EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

Aeropuertos/Airports
Cadenas y establecimientos
operan con tecnologa ICG
Chains and stores operate with
ICG technology
SOLUCIONES | EXPERIENCES

ICGAnalytics
La informacin de su negocio
en tiempo real
The information of your business
in real time

Primera Beca ICG

para fomentar el emprendimiento, la generacin de ideas y
el conocimiento tecnolgico de los futuros profesionales de la hostelera

First ICG Scholarship

to promote enterpreneurship, generation ideas and technological
knowledge of future Hospitality professionals
SUMARIO | SUMMARY

4 8 12
Actualidad | Actuality Experiencias | Experiences Experiencias | Experiences
BECA ICG
SCHOLARSHIP ICG
AEROPUERTOS
AIRPORTS CAF MARTNEZ

16 18
Soluciones | Solutions Soluciones | Solutions

ICGANALYTICS ICGDOCS
ICGNews
Edita | Edit
Iniciatives de Comunicacions Gminis, SL
+34 973 751 533 - Fax +34 973 751 757
Pol. Industrial de Torrefarrera, s/n
25123 Torrefarrera (Lleida)
icg-marketing@icg.es
www.icg.es

19 Tirada | Print Run

5000 ejemplares / 5000 copies

Depsito Legal | Legal Deposit

22
Soluciones | Solutions Soluciones | Solutions
L-1441-2003
OMNICHANNEL & MOBILITY
FRONTAUTOVENTA

23 26
Soluciones | Solutions Ruta ICG | ICG Routes

CASHDRO ANDORRA
ICGNews no comparte necesariamente las opiniones expresadas por sus colaboradores. Se prohbe la reproduccin total o parcial por ningn medio electrnico o mecnico,
incluyendo fotocopias, grabados o cualquier otro sistema, de los artculos aparecidos en este nmero sin la autorizacin expresa por escrito del editor de la revista.
ICGNews does not necessary share the opinions made by its partners. Reproduction in whole or in part by any electronic or mechanical media, including photocopies, engravings,
or any other system of the articles appeared in that number without the prior written consent of the editor of the magazine, is prohibited.

ICGUniversity, un proyecto
ilusionante y de futuro
Hoy, tras cuatro aos de utilizarse con xito las soluciones
ICG en los centros formativos de Catalua, hemos puesto
en marcha la Primera Beca ICG a la Innovacin y Gestin
en Hostelera.
Cuando pusimos en marcha el programa ICGUniversity,
con el objetivo de colaborar con la Administracin y
los centros educativos en mejorar la formacin de los
jvenes, lo hicimos con el convencimiento de participar en
el desarrollo de sus habilidades profesionales, aumentar
su autoestima y conseguir el prestigio que se merecen.
Los objetivos de esta Beca son claros; premiar el
emprendimiento, la generacin de ideas, y el conocimiento
tecnolgico entre los jvenes estudiantes como estrategia
de excelencia dentro del programa de formacin
ICGUniversity, y lo hemos hecho con la colaboracin de
la Facultad de Ciencias Gastronmicas Basque Culinary
Center y del Departamento de Educacin de la Generalitat
de Catalua.
Con esta Beca, el programa ICGUniversity pretende
sumarse a la gran tarea que hacen los profesores en la
transmisin de talento, para que nuestros jvenes salgan
de los centros formativos mejor preparados a la hora de
afrontar su futuro en un mercado laboral cada vez ms
competitivo.
Somos conscientes de que la hostelera y el turismo son
dos de los principales motores econmicos de nuestro
pas, por lo que necesitamos profesionales altamente
cualificados, valorados y formados. Las grandes cadenas
y establecimientos hosteleros demandan profesionales
cada vez ms preparados, no slo en la cocina y en
servicios de restauracin, sino tambin en la gestin de
los negocios.
Son muchos los esfuerzos que destinamos al programa
ICGUniversity, donde cerca de 5.000 alumnos se forman
con las soluciones ICG, y ms de 300 profesores trabajan
con nuestra tecnologa en Catalua. Por este motivo os
quera informar sobre lo que hemos conseguido y hacia
donde vamos, ya que estoy convencido de que ser muy
positivo tanto para el conjunto de la comunidad educativa,
como para los empresarios del sector de la hostelera y el
turismo. Por ello en el futuro iremos incorporando a otras
comunidades autnomas en este proyecto.
editorial
Andreu Pi Pocurull
Presidente del Grupo ICG
President of ICG Group
ICGUniversity, an exciting
forward-looking project
Today, after four years using successfully ICG solutions
in training centers in Catalonia, we have arranged the
First ICG scholarship to the Innovation and Hospitality
Management.
When we launched the project ICGUniversity with the
aim to collaborate with administration and education
centers to improve the training of the students, we did
it as a certainty to participate in the development of their
professional abilities, to increase their self-esteem and to
achieve the prestige they deserve.
The purposes of this Scholarship are clear, to encourage
enterpreneurship, ideas generation and technological
knowledge of young students as strategy of excellence
inside the program ICGUniversity training; and we have
done it through the collaboration of Facultad de Ciencias
Gastronmicas Basque Culinary Center and Education
Department of Generalitat de Catalua.
With this Scholarship, ICGUniversity program pretends
to join to the great task of teachers when transmitting
talent, to our young people in order to be better prepared
when leaving the schools to handle their future in a
competitive market.
We are aware that tourism and hospitality are two of
the main driving forces of the economy in our country,
therefore we need highly qualified professionals, valued
and trained. Big chains and hospitality establishments
request staff well prepared, not only in the kitchen or
restaurant services but also in business management.
We have dedicated many efforts to the program
ICGUniversity, where about 5000 students are trained
with ICG solutions and more than 300 teachers work
with our technology in Catalonia. For this reason I
wanted to inform you about what we have achieved and
where we are going, as I am convinced it will be positive
both whole educational community and enterpreneurs
in hospitality and tourism sector. Therefore in the future
we will incorporate other autonomous communities in
this project.
|3
ACTUALIDAD | ACTUALITY

El acto se celebr en el Saln principal del Palacio de

Pedralbes de Barcelona con representantes de las Escuelas
de Hostelera y Turismo de Catalua, as como representantes

Primera
de las distintas universidades que participan en el programa
de estudios superiores ICGUniversity
The event was held at the main hall of Palacio de Pedralbes
in Barcelona with representatives from Escuela de Hostelera
and Turismo of Catalonia and also representatives from

Beca ICG
different universities which participate in the program of
ICGUniversity higher studies

First ICG scholarship

Creada con el objetivo de It has been created with the
mejorar la formacin de goal of improving training for
los jvenes estudiantes de young hospitality students,
hostelera, aumentar su to increase their self-esteem
autoestima y reconocer sus and to recognize their
habilidades profesionales professional abilities

4|
 ACTUALIDAD | ACTUALITY

De izquierda a derecha: el finalista Albert Capdevila, la directora de Mster del BCC, Sra. Idoia Calleja, el finalista Carlos Puertas, el Presidente del Grupo ICG,
D. Andreu Pi, el ganador Aitor Minaya, la Consejera de Educacin de la Generalitat de Catalunya, Hble. Sra. Meritxell Ruiz, la finalista Alba Figueroa, el director
general de Formacin Profesional, Sr. Melcior Arcarons, la finalista Mireia Farns, el Chef Paco Prez y el finalista Gerard Monge
From left to right the finalist Albert Capdevila, the director of BCC Master, Mrs. Idoia Calleja, the finalist Carlos Puertas, the President of ICG Group, Mr. Andreu Pi, the
winner Aitor Minaya, the Councillor for Education of Generalitat de Catalunya Hble. Mrs. Meritxell Ruiz, the finalist Alba Figueroa, the general director of Formacin
Profesional, Sr. Melcior Arcarons, the finalist Mireia Farns, the Chef Paco Prez and the finalist Gerard Monge

E
l emblemtico Palacio de Pedralbes de Barce- La beca,
lona acogi el da 21 de junio el acto de entrega
de los premios y reconocimientos de la Primera integrada en LISTA DE GALARDONADOS Y CENTROS
Beca ICG a la Innovacin y Gestin en Hostelera. LIST OF AWARDEES AND CENTERS
el programa
El evento fue presidido por la Consejera de Educacin de
la Generalitat de Catalunya, Meritxell Ruiz, acompaada de formacin
Ganador/Winner:
del presidente del Grupo ICG, Andreu Pi, la directora ICGUniversity, Aitor Minaya Alonso, del Instituto Escuela
de Msters del Basque Culinary Center, Idoia Calleja, y
el director general de Formacin Profesional, Melcior
cuenta con la de Hotelera y Turisme de Lleida.
Primer finalista/First finalist:
Arcarons. El apadrinamiento de los premios correspondi colaboracin de
a todo un chef de referencia como Paco Prez, que lidera Carlos Puertas Calvo, del Instituto Joan Ramon
diferentes formatos de negocio y suma un total de cinco
la Consejera de Benaprs de Sitges.
estrellas Michelin. Educacin de la Segundo finalista/Second finalist:
Esta beca, creada dentro del programa de formacin Mireia Farns Espuny, del Instituto Escuela
ICGUniversity, tiene como finalidad fomentar el empren-
Generalitat de de Hotelera y Turismo de Cambrils.
dimiento, la generacin de ideas, y el conocimiento Catalua y del Tercer finalista/Third finalist:
tecnolgico en la formacin de los futuros profesionales Gerard Monge Lpez, del lnstituto
Basque Culinary Cavall Bernat de Terrassa.
del sector de la hostelera, como estrategia de excelencia,
actitud creativa e innovacin en la empresa. La beca surge Center Cuarto finalista/Fourth finalist:
tras 4 aos de utilizarse las soluciones ICG en distintos Albert Capdevila Pir, del Instituto Escuela
centros formativos de Catalunya. de Hotelera y Turismo de Lleida.
El primer premio le fue otorgado a Aitor Minaya Alonso, Quinto finalista/Fifth finalist:
alumno del Instituto Escuela de Hotelera y Turismo de Alba Figueroa Cid, del Instituto Escuela
Lleida, como el mejor de los trabajos presentados por de Hotelera y Turismo de Cambrils.

|5
ACTUALIDAD | ACTUALITY
El acto finaliz con un cctel en los jardines del Palacio de Pedralbes
su innovadora propuesta
de negocio, su viabilidad,
y por el dominio demos-
trado en el uso y aplicacin
de las soluciones tecnol-
gicas ICG para la gestin
de la empresa.
El premio es una Beca
para estudiar el Mster en
Innovacin y Gestin de
Restaurantes en la Facultad
de Ciencias Gastronmicas
Basque Culinary Center,
valorada en 8.400 .
Por otro lado, el Instituto
Escuela de Hotelera y
Turismo de Lleida fue
premiado con una dota-
cin econmica por su
tarea y calidad formativa
con las soluciones ICG.
Tambin hubo un reco-
nocimiento a los cinco
finalistas y centros agrade-
ciendo su participacin.
6|
The event concluded with a cocktail in the gardens at the Palace of Pedralbes
Foto izquierda: Mesa
Presidencial en el momento
de los parlamentos. Foto
derecha: el ganador de la
Beca, Aitor Minaya Alonso
con el Presidente del Grupo
ICG, D. Andreu Pi
Left photo: Presidential table
at the time of the spechees.
Right photo: the winner of
the scholarship, Aitor Minaya
Alonso with the president of
ICG Group, Mr. Andreu Pi
T
The scholarship he emblematic
Palacio de Pedralbes
is integrated in Barcelona hosted
in the training on 21th of June the event
of awards and recognition
program of of the First ICG scholarship
ICGUniversty and to the Innovation and
Hospitality Management.
it counts with The event was chaired
collaboration by the Councillor of
Education of Generalitat
from Councillor de Catalunya, Meritxell
of Education in Ruiz, accompanied by the
ICG Group president,
la Generalitat Andreu Pi, the director
de Catalunya of Msters del Basque
Culinary Center, Idoia
and the Basque
Calleja, and the general
Culinary Center director of Formacin
Profesional, Melcior
Arcarons.
The sponsorship was hold
by the chef Paco Prez
who leads the different
business formats and has
a total of five Michelin
stars.
This scholarship, created
inside the training
program of ICGUniversity,
has the goal to promote
the entrepreneurship,
new ideas and techno-
logical knowledge in the
training of future new
professionals in hospi-
tality sector, as strategy
of excellence, creative
attitude and innovation in
the company. The scholar-
ship comes after 4 years
since the ICG Solutions are
used in different training
centers of Catalunya.
The prize was awarded
to Aitor Minaya Alonso,
student in Instituto
Escuela de Hotelera y
Turismo de Lleida, as the
best work presented for
its innovative business
proposal, its viability and
the domain demonstrated
in the use and application
of the technological ICG
solutions for the manage-
ment of the company.
The prize is the grant
to study a Master in
Innovation and Restau-
rants Management in
the School of Ciencias
Gastronmicas Basque
Culinary Center, valued
at 8.400 . Furthermore,
the Instituto Escuela de
Hotelera y Turismo de
Lleida was awarded with
a monetary award for its
task and training quality
with ICG solutions. There
was also a recognition
to the five finalists and
centers by thanking their
involvement.
 ACTUALIDAD | ACTUALITY

Andreu Pi
Presidente del Grupo ICG
President of ICG Group
La beca ICG nace con el objetivo de fomentar el conocimiento tecnolgico, la implicacin y la autoestima en la
profesin. Pretendemos sumarnos a la gran tarea que realizan los profesores en la transmisin de talento para
que nuestros jvenes salgan mejor preparados de los centros en el momento de afrontar su futuro laboral
ICG scholarship was born from the goal to promote the technological knowledge, the involvement and self-
respect in the profession.We want to join in the big task that teachers do in the talent transmission to our young
people in order to be better prepared when leaving the schools, at the time of facing their working future

Meritxell Ruiz Idoia Calleja

Consejera de Educacin de la Generalitat de Catalua Directora de msters del Basque
Councillor of Education in la Generalitat de Catalua Culinary Center
Necesitamos estudiantes bien formados y que la formacin Director of masters in Basque Culinary
profesional tenga un peso importante. Agradecemos a ICG Center
su esfuerzo e implicacin en la transferencia tecnolgica y de Nuestros objetivos son la formacin
conocimiento hacia los centros y escuelas de hotelera y turismo y la investigacin, la innovacin y la
We need students well prepared, the professional training has transferencia de conocimiento en
an important influence. We thank ICG their effort and involvement las diferentes reas de las Ciencias
in the transmission of technological knowledge to the hospitality Gastronmicas. Por ello, desde el
centers and tourism and hospitality schools BCC estamos comprometidos en este
innovador proyecto ICGUniversity
Paco Prez Our aims are the training, research,
innovation and the transmission of
Chef | Chef
knowledge in the different areas of the
Lo ms importante es que iniciativas como la beca ICG tengan Gastronomic Sciences. For this reason,
continuidad y haya incentivos para que los jvenes se formen from the BCC we are committed in this
The most important thing is that initiatives as the ICG scholarship have innovative project ICG University
continuity and that there are incentives to train the young people

programa de formaciN ICGUniversity

TRAINING PROGRAM OF ICGUNIVERSITY

Cesin de aplicaciones Cesin de material Formacin permanente Colaboracin con escuelas

informticas ICG a los docente estandarizado al profesorado superiores y facultades
centros para la formacin siguiendo los contenidos de los centros para crear postgrados,
del alumnado curriculares establecidos en el software ICG msters y becas
Grant of ICG informatic Grant of teaching material Permanent training Collaboration with higher
applications to standardised following of ICG software schools and faculties to
the centers to train the established curricular to the teachers of create postgraduates,
the students contents the centers masters and scholarships

|7
EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

Grandes marcas internacionales

confan en las soluciones ICG para
gestionar sus establecimientos
en aeropuertos

E T
l Grupo ICG cuenta con las soluciones ms he ICG Group
completas para que cualquier tipo de negocio
Las soluciones offers the most
pueda operar en los espacios comerciales de ICG operan complete solu-
las terminales de aeropuertos. Primeras marcas, tions so that business of
tanto de hostelera como de retail, utilizan estas apli-
en los any type could operate
caciones tecnolgicas en sus establecimientos que aeropuertos in the commercial areas
se encuentran distribuidos por las principales instala- of airport terminals.
ciones areas como los aeropuertos espaoles Adolfo de Espaa, Leading brands, both
Surez Madrid-Barajas, El Prat-Barcelona, Palma de Mxico y hospitality and retail
Mallorca, Tenerife, Mlaga, Murcia, Granada, Sevilla, sectors, use these appli-
Jerez, Almera, Melilla, Fuerteventura, La Palma, Portugal cations in the establish-
Reus, Asturias, La Corua, Valencia, Alicante, Bilbao, ICG Solutions ments that are located
Santiago; los de Portugal en Oporto, Faro, Lisboa, in the main aerial instal-
Madeira y el Aeropuerto Internacional de Ciudad are used in lations, for example
Jurez (Mxico). in such airports that
Para instalar un punto de venta en un aeropuerto es
the airports of are located in Spain as
necesario que el software del terminal del estableci- Spain, Mexico Adolfo Suarez Madrid-
miento est homologado e intercambie informacin Barajas, El Prat-Barce-
con el organismo pblico/privado que gestiona los
and Portugal lona, Palma de Mallorca,
aeropuertos, como Aena en el caso de los aeropuertos Tenerife, Malaga,
espaoles y de otros pases. Las soluciones ICG cuentan Murcia, Granada, Seville,
con el certificado emitido por las empresas gestoras de Jerez, Almera, Melilla,
aeropuertos de Espaa, Portugal y Mxico, y se han ido Fuerteventura, La Palma,

8|

Deli&Cia en la T-1 del Prat-Barcelona
Deli&Cia in T1 from Prat-Barcelona
EXPERIENCIAS | EXPERIENCES
Big
international
brands trust
ICG solutions
to manage
El Grupo ICG
their locations
cuenta con
las soluciones
in airports
ms
completas
Reus, Asturias, La in airports. From retail,
para cualquier Corua, Valencia, Ferrari, Nike, Adidas,
Alicante, Bilbao, Desigual, Natura, Adolfo
tipo de Santiago; Portugal: Domnguez, Carolina
negocio que Porto, Faro, Lisboa, Herrera, Tous, Swarowski
Madeira and Interna- or Calzedonia are some
opere en tional airport of Jurez of these big firms from
aeropuertos, city (Mexico). In order different sport, fashion
to install a point of and jewellery sectors.
donde se dan sale in an airport it is From hospitality sector,
cita primeras necessary to have the such gastronomy busi-
software that is autho- nesses as Eating Point,
marcas de rised and exchanges Pepito Grillo, Deli&Cia or
hostelera y information with the La Pausa. Also, national
pubic/private entity that and international
retail manages the airports, franchises such as
ICG Group such as Aena in case
of the airports in Spain
Burger King, Starbucks,
Lavazza, 100 Montaditos,
offers and in other countries. Subway, Kirei, Aloma or
ICG has the certificate Fly&Fishhh!. As well,
the most issued by the companies businesses that work
complete that manage airports with Cobranding,
in Spain, Portugal and concept that is esta-
solutions Mexico and have been blished through agree-
for any type constantly adapting to ments with big retail
all new requirements, companies and leaders
of business which shows that the in their business sectors
that operate software meets the like Mahou (resturant
most demanding quality Mahoudrid), Danone
in airports, processes established (Espaceviane-Yogurtera
where the by the Development Danone) or La Bellota
Divisions of these (gourmet products from
leading organisms. Iberian pork).
As well the Indian spa
hospitality ESTABLISHMENTS WITH chain Heaven on Earth
and retail ICG SOLUTIONS that was just launched
Big international brands in El Prat-Barcelona
brands are have installed ICG solu- airport and includes
located tions in their branches three centers of thera-
|9
EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

Deli&Cia en la T-1 del Prat-Barcelona Burger King en la T-1 del Prat-Barcelona

Deli&Cia in T-1 from Prat-Barcelona Burger King in T-1 from Prat-Barcelona

adaptando a cada nuevo requerimiento, lo que significa peutic massage, uses one database, by
que el software supera los procesos ms exigentes de
Para el control the ICG technology to centralizing all the data
calidad establecidos por las Divisiones de Desarrollo de del efectivo manage its branches. from points of sales of
estos organismos. For chains and multi- each branch, are some
en los puntos business companies, of the key reasons when
ESTABLECIMIENTOS CON LAS SOLUCIONES ICG de venta se ability to have big choosing ICG solutions,
Grandes marcas internacionales han implantado las number of branches apart from homologa-
soluciones ICG en sus establecimientos instalados han enlazado with different trade tion of the software with
en los aeropuertos. En retail, Ferrari, Nike, Adidas, los cajones names and to be able airport management
Desigual, Natura, Adolfo Domnguez, Carolina Herrera, to manage them from organisms.
Tous, Swarowski o Calzedonia, son algunas de estas inteligentes
grandes firmas pertenecientes a diferentes sectores CashDro con
del deporte, la moda o la joyera. En el sector de la
restauracin espacios gastronmicos como Eating los que el
Point, Pepito Grillo, Deli&Cia o La Pausa. Tambin las
franquicias, tanto nacionales como internacionales
cuadre de caja
como Burger King, Starbucks, Lavazza, 100 Montaditos, siempre est Burger King en la T-2 de Madrid-Barajas
Burger King in T-2 from Madrid-Barajas
Subway, Kirei, Aloma o Fly&Fishhh!. O negocios con el
sistema Cobranding, conceptos desarrollados mediante
garantizado
acuerdos con compaas de gran consumo y referentes To control
en sus categoras como Mahou (restaurante Mahou-
drid), Danone (Espaceviane-Yogurtera Danone) o La cash at the
Bellota (productos gourmet del cerdo ibrico). Incluso points of sales
la cadena de spa india Heaven on Earth, que acaba de
desembarcar en el aeropuerto de El Prat-Barcelona con the smart
tres centros de masaje teraputico, utiliza la tecnologa cash drawers
ICG para la gestin en sus establecimientos.
Para cadenas o empresas multinegocio, disponer de CashDro
un gran nmero de establecimientos bajo diferentes
enseas y poder gestionarlos desde una nica base de
that always
datos, centralizando todos los datos de los puntos de guarantee the
venta de cada local, son algunos de los factores claves a
la hora de elegir las soluciones ICG, adems de la homo-
cash closing
logacin del software con los gestores de aeropuertos. balance were
Por otro lado, la fcil integracin de las soluciones ICG con
los cajones inteligentes CashDro y disponer en cualquier
connected
momento de la informacin del movimiento de efectivo
en cada dispositivo, ha aumentado la seguridad y ha
mejorado la gestin de los establecimientos.

10 |

SOLUCIONES DE SOFTWARE / SOFTWARE SOLUTIONS
Software punto de venta especializado en
restauracin.
Point of sale software specialized in hospitality.
Software punto de venta especializado para
el comercio y el retail.
Point of sale software specialized in retail.
Software de gestin empresarial, ERP y
centralizacin.
Management software, ERP and centralization.
Principales referencias
Main references
EXPERIENCIAS | EXPERIENCES
SOLUCIONES DE HARDWARE / HARDWARE SOLUTIONS
CashDro es la caja que siempre cuadra
para el control y la gestin del efectivo
en los puntos de venta
CashDro, the cash drawer that always
balances to control and manage cash at
points of sale
Terminales punto de venta tctiles ICG
ISPOS y BEATLEPOS de 15
ICG touch point of sale terminals ISPOS
and BEATLEPOS of 15
Mahoudrid en la T-1 de Madrid-Barajas
Mahoudrid in T-1 from Madrid-Barajas
Aloma en la T-1 de Lisboa
Aloma in T-1 from Lisbon
| 11
EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

Caf Martnez Emblemtico establecimiento

Necesitba-
La cadena argentina, con ms mos un
de Caf Martnez en la avenida
Olazbal (Buenos Aires)
Emblematic outlet of Caf
de 160 establecimientos, se sistema fiable Martnez in Olazbal Avenue
(Buenos Aires)
y estable
expande con las soluciones ICG como el de

C C
af Martnez surgi hace ms de 80 aos ICG, y que af Martnez
como una empresa familiar argentina dedi- was founded
cada al tostado y venta de caf en un pequeo fuera un 80 years ago as
local de Buenos Aires. Con el paso de los software an argentinian family
aos, comenzaron a distribuirlo en bares y restaurantes company with the aim to
hasta que se animaron a ser ellos los que desarrollaran global en todo toast and sale coffee in
el negocio minorista, pasando as a abarcar todo el
proceso de importacin, elaboracin y comercializacin
el mundo. a small shop in Buenos
Aires. After some years
de esta bebida. Luciano they start to distribute the
En 1994 comenzaron a desarrollar un concepto muy coffee through the bars
novedoso de cafeteras, convirtindose en pioneros
Matteucci, and restaurants in Buenos
del sector en Argentina. En 1995 abrieron la segunda Jefe de Aires until a point that they
sucursal y a partir de all inauguraron y gestionaron decide to set up the retail
cinco establecimientos propios. En el ao 2000 iniciaron
Sistemas de business themselfs so span-
el proceso de expansin de la marca. Hoy la cadena Caf Martnez ning the entire process of

12 |
 EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

The argentinian cafeteria chain

with 160 outlets expands with
ICG solutions

Cliente | Client
Caf Martnez
www.cafemartinez.com

Implantador
Deployer
ICG Argentina

Software
Software Punto de Venta
especializado para
cafeteras y TeleComanda
para la toma de pedidos
desde las mesas, e
ICGReport e ICGManager
Advanced para la gestin
centralizada del negocio.
Point-of-sale software
specialized for cafeterias
and TeleComanda for taking
orders at the tables, and
ICGReport and ICGManager
Advanced for the
centralized business
management.

Beneficios We needed a reliable and stable system like ICG, and

de la implantacin
La implantacin de la tecno-
loga ICG ha permitido a
Caf Martnez optimizar
su gestin, ahorrando
tiempo y costes, ayudando
en la toma de decisiones y
agilizando la atencin a los
clientes.
Benefits of the
implementation
The implementation of
ICG technology enhanced
Caf Martnez to optimize a la fiabilidad de los datos y la estabilidad del sistema
the business management,
saving time and costs,
and improving customer
service.
also global all around the world,
says Luciano Matteucci IT Manager at Cafe Martinez
dispensa 45.000 tazas de caf diarias, cuenta con ms importing, manufacturing, with more than 160 outlets
de 160 locales, de los cuales ocho son propios y el resto and selling this drink. 4 of them in property and
franquiciados. 145 se encuentran en Argentina, seis On 1994 they started to the rest franchisees; 145
en Paraguay, cuatro en Uruguay, tres en Dubai, uno develop an innovative located in Argentina, 6 in
en Pakistn, otro en Arabia Saudita y dos en Espaa. concept of cafeterias Paraguay, 4 in Uruguay,
Adems, la empresa tiene previsto llegar a EEUU en becoming pioneers in 3 in Dubai, 1 in Pakistan,
prximas fechas. Argentina. Then on 1995 another in Saudi Arabia,
El proceso de expansin revel necesidades en cuanto opened the second branch and 2 in Spain. Moreover,
and afterwards managed then company foresee to
informtico. Disponer de una informacin centralizada the openings of five cafes land into USA.
para ayudar a que el negocio evolucionase cobr impor- in property. Later on The expantion process
tancia, de la misma manera que disponer de una solu- 2000 begin the expan- unfold needs about data
cin de gestin que permitiera crecer tanto en volumen tion process of this brand. reliability and stability of
de facturacin como en nmero de puntos de venta. Today the chain delivers the IT system. Providing
Con la tecnologa anterior, era imposible exportar y 45,000 coffee cups a day, centralized data turn out

| 13
EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

Arabia Saudita

Espaa 1 Cafeteras/Coffee
Shops
2 Cafeteras/Coffee Pakistan
Shops
1 Cafeteras/Coffee
Shops

Dubai
3 Cafeteras/Coffee
Paraguay Shops
6 Cafeteras/Coffee
Shops Uruguay
4 Cafeteras/Coffee
Shops
Argentina
145 Cafeteras/
Coffee Shops

Mapa de la presencia internacional de Caf Martnez

Map of the international presence of Caf Martnez

disponer de informacin de todas las sucursales para to be priority together A GLOBAL SOFTWARE
definir pautas y tomar decisiones en la gestin. Y mucho
Empresa with a business manage- The argentinian firm chose
menos en tiempo real, explica Luciano Matteucci, jefe de origen ment solution able to grow ICG Software solutions
de sistemas de Caf Martnez. in both revenue and in after an exhaustive selec-
familiar, points-of-sale. With our tion process. We need a
UN SOFTWARE GLOBAL con ms de previous technology was global software able to
La firma argentina eligi las soluciones ICG Software impossible to export data run in any country and an
tras un exhaustivo proceso de seleccin. Precisbamos 80 aos y and to provide information integral system too so that
que fuera un software global que se pudiese instalar en presencia from all outlets in order ICG was selected, on one
cualquier pas y que fuera un sistema integral, por lo to define patterns and to hand for the specialized
que decidimos optar por ICG, ya que, por un lado, nos internacional contribute to business point-of-sale software in
ofrece un software especializado en cafeteras para los en Amrica, decision-making even
more to do it on real time,
the cafeterias and another
puntos de venta, y por otro, el back office con el ERP one for the ERP software
ICGManager, explica Matteucci. Europa y Asia says Luciano Matteucci IT ICGManager at the back
La implementacin comenz en 2014 en un solo local Manager at Caf Martnez. office, explains Matteucci.
a modo de prueba piloto y tras un breve periodo de
Originally
tiempo se instal en el resto de establecimientos. A family
mediados de 2015 ya haban sido migrados todos los
locales. A partir de ese momento, en cada nueva aper-
business, with
tura se instala ICG. more than
La gestin de los puntos de venta se controla
desde las oficinas centrales a travs de ICGManager 80 years and
Advanced, herramienta en constante comunica- international
cin con los Fronts de cada sucursal. En todos sus
locales usan TeleComanda para la toma de pedidos presense in
desde las mesas. La solucin ICG ha permitido a Caf America,
Martnez y sus franquiciados tener un control total de
la gestin del negocio. Adems, cuentan con la solu- Europe and
cin ICGReport, que permite visualizar desde cualquier
navegador, la informacin de las ventas o estadsticas de
Asia
cada establecimiento en tiempo real.

14 |
 EXPERIENCIAS | EXPERIENCES

IMPLANTADOR/IMPLANTER

ICG Argentina
CONCESIN INTERNACIONAL
INTERNATIONAL CONCESSION

FRANCISCO RODRGUEZ BECCAR

Director General de la concesin ICG Argentina
Destaca, a la hora de explicar algunos detalles de
la implementacin, que Caf Martnez tiene un
Todos las cafeteras de Caf Martinez cuentan con el programa modelo de gestin muy innovador, ya que trabaja
especializado FrontRest para la gestin del negocio
en equipo de forma integrada con sus franqui-
All Caf Martnez cafeterias have the specialized program
ciados compartiendo experiencias para poder
FrontRest for the business management
retroalimentar la cadena. Adems, el hecho de
tener varios locales propios les ha permitido experi-
mentar de primera mano y probar diferentes estra-
tegias comerciales.
The implemetation started to the Fronts of every Segn Rodrguez, Caf Martnez ha valorado que
La gestin on 2014 and took place outlet. In every cafe they con un mismo sistema han logrado estandarizar
se controla in one pilot outlet, after are using TeleComanda la forma de operar en todos los locales y esto les
short time the installa- for taking orders at the ha supuesto ventajas. Realizan permanentemente
desde la sede tion covered the rest of tables. ICG solutions benchmarks entre locales para identificar qu
central con cafeterias. On mid 2015 permits to Caf Martinez acciones les dan ms resultados, buscando opor-
all the branches had and its franchisees total tunidades de mejora. Esta visin de cadena le ha
ICGManager successfully implemented control and management transformado en un cliente muy exigente, por lo
que enlaza ICG solutions. Then on ICG of their business. que hubo que explotar al mximo las funcionali-
software is installed in any Additionally, the solution dades de las soluciones ICG.
con los puntos opening. All point-of-sale ICGReport enables to
de venta de are controlled by the head display sales figures and
statistics of any outlet on
FRANCISCO RODRGUEZ BECCAR
office with ICGManager The General Manager of the concessionaire
cada local Advanced tool that is real time in any internet ICGArgentina
constantly communicating browser.
The business Highlights some details of the implementation;
Caf Martnez has a very innovative business
management model playing teamwork with the franchisees and
is controlled sharing experiences in order to get all their feed-
back. Also, the fact of owning several outlets have
from the head brought them the experience and the opportunity
office with to test several commercial strategies.
According to Rodriguez, Caf Martnez valued that
ICGManager with a single system achieved to operate in all the
outlets and this is an asset. Continously bench-
which links marking the outlets in order to identify the most
with every profitable actions and searching opportunity for
improvements. This vision of chain made them a
point-of-sale high demanding client so that we have to get the
most out of the functionalities of the ICG solutions.

| 15
SOLUCIONES | SOLUTIONS

ICGAnalytics
Toda la informacin de su negocio en tiempo
real y accesible desde cualquier dispositivo
All your business information available in
real time and from any device

I
CGAnalytics es un sistema de inteligencia empre- sea inmediata: ventas, menu engineering, loss prevention,
sarial ideado y desarrollado para propietarios o
A diferencia control de presencia, riesgo de clientes, contabilidad
personas con grado de responsabilidad en el organi- de otros Pero tambin pueden confeccionarse informes a medida
grama de gestin de las empresas: responsables de de los orgenes de datos existentes o crear nuevos a
centro, directores de departamento o el propio director
sistemas travs de los distribuidores certificados. Para ello, ICG ha
general de una organizacin. Los cuadros de mando de de BI, desarrollado un programa
ICGAnalytics son muy visuales y fciles de utilizar, permi-
tiendo navegar por la informacin, en tiempo real, desde ICGAnalytics
de certificacin y especia-
lizacin del canal profe-
Con el mdulo
cualquier lugar y dispositivo con un solo click gracias a ofrece la sional, como garanta de presupuestario
KPIs, tablas, grficas y cubos. xito en la toma de datos,
Una de las caractersticas destacadas de ICGAnalytics informacin diseo de interficies,
defina
es que est conectado en tiempo real con ICGManager en el mismo planificacin e imple- fcilmente
y, por tanto, ayuda a la toma de decisiones en el mismo mentacin de cuadros de
momento en que los datos se generan. Gracias al potente momento en mando avanzados para
objetivos
motor de extraccin de datos desarrollado por ICG, la
que los datos cubrir las necesidades de venta y
informacin se muestra de clientes y cadenas
rpidamente sin tiempos se generan de establecimientos con analice las
Existen dos de espera. La gran ventaja
para la toma requerimientos complejos desviaciones
y diferenciacin con y mltiples orgenes de
versiones, para respecto a otros sistemas de decisiones datos. en tiempo real
smartphone y de BI es que aqu la infor-
al instante
macin se genera en MDULO PRESUPUESTARIO
escritorio tiempo real y no hay que Dentro de la extensa gama de posibilidades de
importarla ni procesarla ICGAnalytics como herramienta de inteligencia empre-
previamente del ERP. sarial para la toma de decisiones en la empresa, cabe
Todos los cuadros de mando e informes de ICGAnalytics destacar el mdulo presupostario, que permite definir
tienen un nico origen de datos para que la informacin fcilmente objetivos y previsiones de venta en base al
sea siempre precisa y veraz. comportamiento histrico de las ventas y a la estacio-
La solucin ICGAnalytics se adapta a la dimensin y nece- nalidad de las mismas. De esta forma, se pueden crear
sidad de cada negocio. Existen cuadros de mando prede- cuadros de mando presupuestarios por perfiles de
finidos por tipo de negocio para que la puesta en marcha usuario para conocer y analizar las desviaciones.

16 |

Pantallas ICGAnalytics versin escritorio
y versin smartphone
ICGAnalytics screens from smartphone
and desktop versions
I
CGAnalytics is a
business intelligence
system designed for
business owners
or persons with high
level of responsibility
in the organization struc-
ture: people in charge
of centres, department
directors or general
directors of an organi-
zation. Dashboards of
ICGAnalytics are very
visual and easy to use
There are
two versions
available for
smartphone
and desktop
allowing to browse for
information in real time
from anywhere and any
device with just one
click thanks to KPIs,
SOLUCIONES | SOLUTIONS
tables, graphics and adapts to the size and of business intelligence
cubes.
Unlike other needs of any business. for decision making
One of the important BI systems, The solution comes in the company, it is
ICGAnalytics features together with predefined important to highlight
is that it is connected ICGAnalytics dashboards classified the budget module, that
in real time with offers the by type of business permits to easily define
ICGManager and, for so that the setting up the objectives and sale
this reason, it helps to information would be immediate: predictions based on
make the decisions at in the same sales, menu configura-
the same time as data tion, loss prevention,
is generated. Thanks to moment presence control, clients With budget
powerful data extraction risk, accounting...
motor designed by ICG,
when the data Moreover, ICG has
module define
the information is shown is generated developed a certifica- objectives
rapidly without waiting tion and specialization
time. The main advan-
to make professional channel
easily and
tage and also a feature decisions program like a of success analyze the
that distinguish it from when collecting data,
instantly deviations in
other BI systems is that interface design, plan-
here the information in ning and implementing real time
generated in real time advanced dashboards
and it is not needed to to cover the needs of
previously import it or the clients and chains the historical behavior
process it in ERP. All branches with complex of the sales and their
dashboards and reports requirements and seasonal nature. In this
of ICGAnalytics come multiple data sources. way, it is possible to
from the same data create budget dash-
source to ensure that BUDGET MODULE boards by user types
the information is always Out of wide range of in order to get familiar
precise and verified. possibilities of with deviations and to
ICGAnalytics solutions ICGAnalytics like a tool analyze them.
| 17
SOLUCIONES | SOLUTIONS

ICGDocs
Enva las facturas a tus clientes de forma segura
y ofrceles acceso a tu portal personalizado
Send invoices to yours clients in safe way
and offer them access to your customized portal

C W
on ICGDocs, cada empresa tiene un portal web personalizado ith ICGDocs, each tising or corporative messages
de consulta y descarga de facturas electrnicas, donde cada company has a custom- through text, images, banners
uno de sus clientes tiene un acceso privado. As, cada vez que ized web portal to consult and or videos.
se genera un nueva factura, el cliente recibe mediante correo electr- download electronic invoices, ICGDocs means a great saving
nico la notificacin de la existencia de la nueva factura en el portal, as where each one of their clients of costs and time, both for
como un enlace a la misma para que desde el mismo correo electrnico has private access. Thus, every human resources, because
pueda consultar o descargarse la factura. time they generate a new it speeds up and automates
El portal privado puede estar accesible desde la propia web corporativa invoice, the client receives manual printing processes,
de la empresa a modo de intranet y se puede personalizar la imagen de through e-mail a notification envelopes, sending and storage
fondo y el logo. El correo electrnico de notificacin de nueva factura that there is a new invoice in of generated invoices, and in
tambin es personalizable para cada empresa a travs de una plan- the portal, as well as, a link to material, because it eliminates
tilla html. De esta forma, adems de notificar la existencia de la nueva consult or download the invoice paper, envelopes and stamps
factura se puede incrustar publicidad o mensajes corporativos a travs from the e-mail. consuming, maintaining a strict
de textos, imgenes, banners o videos. The private portal could be respect for the environment.
ICGDocs significa un ahorro importante de costes y de tiempo, tanto en accessible from the corporative Furthermore, ICGDocs provides
recursos humanos, porque agiliza y automatiza los procesos manuales website of the company, like security and condifentiality to
de impresin, ensobrado, envo y almacenado de las facturas gene- intranet and the background all invoicing process, since all
radas por la empresa, como en material, ya que elimina el consumo de and logo could be customized. documents could be signed by
papel, sobres y sellos, manteniendo un estricto respeto por el medio The email with the notification digital certificate of the sender
ambiente. Adems, ICGDocs dota de seguridad y confidencialidad a of new invoice could be also in order to avoid they could be
todo el proceso de facturacin, ya que todos los documentos pueden customized through an html modified later, and that only
ser firmados con el certificado digital del emisor para que no puedan template. In this way, in addition the legitimate recipient and
ser modificados a posteriori y que slo el legtimo destinatario y el to inform about the new invoice, authorized staff have access to
personal autorizado tengan acceso al contenido. it is possible to embed adver- the content.

FUNCIONAMIENTO ICGDOCS/ICGDOCS OPERATION

Generacin de la factura Generacin en PDF Firma de la factura Envo por email Portal web
Invoice generation PDF format generation Invoice signature Send by e-mail Web Portal

PRINCIPALES VENTAJAS MAIN ADVANTAGES

Ahorro econmico, ya que elimina gastos de
papel, impresin, sellos, etc.
Optimizacin de la gestin administrativa,
de la empresa, mayor seguridad y control de
posibles errores.
Cuidado del medio ambiente porque evita la tala
de rboles y el gasto de agua al no utilizar papel.
Mejora de la relacin con el cliente, facilitndole
el acceso en tiempo real a los documentos y a las
declaraciones como el 347.
Economic saving no more paper costs, printing,
stamps, post, etc
Optimization of the business management
enhancing security and control over possible
errors
Environmental care reducing the use of paper
contributes to decrease logging
Enhance customer relationship, giving access to
their documents on real time

18 |
 SOLUCIONES | SOLUTIONS

Omnichannel
& Mobility
Claves para satisfacer
los nuevos hbitos
del consumidor
Keys to meet
the new habits
of the consumer

E T
l cambio en los hbitos del consumidor debido he change in the
a la conectividad de los dispositivos mviles y el
Su negocio consumer habits
auge de las redes sociales mueve al sector hoste- conectado con due mobile devices
lero a posicionar sus empresas en los entornos connectivity and the rise
digitales. La nueva versin del software punto de venta
sus clientes a of social media drives
especializado en hostelera, FrontRest, incorpora nuevas travs de la the Hospitality sector
funcionalidades con el objetivo de mejorar la fidelizacin companies to position
de los clientes, y aporta nuevos servicios online deman- web y redes within the digital envi-
dados por los comensales 2.0. sociales, con ronments.
The new point-of-sale
MOTOR DE RESERVAS las soluciones software version
Con el nuevo mdulo de reservas de FrontRest, los ICG specialized in Hospitality,
clientes pueden reservar mesa online las 24 horas del da FrontRest, adds new
los 7 das de la semana en cualquier lugar. Simplemente Your business features with the aim to
pulsando el botn de reservas, integrado en la pgina improve clients loyalty
web del establecimiento o en el perfil de Facebook del
connected and brings new on-line
restaurante, los clientes pueden reservar mesa en tres with your services demanded by
sencillos pasos (da, hora y nmero de comensales) a clients 2.0.
travs de un smartphone, tablet o PC.
clients
Ahora con ICG y slo pagando 050 por comensal, los through BOOKING ENGINE
restaurantes disponen de un potente motor de reservas With the new bookings
perfectamente integrado en FrontRest y autnomo, al website module in FrontRest
que slo hay que definir cupos por da de la semana y and social the clients may book a
servicio, que permitir a los establecimientos ser ms table on-line 24/7 from
competitivos e incrementar el nmero de clientes, networks with anywhere. Just through
mientras que los usuarios disponen de una nueva ICG solutions the bookings button
forma sencilla, rpida y gratuita de reservar mesa. located in the website of
the business or even in
Facebooks profile clients
do reservation process
in 3 simple steps (day,
time, and covers)
through smart phone,
tablet, or PC.
Now with ICG and paying
only 0.50 per cover
the restaurants have
an autonomous and
powerful booking engine
perfectly integrated in
FrontRest, only need to
set the allotments per
day of the week and
per service that enables
restaurants increase
competitiveness and
gain more clients mean-
while users are disposed

| 19
 SOLUCIONES | SOLUTIONS
PROCESO DE PEDIDO/ORDER PROCESS

Seleccin de familias Seleccin de productos Cesta del pedido Tipo de entrega Pago desde el mvil
Families selection Products Selection Chart of order Type of service Payment with mobile device
PROCESO DE RESERVA/RESERVATION PROCESS

Confirmacin de la reserva
Confirmation of the booking

Seleccin del da Seleccin de la hora Nmero de comensales

Selection of the day Selection of the time Number of covers

CLICK&COLLECT/CLICK&DELIVERY of a new way for booking

En los ltimos aos el sector de la comida a domicilio online
Los clientes a table easy, fast, and
The restaurant
se est consolidando como una realidad en el mercado y realizan save. increases sales
una manera de aumentar las ventas de los restaurantes,
gracias a los numerosos portales multiestablecimiento
reservas, CLICK&COLLECT/
and the amount
existentes en el mercado que se promocionan a travs pedidos y CLICK&DELIVERY is received in
de campaas masivas de Throughout last years
publicidad. Pero los costes pagos desde the on-line delivery just a moment
El restaurante para los restaurantes se cualquier sector is consolidated as
disparan, ya que reciben a reality in the market
incrementa el importe de cada pedido lugar y and a way for increasing other business in the
las ventas varias semanas despus dispositivo sales for the restaurants portal.
de su entrega y tienen que thanks to the multiple After all, ICG
e ingresa el pagar comisiones de hasta Clients do portals existing in the developed the new
importe al el 15% del importe total,
reservations, market promoting modules Click&Collect
adems de convivir con through mass advertising and Click&Delivery
momento otros establecimientos en orders, and campaigns. However, the completely integrated
un mismo portal. costs for the restau- in FrontRest that provide
Por todo ello, ICG ha desarrollado los nuevos mdulos
payments rants boost since they the Restaurant with the
de Click&Collect y Click&Delivery, completamente inte- from income the revenue of opportunity to offer
grados con FrontRest, que permiten al restaurante ofrecer the on-line orders upon on-line services for
servicios online de venta para llevar y venta a domicilio a anywhere several weeks after delivery or take-away
travs de la propia pgina web del restaurante o su perfil and with any delivery and even they through either their
de facebook. Los clientes realizan pedidos online a travs have to pay up to 15% website or Facebook
de dispositivos mviles u ordenadores desde la pgina device fees in exchange, and not profile.
web del establecimiento, visualizan los platos disponi- to mention they Clients make their online
bles con sus precios e informacin de ingredientes, calo- are competing with orders through smart-

20 |
 SOLUCIONES | SOLUTIONS
ras y alrgenos, y seleccionan el producto que quieren phones or computers
comprar. Eligen si quieren recogerlo en el estableci-
Call Screen into restaurant website
miento o recibirlo en el domicilio y pagan la orden desde avisa cuando seeing the menu
el mvil, introduciendo el nmero de tarjeta en una web with available dishes
segura con el sello de confianza Verified by Visa.
el pedido est disclosing prices and
La puesta en marcha es muy rpida y los beneficios para preparado information such as
el restaurante, notables. Adems de ofrecer un mejor ingredients, calories,
servicio a sus clientes, recibe al momento el importe evitando colas allergens...
de cada pedido directamente en su cuenta bancaria y en el punto de They can choose to
slo paga un 1% en concepto de gastos de gestin y de pick it up or for delivery
plataforma siempre disponible 24 x 7. recogida at home and paying
Call Screen through the mobile
CALL SCREEN device using credit card
Dentro de la solucin global para la hostelera y conec- warns out in a save web Verified
tado a FrontRest, ICG lanza la solucin Call Screen, para by Visa.
fast foods y bufets libres, que avisa a los clientes cuando
when the The installation and
el pedido est preparado, evitando aglomeraciones en order is ready start up is very fast and
la zona de recogida. Call Screen funciona a travs de una the benefits outstanding.
pantalla colocada en un lugar estratgico del estableci-
in order to Additionally, it offers a
miento donde el cliente desde su mesa pueda observar avoid queues better service to clients
en todo momento el estado de su pedido (en prepara- and restaurant receives
cin, preparado). Para el establecimiento, esta solucin in the pick-up the money straight into
que avisa a los clientes, le evitar colas, le proporcionar point the bank account with
una mayor rotacin de mesas y una mejor calidad de no delay and for only 1%
servicio. fee in exchange, and
Call Screen tambin se integra con las pantallas de cocina the platform always
HioScreen, ICGKiosk y pedidos online (Click&Collect). available 24/7.
CALL SCREEN
Within the global solu-
tion for Hospitality and
connected to FrontRest,
ICG release the solution
Call Screen for fast foods
and self-service business
that warn out clients
when the order is ready
so avoiding crowd in the
pick up area. Call Screen
works through a screen
located in a strategic
place in the establish-
ment so to be spotted
by clients to know the
status of their order.
For the restaurant this
solution avoids queues,
brings higher table
turn over, and a better
service quality. Call
Screen also integrates
with the kitchen screen
HioScreen, to the ICG
Kiosk, and to the online
orders (Click&Collect).
| 21
SOLUCIONES | SOLUTIONS

FrontAutoventa
Permite tener informacin de la
ruta realizada en tiempo real
mediante geolocalizacin
It allows to have all the
information of the covered
route through geotracking

PRINCIPALES CARACTERSTICAS
Toma de pedidos con informacin de la ltima
compra
Confirmacin de pedido con la firma del cliente
Registro de hora y coordenadas de GPS desde donde
se realiza el pedido para su monitorizacin en central
Impresin sin cables va Bluetooth
Visualizacin en el mapa del siguiente cliente a visitar
Gestin de rutas y monitorizacin en central

Mapa de la ruta realizada MAIN FEATURES

Covered route map Order taking with
information of last
purchase
Confirmation of the

F F
rontAutoVenta es la solucin de movilidad ICG en rontAutoVenta is the or send it by email to the order with the signature
el sector de la distribucin, siendo de gran ayuda ICG mobility solution in client. Sales are sent in of the client
para comerciales que realizan funciones de venta, distribution sector, to help real time to the ERP Register of time and GPS
preventa o reparto en ruta, ya que pueden consultar salesman who do tasks of ICGManager in the head- coordinates from where
informacin de clientes (cmo llegar, cobros pendientes, sales, pre-sales or delivery quarter, registering date the order is taken to its
ltimas ventas...) y de artculos (caractersticas, stock en el tasks using routes as they and GPS coordinates of monitoring from the
camin y en la central, promociones actuales...) as como can check information of the visit to the client for its headquarter
introducir la venta o pedido desde la propia tablet, impri- clients (how to get there, monitoring. The solution
mirla in situ o enviarla por email al cliente. Las ventas se pending collections, last is available for tablets with
Printout without cables
envan en tiempo real al ERP ICGManager de la central, sales) and information operating system Windows
through Bluetooth
registrando hora y coordenadas GPS de la visita al cliente of items (features, stock in 10 with 4G technology, Visualization in the map
para su monitorizacin. the truck and headquarter, although it has a local of next client to visit
La solucin est disponible para tablets con sistema current promotions) database synchronized Routes management
operativo Windows 10 con tecnologa 4G, aunque also to enter sales or with the headquarter to and tracking in the
dispone de una base de datos local sincronizada con la orders through the tablet, work in areas without headquarter
central para trabajar en zonas sin cobertura. printout of the document coverage.

22 |
 SOLUCIONES | SOLUTIONS

Los ms seguros,
verstiles y autnomos
del mercado
The safest and the most
versatiles and autonomous
in the market

C C
ashDro3 y CashDro5, la nueva generacin de ashDro3 and CashDro5,
CashDro, son los ms seguros y verstiles del the new generation of
mercado en su segmento. Con CashDro3 y CashDro, are the safest and
CashDro5 se obtiene una gestin del efectivo aut- versatile in their market
noma, totalmente automatizada, ms seguridad segment. With CashDro3
en el establecimiento, mayor higiene alimentaria and CashDro5 you obtain
y productividad del personal y mejor servicio autonomous and totally Los ms seguros Conexin a TPVs
al cliente. automatic cash manage- del mercado por Ethernet
The safest Connection to POS
Con CashDro los puntos de venta son ms eficientes. ment, more security
in the market terminals by Ethernet
Se evitan errores en el tratamiento del efectivo, el cierre in the branch, highest
de caja es instantneo y sin descuadres, y el personal food hygiene, highest
no tiene que destinar tiempo extra para hacer recuento employees productivity,
al final de la jornada. Su nuevo diseo, con todos los and the best customer
accesos en la parte central, les permite integrarse service.
con mayor facilidad en los mostradores de los Puntos Points of sale with CashDro
de Venta. are more efficient. Cash CPU para el control de Pantalla tctil de 7
Los nuevos equipos incorporan una pantalla tctil de processing errors are los dispositivos internos para guiar al usuario
7 para guiar al usuario, pueden trabajar con varios dismissed, instant day CPU to control 7 touchscreen
internal devices to guide the user
Terminales Punto de Venta, tablets o smartphones, y closing and without
son fciles de enlazar con cualquier Software punto de disbalance, and the
venta y plataforma va webservice o por intercambio employees dont have to with any point of sale without the need to use
de ficheros. spend time counting cash Software and any platform the drivers or algorithms of
Entre las novedades de CashDro3 y CashDro5 in the end of the working through webservice or by their manufacturers; and
destacan las importantes mejoras en seguridad, day. The new design, with files exchange. Ethernet connection
como el sistema anti-palanca, el cierre con teclado elec- all the accesses in the Between the new features that allows to install
trnico y el sistema de apertura retardada; la CPU interna centre, allow to install them of CashDro3 and CashDro5 CashDro machines with
que alberga un software capaz de controlar directa- easily to the point of sale stand out important any distance to point of
mente los dispositivos sin utilizar los drivers de sus counters. security improvements, sale terminals and avoids
fabricantes ni algoritmos; y la conexin Ethernet The new models include 7 such as anti-lever system, any effect of POS terminal
que permite instalaciones sin lmite de distancia touchscreen to guide the electronic lock with the that might appear because
y evita cualquier afectacin del TPV por la instalacin user, can work with various delayed opening system; of installation of other USB
de otros dispositivos USB o Serie, la existencia de Point of Sale Terminals, internal CPU unit that host devices or Serie, antivirus
antivirus instalados o la actualizacin de su sistema tablets or smartphones, a software that is able to installed or operating
operativo. and are easy to integrate directly control the devices system updates.

| 23
ACTUALIDAD | ACTUALITY

Multiinformtica
Nuevas instalaciones
del Master Provider
ICG en Tenerife
New facilities
ICG Master Provider
in Tenerife
T he President of ICG
Group Mr. Andreu Pi,
attended the opening
formtica as one of five
best ICG Master Provider
in Spain, therefore it has
of new installations of all our clear support and
Multiinformtica, Mster recognition.
Provider ICG in Tenerife, For this part, the manager
with the mayor of Villa of Multiinformatica,
de Adeje, Mr. Jos Miguel Stephan de Torres, explain
El presidente del Grupo ICG, D. Andreu Pi, junto a Stephan de
Rodrguez Fraga, and that with this opening
Torres, gerente de Multiinformtica, y D. Jos Miguel Rodriguez
Fraga, alcalde de la Villa de Adeje the manager of Multiin- continues the expansion
ICG Group President, Mr. Andreu Pi, with Stephan de Torres, formtica, Mr. Stephan process of ICG solutions in
manager of Multiinformtica and Mr. Jos Miguel Rodriguez de Torres, and repre- the island, where it counts
Fraga,Mayor of Villa de Adeje sentatives of the main ICG with other offices in the
clients in the island. city.
During the opening Finally, Mr. Jos Miguel
event, ICG President Mr. Rodrguez Fraga, mayor

E
l Presidente del Grupo ICG, D. Andreu Pi, asisti Andreu Pi, highlighted of Adeje, noted that
a la inauguracin de las nuevas instalaciones de
La empresa that values as effort, companies like this, work
Multiinformtica, Mster Provider ICG en Tene- contina su commitment and involve- and help our city Adeje to
rife, junto al alcalde de la Villa de Adeje, D. Jos Miguel ment of all human team become a leader town in
Rodrguez Fraga, y el gerente de Multiinformtica,
proceso de consolidate Multiin- south of Tenerife.
D. Stephan de Torres, as como representantes de los expansin en
principales clientes de ICG en la isla.
Durante el acto de inauguracin, el Presidente de ICG, la isla, siendo
D. Andreu Pi, destac que valores como el esfuerzo, todo un
el compromiso y la implicacin de todo el equipo
humano consolidan a Multiinformtica como uno de referente
los 5 mejores Mster Provider ICG en Espaa, por lo que The company
cuenta con todo nuestro apoyo y reconocimiento. continues with
Por su parte, el gerente de Multiinformtica, Stephan de
Torres, explic que con esta inauguracin contina el
its expansion
proceso de expansin de las soluciones ICG en la isla, process in the
donde ya cuenta con otras sedes en la capital. island, being a
Finalmente, D. Jos Miguel Rodrguez Fraga, alcalde
de Adeje, seal que empresas como esta, trabajan
model
y ayudan a convertir Adeje en un municipio lder en el
sur de Tenerife.
El equipo humano de ICG en Tenerife
Human team of ICG in Tenerife

24 |
 ACTUALIDAD | ACTUALITY

Fotografa de los dos equipos formados por 60 jugadores cada uno

Photography of the two teams composed by 60 players each one

Primera Ryder ICG-Atlas

First Ryder ICG-Atlas
L T
as instalaciones del Raimat Golf Club acogieron el he facilities of Raimat
pasado mes de septiembre la primera edicin de la Golf Club welcomed
Ryder ICG-Atlas donde participaron 120 jugadores on last September the first
entre socios e invitados. edition of Ryder ICG-Atlas
Esta es la primera vez que Lleida acoge un torneo where participated 120
de estas caractersticas, que ha enfrentado a dos players including partners
equipos formados por 60 jugadores cada uno, y siendo and guests.
organizado y patrocinado por ICG Software y Atlas This is the first time that
Energia. Lleida welcomed a tourna-
El presidente del Grupo ICG, D. Andreu Pi, y el de Atlas ment with these charac-
Energa, Josep M. Solanes, explicaron que la Ryder nace teristics, which has faced
con el objetivo de convertirse en un evento deportivo two teams composed by
de referencia, consolidar el Raimat Golf Club como un 60 players each one, and
campo de primer nivel para la celebracin de torneos de Entre los jugadores ms populares del torneo estuvieron el ex has been organized and
lite y perdurar en el tiempo. alcalde de Barcelona Xavier Trias y el ex agente futbolstico sponsored by ICG Software
La competicin, que se celebr en un ambiente de Josep Maria Minguella and Atlas Energia.
gran profesionalidad y compaerismo, se jug en la Among the most popular players of the tournament there were The president of the ICG
modalidad Fourball Match Play y el resultado fue the ex mayor of Barcelona Mr. Xavier Trias and the ex football Group, Mr. Andreu Pi, and
ICG Software 17 puntos y Atlas Energa 13. agent Mr. Josep M. Minguella the president of Atlas
Energia, Mr. Josep
M. Solanes, stated that the
Ryder was born to become
a benchmark sport event,
Foto de familia del equipo consolidate the Raimat Golf
ICG, ganador de la primera Club as a first-rate golf court
Ryder ICG-Atlas, junto a la to held elite tournaments
Copa del torneo que quedar and last endure in the time.
custodiada y expuesta en The competition has been
las instalaciones del Raimat
held within a high profes-
Golf Club
sionalism and companion-
Family photo of the ICG
team, winner of the first Ryder ship environment, it has
ICG-Atlas, with the Cup of the been played in Fourball
tournament which will remain Match Play mode and the
guarded and exposed in the result has been ICG 17
Raimat Golf Club facilities points and Atlas Energia 13.

| 25
 Restaurante Don Dens, en Escaldes Restaurante Udon, en Escaldes
Restaurant Don Dens, in Escaldes Restaurant Udon, in Escaldes

Andorra
Un pas con ms de mil aos de historia, conocido
por sus estaciones de esqu, tiendas y modernas
infraestructuras hoteleras y de servicios, donde
existe una gran presencia de las soluciones ICG
A country with more than 1000 years old well-known
for the ski resorts, modern shops and hotel facilities
and services, with a high presence of ICG solutions

26 |
 RUTAS ICG | ICG ROUTES

E B
ntre Espaa y Francia, a menos de tres horas etween France areas: Grandvalira and
desde Barcelona, est Andorra, pas al que se
En el paraso and Spain Vallnord with 200 slopes
accede desde territorio espaol por carretera a del shopping, and in 3 hour amongst 300 km exten-
travs de la Seu dUrgell y por el Pas de la Casa time driving sion, ski lifts, and 1,500
desde Francia. Es uno de los pases ms pequeos de
las soluciones from Barcelona there snow guns guarantee
Europa y se estructura en siete divisiones administra- FrontRetail e is Andorra, a country the practice of this sport
tivas y territoriales conocidas con el nombre de parro- communicated by road throughout winter
quias. A caballo entre la modernidad y la tradicin, es el ICGManager through the city of La Seu season. Do not believe
nico pas del mundo con dos jefes de Estado: el coprn- muestran dUrgell in the Spanish that only skiers have fun
cipe episcopal (el Obispo de la Seu dUrgell, por parte territory and trough the since there is much to
de Espaa) y el coprncipe francs (el Presidente de la todo su town of Pas de la Casa in do in this small country,
Repblica de Francia). potencial y the French border. One 20 museums for visiting
Hablar de este pequeo Estado enclavado en los Piri- of the smallest countries (automobile, motorbike,
neos, que recibe anualmente ms de 8 millones de visi- robustez in Europe and even comic, tobacco... etc).
tantes, es hacerlo de compras y esqu. La altitud media world-wide, it is deployed Caldea is unmissable to
del pas es de unos 2.000 metros. La amplia oferta de
In the in 7 regions of administra- visit, an amazing thermal
estaciones de esqu, as como la gran diversidad y calidad shopping tive and territory known center with futurist
de actividades complementarias de ocio, convierten as parroquia. Trough architecture with a glass
cada invierno al Principado en el destino de turismo
paradise the modernity and tradition it and steel built tower
blanco de referencia. El pas ofrece dos extensos domi- solutions is the only country in the outstanding in the town
nios esquiables: Grandvalira y Vallnord, con unas 200 world with two heads of center skyline. Another
pistas, unos 300 km esquiables, ms de 100 remontes y FrontRetail state: the Bishop of La Seu reference in the thermal
unos 1.500 caones de nieve que garantizan la prctica and dUrgell and the President sector is the Hotel Roc
del deporte durante toda la temporada. of the French Republic. Blanc (Les Escaldes)
Y si cree que slo quien esqua lo pasa bien, se equivoca. ICGManager Talking about this small founded in 1960 and a
Hay mucho que hacer en este pequeo pas. Esperan show all the State located in the main reference in the
ms de 20 museos (del automvil, de la moto, del cmic, Pyrenees that receives Hotel sector at interna-
de las miniaturas, del potential and 8 millions of tourist per tional level. A magnificent
tabaco, etc). year is talking about shop- place to accommodate
Imposible no pasar por
strength ping and ski. The average during your stay,
Andorra recibe Caldea, especie de centro height of the country however, some other
anualmente termal que es todo un is about 2,000 meter. A suggestions of Hotels
espectculo, partiendo de wide offer of ski resorts to stay in are Palarine
ms de 8 su arquitectura futurista, and a high diversity and (Erts, La Massana), Santa
millones de con una torre de vidrio quality additional activi- Brbara (Ordino), Cosmos
y acero que domina el ties make the Principality (Escaldes), Carlemany
visitantes paisaje del centro. Otro a reference in the snow (Escaldes), Pars (Encamp)
Andorra referente del termalismo tourism destinations. The and Casado (Pas de la
en el Principado es el countries offers large ski Casa).
receives more Hotel Roc Blanc (Les
than 8 million Escaldes), fundado en
1960 y toda una referencia
tourist a year en el sector hotelero a Supermercado Central en Pas de la Casa
nivel internacional. Un Supermarket Central in Pas de la Casa
magnfico lugar donde
alojarse durante su estancia, aunque ah van otras suge-
rencias como los hoteles Palarine (Erts, La Massana),
Santa Brbara (Ordino), Cosmos (Escaldes), Carlemany
(Escaldes), Pars (Encamp) y Casado (Pas de la Casa).

IDEAL PARA LOS AMANTES DEL SHOPPING

Otro de los atractivos de Andorra es la prctica del
shopping o ir de compras. Electrnica, ropa de marca,
perfumes, bebidas, artculos deportivos, el Principado
es como un gran bazar. Destacan centros comerciales
y supermercados como Central y Continent (Pas de la
Casa), y tiendas de muy diversos artculos como Motos-
print (cadena de equipamiento exclusivo para el moto-
rista con 4 tiendas en el pas), Roca&Ribes (en el corazn
de Andorra la Vella con artculos de viaje, decoracin
y diseo), KDO (tienda especializada en souvenirs),
Slidewayz (establecimiento dedicado al snow o surf de
nieve), Street Style Shop (venta de monopatines).

| 27
RUTAS ICG | ICG ROUTES

Y si el esqu, la aventura en la naturaleza, los museos,

el relax de las aguas o las compras le abren el apetito,
hay muchas y variadas opciones en gastronoma, como
no podra ser de otra manera en un lugar con influencia
de dos altas cocinas como la espaola y la francesa.
Algunos de los signos de identidad andorranos siguen
presentes en las antiguas casas tradicionales de alta
montaa denominadas
bordas. Una de ellas es
Andorra es la Borda del Rector, la
primera borda que se
ideal para los adapt al mundo de la
amantes de la restauracin en Andorra
en el ao 1968. Entre sus
naturaleza; el especialidades culinarias
la escudella, la sopa de
90% del pas galets, el arroz meloso de
es territorio montaa, los caracoles a
la andorrana, las carrilleras
forestal de ternera y el pollo de
Andorra is corral. Y uno de los restau-
rantes ms populares del
ideal for nature Principado es Don Denis
lovers; 90% (frecuentado por perso-
najes famosos que cuenta
of the country con una extensa carta en Hotel Roc Blanc, emblemtico establecimiento en Escaldes, famoso por su centro de aguas
termales y tratamientos de belleza
is covered by la que destacan sus embu-
Hotel Roc Blanc, emblematic establishment in Escaldes famous for the hot springs and beauty
tidos ibricos, los mariscos
treatments
forest y las carnes).
Hay interesantes suge-
rencias de la gastronoma
gala como Paincocotte (medalla de oro en el concurso IDEAL FOR SHOPPING haute cuisines the Spanish
Lpine Europen de Estrasburgo donde el plato es un LOVERS and the French. Some
pan cocinado en una cocotte). Otro lugar para reco- Another attraction of of the identity signs
mendar es El Refugi Alp (especializado en fondues y Andorra is the shopping. still present in the old
raclettes). Tambin hay que destacar a Viena (ensaladas Electronics, clothing, high-mountain traditional
y bocadillos, entre ellos su flauta de jamn ibrico, que perfumes, drinks and houses named Bordas.
el prestigioso diario The New York Times eligi en 2006 spirits, sports articles can One of them is Borda del
como el mejor bocadillo del mundo). be found in the Princi- Rector the first one to
En Andorra tambin hay buenos referentes de la gastro- pality like a big bazaar. become a restaurant in
noma italiana como Pizzera Angelo y el restaurante Outstanding malls and Andorra back on the 1968.
Il Dolce Basilico; orientales como Udon y Bamb; supermarkets such as Some of their specialties
marisqueras como Beluga; y Fast Food como Family Central and Continent are escudella, galets soup,
Pizzera Angelo (Pas de la Casa), and other mountain rice, escargots,
Arms y 1978 Caf.
en Sant Juli de Lria
shops like Motosprint beef cheeks, and free-
Angelo Pizzeria in
(motorbike equipment range chicken. One of
Sant Juli de Lria
shop with 4 branches), the most well-known
Roca&Ribes (in the heart restaurants is the Don
of Andorra with items for Denis (often attended by
traveling, decoration, and celebrities offers a large
design), KDO (souvenirs assorted menu with high-
shop), Slidewayz (snow- lights in sea food, meats,
board shop), Street Style and embutido iberico)
Shop (skateboard shop). Other interesting offers
Either the ski, adventure in french gastronomy as
in wilderness, museums, Paincocotte (gold medal
relax in the hot springs, or in the contest Lpine
the shopping make you Europen in Strasbourg
whet the appetite, there with the dish of baked
are many and assorted bread in a cocotte).
options for gastronomy Another suggested
since the country is place to eat is El Refugi
located between two Alp (with specialties in

28 |
 RUTAS ICG | ICG ROUTES

DNDE COMER
WHERE TO EAT
1. Paincocotte (Pal)
12 2. Refugi Alp (Andorra
7 la Vella)
6
2 3. Viena (Santa Coloma -
Escaldes)
4
1 2 4. Pizzeria Angelo
3 7 (Escaldes - La Massana
- Sant Juli)
1 7
5. Il Dolce Bassilico
6 (Escaldes)
6. UDON (Escaldes)
10 2 7. Bamb (Erts)
4 3 4 5 6 8 9 11 8. Don Denis (Escaldes)
1 4 5 9. Beluga (Escaldes)
3 10. Family Arms (Andorra la
5
Vella))
11. 1978 Caf (Escaldes)
12 . Borda del Rector
4 (Carretera General 2,
entre Soldeu y El Tarter)
3

raclettes and fondues).
Must mention Viena
(salads and sandwiches,
La cadena de accesorios para motocicletas the cured ham sandwich
Motosprint utiliza FrontRetail para la was elected the best sand-
gestin diaria de las ventas wich in the world by the
The motorbike equipment shop New York Times on 2006).
Motosprint use FrontRetail for daily sales Also there are prominent
management
Italian food restaurants
like Pizzeria Angelo and Il
Dolce Basilico, and Orient
food too like Udon and
Bamb, Seafood restau- 3. Hotel Santa Brbara
rants like Beluga, and the
Fast Food like Family Arms
and the 1978 Caf.
DNDE DORMIR
WHERE TO SLEEP
1. Hotel Roc Blanc
(Escaldes)
2. Hotel Palarine (Erts)
(Ordino)
4. Hotel Cosmos (Escaldes)
5. Hotel Carlemany
(Escaldes)
6. Hotel Pars (Encamp)
7. Hotel Casado (Pas de
la Casa)

DNDE COMPRAR
WHERE TO SHOP
1. Central (Pas de la Casa)
2. Continent (Pas de la
Casa)
3. Motosprint (Andorra
la Vella - St. Juli)
4. Roca&Ribes (Andorra
la Vella
5. KDO (Escaldes)
6. Slidewayz (Soldeu)
7. Street Style Shop
(Encamp)

| 29
flash Noticias, News...
Noticias, News...

EuroCIS
xito de las novedades CashDro
Success in CashDro new releases

C
ashDro estuvo presente una edicin ms de EuroCIS, la feria
internacional lder en tecnologa para el retail, celebrada en la ciudad
alemana de Dusseldorf. Junto a las concesiones internacionales de
Dinamarca, Rusia, Israel y los distribuidores de Francia, Blgica, Alemania y
Reino Unido, CashDro present los nuevos modelos de su gama de dispositivos
de gestin de efectivo, CashDro 3 y CashDro5.

C ashDro was present in another edition of EuroCIS, the leading international

exhibition for Retail, which took place in Dsseldorf. Together with the
international concessions of Denmark, Russia, Israel and dealers from France,
Belgium, Germany and United Kingdom, CashDro presented new devices for
cash management, CashDro 3 and CashDro5.

CashDro se expande
en Portugal
CashDro expands
in Portugal

E
l pasado mes de julio se firm un acuerdo para poner en marcha una
concesin de CashDro en Portugal. Por este motivo el presidente del
Grupo ICG, Andreu Pi, y el director comercial de CST, Llus Fernndez,
se desplazaron a las instalaciones de la empresa Prosonic en la ciudad de
Porto Salvo, para firmar el acuerdo con los administradores de este grupo
El presidente del Grupo ICG, D. Andreu Pi, junto a los administradores de
empresarial Jose Oliveira Neto y Abel Aguiar.
Prosonic Jose Oliveira Neto (izquierda) y Abel Aguiar (derecha)
Adems de la firma, se celebr una jornada tcnica y de trabajo donde se
The president of the ICG Group, Mr. Andreu Pi, together with Prosonic
presentaron los nuevos modelos de CashDro, a los distribuidores y clientes de managers, Mr. Jose Oliveira Neto (On the left) and Mr. Abel Aguiar (on the right)
la empresa portuguesa.
Prosonic es un holding empresarial con una gran presencia en Portugal en el
sector de la montica.

L ast July was signed an agreement for CashDro concession in Portugal. For
this reason, the president of the ICG Group, Mr. Andreu Pi, and the sales
director of CST, Mr. Llus Fernndez, traveled to Prosonic facilities in the city of
Porto Salvo, to sign the agreement with the managers of this corporate group
Mr. Jose Oliveira Neto and Mr. Abel Aguiar.
Besides of the signature, it was held a technical workshop where we present the
new CashDro models, to dealers and clients of the portuguese company.
Prosonic is a holding company with a great presence in Portugal in the
monetics sector.

30 |
flash
FLASH | FLASH

La innovacin de ICG en Alimentaria 2016

ICG innovation in Alimentaria 2016
U
n ao ms estuvimos presentes en el Saln Alimentaria,
que se celebr en Barcelona del 25 al 28 de abril, con
gran xito de participacin.
Durante los das del certamen dimos a conocer las ltimas
novedades desarrolladas para dar respuesta a las necesidades
actuales del mercado, basadas en cuatro ejes principales: El
Software Punto de Venta en el Cloud, la Movilidad, Analytics y
la Gestin Inteligente de Efectivo.
En esta edicin nuestros Master Providers en Catalua
participaron activamente en la feria al disponer de un espacio
personalizado en nuestro estand, aprovechando para cerrar
operaciones e iniciar nuevos contactos comerciales.

O ne more year, we were present in Alimentaria, which was

held in Barcelona from 25th April to 28th April,
with great success of participation.
During the days of the exhibition, we presented the last
developed releases to meet the present needs of the market,
based on four main lines: The Point of Sale Software in the
Cloud, the mobility, Analytics and smart cash management.
In this edition our Master Providers in Catalonia participated
actively in the exhibition since they have a customized area in
our stand, taking advantage to complete transactions and new
commercial contacts.

HioPOSCloud, uno de los productos que

despert ms inters en la Feria
HioPOSCloud, one of the products that
awakened most interest in the Exhibition

Las autoridades de la comitiva inaugural visitaron el estand de ICG Software y

fueron recibidas por el presidente del Grupo D. Andreu Pi
The authorities visited the stand of ICG Software and were received by the
president of the Group Mr. Andreu Pi

| 31
El Punto de Venta para tu negocio
The POS for your business
Para Hostelera y Retail For Hospitality and Retail

De fcil instalacin y puesta en marcha!

Easy to install and to setup!

Ventajas: Advantages:
Solucin de pago por uso adaptada a cada Pay-per-use solution customizable to all needs and all
necesidad y tipo de negocio of business types

La aplicacin nunca se queda parada ante The application never stops in case of internet
desconexiones de internet disconnections

Informacin del negocio en tiempo real y desde Information about business in real time and
cualquier lugar from anywhere

Solucin de fcil uso sin necesidad de formacin Easy to use solution without need for training
ni soporte or support

Almacenamiento Copias de seguridad Actualizaciones Aprendizaje

en la nube garantizadas gratuitas rpido e intuitivo

Storage Guaranteed Free Fast and intuitive

in Cloud backup updates learning

www.hioposcloud.es