MODELOS DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

CVT

Modelos:
1. CVT segn Richard Walton (1973).
2. CVT segn Hackman y Oldham (1975).
3. CVT segn William Westley (1979).
4. CVT segn Werther y Davis (1983).
5. CVT segn Nadler y Lawler (1983).
6. CVT segn Huse y Cummings (1985).

1. Modelo CVT Walton:

Plantea 8 indicadores para evaluar la CVT:
Compensacin justa y adecuada: se refiere a la compatibilidad de la ganancia
financiera para reconocer lo que es realmente realizado por el trabajador. Verifica
tambin si existe equidad interna (dentro de la organizacin) y externa (fuera de la
organizacin) en relacin con la ganancia.
Condiciones de seguridad y salud en el trabajo: se refiere a los recursos materiales,
mquinas y equipos empleados en la ejecucin de las tareas, en condiciones
ambientales saludables, que faciliten la conservacin de la salud; horarios adecuados
para un perodo normal de trabajo.
Oportunidad para uso y desarrollo de la capacidad humana: implica el
aprovechamiento de la creatividad y del capital humano; reconoce la necesidad de
conceder autonoma, incentiva la capacidad plena de cada individuo y ofrece
feedback constante sobre los resultados obtenidos por el trabajo y el proceso como
un todo.
Oportunidad de crecimiento continuo y seguridad: est relacionado con las polticas
de la empresa en lo que concierne al desarrollo personal, posibilidad de crecimiento
en la carrera y seguridad en el empleo.
Integracin social en la organizacin: reconoce la igualdad de oportunidades
independientemente de la orientacin de gnero, clase social, edad, religin, y otras
formas limitadoras de acceso de las personas, as como el cultivo de buenas relaciones
interpersonales.
Constitucionalismo en la organizacin del trabajo: cuida de que los derechos de los
colaboradores sean respetados, lo que implica el cumplimiento de los derechos
laborales, la privacidad personal y la libertad de expresin.
Relevancia del trabajo en la vida social: percepcin que el trabajador tiene de su
trabajo, del significado e imagen que elabora sobre l, de su visin de responsabilidad
 social practicada en la comunidad, la calidad de los productos y la prestacin de los
servicios de la empresa.

Indicadores:

Criterios Factores determinantes

(Categoras conceptuales) (indicadores de CVT)
- Renta adecuada.
- Compensacin justa.
- Salarios mayores en empresas ms
Compensacin justa y adecuada lucrativas.
- Ganancias sobre productividad.
- Proporcionalidad interna entre los
salarios.
- Proporcionalidad externa entre los
salarios.
Condiciones de trabajo saludables y seguras - Horas razonables de trabajo.
- Ambiente fsico seguro y saludable
(lugar con menor riesgo de
enfermedades y accidentes).
- Limitacin de edad para ejercer
determinados trabajos
potencialmente nocivos para el
bienestar personal, superior o
inferior a cierta edad.
Oportunidad para uso y desarrollo de la - Autonoma.
capacidad humana - Posibilidad de ejercer los dones
(talentos) mltiples y las
habilidades.
- Informacin y perspectiva sobre el
proceso total del trabajo y los
resultados de las acciones del
empleado en ese proceso.
- Tareas completas o tareas
fragmentadas significantes.

Oportunidad de crecimiento continuo y - Desarrollo.

seguridad. - Aplicacin prospectiva (esperada)
de conocimientos y talentos.
- Oportunidades de avance a lo largo
de la carrera.
- Seguridad en el empleo o de renta.
 Integracin social en la organizacin de
trabajo
Constitucionalismo en la organizacin del
trabajo
Trabajo y espacio total de vida
Relevancia social de la vida en el trabajo
Fuente: Walton (1973)
- Ausencia de prejuicios.
- Creencia en la igualdad de derechos.
- Movilidad (personas con potencial
para ascenso profesional).
- Grupos primarios de apoyo para
ayuda recproca, soporte socio-
emocional y reconocimiento de la
individualidad.
- Relaciones.
- Censo de comunidad.
- Apertura interpersonal para
intercambio de ideas y sentimientos.
- Derecho a la privacidad personal.
- Derecho a la libertad de expresin
hablada.
- Derecho a la equidad en el trato.
- Gerencia basada en la ley;
oportunidades iguales y debido
proceso legal y acceso a los recursos
(derecho laboral).
- Equilibrio entre vida profesional y
vida familiar.
- Jornada de trabajo estable.
- Viajes al trabajo que no tomen
tiempo de la familia.
- Promociones que no impliquen
constantes cambios geogrficos.
- Accin organizacional socialmente
responsable en sus productos.
- Accin organizacional socialmente
responsable por las prcticas de
empleo.
- Accin organizacional socialmente
responsable por la disposicin de la
basura de la organizacin.
- Imagen de la organizacin.
2. Modelo CVT Hackman y Oldham.
Plantean que la evaluacin de la CVT se realice en funcin de tres dimensiones: la tarea,
los estados psicolgicos crticos y los resultados personales y profesionales. Estas
dimensiones se denominan modelo de las dimensiones bsicas de la tarea.
En la dimensin de la tarea se identifican seis atributos importantes para la
satisfaccin en el trabajo: variedad de las habilidades, identidad de la tarea,
significado de la tarea, interrelacin, autonoma y feedback.
En la dimensin estados psicolgicos crticos, se evala la percepcin de la
significacin del trabajo, de la responsabilidad por los resultados, y el
conocimiento de los resultados reales del trabajo.
En la dimensin resultados personales y profesionales, se identifican la
satisfaccin general como consecuencia de un estado placentero de equilibrio
entre el individuo y su lado profesional.

Dimensiones de la tarea Estados psicolgicos Resultados personales y

crticos profesionales.
- -Variedad de Percepcin de la Significacin general del
habilidades. significacin del trabajo. trabajo
- Identidad de la
tarea.
- Significado de la
tarea

- Interrelaciones.
Percepcin de la propia Produccin de trabajo de
- Autonoma. responsabilidad por los alta calidad.
resultados.
- Feedback del propio Conocimiento de los Ausentismo y rotacin
trabajo. resultados reales del bajas.
- Feedback trabajo
extrnseco
Fuente: Hackman y Oldham (1975).
 3. Modelo CVT Wesley.

Wesley (1979) considera cuatro aspectos que afectan directamente la CVT: aspectos
polticos (inseguridad), aspecto econmico (injusticia), aspecto psicolgico
(alienacin) y aspecto sociolgico (anoma).

Indicadores de Calidad de Vida en el Trabajo

Aspectos
Econmico Poltico Psicolgico Sociolgico Temporal
Equidad salarial Seguridad en el Realizacin del Participacin Tiempo para la
empleo potencial en lasejecucin de las
decisiones tareas.
Remuneracin Actuacin Nivel de Autonoma Presin para la
adecuada sindical desafo ejecucin de las
tareas.
Beneficios Retroinformacin Desarrollo Relaciones Administracin
personal. interpersonales del tiempo.
Lugar de trabajo Libertad de Desarrollo Grado de Tiempo para la
expresin profesional responsabilidad actualizacin
profesional.
Carga horaria Valoracin del Creatividad Valor personal Tiempo para
cargo llegar y volver
del trabajo
Ambiente Relacin con la Autoevaluacin - -
externo jefatura
- - Variedad de - -
tarea.
- - Identificacin - -
con la tarea
Fuente: Fernndez (1996).

4. Modelo CVT Werther y Davis.

Werther y Davis (1983) consideran que diversos factores del trabajo afectan
directamente a la CVT, tales como la supervisin, las condiciones de trabajo, la
remuneracin, los beneficios y las caractersticas del cargo. Sin embargo, reconocen
que es la naturaleza del cargo la que afecta de forma ms ntima al trabajador. Los
autores analizan al cargo en 3 niveles: organizacional, ambiental y comportamental.

Nivel organizacional del cargo: hace referencia la eficiencia, entendida desde

la especializacin (abordaje mecanicista, flujo de trabajo y prcticas de
trabajo).
Nivel ambiental: hace referencia a la capacidad y la disponibilidad de los
trabajadores y sus expectativas sociales.
 Nivel comportamental: considerado como el factor ms determinante., en el
cual est la dimensin de autonoma (responsabilidad por el trabajo), variedad
(uso de diferentes tcnicas y capacidades), de identidad de la tarea (hacer el
trabajo como un todo) y el feedback (informacin sobre el desempeo).
Los autores plantean la creacin de un proyecto de cargo por parte del rea de RR.HH,
incorporando los 3 niveles.
Elementos de Proyecto de Cargo
Elementos organizacionales Elementos ambientales Elementos de comportamiento
Abordaje mecanicista Habilidades y Autonoma
disponibilidad de
empleados
Flujo de trabajo Expectativas sociales Variedad
Prcticas de trabajo - Identidad de tarea
- - Retroinformacin.
Fuente: Werther y Davis (1983).

5. Modelo de CVT de Nadler y Lawler.

Los autores destacan dos elementos en el abordaje de la CVT: la preocupacin tanto por
el impacto del trabajo sobre las personas como sobre la eficacia organizacional y la idea de
la participacin de las personas en la resolucin de los problemas de la organizacin.
Estos autores introducen las consideraciones sobre los Programas de Calidad de Vida en
el Trabajo (PCVT) como propuestas de tratamiento de la CVT.
Para monitorear un PCVT se deben tener en consideracin seis aspectos:
Percepcin de las necesidades.
El foco del problema identificado en la organizacin.
La estructura para identificar y solucionar el problema.
Los efectos proyectados tanto para los procesos como para los resultados.
Los sistemas mltiples avanzados.
El compromiso de la organizacin.
6. Modelo CVT de Huse y Cumming.

Huse y Cumming (1985), se refiere a la CVT como una mentalidad que engloba a las
personas, el trabajo, y la organizacin, destacando, la preocupacin por el bienestar
del trabajador y por la eficiencia organizacional y la participacin de los trabajadores
en las decisiones y la resolucin de problemas en el trabajo.
Los autores plantean cuatro lneas de accin para los PCVT:

Participacin del trabajador en los problemas y soluciones organizacionales.

Proyecto del cargo: los cargos deben atender las necesidades tecnolgicas del
trabajador, enriquecimiento del trabajo, el feedback y los grupos de trabajo
auto-regulados.
Innovacin en el sistema de recompensa, buscando mitigar las diferencias
salariales y de status entre los trabajadores.
Mejora en el ambiente de trabajo: implica cambios fsicos o tangibles en el
ambiente de trabajo, tales como la flexibilidad de horarios y modificacin de
equipos de trabajo.