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La empresa:
1. Concepto
2. Elementos
3. Tipos
4. Organizacin
1. Estructura
2. Principios
4. Organigramas tipo
2. Gestin comercial
4. Gestin financiera
5. Gestin contable
6. Hojas de clculo
7. Bases de datos
Empresa: unidad econmica que reune una serie de factores de produccin: recursos
naturales, humanos, tecnolgicos (o de capital) y financieros, y los utiliza para producir bienes y/o
servicios.
Elementos de la empresa:
1. Capital instrumental
El elemento humano
Clasificacin
Segn su tamao:
PYME: pequeas y medianas empresas. Las pequeas, son empresas con poco
capital, pequea inversin en materiales y personal reducido. Suelen ser de carcter familiar.
La mediana es ms grande en todos los aspectos, y suele tener la forma juridica de
sociedades de personas.
Agropecuarias y extractivas.
La organizacin
Organizacin es un todo compuesto de distintas partes, cada una con sus propias
caractersticas, que interactan entre ellas y estn orientadas a la consecucin de un objetivo
comn.
Principio de delegacin: se debe delegar la autoridad hasta los niveles ms bajos que sea
posible.
Unidad de mando: las instrucciones que den dos o ms jefes no deben entrar en conflicto,
si no manifestarse como si de un solo jefe se tratara.
Principio jerrquico: debe haber una lnea clara de autoridad en todas las zonas de la
empresa, formando una cadena jerrquica.
-La organizacin es fcil de entender. Cada trabajador es responsable ante un solo jefe. La
comunicacin de informacin es directa, en sentido ascendente y en sentido descendente.
-Cada persona sabe cul es su tarea y la persona de la que depende.
Inconvenientes
Dir. General
|
Dir. Comercial Dir. Produccin Dir. Finanzas
| | |
Trabajadores Trabajadores Trabajadores
Organizacin funcional: este tipo de organizacin se basa en la especializacin, de tal
forma que una persona desarrolla una sola funcin en la cual es especialista y puede recibir
rdenes de otros especialistas a los cuales est subordinada. Estos jefes slo darn rdenes
relacionadas con su especialidad.
Ventajas
-Cada persona, al ser especialista, domina el trabajo que le estn encomendando y
tambin la flexibilidad para la coordinacin.
-Cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad. No hay, en principio,
problemas de crecimiento de la empresa.
-Las actividades de la empresa estn divididas en funciones y asignadas a los
especialistas.
-El consejo y asesoramiento del experto est a disposicin de cada trabajador.
Inconvenientes
-Cada trabajador tiene ms de un jefe, lo que se traduce en menor disciplina y en una
posible confusin en la ejecucin de tareas.
-El excesivo nfasis en la especializacin puede llevar al olvido de problemas generales
referentes a la marcha global de la empresa.
Organigramas tipo.
Individuales
Pblica Privada
e) Por su dimensin
Grande - PYME
Departamentos tipo:
Caractersticas:
Procesos informticos.
1. Recursos humanos.
Son los recursos ms importantes a tener en cuenta, ya que son el conjunto de profesionales con
capacidad tcnica y profesional para desarrollar, modificar y mantener los sistemas informticos ,
genrar y proporcionar informacin y reportes estadsticos de las bases de datos.
Son los encargados del desarrollo y contratacin del software que mejor se adapte a las
necesidades de la empresa, crear una cultura informtica mediante capaticacin y desarrollo,
diseo y modelacin de procesos.
2. Recursos fsicos, hardware.
Para funcionar, el hardware necesita unas conexiones materiales que permitan a los componentes
comunicarse entre s e interaccionar. Un bus constituye un sistema comn interconectado,
compuesto por un grupo de cables o circuitos que coordina y transporta informacin entre las
partes internas de la computadora. El bus de una computadora consta de dos canales: uno que la
CPU utiliza para localizar datos (bus de direcciones) y otro que se usa para enviar datos a una
direccin determinada (bus de datos)
Un bus se caracteriza por dos propiedades: la cantidad de informacin que puede manipular
simultneamente (la llamada anchura de bus) y la rapidez con que puede transferir dichos datos.
Se puede dividir en varias categoras basadas en el tipo de trabajo realizado. Las dos
primarias son los sistemas operativos (software de sistema) que controlan los trabajos del
ordenador, y el software de aplicacin que dirige las distintas tareas para las que se utilizan los
ordenadores.
Los archivos por lotes son comunes a todo tipo de plataformas y a todo tipo de sistemas
operativos.
Un archivo de procesamiento por lote, proporciona una forma abreviada de ejecutar uno o
varios mandatos. Cuando se teclea slo el nombre de un archivo de procesamiento por lote el
archivo ejecuta cada lnea como si se introdujera por teclado.
Reglas:
Ejecucin:
u:\ruta\nombre_archivo parmetros
Las respuestas correctas no slo dependen de los resultados lgicos, si no tambin del
tiempo en que son entregadas. Las fallas para responder a tiempo son tan malas como una mala
respuesta.
Diferencias:
Diferencia de rapidez entre ambos procesos, los procesos por tiempo real son ms rpidos
(ste es su objetivo principal)
Tornado UML-RT Rational Rose-RT Object Time Tool Set PERTS(TriPac) QNX TimeWiz
Ventajas e inconvenientes.
Tiempo real: suele usarse como dispositivo de control en una aplicacin dedicada. Tiene
restriccion es temporales bien definidas por lo que el procesamiento debe llevarse a cabo dentro
de los lmites definidos o el sistema fallar.
Array: conjunto de pares (ndice, valor) de manera que para cada ndice definidio como
vlido puede existir un valor (dato) asociado, siendo todos los valores del mismo tipo.
Caractersticas:
Una base de datos es una serie de datos organizados y relacionados entre s, los cuales
son recolectados y explotados por los sistemas de informacin estratgicos, ya que estos
sistemas explotan la informacin contenida en las bases de datos de la organizacin para apoyar
el proceso de toma de decisiones o para lograr ventajas competitivas.
Caractersticas:
Se pueden abrir varias rdenes de trabajo por cada obra, controlando el coste
individual de cada obra, y el total del pedido. Se permite consultar y modificar las operaciones o
fases de las obras en curso.
Anlisis de cargas.
Documentos utilizados
Caractersticas
Clasificacin del mercado: los mercados pueden clasificarse de muchas formas, pero la
clasificacin ms eficaz es la realizada en base a cmo son los compradores de los
productos o servicios.
Mercados de consumo: donde las transacciones y servicios son adquiridos por las
unidades finales de consumo.
Mercados industriales: donde bienes y servicios realizados en las transacciones son
empleados por las empresas/organizaciones para obtener otros productos o servicios.
Mercados agrarios: mercados en los que se realizan transacciones de productos
procedentes del cultivo en la tierra.
Mercados de servicios: son fundamentalmente aquellos en los que se realizan
transacciones de naturaleza intangibe.
Objetivos:
Medios:
Motivacin de consumo
Publicidad
Promocin, etc..
Distribucin
Colocacin en el punto de venta
Exhibicin en el punto de venta, etc.
La renta de un consumidor es la parte de sus ingresos que puede gastar sin detrimento de su
patrimonio.
Existe una relacin entre la demanda y la renta. Cuando una persona ve aumentar su renta, compra
en mayor cantidad los bienes que ms deseaba.
Estadstica: ciencia que tiene por objeto recoger y coordinar hechos cuya misin en la
empresa es permitir llevar a cabo investigaciones sobre los datos internos de la empresa y permitir
el conocimiento del mercado mediante la investigacin primaria de alimentacin, vestido, etc.
Planificacin y objetivos.
Planificacin de:
la incorporacin de productos
los canales de distribucin
las necesidades del equipo de vendedores
la distribucin fsica
las actividades promocionales
control
los recursos y asignacin financiera
Los objetivos de la empresa los podemos definir como los fines reconocibles
predeterminados y proyectados hacia los que se dirigen las actividades de la organizacin.
La fijacin de un objetivo es el reconocimiento de una finalidad.
Liquidar stocks
Motivar al equipo de ventas
Conseguir mayor liquidez a corto plazo
Impulsar la cifra de ventas notablemente
Diferenciarse de la competencia
Dificultar la comparacin de precios
Introducir nuevos productos
Incrementar el hbito de consumo
Captar a los consumidores indecisos
Las funciones de este departamento son todas aquellas que afecten de una manera directa al
vendedor:
1. Reclutamiento de vendedores
2. Seleccin
3. Formacin e informacin
4. El manual de ventas
5. Asignacin de sectores y fijacin de rutas
6. Remuneracin y estmulos
7. Apoyo
8. Control
Polticas de precios: todas las causas que alteran el mercado apartndolo de su modelo
ideal es lo que llamamos factores determinantes del precio.
Factores intrnsecos al mercado: los factores que influyen desde el interior (naturaleza
del mercado, demanda, oferta, producto)
Factores personales: podran entrar dentro de este grupo la oferta y la demanda, que
con su forma de ser y con las influencias que a su vez reciben de las modas, contribuyen
a la formacin de aquellos precios que una vez determinados decidirn sus ventas y sus
compras.
Informar: publicidad informativa por la que se nos hace saber algo, como ofertas sobre
el precio de un producto, etc.
Persuadir: conseguir el convencimiento para realizar una accin que al principio no era
deseable.
Proteccin: en cuaquiera de las fases del proceso distributivo, hasta la llegada al domicilio o
almacn de los consumidores o fabricantes, es decir, protegiendo el producto de daos,
contaminacin, evaporacin, alteraciones qumicas, hurtos...
Facilidad
Reduccin de gasto de transporte
Oportunidad de usos secundarios
Creacin de una imagen favorable del producto
Estudios sobre pequeas empresas manifiestan que los fallos de los aspectos
econmicos surgen por dos motivos fundamentales: no medir correctamente los costes de cada una
de las actividades y no controlar correctamente los flujos de caja.
Costes son todos aquellos gastos necesarios para generar una oferta que est a disposicin
del consumidor.
Costes variables son los vinculados directamente a la fabricacin y venta del producto;
gastos de mano de obra, de materias primas, de energa, de mantenimiento de existencias, de
comisiones por vendedores, de transporte, etc.
Costes fijos son todos aquellos que no varan cuando los volmenes de produccin o ventas
varan, permanecen constantes. (Alquileres de locales, sueldos de los directivos, parte fija de la
remuneracin de los vendedores..)
El coste tiene un alto protagonismo en la determinacin del precio ya que la mayora de las
empresas definen sus precios en funcin de los costes de la siguiente forma:
Aadiendo un porcentaje
Determinando una cantidad de ingresos para cubrir los gastos generales y los beneficios
requeridos.
Anlisis de ratios: cuando una empresa comercializa gran nmero de productos sus
costas son muy variadas, atiende a numerosos clientes y tiene proveedores distintos, se
rodea de una enorme y confusa cantidad de cifras. Para ordenarlas y obtener de ellas una
informacin til para la gestin existen varios instrumentos de anlisis econmico y
financiero, los ms conocidos son los denominados ratios.
Documentos utilizados
Albarn: documento acreditativo de las distintas entregas, donde se deja constancia de los
bienes entregados y de los servicios prestados, incluyendo el precio.
La relacin cliente-vendedor es una forma muy eficaz de gestionar la calidad del proveedor
y suministrar al cliente o usuario final la mejor calidad.
Los resultados esperados a travs de estas relaciones son: una reduccin del nmero de
proveedores, una mayor agilidad y flexibilidad en la gestin de compras y aprovisonamientos, y la
participacin en proyectos de mejora conjuntos, lo que produce importantes ahorros de costes,
mejoras de la calidad y acortamientos de tiempos de ciclos.
Facilitar una gestin gil y comprensible de los procesos administrativos del Dpto. De
Personal.
Funcionalidades :
Es imprescindible tener un entorno que permita tener la seguridad de que la calidad de los
datos es la correcta y donde el sistema realiza los chequeos necesarios para impedir inbtroducir
informacin errnea, manteniendo el flujo lgico de ejecucin.
Abierta; a travs del sistema de formulacin que permite adaptar cualquier cambio
legislativo o incidencia con total rapidez y de manera autnoma actuando sobre niveles
jerrquicos (Emporesa/Centro/Seccin/Categora/Empleado y periodos)
Componentes:
Mdulos de gestin:
Mdulos de operacin:
Documentos utilizados:
Utilidad; son una constancia de las operaciones realizadas y constituyen la base del registro
contable de las operaciones realizadas.
Clasificacin:
Los comprobantes externos son aquellos emitidos fuera de la empresa y luego recibidos y
conservados en la empresa. EJ: facturas de compras, recibos de pagos...
Los comprobantes internos son los documentos emitidos en la empresa que pueden
entregarse a terceros o circular en la misma empresa; facturas de ventas, presupuestos, vales..
Los documentos comerciales deben ser conservados por 10 aos contados desde la fecha de
emisin del documento.
Ticket: se emite por operaciones de contado, mientras que la factura puede ser
emitida por operaciones de contado o en cuenta corriente. Los tickets slo pueden ser
emitidos por mquinas registradoras (o controladores fiscales) autorizadas a
funcionar por la AFIP.
Recibo: quien recibe un pago, deja constancia de los valores o bienes recibidos y el
concepto por el cual los recibe extendiendo un recibo. Este documento tiene
importancia legal; constituye una prueba para quien hizo el pago, y contable; para
quien lo confeccion es una constancia de los ingresos de fondos y para quien lo
recibe es un elemento de control de la salida de valores.
Se emite por duplicado y se registra en los libros contables.
Resumen de cuenta: es usual repetir a fin de mes a los clientes uyn resumen de su
cuenta con la finalidad de:
Negociacin con empresas de trabajo temporal para la determinacin del precio por
trabajador.
Parte de los recursos pueden ser generados por la propia empresa a travs del proceso de
autofinanciacin, pero normalmente estos no son suficientes para cubrir sus necesidades de
inversin, por lo que tienen que buscar financiacin en fuentes externas.
Por ello se necesita una planificacin financiera. Para esto se utilizan diversos instrumentos,
entre los que destaca los presupuestos, establecindose unos sistemas de control de resultados a
travs de las desviaciones. Adems hay que optimizar los fondos, efectuando una programacin de
los movimientos financieros y regulando el ciclo compra-produccin-venta, armonizando en lo
posible la regularidad de pagos con la de cobros, o los programas de produccin con las campaas
de compra y venta.
La constitucin de una empresa supone una cifra mnima de capital, que puede deberse a
una exigencia legal o tan solo a afrontar un ritmo de actividad mnima e imprescindible. Cuando los
fondos son aportados por los socios la financiacin es propia, cuando provienen de fuentes
exteriores es financiacin externa (crditos, letras, pagars, acciones u obligaciones).
Documentos utilizados
Tipos de presupuesto
Presupuesto de ventas
Presupuesto de produccin
Presupuesto de compras
Presupuesto de mano de obra
Presupuesto de gastos de fabricacin
Presupuesto de existencias
Presupuesto financiero:
Presupuesto financiero
Presupuesto de inversiones
Presupuesto de tesorera
Sntesis presupuestaria
Balance provisional
Cuenta de resultados provisionales
Todos los presupuestos operativos y financieros se encuentran integrados en la sntesis
presupuestaria, al tiempo de estar interrelacionados entre s, pero de forma muy elstica, a fin de
que los desfases que se produzcan entre uno y otro permitan controlar la realizacin del
presupuesto.
Una unidad de costos se refiere a las unidades de produccin o venta expresadas como
medida acorde a las caractersticas de los procesos fabriles y de comercializacin. Es una base de
medicin que identifica cantidades en trminos fsicos.
Para su determinacin se confecciona un estado de costos de fabricacin, que resume los
consumos de los materiales, mano de obra y costos indirectos, y determina:
Costos de periodo
Costos de los productos terminados
Costos de los productos vendidos
El flujo de costos de produccin sigue el movimiento fsico de las materias primas a medida
que se reciben, almacenan, gastan y se convierten en artculos terminados.
Libros de registro
Libro diario: el libro de contabilidad en el que se anotan los hechos contables por
riguroso orden cronolgico. Tradicionalmente se presenta mediante el modelo
americano:
La contabilidad tiene su relacin ms directa con la venta y compra de los artculos que
estemos comercializando.
Instalacin, implantacin y mantenimiento de aplicaciones.
Instalacin de una aplicacin.
Fases:
Fase de anlisis.
1. Fase de especificacin:
Todas estas fases requerirn de una documentacin interna para la empresa, dicha
documentacin servir tanto para trabajadores no iniciados como para nuevos integrantes.
- Monousuario: son aquellos Sistemas Operativos que soportan a un usuario, sin importar el
nmero de procesadores que tenga la computadora o el nmero de procesos o tareas que el usuario
pueda ejecutar en un mismo instante.
- En red: los Sistemas Operativos en red son aquellos que tienen la capacidad de interactuar con
Sistemas Operativos en otras computadoras por medio de un medio de transmisin con el objeto de
intercambiar informacin, transferir archivos, ejecutar comandos remotos y un sinfn de otras
actividades.
Novell Netware, Personal Netware, LAN Manager, Windows NT server, UNIX, LANtastic.
Son aquellos sistemas que mantienen a dos o ms computadoras unidas a travs de algn
medio de comunicacin (fsico o no) con el objetivo primordial de poder compartir los diferentes
recursos y la informacin del sistema.
A medida que se van desarrollando los sistemas operativos, van adquiriendo nuevos
conceptos.
a. Interoperabilidad : la habilidad del sistema de facilitar intercambio de informacin
entre los componentes heterogneos del sistema.
b.
c. Transparencia : concepto muy parecido al de mquina virtual en los Sistemas
Operativos tradicionales, la transparencia en los sistemas operativos distribuidos, ya que
esta es la propiedad que permite a los usuarios ver el conjunto de mquinas en las que
est trabajando como una sola mquina.
d.
e. Autonoma : la independencia de los sistemas operativos respecto al hardware, lo que
permite que el sistema trabaje con unidades autnomas.
Requerimientos de instalacin
Son tanto los requisitos mnimos software como hardware que una aplicacin informtica
necesita para funcionar en un PC de manera fiable y eficaz.
El software que se utilice debe ser el que dicte el hardware que se utilizar.
Para determinar el software, lo primordial es determinar el objetivo principal de la computadora.
Recursos a utilizar
Son todos aquellos aspectos tanto software como hardware que una implantacin
informtica va a usar de nuestra mquina durante el desarrollo de la misma, por lo que hay que
tener en cuenta diversas cuestiones triviales como:
CPU: interesa una CPU de latas prestaciones y que sea capaz de desarrollar un gran flujo de
entrada / salida.
BUS: la velocidad debe ser elevada. Tambin debe ser elevada la velocidad del bus de
comunicaciones entre la CPU y el controlador de disco.
Adaptador de red: depender del modelo de red elegida, lo que depender de otros
factores; estructura fsica del edificio, prestaciones a conseguir...
Software aadido sobre el sistema: hay que hacer un anlisis de compatibilidad entre todas
las piezas software.
Aplicaciones de usuario: hay que comprobar que las aplicaciones que habitualmente
utilizaba el usuario siguen funcionando sin problema, o bien sern actualizadas.
1. Un programa tiene un tiempo de vida muy concreto, hasta que se consigue el objetivo.
Fases
Un programa tambin es un documento del Sistema de calidad y como tal debe ser
gestionado.
Una vez el documento haya sido aprobado debera hacerse llegar a las personas que
necesita.
Registro de programas
Adquisicin de datos: herramientas que adquieren datos para ser utilizados durante
la prueba.
Medida esttica: herramientas que analizan el cdigo fuente sin ejecucin de casos
de prueba.
Medida dinmica: herramientas que analizan el cdigo fuente durante la ejecucin.
Simulacin: herramientas que simulan la funcin del hardware o de otros elementos
externos.
Gestin de pruebas: herramientas que ayudan a la planificacin, el desarrollo y el
control de las pruebas.
Herramientas de funcionalidad cruzada: herramientas que realizan varias de las
funciones anteriores.
Las herramientas dinmicas crean informes que indican el nmero de veces que se ha
ejecutado un bloque de instrucciones (anlisis de ramificacin) y su tiempo de ejecucin (anlisis de
prestaciones).
Las aplicaciones son el flujo vital de las empresas y soportan todos los aspectos de la
planificacin y ejecucin de las actividades empresariales. Cuando las empresas tienen la necesidad
de responder rpidamente a las exigencias de los clientes, las aplicaciones tienen ms
requerimientos por parte de los usuarios.
Una vez que el software est instalado y en funcionamiento, puede surgir cambios y
modificaciones debidas a errores en la programacin, a la adaptacin del sistema o de la misma
aplicacin, a nuevas circustancias y a las mejoras que se deseen introducir para obtener utilidades
no especificadas o deseadas en un primer momento en su desarrollo.
Una actividad de explotacin es aquella que hace uso de una o varias aplicaciones. Por
tanto, hay que consiederar cmo est implementada la aplicacin, si es monopuesto, cliente/servidor
o multiusuario.
Documentacin de la aplicacin.
1. Documentacin tcnica
Visin general de la aplicacin. Una aplicacin se define como cada uno de los
programas que, una vez ejecutados, permiten trabajar con el ordenador.
Guas para construir e instalar. En ella se explica detalladamente cules son los
pasos a seguir para entrar en la aplicacin, prepararla para su instalacin y
seguidamente proceder a instalarla, hacindole saber cules son las opciones a elegir.
Elaboracin de documentacin
Guas de usuario y de explotacin: documento en el cual se explica todo lo relacionado con una
aplicacin que va a ser instalada.
Cuidando tres puntos esenciales se puede hablar de tener el 95% sobre los cuidados
de la informacin. El 5% restante depende del factor humano.
Entendiendo por efectivos, el que tenemos la seguridad de que los respaldos que
estamos haciendo se pueden utilizar en el momento que se requieran, y estos funcionarn, y por
peridicos, donde se tiene una disciplina para realizar estos respaldos de manera diaria semanal y
mensual, sin excepcin alguna.
Es tener perfectamente definido por sistema quines pueden tener acceso a qu informacin y con
qu privilegios.
Usuario individual o Micro Empresa.
En comparacin con los otros tipos de empresa, s realizan los respalds de informacin
efectivos, pero al precio de desvelarse cada vez que los tiene que hacer de manera correcta, lo que
no asegura que esto se pueda volver una disciplina inquebrantable.
La mayora de equipos con los que cuentan tienen instalados un antivirus, y probablemente
algunos equipos tengan instaladas las ltimas vacunas. Es tanta la carga de trabajo, que para
actualizar esta vacuna a todos los equipos, pocas veces se realiza de manera oportuna.
Al contrario que los otros tipos de empresa, sta tiene privilegios de acceso a cierta
informacin slo a quienes deben tenerlo y de la forma que deben tener.
Un sistema informtico usa varios mtodos para intentar proteger la informacin contra accesos no
deseados.
Las claves de un solo uso son contraseas usadas para solucionar los problemas que surgan
con las contraseas normales. Al iniciar sesin, el sistema presenta parte de una contrasea y el
usuario tiene que introducir el resto.
El acceso se niega o permite dependiendo de varios factores, uno de los cuales es el tipo de
acceso solicitado. Se pueden controlar varios tipos de operaciones; leer, escribir, ejecutar, anexar,
eliminar, listar, cambio de nombre, copiar o editar el archivo.
Listas y grupos de acceso. Una lista de acceso es una lista que especfica el nombre de
usuario y los tipos de accesos a los archivos de cada usuario. Cuando un usuario solicita acceso a un
archivo dado el Sistema operativo examina la lkista de acceso asociada a ese archivo.
Estos problemas pueden resolverse empleando una versin condensada de la lista de acceso.
Para ello, muchos Sistemas Operativos reconocen 3 categoras de usuarios en relacin a cada
archivo.
Grupo. Se trata del grupo de usuarios que comparten un archivo y tienen el mismo
acceso a dicho archivo.
Otra manera de proteger la informacin es asignar una clave a cada usuario, si se conoce la
clave podemos leer o acceder al dato, si se desconoce el archivo no muestra la informacin. Para
que esta tcnica fuera eficaz sera ideal que las claves se eligieran al azar y se cambiaran a menudo.
Procedimientos de la aplicacin.
Los procedimientos que utilizan las aplicaciones para proteger la informacin de un sistema
dependen del tipo de aplicacin que utilicemos.
Utilizando programas como Microssoft Office, Star Office, Open Office... la manera en que
estas aplicaciones protegen la informacin abarca diferentes campos.
1. Prdida de datos.
Durante la fase de desarrollo de las aplicaciones, los modos de fallo ms comunes que se
refieren a documentos perdidos o daados, son identificados y arreglados. Este tipo de aplicaciones
cuentan con herramientas que permiten centralizar los informes y anlisis de fallos, identificando
exactamente dnde ocurren los errores pudiendo trabajar de forma preactiva en lugar de recuperar la
perdida de datos.
Permitiendo el uso de un cifrado para cifrar el contenido del documento, de modo que
sea ilegible para las personas no autorizadas.
Los documentos pueden ser protegidos con una contrasea de modo que no pueden ser
abiertos o modificados sin la contrasea correcta.
Permiten retirar metadatos sensibles cuando se guarda el archivo.
Permiten el uso de las extensiones de seguridad S/MIME estndares en internet. S/MIME
permite firmar digitalmente y cifrar los mensajes y documentos adjuntos del correo
electrnico para protegerlos contra a ataques o espionaje.
Otro tipo de aplicaciones que se pueden usar para proteger la informacin contenida
en un ordenador, es mediante programas que restrinjan el acceso al ordenador desde internet o una
red de area local (firewall)
Otras aplicaciones son los antivirus que tienen la opcin de proteccin permanente
para que no se pueden introducir en la mquina virus procedentes de internet.
Procesadores y editores de texto
Editores de texto: programas sencillos que pueden crear o editar textos sin formato. Su
principal objetivo es poder crear o editar textos sencillos, tiles para crear cdigo fuente, crear o
editar archivos de proceso por lotes, y en general, para los archivos de configuracin del sistema
que no necesitan ningn tipo de atributo de texto.
Los editores de texto no necesitan ningn tipo de instalacin particular, y se suelen instalar
conjuntamente cuando se instala el sistema operativo.
Caractersticas: tienen un rea de trabajo, una lnea de rdenes y en algunos casos una lnea
extra para informar de distintos sucesos.
Los textos de los editores consisten en ristras de caracteres y cdigos de control. Son caracteres
ASCII, que no cuentan con ningn atributo. Tambin existe un estandar llamado ANSY que consiste
en definir un formato algo ms sofisticado, los caracteres puedes tener distintos colores, mostrarse
en modo inverso, en resaltado, y otro tipo de atributos.
Caractersticas:
Entorno operativo
Concretas
3. Instalacin
Para su instalacin hay que tener en cuenta los recursos fsicos, configurar el sistema operativo, y
proceder a la instalacin a travs de la cual os guiar el programa de instalacin. Este mismo
programa ser el que utilicemos para actualizar, reparar o eliminar componentes.
Para una ptima instalacin es recomendable configurar los parmetros del procesador.
12. Caractersticas
Entorno operativo
Concretas
4. Instalacin
Para su instalacin hay que tener en cuenta los recursos fsicos, configurar el sistema operativo, y
proceder a la instalacin a travs de la cual os guiar el programa de instalacin. Este mismo
programa ser el que utilicemos para actualizar, reparar o eliminar componentes.
15. Estructura
Funciones
Introduccin fcil de datos, nmeros, textos, fechas, etc..
Insercin de frmulas, funciones y macros para facilitar los clculos.
Constante actualizacin de los mismos.
Insercin de grficos estadsticos a partir de los datos de las distintas hojas del libro.
Uso como pequea base de datos, para aadir, modificar o dar de baja.
Capacidad
La capacidad de cada fichero de hoja de clculo o libro suele ser de unas 16 hojas.
Dichas hojas se pueden mover, copiar, pegar, renombrar, borrar, etc. para poder adaptarlas a las
necesidades de trabajo.
Filas: son las distintas lneas horizontales que integran cada hoja de clculo. Las hojas de
clculo ms comunes tienen 16384 filas, aunque el nmero puede variar. Para hacer referencia a
una fila, basta con indicar su numero.
Columnas: son las distintas lneas verticales que integran cada hoja de clculo. Las hojas de
clculo ms comunes tienen 256 columnas, identificadas por 1 2 letras de la A a la Z.
Para hacer referencia a una columna, simplemente hay que indicar la letra o letras que hacen
referencia a la misma.
Celdas, contenidos.
Constantes: es un dato que se introduce directamente en una celda.
Nmeros: caracteres 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, signos especiales, + - ( ) / % E e . Pts
Un numero entre parntesis se interpreta como negativo (tambin con el signo delante) y los
signos + se ignoran delante de los nmeros.
El carcter E o e es interpretado como notacin cientfica.
Si un nmero no cabe en su celda, se pasar automticamente a notacin cientfica.
En las fracciones se debe escribir primero un 0 para que no se confundan con nmeros de fecha.
Fecha u hora: para introducir una fecha u hora, basta introducirla en la forma que se
desea que aparezca. Cuando se introduce una fecha comprendida entre los aos 1929
y 2029, basta con introducir los dos ltimos dgitos del ao, si no se encuentra e ese
rango, es necesario introducir el nmero completo.
Texto: para introducir texto como una constante, se selecciona la celda y se escribe
el texto. El texto puede contener letras, dgitos y otros caracteres especiales. Una
celda puede contener hasta 16000 caracteres de texto.
Variables: son las partes de una expresin matemtica que pueden cambiar su valor.
En la prctica equivalen a cualquier elemento que se desee medir o contar. En las
hojas de clculo son cada uno de los valores de una celda que pueden variar su valor.
(C4, B3)
Operadores
Aritmticos: producir resultados numricos - + * / % ^
Texto: se emplea para concatenar celdas que contengan texto +
Relacionales: para comparar valores y proporcionar un valor lgico como resultado
< > =< => <>
Referencia: indica que el valor producido en la celda referenciada debe ser utilizado
en la frmula:
Operador de rango: se emplea para indicar un rango de celdas A1:G5
Operador de unin: une los valores de dos o ms celdas A1,G5
Funciones: una funcin es una frmula especial escrita con anticipacin y que acepta un
valor o valores, realiza unos clculos y devuelve un resultado. Todas las funciones
tienen que seguir una sintaxis, si la funcin va al comienzo de la frmula debe empezar
con el signo =. Los valores de entrada o argumentos van siempre entre parntesis y no se
dejan espacios antes o despus de cada parntesis. Los argumentos pueden ser valores
constantes, frmulas o funciones. Los argumentos deben ir separados por ;
Sistemas Gestores de bases de datos
Objetivos:
El principal objetivo de una base de datos es almacenar informacin. La informacin
ha de ser recuperable y estar correctamente estructurada para una fcil recuperacin. La
informacin ha de estar disponible en cualquier momento pudindose hacer consultas sencillas y
complejas. Dichas consultas podrn visualizarse por pantalla ser impresas. La informacin ha de ser
modificable y tendr que estar al da debiendo de ser sta real, ha de estar sin repeticiones y sin
redundancia y ha de ser coherente. Todos los usuarios de la base de datos pueden acceder a la vez a
la misma informacin y contar con un sistema de seguridad para proteger los datos que no se
desean ver por algunos usuarios.
13. Caractersticas
Entorno operativo
Concretas
16. Instalacin
Para su instalacin hay que tener en cuenta los recursos fsicos, configurar el sistema
operativo, y proceder a la instalacin a travs de la cual os guiar el programa de instalacin. Este
mismo programa ser el que utilicemos para actualizar, reparar o eliminar componentes.
11. Tipos de datos:
Texto: carcter o dgitos. La longitud por defecto son 50 caracteres y la mxima 255.
Memo: textos extensos como comentarios o explicaciones. Longitud fija de 65535.
Numrico: datos numricos utilizados en clculos matemticos.
Fecha/hora: introduccin de fechas y horas desde el ao 100 al ao 9999.
Moneda: valores de moneda y datos numricos que contengan entre 1 y 4 decimales.
Autonumrico: numero secuencial incrementado de uno en uno.
S / No: S/No, Verdadero/Falso, Activado/Desactivado.
Objeto OLE: hoja de clculo, documento Word, grficos, sonidos u otros datos
binarios.
Hipervnculo: texto o combinacin de texto y nmeros almacenado como texto y
utilizada como direccin.
Tipos y caractersticas:
Microsoft Word: parte del paquete Office, se ha convertido en poco menos que
un estandar de referencia casi obligada dada suy gran utilizacin por millones de
usuarios.
Lotus Word Pro: una de las alternativas ms populares al Word, includo en el
paquete de software de escritorio de Lotus.
Word Perfect: lleg a ser el ms popular de su gnero entre los usuarios hasta
mediados de los 90. Es el procesador de texos de la suite de Corel.
Word Pad: instalado por defecto en todas las versiones de los SS.OO de
Windows, se le puede considerar el hermano pequeo de Word, ideal para la
necesidad de forma espordica de un procesador con el que dar cierto estilo
esttico a los escritos.
Bloc de notas: por defecto en todas las instalaciones de Windows, es una gran
opcin para usuarios austeros.
Hojas de clculo.
Aplicaciones que permiten realizar clculos complejos con muchos datos, y sobre
todo, pueden actualizar automticamente los resultados cuando se cambian los datos de partida.
Herramientas que permiten tratar nmeros y hacer grficos o exportarlos a otros documentos.
Objetivos principales:
Una consulta (query) se expresa como una expresin lgica sobre los objetos y relaciones
definidas en el esquema conceptual; el resultado es la identificacin de un subconjunto lgico de la
base de datos.
Irfam view, A square image, FMEdit 98, Ulead Photo Viewer, Smart View.
Mapata GIS
The Informant 2001
Visual Horreo
EnerSave
Mdulo de comunicaciones GSM
Gestin de almacn.
Gestin de contabilidad.
Aplicaciones destinadas a llevar todo el proceso contable de una empresa, tanto el libro de
diario como el mayor, hacer balances, traspaso de cuentas, etc.
Adems de estos grupos de aplicaciones de gestin existen otros ms especficos como
Gestin mdica, Gestin de minas, Gestin nuclear.
Comienza con los protocolos de redes y las medidas de seguridad y se extiende hasta las
redes, las aplicaciones hetereogneas distribudas y la administracin de los sistemas.
Los datos de las distintas aplicaciones, sean stas del tipo y la finalidad que sean,
tienen que guardar la informacin para posteriormente se tratada y visualizar los resultados.
Tablas: la informacin est alojada en celdas, constituyendo cada una de ellas un dato.
A su vez, una lnea de celdas horizontales es una fila o tupla, que equivale a un registro
en un fichero.
Un conjunto de filas forman una tabla, y un conjunto de tablas forman una base de datos.
Bases de datos: es donde se encuentra la informacin dividida en tablas, las cuales estn
divididas en filas y columnas formando celdas y constitutyendo cada una de ellas un
dato. Dichas tablas estn relacionadas entre s, mediante un campo clave. Todo el
conjunto de tablas forman un fichero.
.mda complementos : procedimiento de Visual Basic y los objetos que abra este
procedimiento. Los complementos se pueden crear o adquirir de terceros.
.mde
.xls : archivo de hoja de clculo de Microsoft Excell.
.ade
.htm : para publicar la base de datos en la pgina web.
Las tablas estn formadas por celdas o casillas, agrupadas por filas y columnas, en
cada casilla se puede insertar texto nmeros o grficos.
Otra utilidad de las tablas es su uso para mejorar el diseo de los documentos ya que
facilitan la distribucin de los textos y grficos contenidos en las casillas.
Las principales caractersticas generales a tener en cuenta a la hora de adquirir cualquier tipo
de software son:
2. Fiabilidad
3. Mantenimiento
4. Eficiencia
5. Se ajusta a las necesidades.
Documentacin tcnica.
Manuales de usuario
Una seccin de preguntas sobre memoria (cmo liberar espacio en el disco duro, cmo
aignar una prioridad a un usuario, cmo saber la fecha del ltimo salvado/restaurado.
Una seccin de pregungtas sobre seguridad (cmo imprimir los atributos de seguridad del
sistema, imprimir un informe detallado de los perfiles de usuario de nuestro sistema, cmo
planificar la eliminacin o inhabilitacin de perfiles de usuario automticamente, cambiar la
contrasea del usuario desde nuestras aplicaciones...)
Ergonoma
Mensajes: una interfaz debe ser concisa, coherente y consistente si se quiere reducir el
esfuerzo que el usuario necesitar para trabajar con el ordenador.
Tambin resulta conveniente que los mensajes de aviso siempre tengan el mismo texto, que salga en
la misma zona de la pantalla y con los mismos elementos compositivos.
El tiempo de reaccin es muy variable, por ello resulta contraproducente poner mensajes en
pantalla que desaparecen automticamente transcurrido un tiempo. En la norma se exige una espera
hasta que el usuario acepte el mensaje. Este requisito se hace especialmente necesario en mensajes
crticos del sistema operativo.
La rpidez con que se genera el mensaje es tambin muy importante y afecta especialmente
a los mensajes de voz, ya que debe existir una coherencia temporal entre lo que se est escuchando
y lo que realmente est sucediendo.
Redundancia de canal: las caractersticas estticas de la interfaz slo deben servir para
acompaar o realzar enviando la informacin por mltiples canales.
Se debe prestar especial atencin a que todoas las funciones ofrecidas por la aplicacin sean
accesibles por teclado, requisito especialmente descuidado en programas de dibujo, juegos,
aplicaciones musicales... A la hora de acceder con el teclado a los mens, se deben respetar las
combinaciones habituales del entorno operativo.
Ayudas al usuario: Cada aplicacin deber tener un servicio de ayuda propio entre los
diversos servicios que presente, ya sea intrnsecamente, mediante ayuda online proporcionada por el
fabricante, o bien mediante manuales escritos que acompaan al producto.
A nivel preventivo:
Uso del equipo por personal autorizado (regla)
Slo podr tener acceso al equipo aquel personal que cuente con conocimientos
mnimos sobre computacin (poltica)
.Introduccin de una clave personal del usuario.
Respaldo continuo de la informacin al poder contar con ms de un servidor de base
de datos, lo que asegura la integridad total de la inforacin.
Control de alarma, la cual notifique en todo momento sobre la integridad fsica del
sistema.
A nivel correctivo:
El aseguramiento del equipo en alguna agencia de seguros para que en caso de posible
siniestro no exista una prdida total por parte de los elementos fsicos que controlan y
dan soporte al sistema.
Anlisis de la calidad
Correccin. El grado en que una aplicacin satisface sus especificaciones y consigue los
objetivos encomendados por el cliente.
Fiabilidad. El grado que se puede esperar de una aplicacin para llevar a cabo las
operaciones especificadas y con la precisin requerida.
Eficiencia. La cantidad de recursos hardware y software que necesita una aplicacin
para realizar las operaciones con los tiempos de respuesta adecuados.
Integridad. El grado con que se puede controlar el acceso al software o a los datos a
personal no autorizado.
Facilidad de uso. El esfuerzo requerido para aprender el manejo de una aplicacin,
trabajar con ella, introducir datos y conseguir resultados.
Facilidad de mantenimiento. El esfuerzo requerido para localizar y reparar errores.
Flexibilidad. El esfuerzo requerido para modificar una aplicacin en funcionamiento.
Facilidad de prueba. El esfuerzo requerido para probar una aplicacin de forma que
cumpla con lo especificado en los requisitos.
Portabilidad. El esfuerzo requerido para transferir una aplicacin a otro hardware o
sistema operativo.
Reusabilidad. Grado en que partes de una aplicacin pueden utilizarse en optras
aplicaciones.
Interoperabilidad. El esfuerzo necesario para comunicar la aplicacin con otras
aplicaciones o sistemas informticos.
"El responsable del fichero, y, en su caso, el encargado del tratamiento, debern adoptar
las medidas de ndole tcnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad
de los datos de carcter personal y eviten su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no
autorizado, habida cuenta del estado de la tecnologa, la naturaleza de los datos
almacenados y los riesgos a que estn expuestos, ya provengan de la accin
humana o del medio fsico o natural.
No se registrarn datos de carcter personal en ficheros que no renan las condiciones
que se determinen por va reglamentaria con respecto a su integridad y seguridad
y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.
Reglamentariamente se establecern los requisitos y condiciones que deban reunir
los ficheros y las personas que intervengan en el tratamiento de los datos a que se
refiere el artculo 7 de esta Ley."
De conformidad con lo dispuesto en el artculo 44,3,h) de la Ley Orgnica 15/1999, constituye
infraccin grave, "mantener los ficheros, locales, programas o equipos que contengan datos de
carcter personal sin las debidas condiciones de seguridad que por va reglamentaria se
determinen."
El artculo 79 del RDLOPD Establece que los responsables de los tratamientos o los ficheros y
los encargados del tratamiento debern implantar las medidas de seguridad con arreglo a lo
dispuesto en el Ttulo VIII, con independencia de cual sea su sistema de tratamiento.
El Reglamento trata de ser particularmente riguroso con la atribucin de los niveles de seguridad,
en la fijacin de las medidas que corresponda adoptar en cada caso y en la revisin de las
mismas cuando resulte necesario. Por otra parte, ordena con mayor precisin el contenido y las
obligaciones vinculadas al mantenimiento del documento de seguridad.
Dependiendo del grado de sensibilidad de la informacin
personal contenida en cada fichero, se definen distintos niveles de
seguridad, englobando cada uno al anterior como si se tratara de un
sistema de capas concntricas donde la ms alta contiene a la inferior.
Medio: para todos los ficheros que traten datos de carcter personal y
contengan informacin sobre infracciones administrativas o
penales, o para cualquier fichero que contenga un conjunto de
datos que permita definir o evaluar la personalidad de un individuo.
Por ejemplo, les correspondera a este nivel los ficheros que contengan
sanciones administrativas impuestas a alumnos o al personal de
cualquier Universidad.
Asimismo, aunque no es aplicable en el mbito de las Universidades, los
ficheros cuyos responsables sean las Administraciones Tributarias
en el ejercicio de sus potestades tributarias, o aquellos cuyos
responsables sean las Entidades Gestoras o la Seguridad Social
para fines recaudatorios, etc.