UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

EP: ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA: TRABAJO

CURSO: LOGISTICA INTERNACIONAL

DOCENTE: ROBERTO MARTIN GAMARRA LOPEZ

ALUMNA: VIGILIO LPEZ LESLIE SHARON

CODIGO: 2012154763

AYACUCHO PER

2017
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

LOGISTICA INTERNACIONAL

1. INTERPRETACION:
a) Industrias del Maz - Centro Logstico corresponde a un ejemplo
de visin logstica.

http://www.youtube.com/watch?v=NO0x-9DfXxg&feature=related

Este es un video de la empresa donde nos muestra la logstica de almacenamiento, de

distribucin y de transporte, donde se ve el empaque primario, el trasladado al centro
logstico y la distribucin final. Esta empresa usaba un centro logstico subcontratado
que se encargaba de toda la logstica integral, hasta que decidi encargarse de su
propia logstica.

Lder en la produccin y comercializacin de ingredientes agrcolas aplicables en la

industria y la produccin de alimentos .La base del negocio se basa en el
procesamiento del maz se elabora diversidad de almidones, jarabes de maz, grasas,
aceites y en dulcificantes.

El centro logstico es de gran necesidad en la mencionada empresa para aumentar la

productividad, para modernizarse, y apoyar el control del nivel de inventario de
productos terminados adems para apoyar la meta de produccin del capital de
trabajo
Las actividades se refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta
y el servicio posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades,
directas, indirectas y de control de calidad.
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A. SERVICIO DE DISTRIBUCION
En cuanto al servicio de distribucin, dispone de excelentes niveles de
cobertura y tiempos de entrega, Industrias del Maz est en la capacidad de
ofrecer a sus clientes la gerencia integral de distribucin ya que propone
mejores alternativas y vela por el proceso hasta la recepcin definitiva de la
carga al consumidor fina.
Adems que cuentan con una flota adecuada en funcin a los requisitos del
cliente en trminos de cobertura, tiempo de servicio y caractersticas de
operacin.

B. SERVICIO AL CLIENTE
Ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el
momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del producto.

C. ALMACENAMIENTO
Se tiene facilidades al utilizar un Almacn adecuadamente equipado. Almacn
cumple con las ms exigentes Normas de presentacin e higiene y horarios
extendidos de operacin de ser requerido.

D. CADENA DE VALOR
Considera a las principales actividades de la empresa como los eslabones de
una cadena de actividades las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo produccin, promocin, ventas y distribucin del
producto los cuales van aadiendo valor al producto a medida que este pasa
por cada una de estas.

b) Plataforma Logstica Integral.

http://www.youtube.com/watch?v=jPVsUmjShGo&feature=related

Las Plataformas logsticas fueron creadas para el manejo de carga especializada de

equipo especial, pero actualmente son usadas en los centros logsticos de las grandes
industrias como esta, teniendo su mayor preocupacin por la vigilancia y el
seguimiento de cada carga desde su salida de fbrica y su llegada a destino, evitando
con esto retrasos que aumentan los costos adems de crear problemas entre
comprador y vendedor.

Estas plataformas:
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Favorecen el desarrollo ordenado y eficiente del sector econmico y

estratgico como son la logstica y el transporte.

Son necesarias para asegurar el suministro a la produccin y el consumo.

Permiten mejorar y reducir los costos de la movilidad de las mercancas.
Cuentan con zonas de maniobras y viales de acceso adecuados para la
circulacin de los vehculos.
Cuentan con personal especializado, por lo tanto nuevos programas de
formacin a todos los niveles, debido a la necesidad de incorporar mano de
obra capacitada.
Cuentan con vigilancia y seguridad en todas las instalaciones.

c) Responda las siguientes preguntas:

Qu coincidencias y diferencias encuentra en estos videos?

Los dos buscan mejoras en beneficio de su empresa y a la vez que
ofrecen a sus clientes lo mejor de sus productos e infraestructura para
una mejor realizacin de su trabajo de los trabajadores.
La utilizacin de estos sistemas logsticos representa una ventaja
competitiva con respecto de otras empresas por la optimizacin del
capital y ahorro de tiempo.
La ubicacin de estos sistemas logsticos se viene produciendo cerca
de los grandes ncleos urbanos.

Cmo observa la gestin de la distribucin fsica en las empresas de

su localidad. Que deben desarrollar para alcanzar xito con relacin a
los videos observados?
Se observa muy deficiente y est en busca de mejoras en lo que es
niveles de coberturas adems que debera mejorar su gerencia teniendo
una integra para lograr entregar y velar por la recepcin de entrega de
sus productos en las mejores condiciones.
Ya que puedo distinguir tres tipos de logstica:
1. La de entrada (donde estn las agencias de carga y las aduanas)
2. La interna (donde estn las almaceneras)
3. La de salida (donde estn las empresas de transporte de carga o
paquetera)
Creo que para lograr el xito en esta rea se deber tener en cuenta:

1. Inclusin de las nuevas tecnologas informticas y telemticas.

2. Mejorar el dficit de infraestructura, de puertos, de carreteras y
de centros logsticos. Todo esto hace que los costos logsticos en
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el pas sean altos y no tengamos tanta competitividad frente a

otros pases.
3. Empezara por carreteras, despus por puertos y despus por
vas frreas.

Qu sucede en los casos de almacenamiento en relacin a la cadena

de suministros?
Teniendo en cuenta que la cadena de suministro est formada por todas
aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la
satisfaccin de una solicitud a un cliente. Este mantiene una estrecha
relacin con los trabajadores (fabricantes), transportistas, almacenistas,
clientes.
Se encarga de tener una buena recepcin y cumplimiento de las
peticiones del cliente.

Qu enseanzas y conclusiones le dejan estos videos con relacin a

la gestin logstica de la distribucin fsica internacional?

Debemos de saber organizarnos y considerar al cliente como el

principal ente ya que es el quien gozara de los productos elaborados y
quienes nos calificaran el trabajo y el esfuerzo realizado por todo un
grupo de trabajo y quienes nos pondrn el nombre de la empresa en
alto.
Concluimos que la gestin logstica de la distribucin fsica internacional
brinda la idea de establecer las posibles ventajas o desventajas
competitivas a nivel nacional para establecer cules son las
perspectivas actuales y los planteamientos futuros.

2. EXPLIQUE LOS COSTOS LOGSTICOS Y SU RELACIN CON LA GESTIN

Y CONTROL EL FLUJO DE BIENES/SERVICIOS Y DE INFORMACIN.
EJEMPLO Y GRFICO.

CUALES SON LOS COSTOS LOGISTICOS

Es la suma de los costos ocultos involucrados cuando se mueven y almacenan

materiales y productos desde los proveedores hasta los clientes. En estos se incluyen:

Costos de aprovisionamiento (compras)

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Son aquellos costes indirectos con respecto al producto, localizados en el

cuadro de reclasificacin de cargas indirectas, ms concretamente en la
funcin o centro de Aprovisionamiento, tambin llamado Compras.

La principal funcin de dicho centro es realizar todas aquellas actividades

encaminadas al abastecimiento de los materiales necesarios para el proceso
productivo, seleccin y negociacin con proveedores, solicitud de pedidos y
recepcin y control de los pedidos en cantidad, tiempo y calidad.

Por lo tanto los costes de aprovisionamiento sern todos aquellos asociados a

estas actividades, por ejemplo:

1. Coste de amortizacin de todos los equipos y elementos del activo fijo

localizados en el centro de compras (edificios, maquinaria, equipos
informticos, etc.).
2. Todos los gastos de personal, de aquellos trabajadores que presten sus
servicios en este departamento.
3. Resto de costes indirectos cuyo consumo se ha producido en el
departamento de compras (consumo de luz, agua, telfono, Internet,
alquileres, mantenimiento y limpieza, reparaciones, etc.).

Costos de almacenamientos
Con esta denominacin, nos referimos a los costes debidos al nivel de stock de
cada uno de los productos de inventario, por ello tambin se les
denomina costes de posesin de inventario.
Los costes a los que aludimos, son los que incrementan o varan segn el
nmero de unidades de cada producto que se mantengan en el almacn.
Otro factor importante que intervienen en este tipo de costes es el factor
tiempo, ya que el nivel de stock de cada producto vara con l.

Los conceptos de coste que se ven afectados por el nivel de stock son los
siguientes:
1. Capital Invertido en Stock o coste de oportunidad del capital: Nos referimos
al coste en que se incurre al mantener inmovilizado en inventario el capital
correspondiente, en vez de invertirlo. Suele estar entre un 4% y un 7%.
2. Coste variable de almacenamiento: El mantenimiento de inventarios,
implica la necesidad de disponer de almacenes, personal, equipo de
manejo de materiales, alquiler de espacio de almacenaje, etc. Puede estar
entre el 0% y el 10%.
El coste de almacenamiento es lo que cuesta mantener los artculos en el
almacn. El coste de almacenaje (CA) se suele medir por unidades fsicas
de artculos, de forma que para hallar el coste de almacenaje total,
multiplicamos el coste de mantener cada unidad (Ca) por el stock medio
(Q/2). Q es la cantidad que se pide en cada pedido.

Costos de inventario
Los costes de inventario son os costes relacionados con el almacenamiento y
el mantenimiento del inventario durante un determinado periodo o tiempo.
Generalmente, los costes de inventario se describen como un porcentaje del
valor de inventario en base anualizada, estos costes varan significativamente
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segn el sector comercial, pero son siempre bastante altos, representan el 25%
del valor de inventario disponible.
Costos de transporte interno

Costos de distribucin de productos terminados

Costos del personal involucrado en esta tareas
El coste de personal representa la remuneracin del esfuerzo humano que se
incorpora al proceso de elaboracin del producto o de prestacin de servicios,
sin embargo el coste de personal supone adems de lo anterior incurrir en los
costes asociados con:
1. La contribucin de la empresa al mantenimiento del sistema de seguridad
social, a los planes de pensiones, mantenimiento de economatos y club social
de la empresa, comedores y becas de estudio para los hijos de los
trabajadores de la empresa.
2. El disfrute de los perodos de descanso por el personal laboral de acuerdo
con la legislacin vigente (incluidos los convenios colectivos), tales como
periodos de vacaciones, das festivos, permisos oficiales, enfermedad, etc.
3. Prdida de productividad ya que se supone que al comienzo de su actividad
los trabajadores o empleados rinden menos, procesos de seleccin del
personal, etc.

Estos costos ocultos que se generan durante el proceso logstico (proceso de

mover y almacenar materiales y productos desde los proveedores hasta
los clientes), estn relacionados con la eficiencia y eficacia de dicho
proceso (y su medida la productividad), la calidad, etc.
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4.- Explique que es lote econmico. Formule un caso de lote econmico e

interprete el resultado.

Es aquel pedido que optimiza los costos de pedido, almacenaje y ruptura.

El Lote Econmico es aquella cantidad de unidades que deben solicitarse al proveedor
en cada pedido, de manera que se logre minimizar el costo asociado a la compra y al
mantenimiento de las unidades en inventario. El objetivo bsico que se persigue al
determinar el Lote Econmico es la reduccin de costos, a la vez que se responden
dos preguntas claves: Cunto pedir? y Cundo pedir?
Para determinar el lote econmico se deben identificar cules son los costos
asociados a los inventarios:

COSTOS DE COLOCACION DEL PEDIDO C1: Este valor se considera fijo

cualquiera sea la cuanta del lote, pues no estn afectados por el tipo de
polticas de inventarios. Est representado por el costo del formato de compra,
tiempo de computador, el costo de enviar la orden de compra al proveedor, etc.

COSTOS DE MANTENIMIENTO/UNID DE TIEMPO C2: Se define como el

costo de mantener una unidad o artculo durante un tiempo determinado. Los
artculos que se almacenan en inventario, adems estn sujetos a prdidas por
robo, obsolescencia y deterioro.

COSTOS DE QUEDARSE CORTO: Cuando una empresa por cualquier

circunstancia no puede cumplir un pedido, por lo general ocurren dos
comportamientos, que dan lugar a dos tipos de costos:

COSTOS DE RUPTURA C3: Est representado por la falta de un artculo

durante un tiempo determinado. La caracterstica principal es que a pesar del
incumplimiento, el cliente prefiere esperar.

COSTOS DE FALTANTES C4: Est representado por la falta de un artculo

durante un tiempo determinado. En este caso la demanda no es cautiva, se
pierde la venta y se pierde el cliente.

COSTOS DE SOBRANTES C5: Este costo es causado por deterioro,

obsolescencia, inversin inoficiosa e inutilidad de un artculo o material cuando
no es utilizado antes de determinado tiempo

En el siguiente cuadro podremos interpretar la relacin entre costes y nivel de

existencias.

AUMENTAN DISMINUYEN
Coste de pedido (Cp) A mayor nmero de A menor nmero de
pedidos pedidos
Coste de A menor nmero de A mayor nmero de
mantenimiento de pedidos, mayor nivel pedidos, menor nivel
stocks (Cms) de stocks de stocks
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5.- Explique la relacin entre gestin de almacenes y optimizacin. Formule un

caso donde se aprecie la optimizacin y/o demora en la gestin de almacenes.

Gestin de almacenes y optimizacin.

La gestin de almacn es el proceso de la gestin logstica que trata de la recepcin
almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacn hasta el punto de
consumo de cualquier material, materias primas semielaborados, terminados as como
el tratamiento e informacin de los datos generados y optimizacin de almacenes
permiten incrementar la productividad del almacn e incrementar la precisin del
inventario los servicios estn orientados a los aspectos del flujo de los materiales,
considerando recibo, traslado, embarque, surtido y conteo fsico

6.- Elija un mtodo de control de inventarios explquelo, desarrolle un ejemplo

aplicativo e intrprete el resultado.

METODO DE MAXIMOS Y MINIMOS

Este mtodo supone el empleo de una requisicin que representa la cantidad

supuestamente ms conveniente por comprar.

Una vez fija sa cantidad, servir de pauta en forma ms o menos automtica

para emitir la requisicin en el momento apropiado.

La requisicin es emitida por almacn en el momento que en el stock an

sobrepasa la cantidad mnima como para cubrir el consumo probable de
material hasta la entrega de lo solicitado, conocido como punto de recompra
de reaprovisionamiento.

Al retirar las existencia de almacn y disminuir el inventario mximo, se anota

la cantidad de materiales que quedan en Almacn, hasta llegar al punto de
recompra, y en ste momento se solicitar a compras, mediante una
requisicin, los materiales que se necesiten.

Mientras se espera la llegada del nuevo material las existencia irn

disminuyendo hasta llegar al mnimo real, tambin llamado mnimo de
seguridad.

Conviene aplicar este mtodo en especial para materiales relativamente

normalizados cuyos precios no fluctan mucho y que se utilizan en cantidades
bastante regular.

Por ltimo al momento de recibir los materiales e introducirlos al almacn, se

entiende que las existencias llegarn nuevamente a su punto mximo.
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7.- Mediante un ejemplo explique paso a paso los procesos de la cadena de

suministros. Grafico

8.- Analice y comente el artculo referido a los INCOTERM segn la ltima versin de
la Cmara de Comercio Internacional, el mismo que se encuentra para su lectura en
las ayudas en el campus virtual.

La implementacin de los nuevos INCOTERMS hace ms fcil la entrega de

mercanca, pues con la eliminacin de los trminos anteriores y al ser compactados en
dos el lenguaje del comercio internacional cada vez ms se globaliza.
Adems hace la comercializacin de una manera ms eficiente y rpida, los trminos
al reducirse se han vuelto ms especficos en su accionar y la versatilidad de estos
salta a la vista, al globalizar la terminologa empleada en el mundo comercial se
rompen las barreras culturales, idiomticas, polticas etc. y as todos hablamos un
mismo idioma..
Hablando de los incoterms 2010 tienden a favorecer al comprador en cierto modo. El
vendedor segn las nuevas normas DAP y DAT se ve en la obligacin de entregar la
mercanca en las terminas (DAT)o en un punto acordado como lo indica(DAP)
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En la actualidad la logstica se ha posicionado como un rea estratgica de la gestin

de cualquier empresa.
Dentro de la misma, la correcta gestin, contratacin y optimizacin es un elemento
esencial que permite ahorrar costes y cumplir con las necesidades de los clientes en
tiempo y forma.
Para conseguirlo las empresas deben conocer la aplicacin prctica de las normas
que regulan los contratos con el objetivo de hacer valer sus derechos y cumplir
correctamente con sus obligaciones.
Para lo cual intervienen los Incoterms (INTERNATIONAL COMMERCIAL TERMS) que
son un conjunto de reglas internacionales, regidos por la Cmara de Comercio
Internacional, que determinan el alcance de las clusulas comerciales incluidas en el
contrato de compraventa internacional.
Los Incoterms tambin se denominan clusulas de precio, que permite determinar los
elementos que lo componen.
La seleccin del Incoterm influye sobre el costo del contrato.
El propsito de los Incoterms es el de proveer un grupo de reglas internacionales para
la interpretacin de los trminos ma usados en el Comercio internacional.

9.- Comente el siguiente video referido a la distribucin fsica internacional y formule

un ejemplo que ilustre su comentario.

http://www.youtube.com/watch?v=Cn-g5i1DyzE&feature=related

El sistema de Distribucin Fsica internacional en este video trata todo lo relacionado

con el movimiento del producto desde el productor hasta el usuario final, incluyendo
las etapas correspondientes a depsitos regionales o terminales y/o canales indirectos
utilizados.
La Distribucin Fsica internacional tiene por finalidad descubrir la solucin ms
satisfactoria para llevar la cantidad correcta de producto desde su origen al lugar
adecuado, en el tiempo necesario y al mnimo costo posible, compatible con la
estrategia de servicio requerida.

El sistema de Distribucin Fsica trata todo lo relacionado con el movimiento del

producto desde el productor hasta el usuario final, incluyendo las etapas
correspondientes a depsitos regionales o terminales y/o canales indirectos utilizados.

FUNCION:

Es guardar el equilibrio que debe existir entre los trminos contractuales y su

cumplimiento en funcin de los canales de distribucin, precios, tiempos y gestin
operativa, y su proyeccin a mediano plazo en concordancia con la poltica
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empresaria.
Importancia del tiempo y lugar:

La utilidad de un producto depende no solamente de su forma (caractersticas fsicas),

sino de dnde est y de si se halla en un lugar dado en el momento en que se lo
necesita.

EJEMPLO:
Un productor Ayacucho debe de entregar en 4 das sus productos en otro pas.
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La distancia fsica entre el Exportador y el comprador, hacen que definitivamente

aparezcan una serie de sobrecostos que afectan directamente la fijacin de un
precio final de venta en el exterior.

10.- Realice un cuadro comparativo donde se aprecie las diferencias, caractersticas y

tipos de Benchmarking, Outsoursing, Just in Time y Reingeniera. Desarrolle para cada
caso un ejemplo y explique los diferentes cambios que han sucedido al aplicar estas
cuatro herramientas

BENCHMARKING OUTSOURSING JUST IN REINGENIERIA

TIME

DIFERENCIA Realiza Sub Produccin Realiza mejoras

investigacin contratacin de bajo continuas.
profunda. servicios. pedido.

Mide el Reduccin de Minimiza Reconstruccin

rendimiento gastos. tiempos de de los procesos.
comparndolo con entrega.
la competencia.
Define objetivos Cambios
econmicos. Tolerancia radicales.
CARACTERISTICA Impulsa a la cero
organizacin a errores.
realizar cambios y
Participacin de
mejoras. trabajadores en
Cero toma de
paradas decisiones.
tcnicas.

Competitivo Delocalizacion Interno Reestructuracin.

(kaban o
Funcional o In house arrastre)
interno
Off site Ingeniera
Genrico inversa.
TIPOS Co-sourcing- Externo
total- parcial. (reduccin
de costos). Administracin
de configuracin
y cambios.

Organizativos Visualiza futuro Rpidos y Redisea

de
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CAMBIOS exteriorizacin. flexibles. procesos.

11.- Desarrolle un caso donde se aprecie la aplicacin prctica de la Integracin entre

los Procesos y los Sistemas de Informacin de forma satisfactoria considerando los
requisitos de integracin y como superar cada una de las barreras clsicas que se
presentan.

Caso: Sistema Sanitario:

El sistema sanitario que tiene como misin atender satisfactoriamente y utilizar de
forma adecuada los recursos materiales y humanos disponibles, a cualquier persona
que necesite estos servicios.
El objetivo general de este caso es exponer la integracin de los sistemas de
informacin en la medicin del desempeo de los recursos humanos del sector
sanitario (medicina, enfermera, administracin, etc.).
Para ello se propone una serie de indicadores dentro del marco de referencia del
cuadro de mando integral: quien determina los indicadores adecuados para el correcto
seguimiento del desempeo se debe consideran que los objetivos relativos al
aprendizaje y crecimiento son la base para alcanzar los
objetivos financieros, del cliente y de los procesos internos, en los que la empresa ha
de ser excelente. La satisfaccin influye en la productividad, la rapidez de reaccin, la
calidad y relacin con el cliente.
En cuanto a la retencin, es decir, la permanencia de los empleados en los que la
empresa tiene inters a largo plazo porque representan y llevan consigo los valores de
la organizacin y la sensibilidad necesaria ante las necesidades de los clientes,
normalmente se utiliza para su medida el porcentaje de rotacin. Finalmente, para
medir la productividad suele utilizarse el ratio de ingresos por empleado o cualquiera
que relacione los resultados y el nmero de empleados, como el valor aadido por
empleado o el costo laboral. En este modelo existen tres variables relacionadas con el
aprendizaje y el crecimiento denominados inductores especficos:

1. Las capacidades de los empleados.

2. Las capacidades de los sistemas de informacin; los empleados deben estar

informados de manera oportuna y fiable sobre cualquier tema de la empresa y sus
relaciones con los grupos externos e internos de forma que la retroalimentacin sea
rpida para poder tomar decisiones correctas.

3. Motivacin, delegacin de poder (empowerment) y coherencia de objetivos. Existen

diversos indicadores que miden estos conceptos:
Indicadores de las sugerencias.
Indicadores sobre la coherencia de los objetivos individuales y de la empresa
Indicadores de mejora de cualquier proceso especfico de los trabajadores.

12.- Anlisis y Comentarios sobre las preguntas indicadas en el presente caso:

Coca-Cola asume el control

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Coca-Cola es la ms grande empresa refresquera del mundo. Pero las ventas varan
mucho en cada pas. El estadounidense comn consume anualmente casi 190
refrescos de 12 onzas Coca-cola, mientras que en Islandia el consumo llega a la
extraordinaria cifra de 215 refrescos. En cambio, los europeos no toman mucha Coca-
Cola. En Alemania Occidental el nmero promedio anual de porciones de 12 onzas es
111; en Gran Bretaa es de 61, Y en Francia apenas si llega a 35. Sin embargo,
posiblemente todo esto cambie: la compaa emprendi una vigorosa campaa para
aumentar considerablemente el consumo en Europa.
Una de las primeras medidas estratgicas consisti en sustituir a los
franquiciatarios locales que se haban vuelto poco dinmicos y otorgar las franquicias a
vendedores ms activos y orientados al mercado. En Francia, Pernod, que es una
franquicia de Coca-Cola, se haba visto obligado a devolver la franquicia y un nuevo
director de marketing haba sido nombrado para ese pas. Empiezan a disminuirse los
precios del refresco y se increment su publicidad. Gracias a tales medidas la
demanda ha tenido un incremento extraordinario.
En Inglaterra, Beecham y Grand Metropolitan eran los embotelladores
nacionales, pero ahora esa labor pertenece a Cadbury Schweppes, empresa famosa
por sus mezcladoras Schweppes. La nueva embotelladora realiza concursos y
patrocina eventos deportivos en todo el pas. En apenas 3 aos, el consumo de Coca-
Cola se ha triplicado en Inglaterra.
En Alemania, el refresco obtuvo aceptacin en menos tiempo. Cuando los
habitantes de Alemania Oriental cruzaron la frontera y se internaron en Alemania
Occidental fueron saludados por representantes de Coca-Cola que les obsequiaron
muestras gratuitas; la compaa planea invertir 140 millones de dlares para fundar
embotelladoras en Alemania Oriental que envasarn y vendern el refresco en esa
parte del pas. Se prev que las ventas en la regin superarn los 1,000 millones a
mediados de los aos noventa. En el resto del pas, las actividades del marketing han
sido ms impresionantes an. Una nueva planta embotelladora reemplaz la ineficiente
red de embotelladoras que inhiba el crecimiento, y las actividades de marketing
empiezan a pagar magnficos dividendos. Ahora Alemania es el mercado ms grande y
rentable, y la compaa tiene la participacin ms importante del mercado de refrescos
en todas las naciones de Europa Oriental.
A algunas dependencias gubernamentales y empresas les preocupa la forma en
que Coca-Cola ha ido desplazando a los rivales que no pueden reducir los costos ni
generar ms ventas. La British Monopolies and Mergers Commission est investigando
una posible anti competitividad en la empresa conjunta creada por Coca-Cola con
Schweppes en Inglaterra. En Italia, San Pellegrino -compaa de agua mineral-
present una demanda ante la Comisin de las Comunidades Europeas,
argumentando que Coca-Cola abusa de su posicin dominante al dar descuentos a los
detallistas italianos que prometen vender exclusivamente su producto.
Ninguna de estas medidas y retos har que Coca-Cola desista en sus esfuerzos
por establecer una slida base en Europa. A medida que la Comunidad Europea vaya
eliminando todos los aranceles internos, una cadena de tiendas con sucursales en
Francia, Alemania, Italia y los Pases Bajos podr comprar refrescos al proveedor ms
barato del continente, sin tener que preocuparse por pagar impuestos de importacin
para enviarlos a las tiendas. As, los costos bajos y una entrega rpida sern los
factores estratgicos del xito en lo que seguramente ser una "guerra de colas"
durante los aos 90. Coca-Cola est convencida de que su estrategia actual la coloca
en la posicin ideal para ganarla.

1. Por qu Coca-Cola est haciendo inversiones directas en Europa?

Coca-Cola efecta estas inversiones para mejorar su posicin en el mercado. Y lo

hace en tres formas:
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Primero: La construccin de nuevas plantas embotelladoras le sirven

para producir refrescos a bajo costo.
Segundo: los gastos en marketing le ayudan a lograr el
reconocimiento del producto que se requiere para el crecimiento.
Tercero: las inversiones directas en instalaciones ms cercanas al
mercado reducen el tiempo de entrega y eliminan los impuestos de
importacin.

2. De qu manera ha ido mejorando sus condiciones en Europa?

Las condiciones de factor coca-cola son mano de obra, terrenos y capital. Se sirve
de los terrenos y del capital para construir plantas embotelladoras que sean mas
eficientes y tengan una mejor ubicacin para atender la demanda del mercado.
Intenta mejorar la eficiencia de los empleados al darles una mayor orientacin hacia
el mercado y lograr que vendan el producto ms vigorosamente en toda Europa.

3. Cmo la rivalidad local le ayuda a mejorar su ventaja competitiva?

Coca cola afronta una fuerte competencia en el mercado de Europa. Los europeos
consumen menos que los estadounidenses, bebidos como el caf y l te tienen
mayor demanda. La compaa parte de esta situacin para formular su estrategia:
nuevas plantas embotelladoras que reducen los costos y hacen ms competitivo el
precio del refresco, campaas publicitarias diseadas para hacer que el pblico
abandone los productos de la competencia. Tambin est creando empresas
conjuntas con socios locales y estos grupos le ayudan a entender los gustos de la
nacin y la manera de formular estrategias acordes a las necesidades de cada pas.

4. Es Coca-Cola una empresa multinacional?

Coca cola es una empresa multinacional porque lleva a cabo actividades de

produccin y distribucin en otras naciones. Por lo que respecta a la orientacin
estratgica y gerencial, hace tres cosas que muestran su naturaleza internacional.

Primero: ajusta sus operaciones para atender las necesidades locales, vende pas
por pas.
Segundo: tiene socios de otros pases que le ayudan a dirigir sus actividades y no
reportan directamente a ella para tratar asuntos ordinarios.
Tercero: Utiliza ampliamente el trabajo de equipo de todos los interesados y cumple
ms bien una funcin coordinadora y alentadora del producto que de gerente en el
lugar.

5. En qu posicin se encuentra la Coca-Cola actualmente?

Coca-Cola ha llegado a ser el lder entre las diferentes bebidas gaseosas, producto de
una estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos
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sectores sociales, los intereses, y formas de relacin de las personas, etc., generando
un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora: el pblico se ha
encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida, porque la
asociacin mental ha llegado a influenciarlo, subliminalmente.

Coca cola es un empresa que tiene la capacidad para logra hacer sentir a la gente
verdaderas emociones que conectan al consumidor con la marca. La publicidad y la
msica han establecido a travs de su historia un enlace que el consumidor ha
fortalecido con el tiempo. Esto se debe a los vnculos emocionales que se establecen
entre el usuario y la marca por la musicalizacin de los anuncios. El ser humano desea
obtener placer el mayor tiempo posible y los productos se relacionan con los individuos
por esta va. Y es precisamente eso lo que proporciona la msica en los anuncios
publicitarios: placer
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