Direccin Empresarial 1

Clase 4

1
LOS IMPACTOS QUE RECIBE UNA EMPRESA, DEPENDEN DEL SECTOR ECONMICO
DONDE SE UBIQUE UNA EMPRESA?

2
EL AMBIENTE

3
 EL AMBIENTE

LA ORGANIZACIN
MACROAMBIENTE

MICROAMBIENTE

LA
ORGANIZACIN
Microambiente: Es el
ambiente ms cercano o
inmediato. Contiene los
elementos implicados
directamente en la operacin
de la empresa.
 EL AMBIENTE

MICROAMBIENTE
Un sector industrial est compuesto por un grupo de
empresas que fabrican productos que son sustitutos similares.
Cuando estas empresas compiten, tambin influyen unas en
otras. Por lo general los sectores industriales incluyen una
abundante mezcla de estrategias para competir, que las
empresas utilizan cuando buscan la competitividad estratgica
y los rendimientos superiores al promedio. En parte, eligen
estas estrategias debido a la influencia de las caractersticas de
un sector industrial (Hitt, 2008)
 MICROAMBIENTE

Dnde obtiene sus insumos? Es una fraccin de

segmento del mercado.
Cul es el nicho de desarrollo de las Nicho de
operaciones? operaciones -
Dnde y cmo coloca sus productos? Requiere Dominio
operaciones especializadas.
El dominio contiene relaciones de poder y
dependencia.
Es la fraccin de un segmento de mercado. Es decir, cada nicho de mercado tiene algunas MICROAMBIENTE
caractersticas similares a las del segmento de donde proviene pero a la vez presenta
algunas particularidades que la distinguen de otros nichos o del segmento en su conjunto.
Por ejemplo: las personas que frecuentan las discotecas para divertirse
con los amigos los fines de semana representan un segmento de mercado. Por su parte, LA
quienes adems de ir a las discotecas eligen la zona VIP representan un nicho de mercado. ORGANIZACIN
Requiere operaciones especializadas. Al existir necesidades o deseos con caractersticas
especficas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de proveedores
especializados y capaces de cubrir sus expectativas. Por ejemplo, los clientes de la zona
VIP esperan que las discotecas les proporcionen una ventanilla exclusiva donde no tengan
que hacer fila, un espacio ms amplio y moderno, personal calificado para atenderlos,
membrecas especiales, tarjetas de cliente VIP, etctera. http://www.redalyc.org/pdf/3374/337428495009.pdf
 DINAMISMO DEL AMBIENTE

AMBIENTE
Recursos
Provoca cambios, Oportunidades
ejerce influencias
directas o indirectas
Restricciones
contingencias

El estudio del ambiente es importante para las organizaciones que

deseen tener xito y que quieran evitar los efectos adversos de la
influencia de factores que estn fuera de sus barreras organizacionales.
 ESTRUCTURAS INTERNAS Y
ESTABILIDAD AMBIENTAL

AMBIENTE ESTABLE AMBIENTE INESTABLE

LA LA
ORGANIZACIN ORGANIZACIN

Esttico, rutinario y Cambiante, dinmico y

previsible. turbulento.

Burocracia. Redes internas.

 MICROAMBIENTE

LA ORGANIZACIN Ambiente
competitivo o
entorno de la
industria
Proveedores
Clientes
Sustitutos
Competidores Rivales
Nuevos participantes
Agencias
reguladoras
 LOS PROVEEDORES

Proporcionan los recursos necesarios para la produccin de bienes y

servicios, como son:
Productores, mayoristas y
Materia prima distribuidores, maquinaria, equipo.

Investigadores y compaas de
Informacin consultora, tecnologa, publicidad,
servicios jurdicos, contables.

Capital Bancos y otras fuentes

 LOS PROVEEDORES

Son importantes para la organizacin por razones que van ms all de lo

que suministran, por ejemplo:

Los proveedores de materia prima pueden elevar sus precios o

proporcionar bienes y servicios de mala calidad.
Los sindicatos pueden ir a la huelga o exigir salarios mayores.
Los trabajadores pueden desempear un trabajo defectuoso.

Por lo anterior se dice que los proveedores pueden reducir las utilidades
de una organizacin.
 LOS CLIENTES

Absorben las salidas o resultados de la organizacin.

Quien compra los productos y servicios que ofrece la organizacin.
Se identifican los siguientes tipos de clientes:

Consumidor Final:
Aquel que compra productos terminados.
Consumidor Intermedio:
Compran materias primas o productos al
mayoreo antes de venderlos al
consumidor final.
 LOS CLIENTES

Al igual que los proveedores, los clientes se consideran

importantes no slo por la razn del intercambio comercial.
Estos pueden:
Exigir precios ms bajos
Mayor calidad
Especificaciones nicas para los productos
Un mejor servicio.
 LOS CLIENTES

Cuando las organizaciones compiten por los mismos

clientes e intentan ganarse una participacin de
mercado a expensas de los otros, todos deben
reaccionar y anticiparse a las acciones de sus
competidores
 LOS COMPETIDORES

Son quienes se disputan los mismos proveedores y los mismos

clientes de la organizacin.

Utilizan estrategias inesperadas, desconocidas, y generan

incertidumbre.

Para comprender su ambiente competitivo, la empresa debe

identificar a sus competidores.
 AGENCIAS REGULADORAS

Regulan,
norman,
monitorean,
evalan,
fiscalizan

para limitar, restringir o dirigir las acciones de la organizacin.

ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE LA
COMPETENCIA MICHAEL PORTER

AGENCIAS
REGULADORAS
DEL SECTOR
 ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE LA
COMPETENCIA MICHAEL PORTER

El modelo de las cinco fuerzas de la competencia expande el terreno del

anlisis de la competencia. Por lo general, cuando las empresas
estudiaban el entorno de la competencia se concentraban en las
empresas con las que sostenan una competencia directa. No obstante,
las empresas deben buscar en un mbito ms amplio para poder
identificar a los competidores actuales y potenciales, as como a los
clientes potenciales y a las empresas que los atienden.

El hecho de competir por obtener el favor de los mismos clientes y, por

lo tanto, la posibilidad de estar sujeto a la influencia del valor que los
clientes conceden a la plaza y a las capacidades de la empresa en sus
decisiones se conoce como microestructura del mercado. Es muy
importante entender este campo porque en aos recientes las fronteras
que separan a las industrias se han ido borrando.
HITT, Michael A. ADMINISTRACIN ESTRATGICA, Competitividad y conceptos de globalizacin
ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE LA
COMPETENCIA MICHAEL PORTER

Fundamentos de Marketing. http://slideplayer.es/slide/6936452/

ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE LA
COMPETENCIA MICHAEL PORTER

El Plan de Negocio Errores comunes en la preparacin de los planes de negocio. http://slideplayer.es/slide/1076593/

 RESULTADOS DEL ANLISIS
DEL AMBIENTE EXTERNO

Oportunidades
Mercado en crecimiento
Baja en los aranceles de importacin
Posibilidades de exportar

Amenazas
Barreras de ingreso de competidores bajas
Aparicin de productos sustitutos
Aparicin de productos importados
Uso de materias primas no renovables

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 POR QU PREOCUPARSE POR
EL AMBIENTE?

La organizacin que se
retrae e ignora su entorno
est condenada a
desaparecer. *

*Idalberto Chiavenato 2002.

 ACTIVIDAD PARA AFIANZAR LOS CONCEPTOS VISTOS
En clase:
1- Seleccionar una pareja para trabajar en clase.
2- En papel, dibujar las cinco fuerzas de Michael Porter, y
determinar ejemplos para cada una de ellas, en el sector
alimentos.
3- Tomar foto y subir a Moodle.

PARA LEER Y PROFUNDIZAR LOS CONCEPTOS VISTOS

ROBBINS, Stephen P. La administracin en los tiempos de hoy.
CHIAVENATTO, Idalberto. Administracin en los nuevos tiempos.
HITT, Michael A. ADMINISTRACIN ESTRATGICA, Competitividad y conceptos
de globalizacin.
HELLRIEGEL, Don. Administracin, un enfoque basado en competencias.
Contacto: Maria del Pilar Daz J.
mpdiazjaimes@gmail.com

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