1.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ELEGIDA

Sede principal: Luego de estar ocupando muchas sedes, en la dcada de 1980 se construye el
"Edificio Banco Continental" en la Avenida Repblica de Panam en el Distrito de San Isidro. Esta
sede fue remodelada en 2012

gerente general: Eduardo Torres-Llosa Villacorta

Tipo Sociedad Annima Abierta

Industria Finanzas, Banca Comercial

Estatus legal sociedad annima

Fundacin 1951 (66 aos)

Sede central Av. Repblica de Panam #3055, San Isidro

Presidente del directorio Bandera de Per Alex Fort Brescia

Director Gerente general Eduardo Torres-Llosa Villacorta

Vicepresidente Pedro Brescia Moreya

Productos Servicios financieros

Beneficio neto Crecimiento US$ 17.1 millones

Propietario Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

2. ANLISIS DE LA SITUACIN.

2.1. ANLISIS DE LA SITUACIN EXTERNA: Situacin macroeconmica: PBI, consumo, paro, crisis.

Demanda: determinacin de un pblico objetivo (jovenes), con necesidad de ahorrar dinero para la
realizacin de promociones al finalizar sus estudios.

2.2. ANLISIS DE LA SITUACIN INTERNA:

BBVA es un grupo financiero global fundado en 1857. Ofrece a sus clientes en todo el mundo una
gama completa de productos y servicios financieros y no financieros.

Producto: la cuenta BLUE, destinada a jovenes de 0 a 29 aos, que ofrece cantidad de ventajas en
diferentes mbitos. Actualmente BBVA cuenta con 1.146.320 cuentas BLUE.

Distribucin: el banco tiene su sede social, sede fiscal y sede de su fundacin.

3. DIAGNSTICO DE LA SITUACIN.

Slo se pide que se elabore el FODA de la empresa, en trminos de marketing y gestin comercial.

Sustentar cada una de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con la informacin
recopilada en la etapa de Anlisis de la Situacin.
DEBILIDADES

1. Cobro de comisiones en algunas operaciones

2. Cobro de comisiones excesivo va web.

3. Alta concentracin en el sector.

4. El 50% de los peruanos prefiere solicitar un prstamo a un familiar o a un amigo antes que a una
entidad financiera.

FORTALEZAS

1. Cuenta BLUE, prestigio al BBVA.

2. Servicios de banca a distancia.

3. Campaas publicitarias.

4. Crecimiento de la intermediacin, apoyado en bajas tasas de inflacin.

5. Alta calidad de la cartera de crditos evidenciada en los bajos ratios de morosidad y alta
rentabilidad.

AMENAZAS

1. Competencia de otros bancos con productos similares.

2. Problemas sociales actuales.

3. Alto ndice de emigracin poblacional.

OPORTUNIDADES

1. Amplio mercado objetivo.

2. Acuerdo con Futbol y msica.

3. Situacin de descredito que sufren competidores financieros como consecuencia de su

nacionalizacin o intervencin.

4. OBJETIVOS DE MARKETING.

Deben ser concretados y de acuerdo al FODA. Se debe plantear por lo menos 4 objetivos con sus
respectivos indicadores.

5. ESTRATEGIAS DE MARKETING.

5.1. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO

5.2. ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIN

Indicaciones Generales

En grupos de a 2 personas, deben especificar los nombres en la cartula del trabajo y subir el archivo
AMBOS INTEGRANTES al aula virtual.

Se revisar si los contenidos son copia y pega de internet.

Elegir una empresa de alcance nacional, si es una empresa global con sede en Per, slo considerar
el PLAN DE MARKETING para sus operaciones en Per.

20 conceptos esenciales de Marketing

1 Informacin y Anlisis
2 Investigacin de mercados Fabrizio
3 Segmentacin Rodrguez -
4 Enfoque y nichos Coca Cola
5 Competencia
6 Objetivos y metas
7 Estrategia Iyen
8 Diferenciacin Anchiraico -
9 Posicionamiento Samsung
10 Calidad
11 Clientes
12 Servicio MaraJos
13 Satisfaccin del cliente Arenas -
14 Gestin de la relacin con el cliente Interbank
15 Lealtad
16 Comunicacin y promocin
17 Desarrollo de nuevos productos Fabrizio
18 Precio Lpez - 7
19 Distribucin y canales vidas
20 Fuerza de ventas

Presentacin:

Documento en Word de mnimo 6 pginas y mximo 12 pginas.

Diapositivas de un concepto (distinto al ya desarrollado en clases).

Fecha de envo mximo hasta el lunes 4 de setiembre 1pm al correo dencinasc@gmail.com

Fecha de exposicin de un concepto elegido por el alumno: lunes 4 de setiembre.