1.1.

Entorno general:

-Entorno econmico:

Estados Unidos es la primera economa del mundo por volumen de PIB. Su

deuda pblica en 2016 fue de 18.025.968 millones de euros, es el pas ms
endeudado del mundo, con una deuda del 107,11% del PIB.

Estados Unidos sigue siendo potencia industrial dominante en el mundo. Al igual

que otros sectores de la economa, la industria en los Estados Unidos es
tecnolgicamente sofisticada e incluye una amplia variedad de diferentes
fabricantes y productos.

-Entorno socio-demogrfico:

En los ltimos aos la poblacin estadounidense ha ido en aumento la cual

incrementa el consumo de alimentos. El buen nivel de vida y el acceso a todo
tipo de productos hace que los habitantes quieran y puedan tenerlo todo. Existen
grandes almacenes y centros comerciales o malls, gran gama de
especialidades y mercancas, ofertas de todo tipo y en general un comercio
organizado y equipado que presta un buen servicio.

Un estadounidense promedio consume cinco veces ms que un

latinoamericano, 10 veces ms que un chino y 30 veces ms que un hind.

Todas las opciones de productos que existen en el mercado, incluyen el rea de

la alimentacin, la cual es muy variada, desde altamente nutritiva hasta
exageradamente calrica. Estadsticas recientes confirman que Estados Unidos
es el pas con mayor poblacin de obesos en el mundo. Por ello, el americano
promedio (especialmente del sexo femenino) invierte mucho tiempo en dietas y
ejercicios, para lo cual, existe una enorme industria de servicios que ofrece todo
tipo de soluciones para esta condicin.

-Entorno ecolgico:

La proteccin del ambiente es un asunto crtico para Estados Unidos. Por eso,
es una prctica comn el reciclaje organizado de peridicos, latas, botellas y todo
tipo de empaques, los cuales deben ser clasificados en contenedores separados.
Tambin est en auge una sincera preocupacin por la salud, por lo cual los
estadounidenses se toman muy en serio la lucha contra el hbito de fumar,
convirtiendo a los aficionados al tabaco en una minora que cada da encuentra
menos lugares donde ejercer libremente su hbito ya que en muchos estados
existen leyes que prohben consumir tabacos, cigarrillos y pipas en sitios
pblicos.

1.2. Entorno especfico

-Demografa del mercado:

El perfil del cliente responde a los siguientes factores geogrficos, demogrficos

y de comportamiento.

-Geogrficos:

La superficie es de 9.834 millones km, con una poblacin de 326,474,013

habitantes dividido en 50 estados (48 son considerados estados contiguos y 2
separados de la tierra firme) y su capital es la ciudad de Washington.

-Demogrficos:

La poblacin femenina es mayoritaria, con 163.250.000 mujeres, lo que supone

el 50,52% del total, frente a los 159.877.513 hombres que son el 49,48%. Y un
14,53% de la poblacin de Estados Unidos son inmigrantes, segn los ltimos
datos de inmigracin publicados por la ONU. Estados Unidos es el 34 pas del
mundo por porcentaje de inmigracin.

-De comportamiento:

El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir productos

extranjeros. El suministro de productos es muy diverso en Estados Unidos. El
consumidor estadounidense es rico y muy diverso en sus intereses y sus gustos.
Valoran la comodidad en casa, la alimentacin y los coches. Sin embargo, la
recesin ha cambiado el panorama econmico y parece que ha modificado
radicalmente el comportamiento de los numerosos consumidores de EE.UU.,
que ahora estn aprendiendo a vivir con menos productos caros.

La crisis mundial aument la sensibilidad a los precios de los consumidores

estadounidenses, llevando a muchos de ellos a cambiar sus marcas habituales
por unas menos caras. Entre los consumidores jvenes, el nuevo mantra es
'acceso no posesin'. Los consumidores estadounidenses son cada vez ms
conscientes del medio ambiente al momento de tomar las decisiones de compra.

Tendencias del mercado

Los avances tecnolgicos han llevado a mejorar los procesos de elaboracin de

los productos alimenticios y a la ves ha permitido que el ciclo de vida de los
productos, en la etapa de madures, sea ms largo. Por otra parte a travs de la
tecnologa el consumidor ha tenido un mayor conocimiento de los productos (a
travs del comercio electrnico, marketing digital, aplicaciones, etc.).

Anlisis competitivo

Si bien es cierto nuestra empresa est inicindose en este rubro y por ende la
competitividad es elevada porque no tan solo no competimos con empresas que
se dedican a la venta de tragos y/o bebidas alcohlicas, sino tambin con los
productores de las mltiples formas que se puede hacer una. Para lo
contrarrestar la competitividad se lanzara un producto con un valor agregado
diferente a la competencia y se promociones para la compra de nuestro producto.

1.3. El mercado
1.3.1. El consumidor / cliente potencial

Tamao del mercado total, en volumen y en valor

Los estadounidenses comienzan a buscar productos ms complejos y
sofisticados y ya no se quedan conformes con bebidas alcohlicas
comunes. Durante los ltimos cinco aos, las ventas totales de pisco se han
incrementado 16% y ahora rondan los US$10.000 millones, de acuerdo a.

Tendencias del consumidor

El estadounidense en general es calificado como una persona consumista y
siempre dispuesto a probar productos nuevos y novedosos. Es exigente,
hecho que se deriva de la bsqueda de informacin que realiza. Asimismo,
tiene conciencia del cuidado del medio ambiente. Conoce muy bien sus
derechos como consumidor y hace uso de las leyes que lo protegen. En
caso de verse perjudicado no duda en levantar una demanda ante perjuicios
ocasionados por productos defectuosos. Si bien el precio es una variable
relevante al decidir una compra, tambin son importantes la calidad, la
garanta y el servicio post venta. El norteamericano espera un servicio post
venta de calidad. Los productos que puedan asociarse a la novedad y/o
 exclusividad, son ms sensibles a ser valorados por su calidad y no tanto
por su precio. Da especial importancia a la presentacin del producto, por
ello el empaquetado o envase debe ser de calidad y atractivo. Cada vez
destinan menos tiempo en buscar productos y comparar precios. Un
consumidor promedio gasta 20 minutos en una tienda y recorre menos de la
cuarta parte de ella. En relacin, el nmero de consumidores que visitan
tiendas chicas est en aumento, debido a que les hace la vida ms fcil.

1.4. Segmentacin
1.4.1. Segmentacin geogrfica:
Unidad geogrfica:

De los potenciales mercados investigados para posicionar nuestro

producto, como primera variable se tom al pas de EE.UU. Actualmente
la poblacin de estadounidense es de 326,474,013 habitantes.

Raza:

Blancos: 58% de la poblacin.

Afroamericanos: 12% de la poblacin.
Nativo Americano: 1 % de la poblacin. }
Asitico: 4% de la poblacin.
Hawaiano Isleo: 0% de la poblacin.
Alguna otra raza: 23% de la poblacin.
Dos o ms razas: 2% de la poblacin.

Tipo de poblacin:

Poblacin urbana:81,6%
Poblacin rural:18,4%

3.4.2. Segmentacin demogrfica:

- Se determinaron los segmentos especficos sobre los cuales

queramos tener la informacin cuantitativa
 Sexo y edad:
Dirigido a hombres y mujeres de 15 a 65 aos de edad del pas del
estado de nueva york, EE.UU.
Estado civil:
Solteras, casados y jubiladas.
Clases:

Hemos elegido tomar a los Niveles Socioeconmicos Clase alta y clase

media y clase baja; porque dentro de ellos se encuentran incluido nuestro
segmento.

Segn los datos que hemos conseguido el Nivel Socioeconmico Urbano de

Estados Unidos est dividido de la siguiente manera:

- Clase alta 47% de la poblacin.

- Clase media 43% de la poblacin.
- Clases baja 9% de la poblacin.

Religin:

Estados Unidos alberga gran diversidad de religiones en su territorio:

- Protestantismo: 51% de la poblacin.

- Catlicos: 24% de la poblacin.
- Mormones: 2% de la poblacin.
- Grupos cristianos: 2% de la poblacin.

Idioma:
- Ingls: 82 % (idioma oficial).
- Espaol: 11% habla el espaol.
- Lenguas indoeuropeas: 4% de la poblacin.

3.4.3. Segmentacin pictogrfica:

Cultura:

La nacin estadounidense tiene una diversidad de cultura y costumbres. Est

influenciada tanto por sus nativos, como por las diferentes culturas que formaron
la nacin. Entre los grupos tnico que lo conforma esta: la raza blanca (que
constituye la mayor parte de la poblacin), los germano-estadounidenses, el
irlands estadounidense, los angloamericanos, los afroamericanos y los
asiticos quien constituyen una minora. Tambin los latinoamericanos que
ocupan un importante lugar.

Estilos de Vida:

Finalmente hemos tomado como ltima variable a los Estilos de Vida. Hemos
identificado que nuestro cliente se encuentra o proviene de familias con tres
Estilos de vida claramente marcados: Sofisticados, Progresistas y Modernas.

En estos 3 Estilos de Vida se encuentra nuestro segmento: Conscientes que

consumen productos nuevos y muy sofisticados Porque si analizamos las
caractersticas de estos tres grupos, podemos observar que existe una
caracterstica puntual que se repite en ellos: permanentemente estn abiertos a
las tendencias del mercado, como por ejemplo, los productos exticos y frescos
que ingresa al mercado y que nos interesan
3.5. Hbitos de compra
En el transcurso de los ltimos aos habido un cambio de tendencia a la hora de
realizar las compras por parte del consumidor estadunidense.

Productos extranjeros: Nuevos y de calidad.

Calidad de alimentos: bajos en grasa y colesterol

3.6. Factores asociados a la decisin de compra

Ingredientes: Se aprecia una tendencia ascendente en la bsqueda de un

producto natural, orgnico, ecolgico y de elaboracin artesanal, por lo que se
considera importante el etiquetado y sus especificaciones.

Pas de origen: Aunque no conocen las denominaciones de origen, a la

mayora de consumidores estadounidenses le gusta saber la procedencia del
producto que consume y no es raro ver en los establecimientos especializados
el nombre e incluso la bandera del pas de origen.
Cobertura de mercado

La propiedad de nuestro producto debe transferirse de alguna manera nuestra empresa

que es la encargada de la produccin y distribucin de la bebida hasta nuestro el
consumidor que lo necesita. Los productos deben adems ser transportados
fsicamente de donde se producen a donde se necesitan. Normalmente las entidades
denominadas intermediarios realizan las funciones de promocin, distribucin y venta
final. Es por ello hemos hecho un anlisis tanto interno como externo(entorno) para
poder establecer la seleccin de nuestro canal de distribucin, as mismo es muy
importante considerar el tamao y el valor del mercado potencial que se desea
abastecer. Como ya se mencion, los intermediarios reducen la cantidad de
transacciones que se necesita hacer para entrar en contacto con un mercado de
determinado tamao, pero es necesario tomar en cuenta las consecuencias de este
hecho.

La cobertura del mercado es de mucha importancia para nosotros que es

absolutamente necesario un canal para lograrla. De lo anterior se puede deducir que el
utilizar un canal de distribucin ms corto da por resultado, generalmente, una cobertura
de mercado muy limitada, un control de los productos ms alto y unos costos ms
elevados; por el contrario, un canal ms largo da por resultado una cobertura ms
amplia, un menor control del producto y costos ms bajos, el cual esto servir para la
decisin estratgica de Cobertura de Mercado de en el cual apuntara a tener una
mayor o menor amplitud de puntos de venta sobre nuestro producto en el estado de California.

Distribucin Intensiva

tiene una estrategia intensiva, coloca su producto en todos los puntos de venta
posible. En esta estrategia la empresa trata de impulsar las ventas facilitando al
consumidor un punto de compra cercano. Esta estrategia es seguida de forma estricta
supone llevar el producto hasta en el ltimo minimarket, en el estado de California.
Facilita al cliente la compra del producto y la fidelidad al mismo, y
dificulta la entrada de competidores. Supone un elevado coste esta estrategia. Coca
cola tiene una estrategia push y pull, se dirige sus esfuerzos hacia el distribuidor y hacia
la comunicacin al consumidor a travs de la publicidad en televisin. Ofrece
descuentos, 3x2 y tiene grandes campaas publicitarias.

La compaa Coca-cola ofrece varios productos de bebidas no alcohlicas, refrescos,

t y caf. El producto es una parte importante para la empresa. Actualmente trata de
mantener su nivel de ventas debido a que se enfrenta a problemas (crisis econmica,
oferta-demanda). Es la empresa mas grande a considerar en el mundo de las bebidas
no alcohlicas. Tiene dos tipos de productos de refrescos y agua mineral. En la
categora de refresco hay diferentes productos como Coca-cola, Sprite, maaza, limca,
Fanta, coca-cola light. Y en agua esta Kinley. El proceso de fabricacin de productos
Coca-cola tiene diferentes etapas.

La longitud del canal tiende a ser mas especfica y sistemtica. Abarca diferentes
personas exigentes, diferentes sabores. Amplio su linea mediante la aparicin de
nuevos productos como Coca-cola cero, o coca-cola light.

Su canal de distribucin es directo, no tiene intermediarios. Vende

directamente a los clientes.
Poltica de Promocin: coca-cola a lo largo de su historia a
hecho un sin fin de publicidad para todos los medios de comunicacin,
actualmente la mayor cantidad la realiza por televisin, tambin
por las calles, Internet, revistas. Desde sus inicios a seguido una
estrategia publicitaria de apelar por los sentimientos del consumidor. Intenta modificar
y adaptar los hbitos de consumo hacia coca-cola.
Polticas de precio: los precios de los productos de Coca-cola varian segn la marca y
el tamao. La fijacin de precios se da segn al mercado al que se dirige, entre los
factores
tenemos la competencia basada en precios.
Segn el segmento de mercado, Coca-cola cuenta con un mercado global, presente
en mas de 200 pases y con casi 450 marcas diferentes. Surge la necesidad de
establecer la diferenciacin de
precios o estandarizacin de precios.
Poltica de producto: coca.cola debe utiliza las estrategias de comercializacin para
diferenciar sus productos de sus competidores y obtiene una ventaja competitiva.
Innovo y se acerco
con una nueva idea de un nuevo envase.
Politica de distribucin intensiva: se venden en casi todos los puntos de salida.