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1.

Medir y diagnosticar el clima laboral de todas las reas presentes en la Organizacin en


funcin de un instrumento preestablecido.

Para contextualizar el objetivo n3, sobre el clima laboral, segn Litwin y Striger definen el
concepto de CLIMA ORGANIZACIONAL como "un conjunto de propiedades medibles del medio
ambiente de trabajo, percibidas directa o indirectamente por las personas que trabajan en la
organizacin y que influyen su motivacin y comportamiento".

Objetivo General: Evaluar clima laboral de la Corporacin Cultural Municipal, con la finalidad de
determinar si existen conflictos entre los funcionarios y las reas especficas.

Objetivo Especfico: Aplicar cuestionario de Litwin y Striger respecto a la medicin del clima
laboral con la finalidad de diagnosticar el clima aboral de la Corporacin Cultural Municipal de
Ovalle.

Desarrollo del cuestionario: El instrumento propuesto por los dos profesores antes mencionados
est constituido por cincuenta tems, el cual se encuentra apoyado en nueve dimensiones del
concepto:

1. Estructura: el cual corresponde al sentimiento de los empleados respecto de las restricciones,


el nmero de reglas, controles y procedimientos que existen. nfasis en la estructura formal.

2. Responsabilidad: Determina el sentimiento por parte de los trabajadores de "ser su propio jefe".
Poder tomar las decisiones solo y no tener que consultar cada paso con los superiores.

3. Recompensa: Corresponde al sentimiento de ser recompensado por el trabajo bien hecho.


nfasis en la recompensa positiva ms que en el castigo.

4. Riesgo: El sentido de riesgo y de desafo en el trabajo y en la organizacin. nfasis en tomar


riesgos calculados.

5. Calidez: La percepcin de una buena confraternidad general. nfasis en la prevalencia de la


amistad y de grupos sociales informales.

6. Apoyo: Corresponde a la percepcin de la ayuda mutua de los directivos y empleados de la


organizacin. nfasis en el mutuo apoyo para enfrentar los problemas.

7. Normas: Respecto de la percepcin de la importancia de las normas y exigencias en el


rendimiento en el trabajo. nfasis puesto en hacer un buen trabajo.

8. Conflicto: Corresponde al sentimiento que los directivos presten atencin a las opiniones,
aunque stas sean divergentes de su punto de vista. nfasis en tratar los problemas en forma
abierta.

9. Identidad: Respecto al sentimiento que se pertenece a una empresa y es un miembro valioso


dentro de ella y del grupo de trabajo especfico.
La finalidad de aplicar el instrumento CLIMA ORGANIZACIONAL de Litwin y Stringer, es enriquecer
el conocimiento de la organizacin, obteniendo con esto una visin en conjunto de ciertos procesos
organizacionales que influyen directamente en el comportamiento del trabajador. En definitiva esta
herramienta permite conocer la percepcin que tiene el empleado respecto de los procesos,
adems de comprobar la relacin que existe entre la estructura de la organizacin que se pretende
desarrollar y cmo es percibida por los miembros de la organizacin.

Para la aplicacin del instrumento es conveniente adecuar el instrumento de acuerdo a los trminos
de uso ms habitual en la realidad organizacional de la Corporacin, sin alterar en esencia el
contenido de los tems que lo componen. (Por ejemplo: cambiar administracin por direccin,
empleado por trabajador, operario por funcionario, institucin por empresa o fbrica, etc.), dicho
instrumento cuenta con 50 tem en los cuales el empleado podr responder las siguientes opciones:

Totalmente de acuerdo.
Relativamente de acuerdo.
Relativamente en desacuerdo.
Totalmente en desacuerdo.