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1.

Cadre contextuel de la BOA BENIN

Cette partie est consacre la connaissance gnrale de la BOA-Bnin


en tant que cadre institutionnel et physique de ltude, sa gense et son
fonctionnement pour dboucher sur lenvironnement de ltude.

1.1- Cadre institutionnel de la BOA BENIN

Pour une bonne comprhension de lessor que connait la BOA, nous


devons remonter aussi bien son historique qu la mission et aux objectifs
quelle sest fixs.

1.1.1- Historique et Structure organisationnelle de la BOA-Bnin

1.1.1.1 Historique

En 1989, la BOA-BENIN a vu le jour dans un contexte conomique


critique. Elle est la deuxime banque du Groupe BANK OF AFRICA aprs la
BOA-MALI. En effet, le Bnin comme les autres Etats africains a connu une
crise conomique importante au cours des annes quatre-vingt (80). Etant
une banque commerciale entirement prive et ayant un actionnariat
national et diversifi, la BOA Benin est ne de la participation des
partenaires de premiers ordres comme :

- La Banque Ouest Africaine de Dveloppement (BOAD)


- Des Actionnaires Privs Nationaux
- La socit AFRICAN FINANCIAL HOLDING (AFH).

Dj ds sa 2me anne dactivit, la BOA sest impose comme la 1re


Banque du Bnin et ceci grce ces diffrents atouts.

Cre juridiquement le 29 Juin 1989, la BOA est une socit Anonyme


qui a effectivement ouvert ses portes au public le 15 janvier 1990. Elle est
immatricule sous le numro 219/15053-B et a obtenu son agrment sous
le numro 219/MF/DGM/DMC/MTC du 13 octobre 1989. Elle a son sige au
niveau du boulevard de France, avenue Jean Paul Cotonou. Ayant dmarr
ses activits avec un capital social de un milliard (1.000.000.000) FCFA, ce
capital a connu une croissance et de nos jours dpasse les dix milliards
(10.072.680.000) de FCFA.

Ses actions ont t admises la cote officielle de la Bourse Rgionale


des Valeurs Mobilires (BRVM) en novembre 2000. Ce qui fait delle la
premire socit bninoise admise la BRVM dAbidjan.

Afin de satisfaire le besoin de commodit de sa clientle, la BOA Benin


a installe cinquante (50) agences sur le territoire national.

Aujourdhui le groupe BOA est implant dans dix-sept pays dont :

Huit (08) en Afrique de lOuest (Bnin, Burkina Faso, Cte


divoire, Ghana, mali, Niger, Togo et Sngal)
7 en Afrique de lEst et dans lOcan Indien (Burundi,
Djibouti, Ethiopie, Kenya, Madagascar, Tanzanie et Ouganda),
En Rpublique Dmocratique du Congo,
Ainsi quen France.

Depuis 2010, le Groupe BANK OF AFRICA est majoritairement dtenu


par la Banque Marocaine du Commerce Extrieur (BMCE), 2nd banque
prive au Maroc. En effet la BCME Bank apporte un puissant soutien
stratgique et oprationnel au groupe BANK OF AFRICA, ainsi quun accs
direct des marchs internationaux grce sa prsence en Europe et en
Asie.

La fiche signaltique de la BOA-BENIN est prsente en annexe n1.


1.1.1.2- Structure Organisationnelle

La BOA-BENIN a un organigramme trs structur (annexe n2), avec


une organisation suivant laquelle une personne ne relve que dun seul chef
hirarchique. Elle est organise en directions et dpartements placs sous
la responsabilit dune direction gnrale, qui est elle-mme sous la tutelle
dun conseil dadministration auquel elle rend compte de ses activits. Elle
est structure en organes dcisionnels, en organes oprationnels et en
organes de contrle.

Les organes dcisionnels sont ceux qui sont chargs de prendre


les grandes dcisions au sein de la banque.
Les organes oprationnels sont ceux qui sont sous la
supervision directe de lun des ples : Exploitation, Support, Finances et
Risque.
Les organes de contrle sont de deux ordres : les organes
internes de contrle et les organes externes de contrle

1.1.2- Missions et Objectifs de la BOA-Bnin

1.1.2.1 Missions

Les principaux fondateurs du groupe BOA avaient lors de la cration de


la BOA-BENIN lambition de faire delle une banque qui aura une renomme
nationale et internationale. Grce cette vision, les missions qui lui sont
assignes sont :
fournir des prestations bancaires et des services financiers de
tout genre aux personnes physiques et morales
proposer aux petites, moyennes entreprises et aux grandes
entreprises des secteurs industriels et commerciaux, des services et
des concours court, moyen et long terme ;
contribuer au dveloppement conomique et social des pays de
lUEMOA ;
diversifier la clientle et les activits de la BOA-Benin ;
veiller la cohrence avec les options stratgiques majeures du
groupe savoir :
- la poursuite dune croissance interne maximale ;
- la recherche systmatique du respect, dans les meilleurs
dlais, des normes de la charte du groupe BOA ;
- la participation active de lentit une intgration plus
pousse du groupe ;
- garder en toile de fond le souci dune avance gnralise
de la BOA vers le niveau des standards internationaux ;
consolider ses perspectives de croissance et offrir sa clientle
les possibilits de choix garantissant la politique la plus large et la
qualit la meilleure des services fournis.

1.1.2.2 Objectifs

La Bank Of Africa (BOA) BENIN est une institution bancaire ayant pour
objectif principal daccompagner le Bnin dans son dveloppement. Pour
atteindre cet objectif, elle vise :

faire du Groupe BOA-BENIN une rfrence en Afrique dans le


domaine bancaire et financier ;
obtenir des partenaires et choisir des opportunits nouvelles de
croissance externe ;
sassocier des investissements productifs relevant de tous les
secteurs dactivits en intervenant la fois comme socit de capital-
risque et ventuellement comme gestionnaire ;
adopter une politique dimplantation progressive sur lensemble du
territoire travers linstallation des agences dans les principaux
centres commerciaux.

1.1.3- Activits, produits et services de la BOA-Bnin

1.1.3.1 Activits

La BOA-BENIN intervient dans lconomie bninoise divers niveaux


et propose une gamme trs varie de produits adapts aux besoins de sa
clientle.

Ses activits se rsument :

LA COLLECTE DE FONDS travers les ouvertures de comptes qui est


une opration par laquelle le BOA attribue ses clients (des
personnes physique ou morale) un numro de compte pour les
identifier. Ce compte permet de faciliter les transactions de son
titulaire. Il existe plusieurs compte la BOA tels que le compte
courant ou compte chque, le compte pargne, le compte
chque, etc. ;
LA GESTION DES MOYENS DE PAIEMENT : les chques qui peuvent
tre pr-barrs ou non-barrs, les virements, les
encaissements, les cartes bancaires telles que la carte
SESAME, la carte VISA PROXIMA, la carte internationale VISA
LIBRA et la carte prpaye TUCANA ;
LA DISTRIBUTION DE CREDITS : crdit dquipement, facilit de
caisse, dcouvert, crdit scolarit, crdit rechargeable, crdit
dinvestissement, crdit la consommation, crdit automobile,
crdit vnement etc.
En effet dans le souci dapporter son concours lconomie nationale,
la BOA Benin intervient dans divers domaines. Ainsi elle a vite dvelopp
une activit trs dynamique et noble qui est les oprations de crdits et de
financement notamment des PME et des PMI. Dans le domaine de
lindustrie elle fournit des ressources financires aux units de production.
Elle intervient galement dans les secteurs primaires et promeut la branche
agricole en gnral et la filire coton en particulier.

A ces activits, sajoutent les engagements par signatures, lingnierie,


les conseils et les oprations linternational comme la remise
documentaire, le crdit documentaire, le transfert de fonds, etc.

1.1.3.2 Produits et services

Hormis les activits de la BOA-Benin, elle propose des produits et


services qui sont prsents en annexe n3.

1.1.4- Environnement de la BOA-Bnin

Il se compose du micro environnement et du macro environnement.

1.1.4.1- Le micro environnement

Cest lenvironnement immdiat de toute structure. Dans le cadre de la


BOA-BENIN, il est compos de la clientle, des fournisseurs, de la
concurrence, des partenaires et du personnel.

- La clientle : elle comprend essentiellement les entreprises


(PME, PMI), les particuliers (personnes physiques), les
associations et institutions ;
- Les fournisseurs : SBEE, SONEB, Bnin Tlcoms SA, SONAEC,
AGI-Protection, SAGAM, DHL, FIFA de Ste Luxe, PETROLEUM-SA,
etc. ;
- La concurrence : il sagit des treize (13) autres banques
primaires, des systmes financiers dcentraliss, etc. ;
- Les partenaires : les actionnaires, la BMCE, la BOAD, la SFI, le
FMO ;
- Le personnel : compos dun effectif denviron 545 agents.

1.1.4.2 Le macro environnement

Il se compose de lensemble des lments qui ont une influence sur


lentreprise et que lentreprise peut influencer son tour. Ici, lentreprise
doit sadapter en raison du caractre incontournable des facteurs qui le
composent. Il est compos de : lenvironnement conomique,
lenvironnement politico-institutionnel, lenvironnement socioculturel,
lenvironnement dmographique et lenvironnement technologique.

Lenvironnement conomique : Cest lensemble des grandes


tendances nationales et internationales qui influent sur lactivit bancaire
comme la crise conomique mondiale, les diffrents blocages des activits
au niveau du Port de Cotonou, le taux dimportation lev du pays, le milieu
bancaire plus ou moins favorable au Bnin. Il importe de noter quen 2013
on a une estimation du PIB de 5,0% et 2,3% pour le taux de croissance.

Lenvironnement politico-institutionnel : Il regroupe lensemble des


rgles rgissant lactivit bancaire dans lespace UEMOA et, en particulier,
au Bnin (notamment la loi 2012-24 du 24 juillet 2012 portant
rglementation bancaire) dune part et, lensemble des entits tatiques,
internationales et sous rgionales (la justice ; le parlement ; le
gouvernement ; la BCEAO ; la Banque mondiale ; le FMI...) ; des collectivits
locales (les mairies ; les communes) susceptibles dinfluer sur les activits
de la Banque dautre part.

Lenvironnement socioculturel : Sont pris en compte pour cet


environnement lensemble des habitudes, coutumes et croyances propres
la socit bninoise. dfaut dune culture bancaire pousse, une frange de
population prfre des circuits tontiniers.

Lenvironnement dmographique : Selon les donnes de lINSAE, la


population bninoise est denviron dix millions trois cent vingt-trois mille

Lenvironnement technologique : Le dveloppement des TIC a induit


de profondes mutations dans le monde et le fonctionnement des
entreprises. La BOA-Bnin nest pas reste en marge de cette volution et
on note une utilisation de linternet et de logiciel de gestion tel quIGOR.

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