FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE MARKETING

Y DIRECCION DE EMPRESAS

PROYECTO PRODUCTIVO

Autores

- Farfn Suero Raquel

- Quispe Bellido Marivel
- Cruzado Barboza Thala
- Quispe Melanie
- Rivera Sandra
- Jensel

LIMA PER
2017

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I. DATOS INFORMATIVOS

1.1. TITULO DEL PROYECTO:

MAYOR ESTABILIDAD LABORAL, MEJOR ACEPTACION EN EL

MERCADO

1.2. UBICACION DEL PROYECTO

1.3. POBLACION BENEFICIARIA DEL PROYECTO

DIRECCION:

DIRECCIN LEGAL: asociacin comunal Las flores de

Jicamarca Mz. H Lt.6
DISTRITO / CIUDAD: San Juan de Lurigancho
DEPARTAMENTO: Lima, Per

NATURALEZA JURIDICA DEL NEGOCIO:

RAZN SOCIAL:comerciante de abarrotes

NOMBRE COMERCIAL: Comercial Miguelito
FECHA DE CONSTITUCION: julio de 2009

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 RESPONSABLES DE LA ASOCIACIN COMUNAL:

PRESIDENTE: Rolando Zsimo Gaspar Balden.

VICEPRESIDENTA: Gladis Chumacero Quiones
SECRETARIO: Wilson Hilmer Montenegro Segura
TESORERA: Mara del Carmen ZunigaVillantoy
FISCAL: Kennedy Alejandro Peralta Prez
VOCAL: Vianne Ccansaya Quispe

CONSTITUCION O ESTRUCTURA DEL NEGOCIO:

ADMINISTRADORA:

JUANA PEREZ DIAS

VENDEDOR(AS):
ENCARGADO DE COMPRAS: MIRIAM REYES PEREZ
LEONARDO REYES JUANA PEREZ DIAS
PIZARRO

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1.4 Diagnstico de la realidad

En la presente investigacin a una poblacin de 20 35 aos se encontr una

serie de problemas o dificultades para los emprendedores, derivados de
factores socioeconmicos en los que podemos destacar los siguientes:

Canasta de problemas

1. La falta de estrategia visual para exhibir los productos.

2. La mala ubicacin del negocio (zona accidentada).
3. Ausencia de publicidad grfica en los exteriores.
4. La deficiente infraestructura.
5. La ausencia de tcnicas para la motivacin de compra.
6. La influencia de factores externos (competencia).
7. La poca iluminacin de la tienda y alrededores.
8. Existe poca variedad de productos.
9. La ausencia de merchandizing.
10. La poca inversin en el negocio.
11. La carencia de publicidad y promocin de la tienda.
12. Existe un desorden y falta de organizacin en la mercadera de la tienda.
13. La ausencia de plan de negocios.
14. La falta de limpieza en los ambientes.
15. La falta de actualizacin de la mercadera.

Llegando a la conclusin que el problema principal es La ausencia de un plan

de negocios. Que afecta en un 100% a la poblacin, debido a que no permite
que el emprendedor ejecute con xito su idea de negocio, como es el caso de
La seora Juana Prez Das y su negocio Comercial Miguelito

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II. FUNDAMENTACIN DEL PROBLEMA.

2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

En un anlisis detallado que realizamos mediante la observacin directa y en

conjunto con alumnas de la universidad del VI ciclo de la escuela de marketing,
logramos encontrar diferentes problemas y factores que contribuyen a una baja
eficiencia de almacn, de productos, de espacio y de publicidad de esta
manera representamos cuales son las causas y efectos y a quienes afectan en
el sector de las flores Jicamarca.

A quines afectan?

El negocio se encuentra en las flores de Jicamarca, el problema que

encontramos afecta a los dueos de la bodega, tanto como a la poblacin,
puesto que el negocio se encuentra en un lugar donde no es seguro y esta al
asecho de desastres naturales o a cualquier derrumbe muy aparte de eso los
dueos no cuentan con los ingresos necesarios como para poder pagar una
asesora de marketing y poder tener los productos necesarios para sus
clientes, en la cual hoy en da tener un negocio es que este en la calle de forma
llamativa para cuando pasen los transentes. A medida que crece la poblacin
el nmero de negocios tambin aumentan y con ello la competencia, ya no es
suficiente solo tener un negocio o vender solo algunos productos sino que tener
la variedad ya sea en cualquier rubro, adems de tener publicidades pegadas
como banners o folletos sino que tambin es necesario poder publicitarlo en
internet, en la cual es una herramienta que hoy en da es muy usada.

Cules son los efectos?

Los efectos que pueden tener un negocio que necesita de mucha publicidad,
de variedad de productos y tambin que no encuentra en un lugar muy seguro
podran causar lo siguiente:

En la parte del negocio:

Fallas en el control de los inventarios.

Malas prcticas en las bodegas.
Desorganizacin en la operacin.

En la parte de la zona donde se encuentra el negocio:

Derrumbes

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 Inseguridad

III. OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1. OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar un plan de negocio para incrementar e impulsar las ventas

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Abastecer con una gran variedad de productos

Disear estrategias de publicidad que permita captar un mayor nmero
de clientes
Reestructurar el ambiente del local para una mejor organizacin interna
IV. DESCRICION DEL PROYECTO

4.1. RECURSOS DISPONIBLES

Agua y desage
Mano de obra
Refrigeradora
Estantes de fierro
Cooler refrigerante
mesa

4.2. PRESUPUESTO DEL PROYECTO

Movilidad S/. 19.00

Da 1 S/. 7.00
Da 2 S/. 12.00
Fotocopias S/. 6.50
Impresin S/. 5.00
Anillado S/. 1.50
Capacitacin S/. 880.00
Curso S/. 220.00
Horas 4
Personas 1
Alimentos S/. 36.00
Publiciadad S/. 20.00
Banner S/. 17.00
TOTAL S/. 1,210.00

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4.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Tiempo (das)
ACTIVIDAD 05-oct

06-oct

07-oct

08-oct

09-oct

10-oct

11-oct

12-oct

13-oct

14-oct

15-oct

16-oct

17-oct

18-oct

19-oct

20-oct

21-oct

22-oct

23-oct

24-oct
Anlisis de la situacin
Seleccin y definicin del problema
Definicin de los objetivos del proyecto
Justificacin del proyecto
Anlisis de la solucin
Especificaciones de recursos humanos
Ejecucin del proyecto
Evaluacin del proyecto

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V. CONCLUSIONES

Desarrollar un plan de negocio para incrementar e impulsar las ventas

En la zona que se escogi que es la "Asociacin de las Flores de
Jicamarca" nos hemos encontrado con un problema que nos llam
mucho la atencin que es la falta de un plan de negocio , que la mayora
hace un negocio pero sin saber que es lo que tiene y tampoco a quienes
se van a dirigir o donde van a ir slo lo realizan para poder tener un
ingreso .El negocio que ms nos impacto fue el de la bodega "Miguelito "
que es una tienda pequea con poco abastecimiento de productos
debido que a los distribuidores no quieren subir hasta la tienda para ello
hemos realizado un plan de negocio para poder persuadir a los clientes
actuales y nuevos clientes . Con esto se vio beneficiada la bodega tanto
como los clientes aplicando las estrategias ya mencionadas en el
proyecto.

Podemos decir que si se proporciona una amplia variedad de productos

podremos satisfacer las necesidades de los clientes y as poder
fidelizarlos.
La estrategia de publicidad se centra fundamentalmente en dar a
conocer las caractersticas, las ventajas y los beneficios que ofrece el
negocio, pero al realizar una estrategia tanto publicidad como promocin
es un punto de arranque muy importante para un plan de negocio. Esta
estrategia va a estar afinndose de manera continua y de esta manera
se podr ver cambios que operen y ser posible mantener un flujo
contante de clientes que encuentren todo tipo de productos.
Analizar el ambiente interno de la bodega sus debilidades y fortalezas
que tiene y ver la posicin estratgica internas en la cual podemos
estructurar u organizar le puede ser favorable y podremos hacer
cambios en la cual no afecten al funcionamiento de la organizacin.

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 PLAN DE NEGOCIOS

COMERCIAL MIGUELITO

GERENTE GENERAL: JUANA PEREZ DIAS

HISTORIA DE LA TIENDA

El negocio surgi en el ao 2015, cuando la ahora propietaria Juana Prez

Das decidi abrir su bodeguita en su casa de triplay con techo de calamina,
con un capital de tan solo s/300 ,ella empez vendiendo gaseosas y gelatinas
en su bodega, posteriormente tiempo despus implemento poco a poco la
tienda con ms productos de primera necesidad, como pan azcar, arroz, para
verduras, frutas, etc.

En el ao 2016 hizo un prstamo de s/ 1,000 para implementar su tienda, de

esta manera ha ido superndose, cuenta con el apoyo de su hija Neyda Reyes
y su esposo Leonardo Reyes cuando lo requiere. Actualmente tiene en su
tienda una inversin de s/3000, ella quiere construir casa con material concreto
para ampliar su bodega.

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MISIN

Ofrecer la mejor atencin a los clientes y satisfacer sus necesidades a travs

de productos requeridos por los clientes

VISION

Posicionarnos en el sector y ser reconocidos por ofrecer servicio de calidad y

ofrecer una gran variedad de productos

VALORES

Busca la tranquilidad y el bienestar de los clientes proporcionndoles

productos de calidad necesarios para el cliente, adems de tener cordialidad y
trato.

RESPONSABILIDAD: Proveer la productos de acuerdo a las necesidades del

cliente

HONESTIDAD: Hacer tratos justos que convengan a la bodega al igual

buscar el beneficio de nuestros clientes.

EQUIDAD: Dar la misma oportunidad de pago.

ORGANIZACIN DEL NEGOCIO

ADMINISTRADORA: JUANA PEREZ DIAS

ENCARGADOS DE COMPRAS: LEONARDO REYES PIZARRO

VENDEROS(AS): NEYDA REYES PEREZ

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ESTUDIO TECNICO

Requerimientos fsicos:

Para un adecuado funcionamiento del negocio, es necesario realizar mejoras

en los siguientes aspectos observados:

- Terreno: El local est ubicado a las laderas de un cerro y en un suelo

accidentado, lo cual representa un peligro constante, tanto para los
propietarios, como para sus clientes y vecinos.

- Infraestructura: El local no est construido de un material solido como el

concreto, sino de maderas y calaminas, que podran ceder en cualquier
momento con los fuertes vientos, propios del lugar y la altura.

Para ello se estima una inversin de s/15,00 nuevos soles, entre el

aplanamiento del suelo y la construccin con material de concreto.

El proceso del negocio:

Poltica de Compras:

1. Las compras se podrn realizar en el horario establecido de 7:00 am

9:00 pm
2. El establecimiento estar abierto hasta al medio da los das
sbados y domingos.
3. El establecimiento no abrir los das feriados.
4. El encargado de tienda, ser el nico responsable de las ventas y
distribucin del producto.
5. Las promociones y descuentos, solo se realizaran en las fechas
indicadas.
6. No se realizan compras con pago aplazado.
7. No se reservan productos.
8. No se realizan pruebas de consumo
9. Una vez abierta la envoltura del producto, no se aceptan
devoluciones.
10. .El pago del producto ser en efectivo.

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 - Almacenaje:
La mercadera deber clasificarse segn su precio y tipologa

- Distribucin:
La distribucin y venta del los productos, ser trabajo exclusivo del
vendedor.

El local del negocio:

- Descripcin: El local mejorado, ser ms espacioso, y contar con

vitrinas y estantes, para clasificar los productos, esto ayudar a
optimizar las ventas y a localizar fcilmente la mercadera al momento
de hacer el inventario, que deber realizarse de manera mensual.

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ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Por medio de la observacin se ha determinado la existencia de un negocio

competidor con 3 aos de antigedad que se ubica en la margen derecha. En
la cual hemos encontrado una serie de Fortalezas y debilidades, que
presentaremos a continuacin:

Fortalezas

- Mejor distribucin.
- variedad de sus productos.

Debilidades:

- Poca iluminacin de los ambientes

- Poca publicidad en los exteriores

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 Estrategia de negocio

La siguiente propuesta est dirigida a la bodega Comercial Miguelito a

proponer un plan de negocio en lo que respecta a disear maniobras para tener
una mayor captacin de clientes que representa un conjunto de acciones de
promocin, anlisis y crecimiento estratgico para impulsar sus ventas en la
Asociacin Comunal Las Flores De Jicamarca del distrito de las Flores. En
conformidad con lo antes descrito, se pretende establecer estrategias que van
a ser de suma importancia para hacer crecer el negocio, as poder facilitar e
incrementar las ventas y ser reconocido dando diferentes alternativas para
satisfacer una determinada necesidad a un perfil de cliente concreto de la
manera ms conveniente para ste.

Tenemos las siguientes propuesta incrementar las ventas:

Ampliar su lnea de productos: contar con ms nmeros de productos y

ampliar su lneas productos ( marcas , diseo ,colores , etctera) as
poder fidelizar al cliente .
Brindar un buen servicio (personalizada): Dar una atencin
personalizado de manera que al cliente le gusta ser escuchado.
Estructurar el flujo de ventas: Es una representacin visual de su
proceso de venta que sirve para mantener el control y visin de las
oportunidades.
Administrar la fuerza de ventas: Es fundamental que la bodega
"Miguelito" su vendedora tenga un enlace con los clientes actuales.
Marketing de boca en boca es la mejor de las publicidades.
Vallas publicitarias: Poner paneles de un tamao considerable para
captar la atencin del pblico y en lugares estratgicos
Disposicin de un sitio web: Est herramienta es fundamental para
cualquier negocio para poder estar a la disposicin del cliente.
Realizar Street marketing: Que el nombre de la tienda "Miguelito" este
por las calles teniendo en cuenta que sea por el piso pared o cualquier
anuncio.
Tener ms auspiciadores: Al momento de que alguna marca distribuye
su producto poner las marca de su preferencia a la vista de todo sea
con pster, carteles, etctera.
Merchandising : Podra realizar llaveritos o en un producto el nombre de
la tienda para as poder posicionarse en la mente del cliente
Punto de venta: Establecerse en lugares estratgicos donde el cliente
circule ms.

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Plan de ventas

La bodega debe prepararse para un futuro que es ordenar los recursos

suficientes para que el futuro sea conveniente. Para esto, se deben controlar
los acontecimientos que sean manejables , las ventas futuras es bsica para la
bodega para poder as estimar la cantidad de compra.
PREVISION DE VENTAS
Son todos los procesos cualitativos y cuantitativos que determinan unos valores
esperados de las ventas futuras. La previsin de ventas se establece sobre los
parmetros siguientes:
Qu productos se vendern.
Cundo se producir la venta
La previsin de ventas deber generar las previsiones financieras:
Balances
Ingresos y gastos
Inversiones y presupuestos
Presentacin de las ventas en tres etapas:
Lanzamiento
Asentamiento
Consolidacin

MARKETING MIX

Se formulan una serie de estrategias comerciales acordes con las necesidades

reales de la poblacin de la Asociacin De Las Flores De Jicamarca en el cual
se desenvuelve el negocio bodega Miguelito tomando en cuenta los factores
primordiales de participacin (4p's) que requiere el estudio de mercado.

El Producto: la tienda Miguelito no es lo que vende, sino cmo lo

vende. El producto es la calidad y la atencin brindada (caractersticas
innovadoras, servicio que se incluir en la bodega).
El Precio: Debe ser competitivo, pero sin entrar en guerra de precios
aplicando los descuentos, precio de introduccin o si haya aumentado la
demanda.

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 Promocin, estimule al cliente pero sin exceso, no entre en 32 o
polticas de precio arriesgadas, un simple gesto o pequeo detalle
siempre es valorado en el pequeo negocio (a quin no le han regalado
perejil en una frutera de barrio).Se puede realizar a travs de medios
publicitarios como banners, gigantografia, paneles o letreros para
persuadir al consumidor.
Distribucin, esta es la principal palanca, se podra implementar en el
mundo digital que permite estar en todas partes o con los puntos de
venta que va a trabajar la bodega e intermediarios con quien se va a
trabajar.

JUSTIFICACION

El presente proyecto de una bodega que satisface las necesidades de

sus consumidores con la variedad de productos, adems tenemos como
objetivo encontrar la manera de implementar productos perecible y
publicidad y as poder ayudar a que la bodega pueda hacerse conocida
e incrementar sus ventas.

INVERSION INICIAL
La inversin mnima para una bodega de este tipo que vende productos
variados se empieza con un capital de s/. 5,000.

PRODUCTOS 3,000

OTROS GASTOS 2,000

LA CALIDAD Y VARIEDAD DE PRODUCTOS

La mejor calidad y ms variedad de productos es una idea en la cual el
negocio tiene que tener toda la variedad de productos que pueda ofrecer
y de esta manera poder fidelizar cada vez ms su clientela, pero a la
hora de elegir la oferta se tiene que tener en cuenta que es un mercado
muy dinmico en el que aparecen constantemente productos nuevos y
tiene que tomar las estrategias necesarias para as no dejar ir al pblico.

EL PRECIO PARA UN NEGOCIO

El precio para un negocio de este tipo est determinado por la
competencia, siendo un factor clave de diferenciacin ms importante, la
mayora de emprendedores buscan que sus productos o servicios
rebasen el precio. Por ello, cuando se produce un bien notamos que la

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 competencia lo vende a un mayor precio. Ante eso, podemos establecer
el mismo precio de mercado que los dems, obtenemos ganancias para
el negocio no sumamente altas, pero s lo suficiente como para reinvertir
en mejoras de cara al futuro.

LOS METODOS COMO ESTRATEGIA

Los mtodos que se utiliza para captar ms clientes son las estrategias
de publicidad que hace uso de los anuncios, letreros publicitarios, y
promociones lo cual es un incentivo para la visita de los clientes

PRONOSTICO DE VENTAS A CORTO PLAZO

S/. 250.00

S/. 200.00
S/. 200.00
S/. 170.00 S/. 170.00
S/. 160.00
S/. 152.00 S/. 150.00
S/. 150.00 S/. 140.00
S/. 130.00
S/. 120.00
S/. 120.00
S/. 110.00 S/. 110.00
S/. 100.00 S/. 98.00
S/. 100.00 S/. 90.00

S/. 50.00

S/. - SEPTI
ENER FEBRE MARZ AGOS OCTU NOVIE DICIE ENER FEBRE MARZ
ABRIL MAYO JUNIO JULIO EMBR
O RO O TO BRE MBRE MBRE O RO O
E
2017 S/. 1 S/. 1 S/. 1 S/. 1 S/. 9 S/. 1 S/. 1 S/. 9 S/. 1 S/. 1
PRONOSTICO S/. 1 S/. 1 S/. 1 S/. 1 S/. 1 S/. 2

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Desembolso de capital

Mercaderia S/. 2,935.0

Gaseosas S/. 850.0
Frugos S/. 170.0
San Luis S/. 120.0
Gatorade S/. 240.0
Aceite S/. 350.0
Atn S/. 270.0
Papel higinico S/. 90.0
H&S S/. 120.0
Detergentes S/. 220.0
Infusiones S/. 85.0
Legumbres S/. 220.0
Otros S/. 200.0

Costo del personal (estimado)

Vendedor S/. 200.00

Total S/. 200.00

Auspiciadores

Huggies
Suave
P&G
Colgate
Rexona
Kotex
Anita
Nestle
Nosotras
MCCollins
Milo
Nescaf
Altomayo

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Una vez elaborado el estudio y el plan de mercado y de haber realizado un

adecuado anlisis financiero, se pone en consideracin algunas conclusiones y
recomendaciones.

Los estudios preliminares determinan que la situacin actual del mercado es ideal
para potenciacin del negocio. Lo cual asegura una alta rentabilidad.

La demanda de este tipo de mercado es muy especial y ah experimentado un

continuo crecimiento en los ltimos aos, con lo cual la principal estrategia de
posicionamiento ser: Una excelente calidad de atencin, precios bajos y
competitivos.

Recomendaciones:

Luego de la evaluacin y conclusin del estudio consideramos prudente plantear

las siguientes recomendaciones.

Este negocio deber contar con asistencia tcnica especializada en el sector, por
lo que se recomienda capacitacin a la propietaria y subordinados, para un mejor
manejo de los recursos.

Se debera evaluar la posibilidad de ampliar el proyecto, tomando en

consideracin el comportamiento del mercado y las variables que afectan
directamente como precios, costos demanda y oferta.

Realizar constantemente investigaciones de mercado para satisfacer,

adecuadamente los cambiantes requerimientos del mismo.

Recordar la importancia de organizar eficientemente y en su debido tiempo las

actividades promocionales.

Establecer controles y realizar ajustes peridicos en el plan de mercadeo de la

empresa, es sin duda algo imprescindible.

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 ANEXOS

COMUNIDAD LAS FLORES DE JICAMARCA

PROPITARIA DEL NEGOCIO

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