TARJETAS DE DBITO

Qu es una Tarjeta de Dbito?

Es una tarjeta de plstico magntica expedida por el banco, a travs de la cual puedes pagar bienes
y servicios en establecimientos autorizados y sacar dinero de cajeros automticos, siempre en relacin
con los fondos que tengas en una cuenta bancaria, sea de cheques o de ahorros.

Caractersticas de la Tarjeta de Dbito

Puedes usarla para pagar bienes y servicios, sin tener que portar dinero en efectivo. Tambin puedes
utilizarla para consultar tu saldo o para retirar dinero de cajeros automticos, lo que te permitir contar
con liquidez inmediata.

Cmo funciona?
Funciona como dinero en efectivo en establecimientos que cuenten con terminales electrnicas
para aceptar este medio de pago.
Para consultar tu saldo o sacar dinero del cajero, necesitars proporcionar tu clave de seguridad que
no debes compartir con nadie.

Principales requisitos
Cdula de identidad
Edad mnima 18 aos
Comprobacin domiciliaria

Ventajas y desventajas para el usuario de Tarjetas de Dbito

Puedes retirar en el pas o en exterior fondos disponibles de las cuentas a travs de los cajeros
automticos, las 24 horas del da.
Puedes realizar compras en establecimientos con cargo al saldo de la cuenta conectada a la
tarjeta.
Puedes hacer pagos de servicios y consulta de saldos.
Ahorro de costos para el cliente.
Existe el riesgo de clonacin de la tarjeta por lo que es importante que guardes los
comprobantes de cada una de las transacciones.

Responsabilidades del emisor de la Tarjeta de Dbito

 Notificar al cliente sobre las tarifas que se aplicarn con la utilizacin de la tarjeta de dbito.
Canales de comunicacin: contar con una lnea telefnica y canales de comunicacin para
que el cliente se comunique en caso de algn reclamo o bloqueo de la tarjeta de dbito.
Contar con comercios afiliados donde los clientes puedan usar su tarjeta de dbito.

Deberes y responsabilidades del usuario de la Tarjeta de Dbito

Asumir el pago de las tarifas de este servicio, debidamente aprobadas por la SBS.
Notificar al banco inmediatamente sobre la prdida, extravo, robo, sustraccin o deterioro de la
tarjeta para que el banco proceda con la anulacin.
Cuidado y manejo de la tarjeta con suma diligencia.
Custodia de la tarjeta y clave personal entregadas por el banco para su uso correcto.

TARJETAS DE CRDITO

CMO OBTENGO MI PRIMERA TARJETA DE CRDITO?

Qu es una Tarjeta de Crdito?

Es una tarjeta de plstico expedida por un banco, que le permite efectuar pagos en comercios autorizados,
sin necesidad de pagar con dinero en efectivo ni de tener el monto en cuestin en tu cuenta. El pago
tambin se puede diferir y se liquida al banco en una fecha posterior a la compra, con un cargo llamado
inters.

Caractersticas de la Tarjeta de Crdito

Se utiliza como medio para realizar pagos sin necesidad de contar con dinero en efectivo.
Te permite financiar tus compras y pagarlas en una fecha posterior, pero tiene un lmite en la
cantidad que puedas gastar.
Puede utilizarse en muchos comercios de nuestro pas y del mundo, as como para disponer
de efectivo en una extensa red de cajeros automticos.

Ventajas y desventajas para el usuario de Tarjetas de Crdito

Solventa cualquier emergencia o gasto inesperado. Puedes comprar hoy y pagar despus.
Realizar pagos de telfono, televisin por cable y otros servicios mediante cargo automtico a
tu tarjeta lo cual te evita acudir a los establecimientos de pago.
Evita riesgos al no realizar pagos con dinero en efectivo. Te permite realizar compras en gran
cantidad de comercios alrededor de mundo.
Puede demorar la autorizacin de una transaccin si no es autorizada en lnea.
Descontrol por parte del usuario y excesivo endeudamiento lo que trae un encarecimiento de
forma creciente al costo original comprado
Posibilidad de fraude por clonacin o por mal uso de la tarjeta.

Responsabilidades del emisor de la Tarjeta de Crdito

Calificacin adecuada del Crdito para otorgar una lnea de crdito tomando en
consideracin la relacin cuota /ingreso, capacidad de pago del cliente.
Notificacin de la lnea de crdito aprobada, las fechas de los cortes de estados de cuentas,
la fecha de pago, beneficios a lo que es acreedor al portar una tarjeta de crdito emitida por
su institucin.
Emitir y entregar un estado de cuentas mensual con el valor que le corresponde cancelar.
Notificacin al cliente de las tarifas que se le aplicarn con la utilizacin de la tarjeta de crdito.
Notificacin al Tarjetahabiente con 30 das de anticipacin mnimo para ejecutar algn
cambio en su producto (Ejemplo, cupo, costos de transacciones, beneficios..etc.)
 Canales de Comunicacin para que el cliente se comunique en caso de algn reclamo o bloqueo
de tarjeta de crdito
Oficial que vele por los requerimientos y reclamos del cliente que defienda sus intereses.
Comercios Afiliados donde los clientes puedan utilizar su tarjeta de crdito.
Notificacin de las promociones y publicidad.

Deberes y responsabilidades del usuario de la Tarjeta de Crdito

Pago.- El usuario de Tarjetas de Crdito tiene la responsabilidad de cancelar el valor

mnimo o total en la fecha mxima que estipula su estado de cuentas.
Notificacin.- El usuario tiene la responsabilidad de notificar cualquier cambio de direccin,
telfono, correo electrnico a fin de que la entidad emisora de tarjetas de crdito, le
pueda entregar notificaciones del producto que l tiene asignado.
Reportar extravo o robo.- El cliente debe notificar inmediatamente el extravo o robo de
la tarjeta de crdito.
Validacin.- El tarjetahabiente debe validar los movimientos que registre su estado de cuentas
y en caso de encontrar novedades, debe reportar el reclamo mximo dentro de los 30 das
despus de emisin del estado de cuentas.
Identificacin.- El cliente debe presentar al momento de la compra una identificacin, junto
con su tarjeta de crdito.
REMESAS

Qu son las Remesas?

Son transferencias de dinero que realizan las personas de un pas a otro. Especficamente se habla de
remesas cuando el dinero es enviado por parte de compatriotas que trabajan en el extranjero, a su pas
de origen y es cobrado por su familia.

Caractersticas de las Remesas

El envo de remesas se puede realizar a travs de transferencias bancarias, las cuales te permiten
tener la certeza de que el fruto de tu trabajo llegar al destino que t elijas.
Agilidad en el pago, se reciben el mismo da que se las envan.
Se pagan a personas naturales mayores de edad.
Se notifica al beneficiario la llegada del dinero va telefnica.

Beneficios de las Remesas

Garantizar que tu dinero llegue con seguridad al destino adecuado.
Ahorrar tiempo y ganar certeza.
Ahorrar parte de tus ingresos, al no gastar excesivamente en la transferencia y tambin se puede
dejar guardado el remanente.
Contribuir a los gastos familiares desde la distancia.

Cmo Funciona?
Mediante el envo de cuenta a cuenta, para lo cual tanto el inmigrante como su familiar deben tener
abiertas las cuentas.
Puede tambin ser de cuenta a efectivo, donde el beneficiario recibir el dinero en efectivo por
ventanilla, una vez verificada su identidad.

Obligaciones del usuario de Remesas

Al firmar el documento de recepcin del giro, acepta su conformidad con los valores recibidos.
El beneficiario debe aceptar los requisitos que se requieren para el pago.
El usuario acepta que las grabaciones telefnicas, documentos, registros histricos en medios
magnticos y en general cualquier registro o archivo computacional, electrnico, informtico o
telemtico del banco constituye un medio de prueba y evidencia suficiente de la solicitud,
instrucciones, operaciones, transacciones y autorizacin para el pago de la remesa.
Qu es la Banca Electrnica?

Es un servicio que ofrece el banco a travs de internet, en el que puedes realizar operaciones
bancarias, como transferencias entre cuentas del mismo banco o a otros bancos; pagos de servicios
como luz, telfono, impuestos, agua, etc.,
adems de consultar los movimientos de tu(s)
cuenta(s) y los saldos.
A la banca electrnica tambin se le conoce
como banca por internet o sucursales virtuales.

Caractersticas de la Banca Electrnica

Est disponible las 24 horas del da.
Ambiente fcil y prctico que permite
realizar rpidamente las transacciones que la
banca virtual ofrece.
Est enlazada a un gran nmero de
empresas de servicios con el objeto de recaudar pagos y compras de servicios.
Cuenta con mecanismos de seguridad implementados, lo que le hace un sitio seguro para hacer
transacciones.

Beneficios de la Banca Electrnica

Acceso desde cualquier parte del mundo a travs de un ordenador e internet con la
mayor seguridad.
Permite realizar consultas, transferencias entre cuentas y pago de tarjetas sin recargo de costos.
Disponibilidad las 24 horas del da los 365 del ao para consultas de productos del banco
7 X 24 como:
o Cuentas ahorros, corrientes, virtuales
o Tarjetas de crdito
o Inversiones
o Crditos
Facilidad y rapidez para realizar transacciones bancarias tales como transferencias y pago
de tarjetas siendo estas del mismo banco o de otras IFIS.
Facilidad y rapidez para realizar pago de servicios de empresas de recaudacin desde
la comodidad de su casa.
Permite generar la solicitud de productos sin necesidad de acercarse fsicamente a las
oficinas.
Resuelve con eficacia y rapidez, transacciones emergentes como son el bloqueo de tarjetas
por robo y/o extravo.

Consejos de seguridad
El banco como medida de informacin ha detallado una lista de eventos a los que se podran ver
expuestos y las recomendaciones para evitarlos. Para esto el cliente puede visitar el sitio web del banco.
Ventajas y desventajas para el usuario de la Banca Electrnica
Ahorra tiempo y esfuerzo al no tener que desplazarte a una sucursal.
Tener acceso a una navegacin muy sencilla, con posibilidad de solicitar asesora telefnica en
caso de tener alguna duda.
Contar con la garanta de confidencialidad y seguridad en todas las transacciones.
Acceder al servicio sin tener que instalar programas especiales.
Acceder desde cualquier parte del mundo siempre y cuando tenga servicio de internet.
Contar con un medio eficiente para administrar los recursos monetarios.
Evitar el uso de dinero en efectivo.