CASO 4: THE DASHMAN COMPANY

Cmo evaluara usted la meta o metas del

nuevo proyecto de compras?
Basndome en conocer el giro del negocio y que
quiero lograr implementando este proyecto
especficamente en esta rea, tomando en cuenta
que el problema se determina dentro del
departamento de compras al momento de la
adquisicin y direccin de insumos, falta de
control de los mismos.
Bajo estos planteamientos evalo cual es mi
meta, que determina el disminuir el tiempo de
adquisicin de la materia prima (insumos) y la
direccin adecuada del departamento de
compras.

Comente (mnimo 2 prrafos) respecto a la

importancia de planificar el Proceso de
Compras.
El departamento debe plantearse en primera
instancia cual es la misin del mismo dentro de
la compaa y los procesos determinantes en la
planificacin de compras; se debe evaluar las
caractersticas que demanda el cliente, conocer
sus necesidades y el valor del mismo dentro de
la empresa, por lo que es de suma importancia
para el cumplimiento de nuestros pedidos el
contar con proveedores calificados que nos
entreguen a tiempo nuestros insumos generando
as que se comprometan bajo contrato la entrega
a tiempo de la materia prima, con estndares de
eficiencia y calidad, en donde se maneje una
logstica adecuada de entrega en coordinacin
con un centro de abastecimiento en donde se
evalu el material que llegue y que las
cantidades solicitadas sean exactamente igual al
del pedido generado por el departamento de
compras, para luego proceder a la distribucin
dentro de cada planta.

La empresa debe contar con el personal

calificado dentro del rea de compra, en donde
cada uno desempee la labor de evaluador de
insumo y proveedor (especializados en el tema
de adquisiciones); tomando en cuenta que al
momento de cerrar el negocio con el proveedor
indicado y calificado, se entregue la
documentacin completa en base a los requisitos
que la empresa desee (referencias bancarias,
laborales, capacidad de produccin de planta,
tiempo de abastecimiento, logstica de la
empresa, costos etc.) y as lograr que exista
calidad en la materia prima y eficiencia en
tiempos de entrega.

Una opcin a implementarse debe ser el de

seleccionar dos proveedores del mismo insumo,
ya que es muy importante el contar con un
segundo proveedor para que en caso de que el
primero no pueda cumplir el plazo de entrega o
la cantidad solicitada el segundo proveedor lo
realice.

Es posible que los problemas, si los hay, de

los procedimientos de compras, sean
manifestaciones de un problema ms grande
en la compaa? Indique cuales son.
Falta de comunicacin efectiva entre el
responsable de rea con los ejecutivos de
compra de las diferentes plantas, en donde solo
exista un contacto telefnico y no personal en
donde se genere una retroalimentacin entre lo
que manifieste el responsable de rea y las
sugerencias que sus ejecutivos de compras
puedan generar.

La evaluacin correcta de proveedores desde un

inicio es un procedimiento indispensables dentro
del rea de compras, ya que son aquellos que
bajo los estndares establecidos por la empresa
van a proceder con la entrega de los insumos de
manera eficiente y a tiempo; caso contrario de
no ser evaluado se corre el riego de
incumplimiento de polticas (requisitos) que la
empresa exige al momento de realizar sus
adquisiciones.
Adquirir de manera planificada los insumos y
realizar la compra del insumo con pocos das
antes de la produccin, sin evaluar los factores
externos que puedan existir en el medio.

Qu habra hecho si fuera Post? (que

debilidades como estratega demostr el caso?
En primera instancia conocer el giro del negocio
al que pertenezco y saber cul es la misin,
visin y metas y para que estoy trabajando aqu.

El conocer la funcin de mi empresa dentro del

mercado y lo que produce es fundamental, sin
embargo debo saber reconocer mi equipo de
trabajo con el que da a da estoy rodeado, que
me proporcionen informacin necesaria para
solucin de
ESTUDIO DE CASO LA GERENCIA
INTEGRAL
DASHMAN COMPANY

1. Qu fue lo que cambi como resultado de

las acciones de Mr. Post?

El Sr. Post, vicepresidente del departamento de

compras de lacompaa Dashman.
Su principal funcin coordinar los
procedimientos de compra de la compaa.

Como primera instancia el Sr. Post decide

centralizar los procedimientos de compra,
pidindoles a losejecutivos de cada planta enviar
a la oficina central todos los contratos de compra
mayores de 20.000 dlares y notificarlos una
semana antes de ser firmados.

El Sr. Post no tuvo en cuenta que lacompaa se

encontraba a pocas semanas de iniciar la
temporada de compras ms altas.
La propuesta del Sr Post no tuvo resultados,
debido a que no sigui un procedimiento de
compra preciso paraabastecer de materia prima
necesaria y enfrentar la situacin que se
presentaba.
Su idea de centralizar funciones fue la correcta,
ya que se canalizara todas las decisiones de
compras, mejorara lacoordinacin de las
actividades, implementara un procedimiento de
compra integrado y presentara un ahorro
significativo en recursos econmicos.
Sin embargo, su principal error fue el no
investigar el modo de operar de la compaa y el
no tener una comunicacin adecuada con los
ejecutivos de compra de la planta.

2. Si usted fuera Mr. Post, que hara de forma

diferente? Describa su planteamiento en
detalle.

Si fuera Mr. Post seguira el consejo de Larson.

Investigara y hablara directamente con los
ejecutivos para visualizar qu debo hacer, cmo
lo debo hacer o qu cambio hacer y
assolucionar y evitar ms inconvenientes en la
compaa.

Tambin hara un plan de accin, que me diera

una idea clara de los problemas que presenta la
compaa y con ello poder planear,
organizar,dirigir y controlar todas las
actividades, ya que el Sr. Post pas por alto estos
tems y no logro identificar ni solucionar los
problemas.