Gestão de Carreiras

GESTO DE
CARREIRAS
PROFESSOR (A):COORDENAO PEDAGGICA

INE EAD INSTITUTO NACIONAL DE ENSINO
GESTO DE CARREIRAS
SUMRIO
INTRODUO AOS ESTUDOS ACERCA DA GESTO DE CARREIRA E DAS

RELAES INTERPESSOAIS NAS SECRETARIAS ESCOLARES................. 3
A AVALIAO DE DESEMPENHO DA CARREIRA..................................... 11
TICA E CIDADANIA: conceitos, etimologia, significado e reflexes .............. 13
CIDADANIA: CONCEITO E SIGNIFICADO .................................................. 18
CIDADANIA COMO PRTICA DO COTIDIANO ........................................... 25
A CONVIVNCIA DEMOCRTICA E O CONFLITO NA EDUCAO ......... 26
CIDADANIA: VIVENDO E APRENDENDO ................................................... 29
CIDADANIA E EXPERINCIA ...................................................................... 32
CIDADANIA E IDENTIDADE ........................................................................ 34
AS RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO E AS CONTRIBUIES
DAS DIVERSAS CINCIAS ............................................................................. 40
O DESENVOLVIMENTO DAS RELAES INTERPESSOAIS NAS
ORGANIZAES E, EM ESPECIAL, NAS ESCOLAS ................................. 47
A GESTO ESCOLAR DEMOCRATIZADORA E AS RELAES
INTERPESSOAIS NA SECRETARIA DA ESCOLA ...................................... 54
A GESTO DEMOCRTICA E AS RELAES INTERPESSOAIS NA
SECRETARIA ESCOLAR ............................................................................. 59
O SECRETRIO ESCOLAR, O RECONHECIMENTO DA PROFISSO E AS
RELAES INTERPESSOAIS ..................................................................... 62
AS CARREIRAS DA REA DA EDUCAO E OS FATORES QUE LEVAM AO
SUCESSO PESSOAL NAS SECRETARIAS.................................................... 67
CONCEITO, SIGNIFICADO E ETIMOLOGIA DE CARREIRA ...................... 77
HABILIDADES E COMPETNCIAS FUNDAMENTAIS NA CARREIRA ....... 89
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................... 103
ANEXOS ........................................................................................................ 113
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GESTO DE CARREIRAS
INTRODUO AOS ESTUDOS ACERCA DA GESTO DE CARREIRA E

DAS RELAES INTERPESSOAIS NAS SECRETARIAS ESCOLARES
Ao longo das ltimas dcadas, mudanas visveis no cenrio

sociopoltico-econmico mundial ocorreram, produzindo reestruturaes em
muitos campos da vida humana, em especial no mundo do trabalho. O
fenmeno da globalizao, juntamente com o uso de tecnologias, de
automaes inovadoras e de mudanas nos processos de produo das
empresas, gerou reflexos no modo como a fora de trabalho percebida e
tambm requisitada. Faz-se necessrio, para acompanhar a grande
efervescncia de inovaes e deinstabilidade, um trabalhador que atenda a
esta demanda. Levando esses aspectos em considerao, as novas relaes
de trabalho so permeadas, conforme apontam Moraes e Nascimento (2002),
principalmente, pela flexibilidade e pela multifuncionalidade, metas e
competncias.
Antunes (2004, p. 9) destaca que no contemporneo h "uma nova
interao complexa entre trabalho vivo e trabalho morto, entre a subjetividade
laborativa, em sua dimenso cognitiva e o universo tecnocientfico". Esse autor
descreve o carter bidimensional deste processo: em sua dimenso material, a
reorganizao capitalista viabilizou-se atravs da reestruturao produtiva, que
pode ser definida como uma estratgia de racionalizao da produo atravs
da precarizao das relaes de trabalho; em sua dimenso ideolgica, o
processo sustentado pelo discurso poltico-cultural do neoliberalismo, que
converte as relaes sociais em ideias que naturalizam e legitimam as
condies de explorao do capitalismo atual.
Em sua face ideolgica, o novo trabalhador denominado colaborador
e deve ser dotado de um complexo sistema de habilidades, competncias e
atitudes, amplamente desenvolvidas, a fim de enfrentar os desafios dirios de
seu trabalho. Esse cenrio exige a constante atualizao de si mesmo em favor
desse perfil. Bendassolli (2001) percebe como vigente na atualidade a
reificao do vocabulrio da habilidade e da competncia, o qual dita os modos
de ser dos sujeitos em termos de desempenho profissional e de trabalho. O

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foco na alta performance do trabalhador, bem como na busca individual por

qualificao, so algumas das crenas que embasam esse discurso, frente a
um mercado de trabalho que incrementa a cada dia esse vocabulrio.
Em suma, trata-se de apropriar-se da prpria subjetividade do trabalho,
em um movimento que poderia ser definido como uma releitura do conceito de
"capital humano" pelo discurso neoliberal, no qual cada sujeito toma sua
prpria pessoa como um "capital" submetido ao valor de mercado. O "capital
humano" torna-se um conjunto de recursos que cabe valorizar ao mximo,
cuidando para conservar e aumentar continuamente o valor de sua formao
inicial e continuada. O limite entre a vida e a vida no trabalho desvanece, pois
toda a existncia passa a ser equacionada como o processo de criao de um
centro potencial de acmulo de riqueza monetria, tal como uma empresa
capitalista.
Somado a isso, percebe-se a cada dia um mercado de trabalho que, ao
mesmo tempo em que incentiva a qualificao e o desenvolvimento de
habilidades e competncias, nega a possibilidade de trabalho, tendo em vista
as altas taxas de desemprego na atualidade. Pesquisas recentes tm mostrado
que o desemprego um fenmeno da populao jovem, segundo dados de
2011 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). O ltimo
levantamento apresentado revela que a maior parte das pessoas que esto
fora do mercado est com idade entre 18 e 29 anos, perfazendo 54% dos
desempregados.
A juventude tem sido afetada em suas diversas esferas por questes
relacionadas ao mundo do trabalho. Camarano, Leito e Mello, Pasinato e
Kanso (2004) concluram que a transio da vida adolescente para a vida
adulta na atualidade tem sofrido alteraes e no se mostra mais de modo
linear como antigamente. A maior permanncia junto famlia, muitas vezes
pela falta de oportunidades de emprego, um fenmeno percebido tambm
por Wickert (2006), associado a um aumento da escolarizao, como o
ingresso no ensino superior e em programas de ps-graduao, situaes
essas que implicam em um aumento no perodo de dependncia econmica
em relao aos pais, retardando a sada do jovem de casa.
Essas mudanas respondem s novas configuraes do mundo do
trabalho contemporneo, que regido por ideais centrados no alto
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desempenho e naqualificao do trabalhador. Os jovens incorporam o discurso

e os ideais empresariais, que atingem inclusive o seu espao de sociabilidade,
no qual tm papel importante as novas tecnologias de comunicao e
informao que do plena legitimidade nova estruturao do capital.
Consequentemente, os jovens sofrem, em especial no meio universitrio, com
a impregnao do discurso do mercado como regulador da vida social,
concluindo que precisam cada vez mais buscar iniciativas que complementem
a sua formao, que j no mais vista como suficiente (Gondim, 2002). Os
programas de trainee, assim como os cursos de lnguas, de informtica, de
aperfeioamento pessoal, so, entre outras iniciativas, meios pelos quais os
jovens buscam essa complementao em busca da empregabilidade. O
autoempreendendorismo o novo ideal difundido no meio universitrio, no qual
cada um responsvel por sua sade, por sua mobilidade, por adaptao e
atualizao constante de conhecimentos. As organizaes estudantis, em
especial empresas juniores, ONGs estudantis e associaes de estudantes
tambm respondem a essa demanda, visando a qualificar pessoal e
profissionalmente os estudantes, com o consequente ocultamento dos
interesses antagnicos entre capital e trabalho assalariado. Gondim (2002)
defende que a participao nessas organizaes, em especial nas empresas
juniores, poderia minimizar em parte o abismo que se percebe entre o que
visto pelo jovem na universidade e aquilo que lhe ser requisitado enquanto
profissional aps seu ingresso no mercado de trabalho.
Nesse sentido, tomando como base a introduo do Manual de tica e
Cidadania: construindo valores na escola e na sociedade, elaborado pelo
Ministrio da Educao (2007), encontramos algumas justificativas que
faremos valer nesse momento do curso:
1 - No responsabilidade apenas de educadores e estudantes, mas
de todos os segmentos sociais e profissionais a luta por uma educao de
qualidade, no sentido de promover a democracia e a justia social, portanto,
aqui est includo o(a) secretrio(a) escolar.
2 - preciso compreender que a educao formal na sociedade
contempornea no condio suficiente, mas necessria para o
desenvolvimento da cidadania plena e para a consolidao da igualdade de
oportunidade para todas as pessoas. Nesse vis, projetos e aes devem ser
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considerados nos planejamentos institucionais, os quais promovam o acesso

aos bens culturais exigidos pela sociedade contempornea e garantam uma
formao poltica aos jovens de modo a lhes permitir participar da vida social
de forma mais crtica, dinmica e autnoma. O(a) secretrio(a) tambm
participa da elaborao, execuo e avaliao desses projetos e aes.
Ento, o que tem a ver as justificativas acima com tica e cidadania?
o que propomos na unidade seguinte: lev-los a refletirem sobre a importncia
de sermos todos ticos, o que passa pelo respeito aos limites do outro e ao
tratamento humano, sem ferir, maltratar, julgar o outro. A tica caminha de
mos dados com a cidadania.
Segundo Carvalho (2003), ningum nasce cidado, mas torna-se
cidado pela educao. Porque a educao atualiza a inclinao potencial e
natural dos homens vida comunitria ou social.
Cidadania , nesse sentido, um processo. Processo que comeou nos
primrdios da humanidade e que se efetiva atravs do conhecimento e
conquista dos direitos humanos, no como algo pronto, acabado; mas, como
aquilo que se constri.
Assim como a tica, a cidadania hoje questo fundamental, quer na
educao, quer na famlia e entidades, para o aperfeioamento de um modo de
vida.
No basta o desenvolvimento tecnolgico, cientfico para que a vida
fique melhor. preciso uma boa e razovel convivncia na comunidade
poltica, para que os gestos e aes de cidadania possa estabelecer um viver
harmnico, mais justo e menos sofredor.
Aqui tomamos uma variante a qual tambm faz valer a tica e a
cidadania. Estamos falando das relaes interpessoais que nos envolvem
diuturnamente, e principalmente envolve aqueles que vivenciam relaes
cotidianas na escola com pessoas de diferentes formaes pessoais.
Ser profissional na escola, em qualquer uma das modalidades de
curso, requer uma formao no apenas tcnica, mas tambm uma formao
pessoal para enfrentar todos os desafios que a rea da educao nos coloca.
Precisamos nos preparar continuamente para lidar com esses desafios que nos
surpreendem a cada novo encontro nesse contexto (PEDROZA, 2012).

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De maneira mais potica, Silva (2008) nos lembra que a aprendizagem

a principal funo social da escola, para a qual o professor em sala de aula
de suma importncia. Porm, no podemos ignorar que acontecem vrias
aes educativas nos diversos ambientes da escola, onde o educando no
convive s com seus professores e, para que haja um ambiente educativo e
formador, necessrio que todos participem direta ou indiretamente,
influenciando no desenvolvimento da criana. Assim, podemos afirmar que
existem muitos outros atores que ficam por trs das cortinas e que fazem toda
diferena para que o espetculo seja aplaudido de p. Perceberam que aqui
estamos a falar do(a) secretrio(a) escolar?!
Pimenta (2002) j dizia que para enfrentar os desafios das situaes de
ensino, o profissional da educao precisa de competncia do conhecimento,
de sensibilidade tica e de conscincia poltica. Se os alunos precisam ter a
capacidade de estabelecer relaes interpessoais e sabido que 80% da sua
aprendizagem se d pela observao, crucial que as relaes interpessoais
dos funcionrios dentro da escola estejam estabelecidas de forma harmnica.
A gesto do desempenho humano no trabalho sempre constituiu tema
controverso nas organizaes. As distores e a subjetividade inerentes a
muitos instrumentos de avaliao do desempenho contrapem-se s
necessidades de mensurao de resultados, levando a conflitos.
Num contexto de globalizao e de busca por maximizao de
resultados, ferramentas de gesto do desempenho capazes de integrar
estratgia, aprendizagem, competncias e indicadores quantitativos e
qualitativos so muito desejadas, mas dificilmente encontradas.
Diversas organizaes tm tentado, nos ltimos anos, caminhar em
direo a modelos capazes de fazer essa juno.
De maneira bem ampla e geral utilizamos carreira para nos referirmos
mobilidade ocupacional (caminho trilhado por um executivo, por exemplo)
quando se trata de uma carreira de negcios, ou, estabilidade ocupacional
quando nos referimos carreira como profisso (a carreira militar, por
exemplo).
Em ambas as situaes, a ideia de um caminho estruturado e
organizado no tempo e no espao que pode ser percorrido por algum.

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Hall (1976 apud DUTRA, 1996) define carreira como uma sequncia de
atitudes e comportamentos, associada com experincias e atividades
relacionadas ao trabalho, durante o perodo de vida de uma pessoa. Pessoa
essa e cargo esse que pode ser o de secretrio(a) escolar.
Enfim, j sabemos que o conceito de secretaria escolar muito amplo
e, atualmente, vrias funes esto direta e indiretamente inseridas no meio
educacional, principalmente no que diz respeito ao relacionamento
interpessoal. Agentes escolares, professores, pais e alunos devem caminhar
lado a lado e, alm disso, preciso haver harmonia no contato que h entre
eles (GIMENES, 2011).
A concretizao desse trabalho depende da adoo de prticas
democrticas e participativas que possibilitem um atendimento que supere as
relaes de poder institudas at ento no ambiente escolar, visando dar
acesso a informaes e estabelecer um relacionamento tico, eficiente e
coerente entre todos os envolvidos no mbito escolar. Com a abertura da
escola para o mundo externo que dinmico, instvel e composto de diversas
realidades, em decorrncia da globalizao e modernizao do trabalho,
preciso reavaliar o desempenho dos envolvidos no processo administrativo e
pedaggico da escola na construo de um projeto que atenda s
necessidades da clientela escolar. Esses elementos contribuem para
estabelecer novas relaes entre a escola e a comunidade, assim como para
redimensionar sua funo social.
O surgimento de modelos de gesto baseados na noo de
competncia e, por conseguinte, sua incorporao ao ambiente organizacional,
fez com que o termo competncia adquirisse diferentes conotaes, conforme
relatam Brando e Guimares (2001). No se pretende aqui discutir as
diversas abordagens conceituais existentes, pois o assunto j foi
suficientemente abordado por Dutra (2004) e Ruas e colaboradores (2005),
entre outros.
Assim, entendemos competncias humanas ou profissionais como
combinaes sinrgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas
pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional,
que agregam valor a pessoas e organizaes (CARBONE, BRANDO e
LEITE, 2005). So reveladas quando as pessoas agem ante as situaes
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profissionais com as quais se deparam (ZARIFIAN, 1999) e servem como

ligao entre as condutas individuais e a estratgia da organizao. Segundo
Carbone, Brando e Leite (2005), concepes como essa parecem possuir
aceitao mais ampla, na medida em que consideram as diversas dimenses
do trabalho (cognitiva, psicomotora e afetiva), assim como associam a
competncia ao desempenho, dentro de um contexto ou de uma estratgia
organizacional.
Sob essa perspectiva, a aplicao de conhecimentos, habilidades e
atitudes no trabalho alm de evidenciar a interdependncia e a
complementaridade entre esses trs elementos gera um desempenho,
expresso pelos comportamentos que a pessoa manifesta no trabalho e pelas
consequncias dos mesmos, em termos de realizaes e resultados
(GILBERT, 1978). O desempenho da pessoa representa uma expresso de
suas competncias (BRANDO e GUIMARES, 2001). Por isso, Santos (2001)
descreve as competncias humanas sob a forma de referenciais de
desempenho, de forma que a pessoa demonstraria deter uma dada
competncia por meio da adoo de certos comportamentos observveis no
trabalho.
importante ressaltar que alguns autores associam o conceito de
competncia no apenas a pessoas, mas tambm a equipes de trabalho ou a
organizaes. Le Boterf (1999), por exemplo, sustenta que em cada equipe de
trabalho se manifesta uma competncia coletiva, que emerge das relaes
sociais que se estabelecem no grupo e da sinergia entre as competncias
individuais de seus membros. Prahalad e Hamel (1990), por sua vez, referem-
se competncia como um atributo da organizao, que a torna eficaz e
permite a consecuo de seus objetivos estratgicos. possvel, ento,
classificar as competncias como humanas (ou profissionais) e organizacionais
(BRANDO e GUIMARES, 2001).
A gesto por competncias figura como alternativa aos modelos
gerenciais tradicionalmente utilizados pelas organizaes. Prope-se a orientar
esforos para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes nveis da
organizao (individual, grupal e organizacional), as competncias necessrias
consecuo de seus objetivos, conforme explicam Brando e Guimares
(2001). Segundo esses autores, a gesto por competncias constitui um
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processo contnuo, que tem como etapa inicial a formulao da estratgia

organizacional. Em seguida, em razo dos objetivos estabelecidos, podemos
definir indicadores de desempenho no nvel corporativo e metas, e identificar as
competncias necessrias para concretizar o desempenho esperado.
Depois, por meio de instrumentos de gesto do desempenho e de
outras ferramentas gerenciais, a organizao pode identificar a sua lacuna de
competncias, isto , a discrepncia entre as competncias necessrias para
concretizar a estratgia da escola e as competncias disponveis internamente.
Feito esse diagnstico, a escola pode planejar aes para captar e desenvolver
as competncias de que necessita, bem como estabelecer planos de trabalho e
de gesto de pessoas. Finalmente, h uma etapa de avaliao, em que os
resultados alcanados so comparados com os que eram esperados, gerando
informaes para retroalimentar o processo.
Carbone, Brando e Leite (2005) comentam que identificar as
competncias necessrias consecuo dos objetivos organizacionais
constitui uma das etapas mais importantes desse processo. Para essa
identificao, geralmente realizada, primeiro, uma pesquisa documental, que
inclui a anlise do contedo da misso, da viso de futuro, dos objetivos e de
outros documentos relativos estratgia da organizao da escola. Depois,
realiza-se a coleta de dados com pessoas-chave da escola, para que tais
dados sejam cotejados com a anlise documental, conforme proposto por
Bruno-Faria e Brando (2003). Podem ser utilizados, ainda, outros mtodos e
tcnicas de pesquisa, como a observao (participante ou no), entrevistas,
grupos focais e questionrios.
Para descrever as competncias humanas relevantes organizao da
escola, alguns autores sugerem a adoo de certos cuidados metodolgicos.
Carbone, Brando e Leite (2005), por exemplo, recomendam a descrio das
competncias sob a forma de referenciais de desempenho, ou seja, de
comportamentos observveis no trabalho. A descrio de uma competncia
representaria um desempenho ou comportamento esperado, indicando o que o
profissional deve ser capaz de fazer. Baseando-se nas proposies de Mager
(1990) acerca da formulao de objetivos instrucionais, Carbone, Brando e
Leite (2005) sugerem que o comportamento seja descrito utilizando-se um
verbo e um objeto de ao. A ele, pode ser acrescida uma condio na qual se
GESTO DE CARREIRAS
espera que o desempenho ocorra. A descrio, ento, ficaria assim: "resolve

problemas de de preenchimento de fichas ou tabelas no computador, sem
precisar de orientao de terceiros". Pode-se incluir, ainda, um critrio que
indique um padro de qualidade satisfatrio: "resolve problemas com exatido
e qualidade".
A AVALIAO DE DESEMPENHO DA CARREIRA
A gesto do desempenho no trabalho caracteriza-se como subsistema

de gesto de pessoas. Envolve atividades de planejamento, acompanhamento
e avaliao do trabalho, tendo como objetivo principal, sob uma perspectiva
funcionalista, o aprimoramento do desempenho das pessoas (BRANDO e
GUIMARES, 2001). Como comentado anteriormente, Gilbert (1978) esclarece
que o desempenho humano expresso em funo dos comportamentos (ou
competncias) que a pessoa manifesta e das realizaes decorrentes desses
comportamentos. Em geral, as organizaes tm procurado utilizar modelos de
gesto do desempenho que permitam avaliar concomitantemente esses dois
aspectos, pois avaliar somente o comportamento no garante a consecuo do
resultado esperado, enquanto mensurar s os resultados pode induzir as
pessoas a adotarem comportamentos inadequados para alcanar a meta
desejada.
A avaliao de resultados geralmente realizada de forma objetiva,
comparando-se resultados obtidos com metas quantitativas previamente
estipuladas. A avaliao dos comportamentos ou competncias manifestas
pela pessoa, ao contrrio, envolve certa subjetividade, medida que se baseia
na observao do avaliador a respeito do avaliado. A percepo do avaliador
sobre o comportamento do avaliado muitas vezes carregada de vieses, em
razo de fatores como preconceito, indulgncia, severidade e lenincia, entre
outros citados por Caetano (1996). Quando a avaliao realizada por uma s
pessoa, por sua vez, comum a ocorrncia de distores, como o exerccio de
presso e controle psicossocial no trabalho, conforme descrito por Pags e
colaboradores (1993).
Considerando tais distores e vieses, uma das discusses tericas e
prticas realizadas sobre instrumentos de avaliao de desempenho se refere
aos atores envolvidos no processo, ou seja, diz respeito a quais e quantas
GESTO DE CARREIRAS
devem ser as fontes de avaliao. Nos ltimos anos, para dar resposta a esse
dilema, comeou a ser mais disseminada a utilizao da "avaliao (ou
feedback) 360 graus", modelo que visa obter maior nmero de informaes
sobre o desempenho de um funcionrio, a partir da ampliao da quantidade
de pessoas que o avaliam (SILVA, 2001).
Nesse modelo, o funcionrio avaliado no apenas pelo seu superior
hierrquico, mas tambm por outros sujeitos que interagem com ele no seu
trabalho, como colegas da equipe, e pelo prprio funcionrio (auto-avaliao).
O pressuposto o de que a avaliao realizada por diversos atores mais rica
e fidedigna do que aquela feita por uma nica pessoa, sobretudo porque os
envolvidos passam a compartilhar a responsabilidade pelo processo e
eventuais distores na percepo de um dos avaliadores se diluem nas
avaliaes realizadas pelos demais. Assim, ao enriquecer a mensurao do
desempenho profissional, a avaliao 360 graus pode contribuir para tornar
mais preciso o diagnstico de competncias, considerado uma das principais
etapas da gesto por competncias, conforme j comentado.
Confuses em torno do nmero de atores envolvidos e do termo mais
adequado para denominar esse modelo fez com que alguns autores
passassem a denomin-lo "avaliao por mltiplas fontes" (REIS, 2000). Em
essncia, independentemente da terminologia adotada ou da quantidade de
avaliadores, a avaliao por mltiplas fontes apresenta vantagens e
desvantagens em relao aos mtodos convencionais. Algumas dizem respeito
obteno de avaliaes mais ricas e precisas, bem como possibilidade de
gerar maior comprometimento dos envolvidos no processo. Entre as
desvantagens, possvel mencionar a complexidade operacional do modelo
(pela ampliao do nmero de avaliadores) e a possibilidade de, na auto-
avaliao, os funcionrios se superavaliarem em benefcio prprio (EDWARDS
e EWEN, 1996).

GESTO DE CARREIRAS
TICA E CIDADANIA: CONCEITOS, ETIMOLOGIA, SIGNIFICADO E

REFLEXES
Ethos tica, em grego designa a morada humana. O ser humano

separa uma parte do mundo para, moldando-a ao seu jeito, construir um abrigo
protetor e permanente. A tica, como morada humana, no algo pronto e
construdo de uma s vez. O ser humano est sempre tornando habitvel a
casa que construiu para si. tica significa, segundo Leonardo Boff (2007), tudo
aquilo que ajuda a tornar melhor o ambiente para que seja uma moradia
saudvel: materialmente sustentvel, psicologicamente integrada e
espiritualmente fecunda (p. 21).
A tica no se confunde com a moral. A moral a regulao dos
valores e comportamentos considerados legtimos por uma determinada
sociedade, um povo, uma religio, certa tradio cultural, etc. H morais
especficas, tambm, em grupos sociais mais restritos: uma instituio, um
partido poltico. H, portanto, muitas e diversas morais. Isto significa dizer que
uma moral um fenmeno social particular, que no tem compromisso com a
universalidade, isto , com o que vlido e de direito para todos os homens.
Exceto quando atacada: justifica-se dizendo-se universal, supostamente vlida
para todos.
Mas, ento, todas e quaisquer normas morais so legtimas? No
deveria existir alguma forma de julgamento da validade das morais? Existe, e
essa forma o que chamamos de tica. A tica uma reflexo crtica sobre a
moralidade. Mas ela no puramente teoria.
A tica um conjunto de princpios e disposies voltados para a ao,
historicamente produzidos, cujo objetivo balizar as aes humanas. A tica
existe como uma referncia para os seres humanos em sociedade, de modo tal
que a sociedade possa se tornar cada vez mais humana.
A tica pode e deve ser incorporada pelos indivduos, sob a forma de
uma atitude diante da vida cotidiana, capaz de julgar criticamente os apelos
crticos da moral vigente. Mas, a tica, tanto quanto a moral, no um conjunto
de verdades fixas, imutveis. A tica se move, historicamente, se amplia e se
adensa. Para entendermos como isso acontece na Histria da humanidade,
basta lembrarmos que, um dia, a escravido foi considerada natural. Entre a
GESTO DE CARREIRAS
moral e a tica h uma tenso permanente: a ao moral busca uma

compreenso e uma justificao crtica universal, e a tica, por sua vez, exerce
uma permanente vigilncia crtica sobre a moral, para refor-la ou transform-
la.
A tica tem sido o principal regulador do desenvolvimento histrico-
cultural da humanidade. Sem tica, ou seja, sem a referncia a princpios
humanitrios fundamentais comuns a todos os povos, naes, religies etc., a
humanidade j teria se despedaado at autodestruio. Tambm verdade
que a tica no garante o progresso moral da humanidade. O fato de que os
seres humanos so capazes de concordar minimamente entre si sobre
princpios como justia, igualdade de direitos, dignidade da pessoa humana,
cidadania plena, solidariedade etc., cria chances para que esses princpios
possam vir a ser postos em prtica, mas no garante o seu cumprimento.
As naes do mundo j entraram em acordo em torno de muitos
desses princpios. A Declarao Universal dos Direitos Humanos, pela ONU
(1948), uma demonstrao de o quanto a tica necessria e importante.
Mas, a tica no basta como teoria, nem como princpios gerais acordados
pelas naes, povos, religies etc. Nem basta que as Constituies dos pases
reproduzam esses princpios (como a Constituio Brasileira o fez, em 1988).
preciso que cada cidado e cidad incorporem esses princpios como
uma atitude prtica diante da vida cotidiana, de modo a pautar por eles seu
comportamento. Isso traz uma consequncia inevitvel: frequentemente o
exerccio pleno da cidadania (tica) entra em coliso frontal com a moral
vigente... At porque, a moral vigente, sob presso dos interesses econmicos
e de mercado, est sujeita a constantes e graves degeneraes.
No s no Brasil se fala muito em tica, hoje. Mas, temos motivos de
sobra para nos preocuparmos com a tica no Brasil. O fato que, em nosso
pas, assistimos a uma degradao moral acelerada, principalmente na poltica.
Ou ser que essa baixeza moral sempre existiu? Ser que hoje ela est
apenas vindo a pblico? Uma ou outra razo, ou ambas, combinadas, so
motivos suficientes para uma reao tica dos cidados conscientes de sua
cidadania.
O tipo de desenvolvimento econmico vigente no Brasil tem gerado,
estrutural e sistematicamente, situaes prticas contrrias aos princpios
GESTO DE CARREIRAS
ticos: gera desigualdades crescentes, injustias, rompe laos de

solidariedade, reduz ou extingue direito, lana populaes inteiras a condies
de vida cada vez mais indignas. E, tudo isso, convive com situaes
escandalosas, como o enriquecimento ilcito de alguns, a impunidade de
outros, a prosperidade da hipocrisia poltica de muitos etc. Afinal, a hipocrisia
ser de todos se todos no reagirem eticamente para fazer valer plenamente
os direitos civis, polticos e sociais proclamados por nossa Constituio:
Constituem objetivos fundamentais da Repblica Federativa do Brasil:
construir uma sociedade livre, justa e solidria; garantir o desenvolvimento
nacional; erradicar a pobreza e a marginalizao e reduzir as desigualdades
sociais e regionais; promover o bem de todos, sem preconceitos de origem,
raa, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminao (Art. 3 da
CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL, 1988).
Visitando um antigo cemitrio, impressionou-me a inscrio, na lpide
de uma mulher, de um epitfio colocado por sua famlia. Dizia: Ela fez o que
pde. Acho que no existe melhor resumo para uma vida bem vivida, uma vida
eticamente vivida. Ela fez o que pde. Mais no fez, porque mais no podia
fazer. Mas, e principalmente, isso: no fez menos do que podia fazer. Com o
qu, ganhou o respeito, a admirao e afeto de sua famlia e, certamente, de
muitas outras pessoas. Somos ticos quando fazemos, pelos outros, tudo o
que podemos fazer tudo o que est ao nosso alcance. tica isso, a prtica
do bem at o limite de nossas foras. Quando atingimos esse limite, temos a
satisfao do dever cumprido. Que a primeira condio para chegarmos
felicidade.
A falta de tica mais prejudica a quem tem menos poder (menos poder
econmico, menos poder cultural, menos poder poltico). A transgresso aos
princpios ticos acontece sempre que h desigualdade e injustias na forma
de exercer o poder. Isso acentua ainda mais a desigualdade e a injustia. A
falta ou a quebra da tica significa a vitria da injustia, da desigualdade, da
indignidade, da discriminao. Os mais prejudicados so os mais pobres, os
excludos.
A falta de tica prejudica o doente que compra remdios caros e falsos;
prejudica a mulher, o idoso, o negro, o ndio, recusados no mercado de
trabalho ou nas oportunidades culturais; prejudica o trabalhador que tentar a
GESTO DE CARREIRAS
vida poltica; prejudica os analfabetos no acesso aos bens econmicos e

culturais; prejudica as pessoas com necessidades especiais (fsicas ou
mentais) a usufruir da vida social; prejudica com a discriminao e a
humilhao os que no fazem a opo sexual esperada e induzida pela moral
dominante etc.
A atitude tica, ao contrrio, includente, tolerante e solidria: no
apenas aceita, mas tambm valoriza e refora a pluralidade e a diversidade,
porque plural e diversa a condio humana. A falta de tica instaura um
estado de guerra e de desagregao, pela excluso. A falta de tica ameaa a
humanidade.
Contudo, aprofundando mais a conceituao da palavra,
etimologicamente, a palavra tica (ethos) uma transliterao de dois termos
gregos ethos ( com eta inicial) e ethos ( com psilon inicial). Essas
duas grafias de ethos existentes no grego do origem a duas acepes
distintas dessa palavra. O ethos grafado com eta () inicial designa a morada
do homem e do animal (zon) em geral. Este sentido de um lugar de estada
permanente e habitual, de um abrigo protetor (morada), a raiz semntica que
origina a significao do ethos como costume, estilo de vida e ao.
Por sua vez, o ethos com psilon () inicial refere-se ao
comportamento que resulta de um constante repetir-se dos mesmos atos, um
comportamento que ocorre frequentemente, mas no sempre, tampouco em
decorrncia de uma necessidade natural. O ethos expressa, nesse caso, uma
constncia no agir contraposta ao impulso do desejo, denotando uma
orientao habitual para agir de certa maneira. Ele se desdobra, assim, como
espao da formao do hbito, entendido como disposio permanente para
agir de acordo com os imperativos de realizao do bem, tornando-se lugar
privilegiado de inscrio da praxis humana. Assim, tanto costume, quanto
hbito so construdos.
Estes dois vocbulos levam-nos a perceber que o espao tico
humano instaura-se no reino da contingncia (isto , naquilo possvel, naquilo
que pode ser necessrio, ou naquilo livre e imprevisvel, porque d-se dentro
de possibilidades e probabilidades); enquanto que, a natureza est no domnio
da necessidade, porque ela necessidade dada, sempre a sucesso do
mesmo.
GESTO DE CARREIRAS
A tica enquanto parte da Filosofia um tipo de saber que se tenta

construir racionalmente, utilizando para tanto o rigor conceitual e os mtodos
de anlise e explicao da prpria filosofia.
Como reflexo sobre as questes morais, a tica pretende desdobrar
conceitos e argumentos que permitam compreender a dimenso moral da
pessoa humana nessa sua condio moral, ou seja, sem reduzi-la a seus
componentes psicolgicos, sociolgicos, econmicos ou de qualquer outro tipo.
Podemos dizer que a tica, enquanto filosofia moral, consegue explicar
o fenmeno moral, ou seja, consegue dar conta racionalmente da dimenso
moral humana e com isto, conseguimos alcanar um maior grau de
conhecimento de ns mesmos, por conseguinte, um grau maior de liberdade.
Como dizem Cortina e Martinez (2009, p. 9), ns filosofamos para
encontrar sentido para o que somos e fazemos, e buscamos sentido para
atender aos nossos anseios de liberdade, pois consideramos a falta de sentido
um tipo de escravido.
Voltando etimologia da palavra tica que vem do grego ethos, ela tem
seu correlato no latim morale, com o mesmo significado: conduta, ou relativo
aos costumes. Etimologicamente, tica e moral so palavras sinnimas.
Em diferentes ticas, desde a Grcia antiga, vrios pensadores
debruaram-se e versaram sobre a tica: os pr-socrticos, Aristteles, os
Esticos, os pensadores Cristos (Patrsticos, escolsticos e nominalistas),
Kant, Espinoza, Nietzsche, Paul Tillich, e muitos outros.
Na filosofia, o campo que se ocupa da reflexo sobre a moralidade
humana recebe a denominao de tica. Esses dois termos, tica e moral, tm
significados prximos e, em geral, referem-se ao conjunto de princpios ou
padres de conduta que regulam as relaes dos seres humanos com o mundo
em que vivem (ARAJO, 2007).
Uma educao ancorada em tais princpios, de acordo com Puig (1998,
p.15), deve converter-se em um mbito de reflexo individual e coletiva que
permita elaborar racionalmente e autonomamente princpios gerais de valor,
princpios que ajudem a defrontar-se criticamente com realidades como a
violncia, a tortura ou a guerra. De forma especfica, para esse autor, a
educao tica e moral deve ajudar na anlise crtica da realidade cotidiana e

GESTO DE CARREIRAS
das normas scio-morais vigentes, de modo que contribua para idealizar

formas mais justas e adequadas de convivncia.
Na linha de compreenso do papel da educao para a formao tica
dos seres humanos, Cortina (2003, p.113) entende que a educao do cidado
e da cidad deve levar em conta a dimenso comunitria das pessoas, seu
projeto pessoal e tambm sua capacidade de universalizao, que deve ser
exercida dialogicamente, pois, dessa maneira, elas podero ajudar na
construo do melhor mundo possvel, demonstrando saber que so
responsveis pela realidade social.
De forma especfica, lidar com a dimenso comunitria, dialogar com a
realidade cotidiana e as normas scio-morais vigentes nos remete ao trabalho
com a diversidade humana, abordagem e ao desenvolvimento de aes que
enfrentem as excluses, os preconceitos e as discriminaes advindos das
distintas formas de deficincia, e pelas diferenas sociais, econmicas,
psquicas, fsicas, culturais, religiosas, raciais, ideolgicas e de gnero.
Conceber esse trabalho na prpria comunidade onde est localizada a escola,
no bairro e no ambiente natural, social e cultural de seu entorno, essencial
para a construo da cidadania efetiva (ARAJO, 2007).
CIDADANIA: CONCEITO E SIGNIFICADO
... que cada "cidado" possa tornar-se "governante". (GRAMSCI, 2006,

C 12, 2, p. 50).
A Constituio de 1988, por sinal, tambm chamada de "Constituio
cidad", em seu art. 1o, define o Brasil como um Estado Democrtico de Direito
que tem na "cidadania" um de seus fundamentos (inciso II). A lei no enuncia
explicitamente o que vem a ser essa cidadania, porm, depreende-se de sua
leitura que o termo utilizado em dois sentidos: como sinnimo de
nacionalidade e como condio que possibilita o exerccio de direitos e
deveres.
No primeiro sentido, a cidadania reconhecida a partir de dois
princpios bsicos: o jus soli (do latim: direito de solo) e o jus sanguinis (direito
de sangue). Pelo jus soli, a cidadania ou nacionalidade atribuda a uma
pessoa de acordo com o local de seu nascimento. Diz-se, por exemplo: "Todas
as pessoas nascidas no Brasil tm cidadania brasileira". Por sua vez, pelo jus
GESTO DE CARREIRAS
sanguinis, o critrio de cidadania dado pela ascendncia da pessoa, isto ,

pela nacionalidade de seus pais. Nesse sentido, diz-se: "Fulano nasceu e vive
no exterior, mas, como filho de brasileiros, adquiriu cidadania brasileira".
O segundo sentido, que o que nos interessa aqui, est diretamente
ligado ao primeiro. Uma vez reconhecida a cidadania no sentido do
pertencimento a um determinado pas, a um Estado, o cidado se torna
beneficirio de certos direitos e submetido a certos deveres fixados e
garantidos por esse mesmo Estado. No caso do Brasil, a Constituio
estabelece como direitos e deveres de todo cidado: a vida, a liberdade, a
igualdade, a segurana, a propriedade (art. 5o), a educao, a sade, a
alimentao, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurana, a previdncia social,
a proteo maternidade e infncia, a assistncia aos desamparados (art.
6o.), a soberania popular, o sufrgio universal, o voto direto e secreto (art. 14),
entre outros. esse o significado que se atribui ao termo cidadania quando se
diz, por exemplo, "Votar uma questo de cidadania" ( exercer um direito e
um dever de cidado), ou quando o prprio texto constitucional determina, em
seu art. 205, que "a educao deve preparar os jovens para o exerccio da
cidadania" (prepar-los para que conheam seus direitos e deveres, exijam o
respeito aos primeiros e cumpram com responsabilidade os segundos). A Carta
Magna, porm, no esclarece de que forma a educao deve cumprir essa
misso, tarefa que ser reservada legislao especfica.
Em seu sentido tradicional, a cidadania expressa um conjunto de
direitos e de deveres que permite aos cidados e cidads o direito de participar
da vida poltica e da vida pblica, podendo votar e serem votados, participando
ativamente na elaborao das leis e do exerccio de funes pblicas, por
exemplo.
Hoje, no entanto, o significado da cidadania assume contornos mais
amplos, que extrapolam o sentido de apenas atender s necessidades polticas
e sociais, e assume como objetivo a busca por condies que garantam uma
vida digna s pessoas.
Entender a cidadania a partir da reduo do ser humano s suas
relaes sociais e polticas no coerente com a multidimensionalidade que
nos caracteriza e com a complexidade das relaes que cada um e todas as
pessoas estabelecem com o mundo sua volta. Deve-se buscar compreender
GESTO DE CARREIRAS
a cidadania tambm sob outras perspectivas, por exemplo, considerando a

importncia que o desenvolvimento de condies fsicas, psquicas, cognitivas,
ideolgicas, cientficas e culturais exerce na conquista de uma vida digna e
saudvel para todas as pessoas (ARAJO, 2007).
Tal tarefa, complexa por natureza, pressupe a educao de todos
(crianas, jovens e adultos), a partir de princpios coerentes com esses
objetivos, e com a inteno explcita de promover a cidadania pautada na
democracia, na justia, na igualdade, na equidade e na participao ativa de
todos os membros da sociedade nas decises sobre seus rumos. Dessa
maneira, pensar em uma educao para a cidadania torna-se um elemento
essencial para a construo da democracia social.
Concordamos com Arajo (2007) que preciso entender que tal forma
de educao deve visar, tambm, ao desenvolvimento de competncias para
lidar com: a diversidade e o conflito de ideias, as influncias da cultura e os
sentimentos e emoes presentes nas relaes do sujeito consigo mesmo e
com o mundo sua volta.
Uma questo a ser apontada que atualmente as crianas e os
adolescentes vo escola para aprender as cincias, a lngua, a matemtica, a
histria, a fsica, a geografia, as artes, e apenas isso. No existe o objetivo
explcito de formao tica e moral das futuras geraes. A escola, enquanto
instituio pblica criada pela sociedade para educar as futuras geraes, deve
se preocupar tambm com a construo da cidadania, nos moldes que
atualmente a entendemos. Se os pressupostos atuais da cidadania tm como
base a garantia de uma vida digna e a participao na vida poltica e pblica
para todos os seres humanos e no apenas para uma pequena parcela da
populao, essa escola deve ser democrtica, inclusiva e de qualidade, para
todas as crianas e adolescentes. Para isso, deve promover, na teoria e na
prtica, as condies mnimas para que tais objetivos sejam alcanados na
sociedade.
Para Arajo (2007), os valores no so nem ensinados, nem nascem
com as pessoas. Eles so construdos na experincia significativa que as
pessoas estabelecem com o mundo.

GESTO DE CARREIRAS
Essa construo depende diretamente da ao do sujeito, dos valores

implcitos nos contedos com que interage no dia-a-dia e da qualidade das
relaes interpessoais estabelecidas entre o sujeito e a fonte dos valores.
Buscando atingir amplos espectros de atuao, devemos entender que
o trabalho de educao em valores que visam construo da cidadania pode
abarcar quatro grandes eixos temticos que, de maneira geral, configuram
campos principais de preocupao da tica e da democracia nos dias atuais
(ARAJO, 2007). Dentre esses eixos temos a tica, a convivncia democrtica,
os direitos humanos, a incluso social e a prpria cidadania.
De incio, importante lembrar que se atribui a origem da cidadania
poca da Grcia antiga, cuja polis era composta de homens livres com
participao poltica numa emergente democracia, na qual cidado era o
indivduo morador da cidade e participante ativo dos tratados e de decises
polticas da polis. J na sociedade romana a noo de cidadania emergiu
subordinada a uma diviso que se fazia entre as diferentes castas sociais, os
romanos livres dividiam-se entre patrcios e plebeus, em que s os nobres
possuam tal cidadania ativa com o direito de participar dos atos polticos e de
ocupar os postos relevantes da administrao pblica, mas as mulheres da
nobreza no possuam essa cidadania em nenhuma das hipteses.
Historicamente, no perodo feudal, deixou-se de lado a prtica da
cidadania, que voltou a ser exercida aos poucos no sec. XV com a ascenso
da burguesia na luta contra o feudalismo. Entretanto, s quando os burgueses
e proletariados j no suportavam mais as injustias dos monarcas e da
nobreza europeia, foram que as revolues burguesas, a partir do sec. XVII,
retomaram o saber agir da cidadania, consolidando uma forma de resistncia
da modernidade europeia para fazer frente s ingerncias da monarquia
aristocrtica. De partida, a revoluo na Inglaterra em 1688 imps monarquia
a perda de muito dos seus poderes absolutistas e os burgueses passaram a
predominar no parlamento do pas, logo, influenciadas por essa luta colnias
inglesas e outras naes europeias promoveram revolues semelhantes no
sculo seguinte.
J em 1789, durante a revoluo francesa, surgiu a concepo de
cidadania que simbolizava a igualdade de todos e repudiava monoplios de
poder poltico, mas, ao final, o sentido do termo cidadania acabou sendo
GESTO DE CARREIRAS
empregado para garantir apenas a superioridade de novos privilegiados, no

mais os monarcas e a nobreza, mas a prpria burguesia europeia. Em 1791
com a 1 Constituio Francesa aprovada, constatou-se que a ideia de
cidadania encontrava-se desconfigurada em face dos preceitos revolucionrios
franceses ao resgatar o antigo conceito romano, estabelecendo que apenas o
cidado ativo tinha o direito de participar da vida poltica e de ocupar altos
cargos pblicos; ou seja, eram os burgueses que exclua o proletrio vivendo
de sua fora de trabalho. De toda forma, foi a Declarao dos Direitos do
Homem e do Cidado que influenciou materialmente outros povos a buscarem
a liberdade, a igualdade, as garantias liberais, e o direito de propriedade para
os seus indivduos e compatriotas.
Vale dizer que o Manifesto Comunista de Marx e Engels, publicado em
1848, foi o documento poltico mais importante na crtica ao regime liberal
burgus. A partir dele formou-se uma nova concepo de Estado e sociedade,
surgindo tambm outras correntes poltico-filosficas e sistemas normativos de
direitos, como a Constituio Mexicana de 1917, que, pioneiramente,
sistematizou um conjunto de direitos sociais do homem e cidado, porm sem
romper com o capitalismo da poca; e no caso da Constituio Alem de 1919,
o seu texto inclua os direitos da pessoa humana, e os da vida social,
econmica e religiosa, como da educao e da instituio escolar.
Contudo, s aps a 2 guerra mundial, com a Declarao Universal dos
Direitos Humanos, instituda pelas Naes Unidas (ONU) em 1948, que todos
os indivduos foram considerados livres e iguais em dignidade e direitos parte
de qualquer tipo de excluso social ou cultural, reconhecendo a dignidade
humana com justia e paz, o direito de resistncia opresso da liberdade, e o
ideal democrtico com base no progresso econmico e sociocultural,
enfatizando a concepo integrada de todos esses direitos. A partir disso, o
conceito de cidadania foi sendo ampliado, passando a incorporar uma srie de
valores sociais que determinaram ao longo do tempo um conjunto de direitos e
deveres fundamentais para os sujeitos da vida social.
Enfim, nessa esteira histrica e poltica, o conceito de cidadania
apresenta-se hoje muito mais abrangente do que a simples traduo do direito
de votar e ser votado, atualizando-se na efetiva participao dos sujeitos nos
rumos da vida em sociedade e reconhecendo, inclusive, autonomias e
GESTO DE CARREIRAS
diferenas culturais do seu povo para emancipar-se. Portanto, a cidadania

plena deve e pode abarcar a promoo e a eficcia social dos direitos
fundamentais da pessoa humana, tendo em vista os pilares democrticos do
Estado de Direito sobre os quais a sociedade e seus sujeitos se aliceram para
que possam viver dignamente (HENRIQUES, 2011).
Dentre esses direitos fundamentais podem ser arrolados o respeito
integridade humana para ter uma vida digna e de superao individual, de no
sofrer qualquer forma de violncia, de no ser forado a viver em situao
degradante, e de no ser excludo protegendo os seus direitos de cidado; a
partir da, temos, ento, o direito moradia para um abrigo, a terra para uma
subsistncia familiar, ao trabalho para o devir dos potenciais humanos, e de
acesso a um meio ecologicamente saudvel e sustentvel. Alm disso, temos o
direito sade no s pela ausncia de doenas, mas pelo bem-estar de
todos, educao para participar incisivamente nos assuntos de interesse
comum, e o de usufruir de servios pblicos universais, igualitrios, e
equitativos; da a necessidade de polticas pblicas para a garantia e proteo
de todos esses direitos para que as pessoas possam deles gozar em sua
plenitude.
Em que pesem os deveres do cidado, o mais importante o de ser o
prprio fomentador da garantia e efetividade de tais direitos, isto , de ter
responsabilidade mtua no cumprimento de propostas e metas elaboradas e
decididas coletivamente, como integrar-se aos movimentos sociais para
pressionar as diversas esferas de governo e organismos internacionais
pactuados com a cidadania dos povos e seus direitos sociais. Da, porque s
existir cidadania plena se houver prtica reivindicatria dos direitos, que deve
ser precedida pelo seu reconhecimento e apropriao por parte de todos os
sujeitos envolvidos como uma garantia de direitos e deveres a exercer,
passando pelo dever de reconhecer e fazer valer tais direitos, pois, em vez de
meros receptores os mesmos devem ser sujeitos de transformao social e
daquilo que podem construir e conquistar (HENRIQUES, 2011; MANZINI,
2007).
Apesar de ser imprescindvel que todos tenham acesso a bens de
consumo para ter uma vida digna, no se pode prescindir dos direitos do
cidado e de suas prticas reivindicatrias, inclusive para que os sujeitos de
GESTO DE CARREIRAS
direito possam lutar pelo acesso igualitrio a bens e servios necessrios a um

bom viver. Alis, quando se fala da ascenso da camada pobre brasileira em
razo de sua atual entrada no mercado de consumo, adquirindo bens antes
inacessveis ao seu poder de compra, no se atm que a significativa ascenso
desta ou de outra camada social da populao se d atravs do exerccio pleno
da cidadania, que passa antes pelo reconhecimento dos seus direitos e
deveres como ao acesso a uma educao de qualidade.
A luta por direitos do cidado na conquista de uma vida social digna
passa ao largo da reificao das mercadorias de consumo, como a insero
dos sujeitos sociedade no deve ser condicionada propriedade desses ou
daqueles bens de consumo, mas sua capacidade de interferir e participar dos
rumos de suas coletividades na busca de uma melhoria da qualidade de vida
dos cidados. A cidadania deve, de fato, conhecer e promover os direitos
fundamentais, envolvendo a proteo da autonomia dos sujeitos, a ateno de
suas necessidades bsicas, e a preservao da sociedade a qual pertencem;
enfim, a cidadania plena aquela que almeja a transformao da realidade e
faz do cidado um ativo protagonista que reconhece e reclama os seus direitos
e deveres fundamentais, bem como o seu direito de viver dignamente seja no
mbito de sua subjetividade seja no contexto de sua vida em sociedade.
Ademais, a cidadania plena expressa de um lado o direito de participar
de plebiscitos ou referendos, de propositura de certas aes judiciais, e de
apresentar projetos de lei por meio da iniciativa popular, e, por outro lado, o
dever de participar dos fruns de consulta pblica e de deciso poltica sobre
os direitos sociais da educao e da sade, bem como sobre as garantias
fundamentais para os mais vulnerveis s fragilidades da vida social humana.
Logo, o cidado tem o direito e o dever de expressar livremente suas opinies,
valores e interesses, na medida em que a sociedade fruto das demandas
potenciais da vida coletiva e democrtica, devendo ser sempre pactuadas para
evitar conflitos desnecessrios e assegurar aos sujeitos as mesmas
possibilidades para a participao de todos, garantindo o dever do sujeito de
exercer sua cidadania plena, a fim de que os direitos no se reduzam a
privilgios de alguns.

GESTO DE CARREIRAS
CIDADANIA COMO PRTICA DO COTIDIANO
O objeto de discusso que ampliamos e aprofundamos , pois, a

cidadania como prtica cotidiana. Sem desmerecer a importncia de outros
aspectos da cidadania (os direitos e deveres econmicos, polticos e sociais; o
multiculturalismo interativo; a mudana social e a luta pela justia), entendemos
que, nos dias atuais, o conceito pode e deve ser estendido a uma srie de
experincias e vivncias dos indivduos.
Nessa perspectiva, valoriza-se a forma como cada pessoa atribui
sentidos s experincias de cidadania do dia a dia, engajando-se das mais
variadas formas em prticas sociais e refletindo compreenses muito prprias
do que significa ser um cidado/cidad.
Tal concepo se apoia em teorizaes desenvolvidas nos ltimos
anos por pesquisadores europeus para os quais a cidadania deve ser
trabalhada, do ponto de vista pedaggico, como um processo e uma prtica do
cotidiano. Nessa dinmica, os educandos continuamente tm oportunidades de
atribuir significados s suas prticas e de construir uma compreenso prpria
do que significa ser um cidado nos mbitos local e global, a partir de uma
postura de contestao e questionamento dos contextos sociopolticos e
culturais (SMITH; LISTER; MIDDLETON; COX, 2005; BIESTA; LAWY; KELLY,
2009).
Segundo Biesta (2011), essa postura tende a ser inclusiva,
especialmente se comparada a vises de cidadania que valorizam, por
exemplo, a insero socioeconmica do indivduo ou sua dedicao a causas
sociais como condies de identificao cidad. Ao estabelecer condies que
deixam margem uma grande quantidade de pessoas, essas vises realizam
um movimento de excluso e no valorizam a capacidade que cada ser
humano tem de responder ao que ele percebe serem apelos no campo da
cidadania. Ressaltamos que grande parte desses apelos podem ser forjados
em ambiente escolar, e da a importncia de estar sempre pensando a
cidadania como categoria essencial do currculo.
Reconhecer e valorizar a percepo de cada indivduo no ato de
atribuir sentidos cidadania, em nossa concepo, tem muito mais valor do
que simplesmente investigar que requisitos so estabelecidos pelo sistema

GESTO DE CARREIRAS
para definir quem pode estar do lado de dentro da fronteira ou quem relegado
zona de excluso como cidado ou cidad. Afinal de contas, cidadania no
um status a ser conquistado por quem assimila e incorpora em sua prtica
certos padres de comportamento, mas sim uma forma de ser e estar no
mundo que desde sempre transparece na existncia dos indivduos.
Uma das vantagens de se tratar a cidadania como prtica do cotidiano
consiste na flexibilidade que tal aproximao permite (BIESTA, 2011).
Primeiramente, h flexibilidade em termos de quem pode ser considerado
cidado, como j foi mencionado anteriormente. Em segundo lugar, h
flexibilidade no que se refere ao objeto da prtica cidad. Em outras palavras, a
cidadania como prtica cotidiana capaz de acomodar desde demandas ou
sentidos universais (ou quase), passando por demandas articuladas por grupos
especficos, e chegando at as vivncias e sentidos construdos
individualmente por cada praticante. Essa flexibilidade torna-se importante
porque concede aos sujeitos praticantes um espao para lutar por seus direitos
e por justia, seja atravs de um processo dialgico de troca argumentativa ou
mesmo de aes desafiadoras de protesto (greves, passeatas, ocupaes de
terra, entre outras).
A CONVIVNCIA DEMOCRTICA E O CONFLITO NA EDUCAO
Na Educao, para que haja transformaes significativas, preciso

que os profissionais da comunidade escolar estejam em sintonia, visando um
desenvolvimento articulado do trabalho. Este aspecto tem como base as
proposies elaboradas pela comisso internacional sobre educao para o
sculo XXI, que culminou com o relatrio para a UNESCO. Nele, Delors (1999)
apresenta os quatro pilares da educao, sendo que um deles se refere ao
Aprender a Ser.
Atendendo a esse aspecto, a escola precisa ter um ambiente propcio
para desenvolvimento da Omnidimensionalidade do ser, pois, se o ambiente
escolar for agradvel, o aluno possivelmente poder reproduzi-lo fora da
escola, mas, se este ambiente for desagradvel e conflituoso, ele tambm
poder agir de forma inadequada, reproduzindo as aes que observou
(SILVA, 2008).

GESTO DE CARREIRAS
O conflito uma parte natural de nossas vidas. A maioria das teorias

interacionistas em filosofia, psicologia e educao est alicerada no
pressuposto de que nos constitumos e somos constitudos a partir da relao
direta ou mediada com o outro. Nessa relao, nos deparamos com as
diferenas e semelhanas que nos obrigam a comparar, descobrir,
ressignificar, compreender, agir, buscar alternativas e refletir sobre ns
mesmos e sobre os demais. O conflito torna-se, portanto, a matria-prima para
nossa constituio psquica, cognitiva, afetiva, ideolgica e social (ARANTES,
2007).
A resoluo satisfatria de um conflito exige que nos afastemos do
nosso prprio ponto de vista para contemplarmos, simultaneamente, outros
pontos de vista diferentes e, muitas vezes, opostos aos nossos. Exige-nos,
ainda, a elaborao de fuses criativas entre os diferentes pontos de vista. Tal
processo implica, necessariamente, operaes de reciprocidade e sntese entre
as diferenas. Para tanto, faz-se necessrio analisar a situao enfrentada,
expor adequadamente o problema e buscar solues que permitam resolv-lo
de maneira satisfatria para os envolvidos. Tudo isso requer um processo de
aprendizagem que nosso sistema educativo parece no contemplar.
Ora, uma formao que visa construo de valores de democracia e
de cidadania no pode ignorar os conflitos pessoais e sociais vividos por seus
atores, mas deve, sim, conceder um lugar relevante s relaes interpessoais.
Concebendo os conflitos interpessoais como um contedo essencial para a
formao psicolgica e social dos seres humanos, um caminho profcuo para a
construo de sociedades e culturas mais democrticas e sensveis tica nas
relaes humanas seria introduzir o trabalho sistematizado com conflitos no
cotidiano escolar (ARANTES, 2007).
Vale ressaltar que, apesar de bastante difundida em todo o mundo, a
maioria das propostas de resoluo de conflitos, tal como sinalizou Schinitman
(1999), utiliza arbitragens, mediaes, negociaes e terapias, baseando-se
em modelos tradicionais que parecem atuar mais sobre objetivos especficos e
prticos e pautarem-se em pressupostos dicotmicos de ganhar e perder nas
resolues.
Em outra direo, surgem novos paradigmas em resoluo de conflitos
que, com base na comunicao e em prticas discursivas e simblicas,
GESTO DE CARREIRAS
promovem dilogos transformativos. Tais propostas rechaam a ideia de que

em um conflito sempre h ganhadores e perdedores e defendem a construo
de interesses comuns e uma coparticipao responsvel. Incrementando o
dilogo e a participao coletiva em decises e acordos participativos, essas
propostas permitem aumentar a compreenso, o respeito e a construo de
aes coordenadas que considerem as diferenas.
Puig (2000, p. 33) entende que uma escola democrtica define-se pela
participao do alunado e do professorado no trabalho, na convivncia e nas
atividades de integrao. Uma escola democrtica, porm, deve possibilitar a
participao como um envolvimento baseado no exerccio da palavra e no
compromisso da ao. Quer dizer, uma participao baseada simultaneamente
no dilogo e na realizao dos acordos e dos projetos coletivos.
Dessa maneira, a escola precisa construir espaos de dilogo e de
participao no dia-a-dia de suas atividades curriculares e no-curriculares, de
forma a permitir que estudantes, docentes e a comunidade se tornem atores e
atrizes efetivos, de fato, da construo da cidadania participativa. Experincias
como as das assembleias escolares, dos grmios estudantis e dezenas de
outros modelos de prticas de cidadania, que vm sendo implementados em
escolas pblicas e privadas de todo o Pas, fornecem a matria-prima para
que, de forma democrtica, os conflitos cotidianos sejam enfrentados nas
escolas, permitindo a construo de valores de tica e de cidadania por parte
dos membros da comunidade que vivem dentro e no entorno escolar
(ARAJO, 2007).
Como diz Silva (2008), nos conflitos existentes dentro da escola
acontece um agravante: o desenvolvimento da gesto escolar, que pode
contribuir para diminuir estes abismos entre os profissionais ou pode acentuar
e at mesmo propiciar um ambiente em que ele se agrave.
O local em que se realiza a educao sistematizada precisa ser o
ambiente mais propcio possvel prtica da democracia. Por isso, na
realizao da educao escolar, a coerncia entre meios e fins exige que tanto
a estrutura didtica quanto a organizao do trabalho no interior da escola
estejam dispostas de modo a favorecer relaes democrticas. Esses so
requisitos importantes para que uma gesto escolar, pautada em princpios de
cooperao humana e solidariedade possam concorrer tanto para tica quanto
GESTO DE CARREIRAS
para a liberdade, componentes imprescindveis de uma educao de qualidade

(PARO, 2001).
CIDADANIA: VIVENDO E APRENDENDO
Aprender a ser cidado e a ser cidad , entre outras coisas, aprender

a agir com respeito, solidariedade, responsabilidade, justia, no-violncia,
aprender a usar o dilogo nas mais diferentes situaes e comprometer-se com
o que acontece na vida coletiva da comunidade e do pas. Esses valores e
essas atitudes precisam ser aprendidos e desenvolvidos pelos estudantes e,
portanto, podem e devem ser ensinados na escola.
Para que os estudantes possam aprender e assumir os princpios
ticos, so necessrios pelo menos dois fatores:
1) Que os princpios se expressem em situaes reais, nas quais possam
ter experincias e nas quais possam conviver com a sua prtica.
2) Que haja um desenvolvimento da sua capacidade de autonomia moral,
isto , da capacidade de analisar e eleger valores para si, consciente e
livremente.
Outro aspecto importante a ser considerado nesse processo o papel

ativo dos sujeitos da aprendizagem, estudantes e docentes, que interpretam e
conferem sentido aos contedos com que convivem na escola, a partir de seus
valores previamente construdos e de seus sentimentos e emoes. Tal
premissa est de acordo com a viso de que os valores e princpios ticos so
construdos a partir do dilogo, na interao estabelecida entre pessoas
imbudas de razo e emoes e um mundo constitudo de pessoas, objetos e
relaes multiformes, dspares e conflitantes (ARAJO, 2007).
Enfim, a promoo de uma educao em valores deve partir de
temticas significativas do ponto de vista tico, propiciando condies para que
os alunos e as alunas desenvolvam sua capacidade dialgica, tomem
conscincia de seus prprios sentimentos e emoes (e dos sentimentos das
demais pessoas) e desenvolvam a capacidade autnoma de tomada de
deciso em situaes conflitantes do ponto de vista tico/moral.
A melhor forma de ensin-los, portanto, estimulando reflexes e
vivncias. Mais do que os discursos, so a prtica, o exemplo, a convivncia e
GESTO DE CARREIRAS
a reflexo, em situaes reais, que faro com que os alunos e as alunas

desenvolvam atitudes coerentes em relao aos valores que queremos
ensinar. Por isso, o convvio escolar um elemento-chave na formao tica
dos estudantes.
E, ao mesmo tempo, o instrumento mais poderoso que a escola tem
para cumprir sua tarefa educativa nesse aspecto. Da a necessidade de os
adultos reverem o ambiente escolar e o convvio social que ali se expressa, a
partir das prprias relaes que estabelecem entre si e com os estudantes,
buscando a construo de ambientes mais democrticos.
Alm disso, necessrio considerar o acolhimento dos estudantes de
suas diferenas, potencialidades e dificuldades e o papel reservado a eles e
a elas na instituio. O cuidado e a ateno com suas questes e
problemticas de vida precisam concretizar o respeito mtuo, o dilogo, a
justia e a solidariedade que queremos ensinar. Caso contrrio, no estaremos
dando nenhuma razo plausvel para que os estudantes os aprendam e os
pratiquem (ARAJO, 2007).
Por fim, necessrio introduzir tais contedos e preocupaes como
temas transversais, que perpassam o universo dos contedos trabalhados nas
escolas, de forma que seus princpios estejam presentes nas aes cotidianas
levadas a cabo nas salas de aula e nos demais espaos e tempos das
instituies escolares.
No livro Educao: um tesouro a descobrir (Relatrio para a Unesco da
Comisso Internacional sobre Educao para o Sculo XXI, 2 ed., So Paulo:
Cortez; Braslia: MEC/Unesco, 1999), destacam-se algumas ideias que ajudam
a compreender o papel da escola na construo da democracia e da cidadania,
luz do que foi discutido at aqui.
Por exemplo:
Escolas em que so evocados princpios como respeito mtuo,
solidariedade, justia e dilogo e em que os alunos e as alunas se
apropriam de canais de participao na vida escolar e so incentivados
pelos educadores a faz-lo so aquelas em que se cria um espao
democrtico, do qual emergem as caractersticas de uma cidadania
plena.

GESTO DE CARREIRAS
Os educadores devem sempre estar atentos coerncia entre o

discurso e a ao: respeitar para ser respeitado, assumir e cumprir suas
responsabilidades, como forma de ensinar aos estudantes a importncia
da responsabilidade.
A participao dos estudantes na escola e na comunidade ajuda a
formar seu carter como cidado e como cidad. Em particular, a
participao dos diferentes atores da comunidade educativa nas
tomadas de deciso uma prtica cvica uma atuao no espao
pblico democrtico que possibilita um conhecimento prtico dos
processos que caracterizam a vida cvica e poltica na comunidade. A
participao nas decises vai de simples contribuies manuteno e
organizao do espao, por exemplo, possvel desde a mais tenra
idade, at a participao em decises gerenciais e acadmicas, por
meio dos Conselhos de Escola e das Assembleias Escolares.
A disposio para a mudana e para a transformao da escola
(incluindo formao de docentes, trabalho com os estudantes,
participao dos demais funcionrios e articulao com a comunidade)
potencializa a capacidade de atuao e fortalece todo o trabalho
educativo escolar. A escola tem mais fora para atingir suas metas
educativas com os estudantes, o que refora a prpria instituio e
produz um efeito cumulativo, proporcionando transformaes cada vez
mais profundas e duradouras (ARAJO, 2007).
Pois bem, falamos em tica e cidadania. Vamos fazer um gancho e

lembrar que geralmente a organizao burocrtica realizada atravs de
atividades formais, com procedimentos padronizados, composta de diviso de
servios que so estabelecidos de forma hierrquica, gerando na maioria das
vezes uma disputa de poder (BERGUE, 2010).
Sabemos tambm que todo funcionrio pblico consciente que deve
seguir normas, que existe uma legislao a ser observada e seguida, porm na
maioria das vezes, o excesso de papis impede a agilizao dos servios,
contribuindo para que o funcionrio se torne acomodado e desestimulado.
Gimenes (2011) nos lembra que o apego s normas e a resistncia
mudana visvel no funcionalismo pblico e muitas vezes o funcionrio no
GESTO DE CARREIRAS
aceita mudanas com medo de perder o poder, podemos, ento, observar que
existem determinados servios que apenas um funcionrio saber realizar
ficando tudo centralizado no mesmo, o que lhe propicia poder e mando, porm
emperra a mquina administrativa que em sua ausncia no poder dar
andamento aos servios e nem atendimento adequado ao pblico.
Existem conflitos de relacionamentos, pessoa que no atende nada
que no se relacione com o servio estabelecido para sua funo,
desagregando ao invs de agregar a comunidade escolar como um todo.
Essas so situaes que acontecem no nosso cotidiano. Enfim,
fizemos esse gancho para dizer que em anexo encontra-se um Cdigo de tica
dos Secretrios e Secretrias que ajuda a refletir e perceber direitos e deveres
desses profissionais.
Lembrem-se que o seu trabalho realizado/desenvolvido numa
secretaria escolar, escriturao, manuseio de documentos, arquivos,
atendimento ao pblico devem primar pela excelncia sempre.
CIDADANIA E EXPERINCIA
Passemos agora a abordar a experincia. Como apontam Smith, Lister,

Middleton e Cox (2005), a cidadania pode ser experienciada no dia a dia de
mltiplas formas, dependendo, entre outras coisas, da condio de incluso ou
excluso em relao ao contexto que cada indivduo internaliza em cada
situao que vivencia.
Assim, se o sujeito praticante se percebe dentro de um modelo em que
as boas prticas so definidas como capacidades e conhecimentos que esse
indivduo no possui, a experincia de cidadania tende a ser negativa, na
medida em que negligencia e desvaloriza os conhecimentos que os sujeitos
trazem para o contexto de aprendizagem.
A questo que a cidadania no deve ser vista apenas como um
status que se conquista aps a passagem por determinadas experincias, mas
como um processo de legitimao de formas de ser e fazer que desde sempre
cada indivduo exercita ao longo de sua trajetria de vida, em um movimento
de autorreflexo permanente.
preciso acrescentar que as experincias no mbito da cidadania no
devem ser tratadas de forma normativa; no convm prescrever de forma
GESTO DE CARREIRAS
preconceituosa e reguladora o que deve ser rotulado de experincia. Pelo

contrrio, preciso se respeitar o sujeito que, ao assumir riscos e ter que fazer
escolhas difceis, exerce o seu direito autoexpresso, ao reconhecimento e
compreenso. Afinal de contas, como Maffesoli nos adverte (2011), o carter
prprio da ps-modernidade que "[...] a coerncia elabora-se a partir de uma
multiplicidade de diversidades, de diferentes experincias de vida" (p. 65).
Poder-se-ia argumentar que as existncias so plurais e diferenciadas,
e assim tal valorizao da experincia individual poderia dificultar as
possibilidades de organizao coletiva em torno de ideais cvicos partilhados,
mas, de fato, entendemos que nada impede que, a partir de processos
identificatrios (que discutiremos mais adiante), os sujeitos possam buscar
articulaes em torno de demandas comuns e negociem alianas estratgicas
consideradas importantes em determinado contexto scio-histrico. No mbito
do currculo no Brasil, a organizao coletiva, a despeito de se segmentar
muitas vezes em demandas particulares, se faz, sobretudo, por oposio a um
exterior constitutivo (LACLAU; MOUFFE, 1987), que representa as situaes
de injustia e de negao de direitos, sejam quais forem esses direitos.
Na perspectiva dos estudos do cotidiano, recorremos a algumas ideias
de Santos (2010) para ampliar nossa teorizao a respeito da relao
experincia e exerccio da cidadania como prtica do cotidiano. Santos
argumenta que, ao longo da modernidade, o discurso da cincia - se
manifestou atravs de um pensamento que ele denomina de abissal. Esse
pensamento tende a valorizar as verdades estabelecidas atravs do mtodo
cientfico e a excluir de forma radical os saberes que no atendem essa
condio de aceitabilidade.
Do outro lado da linha, no h conhecimento real; existem crenas,
opinies, magia, idolatria, entendimentos intuitivos ou subjetivos, que, na
melhor das hipteses, podem tornar-se objetos ou matria-prima para a
inquirio cientfica (SANTOS, 2010, p. 34).
Evidencia-se ento que, no pensamento abissal, h um desperdcio da
experincia (SANTOS, 2009) que pode ser evitado ao se adotarem outros
paradigmas de conhecimento. Nesse sentido, sugerimos que a experincia
valorizada dentro da abordagem da cidadania como prtica do cotidiano se
coloca ao lado do que Santos denomina de pensamento ps-abissal, porque
GESTO DE CARREIRAS
apresenta possibilidades de compreenso de sentidos da cidadania que

subvertem os sentidos associados monocultura da cincia moderna. uma
concepo de experincia que se relaciona ecologia de saberes proposta por
Santos (2010), pois reconhece a pluralidade de sentidos heterogneos
passveis de serem associados experincia cidad, sem excluir a prpria
viso moderna de cidadania.
Isso quer dizer que no se pode desmerecer a importncia dos direitos
de cidadania conquistados at aqui por muitos grupos e em muitos espaos-
tempos locais/globais, mas h que sempre desafiar a dimenses excludentes
dessas conquistas, forando o reconhecimento de compreenses e
intervenes no real tornadas possveis por concepes alternativas do que
cidadania.
Seguindo a abordagem da ecologia de saberes apresentada por
Santos (2010), deve-se valorizar a natureza pragmtica dessas concepes
alternativas. Isso implica no entendimento de que, em lugar de subscrever a
uma ideia nica do que a experincia de cidadania, preciso analisar as
diferentes alternativas "[...] luz dos resultados concretos pretendidos ou
atingidos pelas diferentes formas de saber" (p. 60). Esse tipo de habilidade de
ler o mundo ou sensibilidade em relao s manifestaes da vida concreta vai
gradativamente forjando a subjetividade cidad ou democrtica (Oliveira,
2009).
Por ltimo, pelo princpio de incompletude do conhecimento da
ecologia de saberes, fica claro que nenhuma experincia de cidadania daria
conta da totalidade de contextos culturais possveis onde as vivncias cidads
podem ocorrer. Tal fato conduz necessidade de uma atitude de "traduo
intercultural" (SANTOS, 2010, p. 61) entre diferentes contextos na investigao
de como a cidadania posta em prtica cotidianamente.
CIDADANIA E IDENTIDADE
Voltamos nosso olhar, ento, para a terceira categoria analtica

proposta, que seria a identidade. Consideramos relevante, primeiramente,
clarificar a escolha de certos significantes para tratar as questes de
identidade. Considerando os pressupostos tericos de Burity (1998),
esclarecemos que, do ponto de vista filosfico, a identidade foi historicamente
GESTO DE CARREIRAS
utilizada ou para conferir a algum ou algo sua natureza ou essncia, ou para

estabelecer uma relao de igualdade entre duas pessoas ou coisas. Para
Burity, essas vises de identidade estariam pautadas em um princpio de
invarincia temporal e espacial do sujeito, e no comprometimento da identidade
com a aproximao mais forte possvel do sujeito com um ideal de
autorrealizao.
Naturalmente, com o advento da ps-modernidade, essas vises de
identidade mostraram-se insuficientes para dar conta dos processos que a
realidade passou a nos apresentar. Assim, Burity argumenta:
Para estas correntes, normalmente enfeixadas sob o
rtulo de ps-estruturalismo, as polticas de identidade
contemporneas - progressistas ou reacionrias - tm que
ser confrontadas com um elemento complicador, que
desestabiliza as pretenses essencialistas de posse de
uma identidade definida prvia e naturalisticamente
entrada na cena social, onde outras j se encontram.
Assim que a noo de identidade passa a ser
substituda (ou suplementada) pela de identificao, que
pressupe um carter inacabado, processual e habitado
constitutivamente pela diferena (BURITY, 1998, p. 5,
grifo do autor).
Por outro lado, na viso ps-moderna de identidade, entende-se que a

mesma pode ser construda tambm em uma situao de negociao
simultnea de vrios processos de identificao por parte do sujeito que,
muitas vezes, envolvem posies e discursos ambivalentes. Temos, assim, um
sujeito que no idntico a si mesmo, que pode ser um ou outro, ou que pode
ser dois ao mesmo tempo. Dentro dessa perspectiva, a teorizao elaborada
por Homi Bhabha (1998) nos permite aprofundar o conhecimento sobre
representaes contemporneas da identidade.
Ao procurar compreender o processo de identificao que marca a
trajetria do sujeito colonial, Bhabha evidencia trs condies marcantes na
construo desse processo. Em primeiro lugar, ele destaca o fato de que "[...]
existir ser chamado existncia em relao a uma alteridade, seu olhar ou
locus" (1998, p. 76). Isso corrobora a afirmao de que o processo
identificatrio sempre relacional, e pressupe um olhar de fora que interpela a
presena do "eu". Em segundo lugar, Bhabha afirma que "[...] o prprio lugar da
identificao, retido na tenso da demanda e do desejo, um espao de

GESTO DE CARREIRAS
ciso". Ora, justamente por ser um espao de ciso que a identificao

permite a articulao de categorias ambivalentes em torno de um mesmo ser,
um ser que deseja ao mesmo tempo se vingar do outro que o ameaa e o
impede de se constituir, e ocupar o seu lugar, tornar-se o outro. Nesse dilema,
fica patente o quanto identidade e diferena se encontram imbricados, pois o
sujeito se constitui precariamente no movimento de recusa e aproximao do
que o outro representa. Por ltimo, reproduzimos o discurso de Bhabha sobre o
que ele nomeia o carter imagtico da identificao:
A questo da identificao nunca a afirmao de uma
identidade pr-dada, nunca uma profecia autocumpridora
- sempre a produo de uma imagem de identidade e a
transformao do sujeito ao assumir aquela imagem. A
demanda da identificao - isto , ser para um Outro -
implica a representao do sujeito na ordem
diferenciadora da alteridade (BHABHA, 1998, p. 76-77,
grifo do autor).
Em outras palavras, a condio da identificao descrita acima se

refere ao fato de que ela, longe de ser a mera repetio de uma imagem pr-
constituda que o indivduo traz consigo desde sempre, constitui-se
processualmente e historicamente em relao s formas como somos
representados e interpelados pelo Outro em cada contexto de nossas
existncias.
Essa ltima concepo tambm se revela na teorizao de Stuart Hall
(1996; 2006), quando esse autor argumenta que a identidade pode ser
considerada um processo onde as qualidades dinmicas de autoexpresso e
de expresso social dos sujeitos interagem e se transformam ao longo de um
perodo de tempo. Para esse autor, a identidade tem um carter mvel, na
medida em que "[...] o sujeito assume identidades diferentes em diferentes
momentos, identidades que no so unificadas ao redor de um 'eu' coerente"
(HALL, 2006, p. 13). Outro ponto importante na teorizao desse autor sobre a
identidade sua referncia aos processos de deslocamento a que toda
identidade est sujeita. Tais deslocamentos representam o deslizamento de
aspectos identitrios do sujeito em mltiplas direes, produzindo o efeito de
multiplicidade e ambivalncia que impede qualquer tentativa de totalizao ou
unificao, seja do ponto de vista da identidade do sujeito, seja do ponto de
vista da identificao cultural de um grupo.
GESTO DE CARREIRAS
A propsito da ambivalncia que norteia as identificaes na

atualidade, Bhabha ainda acrescenta que ela se revela nos espaos
contraditrios da enunciao discursiva e na maioria das vezes deixam
transparecer seu carter hbrido (1998). Da ser possvel analisar como, do
ponto de vista da cidadania, as identidades nacionais esto dando lugar, na
ps-modernidade, a novas identificaes deslocadas, baseadas na traduo
transcultural e na circulao de sentidos entre fronteiras culturais (MACEDO,
2006).
Tendo em vista os processos de construes de identidades discutidos
acima, as prticas de cidadania podem desempenhar um papel importante nos
processos identificatrios dos sujeitos que acontecem no cotidiano. Em certos
contextos, por exemplo, a cidadania pode ser vivenciada como uma falta, uma
ausncia de status, na medida em que o indivduo no consegue se encaixar
em padres pr-definidos do que se espera de um verdadeiro cidado. Em
outros contextos ou situaes, o sujeito tem espao para desconstruir e
reconstruir os sentidos de cidadania que lhes so impostos e aproxim-los de
processos identificatrios pessoais e sociais, o que pode provocar inclusive
alteraes nas percepes do indivduo acerca das condies de
pertencimento ou excluso em relao a grupos sociais. Pode-se acrescentar
que a cidadania, nessa mesma linha de pensamento, no uma identidade
que algum pode ter. Nas palavras de Biesta (2011), a cidadania "[...]
principalmente e primordialmente uma prtica de identificao, mais
especificamente uma prtica de identificao com questes pblicas, isto ,
com questes que so de interesse pblico" (p. 13, traduo nossa). Cabe ao
movimento curricular dentro das escolas radicalizar esses processos de
identificao com o interesse pblico atravs de aes pedaggicas.
No que concerne relao cidadania/identidade, Biesta (2011),
apoiando-se no conceito de Jacques Rancire (1995), destaca a importante
concepo de cidadania como processo de subjetivao (subjectification), indo
alm da identificao. A subjetivao provocaria a emergncia da agncia e da
subjetividade poltica dos indivduos e teria muito a contribuir para a
constituio de uma sociedade verdadeiramente democrtica.
Identificao se apropriar de uma identidade existente, isto , uma
forma de ser e de falar e de ser identificvel e visvel que desde j possvel
GESTO DE CARREIRAS
dentro de uma ordem existente [...] Subjetivao, por outro lado, sempre
'desidentificao, remoo da condio natural de um lugar' (RANCIRE,
1995a, p. 36) [...] Subjetivao 'inscreve um nome de um sujeito como sendo
diferente de qualquer parte identificada da comunidade' (RANCIRE, 1995a, p.
37) (BIESTA, 2011, p. 95, traduo nossa).
Baseando-se nas ideias acima, argumentamos que os processos
identificatrios relacionados cidadania que acontecem cotidianamente se do
tanto na perspectiva da socializao dos sujeitos, ou seja, de permitir a eles se
aproximarem de prticas e valores considerados desejveis pelo sistema,
como na perspectiva da subjetivao, isto , na emergncia de espaos onde
esses sujeitos podem ousar ser diferentes e criar, atravs de tticas e
estratgias prprias, experincias de cidadania que estejam em situao de
discordncia com os padres dados ou esperados.
Nos estudos do cotidiano, a identidade no pode ser concebida como
uma categoria fixa, nem nica; para Maffesoli (2011, p. 76), na
contemporaneidade "[...] a identidade nica substituda por identificaes
mltiplas". Esse mesmo autor amplia a discusso sobre identidade quando
analisa o ps-modernismo arquitetural. Para ele, duas caractersticas
aparecem como marcantes dos conjuntos arquitetnicos da
contemporaneidade: o aspecto de patchwork (ou mosaico) e a dimenso de
enraizamento dinmico.
Ao primeiro aspecto, vinculamos a viso de identidade palimpsstica e
reafirmamos, com Maffesoli, a possibilidade que o aspecto de mosaico da
identidade nos abre para "[...] ligar organicamente elementos a priori
heterogneos" (MAFFESOLI, 2011, p. 61-62). No campo da cidadania como
prtica cotidiana, isso permitiria aos sujeitos analisar os contextos, prticas e
instituies onde so interpelados como cidados e buscar avaliar at que
ponto as condies heterogneas de cidadania a que tm acesso lhes
permitem aprender sobre princpios solidamente democrticos. Esse processo
deve ser fomentado tambm dentro do ambiente escolar, questionando a
prpria interpelao dos alunos e alunas como cidados no mbito da
educao. Teriam esses sujeitos espaos nesse ambiente para se
subjetivarem e defenderem concepes heterogneas sobre direito e justia
social?
GESTO DE CARREIRAS
O segundo conceito proposto por Maffesoli, o enraizamento dinmico,

nos conduz reflexo de que, se os processos identificatrios so necessrios
no sentido de fazer lembrar o elo societal, o vnculo social e as condies que
norteiam o viver junto (as razes), os processos de subjetivao que
conferem dinamicidade vida social, porque eles instauram uma fragmentao
no social que evita a repetio do mesmo. H sempre a possibilidade de que
os mosaicos componentes do social se reorganizem para produzir algo novo e
impensado. Isso tem uma grande ligao com uma viso de democracia radical
(MOUFFE, 2009), em que os cidados tm sempre a chance de discordar de
certas regras e propor alternativas. A experincia de democracia, afinal de
contas, algo mais do que uma experincia racional, vai mais alm do que a
experincia cognitiva mental. Em um artigo recente, Fischman e Haas (2012)
propem a relevante noo de cognio incorporada aplicada cidadania,
atravs da qual enfatizam que as pessoas constroem as suas subjetividades
tanto a partir da razo consciente, como pela atualizao de formas
inconscientes de compreenso em seus posicionamentos polticos. Assim
sendo, a educao para a cidadania deve ir alm de solues racionais para
definir o que seria adequado para um bom cidado, de forma a refletir a
complexidade das subjetividades envolvidas nos processos cvicos e as
mltiplas dimenses de suas opes e entendimentos de cidadania. Em se
tratando de educao para a cidadania nos dias atuais, torna-se recomendvel
dar valor s maneiras como a cidadania construda na prtica pelos jovens
em seus mais variados aspectos do dia a dia e pensar como otimizar as
condies de exerccio dessa cidadania para se ter uma sociedade cada vez
mais democrtica (BIESTA, 2011).

GESTO DE CARREIRAS
AS RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO E AS CONTRIBUIES

DAS DIVERSAS CINCIAS
As vrias mudanas que ocorrem hoje no mundo do trabalho no

podem ser traduzidas apenas e to somente em termos da economia e das
cincias da administrao e da produo. No se pode esquecer, igualmente,
que a globalizao da economia e o novo liberalismo, por um lado, e o
esvanecimento das utopias e enfraquecimento dos movimentos operrios, por
outro, fortaleceram grandemente o capital (FORRESTER, 1981). Isso no
obstante, o capital no pode ser entendido em uma viso monoltica. Pelo
menos duas categorias gerais se contrapem: o capital especulativo e o capital
produtivo.
Independente do foco do olhar que se dirige ao trabalho, percebe-se
que essas mudanas extraordinrias afetaram todos os fatores ligados
formao profissional. Dentre os vrios aspectos da formao no terceiro grau,
interessa-nos, nesse estudo, as demandas (maximizadas) de relaes
interpessoais no trabalho. Como dissemos em outro estudo: "os novos
paradigmas organizacionais que orientam a reestruturao produtiva tm
priorizado processos de trabalho que remetem, diretamente, natureza e
qualidade das relaes interpessoais" (DEL PRETTE, A; DEL PRETTE, Z.,
2001, p. 57).
Observa-se que, de certa maneira, as vrias instncias de formao
profissional (segundo e terceiro graus, principalmente) no acompanharam as
demandas do trabalho, em especial no que diz respeito s novas formas de
relacionamento humano. No entanto, atualmente pode-se constatar uma
tentativa de aproximao da educao para a formao profissional com o
mundo do trabalho. A maioria das universidades procura estruturar atividades
terico-prticas de maneira ativa e criativa, por intermdio da organizao de
setores como, por exemplo, empresas "jnior", ncleos de formao de
cooperativas, programas de formao continuada, mestrados
profissionalizantes, extenso universidade-empresa, etc., que, at algum tempo
atrs, estavam apenas nos projetos.

GESTO DE CARREIRAS
Diferentemente do que ocorria h alguns anos, hoje os universitrios

precisam se preparar para um mercado de trabalho restrito, extremamente
exigente, marcado por mudanas rpidas quanto formao tcnica e,
igualmente, quanto s habilidades interativas (Associao Brasileira de
Treinamento e Desenvolvimento, 1995). Essa transio, do ambiente
universitrio para o do trabalho, no se constitui uma travessia propriamente
tranquila para a grande maioria dos estudantes, mesmo nas reas nas quais a
demanda por profissionais ainda razoavelmente alta.
A importncia de competncias gerais e especficas (inclusive
interpessoais) na formao de terceiro grau vem sendo melhor explicitada em
nosso meio a partir das exigncias de definio das diretrizes curriculares
nacionais para os cursos de graduao (MEC, 2001). Antes mesmo dessa
exigncia, j defendamos que a formao profissional de terceiro grau deveria
articular a competncia tcnica social (DEL PRETTE, 1978; DEL PRETTE;
DEL PRETTE, 1996a, b). altamente defensvel que a formao de terceiro
grau tenha como escopo, respeitadas as especificidades dos diferentes cursos,
pelo menos trs classes gerais de capacitao, a saber:
1) capacidade analtica: conjunto de habilidades cognitivas e meta-
cognitivas que implicam o raciocnio, o pensamento crtico, o domnio de
conhecimentos tericos especficos a um determinado campo e reas
afins, bem como habilidade de lidar com a automotivao para aprender,
resolver problemas e tomar decises, procurar e organizar informaes;
2) capacidade instrumental: domnio das tcnicas especficas que
caracterizam o exerccio da atividade profissional, incluindo as
habilidades de produo de conhecimento na rea, por exemplo, a
experimentao; e
3) competncia social: conjunto de desempenhos sociais que atende s
diferentes demandas prprias dos vrios contextos de trabalho, embora
no circunscritas a estes.
Conquanto objeto de preocupao de professores e coordenadores de
cursos na universidade e de executivos supervisores de treinamento, nas
organizaes de trabalho, a competncia social no tem sido, geralmente,
abordada de maneira sistemtica, permanecendo como um subproduto

GESTO DE CARREIRAS
desejvel, porm nem sempre alcanado pela maioria dos estudantes e

trabalhadores.
Uma rea da Psicologia que vm sistematicamente buscando atender
essa demanda de formao profissional, na dimenso do desempenho social,
a do Treinamento de Habilidades Sociais (THS). Os programas de habilidades
sociais, voltados para o treinamento e a profilaxia vm se tornando uma
alternativa promissora em nosso meio (DEL PRETTE; DEL PRETTE, 1999,
2001). Nesse sentido, a literatura cientfica nacional tem registrado um
crescente nmero de estudos de avaliao (por exemplo, BANDEIRA, COSTA,
DEL PRETTE, DEL PRETTE; GERK-CARNEIRO, 2000; GERK-CARNEIRO,
DIAS, NYARADI; AQUINO, 2000; PASQUALI; GOUVEIA, 2010).
O THS tem uma longa tradio como mtodo de interveno, desde os
estudos iniciais de Argyle e sua equipe em Oxford, seguidos contribuio
americana e canadense. Nesse caso, podem ser lembrados: a) os estudos
pioneiros de Zigler e Phillips (1960, 1961, 1962), na avaliao de habilidades
sociais com pacientes psiquitricos hospitalizados; b) a proposta de programa
denominada Efetividade Interpessoal, de Liberman e seu grupo; c) os
programas desenvolvidos com pacientes esquizofrnicos; d) as anlises
tericas que trouxeram novos aprofundamentos ao campo.
A partir da dcada de 80, houve um aumento crescente de publicaes
de programas de interveno em habilidades sociais. interessante registrar
que ocorreu, tambm, um aumento significativo de estudos tericos ampliando
o quadro conceitual da rea que, entre outras questes examinadas,
defendiam a necessidade de uma teoria geral do relacionamento interpessoal e
a estruturao de um sistema de classificao de habilidades sociais.
A adaptao do mtodo do Treinamento de Habilidades Sociais, do
setting clnico para ambientes escolares e de trabalho, no propriamente uma
novidade na rea. Argyle, h mais de vinte anos, props a incluso do THS no
treinamento de profissionais, definindo algumas classes de habilidades sociais
relacionadas a diferentes tipos de atividades como vendas, ensino e
psicoterapia.
No Brasil, os programas no teraputicos de Treinamento de
Habilidades Sociais, exceo dos programas com jovens desempregados
vm sendo realizados principalmente com universitrios de Psicologia. Estes
GESTO DE CARREIRAS
estudos partem do pressuposto de que a aprendizagem de habilidades sociais

no est inserida entre os objetivos das disciplinas e que um nmero
considervel de alunos pode apresentar dificuldades ou dficits no
relacionamento interpessoal. Teoricamente, portanto, esses alunos precisariam
desse treinamento para completar a sua formao acadmica.
Esses pressupostos nortearam o atendimento ao pedido de um grupo
de alunos que cursava o ltimo perodo de graduao na Universidade de So
Paulo (USP - So Carlos), para a realizao de um Programa de Treinamento
de Habilidades Sociais, tendo como primeiro objetivo, definido pelos alunos,
"uma ajuda que os qualificasse para vencer as dificuldades de obteno de
emprego". Para eles, o fato de estarem terminando cursos reconhecidamente
bem avaliados, em universidade de grande prestgio, no era suficiente, uma
vez que "necessitavam de habilidades sociais e emocionais" para serem
avaliados positivamente nas provas de seleo, que no "focalizavam apenas
conhecimentos tcnicos", segundo suas palavras.
A psicologia considerada uma cincia tanto das reas sociais, ou
humanas como da rea de biomdicas, portanto, estuda muito mais do que o
comportamento humano, encontrando no crebro a principal parte do corpo
humano que seu objeto de estudo.
Psicologia a cincia que estuda o comportamento humano e seus
processos mentais, ou seja, a rea da cincia que estuda o que motiva o
comportamento humano o que o sustenta, o que o finaliza e tambm seus
processos mentais, que passam pela sensao, emoo, percepo,
aprendizagem, inteligncia.
A psicologia passou a ser considerada como cincia em 1879.
Costuma- se atribuir essa data como o seu incio, pois foi quando se comeou
a desenvolver os primeiros laboratrios experimentais de pesquisa em
psicologia na Europa, principalmente na Alemanha. Assim, encontramos nos
livros de psicologia essa data como referncia ao surgimento desta cincia.
Isso no significa que antes no houvesse estudos de psicologia. At
ento, ela era considerada um ramo da filosofia. Isto , o conhecimento sobre o
psiquismo humano era construdo por meio das ideias de alguns pensadores
(PEDROZA, 2012).

GESTO DE CARREIRAS
No entanto, as descobertas revolucionrias daquela poca, sob a

influncia do pensamento cientfico e o surgimento de outras cincias como a
sociologia, a antropologia e a fisiologia, criaram a necessidade de se pensar a
mente humana de outra forma, uma forma experimental a partir do mtodo
cientfico.
Os conhecimentos produzidos pela Psicologia e a complexidade e
capacidade de transformao do ser humano, acabaram por ampliar em
grande medida sua rea de atuao, possibilitando cada rea uma gama
infinita de descobertas sobre o homem e seu comportamento, ou sobre o
homem e suas relaes.
O estado psicolgico humano fundamental para desfrutar do bem
individual, e por consequncia o bem comum. Assim, a psicologia busca
permanentemente mtodos para o desenvolvimento cognitivo, emocional e
relacional dos indivduos e sua interao social.
Segundo Santos (2000), em psicologia, o termo atividade se alinha
conceitualmente s diferentes abordagens que procuram explicar a natureza do
comportamento e sua previsibilidade social. A busca pela elaborao de
modelos que permitam compreender os comportamentos do homem, de um
lado, como um sistema de recepo e tratamento da informao, e de outro
lado, como um sistema de transformao de energia, produziram diferentes
formulaes sobre o desempenho das pessoas naquilo que elas fazem ou se
proponham a fazer.
A viso de homem movido por determinantes internas (solicitaes)
ou submetido condicionantes externas (cargas de trabalho), originou, na
psicologia do trabalho, concepes que contemplam ambas as definies. Na
verdade, o trabalho pode ser visto como um subsistema menor das coisas que
fazemos para aliviar nossas tenses, mas tambm pode representar a
atividade principal de realizao objetiva do ser humano. De uma forma ou de
outra, o trabalho incorporado subjetivamente no nosso modo de perceber e
fazer as coisas que necessitamos.
Alm disso, podemos dizer que a diferena entre o trabalho formal
(tarefa) e o trabalho real (atividade), elemento fundamental do estudo do
comportamento do homem no trabalho, permite definir nveis da anlise das
atividades de trabalho, que podem servir teoria psicolgica geral.
GESTO DE CARREIRAS
Segundo esta tica, existem trs grandes campos que so

interdependentes, relativos ao estudo das atividades de trabalho:
1. As comunicaes: para agir necessrio efetuar trocas de informaes
sobre o estado da situao na qual nos encontramos.
2. As regulaes: toda ao consiste em reduzir a diferena entre um
estado desejado de uma determinada situao e o estado atual no qual
nos encontramos.
3. As competncias: as modalidades e as possibilidades de reduzir esta
diferena dependem diretamente das habilidades cognitivas e sensrio
motoras que o sujeito dispe (SANTOS, 2000).
Pois bem, os psiclogos buscam estudar conceitos como a percepo,

cognio, emoo, personalidade, comportamento, relacionamento
interpessoal, individual e coletiva e do inconsciente, incluindo-se aqui questes
relacionadas com a vida quotidiana, por exemplo, famlia, educao e trabalho.
Focam tambm o tratamento de problemas de sade mental, buscando
compreender o comportamento social e a dinmica social, ao mesmo tempo
em que incorpora os processos subjacentes fisiolgicas e neurolgicas em
suas concepes de funcionamento mental.
Vamos pensar mais um pouco sobre o conhecimento humano. Mesmo
sem ter estudado psicologia, com certeza voc j deu respostas para muitas
questes formuladas para entender e explicar o que se passa ao seu redor e
com voc mesmo. Vrios so os caminhos e tentativas para as indagaes
acerca do comeo do mundo, da nossa origem, de onde viemos e para onde
vamos (PEDROZA, 2012).
A autora acima conta que, em sala de aula com seus alunos, costuma
perguntar o que eles entendem por psicologia e as respostas que aparecem
so as mais diversas. As mais frequentes so:
estudo da mente;
anlise do comportamento;
guia para o autoconhecimento humano;
tratamento de enfermidades psicolgicas;
estudo da alma;
estudo do homem;
GESTO DE CARREIRAS
trabalho profundo com pessoas.
Por isso podemos afirmar que no fcil definir o que psicologia.

Alguns autores preferem falar em psicologias, no plural, dada s diferentes
concepes de mundo e do homem. De todo modo, a psicologia veio se
desenvolvendo ao longo dos tempos e influencia nosso dia-a-dia, tanto como o
processo histrico da construo do conhecimento que acontece ao mesmo
tempo em que as novas formas de organizao da sociedade vo-se
concretizando, essa cincia tambm passou pela fase do senso comum,
buscou respostas cientficas e hoje est bem avanada.
Se olharmos, por exemplo, o surgimento da escravatura, com homens
se apropriando de outros, podemos verificar tambm que em relao ao
conhecimento acontece a mesma diviso de papis na sociedade.
Enquanto temos homens e mulheres que se dedicam exclusivamente a
trabalhar manualmente, criam-se condies para que outro grupo de homens
(e nem sempre de mulheres) possa s trabalhar pensando.
Na Grcia antiga, por exemplo, havia uma diviso entre os escravos e
os filsofos. Ser que, se os grandes pensadores como Plato, Scrates e
Aristteles tivessem que trabalhar duro na lavoura poderiam pensar e produzir
tantas ideias quanto fizeram? Outra questo interessante por que atribumos
diferentes valores nessa diviso do trabalho?
A questo, como diz Pedroza (2012), no est na especificidade de
cada trabalho, mas na importncia, no valor atribudo a cada um.
Ainda falando um pouco sobre a Psicologia, existem grandes
polmicas que a rondam. Existe uma corrente que, por exemplo, no aceita
palavras como subjetividade, inconscincia, emoo e afeto. Para esses, o
objeto de estudo da Psicologia apenas o comportamento observvel.
Entretanto, no temos inteno de entrar nessas discusses.
Queremos que entendam quatro pontos:
1) A Psicologia contribui para o conhecimento do ser humano em vrias de
suas dimenses e uma dessas dimenses perpassa pelas relaes
interpessoais.
2) A articulao da Psicologia com a Educao criou oportunidade para
que as relaes interpessoais no contexto escolar fosse aperfeioadas.
GESTO DE CARREIRAS
3) Para que tenhamos relaes interpessoais promissoras, positivas

necessrio haver uma viso poltica e a capacidade de dialogar com a
comunidade local, afinal de contas, o(a) secretrio(a) escolar atende
tambm ao pblico externo.
4) As relaes interpessoais secretaria/corpo discente, podem aperfeioar
as prticas para que se estabelea um mtodo pedaggico mais
promissor.
O DESENVOLVIMENTO DAS RELAES INTERPESSOAIS NAS

ORGANIZAES E, EM ESPECIAL, NAS ESCOLAS
As organizaes so formadas por pessoas que estabelecem relaes.

A diversidade, a grandeza e a pluralidade dessas relaes constituem tema
para os mais diversos estudos organizacionais. Entre as diversas
possibilidades de analisar tais relaes, um dos mais utilizados mtodos a
anlise de redes sociais. Tal mtodo parte do pressuposto de que qualquer
unidade social, sejam indivduos, sejam organizaes, pode ser vista como
imersa em uma grande teia de relaes e interaes (BORGATTI et al., 2009).
Nessa rede, os ns ou pontos de ligao representam, por exemplo, pessoas,
e as linhas que ligam tais pontos representam um tipo de relacionamento,
como amizade, afeto, parentesco, coautoria. Como em qualquer relao, os
laos ou linhas podem variar em intensidade, em direo, ou at mesmo em
tipos, possibilitando, dentro de um mesmo conjunto de atores, a anlise das
implicaes da combinao entre contedo e forma relacional. De porte desses
vrios elementos, a anlise de redes sociais normalmente busca compreender
como esse emaranhado de relacionamentos condicionam o comportamento
social (WELLMAN, 1988), partindo da noo de que o comportamento
individual reflete os laos que um determinado ator estabelece, assim como
sua posio na rede (EMIRBAYER; GOODWIN, 1994).
Dentro dos estudos organizacionais, essa perspectiva ganhou corpo na
metade do sculo XX, com estudos que focaram predominantemente as
relaes interorganizacionais, em detrimento das relaes que ocorrem
internamente nas organizaes. Isso porque, como entendem Krackhardt e
Brass (1994), as relaes intraorganizacionais foram de domnio quase que

GESTO DE CARREIRAS
exclusivo dos psiclogos, enquanto os socilogos, que dominam o paradigma

da anlise de redes sociais, eram direcionados para uma perspectiva
macrossocial, cujo enfoque era compreender os laos organizacionais na
esfera de seu domnio ambiental. Desse modo, na rea da Sociologia e,
tambm, na rea da Administrao, enquanto uma rea das cincias sociais
foi dada pouca nfase s redes sociais internas das organizaes, gerando
uma quantidade reduzida de estudos, se comparado ao crescimento
exponencial que o tema vem ganhando na rea (BORGATTI; FOSTER, 2003).
As relaes interpessoais ocorrem de maneira mais objetiva quando
existe um intercmbio mais eficaz entre as pessoas, podendo ser no ambiente
familiar, educacional, institucional ou profissional, visto que essas relaes
encontram-se associadas a efeitos finais de consenso, xito e resultado
fecundo. As relaes interpessoais podem ser avaliadas como todos e
quaisquer contatos entre indivduos, esses contatos sucedem entre pessoas
em diversas ocasies e em diferentes ambientes, norteados tanto para a esfera
tecnolgica e educacional como tambm para as relaes empresariais
(ROCHA, 2009).
Frana (2009) j compreende que os relacionamentos interpessoais
ocorrem em diferentes domnios e, incontestavelmente, so alguns dos mais
imprevistos da natureza humana.
Tendo em vista que, o ser humano consciente de seu instinto
irracional e capaz de cont-lo, pode ento fazer escolhas. Essa questo
aumenta significativamente o enredamento das relaes humanas, pois o
homem provido de uma incomensurvel heterogeneidade emocional
(ANTONIASSI JUNIOR; AZEVEDO, 2012).
As ocasies que trazem motivao para a interao humana so
diversas, mas, universalmente, sempre constituda por uma relao de troca.
Caso no haja troca, a relao no ser positiva para ambas as partes, de
maneira que ir realmente se transformar em uma relao unilateral, contudo, o
lado egosta/possessivo se favorecer do passivo/submisso.
Segundo Rocha (2009), o desenvolvimento das relaes interpessoais
essencial para se obter boas convivncias entre as pessoas. Pode-se
planejar esse desenvolvimento para atender aos objetivos individuais e grupais.
Um dos aspectos que contribuem para o cumprimento satisfatrio das relaes
GESTO DE CARREIRAS
interpessoais o trabalho em equipe, no qual o grupo procura um intercmbio

entre o objeto e seu desgnio, tal como a interdisciplinaridade no ambiente
escolar, na qual se congregam docentes de disciplinas afins para o
desenvolvimento de um projeto que objetive trabalhar o mesmo assunto, com
objetivos peculiares.
Para desenvolver o trabalho interdisciplinar, podem-se aproveitar as
dinmicas de grupo, a fim de socializar os componentes das equipes que
naturalmente iro se sentir vontade para propor um dilogo com os outros
componentes, assim, o grupo ao se aproximar atravs de atividades ldicas e
descontradas, tende a construir uma relao saudvel no ambiente.
Os grupos organizacionais podem ser caracterizados como um
complexo sistema de relaes entre indivduos, grupos e unidades
organizacionais. Para Meyer e Rowan (1977), as organizaes so geralmente
entendidas como sistemas de coordenao e controle de atividades que
emergem quando o trabalho imbricado em redes complexas de relaes e
mudanas recursivas em seu delineamento, sejam elas internas ou externas
organizao.
Tendo como base os relacionamentos que ocorrem dentro da
organizao, Nelson (1984) argumenta que a anlise de redes sociais permite
entender as interaes entre as relaes formais e informais, assim como
outros tipos de relaes. Relaes formais podem ser compreendidas como
aquelas que decorrem da estrutura formal da organizao (BLAU, 1970). Tais
estruturas apresentam, como uma de suas dimenses distintivas, a diviso do
trabalho que, por sua vez, distribui os indivduos em departamentos, nveis e
posies, gerando um processo de diferenciao organizacional (BLAU, 1970;
THOMPSON, 1967). Em decorrncia da diferenciao, h o estabelecimento
do fluxo de relaes verticais, que acompanham a linha de autoridade, assim
como do fluxo de relaes horizontais, que percorre o processo produtivo ou
gerencial existente em um mesmo nvel hierrquico (KRACKHARDT; BRASS,
1994). Adicionalmente, as organizaes so divididas em partes com
atribuies funcionais especficas, como finanas, marketing e produo.
Nessa linha de raciocnio, se h trs processos decorrentes da diferenciao
organizacional, podemos entender que tambm existam trs fluxos de relaes
formais: um hierrquico, que segue a linha de autoridade; um horizontal, que
GESTO DE CARREIRAS
ocorre entre pessoas do mesmo nvel; outro funcional, que ocorre entre
pessoas que atuam dentro do mesmo departamento ou setor.
Essas relaes podem ser consideradas partes de uma contingncia,
na qual esto inseridos fatores organizacionais como tecnologia, tamanho, ciclo
de vida e presses ambientais (NELSON, 1984), das quais destacamos uma
delas neste estudo: o tipo de tecnologia empregada no processo produtivo.
Como aponta Woodward (1965), h trs tipos bsicos de tecnologia de
produo: a produo em unidades, a produo em massa e a produo
contnua. Cada um dos tipos de tecnologia condiciona os aspectos ligados s
necessidades funcionais, assim como qual ser a rea predominante da
organizao. Por consequncia, isso leva existncia de diferentes padres de
interao. No presente estudo, investigamos uma organizao industrial de
produo em massa, que, diante do tipo de tecnologia empregada, tem como
funo central a produo. Assim, seguindo as evidncias de Woodward
(1965), esperamos que boa parte dos relacionamentos formais na organizao
estudada tenha a rea de produo como centro, nosso quarto tipo de relao
formal.
Relaes formais so importantes, no entanto organizaes so
extremamente complexas. Isso implica limites para a organizao coordenar
suas atividades por meio da padronizao de mtodos e por meio do
planejamento, levando-a a buscar formas de integrar suas diferentes partes por
meio do ajustamento mtuo (THOMPSON, 1967). Em outras palavras, a
interao na organizao no obedece somente ao fluxo formal, ela ocorre de
forma frouxa e naturalmente instituda, comumente compreendida como
relaes informais. Todavia, sabendo que tais relaes so condicionadas
pelas relaes formais e que sua existncia nas organizaes depende em
grande parte dos aspectos burocrticos, preferimos chamar essas relaes de
relaes naturais. Neste estudo tal distino entre redes formais e naturais
importante porque esperamos que as ltimas sejam condicionadas pelas
primeiras.
Em perspectivas como a institucional, as relaes naturais podem ser
vistas como contidas em prticas organizacionais, j que, como parte da
dimenso social da organizao, so "aes sociais regularizadas e
recorrentes que continuamente constroem e reconstroem a organizao como
GESTO DE CARREIRAS
um sistema social espaciotemporalmente delimitado" (ALBUQUERQUE FILHO;

MACHADODA-SILVA, 2009, p. 632). No presente estudo destacamos duas
prticas, que, por sua vez, levam ao estabelecimento de relaes de diferente
contedo. A primeira so as prticas de comunicao, definidas como o
processamento de dados em forma de mensagem dentro, entre e fora dos
canais formalmente modelados pelas organizaes, incluindo todos os
aspectos no informacionais que envolvem a mensagem (MANNING, 1992).
Esses aspectos podem ser regras e procedimentos que direcionam a
comunicao, nveis, limites, papis, tarefas e comportamentos. J a segunda
so as prticas de tomada de deciso, definidas como processo de
pensamento e ao, que culminam em uma escolha entre muitas alternativas
(BRUNSSON, 1989).
Por meio do processo de comunicao e de tomada de deciso h
contato social entre indivduos. Esse contato, por sua vez, pode ser identificado
por meio de uma rede social com dois contedos relacionais: um que envolve
relaes de comunicao, outro que envolve relaes de tomada de deciso.
Essas redes envolvem escolhas entre pares, que podem ser tipificadas em dois
tipos: escolha instrumental e escolha social. Na concepo de Blau (1962),
escolhas instrumentais so guiadas por objetivos no diretamente intrnsecos
ao relacionamento, enquanto escolhas sociais so motivadas por gratificaes
que ocorrem no processo de associao em si. Em outras palavras, um
indivduo escolhe algum por razes instrumentais quando o v como meio
para conseguir algo, enquanto escolhe algum por razes sociais somente pelo
fato do relacionamento em si. claro que essa distino pura impossvel na
realidade, mas podemos identificar alguns tipos de relaes com maior nfase
instrumental do que social, e vice-versa. Perante o contedo das prticas
analisadas neste estudo, entendemos que as relaes de comunicao tendem
a se enquadrar como escolha social, enquanto as prticas de tomada de
deciso enfatizam uma escolha instrumental.
Alm dos tipos de escolha, podemos identificar padres de escolha nos
relacionamentos intraorganizacionais: um que envolve a preferncia por
escolher indivduos que fazem parte da mesma posio, um padro de
homofilia ou segregao; outro que envolve a preferncia por escolher
indivduos que fazem parte de outra posio (BLAU, 1962; McPHEARSON;
GESTO DE CARREIRAS
SMITH-LOVIN; COOK, 2001). O princpio do primeiro padro (homofilia)

decorre do fato de que o contato entre pessoas com caractersticas similares
ocorre em maior frequncia do que entre pessoas com baixa similaridade
(McPHEARSON, SMITH-LOVIN; COOK, 2001), segregando as pessoas que
apresentam caractersticas diversas. Do contrrio, h uma relao de
heterofilia ou de segregao, em que caractersticas ou atributos diferentes
funcionam como elemento atrativo nas relaes. H uma ampla variedade de
dimenses como raa, etnia, sexo, idade, religio, educao, ocupao, classe
social, entre outras que pode levar homofilia (McPHEARSON, SMITH-LOVIN;
COOK, 2001), assim como muitas outras, principalmente ligadas ao status, que
levam heterofilia. Neste trabalho, consideraremos a estrutura departamental
como elemento de avaliao de padres de homofilia/segregao e
heterofilia/diferenciao, j que nosso foco so as relaes
intraorganizacionais.
Para Marcelos (2009), a presena de um lder imprescindvel na
existncia de uma equipe e, por essa razo, ele precisa ser democrtico,
inteligvel, inovador e malevel. Precisa mostrar vontade de aprender, receber
ajuda das pessoas e reconhecer a importncia da equipe que lhe foi confiada.
Torna-se relevante que o lder tenha habilidade para ouvir mais e falar menos.
Assim sendo, alguns aspectos beneficiam as relaes interpessoais, como se
observa no quadro seguinte.
Ferramentas comportamentais para a qualidade no relacionamento

interpessoal
Empreendedor para conseguir resultados.
Flexvel para mudar comportamentos e pontos de

vista.
Atualizado para acompanhar os avanos da sociedade.
Adaptvel para enfrentar novas situaes.
Decidido para enfrentar desafios e riscos.
Tcnico para promover o como fazer.

GESTO DE CARREIRAS
Dinmico para assimilar e aplicar novas tcnicas e

abordagens.
Criativo para desenvolver alternativas de problemas.
O lder deve ainda nortear seu trabalho com alguns princpios

Interao unio de ideias e aes buscando o respeito
mtuo.
Democracia todos tm a mesma oportunidade de
participao.
Liberdade responsvel liberdade para pensar e ser, ser e fazer, e
compreenso da liberdade do outro.
Cooperao prtica do dia a dia de forma compartilhada

visando os resultados satisfatrios da equipe.
Fonte: Marcelos (2009, p. 1).
Marcelos (2009) ainda diz que determinados princpios precisam ser

mais trabalhados que outros, mas relevante que toda a equipe seja analisada
pelo coordenador para posteriormente decidir as tticas apropriadas ao bom
funcionamento da atividade grupal, para que seja possvel fluir e estabelecer
relaes interpessoais que promovam crescimento e afinidade entre as
pessoas.
As relaes interpessoais no acontecem apenas por meio das
palavras, mas tambm atravs do corpo e da expresso facial. Os indivduos
buscam se relacionar ao se comunicarem por meio das mos, do sorriso
afvel, por um olhar que expressa seus sentimentos ou reaes.

GESTO DE CARREIRAS
A GESTO ESCOLAR DEMOCRATIZADORA E AS RELAES

INTERPESSOAIS NA SECRETARIA DA ESCOLA
Desde o incio da dcada de 1980 o tema da gesto da escola e sua

autonomia vem ganhando destaque merecido nos debates polticos e
pedaggicos sobre a escola pblica. No quadro da luta pela construo de uma
sociedade democrtica, uma das grandes vitrias das escolas no campo
poltico-educativo foi a conquista da liberdade de ao e de deciso em relao
aos rgos superiores da administrao e a maior participao da comunidade
escolar nos espaos de poder da escola, por meio de instncias como os
conselhos de escola.
No decorrer da dcada de 1980 aprofundou-se o processo de
democratizao poltica da sociedade brasileira e aumentou a presso para
que o diretor revelasse sua face de educador, chegando-se a questionar a
direo da escola por um s indivduo. Ao longo desse processo, foi ganhando
fora a proposta de direo colegiada, formada por representantes de todos os
membros envolvidos no processo educativo (WARDE 1992).
Mas o processo de reconstruo democrtica no foi o nico nem o
primeiro momento em que o tema da gesto da escola foi ponto relevante no
debate poltico-educacional. Em dcadas anteriores, durante a ditadura militar,
quando a escola pblica era dominada, em quase todos os estados e
municpios, por estruturas administrativas centralizadas e burocratizadas,
ganhou fora a reivindicao dos educadores pela autonomia escolar vinculada
necessidade de experimentar alternativas pedaggicas - curriculares e
didticas - que diminussem os altos ndices de evaso e repetncia na escola
primria e a deteriorao da qualidade da escola pblica em geral, sujeita a
rituais, arcasmos e burocratismos das medidas administrativas. Nas dcadas
de 1950 e 1960, ganhou espao a ideia da autonomia escolar e da liberdade
dos educadores para rebater a dominncia de aes administrativas e
intervenes polticas com projetos alheios realidade escolar.
Os argumentos que defendiam a necessidade de uma gesto escolar
autnoma como condio para melhorar a qualidade do ensino supunham,
segundo estudos realizados por Warde, a unidade escolar como o locus dessa
melhoria: " a unidade escolar que comporta as possibilidades de

GESTO DE CARREIRAS
aperfeioamento qualitativo do ensino, porque nela que podem ser realizadas

experincias pedaggicas alternativas" (WARDE 1992).
Interrompidas essas iniciativas na dcada de 1970, os sistemas de
ensino viveram o apogeu do processo de centralizao administrativa, apesar
de protegidos pela Lei no 5.692/71, que propugnava a autonomia da escola e a
descentralizao administrativa no mbito da educao, princpios j
registrados na Lei no 4.024/61.
A partir da dcada de 1980, como dissemos, a gesto escolar volta
cena do debate poltico, mas agora no contexto de reforma do Estado, tendo
como um dos pontos principais a descentralizao. Supunha-se, por razes
distintas, que as formas descentralizadas de prestao de servios pblicos
seriam mais democrticas, fortalecendo e consolidando a democracia. Ao
mesmo tempo, elevariam os nveis reais de bem-estar da populao. As
reformas do Estado nessa direo seriam, portanto, desejveis, pois
viabilizariam a concretizao de ideias progressistas como equidade, justia
social, reduo do clientelismo e aumento do controle social sobre o Estado.
Nos ltimos 15 anos, a discusso educacional no continente latino-
americano vem sofrendo deslocamentos importantes na direo do reforo
educao bsica e, em especial, sua qualidade. As razes disso devem ser
buscadas dentro da prpria evoluo dos sistemas de educao em nvel
mundial, nas novas exigncias que o sistema produtivo impe ao setor
educacional e na forma como a discusso desencadeada nos pases centrais,
nos ltimos 20 anos, reflete-se nos perifricos. nesse contexto que, em
meados da dcada de 1980, se apresentaram as novas tendncias relativas
especialmente gesto escolar e s medidas para assegurar a qualidade do
ensino.
As tendncias atuais do debate educacional expressam de maneira
bem clara a mudana do cenrio socioeconmico dos ltimos anos. Nesta
ltima dcada do sculo a educao ganha centralidade por estar diretamente
associada ao processo de reconverso e participao dos diferentes pases em
uma economia em crescente globalizao. Nesse quadro, a primazia da
qualidade do ensino passou a integrar a agenda dos polticos como meio para
alcanar a competitividade da produo nacional no mercado mundial e o
desenvolvimento de uma cidadania apta a operar no mundo globalizado.
GESTO DE CARREIRAS
Essas novas preocupaes implicam, entre outras coisas, a proposta

de rearticular o sistema educativo com os sistemas poltico e produtivo. A
globalizao dos mercados e o desenvolvimento de novas tecnologias criaram
a necessidade de dar um novo significado organizao escolar para que a
escola seja eficiente e democrtica no processo de formao do novo cidado,
o cidado da era globalizada.
Dessa forma, a redefinio do papel do Estado na educao, sem suas
funes dirigistas e centralizadoras, tem buscado, segundo o discurso poltico-
educacional mais visvel, a criao de condies para que as prticas
inovadoras no sejam impedidas ou condenadas ao fracasso pela
burocratizao nem pela tendncia rotina do aparelho estatal, ao
favorecimento da regulao distncia e ao incentivo autonomia e avaliao
dos resultados. Uma vez redefinido o papel do Estado, as polticas educativas
devem voltar-se para a gesto institucional responsvel - a descentralizao -,
a profissionalizao e o desempenho dos educadores, o compromisso
financeiro da sociedade com a educao, a capacidade e o esforo cientfico-
tecnolgico e a cooperao regional e internacional.
Segundo essa perspectiva, as mudanas propostas poderiam colocar o
sistema pblico sob a presso da competio e encorajar sua reestruturao,
diferenciao, flexibilizao e especializao. Essa soluo apresenta-se como
mais democrtica do que a utilizao de recursos para promover a educao
formal que, em virtude de sua ineficincia em termos de aprendizagem real,
aprofunda as desigualdades.
No interior do debate poltico-educacional, intelectuais e polticos
crticos alertam para as inconsistncias e suposies do potencial democrtico
das tendncias que o Estado tem demonstrado neste fim de sculo em relao
educao e s consequentes implicaes dessas tendncias nos modelos de
gesto escolar em curso. Nesse sentido, a dcada de 1990, fase em que a
lgica de mercado e seu carter de seletividade tendem a ser
institucionalizados, omite uma realidade social na qual a desigualdade est
profundamente arraigada. Em contrapartida, gerou-se um debate sobre a
necessidade de se firmar um acordo amplo entre os vrios setores sociais para
que sejam efetuadas reformas estruturais nas instituies sociais e polticas.
No caso da educao pblica, isso implica um novo modelo de gesto que tem
GESTO DE CARREIRAS
como proposta reestruturar o sistema por intermdio da descentralizao

financeira e administrativa, dar autonomia s instituies escolares e
responsabiliz-las pelos resultados educativos. A inovao vem acompanhada
de polticas voltadas para a compensao das desigualdades extremas.
Esse embate se expressou, entre outros espaos, nos longos debates
entre diversos setores e entidades da sociedade civil e em negociaes com o
Congresso Nacional que antecederam promulgao, em 1996, da Lei de
Diretrizes e Bases, Lei no 9394/96 - LDB. As mudanas propostas e definidas
na legislao acompanham a tendncia hegemnica mundial anteriormente
explicitada e destacam trs aspectos principais: descentralizao
administrativa, participao da sociedade civil e autonomia crescente dos
sistemas e das escolas pblicas.
Pedroza (2006) descreve a respeito das relaes interpessoais na
escola visando construo de uma gesto democrtica. Para essa autora, a
gesto democrtica parte do pressuposto de uma instituio escolar para
todos, na qual verdadeiramente sejam provveis o ingresso e a permanncia
do estudante, como ainda afianar a qualidade na educao.
Para tanto, torna-se necessrio a elaborao de um projeto poltico-
pedaggico que tenha em vista superao das incoerncias existentes na
sociedade contempornea e que agencie o desenvolvimento de uma nova
conscincia igualitria e de novas relaes entre as pessoas, numa expectativa
mais humanista. Uma proposta assim necessita da participao de todos os
profissionais que compem o contexto escolar. preciso ainda contar com a
participao das famlias dos alunos, para que se envolvam de forma
consciente nessa edificao de uma escola democrtica, reconhecendo que
essa proposta apenas ser possvel com o comprometimento de cada
envolvido no processo educacional, especialmente, o educador, que deve ser
provido de uma formao adequada para lidar com essa proposta.
Freitas (2000) concorda com essa ideia e acrescenta que a promoo
das relaes interpessoais fundamental haver uma viso poltica e a
habilidade de dialogar com a comunidade escolar e local. Bem como, o estilo
de liderana do gestor categrico para o inter-relacionamento dessas
comunidades e de xito escolar. As instituies escolares que vm
apresentando melhor desempenho nas relaes interpessoais contam com
GESTO DE CARREIRAS
lderes proativos e bastante dedicados escola, tais lderes esto sempre

abertos participao e ao dilogo. O empenho do lder e a pretenso de
submergir toda a comunidade escolar so determinantes, pois, desta forma,
possvel harmonizar a equipe escolar e a comunidade, assim, o desempenho
nas relaes se torna mais elevado.
No tocante Psicologia, Pedroza (2006) pensa que esta disciplina s
pode contribuir com a constituio das relaes interpessoais na escola
visando construo de uma gesto democrtica, se tiver o empenho social
norteado para a transformao da sociedade. O que se espera construir uma
sociedade equitativa, na qual todos tenham ingresso ao patrimnio da
produo humana, material e intelectual e onde todos tenham a oportunidade
de viver dignamente.
Ento, preciso desenvolver no ambiente escolar, relaes
interpessoais que promovam uma relao das diferentes disciplinas do
conhecimento e das diferentes funes de cada componente da escola,
distinguindo a necessidade de superar a fragmentao do conhecimento e dos
fazeres, particularidade intrnseca a escola tradicional. O intuito estabelecer
uma escola mais humanizada, na qual estudantes, docentes, funcionrios e
administrao, conhecedores de suas habilidades e inventividade, sintam-se
compartes e responsveis pela edificao de uma nova sociedade. Para tanto,
deve-se trabalhar com o coletivo.
Del Prette e Del Prette (1998) complementam dizendo que a
comunicao interpessoal, especialmente a mediada pelo docente, assume
uma funo de grande importncia no processo educativo, pois, o
desenvolvimento interpessoal dos estudantes promove o desenvolvimento do
processo educacional, apesar de que ele se sujeita tambm as condies
estabelecidas pelo educador e pelas suas capacidades interpessoais
profissionais, assim a formao do docente deve estar norteada para colaborar
para a construo de uma sociedade igualitria.
Isso expressa resgatar a instituio escolar como ambiente pblico,
como espao de debate, de dilogo estabelecido na reflexo crtica grupal.
Essa batalha deve contar com as foras das diversas ordens sociais, polticas e
econmicas. Deste modo, a participao de todos fica cada vez maior e mais
significativa na comunidade em relao ao projeto da escola. Alm disso,
GESTO DE CARREIRAS
relevante que se oferea espao para as atividades ldicas, tendo em vista que
a brincadeira uma atividade que compe a essncia do humano. Devemos
romper com o silncio, a subservincia e o imobilismo que as relaes de
hierarquia do poder pelo suposto saber determinavam no contexto da
educao (PEDROZA, 2006, p. 85).
Somente com o pensamento norteado para a construo de uma
gesto democrtica na escola ser possvel pensar em construir boas e
profcuas relaes interpessoais.
A GESTO DEMOCRTICA E AS RELAES INTERPESSOAIS NA

SECRETARIA ESCOLAR
Hoje no difcil obter o consenso sobre a necessidade de transformar

as estruturas e dinmicas da gesto das escolas para que elas recuperem a
capacidade de transmitir uma cultura significativa e contribuam para recriar e
desenvolver a capacidade de alcanar eficcia financeira e democratizao
poltica.
No entanto, entramos num terreno pantanoso quando tentamos discutir
a necessidade de a escola recuperar sua autoridade cultural, sem a qual no
ter fora suficiente para atender exigncia de contribuir para a formao dos
agentes de uma economia marcada pela competitividade implacvel e de uma
sociedade civil comprometida com a gesto democrtica de sua poltica.
As polticas de descentralizao dominantes estimulam a reviso dos
contedos escolares para adequ-los aos novos conhecimentos cientficos e
tecnolgicos e mant-los sensveis aos problemas da sociedade
contempornea. Vinculado a isso, prope-se tambm uma renovao
metodolgica e o fortalecimento das relaes da escola com seu meio social
imediato.
Mas quando falamos de gesto da escola, no estamos pensando
apenas em uma determinada organizao e na racionalizao do trabalho
escolar para alcanar determinados resultados, ou seja, na produo
institucional da escola (Paro 1997). Referimo-nos tambm a uma renovao
dos dispositivos de controle que garantam nveis mais altos de governabilidade.
Em outras palavras, estamos nos referindo s relaes de poder no interior do
sistema educativo e da instituio escolar e ao carter regulador do Estado e

GESTO DE CARREIRAS
da sociedade no mbito educacional. As expectativas oficiais em relao s

mudanas da gesto do sistema e da instituio escolar, para o conjunto de
estratgias de desenvolvimento e governabilidade social e educacional,
evidenciam as relaes contidas na gesto escolar.
Queremos chamar a ateno para o importante papel articulador da
gesto escolar entre as metas e os delineamentos poltico-educacionais e sua
concretizao na atividade escolar. Portanto, possvel pensar a gesto
escolar como um espao privilegiado de encontro entre o Estado e a sociedade
civil na escola.
Assim, limitado compreender a gesto escolar apenas como
responsvel pela realizao eficiente dos objetivos institucionais da escola. Sua
decomposio em diferentes mbitos de atuao, o financeiro, o administrativo
e o pedaggico, pode ser til do ponto de vista analtico, mas fragmenta o
complexo processo dessa gesto. Corre-se o risco de no visualizar a
influncia da gesto escolar nos diferentes aspectos que constituem o cotidiano
da escola e a instituio em sua totalidade.
H uma vasta literatura que discute a estreiteza da viso economicista
da gesto escolar que a reduz a uma atividade administrativa. Das diferentes
perspectivas de anlise, tenta-se resgatar a especificidade da instituio
escolar e a necessidade de entender a gesto escolar com base em seus fins
pedaggicos. No campo da pesquisa sobre a administrao escolar - sendo
administrao definida como a utilizao racional dos recursos para a
realizao de determinados fins -, destaca-se a necessidade de fazer penetrar
os objetivos pedaggicos nas formas de alcan-los.
Secretrio, por condies legais e regimentais, exerce uma ao ao
mesmo tempo centralizadora e abrangente, porque seu setor relaciona-se com
todos os demais setores envolvidos no processo pedaggico e na vida escolar.
Pode-se esquematizar essa situao da seguinte forma:

GESTO DE CARREIRAS
A secretaria e suas interaes

Com a direo: assessoria, execuo, coordenao e
superviso das atividades administrativas sob
sua responsabilidade;
harmonia de propsitos e de princpios.
Com a inspeo e/ou Colaborao;

apresentao de situaes para ratificao ou
superviso:
retificao.
Com o corpo discente: atendimento direto, sem intermedirios;

busca de solues.
Com o corpo docente: elemento de ligao entre atividades
pedaggicas e administrativas;
respeito competncia e aos mtodos do
professor;
postura tica.
Com os subordinados: orientao e superviso das rotinas de

trabalho estabelecidas;
respeito s aptides e habilidades de cada
um.
Com os pais e comunidade em presteza de informaes;

busca de solues;
geral:
respeito ao sigilo profissional.
Com rgos colegiados:
subsidiar com informaes;
formar o apoio ao bom andamento das
reunies.
Segundo o Programa de Apoio Melhoria do Ensino Municipal

(CEAE/UFRJ):
levando-se em conta as atribuies de produo e guarda da
documentao e de atendimento a todos os componentes da
comunidade escolar, inclusive da comunidade externa, a Secretaria
deve localizar-se em lugar acessvel mas no devassado;
recomendvel que seja um local agradvel e de fcil circulao
interna, que tambm facilite o trabalho da equipe, que precisa oferecer
pronto atendimento ao usurio que comparece Secretaria, com um
mnimo de prejuzo sobre as suas outras funes;
a Secretaria um excelente local para se manter um jornal mural, que
funcione como um pr-atendimento aos usurios e divulgue informaes

GESTO DE CARREIRAS
e notcias de interesse, assim como um local de passagem dos

professores e funcionrios para receber correspondncia e notificar sua
presena ou ausncia da escola. (Disponvel em:
http://www.race.nuca.ie.ufrj.br/ceae/m3/texto3.htm).
O SECRETRIO ESCOLAR, O RECONHECIMENTO DA PROFISSO E AS

RELAES INTERPESSOAIS
A gesto escolar vem, cada vez mais, se ressaltando dentro da

organizao da escola. A qualidade da gesto tem respondido pelo bom
desempenho dos alunos.
Economistas de renome, como Narcio Menezes Filho, da USP e do
Ibmec, cruzando os dados dos resultados do ltimo exame do Sistema
Nacional da Avaliao da Educao Bsica (Saeb) e da Prova Brasil,
constataram que alunos tiveram o mesmo desempenho, apesar da expressiva
diferena na quantidade de recursos destinados ao setor educacional entre os
municpios analisados.
Muitos municpios, por terem uma gesto eficiente, mesmo gastando
pouco, obtiveram mais retorno no investimento dado educao que
municpios que gastaram mais, tendo, porm, escolas mal geridas. Conclui-se,
assim, que o desempenho escolar no determinado apenas pelo oramento,
mas, principalmente, pela eficincia na administrao das escolas. Conclui-se
da necessidade de uma profissionalizao da gesto, com cobranas de
resultados. De um gerenciamento, que acompanhe e monitore o processo
educacional, levando elaborao, pela unidade escolar, de projetos que
definam o que os alunos devem aprender.
Pesquisadores educacionais pronunciam-se por uma definitiva
profissionalizao na gesto escolar para se chegar a uma necessria
revoluo da educao Querem passar, entre os educadores, a idia de que a
educao um servio e que seus representantes devem prestar contas de
seus resultados.
Reforam o conceito de que um dos graves problemas da educao
a falta de gesto. Com isso, chamam a ateno da gesto escolar obtida na
base da meritocracia e nunca pela indicao de partidos polticos, de

GESTO DE CARREIRAS
lideranas comunitrias, ou de sindicatos, como acontece em muitos

municpios.
A funo de gestar deve recair, necessariamente, em profissionais
capacitados. A qualidade da gesto escolar tem sido responsvel pela melhora
na apresentao de projetos escolares, na elaborao de plano de metas.
Uma gesto compartilhada entre escolas e secretarias de educao
capaz de refletir mudanas significativas no resultado da educao. Cada
escola, dentro de sua autonomia, elabora seu projeto, definindo o que os
alunos devem aprender. No se trata mais de conduzir o ensino, seguindo
apenas o livro didtico e ensinar o que o professor acha que deve ser
ensinado. apoiar-se na necessidade do grupo-classe e conduzir a
aprendizagem estabelecendo metas e aes.
Toda mudana na escola deve vir acompanhada de opinies dos pais
dos alunos, deve, com eles, ser discutida e concluda. A importncia da
participao da comunidade, na definio dos rumos da escola, um aspecto
bastante considerado na moderna gesto escolar. Outros aspectos, como o
uso racional dos recursos e a melhora no desempenho do aluno, fazem parte
de um plano, onde entram conselhos gestores das escolas.
Tenta-se, por diversos caminhos, desvendar o fracasso do sistema
educacional, na mira de mudanas.
Apesar de a profisso de secretariado ser antiga e no Brasil ter sido
regulamentada pela Lei n 7.377 de 07/07/1989, assinada pelo ento
Presidente da Repblica Jos Sarney, nos ltimos anos que tem surgido
maior nmero de cursos para dar melhor qualificao a esse profissional. E
podemos afirmar tambm que em breve, a legislao ir contemplar essa
funo.
O movimento dos trabalhadores em educao e, atualmente, o
Ministrio da Educao vm propondo a formao dos trabalhadores no-
docentes como um dos mecanismos de melhoria da qualidade do ensino e a
realizao da meta de democratizao da educao bsica, tendo em vista
uma participao mais efetiva e consciente no processo educativo da escola.
Tal preocupao, expressa no documento Por uma poltica de
valorizao dos trabalhadores em educao em cena, os funcionrios de

GESTO DE CARREIRAS
escola (BRASIL, 2007), reconhece que todos os espaos da escola, alm do

espao da sala de aula, so importantes espaos educativos.
Complementando a importante atuao do professor em sala de aula,
ocorrem significativos processos de comunicao interativa e de vivncia
coletiva, que colocam em cena os trabalhadores em educao no-docentes
que esto atuando nas unidades de ensino (BRASIL, 2004).
Pode-se evidenciar que a formao desses profissionais se configura
como necessidade, pois, nas quase duzentas mil escolas das redes estaduais
e municipais de educao bsica, um contingente de, aproximadamente, um
milho de funcionrios se distribuem em funes denominadas de apoio ao
projeto pedaggico e ao processo de ensino-aprendizagem (BRASIL, 2004, p.
20).
Esse reconhecimento tem relao direta e fundamental em uma
concepo de educador que ultrapasse os limites da sala de aula e supere o
preconceito histrico que v os funcionrios no-docentes apenas como
trabalhadores braais, tarefeiros, alienados das aes pedaggicas. Para isso,
os funcionrios, conscientes de seu papel de educadores, precisam construir a
sua nova identidade profissional, isto , ser profissionalizados, recebendo
formao inicial e continuada tanto quanto os professores (BRASIL, 2004).
O Ministrio da Educao juntamente com representantes da
sociedade elaborou um documento orientador para organizar a oferta da
educao profissional e tecnolgica do pas, com a finalidade de organizar os
cursos tcnicos ofertados na federao, como segue:
Ao longo de 2007 e no primeiro semestre de 2008,
especialistas de todo o pas, alm de representantes dos
sistemas de superviso de ensino dos estados,
juntamente com representantes de outros rgos do
governo somaram esforos ao Ministrio da Educao
para elaborar o Catlogo Nacional dos Cursos Tcnicos
que servir na orientao de estudantes e instituies de
ensino na oferta de cursos tcnicos (BRASIL, 2007).
O perfil do secretrio escolar destacado porque ele a primeira

pessoa que recebe o aluno, que faz a orientao sobre o funcionamento da
instituio, disponibiliza os comunicados, organiza os dados tanto internos
quanto relacionados aos rgos pblicos, redige documentos e estabelece o

GESTO DE CARREIRAS
cumprimento dos horrios e, portanto, para atuar no concorrente mercado, tem

que estar capacitado.
A gesto democrtica parte da ideia de uma escola para todos onde
realmente sejam possveis o acesso e a permanncia do aluno, assim como a
garantia da qualidade na educao.
Para tal, preciso a elaborao de um projeto poltico-pedaggico que
vise superao das contradies existentes em nossa sociedade e que
promova o desenvolvimento de uma nova conscincia social e de novas
relaes entre os homens, numa perspectiva mais humanista.
Essa proposta precisa da participao de todos que fazem parte do
contexto escolar, inclusive voc enquanto secretrio(a) para que as mudanas
sociais aconteam.
necessrio desenvolver no contexto escolar relaes interpessoais
que permitam uma integrao das diversas reas do conhecimento e das
diferentes funes de cada membro da escola, reconhecendo a necessidade
de superao da fragmentao do saber e dos fazeres, caracterstica da escola
tradicional.
A construo de uma proposta pedaggica transformadora somente
ser possvel a partir do questionamento da realidade existente e no apenas
de sua negao. preciso questionar essa realidade para apontar mecanismos
de super-la, estimulando a pluralidade de experincias e de concepes
pedaggicas (FREIRE, 1976).
A situao do secretrio escolar aps a recente aprovao da
Deliberao no. 16, em complemento s 20 reas do ensino tcnico
profissionalizante, estabelecidas pela LDB, definiu-se que para o exerccio da
funo de secretrio escolar necessrio o diploma do curso de tcnico em
Secretaria Escolar ou de licenciatura plena em Pedagogia (qualquer rea) ou
de ps-graduao lato sensu de 360 horas em universidade credenciada.
O secretrio escolar um profissional essencial para o
estabelecimento de ensino, o seu papel hoje de Gestor Administrativo. Suas
atribuies compreendem atividades essenciais como: indicar aos gestores
(diretores) decises a serem adotadas; receber a comunidade; analisar os
documentos dos alunos e averiguar se h irregularidades; estabelecer ao
conjunta com a orientao pedaggica e demais setores.
GESTO DE CARREIRAS
ele que juntamente com seus gestores, responde

administrativamente e legalmente pela documentao escolar, alm de ser o
elo entre a administrao e a equipe pedaggica. O secretrio escolar o
responsvel por planejar, coordenar e executar as aes da secretaria da
escola, respondendo por suas imputaes de modo a assegurar o mais perfeito
e regular desenvolvimento dos trabalhos administrativos, dentro dos prazos
estabelecidos.
Na qualidade de profissional que trabalha diretamente com a clientela
da escola externa (aqueles que compram os servios da escola) e interna (os
colaboradores dentro da escola) precisa evidenciar o bom atendimento, que
desde a ou a partir da caber causar a boa impresso da escola (nunca
haver um segundo momento para voc causar uma primeira boa impresso) e
uma srie de qualidades pessoais e profissionais como iniciativa, dinamismo,
segurana, estabilidade emocional, bom senso, cooperao, honestidade,
respeito, discrio, organizao, liderana, ateno, cortesia, responsabilidade
e humanizao. Alm disso, incluem traos de personalidade e carter que
definem comportamentos nas relaes sociais de trabalho, como: capacidade
de iniciativa, comunicao, disponibilidade para inovaes e mudanas,
assimilao de novos valores de qualidade, produtividade, competitividade,
saber trabalhar em equipe, ser capaz de decidir problemas e desempenhar
trabalhos novos e diversificados.
Uma de suas atribuies principais conhecer o Regimento Escolar e
a Proposta Pedaggica, observando a legislao aplicvel a cada situao e
evitar problemas, corrigir desvios e oferecer solues, quanto as suas
obrigaes dirias destacamos: a atualizao do arquivo escolar; a
participao no planejamento geral da escola; manter articulao com setores
tcnico-pedaggicos; a preservao da segurana da documentao; o
assessoramento direo da escola.
essencial que ele efetue adequadamente os registros dos alunos
desde seu ingresso na instituio de ensino, observando os prazos. Todo o
controle deve estar sobre seu comando, que manter todas as informaes e
registros atualizados.
O profissional tem por responsabilidade organizar, sistematizar,
registrar e documentar todos os fenmenos que processam no domnio da
GESTO DE CARREIRAS
unidade escolar, tornando transitvel seu funcionamento administrativo e

afianando sua legalidade e a validade de seus atos. Os documentos emitidos
adquirem um carter de testemunho, de prova, que acompanhar o aluno e
influenciar sua vida escolar de forma expressiva.
O secretrio escolar, deve ordenar as diversas atividades do trabalho
da Secretaria Escolar, organizar o ambiente e administrar coerente e
conjuntamente os aspectos administrativos, econmicos e de relaes
humanas, empregando de forma adequada e segura recursos materiais e
humanos colocados a sua disposio. Suas responsabilidades incidem sobre a
unidade escolar como um todo: Grupo Tcnico Pedaggico; Corpo Docente;
Grupo de Apoio Operacional e Corpo Discente.
Como a pessoa responsvel pela gesto da Secretaria Escolar, tendo
por responsabilidade a escriturao e expedio de documentos escolares,
autenticando-os pela aposio de sua assinatura, bem como a guarda e
inviolabilidade dos arquivos escolares pelo registro de todos os atos escolares,
a tica profissional no trato de todo esse trabalho administrativo
importantssima.
AS CARREIRAS DA REA DA EDUCAO E OS FATORES QUE LEVAM

AO SUCESSO PESSOAL NAS SECRETARIAS
A secretaria possui vrias atribuies que so fundamentais para o

funcionamento de uma escola. Juntamente direo e superviso
pedaggica, atua para fazer a instituio cumprir com a sua funo educadora,
prestando servios que garantem apoio tcnico e administrativo.
1) Otimizar a rotina da escola de forma organizada
Ao manter os arquivos dos corpos docente e discente, a secretaria
funciona como um centro de informaes. Esses arquivos so fundamentais
para o cotidiano escolar! A secretaria mantm, por exemplo, registros de
matrcula, listagem de alunos, livro de ponto dos funcionrios e comunicados
internos.
Portanto, ela possui funo importantssima, pois planeja, coordena e
executa trabalhos administrativos. Sem isso, a escola estaria gravemente
GESTO DE CARREIRAS
desorganizada. Por meio desse trabalho, o dia a dia de todos do ambiente

escolar pode funcionar de modo mais harmnico e seguro.
2) Garantir o cumprimento da legislao
A gesto de uma escola deve estar submetida legislao. As
definies e os parmetros internos devem seguir o que definido pelas
normas escolares para que tudo funcione dentro das leis. Consegue pensar em
quem seria o responsvel por garantir o cumprimento dessas premissas? Isso
mesmo, novamente, a secretaria.
So os funcionrios do setor que devem estar por dentro da legislao
e saber como interpretar questes, muitas vezes, complicadas. Alm disso,
devem definir, por exemplo, atos e metas obrigatrias para a escola. Dessa
forma, a secretria tem, novamente, uma contribuio essencial para a escola,
garantindo que a instituio permanea de portas abertas!
3) Enriquecer o planejamento pedaggico
Informao poder e, pela quantidade de arquivos a que tem acesso,
a secretaria essencial para a gesto escolar. Por meio de seu trabalho
possvel acessar dados sociais, familiares e de aprendizagem dos estudantes,
o que uma das fontes para se conhecer o corpo discente e traar metas
pedaggicas.
A partir dos dados e das informaes, juntamente com um olhar atento
sobre a comunidade escolar, a secretaria pode interpretar os sujeitos e as
situaes, sendo possvel trabalhar diretamente com outro rgo fundamental
da escola: a direo. Os funcionrios so capazes de participar de reunies
pedaggicas para discutir estratgias baseadas nas informaes arquivadas.
Assim, estabelecem uma parceria fundamental, auxiliando o seu trabalho por
meio do repasse de dados como, por exemplo, a frequncia escolar.
4) Comunicao e atendimento eficientes
Para que a gesto de qualquer instituio funcione de maneira plena,
necessrio que haja um canal de comunicao interno e externo. A secretaria
permite isso: com alunos, professores, funcionrios e pais. Quando algum da
comunidade escolar precisa resolver algum problema, logo pensa na diretora
ou secretaria, afinal de contas, so centrais de informaes onde se concentra
um material valioso.

GESTO DE CARREIRAS
Diretores, professores e pais acabam entrando em contato com a

secretaria, que est pronta para fornecer o que for necessrio. E os alunos,
tambm. At mesmo os egressos, quando vo se matricular em uma
faculdade, por exemplo, recorrem secretaria para pedir seu histrico escolar
que ser indispensvel em diversas situaes futuras. Desse modo, a
administrao escolar potencializada pelo correto fluxo comunicativo, que
permite que as informaes corretas cheguem a quem precise.
5) Conservao da histria
Toda instituio tem uma histria. A secretaria a responsvel pela
manuteno da memria da escola aos alunos, professores e funcionrios. Ao
guardar arquivos dos participantes do cenrio escolar, a secretaria garante que
uma histria importante no se perca, estando sempre disposio de
geraes futuras.
Deveramos comear explicando o que vem a ser carreira, mas
optamos por primeiro mostrar os fatores que levam sucesso pessoal, pois, em
muito, a carreira ir depender de fazermos valerem esses fatores.
So fatores que levam ao sucesso pessoal, salvo as excees
patolgicas:
em alguns aspectos todos os homens so iguais todos querem
sobreviver, obter reconhecimento e atingir a felicidade;
em outros aspectos nem todos os homens so iguais uns aos outros
h variaes e coincidncias em gostos, valores, vises de mundo, entre
outros;
e em outra variedade de aspectos, todos os homens so diferentes dos
demais cada um nico.
Em analogia a uma pesquisa de Kluckhohn e Murray (1974 apud

ROSA, 2011), Todo homem , sob certos aspectos, (a) como todos os outros
homens; (b) como alguns outros homens; (c) como nenhum outro homem.
Esse prisma acima nos leva a entender que o sucesso pode ser
definido:
em termos universais por grandes realizaes, fama, poder, dinheiro;

GESTO DE CARREIRAS
quando restrito a grupos desempenho cientfico de valor, bom

desempenho como violonista, bons resultados como executivo, embora
algumas pessoas que atingem o sucesso no mbito restrito tambm
podem chegar ao sucesso no mbito universal, naturalmente, no
entanto, o sucesso no mbito universal ou de grupo no est ao alcance
de todos. Podero existir requisitos como talento ou nvel de inteligncia
elevado, como o caso do desempenho artstico ou cientfico de alto
valor. Ou, quando no h tais requisitos, grandes realizaes podem ser
decorrentes de sorte (o que inclui uma trajetria de vida especfica que
facilitou a ascenso). o caso de uma pessoa que, no tendo nenhum
talento ou qualificao especial, chega a um alto cargo poltico ou vira
uma celebridade da TV;
individual quando o profissional sonhava em deixar as funes
executivas e transformar-se em docente ao atingir essa meta e
consolidar-se na nova carreira, chegou ao sucesso. Em princpio este
o nico e verdadeiro sucesso: o que faz sentido no mbito individual.
Rosa (2011) explica que nada impede, por exemplo, que uma pessoa
aspire atingir grandes realizaes na poltica, nos negcios ou na arte. Caso
suas aspiraes sejam sensatas e viveis, se houver uma definio pessoal e
consciente das metas e elas sejam concretizadas, h sucesso no mbito
pessoal e tambm no mbito universal. Por outro lado, se a pessoa atinge
grandes realizaes fama, dinheiro mas no era isso exatamente o que ela
queria, no h sucesso.
Algumas pessoas definem para si mesmas metas inatingveis ou de
realizao pouco provvel. Por exemplo: ela deseja intensamente consagrar-se
como compositor, mas no tem o talento requerido, ou como cientista, mas no
tem o nvel de inteligncia adequado.
Os esforos para atingir o sucesso invivel resultaro em frustrao e
decepo.
fundamental estabelecer que, havendo uma patologia, no se pode
falar em sucesso. No so consideradas bem-sucedidas as realizaes
decorrentes dos estados alterados de conscincia, do domnio por paixes
alucinadas, da viso destorcida da realidade, do crime. Sucesso verdadeiro
GESTO DE CARREIRAS
pressupe um indivduo consciente e equilibrado inserido positivamente na

sociedade.
Atualmente as instituies de ensino necessitam de profissionais que
redesenhem seus perfis, atualizando suas habilidades para atender s
mudanas constantes de uma realidade globalizada. E para atender a essas
necessidades, o profissional de secretariado est preparado para gerenci-las
com boa qualidade, possuindo a capacidade de avaliar, traar estratgias e
buscar solues para resolver problemas. Sendo assim, em sua formao
desenvolve ainda caractersticas prprias da profisso, como discrio, bom
senso, inteligncia emocional, criatividade, renovao de tecnologias, controle
do fluxo de informaes e conhecimentos gerais da rea de atuao.
Considere-se ainda a sua aptido para articular em todos os nveis da
instituio, pois desenvolve uma viso da totalidade e das peculiaridades das
relaes entre as vrias categorias de funcionrios da instituio, conquistando
acolhimento e liderana no trabalho em equipe, visando a um esforo
simultneo em prol de um objetivo nico.
Diga-se que esse profissional deixa sempre em evidncia o fato de que
o comprometimento de todos os integrantes da equipe est essencialmente
relacionado com a satisfao do cliente, o que ocorre devido conscientizao,
dentre outros, de seu papel de mediador das relaes humanas, pois em sua
profisso desenvolve uma viso dinmica do todo.
a partir da mudana comportamental do profissional que

ocorre o crescimento da profisso. A desmistificao da
profisso por parte do profissional, ou seja, a quebra da
imagem do profissional de secretariado que s atendia ao
telefone e digitava cartas, faz com que este seja visto
como gestor, capaz de assumir qualquer cargo dentro da
empresa.
Essa mudana inicia-se na universidade, onde os
profissionais das disciplinas especficas do curso de
secretariado implantam a nova viso deste profissional,
moldada ao longo dos anos e fixada neste novo milnio.
em sala de aula que comea a quebra de paradigmas
existentes com relao
profisso. Muitos desses profissionais, que vivenciaram a
evoluo da profisso desde a dcada de 70 e 80 e hoje

GESTO DE CARREIRAS
lecionam, revolucionam a imagem criada h dcadas e

colocam no mercado de trabalho profissionais qualificados
para assumir diversos cargos dentro de uma escola.
(MAIA;
MORAES, 2007).
Quatro fatores so interferentes quando falamos em obter sucesso e

concretizar realizaes, o que diferencia as pessoas, ou seja, capacidade,
estratgia, desempenho e sorte so fatores que levam uma pessoa a ir mais
longe ou no, bem explicados por Rosa (2011).
a) Capacidade
Capacidade o conjunto das qualificaes pessoais. Aqui esto o
talento, a qualificao intelectual e a qualificao emocional. Seja para atingir o
sucesso no mbito individual, seja para chegar s realizaes do mbito grupal
ou universal, sempre h interferncia, em alguma medida, da capacidade.
Todos tm capacidade para atingir o sucesso? Se falarmos sobre
sucesso no mbito universal ou de grupo, a resposta um sonoro no. Mas, no
mbito do indivduo, sim. Muitas pessoas que no tm fama, dinheiro, poder,
que no lograram realizar nada de destaque na arte ou cincia, tem uma vida
equilibrada, harmnica e feliz. So pessoas de sucesso.
Podemos dizer que, no mbito individual, o sucesso deveria estar ao
alcance de todos. E est ao alcance de todos os sensatos. A pessoa que tem
a sensatez para perceber o tamanho de sua prpria capacidade, suas
limitaes, e sonha com realizaes altura disso, sensata.
Ela, sim, pode at fazer um esforo permanente para ampliar sua
capacidade, mas no tem viso delirante de si mesma e no sonha com
realizaes inatingveis.
b) Estratgia
As estratgias adotadas no percurso da carreira tambm tm um peso
significativo. A estratgia um conjunto de decises, a escolha de caminhos
por meio dos quais a pessoa tentar atingir suas metas. Ela lida sempre com a
incerteza no se pode ter certeza absoluta previamente sobre qual caminho
ser melhor. Assim, mesmo a pessoa capaz poder cometer erros de escolha.

GESTO DE CARREIRAS
Eis algumas escolhas que tero forte impacto sobre as realizaes,

principalmente no mbito da carreira: da profisso, da empresa para trabalhar,
de parceiros, entre outros.
Estratgias bem formuladas ampliam a probabilidade de sucesso.
c) Desempenho
O desempenho no trabalho igualmente importante. Quanto a pessoa
trabalha? Para quem deseja ser concertista de piano, h uma grande diferena
entre aquele que estuda quatro e o que estuda oito horas por dia. O mesmo
podemos dizer do empreendedor que trabalha mais horas. Guardadas outras
condies pessoais e ambientais, ele tende a ir mais longe que o colega menos
afeito ao trabalho. Alm da quantidade de horas trabalhadas, h o empenho
em buscar a qualidade, isto : a pessoa no s trabalha na realizao das
tarefas em si, mas trabalha na sua prpria mudana pessoal, ela se esfora
permanentemente para tornar-se melhor, mais eficaz.
Por fim, bom desempenho no pode ficar restrito s tarefas, mas tem
de se estender ao campo das relaes, afinal, as pessoas trabalham para o
mercado e precisam de parcerias. De um modo geral, ento, podemos dizer
que a probabilidade de sucesso aumenta na proporo da qualidade e
quantidade de esforo voltado para as metas, no mbito profissional e social.
d) Sorte
Por fim, em uma medida ou outra, a sorte sempre interfere. Sorte aqui
no quer dizer qualidade pessoal, pois, evidentemente nesse sentido ela no
existe. Quer dizer interferncia de fatores externos pessoa, fora de seu
controle, que a favoream ou atrapalhem. Coisas que o mundo traz de graa
para alguns e que facilitam bastante as realizaes: herana, chegar no
momento certo, conhecer a pessoa certa, entrar na empresa certa, envolver-se
em acontecimento favorvel. Ou a m sorte, que eventualmente tira algum da
trajetria vitoriosa.
Eis uma fonte de razovel confuso: algumas pessoas parecem
receber mais da vida e, com frequncia, os outros acham que tm mais sorte.
Eventualmente, verdade que uma ou outra pessoa coincidentemente tenha
recebido mais ddivas, assim como j se registraram casos de indivduos que
GESTO DE CARREIRAS
foram vitimados por raios mais de uma vez. Quando se trata de eventos de
sorte propriamente ditos, tudo aleatrio.
Entretanto, h pessoas que parecem ter sorte, mas na verdade tm
qualidades ou atributos que atraem coisas boas, tais como, simpatia; posio
social privilegiada; beleza; capacidade de identificar (e agarrar no tempo certo)
boas oportunidades trazidas pela vida; inteligncia emocional; e, capacidade de
trabalho.
Pode ser tambm que as pessoas recebam mais ddivas da vida
porque fazem mais coisas e o agir, por si, cria oportunidades. Thomas
Jefferson disse eu percebo que quanto mais duro eu trabalho, mais sorte
pareo ter. Evidentemente, quando fazendo a coisa certa, quanto mais a
pessoa trabalha, mais tende a atrair coisas positivas, porque faz mais contatos,
propaga uma imagem melhor, aprende mais e percebe mais coisas.
Na mesma linha de raciocnio, h pessoas que parecem ter azar, mas
tm na verdade caractersticas que chamam problemas, como por exemplo, a
negligncia; desleixo; propenso a conflitos; companhia de gente problemtica;
e, descontrole emocional.
Embora tenhamos visto os fatores isoladamente, na verdade o que leva
ao sucesso maior ou menor no so fatores isolados, mas os fatores
combinados. Por exemplo, o esforo intensivo partindo de uma pessoa com
maior competncia certamente resultar em maior produtividade que o mesmo
esforo feito por pessoa menos capaz. Por outro lado, um lance de sorte
provavelmente trar mais frutos para aquele que trabalha mais. Uma boa
estratgia, por outro lado, com um desempenho sofrvel, poder trazer
resultados aqum dos esperados (ROSA, 2011).
Outra condio ou ao de igual importncia saber administrar a si
mesmo, sua herana fsica, social, intelectual e emocional e aos seus
atributos, ou seja, administrar os fatores citados.
A vida nos oferece oportunidades, ddivas, mas tambm sofremos
adversidades em graus variados, portanto, preciso reconhecer essas
condies e trat-las com conscincia e pacincia.
Uma parte daquilo que chamamos sucesso depender da pessoa e
outra parte no depender. Na parte que depende dela poder fazer bem mais
por si mesma, se buscar administrar de forma inteligente sua vida e carreira.
GESTO DE CARREIRAS
Decises refletidas e conscientes, ateno para com seus recursos e ativos,

trabalho eficiente e direcionado, essas coisas da boa administrao no so
garantia, mas seguramente ampliam sobremaneira a probabilidade de sucesso
(ROSA, 2011).
Por fim, ainda como fatores que levam ao sucesso, devemos falar dos
sentimentos de arrogncia e autocomiserao. Nem soberba, nem arrogncia,
nem se sentir o pobre coitado que no consegue nada. Manter a estima em
equilbrio muito importante.
Boa comunicao
No d para negar que a secretaria da escola a porta de entrada
para a comunidade escolar. Sendo assim, a secretria uma espcie de
anfitri, que recebe e acolhe os membros dessa comunidade. Por essas e
outras, uma comunicao de qualidade essencial para as secretrias
escolares se sarem bem na funo e isso inclui a comunicao oral e escrita.
Vale destacar que as secretrias lidam com pessoas todos os dias,
agendam reunies, redigem atas, enviam e-mails, atendem telefonemas,
transmitem recados e produzem diferentes documentos. Todas essas
atividades demandam uma comunicao clara e eficiente, de modo que os mal-
entendidos sejam minimizados.
tica e discrio
Por interagirem com pais, alunos, gestores e a comunidade em geral,
as secretrias acabam sabendo de muitas coisas. Nesse sentido, essencial
que elas mantenham o senso tico e a discrio, guardando segredos sobre
assuntos sigilosos, evitando participar de rodas de fofoca e procurando no
misturar vida pessoal e profissional. Isso indispensvel para garantir a boa
convivncia entre os colegas e no comprometer sua credibilidade como
secretria.
Educao
Educao uma caracterstica imprescindvel para as secretrias, pois
quem procura a escola, espera ser bem atendido e ter suas dvidas
esclarecidas com rapidez, de forma solcita. Secretrias devem falar com um
GESTO DE CARREIRAS
tom de voz ameno, precisam ser gentis, simpticas, pacientes e bem-

dispostas. Mal humor e grosseria definitivamente no combinam com um posto
to importante e fortemente relacionado com o atendimento ao pblico.
Organizao
Organizao uma caracterstica bsica! Secretrias desorganizadas
dificilmente tero sucesso na carreira! fundamental que as secretrias
mantenham sua rea de trabalho em ordem, com mesa e gaveta sempre
arrumadas.
Elas precisam ter boas noes de arquivamento, alm de capacidade
de categorizao de objetos. As pastas devem ser classificadas por tipo e
essas profissionais precisam nutrir o hbito de fazer anotaes, usar agendas e
apps que facilitem a organizao de sua intensa rotina diria.
Domnio tecnolgico
A secretria no precisa ser expert em tecnologia, mas devem ter
familiaridade com programas de uso contnuo como o Word e o Excel, por
exemplo. interessante tambm que elas saibam utilizar o sistema operacional
do computador, alm de ferramentas como dirio online, boletins virtuais,
email, emisso de diplomas etc.

GESTO DE CARREIRAS
CONCEITO, SIGNIFICADO E ETIMOLOGIA DE CARREIRA
O Secretario Escolar o profissional responsvel por atuar na gesto

de registros e documentos escolares auxiliando toda a gesto.
Um Secretrio Escolar operacionaliza processos de matrcula e
transferncia de estudantes, de organizao de turmas e de registros do
histrico escolar dos estudantes.
Est sob as responsabilidades de um Secretrio Escolar controlar e
organizar os arquivos com registros da vida acadmica dos alunos, fazer
processos de registro de concluso de cursos e colao de grau, registrar em
atas as sesses e atividades acadmicas especficas, prestar atendimento ao
pblico, colaborar na realizao do planejamento e gesto escolar, atuar na
organizao de registros e arquivos escolares, operacionalizar processos de
matricula e transferncia de estudante, organizar a formao de turmas e
registro do histrico escolar dos estudantes, controlar e organizar arquivos com
registros da vida acadmica dos estudantes, registrar em atas as sesses e
atividades especifica, informar e orientar o corpo docente a respeito da
organizao e funcionalidade de dirios escolares.
Para que o profissional tenha um bom desempenho como Secretario
Escolar essencial que seja organizado e possuir boa comunicao para obter
uma boa carreira.
Etimologicamente a palavra carreira origina-se do latim via carraria,
estrada para carros (MARTINS, 2001).
Para Chanlat (1995), o conceito de carreira, tal qual o conhecemos
hoje como trajetria da vida profissional, apareceu no decorrer do sculo XIX,
assim como suas derivadas, carreirismo e carreirista, no sculo XX.
A carreira, em sua acepo moderna, significa um ofcio, uma profisso
que apresenta etapas, uma progresso. Assim, a carreira nasce com a
sociedade industrial capitalista liberal (ANDRADE, 2009).
Ao discorrer sobre as inclinaes profissionais Schein (1990 apud
ANDRADE, 2009) concebe a carreira como a maneira pela qual a vida
profissional de uma pessoa desenvolve-se ao longo do tempo e como vista
por ela. Para o autor, a palavra carreira usada de diferentes maneiras e
possui muitas conotaes. O seguir uma carreira pode tanto se aplicar ao

GESTO DE CARREIRAS
indivduo com uma determinada profisso ou quele cuja vida profissional

implica em mudanas constantes.
Dutra (1996) tambm adere a esta concepo mais ampla do conceito
de carreira e cita duas outras importantes definies. Na primeira, carreira
uma sequncia de atitudes e comportamentos, associada com experincias e
atividades relacionadas ao trabalho, durante o perodo de vida de uma pessoa.
Na segunda, utilizada como principal referncia para as publicaes geradas a
partir da dcada de 80, as carreiras constituem as sequncias de posies
ocupadas e de trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa (HALL,
1976, apud DUTRA, 1996).
Aprofundando na carreira, em termos conceituais, Baruch (2004 apud
ANDRADE, 2009) conclui tratar-se da maior constituio da vida, pois envolve
o trabalho; este prov o indivduo de sentido, identidade, desafios, criatividade,
status e networking. Para esse autor, a mais moderna definio de carreira
caracteriza-a como o processo de desenvolvimento do indivduo durante suas
experincias em trabalhos, em uma ou mais organizaes.
Sob uma tica, consideramos as carreiras como individuais; sob outra,
como planejadas e conduzidas pelas organizaes.
Balassiano (2006) lembra que se tomarmos como ponto de partida a
Revoluo Industrial, daquela poca at hoje, as transformaes sofridas foram
bem acentuadas.
Voltadas tanto para a rea de formao acadmica, conhecidas como
carreiras profissionais, quanto para as organizaes, ou carreiras
organizacionais, as carreiras no mundo contemporneo tendem a ser
associadas trajetria profissional de cada indivduo, independentemente da
rea de formao ou da organizao em que essa trajetria se desenvolve. Na
verdade, a carreira moderna transcende a prpria existncia de uma
organizao. O autor argumenta que carreira significa administrar a prpria
vida pessoal e profissional cuidando do autoaperfeioamento e dos
relacionamentos profissionais.
Decorrente de todas as mudanas, um conceito bem mais condizente
com a carreira atualmente trilhada pelas pessoas seria o de uma ocupao ou
profisso representada por etapas e possivelmente por uma progresso, como
assinala Chanlat (1995).
GESTO DE CARREIRAS
Greenhaus (1999 apud MARTINS, 2001), tambm prope um conceito

de carreira sem as amarras da abordagem tradicional, onde ela se tornaria um
padro de experincias relacionadas ao trabalho, durante o curso da vida de
uma pessoa.
No podemos nos furtar a expor a definio de carreira cunhada por
London e Stumph (1982 apud FLEURY, 2002) que torna-se a mais adequada
para orientar a discusso contempornea do tema:
Carreira so as sequncias de posies ocupadas e de

trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa. A
carreira envolve uma srie de estgios e a ocorrncia de
transies que refletem necessidades, motivos e
aspiraes individuais e expectativas e imposies da
organizao e da sociedade.
Da perspectiva do indivduo, engloba o entendimento e a avaliao de

sua experincia profissional, enquanto da perspectiva da organizao engloba
polticas, procedimentos e decises ligadas a espaos ocupacionais, nveis
organizacionais, compensao e movimento de pessoas. Essas perspectivas
so conciliadas pela carreira dentro de um contexto de constante ajuste,
desenvolvimento e mudana.
Tal definio encerra conceitos importantes!
Em primeiro lugar, no trata a carreira como uma sequncia linear de
experincias e trabalhos, mas como uma srie de estgios e transies
que vo variar em funo das presses sobre o indivduo, originadas
dele prprio e do ambiente onde est inserido.
Em segundo lugar, pensa a carreira como fruto da relao estabelecida
entre a pessoa e a empresa, englobando as perspectivas de ambas.
Finalmente, trata a carreira como elemento de conciliao dinmica das
expectativas entre a pessoa e a empresa.
Tanto Fleury (2002) quanto anlises mais recentes de Andrade (2009)

lembram que durante os anos 1970 foram feitas as primeiras tentativas de
estruturar a discusso sobre carreira levando-se em conta a relao entre a
empresa e as pessoas, tanto que o conceito de carreira pode ser dividido em

GESTO DE CARREIRAS
duas fases distintas: um conceito tradicional e um conceito moderno, com uma

ruptura que se d a partir dos anos 1970.
Chanlat (1995) define quatro tipos de carreira, compreendidas nos
modelos tradicional e moderno: burocrtica, profissional, empreendedora e
sociopoltica.
Discorrendo sobre os subtipos principais das carreiras o autor conclui
que a do tipo burocrtico remete s estruturas burocrticas da organizao,
com uma rgida hierarquia de papis, centralizao de poder e impessoalidade
das relaes. O tempo de empresa e os concursos constituem a base da
seleo, do recrutamento e da promoo. A carreira do tipo profissional baseia-
se no monoplio do saber, da especializao e da profisso. Seu avano se faz
com disciplina profissional.
Na abordagem tradicional, ainda encontrada em alguns pases, regies
ou empresas, a carreira preponderantemente feita por um homem
pertencente aos grupos socialmente dominantes. marcada por relativa
estabilidade e, progresso linear vertical; e existe certa estabilidade no
emprego (CHANLAT, 1995, p. 72). Essa abordagem era consoante ao tipo de
sociedade masculina e de certa estabilidade, comum at os anos 1970.
Nessa perspectiva tradicional, h uma mentalidade de que os
benefcios so direitos assegurados e de que as organizaes empregadoras
devem assumir a responsabilidade pelas carreiras de seus empregados.
Em sntese, a carreira da empresa, pois ela que permite os acessos
e gerencia o desenvolvimento. E o sucesso na carreira tradicional pode ser
medido pelo quo alto se chegou na hierarquia da organizao.
A carreira do tipo empreendedor est ligada s atividades de uma
empresa independente, porm traada por uma pessoa. Ela reflete bem a
sociedade capitalista liberal com sua ideologia de sucesso individual. O
sucesso no mais fruto do nascimento e sim resultado do talento e do
trabalho do indivduo (CHANLAT, 1996). A precarizao do trabalho e as altas
taxas de desemprego podem tambm levar as pessoas a este modelo de
carreira.
A carreira de tipo sociopoltico baseia-se nas habilidades sociais e no
poder de relaes de que dispe uma pessoa. (CHANLAT, 1995, p. 75).

GESTO DE CARREIRAS
graas a este nvel de relaes que a carreira se constri e as

promoes so obtidas. O modelo moderno emergente, ao criar abertura para
as mulheres e para as minorias, permite a instalao de uma nova diviso do
trabalho, que questionar a prpria noo de carreira para a maioria da
populao (CHANLAT, 1996).
Apesar de estarmos em espaos que, aparentemente, promovem o
encontro em grupo, a troca e o dilogo como a escola, impera o individualismo,
a competitividade e o desgaste das relaes, como nos trs Mello e Novais
(1998, p.657), Chegamos enfim ao paradoxo: o to decantado individualismo
leva ao esmagamento do indivduo como pessoa .
Muito embora a gesto democrtica est atualmente presente nos
discursos, ela exige uma afirmao concreta exercitada cotidianamente nas
relaes dentro e fora da escola.
Assim, na gesto compartilhada nada decidido unilateralmente, mas
na participao cotidiana e articulada entre todos os membros da escola.
A escola deve buscar mecanismos que favoream um trabalho
avanado e inovador, tanto educacionalmente ou socialmente, em favor de
uma atuao que mobilize seus integrantes em direo a uma maior
capacidade de dar respostas aos desafios que a nossa sociedade impem.
Essa viso macro de escola em relao a famlia poder contribuir para que
tenhamos uma maior clareza do que podemos fazer no enfrentamento das
questes socioeducativas que permeiam escola e famlia no contexto social.
CARREIRA: TIPOS E ESTRUTURAS
Atualmente, vivemos em um momento onde os valores, os saberes, as

prticas pedaggicas so cada vez mais instveis, insuficientes e substituveis.
Temos acesso a uma diversidade de tecnologias que possibilita a construo
de novos significados sobre o tempo, o espao, a informao e o corpo, tudo
se tornou ao mesmo tempo consumvel e descartvel, na modernidade lquida
(Bauman,2001). Consome-se cada vez mais, para se ter uma falsa impresso
de pertencimento a um determinado grupo ou cultura, j que o abandono as
metanarrativas irreversvel, pois elas falharam em sua ambio
universalizante e objetiva para os multifacetados e complexos conflitos sociais

GESTO DE CARREIRAS
e polticos, este apego apenas justificaria a opresso e a existncia de regimes

totalitrios e ditatoriais (EAGLETON, 2005).
Desta forma, trazendo estas questes para o contexto escolar, para
seus integrantes e gestores/as, temos que refletir como trabalhar as relaes
humanas e de trabalho neste contexto, principalmente sobre a funo do/a
secretrio/a escolar, que tem um contato direto e essencial com toda a
comunidade escolar. Isto significa que a melhor maneira de trabalhar a relao
escola/famlia criando uma sintonia interna entre os agentes educativos, um
envolvimento processual entre ambos para a consolidao de uma instituio
social que d continuidade a esse ambiente de aprendizagem, traduzindo-se
numa grande parceria na progresso de seus alunos/as por meio dos agentes
educativos.
Neste cenrio que o secretrio escolar deve constituir-se muito alm de
um mero executor de tarefas burocrticas, mas de um profissional que tem em
mos dados essenciais para pensar estrategicamente o processo pedaggico
da escola, bem como a memria dos sujeitos que nela esto ou estiveram
inseridos.
A amplitude de suas funes, o coloca em relao direta e permanente
com diferentes reas de atuao da Unidade Educativa, exigindo sua interao
com todos os envolvidos, no trabalho escolar,
Em suas funes dirias, o secretrio escolar deve ser

mais do que uma pessoa encarregada de digitao das
correspondncias, manuteno do arquivo e atendimento
de telefonemas. s vezes, esse profissional a ponte
entre aqueles que tomam decises gerenciais e os que
executaro tais decises; muitas vezes, porm, toma
decises e executa tarefas relevantes e decisivas. , pois,
nesse momento, verdadeiro assessor, funo que exige
competncias e formao bsica bem especficas
(MEDEIROS e HERNANDEZ, 1999, p. 17).
Uma boa organizao se distingue quando o grupo, sabe o que deve

fazer, como fazer, quando fazer e porque fazer. preciso criar um ambiente
capaz de influir na aquisio de bons hbitos. Um ambiente simples, mas
funcional. Escolha acertada na disposio dos mveis, equipamentos

GESTO DE CARREIRAS
conservados, materiais bem distribudos, cho limpo, formando um ambiente

agradvel. A sensao de bem-estar a prova da ordem e disciplina, da
eficincia e educao das pessoas que nela atuam, constituindo-se um carto
de visitas da Secretaria.
Para tanto, vamos apresentar e discutir mais um pouco sobre os tipos e
estruturas de carreira de um secretrio! Esperamos que reflitam a respeito
delas, de sua importncia e quem sabe, perceberem-se participando de alguma
ou algumas dessas perspectivas.
A carreira, em uma perspectiva tradicional, pode ser vista como um
ajustamento do indivduo a uma ocupao escolhida ou imagem que dela
possui e esse processo de ajustamento implica critrios dos quais nasce
noo de hierarquia ou de sequncia de papis com maiores responsabilidades
dentro de uma ocupao. Experincias passadas e expectativas futuras devem
ser usadas no planejamento de carreira (MALVEZZI, 2000).
Traar um objetivo de vida e carreira tornar a identificao com as
oportunidades oferecidas mais claras a partir tambm de uma autoavaliao,
quando a carreira idealizada pelo prprio funcionrio. Isso, no entanto, no
significa que o indivduo tenha que implantar esse planejamento na ntegra. No
decorrer do tempo, ele pode perceber competncias, interesses e
oportunidades antes no perceptveis claramente e tomar outro rumo para sua
carreira. O quadro a seguir mostra as principais mudanas na evoluo do
modelo de carreiras (CHANLAT, 1995).
O mesmo autor acima tipifica o modelo moderno de carreira em quatro
grandes tipos:

GESTO DE CARREIRAS
Tipos de Recurso Elemento Tipos de Limites Tipos de

carreira s central da organiza sociedad
principai ascenso o es
s
Posio Avano de Organiza Nmero Sociedade
hierrquic uma es de de de
a. posio grande escales empregad
Burocrtica
hierrquica porte. existente os.
a outra. s.
Saber e Profisso. Organiza Nvel de Sociedade

reputao Percia. o de percia e de peritos.
. Habilidades peritos. repara
Profissional
profissionais Burocracia o.
. profissional
.
Capacida Criao de Pequenas Capacida Sociedade
de de novos e mdias de que
Empreended criao e valores, empresas. pessoal. valoriza a
ora inovao. novos iniciativa
produtos e individual.
servios.
Empresas Exigncia
artesanais, s
culturais, externas.
comunitri
as e de
caridade.
Habilidad Conhecimen Familiar Nmero Sociedade

es sociais to. comunitri de cls.
e capital Relaes de a de cls. relaes
Sociopoltica parentesco.
de conhecid
relaes. Rede social. as e
ativas.
Fonte: Chanlat (1995, p. 72).
A abordagem moderna de carreira surge em decorrncia de mudanas

sociais, tais como a feminizao do mercado de trabalho, a elevao dos graus
de instruo, a cosmopolizao do tecido social, a afirmao dos direitos dos
indivduos, a globalizao da economia e a flexibilizao do trabalho, entre

GESTO DE CARREIRAS
outros (CHANLAT, 1995, p. 72). Assim, nessa abordagem, no importa o sexo

ou a origem social do indivduo, pois todos podem fazer carreira.
Apesar de mais democrtico, o moderno modelo de carreira se
caracteriza pela instabilidade, descontinuidade e horizontalidade, em
contraposio ao modelo tradicional. Essa mudana necessariamente no
significou progresso e bem-estar para as pessoas, que se tornam as
responsveis por suas prprias carreiras. Tal tipificao do modelo moderno de
carreira d conta dos diversos tipos coexistentes de profissionais no mercado,
o que vai depender das caractersticas da funo e da organizao a que est
vinculado.
Assim, em organizaes de grande porte ainda persiste a carreira do
tipo burocrtico, muito embora haja tendncia de que essas organizaes
flexibilizem cada dia mais suas estruturas e a forma de ascenso, passando a
valorizar atributos prprios de outros tipos de carreira, como o saber, a
criatividade e o capital de relaes, por exemplo. Mesmo em grandes e
tradicionais empresas, incluindo as do setor pblico, pouco a pouco, a
mentalidade e as atitudes esto se reconfigurando ao novo conceito de
carreira, em que a capacidade de inovar e flexibilizar so fatores-chaves.
Importa salientar que ainda existem profissionais que sonham com a
possibilidade de fazer carreira nos moldes do conceito tradicional, em que as
responsabilidades por seu desenvolvimento so muito mais da prpria empresa
que do indivduo. Nesse sentido, o novo conceito de carreira envolve mudana
no contrato psicolgico entre os participantes, principalmente no quesito
lealdade empregado-empresa.
Mas ficam muitas questes porque no se pode garantir emprego a
ningum, principalmente no contexto de incertezas que vivem as organizaes,
portanto, a responsabilidade da empresa pela carreira do empregado quase
nula. Nos novos termos, quem assume grande parte dos riscos o empregado,
liberando a empresa para seus processos de flexibilizao.
Nesse sentido, cabe ao secretrio escolar o olhar o cotidiano da escola
e sua documentao, sujeitos que nela circulam, enquanto fonte de dados de
uma categoria terica que demonstra a vivncia e as especificidades da
experincia escolar diria.

GESTO DE CARREIRAS
Mais do que preencher dados ou fichas, arquivar documentos rotineiros

dividindo-os em ativos ou permanentes, participar de reunies, atender a
comunidade escolar necessrio compreender e interpretar os sujeitos e as
situaes; as ausncias, os pedidos, os silncios, os contextos de elaborao
de uma proposta, uma atitude sem aparente justificativa, um abandono, todo o
movimento da escola que reflete sua poltica e suas necessidades, (..) o seu
fazer perpassa, fundamentalmente, pelo caminho de que o secretrio escolar
educador e como tal, interfere, sobremaneira, na conduo das polticas
educacionais da escola (GAMA e CARVALHO, 2010, p. 3).
o secretrio escolar que possui essas valiosas informaes que
podem ser exploradas para um diagnstico do cotidiano escolar, seja para
avaliar e compreender as faltas ou abandono escolar, buscar estratgias para o
retorno destes alunos, traar oportunidades para os alunos com dificuldade de
aprendizagem, assim como atendimentos para suas famlias nas rea social,
de lazer e sade, pesquisar quais disciplinas acarretam mais dificuldade em
determinados contextos, elaborar planos que agilizem as rotinas
administrativas, ou seja, atuar tambm na gesto da escola auxiliando sua
proposta poltico-pedaggica.
Um dos desafios desta funo est em perceber os documentos
cotidianos em evidncias, fontes histricas que compem culturas, lugares,
memrias, O documento no qualquer coisa que fica por conta do passado,
um produto da sociedade que o fabricou segundo as relaes de foras que
a detinham o poder (LE GOFF, 1994, p. 545).
Materiais constitudos dentro de relaes de poder, que servem como
aporte terico para se perceber a produo histrica das identidades e
subjetividades dos sujeitos, assim como as formas de conhecimento de uma
poca,
O texto morto e inerte de sua existncia no de modo algum
inaudvel, tem uma clamorosa vitalidade prpria, vozes clamam do passado,
afirmando seus significados prprios, aparentemente revelando seu prprio
conhecimento de si mesmos como conhecimento (THOMPSON, 1981, p. 272).
O arquivo morto ou permanente deve ganhar outro significado do que
sua aparente inutilidade. Pode-se organizar na escola pesquisas como alunos

GESTO DE CARREIRAS
ou educadores sobre a formao identitria e o processo migratrio de uma

comunidade escolar e do seu entorno, segundo Silva (2011, p. 114):
raro, observar orientaes educativas voltadas ao valor
dos documentos escolares e a necessidade da gesto,
seja porque os documentos esto afastados dos olhos,
esquecidos em pores ou caves; ou por serem
considerados pouco legvel a olhos mal exercitados, o
fato que eles vivem sempre gelados.
Da mesma forma, quanto ao olhar do secretrio escolar sobre os

arquivos escolares, este pode indagar-se acerca de como so constitudos,
quais informaes podem ser encontradas neles, quais so os critrios para
sua seleo e eliminao.
Os arquivos, ento, ganham novos interpretaes e interrogaes
como suportes de memria, que abrem possibilidades de novas histrias,
experincias at ento guardados em estantes ou armrios. Uma abordagem
interdisciplinar de construo e dilogo com quem o organiza e est em contato
com seus cheiros, texturas, cores e formas.
Observar o interior da escola uma tarefa complexa, mas fundamental
para elaborao de um diagnstico qualitativo e quantitativo para uma
avaliao sistemtica das caractersticas, expectativas, possibilidades e
limitaes existentes na instituio, para novos desafios e percursos.
Desta forma poder fazer a cada final de dia um feedback para avaliar
as situaes e as pendncias, como um etngrafo que anota o discurso
social, e desta forma, transforma o acontecimento passado, que existe
apenas em seu prprio momento de ocorrncia, em um relato, que existe em
sua inscrio e que pode ser consultado novamente (GEERTZ, 1989, p. 29).
Temos que levar em conta a realidade dos sujeitos envolvidos em torno
e no interior da escola, que lidamos com mltiplos desejos, corpos,
sexualidades, experincias, valores, que devem ser valorizados e celebrados.
Outra habilidade a ser desenvolvida por este profissional saber ouvir,
aos/ que nele muitas vezes o veem como uma possibilidade de escuta, prestar
a ateno no outro, em suas dificuldades, angstias, exercendo um olhar que
capte com ateno para poder intervir ou encaminhar uma situao.

GESTO DE CARREIRAS
Como tal deve ser valorizado e investidas polticas de formao e

aperfeioamento para quem demanda responsabilidades e autoridade na
escola,
Na hierarquia administrativa dos estabelecimentos de
ensino, o secretrio vem logo depois do diretor. Ele
orienta e organiza todo o setor administrativo, assina
documentos e responde pela escola em diversos
assuntos. Por isso, importante aperfeioar o trabalho
desse profissional. (SCHULLAN, 2006).
No investir em formao significa perda de competncia e qualidade,

necessrio formar pessoas que, como j dizia John Dewey, queiram
aprender a aprender para agir com autonomia e responsabilidade, e isso
exige que elas desenvolvam a sensibilidade, a capacidade de apropriarem-se
desse conhecimento e de dar a ele aplicabilidade (CORTELLA, 2010, p. 35).

GESTO DE CARREIRAS
HABILIDADES E COMPETNCIAS FUNDAMENTAIS NA CARREIRA
Competncia diz respeito ao conjunto de conhecimentos, habilidades e

experincias que credenciam uma pessoa a executar determinada
tarefa/funo (MAGALHES et al., 1997). Resulta, portanto, de trs
componentes principais:
saberes ou conhecimentos formais que podem ser traduzidos em fatos
concretos, definindo regras;
saber-fazer procedimento emprico como as receitas e conhecimentos
tcitos dos ofcios, que se desenvolvem na prtica cotidiana de uma
profisso ou ocupao;
saber-ser compreendido como o saber social ou senso comum, que
mobiliza estratgias e raciocnios complexos, bem como interpretaes
e vises de mundo.
Esse conjunto de saberes abrange os:
saberes tericos (necessrios para compreender um fenmeno, um
objeto, uma situao, uma organizao ou um processo);
saberes do meio (referentes ao contexto, compreendem os saberes
sobre sistemas, processos, materiais e produtos, estratgias, estrutura,
cultura organizacional, entre outros); e,
saberes procedimentais (descrevem como uma ao deve ser realizada,
ou seja, os procedimentos, mtodos, modos operatrios adequados;
envolve um conjunto de aes a serem realizadas em uma ordem
estabelecida).
As aptides ou qualidades referem-se ao saber ser. Diz respeito ao que

se convencionou chamar de competncias comportamentais, como por
exemplo, as habilidades de relacionamento pessoal, atitudes flexveis, a pr-
atividade, entre outras, cada vez mais exigidas dos profissionais no contexto
organizacional.
Recursos emocionais e fisiolgicos referem-se ao saber controlar as
reaes emocionais que podem significar obstculos e riscos ou vantagem e
auxlio na soluo de problemas (LUSTRI et al., 2005).

GESTO DE CARREIRAS
Em relao carreira, podemos dizer que competncias so pr-

requisitos tcnicos exigidos por uma empresa para que determinada pessoa
concorra a uma oportunidade, vaga do cargo.
Muitas vezes observamos de imediato a seguinte solicitao:
necessrio trabalhar em equipe e sob presso, em outras situaes, os
profissionais quando informados ou perspicazes percebem, durante o incio do
processo seletivo, as caractersticas miradas pela organizao para ocupar
determinado cargo.
Em algumas situaes, as competncias para determinado cargo so
requeridas em quaisquer empresas, que podemos definir como fundamentais.
Vrios consultores de RH citam as seguintes:
1. Viso de negcio
Para subir degraus na carreira, preciso ver alm de sua rea de
atuao. preciso enxergar o funcionamento do seu departamento, o cliente, a
empresa, o mercado.
2. Trabalho em equipe
Atividades em grupo requerem aptido para lidar com gente, que
possuem personalidades e modos diferentes de trabalhar. O desafio aqui
alcanar os resultados em grupo, administrando as diferenas, sendo flexvel.
3. Liderana
Uma boa liderana essencial em qualquer contexto de nossas vidas.
Seja para comandar uma casa, lidar com a famlia, ou gerenciar colegas e
colaboradores, portanto, liderar, influenciar pessoas, conduzir estas ou projetos
em direo a um objetivo essencial para a carreira.
4. Autoconhecimento
O bom profissional deve ter conscincia de suas habilidades e pontos
frgeis, por isso deve descobrir suas fontes de motivao para chegar a um
nvel de excelncia no trabalho.
5. Atitude (o a do CHA)
GESTO DE CARREIRAS
O profissional completo rene o CHA (conhecimentos, habilidades,

atitude).
6. Voltado a resultados
Ningum sobrevive no mercado de trabalho sem entregar resultados.
Salvo os profissionais privilegiados, esta entrega se d em curto prazo.
7. Resilincia; adaptabilidade
A competncia passa por ser resiliente e flexvel para suportar as
presses do mercado de trabalho e adaptar-se cultura e aos mecanismos de
funcionamento de sua rea para sobreviver no mundo corporativo (MARTINS,
2014).
8. Ser socivel
Lidamos com pessoas o tempo todo. Sejam os nossos colegas de
trabalho, chefes, lderes, superiores, amigos ou familiares. Por isso,
desenvolver habilidades sociais como a capacidade de ouvir e trabalhar em
equipe fundamental para lidar melhor com as pessoas. Isso ajudar a
compreender cada um e aceitar as diferenas sem julgamentos e sem que isso
interfira de maneira negativa em sua vida ou trabalho (MARQUES, 2013).
9. Comunicao
A comunicao uma competncia indispensvel a qualquer
profissional e muito valorizada dentro das organizaes. Falar bem e escrever
corretamente so diferenciais importantssimos em sua carreira.
Uma boa comunicao ajuda a conquistar um bom desempenho
durante reunies, apresentaes ou entrega de relatrios, e-mails, entre outras
atividades profissionais (MARQUES, 2013).
Uma tima dica para desenvolver esta aptido estimular a leitura. Ela
desenvolve seu conhecimento e amplia seu vocabulrio, alm de deixar sua
escrita mais correta.
10. Organizao

GESTO DE CARREIRAS
A organizao outra competncia fundamental a qualquer

profissional. Sem organizao no h como lidar bem com prazos e horrios e,
consequentemente, o rendimento acaba sendo prejudicado.
Uma boa forma de aprender a se organizar utilizar uma agenda para
anotar demandas e compromissos ou criar uma planilha de atividades
separando cada tarefa por ordem de prioridade. Assim voc saber o que
executar primeiro, gerenciar melhor o seu tempo e evitar deixar coisas para
a ltima hora (MARQUES, 2013).
FAZER O QUE SE GOSTA NO TRABALHO
No vamos entrar muito no mrito sobre idealizaes, mas preciso

relembrar que desde pequenos ouvimos nossos pais, famlia e amigos seus
nos perguntarem: o que vai ser quando crescer? E mais ainda... eles sempre
esticam e induzem para respostas do tipo: vai ser doutor, vai ganhar muito
dinheiro, vai salvar vidas...
O fato que, idealizaes parte, quando podemos escolher uma
carreira, uma profisso e um trabalho, contamos com vrios itens que influem
diretamente no quanto ele ser bom para nossas vidas: salrio, possibilidades
profissionais, a empresa, cargo e muitos outros.
Gostar do que faz ou fazer o que gosta? O que mais importante?
Realmente, o trabalho fornece subsdios para sobrevivncia, ento, em vrias
situaes, no h muita escolha, trabalha-se naquilo que possvel fornecer
tais subsdios, no entanto, tambm deveria ser fonte de prazer, de realizao
pessoal, entretanto muitas pessoas no tm condies de escolher.
Nos dias de hoje, passamos a maior parte de nossas horas produtivas
trabalhando; precisamos trabalhar por dinheiro, mas tambm para dar algum
sentido em nossas vidas: desafio, responsabilidade, possibilidade de colocar os
sonhos em ao, isso que nos faz realmente sentir que estamos vivendo de
fato (DIMAGGIO; POWELL, 1983).
Muito bom e aliviado quando se tem emprego no mesmo? Melhor
ainda quando se tem o emprego onde se sinta realizado!
E se pensssemos diferente: carreira ou estilo de vida?

GESTO DE CARREIRAS
Carreira e estilo de vida tm relao necessria e direta. Essas coisas

necessitam ser pensadas em conjunto. As decises de carreira so
divergentes, quer dizer, h caminhos alternativos que no podem ser
escolhidos simultaneamente. fundamental optar e saber que a opo traz
ganhos e perdas: Tal a deciso de ter um emprego ou viver por conta prpria.
O fato de uma pessoa realizar um trabalho do qual ela realmente
goste, faz com que ela cresa e em muito contribui para a sua qualidade de
vida geral. Por outro lado, um trabalho inadequado reduz de algum modo a sua
qualidade de vida. Um emprego que a pessoa odeie, podendo variar de
presidente de uma companhia a coletor de lixo, de balconista de lanchonete a
pesquisador, a faz sentir-se mal-humorada, deprimida e at mesmo revoltada.
Realizar um trabalho desinteressante ou desagradvel esgota a
energia, diminui a motivao e geralmente reduz a autoestima. Num crculo
vicioso, a pessoa passa a se descuidar pessoal e profissionalmente e a
distanciar-se do crculo de pessoas que realmente faz a diferena em sua
organizao ou profisso. E essa pessoa gostar menos ainda de seu trabalho
e se sentir menos comprometida com ele (KILIMNIK; MORAIS, 2006).
H casos de profissionais que exerciam funes de nvel elevado, com
todas ou quase todas as dimenses de qualidade de vida presentes e que,
mesmo assim, partiram para outras profisses em busca de sua verdadeira
vocao e, muitos tm sido exitosos nessa mudana.
Algumas diferenas entre ser empregado e ser empregador ou
autnomo.
H diferentes tipos de empregos: na rea pblica, na rea privada, com
diferentes caracterizaes de horrio, nvel de exigncia e de ganhos, grau de
segurana, entre outros.
Provavelmente os melhores empregos no Brasil de hoje esto na rea
pblica. Quando se compara o custo (exigncia de qualificao e dedicao)
com os benefcios (condies de trabalho, ganhos, segurana social) os
empregos pblicos usualmente so mais atraentes, ou pelo menos, para
aqueles que j foram empossados, porque, sem entrar no mrito da questo,
as regras para os concursos novos so bem diferentes de alguns anos atrs.

GESTO DE CARREIRAS
Nem todas as reas governamentais so atraentes e ideais, mas ainda

o nmero de candidatos/vaga razoavelmente grande e, salvo excees, no
geral so ainda os mais atraentes.
H bons empregos tambm na rea privada, principalmente nas
grandes corporaes com tradio de bom tratamento ao seu pessoal.
Segundo Rosa (2011) algumas empresas j superaram os traumticos
tempos do downsizing, os enxugamentos de pessoal das dcadas de 1980 e
1990 e conseguiram superar os problemas de mercado como organizaes
slidas e rentveis, capazes de pagar bem e oferecer bons planos de
benefcios e carreira aos funcionrios. No geral, os nveis de exigncia em
termos de requisitos de contratao so bastante elevados.
Bons empregos, na rea privada, existem tambm em pequenas
organizaes, mesmo em empresas familiares (usualmente muito criticadas),
em organizaes no governamentais, incluindo aquelas do terceiro setor.
Mas, ao lado de empregos bons, h os ruins no governo, na grande
corporao ou outras organizaes. Ento, bom considerar que o emprego
por si s no uma alternativa nem boa, nem ruim. Ser boa, se for bom,
evidentemente. Tudo relativo (ROSA, 2011).
Muitas pessoas que vivem por conta prpria o fazem por no ter
oportunidade de emprego. Como diria Joo Guimares Rosa, o sapo no pula
por boniteza, mas por preciso. Excludos do mundo do trabalho, uma boa
parte dos integrantes da fora de trabalho nacional tem de ir luta para ganhar
o po e, com ou sem vontade, com ou sem qualificao, partem para as
atividades empreendedoras (ROSA, 2011).
Muitos aceitariam de bom grado um emprego estvel, que propiciasse
o ganho mnimo necessrio para sua subsistncia. Esse raciocnio vale no s,
mas principalmente, para pessoas com nveis mais baixos de qualificao.
Atualmente, h profissionais com boa qualificao que no encontram espao
de atuao no mundo do emprego e so obrigados a atuar por conta prpria,
mesmo sem vocao ou perfil.
Mas, h igualmente uma parcela dos integrantes da fora de trabalho
que opta pela atividade por conta prpria por vocao ou oportunidade.
A vocao impulsiona aqueles que tm esprito empreendedor e a
oportunidade atividade financeiramente atraente que se apresenta pessoa
GESTO DE CARREIRAS
convence profissionais que no tinham pretenso de atuar por conta prpria,

mas acabam fazendo-o por interesse.
bom mencionar que a atividade por conta prpria no quer dizer
necessariamente ter um negcio. Longe disso. Hoje h duas categorias de
atividades por conta prpria, a saber:
negcios incluem desde os pequenos estabelecimentos at
empreendimentos de maior porte. Usualmente tm uma organizao,
estrutura de custos, instalaes especficas, entre outras;
atividades autnomas o mercado moderno, sofisticado e diversificado
oferece oportunidade de atuao autnoma em diferentes segmentos:
prestao de servios tcnicos, consultoria, representao, entre outros.
H um sem-nmero de pessoas que vive por conta prpria sem ter
empresas no sentido real da palavra: organizao, instalaes,
empregados, estrutura de custos, entre outros. Alguns tm pequenas
estruturas de apoio. Outros, nem isso.
H uma razovel diferena entre os que vivem por conta prpria.

Usualmente o empreendedor, por ter de ficar frente de um negcio tem
menos controle sobre o prprio tempo. Caso o empreendedor consiga montar
uma organizao eficiente e atingir o sucesso no negcio, muitas vezes ele
pode delegar e ficar livre para usar seu tempo como bem lhe aprouver. Caso
raro, seja porque o empreendedor usualmente gosta do comando, seja porque
difcil chegar a esse negcio ideal. De um modo geral mas no universal
o autnomo o profissional que tem a maior liberdade de ao e de uso do seu
tempo (ROSA, 2011).
Por ter responsabilidades significativamente menores que as do
empresrio e demandas organizacionais igualmente mais reduzidas, ele pode
dar-se ao luxo de usar o tempo com maior liberdade.
Rosa (2011) deixa bem claro que as vantagens e desvantagens
apresentadas acima so, naturalmente, usuais e no universais. Igualmente as
consideraes do quadro dificilmente se enquadram na condio dos
profissionais que esto muito acima da mdia em termos de sucesso. H
empregos de altssima gratificao na rea governamental, assim como h

GESTO DE CARREIRAS
empregos milionrios na rea privada. H profissionais autnomos com

faturamento e potencial futuro de ganho muito superior ao de milhares de
empresas, assim como h empreendedores de sucesso extraordinrio, que os
leva a uma vida de realizaes e poder elevadssimos.
Quanto a decidir se busca um emprego ou trabalha por conta prpria,
aqui temos trs variveis que ajudaro a decidir qual ser bom ou ruim:
- O perfil da pessoa:
Temos pessoas com tino para negcios como temos pessoas que
gostam de ler, pesquisar e com muita tendncia a serem intelectuais, da se
dariam melhor na profisso de educadores e/ou pesquisadores e com certeza
maior contribuio sociedade em se tratando de produo intelectual.
Outra diferena entre um empreendedor/executivo e um
acadmico/consultor autnomo:
mais realismo e menos idealismo no trato com as pessoas;
gosto pela negociao e para a busca da vantagem financeira pessoal;
gosto por fazer coisas, produzir concretamente, e menos interesse por
planos e projetos;
gosto pela interao humana, pela convivncia;
gosto pelo controle do ambiente, dos ativos, dos trabalhos, dos
processos, e menos pela divagao com ideias e questes tericas.
Em sntese, antes de optar por emprego ou atividade por conta prpria,

quando a pessoa tiver a oportunidade de escolher, aconselhvel pensar bem
sobre qual seu perfil. Isso inclui competncias especficas, valores,
credenciais, entre outros (ROSA, 2011).
- Os objetivos pessoais:
Assim como existem pessoas ambiciosas que querem ficar ricas
porque qualquer motivo que seja (at mesmo por ter sido muito pobre a
infncia), ela centra sua motivao na questo financeira, ao mesmo tempo
existem pessoas que preferem uma vida mais tranquila, com mais tempo para
famlia e no focam muito a questo de confortos proporcionados pela riqueza.

GESTO DE CARREIRAS
Essa pessoa ambiciosa precisa procurar algo em que v ter maior

oportunidade de realizar seu sonho financeiro. Um emprego provavelmente no
a melhor opo. Essa pessoa est disposta a arregaar as mangas e ir atrs
de seu pote de ouro para valer? Ento, o caminho certo a livre iniciativa:
como autnomo ou empreendedor ela ter maior probabilidade de atingir suas
metas.
Se o objetivo pessoal for ter uma vida familiar estvel e tranquila, com
dedicao de boa parte do tempo aos filhos, cnjuges, parentes e amigos, com
fixao de residncia em uma regio especfica, melhor pensar bem antes de
aceitar um emprego desafiador em uma grande corporao. Essa
provavelmente pedir que os objetivos pessoais fiquem em segundo plano.
Poder solicitar que a pessoa mude de cidade, de acordo com a estratgia
empresarial. Dizer no condenar a carreira e ter uma relao insustentvel
com o empregador.
No caso, um emprego pblico ou um cargo menos importante em uma
organizao menor e local podero dar o melhor retorno, considerando os
objetivos pessoais (ROSA, 2011).
- As oportunidades:
Podemos dizer que h pelo menos trs tipos de motivao para o incio
de atividades por conta prpria: a necessidade, a vocao e a oportunidade.
A pessoa no encontra emprego e no tem outra alternativa a no ser
empreender algo altura de sua qualificao, seja a venda de balas no farol de
trnsito, seja a busca de atividade de consultoria gerencial ou treinamento.
Muitos comeam empurrados pela necessidade (s vezes at pela fome) e
acabam encontrando sua vocao verdadeira ou o sucesso. curioso
constatar que muitas pessoas que se destacaram nos negcios optaram pela
livre iniciativa por se revelarem incapazes (s vezes por rebeldia) de integrao
nos empregos e tiveram de achar outros caminhos.
A pessoa tem um genuno desejo de fazer algo, de construir um
negcio de valor, de expressar-se por meio dele. Esse impulso no aquele
fantasioso e superficial que no resiste a um questionamento mais agudo.
algo real e slido, ao que chamamos de vocao. Uma vocao slida no
garantia de que a pessoa ter a qualificao para sustent-la, mas um bom
GESTO DE CARREIRAS
comeo. Gente com tal impulso e a adequada preparao poder encontrar

alto grau de realizao.
Oportunidade algo que vem de fora, uma coisa boa que a vida nos
oferece. Elas atuam tambm no mundo do emprego. Um empreendedor ou
profissional autnomo de repente pode receber a oferta para ocupar uma
excelente posio, com ganhos e retornos emocionais elevados.
Enfim, nas escolhas relativas modalidade de ocupao, a pessoa no
deve perder a perspectiva fundamental do que efetivamente interessa como
resultado do seu trabalho:
empregabilidade capacidade de encontrar trabalho e renda ao longo
da vida;
qualidade de vida no trabalho uma atividade que faa sentido em
termos dos valores prprios;
qualidade de vida uma vida feliz e harmoniosa em todas as suas
dimenses trabalho, vida social, lazer, famlia, entre outros. (ROSA,
2011).
Segundo estudos de Andrade (2009), atualmente, h uma forte

tendncia de os orientadores profissionais incentivarem o cliente, no s o pr-
vestibulando ou o jovem, mas tambm o profissional em transio de carreira,
a escolher uma profisso que realmente o agrade e tenha a ver com as suas
habilidades e aptides, com base na ideia de que assim ele ter mais facilidade
de encontrar o seu espao de atuao nesse mundo altamente mutante do
trabalho, contrariando a tendncia de escolha da profisso focalizada na
perspectiva de retomo financeiro.
Schein (1996) destaca que a sua ncora profissional uma
combinao de competncias, interesses, aspiraes e valores dos quais voc
no deve desistir, pois eles representam a sua essncia. Sem conhecer sua
ncora, incentivos externos podem tent-lo a aceitar situaes ou trabalhos
que no sejam satisfatrios e voc poder vir a experimentar sensaes do tipo
Isso no era realmente para mim.
Essas colocaes reforam a importncia de se gostar do trabalho, no
apenas como fator de qualidade de vida, mas tambm, de sucesso profissional.
Gostar de um trabalho significa partilhar com ele as qualidades especiais que
GESTO DE CARREIRAS
se possui e, em consequncia, torn-lo tambm especial. Entretanto, a maioria

das empresas parece ainda no perceber a importncia disso, pois a maior
parte dos seus esforos para melhorar a qualidade de vida no trabalho centra-
se em aspectos de contexto, como ambiente de trabalho ou aumento de
remunerao e em iniciativas que passam longe da melhoria do contedo das
atividades laborais.
Igualmente fato de um determinado trabalho possuir um contedo
altamente significativo e de se gostar demasiadamente do mesmo no impede
que ele seja estressante.
Gostar de um trabalho fundamental, mas confundir-se com ele, ou
permitir que ele o defina, prejudicial sade fsica e mental do indivduo ou,
ento, indicador de problemas psicolgicos que no esto sendo
solucionados adequadamente. Cabe ao profissional conseguir um equilbrio
entre a sua vida pessoal e seu trabalho, o que tem sido considerado, mais
recentemente, um novo conceito de sucesso na carreira, juntamente com o de
carreira autodirigida, que sinaliza tambm que a qualidade de vida algo a ser
conquistado, mais do que concedido (CALVOSA, 2009).
Considerando o avano tecnolgico e as mudanas implementadas
nos processos de gesto como, por exemplo, a exigncia de uma carga
excedente de desempenho, torna-se igualmente necessrio considerar que o
trabalhador tambm precisa ser visto sob uma nova perspectiva. Dessa forma,
criar um ambiente de trabalho agradvel e motivar os trabalhadores tem sido o
grande desafio dos gestores atualmente. E a satisfao do profissional na
organizao pode ser difcil de ser diagnosticada, devido ao fato de que o
comportamento humano resultado de necessidades que, em alguns casos,
podem ser desconhecidas do prprio indivduo (ANDRADE, 2009).
Em suma, a satisfao no ambiente de trabalho um fator crtico e
dinmico que pode variar de pessoa para pessoa e na mesma pessoa, de
tempo em tempo. Esse um estudo necessrio no intuito de evitar e corrigir as
decorrncias negativas que a insatisfao poder acarretar para a empresa e
seus colaboradores.
Ao definir comprometimento com a carreira como atitude em relao
profisso e vocao, Blau (1985 apud ANDRADE, 2009) ressalta que isto no
ocorre necessariamente em uma determinada organizao ou atividade.
GESTO DE CARREIRAS
O comprometimento com a carreira envolve o desenvolvimento de

objetivos de carreira que pode acontecer ao longo da vida profissional do
indivduo, em diversos empregos e atravs de sua identificao com estes.
Depende muito mais do indivduo do que a empresa em si, portanto,
fica a sugesto para que analise os ambientes externos que podem lhe ser
favorveis ou no, atualize-se sempre, mantenha-se conectado com o mundo,
com as pessoas, esteja em sintonia com as tecnologias, desenvolva
percepo, enfim, foque em sua carreira e boa sorte!
Assim, gerenciar a carreira significa tomar uma srie de decises,
mirando o futuro profissional com foco na preparao adequada para os
objetivos que almeja alcanar. O profissional que faz o gerenciamento da sua
carreira assume novos desafios e busca desenvolver novas competncias
alinhadas ao seu foco.
Com o mercado cada vez mais competitivo, o perfil do profissional
desejado pelo mercado uma pessoa criativa motivada, proativa, e capaz de
criar estratgias para vencer desafios e transformar as infelicidades em
oportunidades.
A carreira um processo que leva tempo para se estabelecer. O
profissional tem que fazer planejamento, ter dedicao no projeto e se adequar
ao mximo para garantir a sua empregabilidade. Gerir e gerenciar a carreira
deve ser prioridade para todo profissional que pretende ser o dono do prprio
destino. O profissional que sabe gerenciar sua carreira tem total confiana em
si mesmo e sabe o momento certo de agir e ser proativo.
A gesto da carreira organizada e fundamentada em metas a curto,
mdio e longo prazo, as quais so definidas de acordo com os objetivos
pessoais, profissionais e financeiros. Para definir as mesmas, o profissional
deve se perguntar onde quero estar e o que quero estar fazendo daqui a 1 ano
(curto prazo), 3 anos (mdio prazo) e 5 anos (longo prazo). De acordo com as
respostas, o profissional dever definir as metas e o caminho a ser traado
para alcan-las.
Para fazer a gesto da carreira, o profissional precisa se conhecer,
fazendo uma anlise pessoal intensa, aberta e sincera sobre si mesmo para
saber quais so suas foras e fraquezas, e quais so as ameaas e
oportunidades existentes em seu mercado de atuao. Mediante o resultado
GESTO DE CARREIRAS
dessa reflexo, deve-se procurar saber quais fraquezas deve aprimorar e que
foras aperfeioar para poder atingir os objetivos almejados.
Ao definir os objetivos estratgicos, o profissional deve ser realista, no
estabelecendo metas que no conseguir cumprir no tempo determinado,
porque o no atingimento poder lhe ocasionar frustrao, desmotivao e
insatisfao com a sua carreira como um todo. Todo profissional deve
estabelecer metas e prazos realistas de acordo com o esforo, qualificao e
mercado. O profissional tem que sonhar, pois a realizao da grande maioria
dos sonhos depende apenas da dedicao, empenho e comprometimento com
os objetivos estabelecidos. Entretanto s sonhar no basta, o profissional
precisa executar seu planejamento para que o sonho vire realidade.
O profissional deve sempre estudar as tendncias de mercado, afinal
de suma importncia sempre ler e perceber o direcionamento que o mercado
est dando para sua atividade profissional. Novos mercados, novas tendncias
e novas tecnologias podem ser desvendados e transformar completamente o
rumo de uma atividade profissional, determinando inclusive que o profissional
se atualize rapidamente.
Para fazer gesto da carreira necessrio se manter atualizado com
os assuntos relevantes a profisso que se est inserido. Algumas reas exigem
que se atualize quase que diariamente. O profissional deve ter uma viso
generalista da sua atuao, mas tambm procurar se aprimorar em reas mais
especficas dentro de sua formao, identificando aquela com a qual tem mais
interesse, afinidade e oportunidade. Um profissional desatualizado no
lucrativo para nenhuma empresa e mercado.
Cultivar e, sobretudo, desenvolver a rede de relacionamentos uma
ferramenta muito influente para a gesto de carreira de qualquer um,
independentemente da rea de atuao. O fortalecimento da construo de
uma carreira feita de conexes e no de apenas de contatos. A construo
de alianas consiste em dar antes mesmo de pretender receber. A ideia , ao
invs de acumular contatos, devem-se construir pontes com o objetivo de
estreitar laos e crescer em conjunto. Tudo cclico, um dia quem d no outro
pode precisar.
Investir no Marketing Pessoal investir na Gesto de Carreira, pois se
faz necessrio o investimento na construo de uma identidade de forma a
GESTO DE CARREIRAS
apresentar para o mercado um conjunto de aes e habilidades que visam

promover a carreira com foco no destaque dos resultados e desempenho
profissional com a finalidade de garantir maior visibilidade perante o mercado,
mostrando os valores, as competncias e os diferenciais competitivos. No
basta ser apenas um excelente profissional, o mercado precisa saber disso.
Muitos empecilhos, receios e medos surgiro no decorrer de todo
percurso profissional e alguns deles podero causar desnimo e percepo de
que no ser possvel chegar ao objetivo almejado. Nesses momentos
preciso ter muita determinao, dedicao e jogo de cintura para contornar os
problemas, e no desistir de todo o planejamento estabelecido.
Quando se tem um objetivo bem definido e coloca toda a sua energia
focada nele, o resultado dessa dedicao acaba sendo satisfatrio. Se o
profissional coloca a sua energia em vrios objetivos de carreiras divergentes
ao mesmo tempo, seus esforos acabaro se dispersando e no final no ver
seus esforos, metas e objetivos progredirem.
O profissional dever ficar atento com tudo que pode contribuir para o
alcance dos seus objetivos, bem como analisar a sua trajetria profissional
sempre com um olhar crtico, pois isso poder lhe proporcionar uma viso mais
ampla para alcanar os seus objetivos. O profissional deve sempre avaliar e
revisar suas metas, buscando assim identificar os motivos de no ter
conseguido conquist-las, ou se conquistou dever certificar-se que as
prximas metas sero possveis de se realizar. Uma boa gesto da carreira
contribui para que o profissional busque suas aspiraes de forma mais
assertiva e evita consequncias e investimentos de tempo, energia e dinheiro
prejudiciais ao atingimentos dos seus objetivos de carreira.

GESTO DE CARREIRAS
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GESTO DE CARREIRAS
ANEXOS
CDIGO DE TICA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO
Esse Cdigo de tica um dos instrumentos bsicos para o

direcionamento correto da atuao dos(as) secretrios(as) enquanto
profissionais. Embora pertena a uma classe especfica, podemos muito bem
transport-lo para os objetivos deste mdulo, e mesmo porque, uma grande
falha no servio pblico acontece porque os servidores no tm o costume de
ler seus direitos e deveres e extensa essa lista.
Cdigo de tica
Publicado no Dirio Oficial da Unio de 7 de julho de 1989.
Captulo I
Dos Princpios Fundamentais
Art.1. - Considera-se Secretrio ou Secretria, com direito ao exerccio
da profisso, a pessoa legalmente credenciada nos termos da lei em vigor.
Art.2. - O presente Cdigo de tica Profissional tem por objetivo fixar
normas de procedimentos dos Profissionais quando no exerccio de sua
profisso, regulando-lhes as relaes com a prpria categoria, com os poderes
pblicos e com a sociedade.
Art.3. - Cabe ao profissional zelar pelo prestgio e responsabilidade de
sua profisso, tratando-a sempre como um dos bens mais nobres, contribuindo,
atravs do exemplo de seus atos, para elevar a categoria, obedecendo aos
preceitos morais e legais.
Captulo II
Dos Direitos
Art.4. - Constituem-se direitos dos Secretrios e Secretrias: a)
garantir e defender as atribuies estabelecidas na Lei de Regulamentao; b)
participar de entidades representativas da categoria; c) participar de atividades
pblicas ou no, que visem defender os direitos da categoria; d) defender a
integridade moral e social da profisso, denunciando s entidades da categoria
qualquer tipo de aluso desmoralizadora; e) receber remunerao equiparada
a dos profissionais de seu nvel de escolaridade; f) ter acesso a cursos de
treinamento e a outros Eventos/Cursos cuja finalidade seja o aprimoramento

GESTO DE CARREIRAS
profissional; g) jornada de trabalho compatvel com a legislao trabalhista em

vigor.
Captulo III
Dos Deveres Fundamentais
Art.5. - Constituem-se deveres fundamentais das Secretrias e
Secretrios: a) considerar a profisso como um fim para a realizao
profissional; b) direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da
verdade, da moral e da tica; c) respeitar sua profisso e exercer suas
atividades, sempre procurando aperfeioamento; d) operacionalizar e canalizar
adequadamente o processo de comunicao com o pblico; e) ser positivo em
seus pronunciamentos e tomadas de decises, sabendo colocar e expressar
suas atividades; f) procurar informar-se de todos os assuntos a respeito de sua
profisso e dos avanos tecnolgicos, que podero facilitar o desempenho de
suas atividades; g) lutar pelo progresso da profisso; h) combater o exerccio
ilegal da profisso; i) colaborar com as instituies que ministram cursos
especficos, oferecendo-lhes subsdios e orientaes.
Captulo IV
Do Sigilo Profissional
Art.6. - A Secretria e o Secretrio, no exerccio de sua profisso,
deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe so
confiados.
Art.7. - vedado ao Profissional assinar documentos que possam
resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.
Captulo V
Das Relaes entre Profissionais Secretrios
Art.8. - Compete s Secretrias e Secretrios: a) manter entre si a
solidariedade e o intercmbio, como forma de fortalecimento da categoria; b)
estabelecer e manter um clima profissional corts, no ambiente de trabalho,
no alimentando discrdia e desentendimento profissionais; c) respeitar a
capacidade e as limitaes individuais, sem preconceito de cor, religio, cunho
poltico ou posio social; d) estabelecer um clima de respeito hierarquia com
liderana e competncia.
Art.9. - vedado aos profissionais: a) usar de amizades, posio e
influncias obtidas no exerccio de sua funo, para conseguir qualquer tipo de
GESTO DE CARREIRAS
favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais; b)

prejudicar deliberadamente a reputao profissional de outro secretrio; c) ser,
em funo de seu esprito de solidariedade, conivente com erro, contraveno
penal ou infrao a este Cdigo de tica.
Captulo VI
Das Relaes com a Empresa
Art.10. - Compete ao Profissional, no pleno exerccio de suas
atividades: a) identificar-se com a filosofia empresarial, sendo um agente
facilitador e colaborador na implantao de mudanas administrativas e
polticas; b) agir como elemento facilitador das relaes interpessoais na sua
rea de atuao; c) atuar como figura-chave no fluxo de informaes
desenvolvendo e mantendo de forma dinmica e contnua os sistemas de
comunicao.
Art.11. - vedado aos Profissionais: a) utilizar-se da proximidade com
o superior imediato para obter favores pessoais ou estabelecer uma rotina de
trabalho diferenciada em relao aos demais; b) prejudicar deliberadamente
outros profissionais, no ambiente de trabalho.
Captulo VII
Das Relaes com as Entidades da Categoria
Art.12. - A Secretria e o Secretrio devem participar ativamente de
suas entidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos que
tenham por finalidade defender os direitos profissionais.
Art.13. - Acatar as resolues aprovadas pelas entidades de classe.
Art.14. - Quando no desempenho de qualquer cargo diretivo, em
entidades da categoria, no se utilizar dessa posio em proveito prprio.
Art.15. - Participar dos movimentos sociais e/ou estudos que se
relacionem com o seu campo de atividade profissional.
Art.16. - As Secretrias e Secretrios devero cumprir suas
obrigaes, tais como mensalidades e taxas, legalmente estabelecidas, junto
s entidades de classes a que pertencem.
Captulo VIII
Da Obedincia, Aplicao e Vigncia do Cdigo de tica
Art.17. - Cumprir e fazer cumprir este Cdigo dever de todo
Secretrio.
GESTO DE CARREIRAS
Art.18. - Cabe aos Secretrios docentes informar, esclarecer e orientar

os estudantes, quanto aos princpios e normas contidas neste Cdigo.
Art.19. - As infraes deste Cdigo de tica Profissional acarretaro
penalidades, desde a advertncia cassao do Registro Profissional na forma
dos dispositivos legais e/ou regimentais, atravs da Federao Nacional das
Secretrias e Secretrios.
Art.20. - Constituem infraes: a) transgredir preceitos deste Cdigo;
b) exercer a profisso sem que esteja devidamente habilitado nos termos da
legislao especfica; c) utilizar o nome da Categoria Profissional das
Secretrias e/ou Secretrios para quaisquer fins, sem o endosso dos
Sindicatos de Classe, em nvel Estadual e da Federao Nacional nas
localidades inorganizadas em Sindicatos e/ou em nvel Nacional. Federao
Nacional das secretrias e secretrios. Disponvel em:
http://www.fenassec.com.br/b_osecretariado_codigo_etica.html

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GESTO DE

PROFESSOR (A):COORDENAO PEDAGGICA

INTRODUO AOS ESTUDOS ACERCA DA GESTO DE CARREIRA E DAS

WWW.INEEAD.COM.BR (31) 3272-9521

INTRODUO AOS ESTUDOS ACERCA DA GESTO DE CARREIRA E

Ao longo das ltimas dcadas, mudanas visveis no cenrio

WWW.INEEAD.COM.BR (31) 3272-9521

foco na alta performance do trabalhador, bem como na busca individual por

desempenho e naqualificao do trabalhador. Os jovens incorporam o discurso

considerados nos planejamentos institucionais, os quais promovam o acesso

WWW.INEEAD.COM.BR (31) 3272-9521

De maneira mais potica, Silva (2008) nos lembra que a aprendizagem

WWW.INEEAD.COM.BR (31) 3272-9521

profissionais com as quais se deparam (ZARIFIAN, 1999) e servem como

processo contnuo, que tem como etapa inicial a formulao da estratgia

espera que o desempenho ocorra. A descrio, ento, ficaria assim: "resolve

A AVALIAO DE DESEMPENHO DA CARREIRA

A gesto do desempenho no trabalho caracteriza-se como subsistema

WWW.INEEAD.COM.BR (31) 3272-9521

TICA E CIDADANIA: CONCEITOS, ETIMOLOGIA, SIGNIFICADO E

Ethos tica, em grego designa a morada humana. O ser humano

moral e a tica h uma tenso permanente: a ao moral busca uma

ticos: gera desigualdades crescentes, injustias, rompe laos de

vida poltica; prejudica os analfabetos no acesso aos bens econmicos e

A tica enquanto parte da Filosofia um tipo de saber que se tenta

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das normas scio-morais vigentes, de modo que contribua para idealizar

CIDADANIA: CONCEITO E SIGNIFICADO

... que cada "cidado" possa tornar-se "governante". (GRAMSCI, 2006,

sanguinis, o critrio de cidadania dado pela ascendncia da pessoa, isto ,

a cidadania tambm sob outras perspectivas, por exemplo, considerando a

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Essa construo depende diretamente da ao do sujeito, dos valores

empregado para garantir apenas a superioridade de novos privilegiados, no

diferenas culturais do seu povo para emancipar-se. Portanto, a cidadania

direito possam lutar pelo acesso igualitrio a bens e servios necessrios a um

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CIDADANIA COMO PRTICA DO COTIDIANO

O objeto de discusso que ampliamos e aprofundamos , pois, a

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A CONVIVNCIA DEMOCRTICA E O CONFLITO NA EDUCAO

Na Educao, para que haja transformaes significativas, preciso

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O conflito uma parte natural de nossas vidas. A maioria das teorias

promovem dilogos transformativos. Tais propostas rechaam a ideia de que

para a liberdade, componentes imprescindveis de uma educao de qualidade

CIDADANIA: VIVENDO E APRENDENDO

Aprender a ser cidado e a ser cidad , entre outras coisas, aprender

Outro aspecto importante a ser considerado nesse processo o papel

a reflexo, em situaes reais, que faro com que os alunos e as alunas

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Os educadores devem sempre estar atentos coerncia entre o

Pois bem, falamos em tica e cidadania. Vamos fazer um gancho e

Passemos agora a abordar a experincia. Como apontam Smith, Lister,

preconceituosa e reguladora o que deve ser rotulado de experincia. Pelo

apresenta possibilidades de compreenso de sentidos da cidadania que

Voltamos nosso olhar, ento, para a terceira categoria analtica

utilizada ou para conferir a algum ou algo sua natureza ou essncia, ou para

Por outro lado, na viso ps-moderna de identidade, entende-se que a

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ciso". Ora, justamente por ser um espao de ciso que a identificao

Em outras palavras, a condio da identificao descrita acima se

A propsito da ambivalncia que norteia as identificaes na

O segundo conceito proposto por Maffesoli, o enraizamento dinmico,