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LAMBAYEQUE, 2015
INDICE
* FINALIDAD:
* OBJETIVOS:
7. Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno y facilitar
el control de las tareas delegadas
* NATURALEZA:
Lambayeque
* BASE LEGAL:
As mismo contiene la descripcin de las funciones de todos los cargos del personal profesional
y no profesional del Servicio de enfermera de emergencia y su cuadro orgnico.
Para el desarrollo del presente manual se han aplicado los criterios que a continuacin se
mencionan:
- Eficacia y Eficiencia
La eficacia expresada como la capacidad de los directivos y servidores para alcanzar las metas
y resultados planificados, por lo cual las funciones se deben distribuir adecuadamente,
asegurando el cumplimiento de los objetivos funcionales, aprovechando al mximo los recursos
disponibles y estableciendo funciones que aseguren la evaluacin de los resultados.
La eficiencia para producir el mximo resultado con el mnimo de recursos, energa y tiempo.
Se busca la mayor eficiencia en la utilizacin de los recursos, por lo tanto se debe eliminar la
duplicidad o superposicin de funciones y atribuciones entre funcionarios y servidores.
- Racionalidad
Las funciones deben disearse o redisearse con el fin de obtener el mximo de efectividad
con el menor costo posible.
- Unidad de Mando
- Autoridad y responsabilidad
Definicin clara de las lneas de autoridad, as como los niveles de mando y responsabilidad
funcional, para que los cargos de nivel superior puedan delegar autoridad necesaria en los
niveles inferiores y se puedan adoptar decisiones segn las responsabilidades asignadas.
Las responsabilidades deben ser claramente definidas, para que no exista el riesgo que pueda
ser evadida o excedida por algn funcionario o servidor.
- Segregacin de Funciones
Las funciones y tareas de los servidores deben ser definidas y limitadas de modo que exista
independencia y separacin entre funciones incompatibles que, entre otras, son: autorizacin,
ejecucin, registro, valores y bienes, y control de las operaciones, debiendo distribuirse a varios
cargos evitando que todos los aspectos fundamentales de una transaccin u operacin se
concentren en manos de una sola persona o unidad operativa, dado que por tratarse de
funciones incompatibles, existe un alto riesgo de que pueda incurrirse en errores, actos
irregulares o ilcitos.
- Sistematizacin
MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES
HPDBL SERVICIO EMERGENCIA ENFERMERIA
Las funciones y tareas forman parte de sistemas, procesos, sub proceso de actividades. Las
funciones deben tener un fin, es decir definirse en base a cumplimiento de los objetivos
funcionales centrados en el usuario y estar interrelacionada.
- Trabajo en Equipo
- Mejoramiento Continuo
Actividad recurrente que permite el cambio e innovacin en la organizacin para lograr mejoras
significativas en la atencin de las necesidades de los usuarios externos e internos.
El diseo especfico de las funciones de los cargos se articula a los objetivos definidos en el
proceso de planeamiento estratgico y los objetivos funcionales del Reglamento de
Organizacin y Funciones, para el uso eficiente de los recursos humanos, materiales y
financieros.
ESTRUCTURA ORGNICA:
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERA
JEFATURA DE
HOSPITALIZACIN
SERVICIO DE EMERGENCIA
ENFERMERIA
MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES
HPDBL SERVICIO EMERGENCIA ENFERMERIA
ESTRUCTURA FUNCIONAL:
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERA DEL HPDB -
LAMBAYEQUE
COMIT GESTIN DE LA
SECRETARIA CALIDAD DEL CUIDADO
ENFERMERO
JEFATURA DE HOSPITALIZACIN
ENFERMERA COORDINADORA
SERVICIO DE EMERGENCIA
ENFERMERA ASISTENCIAL
TCNICO DE ENFERMERA
MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES
HPDBL SERVICIO EMERGENCIA ENFERMERIA
CARGO CLASIFICADO: Enfermera/o Coordinador/a (Servicio de Emergencia) NDE CARGOS: N" DE CAP:
1. Funcin Bsica:
El cuarto puesto jerrquico dentro del Departamento de Enfermera, responsable de la
gerencia y gestin del servicio de Emergencia Enfermera:
- Organiza el Cuidado que brinda el personal de Enfermera.
- Participa y desarrolla programas de Educacin continua para el personal profesional y
tcnico de Enfermera.
- Interviene en la accin directa de Enfermera a las personas en Emergencia.
- Promueve y participa en estudios de investigacin de Enfermera as como
multidisciplinario.
2. Relaciones del cargo:
Relaciones Internas:
Relacin de dependencia con el cargo que lo supervisa directamente:
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al jefe inmediato:
Jefatura de hospitalizacin y Jefatura del Departamento de Enfermera.
Relacin de Autoridad o de Direccin con los cargos que dependen directamente:
De coordinacin permanente con el personal asistencial de enfermera y personal tcnico
de enfermera.
Relacin de coordinacin con Personal de otras unidades prcticas:
Con el jefe de servicio
De apoyo y coordinacin con los profesionales de la salud en la atencin, rehabilitacin,
recuperacin y cuidados de la salud de la persona hospitalizada y su familia.
Relaciones Externas:
Ninguna
5. Requisitos Mnimos:
Educacin:
- Ttulo Profesional Universitario de Enfermera.
- Haber concluido el SERUMS.
- Colegiatura y habilitacin profesional.
- Estudios de Especializacin en Administracin y Gestin Hospitalaria.
- Capacitacin en los 2 ltimos aos no menor de 60 horas en las funciones
a desempear.
Experiencia:
- Experiencia laboral no menor de 10 aos.
- Haber laborado por lo menos dos (03) aos como enfermera
administrativa.
- Experiencia en la conduccin de personal.
1. Funcin Bsica:
Brinda cuidados integrales de enfermera al usuario en el servicio de emergencia del Hospital
Provincial docente beln de Lambayeque que se traduce en:
- Planifica el cuidado directo e integral a la persona en todas las etapas de vida e integra a la familia en
el proceso del cuidado de enfermera.
- Brinda educacin en Salud a la persona hospitalizada y familia segn las necesidades afectadas y
priorizadas.
- Supervisa las actividades y tareas del personal a su cargo y evala el desempeo laboral.
- Participa activamente en investigaciones operativas de enfermera y otras de carcter
multidisciplinario.
2. Relaciones del cargo:
Relaciones Internas:
Relaciones Externas:
Ninguna
4. Funciones especficas:
- Ejecuta el proceso de atencin de enfermera (PAE) al usuario de la unidad de Emergencia
proporcionando Cuidados de enfermera conforme a un diagnstico fundamentado en la
problematizacin de salud de los pacientes.
- Participa en las campaas, programas y estrategia sanitaria en el campo de enfermera si fuera
requerido.
- Brinda cuidado humano y apoyo emocional a la persona y familia durante la atencin en emergencia.
- Administra la teraputica mdica utilizando el conocimiento cientfico y pensamiento crtico para la
toma de decisiones.
- Efecta acciones de proteccin especfica a los grupos susceptibles en emergencia: RN, lactantes,
ancianos, crticos, etc.
- Vela por el cumplimiento de las normas de los diferentes protocolos y prioridades, segn etapas de
vida.
- Elabora y actualiza diariamente los registros de cada persona: anotaciones de enfermera, krdex,
balance hdrico, censo diario, reporte de enfermera e Incidencias, etc.
- Cuida y mantiene la higiene y comodidad del paciente en emergencia.
- Se Responsabiliza por las tcnicas y procedimientos que le competen, curaciones complejas,
inyectables intravenosos, alimentacin parenteral, oxigenoterapia y otros procedimientos especiales.
- Trabaja en conjunto con el mdico durante la visita mdica y procedimientos especiales que faciliten el
diagnstico y tratamiento de los pacientes, as como en la elaboracin de la historia clnica.
- Prepara a la persona para procedimientos especiales y exmenes mdicos.
- Realiza el control de funciones vitales y los registra en la historia clnica de la persona.
- Observa y notifica signos de alarma presentados en pacientes, interviniendo de forma inmediata e
informa al mdico de tumo.
- Mantiene la continuidad de la atencin de enfermera mediante la recepcin y entrega del Reporte de
Enfermera de cada tumo.
MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES
HPDBL SERVICIO EMERGENCIA ENFERMERIA
- Solicita los equipos y/o materiales de trabajo para curaciones, intervenciones quirrgicas menores.
- Cumple con la notificacin y vigilancia de las enfermedades, as como vigilancia de enfermedades
intrahospitalarias.
- Participa activamente en reuniones y capacitaciones programadas por el Departamento de
Enfermera, jefatura de hospitalizacin, coordinacin de enfermera y mdico jefe del servicio.
- Participa en los procesos de admisin, alta y transferencia de los pacientes.
- Supervisa las tareas asignadas al personal tcnico a su cargo.
- Participa en la enseanza clnica de estudiantes de enfermera
- Elabora y remite los informes tcnicos relacionados a las funciones del servicio de emergencia
- Asiste y participa en las reuniones tcnico administrativas del servicio de emergencia.
- Informa incidencias y reportes de su competencia a su superior.
- Brinda asesoramiento en el campo de enfermera.
- Cumple lo dispuesto en los documentos tcnicos de gestin institucional.
- Cumple con la programacin de guardias, licencias, vacaciones y otros de la unidad.
- Participa en actividades de prevencin, proteccin, recuperacin y rehabilitacin de la salud en el
campo de enfermera.
- Participa en la actualizacin e implementacin normas, guas de atencin, directivas relacionadas
con las funciones de la unidad.
- Cumple lo dispuesto de las normas y guas de atencin a fin de garantizar la calidad de atencin al
usuario, evitando riesgo y complicaciones.
- Realiza actividades de docencia e investigacin en el campo de enfermera.
- Maneja y controla el adecuado uso de insumos y materiales para garantizar el cuidado Integral del
usuario.
- Garantiza la permanencia, integridad y seguridad de la persona hospitalizada respetando sus
derechos durante el periodo de hospitalizacin.
- Asiste y participa en actividades de capacitacin relacionadas a enfermera.
- Elabora registros de actividades, censos, movimiento de control de equipos, materiales y otros.
- Integra y maneja el expediente clnico del paciente.
- Orienta al paciente y familia sobre procedimientos de autocuidado y tratamientos especficos en el
hogar durante el proceso del alta.
- Participa en reuniones multidisciplinarias para estudios de caso.
- Participa en la ejecucin de rutinas del servicio.
- Otras que se le asigne y corresponda.
5. Requisitos Mnimos:
Educacin:
- Ttulo Profesional Universitario de Enfermera.
- Haber concluido el SERUMS.
- Colegiatura y habilitacin profesional.
- Estudios de Especializacin en el rea.
- Capacitacin en los 2 ltimos aos no menor de 60 horas en las funciones a desempaar.
Experiencia:
- Haber laborado por lo menos dos (02) aos como enfermera general.
- Experiencia en la conduccin de personal.
1. Funcin Bsica:
Realizar actividades tcnicas de acuerdo a las indicaciones generales del profesional de enfermera
del servicio de emergencia, para lograr la atencin integral de la persona en estado de emergencia
y/ urgencia.
Relaciones Internas:
Relaciones Externas:
Las que se le asigne por delegacin.
4. Funciones especficas:
- Participa en actividades de apoyo de enfermera para la operatividad del servicio de emergencia.
- Participa en el equipamiento oportuno y permanente segn indicaciones del profesional de
enfermera.
- Mantiene el orden y limpieza de la unidad de la persona hospitalizada para brindar un ambiente
agradable.
- Participa en la satisfaccin de necesidades bsicas del usuario (higiene, alimentacin y
eliminacin), con la finalidad de brindar apoyo, comodidad y confort.
- Realiza actividades de limpieza y desinfeccin concurrente y terminal de la unidad del usuario
(cama, velador, colchn y enseres), equipos y materiales, de acuerdo a las normas establecidas.
- Controla en forma estricta de las funciones de eliminacin de la persona.
- Ayuda a la persona para su alimentacin e informa sobre la ingesta de alimentos y lquidos
prescritos.
- Reporta oportunamente a la enfermera de cambios o reacciones que evidencia el paciente.
- Realiza la toma de muestras de los exmenes de laboratorio (orina, heces, esputo, sangre).
- Tramita las rdenes de anlisis, recetas y otros que se le asigne con el fin de optimizar la atencin
del usuario.
- Ayuda al paciente para su deambulacin en el servido
- Colabora con la Enfermera/o y el mdico con las actividades de la visita mdica.
- Participa con el equipo profesional de enfermera en la entrega o recepcin de la unidad.
- Participa en el registro del control de signos vitales a la persona que le asigne la enfermera, as
como en el control de peso y talla.
- Participa en el cuidado de bienes institucionales durante su jornada laboral.
- Realiza control diario de equipos, ropa de cama, instrumentos y otro material asignando al servido.
- Verifica y reporta la operatividad, deterioro o prdida de los equipos y materiales del servicio.
- Realiza el traslado del usuario a los diversos medios de diagnstico y procedimientos de manera
segura dentro del hospital.
- Asiste al personal mdico y de enfermera en la realizacin de procedimientos mdico-quirrgicos.
- Conoce y aplica las normas de bioseguridad durante la ejecucin de su trabajo.
- Asiste a las reuniones tcnicas programadas y actividades de capacitacin en Servido.
- Acude inmediatamente al llamado del paciente.
- Participa activamente del inventario y abastecimiento de material para el servido.
- Prepara la unidad de la persona en proceso de admisin, alta o cuando sea necesario.
- Orienta y ayudar a las personas en los trmites derivados de la atencin mdica, admisin, alta y
transferencia.
- Otras que se le asigne y corresponda.
5. Requisitos Mnimos:
Educacin:
- Certificacin de estudios de tcnico de enfermera relacionado con las funciones.
- Experiencia laboral no menor de 2 aos.
- Capacitacin en los 2 ltimos aos no menor de 30 horas en las funciones a desempear.
Experiencia:
- Haber laborado por lo menos dos (02) aos como tcnico de enfermera en el rea de
emergencia.
Capacidades, Habilidades, Aptitudes
- Actitud proactiva hacia el cambio y el mejoramiento continuo.
- Disposicin para adaptarse a cambios y rotaciones.
- Respeto a las lneas de autoridad.
- Mantener buenas relaciones interpersonales.
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HPDBL SERVICIO EMERGENCIA ENFERMERIA
DIRECCIN EJECUTIVA
DIVISION DE CONSULTA
EXTERNA Y
HOSPITALIZACIN
DEPARTAMENTO
DE
ENFERMERIA
COMIT GESTIN DE LA
CALIDAD
SECRETARIA
CUIDADOS
INTERMEDIOS CONSULTA HOSPITALIZACIN EMERGENCIAS Y
CRTICOS EXTERNA REAS CRTICAS
MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES
HPDBL SERVICIO EMERGENCIA ENFERMERIA
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Hospital Provincial Docente Beln - Lambayeque
de seguros
Unidad de seguros Unidad de Unidad de Unidad de apoyo a la
comunicaciones estadstica e docencia e investigacin
informtica
Servicio de ciruga Servicio de Servicio de Servicio de Consulta Externa Servicio de Servicio de Servicio de Servicio social
especialidades medicina neonatolog obstetricia recuperacin patologa y cuidados
especialidades laboratorio clnico crticos
Hospitalizacin Servicio de
Servicio de odonto Servicio de
central de
- estomatologa farmacia
Emergencia y esterilizacin
areas criticas Servicio de
psicologa