Formatos para la recoleccin de informacin

DEIBER REYES PALENCIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTIN LOGSTICA

(1310125)

IBAGUE - TOLIMA

2017
 Formatos para la recoleccin de informacin

POR: DEIBER REYES PALENCIA

TUTOR: LUIS MIGUEL ANGARITA BUENAVENTURA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTIN LOGSTICA

(1310125)

IBAGUE - TOLIMA

2017
 1- medir el comportamiento anterior

2- las actitudes

3- la caracterstica del encuestado

Componentes del cuestionario

4. Datos de identificacin:
nombre, direccin, nmero telefnico

5. Solicitud de cooperacin:
conseguir la colaboracin del encuestado

6. Instrucciones:
comentarios de cmo usar el cuestionario

7. Informacin solicitada:
parte principal del cuestionario

8. Seccin de datos de clasificacin:

relacionada con las caractersticas del encuestado, (ingresos, edad,
ocupacin)
Es ms una habilidad que una tarea cientfica , NO existen pautas, pasos, o
principios que garanticen sea eficaz o eficiente.

Habilidad a travs de la experiencia NO por medio de lecturas o reglas.

Para desarrollar esta habilidad; Redactar, utilizarlo en entrevistas, analizar

deficiencias y corregirlo.
preguntas de Seleccin Mltiple:
seleccin de una respuesta de una lista suministrada en la misma pregunta( puede
seleccionar 1 o 2 respuestas)

Ventajas:
reducen el sesgo
fciles y rpidos de administrar

Desventajas:
diseo de preguntas eficaces
requiere un estudio exploratorio
Ejemplo:

1. Est a favor del impuesto sobre la gasolina empezando con 5 centavos y

llegando a 50 centavos?

2. Si los EE. UU. tibiera q elegir entre ser dependiente de suministros extranjeros
inciertos y controlar los precios con un alza de la gasolina. cul preferira?
RESULTADOS
1. El 27 % a favor del alza de los impuestos.
El 65 % se opona.

2. El 71 % se mostr a favor de la alternativa de impuestos ms altos.

El 13 % optaba por fuentes inciertas del petrleo.
SIETE PASOS PARA LA ELABORACION DEL CUESTIONARIO
1. Revisar las consideraciones Preliminares
2. decidir sobre el contenido de las Preguntas
3. Decidir sobre el formato de las Respuestas
4. Decidir sobre la redaccin de las Respuestas
5. Decidir sobre la secuencia de las Preguntas
6. Decidir sobre las caractersticas fsicas
7. llevar a cabo una preprueba y revisin, elaborar el borrador final.
- Desarrollo de objetivos de la investigacin
- Enumeracin de necesidades de informacin
Decisiones previas
-Diseo del cuestionario debe ser consistente con las investigaciones.

- Visin clara de la poblacin objetivo

(ms heterogneo, mayor dificultad)

- Detalles del plan de muestreo

(debe ser diseado hasta para el encuestado menos capaz)
Enlace entre necesidades de informacin y datos que se van a recolectar
El cuestionario es el enlace entre la informacin que se necesita y los datos a
recolectar
Habilidad para responder con exactitud
Suponiendo que los datos sean pertinentes,
muchos tipos de datos pueden no recolectarse de manera exacta.
Los datos inexactos pueden venir de 2 fuentes:

Encuestado desinformado
- Es posible que nos formulen preguntas para las cuales no estamos informados.

- Representa una grave fuente de error de medicin.

Encuestado olvidadizo
Hacen preguntas cuya respuesta sabamos pero que ya hemos olvidado.
Cuanto ms tiempo transcurra desde el suceso, mayor ser la posibilidad del
olvido.
La probabilidad de olvido est influida por la importancia del suceso y la
repeticin del mismo.
Entrevistar a los encuestados con mayor probabilidad de recordar.
Incluir tcnicas que estimulen la recordacin del suceso.

Disposicin para Responder con Exactitud:

1. rechazo para responder la pregunta.

2. suministrar deliberadamente una respuesta incorrecta o distorsionada.

Razones para mostrarse no dispuestos a responder con exactitud:

1. situacin inapropiada para revelar los datos.

2. divulgacin de datos seria embarazosa.

3.potencial amenaza para el prestigio o puntos de vista relativos a normas

encuestados.

enfoques para tratar el sesgo que resulta de la renuencia de los encuestados para
responder con exactitud
1. Enunciado contrarrestado

2. Enunciado indirecto

3. Categoras de respuesta clasificadas

4. Tcnica de respuestas aleatorias

Tres tipos de preguntas
1. de Respuesta Abierta

2. de Seleccin Mltiple

3. Dicotmicas
Respuesta Abierta
Tambin conocida como pregunta de respuesta libre.

Los encuestados proporcionan sus propias respuestas a las preguntas

ventajas:

Excelente primera pregunta sobre un tema.

Logra cooperacin del encuestado para responder preguntas ms especificas y

estructurada.
Desventajas:

Alto potencial de sesgo por el encuestador.

Tiempo y costo para la

codificacin de respuestas.

Caligrafa, resumen.....

Son ms apropiadas para investigacin exploratoria, para desarrollar

posteriormente preguntas ms estructuradas.
ADMINISTRACIN TURSTICA Y HOTELERA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
UPTC
EDISON IBAEZ MERCHAN
CAMILO HERREO FONSECA
Magister: Pedro Ignacio Moya
Preguntas Dicotmicas
 Seleccin mltiple de slo dos respuestas:
si o no / hice o no hice / acuerdo - en desacuerdo

Ventajas:
Fciles y Rpidas de administrar, codificar, organizar, analizar y procesar

Desventajas:
- Pueden presentarse muchos niveles de opinin o predominar la indecisin
- Error resultante de la manera como se redactan las preguntas
Preguntar lo concerniente a la necesidad de tal forma que las preguntas
innecesarias, no generen un mayor costo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL COOTRANSCOL