Rédiger avec succès - lettres, e-mails et documents administratifs - Edition 2016.pdf

se dition
Roselyne Kadyss
Aline Nishimata
Rdiger
avec sucees'
lettres, e-mails
et documents
administratifs
Le style administratif- Lettre - E-mail - Note administrative -
Note de synthse - Compte rendu - Procs-verbal- Rapport -
Dcision -Arrt - Circulaire - Communiqu de presse et avis
- Dcision - Bordereau - Livre de bord ...
se dition
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2016
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Cette collection de livres prsente de manire synthtique,
rigoureuse et pratique l'ensemble des connaissances que
l'tudiant doit possder sur le sujet trait. Elle couvre:
- le Droit et la Science Politique;
- les. Sciences conomiques;
- les Sciences de gestion;
- les concours de la Fonction publique.
Roselyne Kadyss est formatrice indpendante au sein des entreprises et des administrations. Elle
anime des formations centres sur la rdaction des crits administratifs.
Aline Nishimata est professeur des grandes coles et consultante en communication. Elle anime
des sminaires axs sur liefficacit professionnelle et la matrise des crits d'entreprise et intervient
en tant qu'experte en communication auprs du magazine Dynamique entrepreneuriale.
Des mmes auteurs chez le mme diteur

- L.:essentiel des Formules types du courrier d'entreprise [lettres et mails) fA. NishimataJ,
56 d. 2014.
-En Poche Orthographe fR. Kadyss et A. NishimataJ, 3e d. 2014.
-En Poche Vocabulaire fA. NishimataJ. sed. 2014.
-En Poche Savoir rdiger lese-mails professionnels fA. NishimataJ, 2e d. 2014.
-En Poche 1DO e-mails professionnels pour bien communiquer fA. NishimataJ, 2e d. 2014.
- QCM de Vocabulaire d'Orthographe et de Grammaire lA. Kadyss et A. NishimataJ, 201 o.
-Les preuves orales aux concours de la Fonction publique fA. NishimataJ, 3e d. 2008.
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Gualino editeur, Lextenso ditions 2015
70, rue du Gouverneur Gnral Flix Ebou
92131 Issy-les-Moulineaux cedex
PHOTOCOPIUAGE ISBN 978 - 2 - 297 - 04800 - 2
TUELEUVRE ISSN 1288-8206
~
PRESENTATION
Ce livre a pour objectif de donner tout rdacteur les outils et mthodes ncessaires
pour une bonne matrise de la rdaction administrative.
Il a t spcialement conu pour tous ceux qui pratiquent la rdaction administrative :

les candidats aux concours;
les professionnels dbutants;
les praticiens la recherche d'une actualisation de leurs connaissances.
Il propose une mthodologie qui permettra aux rdacteurs de rdiger avec succs et efficacit.
Cette nouvelle dition tient compte du dveloppement d'Intranet et d'Internet

dans la vie administrative. En effet, les documents administratifs circulent aujourd'hui, en
gnral, par l'intermdiaire du rseau internet et intranet. Cependant, leur rdaction, leur
formulation et leur prsentation appliquent les consignes donnes par le gouvernement pour
assurer la lisibilit des crits.
Les lois les plus rcentes, de nouveaux documents administratifs ont t insrs
pour actualiser cet ouvrage et pour apporter au lecteur une vision adapte
l'administration et ses volutions.
En ce qui concerne le style, l'orthographe, la syntaxe, nous nous sommes appuyes

sur les crits de l'Acadmie franaise.
la lecture de ce livre, vous constaterez que nous avons spar la note administrative dans
la Fonction publique et aux concours. En effet, il existe une diffrence dans l'usage de ces
documents. Cette distinction vitera les confusions qui nuisent aux candidats lors des concours.
Cet ouvrage, conu de faon simple, est un outil facile utiliser tant pour la rdaction et
la prsentation des principaux documents administratifs que pour l'aide la prise de dcision
dans la communication interne et externe.
0
c Vous y trouverez:
::J la prsentation des documents (lettre, e-mail, note, compte rendu .. .) et leurs ment ions
l9
spcifiques;
@ les formules types indispensables pour rpondre aux principes hirarchiques de l'administration;
"'""'
..c les techniques de lisibilit (style, ponctuation, majuscule .. .);
Ol
c les plans (pour choisir le plan le mieux adapt chaque situation);
>-
0..
0 les outils de l'argumentation;
u les lexiques de synonymes et de vocabula ire administratif.
De nouveaux exercices accompagns de leurs corrigs font de cet ouvrage un out il

d'auto-perfectionnement et un livre indispensable pour la formation continue.
Avec ce livre, les auteures mettent entre vos mains un guide pratique et un outil facile
consulter pour bien matriser les diffrents aspects de la rdaction administrative.
Prsentation 3
PARTIE1
Le style administratif
Chapitre 1 - La maitrise de l'criture administrative 13

1 - Les objectifs des crits administratifs
-- ----------- 13
2 - Les sept principes de l'criture administrative 13
L'obligation de rponse 13
Le respect de la hirarchie 14
La responsabilit 14
L'objectivit 15
La prcision 15
L'obligation de rserve 16
La politesse et la courtoisie 16
3 - Applications 17
noncs 17
Corrigs 18
Chapitre 2 - La lisibilit des crits administratifs 21

1 - Les techniques pour favoriser la lisibilit 22
crivez des phrases courtes 22
Exprimez une seule ide par phrase 22
0
Respectez l'unit logique du texte 22
c
Veillez la ponctuation 23
::J
l9 Employez des mots courants, simples, courts, concrets, prcis 23
@ Respectez la mme forme grammaticale pour des messages de mme niveau 23
"'""'
..c N'abusez pas de la forme impersonnelle 23
Ol
c 2 - Les techniques pour rompre la monotonie 24
>-
0..
0 vitez de commencer toutes les phrases par Nous 24
u
Soulignez une ide grce aux outils de style 24
3- Les techniques pour amliorer votre style 25
Les techniques d'allgement 25
La suppression des constructions nominales 27
4 - Applications 28
noncs 28
Corrigs 30
Chapitre 3 - L'limination des incorrections 33
Ill - ---------------
a: 1 - La suppression des nologismes 33
c-c
2 - L'utilisation bon escient des paronymes 34
3 - La suppression des plonasmes 35
Suppression des adjectifs inutiles 35
Suppression des adverbes inutiles ou des locutions adverbiales 35
:E

Suppression de l'accumulation de mots invariables
Suppression des expressions redondantes
36
36
:E 4 - La suppression des fautes relatives aux prpositions 36
.,0 5 - La suppression des barbarismes

6 - Applications

noncs
Corrigs
37
38
38
40
Chapitre 4- L'utilisation de la ponctuation 43

1- Le point 43
Les utilisations du point 43
2 - La virgule 44
Les utilisations de la virgule 44
3 - Le point virgule 45
Les utilisations du point virgule 45
4 - Le point d'interrogation 45
Les utilisations du point d'interrogation 45
5 - Les points de suspension 45
Les utilisations des points de suspension 45
6 - Les deux points 46
Les utilisations des deux points 46
7 - Le point d'exclamation 46
Les utilisations du point d'exclamation 46
8- Les tirets 46
Les utilisations des tirets 46
9 - Les parenthses 47
0 Les utilisations des parenthses 47
c:
ro 10 - Les guillemets 47
:::J
t9 Les utilisations des guillemets 47
@ 11 - Les espaces et les signes de ponctuation 48
12 - Applications 49
noncs 49
Corrigs 50
Chapitre 5- L'argumentation et ses outils 51
1 - L'argumentation 51
tablir la diffrence entre un fait et une opinion 51
Les principaux arguments et leur rle 52
2 - L'expression de la cause et de ses nuances 52
3 - L'expression de la consquence et ses nuances 53
4 - Les mots de liaison connatre pour mieux structurer, argumenter
et rdiger 53 Ill
~
-c
Pour introduire une explication 53
Pour exprimer son opinion 54
Pour marquer les tapes du raisonnement 54
Pour justifier son raisonnement 54

Pour prciser sa pense
Pour conclure
55
55
1:
5 - Applications 56
56
1:
0
noncs
Corrigs 57
Chapitre
. 6 - Les majuscules 59 U)
1 - L'utilisation de la majuscule dans la rdaction administrative 59
2 - Les principes gnraux de l'utilisation de la majuscule 60
3 - Applications 61
noncs 61
Corrigs 62
Chapitre 7 - Les formules 63

1 - Formules pour introduire une lettre, un e-mail, une circulaire,
une note 63
Vous vous rfrez une situation antrieure 63
Vous ne vous rfrez pas une situation antrieure 64
2 - Formules pour exprimer vos ides dans tous les documents administratifs 64
3 - Formules pour conclure une lettre, un e-mail, une note, une circulaire 65
4 - Formules d'appel et de politesse 65
Formules de politesse dans les relations courantes 65
Formules de politesse pour les personnalits politiques 66
Formules de politesse pour les personnalits administratives 68
Formules de politesse pour les personnalits diplomatiques 69
0
Formules de politesse pour les personnalits militaires 70
c
Formules de politesse pour les Institutions europennes 70
::J
l9 Bulletin officiel no 10 du 9 mars 2000: fminisation des noms
@ de mtiers, fonctions, grades ou titres 71
"'""'
..c
Ol 5 - Applications 72
c
>- noncs 72
0..
0
u Corrigs 75
PARTIE2
Les documents administratifs
1 - Les principaux documents administratifs 78
2 - Le rle des documents administratifs 79
Chapitre 8- Les mentions obligatoires
Ill
a: des documents administratifs 81
c-c
1- Le timbre 81
2 - La date et le lieu 82
3- L'objet 82
:E 4 - Les rfrences
5 - Les pices jointes
82
82
:E 6 - La suscription 82
83
.,
La suscription dans la lettre en forme administrative
0

La suscription dans la lettre en forme personnelle
La prsentation du destinataire dans la lettre en forme personnelle
85
85
7 - La signature 86
Le signataire du document est l'autorit responsable 86
Le signataire du document n'est pas l'autorit responsable 87
Le tableau des expressions essentielles dans la rdaction 87
8 - Applications 88
noncs 88
Corrigs 90
Chapitre 9 - La lettre administrative 91
1 - La prsentation de la lettre en forme administrative 92
2 - Exemple de lettre en forme administrative 93
3 - La prsentation de la lettre en forme personnelle 93
4 - Exemple de lettre en forme personnelle 95
5 - Le plan de la lettre en forme administrative ou personnelle 96
6 - Proposition de plan de lettre en forme administrative ou personnelle 97
7 - Applications 98
noncs 98
Corrigs 103
Chapitre 10 - L'e-mail 109
0
c:
ro
1 - Les caractristiques de /'e-mail 109
:::J
t9 2- L'objet 111
@
Rgle 1 111
Rgle 2 111
Rgle 3 111
Rgle 4 112
Rgle 5
3 - La rdaction du message
112
112
4 - La prsentation d'un e-mail 114
noncs 115
Corrigs 117
Chapitre 11 - La note administrative dans la fonction
publique 119 Ill
~
1-
2-
3-
4-
La prsentation de la note
Exemple de note
La note de service
Exemple de note de service
120
121
122
122
-c
5-
6-
La note administrative
Exemple de note administrative
123
124
1:
7 - Applications 126 1:

noncs
Corrigs
126
131 0
Chapitre 12 - La note aux concours de la fonction publique 133 U)
1- La note de synthse ou la note administrative 134
2- Les critres connatre pour les concours 135
3- Les erreurs viter pour les concours 137
4- La lecture et l'utilisation des documents 137
5- Exemple de note de synthse 138
6- Applications 140
nonc 140
Corrig 141
Chapitre 13 - Le compte rendu de runion 143

.
1- Le compte rendu chronologique
-------------- 144
2- Exemple de compte rendu chronologique 145
3- Le compte rendu synthtique 146
4- Exemple de compte rendu synthtique 147
5- Le compte rendu synoptique 148
6- Exemple de compte rendu synoptique 149
nonc 150
Corrigs 152
0 Chapitre 14- Le procs-verbal 157

c
1- Les caractristiques du procs-verbal 157
::J
l9
2- Exemple de procs-verbal 158
@
"'""'
..c Chapitre 15 - Le rapport 161
Ol
c
>-
0..
1 - Les caractristiques du rapport 161
0
u 2 - Exemple de rapport 162
noncs 163
Corrigs 169
Chapitre 16 - L'arrt 171

1 - Les caractristiques de l'arrt 171
2 - Exemple d'arrt 172
Le style administratif
Chapitre 1 - La matrise de l'criture administrative 13
Chapitre 2 - La lisibilit des crits administratifs 21
Chapitre 3- LJlimination des incorrections 33
Chapitre 4- L'utilisation de la ponctuation 43
Chapitre 5 - LJargumentation et ses outils 51
Chapitre 6 - Les majuscules 59
Chapitre 7- Les formules 63
0
c
ro
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Ol
c
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o.
0
u
La maitrise de l'criture
administrative
L'administration, investie d'une mission d'intrt gnral, engage au travers de ses activits/a responsabilit de
l'tat et fonctionne selon ds principes hirarchiques.
En consquence, la rdaction :des crits administratifs, qui vous seront confis~ vous demandera. une grande
attention car ceux-ci engagent la responsabilit de l'administration et du service auquel vous appartenez.
assurer la continuite du service public

Les obligations adapter le service public aux besoins du public
de l'administration assurer l'galit des citoyens devant le service public
respecter l'obligation de neutralit
ITJ Les objectifs des crits administratifs

Les crits administratifs, bien que de construdion et de forme diffrentes, ont tous pour objedif de :
- transmettre et diffuser l'information;
- donner et demander des renseignements ;
-donner ou transmettre des instrudions;
- constater;
- rendre compte ;
-mettre un avis, produire un rapport;
-prparer les documents la signatu re du suprieur hirarchique.
[IJ Les sept principes de l'criture administrative

Des deux notions de service public et de puissance publique dcoulent sept principes gnrlux de
la correspondance administrative.
l'obligation de rponse
0
le respect de la hirarchie
c Les principes la responsabil it
ro de l'criture l'objectivit
::1
<..9 administrative la prcision
@ l'obligation de rserve
.j...l
.c la politesse et la courtoisie
Ol
c
>
o.
u
0 L'obligation de rponse
Toute lettre doit obtenir une rponse dans un dlai corred. C'est certes une question de politesse,
mais c'est aussi une obligation du service public. Une administration et donc ses reprsentants
peuvent tre sanctionns pour une absence de rponse ou pour une rponse trop tardive. En effet,
une non-rponse peut apparatre comme une acceptation ou un refus 1 Toutefois, en principe
1. Obligations de l'administration dans ses changes avec les usagers du 24.0 1.2014. Loi prvoyant qu' un silence de
2 mois de l'administration vaut accept at ion. La loi rlative . la simplification des relations ent re l'administration et
les citoyens prvoit que le silence gard pendant 2 mois par l'autorit administ rative sur une demande vaut dcision
d'acceptation et non plus de refus.
REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
14
la non-rponse pendant plus de deux mois par l'administration vaut dcision implicite de rejet.
Cependant, la rglementation, dans d'autres circonstances, prvoit au contraire que la non-rponse
par l'administration vaut dcision implicite d'acceptation comme pour le permis de construire. Il est
donc ncessaire de connatre les rglementations adaptes chaque situation au moment de la
demande ou de la rponse (Loi no 2013-1005 du 12 novembre 2013 habilitant le Gouvernement
simplifier les relations entre l'administration et les citoyens).
Le respect de la hirarchie
Le systme administratif repose sur le respect de la hirarchie qui s'exprime dans la dfrence avec
laquelle un subordonn s'adresse un suprieur hirarchique.
Le respect de la hirarchie est marqu par l'utilisation de certa ines formules, par des nuances dont
les verbes se font les principaux reprsentants.
Le suprieur dispose Le subordonn propose
~
attache du prix appelle l'attention
attire 1'attention est reconnaissant
avise expose
constate prie de bien vou loir
demande propose
demande l'avis de rend compte
engage se permet de
enjoint signale
fait remarquer sollicite
fait savoir soumet l'approbation
Les formu les uti liser incite suggre
informe
invite
note
observe
ordonne
prend acte
prie
prie de veiller
prie de vouloir bien
0
c
La responsabilit
::J L'administration se fonde sur le pnncrpe de la responsabi lit: ses actes sont signs par les
l9
ministres ou les hauts fonctionnaires ayant reu dlgation de signature dont l'identit doit tre
@
parfaitement connue du publ ic.
"'""'
..c
Ol
c L'anonymat est donc exclu dans la rdaction des documents administratifs; toutes les lettres sont
>- signes, le nom du signataire et le nom du rdacteur sont toujours indiqus (dossier suivi par ...).
0..
0
u Les lettres sont toujours adresses un responsable et non un service.
On crit :
- Monsieur le Ministre et non un ministre;
- Monsieur le Prfet et non la prfecture;
- Monsieur le Maire et non la mairie.
L'emploi de la premire personne du singul ier est de rigueur : Je vous informe .
C HAPITRE 1 - La matrise de l'criture administrative
C'est pourquoi le pronom on ou nous n'existe pas dans les documents administratifs,
l'exception de certaines lettres manant des circonscriptions des services sociaux o le nous
reprsente alors l'quipe.
Dans l'entreprise, la situation est contraire car, dans la plupart des cas, la premire personne du
pluriel nous est utilise.
mon attention a t appele sur

il m'a t indiqu
j'ai t saisi
Les formules utiliser un certain nombre de mes administrs me font part
il m'a t rendu compte
Remarque : il n'est pas d'usage de mettre nommment en cause des
personnes trangres l'administration.
Employez le conditionnel comme dans les formules suivantes :
Le mode emp loyer - dans la mesure o cette plainte serait fonde;
- des incidents se seraient produits.
L'objectivit
L'administration est au service du bien public et de l'intrt gnral. Pour rdiger avec objectivit,
vous veil lerez supprimer de vos crits toute expression subjective, motionnelle d'o l'emploi
de l'expression J'ai l'honneur . Celle-ci peut se situer aussi bien en dbut de lettre, en milieu
ou en fin de lettre. La forme impersonnelle est galement utilise pour marquer une plus grande
objectivit, pour indiquer une marche suivre il aura donc lieu de, mais aussi pour ne pas
rvler la source ou l'origine J'ai t saisi de, il a t constat, il m'a t signal que.
Cependant, les expressions plus personnelles J'ai le plaisir de, Il m'est agrable sont des
expressions intgres dans l'usage de la rdaction administrative.
Dans l'objectivit, il ne faut pas oublier que toute discrimination est svrement punie par la loi . Il
conviendra d'tre attentif respecter scrupuleusement la loi sur les discriminations dans vos crits
car vous engageriez la responsabi lit de l'administration mais de surcrot la vtre 2 .
La prcision
Elle est de rigueur en matire de rdaction administrative car il ne faut en aucun cas interprter
les textes, dformer l'esprit, le contenu des lois et des rglements que l'administration est charge
d'appliquer.
Vous n'crirez pas contrairement l'usage de l'entreprise:
0
-votre lettre du 5 courant;
c mais
- votre lettre du 5 novembre 2015 (la prcision du mois et de l'anne est indispensable).
::J
l9
Indiquez toutes les rfrences utiles une identification certaine du document:
@
"'"'
..c N'utilisez pas un langage sclros, hrit de la routine, d'une tradition administrative dpasse et
Ol
c d'une terminologie empreinte de prciosit qui ne cre que des confusions:
>-
0..
0
vitez: crivez:
u Je vous invite faire la plus grande diligence. Dans l'attente d'une prompte rponse ...
Par lettre susvise... Par votre lettre en rfrence (rfrence
ci-dessus) ...
2. Loi no 2014-1 73 du 21 fvrier 2014 - art. 15. Le texte des articles 225-1 225-4 du Code pnal relatifs aux
discriminations prohibes et aux sanctions encourues est affich dans les lieux de travail ainsi que dans les locaux
ou la porte des locaux o se fait l'embauche. Doit galement tre affich dans les lieux de travail le texte de
l'article 222-33-2 du code pnal (dfinition et sanctions du harclement moral) et, dans les lieux de travail ainsi que
dans les locaux ou la porte des locaux o se fait l'embauche, le texte de l'article 222-33 du mme code (dfinition
et sanctions du harclement sexuel).
16
L'obligation de rserve
Le principe de responsabi lit, l'obligation de courtoisie interdisent l'erreur. Par consquent, les
fonctionnaires doivent tre prudents et ne tenir pour certains que les faits dont l'existence leur a t
clairement dmontre. En consquence, vous ne devez engager la responsabilit de l'administration
que pour des faits certains et donc vrifier leur authenticit et leur source.
Les agents ont l'obligation de ne pas divulguer certa ines informations dont ils ont conna issance
lors de l'examen d'un dossier.
Le conditionnel. Il marque l'ventualit ou la possibilit qu'un fait ait lieu

dans l'avenir. Il permet au rdacteur de ne pas s'engager en mettant
Le mode employer une condition .
Dans le cas o vous apporteriez ce document, nous serions prts
examiner nouveau votre dossier.
Utilisez les formules suivantes qui nuancent l'expression:
mon avis
en ce qui concerne
pour ma part
il me semble
d'une manire gnrale
Les formules utiliser sous rserve que
sans prjuger
en tout tat de cause
en d'autres termes
en ce sens
cet gard
ce sujet
La politesse et la courtoisie
En tant qu'agent de I'tat, vous le reprsentez lorsque vous tes conduit rdiger et signer un
document adm inistratif. Rdiger avec courtoisie et politesse signifie que le rdacteur, ag issant
dans un cadre rglementaire, se garde de fa ire apparatre ses motions par l'utilisation de propos
fami liers tels que : absurde, insensible, stupide.. .
il me parat regrettable
il me semble inopportun
je dplore que
0
c il semble qu'il et t prfrable
il ne m'a pas t possible
::J
l9 dans les circonstances actuel les
@ j'ai pris bon ne note de votre dsir
je ne manquerai pas
"'""'
..c Les formules utiliser
Ol le moment venu
c
>-
0..
ds que les circonstances le permettront
0
u Dans le cas, par exemple, d' un refus, il est ncessaire d'employer ces
formules qui montrent que vous avez t saisi de la demande, de la
requte et que vous y avez prt attention .
Remarque : vous pouvez aussi utiliser des euphmismes car ils per-
mettent d'attnuer l'expression des ides blessantes ou dsagrables.
C HAPITRE 1 - La matrise de l'criture administrative
[}] Applications
noncs
a) Exercice 1
Veuillez analyser dans la lettre suivante les principes qui la rgissent. Cette lettre vous
parat-elle correspondre aux sept principes dicts dans le chapitre?
Madame,
Il vient de m'tre rapport que le 22 octobre 20 15, la suite d'un diffrend avec l'une de
vos collgues, vous vous tes livre des actes de violence sur ladite personne.
L'tude exhaustive de votre dossier m'a permis de constater que de tels dbordements vous
sont coutumiers. Je vous demanderai dornavant de matriser vos pulsions. Dans la ngative,
je serais contraint de prendre votre gard les mesures discipli naires qu i s' imposent.
Je vous demande donc dsormais de chtier votre langage et d'adopter une attitude en
conformit avec l'th ique de votre profession afin de ne pas tre oblig d'employer les
moyens coercit ifs rglementaires.
Je compte sur votre sens du service public et vous prie d'ag rer, mes salutations distingues.
b) Exercice 2
Votre chef de service vous demande l'aide des renseignements ci-aprs de rd iger, avec accus
de rception, une rponse la requte d'un administr:
- Lettre reue le 1er mars 2015
- Ce type de requte ncessite un avocat (voir liste jointe pour avocat au conseil d'tat)
- Demande effectue sans avocat peut entraner un rejet (application des articles 42 et 45 ou 76
de l'ordonnance du 31 juillet 1945 sur le Conseil d'tat)
- Existence de l'aide juridictionnelle (loi no 91-647 du 10 juillet 1991 modifie par le dcret
no 91-1266 du 19 dcembre 1991 modifi): demande adresser au bureau d'aide juridiction-
nelle prs le Conseil d'tat
- Dlai d'un mois rception de cette lettre pour effectuer la demande
c) Exercice 3
0
c Rdigez avec AR (accus de rception) la lettre que Madame Chauveau, syndicaliste, adresse
sa hirarchie. Elle vient d'tre victime d'une mesure discriminatoire caractrise au sein de son
::J
l9 administration. Salarie depuis 2005, elle a fait l'objet d'un refus d'avancement. Elle se rfre
@ l'article du code du travail qui condamne tout type de discrimination . Il vous faudra argumenter
"'""'
..c les circonstances.
Ol
c
>-
0..
0
d) Exercice 4
u
Rdigez la rponse ngative du bureau de recrutement du ministre XX Madame Brigitte AMIEL
qui sollicite sa rintgration en tant qu'agent administratif par lettre le 1er mars 2014. Mme AMIEL
a t agent contractuel de 2007 2010 et a donn sa dmission le 20 juin 2010 pour la naissance
de son 3e enfant. Dmission accepte par dcision ministrielle et not ifie le 28 juin 2010 (articles
58 et 59 du dcret 85-986 du 16/09/86 rendent la dmission irrvocable). Seule une demande de
disponibilit aurait pu entraner la rintgration de Mme Amiel.
Corrigs
a) Exercice 1
Cette lettre marque trop fortement la hirarchie et une certaine condescendance de la part de
son auteur vis--vis de l'employ.
Certains mots du langage recherch ne sont pas adapts la situation: exhaustive, thique,
coercitif ...
Madame,
Il vient de m'tre rapport que le 22 octobre 2015, la suite d'un diffrend (d'une alter-
cation) avec l'une de vos collgues, vous vous tes livre des actes de violence, vous
avez us de violences verbales (paroles violentes) envers ladite (cette) personne.
L'tude exhaustive (complte) de votre dossier m'a permis de constater que de tels dbor-
dements vous sont coutumiers (familiers). Je vous demanderai dornavant de matriser
(contrler) vos pu lsions. Dans la ngative, je serais contraint de prendre votre gard les
mesures disciplinaires qu i s' imposent.
Je vous demande donc de chtier votre langage (de maTtriser votre langage) et d'adopter
une attitude en conformit avec l'thique de votre profession (une attitude respectant
les devoirs de votre profession) afin de ne pas tre oblig d'employer les moyens coercitifs
(les moyens de contrainte) rglementaires.
Je compte sur votre sens du service public et vous prie d'agrer, Madame, mes salutations
distingues.
b) Exercice 2
Lettre recommande avec accus de rception

Monsieur,
J'attire votre attent ion sur le fait que les conclusions de votre requte ne sont pas celles qui
sont dispenses du ministre d'un avocat au Conseil d'tat.
Afin de rgulariser la procdure, vous devez contacter un avocat au Conseil d'tat que vous
aurez choisi dans la liste ci-jointe.
Faute de prsenter votre requte par m inistre d'un avocat au Conseil d'tat. vous vous
exposez ce qu'elle soit rejete pour dfaut d'avocat en application des articles 42 et 45 ou
de l'article 76 de l'ordonnance du 3 1 juillet 1945 sur le Conseil d'tat.
0
c Il vous est toutefois rappel qu' il existe une procdure d'aide juridictionnelle, rgie par la loi
n 91 -647 du 10 ju illet 1991 modifi par le dcret n 91 -1266 du 19 dcembre 1991 modifi,
::J
l9 et que toute demande doit t re adresse au bureau d'aide juridictionnelle prs le Conseil d'tat.
@ Un dlai d'un mois, compter de la rception de la prsente lett re, vous est imparti pour
"'-' effectuer la rgularisation demande.
..c
Ol
c Veuillez agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
>-
0..
0 Pour le Prsident,
u
La secrtaire
C HAPITRE 1- La matrise de l'criture administrative
c) Exercice 3
AIR
Rf: CUGP2015
Objet: signalement de mesures discrim inatoires mon gard
Monsieur,
Je soussigne Myriam Chauveau, salarie du Ministre de I'ducation depuis 2009, au poste
d'Agent de Matrise, dans le service comptabilit, suis au regret de vous informer que j'ai t
rcemment victime d'une mesure discriminatoire caractrise.
En effet, depuis deux ans, je souhaite me prsenter au concours catgorie A qui me per-
mettrait d'envisager un poste responsabilit dans lequel je pourrais faire valoir toutes mes
comptences. Chacune de mes demandes de formation a reu un refus injustifi: demande
tardive, sous-effectif, manque d'anciennet.
Extrmement affecte par ces refus successifs, je vous demande d'intervenir au plus vite
af in de rtablir l'quilibre de traitement auquel tout salari a droit. Sans rponse ou action
concrte de votre part, je me rserve le droit de saisir le tribunal comptent pour violation
de l'article L.1132 -1 du Code du travail.
Je vous prie d'agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
d) Exercice 4
Madame,
Par votre lettre du 1er mars 2014, vous sollicitez votre rintgration au sein des adjoints
administratifs de notre ministre.
J'ai l'honneur de vous rappeler que la cessation de vos f onctions fait suite votre dmission.
En effet, votre lettre du 20 juin 2010 n'tait pas une demande de mise en disponibil it mais
mentionnait clairement votre volont de quitter dfinitivement vos fonctions.
Votre dmission a donc t accepte par dcision ministrielle du 25 juin 2010 et vous a
t notifie le 28 juin 201 O. En consquence, en application des articles 58 et 59 du dcret
na 85-986 du 16/09/1986, il n'est pas possib le de VOUS rintgrer.
Aucun recrutement d'agents contractuels n'tant prvu actuellement, je vous invite pr-
senter un des concours ouverts en 2015 . Pour ce faire, vous trouverez en annexe les rensei-
gnements relat ifs aux divers concours ainsi qu'un dossier d'inscription .
0
c
Je vous prie d'agrer, Madame, l'expression de ma considration distingue .
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
La lisibilit des crits
administratifs
L'important pour une administration attache tre au service du public est de transmettre l'information de
manire efficace et claire.
Le manque de clart et de lisibHit nuisent la relation entre l'administr et tadministration. Certes, rdiger
partir de rglementations, de dcrets, d'arrts ... complexes relve parfois du dfi, If faudra cependant veiller
choisir un vocabulaire adapt au destinataire.
Un texte lisible est un texte dont la comprhension est aise et immdiate

pour le ou les lecteurs auxquels le rdacteur s'adresse.
La lisibilit Ds la premire lecture, le lecteur comprend l'essentiel de la commun ica-
tion. Ce n'est pas lui de dcoder le messa.ge. Le rdacteur doit choisir la
simplicit afin de rendre son crit lisible.
l'ensemble des administrs

Afin d'tre compris sans difficult par tous, vous crirez en utilisant des
tournures de phrases simples et un vocabulaire prcis adapts un public
large dont vous ne connaissez pas toujours le niveau de connaissance.
des juristes, des parlementaires
Vos interlocuteurs sont habitus utiliser le langage administratif, rgle-
mentaire. Vous pouvez donc utiliser des termes juridiques.
Le eu les destinataire(s} un suprieur hirarchique
Un suprieur hirarchique doit toujours faire preuve de matrise et de
diplomatie l'gard de ses subordonns.
un subordonn
Un subordonn s'adresse avec dfrence un suprieur hirarchique,
0
c en respectant les us et coutumes de l'administration. Sa mission est
ro aussi de transmettre l'information afin que son suprieur hirarchique
::1
<..9 puisse prendre des dcisions. La clart de ses crits sera une aide
@ prcieuse pour la bonne marche du service:
.j...l
..c
Ol
c
>
o.
0
u
[!] Les techniques pour favoriser la lisibilit
crivez des phrases courtes

Utilisez une construction de phrase simple (sujet, verbe, complment). En effet, les phrases
courtes favorisent la lisibilit car le lecteur comprend ce qu'il retient en mmoire immdiate. La
force du message est donc inversement proportionnel le sa longueur: une squence de 15 mots
correspond une norme gnrale de comprhension de tous les niveaux culturels confondus.
N'crivez pas :
Les coordonnateurs ritrent leur demande de ra lignement sur la qualification de coordonnateur
principal d'exploitation, conforts dans leur revendication par les efforts fournis depuis la mise en
place du Poste de Contrle intgr - augmentation et diversit des missions, accumu lation de la
charge de travai l, responsabilits accrues - et depuis le 15 mars 2015 reprise de l'activit bal isage
gre jusqu'alors par les coordonnateurs du Poste de Contrle.
crivez:
Les coordonnateurs ritrent leur demande de ralignement sur la qualification de coordonnateur
principal d'exploitation. En effet, en raison des efforts qu'ils ont fournis depuis la mise en place du
Poste de Contrle intgr, de l'augmentation et de la diversit des missions, de l'accumulation de la
charge de travail et des responsabilits accrues, ils sont conforts dans leur revendication. De plus,
depuis le 15 mars 2015, ils ont repris l'activit balisage gre jusqu 'alors par les coordonnateurs
du Poste de Contrle.
Exprimez une seule ide par phrase

Veillez ne mettre qu'une ide par phrase. Plusieurs ides amneront donc plusieurs phrases
dans un mme paragraphe.
N 'crivez pas :
Dans la mesure o nous n'avons pas encore reu le formulaire, qui devrait d'aprs votre
administration nous parven ir sous 48 heures selon la rponse de la personne que nous avons
eue au tlphone, il nous parat lgitime d'obtenir de votre administration un dlai de paiement
puisque nous vous avons demand depuis plusieurs semaines le formu laire.
crivez:
0
c Votre administration devait nous faire parvenir le formulaire sous 48 heures. Or, nous ne l'avons
::J toujours pas reu, malgr notre demande. Il nous parat donc lgitime d'obtenir un dlai de
l9
paiement.
@
"'""'
..c
Ol
c
Respectez l'unit logique du texte
>-
0..
0
L'unit logique du texte est le paragraphe. Vei llez ne pas aller la ligne aprs chaque
u phrase: vous rendriez difficile la comprhension du message. Un paragraphe peut en effet conteni r
plusieurs ides, donc plusieurs phrases.
N'crivez pas :
Pa r pli spar, vous nous avez f ait parven ir les documents demands.
Ceux-ci correspondent votre demande.
Les rcapitulatifs DV5 et CF9 sont toutefois manquants.
CHAPITRE 2 - La lisibilit des crits administratifs
crivez:
Par pli spar, vous nous avez fait parvenir les documents demands. Ceux-ci correspondent
votre demande. Les rcapitulatifs DVS et CF9 sont toutefois manquants.
Veillez la ponctuation
N'crivez pas :
Lors des oprations de dneigement la Socit AUVAN fait appel des volontaires voire au
personnel administratif.
crivez:
Lors des oprations de dneigement, la Socit AUVAN fait appel des volontaires, voire au
personnel administratif
Employez des mots courants, simples, courts, concrets, prcis

Plutt que:
Investigation, excessivement, dsappoint, correspondance ...
crivez:
Enqute, trop, du, lettre ...
Respectez la mme forme grammaticale pour des messages

de mme niveau
A la suite de deux points, il faut garder une unit grammaticale d'criture.

N'crivez pas:
Le service de maintenance constate: subordonne conjonctive
- que les locaux sont vtustes; article dfini lid + nom
-l'absence d'une armoire pharmacie dans le local;
article indfini+ nom
- une usure des quipements.
crivez:
Le service de maintenance constate:
- la vtust des locaux; article dfini + nom
- l'absence d'une armoire pharmacie dans le local; article dfini lid + nom
0
c - l'usure des quipements. article dfini lid+ nom
::J
l9
@ N'abusez pas de la forme impersonnelle
"'""'
..c L'importance pour un message, c'est d'tre compris et retenu le plus rapidement
Ol
c possible. En ce sens, n'abusez pas du style impersonnel qui donne au lecteur l'impression que le
>-
0..
0 message ne lui est pas destin et ne le concerne pas.
u
Lors de la runion, il a t constat que le bordereau n'avait pas t rempli.
Dans les documents administratifs, l'utilisation de la forme impersonnelle provient des lois et des
dcrets. Cette forme d'criture s'est rpandue et a f ini par envahir les crits administratifs.
Le rdacteur doit essayer de donner un ton plus personnel afin de rduire la distance de
communication avec le lecteur.
Q4
[IJ Les techniques pour rompre la monotonie
vitez de commencer toutes les phrases par cc Nous>>
Mettez un adjectif en tte de phrase

Nous avons effectu une recherche auprs de vos services car nous tions surpris du retard.
c:> Surpris du retard, nous avons effectu une rclamation auprs de vos services.
Mettez un complment circonstanciel de temps en tte de phrase

Nous avons voqu mes comptences informatiques, lors de notre dernier entretien.
c:> Lors de notre dernier entretien, nous avons voqu mes comptences informatiques.
Mettez un infinitif en tte de phrase
Nous avons d envoyer un mailing afin de ral iser nos objectifs.
c:> Afin de raliser nos objectifs, nous avons d envoyer un mailing.
Employez des mots de liaison

Nous vous proposons de rgler notre marchandise par virement bancaire.
<> Cependant, nous vous proposons de rgler notre marchandise par virement bancaire.
Utilisez la phrase impersonnelle
Nous avons constat un retard, indpendant de leur volont.
<> Il s'est avr que ce retard tait indpendant de leur volont .
Utilisez la voix passive
Nous avons transmis ce bordereau .
c:> Ce bordereau a t transmis vos services.
Soulignez une ide grce aux outils de style
Rappelez le mot essentiel ds le dbut de la deuxime phrase pour crer un effet

de style
Cette rclamation vous est parvenue par lettre recommande. Rclamation que nous avions
g voque lors de notre conversation tlphonique.
~ Utilisez l'incidente, outil de la nuance

@ L'incidente est frquemment employe car elle permet:
"""'
~ - d'apporter une information complmentaire;
c
i:: - de donner une impression personnel le au sein du texte;
8 - d'insister sur un point particu lier;
- de rappeler au destinataire sa prise de position, son engagement, des fa its.
Je ne manquerai pas, pour ma part, de vous indiquer quelle sera ma dcision.
[IJ Les techniques pour amliorer votre style
Les techniques d'allgement

Les lourdeurs sont souvent dues l'emploi abusif des propositions subordonnes, des participes
passs et des participes prsents. Il existe des procds simples de remplacement qui permettent
d'allger le style des crits et d'viter des rptitions inutiles:
a) Supprimez la proposition subordonne relative en la remplaant

par un adjectif
Une ide qui n'est pas formellement exprime dans le rapport.
c:> Une ide implicite dans le rapport.
par un adjectif en apposition
Ce directeur, qui respecte ses engagements, est apprci de tous .
.::> Ce directeur, fidle ses engagements, est apprci de tous.
par un nom en apposition
Des runions, qui engendrent des malentendus, sont proscrire .
.::> Des runions, sources de malentendus, sont proscrire.
par un adjectif possessif (attention: ce procd peut modifier ou attnuer le sens
de la phrase)
Les ides qu'il a mises ont intress tous les participants .
.::> Ses ides ont intress tous les participants.
b) Supprimez la proposition subordonne conjonctive en la remplaant

par une locution
On lui a pay des indemnits jusqu' ce qu'on atteigne 750 euros .
.::>
On lui a pay des indemnits concurrence de 750 euros.
par un verbe l'infinitif

Il a propos qu'on ajourne la runion .
.::> Il a propos d'ajourner la runion .
0
c par un verbe capable de remplacer lui seul un verbe dclaratif tel que dire,
rpondre, prtendre
::J
l9 Il dit que vous tes laxiste.
@ .::> Il vous qualifie de laxiste.
"'""'
..c
Ol
c par la suppression de la conjonction que aprs les verbes d'opinion
>-
0..
0 Il croit qu'il est plus savant que vous.
u
.::> Il se croit plus savant que vous .
par le remplacement de <<quand )), <<lorsque)), <<ds que )) par <<lors de>>
Lorsqu'il est arriv, nous lui avons adress un message .
.::> Lors de son arrive, nous lui avons adress un message.
Q6
c) Supprimez le participe prsent en le remplaant

par un verbe la forme active
Votre russite ne dpendant pas de notre service, je ne voudrais pas que vous nous rendiez
responsables de votre chec.
<> Votre russite ne dpend pas de notre service. C'est pou rquoi, je ne voudra is pas que vous
nous rendiez responsables de votre chec.
par un infinitif
Je vois des agents travaillant avec courage.
<>Je vois des agents travailler avec courage.
par une expression quivalente

Nous lui avons transmis ce dossier nous exposant lui dplaire.
<> Nous lui avons transmis ce dossier au risque de lui dplaire.
par un participe pass

Devant rester cause de cet imprvu, je lui tlphonerai demain.
<> Retenu par cet imprvu, je lui tlphonera i demain.
d) Supprimez ayant + participe pass en le remplaant

par un participe pass de sens quivalent
Ayant perdu toutes ses illusions, il a accept de travailler ce poste.
<> Du, il a accept de travai ller ce poste.
par le complment d'objet en tte de phrase

Ayant achev son rapport, il commena rflchir de nouveaux projets.
<> Son rapport achev, il commena rflchir de nouveaux projets.
e) Supprimez l'adverbe en le remplaant

par un verbe plus prcis
Publier officiellement une loi.
<> Promulguer une loi.
o S'attribuer illgalement des pouvoirs.
c
::J
<> S'arroger des pouvoirs.
l9
@ par un verbe qui correspond l'adverbe
"'""'
~ Apparemment il favorise votre parti.
c
i:: <> Il parat favoriser votre parti.
0
u
f) Supprimez ce qui, ce que en les remplaant par un nom
ce qui a donn lieu tout ce qu'il a
<> la cause, l'origine <> les ressources
ce qui dtermine ce que contient
<>le mobile <>la teneur
ce qui a t dit ce qu'il a pu devenir

<> la substance <> son intrt
ce que font ce que nous souhaitons
<> les agissements <> notre souhait
ce qu'il a fait ce qui pourrait se produire
<>son rle <> les ventualits
La suppression des constructions nominales

L'abus des constructions nominales alourdit les phrases inutilement et oblige l'emploi de
verbes passe-partout comme: avoir; donner; effectuer; tre; fa ire; mettre; procder.
La suppression des constructions nominales rendra vos textes plus lisibles.
Rfrez-vous au tableau ci-aprs pour les supprimer.
Constructions nominales
Propositions de remplacement
les plus couramment employes
avoir recours recourir
avoir pour consquence causer
avoir confiance esprer, compter
donner l'assurance assurer
attacher de l'intrt tenir , s'intresser
donner son accord, son assentiment 1 approuver, convenir
donner lieu, naissance causer, vei ller, susciter
faire l'acquisit ion acqurir
faire retour renvoyer
faire office de servir
mettre dans l'obligation obliger
porter atteinte nuire
porter la conna issance annoncer, apprendre, informer
procder l'examen d'un dossier examiner un dossier
prendre en considration 1 examiner, tudier, tenir compte
prendre note, acte noter, enregistrer, reten ir
0
c procder une notification notifier
::J procder au contrle du budget contrler le budget

l9
@
procder des vrifications vrifier
...
..c soumettre la dt ention dtenir, emprisonner
Ol
c statuer sur la fixation d'une date f ixer, choisir, arrter une date
>-
0.. revtir d'une signature signer
0
u
subir une diminution, une progression diminuer, baisser, augmenter
apporter des modifications modifier
assurer la coordination coordonner
invoquer le prtexte prtexter
se livrer l'examen examiner
QB
[!] Applications
noncs
a) Exercice 1
Allgez les phrases suivantes:

1. J'espre que vous ne dsapprouvez pas ce que nous avons fait.
2. Il faut que vous portiez encore plus d'attention aux problmes des agents de surveil lance.
3. Les conventions, qui ont eu lieu entre ces organismes de formation, leur ont apport une
nouvelle clientle.
4. C'est un fait notoire qu'il a des difficults financires.
5. Il pourra it rsult er de ses dmarches un chec ventuel.
6. Il craint d'avoir plus de trava il.
7. La position qu'il a adopte dans cette affaire a permis de grer les conflits.
8. Les ptitions que les administrs ont adresses au maire ne sont pas justifies.
9. Parce que vous vous cartez frquemment du sujet de la runion, vous faites perdre un temps
prcieux votre service.
1O. Bien que nos opinions soient diffrentes, nous restons bons col lgues.
b) Exercice 2
Allgez les phrases suivantes:
1. Parce qu'il voulait convaincre l'assemble, il se perda it dans son argumentat ion.
2. Bien que plusieurs lus aient particip la runion, celle-ci n'en n'a pas perdu son caractre
amica l.
3. Parce qu'ils taient caducs, ces documents ont t dtruits.
4. Si vous devez intervenir lors du prochain colloque, nous vous demandons de nous en informer.
5. Nous vous rservons vous seu l l'exclusivit de nos formations.
6. Votre zle est trop excessif.
7. Nous comprenons combien grande est votre difficult depuis votre altercation avec votre chef
de service .
8. Cette runion est pour moi de bien peu d'intrt.
9. Le responsable de secteur conteste les travaux actuellement en cours.
1O. Nous vous prvenons par avance du report de cette runion .
0
c
c) Exercice 3
::J
l9
Amliorez les expressions suivantes:
@
"'""'
1. Ces renseignements qui proviennent de la meilleure source.
..c
Ol
c 2. Des mots qu'on n'emploie plus.
>-
0..
0
3. Un vnement qui arrive par hasard.
u
4. Une situation qui n'a rien d'assur.
5. Un tribunal qui n'a pas le droit de juger.
6. Ce directeur nous a placs devant une double alternative.
CHAPITRE 2 - La lisibilit des crits administratifs !29
d) Exercice 4
Remplacez par un seul verbe, si cela est possible, sans changer le sens de la phrase:
1. Il fait usage d'un droit.
2. Une de mes relations m'a fait connatre son comportement.
3. Votre chef de service m'a fa it connatre vos retards.
4. J'ai l'honneur de vous faire connatre que le Consei l d'tat a t saisi du pourvoi suivant.
5. Il a pass sous silence les vnements survenus lors de la runion.
6. J'ai le devoir de vous informer qu'il faut travailler ensemble dsormais.
e) Exercice 5
viter les ambiguts

Trouvez un quivalent sans ambigut dans le langage courant pour les expressions
soulignes:
1. En consquence, je vous conseille de prendre l'attache de l'avocat de votre choix.
2. Veu illez renseigner et retourner le formulaire joint ce courrier.
3. J'ai t sa isi de votre dossier.
4. Avec le concours de la force publ ique.
5. Le solde d est de 45 euros.
f) Exercice 6
Veillez utiliser un lexique comprhensible pour l'usager:
1. Vous trouverez sous ce pli, une assignation comparatre.
2. L'enqute que j'ai aussitt diligente.
3. Vous avez sollicit auprs de mes services.
4. Pour mieux apprhender vos problmes de gestion budgtaire, une conseillre est votre
coute du lundi au vendredi de 9 h 15 h.
5. Aprs instruction de votre requte, nous regrettons de ne pouvoir rpondre favorablement.
g) Exercice 7
vitez les mots passe-partout
1. La secrta ire de sance dit qu'elle va d'abord faire une prsentation de l'ordre du jour.
2. Le ministre redit qu'il est ncessaire de choisir une solution cologique.
3. Le maire dit qu'il est surpris de voir autant de ses administrs ne pas aller voter.
4. Mme Simenon dit que les ch iffres annoncs au consei l municipal sont faux.
5. Le service des ventes dit qu'il est favorable aux nouveaux horaires.
~ h) Exercice 8
c
i:: Remplacez les mots chose et <<omniprsent par des synonymes:
0
u 1. Toutes les choses du pass.
2. La crise n'tait pas encore omniprsente.
3. Les choses de la vie.
4. On ne peut lutter contre toutes ces choses.
5. Le got de l'aventure est omniprsent.
Corrigs
a) Exercice 1
1. J'espre que vous ne dsapprouvez pas notre action.
2. Il faut porter davantage d'attention aux problmes des agents de surveillance.
3. Les conventions, signes entre les organismes de formation, leur ont apport une nouvelle
cl ientle.
4. Ses difficults financires sont un fait notoire.
5. Un chec pourra it rsulter de ses dmarches.
6. Il craint une surcharge de travail.
7. Sa position dans cette affaire a permis de grer les conflits.
8. Les ptitions des administrs adresses au maire ne sont pas justifies.
9. Vos multiples digressions font perdre un temps prcieux votre service.
1O. Malgr nos divergences, nous restons bons collgues.
b) Exercice 2
1. Dtermin conva incre l'assemble, il se perdait dans son argumentation.
2. Malgr la participation de plusieurs lus, la runion a gard son caractre amical.
3. Ces documents caducs ont t dtruits.
4. En cas d'intervention lors du prochain colloque, veui llez nous en informer.
5. Nous vous rservons l'exclusivit de nos formations.
6. Votre zle est excessif.
7. Nous comprenons votre grande difficult depuis votre altercation avec votre chef de service.
8. Cette runion est pour moi sans intrt.
9. Le responsable de secteur conteste les travaux en cours.
1O. Nous vous prvenons du report de cette runion .
c) Exercice 3
1. Ces renseignements manent de la meilleure source.
2. Des mots dsuets.
3. Un vnement fortuit.
4. Une situation incertaine.
5. Un tribunal incomptent.
6. Ce directeur nous a placs devant une alternative.
0
c d) Exercice 4
1. (pas de possibil it).
::J
l9
2. Une de mes relations m'a rvl son comportement (dvoil).
@
3. Votre chef de service m'a inform de vos retards.
"""'
..c
Ol 4. J'ai l'honneur de vous informer que le Consei l d'tat ...
c
>- 5. Il a lud les vnements survenus lors de la run ion.
0..
0
u 6. Je su is contra int de vous informer ...
e) Exercice 5
1. Je vous engage donc prendre contact avec l'avocat de votre choix.
2. Veuillez remplir et nous retourner le formulaire joint cette lettre.
3. J'ai t charg de votre dossier.
4. Avec l'appui de la gendarmerie ou de la police (avec l'aide, avec l'assistance ... )
5. Vous nous devez encore 45 euros.
CHAPITRE 2 - La lisibilit des crits administratifs 3t
f) Exercice 6
1. Vous trouverez, sous ce pli, une convocation officielle vous prsenter . ..
2. J'ai aussitt demand une enqute .. .
3. Vous avez effectu une demande .. .
4. Pour mieux analyser la gestion de votre budget, une conseillre est ...
5. Aprs tude de votre demande, nous regrettons de ne pouvoir vous rpondre favorablement.
g) Exercice 7
1. La secrtaire de sance prcise (confirme, affirme) qu'elle va d'abord faire une prsentation
de l'ordre du jour.
2. Le ministre raffirme la ncessit de choisir une solution cologique.
3. Le maire exprime sa surprise (est atterr) de voir tant d'administrs de pas aller voter.
4. Mme Simenon confirme (affirme, prcise, dnonce ... ) que les chiffres annoncs au conseil
municipal sont faux.
5. Le service des ventes se prononce pour (est favorable aux) les nouveaux horaires.
h) Exercice 8
1. Toutes les rminiscences (souvenirs, histoires ... ) du pass.
2. La crise n'tait pas encore partout (gnralise)
3. Les alas (vicissitudes) de la vie.
4. On ne peut pas lutter contre toutes ces attaques.
5. Le got de l'aventure est gnralis.
0
c
::J
l9
@
"-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
L'limination
des incorrections
Afin de vous permettre d'amliorer votre expression crite, ce chapitre vous aidera prendre conscience du mot
juste cr les incorrections nuisent /a qualit d'un message.
Les principales incorrections peuvent tre rpertories de la faon suivante:
- les nologismes;
-les paronymes;
- les plonasmes;
- les barbarismes.
[Il La suppression des nologismes
Le nologisme consiste :
Le nologisme - inventer des termes nouveaux;
- crer des mots nouveaux en les calquant sur des expressions trangres;
-donner un sens nouveau un terme ancien.
Les nologismes proviennent du besoin de nommer des ralits nouvelles,
des caprices de la mode ou du dsir qu'prouve une gnration d'affirmer
son existence, son identit. Ces mots nouveaux peuvent tre emprunts
d'autres langues et c'est d'ailleurs l'ang lais qui sert le plus souvent
crer des mots. Par ailleurs, de nouvelles ralits (Internet, Intranet. .. )
L'origine
souvent lies l'importation de nouveaux produits, dont les consomma-
des nologismes
teurs raffolent, obligent, faute de traduction, utiliser dans les premiers
temps de la vente, le mot du pays d 'origine. Il est ensuite difficile d'utiliser
le mot franais car le mot tranger a pris racine dans la langue courante.
Cependant, dahs la mesure du possible, il est prfrable d'utiliser le mot
franais s'il existe.
Vous trouverez ci-aprs une liste de quelques nologismes ne pas utiliser dans vos documents 1 .
viter utiliser la place

0
c background arrire-plan, contexte, ou acqu is, antcdents, exprience, pass
ro
::1 faire un break faire une pause
<..9
@ un briefing une runion de travail, une runion d'informations
.j...l
.c business affaires
Ol
c
> check-up examen, bilan de sant, examen de sant
o.
0
u un clash un dsaccord soudain et violent
rewriting rcriture
software logiciel
time sharing temps partag
timing calendrier, chronologie
1. En cas de doute, n'hsitez pas consulter le site de l'Acadmie franaise. http://www.academie-francaise.fr/dire-

ne-pas-direlneologismes-anglicismes www.academie-francaise. frldire-ne-pas-direlneologismes-anglicismes
REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
[IJ L'utilisation bon escient des paronymes
Un paronyme est un mot proche d'un autre par le son, par la forme et
Le paronyme
par son orthographe.
Quelques exemples:
acceptation acception
action d'accepter sens dans lequel est employ un mot
accident incident
vnement fortu it qui a dans la plupart des cas une vnement peu important
suit e dsagrable
adhrence adhsion
tat d'une chose qui tient adhsion un club
affirmer infirmer
souten ir qu'une chose est vraie dclarer nul
attention intention
action de fixer son esprit dsir que l'on a de raliser un but
attentionn intentionn
persan ne pleine d'attentions qui a de bonnes dispositions l'gard de quelqu'un
avoir faire avoir affaire
tre occup tre en rapport avec quelqu'un
cession session
action de cder temps de runion
cens sens
suppos, considr comme devant f aire quelque chose qui a du bon sens
collision collusion
choc entre deux lments entente secrte entre deux parties dans le but de
tromper quelqu'un
conjecture conjoncture
hypothse, supposition concours de circonstances ou d'vnements
dissous dissolu
annul corrompu
effraction infraction
forcement d'une serrure violation d'une loi
0
c
enduire induire
::J badigeonner amener

l9
@ explicite implicite
ce qui est formul de man ire claire ce qui n'est pas exprim mais qu i existe
"'""'
..c
Ol
c opportun importun
>- qui vient propos, qui se produit au bon moment qui vient mal propos, qui drange, qui ennuie
0..
0
u rabattre rebattre
diminuer, rabaisser ce qui s'lve rpt er sans cesse
recouvrir recouvrer
couvri r de nouveau, mettre l'abri, protger retrouver, rentrer en possession
suggestion sujtion
conseil ou ide que l'on propose en laissant l'inter- contrainte, dpendance, le fait d'tre sous la domination
locuteur libre de l'accepter ou de la rejeter
CHAPITRE 3 - L'limination des incorrections
33
[IJ La suppression des plonasmes
Le plonasme est la rptition de mots diffrents mais de sens proche. Il

Le plonasme n'ajoute rien la force de l'expression et est donc superflu: il doit tre
supprim.
Suppression des adjectifs inutiles

aprs autorisation pralable aprs autorisation
un prtexte est une raison apparente que l'on
un faux prtexte met en avant pour cacher le vritable motif
d'une manire d'agir
une enqute approfondie une enqute
deux reprises diffrentes deux reprises
au grand maximum au maximum
seul et unique choisissez seul ou unique
sr et certain choisissez sr ou certain
passer en premire priorit passer en priorit
un monopole exclusif un monopole signifie seul, exclusif n'apporte rien
l'apanage est ce qui appartient en propre
un apanage exclusif
quelqu'un
un fait concret un fait
un exemple concret un exemple
une panace est un remde qui gurit tous les
une panace universelle
maux, elle est donc universelle
une erreur involontaire une erreur
dans le mot satisfaisant 1 il y a le mot latin
assez satisfaisant
satis qui signifie assez
Suppression des adverbes inutiles ou des locutions adverbiales

0
c doit obligatoirement doit
::J
l9 exclusivement rserv rserv
@ actuellement en cours en cours
"'-'
..c s'entraider mutuellement s'entraider
Ol
c
>-
0..
collaborer ensemble collaborer
0 additionner ensemble additionner
u
comparer ensemble comparer
joindre ensemble joindre
runir ensemble runir
su ivre derrire suivre
progresser en avant progresser
il suffit simplement il suffit
3.6
avertir d'avance il ne faut pas employer l'avance, d'avance, par

prvenir d 'avance avance, en avance avec des verbes impliquant
prvoir d'avance une anticipation sur l'avenir
pressentir d 'avance
prfrer mieux prfrer
rpter de nouveau le prfixe re signifie de nouveau
revenir nouveau
refaire une deuxime fois
Suppression de l'accumulation de mots invariables

puis ensuite choisissez puis ou ensuite
car en effet cho isissez car ou en effet
mais cependant choisissez mais
mais toutefois ou
mais pourtant cependant, toutefois, pourtant
voire mme choisissez voire ou mme
Suppression des expressions redondantes

diffrer une date ultrieure diffrer
devenir par la suite devenir
des perspectives d'avenir des perspectives
c'est rciproque de part et d'autre c'est rciproq ue
un dlai d'une dure de un dlai
la somme d'un montant de la facture d'un montant de 1 la somme de ...
se succder les uns aux autres se succder
se cotiser plusieurs se cotiser
[IJ La suppression des fautes relatives aux prpositions
Inexact Exact
0
c Ces documents sont diffrents que ceux qui demandent Ces documents sont diffrents de ceux qu i demandent
rflexion. rflexion.
::J
l9
Leurs crivains crivent diffremment que les ntres. Leurs crivains crivent diffremment des ntres.
@
Je m'en rappelle. Je me le rappelle.
"'""'
..c
Ol
c Tout ce dont il se rappelle... Tout ce qu'il se rappelle ...
>-
0..
0
Il se rappelle d'un jour o . .. Il se rappelle un jou r o ...
u
Il croyait tout ce qu'il lisait dans les journaux. Il croyait tout ce qu'il lisait dans les journaux.
Vous ne comprenez rien de ce qu'elle raconte. Vous ne comprenez rien ce qu'elle raconte.
Il ne peut tre du de ses rsultats. Il ne peut tre du par ses rsultats.
Il se remmore de son enfance. Il se remmore son enfance.
Cette personne se souvient avoir t jeune. Cette personne se souvient d'avoir t jeune .
CHAPITRE 3- L'li mination des incorrections 3]
ru La suppression des barbarismes
Le barbarisme Le barbarisme est une faute due l'altration du sens d'un mot.
Il faut connatre le sens exact des mots utiliss frquemment dans l'adm inistration pour les
employer bon escient.
Quelques exemples:
alte rnative On ne dit pas tre entre deux alternatives puisqu'il existe dj
L'alternative est un choix entre deux pos- deux choix.
sibilits, entre deux solutions.
s'avr er On ne dira pas s'avrer vrai car dans ce cas, il s'agit d'un plonasme.
S'avrer signifie vrifier, reconnu comme On ne dira pas s'avrer faux (il s'agit d'un non-sens) mais se
vrai. rvler faux .
comm morer On commmore la naissance d'un grand homme mais on ne
Commmorer, c'est rappeler avec plus commmore pas un anniversaire car, dans ce cas l, on fait un
ou moins de solennit le souvenir de. plonasme: l'anniversaire en soi est une commmoration .
errements Lorsqu'on parle des errements de l'administration, on ne parle
Les errements dsignent des manires habi- donc pas d'erreurs mais de fautes.
tuelles d'agir, manires d'agir considres
comme blmables.
faire d es d pen ses somptua i r e s Il ne faut donc pas le confondre avec somptueux qui signifie qui a
Somptuai res sign ifie relatif aux dpenses. ncessit des dpenses. On dit faire des dpenses somptueuses.
i nte rvenir On ne dit pas un accord est intervenu mais un accord a t
On intervient dans une conversation, conclu.
dans une action en cours.
la justesse du ju ge On dit l'quit du juge. quit signifie droiture, justice.
Justesse signifie qu'une chose est parfai-
t ement adapte sa destination .
La locution au niveau de est t rs utilise dans l'ex pression orale
relche avec le sens vague de dans le domaine de.
Dans l'expression crite, il vaut mieux rserver au niveau de aux
au ni veau d e domaines dans lesquels il est possible de distinguer clairement des
Cette expression implique une ide de hauteurs diffrentes ou dans le sens figur des domaines dans
comparaison. lesquels il existe une hirarchie, une gradation, une progression .
On l'utilise souvent tort en l'absence d' ides de comparaison,
ce qui est une faute. Au lieu de au niveau conomique il vaut
mieux crire en ce qui concerne, pour ce qui est, du point de vue.
pall ier Il faut crire pallier une situation difficile et non pas pallier .. .
0
c Pallier est un verbe transitif direct.
risqu e r d e Il risque de russir (russir : sens positif), il faudra donc utiliser il a
::J
l9 Risquer de signifie: des chances de russir.
- tre susceptible de faire (personne);
@
- tre susceptible d'arriver (vnement) .
"'""'
..c Il ne s'emploie que pour des vnements
Ol
c malheureux ou dsagrables.
>-
0.. solutionn e r Solutionner est trs rpandu dans la langue orale mais il est pr-
0
u On rsout une question; on ne la solu- f rable d'viter de l'crire dans les documents administratifs, car
tienne pas. il s'agit d'un nologisme.
pcunier On dit et on crit pcuniaire.
Pcunier n'existe pas dans le dictionnaire. Des ennuis pcuniaires.
L'adjectif est pcuniaire.
soi- d isant Pour ds igne r une chose, o n emp lo ie prtendu(e) .
Soi-disant ne s'emploie que pour des tres
vivants qui peuvent porter un jugement
su r eux-mmes.
3.8
[Il Applications
noncs
a) Exercice 1
Supprimez les plonasmes dans le texte suivant:
Nous avons ralis une enqute approfondie sur le monopole exclusif de cette socit sur le
march car en effet un agent nous a prvenus d'avance que les malversations se succdaient les
unes aux autres. Les renseignements qu'il a bien voulu nous transmettre sont de source sre et
certa ine. Nous avons dcid de nous runir ensemble pour nous entraider mutuellement dans
cette affaire deux reprises diffrentes. Pour prvenir l'avance tous les participants, il suffira
simplement d'envoyer un mail.
b) Exercice 2
Cochez les dfinitions correctes:
1- luder 9 - inclination
0 viter avec adresse 0 tat de ce qui penche
0 claircir, expliquer 0 got, penchant
2 - raisonner 10 - quivoque
0 discourir, porter un jugement 0 qui a un double sens
0 tre sonore, retentir 0 qui a un seul sens
3 - prescrire 11 - gradation
0 rejeter, interdire 0 progression ascendante ou descendante
0 ordonner, prconiser un t raitement mdical 0 division en degrs
4- prolixe 12 - imminent
0 qui se multipl ie vite 0 suprieur, remarquable
0 diffus, trop long, bavard 0 qui est sur le point de se produire
5- migrant 13 - allusion
0 personne qui vient dans un pays pour s'y 0 vocation de quelque chose ou de quelqu'un
fixer sans le nommer
0 personne qui quitte son pays pour aller 0 erreur de perception, ide errone
ailleurs 14 - locution
0 6- dcade 0 discours bref
c
0 priode de 10 jours o manire de s'exprimer oralement
::J
l9 0 priode de 10 ans 15- dessein
@ 7 - dmystifier 0 reprsentation sur une surface de la forme
"'""'
..c
Ol 0 ter son caractre imaginaire quelqu'un, d' un objet
c
>-
0..
quelque chose 0 projet, intention
0
u 0 dtromper quelqu'un qui a t abus, 16- mritoire
enlever le caractre mystrieux
0 digne d'estime ou de rcompense, louable
8 - comprhensible
0 ensemble de qualits intellectuelles
0 bienveillant, tolrant
0 qu'on peut comprendre
CHAPITRE 3 - L'limination des incorrections
39
17 - dotation 19- tribut

0 acte juridique par lequel une personne 0 ce que l'on est oblig de donner au vainqueur
transmet un bien 0 groupe social, culturel l'intrieur d'une
0 ensemble des revenus assigns un ethnie, familier: fam ille nombreuse
tablissement d'utilit publique 20 - prcepteur
18 - passager 0 agent du fisc
0 endroit o il passe beaucoup de monde 0 ducateur
0 de peu de dure, qui ne fait que passer
c) Exercice 3
Supprimez les incorrections dans les phrases suivantes:
1. Ce dcret est une panace universelle.
2. Ce droit de t imbre vaut 15 euros par requte au grand maximum.
3. Elle n'a prononc seulement que le dbut du discours l'Assemble nationale.
4. Les dputs l'ont tous approuv unanimement.
5. Nous supprimons cette modalit car en effet elle n'est pas applicable.
6. Ils ont commis une erreur involontaire dans leur rapport.
7. Vous devez collaborer ensemble pour ral iser ce projet.
8. Nous vous prvenons d'avance que nous ne serons pas la runion . Cependant, ne pensez pas
qu'il s'agit d'un faux prtexte: un journaliste menace de divu lguer publiquement des informations
confidentielles.
9. Nous avons deux propositions intressantes. Pour en choisir une, il faut les comparer ensemble.
1O. Je vous ava is prvenu avant de la fermeture de ce muse.
d) Exercice 4
Supprimez et remplacez les incorrections dans les phrases suivantes:
1. Nous allons faire une sujtion intressante.
2. Il a t inculqu d'homicide.
3. La conjecture conomique n'est gure favorable .
4. La collusion entre les deux vh icules fut effroyable.
5. La dernire irruption de volcan date de l'anne dernire.
6. Aprs la tempte du mois de dcembre, nous allons peut tre ouvrir une suscription pour refaire
0
c les jardins de Versailles .
::J 7. En dfinitif, j'accepte votre proposition.

l9
@
8. Nul n'est sens ignorer la loi.
...
..c 9. Nous nous entraidons rciproquement dans l'adversit .
Ol
c 1O. Olivier a une forte inclinaison pour Amlie.
>-
0..
0
u e) Exercice 5
Supprimez les incorrections dans les phrases suivantes :
1. li l'a agonis d' injures.
2. Ce document s'avre faux.
3. Lors de cette runion, une grande partie de l'assemble bail lait aux corneil les.
4. La voie de centaure de ce dput a mis mal l'aise certains participants.
5. Pour term iner la runion, il a demand l'attention de tous les prsents.
Corrigs
a) Exercice 1
Les plonasmes supprimer sont: exclusif, choisir car ou en effet, d'avance, les unes aux
autres, choisir sre ou certa ine, ensemble, mutuellement, diffrentes, l'avance, simplement.
b) Exercice 2
Les dfinitions correctes sont:
1 - viter avec adresse 11 - progression ascendante ou descendante

2 - discourir, porter un jugement 12 - qui est sur le point de se produire
3- ordonner, prconiser un traitement mdical 13- vocation de quelque chose ou de
quelqu'un sans le nommer
4- diffus, trop long, bavard
14- manire de s'exprimer oralement
5 - personne qui quitte son pays pour aller
15 - projet, intention
ailleurs
16- digne d'estime ou de rcompense
6 - priode de 10 jours
17 -ensemble des revenus assigns un
7 -dtromper quelqu'un qui a t abus, tablissement d'utilit publique
enlever le caractre mystrieux
18 - de peu de dure, qui ne fa it que passer
8- qu'on peut comprendre
19 - ce que l'on est obl ig de donner au
9 - got, penchant vainqueur
10 - qui a un double sens 20 - ducateur
c) Exercice 3
1. Ce dcret est une panace.

2. Ce droit de t imbre vaut 15 euros par requte au maximum.
3. Elle n'a prononc que le dbut du discours l'Assemble nationale.
4. Les dputs l'ont tous approuv.
5. Nous supprimons cette modalit car elle n'est pas applicable.
6. Ils ont commis une erreur dans le rapport.
7. Vous devez collaborer pour ra liser ce projet.
0 8. Nous vous prvenons que nous ne serons pas la runion . Cependant, ne pensez pas qu'il
c
s'agit d'un prtexte: un journaliste menace de divulguer des informations confidentielles.
::J
l9 9. Nous avons deux propositions intressantes. Pour en choisir une, il faut les comparer.
@ 1O. Je vous avais prvenu de la fermeture de ce muse.
"'-'
..c
Ol
c d) Exercice 4
>-
0..
0
u 1. Nous allons faire une suggestion intressante.
2. Il a t inculp d'homicide.
3. La conjoncture conomique n'est gure favorable.
4 . La collision entre les deux vhicules fut effroyable.
5. La dernire ruption volcan ique date de l'anne dernire.
6. Aprs la tempte du mois de dcembre, nous allons peut tre ouvrir une souscription pour
refaire les jardins de Versailles.
CHAPITRE 3 - L'limination des incorrections 4t
7. En dfinitive, j'accepte votre proposition.

8. Nul n'est cens ignorer la loi.
9. Nous nous entraidons dans l'adversit.
1O. Olivier a une forte inclination pour Aml ie.
e) Exercice 5
1. Il l'a agoni d'injures.

2. Ce document se rvle faux.
3. Lors de cette runion, une grande partie de l'assemble bayait aux corneilles.
4. La voix de stentor de ce dput a mis mal l'aise certains participants.
5. Pour clturer et/ou clore la runion, il a demand l'attention de tous les prsents.
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
L'uti 1isation
de la ponctuation
Les rgles de ponctuation doivent tre rigoureusement observes. Leur connaissance et leur matrise permettront
une lecture plus aise de vos crits.
L'absence de signes de ponctuation rend un texte incomprhensible.
En raison de leur valeur, certains signes de ponctuation ne sont pas utiliss dans l'administration qui doit faire
preuve de courtoisie et de neutralit.
le point
la virgule
le point-virgule
les deux points
Les signes les parenthses
de ponctuation les tirets
le point d'interrogation
les guillemets
les points de suspension
le point d'exclamation
La substitution rcente dans un amendement d'un point-virgule une virgule a considrablement

chang le sens de l'article 17 du rg lement des dbits de boissons.
La circula ire du 30 janvier 1997 rappelle qu'une ponctuation dfectueuse suscite des incertitudes
sur le sens donner aux publications et engendre des contentieux inutiles. Elle demande aux
rdacteurs de documents administratifs de vei ller sa bonne utilisation. De plus, son utilisation
bon escient permet une meilleure lisibilit des textes.
[!] Le point
Le point est par excellence le signe de ponctuation qui permet la lis.ibilit des textes. En effet plus
0
c les phrases sont courtes, plus les crits sont lisibles. Le point est toujours suivi d'une majuscule .
ro
::1
<..9 Les utilisations du point
@
.j...l le point marque la fin d'une phrase. Il sert dlimiter une unit logique .
.c
Ol
c Les pices ncessaires la consultation sont remises gratuitement aux candidats.
>
o.
0 Conseils:
u
Mettez un point : aprs un mot que l'on abrge: (art. 16).
Ne mettez pas de point:
- aprs un titre de livre, de journal .. . ;
- aprs l'abrviation d'une unit de mesure ou d'un symbole scientifique (1 00 m);
- pour sparer les tranches de trois chiffres dans les nombres. Cependant, insrez un espace :
10 000;
- pour sparer les jours, les mois, les annes: 20/06/2015.
4
[IJ La virgule
La virgule, signe de ponctuation fort utilis, permet de marquer une pause. Elle sera toujours
suivie d'une minuscule.
Les utilisations de la virgule

La virgule sert sparer les termes d'une numration.
Les dcrets, arrts, contrats, mesures, dcisions manant d'un ministre ou d'un fonction-
naire, sont soumis au visa pralable du contrleur.
La virgule sert sparer le complment circonstanciel mis en tte de phrase.

Dans un dlai de trente jours, l'autorit comptente envoie un avis d'attribution.
La virgule sert mettre en valeur le complment circonstanciel dplac s' il est isol et
s'il a une certaine longueur.
Le gouvernement peut, pour l'excution de son programme, demander l'autorisation au parlement
de prendre, par ordonnance, pendant un dlai limit, des mesures.
La virgule sert isoler les mots mis en apostrophe ou en apposition.

En cas de crise menaant gravement l'ordre public, ncessitant la mise en uvre de moyens
exceptionnels et affectant plusieurs dpartements, le ministre peut dsigner le prfet de la
zone de dfense.
La virgule sert mettre en valeur une ide compl mentaire ou donner une impression
personnelle au texte.
Il existe, me semble-t-il, un vritable dbat qui demanderait tre clair par des chiffres.
Conseils : vos virgules sont bien places si, en supprimant l'lment de la phrase entre deux vir-
gules, votre phrase garde un sens correct.
Cette nouvelle dition, compte tenu de l'omniprsence d'Intranet et d'Internet dans l'administra-
tion, tient compte des modifications qu'ils apportent dans la rdaction des documents.
Cette nouvelle dition tient compte des modifications qu'ils apportent dans la rdaction des docu-
ments. (la phrase a toujours du sens)
Attention! Ne mettez jamais de virgule:
Entre le verbe et le premier terme de l'numration, et avant le <<et)) final.

g La rglementation s'applique aux agents titulaires, aux vacataires et au personnel contractuel.
~ Entre le dernier sujet et le verbe.

@ Les policiers municipaux et les agents administratifs sont amens prendre note de la procdure
~ relative aux demandes de travail temps partiel.
Ol
c
i:: Entre le verbe et son sujet ou ses complments dans une phrase respectant l'ordre
0
u sujet + verbe + complment:
La secrtaire rdige le compte-rendu.
La runion doit se terminer tard dans la soire.
C HAPITRE 4 - L'utilisation de la ponctuation
[IJ Le point virgule

Le point virgule, de mme valeur que la virgule, marque une pause plus importante. Il est toujours
suivi d'une minuscule.
Les utilisations du point virgule
Le point virgule sert sparer deux ides, deux faits.
Cette rgle ne comporte que deux exceptions: les secrtaires d'tat, lorsqu'ils existent, peuvent
tre des rapporteurs; lorsqu'un dcret entre par son objet dans les attributions d'un secrtaire
d'tat, il est d'usage que celui-ci soit mentionn en qualit de rapporteur.
Le point virgule sert ponctuer les membres d'une numration {on peut utiliser indif-
fremment la virgule ou le point virgule).
Les charges permanentes de l'tat comprennent:
-les dpenses ordinaires,
-les dpenses en capital,
- les prts et avances.
Remarque : aprs un point virgule, il n'est pas indispensable de mettre un verbe conjugu.
[I] Le point d'interrogation

Le point d'interrogation s'emploie aprs une phrase exprimant une interrogation directe. Il est
toujours suivi d'une majuscule.
Les utilisations du point d'interrogation

Quels sont les documents dont nous aurions besoin ?
Remarque :
Une interrogation indirecte n'est jamais suivie d'un point d'interrogation.
Nous nous interrogerons sur la possibilit d'appliquer cette rforme en France.
[I] Les points de suspension

Les points de suspension vont par trois; quand ils terminent la phrase, le point fina l de celle-ci
disparat. Ils sont toujours suivis d'une majuscule .
Les utilisations des points de suspension

Les points de suspension indiquent une interruption dans la pense.
Les points de suspension marquent souvent une ide, un nom sous-entendus que l'on
ne souhaite pas exprimer formellement.
En octobre 2015, la jeune A. .. P... , ge de 17 ans, a rencontr une difficult au sein de l'tablis-
sement ...
~ Les points de suspension indiquent une coupure dans le texte.

Ol
~ l'heure actuelle, il est difficile de rgler le problme des banlieues (. . .)
80.. If sera propos dans certaines banlieues de dtruire les immeubles vtustes.
Les points de suspension abrgent une numration.
Quelles modalits prconisez-vous pour recruter le personnel ncessaire en justifiant votre position
(vacations, socits, heures supplmentaires.. .).
Remarque : aprs etc., ne mettez jamais de points de suspension car etc. a la mme signification
que des points de suspension.
De nombreux rdacteurs mettent au hasard le nombre de points de suspension. Or, la rgle fixe le
nombre de points de suspension: trois points, jamais moins, jamais plus.
6
~ Les deux points

Les deux points sont trs utiliss dans les prsentations imposes par les nouveaux outils
lectroniques. En effet, la page d'cran conduit les rdacteurs se servir de faon intensive des
deux points dans les prsentations visual ises pour permettre au lecteur de saisir l'information
essentielle rapidement. Les deux points sont toujours suivis d'une minuscule.
Les utilisations des deux points

les deux points annoncent une explication, une numration, une conclusion.
Les dpenses budgtaires sont rparties en deux rubriques: celles regroupant les oprations
caractre dfinitif et celles retraant les oprations caractre temporaire.
les deux points annoncent que la deuxime partie de la phrase va justifier la premire
partie de la phrase.
La mme matire ne doit pas tre rpartie entre plusieurs projets de loi: le lgislateur est ainsi
mieux mme de percevoir la porte des dispositions qu'il prend.
les deux points marquent une relation logique comme la cause ou la consquence. Ils
remplacent les mots de liaison: en effet, car, parce que, donc, en consquence ...
Il suffit que la consultation ait eu lieu ou que le dlai de consultation soit expir la date de
l'adoption du projet de loi en premire lecture par la premire assemble saisie: le Conseil consti-
tutionnel exige que les parlementaires soient informs de l'avis de l'Assemble territoriale lorsqu 'ifs
se prononcent en premire lecture sur l'ensemble du texte.
les deux points annoncent une citation, un dialogue, un discours direct. Dans ce cas, ils
sont toujours suivis des guillemets ou d'un tiret et d'une majuscule.
L'article 2 du dcret du 28 octobre 1985 susvis est remplac par les dispositions suivantes :
La rmunration des enseignants associs est gale 50 pour cent du traitement.
[ZJ Le point d'exclamation

Le point d'exclamation est toujours suivi d'une majuscule.
Les utilisations du point d'exclamation

le point d'exclamation n'est pas utilis dans les crits administratifs car il appartient au
registre fam ilier, la langue des sentiments.
0
c ~ Les tirets
::J
l9
Les tirets sont suivis d'une minuscule .
@
"'""'
..c
Les utilisations des tirets
Ol
c les tirets servent isoler une expression, une phrase qui commente une ide. Ils sont
>-
0.. utiliss comme des parenthses pour mettre en valeur un groupe de mots.
0
u Certains ne rdigent pas d'introduction et aprs la date - lorsque celle-ci est mentionne - passent
directement la rdaction du dveloppement.
Les tirets se situent en dbut d'une numration visualise.
Ci-joint:
- une fiche,
- un document.
Remarque : dans un discours, les tirets indiquent un changement d'interlocuteur.
C HAPITRE 4 - L'utilisation de la ponctuation
~ Les parenthses
Les parenthses sont suivies d'une minuscule.
Les utilisations des parenthses

Les parenthses servent isoler une expression, une phrase qui commente une ide.
Le rglement de scurit contre l'incendie pour tablissement recevant du public se trouve dans le
document ci-joint (vous pourrez connatre les dispositions gnrales du 25 juin).
Un seul exemplaire (de prfrence le bilan comportant l'tiquette) doit obligatoirement tre
retourn (article L. 920-5 du Code du travail) pour le 30 mai 2015 (ne pas tenir compte de la date
mentionne sur les formulaires) au service rgional.
Les parenthses introduisent une information, une prcision, un commentaire.

Les invitations ne pourront se faire que sur les priodes d'enseignement (sauf sur justification
particulire).
Remarque : n'oubliez pas de refermer une parenthse.
N'abusez pas de l'utilisation des parenthses dans les documents administratifs.
l1ol Les guillemets

Les guillemets sont toujou rs suivis d'une minuscule sauf s'ils sont suivis d'un point.
Les utilisations des guillemets

Les guillemets servent encadrer une citation ou attirer l'attention sur un mot ou un
groupe de mots.
Comme vous le savez, l'administration dispose du droit de faire procder une contre-visite
sous peine d'interruption du versement de sa rmunration.
Les guillemets servent introduire le discours direct dans un rcit.

Le prsident de l'Assemble nationale ouvre chaque sance par les mots suivants :
La sance est ouverte.
Remarque : n'oubliez pas de refermer les guillemets.
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
8
[!!] Les espaces et les signes de ponctuation
Signes de ponctuation Espace avant Espace aprs Majuscule aprs

point non oui oui
? point d' interrogation oui oui oui
! point d'exclamation oui oui oui
, virgule non oui non
, point virgule oui oui non
deux points oui oui non
... points de suspension non oui oui
parenthse ou crochet
( oui non *
ouvrants
parenthse ou crochet
) non oui **
fermants
gu illemets franais
(( oui non *
ouvrants
gu illemets franais
)) non oui **
fermants
- tirets oui oui non
* Il n'y a pas de majuscule aprs la parenthse et le guillemet ouvrant sauf si le premier mot est un nom
propre. (Dubois Jean), Jeanne Delorme
* * Aprs la parenthse et le guillemet fermant, la ponctuation suit les rgles nonces ci-dessus.
Ci-joint les documents (notes, factures.. .). Ils sont renvoyer sous 48 heures.
Attention:
Ward est le logiciel de traitement de texte le plus utilis. Il faut vei ller ce que sa configuration
respecte les rgles typographiques. N'oubliez pas d'apporter les ajustements la configuration
de base afin que les particularits cu lturelles et linguistiques soient prises en compte pour les
espacements de certa ins ca ractres.
Un espace non scable entre le guillement et la premire lettre est mis automatiquement par
l'ordinateur.
0
c
::J
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
C HAPITRE 4 - L'utilisation de la ponctuation 49
1121Applications
noncs
a) Exercice 1
Ponctuez correctement le texte:
J'ai l'honneur de vous faire connatre que le pourvoi dont l'objet est rappel ci-dessous
a t enregistr sous le numro cit en rfrence au greffe du secrtariat de la section
contentieux le 04/05/2015 conformment aux dispositions de l'ordonnance no 45-1708
du 3 1 juillet 1945 modifie vous voudrez bien me faire parvenir dans un dlai de un mois
compter de la rception de cette lettre 5 copies signes de votre requte 5 copies de la
dcision conteste ou dfaut de dcision expresse 5 copies de votre demande l'admi-
nistration 5 copies du jugement ou de la dcision juridictionnelle que vous attaquez devant
le Conseil d'tat un pouvoir vous habilitant reprsenter la partie pour laquelle vous avez
introduit le prsent pourvoi dfaut, par application de l'article 53 du 30 juil let modifi
par le dcret du 22 janvier 1992 le Conseil d'tat pourra rejeter cette requte comme
irrecevable le numro 219704 devra tre obligatoirement rappel sur toutes les pices ou
correspondances relatives cette affaire
b) Exercice 2
Ponctuez correctement cette lettre:
L'article 6 de la loi du 11 janvier 1984 portant dispositions statutaires relatives la Fonction

publique de l' tat fait rfrence trois types d'agents non titulaires on peut sur cette base
distinguer trois types d'agents supplants affects la surveillance et au magasinage qui
sont rmunrs sur les crdits du chapit re budgtaire 3 1-90 article 20 paragraphe 60
personnels destins remplacer les personnels titulaires, pendant leur repos hebdomada ire
besoin permanent catgorie 1
ils sont engags pour une dure maximale de 12 mois gnralement temps partiel les
crdits de vacations tant susceptibles d'tre modifis lors de l'tablissement du budget
annuel de l'tat il serait en effet imprudent de les recruter pour une plus longue dure
personnels destins remplacer les personnels t itulaires pendant leurs congs ou stages
besoin occasionnel catgorie Il
les agents sont recruts pour une dure dtermine ne pouvant excder 10 mois temps
plein ou partiel, en vertu de l'article 7 du dcret no 86-73 du 17 janvier 1986 modifi par
le dcret n 88-585 du 6 mai 1988
personnels destins renforcer les effectifs permanents pendant la saison touristique
besoin saisonn ier catgorie Ill
les agents supplants sont recruts pour une dure maximale de 6 mois temps plein ou
temps partiel en vertu de l'article 7 du dcret no 86-83 du 17 janvier 1986 prcit
dans les trois cas il est fait application de la rglementation sur l'indemnisation du chmage
0
c
c) Exercice 3
::J
l9 Ponctuez correctement cette lettre:
@
"'""'
..c J'ai l'honneur de vous informer que votre tablissement a t dsign sur proposition de
Ol l'Inspecteur pdagogique rgional pour fournir des propositions de sujets pour l'examen
c
>- cit en objet vous voudrez bien confier le dossier ci-joint un ou plusieurs professeurs
0..
u
0 comptents dans la spcialit demande et me retourner ces propositions de sujets sous
double pli confidentiel avant le 3 mai lorsqu'une demande de sujets d'enseignement
gnral vous est adresse vous voudrez bien remettre le dossier au prof esseur de la disci-
pline mme si votre tablissement ne prpare pas l'examen cit en objet pour laborer le
sujet le professeur se rfrera la dfinit ion et au programme de l'preuve qui seront joints
au dossier je vous serais oblig de bien vouloir complter le tableau de dsignation ci-joint
et de me le retourner par ret our de courrier. J'attire votre attention sur l'importance de ce
document pour me permettre d'tablir en temps utile les convocations des professeurs qui
seront nomms pour participer aux travaux de la commission d'laboration des sujets je
vous remercie de votre collaboration
sa REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
Corrigs
a) Exercice 1
J'ai l'honneur de vous faire connatre que le pourvoi, dont l'objet est rappel ci-dessous,
a t enregistr sous le numro cit en rfrence au greffe du secrtariat de la section
contentieux le 4 mai 2015, conformment aux dispositions de l'ordonnance no 45-1708 du
31 juillet 1945 mod ifie.
Vous voudrez bien me faire parvenir, dans un dlai d'un mois compter de la rception
de cette lettre :
- 5 copies signes de votre requte;
- 5 copies de la dcision conteste ou, dfaut de dcision express;
- 5 copies de votre demande l'adm inistration;
- 5 copies du jugement ou de la dcision juridictionnelle que vous attaquez devant le
Conseil d'tat;
- 1 pouvoir vous habilitant reprsenter la partie pour laquelle vous avez introduit le pr-
sent pourvoi.
A dfaut par application de l'article 53 du 30 juillet modifi par le dcret du 22 janvier 1992,
le Conseil d'tat pourra rejeter cette requte comme irrecevable. Le numro 219704 devra
tre obligatoirement rappel sur toutes les pices ou correspondances relatives cette affaire.
b) Exercice 2
L'article 6 de la loi du 11 janvier 1984, portant dispositions statutaires relatives la Fonction

publique de l'tat, fait rfrence t rois types d'agents non t itulaires. On peut, sur cette
base, distinguer trois types d'agents supplants, aff ects la surveillance et au magasinage,
qui sont rmunrs sur les crdits du chapitre budgtaire 31 -90 article 20 paragraphe 60.
Personnels destins remplacer les personnels titulaires pendant leur repos
hebdomadaire, besoin permanent catgorie 1.
Ils sont engags pour une dure maximale de 12 mois, gnralement temps partiel. Les
crdits de vacations tant susceptibles d'tre modifis lors de l'tablissement du budget
annuel de l'tat, il serait en effet imprudent de les recruter pour une plus longue dure.
Personnels destins remplacer les personnels titulaires pendant leurs congs ou
stages, besoin occasionnel catgorie Il.
Les agents sont recruts pour une dure dterm ine ne pouvant excder 10 mois temps
plein ou partiel, en vertu de l'article 7 du dcret no 86-73 du 17 janvier 1986 modifi par le
dcret no 88-585 du 6 mai 1988.
Personnels destins renforcer les effectifs permanents pendant la saison touris-
tique, besoin saisonnier catgorie Ill .
Les agents supplants sont recruts pour une dure maximale de 6 mois, temps plein ou
temps partiel, en vertu de l'article 7 du dcret no 86-83 du 17 janvier 1986 prcit.
0
Dans les trois cas, il est fait application de la rglementation sur l' indemnisation du chmage.
c
::J c) Exercice 3
l9
@
"'""'
J'ai l'honneur de vous informer que votre tablissement a t dsign, sur proposition de
..c
Ol l'Inspecteur pdagogique rgional, pour fournir des propositions de sujets pour l'examen
c cit en objet. Vous voudrez bien confier le dossier ci-joint un ou plusieurs professeurs
>-
0..
0
comptents dans la spcialit demande et me retourner ces propositions de sujets sous
u double pli confidentiel avant le 3 mai.
Lorsqu'une demande de sujets d'enseignement gnral vous est adresse, vous voudrez
bien remettre le dossier au professeur de la discipline, mme si votre tablissement ne
prpare pas l'examen cit en objet. Pour laborer le sujet, le professeur se rfrera la
dfinition et au programme de l'preuve qui seront joints au dossier.
Je vous serais oblig de bien vouloir complter le tableau de dsignation ci-joint et de me
le retourner par retour de courrier. J'attire votre attention sur l'importance de ce document
pour me permettre d'tablir, en temps utile, les convocations des professeurs qui seront
nomms pour participer aux travaux de la comm ission d'laboration des sujets.
Je vous remercie de votre collaboration.
L'argumentation
et ses outils
Les mots de liaison, outils indispensables dans la rdaction des textes administratifs, vous permettront de relier les
faits. Ils vous aideront reprer la structure d'un document et de dgager le raisonnement de l'auteur et surtout
de faciliter la lecture de vos crits. N'hsitez pas les utiliser.
[!] L'argumentation
Un argument permet de justifier une ide, de prouver son bien-fond
ou au contraire de la rfuter. Il est la preuve que ce que l'on crit est
vrai et juste.
Qu'est-ce qu' un Un argument peut tre:
argument? - un fait;
- une opinion.
Cependant, pour prouver le bien -fond de ses arguments, il faut faire la
diffrence entre les faits et les opinions.
tablir la diffrence entre un fait et une opinion
Qu'est-ce qt.f"un fait ? Qu'est-ce qu'une opir!ion 1
~
une ralit admise un jugement qui n'engage
par tous que son auteur
0
c
ro
::1
<..9
l l
une opinion est par nature
@
subjective car elle porte sur quelque
.j...l
..c une ral it objective
Ol chose ou quelqu'un un point
c
> de vue personnel
o.
0
u
l l
La France est le meilleur
La France est un pays agricole.
pays agricole.
Les principaux arguments et leur rle
L'explication, la dfinition prciser une ide, fournir une information complmentaire

expliquer en mettant en valeur une thse par comparaison, en il lus-
L'analogie
trant une ide par un exemple
montrer le bien-fond de nos ides par la rfrence des spcialistes,

La rfrence des scientifiques, des crivains ou des personnes qui ont prouv leur
valeur dans le domaine voqu
souligner le bien-fond d'une thse pour l'utilisation des donnes

Les preuves irrfutables
scientifiques, historiques, culturelles
Le lien de causa lit analyser un phnomne et en rechercher les causes, les consquences
L'argument contraire mettre en valeur un autre aspect du sujet
Les perspectives prsenter un nouvel aspect du problme
offrir un mode de raisonnement par dduction. Le syl log isme est un
Le syllogisme
raisonnement en 3 phrases
dnoncer une interprtation ou une exploitation malhonnte des
La rfutation chiffres ou des statistiques par la rfutation et une analogie, d'une
comparaison abusive
souligner les aspects contradictoires ou les raisonnements absents de
La mise en vidence
rigueur
des faiblesses
contester l'autorit ou la rfrence cite en mettant en vidence les
d'une argumentation
faiblesses d'une argumentation
[]] L'expression de la cause et de ses nuances
Rpond la question Pourquoi ? Le pourvoi est rejet parce que le

Donne une explication dossier n'est pas complet.
Parce que Introduit la cause d'un fait, d'un vne-
ment, d'un phnomne
explication
Ne rpond pas la question Pourquoi ? Il n'y aura pas de pourvoi puisque le
Introduit l'explication, la justification, dossier n'est pas complet.
Puisque d'un fait dj voqu dans la premire
0
c partie de la phrase
::J
l9 justification
@ Introduisent la raison, la justification Le pourvoi est rejet car le dossier n'est
"'""'
..c Car d'une affirmation, d'une hypothse pas complet.
Ol qui vient d'tre formule dans la pre-
c (= parce que)
>- mire partie de la phrase ou de la
0.. En effet
u
0
(=puisque) phrase prcdente
explication
Introduit une cause dont l'effet est Comme le dossier n'est pas complet,
invitable. Il est plac de prfrence en le pourvoi a t rejet.
tte de phrase
Comme
cause
CHAPITRE 5 - L'argume ntation et ses out ils
[IJ L'expression de la consquence et ses nuances
Introduit une consquence avec Vous avez dpass le dlai prvu par
une relation logique avec la phrase l'ordonnance. En consquence,
En consquence prcdente Je Conseil d'ttat pourra rejeter votre
requte.
Introduit une consquence qui prend Vous n'aviez pas rpondu notre
Ds lors (ds appui sur un fait souvent dat dans la lettre du 5 janvier. Ds lors, afin de
ce moment, phrase prcdente rgler ce litige, vous avez d vous
en consquence) adresser notre service contentieux.
Introduit une consquence qui donne Le processus de recouvrement tait
une explication de la phrase prc- dj engag. C'est pourquoi, il leur
C'est pourquoi dente tait impossible d'obtenir un dlai de
Introduit une consquence dductive paiement.
Ont une va leur dductive. Ils terminent Nous nous voyons donc contraints de
Donc
une dmonstration en montrant vous demander de rgler votre dette
Ainsi l'vidence, le caractre logique de la par retour de courrier.
Aussi consquence
Introduit la consquence d'une Il a omis de mettre des mots de liaison.
exp lication donne dans la phrase Par consquent, il est difficile de
Par consquent prcdente comprendre le but de sa lettre.
(}] Les mots de liaison connatre pour mieux structurer,

argumenter et rdiger
Les mots de liaison explicitent le rapport que l'on tablit entre deux faits, deux ides, deux arguments.
Pour introduire une explication
Introduire
une digression,
Introduire Introduire
une analogie, donner Prciser un fait
une nouvelle ide des explications
une information
0
c complmentaire
aussi l'appui de ce propos titre principal
::J
l9 galement l'encontre de cet gard titre secondaire
@ d'ailleurs au cas o ainsi titre accessoire
"'""'
..c de plus dans l'hypothse o notamment titre subsidiaire
Ol
c de surcrot dans l'esprit de par exemple titre exceptionnel
>- en outre du point de vue de ce sujet titre d'information
0..
u
0 ensuite en qualit de en ce qui concerne
en second lieu en tant que en ce sens
mais encore pour le compte de en d'autres termes
par ailleurs dans un dlai de en effet
quant sous forme de en fait
54
Pour exprimer son opinion
Exprimer la concession
Exprimer Exprimer Exprimer
(l'acceptation des
l'opposition la restriction l'alternative
arguments adverses)
l'oppos l'exception de bien sr ... mais ou

l'inverse l'exclusion de certes ou ... ou
au contraire dans la mesure o ou au contraire
mais en ralit en dpit de soit .. . soit
sous le bnfice de tantt .. . tantt
sous rserve
cependant
mais
toutefois
Pour marquer les tapes du raisonnement
Marquer les tapes du raisonnement Introduire l'expression du temps

tout d'abord au fu r et mesure
en premier lieu, en second lieu ds maintenant
ensuite d'ores et dj
d'une part, d'autre part sans dlai
en outre sans tarder
par ailleurs
en sens contraire
en revanche
Pour justifier son raisonnement
Exprimer
Exprimer le but
Exprimer la cause Exprimer la consquence
(rsultat dsir,
la condition (rsultat obtenu
consquence voulue)
ou prvu)
dans l'hypothse en particulier c'est pourquoi ainsi
0
c en cas de en principe dans ce but aussi
moyennant, supposant entre autres afin de c'est pourquoi
::J
l9 notamment en vue de ds lors
@ de surcrot donc
"'""'
sans doute en consquence
..c
Ol par consquent
c
>-
0..
0
u
CHAPITRE 5- L'argumentation et ses outils
Pour prciser sa pense
Expl iquer
Prciser une ide Exprimer son opinion Gnra liser une ide
une ide, un fait
charge de affrent mon avis tous gards
compter du de nature mon sens d'une manire gnrale
aux termes du dvolu pour ma part d'une faon gnrale
compte tenu de ncessaire en ce qui me concerne en tout cas
conformment propre en tout tat de cause
considrant que susceptible de
en cas de indispensable
dans le cas o
en considration de
en accord avec
en conformit avec
en raison de
en vertu de
tant donn
eu gard
outre
Pour conclure
Conclure une ide, une argumentation Conclure une lettre, un e-mail ou un document
cet effet ainsi
cette fin aussi
titre de enfin
toutes fi ns utiles pour terminer
ayant pour objet de en conclusion
dans le but de en dfinitive
dans ces conditions en rsum
de faon
de nature
en consquence
en vue de
par suite
pour
pour ces motifs
0
c
::J
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
56
ru Applications
noncs
a) Exercice 1
Dans les phrases qui suivent, la consquence est exprime par la ponctuation. Vous
remplacerez les deux points pour un outil d'argumentation.
1. Il fait trs chaud dans le local vido: nous allons teindre le chauffage.
2. La circulation en agglomration devient difficile : il faudrait opter pour une rglementation plus
drastique.
3. Ce service rencontre de nombreuses difficults: il faut l'aider.
4. Il n'y a que l'informatique qui intresse ce candidat: il est entr dans une cole spcialise.
5. Il est incomptent: personne n'ose lui proposer de nouveaux projets.
b) Exercice 2
Pour quelle raison, la prposition pour introduit-elle une ide de consquence dans
les phrases suivantes?
1. Il est assez comptent pour ne rien avoir craindre des col lgues.
2. Il y a trop de polices sur cet ordinateur pour pouvoir en choisir une.
3. Il n'a pas assez de diplmes pour pouvoir prtendre ce poste.
4. La prparation de la runion n'est pas assez avance pour envisager d'envoyer les convocations.
5. Cet agent de matrise est trop laxiste pour lui confier la responsabilit de ce projet.
c) Exercice 3
En prenant comme point de dpart les propositions j'envoie un e-mail et leur transmettre les
informations demandes, exprimez de 5 manires diffrentes une relation de but entre les ides
proposes.
d) Exercice 4
Proposez 5 manires d'exprimer une relation de concession ou d'opposition entre les ides
contenues par les 2 propositions su ivantes: une surcharge de trava il et la secrtaire montre
de la bonne humeur.
0
c
e) Exercice 5
::J
l9
@
Remplacez les pointills par des mots de liaison exprimant la cause, la consquence, la
circonstance.
"'""'
..c
Ol
c
>-
0.. Messieurs,
0
u Nous avons bien reu votre requte cite en rfrence qui a fait l'objet de toute notre
attention . De nombreux administrs ont constat que les accidents avaient augment consi-
drablement ..... de la mise en place des nouveaux ronds-points: ils nous ont ..... adress
une requte identique la vtre concernant les dlais pour excuter les travaux ncessaires
une meilleure ci rculation .
Vous comprendrez ..... que nous sommes trop sollicits pour pouvoir rpondre vot re
requte en un temps si court . ..... aprs l'ouragan survenu il y a quelques jours, nous nous
t rouvons en pnurie de main-d'uvre.
Nous vous prions d'agrer, Messieurs, nos salutations distingues.
CHAPITRE 5 - L'argumentation et ses outils
f) Exercice 6
quel type d'argument font rfrence chacune de ces phrases (la dfinition, l'utilisation
du syllogisme, la mise en vidence des faiblesses de l'argumentation, l'largissement du
sujet, le lien de causalit)?
1. La rforme de l'orthographe est devenue indispensable cause du dveloppement des
sciences et techniques. C'est pourquoi, les experts de la langue se penchent sur son
application.
2. En fait on ne peut comparer l'orthographe des lves sur plusieurs gnrations car les
systmes scolaires ne sont gure comparables. Les enfants subissa ient autrefois une vritable
concentration des tudes sur l'orthographe en vue de la dicte du certificat. Aujourd'hu i, on
les veille bien d'autres choses.
3. Une langue adapte au monde moderne permettrait l'conomie de se dvelopper car elle
facil iterait ses changes avec le monde.
4. La rforme de l'orthographe est devenue indispensable. Ainsi, les enseignants sont les
premiers la demander pour faciliter l'apprentissage de la langue. C'est donc maintenant le
temps de l'appliquer puisque ceux qui sont chargs de l'enseigner, la sollicitent.
5. La rforme de l'orthographe c'est transformer la langue en une langue plus simple adapte
notre monde moderne.
g) Exercice 7
Remplacez les pointills par le mot d'articulation qui convient.
Cher fournisseur,
... .... ..... ... de notre entretien tlphon ique, nous vous confirmons notre dsir de vous compter
parmi nos fourn isseurs dans notre centra le d'achats sur Internet.
Nous tenons ............... vous rappeler combien le rseau Internet est en expansion et que,
............... , le Commerce lectronique s'accrot rapidement. Il est ............... essentiel pour
vous de vous positionner sur ce march le plus tt possible afin que vous puissiez bnficier d'un
statut de leader .
. . . . . . . . . . . . . . . que nous pu issions ral iser une slection dfinitive de vos meilleurs produits et les
rfrencer, nous avons besoin des informations su ivantes:
- vos dlais de livraison habituels;
- l'emballage et le conditionnement de vos produits;
- vos prix de vente au dtail et en gros si vous avez une tarification grossiste .
. . . . . . . . . . . . . . ., nous vous rappelons que de la rapidit de votre rponse dpend votre introduction
sur notre plateforme Internet.
0
c
. .. ...... ... ... le rglement, il s'effectue au comptant par chque bancaire (escompte 2 %).
::J
l9 Nous attendons de plus amples informations pour mettre en uvre votre site internet et
@ nous nous tenons votre disposition pour tous renseignements complmenta ires que vous
-'-'
..c
souha iteriez obtenir.
Ol
c
>- Corrigs
0..
0
u
a) Exercice 1
1. Aussi, de ce fa it, c'est pourquoi.
2. En consquence, par consquent, c'est pourquoi.
3. Donc, en consquence.
4. Par consquent, aussi.
5. C'est pourquoi.
58
b) Exercice 2
Dans toutes ces phrases, pour est prcd d'un adverbe qui entrane l'expression de la
consquence:
1. phrase 1 : assez 4. phrase 4: assez
2. phrase 2: trop 5. phrase 5: trop
3. phrase 3: assez
c) Exercice 3
1. J'envoie un e-mail en vue de leur transmettre les informations demandes.

2. J'envoie un e-mail afin de leur transmettre les informations demandes.
3. J'envoie un e-mail pour leur transmettre les informations demandes.
4. J'envoie un e-mail dans le but de leur transmettre les informations demandes.
5. J'envoie un e-mail de faon leur transmettre les informations demandes.
d) Exercice 4
1. Malgr une surcharge de travail, la secrta ire montre de la bonne humeur.
2. Bien qu'elle ait une surcharge de travail, la secrtaire montre de la bonne humeur.
3. Quelle que soit sa surcharge de trava il, la secrtaire montre de la bonne humeur.
4. Si importante que soit sa surcharge de trava il, la secrtaire montre de la bonne humeur.
5. Alors qu'elle est surcharge de travai l, la secrta ire montre de la bonne humeur.
e) Exercice 5
Messieurs,
Nous avons bien reu votre requte cite en rfrence qui a fait l'objet de toute notre
attention. De nombreux administrs ont constat que les accidents avaient augment
considrablement en raison de (cause) la mise en place des nouveaux ronds-points
(circonstance) : ils nous ont donc (consquence) adress une requte identique la vtre
concernant les dlais (consquence) pour excuter les travaux ncessaires une meilleure
circulation (but) .
Vous comprendrez cependant que nous sommes trs sollicits pour pouvoir rpondre
votre requte en un temps si court. En effet, aprs l'ouragan survenu il y a quelques jours,
nous nous trouvons en pnurie de main-d'uvre (circonstance+ cause).
0 Nous vous prions d'agrer, Messieurs, nos salutations distingues.
c
::J
l9 f) Exercice 6
@
"'""'
..c 1. le lien de causalit
Ol
c 2. mise en vidence des faiblesses de l'argumentation
>-
0.. 3. largir le sujet, ouvrir des perspectives
0
u 4. utilisation du syl logisme
5. la dfinition, l'explication
g) Exercice 7
A la suite de (notre entretien) -galement ( vous rappeler) - par l mme (le commerce) -
donc (essentiel) - afin que (nous puissions) - par ailleurs (nous vous rappelons) - en ce qui
concerne (le rg lement)
Les majuscules
Une grande confusion est lie l'utilisation des majuscules. Aussi, dans un souci de clarification, nous vous pro-
posons de vous rfrer aux rgles dactylographiques d'utilisation des majuscules. En ce qui concerne l'utilisation
des majuscules, l'administration se rfre au Journal officiel.
En raison du dveloppement des nouvelles technologies (courriel lectronique . ..) et du

transfert dans les crits de lan-gue franaise des habitudes des pays anglo-saxons, ces
principes sont de plus en plus transgresss.
Remarque : ainsi, sur le site de la Fonction publique, le titre Fonction publique est crit de trois
faons d iffrentes: en minuscules << f onction p ublique, en majuscules Fonction Publique ou
en majuscules et minuscules Fonction p ublique.
Accentuation des majuscules (selon l'Acadmie franaise)
On ne peut que dplorer que l'usage des accents sur les majuscules soit flottant. On observe
dans les textes manuscrits une tendance certaine l'omission des accents. En typographie, parfois,
certains suppriment tous les accents sur les capitales sous prtexte de modernisme, en fait pour
rduire les frais de composition. Il convient cependant d'observer qu'en franais, l'accent a pleine
valeur orthographique. Son absence ralentit la lecture, fait hsiter sur la prononciation, et peut
mme induire en erreur. On veille donc, en bonne typographie, utiliser systmatiquement les
capitales accentues, y compris la prposition A comme le font bien sr tous les dictionnaires,
commencer par le Dictionnaire de l'Acadmie franaise, ou les grammaires.
Quant aux textes manuscrits ou dactylographis, il est vident que leurs auteurs, dans un souci de
clart et de correction, auraient tout intrt suivre. galement cette rgle.
[!] L'utilisation de la majuscule dans la rdadion

administrative
Mettez une majuscule Exemples
0
c Monsieur le Prfet
ro Monsieur le M aire
::1 Aux t itres de fonction, aux noms de dignits
<..9 Madame I'Ambassaqrice
Son Excellence
@
.j...l le ministre de l'ducation
.c
Ol
c Al'initiale du mot dsignant le domaine trait par un ministre le ministre des Transports
le prsident de la Rpublique
>
o.
0 le mnistre des Affaires trangres
u le Conseil municipal
A l'initiale du mot principal des noms d'organismes, de soci- la Cour des comptes
ts, d'associations la Cour d'appel
la Cour de Cassation
le Secrtaire Gnral
Aux diffrents termes d'une ra ison sociale ou des titres com-
le Directeur des Ressources Humaines
merciaux
le Chef du Service des Ventes
quelques petits tats
Au mot tat dans le sens prcis de pays, gouvernement
les chemins de fer de l'tat
Ne mettez pas de maj uscule Exemples

Monsieur Paul, ministre de la Justice
Au titre, si le nom prcde le titre Pierre Durand, colonne! de l'arme d'A frique
Alex Dufour, prsident du Conseil de l'O rdre
Aux appellations ou titres qui ne dsignent pas nous allons dsigner un prsident
une personne dtermine un monsieur est entr
Au mot gouvernement le gouvernement dcrte
Remarques:
- dans le terme Premier ministre, on met toujours le Premier ministre
une majuscule premier en signe de considration.
-dans une adresse, le nom de famille ainsi que la Monsieur Paul POMMIER
ville du destinataire s'crivent en majuscules. CANNES, LIMOGES, PARIS
[I] Les principes gnraux de l'utilisation de la majuscule
Mettez une maj uscule Exemples

l'initiale du premier mot qui dbute une phrase Cette proposition nous intresse
l'initiale du premier mot qui suit un point d'ex- Ah! Vous avez intgr notre quipe
clamation, un point d'interrogation, les points Comment allez-vous? Bien, merci
de suspension Il y a des problmes de communication .. . Il faut
bien y remdier.
l'initiale du nom de famille et du nom propre: Duval, Lefvre Pierre, A nne
- dans les noms de famil le, la particule de ne A nna de Noa il les
prend pas de majuscule,
La Fayette, Jean de la Fontaine
- sauf s'ils sont prcds de la particule les
articles dfinis prennent une majuscu le, Le Saint-Esprit
-saint: nom propre compos
Aux noms de peuples les Franais, les Lyonnais, les Normands
Aux noms gographiques le Rhin, la Loire, le Portugal, la M acdoine
certains termes gographiques la Grande Prairie, les Hauts-Plateaux
Aux points cardinaux s'ils dsignent un pays,
l'O rient, le Midi, les pays du Nord
une rgion
Aux mots socit, compagnie, maison, etc. qui
En accord avec votre Socit
dsignent une firme
0 Aux sigles SNCF
c
l'init iale du prem ier mot plac aprs 10, 20, 1 o Les articles de luxe
::J
l9 3o .. . 2 Les articles utilitaires
Acceptation particu li re d'un mot la Bourse (lieu du march f inancier)
@
"'""'
..c
Ol
c Ne mettez pas de majuscules Exemples
>-
0..
0 Aux noms de jours, les noms de mois lundi, les jeudis, avril, j uillet
u
le march f ranais
Aux adjectifs (sauf les raisons sociales) un tissu anglais
le plateau lorrain
le soleil se couche l'ouest
Aux points cardinaux s'ils dsignent une direction il se dirige vers le nord
l'Europe centrale
CHAPITRE 6 -Les majuscules
[IJ Applications
noncs
a) Exercice 1
Corrigez, s'il y a lieu, les majuscules:
1. Sous la direction du ministre de l'ducation nationale.
2. Le Prsident de la Rpublique Franaise et son ministre des Affaires trangres.
3. nombre de questions taient encore du ressort du ministre de la Guerre (Malraux).
4. Il lui a t confi le portefeuille des Finances et des Affaires conomiques.
5. un avocat la cour d'appel.
6. Le prsident du Conseil International de la langue Franaise, de la socit linguistique Romane.
7. Lundi 20 Janvier 2015.
8. En Avril ne te dcouvre pas d'un fil, en Mai fais ce qu'il te plat.
9. Le Prsident du Tribunal d'Instance de Juvisy sur Orge.
1O. Le maire prend l'arrt de mise en demeure.
b) Exercice 2
Corrigez, s'il y a lieu, les majuscules :
1. Le Conseil Municipal est favorable la cration d'une zone pitonne.
2. l'occasion de l'assemble mensuelle du Conseil de l'Europe.
3. En qualit de secrtaire gnral. ..
4. Vous m'informerez, sans dlai, sous le timbre de la direction de la prvention des pollutions et
des risques, du nom du coordinateur technique que vous aurez choisi.
5. Ce coordinateur techn ique pourrait par exemple, tre le chef du service rgiona l de
l'environnement industriel ou son reprsentant.
6. Le code gnral des collectivits territoria les donne la comptence et la responsabilit de
l'limination des dchets mnagers et assimils aux collectivits ou leurs groupements.
7. Le rapport des Inspections Gnrales avait critiqu le principe mme du monopole communal.
8. Le Conseil National des oprations funraires rend publ ic un rapport, tous les deux ans, sur ses
activits, le niveau et l'volution des tarifs des Professionnels et les conditions de fonctionnement
oc du secteur funra ire.
9. Un dcret en conseil d'tat prcise sa composition et son mode de fonctionnement.
::J
l9
1O. Elle est compose de reprsentants de l'tat, des Collectivits Territoriales intresses, des
@ Exploitants d'aronefs, des Associations de riverains et du Gestionnaire de l'arodrome.
"'-'
..c
Ol
c c) Exercice 3
>-
0..
0
u Cochez les phrases correctes:
1. a - 0 Les bureaux sont ferms tous les Jeudi matins.
b - 0 Les bureaux sont ferms tous les jeudis matins.
2. a - 0 Tous les Mardis, je vais au cinma.
b - 0 Tous les mardis, je vais au cinma .
3. a - 0 Le 1er Mai est un jour fri.
b - 0 Le 1er mai est un jour fri .
Corrigs
a) Exercice 1
1. Sous la direction du ministre de l'ducation nationale. (phrase correcte)

2. Le prsident de la Rpubl ique franaise et son ministre des Affaires trangres.
3. Nombre de questions taient encore du ressort du ministre de la Guerre (Malraux).
4. Il lui a t confi le portefeuille des Finances et des Affaires conomiques. (phrase correcte)
5. Un avocat la Cour d'appel.
6. Le prsident du Conseil international de la langue franaise, de la socit linguistique
romane .
7. Lundi 20 janvier 2015.
8. En avril ne te dcouvre pas d'un fi l, en mai fais ce qu'il te plat.
9. Le prsident du Tribuna l d'Instance de Juvisy sur Orge.
1O. Le maire prend l'arrt de mise en demeure. (phrase correcte)
b) Exercice 2
1. Le Conseil municipal est favorable la cration d'une zone pitonne.

2. l'occasion de l'assemble mensuelle du Conseil de l'Europe.
3. En qualit de Secrtaire Gnral .. .
4. Vous m'informerez, sans dlai, sous le timbre de la Direction de la Prvention des Pollutions
et des Risques, du nom du coordinateur technique que vous aurez choisi.
5. Ce coordinateur technique pourrait, par exemple, tre le Chef du Service rgional de
l'Environnement industriel ou son reprsentant.
6. Le Code gnral des collectivits territoria les donne la comptence et la responsabilit de
l'limination des dchets mnagers et assimils aux collectivits ou leurs groupements.
7. Le rapport des inspections gnrales avait critiqu le principe mme du monopole
communal.
8. Le Conseil national des oprations funraires rend public un rapport, tous les deux ans,
sur ses activits, le niveau et l'volution des tarifs des professionnels et les conditions de
fonctionnement du secteur funraire.
9. Un dcret en Conseil d'tat prcise sa composition et son mode de fonctionnement.
g 1O. Elle est compose de reprsentants de l'tat, des collectivits territoria les intresses, des
exploitants d'aronefs, des associat ions de riverains et du gestionnaire de l'arodrome.
::J
l9
@ c) Exercice 3
"'"'
..c
~ 1b - 2b - 3b
>-
0..
0
u
Les formules
L'ecriture administrative se caractrise par l'utilisation de formules, d'expressions qui permettent d'appliquer les
huit principes de la rdaction administrative. Il est donc indispensable non seulement de les connatre mais aussi
d'en matriser l'utilisation.
La lettre administrative ou l'e-mail en forme administrative

- se prsentent sans formule d'appel (Monsieur, Madame ... ) et ne comportent pas de formule de
politesse. cependant, les marques de politesse sont introduites par la formule J'ai l'honneur qui
est au moins employe une fois soit au dbut, soit dans le corps de la lettre.
La lettre en forme personnelle ou l'e-mail en forme personnelle
- se prsentent avec une formule d'appel (Monsieur, Madame) et comportent une formule de
politesse.
Elle ne comporte ni formule d'appel, ni formule de politesse.
[JJ Formules pour introduire une lettre, un e-mail,

une circulaire, une note
Vous vous rfrez une situation antrieure

Vous rpondez une demande ...
d' accuser rception de votre lettre, votre

J'ai l'honneur
requte
d'appeler votre attention sur
J'ai l'honneur de vous informer
0
c de vous faire connatre que
ro
::1 m'informer de
<..9
me faire connatre que
@ Vous avez bien voulu
.j...l
me signaler
.c appeler mon attention sur
Ol
c
>
o. Par lettre du ..., par e-mail. .. rappel(e) en rfrence
0
u En rponse votre lettre, votre e-mai l. .. cit(e) en rfrence
Pour rpondre votre lettre, votre

susmentionn(e)
e-mail. ..
J'ai t saisi d 'une quest ion relat ive
Vous m'avez saisi d'une question concernant
Vous avez appel mon attention

Il m'a t signal
64
Vous ne vous rfrez pas une situation antrieure

Vous crivez pour soumettre, proposer un projet, une ide, un problme . ..
de vous faire connatre

de vous faire savoir
de vous signaler
de vous informer
de vous rendre compte
de vous exposer
J'ai l'honneur de vous soumettre
de vous envoyer
de porter votre connaissance
de vous transmettre
de vous faire parvenir
d'appeler votre attention sur
d'attirer votre attention sur
[I] Formules pour exprimer vos ides

dans tous les documents administratifs
Pour exprimer vos ides, les verbes su ivants vous permettront d'argumenter dans chaque situation
de commun ication .
Je constate Je me permets de constater

Constater Je note ou Je me permets de noter
J'observe Je me permets d'observer
Je prends acte
Enregistrer Je prends bonne note
Je dois
Je signale Je me permets de signaler
J'ajoute ou Je me permets d'ajouter
Informer
Je prcise Je me permets de prciser
Je souligne Je me permets de souligner
Je sera is conduit
Je serais amen
Je serais appel
0
Je ne manquerais pas de
c Il vous appartiendra
Il ne sau rait tre question de
::J
l9 Informer des consquences Il n'est pas question de
@ Il ne saurait vous chapper
"'""'
..c Vous ne sauriez ignorer que
Ol
c Il n'est pas exclu que
>- Il est entendu que
0..
0 Je vous enjoins
u
Je vous ordonne
Je considre ou Je me permets de considrer
Expliquer J'estime que Je me permets d'estimer que
Je confirme ou Je me permets de confirmer
Confirmer
Je rappelle Je me permets de rappeler
CHAPITRE 7 - Les formules
[IJ Formules pour conclure une lettre, un e-mail,

une note, une circulaire
La formu le de conclusion, bien que souvent nglige, est pourtant d'une importance capita le dans
les documents administratifs tels que la lettre, le mail, la note administrative, la circulaire . Nous
vous encourageons peauf iner cette phrase qui d'une part rsume le message, d'autre part donne
le ton votre crit.
Vous utiliserez les formules su ivantes:
Je vous prie
Je vous saurais gr de vou loir bien (suprieur un infrieur)
Je vous serais reconnaissant(e) de de bien vouloir
Je vous serais oblig
prendre toutes dispositions pour vei ller
Vous voudrez bien
prsenter mon approbation
Je vous demande de
soumettre mon approbation
Je vous ordonne de
prsenter mon apprciation
Je vous invite
soumettre l'apprciation
Je vous convie prsenter la signature de
Je vous enjoins de soumettre la signature de
Je vous engage rendre compte de
du prix
J'attache
le plus grand intrt
Je me rserve
Je dcide que
Je dsire que
[I] Formules d'appel et de politesse

Par simple courtoisie, toute lettre dbute par une formule d'appel et se termine obl igatoirement
par une formule de politesse selon le rapport hirarchique nonc dans les tableaux suivants.
La formule d'appel est l'expression que l'on utilise en dbut de lettre.

La formule d'appel La formule d'appel du dbut de lettre se retrouve dans la formule de
dans la formule de politesse politesse.
Selon la circu laire Mademoisell e, la formule Mademoiselle n'est
plus utilise.
0
c
Formules de politesse dans les relations courantes
::J
l9
@ D'gal gal
"'""'
..c Je vous prie d'agrer,
Ol
c Je vous prie de recevoir, Madame, mes salutations distingues.
>-
0..
0
Veuillez recevoir, Monsieur, l'expression de ma considration distingue.
u Veuillez agrer,
Cher Monsieur, l'assurance de mes sentiments les meilleurs.
Je vous prie d'agrer,
Cher ami, on peut ajouter la main et des plus cordiaux.
D'un suprieur hirarchique un infrieur hirarchique
Je vous prie d'agrer, Madame, l'expression de mes sentiments distingus.
Veuillez agrer, Monsieur, l'assurance de ma parfaite considration.
Madame,
Veui llez croire, l'assurance de mes sentiments les meilleurs.
Monsieur,
66
D'un infrieur hirarchique un suprieur hirarchique

mes respectueuses salutations.
Madame, mes sentiments respectueux et dvous
Je vous prie d'agrer,
Monsieur. (cf. (1), p. 68).
l'assurance de mes salutations distingues.
Madame,
Je vous prie de croire, l'expression de mes sentiments respectueux.
Monsieur,
Formules de politesse pour les personnalits politiques

Les formules de politesse en italique sont des formu les que les hommes adressent aux femmes.
On n'crit pas un chef d'tat ou au prsident de la Rpublique, eu

gard au rang social ou administratif que tient cette personne.
On peut cependant adresser sa lettre :
-Monsieur le Secrtaire gnral de I'iyse (i l s'agit en fait du prsident
de la Rpublique)
Monsieur le prsident - Madame la Secrtaire
de la Rpublique - Monsieur le Directeur du cabinet civil
Madame la prsidente
- Madame la Directrice
de la Rpublique
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Secrtaire gnral de I'iyse,

l'expression de mon profond respect.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Directeur du cabinet civil, l'hommage

de mon respectueux dvouement.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Premier minist re, l'expression de ma
trs haute considrat ion .
Chef du gouvernement
Premier ministre Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame
le Premier ministre, l'expression de ma trs haute considration. (cf. (2 ),
p. 68).
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Premier minist re, l'expression de ma
considration la plus dist ingue.
Ancien Premier ministre
Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame
0
c le Premier ministre, l'expression de ma considration la plus distingue.
::J Je vous prie d'agrer,

l9
Monsieur le M inistre d'tat,
@
Monsieur le Garde des Sceaux,
"'""'
..c Ministres,
Ol
c Secrtaires d'tat, l'expression de ma haute considrat ion.
>- Sous-Secrtaires d'tat Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer,
0..
0 Ministre de la Justice
u Madame la Ministre,
Madame la Garde des Sceaux,
l'expression de ma considration la plus distingue.
Prsident de l'Assemble Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'expression de ma trs

nationale (ou du Snat haute considration.
ou du Conseil cono- Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
mique et social) Prsidente, l'expression de ma trs haute considration.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident (Monsieur le Dput),

l'expression de ma considration distingue.
Prsident de Commission
parlementaire (dput) Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Prsidente (Madame la Dpute), l'expression de ma considration la
plus distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Dput (ou Snateur ou Conseiller

Dput (ou Snateur ou et Cher Collgue), l'expression de ma considration la plus distingue.
Membre du Conseil co- Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
nomique et social) Dpute (ou Snatrice ou Conseillre et Chre Collgue), l'expression de
ma considration distingue.
Ancien Prsident ou Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'expression de ma consid-

Vice-Prsident ration la plus distingue.
de l'Assemble nationale Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
(ou du Snat) Prsidente, l'expression de ma considration la plus distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'expression de ma consid-

Prsident du Conseil ration la plus distingue.
rgional (ou gnral) Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Prsidente, l'expression de ma considration la plus distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Conseiller, l'expression de mes senti-

Conseiller rgional ments distingus.
(ou gnral de Paris) Je vous prie d'agrer, Madame la Conseillre, l'expression de mes
respectueux hommages.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Maire, l'expression de mes sentiments

distingus.
Maire
Je vous prie d'agrer, Madame la Maire, l'expression de mes respectueux
hommages.
0
c
::J
l9 Je vous prie d'agrer, Monsieur le Conseiller, l'expression de mes senti-
@ ments distingus.
Consei ller municipal
"'""'
..c Je vous prie d'agrer, Madame la Conseillre, l'expression de mes
Ol
c respectueux hommages.
>-
0..
0
u
68
Formules de politesse pour les personnalits administratives

Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'assurance de ma trs
Prsident du Conseil haute considration.
constitutionnel Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Prsidente, l'assurance de ma trs haute considration.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Conseiller, l'expression de ma consi-

Membre du Conseil dration la plus distingue.
constitutionnel Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Conseillre, l'expression de ma considration la plus distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'expression de ma trs haute

Vice-Prsident considration.
du Conseil d'tat Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Prsidente, l'expression de ma trs haute considration.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'assurance de ma trs

Premier prsident haute considration.
de la Cour de cassation Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'assurance de ma trs haute

Premier prsident considration.
de la Cour des comptes
Le prsident du Tribunal Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'assurance de ma haute

Premier prsident considration.
de la Cour d'appel Avec mes trs respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Prsidente, l'assurance de ma haute considration.
Conseiller d' tat, Je vous prie d'agrer, Monsieur le Conseiller, l'expression de ma consi-
Conseiller la Cour dration la plus distingue.
des comptes,
0
Conseiller la Cour Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
c
de cassation Conseillre, l'expression de ma considration la plus distingue.
::J
l9
@ Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'expression de ma consid-
"'-'
..c Prsident du Tribunal ration trs distingue.
Ol
c de commerce Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
>-
0..
0 Prsidente, l'expression de ma considration trs distingue.
u
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Juge, l'expression de ma considration

Juge du Tribunal distingue.
de commerce Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Juge, l'expression de ma considration distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prfet (de dpartement ou de

Rgion), l'expression de ma considration trs distingue.
Prfet
Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Prfte, l'expression de ma considration la plus distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Sous-Prfet (de dpartement ou de
Rgion), l'expression de ma considration dist ingue.
Sous-prfet
sous-Prfte, l'expression de ma considration distingue.
Procureurs gnraux
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Procureur gnra l, l'expression de ma
- de la Cour de cassation
considration trs distingue.
- de la Cour des comptes
- de la Cour de justice Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame le
-de la Cour d'appel Procureur gnral, l'expression de ma considration trs distingue.
Tous les Secrtaires Gnraux

de la Prsidence de la Je vous prie d'agrer, Monsieur le Secrtaire Gnral, l'expression de
Rpublique, des Assembles mon respectueux dvouement.
parlementaires, etc.
Tous les Commissaires Je vous prie d'agrer, Monsieur le Comm issaire de la Rpublique,
de la Rpublique, les l'assurance de ma haute considration .
Commissaires adjoints de Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
la Rpublique Commissaire de la Rpublique, l'assurance de ma haute considration.
Directeurs
Chefs de service Je vous prie d'agrer, Monsieur le Directeur, l'expression de ma consi-
Sous-directeurs des dration trs distingue.
Administrations centrales Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
et des Industries Directrice, l'expression de ma considration trs distingue.
nationa 1ises
Je vous prie d'agrer, Monsieur l'Administrateur, l'expression de mon
respectueux dvouement.
Administrateurs civils
Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame
l'Administratrice, l'expression de ma considration trs distingue.
Je vous prie d'agrer, Monsieur l'Administrateur, l'expression de ma
Administrateurs des considration distingue.
Territoires d'Outre-Mer Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame
l'Administratrice, l'expression de ma considration trs distingue.
0
Formules de politesse pour les personnalits diplomatiques
c
Je vous prie de croire, Monsieur l'Ambassadeur, l'assurance de ma
::J
l9 Ambassadeurs haute considration .
@ (formule d'appel :
Votre Excellence) Avec mes respectueux hommages, je vous prie de croire, Madame
"'""'
..c l'Ambassadrice, l'assurance de ma haute considration .
Ol
c Je vous prie d'agrer, Monsieur, l'expression de ma haute considration .
>-
0..
0 Ministre plnipotentiaire Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame,
u
l'expression de ma haute considration.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Conseiller, l'expression de ma considra-
Conseiller, Consul Gnral t ion la plus distingue.
ou Consul, Secrtaire
ou Attach d'Ambassade
Conseillre, l'expression de ma considration la plus distingue.
Formules de politesse pour les personnalits militaires

Je vous prie d'agrer, Monsieur le Marchal, l'expression de ma considra-
Marchaux
tion distingue.
Je vous prie de croire,
Gnraux Mon Gnral, (3)
{y compris les lieutenants Mon Colonel, (3)
colonels) Mon Commandant, (3)
l'assurance de mes sa lutations distingues.
Officiers subalternes Je vous prie d'agrer, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Officiers gnraux Je vous prie d'agrer, Amiral, l'expression de ma considration distin-

de la Marine gue.
Je vous prie d'agrer, Commandant, l'expression de ma considration

Capitaines de Vaisseau
distingue.
Formules de politesse pour les Institutions europennes

Je vous prie d'agrer, Monsieur le Prsident, l'expression de ma trs
Prsident du Parlement haute considration.
europen Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Dput, l'expression de ma haute
considration.
Dput europen
Dpute, l'expression de ma haute considration.
Prsident de la haute considration.
Commission europenne Avec mes respectueux hommages, je vous prie d'agrer, Madame la
haute considration.
Commissaire europen
0
c
Rgles gnrales:
::J
l9
(1) Une dame n'exprime pas de sentiments l'gard des messieurs.
@
"'""'
..c
(2) On n'exprime ses hommages qu' une dame.
Ol
c (3) Si c'est une femme qui rd ige, el le crira Monsieur le Gnral :
>-
0..
0 - lorsque les fonctions militaires sont exerces par son mari , on s'adressera son pouse en
u
crivant simplement Madame, seule exception: Madame la Marchale;
- il est prfrable d'utiliser la formule je vous prie et non les formules recevez ou veuillez
agrer;
- on utilisera indiffremment la formule:
Je vous prie de croire, Monsieur, l'assurance de ma considration.
en l'assurance de ma considration.
Les t itres sont fminiss et, sans indication, il convient d'utiliser le

fminin officiel. Toutefois, il convient toujours d'adopter, lorsqu'elle
Fminisation des titres
est connue, la formulation retenue par le destinataire qui peut prfrer
l'intitul invariable.
Titres dont la dnomina- Ancien ministre, Ministre plnipotentiaire, Prfet, Prfet honoraire,
tian doit ncessairement Inspecteur (gnral) des f inances, Ingnieur (gnral) des ponts et chaus-
tre mentionne sous ses, Ingnieur (gnral) des mines, de l'Acadmie franaise, Membre de
l'adresse l'Institut, Agent de Change.
Bulletin officiel no 10 du 9 mars 2000 : fminisation des noms

de mtiers, fonctions, grades ou titres
L'affirmation de l'galit entre les femmes et les hommes dans tous les domaines de la fonction publique
vise accompagner un mouvement de la socit contemporaine, dont le caractre inluctable ne saurait
tre contest.
La suppression de toute discrimination entre les sexes constitue, au demeurant, un principe gnral du droit,
dont la jurisprudence assure depuis quelques annes le respect constant.
L'un des moyens de parvenir la ralisation concrte de cet objectif consiste fminiser les appellations
professionnelles.
Dans ce sens, le Premier ministre a estim ncessaire de rappeler aux membres du gouvernement, par
circulaire en date du 6 mars 1998 publie au Journal officiel du 8 mars 1998, l'obligation de faire figurer,
dans les textes rglementaires et les documents officiels manant des administrations et tablissements
publics de l'tat. la dnomination fminine des mtiers, fonctions, grades et titres.
Pour prparer la mise en uvre de ces dispositions, des tudes ont t menes, en particulier par l'Institut
national de la langue franaise (INALF) qui a tabli des recommandations concernant les appellations fminines
les mieux adaptes nos usages. Un guide d'aide la fminisation des noms de mtiers, titres, grades et fonc-
tions, intitul Femme, j'cris ton nom, a t publi en juin 1999 la Documentation franaise.
Nous souhaitons que, sur cette question, les pratiques voluent rapidement au sein de notre dpartement
ministriel. Une dmarche exemplaire dans l'adaptation progressive du vocabulaire doit y tre suivie en
raison, d'une part, des missions d'ducation qu'assume le ministre de l'ducation nationale, de la Recherche
et de la Technologie et, d'autre part, de la place largement majoritaire qu'y occupe le personnel fminin.
Acet effet, nous vous demandons, chaque fois qu'il s'agit de termes dont le fminin est d'usage courant,
d'utiliser l'appellation professionnelle fminine dans tous les textes et documents mis par vos services,
en vous rfrant aux rgles dfinies dans le guide dit par I'INALF. Chaque opportunit doit tre saisie
d'introduire la forme fm inine des noms de mtiers, de telle sorte que l'usage de cette dernire s'impose
peu peu notre administration.
0
Nous attachons une particulire importance la mise en uvre de ces dispositions et vei llerons ce qu'elles
c soient scrupuleusement appliques dans les textes soumis notre signature.
Nous vous invitons apporter la mme vigilance dans les services placs sous votre autorit.
::J
l9
@
Le ministre de l'ducation nationale, de la Recherche et de la Technologie
"'""'
..c
Ol
c Claude ALLGRE
>- La ministre dlgue, charge de l'Enseignement scolaire
0..
0
u Sgolne ROYAL
ru Applications
noncs
a) Exercice 1
Corrigez, s'il y a lieu, les formules de politesse suivantes:
1. Je vous prie de croire, Madame, en mes sincres salutations.
2. Recevez, Monsieur, mes salutations empresses.
3. Je vous prie d'agrer, Monsieur le Ministre, l'expression de ma haute considration .
4. Je vous prie, Monsieu r le Directeur, l'assurance de mon entier dvouement.
5. Je vous prie d'agrer, Madame, l'expression de mes sentiments distingus.
6. Je vous prie de croire, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingus.
7. Dans l'attente, je vous prie d'agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
8. Nous vous remercions d'avance et veuil lez recevoir, Monsieur, nos meilleurs sentiments.
9. Nous vous ritrons nos excuses et vous prions d'agrer, Monsieur, nos sincres salutations.
10. Dans l'attente d'une prompte rponse, veu illez recevoir, Monsieur, nos sentiments dvous.
b) Exercice 2
Corrigez, s'il y a lieu, les formules de politesse suivantes:
1. Croyez, Madame en mes sincres salutations.
2. Recevez, Monsieur, mes sentiments empresss.
3. Croyez, Monsieur, l'expression de mes salutations distingues.
4. Agrez, Madame, mes meilleures sa lutations.
5. Je vous prie, Monsieur le Directeur, l'assurance de mon entier dvouement.
6. Recevez, Monsieur le directeur, mes sentiments les meilleurs.
7. Croyez, Madame, ma respectueuse considration.
8. Agrez, Cher Monsieur, mes respectueuses salutations.
9. Acceptez, Cher ami, mes sentiments dvous.
1O. Veuil lez agrer, Monsieur, mes sa lutations d istingues.
c) Exercice 3
0
c Quels sont les adjectifs pouvant qualifier indiffremment?
1. Considration
::J
l9
2. Sentiments
@
"'""'
3. Salutations
..c
Ol
c 4. Dvouement
>-
0..
0
u d) Exercice 4
Modifiez ces phrases afin d'exprimer un plus haut degr de dfrence, de courtoisie, de
cordialit :
1. Recevez, madame, mes sentiments dvous.
2. Je vous prie de croire, Madame, mes sentiments dvous.
3. Croyez, cher Monsieur, l'expression de mes sentiments dvous.
4. Je vous adresse, Monsieu r, mes salutations les meilleures.
e) Exercice 5
Indiquez, par une croix dans la colonne correspondante, dans quelle situation les
formules suivantes sont utilises:
A= d'un suprieur hirarchique un infrieur
B = d'un infrieur hirarchique un suprieur
C =d'gal gal
Phrases d'introduction A B c
1. Mon attention a t appele sur ...
2. J'ai t saisi par une plainte relative ...
3. Il m'a t rendu compte de ...
4. Je vous fait parvenir ci-joint. ..
5. Je vous soumets ...
6. J'ai l'honneur de vous rendre compte ...
7. Je vous transmets, je vous informe, je vous
rappelle...
8. En rponse votre lettre du ...
9. Je me permets de vous proposer ...
1O. Je vous serais trs oblig de bien vouloir...
f) Exercice 6
Corrigez, s'il y a lieu, la forme de ces phrases:
1. Dans l'attente de votre rponse, veui llez agrer, Monsieur, mes sincres salutations.
2. En esprant recevoir, rapidement ces documents, veui llez agrer, Monsieur, l'expression de mes
salutations dvoues.
3. Vous souhaitant bonne rception, veu illez croire, monsieur, en mes salutations empresses.
4. En attendant d'avoir de vos nouvelles, croyez, Monsieur, mes sentiments les meilleurs.
5. Dans l'espoir d'une prompte rponse, veuil lez agrer, Monsieur, nos biens sincres salutations.
6. Nous nous excusons de cette erreur.
7. Je vous renouvelle mes remerciements et veuillez agrer, Monsieur mon dvouement.
8. Nous esprons recevoir rapidement ces fourn itures et vous prions d'agrer Monsieur, nos
0
sentiments les meilleurs.
c
9. Vous remerciant de cet envoi, veuil lez accepter, monsieur, mes meilleures salutations.
::J
l9 1O. Avec tous mes remerciements, je vous prie d'agrer, Monsieur, mes sa lutations distingues.
@
...
.c
Ol
c
>-
0..
0
u
g) Exercice 7
Choisissez les rponses correctes:
1. Abrviation de Monsieur 5. Abrviation de Professeur
a) M a) P.
b) M. b) Pr
c) Mr c) Prof
2. Abrviation de Matre 6 . Abrviation de Mesdames
a) M a) Mmes
b) Me b) Mms
c) Mre c) MMes
3. Abrviation de Madame 7. Abrviations de Messieurs
a) Me a) Mrs
b) M lle b) MM.
c) Mme c) Ms
4. Abrviation de Docteur
a) Dr
b) D.
c) Doc.
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
Corrigs
a) Exercice 1
1. Je vous prie de croire, Madame, mes salutations distingues.
2. Recevez, Monsieur, mes sa lutations distingues.
3. Je vous prie d'agrer, Monsieur le Ministre, l'expression de ma haute considration. (phrase
correcte)
4. Je vous prie d'agrer, Monsieur le Directeur, l'assurance de mon entier dvouement.
5. Je vous prie d'agrer, Madame, l'expression de mes sentiments distingus (seulement d'un
homme une femme).
6. Je vous prie de croire, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingus. (attention :
une femme n'adresse jamais de sentiments un homme).
7. Dans cette attente, je vous prie d'agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
8. Nous vous remercions d'avance et vous prions de recevoir, Monsieur, nos meilleurs
sentiments.
9. Nous vous ritrons nos excuses et vous prions d'agrer, Monsieur, nos salutations
distingues.
1O. Dans l'attente d'une prompte rponse, veu illez agrer, Monsieur, nos sentiments dvous.
b) Exercice 2
1. - Croyez, Madame, l'assurance de mes sentiments dvous.
- Croyez, Madame, mes salutations distingues.
2. Recevez, Monsieur, - mes salutations distingues.
- l'assurance de mes sentiments dvous.
- l'assurance de mes sentiments distingus.
3. Croyez, Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus respectueux.
4 . Agrez, Madame, l'expression de mes sentiments distingus.
5. Je vous prie d'agrer, Monsieur le Directeur, l'expression de mon entier dvouement.
6. Recevez, Monsieur le Directeur, l'assurance de mes sentiments distingus.
7. Croyez, Madame, l'expression de ma respectueuse considration .
8. Agrez, Cher Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.
9. Acceptez, Cher ami, l'expression de mon sincre dvouement.
1O. Veuillez agrer, Monsieur, mes sa lutations distingues. (phrase correcte)
o
c
c) Exercice 3
~ 1. Considration : distingue, haute, trs distingue.

@ 2. Sentiments : dfrents, dvous, cordiaux, distingus, meilleurs, respectueux, amicaux.
~ 3. Salutations: distingues, amicales, confraternelles.
Ol
c
i:: 4. Dvouement: meilleur, respectueux, sincre.
0
u
d) Exercice 4
1. Je vous prie de recevoir, Madame, l'assurance de mes sentiments dvous.
2. Je vous prie de croire, Madame, l'assurance de mes sentiments dvous.
3. Je vous prie de croire, Monsieur, l'assurance de mes sentiments dvous.
4 .- Je vous prie d'agrer, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
-J e vous prie d'agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
e) Exercice 5
Phrases d'introduction
1. A; 2. A; 3. A; 4 . A, C; 5. B; 6. B; 7. A, C; 8. A, C; 9. B; 10. B.
f) Exercice 6
1. Dans l'attente de votre rponse, veuillez agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
2. En esprant recevoir rapidement ces documents, je vous prie d'agrer, Monsieur,
l'expression de mes sentiments dvous.
3. Vous en souhaitant bonne rception, je vous prie de croire, Monsieur, l'expression de mes
sentiments les meilleurs.
4. Dans l'attente de vos nouvelles, je vous prie de croire, Monsieur, mes meilleurs sentiments.
5. Dans l'espoir d'une prompte rponse, nous vous prions d'agrer, Monsieur, nos sa lutations
distingues.
6. Vous renouvelant mes excuses, je vous prie de croire, Monsieur, l'assurance de mes
sentiments dvous.
7. Je vous renouvelle mes sentiments et vous prie d'agrer, Monsieur, mon sincre dvouement.
8. Nous esprons recevoir rapidement ces fournitures et vous prions d'agrer, Monsieur, nos
sentiments les meilleurs. (phrase correcte)
9. Vous remerciant de cet envoi, je vous prie d'agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
1O. Avec tous mes remerciements, je vous prie d'agrer, Monsieur, mes sa lutations distingues.
g) Exercice 7
1 a - 2 b - 3 c - 4a (le pluriel est Drs) - Sb (le pluriel est Prs) - 6a - 7b
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
Les documents
administratifs
Chapitre 8 - Les mentions obligatoires des documents administratifs 81
Chapitre 9 - La lettre administrative 91
Chapitre 10 - L'e-m;til 109
Chapitre 11 - La note administrative dans la fonction publique 119
Chapitre 12 - La note aux concours d la fonction publique 133
Chapitre 13 - Le compte rendu de runion 143
Chapitre 14- Le procs-verbal 157
Chapitre 15 - Le rapport 161
Chapitre 16 - L'arrt 171
Chapitre 17- Le communiqu de presse et l'avis 177
Chapitre 18 - La circulaire 181
Chapitre 19 - L'instr!Jction 185

0
c
ro Chapitre 20 - La dcision 189
::1
<..9
@ Chapitre 21 - Le bordereau 193
.j...l
.c
Ol
c Chapitre 22 - La fiche de transmission 195
>
o.
0
u
Chapitre 23 - Le livre de bord 197
R DI GER AVEC SUCC.S LETTR ES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
[!] Les principaux documents administratifs

La lettre en forme personnelle
L'e-mai l
Documents administratifs destins l'externe Le communiqu
L'avis
Le rapport
La loi
Le dcret
Documents juridiques ou rglementaires desti- L'arrt
ns l'externe La dlibration
La dcision
Le procs-verbal
La lettre en forme administrative
L'e-mai l
La note de service
La note de synthse
Le compte rendu
Documents administratifs destins l'interne
Le rapport
Le bordereau
Le livre de bord
La circulaire
La fiche de transmission
L'instruction
0
c
::J
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
LES DOCUMENTS ADM INISTRATI FS
[IJ Le rle des documents administratifs

Documents externes Quel est le rle de chaque document?
Documents administratifs
La lettre en forme personnelle et l'e-mail tablir un contact direct avec un particulier, une socit
Le commun iqu de presse et l'avis Informer les journalistes et le public
Documents juridiques ou rglementaires

Fixer des rgles et des principes (autorisations, instruc-
La loi
tions, nominations)
Le dcret Aider l'application des lois
L'arrt Crer des droits et des devoirs (tat, collectivits locales)

Rendre compte d'une discussion et d'une dcision
La dlibration
intervenue (dcision des assembles t erritoriales)
Donner un cadre juridique des ordres formels ne le
La dcision
ncessitant pas obligatoirement
Servir de preuve
Le procs-verbal Rendre compte aussi fidlement que possible des
dbats d'une assemble statutaire ou rglementaire
Documents internes Quel est le rle de chaque document?

Documents administratifs
tablir un contact direct d'une administration une
La lettre en forme administrative et l'e-mail
autre adm inistration
La note de service ou d'information Donner des informat ions, des instruct ions, des ordres
La note administrative Aider la prise de dcision

Aider se forger une opinion sur un thme en vue
La note de synthse
d'une action
Le compte rendu Transmettre des informations
Le rapport Aider la prise de dcision
0
c Le bordereau Accompagner les documents entre services
::J La fiche de transm ission Orienter un document rapidement vers son destinataire
l9
@ Donner un ordre, crer, modifier ou abroger une
L'instruction
"'""'
..c rglementation
Ol
c Prciser les modalits pratiques d'application d'une
>-
0.. La circulaire rglementation en vue de faci liter l'action des agents
0
u d'excution
Donner un ordre laissant une certaine init iative au
La directive
responsable
Rendre compte des vnements survenus dans un
Le livre de bord
tablissement
Les mentions obligatoires
des documents
administratifs
La plupart des documents administratifs, lors de leur rdaction, comportent des mentions obligatoires.
Sans avoir besoin de lire le contenu du document les mentions obfigatoires permettent au lecteur de trouver les
informations essentielles pour mener bien sa fonction. Ainsi, l'agent q1.,1i distribue le courrier le rpartit grce
aux mentions obligatoires.
le timbre
la date et le lieu
l'objet
Les mentions obligatoires les rfrences
les pices jointes
la suscription
la signature
[Il Le timbre
Le timbre est l'ensemble des mentions indiquant l'administration et le service d'o provient le
document. Il permet donc de dterminer l'origine du document.
Il se trouve traditionnellement dans l'angle gauche de la page. En

La situation du timbre raison du dveloppement des chartes graphiques dans l'administration,
il peut apparatre sur la largeur de la page en haut et en bas.
le nom de l'administration mettrice avec son adresse complte
0
c la dsignation de la direction ou du service intress
ro l'indication du bureau, parfois de la section de bureau o l'affaire a t
::1
<..9 traite
@
.j...l
du timbre le numro de tlphone, de fax, d'e-mail
.c
Ol le numro d'enregistrement...
c
>
o. la mention : affaire suivie par ... + poste ...
0
u
Remarque
Ne confondez pas le timbre et la charte graphique.
La charte graphique est un symbole de reconnaissance spcifique, sous
la forme d'un log.o ou d'une prsentation (couleur, mise en page ... ),
qui rgit l'ensemble des entits d'une mme administration.
[IJ La date et le lieu

Ces deux mentions sont trs importantes car el les situent le document, prcisent sa validit et
permettent d'avoir une connaissance prcise des documents mis. La date porte dans le document
est toujours celle du jour de la signature et non celle du jour de la rdaction du document.
Elles se situent dans l'angle suprieur droit de la page.
La place de la date et
du lieu La date doit tre crite de la manire suivante 15 juillet 2015 et non
15/07/2015.
[I] L'objet
Cette mention succincte mais essentiel le permet :
- de connatre, ds le dbut de la lecture, le contenu du document;
- de classer le document mthodiquement.
Il se place sous le timbre, en alignement. Il doit tre court et prcis.
La place de l'objet Le mot qui suit les deux points s'crit toujours avec une majuscule.
Objet : Demande de renseignements
[Il Les rfrences

Les rfrences sont un rappel des documents antrieurs. Elles permettent d'avoir connaissance de
l'ensemble du dossier, de retrouver rapidement le document prcdent et de suivre le droulement
de l'affaire traite .
Elles sont places directement sous l'objet.
Rf
- Votre lettre du 24 avril 2015
- Dcret no 2012-37...
La place des rfrences - Circulaire n 5575 du 21 fvrier 2015
Mettez en premier les lettres, les notes, les circu laires auxquelles vous
vous rfrez puis les pices (lois, dcrets .. .) utilises pour la rponse.
L'usage est de citer les textes de rfrence par ordre dcroissant
d'importance.
[I] Les pices jointes

Cette mention s'crit P.J. en majuscules et est suivie du nombre de documents joints.,
- Dans la lettre en forme administrative, cette mention se place sous
0 les rfrences.
c
- Dans la lettre en forme personnelle, cette mention se place en bas de
::J
l9 la page gauche.
@ La place de la mention Cette mention permet d'viter les oubl is et donne au destinataire le
"-'
..c P.J. moyen de s'apercevoir d'une ventuelle absence des documents joints.
Ol
c Si d'autres personnes que le destinataire reoivent une copie du courrier,
>-
0..
il faut indiquer leur prnom et leur nom ainsi que le ministre, l'adminis-
0 tration, la socit auxquels elles sont rattaches prcd de la mention
u
copie ou c.e. suivie des 2 points
c. c. : Henri Lebon, service informatique
11] La suscription
La suscription reprsente le nom du destinataire. Il est noter que cette mention ne se retrouve
que dans trois documents administratifs: la lettre en forme adm inistrative, la note adm inistrative
et la lettre en forme personnelle. La suscription est diffrente selon que vous rdigez une lettre en
forme administrative ou une lettre en forme personnelle.
C HAPITRE 8 - Les mentions obligatoires des d ocuments administratifs
8_3
La suscription dans la lettre en forme administrative

Situe en haut droite de la page, en alignement de la date, la
La suscri ption
suscription dsigne l'expditeur par sa fonction seulement, suivi du
dans la lettre en f orme
destinataire dsign, lui aussi, seulement par sa fonction prcde de
adm inistrat ive
Monsieur_ Madame ... Son nom n'apparat pas.
a) La prsentation de la suscription dans la lettre en forme administrative
RPUBLIQUE FRANCAISE
DPARTEMENT
~ Neuilly-sur-Seine, le 15 janvier 2015
DES HAUTS-DE-SEINE
Le Maire de Neuilly-sur-Seine
(fonction de l'expd iteur)
Alignez la suscription
avec la date
Monsieu r le Prfet
Des Hauts-de-Seine
(fonction du destinataire)
l (adresse)
VILLE DE NEUILLY-SUR-SEINE
Tlphone: 01 40 88 89 39
Tlcopieur : 01408887 39
SECRTARIAT GNRAL
Objet :
b) La mention sous couvert

La mention sous couvert est l'acheminement des informations par la voie hirarchique.
Cette mention sous couvert rpond la double ncessit :
0 -d'informer toutes les autorits hirarchiques intresses;
c
- de leur donner la possibi lit d'mettre un avis sur le sujet trait .
::J
l9 Elle se reprsente sous les initiales de :
@ sic de
"'""'
..c La prsentation de la mention sous couvert
Ol
c 1 - Sous couvert d'une seule personne
>-
0.. La mention Le ministre de l'ducation nationale
0
u sous couvert
Madame le Chef d 'tablissement de ...
sic de Monsieur le Recteur d'Acadmie .. .
2 - Plusieurs sous couvert, dans l'ordre hirarchique dcroissant
Le Recteur de l'Acadmie de Crteil

Mesdames et Messieurs les Professeurs
sic de Monsieur l'Inspecteur d'Acadmie
sic de Mesdames et Messieurs les Chefs d'tablissement
84
c) L'acheminement des informations par la voie hirarchique et la mention

sous couvert
INFORMATION DESCENDANTE INFORMATION ASCENDANTE
INFORMATION Le Ministre
DESCENDANTE
Le ministre de l'Agriculture

Monsieur le directeur
dpartemental
11
Les Prfets
sic de Monsieur le Prfet du
dpartement de ...
1l
Les directeurs dpartementaux
INFORMATION ASCENDANTE
Le directeur dpartemental de l'Agriculture
INFORMATION sic de Monsieur le Prfet

DESCENDANTE du dpartement de ...
Le ministre de l'ducation
Monsieur le Ministre de l'Agriculture
nationale

Le ministre de l'ducation nationale
Madame Logier,
Professeur au lyce
Pasteur
sic de Monsieur le
Recteur de l'Acadmie de
1l
Le recteur de l'Acadmie de Versai lles
Versailles ...
sic de Monsieur le
Proviseur du lyce Pasteur
11
Le proviseur du lyce Pasteur
0
c
@
::J
l9
"'""'
..c
11
Madame Lagier, Professeur au lyce Pasteur
Ol
c
>-
0..
u
0 INFORMATION ASCENDANTE
Madame Lagier, Professeur au lyce Pasteur
sic de Monsieur le Proviseur du
du lyce Pasteur
sic de Monsieur le Recteur de l'Acadmie de ...

Monsieur le Ministre de l'ducation nationale
La suscription (dsignation et adresse du destinataire)

dans la lettre en forme personnelle
La suscription apparat en haut de la page droite. Elle mentionne le
nom et le prnom de la personne laquelle on s'adresse, su ivis
de son adresse. Le nom propre s'crit soit en majuscules, soit l'initiale
en majuscu le et le reste du nom en minuscules. Monsieur Louis DUREY,
Monsieur Louis Durey.
La suscription Cette prsentation du destinataire est lie l'emploi d'enveloppes
dans la lettre en forme fentre.
personnelle Traditionnellement, la suscription apparaissa it en bas de la page
gauche. Elle peut changer de place, lorsque la charte graphique
par son dessin impose un changement de place.
Remarque:
Lors d'changes avec une personnalit, l'administration n'utilise pas
d'enveloppes fentre.
La prsentation du destinataire dans la lettre en forme personnelle
RPUBLIQUE FRANAISE
DPARTEMENT
DES HAUTS-DE-SEINE ~ Neuilly-sur-Seine, le 5 janvier 2015
Alignez le destinaire
avec la date
VILLE DE NEUILLY-SUR-SEINE
Tlphone: 0140888939 Monsieur CHARLIER Jean
Tlcopieur: 01408887 39 25 chemin du Repos
T 06150 CANNES LA BOCCA
~
.
SECRTARIAT GNRAL
0
c
::J
l9
Objet:
@
"-'
..c
Ol
c
>- CORPS DE LA LETIRE
0..
0
u
Bas de page
Destinataire
Nom et adresse
86
[ZJ La signature
La signature est un lment essentiel qui dcoule du principe de responsabilit de l'administration
engage par le document.
Elle est place sous Je corps de la lettre, droite en alignement de la date. Le nom propre
s'crit soit en majuscules, soit l'initiale en majuscule et le reste du nom en minuscules.
Monsieur Ren PAUL, Monsieur Ren Paul.
Le signataire du document est l'autorit responsable

Pour la lettre en forme personnelle, le prnom et le nom du signata ire sont prcds ou suivis
de sa fonction .
Paris, le...
Madame X
Adresse
Madame, Autorit responsable

CORPS DE LA LETTRE
Le Maire
Signature
Ren PAUL
Pour la lettre en forme administrative et la note, la fonction du signata ire tant mentionne
dans la suscription, elle ne sera pas rpte dans la signature.
Paris, le...
0
c
Le Prf et
::J
l9
@
"'""'
..c Monsieur le Maire de ...
Ol
c
>-
0..
0
u
CORPS DE LA LETTRE
Signature
Ren PAU L
8]
Le signataire du document n'est pas l'autorit responsable

L'autorit responsable dlgue son pouvoir des collaborateurs, ce qui se tradu it par l'emploi des
expressions suivantes:
La dlgation de pouvoirs est donne une autorit administrative

La dlgation de pou- dans le cadre de l'exercice de sa fonction: par exemple le prfet, le
voirs ministre charg de l'ducation. Si le titulaire change, la dlgation est
maintenue.
La dlgation de signature est personnelle et prov1so1re. C'est

un acte officiel entrin par dcret et publi au Journal Officiel. Elle
devient caduque si le dlguant ou le bnficiaire change.
La dlgation de signa- Le Ministre
ture Pour le Ministre et par dlgation,
Le Directeur du Cabinet
Signature
X. .. Y...
Cette signature est utilise, lors d'actes mineurs, par un fonctionnaire

autoris signer la place de son chef direct sans dlgation crite.
Le signataire fait prcder son nom de la mention PO.
La signature par ordre La signature par autorisation est donne:
(PO} ou par autorisation
- soit de manire permanente;
- soit de manire provisoire par le titulaire de la dlgation de signature
pour faciliter la bonne marche du service.
Les signatures conjointes Le signataire qui a la prsance signe en bas de la page gauche.
L'autorit responsable dlgue sa signature des fonctionnaires char-

La signature par amplia- gs de la dlivrance de documents certifis conformes un original.
ti on
L'ampliation est un double authentique d'un acte officiel.
Le tableau des expressions essentielles dans la rdaction

Pour signature utilisation de cette locution lors d'un projet soum is la signature
Pour information pice donne pour transmettre des informations au destinataire

0
c document dont on se dessaisit mais qui doit tre trait par le destina-
Pour attribution
::J
taire
l9
@ formu le suivie de la mention pour avis ou pour tude: le document
En communication
"'-' joint doit tre renvoy l'expditeur aprs consu ltation
..c
Ol
c Pour suite donner document transm is au destinataire afin qu'il y apporte une rponse
>-
0..
0
u demande faite au destinataire afin qu'il prpare la rponse pour la
Pour projet de rponse
hirarchie
transmission par le destinataire des lments ncessaires sur les points

Pour lment de rponse de sa comptence afin de permettre l'expditeur de rdiger la
rponse
BB
[!] Applications
noncs
a) Exercice 1
Cochez les rponses correctes:

1. Que signifie les initiales PO?
a - 0 par ordre
b - 0 par obligation
c - 0 pour ouverture d'un dossier
d - 0 par obtention d'un accord
e- 0 par obligation de discrtion
2. O se situent la date et le lieu dans une lettre en forme administrative?

a - 0 en haut, gauche
b - 0 en haut, droite
c - 0 devant la signature
3. La mention <<sous couvert signifie?

a - 0 sous l'accord
b - 0 sous la protection
c - 0 acheminement par la voie hirarchique
4. Le timbre est:
a - 0 un ensemble des mentions indiquant l'administration et le service d'o provient le document
b - 0 un en-tte de lettre qui permet d'identifier l'organe administratif, metteur du document
c - 0 une taxe due pour l'envoi du courrier
d - 0 un cachet authentifiant la signature du rdacteur
0 S. L'objet sert :
c
a - 0 rsumer le contenu du document
::J
l9 b - 0 remettre le document son destinataire
@ c - 0 permettre un classement mthodique des documents
"'""'
..c
Ol
c
>- 6. L'ampliation d'un document c'est:
0..
0
u a - 0 un double authentique d'un acte officiel
b - 0 un ajout d'une clause dans un document
c - 0 une annulation d'un document
7. Dans une lettre en forme administrative, la suscription c'est:

a - 0 le nom, avec l'adresse de l'administration qui envoie la lettre
b - 0 la partie de la lettre qui fa it dcision pour le destinataire
C HAPITRE 8 - Les mentions obligatoires des documents administratifs
89
c - 0 la signature et l'identit du destinataire

d - 0 la mention de la fonction de l'expditeur et de la fonction du destinataire avec son adresse
8. crit-on?
a - 0 Pour le Recteur
b - 0 P/Le Recteur
c - 0 Pour Monsieur le Recteur
9. Comment s'crit la date?

a - 0 le 6 mai 2015
b - 0 le 06/05/2015
c -0 le 6 Mai 2015
10. Comment signe-t-on?

a - 0 Madame Catherine RENARD
b - 0 Catherine RENARD
c - 0 Madame RENARD Catherine
b) Exercice 2
partir des lments ci-aprs, il vous est demand de rdiger une lettre en forme
personnelle Madame Josette Fermond pour lui confirmer son recrutement, en tant
qu'agent recenseur, pour le recensement 2016.
Informations :
Annot le 15 dcembre 2015
Lettre de Monsieur le Maire
Madame Josette Fermond
La Maison Rose 3, place du Four
04240 LE FUGERET
Rfrences : recensement 01-16
Recensement rnov de la population du 19 janvier 2016 au 27 fvrier 2016.
Deux journes de formation les 12 et 14 janvier 2016 dans la mairie annexe sal le A003 14 heures.
0
c Photocopie de la carte de scurit socia le, un Rib et une photo d'identit seront prsenter lors
de la formation pour la constitution de votre dossier d 'agent recenseur et l'laboration de votre
::J
l9 badge.
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAIL$ ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
Corrigs
a) Exercice 1
1 - a 6- a
2- b 7- d
3 - a, c 8 - a, b
4 - a, b 9 - a, b ( utiliser pour les fins de ligne)
5- a, b, c 10- b
b) Exercice 2
Mairie d'Annot
Place du March
04240 ANNOT
Madame Yvette FERMOND
La Maison Rose
3, Place du Four
04240 LE FUGERET
Annot, le 15 dcembre 2015
Rfrences: recensement 01 -16

Objet: Recrutement en tant qu'agent recenseur
Madame,
Vous avez postul pour tre agent recenseur lors du Recensement Rnov de la
Population en 2016 dont l'objectif est de mesurer la population franaise pour
pouvoir satisfaire ses besoins.
0
c J'ai le plaisir de vous informer que votre candidature a t retenue. Lors des
journes de formation qui se drouleront les 12 et 14 janvier 2016 dans la Mairie
::J
l9 annexe salle A003 14 heures, il vous sera demand une photocopie de votre
@ carte de scurit sociale, un RIB et une photo d'identit pour la constitution de
"'-'
..c votre dossier et l'laboration de votre badge .
Ol
c
>-
0..
0
u Par ailleurs, cette lettre tiendra lieu de convocation et vous devrez imprativement
la prsenter le 12 janvier 2016.
Je compte sur votre prsence et vous prie d'agrer, Madame, mes salutations
distingues.
La lettre administrative
L'administration utilise deux types de lettres dans sa communication crite: la lettre en forme administrative et
la lettre en forme personnelle.
Deux types de lettres
/ ~
les caractristiqus de la lettre en les caractristiques de la lettre en
forme administrative forme personnelle
l 1
La lettre en forme administrative est La lettre en forme personnelle est
utilise lors d'changes entre deux services utilise lors de communications qvec :
publics d'tat ou de collectivits territoria les - les administrs,
(dpartements, rg ions, communes), des
- les syndicats professionnels,
prfectures, des offices HLM .
- les socits, les fournisseurs,
La lettre en forme administrative est

une lettre interne au service public.
Cependant les correspondants n'appar-
tiennent pas toujours au mme service.
l'intrieur d'un mme service, l'usage est
d'utiliser des notes.
@
0
c
ro
::1
<..9
l
La lettre en forme administrative se prsente La lettre en forme personnel le se prsente
.j...l
sans formu le d'appel (Monsieur, Madame ... ) avec une formule d'appel (Monsieur,
..c Madame) et comporte une formule de
Ol et ne comporte pas de formule de
c politesse.
> politesse.
o.
0
u Cependant, les marques de politesse sont
introduites par la formule J'ai l'honneur
qui est au moins employe une fois soit au
dbut, soit dans le corps de la lettre.
Remarque :
La lettre en forme administrative est trs utilise au sein d'un service. Elle est souvent
appele note car sa prsentation rappelle celle de la note (voir page 118).
[!] La prsentation de la lettre en forme administrative
METTEUR/ TIMBRE IVILLE

- Nom de l'administration mettrice JOUR/ MOIS/ ANNE
- Adresse
- Dsignation du service
- Bureau ou service
SUSCRIPTION (Fonction de la personne
- Tl. poste qui adresse le document)
- Fax
- E-mail

FONCTION ET ADRESSE
0
- No d'enregistrement ADMINISTRATIVE DU DESTINATAIRE
1 OBJET : 1
~
LJ
PAS DE FORMULE D'APPEL
0 CORPS DE LA LETTRE
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
PAS DE FORMULE DE POLITESSE
Fonction du signataire
Signature (Prnom et Nom)
CHAPITRE 9 -La lettre administrative
93
[IJ Exemple de lettre en forme administrative

Ministre de I'ducation nationale Arcueil, le ~
~ Date et lieu
Acadmies de
Crteil, Paris, Versa illes
7 rue Ernest Renan Le Directeur du Service interacadmique
94114 Arcueil Cedex des examens et concours
Timbre
Tl.: 01 4912 23 00
Fax: 0149122596 0 Madame ou Monsieur le Proviseur
Affaire suivie par :

/
Suscription
DES 3/MUML Corps de la lettre
N d'enregistrement
Objet : BTS COMMERCE INTERNATIONAL SESSION 2014 G)---. Objet

-
J'ai l'honneur de vous fa ire parven ir, ci-joint, les convocations des professeurs de votre
tablissement dsigns pour participer aux travaux de jury du BTS cit en objet. Je vous remercie
de les leur remettre sans dlai.
Je vous rappel le que je su is seul habilit accorder une dispense. En consquence, cette
convocation prsente un caractre impratif. Toutefois, en cas de malad ie subite ou
d'empchement majeur survenant dans les quarante-huit heures prcdant le dbut des
preuves, les professeurs adresseront un tlgramme leur chef d'tablissement et un autre
au chef de centre d'examen pour les en avertir. Le tlgramme doit tre imprativement su ivi
d'un courrier leur chef d'tablissement indiquant la dure et les motifs de leur absence,
accompagns des pices justificat ives.
Comme vous le savez, l'administration dispose du droit de faire procder une contre-visite
mdicale par un mdecin agr, le fonctionnaire tant tenu de se soumettre cette contre-
visite sous peine d'interruption du versement de sa rmunration (dcret n 86442 du
14 mars 1986). Je vous prcise par ailleurs que, dans le cas de chevauchements imprvus
des dates des travaux de jury, il vous appartient d'informer personnel lement mes services qui
prendront les dispositions ncessaires.
0
c De plus, les professeurs ne peuvent refuser de participer un examen au motif qu'ils ont dj
t convoqus pour un autre (exemple : BTS + BAC).
Enfin, je vous rappelle que toute absence injustifie donnera lieu, dans les formes
@ rglementaires, et aprs instruction du dossier, une retenue sur traitement, dans les
"'--'
~ cas extrmes sanction disciplinaire.
c
>- Je vous demande de bien vou loir me retourner dans les dlais prvus les accuss de rception des
0..
8 convocations pour tous les professeurs convoqus, groups par examen et viss.
Je vous remercie de l'appui que vous nous apporterez par votre action dans le bon droulement
de la prochaine session, dans l'intrt premier des lves. -
Fonction
Signature
94
[IJ La prsentation de la lettre en forme personnelle
METTEUR/TIMBRE VILLE
- Nom de l'administration mettrice JOUR/MOIS/ANNE
- Adresse complte
- Bureau ou service
- Tl. poste Destinataire
- Fax ( 1) Nom et Prnom
- E-mail Adresse complte
- No d'enregistrement
Affaire suivie par:

M.ouMmeX: 0
P.J. (2)
FORMULE D'APPEL (Monsieur, Madame, etc.)
CORPS DE LA LETTRE 1 0
0
FORMULE DE POLITESSE (la formule de politesse doit mentionner la mme f ormule
c d'appel que celle utilise en dbut de lettre)
::J
l9
@
"'""'
..c
Ol Destinai re
c
>-
0..
Nom et Prnom (1) Fonction du signataire !:\
u
0
Adresse complte Signature (Prnom et Nom) \V
(1) Le destinataire est mentionn en haut droite si l'administrati on utilise des enveloppes
fentres. Lors d'changes avec une personnalit, l'administration n'utilise pas d'enveloppes
fentre, le nom et l'adresse du destinataire seront mentionns en bas gauche.
(2) Les pices jointes apparaissent le plus souvent en bas de page.
93
[!] Exemple de lettre en forme personnelle

Direction des Concours
Timbre Pantin, le 16 septembre 2015
Service Administration gnrale
CS/RC no 2003-3022 GY Date et lieu ~0
Madame Rose LEFEVRE
3 45, rue de Paris
92600 ASNIERES
Rfrences Votre correspondant :
Yvette DUPONT
Tl.: 01 5696082038
'
Destinataire
Corps de la lettre ......f - - ---.

Madame,
-
Afin de poursu ivre notre collaboration dans le cadre des concours et

examens professionnels organiss pa r le Centre Interdpartemental
de Gestion de la petite couronne et d'assurer votre rmunration
pour l'anne 2016, je vous saurais gr de bien vouloir nous retourner
dment compltes:
- la fiche de renseignements jointe, accompagne d'une photo d'identit;
- l'autorisation d'exercer une activit accessoire signe par votre
employeur, uniquement si vous relevez de la Fonction publique.
Ces documents administratifs, et tout particu lirement l'autorisation

de cumu l, conditionnant le paiement de vos prestations, il convient
donc de remplir avec prcision les diffrentes rubriques.
Je vous remercie de votre comprhension et vous prie d'agrer,

Madame, mes salutations distingues.
-
0
c
::J P.J.:2/
0 La Directrice,
Evelyne JEAN
l9
Pices jointes
@ Centre Interdpartemental
"'""'
..c de Gestion de la petite-couronne
Ol Signature
c de la Rgion d'lie-de-France
>-
0..
0 - --- -- -
u 157, avenue Jean
Lolive
93698 Pantin cedex
~ Timbre
Tl.: 0156988080
Fax: 0156968081
info@cig929394.fr
96
ru Le plan de la lettre en forme administrative

ou personnelle
Les lettres rpondent deux situations de communication qui dtermineront le choix du plan.
Deux situations de communication
Lettre de demande ou de proposition Lettre de rponse
l
L'introduction est dlicate car le rdacteur ne
l
L'introduction ne pose aucun problme
peut se rfrer aucune correspondance . Il puisque le rdact eur fait rfrence soit un
doit exprimer le motif ou les motifs, les faits document, soit un entretien tlphonique,
qui permettront au lecteur de comprendre, etc.
ds la premire ligne, le but de la lettre.
l
J'ai l'honneur de vous informer que les Vous m'avez transmis copie de la lettre
dispositions du Code de la route relatives la que vous a adresse le prsident d'une ligue de
scurit des comptitions sportives organises motocycliste relative aux dgradations causes
sur des voies ouvertes la circulation publique aux installations du circuit de motocross situ
ont t modifies par le dcret. .. sur un terrain de la commune de ....
Pour rdiger avec clart, il est ncessaire de respecter:

Les principes - une chronologie rigou reuse des faits;
pour rdiger avec clart - une mention des rfrences prcises;
- un plan adapt la situation.
0 Quel est l'objectif de la lettre?

c Les questions auxquelles
Qui est le destinataire de la lettre?
::J il faut rpondre
l9 pour bien cerner le sujet Quelles sont ses connaissances du sujet ?
@ Quels sont ses besoins d'information?
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
CHAPITRE 9 -La lettre adm inistrative
9]
~ Proposition de plan de lettre en forme administrative

ou personnelle
l'introduction
Lettre de demande ou de proposition Lettre de rponse
~ ~
Quel est l'objectif de cette lettre? Quel est l'objectif de cette lettre?
- proposer des services - rpondre une demande d'information
- attirer l'attention sur un problme - rpondre une rclamation
- demander une intervention - rpondre une relance, etc.
1"' partie du dveloppement
4 possibilits de plan pour le dveloppement

Cette partie rpond la question:
Pourquoi j'cris cette lettre?
1. une situation expose dans l'ordre chronologique
2. une situation expose dans l'ordre thmatique
3. un expos de la loi et l'application de la loi
4. une proposition puis un expos des arguments dans l'ordre thmatique (dans ce cas,
il est prfrable de prsenter les arguments dans un ordre croissant en gardant le
plus important pour la f in car le dernier argument devra emporter l'adhsion de votre
destinataire, de votre lecteur)
2e partie du dveloppement
Cette partie rpond une ou deux questions
/
Qu'est-ce que j'attends du destinataire?
~
Qu'est-ce que je propose au destinataire?
0 -l'adhsion aux solutions proposes (avantages - les solutions possibles (avantages ou inconv-
c ou inconvnients de chacune d'elles) nients de chacune d'elles)
::J
l9
- les actions mener - les actions mener
@ - la prise en compte des ordres ou des instruc- - les ordres ou instructions
-'-' ti ons
..c
Ol
c
>-
0..
0 Formule de conclusion
u
Une phrase qui donne le ton de la lettre
Formule de politesse
Une formule de politesse seulement pour la lettre en forme personnelle

98
[ZJ Applications
noncs
a) Exercice 1 : Lettre un lu
Responsable rgional des programmes d'amnagement en zone rurale, vous recevez dbut
novembre la lettre d'un Maire de la rgion . Celui-ci vous demande une subvention d'quipement
pour effectuer les travaux de rparation et d'amnagement de la place de son village, travaux
envisags la su ite des intempries de fin juillet 2015.
P.J. : La circulaire 212 du 30 aot 2015 prcise qu'il faut :
- adresser les demandes de subvention avant le 30 septembre 2015;
- faire tablir un devis par des organismes agrs;
-effectuer en priorit les travaux de scurit des citoyens.
Vous rdigez une rponse ngative (les travaux ne sont pas prioritaires) justifie par
plusieurs arguments de nature diffrente et proposez au Maire une ou deux solutions
(proposer d'adresser les demandes de subventions d'autres instances administratives).
b) Exercice 2: Rponse un agent auxiliaire

Monsieur Untel, auxiliaire de bureau au Rectorat, recrut le 1~' mars 2014, vient d'avoir un second
enfant. Sa femme a accouch le 1e' juin 2015 et a repris ses fonctions l'issue de son cong de
maternit, soit le 22 septembre 2015.
Par lettre du 6 juin 2015, il vous expose les lments ci-dessus et vous demande de lui faire
connatre s'il peut bnficier d'un cong parental et, dans l'affirmative, quelles en sont les
modalits d'octroi.
Vous n'avez pas en votre possession le dossier administratif de l'intress. Rdigez la
rponse cette lettre l'aide des renseignements fournis par les textes ci-joints.
Documents joints:
Dcret no 86-83 du 17 janvier 1986 - titre V- article 19
Dcret no 88-585 du 6 mai 1988 - article 6
Dcret n 85-986 du 16 septembre 1985
Dcret no 86-83 du 17 janvier 1986 - titre V - article 19

TITRE V: congs non rmunrs pour raisons familiales ou personnelles.
Art. 19 - Pour l'agent non titulaire utilis de manire continue et ayant t employ de manire
0
c permanente, justifiant d'une anciennet minimale d'un an la date de la naissance ou de l'arrive au
foyer d'un enfant de moins de t rois ans conf i en vue de son adoption, le cong parental est accord
::J
l9 de droit sur sa demande :
@ - la mre aprs un cong de maternit ou un cong d'adoption d'un enfant g de moins de
"'""'
..c
trois ans ;
Ol
c - au pre, aprs la naissance ou l'arrive au foyer de l'enfant adopt. Il prend fin au plus tard
>- l'issue des deux annes qui suivent la naissance, l'arrive au foyer de l'enfant adopt ou l'expiration
0..
0 du cong de maternit ou d'adoption dont a bnfici l'agent non titulaire.
u
La demande de cong parental doit tre prsente un mois au moins avant le dbut du cong
demand. Le cong parental est accord par l'autorit investie du pouvoir de nomination dont
relvent les intresss.
Sous rserve de rgles particulires prvues l'gard de certaines catgories de personnel par
arrt conjoint du ministre du Budget, du ministre charg de la Fonction publique et du ministre
intress, le cong parental est accord par priodes de six mois renouvelables par tacite recon-
duction pour prendre fin au plus tard au terme de la priode de deux ans dfinie au premier alina
du prsent article. L'agent qui souhaite courter son cong parental doit en avertir son adminis-
tration par lettre recommande, un mois avant l'expiration de la priode de six mois en cours.
99
L'autorit qui a accord le cong parental peut tout moment faire procder aux enqutes nces-
saires pour s'assurer que l'activit de l'agent bnficiaire du cong est rellement consacre lever
son enfant.
La dure du cong parental est prise en compte pour moiti dans la dtermination des avantages
lis l'anciennet.
L'agent non titulaire ne peut tre remploy au terme du cong parental que s'il en formule
la demande par lettre recommande au plus tard un mois avant ce terme. A dfaut d'une telle
demande, l'agent est considr comme dmissionnaire.
Au terme du cong parental, s'i l a formul la demande vise l'alina prcdent, ou l'issue de
la priode de six mois en cours, si l'agent a averti son administration qu'il souhaitait courter son
cong ou un mois au plus tard aprs que le cong ait cess de plein droit ou la suite d'un contrle
administratif, l'agent physiquement apte est remploy dans la mesure permise par le service dans
les conditions dfinies l'article 32 ci-dessous. Il ne peut prtendre une nouvelle priode de cong
parental du chef du mme enfant.
Le cong parental peut tre demand l'occasion de chaque naissance ou de chaque adoption.
Dcret no 88-585 du 6 mai 1988

Art. 6 - 1- Le deuxime alina de l'article 19 du dcret du 17 janvier 1986 susvis est remplac par
l'alina suivant :
Il prend fin au plus tard au troisime anniversaire de l'enfant ou, en cas d'adoption, l'expiration
d'un dlai de trois ans compter de l'arrive au foyer de l'enfant de moins de trois ans.
Il - A la fin de la premire phrase du quatrime alina de l'article 19 du dcret du 17 janvier 1986
susvis, les mots pour prendre fin au plus tard au terme de la priode de deux ans dfinie au premier
al ina du prsent article sont remplacs par les mots pour prendre f in au plus tard au terme de la
priode dfinie au deuxime alina du prsent article.
Ill - Aprs le quatrime alina de l'article 19 du dcret du 17 janvier 1986 susvis, il est insr un
al ina ainsi rdig:
Si une nouvelle naissance ou adoption intervient alors que l'agent bnficie dj d'un cong parental,
l'intress a droit, du chef de son nouvel enfant et compter de la naissance de celui-ci ou de l'arrive
au foyer de l'enfant adopt, une prolongation du cong parental jusqu'au troisime anniversaire du
nouvel enfant ou jusqu'au terme de la priode de trois ans compter de l'arrive au foyer du nouvel
enfant adopt. La demande doit en tre formule un mois au moins avant la date prsume de la
naissance ou de l'arrive de l'enfant.
Dcret no 85-986 du 16 septembre 1985

Article 52
Modifi par Dcret no 2007-1542 du 26 octobre 2007 -art. 1 JORF 28 octobre 2007
0 Le fonctionnaire est plac sur sa demande dans la position de cong parental prvue l'article 54 de
c
la loi du 11 janvier 1984 susvise. La possibilit d'obtenir un cong parental est ouverte, du chef du
mme enfant, soit au pre, soit la mre. Ce cong est accord de droit par le ministre dont relve
::J
l9 l'intress;
@ - la mre aprs un cong de maternit ou un cong d'adoption, ou lors de l'arrive au foyer d'un
"'""'
..c enfant n'ayant pas atteint l'ge de la fin de l'obligation scola ire;
Ol
c - au pre, aprs la naissance de l'enfant ou un cong d'adoption ou lors de l'arrive au foyer d'un
>- enfant n'ayant pas atteint l'ge de la fin de l'obligation scolaire .
0..
0
u Article 53
Le cong parental peut dbuter, tout moment, au cours de la priode y ouvrant droit.
La demande de cong parental doit tre prsent e au moins un mois avant le dbut du cong.
Article 54
Sous des rgles particulires prvues l'gard de certaines catgories de personnels par arrt
conjoint du ministre charg du budget, du ministre charg de la fonction publique et du ministre
intress, le cong parental est accord par priodes de six mois renouvelables.
~ QQ ______________
R_
ED_IG
_E_R_A
_V_E_C_S_U_C_C_S__
LE_n_R_E_S_
, _E-_M_A_IL_S_E_T_D_O_C_U_M_E_
N_TS__
A_
DM__
IN_IS_T_
RA_TI_F_S_____________
Il prend f in au plus tard au troisime ann iversaire de l'enfant. En cas d'adoption, il prend fin trois ans
au plus compter de l'arrive au foyer de l'enfant lorsque celui-ci est g de moins de trois ans, et
un an au plus compter de l'arrive au foyer de l'enfant lorsque celui-ci est g de trois ans ou plus
et n'a pas atteint l'ge de la fin de l'obligation scolaire.
Les demandes de renouvellement doivent tre prsentes deux mois au moins avant l'expiration de
la priode de cong parental en cours, sous peine de cessation de plein droit du bnfice du cong
parental.
A l'expiration de l'une des priodes de six mois mentionnes au premier alina, le fonctionnaire peut
renoncer au bnfice du cong parental au profit de l'autre parent fonctionnaire, pour la o les
priodes restant courir jusqu' la limite maximale ci-dessus dfinie. La demande doit tre prsente
dans le dlai de deux mois avant l'expiration de la priode en cours.
La dernire priode du cong parental peut-tre infrieure six mois pour assurer le respect du dlai
de trois annes ci-dessus mentionn.
Dcret no 88-585 du 6 mai 1988

Dcret no 2012-1061 du 18 septembre 2012 modifiant les rgles applicables en matire de cong
parental pour les fonctionnaires et les agents non titulaires des trois fonctions publiques.
JORF no 0218 du 19 septembre 2012
texte no 26
Article 1
L'article 52 du dcret du 16 septembre 1985 susvis est ainsi modifi:
1o Le prem ier alina est remplac par les dispositions suivantes:
Le fonctionnaire est plac, sur sa demande adresse son administration d'origine ou, le cas
chant, l'administration auprs de laquelle il est dtach, dans la posit ion de cong parental pr-
vue l'article 54 de la loi du 11 janvier 1984 susvise. ;
2 Le troisime alina est remplac par les dispositions suivantes:
Ce cong est accord de droit par le ministre dont relve l'intress aprs la naissance de l'enfant,
aprs un cong de maternit, un cong de paternit ou un cong d'adoption, ou lors de l'arrive au
foyer d'un enfant n'ayant pas atteint l'ge de la fin de l'obligation scolaire, adopt ou confi en vue
de son adoption. ;
3 Les deuxime, quatrime et cinqu ime alinas sont supprims.
Article 2
Au deuxime alina de l'article 53 du mme dcret, les mots : un mois sont remplacs par les
mots: deux mois .
Article 3
Le quatrime alina de l'article 54 du mme dcret est supprim.
0
c c) Exercice 3
::J
l9 Le mur d'enceinte de l'tablissement priv X Colombes s'est effondr sur la chausse et prsente
@ des dangers pour les usagers de la route mitoyenne. Par arrt du 15 mars 2015, le maire demande
"'-'
..c au proprita ire, directeur de l'tablisement, d'effectuer les travaux ncessaires pour le maintien du
Ol
c bien-tre des citoyens. Sa demande reste sans rponse, le maire dcide le 25 mars, en appl ication
>-
0..
0 des articles (documents joints) du Code de la construction et de l'habitation, d'engager une
u
procdure auprs du Tribuna l d'Instance. Il crit donc :
1) au prsident du Tribunal d'Instance de Nanterre afin qu'il dsigne un expert en vue d'examiner
l'tat du mur et les dangers qu'il prsente;
2) l'arch itecte des btiments de France pour avoir confirmation sur le fait que le mur est class;
3) au d irecteur de l'tablissement pour l'avertir de la procdure engage et des consquences qui
en dcouleront.
0~
Document joint:
LIVRE V - BTIMENTS MENACANT RUINE OU INSALUBRES

TITRE PREM IER: BTIMENT MENACANT RUINE
CHAPITRE UNIQUE
Art. L. 511 -1.- Le Maire peut prescrire la rparation ou la dmolition des murs, bti-
ments ou difices quelconques lorsqu'ils menacent ruine et qu'ils pourraient, par leur
effondrement, compromettre la scurit ou lorsque, d'une faon gnrale, ils n'offrent pas
les garanties de solidit ncessaires au maintien de la scurit publique.
Il peut faire procder toutes visites qui lui paratront utiles l'effet de vrifier l'tat de
solidit de tout mur, btiment et d ifice.
Toute personne ayant connaissance de faits rvlant l'inscurit d'un immeuble est tenue
de signaler ces faits au maire, qu i peut recourir la procdure des articles ci-aprs.
Art. L. 511-2.- Dans les cas prvus par l'article prcdent, l'arrt prescrivant la rparation
ou la dmolition du btiment menaant ruine est notifi au propritaire, avec sommation
d'avoir effectuer les travaux dans un dlai dtermin et, s'il conteste le pril, de faire
commettre un expert charg de procder, contradictoirement et au jour fix par l'arrt,
la constatation de l'tat du btiment et de dresser rapport.
Si, au jour indiqu, le propritaire n'a point fait cesser le pril et s'il n'a pas cru devoir
dsigner un expert, il sera pass outre et procd la visite par l'expert seu l nomm par
l'administration.
Le tribunal administratif, aprs avoir entendu les parties dOment convoques
conformment la loi, statue sur le litige de l'expertise, fixe, s'i l y a lieu, le dlai pour
l'excution des travaux ou pour la dmolition. Il peut autoriser le ma ire y faire procder
d'office et aux frais du propritaire si cette excution n'a pas eu lieu l'poque prescrite.
En outre, lorsque le tribunal adm inistratif a constat l'inscurit de l'immeuble, le maire
peut prendre un arrt portant interdiction d'habiter.
(5 alina abrog par L. no 83-440 du 2 juin 1983, art. 5-4).
Art. L. 51 1-3 . - En cas de pril imminent, le maire, aprs avertissement adress au
propritaire, provoque la nomination par le juge du tribunal d'instance d'un homme de
l'art qui est charg d'examiner l'tat des btiments dans les vingt-quatre heures qu i suivent
sa nom ination.
Si le rapport de cet expert constate l'urgence ou le pril grave et imminent, le maire
ordonne les mesures provisoires ncessaires pour garantir la scurit et, notamment,
l'vacuation de l'immeuble.
Dans le cas o ces mesures n'auraient point t excutes dans le dlai imparti par la
sommation, le maire a le droit de faire excuter d'office et aux frais du propritaire les
mesures indispensables.
0 Il est ensuite procd conformment aux dispositions dictes dans l'article prcdent.
c
Art. L. 511.4 - Lorsque, dfaut du propritaire, le maire a dO prescrire l'excution des
::J
l9 travaux ainsi qu'i l a t prvu aux articles L. 511-2 et L. 511-3, le montant des frais est
avanc par la commune; il est recouvr comme en matire d'impts directs .
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
d) Exercice 4: QCM
1. la lettre en forme administrative comprend :
a - 0 une formule d'appel
b - 0 une formu le de politesse
c - 0 ni formule d'appel, ni formule de politesse
2. la lettre en forme personnelle comprend:

a - 0 une formule d'appel
b - 0 une formu le de politesse
c - 0 ni formule d'appel, ni formule de politesse
3. Dans une lettre administrative, la suscription c'est:

a - 0 le nom, avec l'adresse, de l'administration qui envoie la lettre
b - 0 la partie de la lettre qui fa it dcision pour le destinataire
c - 0 la signature et l'identit du signataire
d - 0 la fonction de l'expditeur la fonction du destinataire
4. la lettre en forme administrative est utilise:

a - 0 entre deux services d'tat
b - 0 entre deux collectivits territoriales
c - 0 entre l'administration et un usager
d - 0 entre les parlementaires
5. la lettre en forme personnelle est utilise:

a - 0 par l'usager quand il s'adresse une administration
b - 0 par une administration quand elle s'adresse un usager
c- o entre deux services d'tat
6. les prsentations des lettres en forme administrative et personnelle sont-elles
normalises?
a - 0 oui
b - 0 non
c - 0 seulement la lettre en forme administrative
0
c d - 0 seulement la lettre en forme personnelle
::J
l9 7. Que sont les rfrences?
@ a - 0 un rappel des documents antrieurs
"'""'
..c
Ol b - 0 un numro d'enregistrement donn par une administration pour un dossier
c
>- c - 0 un nom du destinataire
0..
0
u
8. Qu'est-ce qu'une dlgation de signature?
a - 0 la dlgation matrialise la signature de certa ins documents
b - 0 la dlgation donne le pouvoir de signer de faon permanente ou pour une dure dtermine
certains actes administratifs
c - 0 la dlgation dsigne le signataire
Corrigs
a) Exercice 1 : Lettre un lu (lettre en forme administrative)
Ville ...
le 20 novembre 2015
Monsieur le Directeur dpartemental

de l'Agriculture

Rf.: Votre lettre du 12 novembre 2015 Monsieu r le Maire
du Fugeret (04240)
Objet: Rejet de la demande de subvention pour l'amnagement de la place du village.
J'ai pris connaissance de votre lettre du 12 novembre 2015 par laquelle vous sollicitez une
subvention pour les dgts occasionns par les orages de fin juillet 2015.
Je t iens vous rappeler ma ci rculaire no 212 du 30 aot 2015 dans laquelle j'attirais
l'attention de chacun sur la ncessit:
- d'adresser la demande de subvention avant le 30 septembre 2015,
- de faire tablir les devis par des organismes agrs,
-d'effectuer en priorit les travaux lis la scurit des citoyens.
Votre demande, parvenue dans nos services aprs le 30 septembre 2015, m'amne vous
prciser qu'elle n'a donc pu tre inscrite au budget. En consquence, je regrette de vous
informer que votre localit ne pourra bnficier d'une subvention pour cette anne. De
plus, selon votre dossier technique, les travaux que vous souhaitez raliser ne semblent pas
revtir un caractre prioritaire.
Je vous convie reprsenter votre demande sur notre budget 2016 et ce imprativement
avant le 30 septembre 2016. Par ailleurs, je vous prie de trouver ci-jointe une liste d'orga-
nismes auxquels vous pouvez vous adresser afin d'obtenir d'ventuelles subventions.
Je reste votre entire disposition pour toute prcision complmentaire.
Pour le Directeur dpartemental

de 1'Ag rieu lture et par dlgation
0 Le Chef du Bureau des subventions
c
Julien COMTE
::J
l9
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Ol
c
>-
0..
0
u
~ 0~ ------------------------------------------------------------------
b) Exercice 2: Rponse un agent auxiliaire (cong parental)

(lettre en forme administrative)
Ville, le 12 juin 2015
Le Chef de la D.P.A.O.S.
Dossier suivi par: Mlle PIOTE
Rf. : Votre lettre du 6 juin 2015 Monsieur le Chef de la
Direction des personnels
enseignants
l'attention de M. UNTEL
Objet: Demande de cong parental
En rponse votre lettre du 6 juin 2015, relative une demande de cong parental, j'ai
l'honneur de vous faire connatre que vous pouvez, ds prsent, bnficier de ce droit,
conformment au dcret no 86-83 du 17 janvier 1986-tit re V article 19.
Sous rserve de vrification, celui-ci vous sera accord de droit par l'autorit qui vous a
nomm si vous en faites la demande au moins deux mois avant la date du dbut du cong.
Ce cong parental est renouvelable par tacite reconduction pour des priodes de 6 mois au
plus tard jusqu'au 3 anniversaire de l'enfant. Par ailleurs, ce cong pourra tre court lors
de son utilisation d'autres fins que celle d'lever l'enfant.
La dure de ce cong est prise en compte pour moiti dans la dtermination des avantages
lis l'anciennet. J'attire particulirement votre attention sur l'obligation qui vous sera
faite, si vous sou haitez tre remploy, d'en faire la demande par lettre recommande au
moins un mois avant le terme du cong parental.
Je me tiens votre disposition pour toute prcision complmentaire.
Pour le Chef de Division et par dlgation

Le Chef de Bureau des personnels
administratifs
Pascal DUFOUR
0
c
::J
l9
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Ol
c
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0..
0
u
CHAPITRE 9 -La lettre administrative 05
c) Exercice 3: Effondrement du mur d'enceinte

Lettre 1 - Lettre 2 - Lettre 3
lettre no 1: Document adress au prsident du Tribunal d'Instance de Nanterre
Colombes, le 25 mars 2015
Monsieur le Maire
de Colombes

Monsieur le Prsident du Tribunal
d'Instance de Nanterre
Objet: Demande de dsignation d'un expert
En application de l'article L. 511-3 du Code de la construction et de l'habitation, j'ai

l'hon neur de solliciter la dsignation d'un expert pour l'examen de l'tat d'un mur de
pierres, sis 15 rue m ile Zola Colombes (92700).
Ce mur me parat prsenter des signes de danger grave et imm inent pour la scurit des
usagers de la route mitoyenne. Aussi, conformment la rglementation, j'informe, ce
jour, Monsieur CANAL, architecte des Btiments de France ASNIRES (92600) de cette
situation puisqu'il semble s'agir d'un site class.
Monsieur PERRET, directeur et propritaire de cet tablissement priv rue mile Zola
Colombes, sera averti de cette procdure par courrier spar ce jou r.
lettre no 2: Lettre adresse l'architecte des Btiments de France
Colombes, le 25 mars 2015
Monsieur le Maire
de Colombes

Monsieur CANAL
Architecte des Btiments de France
13, rue Guynemer
0
c 92600 ASNitRES
::J
l9 Objet: Dtrioration d'un mur class
@
....
..c
Ol J'ai l'honneur de vous informer que le mur d'enceinte, sis 15 rue mile Zola Colombes
c (92700), prsente des signes de dtrioration importants. Des chutes de pierres rp-
>-
0..
0 tes pourraient tre l'origine d'accidents corporels graves pour les usagers de la route
u mitoyenne.
De ce fait. j'ai dcid de mettre en uvre la procdure prvue par l'article L. 511-3 du
Code de la construction et de l'habitation. Conformment la rglementation, je saisis ce
jour, par courrier spar, Monsieur le Prsident du Tribunal d'Instance de Nanterre afin qu'il
dsigne un expert dans les mei lleurs dlais. Celui-ci procdera l'examen du mur dans les
24 heures suivant sa nom ination.
~ 06 ------------------------------------------------------------------
lettre n 3: Inf ormation du propritaire de la procdure engage

Pour cette lettre, vous pouvez choisir une forme personnelle ou une forme administrative.
Lettre en forme personnelle Colombes, le 25 mars 2015
Monsieur PERRET
Directeur de l'tablissement Pasteur
15 rue mile Zola
92700 COLOMBES
Rf. Lettre du 15 mars 2015

Objet: Engagement d'une procdure
Monsieur le Directeur,
Le mur d'enceinte de l'tablissement Pasteur sis 15 rue m ile Zola Colombes, dont vous
tes propritaire, prsente des signes de dtrioration importants. Des chutes de pierres
rptes risquent de provoquer des accidents corporels graves pour les usagers de la route
mitoyenne.
Par lettre du 15 fvrier 2015, je vous demandais de procder aux rparations de ce mur.
Sans excution de votre part, j'ai donc dcid de mettre en uvre la procdure prvue par
l'article L. 511-3 du Code de la construction et de l'habitation relative aux immeubles en
tat de pril imminent.
Je saisis ce jour, par courrier spar, Monsieur le Prsident du Tribunal d'Instance de
Nanterre afin qu'il dsigne un expert dans les meilleurs dlais. Celui-ci procdera l'examen
du mur dans les 24 heures suivant sa nomination.
J'attire votre attention sur le caractre obligatoire que prsenteront les mesures ordonnes
par l'expert dans le cas o serait constat l'urgence et le pril imminent.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le directeur, l'expression de mes sentiments respectueux.
Signature
0
c
::J
l9
@
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c
>-
0..
0
u
CHAPITRE 9 -La lettre administrative o..:z
Lettre en forme administrative Colombes, le 25 mars 2015
Monsieur le Maire de Colombes

Monsieur le Directeur de
I'tablissement Pasteur
15 rue mile Zola
92700 COLOMBES
Rf. Lettre du 15 mars 2015

Objet: Engagement d'une procdure
Le mur d'enceinte de I'tablissement Pasteur sis 15 rue mi le Zola Colombes, dont vous
tes propritaire, prsente des signes de dtrioration importants. Des chutes de pierres
rptes risquent de provoquer des accidents corporels graves pour les usagers de la route
mitoyenne.
Par lettre du 15 fvrier 2015, je vous demandais de procder aux rparations de ce mur.
Sans excution de votre part, j'ai donc dcid de mettre en uvre la procdure prvue par
l'article L. 511-3 du Code de la construction et de l'habitation relative aux immeubles en
tat de pril imminent.
Je saisis ce jou r, par courrier spar, Monsieur le Prsident du Tribu nal d'Instance de
Nanterre afin qu' il dsigne un expert dans les meilleurs dlais. Celui-ci procdera l'examen
du mur dans les 24 heures suivant sa nomination.
J'attire votre attention sur le caractre obligatoire que prsenteront les mesures ordonnes
par l'expert dans le cas o serait constat l'urgence et le pril imminent.
d) Exercice 4: QCM
1- c 5- a, b
2- a, b 6-a
3-d 7-a
4-a, b 8-b
0
c
::J
l9
@
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Ol
c
>-
0..
0
u
L'e-mail
Devenu le nouveau moyen de transmission de /'inform1tion en raison de sa rapidit d'excution, d'envoi et de

rception, l'e-mail respecte cependant les normes de prsentation et d'riture de tout crit administratif
Deux situati'ons sont diffrencier pour l'envoi d'un e-mail
/
/
L'e-mail interne L'e-mail externe
1 1
Chaque administration impose des rgles Chaque administration suit des rgles
internes pour rendre l'information plus identiques celles de la lettre en forme
f luide. personnelle et en forme administrative.
[!] Les caractristiques de l'e-mail

Le champ : le ou les destinataires
Dans le champ (en anglais To) figure l'adresse e-mail du destinataire
susceptible de vous rpondre.
Vous pouvez fair e figurer plusieurs destinataires dans ce champ si vous
souhaitez qu 'ils apportent galement une rponse.
0
c
Indiquez tous les destinataires en cas de diffusion d'une information, par
ro
::1 exemple: Assemble gnrale ...
<..9
@ Le champ Cc: les copies
.j...l Le champ Cc (Copie carbone) permet de mettre en copie les destinataires
.c Les informations qui ont besoin d'avoir l'information : suprieurs hirarch iques, personnel
Ol
c essentielles de l'e-mail d'un service ...
>
o.
0 Ces derniers ne sont pas censs, en rg le gnrale, rpondre
u
l'e-mail mais seulement en prendre connaissance.
Le champ Cci: les copies caches
Vous pouvez envoyer un e-mail un grand nombre de destinataires
tout en masquant chacun d' entre eux le nom des autres des-
tinataires.
Le champ Cci (Copie carbone invisible) permet de respecter la vie
prive de vos contacts c'est--dire de ne pas diffuser leurs adresses
e-mails sans leur consentement.
~ fO ______________R_ED_IG_E_R_A_V_E_C_S_U_C_C_S__LE_n_R_E_S_, _E-_M_A_IL_S_E_T_D_O_C_U_M_E_N_TS__A_DM__IN_IS_T_RA_TI_F_S_____________
Quels sont les risques d'utiliser le champ Cc au lieu du champ Cci?

Tous les noms des destinataires seront affichs. Ds lors n'importe quel
destinataire pourra rcuprer l'adresse des autres destinataires sans leur
autorisation.
En effet si l'un des destinataires est un spammeur, il n'hsitera sans
doute pas util iser toutes les adresses des f ins qui pourraient se
rvler nuisibles vos destinataires autant qu' vous-mme.
Comment faire pour protger vos destinataires des spa ms?
Ne saisissez pas la liste de vos destinataires dans les champs suivants:
- champ A (en anglais To)
- champ Cc (Copie carbone)
mais sa isissez-la dans le champ Cci (Copie carbone invisible, appele
galement copie cache) intitul en angla is Bec (Blind carbon copy).
Lors d'envoi de fichiers, l'e-mai l, qui n'est autre qu'une lettre d'accom-
pagnement sera bref, clair et prcis. Il respectera pourtant les rgles de
prsentation et de rdaction de tout document professionnel.
Rpondre ou Rpondre tous

Il est possible de rpondre en une seu le fois l'metteur et l' en-
semble des destinataires du message. C'est particulirement utile quand
les destinataires font partie d'un mme groupe de travail et ont besoin
d'tre informs en mme temps.
Lorsque vous rpondez un e-mail envoy plusieurs destinataires,
faites la diffrence entre Rpondre et Rpondre tous.
Ne rpondez pas tous les destinataires pour la simple confirmation
d' une prsence une runion. Rpondez seulement la personne qui
vous a adress l'e-mail.
Les informations Lorsque le message est adress en copie cache, si le destinataire utilise
essentielles de l'e-mail
la fonction Rpondre tous, il dvoile alors tous les destinataires
qu'il y a un destinataire cach, ce qui risque de nuire l'metteur du
message.
Rpondre avec l'historique

Pour permettre une meilleure comprhension de l'tat actuel de votre
correspondance, vous pouvez inclure l'historique de tous les changes :
util isez la fonction Rpondre avec historique (cette option est souvent
automatique).
Pour des rponses des e-ma ils trs longs, il est possible:
- d'apporter des rponses l'intrieur mme du corps du message;
-d'insrer vos initiales et le choix du caractre d'annotation: votre
0
c texte f igurera ainsi aprs chaque paragraphe que vous souhaitez
commenter ou auquel vous vou lez apport er une rpon se.
::J
l9 Pour les logiciels qui supportent le format html , il est possible de
@ choisir une cou leur de texte diffrente de celle de l'metteur.
"'-'
..c
Ol Transfrer un mail
c
>- Vous pouvez transfrer un e-mai l d'autres personnes sans que
0..
0 l'metteur du message le sache. En principe les pices jointes
u sont t ransfres avec le message quand on utilise la fonction Transfrer
(Forward).
L'objet du message est transform et prcd de TR: ou FWD .
Vous pouvez, si vous le souha itez, modifier l'objet de l'e-mail.
A chaque transfert, la liste des diffrents destinataires apparatra dans le
corps de l'e-mail diffusant ainsi leur adresse un nombre croissant de
personnes. On parle alors d'effet boule de neige.
CHAPITRE 10 - L'e-mail
[}] L'objet
Observez les quatre rgles suivantes pour rdiger l'objet.
Rgle 1
N'oubli ez pas le principe de base, le nombre d'e-mails reus est en
La ligne objet doit constante augmentation. Le correspondant est donc obl ig de faire un
toujours tre remplie. tri dans la lecture des e-mails. Si votre objet n'est pas explicite, il aura
peut-tre tendance le lire en dernier.
Rgle 2
Pour rdiger l'objet :
- utilisez les titres pleins qui permettent de cerner avec prcision
le but de l'e-mail:
Commande : titre vide => aucune information prcise
Commande no 125 du 25 mars 2015: titre plein => information
exhaustive qui facilitera l'action du destinataire.
- utilisez les techniques journalistiques et posez les questions
La ligne objet doit tre clefs:
remplie avec des mots QQOQCCP (qui, quoi, o, quand, comment, combien, pourquoi).
prcis.
Ces questions vous permettront de rdiger l'objet avec prcision :
Quel est le sujet trait ? Une commande
Quand? du 21 mars 2015
Laquelle? no 845 DSX
De quoi? Rames papier 21 x 29, 7
La rponse ces questions vous permet d'apporter les prcisions indis-
pensables pour capter l'attention du destinataire.
Rgle 3
En interne
Vous rpondez un e-mail en gardant l'objet initial.
Parce que dans la plupart des cas, votre rponse suivra directement
le message reu . La rfrence du sujet trait, la date et l'heure sont
0 mentionnes sur le document. Les messages viennent s'inscrire les uns
c la suite des autres sous les mmes rfrences de dossier.
::J
l9
En externe
@ Vous apporterez une valeur ajoute l'e-mail.
""'
..c La ligne objet doit Parce que votre lecteur reoit de nombreux e-mails. Or, l'objet lui permet
Ol de se rappeler ou d'tre inform ds le prem ier coup d'il de l'intrt
c toujours apporter une
>- valeur ajoute. l'ouvrir. Soyez aussi prcis et explicite que possible.
0..
0
u Votre premier objectif est que votre message soit lu. C'est pourquoi la
prcision de l'objet est importante.
re : commande
crivez:
Rponse votre e-mail du ... relatif la commande n... du ...
Dans la mesure du possible, si vous traitez de plusieurs sujets dans le
mme e-mail, vous devez les faire apparatre dans l'objet:
Commande no 524 et envoi des nouvelles conditions de rglement
.c....1 REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
~ y~ ----------------------------------------------------------
Rgle 4
vitez toute Coucou .. .
familiarit lorsque vous
Cest moi.. .
rdigez dans le contexte
du travail. C est encore moi...
Rgle 5
- Trs urgent,
-Trs important,
Employez bon escient - Ultra important )) viter si ce n'est pas vritablement le cas.
les formules
Toute la journe dans l'entreprise, arrivent des mails qui contiennent ces
quatre mots. Le mot urgent ne sera plus une priorit mais sera noy dans
les autres messages urgents.
[!] La rdaction du message

En externe, le message sera toujours prcd d'une formule d'appel.
Celle-ci, bien que moins dfrente que celle de la lettre, restera respec-
tueuse:
Bonjour Madame,
Bonjour Messieurs,
Bonjour Monsieur SERET,
Bonjour Madame AMALDI,
Bonjour Franoise,
La formule d'appel Monsieur le Directeur,
Cher Matre,
Cher confrre,
Cher ami...
En interne
Dans l'e-mail interne, la formule d'appel (l'appellation) est souvent
supprime . Lorsque deux agents changent plusieurs fois par jour des
e-mails, ils l'emploient en gnral au prem ier contact de la journe pour
la supprimer dans les e-mails suivants.
En interne et en externe, le dveloppement se dclinera sur un
0 modle identique :
c
Pass: raisons qui justifient l'crit
::J
l9 Prsent: expos de la situation (historique, argumentation)
@ Futur : actions, propositions, suggestions
"'"'
..c L'e-mail respectera les normes de prsentation et de rdaction de tout
Ol
c Le dveloppement crit professionnel, savoir:
>-
0..
0 - phrases courtes (sujet + verbe + complment ) ;
u
-vocabulaire simple, prcis;
- phrases positives;
- ponctuation bon escient;
- explication des sigles.
En externe
La formule de conclusion est une phrase qui donne le ton au message et
qui fait le lien entre la fin du dveloppement et la formule de politesse.
La formule de conclusion
En interne
La formule de conclusion permet de terminer le message de faon
courtoise.
En externe
Comme la formule d'appel, elle est plus simple, plus directe et rappelle
les formules anglo-saxonnes.
Elle est toujours respectueuse:
Cordialement, Trs cordialement, Salutations distingues, Amicalement.
Selon l'Acadmie franaise, ces formules de politesse sont suivies d'une
La formule de politesse virgule.
Comme pour la formule d'appel, la formu le de politesse ne saura it
utiliser certaines familiarits qui ne sont pas de mise dans la rdaction
d'crits professionnels, mme si vous entretenez des rapports trs
amicaux avec vos collgues.
En interne
Comme pour la lettre en forme administrative, vous ne mettrez pas de
formu le de politesse.
Bien que non manuscrite, la signature est ncessaire, elle marque la
politesse. Cependant, elle ne prouve pas que vous tes l'auteur de l'e-mail.
La preuve de votre identit est garantie par l'en -tte numrique de
votre e-mail qui comporte le nom de votre messagerie et votre adresse
internet.
Toutefois, cette preuve est sujette caution puisqu'une personne peut
envoyer un message pendant votre absence, depuis votre ordinateur, si
vous avez oubli de le fermer:
La signature
Jacques Dupont
J. Dupont
Elle peut tre suivie de la fonction :
Jacques Dupont
Chef de service
Pour plus de crdibilit, vous pouvez la faire suivre de votre numro de
tlphone et de votre adresse e-mail.
0
c
::J
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
RtDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
~~ ----------------------------------------------------------------------------
[Il La prsentation d'un e-mail
.,. \J:Juveau messa e '~ -~;,.
Message?
'
'
~-+-...... Nous accusons rception de votre facture n .. . relative la livraison du ... '
''
'
'
Cep,endant, nous avons le r-egret de vous informer que. vous avez omis d'indiquer
les rfrences.
! En l'absence de ces indications, il ne nous est pas possible de rgler le montant

' de cette facture de 500 euros.
''
1'
''
''
' Nous vous demandons de bien vouloir nous faire parven ir ces renseignements
1 afin que nous puissions honorer votre facture.
'
1
'
!
! ! ,.. Nous vous remercions de votre comprhension.
' '
!l
: :
---'!i-t!-'.,. ,. Cordialement,
1
: :
,' ''
:: Jacques Dupont
----;;-;'- )Jo
...
!! Chef .de service
0
c
ro
::1
<..9
@
.j...l
.c
Ol
c
>
o.
0
u
[IJ Applications
noncs
a) Exercice 1
Amliorez l'e-mail suivant relatif aux consignes de rservation adresses tout le
personnel:
Un nouveau systme de gestion des salles va bientt tre mis en place partir du 25 avril 2015. En
attendant que le logiciel soit oprationnel, la rservation de sal le se fera par envoi de formu laire.
Afin d'viter qu'une sa lle soit rserve par deux personnes en mme temps, la procdure de
rservation suivante devra tre su ivie.
Le f ait de consulter le planning et de constater des crneaux libres ne signifie pas qu'ils le sont
effectivement. Quelqu'un les a peut-tre rservs avant vous et la modification est peut-tre en
cours.
Donc pour viter les conflits de rservation:
Compulser ce planning pour savoir si aux dates qui vous intressent les ressources sont
disponibles (salle, matriel)
Rempl issez le formulaire de rservation (un exemplaire lectronique vous sera envoy dans les
prochains jours) et remettez-le au secrtariat de Monsieur Duchemein au plus tard 1 semaine
avant la date de rservation.
Tant que la demande n'apparat pas effectivement sur le planning, NE LA CONSIDREZ PAS
COMME EFFECTIVE.
Vous recevrez la rponse par intranet dans les 3 jours qui suivent votre demande
N'oubliez pas de mentionner la salle, l'horaire (matin et/ou aprs-midi), la date de rservation, le
matriel ncessaire.
Le fichier se nomme: planning salle.xls.
Merci pour votre aimable comprhension
b) Exercice 2
Votre chef de service vous demande de rdiger un e-mail en son nom au directeur
financier avec les lments suivants:
- appeler l'attention du directeur financier sur la situation financire du laboratoire;
-signaler l'effort fait pour rduire les dpenses de fonctionnement;
0
c -signaler que la dotation alloue pour l'exercice budgtaire 2014 ne permet pas de rg ler le
paiement de tous les contrats de maintenance ;
::J
l9 - rappeler que les prestations de services sont indispensables pour la bonne marche du laboratoire;
@ - esprer que le solde des crdits soit dbloqu au deuxime semestre;
"'""'
..c
Ol -demander de revoir la diminution du budget qui rduit notre marge de manuvre.
c
>-
0..
u
0 c) Exercice 3
Il vous est demand de transformer cette lettre en un e-mail plus lisible pour les agents :
Dans le cadre de la surveillance des installations, une inspection inopine a eu lieu le lundi
31 janvier 2015. Suite aux constatations fa ites, cette occasion, par les inspecteurs, j'ai l'honneur
de vous communiquer ci-dessous la synthse de l'inspection ainsi que les principales demandes
et observations qui en rsultent. L'inspection inopine du 31 janvier 2015 consistait vrifier, par
sondage, le respect de dispositions.
.;- REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
~ w6 ------------------------------------------------------------
Cette inspection a principalement mis en vidence une insuffisance dans la prise en compte des
exigences en ce qui concerne l'tendue des contrles que vous vous devez d'effectuer sur les
matriels. Ce point a fa it l'objet d'un constat notable.
Je vous demande de finaliser un plan d'actions permettant de rpondre l'exigence de l'article 10-1
de l'arrt du 7 novembre 2003, relative au bon tat des conduits. Je vous demande d'identifier
les appareils et alarmes associes se trouvant sur tous les conduits et de dfinir, pour ceux-ci, un
plan d'actions permettant de rpondre l'exigence de contrle de bon fonctionnement. Je vous
demande d'identifier les appareils et alarmes associes se trouvant sur toutes les canalisations .
Je vous demande d'identifier les cond uits dont l'endommagement entranerait un rejet direct
l'atmosphre, de par leur localisation.
Je vous demande de clarifier et formaliser votre programme de contrle au moins annuel de
l'tanchit des rservoirs de stockage. Je vous demande de me rendre compte des dmarches
que vous entreprenez pour l'avancement de ce dossier. Je vous demande de justifier que votre
stratgie de contrle permet de visiter entirement la canalisation . Je vous demande d'expliquer
les raisons du dysfonctionnement du portique de la zone contrle et de prciser le programme
de maintenance et de vrifications . Vous voudrez bien me fa ire part de vos observations
et rponses concernant ces points dans un dlai qui n'excdera pas deux mois. Pour les
engagements et actions que vous seriez amen prendre, je vous demande de bien vouloir les
identifier clairement et d'en prciser, pour chacun, l'chance de ral isation.
Je vous prie d'agrer, Monsieur le Directeur, l'assurance de ma considration distingue.
P/Le Directeur et par dlgation,
Le Chef de la Division
d) Exercice 4
Vous tes le proviseur d'un tablissement secondaire Cannes et vous souha itez mettre en place
un dispositif renforant la matrise de l'anglais selon les circu laires suivantes:
Ci rculaire no 2008-080 du 05 .06.2008 concernant la gnralisation de l'accompagnement ducatif
Circulaire no 2009-068 du 20.05.2009 sur la prparation de la rentre 2009
Circulaire du 14.01.09 concernant le renforcement de l'apprentissage de l'anglais oral au collge
et au lyce.
Vous avez not les points essentiels de ce dispositif et vous demandez votre assistante d'adresser
un e-mail tous les professeurs membres des quipes pdagogique et ducative prcisant qu'une
runion de prparation sera organise le 15 novembre 14 h salle Mir6 pour mettre en place ce
dispositif de renforcement de la matrise de la langue.
lments d' information mettre en pices jointes
Au collge:
Dispositif mis en place dans le cadre de l'accompagnement ducatif en dehors du temps scolaire :
0 en fin de journe, aprs les cours raison de 2 h par jour, 4 jours par semaine - sous forme
c
d'atelier de pratique de l'anglais oral.
::J
l9 Au lyce :
@ Stages gratuits pendant les vacances d'hiver, de printemps et d't raison de 3 h par jour durant
"'""'
5 jours (2 sessions en juillet et 2 sessions en aot).
..c
Ol
c Dispositif:
>- - proposer le dispositif aux lves volontaires, notamment ceux rencontrant des difficults dans
0..
0
u l'apprentissage de l'anglais oral ;
- tablir des groupes aux effectifs rdu its et de niveau homogne;
- support pdagogique: tous types d'activit dveloppant l'envie de communiquer: entranement
la prononciation et la matrise de l'intonation, jeux de rles, prise de parole en utilisant les
outils multimdia et autres.
Encadrement:
Enseignants volontaires: rmunration heures supplmentaires.
Assistants d'anglais et assistants d'ducation: rmunration en vacation s'ils interviennent en
dehors de leur service.
Corrigs
a) Exercice 1
Un nouveau systme de gestion des salles sera mis en place partir du 25 avril 2015. A
compter de cette date, vous rserverez une salle et le matriel par l'envoi d'un formulaire
lectronique.
Afin d'viter qu'une salle soit rserve par deux personnes en mme temps, il vous est demand
pour toute rservation de:
-consu lter le fichier nomm: planning salle.xls;
-tudier le planning pour connatre les disponibi lits des salles et du matriel ;
- remplir le formu laire lectronique et le transmettre Monsieur Duchemein au plus tard une
semaine avant la date de votre rservation .
Attention!
N'oubliez pas de mentionner:
- la date de rservation;
- la salle;
- l'horaire (matin et /ou l'aprs-midi);
- le matriel ncessaire.
Votre rservation sera effective au moment o elle apparatra sur le planning.
Elle vous sera confirme par intranet dans les trois j ours.
Merci de votre aimable comprhension.
b) Exercice 2
Objet: Demande de paiement de la dotation

J'attire votre attention sur la situation financire du laboratoire.
Malgr les efforts effectus pour rduire les dpenses de fonctionnement, la dotation alloue
pour l'exercice budgtaire 2014 ne me permet pas d'honorer le paiement de tous les contrats
de maintenance.
Or, toutes ces prestations de service s'avrent indispensables au bon fonctionnement du
laboratoire. Je vous demande donc de dbloquer le solde des crd its au 2e semestre.
0
c Par ailleurs, je sollicite de votre bienveillante attention la rvision de la diminution du budget qui
rduit considrablement notre budget.
::J
l9 Je me tiens votre entire disposition pour tous renseignements complmentaires qu'il vous
@ plairait de me demander.
"'"'
..c
Ol
c
>-
0..
0
J
u
c) Exercice 3
Objet: Contrle des installations

Dans le cadre de la surveillance des installations, une inspeion inopine a eu lieu le lundi 31 janvier 2015.
A la suite des constatations faites,
cette occasion, par les inspecteurs, j'ai l'honneur de vous
commun iquer les principales demandes et observations qui en rsultent.
Cette inspection inopine du 3 1 janvier 2015 consista it vrifier, par sondage, le respect des
dispositions. Elle a mis en vidence une insuffisance dans la prise en compte des exigences
relatives aux contrles que vous vous devez d'effectuer sur les matriels. Ce point a fait l'objet
d'un constat notable.
Je vous demande :
- d'identifier les appareils et alarmes associes se trouvant sur tous les conduits et de dfinir, pour
ceux-ci, un plan d'actions permettant de rpondre l'exigence de contrle de bon fonctionnement;
- d'identifier les appareils et alarmes associes se trouvant sur toutes les canal isations;
- d'identifier les conduits dont l'endommagement entranerait un rejet direct l'atmosphre, de
par leur localisation;
- de fina liser un plan d'actions permettant de rpondre l'exigence de l'article 10-1de l'arrt
du 7 novembre 2003, relative au bon tat des conduits;
- de clarifier et forma liser votre programme de contrle annuel de l'tanchit des rservoirs de
stockage et vous demande de me rendre compte des dmarches que vous entreprenez pour
l'avancement de ce dossier;
- de justifier que votre stratgie de contrle permet de visiter entirement la cana lisation;
- d'expliquer les raisons du dysfonctionnement du portique de la zone contrle et de prciser
le programme de maintenance et de vrifications.
Vous voudrez bien me faire part de vos observations et rponses concernant ces points dans un
dlai qui n'excdera pas deux mois. Pour les engagements et actions que vous seriez amen
prendre, je vous demande de bien vouloir les identifier clairement et d'en prciser, pour chacun,
l'chance de ra lisation.
P/Le Directeur et par dlgation,

Le Chef de la Division
d) Exercice 4
0
c
Madame, Monsieur,
::J
l9 Afin de mettre en place le dispositif de renforcement de la matrise de l'anglais selon les
@ circulaires no 2008-080, no 2009-068 et la circulaire du 14.01.09, je vous prie de prendre note
"'""'
..c de la prochaine runion prparatoire qui aura lieu le 15 novembre 14 h salle Mir6.
Ol
c Lors de cette runion, il sera dfinie la mise en place des dispositifs pour le collge et pour le lyce.
>-
0..
0 Par ailleurs, les trois points suivants seront tudis : le dispositif pdagogique, l'tablissement de
u groupes de niveau et la rmunration des enseignants.
Je compte sur votre prsence et me tiens votre disposition pour toute question ventuelle.
J
dans la fonction publique
La note est un outil de travail dont le but est d'informer et de transmettre autrui, avec la plus grande concision
des demandes ou des instructions sur un point particulier.
Deux types de notes internes au sein de la fonction publique
~/ ~~
La note de service appele aussi
La note .administrative
note d'information
l
destinataire
!
destinataire
un service ou plusieurs services un suprieur hirarchique
l
son objectif
!
son objectif
Transmettre : Permettre son destinataire de prendre
- soit des informations, connaissance d'un dossier sans avoir
consulter et tudier l'ensemble des documents
- soit des instructions.
qui le constituent.
0 Attenti.on
c
ro Elle peut tre confondue avec la lettre en
::1
<..9 forme administrative puisque, comme elle,
@ elle se prsente sans formule d'appel ni
.j...l
.c formule de politesse .
Ol
c
>
o.
l
0
u
leurs caractristiques
Elles ne comportent ni formule d'appel, ni

formule de politesse.
~~Q ____________R_E_D_IG_ER
_A_V
_E_
C_S_U_
CC__S_L_
E_nR_E_
S,_E_-M
_A_ I_LS_E_T_D_O_C_UM
__EN_T_
S_A_DM
__IN_IST_R_A_TIF_S____________
[I] La prsentation de la note
metteur
TIMBRE
0 1 LIEU D'ORIGINE ET DATE
- Nom de l'administration mettrice

- Adresse complte
- Bureau du service LIBELL:
- Tl. poste - Fax NOTE l'ATTENTION DE
Rf.: Documents utiliss pour

l'laboration de la note (dcrets,
lois, circulaires ... )
P.J.: (ou en bas de page)
Pas de formule d'appel
0 CORPS DE LA NOTE
0
c
::J
l9
Pas de formule de politesse
@
"'-'
..c
Ol
c
>- GRADE DU SIGNATAIRE
0..
0
u (en alignement de la date)
SIGNATURE
Prnom et Nom
C HAPITRE 11 -La note administrative dans la fonction publique
[IJ Exemple de note

Timbre ~ ~ Date
Note l'attention du Conservateur du Palais Royal
Compte rendu no 2 des travaux prparatoires & Libell
OBJET: Organisation d'un circuit de visite 0~ Objet Corps de la note
L'entre des visiteurs aura lieu par le ministre de la Culture et de la Communication (3, rue de-r-
Valois) o sera install le portique de scurit. Un vestia ire sera mis en place l'extrieur.
Les travaux de restauration du pristyle de Valois dbuteront le 1er octobre. Le Chef du service
de surveillance prcisera l'emplacement du vestia ire et de la fi le d'attente des visiteurs.
La Caisse nationale des monuments historiques et des sites sera sollicite par la Direction du
patrimoine pour savoir si elle souhaite tenir un comptoir de vente qui serait install au sein du
Conseil constitutionnel. Par ailleurs, les photos seront autorises.
Afin de protger les mobiliers, le parcours devra tre balis avec des potelets et des cordons
pour canal iser le flux et, pour protger les parquets, de la moquette devra tre pose tout au
long du trajet. Le cot a t estim 760 euros pour les cordages, 9 500 euros pour les t issus
et moquettes et 760 euros pour la fabrication d'embouts crochets.
Par ailleurs, la scurit des personnes et des uvres ont t amliores pour les
journes du patrimoine :
- isolation au feu des zones recevant le public avec mise en place d'un compartimentage et
d'une intercommunication entre les compartiments,
- accessibilit conforme la nouvelle rg lementation pour les pompiers,
- mise en place de systmes de scurit incendie et de portes coupe-feu,
- amlioration des dgagements sur les zones publiques,
- protection des structures du btiment en cas d'incendie,
- installation de dispositifs de dsenfumage,
- installation d'un systme de comptage des publics,
- remplacement de la dtection intrusion.
0 -f-
c
::J ~ Signature
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
~~~
-------------------------------------------------------------------------
[IJ La note de service

Il arrive que la note de service soit appele note d'information car elle a pour but de transmettre
des informations en interne mais elle garde cependant en dehors du t itre toutes les caractristiques
de la note de service.
Le texte est concentr sur l'information ou l'instruction donner.

Les caractristiques
La formulat ion est impersonnelle.
de la note de service
Le document s'adresse un ou plusieurs services.
Le plan adopt est un plan en entonnoir o l' informat ion la plus
importante se trouve en dbut de document.
L'objet de la note prcde le motif qui a ncessit sa rdaction.
Le plan de la note de Les directives suivre sont exposes dans un ordre logique, le plus
service souvent chronologique.
L'informat ion la plus importante se trouve au dbut du document.
La formule de conclusion appelle l'attention, la comprhension,
l'implication des intresss ou destinataires.
~ Exemple de note de service
Timbre ~ ~s, le 15 janvier 2015
NOTE N 45 Date et lieu

remplacement du personnel
Pour attribution: Libell
Messieurs les Chefs de Service
OBJET: Demandes de personnel Q ----. Objet Corps de la note

P.J. 1
Il est noter qu' partir de ce jour, vous devez utiliser pour vos demandes de personnel l'imprim
0 dont le modle est j oint en annexe.
c
::J
l9 Seules les demandes formules au moyen de ce document seront prises en considration. Ces
@ documents sont votre disposition au Service du Personnel.
"'"'
..c.
Ol
c
>-
0..
Il est rappel que le personnel dmissionnaire, licenci ou retra it doit tre systmatiquement
0 remplac et qu'il appartient au Chef de Service intress d'en prsenter la demande au Service
u
des Ressources Humaines charg de recueil lir l'accord de la Direction. -
Signature ._G) Le Directeur des Ressources Humaines

ru La note administrative
Le document est rdig partir d'un dossier d'au moins deux

documents exclusivement admin istratifs.
Le rdacteur fait part de ses rflexions et donne son avis.
Le document s'adresse, en rgle gnrale, un seul destinataire: le
Les caractristiques
responsable hirarchique.
de la note administrative
La note administrative est un document interne qui circule l'intrieur
de l'administration.
La note a pour but de clarifier une question et de provoquer des
instructions.
Le document est logiquement structur selon un plan prsentant:

-un objet;
- une introduction;
- un dveloppement;
-une conclusion ventuelle.
l 'objet rsume le sujet traiter.
Le plan de la note
administrative l'introduction annonce le plan adopt pour traiter le sujet.
le dveloppement se compose en gnral de deux parties :
- une premire partie descriptive consacre l'analyse des donnes, des
problmes, des causes;
- une deuxime partie dgageant les consquences, les solutions envi-
sager, les divers points de vue .
la conclusion n'est pas obligatoire.
Vouloir bien et bien vouloir sont souvent employs dans des formu les
de conclusion .
Cependant, bien vouloir donne une ide de dfrence, de courtoisie: il
est utilis par un subordonn s'adressant un suprieur.
Le vocabulaire
administratif Vouloir bien est en fait un ordre : celui qui l'utilise veut obtenir un
rsultat, une action: c'est le suprieur hirarchique qui l'emploie en
0 s'adressant un subordonn.
c
J'ai l'honneur de : cette formule peut tre utilise en dbut de
::J
l9 document, en milieu de document ou en fin de document.
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
~~ ______________
R_
ED_IG
_E_R_A
_V_E_C_S_U_C_C_S__
LE_n_R_E_S_
N_TS__
A_
DM__
IN_IS_T_
RA_TI_F_S_____________
~ Exemple de note administrative
DIRECTION GNRALE
Timbre
DES SERVICES DPARTEMENTAUX Date
DIRECTION DE L'ENSEIGNEMENT
/
Service de l'Enseignement et des Collges 29 septembre 2015
Affaire suivie par:
Gestionnaire des collges
Tl.:
Fax: Le prsident du Conseil gnra l
Destinataire
Objet
1
Mesdames et Messieurs les Principaux
~
Objet : Concessions de logements de fonction pour l'anne scolaire 2015/2016
Rf. - dcret no 86-428 du 10 juillet 1986 ~ Rfrence

-dcret no 87-713 du 26 aot 1987 et son annexe
-lettre d'information financire no 3 (avril 2000) de la DAG.F.
P.J. - rpartition des logements 2015/2016

- modles de documents: tableau A avec annexes 1
(liste des N.A.S. ) et Il (liste des U.S.); concession par
utilit de service; convention d'occupation prcaire
- tat des lieux
Dans le cadre du renouvellement annuel des concessions de logement, j 'ai l'honneur de vous rappeler la
procdure suivante:
Corps de la note
Saisine du conseil d'administration du collge (dans les meilleurs dlais): /
La liste des emplois dont les t itulaires sont susceptibles de bnficier de concessions par N.A.S (ncessit
absolue de service) ou U.S. (utilit de service) doit tre propose au Conseil d'Administration si elle diffre
0 de celle affrente l'anne scolaire 2015/2016 (cf. copie jointe). Le CA doit galement dli brer sur les
c
propositions relatives l'occupation des logements vacants, savoir les C.O.P. (conventions d'occupation
::J prcaire), tablies prioritairement au bnfice d'agents de I'tat, les U.S. non lies l'emploi ainsi que les
l9
N.A. d'un an .
@
"'-'
Les drogations peuvent tre accordes pour dure d'un an, par l'Inspecteur Acadmique, aux personnels
..c bnficiaires d'une concession attribue par NA ou U.S. lis l'emploi. Elles ne sont pas reconduites
Ol
c tacitement et doivent, le cas chant, faire l'objet d'une nouvelle demande. Les drogations doivent tre
>-
0.. sollicites auprs de l'Inspecteur d'Acadmie le plus rapidement possible, avant mme la prsentation des
0
u propositions d'attribut ion de logements au Consei l d'Administration .
Transmission au service des domaines :

L'avis du service des domaines est requis dans les cas suivants, aprs dlibration du Consei l d'Administration:
- modification des annexes 1 et Il;
-attribution d'une concession par U.S. ou d'une C.O.P.
Les U.S. et les C.O.P. seront tablies en trois exemplaires, selon les modles joints, et transmises avec le
tableau A au service des domaines qu i contrlera le montant des redevances dues, conformment la
lgislation en vigueur.
Transmission l'Inspection Acadmique (Service Constructions scolaires) et au dpartement

(Service de l'Enseignement et des Collges):
Le dossier de renouvellement des concessions de logement, tabli en double exemplaire et comprenant
le tableau A et ses annexes, une copie de la dlibration du C.A., les C.O.P. ou U.S. devra parvenir
l'Inspection Acadmique avant le 15 novembre 2015.
Aprs vrification, le dossier sera transmis par l'Inspection Acadmique au Dpartement. Les documents
destins au Dpartement doivent obligatoirement tre des orig inaux revtus de l'avis du service des
domaines. Les dossiers ne comportant par l'exemplaire original des conventions seront considrs comme
incomplets et rejets.
J'ai demand mes services de soumettre courant janvier 2016 la Comm ission permanente du Conseil
gnral une dlibration portant sur les concessions de logements de fonction pour l'anne scolaire
2015/2016. Cet objectif ne pourra tre atteint que si les dlais impartis sont respects. Je compte vivement
sur votre comprhension et vous rappelle que le retard pris dans le traitement de ces dossiers est prjudiciable
au rglement juridique d'un ventuel diffrent.
Par ailleurs, j'attire votre attention sur la ncessit de faire parvenir directement au Dpartement, dans les
mei lleurs dlais, un tat des lieux ds lors qu'un agent s'y installe ou le quitte. Cet tat devra tre tabli
de manire contradictoire entre le technicien de la Direction des Btiments et l'agent et vis par vos soins.
Je vous rappelle que les logements vacants peuvent tre concds par convention d'occupation prcaire
pour l'anne scolaire: elles doivent se terminer au plus tard le 30 juin 2015. Je me permets d'insister
particulirement sur la ncessit d'tablir un tat des lieux contradictoire avec les bnficiaires d'une C.O.P.,
de porter leur connaissance la liste des rparations ayant le caractre de rparations locatives (dcret du
26 aot 1987 et son annexe) et de leur prciser les impts et taxes leur charge.
D'autre part. il vous appartient de vrifier que chaque bnficiaire contracte. en qualit de locataire. une
assurance multirisques-habitation.
Enfin, dans le cas o le logement devrait tre raffect au 1er septembre 2015, il est impratif de donner
cong au prcdent occupant par lettre recommande avec accus de rception, en respectant le pravis de
trois mois prvu l'article 15 du dcret du 14 mars 1986.
Je vous remercie l'avance de l'attention que vous apporterez au dossier de renouvellement des concessions
de logements pour l'anne 2015/2016.
0 Le Prsident du Consei l Gnral

c
Par dlgation
::J
l9 Directeur de l'Enseignement
@ Monsieur X
"'""'
..c Grade et
Ol
c signature
>-
0..
0
u
~~6 ------------------------------------------------------------------
[ZJ Applications
noncs
a) Exercice 1
Amliorez la construction et la formulation de cette note.
Note l'intention des agents
Objet: Temps de travail et horaires

Lors de la runion du Comit techn ique paritaire et du groupe de travail, un certain nombre de
dcisions ont t faites:
Une solution va tre recherche par le service informatique pour que le pointage et la comptabilisation des
heures soient plus faciles. Il est envisag, soit l'achat d'un nouveau systme, soit la correction de l'ancien
systme. Ainsi, il sera tenu compte des avis donns dans le questionnaire de l't dernier.
Certains postes sont incompatibles avec un pointage systmatique. Pour ces postes, sujets un grand
nombre de dplacements, le pointage devient facu ltatif . Ces postes sont :
- responsables du centre de loisirs (horaires fixer avec le chef de centre);
- responsable prvention;
- responsable du service cu lturel.
Le temps de travail attach ces postes tant sur la base de 37,75 heures hebdomadaires, les agents
doivent pouvoir en justifier.
Les postes d'adjoints comportent des responsabilits particulires et peuvent susciter des heures
supplmentaires. Celles-ci doivent rester exceptionnell es, tre justifies par une demande du res-
ponsable de service . Au-del d'une franchise de 5 heures pa r mois, le temps supplmentaire sera
rcupr. Cette mesure devrait rendre plus qu itable les situations actuel lement trs diverses.
Les postes de chefs de service. Ceux-ci ne sont pas soumis une obligation de travail supplmentaire
mais une certaine astreinte de disponibilit. De ce fait, les heures supplmentaires effectues ne
peuvent tre rcupres sous forme de demi-journe. En revanche, les chefs de service ne sont pas
soumis aussi strictement que le reste du personnel aux plages fixes de travail en mairie. Leurs horaires
peuvent tre occasionnellement dcals pour compenser les runions tardives.
Il est rappel que pour tout le personnel, les heures supplmentaires doivent correspondre une
0 demande particulire du responsable de service et non une rpartition personnel le de son temps
c de trava il .
::J Du fait d'horaires de plus en plus souples, l'ensemble du personnel reste astreint au pointage sans
l9
lequel les horaires variables ne peuvent exister.
@
"'-' La qualit du travail ne dpendant pas de la quantit, il est noter que seule cette dernire demeure
..c quitablement comptabi lisable de la catgorie C la catgorie A.
Ol
c
>- Vous voudrez bien nous faire part de vos suggestions par courriel d'ici la fin du mois.
0..
0
u
b) Exercice 2: Rdaction d'une note d'information

Sujet:
partir de la circulaire jo inte manant de l'Administration Gnrale, votre Directeur rgional vous
demande, de rdiger une note l'attention des Responsables de la gestion du parc automobi le de
vos diffrentes entits.
Objet: Rationalisation de la gestion du parc automobile de l'tat et de ses oprateurs
Rf: circula ire du 21 septembre 2010 relative la mise en uvre de l'instruction du Premier
ministre du 2 juillet 2010 relative l'tat exemplaire, portant sur les moda lits de gestion des parcs
automobi les.
Circulaire du 21 septembre 2010 relative Pice(s) annexe(s): tableaux de donnes

la mise en uvre de l'instruction du Premier quantitatives pour le plan d'conomies et de
ministre 5479/ SG du 2 juillet 2010 relative rationalisation (2 01 0-2012) remplir par les
l'tat exemplaire - Rationalisation de la services.
gestion du parc automobile de l'tat et de ses
oprateurs
Publication: 80; site circulaires.gouv.fr.
Le ministre d'tat, ministre de l'cologie, de
NOR : DEVK1023899C
l'nergie, du dveloppement durable et de la mer, en
(Texte non paru au Journal officiel) charge des technologies vertes et des ngociations
sur le climat Madame et Messieurs les prfets de
rgion (direction rgionale et interdpartementale
Rsum: la circulaire prcise les conditions
de l'quipement et de l'amnagement d'T!e-de-
gnrales de mise en uvre de l'instruction
France; direction rgionale et interdpartementale
du Premier ministre du 2 juillet 2010 pour le
de l'nergie et de l'environnement d'le-de-France;
MEEDDM. Elle porte sur les modalits de gestion
direction rgionale et interdpartementale de
des parcs automobiles (rduction de l'ge moyen
l'hbergement et du logement d'le-de-France;
du parc, rduction du volume du parc automobile,
directions rgionales de l'environnement, de
achat ou location de vhicules conomes et peu
l'amnagement et du logement; directions
polluants, recours aux marchs interministriels
interdpartementales des routes; directions
et aux marchs de I'UGAP) et sur les rgles
inter-rgionales de la mer; centres d'tudes
d'affectation des vhicules. Il est par ailleurs
techniques de l'quipement; centre d'tudes sur
demand aux services de fournir des donnes sur
les rseaux, les transports, l'urbanisme et les
leur parc automobile et leur volution afin d'tablir
constructions publiques; service d'tudes sur les
le plan de gestion du parc automobile du ministre
transports, les routes et leurs amnagements;
0 rclam par le Premier ministre pour la fin du mois
c service technique des remontes mcaniques et
d'octobre, dtaillant les conomies et les efforts de
des transports guids; Centre national des ponts
::J rationalisation programms pour les trois annes
l9 de secours; service central d'hydromtorologie
venir.
@ et d'appui la prvision des inondations; centre
"'-' Catgorie: directive adresse par le ministre d'tudes maritimes et fluviales; centre d'tudes
..c
Ol
c aux services chargs de leur application, sous sur les tunnels; cole nationale des techniciens
>- rserve, le cas chant, de l'examen particulier des de l'quipement; centres inter-rgionaux de
0..
0
u situations individuelles. formation professionnelle, centre d'valuation,
Domaine: cologie; dveloppement durable. de documentation et d'innovation pdagogiques
[CEDIP}; service technique de l'nergie lectrique
Mots-cls liste ferme: nergie - environnement. et des grands barrages et de l'hydraulique
Mots-cls fibres: gestion parc automobile tat. [STEEGBH}; armement des phares et balises [APB}
[pour excution}).
Texte de rfrence : circulaire du Premier ministre
5479/SG du 2 juillet 2010 relative l'tat Par instruction du 2 juillet 2010, le Premier
exemplaire. ministre rappelle aux services de l'tat et ses
~~E --------------------------------------------------------------------
oprateurs la ncessit expresse de renforcer leurs parc. Pour ce faire, tous les vhicules particuliers
efforts de rationalisation de leur parc automobile et vhicules lgers utilitaires de plus de sept ans
dans un souci la fois de matrise des dpenses d'ge devront progressivement tre retirs des
et de respect des engagements du Grenelle de parcs d'ici 2013 :
l'environnement. - d'une part, en procdant l'alination en vue
Dans un imprieux contexte d'conomies de de destruction des vhicules de plus de neuf ans
fonctionnement, ces efforts doivent notamment en 2010 et 2011;
porter sur la diminution et le rajeunissement - d'autre part , en destinant ensuite tous les
du parc dans un objectif de rduction des vhicules de plus de huit, puis de sept ans
missions de gaz effet de serre, la recherche l'alination en 2012, puis 2013, cette phase
des meil leures conditions conomiques pour les pouvant bien videmment tre anticipe.
achats et la maintenance des vhicules et enfin un S'agissant des vhicules destins tre remis en
encadrement trs strict des modalits d'attribution circulation, vous veillerez lors de l'alination ce
individuelle de vhicules de fonction et de service. qu'ils soient dots d'un certificat techn ique valide
La prsente circulaire a pour objet de prciser pour optimiser le prix de cession.
les conditions de mise en uvre de l'instruction
2.2. Rduction du volume du parc automobile
du juillet 2010 pour les services dconcentrs
relevant du ministre de l'cologie, de l'nergie, du L'objectif de rduction drastique des dpenses
dveloppement durable et de la mer (MEEDDM). de fonct ionnement qui a vocation s'appliquer
Sont donc exclues du champ de cette circu laire tout particulirement aux flottes administratives
les direct ions dpartementales interministrielles. impose ds prsent de rduire significativement
Elle sera complte par une circulaire ultrieure le nombre de vhicules. Ainsi, en application de
pour ce qui a trait aux conditions d'utilisation des la mesure prcdente, vous veillerez ce que
vh icules administratifs au titre de dplacements le parc soit adapt aux besoins du service par
personnels. un renouvellement rduit au strict ncessaire.
Les vh icules les plus anciens ne devront en
consquence tre remplacs qu' hauteur de deux
1. VHICULES SOUMIS AUX DISPOSITIONS sur trois au maximum.
DE L'INSTRUCTION INTERMINISTRIELLE
Dans cet objectif, la rduction quantitative des
Les dispositions retenues s'appliquent l'ensemble flottes obtenue par mutualisation et mise en
des vh icules particuliers (VP) au sens de l'article R. pool devra tre systmatiquement recherche. De
311 - 1 du code de la route (vhicules destins au mme, le recours des prestations de location
transport de personnes, qui comportent au plus de courte dure pour satisfaire des besoins non
neuf places assises, y compris celle du conducteur, rcurrents peut s'avrer judicieux et constitue
et dont le poids total autoris en charge n'excde galement un levier de rduction des parcs.
pas 3,5 tonnes) ainsi qu'aux vhicules lgers
utilitaires hors fourgons. 2.3. Achat ou location de vhicules conomes et
peu polluants
0
Sont ainsi exclus, outre les fourgons, les vhicules
c utilitaires d'un PTAC suprieurs 3,5 tonnes, et les Les remplacements porteront prioritairement
vh icules destins un usage technique (transport sur les vhicules micro-urbains conomes et
::J
l9 peu polluants ou sur les vhicules hybrides ou
d'quipements spcifiques, vhicules tout-terrain
@ etc.). lectriques ds lors qu'ils seront disponibles et
"'-'
..c
Il est souligner nanmoins que leur gestion doit feront l'objet d'une offre interministrielle .
Ol
c Il est ici rappel que tout vhicu le particulier
>- tendre vers les mmes objectifs d'conomie et
0..
0 d'efficience. acquis ou lou pour une dure suprieure un
u
an doit respecter une norme maximale de rejets
de C02 par kilomtre fixe 125 g en 2010 et
2. DISPOSITIONS GNRALES APPLICABLES
120 g en 201 1. Toute drogation ce seuil doit
LA GESTION DES PARCS AUTOMOBILES
faire l'objet d'une demande spcifique, en vertu
2. 1. Rduction de l'ge moyen du parc des dispositions de ma prcdente instruction du
L'objectif est de rduire les missions de C02 et les 1er septembre 2009 relative au dploiement de
frais de maintenance en abaissant l'ge moyen du l'accord-cadre interministriel pour les prestations
C HAPITRE 11 -La note administrative dans la fonction publ ique
de gestion de la flotte des vhicu les lgers de 3. SUIVI DE LA MISE EN UVRE

I'tat. DE L'INSTRUCTION DU PREMIER MINISTRE
Je vous rappelle ce propos que le min istre s'est DU 2 JUILLET 2010
engag au titre du plan administration exemplaire Le Premier ministre demande chaque ministre
limiter le taux de drogation 5% maximum d'tablir d'ici la f in du mois d'octobre 2010 un plan
ds 2009, s' inscrivant en de des taux prvus par de gestion du parc automobile pour l'ensemble
la circulaire interministrielle du 3 dcembre 2008 des services centraux et dconcentrs, dtaillant
(20% en 2009, 15% en 2010 et 5% en 20 11). les conomies et les efforts de rationalisation
Ces normes peuvent dsormais s'appl iquer programms pour les trois annes venir, soit
progressivement aux vhicules lgers utilitaires de 2011 2013. Par ailleurs, compter de 2011
(fourgonnettes ou camionnettes), compte tenu de le rapport annuel de performance ministriel
l'offre actuelle du march. Aussi, vous orienterez intgrera un tat de l'volution du parc automobile.
vos choix vers les vhicules les moins polluants lors Afin d'tre en mesure de rpondre l'chance
du renouvellement de ces segments. du mois d'octobre 2010, je vous demande de
2.4. Recours aux marchs interministriels et aux me faire parvenir pour le 15 octobre 2010 au
marchs de /'UGAP plus tard les lments demands dans l'annexe
ci-jointe sur la bote de service du SPSSI: Spssi.Sg@
Tout achat ou toute location de vhicule developpement-durable .gouv. fr.
(particulier, utilitaire et de transports en commun)
doit se faire auprs de I'UGAP. Une convention J'appelle votre attention sur l'importance de la
partenariale a t passe avec cet tablissement situation au 31 dcembre 2009, qui va constituer le
public permettant de faire bnficier les services socle de l'volution des donnes. Elle doit prendre
du ministre et ses oprateurs de conditions en compte de man ire anticipe les mouvements
tarifaires favorables et de frais de gestion rduits. 2010 dus des dcroisements de parc entre
services (notamment ceux lis au transfert des
Pour l'entretien et la maintenance des vhicules, parcs dpartementaux de l'quipement). L'objectif
je vous rappelle que le principe d 'externalisation est de disposer fin 2010 d'un tat prcis du
de la gestion des flottes ministrielles a t parc automobile du MEEDDM dans sa nouvelle
dcid dans le cadre des dcisions du conseil configuration.
de modernisation des politiques publiques de
dcembre 2007. La circulaire du secrtariat gnral Cet tat devra tre le plus exact possible car il
du 1er septembre 2009 prcise les modalits de servira, compter de 2011, raliser les plans
dploiement de ce march interministriel pour annuels d'achat. J'insiste tout particulirement sur
le MEEDDM. la ncessit de retrancher de ces tats les vhicules
des directions dpartementales interministrielles,
Concernant les achats de carburants par actuellement financs sur le programme 217,
carte accrditive, le ministre a adhr ds sa et qui auront vocation, au 1er janvier 2011,
notification en 2008 au march mutualis pilot tre supports sur le nouveau programme
par le ministre de la dfense. Un grand nombre interm inistriel 333, relevant des services du
0
c de services du ministre en ont dj bnfici. A Premier ministre.
titre de rappel, le mode opratoire de ce march
::J
avait fait l'objet d'une note du secrtariat gnral Je vous demande par ailleurs de mettre jour
l9
du 20 octobre 2008. Le transfert des achats de l'outil informatique Parc auto afin qu'il soit en
@
carburants par carte accrditive de l'ensemble des cohrence avec les donnes qui seront prsentes
"'""'
..c dans le plan d'conomie et de rationalisation
Ol services du ministre vers ce march devrait tre
c (cf. note du secrtariat gnral du 2 fvrier 2010
>- achev en 201 O.
0..
0 ayant pour objet l'actualisation 2010 des donnes
u Tous les marchs mutualiss et leurs modalits relatives la flotte automobile du MEEDDM).
de dploiement dans le ministre sont accessibles
sur le site intranet Achat et fonctionnement 4. RGLES D'AFFECTATION DES VHICULES
durables l'adresse http://achat.metier.i2/. ET LIMITATION DES USAGES
Des renseignements complmentaires peuvent 4. 1. Affectation de vhicules de fonction titre

tre obtenus auprs du bureau de la politique individuel au regard des fonctions exerces
ministrielle d'achats durables du Secrtariat Ainsi qu'il a t annonc supra, une circu laire
gnral (SG/SPSSI/PFAD2). ultrieure vous prcisera les conditions d'affectation
ao ----------------------------------------------------------------------
de vhicules titre individuel et les mesures ponctuelle : astreinte de dure li mite, obligation
prendre, au plan gnral, pour en limiter l'usage. professionnelle particulire en dehors des heures
L'instruction interministrielle du 2 juillet 2010 habituelles de travail, cette autorisation ne sera
dfinit, en son annexe 1-3, les fonctions susceptibles pas soumise !,obligation de la souscription d,une
d'ouvrir bnfice l'affectation individuelle d'un police d'assurance.
vhicule administratif et le niveau de gamme Je vous demande de mettre en uvre rapidement
autoris. Ce niveau doit tre considr comme un et avec rigueur ces diffrentes mesures qui vont
plafond et je ne saurais trop vous recommander dans le sens d,une meilleure matrise des cots
d'opter pour des vhicules de format compact, et qui s,inscrivent dans les objectifs du plan
faible missivit de GES, au titre de l'exemplarit administration exemplaire du ministre.
que doit promouvoir notre ministre.
Toute prcision et complment pourront vous tre
4.2. Limitation des usages apports par mes services (SG/SPSSI/dpartement
Il est de la responsabilit de chaque chef de service des politiques ministrielles de fonctionnement et
qu'il s,assure par tout moyen de contrle du bon d'achat durables).
usage qu'il est fait des vhicules administratifs, au La prsente circulaire sera publie au Bulletin
regard des ncessits du service. officiel du ministre de l'cologie, de l'nergie, du
A ce titre, l'utilisation du vhicule en dehors de dveloppement durable et de la mer, en charge
la stricte excution des missions du service (trajet des technologies vertes et des ngociations sur
domici le-travai l) ne peut tre qu,exceptionnelle et le climat.
doit dans tous les cas tre encadre et faire !,objet
d'une autorisation expresse.
Fait Paris-La Dfense, le 21 septembre 2010.
Ainsi, un agent autoris util iser un vhicule
administratif pour effectuer le trajet entre son
domicile et son lieu de travail devra, en cas Pour le min istre d'tat et par dlgation:
d'utilisation rgulire, pralablement contracter Le secrtaire gnral,
une assurance couvrant les risques au vhicule,
dans les conditions prvues par l'instruction J.-F. MONTEILS
interministrielle. Dans le cas d ' utilisation
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
Corrigs
a) Exercice 1
Note l'attention des agents
Objet: Amnagement du temps de travail

Lors de la runion du 4 novembre dernier, le Comit techn ique paritaire et le groupe de travail se sont
accords pour dfinir les modalits d'application d'amnagement du temps de travail.
1) Aspect technique
Afin de faciliter le pointage et sa comptabilisation, le service informatique propose, soit l'achat d'un nou-
veau systme, soit l'amnagement de l'ancien systme. Il serait ainsi tenu compte des avis recueillis par le
questionnaire transmis ce sujet au personnel l't dernier.
2) Aspect pratique
Certains postes, sujets de nombreux dplacements, sont incompatibles avec un pointage systmatique.
Pour ces postes le pointage devient facultatif. Ce sont:
- les responsables du centre de loisirs (fixer les horaires avec le chef de service);
- le responsable prvention;
- le responsable du service culturel.
Les agents attachs ces postes doivent pouvoir justifier du temps hebdomadaire de 37,75 heures.
3) Heures supplmentaires
a) Les postes d'adjoints
Ces postes comportent des responsabilits particulires et peuvent connatre des heures supplmentaires.
Celles-ci restent exceptionnelles et devront tre justifies par demande du responsable de service. Au-del
d'une franchise de 5 heures par mois, le temps sera rcupr . Cette mesure devrait rendre plus quitables
les diverses situations actuelles.
b) Les postes de chefs de service
Ces postes ne sont pas soum is une obligation de travail supplmentaire, mais une certaine astreinte de
disponibilit. Dans ce cadre, les heures supplmentaires ne peuvent tre rcupres sous forme de demi-
journes.
En revanche, les chefs de service ne sont pas soumis aussi strictement que le reste du personnel aux plages
0
fixes de travail en mairie. Ils peuvent occasionnellement dcaler leurs horaires et ainsi compenser les ru-
c nions tardives.
c) Le personnel
::J
l9
L'ensemble du personnel reste astreint au pointage sans lequel les horaires variables ne peuvent exister.
@
Les heures supplmentaires doivent toujours correspondre une demande particulire du responsable de
"'""'
..c service et non une rpartition personnelle de son temps de travail.
Ol
c
>-
0..
0
u
"-l REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
~B ----------------------------------------------------------------
b) Exercice 2
TIMBRE
PRFECTURE DE LA RGION DATE
DIRECTION RGIONALE
NOTE INTERNE
Expditeur
Destinataire(s)
Les gestionnaires des parcs automobiles
Objet: Gestion des parcs automobiles
Rf.: Circulaire du 2 juillet 2010 relative I'tat exemplaire. Rat ionalisation de la gestion du parc automobile
de I'tat et de ses oprateurs
Dans un souci la fois de matrise des dpenses et de respect des engagements du Grenelle de l'environ-
nement, il est impratif de ren forcer les ef forts de rationalisation des parcs automobiles. Aussi, cette note
prcisera les conditions de mise en uvre de l'instruction du Premier ministre du 2 juillet 201 O.
Vhicules soumis aux dispositions de l'instruction interministrielle

Les dispositions retenues s'appliquent l'ensemble des vhicu les particuliers (VP) qui sont ceux destins au
transport de personnes, qui ne comportent pas plus de 9 places assises y compris celle du chauffeur et dont
le poids en charge n'excde pas 3,5 t onnes. ceux-ci s'ajoutent les vhicules lgers utilitaires hors fourgons.
Dispositions gnrales applicables la gestion des parcs automobiles

Rduction de l'ge moyen du parc
Les m issions de C02 et les frais de maintenance seront rduits en abaissant l'ge moyen du parc. Avant
2013, tous les (VP) lgers et utilitaires de plus de sept ans seront supprims. En vue de destruction, les
vhicules de plus de 9 ans seront alins. Les vh icules devant tre remis en circulation seront dots d'un
certificat technique valide pour optimiser le prix de cession.
Rduction du volume du parc automobile

Le nombre de vhicules est rduire de faon sign ificative. Il sera ncessaire d'adapter le parc automobile
aux besoins du service en ne renouvelant que les vhicules indispensables. Les vhicules anciens pourront
tre remplacs hauteur de 2 sur 3 au maximum. Il sera important de rechercher la mise en pool et la
mutualisation de la flotte.
Achat ou location de vhicules conomes et peu polluants

Il vous est conseill de porter votre choix de remplacement en priorit sur des vhicules micro-urbains co-
nomes et peu polluants ou sur les vhicules hybrides ou lectriques ds qu'ils seront disponibles et feront
0
c l'objet d'une offre interministrielle.
Vous orienterez vos choix d'achat ou de location vers des vhicules les moins polluants.
::J
l9
@ Recours aux marchs interministriels et aux marchs de I'UGAP
"'""'
..c Il est demand d'acheter ou de louer tout vhicule par l'intermdiaire de I'UGAP. Une convention partena-
Ol riale a t passe avec cet tablissement public permettant des conditions tarifaires favorables et des frais
c de gestion rdu its.
>-
0..
u
0 L'entretien et la maintenance des vhicules sera faite en externe (circulaire du secrtariat gnral du 1er sep-
tembre 2009 prcise les modalits de dploiement de ce march interministriel pour le MEEDDM). En ce
qui concerne l'achat de carburant, tous les marchs mutualiss et leurs modalits de dploiement sont
accessibles sur le site intranet achat et fonctionnement durables)).
Rgles d'affectation des vhicules

Les conditions d'affectation des vhicules de fonction titre individuel au t itre des fonctions exerces seront
prcises ultrieurement par circulaire. Il est conseill d'opter pour des vhicules de format compact faible
missivit de GES.
Je vous demande de porter une grande attention faire respecter les nouvelles modalits.
La note aux concours
de la fonction publique
La note est !:preuve incontournable de tous les concours de catgorie A et B de la fonction publique. Cf:st une
preuve de rdaction administrative partir d'un dossier.
Cette preuve n'est pas destine apprcier les connaissances du candidat mais ses capacits d'analyse, de
synthse et de matrise de la rdaction en mme temps que son aptitude au raisonnement.
Dans les concours de la fonction publique, on trouve

deux appellations;
/ ~
La note de synthse La note dministrative
Deux libells
La note de synthse contient dans le La note administrative contient dans le

libell: libell:
Rdaction d'une note de synthse partir Il vous est demand par votre chef de
des documents, du dossier ci-joint. service de rdiger une note ou une note
Cette formulation entrane la rdaction administrative ou une note de synthse.
d'une note de synthse. Cette formulation entraTne la rdaction
d'une note administrative .
0
c Cette note sera adresser Monsieur X.
ro sans formule d'appel et sans formule de Cette note sera adresser Monsieur X. sans
::1
<..9 politesse. formule d'appel et sans formule de politesse.
@
.j...l
..c
Ol
c
>
o.
0 La note de synthse informe: La note administrative informe et
u
l'aide des documents joints, vous rdigerez propose:
une note de synthse sur l'volution du l'aide des documents joints, vous rdigerez
dispositif de prvention des risques industriels. une note administrative sur l'volution
du dispositif de prvention des risques
industriels.
Il vous est demand de prsenter toutes
les solutions permettant de limiter les
risques industriels.
a~ ------------------------------------------------------------------
[!] La note de synthse ou la note administrative

La note n'est pas une preuve de conna issances: le dossier contient toutes les informations
ncessaires pour rdiger la note demande. Il faut utiliser les informations contenues dans Je
dossier et uniquement ces informations.
Toute opinion, tout jugement, non inclus dans le dossier, seront sanctionns.
L'objectif de la note de synthse est de:

- permettre au destinataire de prend re connaissance de faon claire et
prcise de l'ensemble d'un sujet;
- permettre au destinataire de se forger une opinion sur un thme afin
de prparer l'action mener sur le sujet.
L'objectif de la note
L'objectif de la note administrative est de :
- permettre un chef de service, chef de bureau de trouver rapide-
ment les rponses ses questions (document pratique);
- permettre au donneur d'ordre de passer l'action (document op-
ratoire).
Le destinataire de la note Le document s'adresse, en rgle gnrale, une seule personne: un
responsable hirarchique.
L'objet de la note est une mention obligatoire: situ en-dessous du
L'objet de la note
timbre, il dfinit de manire trs synthtique le sujet trait.
Auparavant, la diffrence entre la note de synthse et la note admi-
nistrative venait du fait que le dossier de la note adm inistrative n'tait
constitu que de documents administratifs. Diffrence qui de nos jours
n'existe plus dans de nombreux concours de catgorie A et B.
Le document est rdig partir d'un dossier compos d'au moins deux
documents de 20 40 pages comprenant :
La composition du dossier - des articles de doctrine;
d'analyse
- des lois, des dcrets;
- des articles de presse;
- des circu laires;
- des rapports;
- des dcisions de justice;
- des tableaux .
Le document est froid et impersonnel. Il est objectif et respecte les principes
0
c Le ton de la note
de l'criture administrative.
::J
l9 Le volume de la note Le volume du document est de quatre six pages.
@ La note est logiquement structure selon un plan en deux parties
"'-'
..c prsentant:
Ol
c - une introduction qui dfinit le sujet, prsente la problmatique et
>-
0.. annonce le plan adopt pour traiter le sujet;
0
u - un dveloppement qui se compose de deux parties :
une premire partie descriptive consacre l'analyse des donnes,
Le plan de la note des problmes, des causes,
une deuxime partie explicative relative aux divers points de
vue, aux consquences, aux solutions ventuelles, aux prcautions
ncessaires;
- la conclusion constitue l'aboutissement normal de la dmonstration.
Remarque: une conclusion est inutil e pour les notes administratives
s'achevant sur des propositions.
C HAPITRE 12 - La note aux concours de la fonction publique
Cette preuve demande au candidat:

- une connaissance des crits et documents utiliss dans l'administration
(vous les trouverez dans la dernire partie de ce livre);
- une matrise de l'expression crite et de ses outils (vous pourrez
vous aider de la prem ire partie de ce livre) ;
- une analyse dtaille du libell du sujet. Elle permettra au cand i-
dat de connatre le destinataire de la note et il devra donc matriser le
systme hirarchique de l'administration:
Les comptences l'information ascendante:
Les documents sont destins aux suprieurs hirarchiques ou aux lus.
Dans ce cas, l'objectif de la note est de servir de base de rflexion
grce aux informations qu'elle contient.
l'information descendante:
Les documents sont destins aux subordonns pour transmettre des
instructions ou des informations.
Dans ce cas, l'objectif de la note sera d'informer sans obliger le desti-
nataire lire le dossier.
J Les critres connatre pour les concours

Les critres connatre pour les concours sont les mmes pour la note administrative et pour la
note de synthse .
En premier lieu, prenez l'habitude d'avoir toujours porte de main une

montre, un crayon papier et une gomme. Il vous est conseill de parta-
La gestion du temps ger le temps imparti en deux. Par exemple pour une preuve de 3h, la
lors d'un concou rs prem ire partie du temps permettra de lire et d'analyser le dossier (80'
90'), la deuxime partie du temps sera consacre la rdaction de la
note (90' 100').
Le temps se dcompose comme suit:
- lecture du sujet : 2' 5 ';
La lecture et l'analyse - survol du dossier : 10' (le survol du dossier permet d'liminer les docu-
du dossier ments inutiles);
- analyse des documents par ordre dcroissant d'importance pour arriver
au relev d'ides: 75'.
Faire une prise de notes en relevant systmatiquement :
0
c - les ides essentielles;
::J - les ides secondaires pu is les numrations et les exemples;

l9
@ - les articulations;
"'""'
..c - les arguments et la progression de la pense.
Ol
c Pour ce travai l de prise de notes, vous pouvez utiliser:
>-
0..
0 - le soulignement des mots ou des ides cls. Toutefois, n'abusez pas du
u Le relev d'ides
soulignement qui pourrait vous faire perdre le fi l de la dmonstration;
- une feuille de brouillon par document;
- une feui lle de broui llon par thme, en indiquant pour chaque ide le
numro du document.
Les notes reprsentent un support fiable si vous avez correctement effec-
t u le reprage de l'information. Une bonne prise de notes permet de
vrifier si le texte a bien t compris. Les notes vont permettre de prpa-
rer le plan et de rdiger la note.
86 ------------------------------------------------------------------
A la fin de l'analyse mthodique des documents se pose la question du

plan qui va tre retenu pour structurer la note. Cest le dernier moment
qui vous permet de vrifier si vous tes bien en train de rpondre la
question pose par le sujet. L'eff icacit de la note en forme adminis-
trative ou de la note de synthse ne repose pas forcment sur un plan
original et compliqu mais sur sa pertinence. Le plan le plus simple est
souvent le meil leur. L'exactitude et la prcision des rponses sont plus
importantes que l'originalit.
Deux situat ions peuvent se prsenter:
- le plan est induit par l'nonc du sujet. Dans ce cas, choisir un plan
Le choix du plan qui su ivra ce fil conducteur;
- le plan n' est pas donn par l'nonc du sujet. Dans ce cas,
recherchez le plan le plus simple qui vous permettra de rpond re la
question suivante: compte tenu de l'nonc du sujet quels sont les
lments d'information qu'attend le destinataire de la note?.
Vous construirez un plan en deux ou t rois parties regroupant les l-
ments du dossier, les questions poses et les rponses possibles.
Le plan le plus frquent est le suivant:
1 - examen des donnes du problme;
2 - expos des solutions possibles.
Choisir un raisonnement et vrifier la comprhension du sujet: 5'

Prparer le plan dtaill et la conclusion (note de synthse): 10'
La rdaction de la note
Rdiger la note au propre: 70'
Relire: 2' 5'
Vous ferez un brouillon pour l'introduction, la conclusion, certaines
transitions qui vous semblent dlicates. En revanche, la rdaction de la
note se fait directement. Celle-ci sera d'autant plus aise que la prise
de notes donnant une ide synoptique de l'ensemble des lments
L'utilit d'un brouillon
traiter sera claire et prcise. Elle demande un effort d'criture puisque
chaque ide est rcrite avec ses propres mots. Aprs 90' d'analyse des
documents, le dossier est mis de ct et la rdaction se fait partir de
la prise de notes.
La note en forme administrative et la note de synt hse doivent tre

prsentes de faon are. Il vous est conseill d'utiliser des titres pour les
parties essentielles, des sous-titres pour les sous-parties et les paragraphes
0
c L' utilisation des titres principaux.
et des sous-titres Vous pouvez utiliser, pour la numrotation, soit des chiffres romains ou
::J
l9
arabes et des lettres majuscules ou minuscules, soit le systme dcimal
@ qui est appliqu notamment dans les organisations internationales,
"'""'
..c condition de ne pas en abuser .
Ol
c
>-
0..
0
u
[IJ Les erreurs viter pour les concours
Les correcteurs corrigent l'preuve avec un barme dit de points nga-

tifs . Ils prendront en considration tout ce qui ne va pas. Il est donc
important de ne pas commettre les erreurs suivantes :
- absence d'objet;
- absence de destinataire;
Les erreurs viter
pour l' preuve - absence de plan;
du concours - langue mal matrise;
- utilisation de sigles non expliqus et d'abrviations personnelles;
- criture difficile lire;
- manque de clart dans la prsentation;
- orthographe dficiente.
[!] La lecture et l'utilisation des documents

Les documents n'ont pas tous la mme importan ce . Il est essentiel, sans
les dgrafer, de les reclasser par ordre d'importance en les renumro-
tant. L'ordre dcroissant d'importance est le suivant:
1) les textes de doctrine qui prsentent les ides. Commencer par
les textes de doctrine les plus rcents, par les textes synthtiques dont
le titre est le plus proche du libell du sujet. La ci rculaire est souvent
le document dominant : el le n'est pas un texte j uridique et n'est pas
Le degr d'importance
de chaque document rdige en articles;
2) les textes juridiques qui prsentent le droit. Si le texte de loi n'est
pas comment dans un texte de doctrine, il devient trs important;
3) les rapports;
4) les textes journalistiques qui prsentent l'actualit;
5) les tableaux, les schmas, les graphiques qui donnent la quan-
tification du phnomne.
L'essentiel se trouve dans le premier tiers, le deuxime tiers volumineux

La lecture d'une loi et reprsente l'excution technique des grands principes, le troisime t iers
d'un dcret reprsente les dispositions transitoi res et finales: partie moins importante
mais lire.
0
c L'essentiel, c'est--dire la solution, se trouve dans la fin de l'arrt, sa
La lecture d'un arrt
conclusion .
::J
l9
Les parties importantes d'un article de journal sont :
@
- le t itre : accroche du lecteur;
"'""'
..c La lecture des articles
Ol
de journaux - le sous-titre : rsume l'ide essentielle du texte;
c
>- - le dernier paragraphe: donne l'ide aprs plusieurs colonnes d'illustra-
0..
0
u tions et d'explications.
L'utilisation des articles Les textes journalistiques sont, en rgle gnrale, utiliss dans l'introduction
de journaux dans la note de la note. Ils ne sont jamais utiliss pour la conclusion puisque la note
de synthse demande une grande objectivit.
Ces documents ne seront exploiter que s'ils constituent un document

L'utilisation des tableaux spar. Intgrs dans un document, ils reprsentent un pige dont on
et des schmas ne tire que peu d'ides.
~8 ----------------------------------------------------------------------
ru Exemple de note de synthse
Concou rs externe d'administrateur territoria l

preuve de note de synthse: d'aprs une copie propose par le jury
----------------------------------------------------------------------------------- [)estinataire -----------------
A l'attention de: Monsieur le Directeur Gnral des Services. 1 Objet1

Objet: Note relative l'accessibilit des locaux publics et des dplacements la suite des nouvelles
dispositions de la loi du 11 fvrier 2005.
La loi du 11 f vrier 2005 constitue une nouvelle donne pour le dialogue entre col lectivits et
personnes handicapes. La prcdente loi de 1975 affirmait des droits fondamentaux et voquait
la protection mais maintenait les personnes handicapes dans une situation part. La nouvelle loi
insiste sur la participation, la citoyennet . Il s'agit de refonder le pacte rpublicain . Les nouveaux
objectifs sont l'emploi, le logement, les t ransports, la culture ou le droit de vote, or ces problma-
tiques se traitent au niveau local. Pour atteindre ces objectifs, la loi insiste sur l'accessibilit aux
btiments et aux transports, condition pralable l'insertion des personnes handicapes dans
la vi lle. La mise en uvre de l'accessibilit revient essentiel lement aux communes et aux EPCI.
1/ Afin de faciliter l'insertion des personnes handicapes dans la ville. la loi du
11 fvrier 2005 vise rendre l'accessibilit aux lieux publics et aux transports effective.
A - Les difficults de mobilit des personnes handicapes sont un facteur important
d'exclusion.
Les types de handicap sont nombreux mais tous crent des difficults de dplacement. Or cette
faible mobilit du fait d'quipements urbains peu adapts limite l'accs aux handicaps aux
opportunits de la vie courante.
- Les difficults de dplacement limitent leur mobilit gographique dans la ville et rend ainsi
l'accs aux services publics difficile.
- Faute d'quipements adapts, les personnes handicapes ont un accs restreint au sport et la
cu lture (41 % d'entre eux ne frquentent aucun lieu sportif ou cu lturel) .
Plus grave, le handicap rend difficile le plein exercice de la citoyennet.
- En matire d'emploi, un tiers des personnes handicapes en capacit de travai ller sont au
chmage. Cette situation est due l'inadaptation des postes de t rava il, mais aussi et surtout leur
manque de formation du fait d'un accs difficile l'cole si les btiments ne sont pas adapts.
- En matire de vie locale, les personnes handicapes sont isoles. Ainsi 90% d'entre el les ne
participent aucune association ce qui rend difficile leur insertion dans la vie de leur quartier.
De mme, elles ont des difficults accder aux informations municipales car leur support n'est
pas adapt. Enfin leur droit de vote peut tre restreint par des bureaux de vote peu accessibles.
B - La loi du 11 fvrier 2005, en ce qui concerne les communes, met en place des obli-
gations renforces d'accessibilit.
Partant du constat que la faible mobilit des personnes handicapes est en grande partie lie
0
c des quipements inadapts, la loi du 11 fvrier 2005 fait de l'accessibilit aux locaux publ ics et
aux dplacements une de ses priorits.
::J
l9 Le principe d'accessibilit tel que dfini par la loi s'articule autour de la notion de chane de
dplacement . Le principe est que tout lieu ou tout mode de dplacement col lectif susceptible
@
d'accueillir une personne handicape lui soit accessible quel que soit son handicap:
"'""'
..c
Ol - pour la commune cela concerne les lieux recevant du public mais aussi les lieux de travail.
c
>- -pour la communaut urbaine, outre des locaux, la voirie et les transports collectifs sontconcerns.
0..
u
0 L'accessibilit concerne non seulement la structure (rampes d'accs, ascenseurs .. .) mais aussi
la signalt ique (orientation en braille ... ). Cela s'applique aux constructions neuves, mais aussi
aux btiments existants, ceux-ci devant tre conformes d'ici 2015. Un expert indpendant doit
certifier la bonne conform it.
Une commission communale ou intercommunale pour l'accessibilit doit tre cre . Notre
commune ayant transfr la communaut urbaine la voirie et les transports, la commission mise
en place sera ncessairement intercommunale.
CHAPITRE 12 - La note aux concours de la fonction publique
Cette commission est charge de dresser un tat des lieux de l'accessibilit au sens large et
de fa ire dans un rapport annuel des propositions d'amlioration. La commission est prside
par le prsident de I'EPCI qui en fixe les membres, dont obl igatoirement des reprsentants des
communes, d'associations d'usagers et d'associations reprsentant les personnes handicapes.
La loi du 11 fvri er 2005 renforce les sanctions pnales en cas de non-respect. Elles sont fixes de
4 500 7 500 en cas de rcidive ainsi que de 6 mois d'emprisonnement et de diffusion de la
condamnation. La personnal it morale peut voir sa responsabil it pnale engage et les amendes
sont quintuples ce qui pousse l'amende maximale 375 000 .
Ce risque juridique n'est pas ngliger car les associations de personnes handicapes n'hsitent
pas engager des poursuites contre les tablissements qui ne sont pas accessibles.
Paralllement la loi renforce les incitations fiscales la mise en conformit. Les socits d'co-
nomie mixte et les officiers publics HLM en charge des logements peuvent dduire de la taxe
foncire sur les proprits bties les dpenses entreprises pour l'adaptation des logements.
Il/ La mise en uvre de la loi risque d'tre dlicate et ncessite une coordination en
amont des projets.
A- La commune est impacte au niveau de l'accessibilit des locaux publics.
L'ensemble des btiments possds par la commune sont susceptibles d'accueillir une personne
handicape, soit en tant qu'administr, soit en tant qu'agent public. Or le ca lendrier de mise en
uvre est relativement court car ds 2011 les diagnostics doivent tre accessibles au publ ic et
ds 2015 l'ensemble des btiments doit tre conforme aux nouvelles normes.
Au vu de l'ampleur des travaux et du cot potentiellement lev de ceux-ci, un chelonnage
des travaux sur l'ensemble de la priode (d'ici 2015) doit tre prvu. Pour recenser les btiments
ncessitant une adaptation, des ingnieurs du service urbanisme peuvent effectuer une visite
des btiments en s'appuyant sur l'arrt du 1er aot 2006 qui fixe les normes de construction.
Cette premire valuation ne dispense pas d'un diagnostic ultrieur plus approfondi. L'accessibilit
aux handicaps ncessite des comptences dont nous disposons peu en interne car c'est une
problmatique peu courante jusqu' maintenant. Elle ncessite une expertise rel le.
Deux solutions sont possibles:
- le recours un cabinet de consei l spcialis.
- le travail en interne en partenariat avec des associations de personnes handicapes parat plus
profitable car il permettrait de sensibiliser les agents au handicap et dgagerait des rponses plus
adaptes aux besoins des habitants handicaps.
De manire plus globale une sensibilisation au handicap et une formation des directeurs des
services les plus concerns et de leurs agents qu'ils jugeront ncessaire de former paraissent
souha itables : urbanisme pour la prise en compte de l'accessibilit dans les permis de construire,
communication pour adapter la commun ication de la commune au handicap, ducation pour le
problme particu lier des coles et ressources humaines.
B- La mise en place de la commission intercommunale pour l'accessibilit cre une gestion
partenariale du problme de l'accessibilit.
Le caractre particulier du problme de l'accessibilit des handicaps pousse travai ller en
0
c partenariat avec les associations d'handicaps. A ce sujet il faut veiller ce que tous les handicaps
soient reprsents afin de ne pas pnaliser certains. La Commission Intercommunale semble le
::J
l9
cadre le plus adapt cela.
@
A l'image de Cherbourg, l'organisation du travail partenaria l peut tre la suivante:
- les groupes de concertation associent reprsentants d'associations et personnes handicapes
"'""'
..c
Ol qui signalent les difficults.
c
>- - un comit de pi lotage politique runi tous les 2 mois fixe les orientations.
0..
u
0 - des groupes de travail composs d'handicaps et de membres des services concerns laborent
des solutions.
- le Comit intercommunal s'appuie sur les travaux de ces groupes de trava il et suit la mise en
uvre des propositions retenues.
Cette organisation est une piste retenir pour la mise en conformit du systme de transport et
de voirie ca r les problmes y sont bien plus complexes que pour les btiments.
La commune doit veiller y garder une place importante pour pouvoir orienter les grandes orien-
tations et veiller une matrise des cots (elle est le premier contributeur de l'intercommunalit).
Les MDHP peuvent tre associs et apporter leur expertise. Signature
~4Q ______________R_ED_IG_E_R_A_V_E_C_S_U_C_C_S__LE_n_R_E_S,_ _E-_M_A_IL_S_E_T_D_O_C_U_M_E_N_TS__A_DM__IN_IS_T_RA_TI_F_S_____________
~ Applications
nonc
Le Secrtaire d'tat la rforme d'tat a annonc la gnralisation de la mise en place de la
Charte Marianne dans tous les services locaux de l'tat. Cette annonce tant relaye par des
confrences de presse tenues par les prfets dans chaque dpartement. A ce jour, plus de 1 500
services de l'tat ont rendu public les engagements qu'ils prennent pour un meilleur accueil des
usagers.
Afin de permettre l'ensemble de vos services de mettre en application La Charte
Marianne et d'tre compris par l'ensemble des agents, vous donnerez des titres
chaque partie et vous remettrez le texte suivant dans un ordre logique.
Aprs avoir fait le point sur les conditions de dploiement de la Charte Marianne dans
les services de plusieurs ministres, les engagements pris en faveur des usagers de
l'adm inistration seront abords.
Afin que la mise en application de la charte puisse tre gnrale fin 2005, il convient de
tirer profit des expriences menes dans les six dpartements.
En effet, au regard des expriences faites, il ressort que certaines administrations n'ont
pas encore pu mettre en place l'application de la charte et doivent se mettre niveau.
De plus, l'adm inistration doit les stimuler dans leur volont de progresser et aider les
directions qui sont dj plus avances dans la mise en place de la charte.
Dans la continuit de la loi du 12 avril 2000, relative aux droits des citoyens dans leurs
relations avec les admin istrations, le Premier ministre a souhait, afin que soit assur un
meilleur accueil du public dans les services dconcentrs de l'tat, l'laboration d'une
charte gnrique de l'accueil des usagers, appele Charte Marianne dont la vocation
est de donner tous les services de l'tat une ambition partage.
Ds janvier 2004, la mise en application de la Charte Marianne qu i se caractrise par la
volont de rendre les adm inistrations plus accessibles et par le dsir d'instaurer un climat
de confiance entre l'administration et les administrs, a t effectue t itre exprimental
sur six dpartements.
L'objectif tant, courant 2005, de gnraliser la charte aux services centraux des
ministres et certains services de nature spcifique, comme: la police et la gendarmerie,
la protection judiciaire de la jeunesse, les tablissements pnitentiaires. Fin 2005, elle sera
applique sous une forme adapte dans les rseaux de protection sociale et les hpitaux.
La charte est systmatiquement affiche dans les services accueillant du public : les
prfectures, les services fiscaux, les directions de l'quipement et de l'Agricu lture.
Afin de faciliter la mise en place de son application dans les services dconcentrs, il est
0 noter que les tapes et les principales lignes directrices de son dploiement doivent
c
tre arrt es.
::J
l9 La Charte Marianne prvoit une attention particulire sur la lisibilit et la clart des
@ courriers et des formulaires et s'engage donner une rponse dans un dlai maximum de
deux mois: dlai ramen une semaine pour les courriers lectroniques.
"'"'
..c
Ol Afin de rendre l'accs plus faci le aux services publics, les administrations s'engagent
c
>- indiquer clairement les horaires d'ouverture au public, notamment sur site et sur les
0..
0 courriers des administrations. Un effort particu lier est concentr sur l'accueil physique et
u
tlphonique, lments dterminants de l'image des services.
La Charte Marianne est compose de cinq engagements au sein desquels certains sont
rendus obligatoires par dcision du Premier ministre et d'autres constituant des options
manant de proposit ions ou suggestions de diffrents minist res.
Dans un premier t emps, chaque directeur doit communiquer au Directeur Gnral
de l'Administration le nom du correspondant Charte Marianne dsign dans son
dpartement. Par ailleurs, une mission de pilotage nationale charge de la coordination,
de l'information et d'appu i des services sera mise en place. Elle sera charge de mettre
disposition des outils et des mthodes permettant d'assurer le suivi des engagements
au fur et mesure qu'ils seront conus par le groupe interministriel ou par le groupe
ministriel.
Dans le cadre d'un accueil attentif et courtois, l'agent prcisera clairement son nom et
ses coordonnes lors de tout change avec un usager. Il lui est demand d'adapter les
termes de ses rponses aux capacits de comprhension supposes de son interlocuteur
et de respecter un accuei l en toute confidentialit, notamment lors de situations diffici les.
L'tat et ses services dconcentrs exercent leurs missions en veillant assurer tous
qu it, transparence et accessibilit.
Ce dsir de se rapprocher des citoyens, d'instaurer la confiance a des rpercussions dans
la faon de travailler des administrations et de leu rs fonctionnaires. Pour beaucoup, leur
travail s'en trouvera enrich i, dpassant le cadre habituel demand. Il sera demand aux
agents d'tre polyvalents et d'accepter de travai ller diffremment. Les administrations
devront elles, continuer assurer un bon niveau de formation leurs agents.
L'administration s'engage systmatiquement apporter une rponse toute rclamation
ou toute demande d'information sur les moyens de formuler une rclamation. Bien
que cet engagement soit facultatif, le dlai maximal de rponse peut-tre communiqu.
Enfin, afin de mesurer les rels effets de ces engagements sur la qualit de l'accueil,
les usagers sont rgulirement interrogs sur leurs attentes et leur satisfaction. Au vu
des rsultats, des actions correctives sont mises en place. Le public est videmment
tenu inform des rsultats de ces enqutes, des progrs ressentis et des amliorations
apportes.
Corrig
Dans la continuit de la loi du 12 avril 2000, relative aux droits des citoyens dans leurs relations avec les
administrations, le Premier ministre a souhait, afin que soit assur un meilleur accueil du public dans les
services dconcentrs de l'tat, l'laboration d'une charte gnrique de l'accueil des usagers, appele
Charte Marianne dont la vocation est de donner tous les services de l'tat une ambition partage.
Aprs avoir fait le point sur les conditions de dploiement de la Charte Marianne dans les services de
plusieurs ministres, les engagements pris en faveur des usagers de l'administration seront abords.
1- LES CONDITIONS DE DPLOIEMENT DE LA CHARTE
A) La Charte Marianne,,
Ds janvier 2004, la mise en application de la Charte Marianne qui se caractrise par la volont de rendre
les administrations plus accessibles et par le dsir d'instaurer un climat de confiance entre l'administration et
les administrs, a t effectue titre exprimental sur six dpartements.
0
c L'objectif est de gnraliser, pendant l'anne 2005, la charte aux services centraux des ministres et
certains services de nature spcifique, comme: la police et la gendarmerie, la protection judiciaire de la
::J
l9 jeunesse, les tablissements pnitentiaires. Fin 2005, elle sera applique sous une forme adapte dans les
@ rseaux de protection sociale et les hpitaux.
"'""'
..c Afin que la mise en application de la charte puisse tre gnrale fin 2005, il convient de tirer profit des
Ol
c expriences menes dans les six dpartements.
>-
0..
0
B) Un meilleur dploiement de la charte
u La charte est systmatiquement affiche dans les services accueillant du public: les prfectures, les services
fiscaux, les directions de l'quipement et de l'Agriculture.
Afin de faci liter la mise en place de son application dans les services dconcentrs, il est noter que les
tapes et les principales lignes directrices de son dploiement doivent tre arrtes.
..--""1 REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
~q~ ----------------------------------------------------------
En effet, au regard des expriences faites, il ressort que certaines administrations n'ont pas encore pu mettre
en place l'application de la charte. De plus, l'administration doit les stimuler dans leur volont de progresser
et aider les directions qui sont dj plus avances dans la mise en place de la charte.
Dans un premier temps, chaque directeur doit communiquer au Directeur Gnral de l'Administration le nom
du correspondant Charte Marianne dsign dans son dpartement. Par ailleurs, une mission de pilotage
nationale charge de la coordination, de l'information et d'appui des services sera mise en place. Elle sera
charge de mettre disposition des outils et des mthodes permettant d'assurer le suivi des engagements
au fur et mesure qu'ils seront conus par le groupe interministriel ou par le groupe ministriel.
Il- LES CONSQUENCES CONCRTES

A) Les engagements pris en faveur des usagers
La Charte Marianne est compose de cinq engagements au sein desquels certains sont rendus
obligatoires par dcision du Premier ministre et d'autres engagements constituant des options manant de
propositions ou suggestions de diffrents ministres.
Afin de rendre l'accs plus facile aux services publics, les administrations s'engagent indiquer clairement
les horaires d'ouverture au public, notamment sur le site et sur les courriers des administrations. Un effort
particulier est concentr sur l'accueil physique et tlphonique, lments dterminant de l'image des
services.
Dans le cadre d'un accueil attentif et courtois, l'agent prcisera clairement son nom et ses coordonnes
lors de tout change avec un usager. li lui est demand d'adapter les termes de ses rponses aux capacits
de comprhension supposes de son interlocuteur et de respecter un accueil en toute confidentialit,
notamment lors de situations difficiles.
La Charte Marianne prvoit une attention particulire sur la lisibilit et la clart des courriers et des
formulaires et s'engage donner une rponse dans un dlai maximum de deux mois: dlai ramen une
semaine pour les courriers lectroniques.
L'administration s'engage systmatiquement apporter une rponse toute rclamation ou toute
demande d'information sur les moyens de formuler une rclamation. Bien que cet engagement soit
facultatif, le dlai maximal de rponse peut-tre communiqu.
Enfin, afin de mesurer les rels effets de ces engagements sur la qualit de l'accueil, les usagers sont
rgulirement interrogs sur leurs attentes et leur satisfaction. Au vu des rsultats, des actions correctives
sont mises en place. Le public est videmment tenu inform des rsultats de ces enqutes, des progrs
ressentis et des amliorations apportes.
B) Une nouvelle faon de travailler

Ce dsir de se rapprocher des citoyens, d'instaurer la confiance a des rpercussions dans la faon de
travailler des administrations et de leurs fonctionnaires. Pour beaucoup, leur travail s'en trouvera enrichi,
dpassant le cadre habituel demand. Il sera demand aux agents d'tre polyvalents et d'accepter de
travailler diffremment. Les administrations devront, elles, continuer assurer un bon niveau de formation
0
leurs agents.
c
L'tat et ses services dconcentrs exercent leurs missions en veillant assurer tous quit, transparence
::J et accessibilit.
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
Le compte rendu
de runion
Le compte rendu est un document administratif interne qui a pour objectif de permettre aux participants de
disposer d'un aide-mmoire et de renseigner les absents. If expose des faits mnstats par une personne ou relate
des vnements dans la plus stricte impartialit.
Lors d'assembles statutaires ou rglementaires, le document rdig est un compte rendu appel procs-verbal.
If constitue une preuve de ce qui a t dit et du respect des formalits obligatoires. Cependant, sa rdaction suit
les techniqves d'criture dv compte rendu.
On distingue trois formes de comptes rendus. de runion
le compte rendu l e compte rendu le ompte rendu

chronolog.ique synthtique synoptique
Le destinataire
Le compte rendu s'adresse plusieurs destinataires en vue d'information.
du compte rend u
le timbre
le lieu, la date
l'heure d'ouverture de la run ion (ventuellement)
l'ordre du jour
0 Les mentions obligatoires le prsident de la runion
c
du compte rendu le secrtaire de la runion
ro
::1
<..9 les prsents, les absents
@ les reprsents
.j...l
.c la fermeture de la run ion (ventuellement)
Ol
c
> la signature du rdacteur
o.
0
u Le compte rendu de runion demande de la part du rdacteur une totale
L'objectivit du compte impartialit lors de la retranscription des propos.
rendu
En effet, le rdacteur n'est que le rapporteur des propos mis.
'ii..11' REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
~~ ------------------------------------------------------------
[!] Le compte rendu chronologique

L'objectif du compte L'objectif du compte rendu chronologique est de mettre en valeur les
rendu chronologique interventions individuelles et de prsenter l'opinion de chaque participant.
Le compte rendu retranscrit environ 50% des propos mis. Sa rdaction est
La rdaction d'un compte en style direct la troisime personne du singulier du prsent de narration.
rendu chronologique
Monsieur Y propose de .. ., Madame X suggre de ...
Le plan du compte rendu chronologique est un plan linaire, qui suit

l'ordre des interventions. Cependant, le plus souvent un regroupement
des interventions relatives un mme thme est effectu.
Le plan chronologique, linaire permet de dcrire les faits :
- selon une progression chronologique (pass, prsent, futur):
autrefois,
Le plan du compte rendu
chronologique aujourd'hui,
demain;
- selon un positionnement dans l'espace:
en France,
en Europe,
dans le Monde.
La richesse stylistique d'un compte rendu se traduit par l'emploi

d'un vocabulaire prcis qui permet de mieux traduire la pense des
participants une runion. En effet, il y a une grande diffrence entre
dire et suggrer.
Mettre en valeur une opinion
appeler l'attention, attirer l'attention, dgager, envisager, faire all usion,
faire apparat re, faire remarquer, mettre en lumire, noter, penser que,
prciser, ajouter, proposer, s'tonner, souha iter, souligner, suggrer
Expliquer, informer
Le vocabulaire du compte
rendu chronologique aborder (telle question, tel point), analyser, citer, constater, dclarer,
dire, tudier, exposer, faire connatre, montrer, rsumer
Assurer, dfendre
0 acquiescer, affirmer que, approuver, appuyer, confirmer, dfendre,
c donner son assentiment, exprimer sa prfrence, faire prvaloir, inter-
ven ir, plaider pour, privilgier, proclamer, se dclarer d'accord, tmoi-
::J
l9 gner de l'intrt pour
@
Craindre
"'""'
..c
Ol dplorer, mettre des rserves, formuler des remarques, quant s'a lar-
c
>- mer, redouter, regretter que, reprocher, s'inquiter de
0..
0
u S'opposer
contester, dsapprouver, infirmer, marquer son dsaccord, nier, objec-
ter, refuser de s'associer, rfuter, rpondre, rtorquer, s'lever contre,
se plaindre de
CHAPITRE 13 - Le compte rendu de run ion
[IJ Exemple de compte rendu chronologique

/ Ordre du jour Compte rendu de la runion du 18 mai 2015
Ordre du jour: Systme d'information Oprations et subventions
Prsident de la sance : Monsieur DUPONT ~ Prsident
Secrtaire de la sance : Madame REMY Secrtaire de la sance
taient prsents: Monsieur DUPONT - Vice-Prsident du Conseil Gnral
Monsieur ERARD - Directeur gnral des services du Dpartement
Monsieur PETIT- Directeur des infrastructures dpartementales
Monsieur GROSSE - Charg de mission pour les finances Prsents
Madame WALLON reprsentant Monsieur SCOTT
Madame MARTY- Directrice Heure d'ouverture
Mademoiselle YASMENS- Chef de projet ~
Monsieur DUPONT ouvre la sance 15 heures. Il demande aux Directeurs prsents d'exposer leurs
observations sur le systme Oprations et subventions :
Monsieur ERARD constate un rejet par ses services du systme Oprations et Subventions malgr
l'objectif d'utiliser au mieux le systme d'information.
Deux lments contribuent ce rejet:
- le systme d'information;
- le fonctionnement des services.
Monsieur VICTOR insiste sur la ncessit de faire voluer le systme.
Madame WALLON souligne que les subventions posent moins de problme. Elle remarque une lenteur
au niveau de l'instruction des dossiers et demande l'installation de terminaux supplmentaires. Elle regrette
qu'il soit impossible de faire des synthses sur les collges puisque les dpenses de fonctionnement des
collges ne sont pas traites dans le systme.
Madame MARTY prcise que le nombre de subventions gres par son service est peu important et qu'il
n'y a pas de problmes de saisie. Elle fait remarquer que le manuel de formation parat trop complexe.
Monsieur DUPONT reprend la parole et souhaite que le systme d'information soit amlior pour per-
mettre la gestion des travaux en prvoyant la gestion des crdits pluriannuels. Pour grer les prvisions,
l'outil a besoin de la dfinition de la structure des sous-programmes, programmes de rattachement secteur
et thmes. Il regrette que les rsultats rcapitulatifs sur cantons et communes ne soient pas obtenus en
temps rel mais seulement en temps diffr.
Monsieur GROSSE souligne que la principale difficult provient encore d'une mconnaissance de la
rglementation trs complexe des services sur la rglementation des marchs publics.
Monsieur DUPONT suggre un certain nombre d'amliorations notamment l'dition en local des
arrts attributifs de subventions et des dcisions de paiement, la possibilit d'utiliser le systme pour
la prparation des programmes.
Mademoiselle YASMENS souligne l'effort de formation fait: 120 personnes ont t formes durant trois
0
c
demi-journes chacune et une assistance individuelle a t assure par 3 personnes durant tout le mois
de fvrier.
::J
l9
Monsieur DUPONT recentre le dbat en soulignant qu'il ne faut pas oublier les points dj rsolus, que
d'autres difficults devront tre rgles par des entretiens bilatraux entre les services et l'quipe d'tude.
@
Monsieur PETIT pense que la formation peut aider contribuer cet objectif et suggre une solution
"'""'
..c
Ol identique celle choisie pour le systme d'information en mettant la disposition des services un forma-
c teur pdagogue.
>-
0..
0 Madame WALLON abonde dans le sens de Monsieur PETIT en montrant l'efficacit de cette solution, la
u disponibilit quotidienne d'un formateur permettant de rsoudre les difficults rencontres concrtement
au moment de la saisie.
Mademoiselle YASMENS propose de rdiger une convention entre la socit Metra et le Dpartement
pour assurer une formation in situ et demande des moyens financiers adapts.
Monsieur DUPONT donne son accord.
La sance est leve 16h30. ..- - Fermeture de la sance
...---- Signature
Le Vice-prsident du Conseil Gnral
'4i. REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
~ q6 ------------------------------------------------------------
[IJ Le compte rendu synthtique

L'objectif de ce compte rendu est de mettre l'accent sur les faits et les
L'objectif du compte
consquences relatifs un sujet. Il faci lite au lecteur la lecture puisque le
rendu synthtique
travail d'analyse et de synthse est dj effectu.
Le compte rendu synthtique retranscrit environ 30% des propos m is.
La rdaction du compte Il sera rd ig de faon impersonnelle.
rendu synthtique
Lors de la runion du Jer mars, il a t constat que .. .
Le plan du compte rendu synthtique suit un ordre thmatique faisant

apparatre des t itres et des sous-titres. Les thmes abords ne sont pas
obligatoirement retranscrits suivant la chronologie de la runion mais
suivant leur ordre d'importance. Cependant, dans les runions, o le
sujet est d'analyser un problme, il sera plutt utilis un plan analytique.
1. Le plan par catgories permet d'analyser le contenu d'une run ion
sous diffrents aspects.
Ordre du jour
- Point 1
- Point 2
- Point 3 .. .
Le plan d' un compte Selon le sujet, les thmes seront diffrents. On peut donc par exemple
rendu synthtique dgager les thmes suivants :
Thme 1 Fonction 1 Cause 1 Rle 1
2. Le plan analytique permet d'tablir un constat, d'analyser les
causes, d'envisager les solutions, d'mettre des objections, des limites
aux solutions proposes :
- Faits ou Constats;
- Causes;
- Consquences;
- Solutions (Propositions).
Pour faci liter la lecture, les titres doivent toujours garder la mme forme
grammaticale.
Si un titre contient un verbe conjugu, tous les titres doivent
0
c contenir un verbe conjugu.
Le journal interne fdre le personnel.
::J
l9 Le journal interne transmet des informations.
@ Si un titre ne contient pas de verbe conjugu, tous les titres ne
"'"'
..c contiennent pas de verbe conjugu.
Ol
c Transmettre l'information
>- La cohrence des titres
0..
0
Structurer l'information
u Si un titre n'a pas d'article, les autres titres n'ont pas d'articles.
volution de l'criture
volution de l'orthographe
Si un titre a un article, les autres titres ont un article.
L'volution de l'criture
L'volution de l'orthographe
Ces principes simples facilitent la lecture et donnent au texte une certaine
f luidit.
[!] Exemple de compte rendu synthtique

Compte rendu du Bureau municipal du 18 dcembre 2015
Salle annexe de la mairie
PRSENTS: Monsieur le Maire Prsents
Madame LEBRUN, secrtaire de la sance /
Monsieur GUERAIN, responsable de l'amnagement et de la voirie
Monsieur DUPUY, responsable du com it des ftes
ABSENTS: Madame MARY, responsable de l'action sociale et de la petite enfance . . - Absents
Monsieur TIOLLIER, responsable des sports et de la jeunesse
Le bilan des ftes de Nol

Le service dcoration s'est mobilis pour raliser la dcoration des sapins de Nol installs dans les
artres de la ville. Pendant quinze jours, une quipe de trois agents s'est occupe de dcorer les 28
sapins installs dans plusieurs sites de la ville par le service des espaces verts .
Le goter offert aux enfants du personnel le samedi 16 dcembre s'est droul dans d'excellentes
conditions. Pour l'avenir, il conviendrait de revenir une forme plus organise de distribution indivi-
duelle des jouets. Il faudrait proposer pour l'anne prochaine un spectacle pour les collgiens.
Le tri et la collecte des ordures mnagres
De nombreux administrs font remarquer que cette anne le tri slectif fait apparatre une augmentation de
17,8% de la redevance des ordures mnagres. La gestion des ordures mnagres est dlgue au SMETOM
(Syndicat mixte de l'Est Seine et Marne pour le traitement des ordures mnagres) dont le SICTOM (Syndicat
intercommunal pour la collecte et le traitement des ordures mnagres) de notre commune est adhrent. Il
nous faut ds maintenant informer les administrs sur les actions du SMETOM (rhabilitation des dcharges,
mises en place de dchetteries ...) et sur l'augmentation d'environ 50% du cot global de gestion des ordures
mnagres.
La commission d'appel d'offres a attribu la socit SERVEL le march relatif la fourniture et la
maintenance des conteneurs destins la collecte des dchets mnagers et assimils.
Il est prvu que ce contrat puisse tre renouvel chaque anne par consentement tacite.
La cration de deux postes au centre de loisirs
Le centre de loisirs reprsente un troisime ple dans la vie de l'enfant, ct de l'cole et de la
fam ille. Il est avant tout un lieu d'accueil et un lieu de vie sur lequel se cristallisent diffrentes initiatives :
ateliers, animation de rue, bibliothque et ludothque, activits sportives ...
Il sera propos au prochain conseil municipal de crer deux nouveaux emplois permanents de moniteurs.
Les actions de soutien scolaire
Les actions de soutien scolaire dbuteront partir du 6 janvier dans les coles de la commune .
0 Par aill eurs, des dsistements d'enfants ayant t enregistrs, une moins-value par rapport au bud-
c
get initial est prvoir. En consquence, il sera demand au Conseil Gnral la possibilit d'acqurir
::J du matriel collectif d'enseignement par informatique afin de permettre aux enfants d'effectuer sur
l9
Internet les recherches demandes par les professeurs.
@
"'""'
..c La maintenance de la voirie
Ol
c Des devis pour l'entretien des chemins de la promenade du cours de l'eau ont t demands diverses
>- entreprises. Il faudrait galement changer les bacs sable qui se rvlent dangereux compte tenu de
0..
0
u leur structure en bton.
Le centre sportif
Le centre sportif a ouvert deux courts de tennis supplmentaires. Cependant un refus sera oppos
toute demande d'utilisation des installations des tennis couverts pour l'organisation de manifestations
n'ayant pas un caractre sportif.
Prochain bureau municipal le 8 janvier 2016 18h30. Signature / Signature
Le Maire
~4a ______________
R_
ED_IG_E_R_A
_V_E_C_S_U_C_C_S__
LE_n_R_E_S_
N_TS__
A_
DM__
IN_IS_T_
RA_TI_F_S_____________
~ Le compte rendu synoptique
Le compte rendu synoptique propose une vision d'ensemble d'une situation:

L'objectif du compte des faits et des actions mener. Il permet de visualiser rapidement l'ensemble
rendu synoptique d'une runion. Il demande l'utilisation d'un vocabulaire prcis pour viter les
interprtations.
Le compte rendu synoptique retranscrit environ 20% des propos mis.
Il se prsente sous la forme d'un tableau de 3 4 colonnes maximum.
La rdaction d'un compte Il est rdig:
rendu synoptique -soit en franais courant: phrases courtes (S+V+C);
- soit en franais prise de notes (noms et verbes l'infinitif porteurs
des ides).
Le compte rendu synoptique suit un plan thmatique. Les thmes

abords, lors d'une runion, peuvent tre ret ranscrits selon leur ordre
d'importance et non selon leur chronologie. Cependant, dans les ru-
nions, o le sujet est d'analyser un problme, il sera plutt util is un
plan analytique.
1. Le plan par catgories permet d'analyser le contenu d'une runion
sous diffrents aspects.
- Point 1
- Point 2
- Point 3 ...
Selon le sujet, les thmes seront diffrents. On peut donc par exemple
Le plan du compte rendu
synoptique dgager les thmes suivants:
2. Le plan analytique permet d'tablir un constat, d'analyser les
causes, d'envisager les solutions, d'mettre des objections, des limites
aux solutions proposes:
- Faits ou Constats;
- Causes;
- Consquences;
- Solutions (Propositions).
0
c
Le titre:
::J
l9 - capte l'attention du lecteur;
@ - structure le compte rendu;
"'-'
..c - permet une lecture rapide et slective .
Ol
c Il existe deux types de titres :
>-
0..
0
u - les titres vides qui noncent l'objet du texte, de la runion:
Le choix des titres Les nouvelles installations de la crche
- les titres pleins qui prsentent l' ide principale du texte:
Les nouvelles installations de la crche ont permis d'engager du personnel
Les titres vides mettent en vidence la structure du compte rendu et les
thmes traits.
Les titres pleins captent l'attention du lecteur; ils permettent de comprendre
le point de vue dvelopp et d'effectuer une lecture rapide et slective.
~ Exemple de compte rendu synoptique
Compte rendu de la runion du 15 mars 2015

Salle 4 - Mairie annexe Ordre du jour
Ordre du jour: Amlioration de la vie des citoyens /
Prsident de la sance : Monsieur le Maire . - - Prsident
Prsents: Monsieur M - Premier Adjoint
Madame W - Directeur Financier
Monsieur S - Directeur des Espaces verts +---- Prsents
Monsieur R - Directeur de l'Urban isme
Absents : Monsieur L - Directeur des Services Techn iques ..v- Absents
Monsieur Y - Chef du Conseil Gnral de la pche
Secrtaire de la sance : Madame Pierre
Ouverture de la sance 14h30 +---- Heure d'ouverture
Thmes abords Pour information Pour action

Nids de poule crs par les pluies Programmer les interventions sur la
diluviennes voirie afin de reboucher les nids de
poules par le service voirie avant le
La maintenance 15 avril
de la voirie
Ordures, poubelles et conteneurs
Installer 60 conteneurs spcifiques
pour rcuprer les verres
Remplacer les poubelles avant le
1er mai
Le square Fermeture du square Poser un panneau l'entre pour indi-
de la plage quer les heures de fermeture du square
Navigation impossible en raison des En lever les cbles et les portiques pour
portiques et des cbles installs pour permettre la navigation
L'accs l'le les canos
M artin Pcheur Installation d'une passerelle pour Dcider de l'installation et du lieu de
permettre aux riverains de se dplacer la passerelle avec les propritaires de l'le
plus aisment
Organ isation d'une journe portes Ouvrir la crche aux parents afin de
ouvertes la crche de la pastourelle leur permettre de crer un lien avec le
0 personnel et comprendre le droule-
c
La crche ment d'une journe
Inscription la crche
::J
l9 Insrer dans le journal municipal un
article pour informer des modalits et
@
dates d'inscription la crche
"'""'
..c
Ol Inscription de 1 000 personnes dans la Remercier les agents pour leur impli-
c
>- Les lections dernire semaine de dcembre cation dans cette tche difficile par une
0..
0 note de service
u
Cration d'un poste de police muni- Envisager le recrutement d'un agent
Les coles cipale pour permettre aux enfants de pour la prochaine rentre
traverser le boulevard sans danger
~ L Signature
Fermeture de la sance 16h30 ' Heure de fer~~tur~ r le Maire
de la sance
50 ----------------------------------------------------------------------
[ZJ Applications
nonc
partir de la runion du 2 novembre 2015, prsentez les quatre exercices suivants :
Exercice 1 : Rdigez un compte rendu chronologique
Exercice 2 : Rdigez un compte rendu synthtique
Exercice 3: Rdigez un compte rendu synoptique en franais courant
Exercice 4: Rdigez un compte rendu synoptique en franais prise de notes
Run ion du 2 novembre 2015

Salle no 5, annexe de la mairie
Ordre du jour: Organisation du recrutement des agents pour le recensement
Prsident de la runion: M. DUFOUR Premier Adjoint du maire

Secrtaire de la runion : Mme VILEMAIN
Prsents: Mme BONAL - Directrice de la population
Mme MATIAS - Chef du seNice des lections
Mme FLEURY - M. GEORGE - Responsables du recensement
M. HENRI - Responsable du cadastre
M . DUFOUR: Bonjour vous tous. C'est parfait, tout le monde est l! Il est 14 h 05, la
runion peut commencer et je souhaite que nous ayons termin pour 16 heures.
Avant de dbuter la runion, je voudrais rappeler l'importance que revt pour notre collectivit
ce recensement qui dbutera le 20 janvier 2016 et se terminera le 26 fvrier 2016. Depuis
2008, le comptage traditionnel organis tous les 8 ans est remplac par des enqutes de
recensement annuelles effectues sur un chantillon de 8% de la population.
Le recensement nous permet de mieux connatre la population rsidant dans la commune,
il nous fournit des statistiques sur le nombre d'habitants et sur leurs caractristiques. Les
rsultats du recensement nous clairent sur les dcisions en matire d'quipements collectifs
(crches, hpitaux, tablissements scolaires, quipements sportifs, etc.). Vous n'ignorez pas
que ce recensement est difficile puisqu'il nous faut faire entendre la population qu'il aura
lieu tous les ans.
M. GEORGE : Excusez-moi, l'anne dernire, le recensement s'est fort bien pass. Les agents
0 recenseurs ont fait leur travail trs srieusement et l'quipe de contrleurs en symbiose avec
c
le supeNiseur de l'INSEE a rendu des chiffres atteignant presque la perfection.
::J
l9 M . DUFOUR: Oui, oui M. GEORGE, je suis d'accord avec vous, c'tait un simple rappel
afin que l'quipe soit bien en phase. Je ne m'tern iserai pas sur le sujet et donc je donne la
@
"'-'
parole M. HENRI, responsable du cadastre.
..c
Ol M. HENRI: Voil, depuis dbut septembre 2015, nous avons deux agents qui partent tous
c les jours sur le terrain pour faire une vrification systmatique des adresses entrant dans
>-
0..
0 l'chantillon choisi pour le recensement de cette anne (immeubles, maisons individuelles,
u communauts, pniches ... ). Serait-il possible d'envisager pour l'anne prochaine d'avoir un
agent supplmentaire?
Mme BONAL: Enfin M. HENRI, nous nous runissons pour l'organisation du recrutement
des agents recenseurs et non en vue de repenser le travail en amont. Ce point sera vu lors
de la runion que nous organiserons aprs le recensement de l'anne 2016. Revenons au
sujet qui nous intresse, le recrutement des agents.
M. HENRI: Oui, ma is je voudrais prciser que le travail des agents sur le terrain n'a pas
toujours t facile et qu'ils ont effectu un travail minutieux et srieux.
M. DUFOUR: Madame FLEURY, puisque que vous tes un des responsables du
recensement qu'avez-vous dire?
Mme FLEURY : Eh bien, ce jour nous avons termin d'organiser les secteurs de
recensement pour les agents recenseurs. Nous avons dfini 17 secteurs composs chacun
de 2 IRIS 3 IRIS (secteur dans lequel les adresses sont tries par nom de voie, numro
dans la voie et indice de rpartition avec une ligne par adresse). Chaque agent recenseur
sera en possession d'un classeur correspondant un secteur dans lequel seront insrs les
IRIS correspondant sa tourne.
M. DUFOUR: En clair, qu'est-ce que cela veut dire?
Mme FLEURY: Donc, nous avons besoin de 17 agents sur le terrain . Nous avons
lanc le recrutement depuis le 15 octobre 2015 et avons dj quelques personnes. Ce
recrutement s'effectue par le bouche oreille, comme l'an dernier, a avait bien
march et les personnes qui se sont prsentes, taient des personnes de confiance. Je
prcise que nous allons recruter 21 personnes pour anticiper les dsistements de dernire
minute. Il est demand aux personnes intresses par ce travail de nous adresser avant
le 20 novembre 2015 une lettre de motivation accompagne d'un curriculum vitae
(documents adresser M. GEORGE ou moi-mme au service du recensement).
Nous rencontrerons ces personnes lors d'une runion le 30 novembre 2015 pour leur prciser
les conditions d'engagement, de rmunration et leur indiquer en quoi consiste le travail.
Mme MATIAS: Attention, je suis d'accord avec vous pour faire un recrutement par
connaissance, mais n'acceptons pas de prendre telle ou telle personne parce que c'est
la sur ou le cousin ou l'amie d'une personne que vous aimez bien mais que vous ne
connaissez pas vraiment! ! !
Mme BONAL: Enfin Mme MATIAS, nous aurons les lettres de motivations et les curriculum
vitae qui nous aideront prendre notre dcision.
Mme MATIAS: Oui, oui!!
M. GEORGE : J'aimerais ajouter qu'il faudra prciser aux agents recruts qu'ils seront
rmunrs en fin de travail, soit vers le 10 mars 2016, qu'ils ne seront pas ddommags
pour leur frais de tlphone. S'ils ont appeler les administrs pour les relancer, ils pourront
tlphoner du bureau du recensement qui sera ouvert tous les jours de 9 heures 18
heures sans interruption et un samedi sur deux le matin de 9 heures 12 heures. Nous leur
communiquerons l'adresse, lors de leur premire journe de formation.
Mme BONAL: Je trouve que le travail des agents est un peu ingrat et nous pourrions faire
l'effort de leur donner une carte de tlphone 20 euros pour qu'ils puissent contacter les
administrs plus facilement.
M . DUFOUR : Non Mme BONAL, le budget n'est pas extensible. Comment une journe
0
de formation ?
c
Mme FLEURY: Oui, en effet, le 15 dcembre 2015 au plus tard, nous adresserons toutes
::J les personnes recrutes une lettre leur signalant qu'elles auront effectuer deux demi-
l9
journes de formation, que nous devons leur rmunrer, les 8 janvier et 16 janvier 2016.
@ Le superviseur de l'INSEE les formera sur le travail de dpt puis de collecte des feuilles de
"'""'
..c logement.
Ol
c M. DUFOUR: Bon, bon, OK pour la rmunration de la journe de formation. Avez-vous
>-
0..
0
quelque chose ajouter? Pour ma part, je pense qu'il faut avoir cinq personnes en cas de
u dsistement et non trois. Ces personnes suivront la formation et il leur sera prcis qu'elles
n'entreront en action qu'en cas de dsistement. Vous n'avez rien ajouter? Bon, Mme
VILEMAIN pouvez-vous effectuer le compte rendu de la runion et le transmettre tous les
participants. Je vous remercie encore et vous souhaite un bon recrutement, je vous donne
rendez-vous le 20 dcembre 2015 pour faire le point. Alors! Au 20 dcembre, 14 heures,
mme salle.
Fin de la runion 16h00.
"'-l REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
~~ ----------------------------------------------------------------
Corrigs
Exercice 1 : Compte rendu chronologique
Runion du 2 novembre 2015 - Salle no 5, annexe de la mairie

Ordre du jour: organ isation du recrutement des agents pour le recensement
Secrtaire de la runion: Mme VILE MAIN
Mme MATIAS - Chef du service des lections
M. HENRI- Responsable du cadastre
Ouverture de la runion 14 h OS
M. DUFOUR, prsident de la runion, prend la parole et annonce l'ouverture de
la runion, toutes les personnes tant prsentes. Il rappelle l'importance que revt
pour la collectivit ce recensement qui dbut era le 20 janvier 2016 et se terminera le
26 fvrier 2016. Depuis 2008, le comptage traditionnel organis tous les 8 ans, est
remplac par des enqutes de recensement annuelles effectues sur un chantillon
de 8% de la population. Il prcise que le recensement permet de mieux connatre la
population rsidant dans la commune, fournit des statistiques sur le nombre d'habitants
et sur leurs caractristiques, claire sur les dcisions en matire d'qu ipements collectifs
(crches, hpitaux, tablissements scolai res, quipements sportifs, etc.) Il insiste sur le fait
qu'il nous faut faire entendre la population que ce recensement aura lieu tous les ans.
M. GEORGE rtorque que, l'anne dernire, le recensement s'est bien drou l, que les
agents recenseurs ont fait leur travail trs srieusement et que l'quipe de contrleurs, en
symbiose avec le superviseur de l'INSEE, a communiqu des chiffres atteignant presque
la perfection.
M. DUFOUR donne la parole M. HENRI, responsable du cadastre.
M. HENRI souligne que depuis dbut septembre 2015, deux agents partent tous
les jours sur le terrain pour faire une vrification systmatique des adresses entrant
dans l'chantillon choisi pour le recensement de cette anne (immeubles, maisons
ind ividuelles, communauts, pniches ... ). Il souhaiterait qu'un agent supplmentaire soit
embauch l'anne prochaine.
Mme BONAL s'tonne d'une telle demande non inscrite l'ordre du jour. Elle propose
que ce point soit dbattu lors de la runion qui sera organise aprs le recensement de
l'anne 2016.
M. HENRI insiste en soulignant que le travail des agents sur le terrain n'a pas toujours t
facile et qu'ils ont effectu un travail minutieux et srieux.
0
c M. DUFOUR donne la parole Madame FLEURY responsable du recensement.
::J Mme FLEURY dclare qu' ce jour l'organisation des secteurs de recensement pour les
l9
agents recenseurs est termine: 17 secteurs, composs chacun de 2 IRIS 3 IRIS (secteur
@ dans lequel les adresses sont tries par nom de voie, numro dans la voie et indice
"'""'
..c de rptition avec une ligne par adresse), sont dfinis. Elle ajoute que chaque agent
Ol
c recenseur sera en possession d'un classeur correspondant un secteu r dans lequel seront
>-
0.. insrs les IRIS correspondant sa tourne.
0
u Mme FLEURY souligne le besoin de 17 agents sur le terrain. Elle confirme que le
recrutement s'effectue depuis le 15 octobre 2015 et que quelques personnes sont
dj retenues. Elle confirme le mode de recrutement qui, comme l'an dernier, se fera
par connaissances. Elle prcise que 21 personnes seront recrutes pour ant iciper les
dsistements de dernire minute. Les personnes intresses par ce travail devront adresser
avant le 20 novembre 2015 une lettre de motivation accompagne d'un curriculum vitae
M. GEORGE ou elle-mme au service du recensement.
53
Lors d'une runion le 30 novembre 2015, son collgue et elle-mme rencontreront

ces personnes pour leur prciser les conditions d'engagement, de rmunration et leur
ind iquer en quoi consiste le travai l.
Mme MATIAS s'insurge et pense qu'il faut tre vigilant sur ce mode de recrutement.
Mme BONAL objecte et ajoute que les lettres de motivation et les curriculum vitae
aideront la prise de dcision.
M. GEORGE ajoute qu'il faudra prciser aux agents recruts qu'ils seront rmunrs en
fin de travail, soit vers le 10 mars 2016 et qu'ils ne seront pas ddommags pour leur
frais de tlphone. Ils pourront tlphoner aux administrs du bureau du recensement
qui sera ouvert tous les jours de 9 heures 18 heures sans interruption et un samedi sur
deux le matin de 9 heures 12 heures. L'adresse du bureau leur sera communique lors
de leur prem ire journe de formation.
Mme BONAL trouve que le travail des agents est un peu ingrat et qu'i l pourrait tre
dcid de leur donner une carte de tlphone 20 euros pour qu'ils puissent contacter
les adm inistrs plus facilement.
M. DUFOUR rtorque que le budget n'est pas extensible et demande des prcisions sur
la journe de formation.
Mme FLEURY souligne que, le 15 dcembre 2015 au plus tard, les personnes recrutes
recevront une lettre leur signalant qu'elles auront effectuer deux demi-journes de
formation, rmunres, les 8 janvier et 16 janvier 2016. Le superviseur de l'INSEE les
formera sur le travail de dpt puis de collecte des feuilles de logement.
M. DUFOUR accepte la rmunration de la journe de formation. Il ajoute que cinq
personnes et non trois sont ncessaires en cas de dsistement. Il prcise que ces personnes
suivront la formation et qu'elles n'entreront en action qu'en cas de dsistement.
M. DUFOUR demande Mme VILEMAIN d'effectuer le compte rendu de la runion
et de le transmettre tous les participants. Aprs avoir remerci les participants et leur
avoir souhait un bon recrutement, il leur donne rendez-vous le 20 dcembre 2015
14 heures dans la mme salle pour faire le point.
Fin de la runion: 16 heures Signature
0
c
::J
l9
@
"'""'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
~ ------------------------------------------------------------------
Exercice 2: Compte rendu synthtique
Runion du 2 novembre 2015 - Salle n 5, annexe de la mairie

Prsident de la runion: M. DUFOUR, Premier Adjoint du maire
Secrtaire de la runion: Mme VILE MAIN
Prsents: Mme BONAL- Directrice de la popu lation
Mme MATHIAS - Chef du service des lections
Ouverture de la runion 14 h OS
Le contexte
Depu is 2008, le comptage traditionnel organ is tous les huit ans, est remplac par des
enqutes de recensement annuelles effectues sur un chantillon de 8% de la population.
Ces enqutes ncessitent le recrutement d'un certain nombre d'agents recenseurs. Pour
l'anne 2016, elles se drouleront entre le 20 janvier 2016 et le 26 fvrier 2016. Le
recensement est une tche difficile puisqu'il nous faut faire entendre aux administrs de
la commune que ces enqutes auront lieu tous les ans.
L'expression des besoins

Dix-sept secteurs de recensement ont t dfinis, aussi la commune a besoin de 17 agents
recenseurs. Toutefois, pour parer d'ventuels dsistements, 5 agents supplmentaires
seront recruts, ce qui porte 22 le nombre d'agents qui participeront la journe de
formation.
Les conditions de recrutement

Le recrutement se fera par le bouche oreille comme pour les annes passes: mode
de recrutement qui avait trs bien fonctionn. Avant le 20 novembre 2015, les personnes
intresses devront ad resser une lettre de motivation accompagne d'un curriculum vitae
M. GEORGE ou Mme FLEURY . Le 30 novembre 2015, une runion sera organise
pour informer les personnes sur leurs condit ions d'engagement et pour leur prciser la
teneur du travail.
La formation des agents

Une lettre sera adresse, avant le 15 dcembre 2015, l'ensemble des personnes retenues.
0 Les dates des deux dem i journes de formation retenues sont les 8 et 16 janvier 2016.
c Cette journe de formation sera rmunre tous les agents y participant.
::J
l9
@
La rmunration
"'-'
..c Les agents recenseu rs seront rmunrs en fin de contrat, vers le 10 mars 2016. Leur
Ol
c rmunration ne prendra pas en compte le ddommagement de leurs frais tlphoniques.
>-
0..
Cependant, une ligne spciale sera mise leur disposition au bureau du recensement,
0 tous les jours de 9 heures 18 heu res et un samedi matin sur deux de 9 heures 12
u
heures.
Fin de la runion 16 heures - Prochaine runion le 20 dcembre 2015
14 heures mme salle.
Signature
CHAPITRE 13 - Le compte rendu de run ion 55
Exercice 3: Compte rendu synoptique en franais courant
Runion du 2 novembre 2015 - Salle n 5 annexe de la mairie

Secrtaire de la runion : Mme VILEMAIN
Mme MATHIAS - Chef du service des lections
Mme FLEURY- M. GEORGE - Responsables du recensement
" .
.. . ~ ' '
' ..
Le recensement est important pour La municipalit doit russir faire
la collectivit. Il claire sur les dci-
entendre la population que le
Le rappel de
sions en matire d'quipements col-recensement est dsormais annuel.
l'objectif du
lectifs et fournit des statistiques sur
Il aura lieu du 20 janvier 2016 au
recensement
26 fvrier 2016 sur 8% de la popu-
la quantit et les caractristiques de
la population. lation.
Ce travail est difficile, un agent La demande sera examine lors
Le travail en
de plus est demand pour l'anne d'une runion ultrieure.
amont
prochaine.
Du 15 octobre 2015 jusqu'au 17 agents sont ncessaires sur le
20 novembre 2015, le recrutement terrain pour couvrir les 17 secteurs
s'effectuera par le bouche oreille composs de 2 3 IRIS chacun.
comme l'anne dernire. 17 agents seront embauchs.
Il faut viter le pige du recrutement 22 agents seront slectionns dont
par connaissance qui est d'embau- 5 supplants.
cher une personne qu'on ne connat Avant le 20 novembre 2015, les
Les modalits pas rellement. personnes intresses devront
de
envoyer CV et lettre de motivation
recrutement
M. GEORGES o Mme FLEURY.
Avant le recrutement dfinitif des Une runion d'information sera orga-
personnes sera organise une ru- nise le 30 novembre 2015.
nion d'information pour prciser
les cond itions d'engagement, de
rmunration et expliquer en quoi
consiste le travail.
Aucune prcision sur le montant de La rmunration aura lieu en fin

La la rmunration n'a t donne. de recensement, soit vers le
rm unration 10 mars 2016.
0
c
La possibilit est donne aux agents Les agents ne seront pas ddom-
::J de tlphoner du bureau du recen- mags de leurs frais tlphoniques.
l9
Le rembourse- sement du lundi au vendredi de
@ ment des frais 9 heures 18 heures et le samedi
"'""'
..c matin tous les qu inze jours de
Ol 9 heures 12 heures.
c
>- La formation des agents se fera sur Une lettre de convocation sera
0..
0
u deux demi-journes les 8 et 16 jan- envoye avant le 15 dcembre 201 5
vier 2016. pour participer aux journes de
La formation formation.
La formation sera rmunre aux
22 agents slectionns.
Fermeture de la sance 16 h 00 Signature

56 ------------------------------------------------------------------
Exercice 4: Compte rendu synoptique en franais prise de notes

Runion du 2 novembre 2015- Salle n 5, annexe de la mairie
Ordre du jour: organisation du recrutement des agents pour le recensement
Prsident de la runion: M . DUFOUR, Premier Adjoint du maire
Secrtaire de la runion: Mme VILLEMAIN
Mme MATIAS - Chef du service des lections
Mme FLEURY- M. GEORGE- Responsables du recensement
M. HENRI- Responsable du cadastre
',r
: - ' : y ~ - :"' ~ '. ~ -{ ' ' - '
. -.
Recensement du 20 janvier 2016 Aider la population bien vivre cette
au 26 fvrier 2016 sur 8% de la enqute et mieux y participer.
popu lation.
Rappel But du recensement:
de la dat e et - clairer su r les dcisions en matire
de l'object if d'quipements collectifs;
du recense- - acqurir une meilleure connais-
ment sance de la population;
- fournir des statistiques sur le
nombre et les catgories d'habitants.
Travail en Travail difficile, un agent de plus Examiner la demande de recrute-

amont du est demand pour l'anne prochaine. ment lors d'une runion ultrieure.
recensement
Recrutement eff ectu par Slectionner 22 agents dont 5
connaissance supplants
Dbut du recrutement le 15/10/15 Rencontrer les personnes le
fin du recrutement le 20/11/15 20/11/15 en vue du recrutement
Recrutement Runion d' information pour les Organiser une runion d'informa-
des agents agents prvoir avant la slection tion du 30 novembre 2015
dfinitive
Envoyer une lettre de convocation
Formation des agents sur deux avant le 15 dcembre 2015
demi-journes les 8 et 16 jan-
vier 2015
0
Aucune prcision sur le montant Verser la rmunration en fin de
c Rmunration de la rmunration recensement soit vers le 5 mars 2016
des agents
::J
l9
@ Aucun forfait tlphonique Donner la possibilit aux agents
"'"' de tlphoner du bureau du recen-
..c
Ol Remboursement sement: bureau ouvert du lundi au
c
>-
0..
de frais vendredi de 9 heures 18 heures et
0
u le samedi matin tous les quinze jours
de 9 heures 12 heures
Clture de la runion 16h00 Signature

Le procs-verbal
Le procs-verbal est un tmoignage crit et formel caractre authentique de ce qui, selon la jurisprudence, a
t fait, dit ou constat. Il est soumis une forme rglementaire. If est destin servir ventueilement de preuve
devant les juridictions du droit public ou priv.. Le procs-verbal peut tre tabli par d'autres personnes que les
fonctionnaires de l'tat, diffrentes occasions, dans des domaines varis.
Lors d'assembles statutaires ou rglementaires, le document rdig est un compte rendu appel procs-verbal.
Il constitue une preuve de ce qui a t dit et du respect des formalits obligatoires. Par ailleurs, le procs-verbal
de commissions est soumis l'approbation par la mme assemble lors de la runion suivante.
[I] Les caractristiques du procs-verbal

La rdaction En raison de son caractre authentique, elle doit tre trs prcise. El le
du procs-verbal se prsente sous la forme d'un expos objectif de faits prcis et exacts.
le t imbre
le lieu et la date
l'heure d'ouverture de la sance
l'ordre du jour
Les mentio ns obl igatoires
le prsident de la sance
du procs-verbal
le secrtaire de la sance
les participants, les excuss, les absents et les reprsents
l'heure de fermeture de la sance
la signature du secrtaire
le plan du procs-verbal comporte 3 parties:
1) l'entre en matire qui fixe la nature et l'objet du procs-verbal:
- date, heure, lieu;
- objet ;
0
c - mention de la nature du document (procs-verba l);
ro - numration des personnes prsentes, excuses, absentes ou reprsen-
::1
<..9 tes, suivies ventuellement de leur titre ou qualit (pour les p rocs-
@ verbaux d'assembles).
.j...l
.c 2) le dveloppement qui relate avec prcision les faits constats:
Ol
c Le plan du procs-verbal -les faits constats, questions traites (inscrites ou non l'ordre du jour) ;
>
o. - les consquences, les solutions proposes et/ou adoptes.
0
u Le dveloppement peut prendre la forme :
-d'une transcription littrale des faits constats et des dbats;
- d'un rsum des dbats ou discussions.
3) la conclusion qui rsume les faits constats ou les diffrents
points traits :
Dans le cas d'une runion, la conclusion se borne prciser l'heure
de la clture de la sance et mentionner l'puisement des questions
portes l'ordre du jour.
&8 ----------------------------------------------------------------------
Selon la destination du procs-verbal, on distingue:

- le procs-verbal d'enqute d'un agent, d'un officier de police, le
constat d'un huissier;
Les d iffrents types - l'acte authentique d'un notaire;
de procs-verbaux - le procs-verbal d'affaires, frquent dans la gestion des socits et
des associations (assembles gnrales, conseil d'administration, etc.);
- le procs-verbal admin istratif rdig par un fonctionnaire reprsentant
son administration.
[I] Exemple de procs-verbal

PROCS-VERBAL DE LA RUNION DU CONSEIL MUNICIPAL DU 10 AOT 201 ~ Date
L'an deux m ille onze et le dix du mois d'aot, dix-huit heures, les membres du Conseil municipal
de cette commune, lgalement convoqus en date du quatre aot deux mille onze, se sont runis
la mairie, en session ordina ire, sous la prsidence de Monsieur Bernard l. .. , Maire.
taient prsents : M. L... Bernard, Maire; M. D ... ., Mme M ... , M. At . et Mlle V ... , adjoints;
M . L: : Mme D ... , M. G ... , M . F... , Mme B... , M . R... , M . B... , M. M ... let M . LED ... , conseillers
mun1c1paux . """- p . p d d 1
M DAVID B ~ resents rest ent e a seance
Ab sents excuses : . . ..
Pouvoir de : M . DAVID B... M . L.. .
Secrtaire de la sance : M . LED .. . ..___________ Secrtaire de la sance
1. AVIS SUR LE PROJET DE SCHMA DPARTEMENTAL DE COOPRATION

INTERCOMMUNALE
Monsieur le Maire rappelle aux membres du Consei l Municipal que Monsieur le Prfet de la
Rgion Aqu itaine et de la Gironde doit laborer un Schma Dpartemental de la Coopration
Intercommunale au plus tard le 1e' juin 2015. Il a prsent le projet de la Gironde aux lus de
la comm ission dpartementale de coopration intercommunale, les 14 et 29 avril derniers. Il
sollicite, aujourd'hui, l'avis des conseils municipaux des communes, des organes dlibrants des
tablissements publics de coopration intercommunale, et des syndicats mixtes concerns par les
propositions de modification de la situation existante en matire de coopration intercommunale.
Le Schma Dpartemental de Coopration Intercommunale devra tre approuv par la majorit
absolue de ses membres. Toutefois, les propositions d'amendements aprs la phase de la
consultation des collectivits concernes, doivent tre adoptes la majorit des deux tiers de
ses membres.
0
Le projet, reu en mairie le 11 mai 2015, prvoit la cration d'une grande communaut
c d'agglomration du Libournais intgrant les huit communes de la Juridiction de Saint-Emilion.
::J
l9
Monsieur G ... , actuel prsident de la Communaut de Communes du Nord Libournais, ne
souha ite pas l'intgration de l'ensemble des huit communes de la Juridiction de Sa int-Emilion .
@
l'heure actuelle, les sept autres Communes de la Juridiction de Saint-Emilion sont galement
"'""'
..c
Ol contre une intgration dans la Communaut de Communes du Nord Li bournais qui doit se
c
>- transformer, terme, en Communaut d'Agglomration du Libournais.
0..
0
u Plusieurs rencontres ont t organises avec Monsieur Y ... , Prsident de la Communaut de
Communes du Lussacais. Les territoires des Communaut de Communes de la Jurid iction de
Sa int-milion et du Lussaca is prsentant de nombreux points communs, un regroupement serait
donc une solution plus cohrente. Il parat, galement, pertinent d'accepter les Communes
isoles limitrophes de ces deux territoires dsirant se joindre une future Communaut de
Communes. Ces Communes isoles sont au nombre de six: Belvs de Castillon, Gardgan
et Tourirac, Saint-Cibard, Saint-Gens de Castillon, Saint-Philippe d'A iguille et Sa inte-Terre.
CHAPITRE 14 - Le procs-verba 1 59
Monsieur le Maire propose donc de refuser l'hypothse d'une intgration la Communaut

d'Agglomration du Libournais et de sol liciter une tude relative au regroupement des
Communauts de Communes de la Juridiction de Saint-Emilion et du Lussacais, en largissant
cette tude aux cinq Communes isoles limitrophes de ce territoire, et pourquoi pas aux
Communauts de Communes qui exprimeront le souha it de rejoindre la nouvelle entit.
Monsieur le Maire prcise qu'une runion sera organise en septembre prochain avec l'ensemble
des lus de la Communaut de Communes de la Juridiction de Saint-Emilion afin de donner une
information complte sur l'avance de ce dossier.
LE CONSEIL MUNICIPAL,
Vu la loi no 2010-1563 du 16 dcembre 2010 de rforme des collectivits,
Vu le projet de Schma Dpartemental de Coopration Intercommunale transmis par M. le Prfet
le 11 Mai 2011,
Vu l'article L. 5210-1-1 IV du Code Gnral des Collectivits Territoriales,
Aprs en avoir dlibr, l'unanimit des membres du Conseil Municipal prsents ou reprsents.
- REFUSE toute adhsion la future communaut d'agglomration envisage dans
le Schma Dpartemental de Coopration Intercommunale aprs fusion des huit
communauts de communes existantes sur le primtre de l'arrondissement de
Libourne,
-DCIDE
d'tudier la fusion entre la Communaut de Communes de la Juridiction de Saint-
Emilion et la Communaut de Communes du Lussacais,
d'accepter, dans le cadre de cette tude, les communes isoles limitrophes de ce
territoire dsirant se joindre la future communaut de communes,
d'tudier la possibilit de laisser la porte ouverte aux autres communauts de
communes qui expriment le souhait de nous rejoindre, sous rserve des conclusions
d'une tude financire tablie par les services de l'tat.
2. QUESTIONS ET INFORMATIONS DIVERSES

Cration d'une commission extra-municipale du patrimoine et des monuments
historiques.
Monsieur le Maire rappelle l'existence, aux membres du Conseil Municipal, d'une comm ission
municipale des monuments historiques. Il propose de transformer cette commission en
commission extra-municipale du patrimoine et des monuments historiques. Cette transformation
permettrait d' intgrer au sein de la commission trois membres de la Socit d'Histoire et
d'Archologie, ainsi que trois personnes dites sages, comptentes en matire de gestion du
0 patrimoine historique.
c
L'objectif de la commission serait d'tudier les questions lies l'entretien et la rhabilitation
::J
l9 des monuments historiques de Saint-Emilion. Elle serait un lieu de dbat et de propositions, le
@
Conseil Municipal restant bien entendu seul souverain pour prendre les dcisions fina les lies au
patrimoine de la collectivit.
"'""'
..c
Ol
c Le Conseil Municipal, aprs en avoir dlibr, approuve cette proposition l'unanimit
>-
0..
0 des membres prsents ou reprsents.
u
L'ordre du jour tant puis, la sance est leve 18 heures 45.
Fermeture de la sance
Le rapport
Document administratif, le rapport sert prparer le futur en proposant une solution un problme. Il est en
principe rdg par un subordonn l'attention d'une autorit suprieure habilite prendre la dcision.
[I] Les caractristiques du rapport

Le destil'lataire du rapport Le rapport s'adresse. le plus souvent un responsable hirarchique.
le timbre: le service, l'adresse, le tlphone, l'e-mail

la date
l'objet : celui-ci indique le sujet du rapport
Les mentions obligatoires le ou les destinataires
les rfrences : documents auxquels se rfre le rapport
La prsentation du rapport respecte la norme en vigueur dans l'tablis-
sement.
Le rdacteur prend position puisqu' il va, par sa dmonstration

Le rdacteur du rapport argumente, tenter de fa ire adhrer le destinataire au bien-fond des
ides mises et la solution propose.
Le rapport suit un plan analytique :
- l'introduction
Elle annonce brivement et clairement Ja question. Le rdacteur du
rapport pose les termes et les limites de la question qu'il va aborder.
- le dveloppement qui comprend en gnral trois parties:
l'expos o sont nonces les donnes objectives, les faits, les pro-
cdures, la situation;
Le plan du rapport l'examen, partie critique et constructive, lment essentiel du rap-
0 port dont l'laboration et la rdaction sont trs importantes. L'examen
c
sera conduit comme un raisonnement mathmatique partir d'une
ro
::1 argumentation rigoureuse;
<..9
les propositions dcoulent du raisonnement et de la dmonstra-
@ tion .
.j...l
.c - la conclusion
Ol
c
> Clairement formule, elle r<;lppelle brivement que la ou les solutions
o.
0 proposes permettent de rsoudre efficacement la question initiale.
u
le rapport d'accident
le rapport relatif aux rsu ltats d'enqute
le rapport de situation
Les diffrents types de
le rapport de stage
rapport
le rapport de conseil d'administration
le rapport d'activit
le rapport de jury
~ 62l
----------------------------------------------------------------------
[IJ Exemple de rapport
Le gardien de police municipale Eric JACOURT, assist du gardien de police municipale Vronique
LETOU, en fonction et rsidence la ville de FORGES, agrs et asserments, agissant revtus
de nos uniformes et conformment aux ord res reus selon l'article 21-2 du code de procdure
pna le.
Objet: Mise disposition d'un individu auteur de vol ....__________ Objet
Saisine:
Ce jour, le 1er octobre 20 15, 9 h 00, de surveillance cycliste sectorise dans le quartier de
la Reine en compagnie du gardien LETOU, notre attention est attire par une femme nous
requrant. Elle nous dsigne deux individus s'loignant vivement rue des Comtes, qui venaient
de lui drober sa carte bancaire.
Constatations:
A notre vue, les deux individus en question s'enfuient. Sans dsemparer, nous nous lanons
leur poursuite l'aide de nos cycles de type VTT de service. Un des individus, de petite taille
emprunte la rue des Ducs, alors que le second, plus grand poursu it sa course tout droit. Nous
dcidons de le poursuivre, rest vue constamment et plus accessible. Rapidement, ce dernier
s'arrte, apparemment puis face au no 160 de la rue des Comtes. Il jette instantanment un
objet sous une voiture .
Le gardien ITOU et moi-mme procdons son interpellation. L'individu n'oppose aucune
rsistance. Palp sur place, il est trouv porteur d'un canif qui lui est soustrait et conserv par
nos soins. Le gardien LETOU rcupre galement l'objet jet. Il s'agit d 'une carte bancaire de type
VISA, de la banque CREDIT BANQUE, no 00 12 3456 78901234 au nom de CARSAN Christiane.
Invit se justifier sur les faits, l'interpell les reconnat. Il s'agit de Serge LEGRAND, n le
12 avril 1986 ANNOT (04240), demeurant 10 rue de la Poste COURBEVOIE (92400). Celui-ci
est menott sur place pour des raisons scuritaires. Il nous dclare galement que son complice
se nomme Jean LEPETIT.
A 9 h 15, notre station directrice nous informe de l'interpellation du nomm Jean LEPETIT,
correspondant au descriptif dcrit selon nos informations: petit, vtu d'un blouson noir et d'une
casquette de mme couleur.
0 Le gardien LETOU se rapproche de la victime, Mme CARSAN Christiane, 60 ans, domicilie 24 rue
c des Marquis Forges qui nous dclare : Je suis sortie vers 8 h 45 pour acheter des mdicaments.
::J N'ayant pas de monnaie, j 'ai dcid d'effectuer un retrait au distributeur de la Banque CREDIT
l9
BANQUE comme j'en ai l'habitude. C'est quand je m'apprtais rcuprer ma carte que deux
@
individus m'ont prtext une histoire de carte bloque et me l'ont drobe. Le prem ier des
"'-'
..c agresseurs est grand (1,90 m environ) porteur d'un trei llis militaire. Le second est beaucoup plus
Ol
c petit, vtu d'un blouson de cuir noir et porteur d'une casquette de la mme couleur .
>-
0..
0
u Nous signalons Mme CARSAN que nous avons rcupr sa carte bancaire qui lui sera restitue
par l'Off icier de Police Judicia ire et l'invitons dposer plainte auprs du commissariat de Forges.
CHAPITRE 15 - Le rappo rt 63
A 9 h 25, se prsente sur place un quipage de la Police Nationale et du Lieutenant M ICHEL,

Officier de Police Judiciaire de permanence, qui nous relatons les faits, et lui remettons
l'individu, le canif rsultant de la palpation de scurit ainsi que la carte bancaire prcite et
rcupre. Nous indiquons au Lieutenant MICHEL les mesures prises ainsi que la rdaction du
prsent.
Destinataires:
M. l'Officier de Police Judiciaire territorialement comptent .--------- Destinataires
M . le Maire
M. le Procureur de la Rpublique prs le Tribunal de Grande Instance de Nanterre
Archives police municipale .
Fait et clos le 1er octobre 2015 Forges

.------ Signature
Le Gardien Eric JACOURT
Le Gardien Vron ique LETOU
CI] Applications
noncs
a) Exercice 1
Lisez attentivement le rapport ci-aprs en reprant toutes les erreurs, les oublis sur
la prcision des faits, les termes impropres. Puis, rcrivez le rapport en ajoutant les
informations ncessaires.
J'ai l'honneur de vous envoyer le rapport sollicit. Mon collgue, Monsieur Lemaitre, a eu
un accident mercredi dern ier 8h20 cause de sa ngligence. Il n'avait pas mis le systme
de scurit sur la machine si bien qu'il aurait pu se faire couper le bras. Dans son malheur,
il a eu le rflexe de se jeter en arrire ce qui a fait que seulement deux de ses doigts ont
t coups (majeur et annulaire). Il a immdiatement t soign l'hopital de la ville et les
coupures, qui ne sont pas totales, vont certainement gurir sans complications. L'imprudence
est souvent l'origine d'accidents graves. Il aura un arrt de travail.
Veuillez agrer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes sentiments dvous.
b) Exercice 2
Aprs lecture, restructurez et reformulez le rapport.
0
c
Objet: utilisation d'un vhicule de service.
::J
l9 A l'attention de Monsieur le Secrtaire gnral
@
...
..c
J'ai l'honneur de vous rendre compte des faits suivants:
Le vendred i 28 septembre 2015 14 h 30, je devais me rendre sur un chantier pour
Ol
c vrifier les travaux de rfection de la chausse . Une tranche avait t ouverte au no 5 de la
>- rue du Clos Gentil en vue de l'installation du cblage. Il pleuvait, j'avais donc doublement
0..
0
u besoin de la voiture de service car une fou lure la cheville m'handicape fortement depuis
plusieurs semaines.
Quelle surprise! La voiture de service ne se trouvait pas son emplacement habituel. J'ai
pens qu'en raison de la pluie, un collgue avait gar la petite twingo devant le btiment
principal. Il n'en tait rien. Elle n'tait pas l.
Trs mcontent, je suis remont au bureau et ai remarqu que Monsieur LELONG,
gomtre, n'tait pas son poste de travail. J'ai demand Mlle BONCOEUR, la secr-
taire, o se trouvait ce monsieur. Celle-ci m'a rpondu qu'il avait emprunt la voiture pour
accompagner sa copine chez l'esthticienne.
Pensez un peu comme j' ta is content!!!
~ 6ft ----------------------------------------------------------------
J'ai attendu j usqu' 16h30, heure laquelle Monsieur LELONG est arriv et a repris son
travail comme si de rien n'tait. Je lui ai demand d'o il venait. Il m'a rpondu avec
beaucoup d'aplomb qu'il tait all au bureau du personnel pour des formalits. Sa veste
tant mouille, je lui ai fait remarqu que le bureau du personnel se trouvait dans le mme
btiment que le ntre. Confus, il m'a rpondu qu' il en avait profit pour aller jusqu'au caf
du coin prendre un verre. Je lui ai fait remarquer qu'une absence de plus de deux heures
pour ce type de courses me semblait vraiment exagre. Contraint et forc, Monsieur
LELONG a fini par avouer qu'il avait emprunt la voiture de service pour un dplacement
personnel, qu'il tait dsol et qu'il ne savait pas que j'en avais besoin.
Trs mcontent, je lui ai rappel le rglement et l'ai averti que je serai oblig de faire un
rapport sur sa mauvaise condu ite au Secrtaire gnral.
J'ai donc l'honneur de vous solliciter de bien vouloir faire une lettre d'avertissement
l'intress pour que de pareils faits ne se renouvellent pas.
c) Exercice 3
Rdigez un rapport de votre intervention destin votre chef de service.

En patrouille le 17 janvier 2015 dans la commune de Y, vous remarquez qu'un enfant promne
un chien de race Berger Allemand, sans laisse ni muselire. Vous savez qu'un arrt municipal du
15 octobre 2014 oblige le port de la laisse sur l'ensemble de la commune. Avant que vous n'ayez
pu vous porter sa hauteur, le garon rentre dans une habitation en laissant le ch ien dans la cour
grillage. Un voisin vous interpelle et vous informe : ce chien est trs dangereux. A chaque fois que
son matre le sort, mme tenu en laisse, il cherche toujours mordre les gens qui passent ct. Et
puis, coutez ses aboiements! Mme la nuit il n'arrte pas! On ne peut plus dormir tranquillement.
Il faut faire quelque chose!
Pice jointe: Si, l'issue d'un dlai franc de garde de huit

- Extrait du Code rural (5 pages). jours ouvrs, le propritaire ou le gardien
ne prsente pas toutes les garanties quant
l'application des mesures prescrites, le maire
CODE RURAL (Partie Lgislative) autorise le gestionnaire du lieu de dpt, aprs
Section 2 : Les animaux dangereux et errants avis d'un vtrinaire mandat par la direction
des services vtrinaires, soit faire procder
l'euthanasie de l'animal, soit en disposer
Article L. 211 -11 (Transfr par Ordonnance dans les conditions prvues au Il de l'article L.
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il 211-25.
0 Journal Officiel du 21 septembre 2000)
c Le propritaire ou le gardien de l'animal est
Si un animal est susceptible, compte tenu invit prsenter ses observations avant la mise
::J
l9 des modalits de sa garde, de prsenter un en uvre des dispositions du prsent article. En
@ danger pour les personnes ou les animaux cas d'urgence, cette formalit n'est pas exige
"'-'
..c domestiques, le maire, de sa propre initiative et les pouvoirs du maire peuvent tre exercs
Ol
c ou la demande de toute personne concerne, par le prfet.
>- peut prescrire au propritaire ou au gardien de
0..
0 Article L. 211-12 (Transfr par Ordonnance
u cet animal de prendre des mesures de nature
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
prvenir le danger.
Journal Officiel du 21 septembre 2000)
En cas d'inexcution, par le propritaire ou le
gardien de l'animal, des mesures prescrites, Les types de chiens susceptibles d'tre dangereux
le maire peut, pa r arrt, placer l'animal dans faisant l'objet des mesures spcifiques prvues
un lieu de dpt adapt l'accueil et la par les articles L. 211-13 L. 211-16, sans
garde de celui-ci. Les frais sont la charge du prjudice des dispositions de 1'article L. 211-11 ,
propritaire ou du gardien. sont rpartis en deux catgories:
CHAPITRE 15 - Le rapport 65
1o Premire catgorie: les chiens d'attaque; 2 De la vaccination antirabique du chien en

cours de va li dit;
2 Deuxime catgorie: les chiens de garde et
de dfense. 3 Pour les chiens mles et femelles de la
prem ire catgorie, le certificat vtrinaire de
Un arrt du ministre de l'Intrieur et du
stril isation de l'animal;
ministre charg de l'Agriculture tablit la liste
des types de ch iens relevant de chacune de ces 4 Dans des conditions fixes par dcret,
catgories. d'une assurance garantissant la responsabilit
civile du propritaire du chien ou de celui
qui le dtient, pour les dommages causs
Article L. 211-13 (Transfr par Ordonnance aux t iers par l'animal. Les membres de la
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il famille du propritaire ou de celui qui dtient
Journal Officiel du 21 septembre 2000) l'animal sont considrs comme t iers au sens
des prsentes dispositions.
Ne peuvent dtenir les chiens mentionns Ill. - Une fois la dclaration dpose, il doit
l'article L. 211-12: tre satisfa it en permanence aux conditions
1o Les personnes ges de moins de dix- numres au Il.
huit ans;
2 Les majeurs en tutelle moins qu'ils n'y Article L. 211 -15 (Transfr par Ordonnance
aient t autoriss par le juge des tutelles; no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
3 Les personnes condamnes pour crime ou Journal Officiel du 2 1 septembre 2000)
une peine d'emprisonnement avec ou sans 1. - L'acquisition, la cession titre gratuit ou
sursis pour dlit inscrit au bu ll etin no 2 du casier onreux, hormis les cas prvus au troisime
judiciaire ou, pour les ressortissants trangers, alina de l'article L. 211-11 ou au troisime
dans un document quivalent; alina de l'article L. 211 -29, l'importation et
l'introduction sur le territoire mtropolitain,
4 Les personnes auxquelles la proprit ou la
dans les dpartements d'outre mer et dans
garde d'un chien a t retire en application
la col lectivit territoriale de Saint-Pierre-et-
de l'article L. 211-11 . Le maire peut accorder
Miquelon des chiens de la prem ire catgorie
une drogation l'interdiction en considration
mentionne l'article L. 211-12 sont interdites.
du comportement du demandeur depuis la
dcision de retrait, condition que celle-ci ait Il. - La strilisation des ch iens de la premire
t prononce plus de dix ans avant le dpt de catgorie est obligatoire. Cette strilisation
la dclaration vise l'article L. 21 1-14. donne lieu un certificat vtrinaire.
Article L. 211-14 (Transfr par Ordonnance
n 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il Article L. 211 - 16 (Transfr par Ordonnance
Journal Officiel du 21 septembre 2000) no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
0
c 1. - Pour les personnes autres que celles Journal Officiel du 2 1 septembre 2000)
mentionnes l'article L. 211-13, la dtention 1. - L'accs des chiens de la premire catgorie
::J
l9 de chiens mentionns l'article L. 211 -12 est aux transports en commun, aux lieux publics
@ subordonne au dpt d'une dclaration la l'exception de la voie publique et aux
"'""'
..c mairie du lieu de rsidence du propritaire de locaux ouverts au public est interdit. Leur
Ol
c l'an imal ou, quand il diffre de celui de son stationnement dans les parties communes des
>-
0.. propritaire, du lieu de rsidence du chien . immeubles collectifs est galement interdit.
0
u Cette dclaration doit tre nouveau dpose Il. - Sur la voie publique, dans les parties com-
chaque fois la mairie du nouveau domicile. munes des immeubles collectifs, les chiens
Il. - Il est donn rcpiss de cette dclaration de la premire et de la deuxime catgorie
doivent tre musels et tenus en laisse par une
par le maire lorsque y sont jointes les pices
personne majeure. Il en est de mme pour
justifiant:
les chiens de la deuxime catgorie dans les
1o De l'identification du chien conforme lieux publics, les locaux ouverts au public et les
l'article L. 214-5; transports en commun.
~ 66 ------------------------------------------------------------------
Ill. - Un bai lleur ou un copropritaire peut Article L. 211 -20 (Transfr par Ordonnance
saisir le maire en cas de dangerosit d'un chien no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
rsidant dans un des logements dont il est Journal Officiel du 21 septembre 2000)
propritaire. Le maire peut alors procder, s'il
Lorsque des animaux errants sans gardien, ou
le juge ncessaire, l'application des mesures
dont le gardien refuse de se faire connatre, sont
prvues l'article L. 211-11.
trouvs pacageant sur des terrains appartenant
autrui, sur les accotements ou dpendances
Article L. 211 -17 (Transfr par Ordonnance des routes, canaux, chemins ou sur des terrains
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il communaux, le propritaire ls, ou son
Journal Officiel du 21 septembre 2000) reprsentant, a le droit de les conduire ou de
Le dressage des chiens au mordant n'est les faire conduire immdiatement au lieu de
autoris que dans le cadre des activits de dpt dsign par l'autorit municipale.
slection canine encadres par une association Le maire, s'il connal't le propritaire responsable
agre par le ministre charg de l'agriculture et
du dommage, lui en donne avis. Dans le cas
des activits de surveillance, de gardiennage et
contraire, il est procd la vente des animaux,
de transport de fonds .
conformment aux dispositions de l'article L. 211-1.
Seuls les dresseurs dtenant un certificat de
capacit peuvent exercer l'activit de dressage
des chiens au mordant et acqurir des objets et A rticle L. 211-21 (Transfr par Ordonnance
des matriels destins ce dressage. Il en est no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
de mme pour les responsables des activits Journal Officiel du 21 septembre 2000)
de slection canine mentionnes l'alina
Les maires prescrivent que les animaux d'espce
prcdent. Le certificat de capacit est dlivr
sauvage apprivoiss ou tenus en captivit,
par l'autorit administrative aux candidats
trouvs errants et qui sont saisis sur le territoire
justifiant d'une aptitude professionnelle.
de la commune, sont conduits un lieu de
L'acquisition, titre gratuit ou onreux, par dpt dsign par eux. Ces animaux y sont
des personnes non titulaires du certificat de
maintenus aux frais du propritaire ou du
capacit, d'objets et de matriels destins au
gardien.
dressage au mordant est interdite. Le certificat
de capacit doit tre prsent au vendeur Les propritaires, locataires, fermiers ou
avant toute cession. Celle-ci est alors inscrite mtayers peuvent saisir ou faire saisir par un
sur un registre spcia l tenu par le vendeur ou agent de la force publique, dans les proprits
le cdant et mis la disposition des autorits dont ils ont l'usage, les animaux d'espce
de police et des administrations charges de sauvage apprivoiss ou tenus en captivit,
l'application du prsent article quand elles le chapps leur gardien ou que celui-ci laisse
demandent. divaguer. Les animaux saisis sont conduits
Article L. 211 - 18 (Transfr par Ordonnance un lieu de dpt dsign par le maire. Ils y
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il sont maintenus, le cas chant, aux frais du
0
c Journal Officiel du 21 septembre 2000) propritaire ou du gardien.
::J Les dispositions des articles L. 211-13 L. 211- A l'issue d'un dlai franc de garde de huit jours
l9 17, L. 215-1 L. 215-3 ne s'appliquent pas ouvrs au lieu de dpt dsign, si l'animal n'a
@ aux services et units de la police nationale, pas t rclam par son propritaire auprs
"'-' du maire de la commune o l'animal a t
..c des armes, de la gendarmerie, des douanes et
Ol
c des services publics de secours, utilisateurs de saisi, il est alors considr comme abandonn
>-
0.. chiens. et le maire peut le cder ou, aprs avis d'un
0
u vtrinaire, le faire euthanasier.
Article L. 211 -19 (Transfr par Ordonnance

no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il A rticle L. 21 1-22 (Transfr par Ordonnance
Journal Officiel du 21 septembre 2000) no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
Des dcrets en Consei l d'tat dterminent les Journal Officiel du 21 septembre 2000)
modalits d'application des articles L. 211-11 Les maires prennent toutes disposit ions propres
L. 211-171 L. 21 5-1 L. 21 5-3. empcher la divagation des chiens et des
CHAPITRE 15 - Le rapport
chats. Ils peuvent ordonner que ces animaux Chaque fourrire doit avoir une capacit
soient tenus en laisse et que les chiens soient adapte aux besoins de chacune des communes
musels. Ils prescrivent que les chiens et les pour lesquelles elle assure le service d'accueil
chats errants et tous ceux qui seraient saisis sur des animaux en application du prsent code.
le territoire de la commune sont conduits la La capacit de chaque fourrire est constate
fourrire, o ils sont gards pendant les dlais par arrt du maire de la commune o elle est
fixs aux articles L. 211-25 et L. 211-26. insta lle.
Les propritaires, locataires, ferm iers ou La surveillance dans la fourrire des maladies
mtayers peuvent saisir ou fa ire saisir par un rputes contagieuses au titre de l'article
agent de la force publique, dans les proprits L. 221-1 est assure par un vtrinaire t itulaire
dont ils ont l'usage, les chiens et les chats que du mandat sanitaire instaur par l'article L. 221-
leurs matres laissent divaguer. Les an imaux 11, dsign par le gestionnaire de la fourrire.
saisis sont conduits la fourrire. La rmunration de cette surveillance san itaire
est prvue conformment aux dispositions du
Un dcret en Conseil d'tat dtermine les
troisime alina de l'article L. 221-11.
modalits d'application du prsent article.
Les an imaux ne peuvent tre restitus leur
propritaire qu'aprs paiement des frais de
Article L. 211-23 (Transfr par Ordonnance fourrire. En cas de non-paiement, le propritaire
n 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il est passible d'une amende forfaitaire dont les
Journal Officiel du 21 septembre 2000) modalits sont dfinies par dcret.
Est considr comme en tat de divagation tout Article L 211-25 (Transfr par Ordonnance
chien qui, en dehors d'une action de chasse ou no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
de la garde d'un troupeau, n'est plus sous la Journal Officiel du 21 septembre 2000)
surveillance effective de son matre, se trouve 1. - Lorsque les chiens et les chats accueillis
hors de porte de voix de celui-ci ou de tout dans la fourrire sont identifis conformment
instrument sonore permettant son rappel, ou l'article L. 214-5 ou par le port d'un collier
qui est loign de son propritaire ou de la o f igurent le nom et l'adresse de leur matre,
personne qui en est responsable d'une distance le gestionnaire de la fourrire recherche, dans
dpassant cent mtres. Tout chien abandonn, les plus brefs dlais, le propritaire de l'animal.
livr son seul instinct, est en tat de divagation. Dans les dpartements officiellement dclars
Est considr comme en tat de divagation infects par la rage, seuls les animaux vaccins
contre la rage peuvent tre rendus leur
tout chat non identifi trouv plus de deux
propritaire.
cents mtres des habitations ou tout chat
trouv plus de mi lle mtres du domicile de A l'issue d'un dlai franc de garde de huit jours
son matre et qui n'est pas sous la surveillance ouvrs, si l'animal n'a pas t rclam par son
immdiate de celui-ci, ainsi que tout chat dont propritaire, il est considr comme abandonn
0 le proprita ire n'est pas connu et qui est saisi et devient la proprit du gestionnaire de
c
sur la voie publique ou sur la proprit d'autrui. la fourrire, qui peut en disposer dans les
::J
l9 conditions dfinies ci-aprs.
@ Il. - Dans les dpartements indemnes de rage,
Article L. 211-24 (Transfr par Ordonnance
"'""'
..c le gestionnaire de la fourrire peut garder les
Ol n 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
c animaux dans la limite de la capacit d'accueil
>- Journal Officiel du 21 septembre 2000)
0.. de la fourrire. Aprs avis d'un vtrinaire, le
0
u Chaque commune doit disposer soit d'une gestionnaire peut cder les animaux titre
fourrire communa le apte l'accueil et la gratuit des fondations ou des associations
garde des chiens et chats trouvs errants ou de protect ion des animaux disposant d'un
en tat de divagation jusqu'au terme des dlais refuge qui, seu les, sont habilites proposer les
fixs aux articles L. 211-25 et L. 211-26, soit du animaux l'adoption un nouveau propritaire.
service d'une fourrire tablie sur le territoire Ce don ne peut intervenir que si le bnficiaire
d'une autre commune, avec l'accord de cette s'engage respecter les exigences li es la
commune. surveillance vtrinaire de l'animal, dont les
~ G~ ______________
R_
ED_IG_E_R_A
_V_E_C_S_U_C_C_S__
LE_n_R_E_S_
N_TS__
A_
DM__
IN_IS_T_
RA_TI_F_S_____________
modalits et la dure sont fixes par arrt du des animaux, faire procder la capture de
ministre charg de l'agriculture. chats non identifis, sans propritaire ou sans
Aprs l'expiration du dlai de garde, si le gardien, vivant en groupe dans des lieux publics
vtrinaire en constate la ncessit, il procde de la commune, afin de faire procder leur
l'euthanasie de l'animal. strilisation et leur identification conformment
l'article L. 214-5, pralablement leur relcher
Ill. - Dans les dpartements officiellement dclars
dans ces mmes lieux. Cette identification doit
infects de rage, il est procd l'euthanasie des
tre ralise au nom de la commune ou de ladite
animaux non remis leur propritaire l'issue du
association.
dlai de garde.
La gestion, le suivi sanitaire et les conditions de
la garde au sens de l'article L. 211-11 de ces
Article L. 211-26 (Transfr par Ordonnance populations sont placs sous la responsabilit du
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il reprsentant de la commune et de l'association
Journal Officiel du 21 septembre 2000) de protection des an imaux mentionne
1. - Dans les dpartements indemnes de rage, l'alina prcdent.
lorsque les chiens et les chats accuei ll is dans Ces dispositions ne sont applicables que dans
la fourrire ne sont pas identifis, les animaux les dpartements indemnes de rage. Toutefois,
sont gards pendant un dlai franc de huit sans prjudice des articles L. 223-9 L. 223-16,
jours ouvrs. L'animal ne peut tre remis dans les dpartements dclars officiellement
son propritaire qu'aprs avoir t identifi infects de rage, des drogations peuvent tre
conformment l'article L. 214-5. Les frais de accordes aux communes qui le demandent,
l'identification sont la charge du propritaire. par arrt prfectoral, aprs avis favorable
Si, l'issue de ce dlai, l'animal n'a pas t du Centre national d'tudes vtrinaires et
rclam par son propritaire, il est considr alimentaires selon des critres scientifiques
comme abandonn et devient la proprit visant valuer le risque rabique .
du gestionnaire de la fourrire, qui peut en Article L. 211-28 (Transfr par Ordonnance
disposer dans les mmes conditions que cel les no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il
mentionnes au Il de l'article L. 211-25. Journal Officiel du 21 septembre 2000)
Il. - Dans les dpartements officiellement Conformment l'article L. 2512-13 du
dclars infects de rage, il est procd Code gnral des collectivits territoriales, les
l'euthanasie des chiens et des chats non comptences dvolues au maire en application
identifis admis la fourrire. des articles L. 211-11, L. 211-14, L. 211-21,
Article L. 211-27 (Transfr par Ordonnance L. 211-22 et L. 211-27 sont, Paris, exerces
no 2000-914 du 18 septembre 2000 art. 11 1, Il par le prfet de police et les formalits devant
Journal Officiel du 21 septembre 2000) tre accompl ies en mairie doivent l'tre la
Le maire peut, par arrt, son initiative ou prfecture de police.
la demande d'une association de protection
0
c
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l9
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c
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0..
0
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CHAPITRE 15 - Le rappo rt 6J}
Corrigs
a) Exercice 1
Objet: Accident du travail survenu la suite d'une imprudence d'un employ

Afin de vous permettre de prendre les dispositions ncessaires la bonne marche de mon service, je
vous adresse le rapport d'accident de travail de Monsieur LEMAITRE.
Le mercredi (date), Monsieur LEMAITRE, peu de temps aprs sa prise de travail dans l'atelier no 03, a
t victime d'un accident. A 8 h 20, alors qu'il n'avait pas branch le mcanisme de scurit sur son
outil de travail, Monsieur LEMAITRE a eu sa main droite happe par la machine. Ses seuls rflexes
lui ont permis, en se jetant en arrire, de n'avoir que deux doigts d'entaills (majeur et annulaire).
Monsieur LEMAITRE a immdiatement t conduit l'hpital de (ville) o des soins en urgence lui
ont t administrs. Les coupures n'tant pas totales, 20 points de suture ont t faits. La radio fait
apparatre que les tendons n'ont pas t touchs, aussi Monsieur LEMAITRE devrait pouvoir reprendre
son activit aprs un mois d'arrt, indispensable pour sa gurison.
Je suis donc amen vous poser le problme du remplacement de Monsieur LEMAITRE en raison
de l'importance de son poste de travail. Par ailleurs, cet accident, non li la dfectuosit de l'outil
de travai l, mais survenant la suite d'une imprudence de l'employ, montre une fois encore que les
consignes de scurit ne sont pas respectes par notre personnel.
Je reste votre disposition pour mettre en place toute action visant mieux responsabiliser le
personnel et vous prie d'agrer, Monsieur le Directeur, mes salutations distingues.
Monsieur FELIX
b) Exercice 2
Objet: Utilisation d'un vhicule de service des fins personnelles par un agent du service
Monsieur le Secrtaire gnral,
L'utilisation d'un vhicule de service des fins personnelles par Monsieur LELONG, gomtre,
m'amne vous informer du non-respect du rglement par un des agents de mon service.
Le 28 septembre 2015 14 h 30, devant me rendre sur un chantier pour vrifier les travaux de
rfection de la chausse, j'ai eu la surprise de constater que la Twingo de service n'tait pas
disponible. Le tableau d'affichage ne mentionnait aucune rservation du vhicule pour cet horaire.
De plus, la secrtaire m'a prcis que Monsieur LELONG avait emprunt la Twingo pour effectuer
une course personnelle.
0 Monsieur LELONG a ramen le vhicule 16h30 sans aucune expl ication. En retard dans l'excution
c de ma tche, je lui ai demand des explications sur sa conduite. Connaissant les consquences qu'un
tel acte pouvait susciter, Monsieur LELONG a avou avoir utilis le vhicule pour un dplacement
::J
l9 personnel.
@ Dans la mesure o ce type d'agissements a dj occasionn des avertissements et malgr les notes
"'""'
..c informant les agents sur les consignes respecter lors de l'utilisation des vh icules de services, je vous
Ol
c demanderais de bien vouloir envisager les sanctions disciplinaires qui s'imposent afin que de tels faits
>-
0.. ne se renouvellent pas.
0
u Je me tiens votre disposition pour toute action que vous jugerez ncessaire et vous prie d'agrer,
Monsieur le Secrtaire gnral, mes salutations distingues.
Le Chef des Services techniques
Jacques DUVAL
~~Q _____________R_E_DI_G_ER
__A_VE_C_ S
_U_C_C_S__
LE_n_R_E_
S,_E
_-_M_A_IL_S _ET__
DO
_C_U
_M_E_N_T_
S_A_D_M_IN_IS_T_
RA_TI_F_S____________
c) Exercice 3
Objet: Non-respect de l'arrt municipal qui oblige le port de la laisse pour les chiens sur
l'ensemble de la commune.
Monsieur le Chef de service,
Le non-respect de l'arrt municipal du 15 octobre 2014 par un de nos concitoyens, survenu ce

jour dans le quartier de la Huchette, a attir mon attention sur les consquences que pourrait
entraner un tel acte. Aussi, je me permettrai, aprs avoir rappel les circonstances de l'incident
et le problme pos, d'exposer les mesures qu'il serait utile d'appliquer pour viter qu'une telle
situation ne se reproduise.
1- Incident du 17 janvier 2015

Le mercredi 17 janvier 2015 1Oh30 alors que j'tais en patrouille dans le quartier de la
Huchette, j'ai remarqu qu'un enfant promenait un chien de race Berger Allemand, sans laisse
et sans muselire. Avant mme que j'ai pu me porter sa hauteur, le garonnet est entr au
15 alle des matelots en laissant son chien dans la cour grillage de la maison. Acet instant, un
voisin m'a interpell et m'a inform que ce chien est dangereux. Il a prcis que, mme tenu en
laisse par son matre, le chien cherche toujours mordre les personnes qui passent ct de
lui. De plus, le chien aboie jour et nuit.
Il - Mesures rglementaires
Selon l'arrt municipal du 15 octobre 2014, tout chien se promenant sur la commune doit tre
tenu en laisse. Je constate donc un premier manquement au respect de la lgislation en vigueur
sur notre commune.
Au regard des articles L. 211-12 et L. 211-13, le jeune garon, g de moins de 18 ans, est en
infraction puisqu'il promne un chien berger allemand entrant dans la deuxime catgorie des
chiens faisant l'objet de mesures spcifiques. Selon l'article L. 211-16, ce chien aurait d tre
musel et tenu en laisse par une personne majeure. Selon les affirmations du voisin, ce chien
prsente un danger pour les concitoyens.
L'article L. 211-14 prcise que la dtention d'un tel chien est subordonne au dpt d'un
dclaration la mairie du lieu de rsidence du propritaire.
Cet incident pose le problme du non-respect de la rglementation qui aurait pu tre l'origine
d'un accident grave. En consquence, des mesures pour prvenir de tels risques s'imposent.
0
c Ill- Propositions d'action
::J
l9 Je me tiens votre disposition pour vrifier auprs des services municipaux si le propritaire
@ a effectu la dclaration subordonne la dtention d'un tel chien et s'il est en possession
"'-'
..c du rcpiss donn par le maire justifiant l'identification du chien: sa vaccination antirabique
Ol en cours de validit, son certificat vtrinaire de strilisation, l'assurance garantissant la
c
>- responsabi lit civi le du propritaire du chien.
0..
0
u Monsieur le Maire pourrait prescrire, dans un premier temps, au propritaire de cet animal de
prendre des mesures de nature prvenir le danger.
En cas d'inexcution par le propritaire des mesures prescrites, il sera ncessaire de demander
Monsieur le Maire de placer l'animal la fourrire.
Je souha ite que cet incident permette une meilleure gestion des animaux domestiques sur notre
commune et vous adresse, Monsieur le Chef de service, mes salutations distingues.
Monsieur Paul
L'arrt
L'arrt est un acte juridique de l'administration. If porte dcision. En raison du caractre officiel de ce document
seule une autorit investie du pouvoir rglementaire .(ministre, prfet, maire) prend des arrts. L'arrt est par
ailleurs soumis ies rgles de prsentation.
[!] Les caractristiques de l'arrt

Un arrt est publi lorsqu'il comporte des dispositions d'ordre
Les usages pour
rglementaire. Un arrt est notifi lorsqu'i l comporte des dispositions
la publication d'un arrt
individuelles.
un en-tte (celui du service)
un numro d'enregistrement
l'objet de l'arrt
la fonction et le titre de la personne qui prend la dcision
les visas : ceux-ci concernent tous les textes lgislatifs en application
desquels l'arrt est pris, classs dans l'ordre d'importance. Dans tous
Les mentions obligatoires les cas ils sont prcds par vu .
de l'arrt les considrants : ces lments se rapportent des fai.ts ou des
circonstances qui ont mot iv la prise de l'arrt
la mention arrt
la dcision mentionnant les diffrents articles s'y rapportant
la dsignation du ou des fonctionnaires chargs de l'excution de
l'arrt
la date et la signature
0 Le plan de l'arrt est un plan logique dont l'intrt est croissant.
c
L'essentiel du message se trouve dans la conclusion.
ro
::1
<..9 L'arrt comprend les lments suivants:
@ - l'objet de l'arrt;
.j...l
.c Le plan de l'arrt - le nom de la personne qui fait autorit;
Ol
c - les dcrets et articles qui justifient l'arrt (vu ... );
>
o.
0 - l'expos du motif de l'arrt;
u
- les articles qui permettent d'tablir cet arrt;
- la dcision, c'est--dire l'arrt.
les arrts d'autorisation
Les diffrents types
les arrts d'interdi.ction
d'arrts
les arrts de nomination
~2 ----------------------------------------------------------------------
[IJ E.x emple d'arrt

!VUSUOLE. FAANrAISE
PARTEMENT DES HAUTS-DE-SEN:
ARRETE REGLEMENTAIRE PERMANENT
1
NEUI LLY -SU RSEI NE
CREANT une aire de livraisons flle PARMENTIER.devant
les n~'4f6 s.ur onviron 10 ml ""'- --... Objet
FP/al no 12] 6 - 2014 Numro d'enregistrement AutQrit qui prend

Nomenclature : 8.3 Voirte ..-- / la ddsion
Le Maire de Neuilly-sur-Seine, Dput des Hauts-de-Seine ;
Vu le Code Gnral des Collectivits Territoriales et notamment ses articles L.22121. L.2213-1 et L.22132 ;
Vu le Code de la Route el notamment son article R. 417-10 ;

Rappel des lois par
Vu le Code Pnal et notamment ses articles R. 610-5 et 131-13 1'; ~ ordre d'importance
Vu l'arrt municipal permanent n1546-2013 en date du 30 juillet 2013 rglementant les oprations de
livraisons sur le domaine public de la Ville de Neuilly-sur-Seine ;
Vu l'arrt municipal permanent 09005-2005 en date du 20 avril 2005 crant une aire de livraisons rue
Parmentier au droit du no6 ;
Considrant qu'il s'avre ncessaire d'instaurer une aire de livraisons devant les no4/6 rue Parmentier afin
que les oprations de chargement ou dchargement de marchandises puissent s'effectuer dans de bonnes
conditions de scurit eu gard aux besoins constats dans C primtre ; --= E "t" d f "t
-.. . . . xpos1 aon es a1 s
SUR PROPOSITION DE MADAME LE DIRECTEUR GENERAL DELEGUE
AR RET E
' Dcision
Article 1
Un emplacement rserv rarrt des Vhicules utiliss des fins de ftvmisons est amnag rue PARMENTIER,
devant les n4f6sur environ 10 ml.
Cet emplacement ne.peut tre utilis par les livreurs ( particuUefS) que fe temps strictement ncessaire pour
effectuer leurs chargements ou dchargements.
0
c
ro Article 2
::1
<..9
Il est rappel qu'aux termes de rarticle 2 de l'arrt municipal permanent du 30 juillet 2013 susvis : l'utilisation des
@
.j...l
aires de livraisons amnages sur le dornalne public et matrialises au moyen d'une signalisation rglementaire
..c est soumise aux prescriptions suivantes :
Ol
c
>
o. Du lundi au samedi :
0
u
Seules les oprations de livraisons ( l'exclusion de tout autre usage) y sont autorises de 7 heures
15 heures.
DIRECnON DE.LA REGLEMENTATION ET DU DOMAINE PUBLIC

Tl : 01 40 88 88 83-Fax : 0140 88 87 23
HOtel de Vdl -3 boulevard Jean Mermoz 92522 Neu~ly-sur-Selne Cedex
CHAPITRE 16 - L'arrt
lesdites aires sont librement accessibles l'ensemble des usag&IS de 15 heures jusqu'au lendemain 7
heures.
Dans la plage horaire 15 heures ~ 19 heures, ta dure d'ocupation de ce.s aires est limite 30
minutes maximum. Cette dure n'tant pas reconductible.
Le contrle des temps d'occupation est en consquence effectu par le moyen d'un disque de
stationnement rglementaire dlivr par la Ville de Neuilly-sur-Seine ef que les usagers devront
obhgatoirement apposer d'une manire bien visible derrire le parEH:Jrise de leurs vhicules en indiquant
l'heure du dbut effectif de l'occupation desdites aires.
Le dimanche et les jour~ f.ris :

Les.aires de livraisons sont librement accessibles l'ensemble des usagers sans limitation de dure.
Article 3
les vhicules en infractiOn aux dispositions du prsent arrt seront considrs en stationnement gnant et feront
l'objet de procs-verbaux de coritravention dfrs devant les tribunaux comptents.
Ils pourront tre conduits sur le parc de la fourrire municipale sous rserve que les services municipaux aient t
saisis p~labfement de chaque demande d'enlvement
Article 4
les dispositions du prsent ant entreront en vigueur compter de la mise en place de la signalisation
rglementaire correspondante sur le site concern.
Article 5
Le prsent ant sera pubti et affich sur les emplacements rservs l'affichage municipal.
Article 6
Dans un dlai de deux mois compter de sa publication, le prsent arrt peut faire l'objet :
~ d'un recours gracieux aupls de fauteur de la dcision,
~ ou d;un recours contentieux devant le Tribunal Administratif de Cergy-Pontoise.
l'exercice d'un recours gracieux dans les deux mois qui suivent la publication de rarrt prolonge le dlai de
recours contentieux qui doit alors tre introduit dans les deux mois stjvant la rponse de l'Administration au
recours gracieux. L'absence de rponse de l'Administration au recours gracieux au terme d'un dlai de deux mois
vaut rejet implicite.
g Article 7
ro
::1
<..9 L'arrt municipal permanent n9005-2005 en date du 20 avril 2005 crant une aire de livraisons rue Parmentier
au droit du 06 est abrog en totalit.
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DIRECTION DE LA REGLEMENTATION ET DU DOMAJNE PUBLIC

Tl : 01 40 88 88 83- Fax : 0140 Ba 87 23
Htel de Ville- 3 boulevard Jean Mermoz 92522 Neuilly-sur-Seine Cedex
Article 6
Monsieur le Directeur Gnral de.s Servis, Madame le Directeur Gnral ~lgu, Madame la Commi.ssaite de
Police; Chef de la circonscription de la Ville de Neuilly-sur-Seine, Madame le Directeut de la Police Municipale et
tous les agents de la for: publique sont chrgs chacun en ce qui le.concerne de rexcution du prsent arrt.
Neuii!Y-sur-sein, le 11 juin 2014
>ur !e Maara
lldjol/1
{i;v~ /~ l\.~~
Accus de rception Ministre de l'Intrieur
1 092-219200516-20H0611A1276-2014-AR 1
Accus certfi excutoire
Rception par le prfet : 1810812014
0
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0 DIRECTION DE LA REGLEMENTATION ET DU DOMAINE PUBLIC
u Tl : 0140 88 88 83 - Fax : 0140 88 87 23
Htel de Ville- 3 bo!JJevard Jean Mermoz 92522 Neuilly"sur-Seine Cedex
CHAPITRE 16 - L'arrt
[IJ Application
nonc
Le mur d'enceinte de l'tablissement priv X Colombes s'est effondr sur la chausse et prsente
des dangers pour les usagers de la route mitoyenne. Par arrt du 15 mars 2015, le maire demande
au propritaire, directeur de l'tablisement, d'effectuer les travaux ncessaires pour le maintien du
bien-tre des citoyens. Sa demande reste sans rponse, le maire dcide le 25 mars, en application
des articles (documents joints) du Code de la construction et de l'habitation, d'engager une
procdure auprs du Tribuna l d'Instance.
Aprs le rapport de l'expert du 30 mars, concluant au pril imminent, le maire prend arrt de
mise en demeure.
Travail effectuer: Rdiger l'arrt

Documents joints:
LIVRE V - BTIMENTS MENAANT RUINE OU INSALUBRES

TITRE PREM IER: BTIMENT MENAANT RUINE
CHAPITRE UNIQUE
Art. L. 511-1. - Le Maire peut prescrire la rparation ou la dmolition des murs, btiments
ou difices quelconques lorsqu'ils menacent ruine et qu'ils pourraient, par leur effondrement,
compromettre la scurit ou lorsque, d'une faon gnrale, ils n'offrent pas les garanties de
solidit ncessaires au maintien de la scurit publique.
Il peut faire procder toutes visites qui lui paratront utiles l'effet de vrifier l'tat de solidit
de tout mur, btiment et difice.
Toute personne ayant connaissance de faits rvlant l'inscurit d'un immeuble est tenue
de signaler ces faits au maire, qui peut recourir la procdure des articles ci-aprs.
Art. L. 511-2. - Dans les cas prvus par l'article prcdent, l'arrt prescrivant la rparation
ou la dmolition du btiment menaant ruine est notifi au propritaire, avec sommation
d'avoir effectuer les travaux dans un dlai dtermin et, s'il conteste le pril, de faire
commettre un expert charg de procder, contradictoirement et au jour fix par l'arrt,
la constatation de l'tat du btiment et de dresser rapport.
Si, au jour indiqu, le propritaire n'a point fait cesser le pri l et s'i l n'a pas cru devoir
dsigner un expert, il sera pass outre et procd la visite par l'expert seu l nomm par
0 1'administration.
c
Le tribunal administratif, aprs avoir entendu les parties dment convoques conformment
::J
l9 la loi, statue sur le litige de l'expertise, f ixe, s'il y a lieu, le dlai pour l'excution des travaux
ou pour la dmolition. Il peut autoriser le maire y faire procder d'office et aux frais du
@
propritaire si cette excution n'a pas eu lieu l'poque prescrite.
"'""'
..c
Ol En outre, lorsque le tribunal administratif a constat l'inscurit de l'immeuble, le maire
c
>- peut prendre un arrt portant interdiction d'habiter.
0..
0
u (5 alina abrog par L. no 83-440 du 2 juin 1983, art. 5-4).
Art. L. 511-3.- En cas de pril imminent, le maire, aprs avertissement adress au propritaire,
provoque la nomination par le juge du tribunal d'instance d'un homme de l'art qui est charg
d'examiner l'tat des btiments dans les vingt-quatre heures qui suivent sa nomination.
Si le rapport de cet expert constate l'urgence ou le pril grave et imm inent, le maire
ordonne les mesures provisoires ncessaires pour garantir la scurit et, notamment,
l'vacuation de l'immeuble.
~~6 ------------------------------------------------------------------
Dans le cas o ces mesures n'auraient point t excutes dans le dlai imparti par la
sommation, le maire a le droit de faire excuter d'office et aux frais du propritaire les
mesures indispensables.
Il est ensuite procd conformment aux dispositions d ictes dans l'article prcdent.
Art. L. 511.4 - Lorsque, dfaut du propritaire, le maire a d prescrire l'excution des travaux
ainsi qu' il a t prvu aux articles L. 5 11-2 et L. 511-3, le montant des frais est avanc par la
commune; il est recouvr comme en matire d'impts directs.
Corrig
Arrt du Maire
Colombes, le 5 avril 2015
Arrt no 79
prescrivant la rparation du mur d'enceinte de l'tablissement Pasteur

sis 15 rue mile Zola Colombes (92700)
Le Dput Maire de Colombes
Vu le Code de la construction et de l'habitation et notamment l'article L. 511-3.
Vu le rapport de l'expert du 30 mars 2015, dsign par le Tribunal de Grande Instance de

Nanterre, qui mentionne un pril imm inent.
Considrant la ncessit de prendre des mesures immd iates afin que le mur soit rpar
pour prserver la scurit des usagers de la route mitoyenne.
Arrte
Article 1: Monsieur PERRET est somm d'effectuer les rparations du mur sis 15 rue mile
0 Zola 92700 Colombes avant le 20 avril 2015 afin de prserver la scurit des usagers.
c
::J
l9 Article 2: En cas de non excution des travaux dans le dlai imparti, Monsieur le Maire fera
excuter les rparations d'office aux f rais du propritaire.
@
"'""'
..c
Ol
c Article 3: Monsieur le Secrtaire Gnral de Mairie, Monsieur le Directeur Gnral des
>- Services Techniques, Monsieur le Chef du Bureau Technique et tous les agents concerns
0..
0 sont chargs chacun en ce qui le concerne de l'excution du prsent arrt.
u
Monsieur le Maire
Jacques TARTEMPION
Le communiqu
de presse et l'avis
Ces deux documents sont utiiss lorsqu'une autorit administrative souhaite porter la connaissance du public
ou du personnel une information.
Le communiqu de presse est un texte transmis par tout organisme officiel afin d'tre publi et communiqu au
public. En raison du dveloppement d'internet, il a pris un nouvel essorcarchacun peut y avoir accs. Autrefois,
seulement destins aux journalistes et aux agences de presse, il est aujourd'hui la porte de tous.
[!] Les caractristiques du communiqu de presse et de l'avis
Le communiqu de presse L'avis
l
Le communiqu est utilis lorsque l'infor-
l
L'avis est utilis lorsque l'information est
mation est transmis.e par voie de presse. transm ise par voie d'affichage et par e-mail.
L'information est dsormais envoye par
e-mail aux rdactions et aux journalistes.
1
L'objectif du communiqu de presse est: L'objectif de l'avis est d'informer.
0
c - d'informer; A vis de concours
ro
::1
<..9 - d'annoncer;
@ - d'expliquer;
.j...l
..c - d'anticiper;
Ol
c
> - de devancer l'information de la presse;
o.
0
u - de convaincre;
- de prsenter des nouveaux projets.
~~~ ------------------------------------------------------------------
Le rdacteur
du communiqu Ces deux documents proviennent toujours d'une autorit responsable .
de presse et de l'avis
Le plan du communiqu de presse et de l'avis ressemble celui de tout

crit journalistique. Le communiqu de presse et l'avis entrent directement
Les plans du communiqu dans le vif du sujet pour permettre de transmettre l'information essentielle
de presse et de l'avis ds les premires li gnes au destinataire. Il se dcompose ainsi :
- message essentiel;
- informations dans l'ordre dcroissant d'importance.
Le communiqu de presse et l'avis sont des textes courts qui contiennent
l'essentiel d'une information. Le but pour le rdacteur n'est en aucun
cas d'puiser le sujet dans sa totalit mais de trouver ce que l'on appelle
en journalisme un angle afin de mieux capter l'attention du lecteur sur :
Le contenu - ce qu'on a l'intention de lui di re;
du communiqu
- ce qu'on souhaite qu' il connaisse;
de presse et de l'avis
- ce qu'on souhaite qu 'il transmette .
Il peut conduire le lecteur demander d'autres informations. Par exemple,
dans les avis de concours, les lecteurs s'adressent la plupart du temps au
bureau des concours pour obtenir des informations complmentaires.
L'angle est l'axe de prsentation d'un sujet. Il faut savoir dtermi-

ner l'angle essentiel par les questions cls:
qui?
quoi?
quand?
L'angle dans la rdaction
du communiqu et de o?
l'avis comment?
pourquoi?
La techn ique de l'angle doit susciter l'envie d'utiliser l'information
propose. Il est vident que l'on ne dcouvre qu'un ou deux aspects du
sujet traiter mais ils sont essentiels. Il est noter que le choix d'un ang le
s'effectue toujours au dtriment d'un autre.
Pour rdiger un communiqu de presse ou un avis, il faut dfinir le public

La matrise de la cible ou les publics susceptibles de lire le commun iqu, c'est--dire dterminer
la cible du communiqu.
0
c
Les techn iques qui permettent au lecteur, ds les premiers mots, d'avoir
::J envie de poursuivre la lecture sont :

l9
@ Les techniques - les techniques du rsum, c'est--dire dgager les ides essentielles;
"'-' de rdaction - les techniques de l'crit journalistique, c'est--d ire crire en
..c
Ol fonction du public vis et donc crire pour tre lu rapidement. Ds
c
>- les premiers mots, le lecteur doit avoir envie de poursuivre sa lecture.
0..
0
u
C H APITR~ 17 - Le communiqu de presse et l'avis
[IJ E.x emple de communiqu de presse

Ministre de l;t Culture et de'" Communication
Communiqu de
presse
Journes europennes du patrimoine
19 et 20 septembre 2015
Patrimoine du XXf sicle, une histoire d'avenir
Fleur Pellerin, ministre de la Culture et de la Communication, a choisi de
placer la 32 dition des Journes europennes du patrimoine sous le
thme cc; Patrimoine du XXI' sicle, une histoire d'avenir 11.
la notion de patrimoine ne cesse de s'enrichir, dans une continuit historique qui
fait des crations les plus rcentes le patrimoine des gnrations venir. le
thme retenu pour 2015 a pour ambition de prsenter au public ce processus
continu de fabrication du patrimoine. trait d'union entre pass et avenir.
Le XXI side s'ouvre devant nous. Les Journes europennes du patrimoine
seront ainsi l'occasion de porter un regard attentif sur quinze annes de cration
qui s'expriment par l'architecture des constructions, la conception des jardins et
Conlld presse
aes espaces publics, par le design et les arts plastiques, et qui tmoigneront,
pour le sicle qui vient, de la vitalit de l'poque que nous vivons aujourd'hui.
Dlgation l'informa6on et la communicatior1
0140158205 Les problmatiques environnemehtales et climatiques trouveront cho dans ce
service-pres.se@<:ullure.gouv.fr thme travers, notamment, la prise en compte des enjeux de durabilit et
d'adaptabilit de l'architecture ancienne ou contemporaine. Les Journes
Direction gnrale des patrimoines europennes du p;!trimoine seront ainsi l'occasion de sensibiliser le public la
Christine de RouVille confrence Pans Climat 2015 qui se tiendra en France en dcembre prochain.
01 4015 35 84
ohristine.de-roUVille@oulture.gouv.fr Cette 32 dition des Journes europennes du patrimoine s'inscrit enfin dans le
cadre de la campagne porte par le Conseil de l'Europe et l'Union europenne,
qui ont ddar 2015 anne du patrimoine industriel et technique .
www.culturecommunication.gouv.fr En France, les Journes europennes du patrimoine sont organises par le
ministre de la Culture et de la Communication, travers la Direction gnrale
www.faeiJook.com/ministere.culture.communicatlon des patrimoines, et mises en uvre par les Directions rgionales des Affaires
https:l/twtter.com/MinlstereCC
culturelles. Places sous le patronage du Conseil de l'Europe et de la
Commission europenne, elles reoivent le concours des propritaires publics et
privs de monuments historiques et bnficient de l'implication du Centre des
monuments nationaux, du rseau des Villes et Pays d'art et d'histoire, de la
Fondation du Patrimoine, des Vieilles Maisons franaises et de la Demeure
Historique.
0 les Jo~mes europennes du patrimoihe

c
ro 12 mliUons ~e ~lstteu" en deUX jours Paris, le 16 mars 2015
::1
<..9 . 17 000 lieux ouverts
@
.j...l
28 000 animations
..c
Ol . 7 500 ouvertures lies au thme
c
>
o.
0
. 50 ~ys participant en Europe
u
www.culturecommunication.gouv.fr
t~ ______________R_tD_IG_E_R_A_V_E_C_S_U_C_C_S_. _LE_TI_R_E_S_,_E-_M_A_IL_S_E_T_P_O_C_U_M_E_N_TS__A_DM
__
IN_IS_T_RA
_TI_F_s _____________
[TI E.x emple d'avis
LE CENTRE DE GESTION
DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRLTORIALE DE LA GUADELOUPE
ORGANISE UN EXAMEN PROFESSIONNEL
Avis D'BXAMIN PROPBSSIONNBL 2015

ADJOINT ADMINISTRATIP TERRITORIAL DB 1re CLASSE
par avancement de grade
DATE DE L'EPREUVE ECRITE: LE SAMEDI 6 )UIN2015
CONDITIONS PERIODE
D'INSCRIPTION D'INSCRIPTION
OUVERT Retrait dossiers :

Mardi 06 janvier 2015 au
Mercredi 04 fvrier 2015
aux adjoints administratifs de zme classe
ayant atteint le 4mc chelon et comptant au Date limite de demande de dossier
moins 3 ans de services effectifs dans ce d'inscri.ption(2 ) :
grade.
Mercr edi 04 fvrier 2015
Le retrait des dossiers s'effectuera :

par prinscription :
en ligne sur Je site internet www.cdg97l.com rubrique concours (du Mardi 06 janvier au
Mercredi 04 fvrier 201518h, h eu re loca le)
au Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Guadeloupe : avenue Paul
LACAVE, Petit-Paris, 97100 BASSE-TERRE, ouvert les lundi, mardi et jeudi de 08H00 12 H 30
et de 14H00 16 H 30 et les mercredi et vendredi de OB H 00 12 H 30 (un ordinateur sera mis
disposition pour effectuer la prinscription en ligne).
0 Par voie postale au sige du Centre de Gestion, accompagne d'une enveloppe au format 21 x 29,7
c libelle aux nom, prnom et adresse de l'intress (e) et affranchie 1, 16 . Les demandes devront
-ro
::1
tre adresses au plus tard le mercredj 04 fvrier 2015 (cachet de la poste faisant foi).
<..9
@ U est rappel que la prinscription ne vaut pas inscription. A l'issue de la procdure de
.j...l
.c prinscription, il conviendra OBLIGATOIREMENT d'imprimer le dossier gnr en PDF. de le
Ol
c complter. de le signer et de l'adresser ou le dposer avec les pices demandes au Centre de
>
o. Gestion dans les dlais prvus ci-aprs.
0
u
- DA'tE LIMITE DE DPT {16h30} QU D'EXPDITl_N DES DOSSI.,ERjl e ac,bef"de la Poste faisant r-
foi) :LE JEUDI12 FEVRIER 2015
AU CENTRE DE GESTION DE LA FON.CTJON PUBUQUE TERRITOIUALE DE LA GUADELOUPE
B.P. 465 AVENUE PAUL LACAVE- PETIT PARIS- 97100 81\SSE-TERRE
La circulaire
De porte c-ollective, la circulaire, document non rglementaire, a pour objectifde prciser les modalits pratiques
d'application d'urie rglementation en vue de faciiiter l'action des agents d'excution.
[!] Les caractristiques de la circulaire
Le destinataire La circulaire s'adresse tous les agents administratifs afin qu'ils

de la circulaire puissent appliquer les directives mises.
La prsentation
La circulaire est soumise aux rgles de prsentation administrative.
de la circulaire
l'objet
la date
l'metteur (timbre)
d'une circulaire
le destinataire
la signature
Le rdacteur La circulaire mane du Chef suprme de l'administration: le Premier

d'une circulaire ministre, les ministres.
La circulaire est une reformulation synthtique de dcrets et de lois. El le

Le plan de la circulaire
adopte donc le plan des textes et des lois qui en sont l'origine.
La lecture d'une circulaire

0
c lors de la rdaction d'une Ce document est lire en priorit puisqu'il va synthtiser de faon cla ire,
ro note administratjve ou prcise et concise le contenu, les modalits d'application et d'excution
::1
<..9
d'une note de synthse d' une loi, d'un dcret.
dans un concours
@
.j...l
.c
Ol
c
>
o.
0
u
[IJ Exemple de circulaire

~ Objet
Organisation des rythmes scolaires
Modalits de mise en uvre des exprimentations relatives l'organisation des rythmes
scolaires dans les coles maternelles et lmentaires prvues par le dcret no 2014-457
du 7 mai 2014 '
NOR: MENE1410598C Date
circula ire n 2014063 du 9-5-2014
" - Timbre
MENESR- DGESCO 83-3
Destinatai res
Texte adress aux rectrices et recteurs d'acadmie; aux inspectrices et inspecteurs d'acadmie-
directrices et directeurs acadmiques des services de l'ducation nationale
L'organisation du temps scola ire dans les coles maternelles et lmentaires mise en place par le
dcret du no 2013-77 du 24 janvier 2013 permet de mieux rpartir le temps d'enseignement sur
la sema ine en assurant une plus grande rgularit des apprentissages. Il s'agit ainsi de rpondre
la ncessit d'un meilleur respect des rythmes naturels d'apprentissage et de repos des enfants
afin de favoriser la russite de tous l'cole primaire.
D'ores et dj, la quasi-totalit des communes ont labor leur projet horaire et l'ont
communiqu aux autorits acadmiques. Bien entendu, le dcret no 2014-457 du 7 mai 2014
portant autorisation d'exprimentations relatives l'organisation des rythmes scolaires dans les
coles maternelles et lmentaires ne remet pas en question le cadre ainsi dfini.
Cependant, certaines organisations de la semaine scolaire, pourtant fidles aux principes visant
mieux rpartir le temps d'apprentissage, ne peuvent actuellement se mettre en place, alors
qu'elles concourent aux objectifs poursuivis par la rforme des rythmes scolaires mise en uvre
par le dcret du 24 janvier 2013 et l'enrichissement de l'offre priscolaire.
A ce titre, le dcret no 2014-457 du 7 mai 201 4 permet, sur la base d'exprimentations
autorises par le recteur, de prendre en compte ces organisations diffrentes du temps scolaire,
dans le cadre d'un projet centr sur les intrts de l'enfant et sa bonne prise en charge tout au
long de la semaine scola ire.
1 - Les conditions de l'exprimentation

Le dcret du 7 mai 2014 prvoit dans son article 1er que le recteur d'acadmie peut autoriser
titre exprimental des adaptations l'organisation de la semaine scolaire drogeant aux
dispositions des premier, deuxime et quatrime alinas de l'article D. 521-10 du code de
0
c l'ducation. Ces adaptations ne peuvent avoir pour effet de rpartir les enseignements sur moins
de huit demi-journes par sema ine comprenant au moins cinq matines, ni d'organiser les heures
::J
l9 d'enseignement sur plus de vingt-quatre heures hebdomadaires, ni sur plus de six heures par
@ jour et trois heures trente par demi-journe. Elles peuvent s'accompagner d'une drogation aux
"'""'
..c dispositions de l'article D. 521-2 du mme code, relatives aux adaptations du calendrier scolaire
Ol
c national qui peuvent tre autorises par le recteur.
>-
0..
0 L'inspecteur d'acadmie, directeur acadmique des services de l'ducation nationale (IA-Dasen)
u du dpartement concern expertise pour le recteur la demande faite conjointement par la
commune et le conseil d'cole (cf. partie 2), en analysant les points noncs ci-dessous, de
manire permettre au recteur de se prononcer.
Lorsqu'il se prononce sur les exprimentations qui lui sont proposes, le recteur d'acadmie doit
veiller ce qu'elles soient fidles aux objectifs poursuivis par la rforme des rythmes scola ires
mise en uvre par le dcret du 24 janvier 2013, c'est--dire ce qu'elles oprent une meilleure
rpartition des temps d'apprentissage. Lorsque les enseignements, par drogation au deuxime
alina de l'article D 521-1 0, sont organiss sur plus de cinq heures trente par jour, le projet
CHAPITRE 18 - La circulaire
83
d'exprimentation doit justifier de la qualit de la prise en charge des enfants sur l'ensemble de
la sema ine en s'inspirant, le cas chant, d'un projet ducatif territoria l (PeDT).
En outre, conformment au troisime alina de l'article D. 521-10, la dure de la pause
mridienne ne peut tre infrieure une heure trente.
Ces exprimentations ne peuvent prvoir une semaine scolaire comportant plus de
vingt-quatre heures d'enseignement, mais elles peuvent en prvoir moins. Dans ce
dernier cas, l'obligation de respecter le nombre d'heures d'enseignement annuel de 864 heures
impose de rcuprer les heures non accomplies en diminuant d'autant le nombre de jours de
vacances scola ires prvu par le calendrier national, l'anne scolaire se prolongeant alors au-del
des 36 semaines. Ce report devra s'effectuer sur les vacances d't, afin de ne pas dsquilibrer
l'alternance entre priodes travailles et congs durant l'anne scolaire.
Le volume annuel des activits pdagogiques complmentaires (APC) n'est pas modifi par cette
exprimentation .
Par ailleurs, il faut distinguer l'exprimentation prvue par le dcret du cas des adaptations du
calendrier scolaire national rendues ncessaires par les circonstances ou la situation particulire
d'un tablissement scolaire qui relvent du champ d'application des dispositions des articles D.
521 - 1 et suivants du code de l'ducation (cas, par exemple, de quelques communes qui, dans
le cadre d'un projet particulier, demanderaient prvoir le report de quelques demi-journes de
classe sur les vacances d't).
Enfin, les recteurs et les IA-Dasen prendront en compte le caractre spcifique des coles
maternelles qui ont pu susciter des interrogations particulires. Il faut rappeler que ces
exprimentations devront s'inspirer des recommandations que le ministre de l'ducation
nationale a mises de manire diffuser les bonnes pratiques dans ces coles. Aux fins de trouver
les adaptations requises pour ces lves, il faut rappeler la ncessit de porter une attention
particulire sur quatre points :
- respecter une alternance quilibre entre les temps d'activit et les temps calmes et de repos
des enfants;
- aider les enfants se reprer dans les lieux de l'cole et identifier les adultes de l'cole;
- organiser avec un soin particulier la t ransition entre le scolaire et le priscolaire;
- adapter les activits aux besoins des jeunes enfants.
Les recteurs et les IA-Dasen sont invits, cette fin, diffuser ces recommandations qui figurent
sur le site Internet du ministre (duscol).
2 - Les demandes d'exprimentation

Le projet d'exprimentation doit tre propos conjointement par le ou les conseils
d'cole concerns d'une part, et la commune ou l'tablissement public de coopration
0
c
intercommunale (EPCI) intress d'autre part.
::J
La convergence de vues de la communaut ducative et de la commune ou de I'EPCI comptent,
l9 concrtise par la prsentation conjointe du projet par cette collectivit et par le ou les conseils
@ d'cole concerns, est une garantie que ce projet s'inscrit dans une dmarche ducative globale.
"'""'
..c Dans le cas o les conseils d'cole n'ont pas tous opt en faveur de l'exprimentation, le rect eur
Ol
c peut dcider que l'exprimentation s'applique dans toutes les coles de la commune ou de I'EPCI
>-
0..
0 quand une majorit des conseils d'cole s'est exprime en sa faveur.
u
Ce projet est transmis pour instruction I'IA-Dasen concern, qui analyse avec
l'inspecteur de l'ducation nationale (IEN) de la circonscription, les conditions dans
lesquelles est prvue l'exprimentation propose.
Avant d'autoriser une exprimentation en application du dcret no 2014-457 du 7 mai 2014,
le recteur d'acadmie doit en effet vrifier que toutes les conditions poses par ce texte et
prcises ci-dessus sont bien remplies. A cette fin, le projet doit t re expertis par les autorits
acadmiques, qui peuvent intervenir en appui pour l'critu re du projet. Ce rle d'appui et
~ 81+
----------------------------------------------------------------------
d'accompagnement est essentiel afin de btir des projets conformes aux objectifs premiers de
ces nouveaux rythmes scolaires.
L'expertise de I'IA-Dasen doit en effet permettre au recteur de s'assurer des points
suivants:
- le bien-fond ducatif de l'exprimentation, sa cohrence avec les objectifs poursuivis par le
service public de l'ducation;
- la compatibilit du projet d'organisation de la semaine scolaire avec l'intrt du service
et la cohrence, le cas chant, de celui-ci avec le projet ducatif territorial. La demande
d'exprimentation doit prendre en compte les temps ducatifs des enfants concerns;
- la prise en charge des enfants des coles concernes par l'exprimentation: elle
doit tre assure de manire garantir la continuit du temps scolaire sur la semaine
et l'anne et repose galement sur la mise en place, par la municipalit, d'activits
priscolaires adaptes l'organisation de la semaine scolaire propose.
Enfin, conformment au dernier alina de l'article 1er du dcret du 7 mai 2014, le recteur
d'acadmie, avant de prendre sa dcision, doit, dans les formes prescrites par l'article O. 213-
29 du code de l'ducation, consu lter le dpartement, en sa qualit d'autorit comptente pour
l'organisation et le f inancement des transports scolaires. Si au terme d'un dlai de vingt jours, le
dpartement n'a pas fa it connatre son avis, ce dernier est rput favorable.
La saisine du dpartement doit se faire par courrier avec accus de rception pour que le dlai
de vingt jours faisant natre un accord tacite puisse, le cas chant, tre dmontr au juge en
cas de contestation.
3 - Le pilotage et l'valuation des exprimentations

Les articles 1er et 3 combins du dcret du 7 mai 2014 prvoient que les exprimentations relatives
l'organisation des rythmes scolaires dans les coles du premier degr peuvent tre conduites
pendant une dure de trois ans, soit jusqu'au 31 aot 2017, et que, six mois avant cette date, le
recteur d'acadmie transmet au ministre charg de l'ducation nationale l'valuation de chacune
des exprimentations conduites dans son acadmie. Pour chaque exprimentation propose au
recteur d'acadmie, cette dure de trois ans est ainsi une dure maximale, mais l'exprimentation
peut porter sur une dure d'une anne scola ire ou de deux annes scola ires seulement. Une
commune pourra prsenter un projet pour l'anne scolaire 2015-2016, si elle le souhaite. Dans
ce cas, elle appliquera les horaires prvus dans le cadre du dcret du 24 janvier 2013 pour l'anne
scolaire 2014-2015.
Pour assurer la mise en uvre de ces exprimentations et prparer ces valuations, le recteur met
en place dans les dpartements concerns un com it de pilotage dpartemental, prsid par I'IA-
Dasen du dpartement concern par une ou plusieurs exprimentation(s). Ce comit s'entoure
des comptences utiles une valuation centre sur la qualit des apprentissages des lves.
0
c
4 - le calendrier
::J
l9 Pour une mise en uvre la rentre scolaire 2014, les projets d'exprimentation doivent tre
@ retourns aux autorits acadmiques avant le 6 juin 2014. Les projets devront ensuite faire l'obj et
"'-'
..c des consu ltations rglementaires (passage en consei l dpartemental de l'ducation nationale -
Ol
c CDEN).
>-
0..
0 Le ministre de l'Education nationale, de l'Enseignement suprieur et de la Recherche
u
Benot Hamon
~ Signature
L'instruction
L'instruction, de porte coltective comme la circulaire, a un caractre contraignant puisqu'elle fixe des prescriptions
tablissant pour les services les rgles, les mcanismes et les modalits d'application de textes lgislatifs et rgle-
mentaires. Comme la circulaire, l'instruction n'est pas un texte rglementaire.
[I] Les caractristiques de l'instruction

Le destinatair.e
L'instruction s'adresse tous les agents administratifs.
de l'instruction
La prsel"ltatiqn
L'instruction est soumise aux rgles de prsentation administrative.
de l ' instru~ion
l'metteur
le numro d'enregistrement
Les mentions obligatoires la date
l'objet
la signatu re
Le plan rpond aux questions suivantes:
1. De quoi s'agit-il?
Prsentation d'un objet trs dtaill
2. Quelle est la loi qui rgit l'instruction?

Rappel du contexte juridique, des lois
0 Le plan de l'instruction
c 3. Quels sont les faits?
ro Rappel des faits qui ont conduit la dcision dans l'ordre chronolo-
::1
<..9 gique
@
.j...l
.c 4. Quelle est la conclusion apporte par l'analyse des faits et par
Ol
c l'tude des lois?
>
o. Expos de l'instruction
0
u
[IJ E.x emple d'instruction
Ministre des affaires sociales et de la sant
Direction gnrale de l'offre de soins

Sous-direction des ressources humaines
du systme de sant
Bureau de l'organisation des relations sociales
et des politiques sociales (RH 3)
Do$sier suivi par Nathalie FOUQUET
Tl. :01 40 56 75 19
Fax :01 40 56 58 46
Mel. :nathalie.fouguet@sante.gouv.fr
La Ministre des affaires sociales et de la sant
Mesdames et messieurs les prfets de dpartement

(pour information et mise en uvre)
Mesdames et Messieurs les directeurs gnraux

des agences rgionales de sant
Mesdames et Messieurs les directeurs d'tablissements

publics de sant
Mesdames et Messieurs les directeurs d'tablissements

publics sociaux et mdico-sociaux
INSTRUCTION DGOS/RH3/2014/N 185 du 6 juin 2014 fixant le coOt horaire moyen dans
la fonction publique hospitalire servant de base au calcul de la compensation financire
dans le cadre de la mise en uvre de la mutualisation des crdits d'heures. syndicales
NOR : AFSH1413247J
Classement thmatique : tablissement de sant - personnel
0
c Valide par le CNP, le 16 mai 2014 - Visa CNP 2014-82
ro
::1
<..9 Catgorie : Directives adresses par la ministre aux services chargs de leur application,
@ sous rserve, le cas chant, de l'examen particulier des situations individuelles.
.j...l
.c Rsum : Cot horaire moyen dans la fonction publique hospitalire
Ol
c
>
o. Mots-cls : Mutualisation des heures .syndicales - Compensation financire
0
u Textes de rfrence :
Dcret n 2012-736 du 9 mai 2012 relatif l'exercice du droit syndical dans la fonction
publique hospitalire
Arrt du 28 novembre 2001 modifi relatif aux modalits d'application du dispositif de
mutualisation des. heures syndicales dans les tablissements viss l'article 2 de la
loi no 86-33 du 9 janvier 1986 portant dispositions statutaires relatives la fonction
publique hospitalire
1~-JI ~nue DutjUC:.II~ 75::150 l".ui:. 07 sr Ttfl. 01 10 56 60 00

\\\\\\ ~lllt~ fJJUI\ fi
CHAPITRE 19 - l'instruction
Circulaire DHOS/P1/2001/ N6 476 du 5 octobre 2001 relative la gnralisation de la

mutualisation des crdits d'heures syndicales aux tablissements de moins de 500
agents de la fonction publique hospitalire
Diffusion : les tablissements ou organismes concerns doivent tre destinataires de cette
circulaire, par l'intermdiaire des ARS, selon le dispositif existant au niveau rgionaJ.
Dans le cadre de la mise en uvre de la mutualisation des crdits d'heures syndicales

prvue par l'article 20 du dcret n() 2012-736 du 9 mai 2012 modifiant le dcret no 86-660 du
19 mars 1986 modifi relatif l'exercice du droit syndical dans la fonction publique
hospitalire, Les tablissements dont les crd its d'heures reports n'ont pas t utiliss en
leur sein, versent une compensation financire l'tablissement d.e rattachement du ou des
agents qui ont utilis ces crdits d'heures.
Conformment aux dispositions de l'article 3 de l'arrt du 28 novembre 2001 modifi

susvis, la compensation financire est calcule sur la base d'un cot horaire moyen
dtermin chaque anne par le ministre charg de la sant.
A la fin de l'anne 2013, les tablissements de rattachement des agents attributaires des
heures mutualises ont indiqu l'agence rgionale de sant le nombre d'heures utilises
par ces agents. Au vu de ces informations, l'agence rgionale de sant notifie au premier
semestre 2014 chaque tablissement de moins de 500 agents dans lequel les crdits
d'heures reports avaient t dcels, le montant de la compensation financire due.
Le cot horaire moyen dans la fonction publique hospitalire pour l'exercice 2013 est fix
17, 95 euros.
Les modalits de calcul de ce cot horaire moyen sont les mmes que celles qui ont prsid
au calcul du cot horaire moyen pour les exercices 2001 2012.
Mes services restent votre disposition pour toute information complmentaire ventuelle.
Pour la ministre et par dlgation Pour la ministre et par dlgation
0
c Jean DEBEAUPUIS Pierre RICORDEAU
ro Directeur gnral de l'offre de soins Secrtaire gnral adjoint
::1
<..9 Secrtaire gnral par intrim
@ des ministres chargs des affaires sociales
.j...l
.c
Ol
c
>
o.
0
u
La dcision
La dcision, acte juridique, ne peut tre prise que par l'tat, une collectivit locale, un tablissement public ou
une personne morale de droit priv investie de prrogative de puissance publique.
La dcision ministrielle est une dcision prise en application d;un texte comportant certains points de la
lgislation.
ITJ Les caractristiques de la dcision

L'utilisation de la dcision La dcision est util ise lorsque l'on veut donner un cadre juridique des
ordres formels (exemple : rorgan isation de service).
le timbre de l'administration mettrice
la date
le numro d'enregistrement
l'objet de la dcision
la fonction et le titre de la personne qui prend la dcision
Les mentions obligatoires les visas : tous les textes lgislatifs
les considrants : ces lments se rapportent des faits ou des
circonstances qui ont motiv la prse de dcision
la dcision mentionnant les diffrents articles s'y rapportant
la dsignation du ou des fonctionnaires chargs de l'excution de la
dcision
la signature
Le plan de la dcision est un plan logique dont l'intrt est croissant.

0
L'essentiel du message se trouve dans la conclusion.
c
ro Chaque tape du plan rpond une question prcise.
::1
<..9 1. De quoi s'agit-il?
@
.j...l
Prsentation d'un objet trs dtaill
.c
Ol
c 2. Quelle est la loi qui rgit la prise de dcision?
> Le plan de la ddsien
o. Rappel du contexte juridique, des lois
0
u
3. Quels sont les faits?
Rappel des faits qui ont conduit la dcision dans l'ordre chrono-
logique
4. Quelle est la conclusion?

Expos de la dcision
~9~ --------------------------------------------------------------------
[IJ E.x emple de dcision

R UBUQUE FRANCAIS~
0t:PAATEMENT OES HAUTS-DE-SEINE DECiSION MUNICJPALE N169/2014
Renouvellement de l'adhsion de la Ville de Neuilly-

sur-Seine l'Association des Directurs des
Bibliothques des Grandes Villes de France
NEUILLY -S.U RSEIN E

Rf DCPiMEOIAT-GTikl objet
~-Jomendature . 7 10 '
numro d'enregistrement
Le Maire de Neuilly-sur-Seine, Dput des Hauts-deSelne,
Vu l'article L 112222 du Code Gnrai'Cie.s Collectivits Territoriales ;
Vu la dlibration n2-1 0042014 du Conseil Municipal en date du 10 avril 2014 donnant dlgation au Maire
l'effet d'autoriser, au nom d_e la Commune, le renowellementde l'adhsion aux a~ciatlons dont elle est
membre ;
Vu le budget communal ; i ppel des lois

Considrant que radhsion l'Association dnomme Association des Directeurs des Bibliothques des
Grandes Villes de France sise Bibliothque, 43, rue Stanislas, 54000 Nancy a t approuve par le Conseil
Municipal par dlibration no2522062006 du Conseil Municipal en date du 22 juin 2006 i
Considrant l'intrt de la Ville de renouveler l'adhsion auprs de l'Association des Directeurs des
Bibliothq~es des Grandes Villes de France ;
Vu le mmoire relatif la cotlsatron acquitter pour l'exercice 2014, soit 20,00 TTC ;
Sachant que la dpense est prvue au budget prineipar 2014 de la Ville, compte nature 6281 fonction 321 ;
DECIDE ...____ dcision
ARTICLE PREMIER : d'autoriser le renouvellement pour 2014 de l'adhsion de la Ville de Neuflly-sur-Seine

l'Association dnomme Association des Directeurs des Bibliothques des Grandes Villes de France sise 43,
0
rue Stanislas, 54000 Nancy.
c
ro ARTICLE DEUXfEME : d'acquitter le montant de la cotisation 2014 fixe par l'Association des Directeurs des
::1
<..9 Bibliothques des Grandes Villes de France 20,00 TTC.
@
.j...l ARTICLE TROISIEME : d!t que la {!pense sera impute compte nature 6281 fonclon 321 du budget de la
..c Ville 2014.
Ol
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o.
0
ARTICLE QUATRIEME : la prsente dcision sera Inscrite au registre des dcisions municipafes t pourra
u faire l'objet d'un recours contentieux dans le dlai de deux mois compter de sa publication et de sa
transmission en Prfecture. '
application de la loi
DIRECTION DE LA CULTURE ET DU PATRIMOINE 1MEDIATHEQUE

Tl31 : 01 55 62 63 00/61 00 Fax : 015562 631916119
Htel daville- 96 avenue Achilfe Peretti 92522 Neuilly,sur-Seine Cedex
C HAPITRE 20 - La dcision
ARTICLE CJNQUIEME : ampliation de la ptsente d.:islon sera falte Monsieur le Prfet des Hauts-de-
Seine et Monsieur le Trsorier Principat.
titre et fonction du
Neuilly-sur-.Seine, le 24 avril2014 ........f--- date M-- . signataire de la dcision
. ~~\:#.-~/./;/-. - -
~ ~"~lJ
<
,.,.,..
.~. ~ilkn~hristoptfe,FROMANTIN
.
/
Maire de N'kiUy..sur~Seine
Dp.ut des Hauts-d-Seine
~
Acs;us de .rception - Ministre de fi ntrleur

1 092-219~00516-20140424-0M169-2014-Al 1
Accus~ certifi excutoire

Rceptfonpar 1~ prfet : 07/05/2014
0
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DIRECTION. DE LA CULTURE ET DU PATRIMOINE 1MEDIATHEQUE
Tl. 01 55 62 63 00 161 00- Fax . 01 55 62 63 19 /6119
Htel de vR!e- 96 avenue Achille Peretti 92522 Neuilly-sur-seine Cedex
Le bordereau
L bordereau se dsigne communment par <<-bordereau de transmission>> ou bordereau d'envoi. C'est un

document simple destin vhiculer les pices d'administration administration ou de service service. Il
constitue un accus de rception qu sera renvoy l'expediteur.
[!] Les caradristiques du bordereau

Ce document se prsente de plus en plus sous la forme d'une simple
feuil le ou d'une demi-page laquelle sont attaches les pices jo.intes.
Le texte est rparti en 2 ou 3 colonnes:
La prsentation du - la dsignation des pices;
bordereau
- l'indication du nombre de pices;
- les observations .
le timbre
Les mentions obligatoires la suscription mentionnant le -service expditeur et le service destinataire
du bordereau la date
la signature
Le but du bordereau sera mentionn dans la colonne des observations et
Le but du bordereau
sera rdig l'aide de locutions que vous trouverez page 87.
0
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[I] E.x emple de bordereau

ANNEXEl
Bordereau d'envoi
Budget primitif du budget principal
( l'usage des collectivits et tablissements n'ayant pas adhr l'application Actes budgtaires)
- A Envoyer en double exemplaire. avant le 30 avril 2015 -

Nom et adresse de la collectivit ou de l'tablissement public
CP :....................... ... .... Con1mnne :.......................... ..... ........... .
-Tl.:
- Mail:
- Horaires d'ouvcrlurc u sccrlariaL:
Liste dtaille des pices .loin tes *
0 Budget primitif du budget pr incipal y compris annexes obligatoires
0 Etat es restes raliser arrt au 3 1 dcembre 2014 (.,i non lran,ymi'l avec le compte
administratifdu budget principal)
0 Dlibration affrente au voLe du budget primiti f (ou sa date de transmission par Acles le
cas ch."lnt)
0 Dlibration relative l'affectation des rsultats 2014 (si non transmise avec le compte
administratifdu budget principal)
0 Pages IT.l et D.2 du compte de gestion relatif au budget principal (si non transmise:-'> avec
le compte administratifdu budget principal)
0
c 0 Dlibration relative la repdse anticipe des rsultats (eu cas d 'absence du vote du
ro compte administratif)
::1
<..9
@ * weber les pices jointes au prsent envoi
.j...l
..c
Ol
c
>
o. Le maire, le prsident allesle que les documents el dlibrations adresss en pr1ecture
0
u (s/prfecture) lists ci-dessus sonL conformes ceux dtenus par la collectivit.
Reu en prfecture - S/prfecture le : A .. . .. ..... ........... .... ..

Le .......................... .
Le maire, le prsident ,
17
La fiche de transmission
La fiche de transmission permet d'orienter trs rapidement un document vers son destinataire. la diffrence
du bordereau, elle rre permet pas d'en conserver la trace.
Avec le dveloppement du courrier lectronique, la fChe de transmission, ralise sur support papier, permet
au destinataire, sans avoir recours la messagerie de contrler la circulation des documents, des informations.
Cependant, ce document est en voie d disparition.
[!] Les caractristiques de la fiche de transmission

L'metteur de la f iche L'metteur de la fiche de transmission est le Directeur du Cabinet ou le
de transmission Chef de service et leurs collaborateurs directs.
Elle sert ventiler le courrier.

Elle permet de dlimiter la tche demande au destinataire :
- classement ;
- signature;
Le rle de la fiche de
- projet de rponse;
t ransmission
- avis ...
mais elle prcise aussi :
- la date de rponse;
- le destinataire de cette rponse.
0
c
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~ 96 ------------------------------------------------------------------
[IJ Exemple de fiche de transmission

FICHE DE TRANSMISSION DATE: 21 juillet 2015
0 URGENT
0 DESTINATAIRE
Messieurs les chefs de service
0 DE LA PART DE
Bureau de Formation
&t' Pour information
Changement du lieu de formation des 21 et 22 septembre 2015 sur le rle de I'tat : la runion aura
lieu dans les locaux du ministre, Amphithatre situ au 2 ~ tage, salle 207.
0 Pour classement 0 Pour attribution
0 En retour 0 Pour avis
0 Me retourner 0 tablir un projet de rponse
0 Pour signature
SUITE DONNER POUR LE:
MESSAGE
Veuillez transmettre aux personnes concernes le changement de lieu de formation pour le sminaire
des 21 et 22 septembre 2015 sur le rle de l'tat.
0
c
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>-
0..
0
u
Le livre de bord
Ce document, mmoire continue de la vie de l'tablissement et tmoin du travail de surveillance, refltera fid-
lement les actions ralises par les agents et le contenu de tous les vnements successifs qui surviennent dans
l'tablissement.
[Il Les caractristiques du livre de bord

Le livre de bord se prsente sous la forme d'un registre mentionnant les
La prsentation du livre jours de l'anne civile en cours dans lequel seront consignes, jour aprs
de bord jour, par les agents de surveillance successifs, les informations relatives
la surveil lance de l'tablissement.
Le livre de bord est utilis dans la plupart des tablissements o sont
L'utilisateur du livre
exerces des fonctions de surveillance. Il est appel parfois <<main
de bord
courante.
Le rdacteur du livre L'agent de surveillance charg de la tenue du registre remplit le livre
de bord de bord.
Le livre de bord s'adresse :

Le destinataire du livre ~ l'agent de surveillance qui assure le relais du prcdent et qui doit
de bord prendre con naissance des vnements survenus antrieurement;
- la hirarchie charge du contrle du bon droulement de la surveillance.
L'agent devra :
0
c
- respecter les rgles spcifiques en usage;
ro
::1
<..9 - prendre connaissance des informations inscrites antrieurement la
prise en main du registre;
@
.j...l
.c
-indiquer la date et l'heure de prise en main du registre;
Ol
c Les consignes du livre - mentionner son identit;
>
o.
0 de bord - prciser l'heure exacte des actions ralises .;
u
- noter les vnements :
les arrives,
les dparts,
les tches effectues ...
- tre prcis et complet.
~98 --------------------------------------------------------------------
[IJ Exemple de livre de bord

Date Commentaires
Le 1"' juillet 2015
9 heures prise de service de Madame Durand
10 h 15 arrive du technicien de chauffage
11 heures remise des clefs Madame Duchemin
12 heures ronde dans les tages
14 heures dpart des ouvriers
17 heures fermeture des portes de l'atelier

fin de service de Madame Durand
18 heures
arrive de Monsieur Lon
Le 2 juillet 2015
9 heures prise de service de Monsieur Jules
9 h 30 prise des clefs du local 215 par Monsieur Herv
10 heures 10h 30 exercice de scurit incendie dans les ateliers A et C
11 h 30 dpt des clefs du local 215 par Monsieur Herv
12 heures pause repas: arrive de Madame Jacques

dpart de Madame Jacques
13 heures
reprise de service de Monsieur Jules
15 heures arrive du rparateur de la machine caf
16 heures dpart du rparateur de la machine caf
17 heures fermeture des locaux

dpart de Monsieur Jules
18 heures
Le 3 juillet 2015
9 heures prise de service de Madame Durand

0
c
9h os arrive des techn iciens pour la maintenance des ascenseurs

::J
l9 10 heures dgt des eaux signal au 2e tage
@
10 h 10 arrive du plombier
"'""'
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Ol
c 11 heures dpart du plombier
>-
0..
0 12 heures pause repas: arrive de Madame Jacques
u
dpart de Madame Jacques
13 heures
reprise de service de Madame Durand
retour des clefs rem ises le 1 juillet Madame Duchemin
16 heures
dpart des techniciens pour la maintenance des ascenseurs
17 heures fermeture des locaux
dpart de Madame Durand
18 heures
Le vocabulaire
Chapitre 24- Le vocabulaire 201
0
c
ftJ
:::J
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(Q)
~
.s:::
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c
>-
0.
0
u
Le vocabulaire
Utilisez un vocabulaire adpat chaque situation. Vous trouverez ci-aprs deux lexiques. Le premier lexique vous
permettra de supprimer les redondances de vos textes et de choisir le vocabulaire pour transmettre des messages
plus prcis.
Le deuxime lexique vous aidera utiliser le vocabulaire administratif bon escient.
[TI Laxique des synonymes des documents administratifs
A
Abattement dgrvement - diminution - exemption - exonration - remise - soustraction
Abondance bon nombre de - grande quantit - opulence - plthore - profusion
Aborder accder - approcher - atteindre - avoir accs
Abroger abolir - anantir - annuler - infirmer - supprimer
Abrogation abolition - annulation - rsiliation - rvocation - suppression
Accder avoir accs - parvenir - s'approcher
Accentuer articuler- faire remarquer- mettre l'accent (fig.) - ponctuer - soul igner (fig.)
Accepter accueillir - acquiescer - admettre - adopter - agrer - approuver - consentir -
souscrire
Accomplir excuter - effectuer - procder - ra li ser
Accorder
1~ EJens allouer - attribuer - consentir - offrir - octroyer
2e sen$ apporter - porter - prter (son attention)
Accroissement augmentation - dveloppement
Accrotre agrandir- amplifier - augmenter - dvelopper - renforcer
0
c Accueillant affable - aimable - amne - avenant - hospitalier
-ro
::1 Accuser assigner- dfrer - dnigrer - dnoncer - incriminer - mettre en cause -
<..9 reprocher
@ Achever clore - complter - f inir - mettre f in - parachever - parfaire- terminer
.j...l
..c Acompte arrhes - caution - paiement- provision
Ol
c
> Acquitter librer - payer (une facture)- solder (un compte)
o.
0
u Adjoint aide - assesseur - assistant - auxiliaire - collaborateur - employ - remplaant -
subordonn - supplant
Administrer
1"' sens commander - diriger - grer - gouverner - rgir - rglementer
2asens appliquer (une peine)- donner (une preuve) - faire subir - infliger - produire
(un raisonnement)
Affecter
1"' sens attribuer - dplacer - destiner - imputer sur - nommer - muter
2sens afficher - faire semblant - ortendre - simul.er
Affirmation allgation - assertion

Affirmer allguer - assurer - attester - avancer - certifier - garantir - prtendre -
soutenir
Agrment accord - autorisation - consentement
Aggravation accroissement - augmentation - dveloppement - recrudescence -
redoublement
Agir ent reprend re - entrer en activit - excuter - faire - procder
Aide apport - appui - assistance - collaboration - concours - participation -
secours - soutien
Aider appuyer - assister - collaborer - cooprer - favoriser- seconder - souten ir
Allocation indemnit - pension - prestation - secours - subside - subvention
Amendement
7" sens amlioration
~sens additif - article- avenant Gur.) - modification - rectificatif (d'un projet) - rforme
rvision
aviser - communiquer - dclarer - exposer - faire connatre - informer -
Annoncer
notifier
Annuler abolir - abroger - casser - infirmer - invalider - rsi li er - rvoquer - supprimer
Apprendre aviser - faire savoir - indiquer - informer - prciser
Arguments lments - motifs
Attribuer accorder - allouer - assigner - concder - confrer - dcerner - imputer -
octroyer
Arrter interrompre- stopper - surseoir - suspendre
Arriver aboutir - accder - conclure - parven ir
Assurance
Je sens aisance - confiance en soi
2esens certitude - intime conviction
3esens caution - gage - garantie - preuve
Assurer effectuer - procder
Avis ide - opinion - point de vue - sentiment
Avoir acqurir - assumer - compter - dtenir - employer - exercer - exploiter -
fournir - grer - justifier de - obtenir - occuper - possder - prsenter -
0 produire - rassembler - recueillir - remporter - rencontrer- requrir - tenir
c
c
::J
l9
Calculer chiffrer - tablir - valuer
@
"'""'
..c Capacit aptitude - comptence - facult - possibil it
Ol
c Capital essentiel - fondamental - principal
>-
0..
0 Cause circonstance - motif - origine - raison - source
u
Causer apporter - crer - dclencher - engendrer - entraner - occasionner -
provoquer - soulever - susciter
Certain assur - conva incu - persuad - sr
Changement amlioration - amnagement - modification - perfectionnement- rforme -
transformation
Changer amliorer - modifier - perfectionner - remanier - remodeler - restructurer -
transformer
CHAPITRE 24- Le vocabulaire
Choix
1@' sens dilemme - option - prfrence
2e sens assortiment- collection -ventail
Choisir adopter- lire- faire ou fixer son choix - prfrer - se dterm iner pour -
se prononcer pour - trancher en faveur de
Circonscription arrondissement- canton - commune - dpartement - prfecture - province
Circonscrire borner - entourer - limiter - localiser
Circonspection dfiance - discrtion - prcaution - prudence- rserve - retenue
Circonstance abuser - cas - conjoncture - vnement - ventualit - occasion - occurrence
Circonvenir abuser - amadouer - tromper
Citer
Jer sens appeler (en j ustice) - assigner - convoquer - dfrer - sommer comparatre
2esens voquer - mentionner - rappeler - rapporter - signaler
Collaborer concourir - contribuer - cooprer - partager
Collusion accord secret - complicit - entente secrte
Commencement dbut- dpart- naissance- origine - prliminaire- source
Commentaire explication - notes - observations - remarques
Comparer confronter - opposer - rapprocher
Compensation contrepartie - ddommagement - indemnit - rparation
Comporter contenir - indiquer - mentionner - spcifier - stipuler
Comprendre comporter- contenir- embrasser- englober- inclure - renfermer
Concevoir chafauder - laborer - envisager - prparer
Condition clause - exigence - prtention
Confirmer assurer - certifier - corroborer - maintenir - raffirmer
Conformer (se) appli quer - excuter - observer - respecter - suivre - tenir compte
Consentement acquiescement - agrment - approbation - perm ission
Consentir accepter - admettre - approuver - tre d'accord - souscrire
Consquence aboutissement - porte - rpercussion - rsultat - suite
Contrainte coercition - force - frein - obligation - pression
0
c Contribuer collaborer - concourir - cooprer - participer
::J
l9 Contrler col lationner - examiner - inspecter - observer - vrifier
@ Copie double - duplicata -expdition - fac-simil
"'""'
..c
Ol Crdibilit confiance
c
>- Crdit autorit- confiance - influence - pouvoir- rputation
0..
0
u Crer composer - concevoir- laborer - engendrer - inventer
Croire avoir confiance en - estimer - juger - penser - se fier - s'imaginer - supposer
Convenable adapt - adquat - appropri - propre
D
Dbattre confronter - dlibrer - discuter - examiner - ngocier
Dcider arrter - dcrter - rsoudre
20~ ------------------------------------------------------------------
Dclaration aff irmation - annonce - aveu - proclamation - rvlation

Dclarer aff irmer - annoncer - attester - certifier - signifier
Dcompter dduire - dfalquer - retrancher
Dcouvrir constater - dceler - relever - remarquer
Dlguer envoyer - mandater
Dfaut dfectuosit - faute - imperfection - inconvnient - travers - vice
Dfrence considration - gards - respect
Dlai remise - rpit - sursis
Dlivrer donner - remettre
Demande question - rclamation - requte - sollicitation - vu
Demander tre reconnaissant - exiger - ordonner - prier - savoir gr - solliciter
Dmontrer tablir - justifier - prouver - tmoigner
Drogation exception - exemption
Dessaisir en lever - ter - retirer
Dessein intention - objectif - plan - projet
Destituer licencier - radier - relever de ses fonctions - rvoquer
Dterminer dfinir - dlimiter - estimer - tablir - fixer - prciser - spcifier
Dicter dcider - imposer - (fig .) inspirer - ordonner - prescrire - suggrer
Diffrer ajourner - proroger - recu ler - remettre - reporter - suspendre - surseoir
Difficile ardu - complexe - confus - dlicat - pnible - subtil
Dire annoncer - avouer - commun iquer - confier - dvoiler - expliquer - informer
Diriger administrer - conduire - commander - grer - gouverner - mener
Dispense exemption - faveur - permission
Distribuer dispenser - partager - rpartir
Divergent contradictoire - oppos
Diviser couper - fragmenter - morceler - partager - scinder
Divulguer faire connatre - propager - publier - transmettre - rvler
Dommage avarie - dgt- dgradation - dprdation - dtriorat ion
0
Donner allouer - cder - communiquer - diffuser - divulguer - lguer - transmettre
c
E
::J
l9 chantillon aperu - exemple - spcimen
@
claircir clarifier - lucider - expliciter
"'""'
..c
Ol
c Emploi activit - fonction - poste
>-
0..
0
Enclin dispos - port
u
Enfreindre contrevenir- dsobir - passer outre - transgresser - violer
Engagement obligation - parole - promesse
noncer dire - mettre - expliquer - exprimer - exposer - formuler - stipu ler
Envoyer adresser - expdier - faire parvenir - transmettre
Erron faux - incorrect - inexact
Esprer attendre - compter sur - escompter - tabler sur
205
Espoir attente - croyance - expectative - perspective

Essayer chercher - s'efforcer - tcher - tenter
Estimation apprciation - valuation - expertise
tablir construire - crer - fonder - implanter - installer - instaurer - instituer
~tre exister - faire - s'accomplir- se raliser- se trouver- subsister
tudier examiner - prparer
valuer chiffrer- dfinir- dterminer - estimer - tablir - expertiser - fixer
viter contourner - luder - esquiver - se garder de - se dfendre de
vident clair- f lagrant- manifeste
Examiner considrer- tudier- va luer - explorer - observer
Exempt dcharg - dispens - exonr
Exemption dgrvement - dispense - exonration
Exonration dcharge - dispense - exemption
Exprimer donner - mettre - faire connatre - formuler - manifester - spcifier
Extrme excessif - intense - outr - violent
F
Faire accomplir - crer - effectuer - entreprendre - excuter - oprer -
passer - procder - produire - ra liser
Falsifier altrer - contrefaire - dnaturer - fausser
Faute erreur - ingalit - irrgularit
Favoriser aider - avantager - facil iter - servir
Former composer - constituer - crer - tablir - instituer
G
Se garantir se prmunir - se prserver - se protger
Grade degr - chelon - fonction - promotion
Gratifier accorder - al louer - doter - honorer - munir - pouvoir
H
Habitude automatismes- faons- manires - penchant - tradit ion- usage
0
c
Homologuer approuver - confirmer - enregistrer - entriner
::J
l9
@
"'-'
Illicite dfendu - illgal - interdit
..c
Ol
c Impossible inapplicable - inexcutable - infaisable - irralisable
>-
0.. Imprvu fortuit - impromptu - inattendu - inespr - inopin
0
u
Improbable peu probable - qui parat exclu
Imputer accuser - appliquer - attribuer - incriminer
Inclure contenir - impliquer - insrer - introduire
Indice indication - marque- preuve - signe
Indiquer dfinir - dsigner - fixer - inscrire - prciser - signaler - signifier - spcifier -
stipuler
206 ------------------------------------------------------------------
Influence action - ascendant - autorit - poids - pu issance

Informer annoncer - avertir - aviser - faire savoir - mettre au courant - prvenir -
renseigner
Informations donnes - enqutes - indications - instructions - investigations - prcisions -
renseignements
Inquitant alarmant - grave - menaant - proccupant
Insrer ajouter - intercaler - introduire - mettre
Instruction connaissance - savoir
Instructions consignes - directives - ordres
Interdiction dfense - opposit ion - refus - veto
Intresser avoir trait - concerner - regarder
Inutile oiseux - superflu - vain
Invoquer avancer - dvelopper - faire va loir
J
Joindre ajouter - annexer - attacher - reli er - runir
Juger apprcier - conclure - dcider - estimer - valuer - mesurer - penser -
se prononcer - statuer
L
Lgal lgitime - licite - perm is - rg lementaire - rgul ier
Limiter borner - circonscrire - localiser - restreindre
M
Manifester annoncer - dcouvrir - montrer - publier - rvler - tmoigner
Manque absence - carence - insuffisance
Mthode procd - systme - technique
Mettre appli quer - apposer - installer - placer - poser
Modifier changer - corriger - transformer - varier
Montrer manifester- tmoigner
Moyen mthode - procd - systme
Motiver amener - causer - crer - entraner - inspirer - occasionner - produire -
0
c provoquer - susciter
::J N
l9
@ Nglig lud - omis - oubli
"'-'
..c
Ol
Note commentaire - mention - observation - remarque
c
>-
0..
Notifier apprendre - informer - intimider - signifier
0
u 0
Objet but - mot if - raison
Obliger astreindre - contraindre - forcer - imposer - rduire
Observer accompl ir - examiner - excuter - regarder - surveiller
Obstacle difficult - entrave - frein - handicap - inconvnient
Omission ngli gence - oubl i
20.,:Z
Opposition conflit - contestation - contraste - difficult - divergence - empchement

Organiser arranger - disposer
p
Pareil analogue - homologue - identique - mme - semblable - sim ilaire

Partager s'ali gner sur - se ranger - souscrire
Participer contribuer - prendre part
Particulier distinct- extraordinaire - individuel - personnel - propre - respectif -
singulier - spcial
Passager phmre - fugitif - momentan - prcaire - provisoire - temporaire
Payer acquitter - rgler - solder - verser
Penser considrer - croire - estimer - trouver
Permettre amener - convier - dterminer - engager - inciter
Permis autoris - lgal - lgitime - licite - loisible - rgulier - tolr
Perturber dranger - drgler - dsorganiser
198. degr chelon - tape - priode - stade
Possder offrir - prsenter
Postuler demander - solliciter
Pouvoir avoir la possibilit de - tre mme de - tre capable de savoir - tre en
mesure de
Prciser spcifier - stipuler
Prparer apprter - disposer - laborer - tud ier - mditer - organiser - projeter
Principe ide - raison - rgle
Procder effectuer - oprer
Profusion plthore - surabondance
Provoquer causer - crer - engendrer - occasionner
Q
Qualifi autoris - capable - comptent
R
0
c Recherche enqute - investigation
::J
l9 Rclamer demander - exiger
@ Rclamation dolance - observation - plainte - rcrim ination - reproche
"'""'
..c
Ol Recommander appuyer - conseiller - prconiser - soutenir
c
>- Recourir employer - en venir - fai re usage de - user de - utiliser
0..
0
u Rduire amoindrir - diminuer - minimiser - obl iger - restreindre
Rel certain - concret - effectif - fond - posit if - tangible - vritable
Rforme amlioration - perfectionnement - refonte - rnovation - rvision
Rgle loi - mthode - prcepte - principe - systme
Rgler arranger - dcider - disposer - fixer - ordonner - payer
Refaire recommencer - ritrer - renouveler - rpter
208 _ _ _ _ _ _ _
R_
ED_IG
_E_R_A_V_E_
C_S_U_C_C_S_ LE_n_R_E_
S_
, _
E-_M_A_IL_S_E_T_D_O_C_U_M_E_
N_TS_ A_
DM_ IN_IS_T_
RA_TI_F_S_ _ _ _ __
Relatif affrent - concernant - conscutif - correspondant - se rapportant -

se rfrant
Remarque distinguer - noter - observer - reprsenter- succder - supplanter - suppler
transformer
Remplaant intrimaire - successeur - supplant
Remplacer changer - relayer - relever - renouveler
Remplir assumer - excuter - honorer - respecter - tenir
Rmunration moluments - rtribution - salaire
Renvoyer ajourner - congdier - diffrer - remettre - reporter
Ressort comptence - domaine - juridiction
Runir justifier de - remplir- rpondre - satisfaire
s
Signature engagement - griffe - paraphe
Signe annonce - critre - indice - marque - symptme
Signifier dire - montrer - notifier
Similaire analogue - identique - parei l - semblable
Sentiment certitude - conviction
Signification acception - notification - sens
Solliciter demander - postuler
Sommaire bref - court - rapide - rsum
Soumis tre assujetti - tre contraint
Souscrire contracter - passer - signer
Spcifier dfinir- numrer- prciser
Sursis ajournement - dlai - prorogation - remise
Systme mthode - organ isation - plan - thorie
T
Terme clause - convention - disposition
Trouver dcouvrir - estimer - juger - imaginer - inventer - penser
u
0
c Unir allier - assembler - associer - coaliser - confdrer - fdrer - liguer
::J
l9 Usage destination - emploi - jouissance
@ Usurper empiter - s'approprier
"'-'
..c
Ol
v
c
>- Vacant disponible - inoccup - libre - vide
0..
0
u Vrifier contrler - examiner - exprimenter - expertiser - essayer - rviser- revoir
Volont dessein - intention
Vouloir dsirer - souhaiter
CHAPITRE 24- Le vocabulaire 209
[IJ Le vocabulaire administratif

ab intestat sans avoir test
abrogation abolition d'une disposition rglementaire ou lgislative
acte tabli par un agent de la puissance publique dans un but de

acte administratif
gestion, de protection ou de rglementation
acte qui est reu par un officier publ ic (notaire, greffier, huissier de jus-
acte authentique tice, officier de l'tat civil) comptent pour instrumenter dans le lieu o
l'acte est rdig et avec les formes prescrites par la loi
acte que les parties rdigent elles-m mes sans l'intervention d'un offi-
acte sous-seing priv
cier publ ic et qui est simplement revtu de leur signature
l'acte synallagmatique est le contrat par lequel deux personnes ou plus

s'obligent rciproquement les unes envers les autres, par opposition au
acte synallagmatique ou
contrat unilatral dans lequel une ou plusieurs personnes sont enga-
bilatral (acte unilatral)
ges vis--vis d'une ou plusieurs autres, sans qu'il y ait un engagement
de la part de ces dernires
adopter approuver, voter
agrment approbation donne par l'autorit comptente
ajourner reporter un jugement ou une dcision une date ultrieure
amendement modification un projet de texte
double authentique d'un acte; duplicata qui forme un second original;

ampliation
copie certifie conforme l'acte reproduit par un fonctionnaire comptent
nom donn certaines dcisions prises par les autorits administra-

arrt tives, ministres, prfets ... , dans les limites de leurs attributions lgales,
lorsque ces dcisions ont un caractre rglementaire
condamnation judiciaire au paiement d'une somme journalire jusqu'

astreinte
ce que le condamn ait rempli ses obligations
aval accord
avenant acte par lequel on modifie les clauses du contrat existant

0
c celui qui tient son droit d'une autre personne que l'on appelle son
ayant cause
::J
auteur
l9
@ celui auquel sa qualit ou son titre donne le droit d'exercer une action
ayant droit
ou de prendre part une opration o ses intrts sont en jeu
"'""'
..c
Ol
c signature appose d'avance sur une feu il le de papier laisse blanche en
>- blanc-seing
0..
0 tout ou partie, l'effet de recevoir une convention ou une dclaration
u
sommation comparatre, soit comme prvenu, soit comme tmoin
citation
devant les tribunaux
ordre signifi, en rgle gnrale, par huissier de justice de satisfaire

commandement
une obligation
runion forme par des reprsentants en nombre gal de deux parties

commission paritaire
en prsence
2 fcO ______________R_ED_IG_E_R_A_V_E_C_S_U_C_C_S__LE_n_R_E_s_, _E-_M_A_IL_S_E_T_D_O_C_U_M_E_N_TS__A_DM__IN_IS_T_RA_n_F_S_____________
comptence aptitude reconnue lgalement une autorit de faire certains actes
expos crit dans lequel les parties une instance dfinissent et motivent
conclusions
leurs prtentions
part qui incombe chacun dans la rpartition d'un impt ou d'une

contingent charge quelconque; en matire de douane, limitation quantitat ive
l'importation ou l'exportation d'une marchandise donne
deuxime signature appose sur un acte, soit pour authentifier la

contreseing
prem ire, soit pour marquer un engagement solidaire
somme dont un comptable public est dclar dbiteur, soit pour les
sommes qu'il tait charg de recouvrer, soit pour celles qu'il a dtournes
dbet
de leur destination, soit pour celles qu'il a employes des paiements
irrguliers
dclarer par un jugement qu'une action intente en justice n'est pas

dbouter
fonde
perte d'un droit soit pour inexcution d'une obligation soit pour non-
dchance
accomplissement d'une formalit
acte du pouvoir excutif dont l'objet est d'assurer l'excution des lois
dcret
ou le fonctionnement des services publics
dfrer traduire devant une juridiction
diminution d'un impt tabli, soit en raison d'une erreur, soit en raison
dgrvement
d'une remise gracieuse
acte par lequel une autorit ou une personne dlgue une autre ses
pouvoirs dans un certain nombre de matires limitativement num-
dlgation
res, ou l'autorise signer en ses li eu et place des documents dsigns
par dlgation
dpossder d'un droit ou retirer une autorit administrative ou un

dessaisir
juge, une affaire qui avait t soumise sa dcision
employer un fonctionnaire hors de son cadre d'origine tout en conti-

dtacher nuant le faire bnficier dans ce cadre de ses droits l'avancement et
la retraite
dvolu attribu, rserv

0
c
partie d'un jugement qui contient la dcision du juge. Un jugement
::J contient deux parties:

l9 dispositif
@ - les motifs qui expliquent la dcision du juge
"'""'
..c - le dispositif
Ol
c
>- mention crite au dos d'un effet ordre pour en transmettre la pro-
0.. endos
0 prit une autre personne
u
enfreindre transgresser une disposition lgislative ou rglementaire
pratique qui consiste analyser succinctement sur un registre l'arrive

ou au dpart d'un document les lments permettant de l'identifier
enregistrement ou de le redresser. Formalit lgale impose tous les contrats pour
en conserver la trace, le cas chant lui donner date certaine et enfin
dans un but fiscal
errements manire habituell e d'agir
exercice dure dans laquelle s'inscrit normalement une procdure
pouvoir donn une autorit suprieure de se saisir d'une affaire traite

vocation
par une autorit subordonne
dure dans laquelle s'inscrit normalement une procdure (exemple: un

exercice
exercice comptable)
exonrer dispenser d'un paiement ou d'une obligation de faire
forclos situation de celui qui a t dchu de ses droits de poursuivre un litige
ensemble des dcisions des tribunaux d'o peut tre dduite la solu-
jurisprudence
tion des droits controverse
document dlivr pour le paiement d'une taxe, par l'administration

licence certains commerants et industriels, pour leur permettre d'exercer
certaines activits (licence de dbits de boissons)
acte par lequel est dtruit l'effet d'empchement produit par une sai-
mainleve
sie, une opposition, une inscription hypothcaire
terme par lequel est dsign l'tat lgal d'un bien qui ne change pas de
propritaire et qui, par consquent. chappe aux droits de mutation :
mainmorte
tels sont les biens de socits anonymes, des associations religieuses,
des hospices
mandater payer
mesure acte qui dcoule d'une dcision prise par une autorit administrative.
original d'un jugement ou d'un acte dpos au greffe d'un tribunal, ou

conserv chez un notaire, et dont les copies sont appeles grosses
ou expditions
minute
Dans l'administration, on appelle minute le brouillon d'un document
sur lequel des corrections successives ont pu tre apportes aux diff-
rents chelons de la hirarchie
contrat par lequel un dbiteur remet un bien incorporel son crancier

nantissement
pour garantir sa dette
porter une dcision la connaissance de celui qu'elle concerne dans

0 notifier
c les formes particulires prescrites par la loi . Les notifications se font
gnralement au domicile de l'intress ou la mairie dont il dpend
::J
l9
voie ouverte par la loi pour attaquer les dcisions judiciaires non-
@ pourvoi
susceptibles d'une autre voie de recours
"'""'
..c
Ol
c prcit que l'on vient de citer
>-
0..
0 1 - prjuger une affaire: la juger par anticipation
u prjuger
2 - prjuger d'une affaire: se faire une opinion
acte par lequel un mag istrat ou un agent de l'autorit asserment rend

procs-verbal
compte de ce qu'il a fait, vu, constat, dans l'exercice de ses fonctions
texte d'une future loi soumis par le gouvernement au vote de la chambre

projet de loi
des dputs
.c....1 REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
2~~ ----------------------------------------------------------
acte de l'autorit souveraine, qui prolonge pendant une dure dtermi-

prorogation
ne les effets d'un acte
rapporter annuler pour l'avenir dispositions d'un acte- exposer un texte
proroger la validit d'un acte ou d'un accord sans en modifier les

reconduire
dispositions
le recours contentieux est l'action porte devant un tribunal administra-

tif, par opposition au recours gracieux ou recours hirarchique, qui est la
possibilit donne un particulier ls par une dcision administrative
recours contentieux
d'obtenir de l'auteur de la dcision (recours gracieux) ou de son suprieur
hirarchique (recours hirarchique) que ladite dcision soit annule ou
modifie
droit du j usticiable d'carter un juge, un arbitre, un expert, un jur, un

rcusation
tmoin dont il a les bonnes raisons de suspecter l'impartialit
requte demande prsente par crit une autorit suprieure
restriction - ne pas approuver entirement: sous rserve de, sous

rserve
toutes rserves.
ressort territoire sur lequel s'exerce la comptence d'une autorit ou d'un juge
ressortir la comptence dpendre d'un service ou d'un organisme pour une affaire dtermine
caractre d'un texte qui produit les effets antrieurement la date de

rtroactif
sa mise en application
rvoquer
sens 1 destituer un fonctionnaire de ses fonctions
sens 2 annuler (une dcision)
saisir demander une autorit ou un juge de se prononcer
sanctionner approuver une dcision
se prononcer sur un recours judiciaire, contentieux, gracieux ou

statuer
hirarchique
surseoir interrompre momentanment les effets d'une dcision
suspendre interrompre les effet d'une loi, d'un acte rglementaire ou d'une dci-
0
c sens 1 sion
sens 2 relever momentanment un agent ou une autorit de ses fonctions
::J
l9
@ valider confrer un document sa valeur ou proroger sa valeur
"'""'
..c
Ol attester par une signature que l'on a pris connaissance d'un document
c viser
>- se rfrer
0..
0
u
[IJ Applications
noncs
a) Exercice 1
Recherchez les synomymes des mots en caractres gras

1 -L'estimation approximative des dgts occasionns par ce sinistre a amen la socit
demander le passage d'un nouvel expert.
2 - Le montant de la facture est erron.
3 - Il est dit dans ce commun iqu que les encombrants seront ramasss une fois par mois.
4 - Ce rapport, bien que difficile rdiger, est essentiel pour la su ite donner cette affaire.
5 - Les dates lgales des enqutes de recensement ont t communiques tous les recenseurs .
6 - Votre systme de prise de notes est difficile utiliser.
7 - En raison de votre inattention, vous avez nglig d'informer le service informatique du
changement d'horaire.
8 - Maryse a postul en tant qu'attach principal.
9 - Rmy est trs qualifi, aussi nous envisageons de crer un nouveau poste.
10 - Il vous faudra toffer votre argumentation si vous souhaitez convaincre le client.
11 - Ils ont valu 1 500 euros le cot de la modification apporte au projet.
12 - Il a fait des oprations boursires qui ont entran la chute de sa socit.
13 - Vous constaterez les diffrentes anomalies ayant tra it la sret en rdigeant des messages
illustrs par des photos.
14 - La profusion d'informations su r le sujet tra iter demande un grand esprit de synthse.
15 - Ce paragraphe oiseux n'apporte rien votre dmonstration.
16 - La prsence de documents falsifis a permis un jugement rapide de l'affaire.
17 - Ce chef de service dicte sa loi, il est souvent mal peru par ses subordonns.
18 - Quelles que soient les contraintes lies la modification de nos accords, nous devons
contenter le cl ient.
19 - Les conditions de vente sont devenues draconiennes.
20 - Cette secrtaire, trs comptente, occupe un poste temporaire .
0
c
b) Exercice 2
::J
l9
@ Recherchez les synomymes des mots en caractre gras
"'""'
..c 1 - Nous avons homologu une hausse de 10% dans les commandes .
Ol
c
>- 2 - La discussion relative au maintien d'un agent de scurit s'est avre posit ive.
0..
0
u 3 - La rmunration relative votre action de formation sera effectue le 15 du mois prochain.
4 - Le jugement de cette affaire a t renvoy au 5 avril 2015.
5 - Une commande similaire vous a t expdie hier.
6 - Les agents administratifs doivent spcifier le nombre de formations qu' ils ont effectues en
2014.
7 - Le local vacant peut tre utilis comme local vlos.
8 - Il manque de caractre, tel est mon sentiment.
2 ~ ------------------------------------------------------------------
9 - Rduire les cadences de trava il s'impose.
10 - La socit LAM rclame des dommages et intrts, malgr notre volont d'un rglement
l'amiable.
11 - La runion des chefs de rayon a t diffre.
12 - Votre quipe a contribu au lancement de notre nouveau produit trs bien accueilli sur le
march.
13 - Les membres du bureau syndical ont divulgu des informations confidentielles.
14 - Il dessaisit le cabinet DUFOUR de l'affaire.
15 - Les frais de dplacement n'ont pas t imputs au montant des dpenses.
16 - Une liste nominative est insrer au dossier pour la comm ission d'appel.
17 - Les instructions du service expdition sont enregistrer dans le fichier cl ients.
18 - Le grade de l'agent REYBAUT lui permet d'accder au poste de chef de section.
19 - L'exonration d'impts est lie au fait de votre invalidit.
20 - En raison de l'importance de votre commande, nous vous consentons un abattement de
15% sur la somme nous devoir.
c) Exercice 3
QCM de vocabulaire administratif

1. Blanc seing
a - 0 Signature appose d'avance sur une feuil le laisse blanche
b - 0 Contrat tacite entre un diteur et un auteur
c - 0 Document administratif du ministre de la Dfense
2. Ampliation
a - 0 Copie certifie conforme
b - 0 Avenant une circu laire
c - 0 Nouvelle mission donne un fonctionnaire
3. Dvolu
a - 0 Rserv
b - 0 Dissous
0 c -O Admis
c
::J 4. Prorogation
l9
@ a - 0 Interdiction
"'""'
..c b - 0 Prolongement d'une dure
Ol
c c - 0 Affirmation
>-
0..
0
u 5. Surseoir
a - 0 Interrompre momentanment
b - 0 Dvelopper
c - 0 Rendre conforme
6. Errements
a - 0 Faute
b - 0 Manire d'agir habituelle

c - 0 garements
7. Dchance
a - 0 Perte d'un droit
b - 0 M isre, manque d'argent
c - 0 Rsidu
8. Acte sous seing priv

a - 0 Acte que les parties rd igent elles-mmes
b - 0 Acte rdig par un officier public
c - 0 Double authentique d'un acte
9. Astreinte
a - 0 Condamnation judicia ire
b - 0 Obligation
c - 0 Mise pied
10. Ressort
a - 0 Territoire sur lequel s'exerce la comptence d'une autorit
b - 0 Force, nergie
c - 0 Pice dtache
d) Exercice 4
QCM de culture gnrale
1. Qu'est-ce qu'un lieu commun?

a - 0 Une salle d'attente
b - 0 Un poisson commun
c - 0 Une ide banale
d - 0 Une pice dcoration banale
2. Trouvez le mot dont le sens est le plus proche de contentieux.
0
a - 0 Archiv
c
b - 0 Litigieux
::J
l9 c - 0 Redevable
@ d - 0 Gracieux
"'""'
..c
Ol
c 3. Trouvez le synonyme d'irrvocable.
>-
0..
0 a - 0 Irrsistible
u
b - 0 Irrprochable
c - 0 Inexcusable
d - 0 Dfinitif
4. Qu'est-ce qu'une nomenclature?

a - 0 Un difice architectural class au patrimoine mondial
b - 0 Un ensemble de personnes puissantes bnficiant de privilges
.;- REDIGER AVEC SUCCS LETIRES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADMINISTRATIFS
2~'6 ------------------------------------------------------------
c - 0 Un ensemble de termes class mthodiquement
d - 0 Un bilan comptable
S. Qu'est-ce qu'un cladon?

a - 0 Une petite cascade
b - 0 Un mot de plaisanterie
c - 0 Un vert ple
d - 0 Un petit lzard
6. Compltez le phrase.
La France renoue avec la croissance, la ...... du chmage est possible
a - 0 La rsorbtion
b - 0 La rsorption
c - 0 La rsorbsion
7. Cocher la bonne rponse.

Une action dilatoire
a - 0 Agrandit la pupille
b - 0 Authentifie un acte juridique
c - 0 Vise gagner du temps
d - 0 Vise porter atteinte la rputation d'une personne
8. Lequel de ces mots est synonyme d'idoine?

a - 0 Rubicond
b - 0 Adquat
c - 0 Srieux
d - 0 Livide
9. Quelle est la signification du verbe se dliter ?

a - 0 Se dsagrger
b - 0 Se rjou ir
c - 0 Sortir de son lit (pour un fleuve)
d - 0 Se complaire
0
c
10. Qu'est-ce qu'une pandmie?
::J
l9 a - 0 Une religion
@ b - 0 Une grippe
"'""'
..c c - 0 Une pidmie
Ol
c
>-
0..
d - 0 La population d'un continent
0
u
11. Qu'est-ce que l'agoraphobie?
a - 0 La peur du vide
b - 0 La peur de la foule
c - 0 La peur du noir
d - 0 La peur de la mort
Corrigs
a) Exercice 1
1 - valuation - apprciation - expertise
2- faux- inexact - incorrect
3 - annonc - communiqu - expliqu
4 - complexe - ardu - dlicat
5- rg lementaires - licites
6 - mthode - procd
7 - oubli - omis
8 - sollicit un poste d'attach - demand un poste d'attach
9 - comptent - capable
10 - enrichir - dvelopper
11 - ch iffr - tabli - dfini - dtermin - estim
12 - effectu - ralis - excut
13 - remarquerez - observerez - vous vous rendrez compte - consignerez
14 - surabondance - plthore (n.f)
15 - inutile - superflu
16 - contrefaits - altrs
17 - impose
18 - obligations - pressions
19 - clauses - exigences
20 - provisoire - prcaire - intrimaire
b) Exercice 2
1 - approuv - confirm - entrin - enregistr
2 - affrente - concernant
3 - rtribution
4 - report - diffr - rem is - ajourn
5 - identique - semblable
6 - prciser - numrer - indiquer - stipuler
7 - disponible - inoccup - libre - vide
0
c 8 - conviction - opinion
::J 9 - diminuer - restreindre

l9
@
10 - demande - exige
"'""'
..c 11 - reporte - suspendue - recule - rem ise - proroge
Ol
c 12 - collabor - coopr - particip
>-
0..
0 13 - transmis - propag - rvl
u
14 - te - retire
15 - attribus - affects - ports
16 - ajouter - intercaler- introduire
17 - consignes - ordres - directives
18 - fonction - chelon
19 - dispense - dcharge - dgrvement - remise - exemption
20 - baisse - rduction- dgrvement - remise
c) Exercice 3
1- a 6- b
2- a 7-a
3- a 8- a
4- b 9-b
5-a 10- a
d) Exercice 4
1- c 7- c
2- b 8- b
3- d 9-a
4- c 10- c
5-c 11- b
6-b
0
c
::J
l9
@
"'-'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
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c Editions
::J
l9 Site du ministre de l'Intrieur:
@
"'""'
http://www. interieur. gouv. fr/A-votre-service!Le-ministere-recrute
..c
Ol
c
>-
0..
Site du ministre de l'ducation nationale, de l'Enseignement suprieur
u
0 et de la Recherche:
http://www. education.go uv. fr!cid581 0/secretaire-administration-scolaire-universitaire. html
http://www. education. go uv.fr!cid5812/secretaire-administration-scolaire-universitaire.html
Site du ministre de la Culture et de la Communication

h ttp:llwww. cu/turecommunica ti on .go uv. fr/Aides-demarches/Concours-et-examens-
professionnels
2 ~0 ____________R_E_D_IG_ER
_A_V
_E_
C_S_U_
CC__S_L_
E_nR_E_
S,_E_-M
_A_ I_LS_E_T_D_O_C_UM
__EN_T_S_A_DM
__IN_IST_R_A_TIF_S____________
Site acadmique :
http://www. ac-grenoble. fr!adminlspiplspip.php?article385
Site du ministre de l'cologie, du Dveloppement durable et de l'nergie:

http://www.concours.developpement-durab/e.gouv. frlconcours-et-examens-r11. html
Site du ministre des Affaires sociales, de la Sant et des Droits des femmes:
http://www.sante.gouv. frlanna/es-numeriques-des-epreuves-ecrites.html
Site du ministre des Finances et des Comptes publics:

www. economie.gouv. fr/recrutement
Site du ministre de la Justice :

www. metiers.justice.gouv. fr
Site de l'Insee :
h ttp:l/www. insee. fr/frlinsee-sta tistique-publiquelconna itre/calendrier-concours. asp
Site du portail de la Fonction publique:

h ttp :l/www. fonction-pub/ique. gouv. fr/score/prepara tians-aux-con cours/telecharger-an nales-
de-concours.
Site du ministre des Affaires trangres et du Dveloppement international:

http://www. diplomatie. go uv. frlfrlemplois-stages-concours/
Site de l'Acadmie franaise:

http://www. academie-francaise. fr
0
c
::J
l9
@
"'"'
..c
Ol
c
>-
0..
0
u
A Communiqu de presse, 177
- caractristique du communiqu de presse,
Argumentation et ses outils, 51
177
Arguments, 52 - exemple de communiqu de presse, 179
Arrt, 171 Composition du dossier, 134
-caractristiques de l'arrt, 171
Compte rendu
- exemple d'arrt, 172
- compte rendu chronologique, 144
Avis, 177 - exemple de compte rendu chronologique,
- caractristiques de l'avis, 177 145
- exemple d'avis, 180 - compte rendu de runion, 143
B - compte rendu synoptique, 148
- exemple de compte rendu synoptique,
Barbarismes, 37 149
Bordereau, 193 - compte rendu synthtique, 146
- caractristiques du bordereau, 193 - exemple de compte rendu synthtique,
- exemple de bordereau, 194 147
Constructions nominales, 27
c
Courtoisie, 16
Caractristiques arrt, 171
Critres pour les concours, 135
Caractristiques avis, 177
D
Caractristiques bordereau, 193
Caractristiques circulaire, 181 Date, 82
Caractristiques communiqu de presse, 177 Dcision, 189
Caractristiques dcision, 189 - caractristiques de la dcision, 189
- exemple de dcision, 190
Caractristiques fiche de transmission, 195
Dlgation de pouvoirs, 87
Caractristiques instruction, 185
0
c Dlgation de signature, 87
Caractristiques livre de bord. 197
C1J
::J Destinataire de la note, 119, 134
l9 Caractristiques procs-verbal, 157
Destinataire de l'e-mail, 112
@ Caractristiques rapport, 161
Deux points, 46
"'""'
..c Choix du plan
Ol Dveloppement
c - compte rendu chronologique, 144
>- - compte rendu synoptique, 148 - dveloppement de l'e-mail, 112
0..
0 - dveloppement de la lettre, 97
u - compte rendu synthtique, 146
- lettre, 97 - dveloppement de la note, 123
- note administrative 119 E
- note de service, 122
- note de synthse, 134 E-mail, 109
Circu laire, 181 - caractristiques de l'e-mail, 109
- caractristiques de la circulaire, 181 - informations essentielles de l'e-mai l, 110
- exemple de circulaire, 182 - objet de l'e-mai l, 111
- formule d'appel, 112
R DI GER AVEC SUCC.S LETTR ES, E-MAILS ET DOCUM ENTS ADM INISTRATIFS
2~~
-------------------------------------------------------------------------
- dveloppement, 112 G
- formule de conclusion, 113
Gestion du temps, 135
- formu le de politesse, 113
- exemple de signature, 113 Guillemets, 47
- prsentation d'un e-mail, 114
Erreurs viter pour les concours, 137
Incorrections, 33
Espaces et signes de ponctuation, 48
- nologismes, 33
Exemple arrt, 172 - paronymes, 34
Exemple avis, 180 - plonasmes, 35
Exemple circulaire, 182 - barbarismes, 37
- fautes relatives aux prpositions, 36
Exemple bordereau, 194
Exemple commun iqu de presse, 179 Instruction, 185
- caractristiques de l'instruction, 185
Exemple compte rendu chronologique, 145 - exemple d'instruction, 186
Exemple compte rendu synoptique, 149
L
Exemple compte rendu synthtique, 147
Exemple dcision, 190 Lecture et analyse du dossier, 135
Exemple e-mail, 114 Lecture et uti lisations des documents, 137
Exemple f iche de transm ission, 196 - degr d'import ance des documents, 137
- lecture d 'une loi et d' un dcret, 137
Exemple instruction, 186
- lecture d'un arrt, 137
Exemple lettre en forme administrative, 93 - lect ure des articles de journaux, 137
Exemple lettre en forme personnelle, 95 - utilisation des articles de journaux dans
Exemple livre de bord, 198 la note, 137
- utilisations des tableaux et schmas, 137
Exemple note, 121
Lettre adm inistrative, 91
Exemple note administrative, 124
- prsentation de la lettre en forme
Exemple note de service, 122 administrative, 92
Exemple note de synthse, 138 - exemple de lettre en forme adm inistrative,
Exemple procs-verbal, 158 93
Exemple rapport, 162 - prsentation de la lettre en forme
personnelle, 94
F - exemple de lettre en forme personnelle,
Fautes relatives aux prpositions, 36 95
- plan de la lettre, 96
Fminisation des t itres, 71 - forme adm inistrative, 97
Fiche de transm ission, 195 - forme personnelle, 97
- caractristiques de la fiche de Lexique des synonymes, 201
transmission, 195
Lieu, 82
0
c - exemple de f iche de transmission, 196
Lisibilit, 21
Formules, 63
::J - techniques d'a ll gement, 27
l9 Formule d'appel, 65 - techniques de lisibi lit, 23
@ Formule de conclusion, 65, 113 - techniques pour amliorer le style, 25
"'""'
..c - techniques pour rompre la monotonie, 24
Ol Formules d'introduction
c - lettre, circulaire, note, 63
>- Livre de bord, 197
0..
0 - e-mail, 112 - caractristiques du livre de bord, 197
u
Formule de politesse, 65 - exemple de livre de bord, 198
- de l'e-mai l, 113 Locutions, 87
- des institutions europennes, 70
- des personnalits administratives, 68 M
- des personnalits diplomatiques, 69 Majuscules, 59
- des personnalits militaires, 70
Mention sous-couvert, 83
- des personnalits politiques, 66
- dans les relations courantes, 65 Mentions obligatoires, 81
- arrt, 171
IND EX
- bordereau, 193 p
- compte rendu, 143
Parenthses, 47
- dcision, 189
- instruction, 185 Paronymes, 34
- procs-verba l, 157 Personnalits administratives, 68
- rapport, 161 Personnalits militaires, 70
Mots de liaison, 53 Pices jointes, 82
N Plan de la lettre, 96
Nologismes, 33 Plan de la note, 122, 123, 134
Note administrative dans la fonction publique, Plonasmes, 35
119 Point, 43
- prsentation de la note, 120 Point d'exclamation, 46
- note administrative, 123
- exemple de note administrative, 124 Points d'interrogation, 45
- exemple de note, 121 Points de suspension, 45
- note de service, 122 Point virgule, 45
- exemple de note de service, 122
Politesse et courtoisie, 16
Note au concours de la fonction publi que, 133
Ponctuation, 43
- note de synthse ou note administrative,
- deux points, 46
134
-espaces et signes de ponctuation, 48
- objectif de la note, 134
- guillemets, 47
- destinataire de la note, 134
- parenthses, 47
- objet de la note, 134
- point d'exclamation, 46
- composit ion du dossier, 134
- point virgu le, 45
- ton de la note, 134
- point, 43
- volume de la note, 134
- points d'interrogation, 45
- plan de la note, 134
- points de suspension, 45
- critres pour les concours, 135
- tirets, 46
- gestion du temps, 135
- virgule, 44
- lecture et analyse du dossier, 135
- relev d'ides, 135 Prcision, 15
- choix du plan, 136 Prsentation d'un e-mail, 11 4
- rdaction de la note, 136 Prsentation de la lettre en forme adm inistrative,
- utilit du brouillon, 136 92
- utilisation des titres ou sous-titres, 136
Prsentation de la lettre en forme personnelle, 94
- erreurs viter pour les concours, 137
- lecture et utilisations des documents, 137 Prsentation de la note, 120
- exemple de note de synthse, 138 Principaux documents administratifs, 78
Note de service, 122 Principes de l'criture administrative, 13
0
c Note de synthse ou note administrative, 134 Procs-verbal, 157
::J - caractristiques du procs-verbal, 157

l9 0
- exemple de procs-verbal, 158
@ Objectif de la note, 134
"'""'
..c
R
Ol Objectifs des crits administratifs, 13
c Rapport, 161
>- Objectivit, 15
0..
0
- caractrist iques du rapport, 161
u Objet, 82 - exemple de rapport, 162
Objet de la note, 134 Rdaction de la note, 136
Objet de l'e-mail, 111 Rfrences, 82
Objet de la lettre, 82 Relev d'ides, 135
Obligation de rponse, 13 Respect de la hirarchie, 14
Obligation de rserve, 16 Responsabilit, 14
Rle des documents administratifs, 79
22t1 ______R__D _IG_E_R_A_V_E_C_ S.U_ C_C__S_. _LE_T_T_R_&s_,_E_-_M_A_I_LS_ ET_ D_o_c_u_.M_E_N_T_S_A_D_M_ IN_IS_T_R_A_T_IF_S_ _ _ __
s T
Sept principes de l'criture adm inistrative, 13 Techn iques pour amliorer le style, 25
- obligation de rponse, 13 Techn iques d'allgement, 25
- respect de la hirarchie, 14 Techn iques de lisibilit, 22
- responsabi lit, 14
Techniques rompre la monotonie, 24
- objectivit, 15
- prcision, 15 Timbre, 81
- obligation de rserve, '15 Tirets, 46
- politesse et courtoisie, 16 Ton de la note, 134
Signataire, 87
u
Signature, 86, 113
- signature par ampliation, 87 Utilisation des titres ou sous-titres, 136
-signatures conjointes, 87 Util it du broui llon, 136
- signature par ordre, 87
Sous-couvert, 83
v
Suppression des adjectifs inutiles, 35 Virgule, 44
Suppression des adverbes inutiles, 35 Vocabulaire administratif, 209
Suppression des accumulations de mots Vocabulaire, 201
invariables, 36 Volume de la note, 134
Suppression des expressions redondantes, 36
Suppression des plonasmes, 35
Suscription, 82
Suscription lettre administrative, 83
Suscription lettre en forme personnel le, 85
0
c
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Imprim en France - JOUVE, 1, rue du Docteur Sauv~. 53100 MAYENNE

W 22272227R - Dpi lgal : novembre 2015
le style administratif
- Les 7 principes de l'critll'e
administrative
- La lisibilit des crits administratifs
- L'limination des incorrections
- L'utilisation de la ponctuation
- L'argumentation et ses outils
- Les majuscules
- Les formules
les documents administratifs
- Les mentions obligatoires
des documents administratifs
- La lettre administrative
-L'e-mail
- La note administrative dans
la fonction publique
- La note aux concours de la fonction
publique
- Le compte rendu de runion
- Le procs-verbal
-Le rapport
-L'arrt
- Le communiqu de presse
et l'avis
- La circulaire
- L'instruction
- La dcision
- Le bordereau
- La fiche de transmission
- Le livre de bord
Le vocabulaire
Il 111111
9 782297 048002

Rédiger avec succès - lettres, e-mails et documents administratifs - Edition 2016.pdf

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Chapitre 7 - Les formules 63

Chapitre 13 - Le compte rendu de runion 143

0 Chapitre 14- Le procs-verbal 157

Chapitre 16 - L'arrt 171

Chapitre 1 - La matrise de l'criture administrative 13

Chapitre 2 - La lisibilit des crits administratifs 21

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Mettez un adjectif en tte de phrase

Mettez un complment circonstanciel de temps en tte de phrase

Employez des mots de liaison

Soulignez une ide grce aux outils de style

Rappelez le mot essentiel ds le dbut de la deuxime phrase pour crer un effet

~ Utilisez l'incidente, outil de la nuance

[IJ Les techniques pour amliorer votre style

Les techniques d'allgement

a) Supprimez la proposition subordonne relative en la remplaant

b) Supprimez la proposition subordonne conjonctive en la remplaant

par un verbe l'infinitif

c) Supprimez le participe prsent en le remplaant

par une expression quivalente

par un participe pass

d) Supprimez ayant + participe pass en le remplaant

par le complment d'objet en tte de phrase

e) Supprimez l'adverbe en le remplaant

ce qui a t dit ce qu'il a pu devenir

La suppression des constructions nominales

Rfrez-vous au tableau ci-aprs pour les supprimer.

::J procder au contrle du budget contrler le budget

Allgez les phrases suivantes:

viter les ambiguts

[Il La suppression des nologismes

viter utiliser la place

1. En cas de doute, n'hsitez pas consulter le site de l'Acadmie franaise. http://www.academie-francaise.fr/dire-

[IJ L'utilisation bon escient des paronymes

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Suppression des adjectifs inutiles

Suppression des adverbes inutiles ou des locutions adverbiales