Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

1
PAREPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
FRANCISCO DE MIRANDA
VICERRECTORADO ACADMICO
DIRECCIN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO
INTEGRAL DEL PERSONAL ACADMICO
UNIDAD CURRICULAR ELECTIVA SISTEMAS DE PLANIFICACIN DE

RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) DIRIGIDA AL PROGRAMA
DESARROLLO EMPRESARIAL.
Trabajo presentado como requisito para pase a la condicin de

miembro ordinario del personal acadmico de la UNEFM
AUTOR:
Lcdo. REVILLA, GAMIL C.I.: 15.704.354
SANTA ANA DE CORO, JULIO 2013

ii2
NDICE GENERAL
LISTA DE GRFICOS..... iv
LISTA DE TABLAS.. v
RESUMEN vi
ABSTRACT vii
INTRODUCCIN.. 8
FASE I. DIAGNSTICO DE NECESIDADES
Naturaleza de la investigacin... 11
Escenario o contexto de estudio.... 16
Fuente de informacin seleccionada.... 17
Tcnicas e instrumentos de informacin.. 19
Anlisis de informacin.... 23
FASE II. FACTIBILIDAD O VIALIDAD
Factibilidad tcnica.............. 35
Factibilidad econmica... 36
Factibilidad institucional....... 36
Factibilidad social.. 38
Factibilidad poltico /legal... 39
FASE III. DISEO DE LA PROPUESTA.

Identificacin del Proyecto............. 42
Justificacin....... 44
Marco Institucional social y terico............ 49
Finalidad del Proyecto.. 68
3
iii
Las Metas....... 68
Objetivos del Proyecto............ 69
Destinatarios...... 70
El Producto..... 70
El Plan de Accin......... 72
Costos y Recursos de Ejecucin.... 73
Evaluacin y Seguimiento... 74
FASE IV. VALIDACIN DE LA PROPUESTA.

Validacin de la Propuesta..... 75
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 79
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.. 81
ANEXOS......... 85
..
4
iv
LISTA DE GRFICOS
Grfico N Pg.
1 tem 1 Posees conocimientos fundamentales sobre los sistemas
de informacin gerencial? .. 24
2 tem 2 Crees que los sistemas de informacin gerencial juegan un
papel fundamental en tu formacin profesional?................................. 25
3 tem 3 Consideras que posees las destrezas necesarias para
manipular con xito los sistemas de informacin gerencial?............... 26
4 tem 4 Conoces algunos sistemas de informacin gerencial?.......... 27
5 tem 5 En tu desempeo acadmico, has tenido alguna debilidad
en los temas correspondiente a los sistemas de informacin
gerencial?............................................................................................ 28
6 tem 6 En alguna de las unidades curriculares a lo largo de la
carrera, te orientaron hacia el estudio de los Sistemas de 29
Planificacin de Recursos Empresariales (ERP)?..............................
7 tem 7 Conoces el impacto que poseen los ERP actualmente
dentro del campo laboral?................................................................... 30
8 tem 8Consideras que la utilizacin de los ERP aumentara tu
productividad dentro del campo profesional?...................................... 31
9 tem 9 Consideras pertinente la inclusin de una electiva en la
licenciatura en desarrollo empresarial para reforzar las habilidades
y destrezas en el estudio de los sistemas de informacin
empresarial?........................................................................................ 32
10 tem 10 De ofertarse una electiva con contenidos orientados a los
Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP),
estaras dispuesto a cursarla?........................................................... 33
11 Fases del Diseo Instruccional.. 56
v5
LISTA DE TABLAS
Tabla N Pg.
1 Expertos participantes en la validacin del instrumento 22
2 Plan de Accin.. 72
3 Los Costos y Recursos de la Ejecucin del proyecto. 73
4 Expertos participantes en la validacin de la propuesta 75
5 Resultados de la validacin de la propuesta por parte de los 76

expertos..
vi
6
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

VICERRECTORADO ACADMICO
DIRECCIN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO
INTEGRAL DEL PERSONAL ACADMICO
UNIDAD CURRICULAR ELECTIVA SISTEMAS DE PLANIFICACIN DE

RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) DIRIGIDA AL PROGRAMA
DESARROLLO EMPRESARIAL.
AUTOR:
Lcdo. REVILLA, GAMIL C.I.: 15.704.354
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo general, proponer el

diseo instruccional para la Unidad Curricular Electiva Sistemas de
Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) teniendo como escenario
de estudio el Programa de Desarrollo Empresarial la UNEFM. La
metodologa de la investigacin estuvo enmarcada en la modalidad de
proyecto factible. La poblacin objeto de estudio estuvo conformada por 150
estudiantes quedando una muestra de 45 estudiantes representativos del
6to, 7mo y 8vo semestre. Se utiliz como tcnica de recoleccin de datos la
encuesta y como instrumento un cuestionario dirigido a la muestra estudiantil
el cual permiti determinar la necesidad de los estudiantes en cuanto a la
implementacin de una unidad curricular electiva basada en los sistemas de
informacin gerencial Se elabor el diseo instruccional validado por
expertos, quedando avalado para ser aplicado posteriormente con la
finalidad de proporcionar beneficios (conocimientos de herramientas y
recursos) al colectivo estudiantil, a su vez se busca ampliar la oferta
acadmica en unidades curriculares electivas en la licenciatura en desarrollo
empresarial.
Palabras claves: Sistemas de Informacin, ERP, Diseo Instruccional,

Unidad Curricular, Electiva.
7
vii
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

REA: CIENCIAS DE LA EDUCACIN
PROGRAMA DE EDUCACIN
MATEMTICA MENCIN INFORMTICA
ELECTIVE CURRICULUM UNIT "SYSTEMS enterprise resource planning

(ERP)" ADDRESSED TO BUSINESS DEVELOPMENT PROGRAM.
AUTOR:
REVILLA, GAMIL C.I.: 15.704.354
SUMMARY
The present research aimed generally propose instructional design for

Elective Curriculum Unit "Systems Enterprise Resource Planning (ERP)"
study the backdrop of the Business Development Program the UNEFM, The
research methodology was framed in the form of project feasible. The study
population consisted of 150 students leaving a sample of 45 students
representing the 6th, 7th and 8th semester. Technique was used as the
survey data collection instrument and as a questionnaire for student sample
which allowed to determine the need for students regarding the
implementation of an elective curriculum unit based management information
systems design was developed instructional validated by experts, being
guaranteed to be applied subsequently in order to provide benefits to the
student body and that in turn expand the courses in elective curriculum units
in the bachelor of business Development
Keywords: Information Systems, ERP, Instructional Design, Curriculum Unit,

Elective
8
INTRODUCCIN
El entorno empresarial ha cambiado de forma muy importante en los

ltimos aos. Estos cambios suelen relacionarse principalmente con la
creciente globalizacin de la economa, la consecuente internacionalizacin
de los mercados y la rapidez del cambio tecnolgico. A su vez, estas
circunstancias han originado un incremento de la incertidumbre y un aumento
de la competencia entre empresas que ha conducido a muchas compaas a
tener que adaptar sus sistemas de informacin para, de este modo, poder
sobrevivir, mantener su posicin en el mercado e, incluso, obtener una fuente
de ventaja competitiva que les permita diferenciarse del resto de empresas.
Para hacer frente a este nuevo entorno, la educacin universitaria

debe cultivar estrategias y conocimientos que permitan acceder a
informacin actualizada y veraz, que le sea til al estudiantado para su
desempeo social, cultural y laboral a medida en que este se desarrolla en
nuevos ambientes. Por consiguiente, es fundamental realizar todo tipo de
esfuerzo por ofrecer aportes que consoliden la calidad educativa, ya que esta
redundar en beneficio colectivo para una sociedad que espera que la
educacin sirva como herramienta para consolidar su progreso.
Esto implica que la educacin universitaria, est comprometida a

innovar y desarrollar proyectos con pertinencia social que tengan estrecha
correspondencia con las necesidades del colectivo para de esta forma
avanzar hasta niveles de desarrollo ptimos. Por esta razn, la Universidad
Nacional Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda
(UNEFM), es una institucin orientada hacia la bsqueda de la verdad, el
afianzamiento de los valores trascendentales del hombre y la mujer, la
realizacin de una funcin rectora en la educacin, la cultura y la ciencia
mediante actividades de docencia, investigacin y extensin.
9
En funcin de lo anteriormente expuesto, se presenta la investigacin

bajo la modalidad de proyecto factible titulada: Unidad Curricular Electiva
Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) dirigida al
Programa de Desarrollo Empresarial de la UNEFM. Con esta propuesta se
busca dar un aporte significativo al proceso de aprendizaje integral que
merece la poblacin estudiantil del programa mencionado anteriormente, ya
que a travs de esta electiva su perfil acadmico como Licenciado en
Desarrollo Empresarial se fortalece para el beneficio socio productivo del
pas.
La presente investigacin se encuentra estructurada en cuatro fases:
La fase I, comprende el diagnstico de necesidades, donde se

describe la naturaleza de la investigacin, escenario de estudio, fuente de
informacin seleccionada, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos y
el anlisis de informacin a travs de la aplicacin de instrumentos a la
muestra en cuestin, previamente validados.
La fase II, presenta la Factibilidad o Viabilidad, destacando la

factibilidad Tcnica, Econmica, Institucional, Social y Poltico/legal.
La fase III, comprende el diseo de la propuesta, este revela: la

Identificacin del Proyecto, Justificacin, Marco Institucional, Social y
Terico, Finalidad del Proyecto, las Metas, Objetivos del Proyecto,
Destinatarios, el Producto, el Plan de Ejecucin, Costos y Recursos de
Ejecucin, Evaluacin y Seguimiento.
La fase IV, presenta la Validacin de la Propuesta, donde se describe

la consulta hecha por expertos, la cual tuvo el propsito de evaluar el diseo
10
instruccional en trminos de su relacin con el diagnstico o problemtica

detectada, as como el uso de Recursos y la Ejecucin del mismo.
Finalmente, para complementar el trabajo de investigacin se adjuntan

las referencias bibliogrficas y los anexos de gran importancia que describen
ampliamente los procedimientos llevados a cabo durante el desarrollo de la
investigacin.
11
FASE I
Diagnstico de Necesidades
Naturaleza de la Investigacin
Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) ocupan

un lugar central en la sociedad y en la economa del fin de siglo, con una
importancia creciente. Las mismas surgen como convergencia tecnolgica de
la electrnica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La
asociacin de estas tres tecnologas ha dado lugar a una concepcin del
proceso de la informacin, en el que las comunicaciones permiten encontrar
soluciones que incrementan la productividad de las empresas por medio de
la conectividad de los equipos de trabajo.
En el mismo orden de ideas, los sistemas de Informacin (SI), de la

mano de las TIC han recorrido un largo camino juntos desde la aparicin de
los primeros ordenadores y sus inciales aplicaciones, concebidas sobre todo
para mejorar la eficiencia de procesos administrativos muy bsicos, utilizados
en las empresas casi por obligacin. Muy pocos de ellos, consecuentemente,
proporcionaron lo que actualmente se denomina ventajas competitivas.
El autor Laudon (2008), definen los sistemas de informacin orientado

hacia la gestin y administracin de las empresas:
Como un conjunto de componentes interrelacionados que

recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen
informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de
una organizacin, adems de ayudar a los gerentes y
trabajadores a analizar problemas, a visualizar asuntos
complejos y a crear productos nuevos (p.19).
12
Dentro del mbito de los SI, se encuentran los Sistemas de

Informacin Gerencial las cuales proporcionan los datos necesarios a los
administradores para analizar la situacin actual, identificar problemas
inmediatos y encontrar soluciones, descubrir patrones y tendencias que les
permitan formular objetivos apropiados para el futuro y tomar decisiones
inteligentes sobre el uso de recursos limitados tanto humanos como
financieros y materiales. Brinda una amplia y completa gama de informacin,
adems generan proyecciones y estudios estadsticos. En conclusin, segn
Brien (2006) estos permiten planear, controlar y hacer seguimiento de las
operaciones de una empresa proporcionando las bases que se requieren
para la toma de decisiones.
Por otra parte, uno de los Sistemas de Informacin Gerencial ms

importante dentro de las empresas son los Sistemas de Planificacin de
Recursos Empresariales (en ingls ERP, Enterprise resource planning) los
cuales, son sistemas de gestin de informacin que integran muchas de las
prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de
una empresa.
Ahora bien, los ERP son parte vital de los procesos gerenciales ya que
les permite procesar cualquier tipo de transacciones y actividades que son de
suma importancia para el buen funcionamiento de la empresa, es por esto
que es necesario que cualquier profesional que est relacionado con las
organizaciones los domine con la mayor eficiencia posible.
Por lo antes expuesto, es necesario que las diversas casas de estudio

que forman profesionales en el mbito empresarial, entre ellas la Universidad
Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM), se concienticen
sobre la necesidad de incluir contenidos relacionados con sistemas de
informacin gerencial e incluirlos en unidades curriculares que se
13
transformen en la piedra angular del proceso de formacin acadmico. De

esta manera, cumplir con lo que estable la Ley Orgnica de Educacin (LOE,
2009), en su Artculo 3:
La educacin tiene como finalidad fundamental, el pleno

desarrollo de la personalidad y el logro de un hombre sano,
culto, crtico y apto para convivir en una sociedad
democrtica, justa y libre, basada en la familia como clula
fundamental y en la valorizacin del trabajo.
Respecto a esto, es importante conocer los componentes

fundamentales dentro de los programas de formacin universitarios entre los
cuales se encuentran las materias de tipo troncal, que son aquellas que se
tienen que cursar indispensablemente, corresponden a los contenidos
bsicos de cada titulacin. En cuanto a las materias obligatorias, son fijadas
por cada universidad y son de necesario cumplimiento no precisamente
figuran en los planes de estudio, conducen al mismo ttulo, en cualquier
universidad; y las de tipo optativas o electivas que son aquellas establecidas
por cada universidad que el estudiante puede elegir libremente y que
contribuyen al fortalecimiento profesional en reas especficas del
conocimiento.
Dicho componente electivo, segn la Universidad Industrial de

Santander (UIS, 2008):
Corresponde conceptualmente a una profundizacin en el

saber, producto de procesos de investigacin formativa o
cientfica, de procesos de innovacin y/o asimilacin de
nuevos tpicos tecnolgicos o disciplinares que no se
encuentran en el componente bsico de formacin del
programa de pregrado.
14
En este sentido, el componente electivo tiene como fin adicional el de

constituirse en un espacio dinmico de expresin y difusin de nuevo
conocimiento, mtodos, tcnicas, y teoras, aprovechado para profundizar en
un rea de inters de la disciplina profesional de los futuros egresados y
aporta en el cumplimiento de los estndares de calidad e idoneidad que se
demandan en una sociedad del conocimiento.
Ahora bien, dentro de la Universidad Nacional Experimental Francisco

de Miranda (UNEFM) surge el programa de Desarrollo Empresarial que
viene a satisfacer una necesidad existente en la poblacin Falconiana, que
no es ms que atender a la gran demanda de profesionales de la rama
empresarial originada por el repunte de la economa del estado en sectores
como la industria, turismo, agricultura, entre otros.
Igualmente segn Garca y otros (2005), este programa busca:
Formar profesionales integrales altamente competitivos que

interacten desde el inicio de su carrera con el sector
productivo local, regional y nacional, con actitud
emprendedora y capacidad tcnica para la innovacin,
solucin de problemas y generadores de unidades
productivas tiles a la sociedad, en el aprovechamiento de
las potencialidades del entorno y de las exigencias del
mercado.
Por consiguiente, el Licenciado en Desarrollo Empresarial viene hacer

un agente de cambio, creativo, innovador, capaz de percibir y aprovechar
oportunidades para generar y consolidar negocios. Un profesional con amplio
sentido del riesgo, la competencia, la competitividad y la asociatividad para el
emprendimiento, la organizacin y funcionamiento de actividades productivas
adecuadas a las realidades del entorno. Posee conocimiento de la realidad
social, econmica, poltica, cultural en el mbito local, nacional e
internacional, lo cual le permite transferir conocimientos y habilidades en la
15
transformacin social, con nfasis en las empresas de la economa social,

asumiendo el conocimiento como motor de la economa.
En tal sentido, observando la realidad contempornea, surge la

necesidad de incluir dentro del pensum de estudios del programa de
Desarrollo Empresarial unidades curriculares que mantengan actualizado el
perfil de egreso del estudiante, para de esta manera atender la demanda
intelectual y tecnolgica que requiere una sociedad en constante evolucin y
desarrollo. Los sistemas ERP marcan la tendencia actual en cuanto a las
herramientas tecnolgicas que fungen como base de cualquier empresa sea
cual sea su nivel de trabajo o produccin, no slo por las ventajas que
ofrecen, sino porque lideran en cuanto a los factores que generan el aumento
de la productividad en los diversos elementos que conforman la columna
vertebral de una organizacin productiva.
Del mismo modo, es importante destacar que en la UNEFM, existe la

necesidad de proponer una unidad curricular que permita reforzar los
conocimientos de sistemas informacin gerenciales, puesto que se evidenci
a travs de encuestas aplicadas a los estudiantes (ver anexo A) que se
presentan dificultades en esta rama de los sistemas, a pesar de que existe
una unidad curricular en el IV semestre (sistemas de informacin) que hace
referencia a los mismos pero no aborda contenidos tan necesarios como los
Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales.
Por lo anterior expuesto, surge la presente investigacin, orientada a

proponer una electiva denominada Unidad Curricular Electiva Sistemas de
Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) Dirigida al Programa de
Desarrollo Empresarial de la UNEFM. La presente investigacin se desarrolla
bajo el modelo metodolgico de proyecto factible, que para Austin (2008:20)
es aquel que permite elaboracin de una propuesta de un modelo operativo
16
viable, o una solucin posible, cuyo propsito es satisfacer una necesidad, o

solucionar un problema.
Con el desarrollo de este tipo de proyecto se presenta una alternativa

viable para darle solucin a la necesidad detectada realizando inicialmente
un diagnstico de la situacin real a la cual se basan los hechos que
requieren plantearse y fundamentarse, haciendo uso de los basamentos
tericos que darn inicio al desarrollo de la propuesta que se aspira elaborar,
que sea cnsona con el problema observado.
Escenario de estudio
El contexto del presente trabajo se concibe internamente en la

Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM), la cual
posee una sede principal en el complejo acadmico Los Perozo, del
Municipio Miranda de la Ciudad de Santa Ana de Coro, Estado Falcn. Los
inicios de esta universidad se remontan en los aos 1833, sin embargo la
creacin oficial de esta se realiza el 26 de julio de 1977, donde el ejecutivo
nacional mediante el decreto N 2256, publicado en gaceta oficial N 31285
del 28 de julio del mismo ao, crea la Universidad Nacional Experimental
Francisco de Miranda, aportando as a la comunidad la institucin que se
constituira en rectora de los quehaceres cientficos, tecnolgicos, culturales
y sociales. El 23 de abril de 1979 se da inicio a los cursos de nivelacin, que
posteriormente fueron llamados Cursos de Iniciacin Universitarias. La
primera carrera en iniciar sus actividades acadmicas fue medicina, el 15 de
octubre de 1979 con 135 alumnos.
Actualmente, la universidad cuenta con varias reas acadmicas,

entre las cuales se menciona el rea Ciencias de la Educacin, en la cual
existen varias menciones, entre ellas estn Educacin Mencin Lengua
17
Literatura y Latn, Educacin Fsica, Recreacin y Entrenamiento Deportivo,

Educacin en Lenguas Extranjeras Mencin Ingles, Educacin Matemtica
Mencin Informtica, Educacin Mencin Msica, Restauracin de Bienes
Culturales y Muebles. Para la presente investigacin se utiliz como
referencia la licenciatura en desarrollo empresarial.
El programa de desarrollo empresarial nace en el ao 2005:
con la finalidad Conformar un Programa Acadmico de alta

pertinencia con el entorno, elevado reconocimiento
institucional, empresarial, socioproductivo y comunitario,
tanto a nivel regional, nacional e internacional vinculado con
el sector productivo, capaz de establecer asociaciones
estratgicas con otras instituciones y empresas, potenciando
el Desarrollo Integral y Sostenible del Estado Falcn Garca
y otros (2005).
.
De esta manera, este programa se centra en despertar la esencia del

espritu emprendedor y la innovacin en la creacin de ideas y herramientas
como alternativas funcionales para satisfacer necesidades del entorno
sociocomunitario, formando ciudadano capaces de surgir como entes
emprendedores.
Fuentes de informacin seleccionadas
Para desarrollar la presente investigacin, fue necesario obtener

informacin de una poblacin definida por Hurtado (2010:140) como el
conjunto de seres que poseen la caracterstica o evento a estudiar y que se
enmarcan dentro de los criterios de inclusin. En este caso, la poblacin
objeto de estudio de la investigacin se tom en cuenta a la totalidad de
estudiantes de la modalidad presencial cursantes del programa Desarrollo
empresarial de la UNEFM, cuyas unidades de crditos aprobadas son
mayores a setenta (70) segn restriccin aprobada en consejo de rea N
18
015-2011 (UNEFM 2011); es importante resaltar que un estudiante

universitario del mencionado programa obtiene las setenta (70) unidades de
crdito aprobado el quinto semestre.
En la presente investigacin la poblacin estuvo conformada por los

estudiantes del VI, VII y VIII semestre del perodo III-2012.
Segn datos suministrados por control de estudios del programa

Desarrollo Empresarial de la UNEFM, los estudiantes que cumplen con estas
caractersticas son 150, por lo que se hizo necesario establecer una muestra,
que Hernndez, Fernndez y Baptista (2010:175) definen como un subgrupo
de la poblacin de inters sobre el cual se recolectarn datos y que tiene que
definirse o delimitarse de antemano con precisin.
Este muestreo se hizo de tipo probabilstico donde todos los

elementos de la poblacin tienen la misma posibilidad de ser escogidos,
Hernndez, Fernndez y Baptista (2010:175)
Por ser una poblacin finita, se determin la muestra de alumnos a

travs de la frmula se presenta a continuacin:
Donde:
n: Es el tamao de la muestra
N: Es el tamao de la poblacin
19
Z: es el grado de significacin en un 95% 1,645
E: El error estimado (5%)
p y q: Representan las varianzas de clculo (donde p = 50% y q = 50%).
Tomando en cuenta todo ello, se obtuvo la siguiente expresin:
Evidenciando de esta forma que la muestra est representada por 45

alumnos cursantes del 6, 7 y 8 semestre de la Licenciatura en Desarrollo
Empresarial en la modalidad presencial de la UNEFM para el perodo del
semestre III- 2012. Adems una poblacin docente, de la que se tom en
cuenta el mtodo de muestreo no probabilstico que segn Hernndez,
Fernndez y Baptista (2010), depende de las causas relacionadas con las
caractersticas de la investigacin o de quien hace la muestra.
Se consider un grupo de docentes para la validacin de la

planificacin instruccional a ser desarrollada, conformado por (04) docentes
expertos en: sistemas de informacin y diseo instruccional.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Para llevar a cabo la presente investigacin fue necesario utilizar

tcnicas e instrumentos metodolgicos que permitan obtener informacin
relevante y objetiva, en este sentido, la tcnica es definida pon Muoz
(1998:48) como todos los mtodos y procedimientos que se aplican para
desarrollar un arte o una ciencia.
20
Segn Sabino (2010:36) las tcnicas de recoleccin de datos son la

implementacin instrumental del diseo escogido y los instrumentos de
recoleccin de datos es, en principio, cualquier recurso del que se vale el
investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin
(dem, pg. 99). Para esta investigacin se utilizaron las tcnicas e
instrumentos de corte cualitativo y cuantitativo .Se aplic la tcnica de la
entrevista que segn Sabino (2010:106):
Es una forma especfica de interaccin social que tiene por

objeto recolectar datos para una investigacin. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de
aportarle datos de inters, estableciendo un dialogo peculiar,
asimtrico, donde una de las partes busca recoger
informacin y la otra es la fuente de esas informaciones.
sta permiti recolectar informacin de los docentes adscritos al

departamento de Informtica y Tecnologa Educativa de la UNEFM acerca de
la situacin actual de los procesos de enseanza y aprendizaje de los
contenidos referentes a los sistemas de informacin. Por consiguiente, el
instrumento que fue utilizado para dicha tcnica es la gua de entrevista,
mediante el dilogo directo, basada en una conversacin informal, donde las
cuestiones a tratar se abordaron de una manera natural en el curso de
conversaciones espontneas. Formulndose preguntas abiertas y cerradas,
el cual permiti establecer un diagnstico situacional dentro de la fase de
diagnostico de necesidades.
Seguidamente, con el propsito de medir el nivel de conocimiento

sobre los sistemas de informacin de los estudiantes se aplic la tcnica de
la encuesta que segn Sabino (2010:71) se trata de requerir informacin a
un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en
estudio. En este sentido, se aplic dicha tcnica a la constituida por 45
21
estudiantes, con el fin de evaluar sus necesidades de aprendizaje sobre los

sistemas de informacin gerencial y as determinar la efectividad de crear
una electiva en la cual los estudiantes puedan complementar los
conocimientos y a su vez desarrollar habilidades en dicho tema.
El instrumento utilizado fue un cuestionario que segn Hernndez,

Fernndez y Baptista (2010:217) consiste en un conjunto de preguntas
respecto de una o ms variables a medir. En este caso el cuestionario fue
diseado con preguntas cerradas definidas como aquellas que contienen
opciones de respuesta previamente delimitadas.
Dicho instrumento fue realizado con un total de diez (10) tems (ver
anexo A) que se aplicaron a la muestra representativa sealada
anteriormente, en el se registr la informacin sobre las problemtica de
estudio y las necesidades de los estudiantes de desarrollo empresarial de la
UNEFM, quedando de este modo en evidencia tanto las destrezas como las
dificultades de cada uno de ellos con respecto a los sistemas de informacin
gerencial.
En correspondencia con el marco metodolgico que se desarrolla en

este tipo de investigacin es necesario someter al instrumento a un proceso
de validez acadmica. La validez es concebida como el proceso de evaluar
objetivamente cada tem que contenga el instrumento destinado a la
recoleccin de datos. De acuerdo a lo planteado, es importante destacar que
el instrumento fue sometido a un proceso de validez sealado por Ruiz
(2002:20) como proceso metodolgico para determinar la correspondencia y
coherencia utilizando el juicio de expertos.
22
Asimismo el instrumento fue validado bajo la tcnica sealada por el

autor, es decir, el juicio de expertos, para tal fin se seleccionaron cuatro (04)
profesionales de la docencia universitaria del Complejo Acadmico los
Perozo, especializados en el rea de programacin y sistemas de
informacin (ver anexo B). En este sentido, el cuestionario fue sometido a un
estudio por parte de los expertos a fin de determinar las posibles fallas que
este pudiera presentar. Estos expertos revisaron dicho instrumento y
sugirieron una serie de recomendaciones relevantes que fueron tomadas en
consideracin para realizar la revisin final del mismo.
Tabla N 1: Expertos participantes en la validacin del instrumento
Experto Grado Acadmico

Profe. Eduardo Gmez Ing. en Informtica
Profe. Erley Prez Licda. En Educacin Matemtica
Mencin Informtica
Profe. Gustavo Cardozo Licdo. En Educacin Matemtica
Mencin Informtica
Profe. Desire Jimnez Licda. En Educacin Matemtica
Mencin Informtica
23
Anlisis de informacin
El anlisis estadstico de una investigacin consiste en representar de

manera grfica y detallada cada uno de los tems considerados como
interrogantes en un estudio, por lo que el tratamiento estadstico en este
caso se hizo mediante el uso de los mtodos estadsticos descriptivos, por lo
que los datos recolectados, fueron cuantificados haciendo uso de los
clculos matemticos que permitieron analizarlos y simplificarlos de manera
rpida y eficaz.
De acuerdo a las entrevistas efectuadas a los profesores, es notoria la

debilidad que existe en los estudiantes de esta mencin con respecto a los
contenidos que abarca los sistemas de informacin gerencial y el problema
que representa, puesto que son conocimientos elementales que si no se
dominan pueden repercutir en la comprensin en otros contenidos e incidira
en su calidad profesional, por lo que consideran que la propuesta
presentada resulta beneficiosa ya que los estudiantes tendrn a su
disposicin una unidad curricular que les permita reforzar sus conocimientos
en los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) y ser
egresados con una mejor preparacin profesional.
Por otra parte, para determinar la factibilidad instruccional de la

electiva, se dise un cuestionario con preguntas cerradas, con 10 tems, y
se aplic a una muestra de 45 estudiantes del programa de desarrollo
empresarial cursantes del 6, 7 y 8 semestre. A continuacin se analizan
cada uno de los tems:
24
Grfico N 1: tem 1 Posees conocimientos fundamentales sobre los

sistemas de informacin gerencial?
Fuente: Revilla (2013)
En la grfica anterior se puede evidenciar que casi la totalidad del

estudiantado encuestado afirma poseer conocimientos con respecto a los
sistemas de informacin gerencial, lo que contrasta con el 4% restante, de
esto podemos inferir el gran nivel de conocimiento que poseen sobre estos
sistemas necesarios para aumentar la productividad empresarial.
25
Grfico N 2: tem 2 Crees que los sistemas de informacin gerencial

juegan un papel fundamental en tu formacin profesional?
Realizando el anlisis de la grfica anterior podemos observar que el

98% de la poblacin encuestada est de acuerdo con que los sistemas de
informacin gerencial juegan un papel fundamental dentro de su formacin
profesional, de ah la importancia de suministrar y reforzar los contenidos que
aumenten las habilidades y destrezas dentro de este campo de estudio
facilitando la inclusin de los estudiantes en el mercado laboral.
26
Grfico N 3: tem 3 Consideras que posees las destrezas necesarias

para manipular con xito los sistemas de informacin gerencial?
En el grfico anterior podemos observar que el 84% de los

encuestados no cree poseer las destrezas necesarias para poder manipular
con xitos los sistemas de informacin gerencial, en contraposicin del 16%
que afirma dominar estos sistemas, esto viene a evidenciar la necesidad
imperativa de capacitar a la comunidad estudiantil en cuanto a los sistemas
de informacin gerencial, para de esta manera estar actualizado con los
cambios tecnolgicos que demanda la sociedad actual.
27
Grfico N 4: tem 4 Conoces algunos sistemas de informacin

gerencial?
El grfico anterior muestra de que dos terceras partes de la poblacin

aseguran conocer algunos sistemas de informacin gerencial, esto
representa una gran ventaja debido a que se puede aprovechar este
conocimiento previo para aumentar el inters e influir de manera significativa
en la potencialidad de las destrezas y habilidades de la masa estudiantil.
28
Grfico N 5: tem 5 En tu desempeo acadmico, has tenido alguna

debilidad en los temas correspondiente a los sistemas de informacin
gerencial?
El grfico presentado anteriormente nos muestra una grave realidad,

ya que evidencia que casi la totalidad de los encuestados manifiesta haber
tenido debilidades en los contenidos referentes a los sistemas de informacin
gerencial, lo que debe subsanarse de inmediato ya que va en contra de
todos los criterios planteados en el perfil profesional de los estudiantes que la
universidad desea egresar, de ah que resulte necesario la inclusin de
contenidos que potencien el conocimiento del estudiantado.
29
Grfico N 6: tem 6 En alguna de las unidades curriculares a lo largo

de la carrera, te orientaron hacia el estudio de los Sistemas de
Planificacin de Recursos Empresariales (ERP)?.
Se puede observar en la grfica anterior que 93% de la muestra objeto

de estudio afirmo no haber sido orientado hacia el uso de los sistemas de
planificacin de recursos empresariales en contraste con el 7% restante,
cabe destacar que es importante dirigir a los estudiantes hacia el estudio de
nuevos contenidos y herramientas que sin duda alguna le sern til a la hora
de enfrentar el rol de trabajador activo.
30
Grfico N 7: tem 7 Conoces el impacto que poseen los Sistemas de

Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) actualmente dentro del
campo laboral?
Se evidencia claramente en la grfica anterior que casi la totalidad de

los estudiantes estn conscientes del impacto de los sistemas de
planificacin de recursos empresariales dentro del campo laboral, aspecto
que puede beneficiar al momento de crear contenidos y herramientas
dirigidos a potenciar el conocimiento general debido a la predisposicin que
poseen los estudiantes hacia su utilizacin.
31
Grfico N 8: tem 8 Consideras que la utilizacin de los ERP

aumentara tu productividad dentro del campo profesional?
La grfica anterior muestra que la totalidad de los estudiantes

considera que los sistemas de planificacin de recursos empresariales
aumentara su productividad dentro del trabajo, esta opinin resulta
significativa ya que muestra que la masa estudiantil est consciente de que
es necesario estar capacitado en este tipo de sistemas para poder ser
eficientes y eficaces en el campo de trabajo, a su vez, permite que el
profesorado disee estrategias que fomenten la utilizacin de estos recursos.
32
Grfico N 9: tem 9 Consideras pertinente la inclusin de una electiva

en la licenciatura en desarrollo empresarial para reforzar las
habilidades y destrezas en el estudio de los sistemas de informacin
empresarial?
El grfico anterior muestra que el 100% de los encuestados considera

pertinente la inclusin de una electiva en la licenciatura en desarrollo
empresarial para reforzar las habilidades y destrezas en el estudio de los
sistemas de informacin empresarial lo que representa un compromiso para
los docentes y la universidad, la cual debe ofertar unidades curriculares que
conlleven a la formacin acadmica adecuada y permita a su vez al
estudiante llevar una vida productiva en el lugar de trabajo que se
desenvuelva.
33
Grfico N 10: tem 10 De ofertarse una electiva con contenidos

orientados a los Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales
(ERP), estaras dispuesto a cursarla?
Por ltimo el 96% de la muestra objeto de estudio estara dispuesta a

cursar una electiva que le presente contenidos referentes a los sistemas de
planificacin de recursos empresariales, lo que se presenta como una gran
oportunidad para ofertar contenidos de vital importancia en el proceso de
formacin de la comunidad estudiantil cursante del programa de desarrollo
empresarial ya que potenciara sus habilidades y destrezas.
En lneas generales y analizando los resultados anteriormente

expuestos, se puede decir que los mismos le aportan aceptabilidad a la
propuesta realizada, ya que a pesar de que la poblacin manifest tener
conocimientos sobre los sistemas de informacin gerencial tambin
34
desconoci poseer habilidades y conocimientos sobre los sistemas de

planificacin de recursos empresariales.
Tambin es importante recalcar que se manifest conocer el impacto

que tiene estos sistemas dentro del campo laboral, de igual forma se
manifest que los estudiantes no poseen la orientacin adecuada hacia el
uso y manejo de estos sistemas que son tan importantes en la actualidad
productiva de las empresas.
Para finalizar una gran parte de la poblacin est de acuerdo en la

oferta de la unidad curricular electiva y dispuesta a cursarla lo que debe
servir de incentivo para la creacin de diversos contenidos que refuercen
los ya adquiridos y consoliden las habilidades necesaria para la evolucin de
ser estudiantes a ser un trabajador exitoso.
35
Fase II
Factibilidad o Viabilidad
Factibilidad Tcnica
Para Cerda (1995 citado por Martnez y otros (2010) la factibilidad

permite:
La seleccin entre las variantes (si sta no se ha cumplido

en la fase anterior), determinar las caractersticas tcnicas
de la operacin, fijar los medios a implementar, establecer
los costos de operacin y evaluar los recursos disponibles,
reales y potenciales. (p.42)
Para la realizacin del proyecto se cuenta con la disposicin de

recursos materiales como las aulas del Programa de Desarrollo Empresarial
de la UNEFM ya que esta rea posee los espacios suficientes, pupitres
pizarra y estn aptos para la implementacin de dicha electiva.
Tambin se cuenta con material de papelera para la realizacin e

implementacin del diseo instruccional y su respectivo cronograma para la
realizacin de las actividades que se llevaron a cabo en la ejecucin de dicha
propuesta.
De igual forma, se cuenta con el personal docente calificado en cuanto

a los sistemas de informacin, a su vez, el estudiantado ya cuenta con la
formacin necesaria para afrontar los contenidos que sern objetos de
estudios.
En el mismo orden de idea, es importante recalcar que para la

ejecucin de los contenidos no es necesario contar con software
36
especializado, en algunos casos se requiere nicamente un navegador web

con acceso a internet, llevando a cabo el desarrollo curricular en el periodo
estipulado para un semestre acadmico regular.
Factibilidad Econmica
Desde el punto de vista econmico, el desarrollo de la propuesta es

viable, ya que la realizacin de la misma slo genera gastos de papelera, los
cuales sern costeados por el investigador, lo que implica que la fuente de
financiamiento es interna y est totalmente asegurada, sumndole a esto que
la UNEFM cuenta con el recurso acadmico y humano para la ejecucin de
dicha propuesta, razones que le otorgan al proyecto elementos de anlisis
que tcnica y financieramente la propuesta sea factible. (Ver tabla 3)
Factibilidad Institucional
La Educacin Universitaria es un factor estratgico para la

transformacin social, la consolidacin de la soberana nacional y la
construccin de una sociedad mejor; (Loaiza, 2006); es por ello que esta
universidad durante aos ha sido de gran apoyo a sus estudiantes, personal
docente, administrativo y obrero, en cuanto a progreso se trata, por esta
razn a nivel institucional, este proyecto cuenta con el apoyo de la misma, ya
que, esta casa de estudio busca el mejoramiento y la innovacin a nivel
tecnolgico y cientfico.
Desde el punto de vista institucional existen condiciones favorables en

la UNEFM para desarrollar la presente investigacin, por parte de los
diversos docentes que imparten las asignaturas relacionadas con sistemas
37
de informacin adscritos al departamento de informtica y tecnologa

educativa quienes consideran que es necesario este tipo de aporte para
consolidar la formacin acadmica manifestando su respaldo al proyecto.
Lo anterior permite evidenciar, que los docentes como profesionales

conocedores de la realidad acadmica que se vive en el programa de
Desarrollo Empresarial, son fuentes confiables de apoyo institucional y
representan un sector digno de tomar en cuenta por su alta capacidad
pedaggica en el desarrollo de los contenidos programticos de las unidades
curriculares que se administran en este programa educativo.
Por otro lado, mediante esta investigacin se lograr reforzar los

conocimientos y habilidades de los estudiantes de, programa de Desarrollo
Empresarial en cuanto a los sistemas de planificacin de recursos
empresariales, para el buen desempeo en el campo laboral, de esta manera
dicha institucin podra fortalecer el perfil del egresado como profesionales
integrales.
Es importante recalcar, que la presente investigacin generar un

diseo instruccional desarrollado bajo los lineamientos del Programa de
Desarrollo Integral del Personal Acadmico (PRODINPA), el cual, se basa en
el modelo planteado por Coello (2003), lo que garantiza un producto acorde a
los requerimientos establecidos en el marco filosfico institucional de la
UNEFM 2002, la cual establece que la misin de esta casa de estudio es:
:
Generar conocimientos, formar integralmente ciudadanos
conscientes, responsables y emprendedores, anticipar y
aportar respuestas a las necesidades de la comunidad
falconiana y del pas en general, a travs de programas
acadmicos innovadores que articulen el conocimiento
cientfico, tecnolgico, social y humanstico, para el
fortalecimiento de la ciencia, la tecnologa, la cultura, el
medio ambiente y el fomento de valores morales, ticos,
38
estticos, espirituales y ciudadanos, contribuyendo al logro

de una mejor calidad de vida y un desarrollo sustentable
De la misma manera, la UNEFM se proyecta como una institucin

acadmica cuyos valores institucionales son la excelencia o bsqueda de la
perfeccin, la innovacin para hacer aportes significativos a la sociedad, la
tica al buscar la propia realizacin, la autonoma que le permita entre otras
cosas establecer sus programas acadmicos, organizacin y reglamentos,
democracia, transparencia, corresponsabilidad, equidad al brindar igualdad
de oportunidades a todos los miembros de la comunidad universitaria,
pertinencia social y cooperacin.
Factibilidad Social
El modelo propuesto para disear la unidad curricular electiva

Sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) a desarrollarse
en la Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM),
especficamente para el pensum de estudio del programa de Desarrollo
Empresarial lleva implcito un contenido social relevante, pues est
directamente relacionada con los intereses de la poblacin a quienes va
dirigida ya que por medio de esta investigacin sera de gran ayuda para
reforzar las habilidades y destrezas de los estudiantes.
De este modo, la creacin de una unidad curricular la electiva

Sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) beneficiar al
sistema socio productivo integral Venezolano, motivado a que capacitar a
los estudiantes sobre herramientas necesarias para desenvolverse con
xitos en el campo laboral y por consiguiente activar y dinamizar el aparato
econmico de la regin debido a que se cumple con las exigencias sociales y
39
econmicas del entorno empresarial, de igual forma, representa un aporte

para el crecimiento personal e intelectual del individuo.
Factibilidad Poltica/Legal
En la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999),

los derechos educativos se encuentran en el artculo 102, 103 y 104:
Artculo 102.
La educacin es un derecho humano y un deber social
fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado
la asumir como funcin indeclinable y de mximo inters en
todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del
conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio
de la sociedad. La educacin es un servicio pblico y est
fundamentada en el respeto a todas las corrientes del
pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial
creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su
personalidad en una sociedad democrtica basada en la
valoracin tica del trabajo.
El docente y la institucin educativa deben proporcionar al estudiante

herramientas que sirvan de apoyo para desarrollar sus capacidades, con el
fin de que stos puedan adquirir los conocimientos necesarios para su
desenvolvimiento en el campo laboral. En este sentido, se considera
coherente con el artculo el diseo de una electiva relacionada con los
Sistemas de planificacin de recursos empresariales, pues los estudiantes
del programa de Desarrollo Empresarial vern fortalecida su formacin
cientfica como lo determina el artculo anteriormente mencionado.
Artculo 103.
Toda persona tiene derecho a una educacin integral, de
calidad, permanente, en igualdad de condiciones y
oportunidades, sin ms limitaciones que las derivadas de sus
40
aptitudes, vocacin y aspiraciones. La educacin es

obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el
nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones
del estado es gratuita hasta el pregrado universitario.
Todo ser humano tiene derecho a recibir una educacin de calidad, de

acuerdo a los requerimientos de la sociedad, razn fundamental de la
presente investigacin, la cual le da condicin de integralidad al proceso de
formacin acadmica a los estudiantes del programa Desarrollo Empresarial,
siendo tomado en cuenta por la UNEFM segn lo expuesto en el artculo
anterior.
Artculo 104.
La educacin estar a cargo de personas de reconocida
moralidad y de comprobada idoneidad acadmica. El Estado
estimular su actualizacin permanente y les garantizar la
estabilidad en el ejercicio de la carrera docente, bien sea
pblica o privada, atendiendo a esta Constitucin y a la ley,
en un rgimen de trabajo y nivel de vida acorde con su
elevada misin. El ingreso, promocin y permanencia en el
sistema educativo, sern establecidos por ley y responder a
criterios de evaluacin de mritos, sin injerencia partidista o
de otra naturaleza no acadmica.
El artculo anterior seala que la educacin estar a cargo de

personas de buenas costumbres morales a quienes se les garantizar la
estabilidad laboral y econmica de acuerdo a su misin, el ingreso ser de
acuerdo a lo establecido por la ley y sin discriminar cualquier injerencia
partidista ni acadmica.
Otro aspecto a considerar es que esta investigacin percibe lo previsto

en las polticas educativas (Plan Nacional de Tecnologa de Informacin y los
decretos 825 y 1290 de la Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e
Innovacin) que pretenden incentivar a los actores educativos a incorporar
las nuevas tecnolgicas (TIC) como apoyo al proceso de enseanza, de esta
41
manera hacerla ms atractiva y motivante para el alumno y as lograr que

este tome parte en la construccin de su propio aprendizaje.
Por ltimo, segn el decreto No. 825 del ao 2000, que contempla que
el Estado Venezolano conjuntamente con el Ministerio de Ciencia y
Tecnologa, en su artculo 11, promover activamente el desarrollo del
material acadmico, cientfico y cultural para lograr un acceso adecuado y
uso efectivo de Internet, a los fines de establecer un mbito para la
investigacin y el desarrollo del conocimiento en el sector de las tecnologas
de la informacin. Por consiguiente, esta investigacin contribuye en gran
medida, a promover la creacin y uso de materiales didcticos y cientficos,
incentivando investigaciones en el mbito educativo y tecnolgico
particularmente en el de la informtica.
42
Fase III
Diseo de la Propuesta
Identificacin del Proyecto
La sociedad venezolana del siglo XXI, se halla inmersa en profundos

cambios estructurales que demandan la formacin de una nueva ciudadana
capaz de integrar el conocimiento cientfico y tecnolgico con el ejercicio de
valores humanos y sociales donde la utilizacin de las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin (TIC), juegan un factor determinante. Para
Castells (2000) las TICs contribuyen al desarrollo econmico de las
naciones. Es por ello, que deben ser parte integral y accesible al hombre
como lo pueden ser otras herramientas utilizadas para el desarrollo de
cualquier actividad que fomente el aprendizaje, tal asercin la sustenta
Caellas (1998), quien seala:
La introduccin de las nuevas tecnologas en la educacin va

ms all de ser un fenmeno tecnolgico, para convertirse en una
necesidad impuesta por el desarrollo, que debe ser asumida por
los centros educativos para poder situar a los estudiantes a un
nivel acorde con las realidades de la nueva era.
Ahora bien, es necesario la introduccin de los sistemas de

informacin en especial los sistemas ERP en los contenidos curriculares de
las carreras asociadas al mbito empresarial, su conocimiento y uso correcto
va a permitir a los futuros egresados mejorar el manejo e integracin del
procesamiento de informacin en todas las reas funcionales de la empresa.
Es por ello, que el presente trabajo de investigacin se basa en la propuesta
del Diseo Instruccional de la Unidad Curricular Electiva Sistema de
43
planificacin de recursos de la empresariales (ERP), orientado a dar aporte

al fortalecimiento del programa de Desarrollo Empresarial que se imparte en
la UNEFM, para satisfacer las necesidades de los estudiantes del
mencionado programa, manifestadas en el diagnstico de necesidades
previamente realizado.
En este sentido, se logr detectar con el cuestionario aplicado a los

estudiantes, que consideran de utilidad para la consolidacin de su perfil
profesional, un anlisis instruccional con respecto a los sistemas de
informacin gerencial, ante lo cual es preciso tomar en cuenta que este
colectivo estudiantil representa la generacin futura de licenciados en
Desarrollo Empresarial que necesitan consolidar este tipo de conocimientos
que le permitan mejorar su desenvolvimiento en el campo laboral.
Bajo este contexto, se elabor el Diseo Instruccional de la unidad

curricular electiva antes mencionada, cuyo contenido fue distribuido en
cuatro (04) unidades Unidad I Nociones bsicas de los sistemas de recursos
empresariales (ERP), Unidad II Estructura de los sistemas de recursos
empresariales (ERP), Unidad III Metodologa de implantacin de un sistema
ERP, Unidad IV sistemas ERP en el mercado.
44
Justificacin
El proyecto de investigacin en su naturaleza metodolgica se rige

bajo la modalidad de un proyecto factible, que segn UPEL (1998 citado por
De Moya 2002) consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo viable, para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales. (p.6).
Por otro lado, segn Martnez y otros (2010) en los proyectos factibles
el investigador, se propone generar cambios y alterar una realidad (que en
este caso es educativa), gracias a la inconformidad que ste tiene con
aquella. Desde su perspectiva, esa realidad se presenta con carencias y
deficiencias y por supuesto, quiere generar cambios deseados mediante
proyectos de accin. (p.29).
Ahora bien, este proyecto est destinado a aportar soluciones

acadmicas a la problemtica detectada en la Licenciatura en Desarrollo
Empresarial, que carece de una unidad curricular especifica en la cual se
puedan afianzar los conocimientos adquiridos por los estudiantes en cuanto
a los sistemas de planificacin de recursos de la empresa (ERP), con la
finalidad de fortalecer de forma efectiva su perfil acadmico como
licenciados, estando mejor preparados y capacitados para ejercer su rol
profesional durante su vida laboral.
En este orden de ideas, el proyecto desde el punto de vista educativo

se justifica, puesto que partiendo del diagnstico efectuado, se puede decir
que a travs de la implementacin de la unidad curricular electiva sistemas
de planificacin de recursos empresariales (ERP), la educacin que se gesta
en el programa de Desarrollo Empresarial, dar un paso adelante, al lograr
un desarrollo educativo, especficamente en la enseanza de una asignatura
fundamental para los futuros egresados; puesto que con la ejecucin de esta
45
propuesta se lograr el fortalecimiento en los conocimientos elementales de

los sistemas de informacin gerenciales que ayudarn a los estudiantes a
una mejor comprensin de contenidos de mayor complejidad y as lograr una
mejor preparacin en su formacin profesional, que se ver reflejada en sus
ulteriores labores acadmicas.
A su vez, desde el punto de vista poltico viene a fortalecer las

polticas establecidas por el gobierno nacional, en cuanto a la
implementacin de contenido que permitan aumentar la capacidad
tecnolgica del pas, que mejor forma de hacerlo que generando y aplicando
contenidos que aumenten las capacidades intelectuales de los futuros
egresados, que posteriormente pasaran a hacer vida en el mundo laboral en
pro del desarrollo tecnolgico y econmico de nuestra sociedad.
En el mismo orden de idea, la investigacin presenta un basamento

legal, enmarcado por artculos de la Constitucin de la Repblica Bolivariana
de Venezuela, plan Simn Bolvar, Ley Orgnica de Educacin y la Ley
Orgnica de Ciencia Tecnologa e Innovacin. Las cuales guardan plena
relacin con el proyecto planteado. Segn el artculo 102 de la Constitucin
de la Repblica Bolivariana de Venezuela, en su captulo 6 de los derechos
culturales y educativos, se puede decir, que, la educacin es un derecho
humano y un deber social fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria
en todos sus niveles y modalidades, es un instrumento del conocimiento
cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio de la sociedad, tiene como
finalidad desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno
ejercicio de su personalidad en una sociedad democrtica basada en la
valoracin tica del trabajo y en la participacin activa en la sociedad.
46
El artculo 103, de la misma ley se seala que, la educacin es

obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio
diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es gratuita hasta el
pregrado universitario. A tal fin, la ley garantizar igual atencin a las
personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se
encuentren privados de su libertad o carezcan de condiciones bsicas para
su incorporacin y permanencia en el sistema educativo. De igual manera,
continuando con la misma ley, el artculo 110 seala que el Estado
reconocer el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la
innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin necesarios por
ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y
poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinar recursos
suficientes y crear el sistema nacional de ciencia y tecnologa de acuerdo
con la ley.
Con respecto a la Ley orgnica de Educcin el artculo nmero 3

establece como principios de la educacin, la democracia participativa y
protagnica, la responsabilidad social, la igualdad entre todos los ciudadanos
y ciudadanas sin discriminaciones de ninguna ndole. De igual manera, el
artculo 14 seala que, la educacin es un derecho humano y un deber social
fundamental concebida como un proceso de formacin integral, gratuita,
laica, inclusiva y de calidad, permanente, continua e interactiva, promueve la
construccin social del conocimiento, la valoracin tica y social del trabajo, y
la integralidad y preeminencia de los derechos humanos y la formacin de
nuevos republicanos. Se fundamenta en la doctrina de Simn Bolvar, Simn
Rodrguez y su didctica est basada en los procesos de investigacin,
creatividad e innovacin.
47
En relacin a la Ley Orgnica de Ciencia Tecnologa e Innovacin en

el artculo 52 seala la adaptacin de planes regionales. Los organismos
estatales y municipales a los fines de la elaboracin de los respectivos
Planes regionales de ciencia, tecnologa e innovacin, se acogern a los
lineamientos y directrices del Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e
Innovacin, sin perjuicio de otros programas que se requieran para impulsar
su desarrollo dentro del mbito de sus competencias.
De igual forma, el artculo 4 de esta misma ley afirma que :
las acciones en materia de ciencia, tecnologa, innovacin y

sus aplicaciones, estarn dirigidas a:
1. Formular, promover y evaluar planes nacionales que en

materia de ciencia, tecnologa, innovacin y sus
aplicaciones, se diseen para el corto, mediano y largo
plazo.
2. Estimular y promover los programas de formacin
necesarios para el desarrollo cientfico y tecnolgico del pas.
3. Establecer programas de incentivos a la actividad de
investigacin y desarrollo y a la innovacin tecnolgica.
7. Estimular la capacidad de innovacin tecnolgica del
sector productivo, empresarial y acadmico, tanto pblico
como privado
Este artculo tiene relacin con la presente investigacin porque se

busca motivar y promover los recursos necesarios para las innovaciones
tecnolgicas dentro del mbito educativo. Fomentado un avance tanto
tecnolgico como formativo en la nacin; as como lo indica Alvarado (2001
citado por Aldama 2007) estas tecnologas pueden contribuir en el
mejoramiento de la calidad de la educacin fortaleciendo el proceso de
enseanza aprendizaje e impulsando la innovacin de la prctica
pedaggica.
48
Por otra parte, con respecto al Proyecto Nacional Simn Bolvar o Plan
de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin 2007 2013, se enmarca
dentro de un lineamiento constitucional legtimo, pues favorece el
lanzamiento y la direccin de las polticas pblicas, indicando el correcto
engranaje de accin entre el ejecutivo nacional, los gobiernos regionales,
municipales y los consejos comunales. Este plan recoge y plasma las
mximas aspiraciones revolucionarias para la gobernabilidad del pas desde
un marco socialista, humanista y bolivariano, brindando la mayor suma de
atencin posible a las comunidades.
Es importante destacar que el tambin llamado Primer Plan Socialista,

est destinado a asentar las bases para construir el Socialismo Bolivariano a
travs de un proyecto tico y moral, que contempla una fusin de los valores
y principios de las corrientes humanistas del Socialismo y del Libertador
Simn Bolvar, proponiendo una nueva forma de vida y de sociedad, que
supere las dificultades, con el fin ltimo de buscar la suprema felicidad para
cada uno de los venezolanos y venezolanas; fundamentado en los principios
de justicia social, equidad y solidaridad entre ciudadanos e instituciones del
estado.
En este sentido, la unidad curricular electiva sistema de recursos

empresariales ERP se fundamente en los planes anteriormente
mencionados, debido a que esta busca promover el progreso intelectual y
aumentar las capacidades productivas en el campo laboral, de esta manera,
fortalecer el desarrollo social y econmico del pas en busca de la mejor
calidad de vida posible para los ciudadanos del pas.
49
De igual forma, la propuesta constituye un importante aporte para la

comunidad estudiantil, puesto que con la implementacin de la misma se
pudiese formar un colectivo profesional que darn elementos novedosos
para la enseanza de los sistemas de informacin. En funcin a lo planteado
anteriormente, se considera que la propuesta es necesaria por su aporte
socio-educativo y por los resultados acadmicos que representa la puesta en
marcha de la misma para los estudiantes del programa de desarrollo
empresarial de la UNEFM.
Marco Institucional, Social y Terico.
Marco Institucional y Social
Institucionalmente esta investigacin se encuentra enmarcada en la

Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM),
especficamente en el programa de Desarrollo Empresarial, siendo esta una
casa de estudio caracterizada por la excelencia en la formacin acadmica
del profesional de cualquier rea, razn por la cual surge la iniciativa de
elaborar la planificacin instruccional de una nueva unidad curricular electiva
con contenidos netamente de Sistemas de Planificacin de Recursos
empresariales, que permita la adquisicin de habilidades y destrezas en el
proceso de enseanza y de aprendizaje de los sistemas de informacin
gerencial, todo esto en funcin de las necesidades detectadas en la
poblacin objeto de estudio de la investigacin.
Los sistemas ERP representan una herramienta vital para las

organizaciones porque brindan grandes ahorros en tiempo y optimizacin de
procesos que anteriormente se realizaban de forma manual, permite
disponer de una solucin integrada para algunas de las funciones de la
50
organizacin, lo cual garantiza la actualizacin continua e inmediata de los

datos en las diversas zonas geogrficas donde se ubique la organizacin,
mejorando as el proceso de la toma de decisiones. Vera (2006).
Ahora bien, desde el punto de vista social, con la implementacin de la

propuesta considerada podran generarse grandes beneficios en el entorno
socio-econmico-productivo, puesto que los futuros profesionales, ampliaran
su radio de accin en cuanto al conocimiento de los sistemas de informacin
se refiere, lo que se podr ver claramente reflejado en el rendimiento
acadmico del colectivo estudiantil a quien tengan la oportunidad de ensear
durante su posterior ejercicio profesional, valorndose de esta forma la
significativa del contenido informtico en la comprensin efectiva de otras
reas de conocimiento y ms an la aplicacin del contenido en actividades
propias del quehacer diario del estudiante, lo que le garantizar su
participacin efectiva en diversos intercambios sociales.
Marco terico
Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC):
Segn (Adell, 1997) las Tecnologas de Informacin y Comunicacin

son el conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas
herramientas (hardware y software), soportes de la informacin y canales de
comunicacin relacionados con el almacenamiento, procesamiento y
transmisin digitalizados de los datos o la informacin.
As mismo, las TIC agrupan un conjunto de aparatos necesarios para

administrar la informacin, y especialmente las computadoras y programas
51
necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y

encontrarla.
Dentro de las TIC tenemos los sistemas ERP, que actualmente son
parte fundamental del desarrollo dentro de las organizaciones motivado a
que permiten el manejo eficiente y adecuado de la informacin, que a su vez,
se deriva en aumento de la productividad empresarial.
Ahora bien, la potencialidad que tienen las TIC debe aprovecharse de

la mejor manera posible para aumentar los diversos elementos que posee
una empresa, la implementacin de sistemas ERP en las organizaciones
seria una de las formas ms ideales de optimizar los aspectos productivos,
generando una serie de beneficios sobre la gran variedad de recursos que
estos ostentan.
Sistemas de informacin
Lpez (1998) afirma que los sistemas de informacin son Un conjunto de

personas, maquinaria y procedimientos que integrados hacen posible a los
individuos trabajar con inputs y demandas que aparecen en el trabajo
cotidiano, estos sistemas permiten aumentar la productividad de la empresa
simplificando tareas que de manera manual serian muy engorrosas, de esta
forma de lograr potencializar los recursos aprovechndolos al mximo.
52
Sistemas de informacin gerencial
Son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s

y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las
operaciones como de la administracin. Son el resultado de interaccin
colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos, estos sistemas
estn especialmente diseados para abordar tareas empresariales ajustadas
a las diversas necesidades que presentan las empresas hoy en da. Velazco
(2007).
Algunas actividades de los sistemas de informacin gerencial son:
Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de

clculos, combinan elementos de los datos, etc.
Proporcionan informacin en manuales, electromecnicos y

computarizados.
Sistemas de planificacin de recursos de la empresa (ERP)
Los sistemas de planificacin de recursos de la empresa (en ingls

ERP, Enterprise resource planning) son sistemas de gestin de informacin
que integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas
con los aspectos operativos o productivos de una empresa (SICDES 2011).
Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestin para la

empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes
integradas en una nica aplicacin. Estas partes son de diferente uso, por
ejemplo: produccin, ventas, compras, logstica, contabilidad (de varios
53
tipos), gestin de proyectos, sistema de gestin geogrfica (GIS), inventarios

y control de almacenes, pedidos, nminas, entre otros.
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
Optimizacin de los procesos empresariales.

Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes
de la organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
Reduccin de tiempos y de los costes de los procesos (mediante
procesos de reingeniera).
El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes

del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas as como un
eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de decisiones
y disminucin de los costos totales de operacin.
Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software

empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y
adaptables.
Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la

compaa entendiendo que todos los departamentos de una empresa
se relacionan entre s, es decir, que el resultado de un proceso es
punto de inicio del siguiente Si la empresa no usa un ERP, necesitar
tener varios programas que controlen todos los procesos
mencionados, con la desventaja de que al no estar integrados, la
informacin se duplica, crece el margen de contaminacin en la
informacin (sobre todo por errores de captura) y se crea un escenario
54
favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente

captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo que
la informacin no se manipula y se encuentra protegida.
Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de

departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin
que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja
de los ERP, tanto econmica como tcnicamente es que la
funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden
instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo:
Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacn, etc.
Adaptables. Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia

de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o
parametrizacin de los procesos de acuerdo con las salidas que se
necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es
posible que una empresa necesite manejar la particin de lotes pero
otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar
herramientas de programacin de 4 Generacin para el desarrollo
rpido de nuevos procesos. La parametrizacin es el valor aadido
fundamental que se debe hacer con cualquier ERP para adaptarlo a
las necesidades concretas de cada empresa.
Cabe destacar, la gran importancia de los mencionados sistemas ERP

dentro de las organizaciones, de ah surge la necesidad de implementar una
unidad curricular que cubra los contenidos referentes a estos sistemas, esto
permitir que el estudiantado se mantenga actualizado y evolucione al mismo
ritmo que las empresas, de esta se forma, se garantizar que el futuro
egresado se adapte y trabaje de manera coordinada con el ambiente laboral
en el cual se desenvolver.
55
Asignatura electiva
Segn las Normas para la Administracin de las Asignaturas Electivas

de la Universidad de Carabobo (U.C.) (2008:01) la asignatura electiva es
una unidad curricular que permite a los estudiantes tener la oportunidad de
escoger, por libre eleccin y de acuerdo a sus propias motivaciones, en el
ltimo bienio de la carrera. La finalidad de las asignaturas electivas es
brindar a los estudiantados tpicos de relevancia acadmica de actualidad y
trascendencia, con una profundidad que le permita la cimentacin de sus
conocimientos bsicos adquiridos a travs de toda su carrera, y la
especializacin, profundizacin y complementacin de un aspecto de la
ciencia o profesin.
Diseo Instruccional
Segn Gutirrez y Alfaro (2006):
El Diseo Instruccional (DI) es un proceso fundamentado en
teoras de disciplinas acadmicas, especficamente en las
relativas al aprendizaje humano, que tiene el efecto de
maximizar la comprensin, uso y aplicacin de la
informacin, a travs de estructuras sistemticas,
metodolgicas y pedaggicas. Una vez diseada la
instruccin, deber probarse, evaluarse y revisarse,
atendindose de forma efectiva las necesidades particulares
del individuo.
En su definicin ms sencilla, el Diseo Instruccional es una

metodologa que sirve de referencia para producir una variedad de
materiales educativos, atemperados a las necesidades estudiantiles,
asegurndose as la calidad del aprendizaje
56
Fases del Diseo Instruccional
Ahora bien in diseo instruccional constituye el armazn procesal

sobre el cual se produce la instruccin de forma sistemtica, por tal razn
est estructurado en fases, las cuales se muestran a continuacin:
Grfico 11. Fases del Diseo Instruccional.
Anlisis Diseo Desarrollo Implementacin
Cada una de estas fases es descrita segn Yukavetsky (2003) de la

Evaluacin
siguiente forma:
Fuente: Yukavetsky (2003)
La fase de anlisis
Constituye la base para las dems fases del diseo instruccional. En

esta fase se define el problema y se determinan las posibles soluciones. Se
utilizan diferentes mtodos de investigacin, tal como el anlisis de
necesidades. El producto de esta fase se compone de las metas
instruccionales y una lista de tareas a ensear. Estos productos sern los
insumos de la fase de diseo.
La fase de Diseo
Se utiliza el producto de la fase de anlisis para planificar una

estrategia y as producir una instruccin. Se hace un bosquejo de cmo
57
alcanzar las metas instruccionales. Algunos elementos de esta fase incluyen

hacer una descripcin de la poblacin a impactarse, llevar a cabo un anlisis
instruccional, redactar objetivos, redactar los renglones para pruebas,
determinar cmo se divulgara la instruccin, y disear la secuencia de la
instruccin. El producto de fase de diseo es el insumo de la fase de
desarrollo.
La fase de desarrollo
Se construyen los planes de leccin y los materiales que se van a

utilizar. Se elabora la instruccin, los medios que se utilizarn y cualquier otro
material necesario, tal como guas de una leccin.
La fase de implementacin
Se divulga eficiente y efectivamente la instruccin. La misma puede

ser implantada en diferentes ambientes.
La fase de evaluacin
Se realiza un seguimiento del diseo instruccional realizado a lo largo

del semestre de aplicacin. Es conocida como monitoreo y esta se mantiene
en todo el ciclo de vida del producto elaborado, el cual va perfeccionndose
en los periodos subsiguientes.
Atendiendo lo anteriormente expuesto, se considera que el

cumplimiento de forma secuencial de cada una de las fases antes
mencionadas constituyen el xito de la instruccin educativa, puesto que la
58
ejecucin adecuada de cada una de ellas permite generar productos o

resultados que sern utilizados en la fase siguiente hasta llegar hasta la fase
de evaluacin donde se verifica y valora realmente la efectividad y el alcance
de la instruccin. De esta manera cumplen objetivos y procedimientos
particulares o especficos y que en conjunto determinan el producto final de
la planificacin educativa (Diseo Instruccional).
Componentes estructurales del diseo instruccional segn Coello

(2003).
No existe un acuerdo unnime sobre los diversos elementos que

componen un diseo instruccional, y escoger uno a otro depende del modelo
curricular adoptado para explicar el proceso educativo. Sin embargo, resulta
til encontrar en cualquier instituto un modelo que permita la concreacin del
micro-currculo. De acuerdo a las nuevas tendencias en materias de
planificacin instruccional se pueden considerar como componentes bsicos
del diseo instruccional los siguientes:
Identificacin del Diseo Instruccional.
Es la especificacin de los datos del curso, semestre al que pertenece el

curso, tipo del curso, cursos relacionados con este, duracin y valor
crediticio, todos estos datos permiten al estudiante conocer las
caractersticas del curso que est por comenzar
Fundamentacin.
Es una de las partes esenciales del curso, ya que presenta al estudiante

la razn por la cual debe tomar el curso. Esto es parte del sistema
motivacional. Un estudiante mostrar una mayor disposicin al estudio y al
59
aprendizaje si le resulta claro de qu le servir revisar esa unidad de estudio

o curso, as que la fundamentacin es importante porque da un sentido al
proceso de aprendizaje del alumno.
Objetivos.
Expresar con exactitud lo que los estudiantes estaran en capacidad de

hacer una vez hayan terminado el estudio. Significa propsitos, fines. Es la
descripcin de una conducta determinada y precisa que se lograr provistas
unas condiciones o experiencias especficas de aprendizaje.
Contenidos Curriculares.
Es la presentacin concreta del tema principal del curso, a travs de la

cual se pretende que el alumno aborde de manera general, la problemtica
que se le presentar a lo largo del curso. Esta presentacin es acompaada
por un esquema cognoscitivo, que permita al estudiante partir de los
contenidos generales a los particulares, logrando as un conocimiento claro
de los componentes temticos del curso.
Estrategias Didcticas.
Es un conjunto de elementos relacionados, con un ordenamiento lgico y

coherente, que van a mediar las relaciones entre el docente, los tutores y los
estudiantes en formacin (sujetos), durante la solucin de los problemas que
se manifiestan en la enseanza de los contenidos geogrficos (el objeto),
con el fin de formar las habilidades pedaggico-profesionales especficas y
bsicas.
60
Recursos Didcticos.
Los Recursos Didcticos son todos aquellos medios empleados por el
docente para apoyar, complementar, acompaar o evaluar el proceso
educativo que dirige u orienta.
Evaluacin de los Aprendizajes.

Es la especificacin de los criterios por los cuales ser evaluado el
desempeo del estudiante, debern presentarse tambin los cronogramas de
las posibles fechas de la sesiones de evaluacin o condiciones que deban
cubrirse para tener derecho a presentar una evaluacin.
Referencias.
Es la presentacin del listado de los materiales bibliogrficos bsicos y

complementarios.
Teoras del aprendizaje
Enfoque Eclctico de Robert Gagn (Procesamiento de la informacin)
Segn este enfoque, propuesto por Gagn (citado por Cumare y

Jimnez, 2007), los estmulos que recibe el discente son ingresados a su
memoria transitoria llamada de corto alcance, luego estos estmulos pasarn
a una memoria de largo alcance, momento en que se puede decir que el
estudiante ha fijado un elemento y puede recuperarlo en el futuro.
61
En el mencionado enfoque se distinguen a saber 8 fases las cuales

son:
Fase de Motivacin. Es necesario que exista un agente motivador

(externo) o alguna expectativa (interno) para que el estudiante pueda
aprender. En el desarrollo de esta electiva el docente surgir como agente
motivador incentivando de manera oportuna al estudiante durante el proceso
de formacin con la ayuda de diversas estrategias instruccionales.
Fase de Comprensin: Percepcin selectiva de los elementos

destacados de la situacin. En esta fase, el diseo instruccional est
planteado para que el estudiante con la ayuda de estrategias adecuadas al
nivel cognitivo de la audiencia, desglose los elementos ms importantes de la
situacin de aprendizaje facilitando su comprensin.
Fase de Adquisicin: Codificacin de la informacin que ha estado

en la memoria de corto alcance, y que es transformada como material verbal
o imgenes mentales para alojarse en la memoria de largo alcance. Fase
que debe alcanzarse con la ayuda de estrategias como la realizacin de
proyectos y Actividades enmarcadas en trabajo colaborativo y cooperativo.
Fase de Retencin: Acumulacin de elementos en la memoria. La

informacin ha terminado de ser organizada y pasa a ser parte de la
memoria del aprendiz. Ya los contenidos deben haber sido fijados y los
estudiantes deben ser capaces de implementarlos en diversas situaciones o
problemticas que se le presenten.
62
Fase de Recordar: Recuperacin de la informacin almacenada en la

memoria de largo alcance, en base de estmulos recibidos.
Fase de Generalizacin: Recuperacin de la informacin ya sea en

circunstancias similares o diferentes a las que produjeron su
almacenamiento.
Fase de Accin: La informacin ya recuperada y generalizada pasa

por el generador de respuestas donde se organiza una respuesta de
desempeo que refleja lo que la persona ha aprendido. Al realizarse
actividades evaluativas puede verificarse esta fase, ya que el estudiante
debe ser capaz de asociar situaciones anteriores con situaciones actuales y
utilizar estos conocimientos previos para solucionar la problemtica
planteada.
Fase de Retroalimentacin: La persona requiere verificar que ha

dado la respuesta correcta a los estmulos y esto garantiza que ha aprendido
correctamente. En esta fase es importante la participacin del docente, este
debe dar estimulo positivos y retroalimentacin sin importar el factor
cuantitativo obtenido, esto permitir que el discente mantenga su inters por
continuar y profundizar su formacin acadmica.
En este enfoque se postula que hay cinco variedades de capacidades

que pueden ser aprendidas.
Las destrezas motoras, la enseanza se da a travs de prcticas

reforzadas a las respuestas motoras, ejemplo: aprendizaje del idioma.
63
La informacin verbal, la enseanza debe darse a travs de un amplio

contexto significativo. Ejemplo: el estudiante aprende gran cantidad de
informacin de nombres, hechos, generalizaciones y otras informaciones
verbales.
Destrezas o habilidades intelectuales, en los procesos educativos se

aprende gran cantidad de destrezas intelectuales, la habilidad bsica con
discriminaciones, conceptos, reglas matemticas, lenguaje, entre otros.
El aprendizaje de este tipo de habilidades depende del aprendizaje

anterior. Las actitudes, se debe fomentar actitudes de honestidad, habilidad,
ayuda mutua; las que deben ser adquiridas y reforzadas, tambin es
necesario fomentar actitudes como promover agrado por las matemticas,
literatura, msica y deportes entre otros.
Estrategias cognoscitivas, constituyen formas con las que el estudiante

cuenta para controlar los procesos de aprendizaje, son muy importantes para
gobernar el propio proceso de atender, aprender y pensar. Esta idea plantea
no solamente el aprendizaje de contenidos sino tambin de procesos,
ejemplo: algunos alumnos son buenos para crear y manejar imgenes esto
es una destreza mental, cuando estos alumnos usan las imgenes con el fin
de aprender algo, las imgenes funcionan como estrategias cognoscitivas.
Mientras presenta ocho tipos de aprendizaje haciendo nfasis en la

interpretacin de los cinco dominios sealados anteriormente. Estos
dominios son representaciones de los resultados del aprendizaje, mientras
que los tipos son partes del proceso de aprendizaje. Estos ocho tipos son:
Aprendizaje de seales (equivalente al condicionamiento clsico o de

reflejos).
64
Aprendizaje de estimulo respuesta (equivalente al condicionamiento

instrumental u operante).
Encadenamiento motor.
Asociacin verbal (estimulo-respuesta en el rea verbal).
Discriminacin mltiple.
Aprendizaje de conceptos.
Aprendizaje de principios.
Resolucin de problemas.
Otro elemento considerado por Gagn (citado por Cumare y Jimnez,

2007) guarda relacin con las condiciones de aprendizaje, donde seala
cuatro elementos dentro de la situacin de aprendizaje.
El aprendiz.
Situacin de estimulacin bajo el cual transcurrir el aprendizaje,

situacin enseanza y aprendizaje.
Informacin preexistente en la memoria o tambin conducta de entrada

la cual es la que lleva al aprendiz a la situacin enseanza y aprendizaje.
65
Conducta final que se espera del aprendiz.
Uno de los primeros elementos importantes de las condiciones de

aprendizaje, es establecer las respuestas que se esperan del aprendiz y esto
se hace a travs de la formulacin de objetivos. Cuando ya se han fijado los
objetivos, nos preocupamos de las condiciones de aprendizaje.
Se seala que el mayor aporte de Gagn est en ese aspecto, en la

organizacin de las situaciones de aprendizaje: anlisis de tareas, anlisis de
la conducta final esperada, la organizacin de jerarquas, la derivacin de las
condiciones externas del aprendizaje y la planificacin de las fases del
aprendizaje incluyendo la motivacin, direccin de la atencin, ayuda a la
codificacin, seleccin de medios de instruccin, sistemas para proveer
retroalimentacin a los estudiantes y los procedimientos para la enseanza y
de aprendizaje.
Conductismo:
El conductismo describe al aprendizaje en trminos de conducta

observable, bien sea respecto a lo forma o a la frecuencia de esas
conductas. El aprendizaje se logra cuando se demuestra o se exhibe una
respuesta apropiada a continuacin de la presentacin de un estimulo
ambiental especifico. Por ejemplo, cuando se le presenta a un estudiante la
ecuacin matemtica 2+4=?, el estudiante responde 6. La ecuacin es el
estimulo y la contestacin apropiada es lo que se llama la respuesta
asociada aquel estimulo. Los elementos claves son, entonces el estimulo, la
respuesta y la asociacin entre ambos.
66
El conductismo focaliza en la importancia de las consecuencias de las

estas conductas de y mantiene que las respuestas a las que se le sigue con
un refuerzo tienen mayor probabilidad a volver a suceder en un futuro.
Tomando en cuenta lo antes mencionado, la implementacin de la

electiva sobre sistemas ERP est basada en el enfoque conductista, puesto
que permitir llevar una secuencia de aprendizaje que puede ser programada
de acuerdo a las necesidades que presenten los alumnos, as como tambin
favorecer la autorregulacin de habilidades bsicas para el aprendizaje de
los sistemas de gestin empresarial.
Cognitivismo:
Las teoras cognitivas enfatizan la adquisicin del conocimiento y

estructuras mentales internas. Se dedican a la conceptualizacin de los
procesos de aprendizaje del estudiante y se ocupan de cmo la informacin
es recibida, organizadas, almacenadas y localizadas. La adquisicin del
conocimiento se describe como una actividad mental que implica una
codificacin interna y una estructuracin por parte del estudiante. El
estudiante es visto como un participante muy activo del proceso de
aprendizaje.
El cognitivismo, como el conductismo enfatiza el papel que juegan las

condiciones ambientales en la facilitacin del aprendizaje. Las explicaciones
instruccionales, las demostraciones, los ejemplos demostrativos y la
seleccin de contraejemplos correspondientes, se consideran instrumentos
para guiar el aprendizaje del alumno.
67
La unidad curricular electiva sistemas ERP, se basa en el aprendizaje

significativo por considerarse como uno de los modelos de aprendizajes que
responde a la construccin dinmica y activa del conocimiento mediante el
registro y la organizacin de la informacin por parte del alumno, elemento
necesario para poder realizar la comparacin y seleccin entre los diversos
sistemas ERP existentes en el mercado, determinado as cul de ellos se
ajustar ms a las necesidades de la organizacin a la cual pertenece.
Constructivismo:
El constructivismo es una teora que equipara al aprendizaje con la

creacin de significados a partir de experiencias. Los humanos crean
significados, no los adquieren, de manera que cualquier experiencia puede
derivarse muchos significados posibles, por lo tanto no se puede pretender
lograr un significado predeterminado y correcto. Los estudiantes no
transfieren el conocimiento del mundo externo hacia su memoria; ms bien
construyen interpretaciones personales del mundo basado en las
experiencias e interacciones individuales. En consecuencia, las
representaciones internas estn constantemente abiertas al cambio.
En este sentido, se evidenciar la teora constructivista en la presente

investigacin, ya que el estudiante ser capaz de aprender en un momento
determinado, es un ser activo, participativo y constructor de su propio
aprendizaje, que depende tanto de su nivel de competencia cognitiva general
como de los conocimientos que ha podido construir en el transcurso de sus
experiencias previas estableciendo as una relacin entre el nuevo material
de aprendizaje y lo que ya sabe.
68
Finalidad del Proyecto
La presente propuesta basada en la elaboracin del diseo

instruccional para la unidad curricular electiva sistemas de planificacin de
recursos empresariales tiene por finalidad generar una nueva alternativa de
estudio para el fortalecimiento del programa de Desarrollo Empresarial de la
UNEFM, que brinda herramientas necesarias a los estudiantes para su buen
desenvolvimiento en el campo laboral.
En este sentido, la unidad curricular propuesta ampliar la oferta

acadmica en materia de electivas del pensum de estudio del programa de
Desarrollo Empresarial, ofreciendo nuevas alternativas de formacin a los
estudiantes que egresan de este programa, cuyo beneficio se podr ver
claramente reflejado en el desenvolvimiento efectivo del profesional en su
campo laboral, en lo que a enseanza de la matemtica se refiere, puesto
que los contenidos informticos son fundamentales para ello.
Las Metas
Determinacin de las necesidades de los estudiantes del Programa

Desarrollo Empresarial en cuanto a la implementacin de una Unidad
Curricular Electiva basada en los sistemas de planificacin de
recursos empresariales.
Establecimiento del contenido programtico para la elaboracin del

Diseo Instruccional de la Unidad Curricular Electiva sistemas de
Elaboracin del Diseo Instruccional para la Unidad Curricular Electiva

sistemas de planificacin de recursos empresariales.
69
Validacin del Diseo Instruccional para la Unidad Curricular Electiva

sistemas de planificacin de recursos empresariales.
Objetivos del Proyecto
Objetivo general
Elaborar un recurso acadmico que permita dar respuestas a las

necesidades curriculares de los estudiantes del programa de
Desarrollo Empresarial de la Universidad Nacional Experimental
Francisco de Miranda.
Objetivos especficos
Establecer estrategias instruccionales que favorezcan el aprendizaje

significativo de los estudiantes.
Propiciar la interaccin y el trabajo colaborativo entre el docente y los
estudiantes mediante el uso de estrategias instruccionales basadas en
TIC.
Generar un ambiente que permita facilitar el proceso de adquisicin de
conocimientos y posterior puesta en prctica en el campo laboral.
70
Destinatarios
La propuesta desarrollada est dirigida a los estudiantes del programa

de Desarrollo Empresarial, formado por individuos del sexto (VI), sptimo
(VII) y octavo (VIII) semestre del mencionado programa, los cuales tienen
edades de 19 en adelante, quien segn Piaget (1896-1980), se encuentran
en la etapa de operaciones formales, etapa donde los individuos estn en la
capacidad de analizar y resolver situaciones o problemas especficos,
redactar hiptesis y comprobarlas posteriormente, adems son capaces de
cooperar con sus compaeros para trabajar asertivamente y juntos hacer del
aula de clases un ambiente de aprendizaje armnico donde se comparten
experiencias, afectos y por supuesto, conocimientos,
De igual forma, las unidades de crditos aprobadas por los

estudiantes deben ser mayores a setenta (70) por ser una unidad curricular
electiva, dicha unidad estar a disposicin del estudiantado que le servir
para adquirir habilidades y destrezas en la utilizacin de los sistemas de
informacin gerencial, partiendo de los fundamentos bsicos de esta
asignatura.
El Producto
La presente investigacin genera como propuesta de solucin ante las

necesidades detectadas, un diseo instruccional basado en el contenido
programtico referente a los Sistemas de Planificacin de Recursos
Empresariales. La planificacin de la unidad curricular abarca IV unidades
temticas, las cuales se describen de la siguiente manera:
Unidad I: Nociones bsicas de los sistemas de planificacin de

recursos empresariales (ERP)
71
Unidad II: Estructura de los sistemas de planificacin de recursos

empresariales (ERP).
Unidad III: Metodologa de implantacin de un sistema de planificacin
de recursos empresariales (ERP).
Unidad IV: Sistemas ERP en el mercado
De igual forma, fueron propuestas durante la planificacin de cada unidad

temtica estrategias instruccionales tales como: mapas mentales, preguntas
intercaladas, torbellino de ideas, dinmicas de grupo, guas didcticas,
resumen, ilustraciones, ejemplificaciones, entre otros. Las mismas pueden
ser aplicadas por el docente al momento de abordar los contenidos
planteados.
A continuacin se anexa el diseo instruccional (Ver Anexo E) elaborado,

en el que se podr visualizar la planificacin propuesta de la que se ha hecho
mencin en prrafos anteriores.
72
Plan de Accin
Tabla N 2: Plan de Accin
Meses/Semanas
FASES ACTIVIDADES
Diciembre Enero Febrero Marzo
Fase I Diseo y aplicacin de instrumentos
Diagnostico de de recoleccin de datos.
necesidades Anlisis de informacin.
Fase II
Establecimiento de la factibilidad de
Factibilidad o
la investigacin.
Viabilidad
Creacin de Objetivos.
Fase III
Establecer contenidos curriculares
Elaboracin del
Diseo de estrategias y seleccin de
diseo instruccional
recursos instruccionales.
Creacin del plan de evaluacin

Fase IV
Validacin del Entrega de diseo instruccional e
diseo instruccional instrumentos a los expertos

73
Los Costos y Recursos de la Ejecucin del proyecto.
Es de destacar, que para la realizacin de esta investigacin, se hizo

necesario la utilizacin de recursos como:
Tabla N 3: Los Costos y Recursos de la Ejecucin del proyecto.
Cant Recurso P/U Total

2 RESMAS DE PAPEL BOND TAMAO CARTA BASE 60 120
20
3 RECARGA DE CARTUCHOS DE TINTA NEGRA 20 60
200 IMPRESIN A COLOR 3 600
90 FOTOCOPIAS 0,3 27
9 ANILLADOS 15 135
4 SOBRES MANILA TAMAO OFICIO 2 8
4 CARPETAS 4 16
Fuente: Revilla (2013) Total de Costos de 966
Ejecucin:
Por otra parte, se estima que la implementacin de esta electiva,

generar gastos de papelera para la utilizacin de recursos tales como guas
didcticas y material de apoyo.
74
Evaluacin y seguimiento
En esta investigacin no se realizarn las fases IV (ejecucin de la

propuesta) y VI (Evaluacin de la Propuesta), debido a que los objetivos de
la misma establecen culminar con la fase de validacin del diseo
instruccional, por tal motivo, esas fases sern objeto de estudio de
posteriores investigaciones.
75
FASE IV
Validacin de la Propuesta
Considerando lo planteado por Barrios (1998) esta fase consiste en la

consulta hecha a expertos con el propsito de evaluar el diseo en trminos
de su relacin con el diagnostico, la amplitud de las tares, el uso de recursos
y la ejecucin del mismo.
En este sentido, fueron consultados cinco (4) expertos en las reas de

Prctica Profesional y Programacin y Sistemas de Informacin; para la
validacin respectiva de la propuesta basada en el Diseo Instruccional de la
Unidad Curricular Electiva Sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP). Los docentes participantes se mencionan en el cuadro
siguiente:
Tabla N4: Expertos participantes en la validacin de la propuesta.
Experto Grado Acadmico rea de

Conocimiento
Profe. Ender Palencia Licdo. En Educacin Prcticas
Matemtica Mencin Profesionales
Informtica
Profe. Jos Torres Licdo. En Educacin Programacin y
Matemtica Mencin Sistemas de
Informtica Informacin
Profe. Geiris Benelln Licda. En Educacin Prcticas
Matemtica Mencin Profesionales
Informtica
Profe. Gustavo Cardozo Licdo. En Educacin Programacin y
Matemtica Mencin Sistemas de
Informtica Informacin
76
Para la validacin del Diseo Instruccional, luego de revisar algunos

instrumentos se seleccion el diseado por Bitteti (2009), por su sencillez
para procesar los resultados; el cual est validado y adecuado al contexto de
esta investigacin. Dicho instrumento est conformado por 19 tems con
escalas estimadas entre: Acuerdo (A), Medianamente Acuerdo (MA), En
Desacuerdo (ED) y No se Observa (NO).
A continuacin se presenta una tabla correspondiente a los resultados

manifestados por los evaluadores en cada uno de los tems establecidos.
Tabla N5. Resultados de la validacin de la propuesta por parte

de los expertos.
TEMS Frecuencia
A MA ED NO
1. Se describe claramente la Identificacin del Diseo 4
Instruccional.
2. Se evidencian elementos de la fundamentacin que 4
justifiquen el desarrollo de la asignatura.
3. Se describe claramente cada unidad temtica 2 2
establecida.
4. Los objetivos didcticos planteados se muestran 4
claramente.
5. Se evidencia los objetivos didcticos para cada unidad 4
temtica planteada.
6. Se describen claramente los contenidos Curriculares. 4
7. Existe una estructuracin en los contenidos curriculares 4
establecidos.
8. Existe una relacin de los objetivos didcticos con los 3 1
contenidos curriculares.
9. Se describen claramente los contenidos 3 1
procedimentales establecidos.
77
10. Se describen claramente los contenidos Actitudinales. 4

11. Las Estrategias Instruccionales se muestran 4
claramente.
12. Existe una relacin de las Estrategias Instruccionales 3 1
con los objetivos didcticos.
13. Se describen claramente las tcnicas de evaluacin. 3 1
14. Existe una relacin de la evaluacin establecida con 4
los contenidos abordados.
15. Existe una relacin de las tcnicas de evaluacin con 4
los objetivos didcticos establecidos.
16. Existe una distribucin de las unidades temticas 3 1
acorde con el tiempo de ejecucin de la Unidad Curricular
segn el cronograma de actividades.
17. Se evidencia la distribucin adecuada de los 3 1
contenidos curriculares en el cronograma de actividades.
18. Se describen claramente Los contenidos y actividades 3 1
establecidas en el cronograma de actividades.
19. Se evidencia claramente las pautas para las 3 1
evaluaciones establecidas en el cronograma de
actividades.
TOTALES 66 10 0 0
86% 14% 0 0
76
En funcin de la representacin de la tabla especificada

anteriormente, se observa que los expertos consideran en 86% que el
diseo instruccional realizado es adecuado para su aplicacin y en un 14%
medianamente de acuerdo; lo cual demuestra cuantitativamente la
pertinencia del diseo propuesto para la unidad curricular electiva Sistemas
de planificacin de Recursos Empresariales (ERP).
78
De igual forma, realizaron sugerencias las cuales fueron tomadas en

cuenta para la presentacin final del mismo. En lneas generales, la totalidad
de los expertos consultados manifestaron que el diseo instruccional alcanz
el grado ptimo en funcin de los indicadores evaluados; considerando que
puede ser aplicado por no poseer correcciones de fondo importantes.
79
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Bajo el contexto de la investigacin realizada, basada en la

elaboracin del Diseo Instruccional para la Unidad Curricular Electiva
Sistemas de planificacin de recursos empresariales, dirigida al Programa
de Desarrollo Empresarial, se presentan las siguientes conclusiones en
funcin de los objetivos propuestos y de los resultados arrojados por el
estudio realizado:
Al aplicar el instrumento a los estudiantes del Programa de desarrollo
empresarial, con muestra representativa de estudiantes del VI, VII y
VIII, se logr identificar las necesidades de los estudiantes en cuanto a
la implementacin de una unidad curricular electiva basada en
contenidos sobre los sistemas de planificacin de recursos
empresariales.
Mediante el anlisis de los datos recolectados se evidenci la
disposicin de los estudiantes en cuanto a la apertura de una Unidad
Curricular Electiva que les permita reforzar conocimientos, habilidades
y destrezas en cuanto a los contenidos de los sistemas de
Se elabor el diseo instruccional para la unidad curricular electiva
sistemas de planificacin de recursos de la empresariales dirigida al
Programa de Desarrollo Empresarial, cuyo contenido programtico fue
distribuido en cuatro (04) unidades temticas: unidad Unidad I
Nociones bsicas de los sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP), Unidad II Estructura de los sistemas de
planificacin de recursos empresariales (ERP), Unidad III Metodologa
de implantacin de un sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP), Unidad IV Sistemas ERP en el mercado.
80
Se valid a travs de juicio de expertos el diseo instruccional

elaborado, evalundose cada uno de los aspectos que conforman el
diseo de la propuesta (Diseo Instruccional), quedando ste
aprobado para ser implementado.
Recomendaciones
De acuerdo con las conclusiones establecidas en relacin a la

investigacin realizada se recomienda:
Incorporacin de esta propuesta al pensum del Programa de

desarrollo empresarial la Unidad Curricular Electiva sistemas de
planificacin de recurso de la empresa, para reforzar los
conocimientos, habilidades y destrezas de los estudiantes.
Ampliar el contenido desarrollado en el diseo instruccional

presentado, ajustndose a las necesidades instruccionales e
institucionales que se puedan presentar al transcurrir el tiempo.
Considerar al personal docente en el rea de informtica de la UNEFM

para la aplicacin de la electiva.
A los profesores de sistemas de informacin, incorporar estrategias

para el reforzamiento de los contenidos de sistemas de informacin
gerencial que se requieren como conocimiento previo para
comprender con mayor facilidad contenidos ms complejos.
81
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRNICAS
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Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, Edutec. Revista
electrnica de tecnologa educativa. URL:
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en Matemtica en Mencin Educacin Superior. Santa Ana de Coro:
Universidad Nacional Experimental Francisco De Miranda (UNEFM).
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85
ANEXO A
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS.

86
ANEXO B
VALIDACIN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS.

87
ANEXO C
INSTRUMENTO DE VALIDACIN DE LA PROPUESTA.

88
ANEXO D
VALIDACIN DE LA PROPUESTA
89
ANEXO E
DISEO INSTRUCCIONAL

Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

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