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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
DINMICA DE GRUPOS
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin
y fundamentos tericos
1a reimpresin, 2002
Jess M. Canto Ortiz
Ediciones Aljibe, S.L., 2000
Tlf.:95-271 4395
Fax: 95 - 271 43 42
Pavia, 8 - 29300-ARCHIDONA (Mlaga)
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I.S.B.N.: 84-95212-48-X Depsito legal: MA-254-2.000
Cubierta: Esther Morcillo y Fernando Cabrera. Imprime: Imagraf. EDICIONES ALJIBE
Mlaga.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
NDICE
1. Introduccin........................................................................................... 11
2. Definicin de dinmica de grupos................................................... 15
Introduccin..................................................................................................... 15
Qu se entiende por dinmica de grupos? ....................................... 16
Son todo ventajas? El tratamiento ambivalente de la
realidad grupal............................................................................................... 21
3. Qu conceptos sobre la psicologa de los grupos
debe conocer un coordinador de grupos?.................................. 25
Introduccin.................................................................................................... 25
Definicin de grupo..................................................................................... 25
Tipos de grupos............................................................................................. 29
Tipologa 'en funcin del tamao del grupo..................................... 32
El grupo es dinmico.................................................................................. 32
La cohesin grupal...................................................................................... 35
La comunicacin grupal........................................................................... 36
La estructura grupal.................................................................................. 38
El liderazgo.................................................................................................... 41
Los procesos de influencia social en el grupo................................ 44
Toma de decisin en grupo.................................................................... 46
Rendimiento grupal.................................................................................. 49
4. Las principales tcnicas de la dinmica de grupos................ 53
Definicin de las tcnicas de dinmica de grupos........................ 53
Clasificaciones de las tcnicas.............................................................. 57
Sobre el rol del coordinador de grupo............................................. 60
Tcnicas de dinmica de grupos........................................................ 61
Introduccin......................................................................................... 61
Tcnicas de presentacin, conocimiento y confianza 62
Tcnicas para mejorar la comunicacin..................................... 73
El feedback en el proceso comunicativo en las tcnicas
de dinmica de grupos............................................................... 87
Tcnicas de dinmica de grupos aplicadas a la
estructura grupal ........................................................................... 91
Tcnicas para tomar decisiones en grupo............................... 99
Tcnicas para aumentarla creatividad.................................. 105
Tcnicas de cooperacin grupal.................................................. 107
La dinmica de grupos en la superacin de los
prejuicios.................................................................................... 111
Tcnicas para trabajar contenidos............................................ 117
5. Referencias bibliogrficas............................................................ 125
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
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1. INTRODUCCIN
Recuerdo las pupilas de una bella mujer que se hallaba
postrada en la cama de un hospital. Haba tenido un terrible
accidente de circulacin. En l haba perdido a su esposo e hija,
que murieron en el acto. Recuerdo como la cmara se acercaba a
sus pupilas y en ellas se reflejaba la habitacin donde se
recuperaba de sus heridas y quedaba patente el reflejo de su
tristeza e infinita soledad. En la magnfica pelcula Azul, dirigida
por Kieslowski, la actriz Juliette Binoche encarnaba el personaje
de una mujer que, tras perder a su familia, opt por intentar ser
libre para no volver a sufrir jams, rompiendo todos los lazos que
le unan a otras personas. No quera depender de nadie y que
nadie dependiera de ella. No quera volver a amar ni ser amada.
As conceba ella la nica forma de vivir el resto de su vida da
tras da. As conceba ella la nica forma en la que poda ser
libre... Pero no fue posible.
La vida se relaciona con la vida. La vida se busca. En Azul
la protagonista, que quera convertirse en observadora de la vida,
ayud sin querer a personas a las que su inhibicin se convirti
en ayuda. Esas personas quedaron agradecidas y as se lo
hicieron saber. La vida necesita de otras vidas y ello lo
comprendimos a lo largo de esta bella pelcula. Poco a poco nos
dimos cuenta que la libertad solitaria con poco que quiera se
puede convertir en una libertad solidaria. Que la
interdependencia es una constante y que la cuestin radica en
cmo debe ser utilizada para ser libres. No somos libres porque
no dependamos de nadie y nadie de nosotros (eso es casi
imposible). Somos libres cuando no tenemos miedo a la libertad y
cuando comprendemos que siendo interdependientes, dando y
recibiendo, podemos forjarnos una identidad enriquecida por las
mltiples interacciones que nos conforman repletos de
posibilidades y no dependientes de unos pocos lazos que nos
esclavizan.
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Esta breve reflexin de la pelcula Azul nos sita en el y prcticos acumulados nos posibilita el anlisis de la dinmica
corazn de cuestiones que han preocupado desde siempre al ser grupal, su estructura, procesos y fases, as como la planificacin
humano. El anhelo de libertad y la capacidad de vivir libremente de estrategias de intervencin en los distintos mbitos en los que
pueden convertirse en una seal de madurez personal y de salud la dinmica de grupos tiene lugar. El grupo debe ser concebido no
mental. Pero, al mismo tiempo, nos hace comprender la slo como un nivel de anlisis sino tambin como un lugar de
necesidad que tenemos de relacionarnos con otros. Mas esa convivencia, una forma de trabajo, una forma en la que se
necesidad de compaa, que anhela la relacin con otros, es desarrolla la terapia, un tipo de educacin, un instrumento
selectiva. Si podemos, elegimos a nuestra pareja, a nuestros adecuado para potenciar los cambios actitudinales y los cambios
amigos, vecinos, compaeros de trabajo, etc. Queremos estar con sociales, etc. A travs de la intervencin grupal se pueden
otros, pero no con todos sino con unos cuantos que hemos provocar cambios intra e interpersonales, grupales,
elegido para llamarnos con ellos nosotros. En la pelcula Azul, se organizacionales y societales. La dinmica de grupos, entendida
ve que no es posible un yo sin formar parte, ante o despus, de un como el estudio de las leyes del funcionamiento de los grupos,
nosotros. Ya que no podemos olvidar que en cualquier yo se interesa no slo a los psiclogos sociales, sino tambin a los
encuentra la huella de muchos otros. educadores, terapeutas, psicoterapeutas, animadores
socioculturales, etc., es decir, a cualquier profesional que quiera
Por esa necesidad de interrelacin surgen las asociaciones
mejorar las relaciones intra e interpersonales y/o el rendimiento
de los individuos formando grupos. El ser humano necesita de
grupal.
los grupos sociales. Es consustancial a su propio ser. Los
acontecimientos ms importantes acontecen en grupos. Es ms, Existen un gran nmero de publicaciones que tratan de
la calidad de vida y la calidad social de las personas dependen de las principales tcnicas sobre dinmica de grupos. Muchos de
los grupos de los que forman parte. De hecho, el grupo nos cra, estos libros enumeran una serie casi interminable de tcnicas sin
nos forma y socializa, nos apoya, nos ama. El grupo tambin nos pararse a presentar una introduccin terica de los principales
hiere, nos odia, nos agrede, nos expulsa. Nosotros formamos procesos que tienen lugar en los grupos. En este libro se pretende
parte de grupos que, al mismo tiempo, nos forman (Ayestarn, subsanar esta tendencia al conjugar la presentacin de las
1996). Somos una parte de un todo (el grupo) y poseemos en tcnicas con una breve introduccin terica de la psicologa de
nuestra mente las huellas y la representacin de ese todo. los grupos. La experiencia tcnica y la aplicacin prctica han de
Comprender y conocer la psicologa de los grupos es un buen ir acompaadas de una formacin terica precisa. No podemos
mtodo para indagar en las relaciones tan estrechas que se olvidar (como se ver en el captulo 2) una cierta actitud
establecen entre el individuo y la sociedad (Canto, 1998). Es una ambivalente que la sociedad occidental (tan individualista) ha
buena va para analizar los cambios que tienen lugar en la experimentado ante el fenmeno grupal. Siendo conscientes de la
psicologa de los individuos cuando son miembros de grupos y en discontinuidad comportamental entre las acciones de un
las influencias recprocas entre los individuos y la sociedad. individuo cuando acta solo o como miembro de un grupo, el
grupo ha sido percibido como una va muy importante para
Cada grupo tiene su dinmica. El anlisis de la dinmica
potenciar la participacin ciudadana y la sociedad civil en los
grupal nos ayuda a comprender la psicologa de los individuos y
pases democrticos. Pero, al mismo tiempo, esa discontinuidad
nos ayuda a desarrollar estrategias de intervencin desde la
comportamental se ha asociado con multitud de fenmenos que
esfera de lo grupal (Gonzlez, 1996). Los conocimientos tericos
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Por todo ello, el inters que han suscitado los grupos en embargo fue pionero en el estudio de pequeos grupos y una
las ciencias sociales ha sido enorme. La propia psicologa social figura excepcional en la aplicacin de tcnicas grupales.
ha realizado importantes esfuerzos para comprender la
La colaboracin entre Moreno y Lewin, sus
psicologa de los grupos. Es ms, la psicologa social no se podra
investigaciones y las teoras que desarrollaron disiparon, en los
comprender sin la psicologa grupal. Ese inters se ha plasmado
aos 30, las dudas sobre la existencia de los grupos, llegndose a
en el desarrollo terico (Gonzlez, 1995), en el anlisis de sus
demostrar experimentalmente la realidad psicolgica de los
procesos y estructura (Cartwright y Zander, 1971; Shaw, 1981;
grupos. A partir de esos momentos no se lleg a cuestionar
Gonzlez, 1996; Canto, 1998; Gil y Alcover, 1999) y en el
seriamente la realidad de los grupos y se llevaron a cabo
desarrollo de tcnicas y procedimientos grupales de intervencin
importantes investigaciones que consolidaron el mbito de la
(Pallares, 1988; Antons, 1990; Nz y Loscertales, 1996; etc.).
psicologa de los grupos en la psicologa social.
Cualquier lector interesado por la dinmica grupal debe
El avance cientfico en las ciencias sociales y en la
distinguir entre aquellos textos que son libros tericos de
psicologa social posibilit el desarrollo de un rea que va a tener
aquellos otros en los que se enumera un conjunto de tcnicas que
al grupo como objeto de anlisis: la dinmica de grupos
se aplican bajo el rtulo de dinmica de grupos. En ocasiones da la
(Cartwright y Zander, 1971). El avance de las ciencias sociales se
sensacin de que son reas separadas y con muy poca relacin.
concretiz en la admisin de la realidad de los grupos y en el
Por todo ello, el lector debe saber que bajo la rbrica de dinmica
desarrollo de las tcnicas de investigacin (la sociometra, la
de grupos pueden ir aspectos tanto eminentemente tericos como
experimentacin de la conducta individual en grupos y la
marcadamente prcticos y tcnicos. La necesidad de conocer la
observacin controlada de la interaccin social). El estado de la
teora y la prctica se convierte en un hecho totalmente
ciencia junto a las peculiaridades de una sociedad como la
imprescindible. Pero, si la psicologa de los grupos es un mbito
norteamericana en los aos 30 propiciaron que se tuviese una
de la psicologa social, qu es la dinmica de grupos?
confianza muy importante en la funcin de las ciencias (naturales
y sociales) para la solucin de los problemas que se les
planteaban a una sociedad industrial tan dinmica como la de los
QU SE ENTIENDE POR DINMICA DE GRUPOS? EE.UU., sacudida por fuertes desarrollos y avances, como tambin
La paternidad de la dinmica de grupos se le atribuye a por los avatares de las guerras mundiales. Adems del apoyo
Kurt Lewin. Pero Lewin tampoco estuvo al margen de cualquier prestado por la sociedad norteamericana, el surgimiento en
influencia. Su lectura de la obra de Moreno Who shall survive? EE.UU. de ciertas profesiones en el campo de la psicoterapia de
(1934) constituy una influencia clave en su inters cientfico grupo, la educacin, el trabajo en grupos sociales y en la
(Garrido, 1980). Lewin se interes por los grupos, tal como lo administracin requera un conocimiento sistemtico de los
hiciera Moreno, recogiendo parte de sus ideas. Ya en 1936 procesos y estructuras que tenan lugar en los grupos.
Moreno utiliz el trmino dinmica de grupos para definir la Hasta finales de los aos 30 y principio de los 40, la
sociometra. La influencia de Lewin en la psicologa social y en la dinmica de grupos se consolid de la mano de Kurt Lewin. La
psicologa de los grupos ha sido ampliamente reconocida. Sin expansin de este movimiento fue tal que el auge vino
embargo, la influencia de Moreno ha sido minimizada. Y sin acompaado por una elevada confusin terminolgica.
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Cartwright y Zander (1971), cuando pretendan definir el fuertes connotaciones ideolgicas, al vincularse con los valores
concepto de dinmica de grupos, destacaron tres significados democrticos, al poner el nfasis en el liderazgo participativo, en
claramente diferenciados: la participacin ciudadana y en trabajo cooperativo. De hecho, los
grupos se percibieron como un medio de defensa de los
a) Por dinmica de grupos se puede entender tanto una
individuos frente a los poderes establecidos1. Esta caracterstica
especie de ideologa poltica preocupada por la forma
tuvo mucho que ver con el momento histrico en que comenz el
de la organizacin de los grupos y por los posibles
desarrollo de la dinmica de grupos, al coincidir con el
mejoras del sistema democrtico a partir de la
surgimiento de los movimientos totalitarios y con el triunfo de
investigacin y manejo de los grupos.
las democracias tras la II Guerra Mundial. Si bien la dinmica de
b) Tambin se puede entender un conjunto de tcnicas
grupos tuvo sus orgenes en EE.UU., rpidamente se extendi por
grupales destinadas a la mejora de las habilidades en
los pases del noroeste europeo y, ms tarde, por pases como
las relaciones humanas.
Israel, Japn e India.
c) Por ltimo, Cartwright y Zander optan por una tercera
acepcin, la cual define la dinmica de grupos como un Los laboratorios de dinmica de grupos aparecieron en
campo de investigaciones dedicadas a obtener EE.UU. una vez que finaliz la II Guerra Mundial. En 1945 Lewin
conocimientos sobre la naturaleza de los grupos, las fund el Research Centerfor Group Dynamics en el Massachussets
leyes de su desarrollo y sus interrelaciones con los Institute of Tecnology, que tena como objetivo el estudio de las
individuos, otros grupos y organizaciones. relaciones humanas. Un ao despus se cre en estrecha
colaboracin con el anterior centro el National Training
Hay autores que recogen estas acepciones del trmino
Laboratory in Group Development, que aos ms tarde se
dinmica de grupos al afirmar que quieren indicar "una filosofa
denomin el National Training Laboratory. Tena como finalidad
de la direccin y conduccin de grupos, ciertas tcnicas de
el entrenamiento intensivo de profesionales que deseaban
trabajo y formacin, y el conjunto de conocimientos sobre la
aumentar su conocimiento sobre la dinmica de grupos y,
naturaleza de los grupos y las leyes de su desarrollo. Estudia la
principalmente, desarrollar habilidades de direccin y
psicologa de los grupos, su historia ntima y la constante
coordinacin de grupos.
evolucin de su estructura" (Francia y Mata, 1992; p. 23). En la
actualidad, con el trmino psicologa de los grupos se hace ms En 1950, tras la muerte de Lewin, el movimiento de la
referencia al conocimiento acumulado por la psicologa social dinmica de grupos sufri una importante escisin que alejara
dedicada al estudio de los grupos, mientras que el trmino dicho movimiento de las pautas sealadas por Lewin. La
dinmica de grupos queda ms asociado a un conjunto de separacin entre el Research Centerfor Group Dynamics y el
tcnicas aplicadas a los grupos. Sea como fuere, an cuando se National Training Laboratory fue un hecho. Este ltimo centro
haga referencia tan slo a los aspectos tecnolgicos, los cambi de nombre y la sede se traslad de Bethel (Maine) a
fundamentos tericos no deben ser olvidados cuando se
identifique dinmica de grupos con el empleo de una serie de 1 Francia y Mata (1992), en su defensa ideolgica de la dinmica de grupos,
tcnicas grupales. afirman que "la dinmica de la vida requiere mucha dinmica de grupos.
Es totalmente cierto que la dinmica de grupos tiene unas O todos aprendemos a vivir y a estar en grupo, a educar y solucionar
conflictos en grupos, o la dinmica de masas nos aplasta" (p. 26).
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Esalen (California). El nfasis ya no se pondra en las propiedades aplicabilidad, como sera en la direccin de reuniones de grupos
del grupo como unidad de anlisis, sino en el desarrollo personal pequeos, en la pedagoga activa, en la psicoterapia de grupo y en
y en el anlisis de las relaciones interpersonales, siendo el marco los grupos de apoyo y autoayuda entre otros. Tal como afirman
dominante la psicologa humanista. En psicoterapia, cualquier Nez y Loscertales (1996), "la dinmica de grupos ha tenido y
orientacin (ya fuese psicodinmica, conductual, humanista, etc.) sigue teniendo un interesante y amplio campo de aplicaciones en
sucumbi al mpetu de la dinmica grupal y desarrollaron la intervencin psicosocial. Hay algunas simples y superficiales,
procedimientos psicoteraputicos grupales (Barriga, 1982). como puede ser el uso de tcnicas grupales para mejorar el clima
social, la productividad y el aprendizaje de determinados grupos.
Los Training Group o T-group1 fueron, quiz, el mejor
Otras situaciones pueden llegar a reclamar su empleo para la
representante de lo todo lo que fue el movimiento de la dinmica
integracin profunda de los miembros de un colectivo
de grupos. En junio de 1947 tuvo lugar en Bethel el primer
ayudndoles a ser un grupo organizado y cohesionado que acta
seminario experimental del T-group. Se experiment un nuevo
de forma autnoma. O bien la dinmica de grupos proporciona
mtodo de formacin para las relaciones humanas que poda
estructuras e instrumentos de trabajo a un equipo que acta en el
llegar a modificar en profundidad las actitudes del participante.
seno de una organizacin facilitando y perfeccionando su
Aquellos profesionales que recurren a la dinmica de funcionalidad" (p. 19).
grupos defienden y asumen que el grupo transforma a sus
Todo grupo tiene su dinmica. Por ello, conocer los
integrantes, pudiendo tener una serie de efectos (Cirigliano y
procesos de grupo, las fases por las que pasa, la estructura que ha
Villaverde, 1966):
desarrollado, las redes de comunicacin por las que se rige, saber
a) Efecto teraputico (o de ayuda): todo grupo puede aplicar ciertas tcnicas para provocar ciertos efectos buscados,
proporcionar a sus miembros la posibilidad de etc., se convierte en primordial no slo para el profesional que
desarrollar ciertas capacidades y superar trabaja con grupos, sino para cualquier persona que est
determinados problemas personales. interesada en mejorar sus condiciones de vida. Son muchas las
b) Efecto psicoteraputico: los grupos pueden ser ventajas que el grupo puede proporcionar a los individuos. Ello
utilizados como instrumentos a travs de los cuales nos exige conocer la dinmica de nuestros grupos y practicar las
tienen lugar la psicoterapia de grupo. tcnicas que las situaciones exigen para mejorar al grupo y a sus
c) Efecto educativo: los grupos pueden ser empleados componentes.
con el fin expreso de aprender. Los grupos no slo
pueden resolver problemas o tomar decisiones, sino
que tambin pueden ser utilizados como instrumentos SON TODOS VENTAJAS? EL TRATAMIENTO AMBIVALENTE
educativos.
DE LA REALIDAD GRUPAL
La dinmica de grupos, pues, posee una elevada dosis de
El lector interesado por la dinmica grupal habr podido
comprobar las ventajas de los grupos. Como ya hemos
1 Posee otras denominaciones, tales como grupos de diagnstico, de comentado, un buen uso de la dinmica grupal puede facilitar la
formacin, de encuentro, de base, de sensibilizacin y grupos centrados
personalizacin, la desmasificacin y la socializacin (Francia y
en el grupo.
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Mata, 1992). Pero, son todos los efectos del grupo beneficiosos cualidades individuales humanas. Vanse, a ttulo de ejemplo, los
para sus miembros? Son muchos los defensores de esta siguientes contenidos temticos en los que se aprecia la
perspectiva que han defendido con insistencia los efectos acentuacin de valores negativos de la aportacin del grupo:
enriquecedores de una buena dinmica grupal. Nosotros, en
a) En un grupo se pueden tomar buenas y malas
ningn momento, vamos a contradecir esta visin optimista y
decisiones, aunque se hayan enfatizado los procesos que
esperanzadora, pero s vamos a matizarla.
inciden en la disminucin de la calidad de las decisiones
Imagnese el lector que est en una biblioteca o en una grupales (Moscovici, 1986). De hecho, el groupthink
librera de psicologa y est ojeando los libros sobre dinmica de (Janis, 1982) se puede evitar y hay tcnicas que
grupos. Muy prximos a ellos se encuentran los libros sobre posibilitan el enriquecimiento de las decisiones grupales.
psicologa de los grupos y psicologa social. Con tranquilidad El grupo no tiene por qu tomar decisiones incorrectas e
revisa los ndices de los libros y comprueba cmo los diversos irracionales, ya que la racionalidad no tiene por qu
ejemplares que ha consultado explican los principales fenmenos desaparecer en el grupo.
grupales ms importantes. Hasta ese instante no hay nada que al b) La creatividad no es slo una aptitud individual (Abric,
lector le haya llamado la atencin. Comprueba que hay captulos 1986) y no tiene por qu perderse en el grupo. Hay muy
sobre aplicaciones de la psicologa de los grupos, algn que otro buenos creadores individuales, pero tambin hay tcnicas
sobre metodologa e introduccin histrica, teoras, etc. Tambin grupales que pueden potenciar la creatividad en grupo.
suele haber captulos sobre el concepto de grupo, sus tipos, su c) Un grupo no tiene por qu conllevar siempre algn
formacin y desarrollo. Hasta ese momento no hay nada que tipo de holgazanera social. A veces el grupo puede
contradiga su visin optimista de las ventajas de la dinmica de hacer que disminuya el rendimiento de cada uno de sus
grupos. Pero, paulatinamente, observa que hay ciertos captulos miembros (Steiner, 1972), pero una buena planificacin
en los que se enumeran una serie de desventajas y efectos del trabajo en grupo puede producir un aumento
negativos que suceden en los grupos con mucha frecuencia. Y no considerable de la productividad grupal.
nos estamos refiriendo tan slo a que tome conciencia de que las d) En los grupos no tiene por qu darse siempre la
relaciones intergrupales pueden ser conflictivas. Nos estamos conformidad y obediencia ciegas (Canto, 1994).
refiriendo a toda una serie de fenmenos y procesos grupales Reconociendo los efectos beneficiosos de la obediencia y
muy llamativos que se ponen como ejemplo y que nos muestran de la conformidad, tambin en los grupos es posible
una visin muy negativa de los efectos de los grupos (Moscovici, mantener la autonoma y que se produzca la influencia
1986). Y ello no slo porque los grupos impliquen una social de las minoras activas que buscan la innovacin y
discontinuidad comportamental para los individuos, sino que, el cambio (Moscovici, 1981; Mugny, 1981; Prez y Mugny,
adems, esa discontinuidad implica un deterioro de la 1988).
personalidad y de las capacidades de los miembros que e) Los individuos desempean distintos roles en los grupos.
componen los grupos. Inevitablemente, la influencia del Pero stos no son siempre pautas de comportamiento
individualismo de la sociedad occidental ha primado los valores rgidas que el ser humano debe seguir sin existir la
individualistas en los que lo grupal y lo social no eran ms que posibilidad de una adaptacin a la propia psicologa
accidentes que impedan la verdadera manifestacin de las individual.
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imprescindible para demostrar la existencia de los grupos integrador. Simplificando las clasificaciones elaboradas por
sociales desde una perspectiva psicolgica. Pero los grupos son Cartwright y Zander (1971) y Shaw (1981), Turner (1990) redujo
reales. Tienen metas, aspiraciones y carcter distintos a los de los tipos de definiciones a las siguientes categoras:
cada uno de sus integrantes. Adems, la conducta de cada uno de
1) El criterio de identidad (o perceptivo cognitivo).
sus miembros es diferente en situaciones grupales. El grupo
Segn el cual los individuos que pertenecen a un grupo tienen
puede aumentar la conformidad, la obediencia, la creatividad, la
cierta conciencia colectiva de s mismos como entidad social
tenacidad, la motivacin y otras conductas que los individuos no
diferenciada, compartiendo criterios de identidad social (Tajfel,
exhibiran estando solos.
1978). Para Turner (1981), un grupo social tiene lugar cuando
Pero, entonces, qu es un grupo? Segn Turner (1990), dos o ms individuos comparten una identidad social comn y se
"en sentido descriptivo, el grupo psicolgico se define como perciben a s mismos como miembros de la misma categora
aquel que es significativo, desde el punto de vista de la psicologa, social. Al ser una definicin de marcado carcter subjetivo,
para los miembros que lo forman, al que se remiten Brown (1988) complementa la definicin de Turner, sugiriendo
subjetivamente para la comparacin social y para la adquisicin que no capta un rasgo esencial de los grupos, como es el hecho
de normas y valores (o sea, con respecto al cual se comparan del reconocimiento de su existencia por otros. Por lo que un
para evaluarse a s mismos y sus actitudes, capacidades, grupo, pues, existira cuando dos o ms personas se definen a s
actuaciones, opiniones, etc. y del que toman sus reglas, normas y mismas como miembros del grupo y cuando su existencia es
creencias sobre la conducta y las actitudes adecuadas), al que reconocida por, al menos, algn otro (persona, grupo, etc.). Desde
aceptan pertenecer personalmente y que influye sobre sus esta ptica un grupo sera un conjunto de individuos que se
actitudes y comportamiento. En la terminologa al uso, constituye perciben a s mismos como miembros de la misma categora
un grupo de 'referencia' (positiva) y no meramente de social, que comparten alguna implicacin emocional en esta
'pertenencia', como lo definen personas externas al propio grupo, definicin comn de s mismos y que logran algn grado de
es decir, no slo se trata de un grupo en el que el sujeto est consenso social acerca de la evaluacin de su grupo y de la
objetivamente 'incluido', sino que es importante para determinar pertenencia a l.
las propias acciones desde un punto de vista subjetivo" (p. 24).
2) El criterio de estructura social. Las interrelaciones
Es tal el nmero de definiciones existentes que los autores entre los miembros del grupo se estabilizan y organizan,
que recogen las principales definiciones tienden a clasificarlas formando un sistema de diferencias de roles, de estatus, de
(CartwrightyZander, 1971; Shaw, 1981; Turner, 1990). Hay normas y valores compartidos, que influyen en la conducta y
definiciones aplicables slo a grupos pequeos, como hay otras actitudes de los miembros que son relevantes para el grupo
aplicables a grupos ms numerosos. Hay definiciones que (Sherif y Sherif, 1969).
resaltan todos aquellos rasgos y caractersticas que definen al
3) El criterio de interdependencia. Hay un conjunto
grupo, mientras otras quieren concretizar la condicin mnima
importante de definiciones que destacan el hecho de que los
para que un agregado humano se convierta en grupo social. En el
miembros del grupo son de algn modo interdependientes de
cmputo global de las definiciones, hay las que ponen el nfasis
forma positiva. Las personas se agrupan para cooperar y
en el individuo y otras lo ponen en el grupo; como las hay con un
conseguir as algn objetivo inalcanzable por s solos, o bien se
carcter unidimensional y las que poseen un carcter ms
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agrupan porque encuentran reforzante la compaa de los dems. pequeos y grupos grandes. Las caractersticas distintivas de un
Se ha asumido que la interdependencia motivacional (funcional, grupo, en contraste a una coleccin de individuos que pueden
objetiva) entre las personas para la mutua satisfaccin de sus poseer rasgos similares o estar ocupando un mismo espacio
necesidades (logro de objetivos cooperativos, validacin de fsico, seran las siguientes:
creencias, valores y actitudes, consecucin de premios,
a) Los miembros del grupo tienen un conjunto de valores
realizacin satisfactoria de tareas, etc.) hace surgir, ms o menos
compartidos que les ayudan a mantener un patrn
directamente (en el caso positivo), la interdependencia social y
completo de actividad.
psicolgica en forma de interaccin social cooperativa y/o
b) Adquieren o desarrollan habilidades y recursos para ser
afiliativa, influencia interpersonal mutua y cohesin (Turner,
usados en su actividad.
1990).
c) Se conforman a un conjunto de normas que definen sus
Si bien hay definiciones que tratan de aislar el factor roles para ser utilizados en la actividad y tener un nivel
determinante de la formacin de los grupos, hay otra serie de suficiente de moral para proporcionarles cohesin,
definiciones que superan el carcter ms o menos d) Tienen una meta o conjunto de metas especficas que
unidimensional que enfatizan tan slo un atributo y recurren a la desean alcanzar y el lder necesario para coordinar sus
integracin de un conjunto de atributos. As, realizando un recursos y roles en el inters de tales metas.
cmputo de los elementos que se destacan en las mltiples
definiciones, se pueden enumerar una serie de elementos
definitorios de la nocin de grupo: TIPOS DE GRUPOS
Un grupo est formado por dos o ms personas, Son muchas las clasificaciones sobre tipos de grupos. La
Las cuales comparten ciertos contenidos (normas, posibilidad de una amplia variedad en la tipologa de los grupos
objetivos, sistemas de comunicacin, afectos, es manifestada por Cartwright y Zander (1971). De hecho, se
prejuicios, estereotipos, etc.) que conforman la cultura podra seleccionar una serie de propiedades y definir "tipos" de
comn del grupo. grupos segn presenten o no esas propiedades. Entre las
Los miembros de los grupos interaccionan entre s, propiedades ms utilizadas se encuentran: tamao del grupo,
Mientras cooperan para conseguir las metas del grado de interaccin fsica entre los miembros, grado de
grupo, (aceptadas por la mayora de sus miembros) y intimidad, nivel de solidaridad, etc. No ha sido sta la estrategia
Tienen una permanencia temporal. utilizada, ya que estas propiedades han sido consideradas como
Para Shaw (1981) un grupo pequeo no sera ms de variables que pueden tener lugar en cualquier grupo. Lo ms
veinte personas, aunque en la mayora de los casos se ocupara de frecuente ha sido recurrir a tipologas dicotmicas, tales como:
grupos no superiores a cinco miembros. Para Schfers (1984) un formal-informal, primario-secundario, pequeo-grande,
grupo pequeo estara comprendido entre tres y veinticinco Gemeinschaft-Gessellschaft, autnomo-dependiente, temporal-
miembros. Para Har, Blumberg, Davies y Kent (1994), los grupos permanente, etc. Las ms utilizadas sern detalladas a
seran pequeos si tienen de dos a treinta miembros. Pero no continuacin.
habra un criterio fijo y definitivo para diferenciar entre grupos
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Grupos primarios y grupos secundarios objetivos de una organizacin, relacionndose las personas segn
las normas que el sistema secundario ha establecido. Las
Cooley (1909) fue el primer cientfico social que introdujo relaciones son, pues, ms impersonales y menos ntimas,
el concepto de grupo primario. Consideraba como grupos pautadas por los roles establecidos. Los grupos primarios y los
primarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Se grupos secundarios no son entidades que funciones de forma
caracterizaban por ser grupos con un elevado grado de separada. Si bien es verdad que hay grupos primarios (como la
cooperacin y unas relaciones personales muy estrechas, que familia y los grupos de amigos) que funcionan ms o menos al
intervienen de un modo fundamental en la formacin de la margen de un sistema secundario, en cualquier grupo secundario
naturaleza social y de los ideales sociales de los individuos. Con el es muy probable que se establezcan lazos caractersticos de los
tiempo se ampli el concepto de grupo primario, grupos primarios.
caracterizndose por una serie de rasgos estructurales, tales
como: asociacin cara-a-cara, asociacin no especializada,
relativa duracin, reducido nmero de miembros y relativa
intimidad entre sus miembros.
Dunphy (1972) ampli la categora establecida por Cooley
e incluy los grupos de iguales (de nios, adolescentes y adultos),
los grupos informales dentro de las organizaciones y los grupos
de resocializacin. Para Schfers (1984) los grupos primarios
seran aquellos grupos en los que los seres humanos establecen
contactos sociales primarios y desarrollan su yo (social). Tales
grupos ofrecen la posibilidad de socializacin primaria y de
integracin social, as como la constante posibilidad de afirmar la
propia identidad, de mantener relaciones ntimas y espontneas
y de liberarse de los grupos secundarios. Segn Schfers, para
que un grupo sea primario no es preciso que se encuentren
prximos espacialmente, ya que, por ejemplo, una familia puede
ser un grupo primario y vivir separados; como tampoco es Los grupos formales y los grupos informales
importante la prioridad de la transmisin de normas y valores, ya
que muchos grupos primarios estn formados por adultos. Lo Hay quienes equiparan los grupos informales a los grupos
que s determina la especificidad de los grupos primarios es que primarios. Hay muchos otros que los distinguen, ya que si bien
proporcionan a sus miembros la posibilidad del establecimiento muchos grupos informales son tambin grupos primarios, no
de relaciones interpersonales ntimas e intensas en las que los todos los grupos informales son grupos primarios. Habran
individuos son aceptados como personas. grupos primarios (como la familia) que no podran ser
considerados como un grupo informal. Las caractersticas de los
Los grupos secundarios, por su parte, estn relacionados con
grupos formales son las siguientes: son el resultado de una
el sistema social. Seran un sistema de funciones al servicio de los
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
planificacin racional por parte de la organizacin, con un forma ms de dos personas, pero no est claro el lmite por el cual
carcter normativo al prefijar el tipo de regulaciones y estn un grupo deja de serlo para convertirse en otra entidad social. A
orientados haca un fin. Por su parte, los grupos informales son el los psiclogos sociales les ha interesado desde hace dcadas la
resultado de procesos espontneos de interaccin entre los influencia del tamao del grupo (Vendrell y Ayer, 1997). A priori
miembros de la organizacin, cumplen funcin de la expresin de no se puede establecer un nmero ideal para obtener un ptimo
las necesidades afectivas y se orientan a la satisfaccin de tales funcionamiento del grupo. Muchos autores piensan que un grupo
necesidades. de cinco o seis miembros es ideal en muchos aspectos. Un grupo
de cinco o seis individuos es suficientemente numeroso para
Los grupos de pertenencia y los grupos de referencia estimular la implicacin de sus miembros y lo suficientemente
Cuando un individuo se ha identificado al grupo que pequeo para facilitar la participacin. Si el grupo fuese ms
pertenece, este grupo tambin se ha constituido en su grupo de numeroso complicara su organizacin y coordinacin.
referencia. Hay ocasiones en las que los individuos pertenecen a Si atendemos al tamao del grupo, se pueden distinguir
grupos con los que no se identifica y utilizan a otros como grupos tres tipos de grupos (Nez y Loscertales, 1996):
de referencia. Kelley (1952) distingui dos tipos de grupos de
a) Grupo pequeo (mximo 12 miembros). En estos grupos
referencias, con funciones distintas cada uno de ellos:
es muy factible la interaccin directa entre los miembros
a) Los grupos de referencia normativos definen e imponen del grupo.
las normas del individuo. Tendran como funcin una funcin b) Grupo mediano (mximo 40 miembros; tmese como
normativa y motivante, que consistira en el establecimiento de ejemplo la clase escolar). Se pueden realizar tareas tales
las normas para el individuo. En este caso, los grupos de como sesiones de trabajo expositivo, discusiones,
referencia son utilizados por los individuos, al adoptar sus coloquios, etc.
normas, como determinantes del comportamiento y actitudes. c) Gran grupo (ms de 40 personas). En estos grupos no
b) Los grupos de referencia comparativos sirven como son posibles las interacciones directas entre sus
criterio para el establecimiento de comparaciones por parte del miembros.
individuo para que valore a otras personas y a s mismo.
Tendran una funcin de carcter comparativo y perceptivo, que
tendra como finalidad el servir de punto de referencia y el EL GRUPO ES DINMICO
permitir al individuo autoevaluarse y valorar a los dems.
El grupo social es dinmico. Est en continuo movimiento
y evolucin. El grupo social no puede ser considerado como algo
esttico. No debe ser concebido como una fotografa, con una
TIPOLOGA EN FUNCIN DEL TAMAO DEL GRUPO estructura rgida e inmvil. Los grupos se forman, se estructuran,
Al definir el grupo se pudo comprobar lo complicado que se desarrollan y se deshacen. La temtica del desarrollo del grupo
resultaba determinar cundo un grupo dejaba de ser un grupo suele ir precedida por el estudio de la formacin del grupo (Huici,
pequeo para transformarse en un grupo grande. Un grupo lo 1987; Gil y Alcover, 1999). Shaw (1981) enumer las razones por
las que las personas se agrupan, distinguiendo las siguientes:
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1. Los grupos nos ayudan a satisfacer importantes d) Fase de ejecucin o rendimiento. Los grupos
necesidades psicosociales. resuelven sus problemas estructurales, de modo que
2. Los grupos nos ayudan a conseguir metas que no se facilita la ejecucin de la tarea y los
podemos alcanzar de forma individual. comportamientos resultan mucho ms flexibles y
3. Nos puede proporcionar conocimientos e informacin. funcionales.
4. Nos ayuda a encontrar nuestra necesidad de e) Fase de clausura. Los grupos pueden alcanzar sus
seguridad. objetivos. A partir de este momento pueden seguir
5. Ayudan a establecer una identidad social positiva. funcionando eficazmente o disolverse con xito.
Una vez que las personas han constituido un grupo, la La mayor parte de los grupos tienen conciencia de que su
dinmica grupal pasa por fases diferentes. Los psiclogos de los existencia es limitada. Si no han llegado a constituirse en un
grupos han estudiado las fases por las que pasan los grupos, grupo realmente, sus miembros se separan incluso con un
prestando mayor atencin a los grupos teraputicos. Los modelos sentimiento de alivio. Si, por el contrario, el grupo ha llegado a
que se han desarrollado son muy numerosos (Tuckman, 1965; ser tal, la disolucin del grupo podra suponer para sus miembros
Lacoursiere, 1980; Worchel, 1996; etc.). La duracin de cada fase una fase de elevada tensin emocional.
podra variar para los distintos grupos, pero la secuencia de las
Estas fases o etapas no estn separadas de forma tajante.
fases del proceso de desarrollo del grupo sera invariable.
De hecho, es posible que se mezclen entre s. Es difcil determinar
Siguiendo a Tuckman (1965), las fases seran:
con exactitud el tiempo que se necesita para superar una etapa,
a) Fase de formacin. Es la fase inicial con la que los ya que en cada grupo las etapas pueden tener una duracin
miembros del grupo se familiarizan entre s. Las diferente. Lo que resulta evidente es que los modelos sobre el
personas evalan si el grupo puede satisfacer sus desarrollo grupal lo consideran un proceso cclico a la vez que
necesidades y si cumplen sus expectativas. Es una fase secuencial (Worchel, 1996).
en la que tratan de determinan si pertenecen al grupo
La mayor parte de los grupos -por no decir todos- buscan
y cul sera su papel en el mismo.
o anhelan de forma relativamente consciente la superacin de la
b) Fase de conflicto. Es una fase de insatisfaccin donde
fase de conflicto para alcanzar un grado tal de madurez que
los miembros del grupo comparan sus expectativas
conlleve la normalizacin y una mejora del rendimiento. Ello no
con lo conseguido. Los grupos desarrollan conflictos
supone que se haya de considerar al conflicto como algo
internos relacionados tanto con aspectos
disfuncional en el grupo, ya que siempre existirn conflictos que
interpersonales como implicados con la ejecucin de
en muchos casos son constructivos para el buen funcionamiento
las tareas. En esta fase se da una rebelin contra el
del grupo. Esa madurez deseada se puede caracterizar por un
lder.
incremento de la responsabilidad grupal, por un aumento de la
c) Fase de normalizacin. Se caracteriza por la
comunicacin, por ser interdependientes y cooperativos, por
superacin de los conflictos previos mediante el
tomar decisiones buscando el consenso y por un enfrentamiento
desarrollo de la cohesin y de sentimientos positivos
activo con los problemas (Pallares, 1988).
hacia el grupo. Surgen nuevos roles y normas de
comportamiento.
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Un grupo no siempre consigue sus objetivos. Esta dinmico que se refleja en la tendencia grupal de mantenerse
circunstancia puede ser un motivo de disolucin del grupo. En juntos y permanecer unidos en la persecucin de sus metas y
otras ocasiones, el grupo puede disolverse al conseguir sus objetivos" (Carrn, 1982; p. 124). Las definiciones sobre cohesin
objetivos. Un grupo teraputico puede llegar a su fin cuando sus grupal han diferenciado dos tipos:
miembros han adquirido los conocimientos y las estrategias
a) La cohesin de tarea. Refleja el grado con el que los
precisas para resolver sus problemas. El final del grupo no tiene
miembros del grupo trabajan juntos para alcanzar
por qu ser traumtico, aunque en muchas ocasiones se
objetivos comunes. A medida que ms aceptan los
producen resistencias para alargar la estancia en el grupo. Hay
miembros del equipo ese propsito, mayor ser la
individuos que abandonan el grupo an cuando ste siga
cohesin de tarea de ese equipo.
funcionando. Hay ocasiones en las que el coordinador del grupo
b) Y, por otro lado, la cohesin social, que refleja el
puede invitar a ciertos individuos a abandonar el grupo o puede
grado en el que los miembros de un equipo sienten
disolver el grupo ntegramente. Un grupo debe existir en cuanto
simpatas mutuas y disfrutan del compaerismo del
cumpla unos objetivos y conlleve una finalidad. En los grupos en
grupo.
los que se aplica una dinmica de grupos mnimamente
planificada, el fin de la dinmica estara en funcin de los La lnea mayoritaria en las teoras psicosociales de los
objetivos establecidos previamente por el coordinador y el grupos (Shaw, 1981) ha desarrollado una visin propia del
propio grupo. concepto de cohesin. Ha concebido a la interdependencia
como la va fundamental para la constitucin y formacin de los
grupos, y con ella la importancia del papel desempeado por la
LA COHESIN GRUPAL atraccin interpersonal como proceso por el que se cohesiona el
grupo. Gran parte del conocimiento que se ha adquirido sobre la
Una constante de la vida de un grupo social es que posee atraccin interpersonal (Canto, 1997), considerada como una
un determinado nivel de unin entre sus miembros. Es la actitud positiva experimentada por una persona respecto a otra,
condicin sine qua non para poder hablar de grupo. No hace falta sera el factor fundamental y esencial para producir cualquier
la presencia fsica ni la proximidad constante de cada uno de sus tipo de conducta afiliativa, desde la atraccin ms simple,
miembros. Ahora bien, lo que no puede renunciar un grupo que pasando por el amor, llegando hasta la formacin y consolidacin
quiere perdurar un mnimo de tiempo es que sus miembros estn de los grupos. Sin embargo, hay autores (Hogg, 1987; 1992) que
y se sientan unidos y cohesionados. Existen muchas tcnicas de establecen diferencias entre la cohesin y el concepto de
dinmica de grupos que tienen como objetivo mejorar la atraccin interpersonal. De hecho, Hogg nos recuerda que la
cohesin grupal. interdependencia no siempre conlleva efectos positivos para la
Son muchas las definiciones que la psicologa de los cohesin y formacin de los grupos. En ocasiones, puede
grupos ha proporcionado en su intento de comprender el producir algn grado de conflicto entre las partes. Para Hogg,
concepto de cohesin (Canto, 1998). El trmino cohesin habran dos tipos de atraccin:
proviene del vocablo latino cohaesus, que significa adherirse, a) La atraccin interpersonal que se establece entre los
estar juntos. La cohesin podra entenderse como "un proceso individuos sobre la base de su pertenencia categorial
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comn y se relaciona con la pertenencia al grupo comunicacin desde un enfoque psicoteraputico son bien
(atraccin intragrupal o atraccin social). conocidos. El aumento del autoconocimiento se convierte en un
b) Y la atraccin interpersonal que se basa en la factor clave para mejorar la dinmica individual y grupal.
atraccin a partir de las caractersticas idiosincrticas
Hay tcnicas utilizadas en los grupos que tienen como
de la personalidad del individuo (atraccin
finalidad inmediata incidir en la comunicacin grupal. Se puede
personal).
buscar no slo la mejora de la comunicacin entre los miembros
Sea la que sea la postura que se asuma sobre el concepto del grupo, sino tambin la mejora de la comunicacin
de cohesin, los profesionales que trabajen con grupos intraindividual1.
elaborarn estrategias para provocar cohesin en el grupo.
La comunicacin, especialmente la oral, es un hecho
Incidirn en las variables que potencian la cohesin, bien sea
exclusivamente humano. Si atendemos a la direccin en la que se
potenciando la interdependencia entre los miembros del grupo,
puede producir la comunicacin, a su carcter
bien sea potenciando el sentimiento de identidad social comn.
simtrico/asimtrico y al contexto, cabra distinguir tres
ptimas cotas de cohesin en el grupo tienen importantes
posibilidades (Hernndez, 1998):
incidencias en el clima social y en el rendimiento del mismo.
1. Direccin unvoca, asimtrica y en situacin de
grandes grupos (p.ej. comunicacin persuasiva,
LA COMUNICACIN GRUPAL discursos polticos entre grandes auditorios, etc.).
2. Direccin biunvoca, simtrica y en situacin
No hay grupo social sin interaccin y no hay interaccin interpersonal (p.ej. comunicacin interpersonal entre
sin comunicacin. Muchas tcnicas de dinmica de grupos tienen dos personas).
como finalidad incidir en la mejora de la comunicacin de los 3. Direccin biunvoca, simtrica y en situacin grupal
miembros del grupo. Mejorando la comunicacin el grupo puede (p.ej. dinmicas de grupo, discusin grupal, grupos T,
realizar mejor sus tareas y conseguir ms fcilmente sus etc.).
objetivos. Como afirman Marn y Medina (1997), "la
Nuestra atencin se centra en la comunicacin que se
comunicacin se con vierte en el elemento fundamental para la
desarrolla dentro de un grupo. En este caso la comunicacin es
interaccin y productividad grupal. Por medio de la
biunvoca y, a priori, todos los miembros del grupo tienen la
comunicacin (verbal o no verbal), se establecen pautas de
misma posibilidad de comunicar. Se precisa el anlisis de los
comportamiento grupal, normas y estilos de conducta, que
aspectos formales de la comunicacin grupal (redes de
actuarn como campos de fuerza para mantener la estabilidad
comunicacin) y de los aspectos informales de la misma. En la
del grupo" (Lewin, 1978). El incremento en la cantidad y la
dinmica de grupos el inters se centra en la calidad del mensaje
calidad de las comunicaciones interpersonales facilita la cohesin
y en la importancia de las personas en sus procesos de
y propicia los procesos de identificacin de los individuos como
interrelacin sin olvidar el cdigo y las leyes de comunicacin.
miembros del grupo al que pertenecen (Tajfel, 1984) (p. 75).
Adems, la mejora de la comunicacin puede incidir en la
psicologa de los miembros del grupo. De hecho, los efectos de la 1 Los grupos T seran una buena tcnica para conseguir un aumento en la
comunicacin nter e intraindividual
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Cualquier persona que quiera ser un especialista en dinmica de b) Estatus. Es el rango de un individuo en la jerarqua de
grupos debe ser un experto en comunicacin adems de ser un prestigio de un grupo. Los individuos en los grupos ocupan una
gran comunicador. Como nos recuerda Francia y Mata (1992), la posicin y ejecutan roles sociales, pero no todos los roles sociales
necesidad de comunicacin del ser humano es tan imperiosa que ni su ubicacin estn igualmente valorados. Hablar de estatus
buscamos con insistencia: social significa hablar de ordenamiento jerrquico. Implica
asumir que, segn ciertas dimensiones, hay individuos
"Saber, y por eso preguntamos, escuchamos,
superiores a otros, por lo que hay individuos con un estatus
indagamos.
superior en relacin a otros que poseen un estatus inferior. Si los
Informar sobre lo que sabemos, y buscamos
roles nos indican el comportamiento que hemos de esperar segn
interlocutores, audiencia.
el lugar o posicin que ocupan los individuos, el estatus nos
Salir de nuestro aislamiento como personas y
indica la valoracin adjudicada a esa posicin, con un mayor o
entramos en contacto con otras a travs de la
menor prestigio. Las personas que en los grupos poseen un
comunicacin.
estatus superior son personas ms influyentes, bien ubicadas en
Entender y ser entendidos.
las redes de comunicacin, a las que se les permiten una cierta
Influir, persuadir a otros, y nos servimos de tcnicas y
desviacin respecto a las normas sociales, siempre que muestren
recursos eficaces" (p. 69-70).
su preocupacin por el grupo y sus objetivos.
c) Roles. Definimos el rol como el conjunto de conductas
LA ESTRUCTURA GRUPAL requeridas a la persona que ocupa una posicin determinada en
el grupo. Se han delimitado dos tipos de roles:
No hay grupo sin una mnima estructura interna. La
estructura grupal se origina por la interaccin social en el seno 1) Los roles formales son los roles establecidos
del grupo. Conlleva la organizacin interna del grupo y tendra directamente por el grupo u organizacin.
ms probabilidades de desarrollarse en grupos ms o menos 2) Los roles informales surgen en el grupo como
permanentes. Ello no impide que desde los primeros instantes de resultado de las interacciones sociales entre los
la formacin del grupo se inicie la estructuracin del mismo; en miembros del grupo. Las expectativas para las
base a la eficiencia mostrada por los miembros del grupo en la conductas de los individuos que ocupan estos tipos de
realizacin de la tarea relevante, segn las capacidades y roles no estn tan bien establecidos como en los roles
motivaciones de los individuos miembros del grupo y segn la formales.
disposicin del ambiente grupal (nmero de sujetos del grupo,
El estudio y anlisis de los conflictos de los roles ha sido
disposicin espacial de los sujetos, cantidad de espacio
muy importante dentro de la temtica de los grupos (Canto,
disponible, etc.) (Cartwright y Zander, 1971). Hay autores, como
1998). El conflicto de rol ocurre cuando, a pesar del consenso
Biddler (1979) y Shaw (1981) que distinguen entre una serie de
sobre las metas u objetivos del grupo, el ocupante de un rol no
elementos estructurales del grupo. Estos son:
tiene habilidad, motivacin o conocimiento suficiente para llevar
a) Posicin grupal. Es el lugar que los individuos ocupan lo a cabo. Se han distinguido tres tipos de conflicto de rol:
en un grupo.
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Conflicto intrarrol: tensin que siente el sujeto a raz informalmente. Siendo as, cada norma conlleva una serie de
de expectativas contradictorias por la realizacin de expectativas y conductas especficas, que determinan
un rol determinado. Estas demandas contradictorias supuestamente las conductas de los integrantes del grupo.
podran ser autoimpuestas por las personas que
El estudio de las normas ha enfatizado el anlisis de los
ejecutan el rol y planteadas por el grupo.
procesos de influencia que intervienen en la construccin e
Conflicto interrol: tiene lugar cuando un individuo
imposicin de las normas (Canto, 1994). Las investigaciones de
tiene que ejecutar dos o ms roles que deben
Sherif (1936) sobre normalizacin, de Asch (1951) sobre
desempearse al mismo tiempo, siendo las demandas
conformidad y Moscovici (1981) sobre innovacin han destacado
de los roles incompatibles entre s.
las vas por las que en los grupos se establecen normas sociales.
Conflicto persona-rol: tiene lugar cuando un rol
El seguimiento por parte de los miembros del grupo suele ser
requiere ciertas conductas que la persona no tiene la
percibido como funcional para el grupo, por lo que se presionara
motivacin o habilidad para desempear el rol.
a sus miembros para que acepten las normas grupales.
La diferenciacin de rol y la tipologa de los mismos han
Las normas sociales cumplen una serie de funciones para
estado asociadas desde un principio a las propias caractersticas
los individuos del grupo y para el grupo en su conjunto. En los
del grupo, de los que han destacado los objetivos y las metas del
grupos las normas sociales ayudan a regular la existencia social y
grupo que ha propiciado una organizacin y estructuracin
a coordinar las actividades del grupo; tambin ayudan a
particular del mismo. Ya en 1948 Benne y Sheats establecieron,
conseguir las metas grupales y pueden servir para aumentar o
en base a conexiones entre los roles y los objetivos del grupo, la
mantener la identidad del grupo (Canto, 1998). Para los
siguiente clasificacin:
individuos, las normas sociales cumplen bsicamente dos
Roles relacionados con la formacin y el funciones esenciales:
mantenimiento de la dinmica grupal.
a) Funcin informacional: las normas proporcionan los
Roles relacionados directamente con la tarea y
estndares que sern utilizados por los miembros del grupo para
dirigidas explcitamente a la consecucin de metas
validar sus opiniones, actitudes y conductas. Al comprobar la
colectivas.
coincidencia y consenso entre los miembros del grupo, se
Roles individuales, dirigidos a satisfacer las
cumplen las expectativas de consenso y se siente la coincidencia
necesidades personales.
en percepcin e interpretacin de la realidad construida. El grupo
d) Las normas sociales. Son reglas de conducta. Son del cual esperamos el consenso es nuestro grupo de referencia.
patrones o expectativas de conducta, compartidas ms o menos
b) Funcin de integracin: las normas nos infunden
por los miembros de un grupo, que prescriben el
sentimientos de conexin. Quien acepta las normas del grupo
comportamiento adecuado y correcto en ciertas situaciones
queda integrado en el mismo. Quienes no las aceptan pueden
especficas. Proporcionan la base para predecir la conducta de los
correr el riesgo de quedar marginados en el grupo.
dems, por lo que se puede prever las acciones de los dems y
ejecutar una respuesta apropiada. Los grupos pueden establecer No todas las normas son del mismo tipo. Hay normas
formalmente las normas, como tambin lo pueden hacer esenciales que nunca deben ser violadas. Hay otras normas
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menos importantes, de naturaleza ms flexible. Hay normas que El lder sera considerado como el jefe del grupo.
implican a todos los miembros del grupo. Hay otras que implican El lder recibira el apoyo de los miembros del grupo
ms a unos miembros que a otros. Del mismo modo, en los tendra la capacidad para influirles de forma positiva.
grupos se les permite ms a unos miembros que a otros la
Garca (1999), tras revisar el estado actual de las teoras
desviacin y el no cumplimiento de ciertas normas.
sobre el liderazgo en el mbito de la psicologa de los grupos,
sostiene que los diferentes tipos de definiciones no son
excluyentes, sino que abordan y enfatizan aspectos
EL LIDERAZGO complementarios del liderazgo. Adems, en consonancia con
Un lder no tiene como objetivo que los miembros de su Bass (1990), resalta que en la mayora de los autores hay un
grupo sean subordinados que acatan sus rdenes de forma elevado consenso al aceptarse que el liderazgo implica un
automtica, sin ser aceptadas de forma privada. Si un lder aspira proceso de influencia entre el lder y sus seguidores. Para Bass
a eso no sera ms que un jefe formal con el que finaliza su (1990), "el liderazgo es una interaccin entre dos o ms
influencia all donde acaba su presencia y/o poder. Un lder con miembros de un grupo que, con frecuencia, implica una
verdadera vocacin de liderazgo no quiere subordinados o estructuracin o reestructuracin de la situacin y de las
sbditos, sino seguidores que confen en l. percepciones y expectativas de los miembros. Los lderes son
agente de cambio -personas cuyos actos afectan a otras personas
El liderazgo es parte esencial de la estructura grupal. La ms que los actos de stas les afectan a ellos-. El liderazgo se da
psicologa social hace ya casi un siglo que se ha preocupado por cuando un miembro del grupo modifica la motivacin o
la temtica de los lderes (Garca, 1999). La complejidad de la competencias de los dems miembros del grupo" (p. 19-20). De
realidad fenomnica que abarca los procesos de liderazgo ha hecho, en resumidas cuentas, un lder debe conocer las metas del
determinado cierta confusin conceptual, una elevada variedad grupo, proporcionarles la direccin y los recursos necesarios a
de teoras y una ampliacin de los tipos de lderes analizados. La los miembros del grupo para alcanzar las metas establecidas.
dificultad que conlleva la definicin de liderazgo viene acentuada
por el hecho de que el concepto de liderazgo se relaciona muy Las tipologas sobre los lderes han sido numerosas.
estrechamente con otros conceptos, tales como poder, influencia, Bsicamente se pueden enumerar y decir que los tipos de lderes
autoridad, etc., que tambin presentan grandes complicaciones ms importantes son:
en el momento de ser definidos (Canto, 1994). Para Shaw (1981), a) Liderazgo formal (preestablecido por la organizacin) y
las caractersticas que podran definir el liderazgo seran: liderazgo informal (emergente en el grupo).
El lder sera la persona percibida como central en el b) A partir de la investigacin de Lewin (Lewin y Lippit,
grupo, considerada como la ms influyente y la 1938), se distingui tres tipos de liderazgo:
generadora de un mayor nmero de comunicaciones. Liderazgo autoritario. Cuando se da este tipo de
Sera la persona que puede conducir al grupo haca liderazgo el lder es el nico del grupo que toma las
sus metas. decisiones acerca del trabajo y la organizacin del
Sera la persona nombrada como tal en las relaciones grupo, sin tener que justificarlas en ningn momento.
sociomtricas. Los criterios de evaluacin utilizados por el lder
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autoritario no son conocidos por el resto del grupo y colaboran ms eficazmente para obtener los objetivos grupales,
la comunicacin es unidireccional: del lder al por lo que adquieren mayor prestigio e influencia.
subordinado.
El liderazgo transformacional o carismtico se caracteriza
Liderazgo democrtico. El lder democrtico toma
por tener la capacidad de cambiar la escala de valores, las
decisiones tras potenciar la discusin en el grupo,
actitudes y las creencias de sus seguidores (Bass, 1985). Conger
recibiendo de buen agrado las opiniones de sus
(1989) concluy que las principales acciones que el lder puede
seguidores. Los criterios de evaluacin y las normas
ejercer para ser percibido con carisma por sus seguidores son:
son explcitas y claras. Cuando hay que resolver un
problema, el lder ofrece varias alternativas entre las Discrepancia con lo establecido y deseos de cambiarlo.
que el grupo debe elegir. Propuesta de una nueva alternativa con capacidad de
Liderazgo dejar hacer. El lder adopta un papel ilusionar y convencer a los seguidores.
pasivo, abandona el poder en manos del grupo y se El uso de medios no convencionales e innovadores
limita a aportar las medias necesarias. En ningn para conseguir este cambio y ser capaz de asumir
momento juzga ni evala las aportaciones de los riesgos personales.
dems miembros del grupo. Los miembros del grupo
con este tipo de lder gozan de completa libertad y
cuentan con su apoyo slo si se lo solicitan. LOS PROCESOS DE INFLUENCIA SOCIAL EN EL GRUPO
Lewin realiz investigaciones para demostrar la Las tcnicas de dinmica de grupos pretenden influir. El
superioridad del lder democrtico. Este tipo de lder provoca un coordinador de un grupo tiene como uno de sus objetivos ser
elevado rendimiento en el grupo, que no decrece ante la ausencia influyente y persuasivo. Los miembros del grupo se influyen
del lder. Los miembros del grupo se encuentran satisfechos, entre s (unos ms que otros). En los grupos, sean de la clase que
dndose un clima socioafectivo positivo y una elevada cohesin. sean, los procesos de influencia son muy variados y constantes.
La tensin que genera el lder se expresa de forma abierta, lo que En psicologa social se ha entendido por influencia social tanto la
provoca la ausencia de tensiones no resueltas. capacidad de un individuo de modificar el comportamiento de
a) Liderazgo transaccional versus liderazgo otros individuos sin recurrir a la fuerza, como el cambio de
transformacional (Bass, 1985). El liderazgo transaccional comportamiento que se observa en un individuo cuando
implica una transaccin entre el lder y sus seguidores. Los interacta con otro(s) individuos(s) o con el grupo en su
miembros del grupo reconocen al lder como autoridad y como totalidad. Ms especficamente, Prez y Mugny (1985) definen a
lder, mientras que ste proporciona recursos considerados como los procesos de influencia social como los regidores de las
vlidos para el grupo. modificaciones de todo tipo de respuestas (percepciones, juicios,
opiniones, comportamiento, etc.) observables en el individuo,
Es el tipo de lder ms caracterstico en los grupos originadas por el conocimiento de las respuestas (percepciones,
pequeos y en las organizaciones. Surge tras la diferenciacin juicios, opiniones, comportamientos, etc.) de otros individuos.
interna del grupo: habra personas dentro del mismo que
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Cuando Barriga (1982) expone los procesos de influencia Esta enumeracin de las modalidades de influencia social
social enumera una amplia gama de fenmenos o situaciones que fue caracterstica de una poca en la que los modelos tericos
ms o menos han estado vinculados al tema de la influencia sobre influencia primaban una visin esttica y uniforme de la
social. Estas situaciones son: funcin de la influencia, que tena como fin ltimo la adecuacin
del individuo al grupo (y sociedad) al que pertenece, ejerciendo,
Situaciones de sugestin, que abarcaran los estudios
por tanto, una funcin de control social. Las modalidades ms
de la susceptibilidad a la sugestionabilidad y los
investigadas eran aquellas que resaltaban el poder de las
estudios sobre el contagio conductual y los trabajos de
mayoras y de la autoridad (conformidad y obediencia) y no
facilitacin social.
consideraban la posibilidad de la influencia minoritaria, motor
Situaciones de adoctrinamiento y "lavados de
del cambio y la innovacin (Moscovici, 1981; Canto, 1994). Con el
cerebro".
reconocimiento de la posibilidad de la influencia de las minoras
Situaciones de discusin en grupo y toma de
se abri un nuevo marco para entender la influencia social y se
decisiones.
conceba con ms optimismo el papel del individuo en el grupo.
Otra de las situaciones estudiadas dentro de la
Ya no tiene por qu sucumbir el individuo ante la presin de la
influencia social ha sido la situacin de obediencia a
mayora. Ya no tiene por qu ser siempre sumiso, conformista y
partir de los experimentos de Milgram (1974).
obediente. Si tiene una opinin que desea que sea admitida por el
El estudio de las situaciones de conformidad (Asch,
grupo, puede organizar su estilo de comportamiento para
1951) que centr en gran parte el inters de los
provocar un conflicto social y cognitivo en el resto del grupo y
psiclogos sociales.
obtener algn grado de influencia. Al admitirse la posibilidad de
Situaciones de persuasin: producidas por la
innovacin como modalidad de influencia, la visin sobre el papel
presentacin de una comunicacin que conlleva
que desempea el conflicto en el grupo es percibido con un
argumentos a favor del punto de vista que defiende la
nuevo talante, con lo que el motor de la influencia no sera slo la
fuente con el objetivo de cambiar las actitudes de los
interdependencia sino tambin el conflicto.
sujetos blanco del mensaje persuasivo. La persuasin
debe ser considerada como una de las modalidades
ms importantes de influencia. Cuando se habla de
persuasin se hace referencia a las actividad de TOMA DE DECISIN EN GRUPO
intentar modificar las actitudes de otras personas El grupo debe tomar decisiones. A los psiclogos sociales
mediante interaccin simblica; es un intent les ha llamado la atencin que, en muchas ocasiones, las
deliberado por parte de una persona o grupo de influir decisiones tomadas en grupos por personas inteligentes han sido
en las actitudes y conductas de otras personas con el nefastas. Un claro ejemplo sera las decisiones que se toman en
objeto de cambiarlas. Se ha investigado con grupo bajo el groupthink o pensamiento de grupo (Janis, 1982).
vehemencia los factores del cambio de actitud y se han Se entiende por groupthink una forma extrema de polarizacin
desarrollado mltiples teoras para explicar la grupal que se produce en un proceso de toma de decisin grupal
persuasin (Eagly y Chaiken, 1993). cuando un grupo altamente cohesionado se encuentra tan
condicionado por la bsqueda del consenso que se deteriora su
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percepcin de la realidad. Las condiciones favorecedoras del SNTOMAS DEL GROUPTHINK (JANIS, 1982)
groupthink seran: Ilusin de invulnerabilidad: se manifiesta a travs de un excesivo
optimismo y confianza en el xito de la decisin del grupo.
Que exista un alto grado de cohesin en la toma de Creencia incuestionable en la moralidad del grupo: se asume la moralidad
decisin. del grupo y no se tienen en consideracin las cuestiones ticas y morales.
Racionalizacin: se justifican las decisiones sin que se produzca reflexin.
Que el grupo est privado de otras fuentes de Punto de vista estereotipado del oponente: infravaloracin del grupo
informacin alternativas. enemigo.
Que el lder apoye una determinada opcin. Presin hacia la conformidad: se rechaza a aquellos miembros que
plantean dudas sobre la postura del grupo, a veces con la utilizacin de
Cuando en un grupo se dan las condiciones del groupthink expresiones de burla.
es muy probable que la decisin tomada sea pobre y est Autocensura: para evitar el rechazo que motiva el desacuerdo, los
equivocada. El alto grado de cohesin, la presin de la mayora y miembros no comentan o quitan importancia a sus dudas.
del lder, la falta de evaluacin de la viabilidad de otras opciones, Ilusin de unanimidad: desencadenada por la autocensura y la presin
para no romper el consenso.
etc., conllevan el deterioro de la riqueza grupal para tomar Guardianes mentales: proteccin por parte de algunos de los miembros
decisiones en grupo. del grupo frente a informacin que puede restar efectividad o moralidad
al grupo.
El groupthink es slo una posibilidad en el proceso de
toma de decisin grupal. Adems, hay procedimientos para
evitarlo. Es ms, hay razones para defender que, bajo ciertas
condiciones, las decisiones grupales pueden ser ms eficaces que RECOMENDACIONES PARA EVITAR EL GROUPTHINK
las decisiones individuales. Len (1994) seala que: 1. Comente a los miembros del grupo acerca del pensamiento de grupo, sus
causas y sus consecuencias.
Se tiende a pensar que las decisiones en grupo son 2. Sea imparcial, no asuma ninguna posicin.
ms acertadas o estn menos sesgadas que las decisiones 3. Pida a todos que evalen de manera crtica, aliente las objeciones y las
dudas.
individuales. As en el promedio de sus resultados se 4. Asigne a uno o ms miembros el papel de abogado del diablo.
aproximan ms a la solucin correcta que los individuos de 5. De vez en cuando subdivida al grupo. Haga que los subgrupos se renan
forma aislada. por separado y luego jntelos para ventilar diferencias.
Las decisiones en grupo son ms democrticas; ya 6. Cuando la cuestin tenga que ver con las relaciones con un grupo rival,
que se producen como consecuencia del mutuo acuerdo tome tiempo para investigar todas las seales de advertencia e identificar
varias acciones posibles del rival.
entre varias personas. 7. Despus de llegar a una decisin preliminar, convoque a una reunin de
Cuando un individuo participa en decisiones que segunda oportunidad, pidiendo a cada miembro que exprese las dudas
posteriormente le van a afectar, la puesta en funcionamiento restantes.
de las mismas resulta ms eficaz, ya que los individuos 8. Invite a expertos ajenos al grupo a que asistan a las reuniones de forma
sienten un mayor grado de implicacin. escalonada, pdales que desafen los puntos de vista del grupo.
9. Aliente a los miembros del grupo a que ventilen las deliberaciones del
grupo con integrantes confiables y que expresen sus reacciones.
10. Haga que grupos independientes trabajen de manera simultnea en la
misma cuestin.
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VENTAJAS DE LAS DECISIONES GRUPALES detallada de todos los aspectos del asunto y esperan
Una gama variada de enfoques. que las mayoras y las minoras se pongan de acuerdo.
Una mayor suma de informacin disponible. Se evita que haya perdedores. No buscan un
Mejor comprensin de la decisin. acatamiento obtenido por algn tipo de presin
Mayor aceptacin de la decisin final. mayoritaria, sino la asuncin de posturas con las que
INCONVENIENTES DE LAS DECISIONES CRUPALES
realmente los miembros del grupo se sientan
Lentitud a la hora de tomar la decisin. comprometidos.
Se puede propiciar el conformismo al existir una fuerte presin
social.
La calidad de la toma de decisin grupal depende de las
Polarizacin: los miembros del grupo se pueden polarizar sin caractersticas de los individuos del grupo y de los procesos que
haber reflexionado con detenimiento las distintas opciones. tienen lugar dentro del grupo. Hay toda una serie de tcnicas que
Excesivo protagonismo del lder del grupo. explican las ventajas de la toma de decisin en grupo cuando se
Dejacin de la responsabilidad por la toma decisin grupal. toman bajo ciertas condiciones. Adems, hay toda una serie de
tcnicas (Len, 1994), como la tcnica Delphi, el grupo nominal,
etc., diseadas para eliminar las presin grupal y potenciar las
En trminos generales, son tres las formas bsicas de ventajas de las decisiones grupales.
toma de decisiones en grupo (Marn y Medina, 1997):
a) Por decisin autoritaria. Es muy frecuente que en
los grupos hayan individuos que toman decisiones en RENDIMIENTO GRUPAL
nombre del grupo con o sin el consentimiento del
mismo. Aqu la cuestin radica en saber cmo el grupo En los grupos puede suceder que no slo se tomen
ha elegido a este miembro que toma decisiones por l mejores decisiones, sino que, segn las circunstancias, se pueda
y si la decisin tomada concuerda con el sentir del dar ciertas condiciones para que se mejore el rendimiento del
grupo. Suele ser habitual que los representantes de los grupo. Existen ciertas creencias sobre los grupos que enfatizan
grupos, si no cuentan con la opinin de su grupo, los efectos de holgazanera social como inevitables en las tareas
acaben representndose tan slo a s mismos. grupales. El deterioro del rendimiento individual cuando acta
b) Por acuerdo mayoritario. Una forma muy habitual en grupo no es inevitable, ya que hay procedimientos para
para llegar a un acuerdo es votando. Son variadas las evitarlo.
formas de votacin (Len, 1994) y las consecuencias Los psiclogos sociales descubrieron hace ya ms de cien
no son siempre las mismas. Es muy importante aos que la mera presencia de personas influye en el
delimitar qu tipo de votacin va a ser utilizada y los rendimiento. Se denomin facilitacin social al efecto positivo y
criterios que se siguen para la toma de decisin. optimizador que la presencia de los dems suele tener sobre el
c) Por consenso. El sistema democrtico prima la comportamiento (Allport, 1924). Muy pronto se descubri que la
opcin de las mayoras. Es ms, las mayoras son las simple presencia de otras personas poda producir una
que deciden. Ahora bien, hay grupos que pretenden disminucin del rendimiento; hecho que se denomin deterioro
tomar decisiones por consenso. Potencian la discusin social.
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Pero el trabajo y el rendimiento en grupo no queda que la relacin que estableca Steiner entre rendimiento real,
reducido a los efectos de la facilitacin o deterioro social. Las rendimiento potencial y prdidas del proceso era:
tareas en grupo suelen ser interactivas. El modelo terico ms Rendimiento real = rendimiento potencial - prdidas de proceso
influyente que ha tratado de dilucidar los efectos obtenidos en el
rendimiento de los grupos interactivos ha sido el de Steiner Pero, cules son los procesos que tienen lugar en los
(1972). Segn Steiner, el rendimiento y la productividad grupal grupos que deterioran el rendimiento grupal? Las
depende de tres clases de variables: investigaciones sobre el rendimiento grupal han detectado dos
tipos de prdidas debidas a procesos de grupo:
a) Las demandas de la tarea seran los requisitos o
exigencias impuestas al grupo por la tarea misma o a) Prdidas de motivacin: que tienen lugar cuando los
por las reglas con las cuales debe realizarse la tarea. miembros del equipo no hacen un esfuerzo del 100%,
b) Los recursos humanos incluyen todas las aptitudes, dando lugar a lo que se ha denominado holgazanera
conocimientos, capacidades, habilidades o social (Latan, Williams y Harkins, 1979).
herramientas relevantes que poseen los individuos b) Prdidas de coordinacin: que tienen lugar cuando no
que utilizan para resolver la tarea. Las demandas de la hay un acoplamiento entre los compaeros del equipo o
tarea determinan el tipo y la cantidad de recursos que se usan estrategias ineficaces.
han de ser utilizados. Si se consideran en conjunto, las La holgazanera social, entendida como la reduccin del
demandas de la tarea y los recursos del grupo esfuerzo individual en grupo, tiene lugar en todos los tipos de
determinan el nivel mximo de productividad que grupos. Carrn (1988) enumera toda una serie de factores que
puede alcanzar el grupo (el denominado rendimiento contribuyen al surgimiento de la holgazanera social en los
potencial). grupos:
c) Las variables de proceso se refieren a las acciones y a
los pasos emprendidos por el grupo cuando se a) Estrategia de reparto: este tipo de estrategia consiste en
enfrenta con una tarea. El proceso no abarcara slo que los individuos estn motivados en trabajar duro, pero
las acciones directamente relevantes para la tarea, tal esfuerzo lo reservan para el trabajo individual no
sino tambin todas las acciones intra e grupal, ya que de esta forma es ms beneficioso para
interpersonales utilizadas para la consecucin de la ellos.
meta, as como aquellas acciones improductivas b) Estrategia minimizadora: los miembros de forma
provocadas por la frustracin, las motivaciones individual estn motivados en hacer tan poco esfuerzo
competitivas o los malentendidos. como el que sea posible en grupo, ya que pueden
difuminar su responsabilidad en la menor ejecucin y
El modelo de Steiner ha sido considerado como un rendimiento grupal.
modelo del dficit grupal (Brown, 1988), ya que los procesos de c) El efecto del "gorrn": los individuos disminuyen su
grupo nunca podran aumentar el rendimiento o productividad rendimiento porque piensan que no son indispensables.
potencial, tan slo podran aumentar o disminuir la diferencia d) El efecto "primo": los individuos disminuyen su
entre el rendimiento real y el rendimiento potencial. Recurdese rendimiento porque no quieren que un gorrn se
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dinmica de grupos. La eleccin de la tcnica viene determinada modelo impulsa a los participantes a observarse a s mismos y a
por toda una serie de factores tales como: sus modos de comportamiento recproco gracias a lo cual llegan a
conocerse tanto a s mismos como a los dems en nuevas formas
Los objetivos que se desean obtener.
de comportamiento. De este modo se ilustran modos especficos
La madurez del grupo.
de comportamiento colectivo, y en el sentido de un proceso
El tamao del grupo.
integrado de aprendizaje puede producirse adems no slo una
Las caractersticas de los participantes.
asimilacin cognoscitiva sino tambin un cambio de
El tiempo del que se dispone.
comportamiento" (p. 11). Nez y Loscertales (1996; p. 61)
La experiencia del coordinador del grupo.
definen las tcnicas de dinmica de grupos como "situaciones
Es un hecho fcilmente asumible que las tcnicas deben puntuales o momentos temporales de la vida del grupo en las que
ser consideradas un medio para conseguir un fin (nunca un fin en se plantean de una forma estructurada -de origen artificial o real
s mismas) y que dependen de los objetivos preestablecidos. El un problema a resolver o, simplemente, una cierta actividad a
mbito donde se apliquen tan slo aportar ciertas realizar. Adems, existen, o se marcan, unos lmites y unas
peculiaridades que modulan mnimamente las tcnicas, ya que condiciones. Por todo ello, se cuenta con unas posibilidades de
stas de lo que dependen es de la finalidad para las que quieran accin y unos recursos concretos previamente determinados y
ser utilizadas. conocidos". En suma, las tcnicas de grupo son formas de
organizar la actividad del grupo, considerando los conocimientos
que aporta la teora de la dinmica de grupos.
VALORES DE LAS TCNICAS GRUPALES
Cuando el coordinador del grupo opta por una tcnica
(Francia y Mata, 1992; p. 161) grupal lo que est haciendo es poner en prctica formas de
Son una valiosa ayuda en la socializacin e individualizacin conductas colectivas. Estas sern objeto de anlisis por parte del
de los miembros del grupo. grupo, propiciando que la experiencia que ha tenido lugar origine
Mejoran la aceptacin del otro. una serie de aprendizajes que modifiquen ciertos
Fomentan una actitud de responsabilidad.
comportamientos, ciertos esquemas cognitivos y potenciando
Los individuos aprenden modos ms efectivos para trabajar
juntos. determinadas emociones en cada miembro del grupo. La mayor
Se abren a nuevas experiencias parte de las tcnicas de dinmica de grupos son una vivencia
Mejoran su comunicacin grupal diseada previamente que pretenden propiciar una
Desarrollan la confianza mutua y determinada experiencia en los participantes, a partir de la cual,
Fomentan el dilogo interpersonal. tras el anlisis y reflexin de lo que se ha vivido, sirva de
entrenamiento y de insight para un ptimo aprovechamiento de
las habilidades cognitivas, afectivas y conductuales de los
Antons (1990) defini las tcnicas de dinmica de grupos miembros del grupo que han participado.
como "aquellas situaciones colectivas estructuradas, en las que a
travs del coordinador de grupo se plantean problemas y Las tcnicas grupales no son juegos intranscendentales,
conflictos simulados. La manipulacin de estas situaciones- pero s poseen un carcter ldico, al adquirir un valor especfico
de diversin que estimula la creatividad, cierta tensin y
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dinamismo en los grupos (Antons, 1990). Los individuos se con un nivel de satisfaccin importante por parte de los
desligan de la situacin del momento y de forma ms o menos integrantes del grupo (vase cuadro 2).
ldica desempean nuevos roles que les posibilitan nuevas
identificaciones y nuevas formas de interaccin interpersonal.
Para Nez y Loscertales (1996), los individuos pueden, a partir
de las tcnicas grupales (vase cuadro 1):
Conocerse mejor a s mismos y a los dems.
Conocer la dinmica y el funcionamiento de los grupos
humanos.
Desarrollar la eficacia de las actividades grupales.
Lograr la madurez del grupo y la de sus miembros.
esta lnea abundan las publicaciones que nos exponen las En el aula (lugar de interaccin social) el aprendizaje de
principales tcnicas de dinmica de grupos que pueden aplicarse contenidos tericos y tcnicos va acompaado de toda una serie
al mbito educativo (Cirigliano y Valverde, 1966; Fabra, 1991; de aprendizajes de actitudes y valores que son tambin muy
Antunes, 1975; Pallares, 1988; etc., vase cuadro 4). importantes para el desarrollo personal de los alumnos. La
educacin proporciona la base de la socializacin en una
sociedad y pas como el nuestro en el que la enseanza es
obligatoria hasta los 16 aos. En la escuela se aprende, adems
de toda una serie de contenidos escolares, formas de
interrelacin que pueden hacer posibles distintas formas de
convivencia.
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Hay sistemas educativos que potencian la competicin toma de decisiones y la creatividad. Hay tcnicas que resaltan la
entre los alumnos, como hay otros que abogan por un estructura grupal, como hay otras para demostrar las ventajas
aprendizaje de tipo cooperativo (Fernndez y Melero, 1995). Los del trabajo en grupo y la superacin de los prejuicios y
valores que subyacen a estas concepciones educativas van estereotipos. Junto a los procesos grupales y junto a la
marcando en buena medida la mentalidad de los alumnos y su superacin de los prejuicios negativos ante la realidad grupal
visin del mundo. Por todo ello, la defensa de la utilizacin de las (vase captulo 3), creemos conveniente utilizar como criterio de
tcnicas de dinmica de grupos en el aula para potenciar el clasificacin de las tcnicas de dinmica de grupos aquel que
trabajo en grupo refleja una actitud sobre las relaciones humanas posibilita la demostracin de la verdadera realidad grupal y las
y sobre el modelo educativo e incluso social. El aula puede ser ventajas que la dinmica grupal puede tener sobre el grupo y sus
considerado como un grupo social, con todas las caractersticas integrantes.
propias de ste: nmero reducido de miembros, que
interaccionan entre s, que comparten unos objetivos, que
asumen unas determinadas normas, que posee una estructura, SOBRE EL ROL DEL COORDINADOR DE GRUPO
unos canales de comunicacin, etc. As, pues, es natural que el
movimiento de la dinmica de grupos se haya reflejado en ciertas Cualquier tcnica grupal depender del coordinador, de
concepciones pedaggicas que defendan el aprendizaje en los miembros del grupo y de la organizacin en la que tiene lugar.
grupo. Mas lo que queremos afirmar es que no existen diferencias Es obvio que la naturaleza de propio grupo va a determinar unos
en las tcnicas de dinmica de grupos en funcin de mbito en el contenidos y unos objetivos que van a influir en las tcnicas que
que se aplique. Las tcnicas coinciden con las utilizadas en otros van a ser utilizadas. En un grupo escolar, por ejemplo, las
mbitos, ya que la peculiaridad de las mismas estriba en los tcnicas de presentacin van a tener lugar en un contexto
objetivos que buscan y no tanto en el mbito en el que se aplican. diferente a si las mismas tcnicas son utilizadas en un grupo de
Las tcnicas resaltadas por Cirigliano y Valverde (1966), Pallares autoayuda. El nmero de miembros, su nivel de estrs, sus
(1988), y Fabra (1991) son esencialmente las mismas que las preocupaciones y aspiraciones, la problemtica a tratar, etc., son
presentadas por Antons (1990), Francia y Mata (1992), etc., que distintas aunque la finalidad y el objetivo de las tcnicas sean las
versan sobre las tcnicas de dinmica de grupos mismas.
independientemente de mbito en el que se apliquen. Cualquier coordinador de grupo deber complementar su
Otro tanto ocurrira si pretendisemos establecer una formacin con la del mbito especfico en la que interviene. An
presentacin de las tcnicas utilizando el criterio de aplicacin en as, se pueden destacar una serie de cualidades que debe poseer
los mbitos laboral, comunitario, etc. As, pues, qu criterio de el coordinador al margen de su formacin especfica, ya fuese
clasificacin seguir? Siendo fiel a los objetivos del presente libro, psiclogo comunitario, trabajador social, psicoterapeuta,
creemos que es importante no desligar los distintos procesos y pedagogo, maestro, etc.1
estructura grupales con las distintas tcnicas que pueden ser
utilizadas en cada caso. Hay tcnicas, por ejemplo, que tienen
como finalidad potenciar el conocimiento en las primeras fases
del grupo, como hay otras que favorecen la comunicacin, la
1 En realidad la formacin tcnica en dinmica de grupos suele ser
posterior a la propia formacin especfica como profesional. Un maestro
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mutua entre sus miembros. El nivel de incertidumbre en la fase comparten semejanzas e identidades sociales comunes. Cada
inicial del grupo es muy elevada1. Las personas que forman un participante va proporcionando informacin sobre su persona y
grupo no suelen conocerse, no saben apenas cmo va a funcionar va escuchando la informacin de los dems sobre s mismos.
el grupo, lo que se les va a pedir y cmo van a reaccionar el resto Comprueban que no son tan distintos y se sienten ms cmodos
de compaeros. entre s al sentirse ms atrados al comprobar que son bastante
semejantes (Canto, 1997). Estas tcnicas pueden buscar tanto el
El coordinador del grupo ya conoce lo que muchos de los
conocimiento propio como el ajeno. Se asume que la mejora del
integrantes del grupo estn sintiendo. Lo que para ellos es
autoconocimiento repercute positivamente en un mejor
totalmente nuevo, para aqul es algo que se repite cada vez que
conocimiento de los dems. As, pues, con las tcnicas de
se enfrenta con un grupo. De ah que decida intervenir con una
conocimiento mutuo se busca potenciar un proceso de apertura y
serie de tcnicas para disminuir el grado de incertidumbre y
autorrevelacin. Cada miembro del grupo proporciona
ansiedad que toda fase inicial de grupo provoca. Con estas
informacin de s mismo y espera escuchar cmo las dems
tcnicas se consigue acelerar el proceso de creacin de un clima
personas hacen lo mismo. La autorrevelacin ha de ser paulatina
de aceptacin y confianza, as como propiciar de forma ms
y sincera, recproca y equilibrada. Las tcnicas deben ir de un
rauda un proceso de mutuo conocimiento en los integrantes del
menor a un mayor grado de autorrevelacin. El clima del propio
grupo.
grupo debe ser el propicio para que ello no resulte traumtico y
Lo primero que tienen que hacer es conocerse, ser ms las resistencias se venzan lo ms rpido posible sin violentar a
que rostros sin nombres y darse cuenta que pueden tener mucho los miembros del grupo. Nunca se debe obligar a nadie a
en comn. Con estas tcnicas de presentacin se proporciona una participar en estas tcnicas si se encuentra muy ansioso. El
buena dosis de informacin personal y se intenta vencer al compromiso y la participacin sincera del coordinador, la
mximo las resistencias a la apertura. Estas tcnicas son posibilidad de no seguir con la tcnica si no se desea y un elevado
apropiadas al inicio del grupo cuando sus miembros no se grado de confidencialidad ayudan a conseguir el clima de
conocen. confianza adecuado para el desarrollo de las tcnicas. Las
Tras las presentaciones es lgico que los miembros del tcnicas de conocimiento mutuo pueden emplearse durante las
grupo sigan conocindose entre s. Hay toda una serie de tcnicas primeras semanas o meses del grupo.
de conocimiento mutuo que van dirigidas a ese fin. Estas tcnicas Asociadas a las tcnicas del conocimiento mutuo estn las
proporcionan la posibilidad de saber que los miembros del grupo tcnicas para potenciar la confianza. El mutuo conocimiento
facilita la confianza y sta, a su vez, lo potencia. Con estas tcnicas
se busca crear el clima que posibilite la eliminacin de las
1 Pallares (1988) seala que las personas en un grupo nuevo buscarn
respuestas a tres preguntas fundamentalmente: barreras y resistencias que dificultan la comunicacin. Hay
a) Qu ocurrir aqu? Cmo ser mi experiencia? tcnicas destinadas principalmente a confiar en personas del
b) Quines son los dems? Cmo son? grupo que hasta haca pocos instantes eran unas desconocidas.
c) Cul es mi puesto entre estas personas? Cmo me recibirn? De esta forma, al acelerar las presentaciones y al incidir en el
Por todo ello las tcnicas de la fase inicial pueden dirigirse a: conocer los sentimiento de confianza y al compartir conocimientos
nombres de los miembros del grupo; conocer a los integrantes del grupo
y crear confianza.
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personales, el grupo ha quedado mucho ms constituido y El coordinador debe mantener el inters de los
estructurado. participantes creando un clima cordial y de sinceridad
en las respuestas.
El coordinador debe explicar que no han de responder
lo que no quieran y que la informacin que
proporcionen ha de ser aquella que estn dispuestos a
TCNICA N 1. YO SOY proporcionar sin sentirse para nada obligados.
Desarrollo
Es una tcnica muy adecuada para un grupo de personas
que no se conocen en absoluto. Cada participante escribe en una
TCNICA N" 2. YO TE PRESENTO, T ME PRESENTAS
hoja quince frases con el encabezado Yo soy... Ha de ser
Desarrollo
completada por cada participante como lo desee, con sinceridad
y sin ser forzados a completar el nmero total de frases. Una vez Es una tcnica que sirve para ayudar a que las personas
que se han completado las frases, cada miembro del grupo lee lo del grupo se presenten y aumente el grado de conocimiento
que ha escrito y comenta sobre s mismo lo que quiera. Los mutuo. Consta de varias fases:
dems miembros escuchan atentamente y emiten los FASE 1a. El coordinador explica lo beneficioso que es
comentarios que deseen. para el grupo que las personas que estn en l se
conozcan. Por ello van a realizar una tarea que
Objetivos consiste en que cada miembro del grupo ha de elegir a
Iniciar la presentacin de los miembros del grupo otro miembro como pareja. Todos los participantes
dando a conocer algunos aspectos de su personalidad. han de ponerse en crculo. El grupo ha de estar
Los participantes perciben que tienen en comn compuesto por un nmero par, si no es as el
muchos aspectos y pueden comprobar que comparten coordinador podr participar tambin. La forma de
elementos comunes de su identidad social. eleccin es a travs de procedimientos de
Propiciar un clima clido entre los miembros del comunicacin no verbal: un gesto de acuerdo, una
grupo. mirada, etc.
FASE 2a. Cada pareja se va a un rincn apartado de la
Indicaciones sala y se presentan el uno al otro durante 4-5 minutos.
Quien escucha no puede realizar ningn tipo de
Duracin de la tcnica: 30 minutos. preguntas, tan slo escuchar a su compaero con el
Tcnica adecuada para un grupo no muy numeroso mximo de atencin.
(10-15 personas) que comienza. FASE 3a. Una vez que han acabado de presentarse
vuelven al grupo. Durante esta fase cada miembro
presenta a su pareja, mientras sta indica si est de
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Profundizar un poco ms en la presentacin de los FASE 1a. El coordinador presenta la tcnica. Defiende la
miembros del grupo. necesidad del aumento del conocimiento mutuo entre los
Hacerles ver lo difcil que resulta hablar de uno mismo participantes y emite las siguientes instrucciones: "Os
durante un tiempo tras expresar las primeras debis colocar en parejas y os tenis que presentar dando
informaciones de carcter ms superficial. informacin totalmente falsa. Esa informacin puede ser
Dar confianza a los participantes. divertida, exagerada, para despistar, etc.".
Romper las inhibiciones. FASE 2a. Tras la fase de presentacin por parejas, el
grupo se vuelve a reunir y cada miembro de la pareja
Indicaciones presenta a su compaero, contando aquello que ms le ha
llamado la atencin, etc. Seguidamente, su pareja le
Duracin de la tcnica: 60 minutos. presenta a l.
Es una tcnica que implica un mayor grado de FASE 3a. En el grupo se reflexiona sobre lo obtenido por
autorrevelacin que la tcnica Yo soy. la tcnica y se hacen los comentarios oportunos.
Debe ser utilizada en las primeras fases del grupo,
cuando ya haya un mnimo de conocimiento ante los Objetivos
integrantes del grupo. Crear un clima cmodo y relajado.
Es muy posible que algn participante no pueda Fomentar el conocimiento mutuo.
hablar de s mismo durante el tiempo estipulado. Esa Facilitar el contacto entre los integrantes del grupo en una
dificultad de autorrevelacin debe ser objeto de fase en la que apenas se conocen.
reflexin, pero nunca debe sentirse obligado ni
coaccionado. Los miembros del grupo se respetan y Indicaciones
no se obligan en ningn momento a hacer lo que no Duracin de la tcnica: 30 minutos.
deseen. El coordinador debe invitar a la reflexin y debe apuntar
los temas de mayor inters.
Es muy adecuada esta tcnica para los grupos que
comienzan su andadura.
El tamao del grupo ha de ser mediano (15-20 alumnos).
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
presenta la tcnica afirmando lo difcil que resulta para las TCNICA N 6. HABLANDO CLARO
personas dar y recibir afecto. Pues bien, esta tcnica est
diseada para que las personas se den y reciban afecto. El Desarrollo
coordinador elige a una persona del grupo al azar y el resto de los
miembros del grupo le han de expresar los sentimientos El coordinador da a cada miembro del grupo una hoja en
positivos que sientan por ella. Esta slo ha de or lo que los la que se formulan una serie de preguntas que ellos deben
dems le dicen. responder. Estas preguntas podran ser:
Una vez que ha se ha concluido con la primera persona del 1. Cmo empleas tu tiempo libre?
grupo, otras personas van a convertirse sucesivamente en el foco 2. Qu es lo que menos y lo que ms te gusta? Por qu?
de atencin de los dems, hasta que todas hayan recibido la 3. Qu persona del grupo te resulta ms atrayente?
opinin del resto del grupo. 4. Qu emocin controlas con ms dificultad?
5. Qu comida es tu preferida?
Objetivos 6. Cul es en la actualidad tu mayor problema?
Aumentar el nivel de conocimiento entre los miembros 7. Te has enamorado alguna vez en tu vida?
del grupo. 8. Ests a favor del aborto?
Tener certeza de la imagen que damos a los dems y los 9. Cules son tus libros favoritos?
afectos que provocamos. 10. Qu rasgo de personalidad es el que mejor te define?
El coordinador le comunica a los participantes lo
Indicaciones importante que resulta para el buen funcionamiento del grupo
Duracin de la tcnica: 50 minutos. que las personas se conozcan un poco ms. Por ello les pide que
Tcnica destinada a grupos en las que entre sus miembros respondan al cuestionario que les ha presentado. Una vez que
haya un cierto grado de confianza. han respondido, el coordinador invita a los miembros del grupo a
El coordinador debe animar a todos los miembros del expresar sus opiniones.
grupo a participar dando mensajes autnticos y sinceros.
Es conveniente que todos los miembros del grupo Objetivos
participen hablando como mnimo una vez delante de las
otras personas. Propiciar las condiciones para el aumento del
conocimiento mutuo en un ambiente de confianza.
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 30 minutos.
El grupo no ha de ser muy numeroso (15-20
personas).
El coordinador debe seleccionar y confeccionar las
preguntas del cuestionario segn el grupo con el que
se trabaja.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Es una tcnica que se puede utilizar en las fases Serviran como entrenamiento para tomar conciencia de las
iniciales del grupo. dificultades en la comunicacin interpersonal y de las vas para
El coordinador debe estar seguro que han vencer tales dificultades y barreras comunicativas. Los miembros
comprendido las instrucciones sin ningn gnero de del grupo deben vivenciar y reflexionar sobre la complejidad del
dudas. proceso comunicativo, de los factores que intervienen y de la
Es una tcnica que se puede realizar con mayor importancia de la comunicacin para favorecer el desarrollo del
facilidad a medida que los participantes son ms giles grupo. En la comunicacin intervienen elementos verbales y no
ya que es posible que ciertas personas sientan mucho verbales que deben ser conocidos y analizados para comprender
miedo al ejecutar la tcnica. con un poco ms de precisin el proceso comunicativo (Snchez y
Canto, 1997).
contacto visual entre los hablantes. Con esta tcnica se pretende ha transcurrido el tiempo, se analiza la experiencia y expresan lo
aumentar el contacto visual entre los participantes de un grupo que han sentido.
entre los que no existe an excesiva confianza.
Desarrollo
A los miembros del grupo se les informa de los efectos de la TCNICA N" 10. EL BALN MENSAJERO
conducta no verbal en la comunicacin y del papel que
desempea la mirada en la misma. Se les pide a los participantes Desarrollo
que se agrupen en parejas y que hablen entre s manteniendo en
todo momento el contacto visual durante un perodo de cinco Para realizar esta tcnica se debe disponer de un baln. Se
minutos. Al finalizar la tarea, todos los miembros vuelven al forma un crculo y en el centro se coloca el baln. El coordinador
grupo y comentan cules han sido las emociones y los proporciona las siguientes instrucciones: "El baln se va a quedar
sentimientos que han experimentado durante la tcnica. en el centro. A partir de este instante cualquiera de vosotros puede
salir al centro del crculo, coger el baln y dirigirle al baln un
Objetivos mensaje, que puede ser de enfado, alegra, pena, etc. Luego enviar
Aumentar la conciencia de los aspectos no verbales de el baln a otro participante (que sera a quien le ha dedicado el
la comunicacin. mensaje). El que ha recibido el mensaje debe contestarle a travs
Comprender el papel de la mirada y sus efectos en la del baln y enviarlo de nuevo al emisor. Este recoge el baln y lo
comunicacin y en el sentimiento de privacidad sobre vuelve a situar en el centro del crculo y vuelve a su lugar.
el que acta.
Cuando se ha realizado varias veces esta tarea, se detiene
Indicaciones la tcnica para verbalizar lo que se ha querido decir. Se repite el
ciclo varias veces hasta que todos los miembros del grupo hayan
Duracin de la tcnica: 40 minutos.
participado ms de una vez. Al final se comenta la experiencia y
Si el grupo es impar, el coordinador puede participar
se reflexiona sobre la comunicacin verbal y no verbal.
en la tcnica como un miembro ms del grupo.
En el grupo debe existir un grado medio de confianza Objetivos
entre sus integrantes.
Esta tcnica exige que el coordinador sea consciente Entrenar a los miembros del grupo en el control y en
del grado de ansiedad que puede provocar entre los la prctica de la expresin no verbal. Tomar
integrantes del grupo, por lo que se debe considerar el conciencia de la comunicacin no verbal y sus efectos
momento oportuno en la que se aplica. sobre la comunicacin.
Hay una variacin de la tcnica que supone una mayor Indicaciones
implicacin por parte de los miembros del grupo. La tcnica Duracin de la tcnica: 40 minutos.
consiste en pedirle que se agrupen por parejas al azar y que
durante dos minutos se miren a los ojos sin hablar. Una vez que
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
El coordinador debe propiciar un ambiente relajado y En el grupo debe existir un cierto grado de cohesin
no agresivo para que la tcnica de desarrolle con xito. para que la tcnica pueda ser llevada a cabo con
No se debe presionar a los miembros del grupo. mayores posibilidades de xito.
El grupo debe ser de tamao medio (15-20 personas)
y ha de existir un mnimo de confianza entre los
miembros del grupo.
TCNICA N 12. DILOGO CONTROLADO
Desarrollo
TCNICA N 11. CONTAR HISTORIAS
Se le propone al grupo que debe debatir un tema. Una vez
Desarrollo que haya sido elegido el tema, uno de los miembros del grupo da
su opinin. El segundo miembro que quiera aportar su opinin
El grupo es colocado en crculo. El coordinador le pide a debe, previamente, repetir, de la forma ms fiel que pueda, la
un miembro del grupo que empiece a contar una historia opinin que reflej la primera persona que particip. Cuando lo
inventada. Tras la primera intervencin, siguiendo un orden (de haya conseguido, expresa su opinin. La siguiente persona que
derecha a izquierda o viceversa) cada miembro del grupo ir intervenga repite la opinin del segundo lo ms fiel que pueda y
completando la historia. El coordinador debe enfatizar que es despus da su opinin. Y as hasta que todos los miembros del
importante que la historia tenga coherencia y parezca que sea la grupo intervienen. Al final se hacen los comentarios sobre la
historia contada por una sola persona. Al final se comenta la tcnica.
tcnica.
Objetivos
Objetivos Analizar las dificultades de la comunicacin. Ejercitar
Mejorar los hbitos de escucha la escucha.
Utilizar la comunicacin para potenciar la cohesin
grupal. Indicaciones
Duracin de la tcnica: 45 minutos.
Indicaciones Se debe utilizar en grupos no muy numerosos (15-20
Duracin de la tcnica: 40 minutos. personas) cuando haya problemas de comunicacin.
El coordinador debe animar a que el relato tenga El coordinador debe invitar a un debate serio sobre
coherencia. Adems, debe invitar a la reflexin sobre los problemas de la comunicacin. Adems, puede
las dificultades de la tarea y su relacin con la anotar quienes han tenido ms dificultades en realizar
comunicacin. la tcnica para tratar con ellos esta problemtica.
El grupo no ha de ser muy numeroso (15-20
personas).
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Desarrollo Desarrollo
El grupo se divide en subgrupos de tres personas. Cada El grupo se divide en subgrupos de tres. El coordinador,
uno de ellos realiza un ejercicio en el que dos de los miembros de tras exponer los fundamentos de una buena comunicacin, les
cada subgrupo (A y B) desarrollan todo tipo de actividades con el proporciona a cada uno de los participantes una hoja en la que se
propsito de no escuchar al tercero (C). describe los requisitos de lo que implica una escucha activa.
Estos son los siguientes (Marn y Medina, 1997):
El coordinador ha de explicar los fundamentos tericos de
la tcnica y debe formar los subgrupos. Esto puede realizarse de 1. Mantener contacto ocular con el que habla. :
forma aleatoria, por proximidad fsica o por eleccin de los 2. Indicar que se escucha diciendo "s" y afirmando con la
miembros del grupo. El coordinador les solicita a A y a B que cabeza.
hablen entre s ignorando de forma absoluta a C. 3. No expresar inicialmente el propio acuerdo o
desacuerdo, sino mostrar, simplemente que se ha
Pasados 10 minutos se intercambian los roles dentro de
comprendido lo que deca el que hablaba.
cada subgrupo. Se repite la tarea otra vez hasta que los tres
4. Dejar las pausas para animar al que habla a que lo siga
miembros ha desempeado el rol de C. Al trmino de esta fase se
haciendo. No llenar los silencios.
disuelven los tros, se forma de nueve el grupo y se evala lo
5. No desplazar el centro de atencin de la conversacin
sucedido en la tcnica.
del que habla, mostrando desacuerdo o hablando de
Objetivos uno mismo.
Experimentar los sentimientos de la incomunicacin cuando 6. Formular preguntas abiertas para animar al que habla
somos ignorados y/o ignoramos a otros. Hacer reflexionar sobre a continuar hablando.
la importancia de la comunicacin para el buen desarrollo del 7. Resumir o reafirmar, de vez en cuando, lo que dice el:
grupo y satisfaccin personal. que habla para mostrar que le hemos entendido.
8. Responder a los sentimientos que parecen estar detrs
Indicaciones de las palabras. Mostrar que se comprende cmo se
Duracin de la tcnica: 60 minutos. siente el que habla.
El tamao del grupo no ha de ser muy numeroso (15- A cada uno de los miembros de los tros se les asignan
20 personas). roles distintos. Uno de ellos ser el encargado de realizar la
Esta tcnica se puede realizar desde las primeras fases comunicacin (A); otro ser el que escucha (B) y un tercero (C)
de la constitucin del grupo. observar si se cumplen las normas descritas.
Debe utilizarse cuando se percibe en el grupo
Durante 15 minutos, A le plantear a B algn tema que
problemas de comunicacin.
deber escuchar segn las instrucciones que ha recibido. Al
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
mismo tiempo, C observar lo que sucede en la conversacin FASE 1a. El coordinador proporciona las siguientes
entre A y B. instrucciones: "Uno de vosotros realizar la funcin de emisor.
Deber describir al resto del grupo un dibujo (dibujo n 1) que le
Tras una primera actuacin, se intercambian los papeles
voy a presentar a continuacin. El resto del grupo deber dibujarlo
hasta que los tres miembros del tro hayan desempeado los tres
pero no podris dirigiros a l, ya que no os responder. De hecho, si
roles asignados. La tcnica finaliza con el comentario de todo el
quiere, el emisor se puede colocar de espaldas al grupo. Adems,
grupo de lo que ha sucedido durante su realizacin y sobre la
voy a elegir a dos de vosotros para que hagan el papel de
mejora que ha implicado en la comunicacin una escucha activa.
observador". Para llevar a acabo esta fase:
Objetivos El emisor y los receptores han de estar muy
Mejorar la comunicacin interpersonal. separados, para asegurarnos que la comunicacin es
Ensear y practicar las pautas de una escucha activa. de una sola direccin: del emisor al receptor.
Los observadores registrarn los aciertos de los
Indicaciones receptores y el tiempo transcurrido en ejecutar el
Duracin de la tcnica: 90 minutos. dibujo.
Es aconsejable utilizar grupos medianos (15-18 El coordinador dar las instrucciones a los receptores
personas). para que realicen el dibujo siguiendo las instrucciones
Es conveniente que los miembros del grupo hayan del emisor.
realizado con anterioridad algn trabajo en grupo. El coordinador le facilita el dibujo al receptor durante
unos minutos y ste empieza a describirlo a los
receptores.
Una vez que los receptores concluyan el dibujo, los
observadores comentan lo que ha sucedido en el
TCNICA N 15. COMUNICACIN EN UNA Y DOS grupo: nmero de aciertos de los receptores, tiempo,
DIRECCIONES etc.
Desarrollo
FASE 2a. Se facilita al emisor el dibujo n 2. En esta
Esta tcnica consiste en disear dos situaciones que se ocasin estar de cara al grupo. Se le explica a todos los
diferencian en la posibilidad de utilizar la comunicacin en una o miembros del grupo que ahora las reglas han cambiado. La
en dos direcciones. El coordinador debe disponer de una comunicacin es bidireccional. Los receptores pueden
habitacin lo suficientemente amplia para que uno de los comunicarse con el emisor. Entre el emisor y los receptores
miembros quede muy apartado del resto del grupo realizando el pueden establecerse un dilogo y el emisor puede responder a las
papel de emisor. El emisor deber describir unos dibujos al resto preguntas que realicen los receptores. Para llevar a cabo esta
del grupo mientras dos observadores registran lo que sucede fase:
durante la tcnica. Esta constar de dos fases:
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Objetivos
Analizar las diferencias entre un sistema de
comunicacin unidireccional y otro bidireccional,
enfatizando el valor informativo de los procesos de
feedback.
Indicaciones
La duracin de la tcnica: 90 minutos.
El grupo ha de ser mediano (15-20 personas).
Esta tcnica se puede realizar en las fases iniciales del
grupo.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
TCNICA N 16. EL JUEGO DEL CARA A CARA Debe tener en cuenta el grado de intimidad que las
preguntas implican y el grado de comprensin,
Desarrollo confianza y complicidad obtenidas en el grupo.
Se debe respetar en todo momento si hubiese alguien
El coordinador invita a los participantes a formar parejas, que no quisiera responder.
bien al azar, bien por propia eleccin, etc. Una vez que las parejas Es una tcnica muy interesante para ser utilizada
se han formado, el coordinador proporciona estas instrucciones: cuando en el grupo hay problemas de comunicacin.
"Cada uno de vosotros debe formular 2 3 preguntas a vuestra
pareja. Ha de hacerse por escrito. Vuestra pareja no va a responder
sino seris vosotros mismos los que vais a responder tal y como
pensis que lo hara vuestra pareja. No podis hablar con vuestra
pareja y recordad que no es conveniente hacer preguntas que TCNICA N 17. EL RUMOR
vosotros mismos no os gustara responder".
Una vez que los participantes han realizado esta tarea, el Desarrollo
grupo se vuelve a reunir. Por turnos cada miembro del grupo El coordinador pide que salga un subgrupo de cinco
leer en voz alta sus preguntas y su pareja tendr que decidir si voluntarios. Estos permanecern fuera de la habitacin y se les
quiere responder o no. Tras las respuestas emitidas, se leen las invita a que esperen hasta que se les vuelva a llamar. Fuera, con
respuestas supuestas y se comentan los motivos que las han ellos, el coordinador les explica que lo que van a hacer cuando
originado. Para concluir se evala la tcnica y se hacen los vuelvan con el resto del grupo es repetir a un compaero una
comentarios oportunos. historia que se les va a contar. El coordinador debe elegir o
componer una historia. Tambin puede seleccionar una
Objetivos fotografa. Cuando vuelve a la habitacin les explica al resto del
Mejorar la comprensin entre los integrantes del grupo que ellos van a participar en la tcnica como observadores
grupo. y les especifica en qu consiste la tcnica. Les cuenta la historia (o
Analizar los errores en la interpretacin de los les muestra la fotografa) y esperan a que el coordinador llame al
mensajes. primero de los cinco voluntarios que estn esperando.
Corregir los prejuicios sobre los miembros del grupo.
Cuando el primer voluntario entra en la habitacin, el
Indicaciones coordinador le cuenta la historia. Una vez contada, pasa el
Duracin de la tcnica: 50 minutos. segundo voluntario y ahora es el primer voluntario quien le
El grupo no debe ser muy numeroso (15-20 personas), cuenta la historia. Pasa el tercero y el segundo le cuenta la
con un mnimo de cohesin entre sus miembros. historia, y as hasta que entran los cinco voluntarios.
El coordinador puede poner ejemplos de preguntas En ese momento, una vez que todos han escuchado la
que los participantes se pueden hacer. Las preguntas historia del ltimo voluntario, se compara la historia tal como
pueden variar en el grado de intimidad exigida.
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
ste la cuenta con la historia original. As se contemplan las escucha que haya elegido. Luego, las personas que han hablado
variaciones que se han producido en la narracin de la historia. expresan lo que han sentido al escuchar lo que los otros dicen
sobre lo que l ha expresado. Al final, se hace la valoracin y los
Objetivos comentarios en el grupo.
Poner en evidencia las dificultades de la
comunicacin. Objetivos
Analizar el fenmeno de los rumores. Ayudar a los miembros del grupo a que aprendan a
escuchar cuando un compaero est hablando.
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 50 minutos. Indicaciones
Esta tcnica puede ser utilizada tanto con grupos Duracin de la tcnica: 50 minutos.
medianos como grandes. El grupo ha de ser de un tamao mediano (15-20
Es una tcnica con un elevado carcter ldico. personas).
El coordinador debe explicar con precisin lo que
significa la escucha en sus distintos niveles.
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Desarrollo Desarrollo
El coordinador invita a todos los miembros a que se El coordinador invita a los participantes a ponerse de pie
pongan de pie y en crculo, observndose entre s. Les pide que se y a que se distribuyan en la sala. Les informar que deben
desplacen por la sala como deseen para encontrarse cerca de permanecer inmviles (como postes) durante todo el ejercicio. El
aquellos compaeros del grupo con los que se comunican con coordinador solicitar la colaboracin de un voluntario. Le pedir
facilidad y lejos de aquellos otros con los que les cuesta ms la que se inserte en el grupo y que distribuya a sus compaeros por
comunicacin. Los desplazamientos han de hacerse con lentitud. la habitacin. La persona que le ha tocado ser voluntario ha de ir
Todos los participantes deben ajustar la posicin hasta que el explicando en voz alta lo que est haciendo, sus sentimientos y
grupo se quede inmvil. Una vez as, van a buscar sus asientos y pensamientos sobre la distribucin que est realizando. Una vez
permanecern en el sitio en el que se han colocado realizando la que ha colocado a todos sus compaeros, l se ubicar entre ellos
tcnica. Cada participante desde su asiento debe comentar los como desee. A continuacin, se abrir un dilogo entre los
movimientos que ha realizado y debe explicar cmo se ha sentido participantes sobre las vivencias y sentimientos experimentados,
en el transcurso de la tcnica. y sobre el criterio que se ha utilizado. Se ha de repetir los pasos
anteriores con tres o cuatro voluntarios. Para finalizar, los
Objetivos miembros del grupo dialogarn sobre lo que han experimentado
Poner de manifiesto la red de relaciones en el grupo. durante la tcnica.
Tomar conciencia del lugar que ocupan los individuos
en el grupo. Objetivos
Hacer que los participantes expresen la consideracin
Indicaciones que tienen sobre los miembros del grupo y el lugar en
Duracin de la tcnica: 45 minutos. el que ellos se ubicaran.
La tcnica precisa que los individuos se conozcan Tomar conciencia del lugar que ocupan en el grupo.
mnimamente.
El grupo ha de ser de un tamao mediano (15-20 Indicaciones
personas). Duracin de la tcnica: 60 minutos.
El grupo ha de ser mediano (10-20 personas).
Es necesario que los participantes se conozcan entre
s.
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Tcnicas de dinmica de grupos aplicadas a la teniendo en cuenta el tema elegido. Lo que deben hacer es
estructura grupal interpretar un papel a partir del rol que se les ha asignado en la
tarjeta.
La estructura grupal determina su dinmica. La Una vez concluido el debate, los miembros del grupo
interaccin social depende de la estructura grupal y, a su vez, vuelven al grupo principal. Cada uno de los participantes
sta la determina. expresan cmo entendieron el rol y cmo se sintieron al llevarlo
La toma de conciencia de la existencia de la estructura a cabo. Los observadores exponen sus percepciones del rol
grupal es fundamental para el desenvolvimiento de los grupos. La ejecutado por sus compaeros. Para concluir, el coordinador
funcin de las normas sociales, los distintos roles que se ejecutan, explica los tipos de roles que se han practicado en el grupo.
el estatus de cada uno de sus miembros y el tipo de liderazgo son
elementos claves para comprender todo aquello que sucede en Objetivos
los grupos. Experimentar roles personalmente que tienen lugar
en los grupos.
Hay ocasiones en las que el coordinador debe realizar
Tomar conciencia de la existencia de los roles.
tcnicas para que los participantes asuman y comprendan
aquellos elementos estructurales ms o menos visibles pero
totalmente influyentes en la vida del grupo. Bien porque CONTENIDO DE LAS TARJETAS DE ROLES
queremos que los individuos perciban la existencia de ciertos (Nez y Loscertales, 1996)
roles y cmo stos influyen en la conducta, bien sea porque nos
ERES DESACORDE:
interesa que presten atencin a las normas sociales del grupo,
etc., el hecho es que hay un buen nmero de tcnicas que inciden No toleras el acuerdo entre los dems. Tienes que mostrarte
de forma directa en la estructura grupal. continuamente en desacuerdo con el grupo.
ERES ESPONTNEO:
Debes contar ancdotas relacionadas con el tema y que tengan que ver
contigo mismo. Refleja tus sentimientos (aunque sean inventados) y
mustrate ingenuo.
TCNICA N 23. ROLES DE PODER Y SERVICIO
ERES ANTAGNICO:
Desarrollo Debes ir, por sistema, en contra de los sentimientos que expresen otros
miembros del grupo.
El coordinador del grupo pide entre ocho y diez
voluntarios para debatir un tema. Se colocan en crculo en el ERES TCNICO:
centro de la habitacin para que puedan ser observados por el Ofrece informacin sobre el tema que se est discutiendo. Ofrece datos
resto del grupo. A cada participante se le entrega una tarjeta sin objetivos.
que nadie ms lea su contenido. A cada uno de ellos se les dice ERES CREADOR:
que deben comportarse de acuerdo a lo que indica la tarjeta
Debes dar sugerencias, dar ideas que ayuden a resolver el conflicto.
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
manifestar a causa de las normas que existen en el grupo (p.ej. NORMAS SOBRE ASPIRACIONES
subirse sobre la mesa, gritar muy fuerte, etc.). 1. Se manifiesta abiertamente las aspiraciones?
2. Se manifiesta abiertamente la necesidad de afecto?
Rellenas las tarjetas, cada participante pasa a exponer su
deseo y se comenta en el grupo. El coordinador comenta que la NORMAS SOBRE SENTIMIENTOS
persona que quiera puede llevar a acabo su deseo, haciendo 1. Se expresa fcilmente la alegra?
hincapi que si afecta a otra persona le debe pedir directamente 2. Se manifiestan abiertamente el aburrimiento o la frustracin?
3. Pueden demostrarse las simpatas o las antipatas?
permiso. Para concluir se hacen los comentarios finales y se
valora la tcnica. NORMAS SOBRE LAS SANCIONES
1. Frente a una infraccin de las normas del grupo, qu
Objetivos comportamientos verbales o no verbales se observan por parte de
Tomar conciencia de la existencia de normas en el seno los participantes?
del grupo. 2. Existen formas claras de castigo?
Realizar una valoracin de las normas internas del grupo. 3. Existen formas encubiertas de castigo?
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 60 minutos.
El grupo ha de ser mediano (15-20 personas).
Debe existir en el grupo un mnimo de cohesin.
TCNICA N 26. ESTILOS DE LIDERAZGO
ANEXO 1
EJERCICIO DE REFLEXIN SOBRE LAS NORMAS DLGRUPO Desarrollo
(Nez y Loscertales, 1996; p. 154) El coordinador comunica a los participantes que se van a
formar tres subgrupos de cuatro miembros cada uno. En cada
NORMAS SOBRE LAS RELACIONES subgrupo habr una persona que realizar la funcin de jefe en la
1. Quin habla con quin, habitualmente? tarea que se le va a proponer. A cada grupo se le administra unos
2. Quin suele sentarse junto a quin? materiales para que puedan realizar unos trabajos manuales (a
3. Quin suele ser consultado? determinar por el coordinador), pero antes hablar con cada uno
4. Quin hace propuestas? de los jefes y les dar una serie de instrucciones a cada uno de
5. Quines son apoyados con ms nfasis?
ellos. Estas son las siguientes:
6. Quin suele hablar ms?
7. Quin suele hablar menos?
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
o Se sita fuera del grupo en posicin de grupo que expresen cules han sido sus sentimientos y
superioridad. reacciones a lo largo de la tarea. Se evala cul ha sido el mejor
o Se dirige a los individuos y no al grupo. trabajo y se debate sobre los efectos de los tipos de liderazgo.
o Alaba y rie individualmente, prohbe las
distracciones y adopta un tono de autoridad. Objetivos
Hacer constar las atmsferas de grupo que elicitan los
Lder democrtico. Debe realizar las conductas distintos grupos de liderazgo.
siguientes: Mostrar la superioridad del lder democrtico.
o Al iniciar el trabajo indica su finalidad dando idea
de conjunto. Indicaciones
o Anima al grupo a organizarse como tal. Duracin de la tcnica: 90 minutos.
o Se dirige al grupo y rara vez a una persona El grupo puede ser numeroso (hasta 30-40 personas).
individual. Es muy importante conseguir un debate enriquecedor
o Favorece la espontaneidad y la interaccin. sobre los efectos de las normas del grupo cuando han
sido establecidas de forma democrtica.
Lder dejar hacer. Debe realizar las conductas
siguientes:
o Dice lo que hay que hacer indicando a un tiempo la
finalidad. TCNICA N 27. JUEGO DEL ROL
o Se desinteresa del asunto esperando que el grupo
resuelva los problemas por s mismo. Desarrollo
o Deja que todo suceda de una manera pasiva y sin En esta tcnica los participantes actan en un escenario,
intervenir. slo que ni los argumentos de lo que representan ni los papeles
Al resto del grupo les pide que realicen la funcin de de los actores estn escritos. Quienes intervienen actan
observadores y comprueben: interaccionando libremente en el marco y situacin elegidos y
cada uno de ellos va adecuando su rol al de los dems. Consta de
Cul es el mejor producto de los realizados por los tres fases:
distintos subgrupos?
Quin ha terminado antes? FASE 1a. De precalentamiento. Los miembros del grupo
Han percibido disputas en los grupos? hablan libremente hasta definir la situacin que van a
Han existido problemas? representar y los actores que van a intervenir. Es optativo definir
con claridad el rol de cada uno de los participantes (pueden ser
Una vez que los grupos han realizado la tarea en el tiempo definidos por los propios participantes o por el coordinador). Con
destinado para ello, el coordinador pide a cada jefe que explique
frecuencia es ms beneficioso que los roles sean definidos
cmo ha llevado a cabo su rol y solicita a los dems miembros del previamente.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
FASE 2a. El juego de rol consiste en representar en un intelectual de cada uno de sus miembros para tomar una
espacio concreto la accin dramtica que previamente se ha decisin. Esta creencia no es cierta. En multitud de ocasiones, la
definido. Habrn espectadores que harn de observadores. interaccin social que tiene lugar en un grupo puede producir un
enriquecimiento de la decisin tomada.
FASE 3a. Comentarios a la representacin. El grupo vuelve
a reunirse para opinar sobre la actuacin llevada a cabo. Los
actores expresan cmo se han sentido en su rol y cmo han
vivido la situacin. Los espectadores comentarn los incidentes
de la representacin.
TCNICA N 28. LA NASA
Objetivos
Ensanchar el campo de experiencias de los individuos, Desarrollo
bien ponindoles en contacto con una realidad distinta Esta tcnica consta de tres fases:
a la realidad, bien en una situacin que les facilite el
acceso a pensamientos, sentimientos y sensaciones FASE 1a. A cada participante se le proporciona una hoja
que normalmente permanecen fuera de su campo de en la que se relata un problema (anexo 1; Marn y Medina, 1997)
conciencia. y una hoja de evaluacin (anexo 2), indicndoles que deben
Hacer que los participantes hagan descubrimientos realizar el ejercicio en un tiempo mximo de diez minutos.
sobre s mismos y sobre los dems al ejecutar roles FASE 2a. Se divide el grupo en subgrupos de cinco o seis
nuevos para ellos. miembros y se les pide que tienen que tomar una decisin por
consenso sobre la misma tarea ya realizada (20 minutos).
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 90 minutos. FASE 3a. Todo el grupo ha de tomar una decisin de
El coordinador ha de poseer una elevada experiencia. manera consensuada (30 minutos).
El grupo ha de ser mediano (15-20 personas) y debe Una vez concluida la tarea se le muestra el orden lgico de
poseer un cierto grado de madurez. los elementos (anexo 3) y se compara con las decisiones
individuales y grupales. Para ello se halla la diferencia, en
trminos absolutos, entre la puntuacin ordinal dada a cada
objeto elegido y la reflejada en el orden lgico propuesto por la
NASA. Cada miembro hace su clculo individual, despus se
Tcnicas para tomar decisiones en grupo calcula la resultante en cada subgrupo y la del orden lgico
Los grupos deben tomar decisiones. Ya hemos comentado propuesto, y se observan las diferencias entre las elecciones
la existencia de una serie de creencias muy extendidas que individuales y las grupales. Para concluir se discute sobre los
consideran que las buenas decisiones slo pueden ser tomadas beneficios de la toma de decisin en grupo.
por individuos solos e inteligentes. El grupo, an compuesto por
personas brillantes, conducira a un deterioro en la capacidad
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
5. Radio: sirve para realizar llamadas de socorro a la nave FASE 2. Generacin de las ideas por escrito: se le facilita
nodriza. a cada participante una hoja de papel donde est escrita la
6. Cuerda de nylon: para vendar y trepar. definicin de la cuestin planteada. A continuacin se dejan cinco
7. Maletn de primeros auxilios: para posibles heridas.
8. Seda de paracadas: protege contra los rayos solares. minutos para que cada persona reflexione y escriba todas las
9. Bote neumtico: contiene botellas de CO2 con las que se puede ideas que se le ocurran sobre el tema planteado. Las ventajas de
propulsar sobre precipicios. este modo de aportar ideas reside en que permite evitar:
10. Cartuchos de seales: posible llamada de socorro cuando se
est cerca de la nave nodriza.
Que las personas ms extrovertidas o con mayor
11. Dos pistolas: podran servir como autopropulsin. facilidad para expresar sus opiniones acaparen el
12. Leche en polvo: gastara mucha cantidad de agua, teniendo, tiempo de reunin.
por otro lado, el alimento concentrado. Que las personas con menor estatus se sientan
13. Hornillo: poco til; slo para iluminarse en el lado oscuro de cohibidas.
la luna. Que se produzcan discusiones iniciales entre los
14. Brjula magntica: en la luna no hay polo magntico.
participantes.
15. Caja de cerillas: en la luna no hay oxgeno y estn en la cara
iluminada Que las argumentaciones vayan dirigidas hacia las
de la luna. personas y no hacia las ideas.
FASE 3. Ronda de ideas: se dar progresivamente la
palabra a cada uno de los participantes, pudiendo aportar en
cada turno una sola idea. Posteriormente se irn dando sucesivas
vueltas hasta exponer el total de las ideas. Este procedimiento de
una idea por persona permite que en la primera ronda todas las
TCNICA N 29. GRUPO NOMINAL personas hayan expuesto alguna idea, con lo que se fomenta la
Es una tcnica que sirve para tomar decisiones en grupo sensacin de que el resultado obtenido ha sido producto del
y/o para obtener informaciones, puntos de vista en relacin a un grupo.
tema o problema de una forma muy estructurada que fuerza a la FASE 4. Discusin en serie: en este momento, y siguiendo
participacin de las personas ms inhibidas e impide el dominio el orden en que se han escrito la ideas se produce una discusin
del grupo por parte de aquellas personas que tienden a ser las libre sobre las mismas. Dicha discusin debe estar orientada por
ms influyentes en el grupo. una serie de objetivos:
Desarrollo Hablar algo de todas las ideas.
Que se expresen comentarios tanto favorables como
Consta de seis fases: desfavorables.
FASE 1. El coordinador describe el tema de discusin. En Que todas las ideas hayan sido perfectamente
esta fase es conveniente dividir el grupo cuando tenga un nmero comprendidas por el grupo.
mayor de nueve miembros, lo cual facilitar la intervencin
posterior.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
muchas ms. El brainstorming es una tcnica que sirve para Puede utilizarse la figura del animador del grupo.
estimular la imaginacin y su objetivo principal es incrementar el Esta tcnica se puede emplear en las primeras reuniones
potencial creativo de las personas. para favorecer la espontaneidad de las comunicaciones
Tambin puede utilizarse en grupo muy avanzados
cuando deben tomar una decisin innovadora.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
FASE 1. Se plantea el problema o situacin. El grupo (Fernndez y Melero, 1995). Poseen un formato sistematizado de
reacciona con la mayor espontaneidad posible ante el problema, antemano, de modo que el profesor sabe en todo momento cules
intentando identificar todos sus aspectos, incluidos los ms son los pasos a seguir. Todos los mtodos que utilizan el
extravagantes. Esta fase desemboca en una identificacin de las aprendizaje cooperativo utilizan grupos pequeos de estudiantes
dimensiones que hay que tratar. (entre 4 y 6), ayudndose mutuamente a controlar una tarea o
material escolar1
FASE 2. Fase de produccin. Se centra en la utilizacin
sistemtica del procedimiento analtico.
FASE 3. Se regresa a lo real para estudiar las diversas
soluciones consideradas y adoptar las soluciones analgicas al
problema concreto.
TCNICA N 33. CASA, RBOL, PERRO
Objetivos Desarrollo
Potenciar la creatividad en los integrantes del grupo. Los participantes se dividen en parejas. Cada pareja toma
Aprender una tcnica para solucionar problemas. asiento en una mesa, colocndose uno frente al otro. Sobre la
mesa hay un lpiz y una hoja en blanco. Cuando estn sentados, el
Indicaciones coordinador les proporciona las siguientes instrucciones: "No
Duracin de la tcnica 60 minutos.
El grupo ha de ser mediano (10-15 personas) y muy
heterogneo.
1 La versatilidad de las tcnicas cooperativas es muy amplia. A ttulo de
ejemplo, podemos destacar la utilizacin del jigsaw por parte del propio
Los miembros del grupo deben tener una cierta facilidad Aronson (1978) para combatir los prejuicios. Imagnese el lector una
para utilizar la metfora. clase en la que participan nios que tienen que aprender de forma
cooperativa un contenido especfico. Cada grupo est formado por 6
alumnos. Cada uno de los alumnos han aprendido previamente una parte
del tema y tienen que explicrselo al resto de sus compaeros de grupo,
Tcnicas de cooperacin grupal ya que todos necesitan conocer la informacin que les van a dispensar
sus compaeros para poder completar con xito la tarea. As, pues, en
Una de las razones por las que las personas forman cada grupo cada miembro debe colaborar con el resto explicando la parte
grupos es porque a travs de la cooperacin se consiguen que le ha tocado aprender. Utilizando este procedimiento pudiera ocurrir
elevadas cotas de productividad con un menor esfuerzo. que uno de los miembros del grupo fuese un escolar perteneciente a una
minora tnica marginada. Como necesitan de l para realizar la tarea con
En el mbito escolar el aprendizaje cooperativo se ha xito (l ha aprendido una parte del tema que todos necesitan saber),
vislumbrado como una alternativa muy seria al aprendizaje alentarn su participacin y esto hara que se sintiera ms seguro. La
individualista. El trmino aprendizaje cooperativo hace colaboracin y la interdependencia haran que el que antes era un
referencia a un amplio y heterogneo conjunto de mtodos de alumno poco participativo y retrado se convierta en una pieza clave del
xito del grupo para obtener una buena clasificacin. Este nuevo tipo de
instruccin estructurados en los que los estudiantes trabajan interaccin social influir en la mejor aceptacin de todos los miembros
juntos, en grupos o equipos, en tareas generalmente acadmicas del grupo.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
podis hablar. Debis coger los dos juntos el lpiz y debis dibujar asumido y si han cumplido las normas. La tcnica concluye con
en comn una casa, un rbol y un perro. Tambin, sin hablar, los comentarios finales sobre la misma.
debis firmar el dibujo con un nombre artstico y debis calificar
los dos juntos con una nota el cuadro que vais a pintar". Objetivos
Fomentar las actitudes de cooperacin.
Objetivos
Practicar la capacidad de compenetracin. Indicaciones
Practicar la comunicacin no verbal. Duracin de la tcnica: 40 minutos.
Sensibilizar hacia el comportamiento dominante-sumiso Esta tcnica se puede utilizar en grupos medianos y
en las relaciones sociales. grandes.
Se puede emplear en las primeras sesiones del grupo.
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 30 minutos.
Puede elegirse cualquier dibujo.
No es importante el tamao del grupo.
TCNICA N 3 5. POEMA EN GRUPO
Desarrollo
TCNICA N 34. ROMPECABEZAS Se sita el grupo alrededor de la pizarra. Se les pide que
entre todos deben escribir un poema. El coordinador les informa
Desarrollo que todos los miembros del grupo han de tomar parte en la
composicin, pero no pueden hablar entre s, tan slo escribir en
Cada equipo que se forma va a necesitar un rectngulo la pizarra. La tcnica concluye con unas valoraciones generales.
elaborado en cartulina (dimensin de un Din-A4). El rectngulo
se descompone en seis partes como un rompecabezas. Se forman Objetivos
subgrupos de seis participantes y dos observadores y se les Potenciar la cooperacin en grupo.
entrega el material. A cada subgrupo se les proporciona las Favorecer la comunicacin interactiva.
siguientes instrucciones: "Cada persona recibe una pieza. Con
todas las piezas el grupo debe formar un rectngulo. No se puede Indicaciones
hablar, ni tocar a los compaeros. Tampoco se puede arrebatar las Duracin de la tcnica: 50 minutos.
piezas a los otros. La tarea concluye cuando hayas finalizado el El grupo ha de ser mediano (10-15 personas).
rompecabezas". Puede ser utilizada esta tcnica como tcnica de
comunicacin.
Los observadores de cada equipo han de elaborar un
informe sobre lo que han observado en cada equipo. Han de
prestar atencin al tiempo que han tardado, en los roles que han
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
TCNICA N36. CUATRO MANOS DE ARCILLA sufren las personas objeto de discriminacin, que conozcan sus
estereotipos, etc., son tareas importantsimas para construir una
Desarrollo sociedad ms abierta ala multiculturalidad y al respeto de todas
las personas, independientemente de su etnia, religin y cultura.
Se precisa de arcilla o plastilina y de pauelos para tapar
los ojos. El coordinador forma parejas, les tapa los ojos y
proporciona las siguientes instrucciones: "Debis modular con la
arcilla en parejas y con los ojos cerrados cualquier cosa que se os
ocurra. No podis hablar". Se dejan 20 minutos para que cada TCNICA N37.EL REFUGIO SUBTERRNEO
pareja haga su tarea. Una vez concluida, se les pide que se quiten
los pauelos de los ojos y se realizan los comentarios finales Desarrollo
sobre la tcnica.
El coordinador le proporciona a cada miembro del grupo
Objetivos una hoja en la que se expresa una situacin hipottica que ellos
Potenciar actitudes cooperativas. deben solventar. Se les informa que ha existido un desastre
Identificar formas cooperativas en el trabajo en grupo. nuclear y en el nico refugio atmico que est abierto slo
quedan cinco plazas. En la puerta queriendo entrar estn las diez
Indicaciones personas que se detallan a continuacin. Ellos tienen que elegir a
Duracin de la tcnica: 60 minutos. las cinco que se salvaran, teniendo que escribir en una hoja las
El grupo puede ser tanto mediano como grande. razones por las que han elegido a esas cinco personas como las
La dinmica de grupos en la superacin de los prejuicios. razones por las que han rechazado al resto. Una vez que han
realizado la tarea, el coordinador les preguntar a cada uno de
El grupo puede ser un lugar muy adecuado para expresar los participantes y se realizarn los comentarios oportunos sobre
nuestras actitudes e ideologa. De hecho, las actitudes suelen los prejuicios y estereotipos que poseen.
formarse en grupo y tambin pueden modificarse en grupo. La
psicologa social se ha sentido muy atrada por el anlisis de los La relacin de los aspirantes al refugio puede variar en
prejuicios en sus distintas expresiones (racismo, sexismo, etc.) y funcin de los estereotipos y prejuicios que el coordinador quiera
porintentar disear estrategias y procedimientos para su resaltar. A titulo de ejemplo, podran ser:
reduccin y eliminacin (Canto, 1998). A travs de la dinmica de Una prostituta de 24 aos Un ingeniero de 40 aos
grupos sepueden confeccionar tcnicas diseadas para ese fin.
Hay mbitos, como el educativo, en los que se ha trabajado Un cura joven Un estudiante de Marruecos
profundamente en potenciar la convivencia favoreciendo la Una mdica de 50 aos Un profesor de instituto de 65 aos
educacin intercultural (Colectivo Amani, 1995). Pero no slo
pueden utilizarse las tcnicas de dinmica de grupos para reducir Una gitana de 20 aos Un msico homosexual
prejuicios en el mbito educativo. Hacer que las personas tomen
Un nio de 10 aos Un fsico nuclear paraltico
conciencia de sus prejuicios, que comprendan lo que sienten y
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Se entrega a los participantes una ficha de trabajo y una La gente negra es _______________________________________
cartulina. En ese instante se le pide a los participantes que
contesten el cuestionario siguiente:
Una vez que han contestado al cuestionario, se les solicita
Completa estas frases:
que expongan en las cartulinas las caractersticas que ms
Cada da hay ms _____________________ en mi ciudad. asocian a los extranjeros. La tcnica concluye con unos
comentarios generales.
Los extranjeros son ____________________________________
Objetivos
Las chicas no pueden __________________________________ Sacar a la luz los estereotipos sobre una gama variada de
grupos.
Los marroques son ____________________________________ Reflexionar sobre los estereotipos.
Los gitanos suelen _____________________________________ Indicaciones
Duracin de la tcnica: 35 minutos.
Los chicos no pueden __________________________________
El grupo debe estar formado entre 10-40 personas.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Desarrollo Desarrollo
Los participantes forman un crculo. El coordinador tiene Se le entrega una hoja en la que aparecen escritas muchas
en su mano una pelota que se la va a pasar a uno de los miembros palabras (p.ej. 60 palabras). El coordinador les pide a los
del grupo. La pelota ir pasando de uno a otro de forma miembros del grupo que escriban junto a cada palabra las
arbitraria. Cada vez que alguien toma la pelota debe decir algo primeras ideas que se les vengan a su imaginacin, sin pensarlo,
relacionado con la vida de una persona imaginaria, de tal manera de la forma ms rpida que puedan. En la lista que se les presenta
que entre todos se vaya construyendo una biografa sobre el a cada participante, se incluyen palabras que se relacionan con
personaje. grupos que son objeto de prejuicio en nuestra sociedad (p.ej.
moro, africano, gitano, deficiente, drogadicto, etc., etc.,). De
Se van a construir dos historias: la de Antonio (un joven
hecho, stas sern las palabras que sern objeto de comentarios
de nuestro pas) y la de Al (un marroqu joven inmigrante). El
posteriores.
coordinador comienza la historia diciendo: "Erase una vez un
muchacho llamado Antonio. Antonio..." y entrega la pelota a un Objetivos
participante. Este debe seguir la historia, aadiendo una nueva
Comprobar los estereotipos que se asocian
idea. Cuando concluya pasa la pelota a otro miembro y as
automticamente a ciertos grupos objeto de prejuicios
sucesivamente. A continuacin se hace lo mismo con la historia
en nuestra sociedad.
de Al. Para concluir, se analiza la tcnica y se hacen los
comentarios generales sobre la naturaleza de los estereotipos Indicaciones
que se resaltan en las historias.
Duracin de la tcnica: 45 minutos.
Objetivos El grupo puede ser hasta de 40 personas.
Realizar un anlisis comparativo de los roles y de los
estereotipos que se les asignan a personas de diferentes
culturas.
Constatar la existencia de estereotipos en los miembro del TCNICA N 41. EXPERIMENTAR LA DISCRIMINACION
grupo.
Desarrollo
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 40 minutos. Los participantes del grupo estarn realizando cualquier
El grupo puede ser amplio (hasta 40 personas). tarea (incluso podra ser la hora del aperitivo). Se les comunica
El coordinador debe enfatizar la existencia de los que, mientras estn realizando la tarea, se les va a poner en la
estereotipos entre los miembros del grupo. frente una pegatina en la que estar escrito el nombre de un
grupo determinado. A partir de ese momento van a ser tratados
por el resto del grupo conforme lo que ponga en la pegatina. Ellos
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
no deben averiguar lo que pone en su frente, tan slo tratar a los Objetivos
dems conforme ponga la pegatina. Hacerles comprender a los participantes cmo en el
El coordinador previamente ha elegido los grupos que van lenguaje se perpeta el racismo.
a aparecer en las pegatinas (p.ej. drogadicto, gitano, histrico,
Indicaciones
negro...), que sean objeto de prejuicios. Al final se comentarn
cmo se han sentido durante la tarea. Duracin de la tcnica: 60 minutos.
El tamao del grupo: 15-20 personas.
Objetivos
Que los participantes experimenten los prejuicios y
tengan conciencia de lo que supone para las personas
sentirse tratadas as.
Tcnicas para trabajar contenidos
Indicaciones Nez y Loscertales (1996), en su clasificacin de las
Duracin de la tcnica: 60 minutos. tcnicas de dinmica de grupos, en el apartado de Tcnicas de
El grupo debe ser mediano (15-20 personas). Tarea, distinguen, dentro de las tcnicas para trabajar
contenidos, aquellas que precisan de un experto y las que no. Son
tcnicas muy utilizadas en el mbito educativo (Cirigliano y
Villaverde, 1966; Fabra, 1992), aunque ello no excluye que estas
tcnicas se utilicen tambin en otros mbitos. Adems, las
TCNICA N 42. DINERO NEGRO tcnicas que se emplean en al mbito educativo son ms
numerosas y pueden ser las mismas que las empleadas en
Desarrollo
cualquier otro campo de la intervencin grupal. Las tcnicas para
Los participantes se dividen en grupos de seis personas. trabajar contenidos se pueden utilizar con grupos muy
Cada grupo debe escribir en un papel expresiones que contengan numerosos. Supera la tendencia a la exposicin exclusiva por
las palabras negro/a, blanco/a, chino/a, indio/a, gitano/a... El parte del profesor y hace intervenir a ms personas en la
coordinador les pone ciertos ejemplos, tales como: "Trabajamos exposicin y discusin de las ideas.
como chinos ", "Hacer el indio ", etc. Despus de hacer la lista, un
representante de cada grupo lee las expresiones y el resto del
grupo le asigna la connotacin que posee cada expresin
(positiva, negativa, neutra). Para concluir, se analizan las frases y
se comprueba cmo las connotaciones negativas y los prejuicios TCNICA N 43. MESA REDONDA
se expresan a travs de ciertas frases.
Desarrollo
Se trata de una discusin llevada a cabo por expertos
(entre tres y seis) ante un auditorio y en la que existe un
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Objetivos
TCNICA N 44. CONFERENCIA Recibir informacin bsica por parte de un grupo de
expertos.
Desarrollo Analizar un tema, tratando las partes del mismo para
Se trata de una exposicin verbal sobre un tema por parte que sea comprendido con ms facilidad.
de una persona cualificada. Hay una persona que presenta al
conferenciante y modula el coloquio (si lo hubiera). Indicaciones
Duracin de la tcnica: 90 minutos.
Objetivos Cada experto tendr un mximo de 20 minutos para
Proporcionar informacin amplia y organizada de un su exposicin.
modo directo por parte de un experto. 10-15 minutos para el coloquio.
Estimular al grupo a ampliar sus conocimientos.
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CANTO, Jess M. (2002) Dinmica de Grupos.
Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 60 minutos (45 minutos para
la entrevista y 15 minutos para el coloquio). TCNICA N 48. PHILLIPS 66
El coordinador debera contar con la opinin del
grupo para decidir quin sera el entrevistado. Desarrollo
El coordinador ha de estudiar previamente el tema y
Se presenta el tema de trabajo y se forman equipos de seis
elegir las preguntas para la entrevista.
personas. En cada grupo habr un secretario que anotar las
ideas del grupo y har de portavoz. Se dispondr de 6 minutos
para realizar la tarea de discutir y responder a las cuestiones que
se hayan planteado. Hay que dar oportunidad para que todos
TCNICA N 47. FORO participen y se debe intentar llegar a un acuerdo. Sucesivamente
se van formulando las distintas cuestiones y cada equipo se
Desarrollo reunirn durante 6 minutos para responder a cada una de las
mismas. El portavoz expresar las opiniones del grupo, que
Se monta una actividad previa (p.ej. ver una pelcula, pueden escribirse en una pizarra. As, todas las respuestas
recibir una conferencia...). Se destaca la relacin que existe entre estarn a la vista de todos. La tcnica concluye con la puesta en
esta actividad con la accin del grupo y el problema concreto comn en gran grupo. Se realizar un coloquio sobre las
sobre el que se est trabajando. A continuacin, se abre un turno aportaciones de cada equipo.
de palabras, explicando previamente las normas, el tiempo
disponible, etc. Se finaliza con la exposicin de las conclusiones. Objetivos
Aumentar la intervencin de todos los miembros del
grupo.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
Discutir y analizar un problema de forma simultnea Se puede utilizar con grupos de cualquier tamao.
por diversos grupos. til para tomas decisiones muy rpidas.
Facilitar la concentracin en el trabajo conjunto. Es conveniente para potenciar la participacin con grupos
poco activos.
Indicaciones
Duracin de la tcnica: 60 minutos.
Se puede aplicar con grupo grandes, ya que el grupo se
divide en equipos de seis personas.
Se puede realizar al inicio de la experiencia grupal. TCNICA N 50. PEQUEO GRUPO DE DISCUSIN
Desarrollo
El coordinador sita a los participantes en crculo y
TCNICA N 49. DILOGOS SIMULTNEOS presenta el tema objeto de discusin o pide a los miembros del
grupo que elijan un tema. Se escoge un moderador entre los
Desarrollo componentes del grupo. Tambin puede elegirse un secretario
El grupo se divide en parejas (o tros). Se elige el tema a para que tome notas de las conclusiones. Una vez elegidos el
discutir y se plantean un mximo de dos cuestiones. Se les secretario y el moderador, se inicia el intercambio de ideas. El
informa a los miembros del grupo que pueden intercambiar moderador debe alentar la discusin en el grupo y la
opiniones entre las personas que forman cada equipo hasta llegar participacin de todos los miembros. Concluida la discusin, se
a encontrar una solucin a la respuesta planteada. La tcnica realizar una sntesis de las ideas expuestas y se hallan las
concluye con la puesta en comn por cada equipo al informar conclusiones.
sobre la decisin que han tomado y se intenta llegar a un Objetivos
acuerdo.
Intercambiar de manera informal opiniones, ideas, etc.,
Objetivos para solucionar problemas o tomar decisiones.
Propiciar y estimular la participacin de todos los Facilitar la comunicacin y la recepcin de ideas para
integrantes del grupo. realizar tomas de decisiones consensuadas.
Realizar sntesis y reflexiones sobre un tema y desarrollar Indicaciones
el pensamiento crtico.
Duracin de la tcnica: 60 minutos.
Indicaciones El grupo ha de ser mediano (15-20 personas).
Duracin de la tcnica: 20 minutos Esta tcnica se puede realizar en grupos sin experiencia
previa grupal.
Esta tcnica se puede utilizar en cualquier momento de la
vida de un grupo.
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Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos
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