo de estrategia, es decir, por las
herramientas que vas a usar para cumplir tus objetivos.
IDEAS DE ESTRATEGIAS Y TCTICAS PARA TU PYME
Estrategias para el producto.
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas
estrategias que podemos disear, relacionadas al producto son:
o Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas
utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
o Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo
diseo, nuevos colores, nuevo logo.
o Ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, vender otros productos en tu papelera, o
incluir un nuevo tipo de servicio en una esttica: faciales o masajes.
o Lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son Perfumes para
dama, podemos optar por lanzar una serie especial de Jabn y Cremas para el mismo
mercado.
o Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por
ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de menor
poder adquisitivo.
o Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o satisfaccin, por
ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas
facilidades de pago, asesora en la compra.