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Gesto de polticas
pblicas, participao
democrtica e internet:
inovao nos modelos de
gesto no setor pblico
Pesquisador:
Jlio Cesar Andrade de Abreu
48
Cadernos
Gesto de polticas
pblicas, participao
democrtica e internet:
inovao nos modelos de
gesto no setor pblico
Pesquisador:
Jlio Cesar Andrade de Abreu, DSc.
Linha de Pesquisa:
Inovao nos modelos de gesto no setor pblico
48 Braslia
- 2017 -
Fundao Escola Nacional de Administrao Pblica (Enap)
Presidente
Francisco Gaetani
Diretor de Educao Continuada
Paulo Marques
Diretora de Formao Profissional e Especializao
Iara Cristina da Silva Alves
Diretor de Pesquisa e Ps-Graduao Stricto Sensu
Fernando de Barros Gontijo Filgueiras
Diretor de Inovao e Gesto do Conhecimento
Guilherme Alberto Almeida de Almeida
Diretor de Gesto Interna
Camile Sahb Mesquita
ISSN 0104-7078
Linha de Pesquisa: Inovao nos modelos de gesto no setor
pblico
Enap, 2017
Este trabalho est sob a LicenaCreative Commons Atribuio: No Comercial Compartilha
Igual 4.0 Internacional
As informaes e opinies emitidas nesta publicao so de exclusiva e inteira responsabilidade do(s)
autor(es), no exprimindo, necessariamente, o ponto de vista da Escola Nacional de Administrao
Pblica (Enap). permitida a reproduo deste texto e dos dados nele contidos, desde que citada a
fonte. Reprodues para fins comerciais so proibidas.
3
ndice de Ilustraes
4
Ilustrao 33 Codificao P2................................................................. 51
Ilustrao 34 Codificao P4................................................................. 52
Ilustrao 35 Codificao E1................................................................. 54
Ilustrao 36 Codificao E2................................................................. 55
Ilustrao 37 Codificao E3................................................................. 56
Ilustrao 38 Modificao de modelos................................................. 58
5
1 Resumo executivo
6
seja pela preocupao cada vez maior com a qualidade dos servios pblicos
prestados ou mesmo pelas exigncias postas pelo regime democrtico e
pela populao, com mais cobranas e maior controle social.
A inovao no setor pblico deve seguir, como recomenda Farah (2005),
bases democrticas e participativas. nesse esprito que esta pesquisa
buscou responder seguinte questo: como experincias inovadoras de
ePart incorporam fundamentos do modelo de gesto aberta (Open Gov)?
Toma-se como referncia o modelo de governo aberto. Segundo Neves
(2013), trata-se de uma iniciativa global liderada pelo Brasil e pelos EUA para
que os governos se tornem mais abertos aos seus cidados. Fundamenta-se
em quatro princpios: transparncia, participao cidad, accountability e
inovao por meio da Tecnologia da Informao (Neves, 2013).
Mesmo com vis notadamente gerencialista, o Open Gov traz em seus
fundamentos a preocupao partilhada por Farah (2005) de fundamentar
uma lgica de participao como viabilizadora da inovao. E no
qualquer inovao, mas sim a tipificada como inovao aberta. Trata-se
de um processo inovador bem mais poroso ao processo de participao,
onde h espao para uma dinmica de colaborao na qual o cidado no
mero expectador, mas, sim, coprodutor do bem pblico, como pregam
Salm e Menegasso (2010).
Para consecuo dos objetivos da pesquisa e atendimento da questo-
problema, foi analisada, de modo exploratrio, a base de experincias do
concurso de inovao da Enap. Em seguida, de modo aprofundado, foram
analisadas as trs experincias de ePart, em diferentes esferas federativas
(Unio, Estado e Municpio). O modelo de gesto utilizado como referncia
foi o Open Gov, dada sua aderncia ao processo de inovao organizacional
no mbito pblico.
As experincias analisadas incorporam parcialmente os fundamentos
do modelo de gesto aberta. O Gabinete Digital o experimento que mais
se aproxima da lgica do Open Gov. Sendo que o e-SIC e o Oramento
Participativo Digital se mostram bem limitados quando analisados luz do
modelo de governo aberto.
identificado que o modelo de gesto pode ser influenciado pela
experincia de ePart quando estivermos nos referindo a experincias que
envolvam, de modo aberto, traos de participao e inovao aberta, por
exemplo. Essas caractersticas podem conferir experincia uma porosidade
tal, que ela se converte em um indutor de transformaes organizacionais.
Esse movimento pode ser notado, ainda que timidamente, na experincia do
GB, e bem menos percebido no caso do e-SIC e do OPD. Constamos, nesse
caso, que experincias de ePart podem modificar modelos organizacionais,
desde que caladas em uma lgica de inovao aberta.
7
2 Introduo
8
3 Inovao no setor pblico: o cenrio
brasileiro
9
as pesquisas sobre inovao no setor pblico apresentam, especialmente
quando observados os servios pblicos diretamente (Lima; Vagas, 2010).
As abordagens tecnicista e integradora so recorrentemente presentes nos
estudos sobre inovao em servios (Gallouj, 2002). Outro aspecto que
merece ateno refere-se ao fato de que o setor pblico constantemente
tido como criador do marco legal regulatrio, como consumidor de
inovaes geradas pelo setor privado ou, ainda, como financiador de
atividades de inovao, quase nunca, no entanto, como agente central e
protagonista de processos de inovao (Koch; Hauknes, 2005).
Ainda sobre a diferenciao entre os setores pblico e privado, em
termos de inovao, Koch e Hauknes (2005, p. 17) argumentam que public
organizations are typically the primary supplier of services and are not
competing in order to maximize profits. This lack of product competition is
widely held to mean a lack of incentives to improvement1.
Enquanto a ideia de inovao no contexto econmico e empresarial diz
respeito a processos e produtos, no cenrio pblico esse conceito deve
ser vislumbrado de modo diferenciado. Mulgan (2007) chega a fazer uma
interessante provocao sobre a inovao no setor pblico, ao afirmar que:
1
Traduo livre: as organizaes pblicas so tipicamente fornecedoras primrias de
servios e no esto concorrendo para maximizao dos lucros. Essa falta de concorrncia
do produto amplamente apontada como uma falta de incentivos para aprimoramento
e melhoria.
2
Traduo livre: De acordo com a sabedoria popular, as organizaes pblicas no podem
inovar. Falta s burocracias pblicas o impulso competitivo que impulsiona as empresas a
criar novos produtos e servios. Suas regras sufocam qualquer coisa criativa ou original.
Seus funcionrios so penalizados por erros, mas nunca recompensados por assumir riscos
bem-sucedidos. Assim, enquanto empresas desenvolvem novos chips, iPods , avies e drogas,
os atos pblicos so lentos e estagnados como um entrave a todos.
10
importante, e caracterstico do setor pblico, sua rigidez estrutural, a qual
muito menos propensa a adequaes do que no setor privado. O aspecto
oramentrio, e de sua execuo, tambm merece destaque diferente do
setor privado, onde o limite oramentrio apresentado e executado. No
setor pblico, os custos transacionais tendem a ser elevados, o que acaba
por dificultar a sua plena execuo (Oliveira, 2014, p. 13).
3
Traduo livre: Como a maior parte da produo no setor pblico est associada produo
de servios, uma srie de caractersticas de servios em geral tambm podem se aplicar aos
prestadores de servios pblicos. No entanto, h diferenas importantes entre os servios
pblicos e privados, e tambm muitas diferenas entre os prprios servios pblicos. Por
exemplo, h instituies que prestam servios para empresas, para usurios individuais,
para todos os cidados e, ainda, instituies administrativas que prestam servios a outras
organizaes governamentais.
11
and communications infrastructure, health services, education services, social
services, regulatory services, and so on4 (Potts, 2009, p. 35).
Mulgan (2007), por sua vez, traz baila a seguinte definio:
4
Traduo livre: nosso ponto de partida que o governo (e a governana de uma forma
geral) um servio. Ela fornece servios de defesa, lei e ordem, infraestrutura de transportes
e comunicaes, servios de sade, servios de educao, servios sociais, servios de
regulamentao, e assim por diante
5
Traduo livre: A definio mais simples que a inovao do setor pblico aborda as
novas ideias que envolvem a criao de valor pblico. As ideias tm que ser, pelo menos
em parte, novas (em vez de melhorias); elas tm que ser executas (em vez de serem apenas
boas ideias); e precisam ser teis
12
Esteve et al. (2012), Bloch e Bugge (2013) e Brando e Bruno-Faria
(2012) defendem que a conceituao de inovao bastante diversificada
na literatura, e, pelo inventrio at aqui elaborado, isso fica claro. Queiroz e
Ckagnazaroff (2010) enriquecem esse debate e colocam um quadro analtico
em que as inovaes no contexto pblico se aproximam conceitualmente
das mudanas organizacionais. Dadas as caractersticas das inovaes
no setor pblico, para Klering e Andrade (2006) essas se aproximam do
chamado modelo de inovao radical.
Esteve et al. (2012) sintetizam as diferentes perspectivas sobre esse
conceito em uma ilustrao que aborda suas diferentes nuances.
Produtos
e Servios
Produtos e Qualidade e
Servios
maior oferta
Prprios
Inovao
Organizao
Estrutura
Gesto Otimizao
Processos
organizacional de recursos
Recursos
13
Um ponto presente na argumentao de diversos autores (Lima; Vargas,
2010; Windrum; Garca-Goi, 2008) considera a complexidade da simples
transposio dos modelos tericos do setor privado para o setor pblico,
por conta da ideia de competitividade.
- prestgio - prestgio
- autorealizao - autorealizao
- reconhecimento prossional - idealismo
- potencial para negcios spin-o - carreira
- idealismo - poder
- carreira - dinheiro (salrio, lucros, bonicaes)
- poder - a segurana do emprego atravs de
- dinheiro (salrio) competitividade e prossionalismo
14
No cenrio brasileiro, no perodo da Ditadura Militar, o esforo de
inovao na rea pblica se concentrava no nvel local. Farah (2005)
afirma que ao longo da dcada de 1980, inovar na rea pblica significava
descentralizao e estmulo participao como forma de democratizar as
decises e o acesso a servios pblicos (Farah, 2005, p. 43).
Avritzer e Navarro (2003) argumentam que a abertura democrtica
brasileira, ocorrida com a Constituio de 1988, trouxe a possibilidade de
inovaes bastante substantivas no processo de relao entre governo e
sociedade. Esse tipo de inovao pode conferir ao processo de elaborao
e gesto de polticas pblicas a insero de novas vozes, novos debates,
encadeados por atores sociais que trazem suas demandas e vises.
A interao entre governo e sociedade, por meio da participao
democrtica, pode gerar processos de inovao nos modelos de gesto
pblica, criando uma inteligncia organizacional (Angelis, 2013) ou mesmo
iniciativas de coproduo de servios pblicos (Askounis et al., 2012). H,
portanto, potencial (e uma crescente necessidade) para que esse debate
se aprofunde na vertente pblica, principalmente quando comparado ao
volume de estudos no contexto privado.
7
Traduo livre: as teorias de inovao sugerem que o processo de desenvolvimento de
produtos e servios est se tornando mais aberto, com maior nfase no conhecimento
externo e envolvendo uma ampla gama de atores externos para alcanar e sustentar a
inovao.
15
Ilustrao 3 Inovao aberta
Empresas de
outros mercados
Licenciamento e
Nosso novo
spin out
mercado
Tecnologia de base
interna
Risco Mercado
interno/externo de Atual
entrega
Tecnologia externa
insourcing
Tecnologia de base
externa
16
Vistos como especialistas, o desafio para o governo no apenas
consult-los sobre questes pblicas. A proposta seria encontrar
peritos na matria, com base no mrito e em um esprito de vo-
luntarismo, que estejam dispostos a contribuir. Esses novos papis,
aparentemente, poderiam promover um tipo de cidados inovadores,
que desejem contribuir para criar um bem de maior valor pblico
(Freitas; Dacorso, 2014, p. 875).
8
Traduo livre: Para alm da exigncia constante da eficincia e eficcia dos processos
administrativos, transparncia, rastreabilidade, e o sentimento de participao so possveis
valores particularmente importantes na rea pblica.
17
Certain procedures in the administrative system can be designed
much more effectively in terms of an open collaboration process. Beyond
technocratic e-government reforms, one main issue in administrative
reforms of these days is to enhance the intra-administrative cooperation
on the one hand, but also with organizations beyond the administrative
borders, like other public agencies, companies, networks but also the
citizenship9 (Hilgers; Piller, 2011, p. 5).
Resta claro que, nesta terceira fase, o valor pblico passa a residir na
colaborao. Nessa abordagem, pode-se inserir a sociedade no apenas
como usuria que faz escolhas, mas sim como criadora e formadora de
polticas pblicas (Freitas; Dacorso, 2014). O quadro abaixo, elaborado por
Freitas e Dacorso (2014), baseados em Hilgers e Piller (2011), apresenta
algumas caractersticas dessa etapa:
9
Traduo livre: Certos procedimentos no sistema administrativo podem ser projetados
muito mais em termos de um processo de colaborao efetivamente aberto. Alm
de reformas tecnocrticas de governo eletrnico, uma questo principal em reformas
administrativas destes dias aumentar a cooperao intra-administrativa, por um lado,
mas tambm com as organizaes para alm das fronteiras administrativas, assim como
outros rgos pblicos, empresas, redes, mas tambm a cidadania.
18
Ilustrao 6 Benefcios da inovao aberta
Governo aberto
2) Administrao Colaborativa
Citizensourcing - instituies
- servio pblico ecaz, criao de valor
Governo do cidado pblicas ecazes
pblico e colaborao em tarefas
- O acesso
adminsitrativas engajado (novos simplicado
- Melhorar a velocidade e capacidade de
princpios de informao
resposta e competncia, custos e
- Novas
qualidade integrao, motivao e
tecnologias
- Inovao Servio Pblico
organizao) - nfase na
3) Democracia Colaborativa participao do
- a participao em massa no processo de pblico
deciso poltica
- O envolvimento em esquema de
planejamento poltico, execuo e avaliao
- Melhorar democracia, a transparncia,
representao poltica e conana
- Reduo fracasso da poltica
Inovao
Fechada
19
4 Modelos de gesto pblica 10
neste projeto.
20
modelos, reforando assim a utilidade desse recurso analtico e explicativo
no campo organizacional.
21
Ilustrao 8 Modelo de excelncia em gesto pblica
3
Cidados
6
Pessoas
1 2 8
Liderana Estratgias Resultados
e Planos
7
Processos
4
Sociedade
5 Informaes e Conhecimento
22
Ilustrao 9 Comparao entre modelos de gesto pblica
Administrao Pblica Administrao Pblica
Gerencial Societal
Origem Movimento internacional Movimentos sociais
pela reforma do Estado, que brasileiros, que tiveram
se inciou nos anos 1980 e incio nos anos 1960 e
se baseia principalmente desdobramentos nas trs
nos modelos ingls e dcadas seguintes
estadunidense
23
A administrao pblica gerencial (APG) e o governo empreendedor
(GE) so modelos organizacionais que incorporam prescries para a me-
lhora da efetividade da gesto das organizaes pblicas. O movimento
da governana pblica (GP) se traduz em um modelo relacional porque
oferece uma abordagem diferenciada de conexo entre o sistema gover-
namental e o ambiente que circunda o governo (Secchi, 2009, p. 349).
24
A figura a seguir mostra a correlao entre o modelo de gesto e os
sistemas de gesto e a estrutura organizacional.
modelo de gesto
(ou organizacional)
funo forma
estrutura
sistema de gesto organizacional
Feedback
Fornecedores, mercados, etc.
Monitoramento
Direcionadores contnuo pela equipe
internos de membros
Estratgia, clima,
liderana, recursos,
empreendedorismo
Colaborao
Servios pblicos
e membros da Incubao Implementao
organizao
Direcionadores
externos
Poltico, econmico,
social, tecnolgico,
ecolgico e legal
Ligaes Resultados da
Instituies inovao
pblicas, etc.
25
sistematizado pela academia, esse se torne um direcionador de
planejamento e prticas gerenciais.
Linha do Tempo
26
Em 1988, temos a previso constitucional de acesso a informaes
pblicas. Em 2000, a Lei de Responsabilidade Fiscal aprovada e aumenta a
transparncia no gasto pblico. Em 2003, temos a criao da Controladoria
Geral da Unio, e um conjunto de polticas para preveno e combate
corrupo, correio, fiscalizao e controle interno. Em 2004, lanado
o Portal da Transparncia. Em 2009, a Lei Complementar n 131 refora a
necessidade de transparncia nos gastos pblicos. Em 2010, o Portal da
Transparncia passa a ter disponibilizao de dados com atualizao diria.
Em 2011, temos o advento da Lei n 12.527, conhecida como Lei de Acesso
Informao (LAI). Em 2013, entra em vigor a Lei n 12.846, conhecida como
Lei Anticorrupo e tambm a Lei n 12.813 sobre conflitos de interesse na
administrao pblica. Finalmente, em 2014, temos a criao do sistema
de ouvidorias do Poder Executivo (Brasil, 2015).
Formas de acesso dos cidados aos governos trazem o aporte, inclusive,
do acesso livre a dados pblicos. Entre as iniciativas de Open Gov, os
chamados dados abertos tm ganhado relevncia na academia e na
prtica de organizaes da sociedade civil (Agune et al., 2008; Diniz, 2010;
Martins, 2010; Silva, 2010; Vaz et al., 2010; Araujo et al., 2012).
De acordo com Neves (2013), o OGP conta com 65 pases membros
efetivos (e diversos em potencial), e sua ao se materializa na elaborao
e implementao de planos de ao que devem ser construdos em uma
colaborao entre governo e sociedade.
O Open Gov, enquanto modelo de gesto pblica, pode ser sintetizado
na figura a seguir:
Transparncia
Accountability
Aberto
Inovao com TICS
Participao cidad
Modelo de Governo
Fechado
27
5 Democracia e participao na era digital
28
e verticais (como na mdia tradicional), passando a ser multidirecionais e
horizontais (Araujo et al., 2015, p. 1598).
Pinho (2012) defende que a sociedade e a poltica passam por
reconfiguraes mediatizadas por espaos digitais. O que encontramos,
de fato, um contexto bastante novo, uma verdadeira bricolagem
envolvendo as TICs (mais especificamente a internet), a sociedade e o
Estado. Reforando esse argumento, Araujo et al. (2015) rememora que
nos ltimos anos podem ser observadas diversas mudanas nas relaes
entre Estado e sociedade civil. Novos arranjos societais implicam um novo
modus operandi a partir de algumas caractersticas da sociedade civil
contempornea, como fragmentao, complexidade e pluralidade (Araujo
et al., 2015, p. 1598).
Como em uma via de mo dupla, a internet utilizada tanto pelo governo
como pela sociedade. Dada sua caracterstica de comunicao de muitos
para muitos, o potencial da ePart exaltado em vrios estudos, sendo
criticada em outros, como refora Pinho (2012). Abre-se, efetivamente,
um campo vasto de debate, que por vezes polarizado entre cticos e
entusiastas da e-Part.
Neste contexto se mostra bastante oportuno o avano dos estudos
da temtica que, de acordo com Lilleker e Jackson (2004), academic
commentators are only slowly building theories to help explain what
influence the Internet has, or might have, on political systems and society11
(Jackson, 2004, p. 2). Tal fato, corroborado por Pinho (2012), permanece
atual e refora a necessidade de avanos em pesquisas nessa temtica,
para que possamos minimamente ampliar o conhecimento nesse campo.
O processo de participao democrtica guarda alguns paradoxos.
Participao algo que eminentemente gera conflitos. Demo (2001) diz
que participao que funciona aquela que d problema. Isso se deve
ao fato de que a participao envolve diferentes interesses, assimetria de
informaes e disputa por espao, poder e recursos.
Quando se observa algum processo participativo absolutamente
tranquilo e domesticado, questionamentos surgem quanto a sua real
efetividade. Nogueira (1999) argumenta que as prticas participativas
perderam seu vigor e foram incorporadas ao processo de gesto como
mais um recurso em uma lista que envolve, por exemplo, tempo, pessoas,
materiais e recursos financeiros.
Tal condio compromete o real sentido da participao democrtica,
que perde um carter emancipatrio e inovador e passa a ser elemento
legitimador de um dado modelo de gesto.
11
Traduo livre: os acadmicos ainda esto lentamente construindo teorias para ajudar
a explicar qual a influncia que a Internet tem, ou pode ter, em sistemas polticos e na
sociedade
29
Com o advento da sociedade da informao (Castells, 2007; Pinho,
2011), ocorre uma reconfigurao das prticas participativas. A internet que
foi desenvolvida para a guerra, democratizada por hackers e absorvida pelo
mercado carrega em si grande potencial de fortalecimento democrtico
(Sampaio; Barros, 2011, p. 87). Muitos pesquisadores, entretanto,
questionavam a relao entre a participao presencial e a virtual
(Abreu, 2014; Pinho, 2012).
Se existia na academia um conjunto de pesquisas que analisavam a
ressonncia entre a participao digital e a presencial (Abreu, 2011; 2014),
as manifestaes de junho de 2013 deixaram claras as ligaes entre a
internet e os movimentos de massa.
As expectativas democrticas trazidas pela sociedade da informao so
muitas e as oportunidades de inovao organizacional para a gesto pblica
so variadas. Lima e Vargas (2012), analisando a literatura internacional
sobre a temtica da inovao no setor pblico, constroem um quadro
analtico, representado pela figura a seguir:
30
Artigo Perspectiva Tipo de Concepo Nvel Gnero Mtodo Objetivo da
Terica Inovao do papel de inovao
do setor anlise
pblico
Potins Estado De processo Protagonista Macro Emprica Qualitativo. Governo
(2010) competidor (S); de Anlise eletrnico
melhoria (G) documental
e anlise de
contedo
conceitual
Raus, Estado De processo Protagonista Macro Emprica Qualitativo. Governo
Flugge e competidor (S); de Estudo de caso eletrnico
Boutellier melhoria (G)
(2009)
Fonte: Lima e Vargas (2012, p. 395).
31
6 Metodologia
32
Ilustrao 16 Estrutura metodolgica de uma pesquisa
Etapa 2 - A exploso
Ruptura As leituras
Entrevistas
exploratrias
Etapa 3 - A problemtica
Etapa 5 - A observao
Etapa 7 - As concluso
Ilustrao 17 A ruptura
Questo Problema:
Explorao:
Problemtica:
33
Deve-se destacar que no processo de explorao, o principal indutor foi
o banco de experincias de inovao da Enap, bem como leituras e reviso
bibliogrfica. Entende-se que para alm da conceituao e das diferentes
correntes tericas que defendem (ou disputam) o constructo terico
inovao no setor pblico, seria bastante oportuna a compreenso da
prtica da inovao no setor pblico brasileiro.
Para tanto, uma explorao das experincias do Prmio de Inovao
da Enap d uma dimenso bastante apurada do que se entende como
inovao no setor pblico, enquanto prtica, aceita e legitimada, pois
se trata de uma premiao coordenada por reconhecida instituio
nacional e que possui a adeso de diversas agncias, departamentos
e instituies pblicas brasileiras. A abordagem empregada para essa
explorao da base de iniciativas de inovao da Enap foi a Teoria das
Representaes Sociais.
O momento da construo definido por Quivy e Campenhoudt
(2003) envolve a elaborao do modelo de anlise (MA). O MA um
recurso metodolgico que operacionaliza a pesquisa. Sua elaborao
consiste na definio dos conceitos-chave da pesquisa e, em seguida, sua
decomposio em diferentes dimenses lgico-conceituais, at se chegar
menor dimenso observvel, que ser objeto de coleta ou observao
por parte do pesquisador.
O momento definido como verificao envolve a observao/coleta
dos dados, anlise e concluso. O que se deve destacar nessa etapa so os
instrumentos de coleta, detalhados no Apndice deste documento.
Buscando entender como as prticas inovadoras de ePart incorporam os
fundamentos do modelo de gesto aberta, so empregados os seguintes
mtodos de coleta de dados nos seguintes grupos de atores:
- Analistas
- Pesquisa
- Demais envolvidos no documental
processo de implementao
e gesto de polticas
pblicas que interagem com
as prticas de ePart
GA2 Mdia - Jornais locais e nacionais - Pesquisa
documental
GA3 Cidados - Cidados participantes das - Pesquisa
experincias de ePart documental
Fonte: elaborao prpria.
34
So analisadas as seguintes experincias:
Cdigo
Nvel Local Experincia
experincia
Oramento
EM1 Municipal Belo Horizonte - MG Participativo
Digital
EE1 Estadual Rio Grande do Sul Gabinete Digital
EF1 Federal Braslia DF e-SIC
35
ao armazenamento e gerenciamento de segmentos de textos codificados.
Segundo Barbosa (2008), que empregou um software similar em uma
pesquisa, esse tipo de programa se presta ao gerenciamento dos dados
codificados (Barbosa, 2008; Cano, 2006). Os autores, contudo, alertam
para o fato de que o programa auxilia, porm no substitui o pesquisador e
sua anlise, tampouco deve ser encarado como uma ferramenta mgica
ou um orculo (Cano, 2006).
A dinmica de codificao das informaes poder seguir uma lgica
mais indutiva ou mais dedutiva. Ou seja, pode-se partir dos dados coletados,
para definio dos cdigos e elaborao das anlises. Ou, ento, seguir o
caminho inverso.
Os cdigos criados seguiro a seguinte estrutura preliminar para
identificao dos documentos:
[C999]_[AA]_[Descrio]
Onde:
CCCC Alfanumrico com quatro caracteres para designar o controle de
coleta e a contagem sequencial do fragmento emprico analisado;
AA Alfanumrico de dois caracteres para designar a experincia em
questo;
Descrio Descrio do documento ou ttulo.
E para identificao das dimenses conceituais que sero verificadas
nos dados coletados:
[C9]_[Descrio]
Onde:
C9 Alfanumrico com dois caracteres para designar o controle da
dimenso terica de anlise;
Descrio Descrio da dimenso terica de anlise.
O software QSR NVIVO 10 prestou suporte na anlise dos dados, que foi
efetuada pela anlise de contedo (AC). Segundo Gavard-Perret e Moscarola
(1995), a AC surge para dar conta da necessidade de anlise de se buscar
significados, sentidos, relaes, influncias e, mesmo, prever eventos no
enorme volume de contedos gerados pelos meios de comunicao de
massa como TV, rdio, internet e outros.
Conforme descrito no tpico anterior, foram analisados nesta pesquisa
diversos documentos como matrias jornalsticas, blogs e redes sociais
com participao de cidados, udios de entrevistas com gestores pblicos,
documentos institucionais, entre outros. O total do esforo empreendido,
36
em nmeros, pode ser representado pela tabela abaixo, bem como uma
caracterizao das entrevistas realizadas:
12
Conforme apresentado no manual de uso do NVIVO .
37
que apresentam o subsdio necessrio para que o pesquisador observe
empiricamente uma dada realidade ou fenmeno.
O mapa conceitual desta pesquisa, que d origem ao modelo de anlise,
pode ser observado na figura a seguir.
Aberta Participao
Inovao
Fechada
Aberta Participao
Modelo de Gesto
Fechada
[D1] FECHADO
[I9] Colaborativa
38
fornecendo, desse modo, um conjunto de recipientes para classificao
dos dados, chamados ns (nodes). Os ns foram hierarquizados e depois
reunidos em casos (case nodes). Tal estrutura permitiu uma anlise do
resultado da codificao dos dados da pesquisa.
Grupos Sociais
Ns de casos (Case Nodes): articulam
Relevantes
todos os dados sobre um determinado
caso.
39
emergir novas ou mais profundas dimenses (Azevedo et al., 2013, p. 4).
13
Outrossim cabe destacar que, na fase de elaborao do modelo de anlise, o referencial
terico e a pesquisa exploratria foram objeto de discusso no mbito do grupo de pesquisa
LATOS/CNPq da Universidade Federal Fluminense, Campus Volta Redonda RJ.
40
7 Resultados e anlise
de modo gratuito, atravs da lgica de softwares de fonte aberta (opensource). Utiliza como
base a estrutura do software R para realizao dos clculos.
41
A articulao das representaes sociais, no Iramuteq, segue, com base na
teoria das representaes sociais, conforme representado na ilustrao abaixo.
Corpus
(conjunto de textos)
Texto
(conjunto de segmentos de textos)
Segmento de Texto
42
A classificao hierrquica descente pode ser observada na figura abaixo:
43
democrtica, como apontam esforos de pesquisa de Farah (2000) e Jacobi
e Pinho (2006).
15
A pr-seleo dos empreendimentos seguiu uma metodologia prpria em cada edio. Na
edio de 2006, os empreendimentos/obras foram selecionados por regional e contaram
com a participao das Comforas, em 2008 as Comforas no foram diretamente envolvidas
e as obras foram definidas pela prefeitura com critrios tcnicos, baseados no VIURBS (que
um Programa de Estruturao Viria de Belo Horizonte). Nas demais edies, no houve
envolvimento direto das Comforas tambm.
44
de 2008, o nmero de eleitores votantes foi de 113.383, deliberando sobre
um oramento de R$ 50 milhes (Abreu, 2011). J em 2011, o nmero de
participantes foi de 25.378 eleitores. E, na edio de 2013, pouco mais de
8 mil participantes foram votar nas obras. O detalhamento de tais nmeros
em comparao entre os modelos presencial e digital, e ainda com o
percentual de eleitores da cidade, pode ser observado a seguir:
45
0,5% desse, ao longo de suas quatro edies. Na atualidade, o governo
local sinaliza com uma possvel suspenso da iniciativa OPD16.
Ainda que a queda vertiginosa no nmero de participantes chame a
ateno, essa a principal iniciativa do gnero no Brasil, tendo sido objeto
de vrias pesquisas nacionais e internacionais.
O Gabinete Digital, por sua vez, uma iniciativa de um governo estadual,
mais especificamente o Governo do Rio Grande do Sul (gesto 2010
2014). De acordo com Svab (2014), a iniciativa tem incio ainda na fase da
campanha eleitoral para o Governo do Estado do Rio Grande do Sul, em
2009. Sua operacionalizao ocorre em 2011.
Trata-se de uma plataforma que agrega vrias formas de participao
digital e interao entre o governo e a sociedade. Em Svab (2014),
encontramos que a expectativa inicial era de criar um espao de
experimentao, de agregao de canais de interao direta, sem
intermediao entre o poder pblico e a cidadania. Tnhamos a
expectativa tambm de contribuir para uma mudana de cultura,
necessria, e que s pode ser pensada sob uma perspectiva processual
(Svab, 2014, p. 209).
A ferramenta (que atualmente encontra-se desativada) possua um
conjunto de canais para participao digital do cidado. De acordo com Wu
(2013) a plataforma contava com as seguintes funcionalidades: Governador
responde (o cibernauta pode enviar um questionamento diretamente ao
governador do estado e h uma votao no site, realizada pelos prprios
internautas, para eleger as perguntas em que h maior interesse na
resposta); Governador escuta (audincias pblicas, a serem transmitidas
ao vivo, abertas participao on-line do cidado); Governador pergunta
(trata-se de um espao em que o prprio governador solicita a colaborao
dos internautas para a discusso de temas de interesse pblico); Agenda
colaborativa (transferncia, durante um dia do ms, do governo do
estado para uma cidade do interior, com o objetivo de aproximao das
comunidades); e De olho nas obras o governo faz, eu fiscalizo (h a
indicao de sete obras que vm sendo executadas pelo governo estadual,
e o cibernauta pode escolher uma para acompanhamento).
De acordo com Wu (2013), o GD foi responsvel pela maior consulta
a um oramento j realizada e mensurada pelo Banco Mundial. Trata-se
ainda de uma iniciativa com grande reconhecimento internacional, tendo
recebido vrios prmios (Wu, 2013), entre os quais se destaca o Red
Gobierno Abierto.
16
Como foi noticiado em <http://www.otempo.com.br/cidades/or%C3%A7amento-
participativo-digital-pode-ser-reduzido-ou-cancelado-1.1238240>. Acesso em agosto de
2016.
46
A iniciativa recebeu o Prmio Gobierno Abierto Puntogov Asaec,
em cerimnia no Senado de La Nacin, em Buenos Aires [...]. No total,
55 iniciativas das Amricas se inscreveram para concorrer ao prmio,
das quais oito foram selecionadas. As experincias ganhadoras foram
includas em um e-book de distribuio gratuita para compartilhar
prticas e conhecimento sobre governo aberto. [...] A ferramenta de
monitoramento de obras pblicas que est sendo desenvolvida e que
ser lanada pelo Gabinete Digital, ainda em junho, chamou a ateno
(Rodegheri; Oliveira, 2014, p. 737).
17
Conforme noticiado em: <http://www.sul21.com.br/jornal/site-do-gabinete-digital-e-
tirado-do-ar-pelo-governo-do-estado/>. Acesso em: agosto de 2016.
47
Ilustrao 30 Adeses ao Programa Brasil Transparente (e-SIC)
250
201
200 184
150 136
122 125
102
100
72
63 65
60 60
51
50 39 38
43 41 38
33 30
29
20
13 16
11 9 11
8
2
0
AC AL AM AP BA BR CE DF ES GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO
48
Ilustrao 31 Codificao P1
17_Sistema de Gesto
16_e-processo
07_Sistema integrado
D054_E1_De olho nas
D049_E3_Rede e Cidad
D013_E2_Solicitando
D014_E3_CBH Rio das
D005_E1_Gabinete Dig
D042_E1_Jornal de Vi
D043_E3_Participao
19_Sistema de Acompa
D012_E2_Sistema Elet
18_Sistema Eletronic
D007_E2_Governo Fede
10_Cadastramento de
10_Eucao sanit
12_Portal da Transpa
D001_E2_Aquisio do
E1_Gabinete Digital
E2_Experincia eSic
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8%
Cobertura percentual
[...] no por acaso acredito eu, o atual governo resolveu tirar essa
ferramenta do ar, por que ela permitiu um nvel de aferio muito direto
n. Essa ferramenta felizmente se consolidou, seu desenvolvimento
que no foi fcil, e at porque teve muita resistncia interna, muitos
secretrios, tinham uma certa resistncia a aceitar a ideia de que seus
projetos, as suas obras, iram estar tendo o crivo, enfim, a escuta da
sociedade, ou seja, o tempo todo sendo auditado digamos assim pela
prpria sociedade (Referncia 1, Entrevistado E1).
49
dessa porosidade. No h, dentro de uma perspectiva de inovao
pelas vias democrticas, como conceber um Estado opaco e que trate
as informaes pblicas sob uma tica do sigilo e no da transparncia.
Alis, a prpria participao democrtica fica fatalmente ferida em um
ambiente sem transparncia. Como a cidadania pode exercer controle
social, cobranas e pedidos de melhoria se as informaes so sigilosas,
se o Estado obscuro?
A estrutura organizacional posta deve, pois, ser aderente a prticas de
transparncia (Nadler, Gerstein, Shaw; 1994).
No modelo de gesto aberta, essa trade (transparncia, accountability e
participao) conduziria inovao, que est sistematizada no grfico a seguir:
Ilustrao 32 Codificao P3
P3_Inovao - Codicao por item
D018_E1Abaixo e e
D050_E1_Gabiente Dig
D038_E3_Oramento Pa
D046_E3_Por que noss
D038_E1_Notcias e C
D052_E3_SOS AV. BAS
D034_E1_Prodep fac
D005_E3_ Avenida Amaz
D015_E1_As aves que
D012_E2_Sistema Elet
D010_E1_Comunidade
D016_E1_Anos Anteiror
D035_E1_Portal do Ga
D010_E3_BHTRANS - Em
D052_E1_Gabinete Dig
D011_E1_Comunidade
D012_E1_Blog PROCERG
D051_E1_Gabinete Dig
E1_Gabinete Digital
E2_Experiencia eSic
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7%
Cobertura percentual
50
muito difcil conseguir separar o sistema da prpria poltica. A poltica
inovadora e eu acho que o sistema foi pensado de uma forma
interessante e bastante legal para implementar essa poltica inovadora
(Referncia 2, Entrevistado E2).
Ilustrao 33 Codificao P2
Cobertura percentual
[...] uma das ferramentas que foi muito importante, foi a que a gente
chamava de olho nas obras. Foi uma ferramenta que buscou associar
a estrutura de monitoramento dos projetos estratgicos do governo do
estado ao canal que ns tnhamos no GD de participao atravs das
novas tecnologias. (Referncia 2, Entrevistado E1).
51
houve resistncias obviamente, porque nosso projeto comeou com
essa implementao do que QRCode nas obras. As pessoas podiam
estar passando na frente da obra baixar as informaes no celular e j
automaticamente mandar para a plataforma fotos, vdeos e tudo mais.
(Referncia 4, Entrevistado E1).
Ilustrao 34 Codificao P4
Cobertura percentual
52
Nogueira (1999) alerta para o risco de que a dinmica participativa seja
absorvida pela burocracia ou pelo tecnocratismo e se converta em mero
recurso gerencial, perdendo seu potencial transformador. Nesse sentido,
o prprio modelo de gesto aberta deve buscar uma aproximao entre a
administrao pblica e a sociedade, em um esforo de se fazer como e
no simplesmente para. bvio que se trata de um grande desafio, que
estava presente nas palavras do Entrevistado E1:
E ainda:
53
Ilustrao 35 Codificao E1
E1_Gebinete Digital - Codicao por n
[15] Atuao sobre e
[14] Regras e mecani
[11] Dados abertos
[12] Informaes ace
[17] Consultiva
[19] Colaborativa
N2_Inovao
P3_Inovao
P2_Accountability
P1_Transparncia
[16] Emprego de TICs
N2_d1_Organizacional
P4_Participao
N3_D1_Tecnologia da
N1_D1_Forma_Estrutut
N3_D2_Tecnologias de
N3_Participao dig
N1_Modelo de Gesto
N1_D2_Funo_Sistema
E1_Gabiente Digital
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cobertura percentual
54
requisito importante de um servio moderno e adequado s
condies atuais prover a gesto pblica de ferramentas modernas e
atualizadas de gesto. Isso implica tanto a aquisio dos instrumentos
e ferramentas digitais e o desenvolvimento de uma nova cultura
integrada ao uso das redes sociais. Esses novos recursos propiciam
mais eficincia na prestao dos servios, maior acesso e conforto para
os usurios. O Rio Grande precisa de um servio pblico do sculo XXI
(SARTORI, 2015, p.18).
Ilustrao 36 Codificao E2
N2_D1_Organizacional
N3_Participao digi
P2_Accountability
[13] Informao temp
N3_D2Tecnologias de
N1_D1_Forma_Estrutut
P3_Inovao
N1_D2_Funo_Sistema
P1_Transparncia
[16] Emprego de TICs
[12] Informao ace
N1_Modelo de Gesto
N3_d1_Tecnologia da
N2_Inovao
E2_Ecperincia eSic
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cobertura percentual
55
seja, voc tem que mudar a dinmica, voc tem que mudar os processos,
voc tem que coletar as informaes e organizar para entregar e isso
toma tempo e toma esforo do servidor (Entrevistado E2).
Ilustrao 37 Codificao E3
P2_Accountability
P2_Participao
N2_Inovao
[16]_Emprego de TICS
N1__D2_Funo_Sistema
N3_Paticipao digi
N1_Modelo de Gesto
N1_D1_Forma_Estrut
E3_Transcrio OPD
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cobertura percentual
56
8 Concluso
57
As experincias analisadas incorporam parcialmente os fundamentos
do modelo de gesto aberta. O Gabinete Digital o experimento que mais
se aproxima da lgica do Open Gov. Sendo que o e-SIC e o Oramento
Participativo Digital se mostram bem limitados quando analisados luz do
modelo de governo aberto.
Cabe lanar aqui bases para um debate mais aprofundado sobre a
influncia que experincias de ePart podem exercer sobre os modelos de
gesto. Uma vez que tais experimentos so gestados dentro da estrutura
administrativa e dela derivam, de se esperar que carreguem em sua
lgica traos caractersticos de seu modelo de origem. Acaba sendo difcil
imaginar como uma experincia gestada no ventre de um dado modelo
organizacional possa se voltar contra esse, no sentido de alterar seus
fundamentos. Contudo, tomemos como referncia a figura a seguir:
EXPERINCIA
ABERTA
Aberta
MODELO DE CONTEXTO
GESTO SOCIAL
FECHADA EXPERINCIA
Fechada
58
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65
Anexos e apndices
GRUPO GA1
[Apresentao]
66
[Documentos para coleta] - (verses atuais e antigas)2
Organograma e funcionograma
Fluxos de processo dos setores envolvidos
Normas dos setores envolvidos
Boletins internos
Atas e registros
Release nos portais internos
Relao de documentos analisados no mbito da pesquisa
Pr-codificados (sem tratamento, classificao e codificao)
Nome, tamanho do arquivo
Apresentao e-SIC Livre - YouTube,
Apresentao e-SIC Livre - YouTube Comentrios,
Artigo_GB_8269-20789-1-PB, 187
Artigo_GD_(RE) DESCOBRINDO O GOVERNO ELETRNICO NA AMRICA
DO SUL- ANLISE DE PORTAIS DOS PARLAMENTOS DO URUGUAI, CHILE E
ARGENTINA, 409
Artigo_GD_000470115-Texto+Completo-0, 1601
Artigo_GD_000966794, 821
Artigo_GD_1367263217Caderno_de_Diretrizes_Ciclo_Orcamentario_
Estadual_2013_2014_Completo, 1006
Artigo_GD_170-685-1-PB, 445
Artigo_GD_2657-11170-2-PB, 653
Artigo_GD_34391-46242-1-PB, 349
Artigo_GD_6280-29167-1-PB, 218
Artigo_GD_8269-20789-1-PB, 187
Artigo_GD_C6_TP_GABINETE DIGITAL METODOLOGIAS, 171
Artigo_GD_C7_PP_DE OLHO NAS OBRAS MONITORAMENTO, 471
Artigo_GD_Dissertao- Ps Banca 21.01.2015 (1), 8960
Artigo_GD_Larissa Galdino_Arranjos institucionais, 401
Artigo_GD_o-papel-das-midias-sociais-digitais-para-o-exercicio-do-
controle-social, 310
Artigo_OPD_01072015161824edd5ff7545f0e7153b868f6cd7e40bdb, 941
Artigo_OPD_1307556603_ARQUIVO_Democraciadigitaleparticipacao_
MariaPaula_RodrigoCarreiro, 157
Artigo_OPD_14286, 3102
Artigo_OPD_156-510-1-PB, 516
Artigo_OPD_15698-42913-1-PB, 735
Artigo_OPD_20130809155906_2009 - m-participacao, 952
67
Artigo_OPD_219-877-1-PB, 466
Artigo_OPD_3383-6739-1-SM, 522
Artigo_OPD_41-75-1-SM, 86
Artigo_OPD_5115-13394-1-PB, 291
Artigo_OPD_68-747-2-PB, 183
Artigo_OPD_7-27-1-PB, 387
Artigo_OPD_8641359-12426-1-SM, 660
Artigo_OPD_98, 209
Artigo_OPD_a07v16n2, 660
Artigo_OPD_ADI667, 290
Artigo_OPD_Araujo_Penteado_Santos, 545
Artigo_OPD_article_139677_201601211631195295, 534
Artigo_OPD_artigo1, 96
Artigo_OPD_C09-2011Mai-09, 193
Artigo_OPD_comunicacao-4440, 946
Artigo_OPD_DISSERTAO_Oramento participativo digital em Belo
Horizonte - MG, 452
Artigo_OPD_egov-cid-2011, 104
Artigo_OPD_fdcl_athenas_ano3_vol2_2014_artigo4, 231
Artigo_OPD_Geraldo Herzog, 1383
Artigo_OPD_internet_e_participacao_o_caso_do_orcamento__
participativo_digital_de_belo_horizonte, 173
Artigo_OPD_julio-cesar-andrade-de-abreu, 319
Artigo_OPD_Orcamento_Participativo_Digital_de_Belo, 719
Artigo_OPD_orcamento_participativo_poder_judiciario, 128
Artigo_OPD_Participacao-politica-no-brasil-WEB, 1821
Artigo_OPD_R8-1626-1, 198
Artigo_OPD_regina_maria, 810
Artigo_OPD_resenha_internet_participacao, 211
Artigo_OPD_sampaio-rafael-cardoso-disserta-o-final-02-2010, 2838
Artigo_OPD_v03n05a06, 86
Artigo-GD_38-226-2-PB, 257
D001_E1_Gabinete Digital - Caruaru, 14
D001_E2_Aquisio do e-SIC Controladoria-Geral da Unio, 93
D001_E3_Apresentao ~Oramento Participativo. um mecanismo
governamental de democracia participativa que permite aos cidados
influenciar ou decidir sobre os oramentos.~, 298
68
D002_E1_Correio do Povo ~ Notcias ~ Governo tira do ar o site do Gabinete
Digital, 410
D002_E2_Cmara de Vereadores implantar o e-SIC Sistema de Informao
ao Cidado ~ Blog da Kelly, 603
D002_E3_20130809155906_2009 - m-participacao.pdf, 952
D003_E1_O Gabinete Digital do RS e a resposta do governador ~
Comunicao e Poltica, 96
D003_E2_CGU atualiza e-SIC Secretaria Executiva Ouvidoria-Geral, 94
D003_E3_AABB quer cmera de vdeo na Lagoa Seca, 85
D004_E1_Site do Gabinete Digital tirado do ar pelo governo do Estado
Sul21, 534
D004_E2_e-SIC - Sistema Eletrnico do Servio de Informao ao Cidado, 75
D004_E3_Agncia Minas Gerais ~ Governador, 80
D005_E1_Gabinete Digital lana balano de quatro anos nesta quinta -
Portal do Estado do Rio Grande do Sul, 221
D005_E2_e-SIC tema de reunio entre CFC e Conselho de Arquitetura e
Urbanismo do Brasil, 260
D005_E3_Avenida Amazonas ser revitalizada Economia Dirio do
Comrcio, 434
D006_E1_No RS, governo Sartori tira do ar pgina do Gabinete Digital ~
Contexto Livre, 170
D006_E2_G1 - E-SIC Araruama permite ao cidado solicitar informaes
pblicas aos rgos do executivo - notcias em Araruama Pra Viver Melhor, 118
D006_E3_Bairros da regio Nordeste comeam a ganhar cmeras do Olho
Vivo ~ Revista Ferno Dias, 614
D007_E1_Tweets com contedo multimdia por Gabinete Digital (@
gabinetedigital) ~ Twitter, 1266
D007_E2_Governo Federal define e-SIC como sistema central de pedidos
de informaes do Executivo Federal Controladoria-Geral da Unio, 87
D007_E3_Belo Horizonte~ Praa Raul Soares est nova outra vez -
SkyscraperCity, 222
D008_E1_Tweets com respostas de Gabinete Digital (@gabinetedigital) ~
Twitter, 434
D008_E2_Home Acesso Informao, 306
D008_E3_BH - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, 687
D009_E1_(2) GabineteDigital RS, 407
D009_E2_Imprensa Nacional - Visualizao dos Jornais Oficiais, 1
D009_E3_BH MINHA TERRA NATAL, 569
D010_E1_Comunidade reas de Integrao~ Junho 2014, 778
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D010_E2_LAI~ Dicas de como pedir uma informao - YouTube,
D010_E3_BHTRANS Empresa de transportes e trnsito de Belo Horizonte
Gesto com foco na Sociedade Marcelo Cintra do Amaral Gerente de
Coordenao de Polticas. - Documents, 276
D011_E1_Comunidade reas de Integrao~ Gabinete Digital - Democracia
nas Redes Sociais ~ Governo do Rio Grande do Sul, 71
D011_E2_LAI~ Meu pedido pode ser negado~ - YouTube,
D011_E3_Blog de notcias do Jornalista Joo Carlos Amaral Notcias,
poltica, turismo e economia, 3203
D012_E1_Blog PROCERGS~ Novembro 2011, 131
D012_E2_Sistema Eletrnico do Servio de Informao ao Cidado (e-SIC).
pdf, 143
D012_E3_BLOG DO EDMILSON LOPES, 166
D013_E1_Blog Jos Prata, 582
D013_E2_Solicitando dados~ Lei de Acesso Informao ~ Escola de Dados
- Evidncia Poder, 165
D013_E3_CARNAVAL BH~ ~ Sambodromo ou Espao Multiuso ~ ~ Obra
Polmica sobe Investigao, 416
D014_E1_Blog do Ituassu~ Democracia digital e cultura poltica, 118
D014_E2_Technology and the Demand Side of Open Governance in Rio
Grande do Sul, Brazil - YouTube,
D014_E3_CBH Rio das Velhas ~ Audincia Pblica do Parque do Brejinho, 871
D015_E1_As aves que aqui gorjeiam no gorjeiam como l - Carta Maior, 512
D015_E2_Tema desvinculao do Corpo de Bombeiros RS da Brigada Militar
o mais votado Gabinete Digital - YouTube,
D015_E3_COMFORA MUNICIPAL DE BELO HORIZONTE, 694
D016_E1_Anos Anteriores - Prmio Governo Eletrnico 2015, 87
D016_E3_Concurso internacional ir premiar boas prticas municipais em
democracia participativa, 109
D017_E1_A internet veio para bagunar o coreto do intermedirio
Entrevista com Marcelo Branco Jornalismo B, 355
D017_E3_Decreto 12830 2007 de Belo Horizonte MG, 329
D018_E1_Abaixo e esquerda~ define grupos que se mobilizam contra a
Copa - Viomundo - O que voc no v na mdia, 266
D018_E3_DIAP - Departamento Intersindical de Assessoria Parlamentar
- Cidades com oramento participativo gastam mais com sade e
saneamento, 260
D019_E1_10 from 2012~ Technology Drives Citizen Participation and
Feedback in Rio Grande do Sul, Brazil ~ People, Spaces, Deliberation, 541
70
D019_E3_Distino OIDP ~Boa Prtica em Participao Cidad ~ OIDP, 272
D020_E1_Wikidemocracia - Wikipedia, la enciclopedia libre, 83
D020_E3_Em Foco Mdia - Programa Olho Vivo ser ampliado no Cidade
Nova, 317
D021_E1_1Votao de Prioridades ocorre a partir desta segunda no RS, 258
D021_E3_FBH! Raa, superao e amor a camisa! - Novela Parque Tel
Santana - Nota do Dirio OFICIAL da PBH trouxe novidades hoje (u~~~)!, 628
D022_E1_Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul, 359
D022_E3_Fred Costa, 422
D023_E1_Tema desvinculao do Corpo de Bombeiros RS da Brigada Militar
o mais votado Gabinete Digital - YouTube,
D023_E3_G1 - Prefeitura de BH lana nova edio do Oramento
Participativo Digital - notcias em Minas Gerais, 110
D024_E1_Technology and the Demand Side of Open Governance in Rio
Grande do Sul, Brazil - YouTube,
D024_E3_Giovanni Allegretti fala sobre a Europa no contexto da
democracia participativa ~ Democracia, Justia e Controle Pblico, 201
D025_E1_Tarso lana gabinete digital Conversa Afiada, 291
D025_E3_GOVERNANA ELETRNICA E DEMOCRACIA DIGITAL~ OS
DESAFIOS DA PARTICIPAO CIVIL NAS DECISES POLTICAS, 453
D026_E1_Site do governo do Rio Grande do Sul ~flagrado~ usando o
Konami Code para liberar o Pula Tarso - Critical Hits, 476
D026_E3_iG Colunistas - Comunicao de Interesse Pblico ~ Blog mantido
pela agncia nova~sb Comunicao - Part 266, 595
D027_E1_Secretaria de Estado de Planejamento e Gesto - SEPLAG -
Governo gacho apresenta experincia de dilogo com servidores, 163
D027_E3_j o r n a l a i c o~ Dezembro 2013, 707
D028_E1_RS~ 255,7 mil pessoas votam oramento web ~ Notcias ~
Baguete, 127
D028_E3_Jonathan de Souza Sandim ~ LinkedIn, 87
D029_E1_Rio Grande do Sul inova com Gabinete Digital e Sala de Gesto
- Campanhas e Mandatos (2), 300
D029_E3_LAI~ Dicas de como pedir uma informao - YouTube,
D030_E1_Rio Grande do Sul inova com Gabinete Digital e Sala de Gesto
- Campanhas e Mandatos, 300
D030_E3_LAI~ Meu pedido pode ser negado~ - YouTube,
D031_E1_Rio Grande do Sul ~ Conexo Cultural, 2471
D031_E3_Mercado de Santa Tereza, 253
71
D032_E1_Raul Pont - Noticias - Encontro debate o papel da mdia do golpe
de 1964, 390
D032_E3_NOTCIAS DE MINAS~ BELO HORIZONTE RECEBE PRAA
REVITALIZADA DEPOIS DE QUASE UM ANO EM OBRAS, 411
D033_E1_Protesto de hoje deve ser debaixo de chuva ~ Notcias RS ~ band.
com.br - Band.com.br, 207
D033_E3_NovasM, NMdias~ Novembro 2008, 398
D034_E1_Prodep fafich ufmg-apresent, 231
D034_E3_OBCOMP - Dissertaes - COMUNICAO PBLICA E INTERNET, 69
D035_E1_Portal do Gabinete Digital~ uma ferramenta inovadora de
e-Participao ~ PROCERGS, 224
D035_E3_Obras para melhorar o trnsito em Belo Horizonte ~ Organizao
Sindical - SIPROCFC-MG SINDICATO DOS PROPRIETRIOS DE CENTROS DE
FORMAO DE CONDUTORES DO ESTADO DE MINAS GERAIS, 75
D036_E1_Polticas de uso de ferramentas Web 2.0 pela Administrao
Pblica na Amrica Latina - o caso do Brasil~ Gabinete Digital do Governo
do Rio Grande do Sul ~ PoliTICS, 337
D036_E3_Olhares diferentes sobre as obras da Savassi - Jornal Contramo, 139
D037_E1_Poder pblico no financiamento coletivo e vice-versa ~
Crowdfunding~ dicas e histrias Blog do Catarse, 357
D037_E3_Olho Vivo ser ampliado em Belo Horizonte ~ Notcias Minas
Gerais ~ band.com.br - Band.com.br, 270
D038_E1_Notcias Casa de Cultura Mario Quintana, 618
D038_E3_Oramento Participativo Belo Horizonte ~ BAIRRO SO SALVADOR,
579
D039_E1_MOVIMENTO RENNCIA J! GANHA FORA ~ Tcnico-
Cientficos RS (2), 623
D039_E3_Oramento participativo digital Wikipdia, a enciclopdia
livre, 71
D040_E1_MOVIMENTO RENNCIA J! GANHA FORA ~ Tcnico-
Cientficos RS, 623
D040_E3_Oramento Participativo Digital pode ser reduzido ou cancelado
~ JORNAL O TEMPO, 444
D041_E1_Livro~ Gabinete Digital~ Anlise de uma experincia ~ Gabriel
Galli, 510
D041_E3_Oramento Participativo. O que isso~ - Frum do Mercado
Imobilirio, 132
D042_E1_Jornal de Viamo ~~~ Vincius Wu assume como novo Secretrio-
Geral de Governo., 262
72
D042_E3_Parque Ecolgico do Universitrio, 1575
D043_E1_Jornal Agora ~ Tecnologia e democracia, 161
D043_E3_Participao Popular e Interatividade Digital Portal da Cmara
dos Deputados, 118
D044_E1_ituassu ~ Gabinete Digital do RS registra mais de 250 mil
participantes em consulta online, 35
D044_E3_Participao popular no mbito municipal e os oramentos
participativos - Administrativo - mbito Jurdico, 160
D045_E1_Internet... e por falar nisso, a Democracia, como vai~Eagle
Inteligncia Digital, 38
D045_E3_Pimentel visita milsima obra do Oramento Participativo, marco
de sua gesto ~ PT Minas Gerais, 456
D046_E1_Iniciativas online de consulta e a influncia na deciso poltica~
a voz dos cidados e a questo em pauta ~ CEADD, 354
D046_E3_Por que nossa poltica to burra ~ Superinteressante, 520
D047_E1_Governo do RS lana ferramenta para populao monitorar obras
~ Partido dos Trabalhadores RS, 259
D047_E3_Portflio Gabriel Rocha - Redator~ Campanha Oramento
Participativo Digital BH, 76
D048_E1_governo Flutuante, 132
D048_E3_rappadeangu~ Novembro 2011, 1822
D049_E1_Gabinete Digital~ democracia em rede (english subtitles) on
Vimeo, 51
D049_E3_Rede e Cidadania~ Oramento Participativo Digital, 769
D050_E1_Gabinete Digital ~ rsurgente, 368
D050_E3_Salve Lagoinha ~~ Revista O Trem, 190
D051_E1_Gabinete Digital - Wiki ITS, 45
D051_E3_SENAC Minas Gerais - DescubraMinas, 173
D052_E1_Gabinete Digital Rio Grande do Sul Arturo Ilha, 232
D052_E3_SOS AV. BASLIO DA GAMA, 819
D053_E1_G1 - Pelo Twitter, rgo do governo do RS faz piada sobre disputa
ao Senado - notcias em Eleies 2014 no Rio Grande do Sul, 116
D053_E3_Technology and the Demand Side of Open Governance in Rio
Grande do Sul, Brazil - YouTube,
D054_E1_De olho nas obras, mas quais~ ~ CEADD, 857
D054_E3_Tema desvinculao do Corpo de Bombeiros RS da Brigada Militar
o mais votado Gabinete Digital - YouTube,
D055_E1_Intitucional_GD_Gabinete Digital Democracia em Rede, 1748
D055_E3_Untitled Document, 333
73
D056_E3_ Belo Horizonte - Minas Gerais - BHSERVIO, a pgina
dos servios em Belo Horizonte - Minas Gerais - Telefones teis e de
urgncia~ Telefones teis; auxlio lista; BH Governo e ONGs~ Cmara
Municipal, Cidado,Assemblia Legislativa,, 75
E1_GabDig, 24780
E1_Gabinete Digital, 14
E2_eSic, 13437
E2_Experincia eSic, 10
E3_OPD, 19013
E3_Transcrio OPD, 6
LAI~ Quais informaes eu posso pedir~ - YouTube,
LAI~ Quais informaes eu posso pedir~ - YouTube Comentrios,
The ~Digital Cabinet~ of Rio Grande do Sul, Brazil - YouTube,
The ~Digital Cabinet~ of Rio Grande do Sul, Brazil - YouTube Comentrios,
UFBA, 1
Web Experincias GabDig, 2
74