Grfico o diagrama de control

Un grfico de control es una herramienta utilizada para distinguir las

variaciones debidas a causas asignables o especiales a partir de las variaciones
aleatorias inherentes al proceso.
Las variaciones aleatorias se repiten casualmente dentro de los lmites
predecibles.
Las variaciones debidas a causas asignables o especiales indican que es
necesario identificar, investigar y poner bajo control algunos factores que afectan
al proceso.
La construccin de grficos de control est basada en la estadstica matemtica.
Los grficos de control emplean datos de operacin para establecer lmites dentro
de los cuales se espera hacer observaciones futuras, si el proceso demuestra no
haber sido afectado por causas asignables o especiales.
Causas Asignables
Factores (generalmente numerosos, pero individualmente de relativa importancia)
que se pueden detectar e identificar como causantes de un cambio en una
caracterstica de la calidad o nivel del proceso.
Nota: En ocasiones, se denominan causas especiales de variacin.
Causas Aleatorias
Factores generalmente numerosos, pero poco importantes, que contribuyen a la
variacin y no han sido necesariamente identificados.
Nota: En ocasiones, se denominan causas comunes de variacin.
Existe una gran variedad de grficos de control que se pueden aplicar a todo tipo
de caractersticas medibles o contables de un proceso, un producto o cualquier
salida.
Lmite superior de control (LSC): Es el mayor valor aceptado en el proceso.

Limite inferior de control (LIC): Es el valor ms pequeo que se acepta en el

proceso.

Lmite central de control (LC): Es la lnea central del grfico. Mientras ms cerca
estn los puntos a la lnea, mas estable es el proceso.

Para qu sirve un grfico o diagrama

de control?
Diagnstico: Para evaluar la estabilidad de un proceso.
Control: Para determinar cundo es necesario ajustar un proceso y cundo se
debe dejar tal y como est.
Confirmacin: Para confirmar la mejora de un proceso.

Tipos de grficos de control

 Grfico de control por variables
Hacen uso de estadsticas obtenidas a partir de datos tales como la longitud o
grosor de un elemento.
En los grficos de control por variables es posible medir la caracterstica de
calidad a estudiar. En estos casos conviene describir la caracterstica de calidad
mediante una medida de tendencia central (usualmente la media muestral) y una
medida de su variabilidad (usualmente el rango o la desviacin estndar).
Los grficos de control por variables son ms sensibles que los grficos de
control por atributos, razn por la cual son capaces de avisarnos de posibles
problemas de calidad incluso antes de que stos sean ya relevantes.

Grfico de control por atributos

Se basan en frecuencias, por ejemplo el nmero de unidades defectuosas.
En estos grficos el control del proceso se realiza si el producto inspeccionado se
clasifica como no conforme o conforme (defectuoso o no defectuoso), respecto a
las especificaciones para la caracterstica de calidad considerada. Ejemplo: un
tornillo es conforme si su longitud est entre 1,9 y 2,1 cm., en caso contrario ser
no conforme.
Los grficos de control por atributos tienen la ventaja de sintetizar de forma rpida
toda la informacin referida a diferentes aspectos de calidad de un producto, ya
que permiten clasificar ste como aceptable o inaceptable; adems, no suelen
necesitar de sistemas de medicin muy complejos y son ms fcilmente
entendibles por los no especialistas.

Procedimiento para hacer un grfico

de control
Seleccionar la caracterstica objeto de anlisis en el grfico de control.
Seleccionar el tipo apropiado de grfico de control.
Decidir el subgrupo (una pequea recopilacin de artculos, en el marco de los
cuales las variaciones se deben probable y nicamente al azar), sus dimensiones,
y la frecuencia de muestreo del subgrupo.
Recolectar y registrar datos sobre 20 25 subgrupos por lo menos, o utilizar datos
registrados previamente.
Calcular estadsticamente las caractersticas de cada muestra del subgrupo.
Calcular los lmites de control sobre la base de las estadsticas de las muestras de
subgrupos.
 Construir un grfico y plotear las estadsticas del subgrupo.
Examinar el ploteo por si hay puntos fuera de los lmites de control y patrones que
indiquen la presencia de causas asignables o especiales.
Decidir las acciones a tomar en el futuro.

Interpretacin de un grfico o
diagrama de control y ejemplos
He buscado para ti esta seleccin de artculos donde te explica perfectamente
cmo se interpretan los diagramas de control y un ejemplo muy ilustrativo.
Tambin te dejo 2 pdfs que son estadstica pura ;-), por si eres de mente inquieta y
quieres profundizar mucho ms.

Mi proceso est bajo control? Grficas de control y cmo detectar desvos

Cmo hacer un grfico de control: Ejemplo resuelto en calidad
PDF sobre grficos de control
Otro PDF sobre grficos de control

Plantilla de excel
No quera terminar el post sin dejarte una plantilla que he preparado para ti para
que la uses en tus grficos de control. Puedes encontrar otra en los artculos que
te he recomendado, pero est en ingls.

QUIERO MI PLANTILLA

Y ahora s se ha acabado el post. Cuntame en los comentarios qu te ha

parecido y si has usado alguna vez los grficos de control (yo los usaba mucho
cuando estaba estudiando en la universidad, aunque por aquella poca, estaba en
la edad de piedra de los ordenadores y prcticamente haba que calcularlo todo
manualmente)

Herramientas: Grafica de Control

Es una grfico que muestra la variabilidad de un proceso en el tiempo con respecto a dos lmites
de control determinados estadsticamente, lo cuales se denominan Lmite Superior de Control
(L.S.C.) y Lmite Inferior de Control (L.I.C.) y se colocan equidistante a ambos lado de la lnea que
indica el promedio del proceso.
Se utiliza para establecer si un proceso est bajo control estadstico y conocer si la variabilidad del
proceso se debe a causas comunes y/o causas especiales. Esto permite determinar si el proceso es
consistente en el tiempo. Tambin es til para identificar las mejoras obtenidas en el proceso.

Ventajas

Permite distinguir entre causas aleatorias y especficas de variacin de los procesos, como gua de
actuacin de la direccin.

Los grficos de control son tiles para vigilar la variacin de un proceso en el tiempo, probar la
efectividad de las acciones de mejora emprendidas, as como para estimar la capacidad del
proceso.

Utilidades

Ayudan a la mejora de procesos, de forma que se comporten de manera uniforme y previsible

para una mayor calidad, menores costes y mayor eficacia.

Proporcionan un lenguaje comn para el anlisis del rendimiento del proceso.

Tipos de Grficos de Control:

Los grficos de control dependen del tipo de caracterstica de calidad.

Si la caracterstica es cuantitativa por ejemplo dimensiones, temperaturas, presin, horas de

demoras, horas de sobretiempo, etc. Se utilizan grficos de control por variables, entre los ms
importantes se encuentran los grficos X y R. Estos muestran las caractersticas de calidad que son
medidas y expresadas en unidades mediante nmeros.

Si la caracterstica es cualitativa por ejemplo apariencia, color, textura, etc. Se utilizan grficos de
control por atributos, entre los ms importantes se encuentran los grficos p y np. Estos tratan
con las caractersticas de calidad que son observadas solamente porque se ajustan o no a los
requerimientos especificados y se expresan por dos palabras opuestas, tales como s o no, bueno o
malo y defectuoso o no defectuoso. El grfico p (fraccin defectuosa, grfico np (nmero de
defectuosos) y la grfica c (nmero de defectos)
Bibliografa:

http://hoy-6sigma.blogspot.pe/2010/09/herramientas-grafica-de-control.html