CARACTERIZACION DEL PROYECTO

GESTION LOGISTICA

CRISTIAN LISANDRO GARCIA PINEDA

MAYRA ALEJANDRA PEA HORTUA

INGENIERA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS LOGISTICA Y TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION
AREA: LOGISTICA
 INTRODUCCION

La caracterizacin de nuestro proyecto es pieza importante para la definicin y

particularidades que expone nuestra cadena de distribucin en los actores
externos e internos, es decir que debemos de tener muy claros qu papel juegan y
en qu momento incorporar la forma de abastecer nuestro servicio adems de
conocer el costo y el tiempo que ello implica, por lo tanto empezaremos con la
caracterizacin de nuestro proyecto sin dejar de lado la normatividad que nos
acobija y el papel que juega nuestras estrategias dentro del proceso.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Estructurar la relacin entre los actores que integran la red logstica en nuestro
proyecto

OBJETIVO ESPECIFICOS
Analizar y valorar los procesos de la cadena logstica con respecto a los actores
integrando las estrategias de nuestro proyecto
Conocer las normas que aplican en relacin con nuestro proyecto y el control de
los procesos de Abastecimiento
 DESARROLLO DEL PROYECTO

PUNTO DE PARTIDA Y LLEGADA

Punto de partida Punto de llegada

Nanjing West Road Shangai Puerto de Buenaventura

punto de partida Punto de llegada

Puerto de buenaventura Bogota

Punto de partida Punto de llegada

Bogota Candelaria, Usaque y Chapinero
SERVICIOS OFRECIDOS
Barhal ofrece servicios de asesoria para verificacion de joyas, este es un ingreso
extra para la empresa

REDES Y RUTAS DE TRASPORTE/DISTANCIAS ENTRE LAS UNIDADES DE

NEGOCIO
Las redes de transporte de mercancas surgen por la necesidad de conectar y
transportar los bienes de consumo desde su punto de produccin (localizacin
empresa) hasta el mercado (clientes). En la fase de distribucin, la mercanca
puede ser transportada con una gran variedad de modos de transporte (por
ferrocarril, transporte areo, martimo, fluvial o por carretera) y puede realizar
varias paradas en almacenes o nodos de cambio modal hasta llegar a su destino
final. La configuracin de la red de transporte condiciona los costes de distribucin
de la mercanca as como la planificacin y organizacin temporal de la cadena de
suministro de los productos al mercado.
Barhal cuenta con una red de transporte alineada con la necesidad de sus
clientes, tratando de utilizar la mejor tecnologia y rutas de transporte estudiadas
para mejorar tiempos y movimientos.
La empresa aplica una red de transporte guiada por demanda. Las redes y rutas
estan tercerizadas con un servicio especializado en entrega de mercancias
cuando se amerita el envio, es decir en las siguientes situaciones:

Entrega de mercancias desde el puerto de Buenaventura hasta el almacen

central ubicado en la ciudad de Bogota.
provisionamiento de la mercancia del almacen principal a los otros dos
locales
distribucion desde los locales al consumidor final
Las rutas se han estimado dependiendo de los horarios, esto es influenciado por
trafico variante que presenta la ciudad de Bogota.
La red logstica maritima internacional se ha definido con la empresa Icontainers
por medio de la lnea Contenedor completo (FCL) con beneficios, en la lnea de
trasporte de mercanca y envos locales se ha definido con Servientrega, y para
transporte terrestre de puerto a la ciudad de Bogota se trebaja con Transportadora
Aranda con beneficios de cliente frecuente.
Caracteristicas generales de la distribucion en la ciudad

TIEMPOS
Los tiempos estan estudiados de acuerdo a cada ruta de transporte, los tiempos
son estandarizados y se maneja una base en donde dependiendo de las ruta se
cuenta con un codigo que definen las rutas.
TIEMPO MAXIMO DE RUTA 17,5 HORAS
DISTANCIA LOCAL 623 kms

PUNTOS DE CONTROL
Granada
Melgar
Martinica
Calarca
La Uribe
Plan del ciclista
Loboguerrero
Los tiempos de suministros por parte de la empresa transportadora aranda se
entregan el mismo dia, la empresa transportadora aranda se encargara de
suministrar las mercancias desde el amacen principal ubicado en la Candelaria
hasta las unidades de negocio ubicadas en Usaquen y Chapinero.
La mercancia es recogida en la maana y entregada en la tarde.

Los tiempos de distribuicion de los productos hasta el consumidor en la ciudad de

Bogota los maneja la empresa Servientrega, la entrega del producto al consumidor
tiene un plazo de entraga maximo de 3 dias, como se observa en la siguiente tabla
dentro de la ciudad servientrega cuenta con un 1 dia para la entrega del productor
en cualquier lugar de la ciudad.

COSTOS
Los costos van de tercerizar el servicio de entrega de mercancias desde el puerto
de Buenaventura hasta la ciudad de Bogota.

ORIGEN Puerto de Buenaventura

DESTINO Bogota
EMPRESA Ccargas
COSTOS 360000 mensuales

El aprovisionamiento de la mercancia del almacen principal a los otros dos

almacenes restantes.

ORIGEN Almacen en la Candelaria Vieja

 DESTINO Chapinero y Usaquen
EMPRESA Transportadora aranda
COSTOS 220000 mensuales

La distribucion de los productos al cliente

ORIGEN Locales
DESTINO consumidor
EMPRESA servientrega
COSTOS 6000 por envio

DISTANCIAS ENTRE LAS UNIDADES DE NEGOCIO

La distancia entre el local de chapinero y el local de la candelaria vieja es de 8,2
kilometros.

La distancia entre el local de Usaquen y el local de la candelaria vieja es de 14,9

kilometros.
APOYO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
El apoyo de Barhal estar basado en programas especializados de una casa de
software para la gestin y modelado de datos con programacin de aplicaciones
en JAVA, JAVA para mviles, gestor de bases de datos en ORACLE como MySQL
y procesadores de texto en html y html como PHP y Adobe Dreamweaver, lo
anterior con servidores propios pero conexin, enlace y alojamiento prestado por
empresa de telecomunicaciones como UNE, EPM, Movistar, Claro o en su defecto
brinde la mejor opcin de servicio y cobertura; adems de lo mencionado tambin
nos apoyaremos en herramientas ofimticas como Microsoft Office y plataformas
basadas en Linux, tambin tabletas, laptops y Smartphone.

ACUERDOS O NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Normas basadas en sistemas de gestin y certificaciones como:

NTC 6001, Modelo de Gestin para la pequea y mediana empresa.

ISO 14001, Sistema de gestin ambiental.
OHSAS 18001, Sistemas de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional
ISO 28000, Sistema de Gestin seguridad en la cadena de suministro
ISO 50001, Sistema de Gestin de la energa
ISO 9001

El contrato de negocios
 Observaciones generales: Debe definir especficamente las obligaciones
de cada parte
Leyes aplicables: Ley de contratos
Incoterms recomendados: Es preferible optar por un incoterm FOB o
un CIF
El idioma del contrato: Los contratos pueden redactarse en ingls o chino.
Pero se debe considerar que en caso de conflicto, se tendr en cuenta el
contrato en chino, as que hay que prestar mucha atencin a la traduccin.
Otras leyes nacionales utilizables en los contratos: Posible, si ambas
partes estn de acuerdo.

Compedio de normas propiedad industrial

Aca se encuentra una gran cantidad de normas respecto a las importaciones y el
importador.

TITULO 1 Normas de caracter supracional

TITULO 2 Normas de caracter nacional
TITULO 3 Tratados Internacionales

Nacionalizacion:
Cuando se trate de importaciones cuyos montos sean superiores a mil dlares
americanos (USD1.000), se debe contratar los servicios de una Agencia de
Aduanas, para que realice este proceso.
8.5 Para el levante o retiro de la mercanca, una vez cancelados los
impuestos de importacin, debe dirigirse al Depsito Habilitado de Aduanas
donde se encuentre la mercanca y presentar los siguientes documentos,
los cuales sern revisados por un funcionario de la aduana respectiva y que
debern conservarse por un trmino de cinco aos como mnimo:

Resolucion
2329 Del 2012: Por lo cual se prohibe la importacion de las sustancias agotadoras
de la capa de ozono listadas en los grupos II y III del Anexo C del protocolo de
Montreal, se establecen medidas para controlar las importaciones de las
sustancias agotadoras de la capa de ozono listadas en el grupo I del Anexo C del
protocolo de Montreal y se adoptan otras disposiciones.
57 del 2015: Descripciones minimas.
372 de 2009: Por la cual se establecen los elementos que deben contener los
Planes de Gestin de Devolucin de Productos Posconsumo de Bateras Usadas
Plomo Acido, y se adoptan otras disposiciones.

Leyes y decretos:
Ley 1762 de 2015: ley anticontrabando
Decreto 0993 de 2015: mercancia diferente
Decreto 390 de 2016: Los negocios internacionales han pasado a convertirse en la
actividad clave que penetra todos los sectores de la economa, convirtindose en
un elemento esencial para el xito de los pases en la medida en que la
globalizacin de los mercados es cada vez ms una realidad. El reto: Cmo
mejorar el desempeo de las exportaciones e importaciones en el entorno
econmico y comercial de Colombia?
Decreto 1300 de 2015: procedimiento declaratoria ZF
Tambin debemos de tener en cuenta las leyes y decretos relacionados con el
TLC tales como DECRETO 993 DE 2012 (mayo 15) Diario Oficial No. 48.431 de
15 de mayo de 2012
Decreto 3568 de 2011
Artculos 103, 116 y 117 de la Ley Aduanera.
Fundamento legal: Artculo 59 de la Ley Aduanera y 71 a 73 y 76 de su
Reglamento, reglas 1.2.5., 1.3.1. a 1.3.6 de las Reglas de Carcter General en
Materia de Comercio Exterior para 2013 y artculo 10 del Cdigo Fiscal Federal.

RED LOGISTICA DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURACION DE LOS

CANALES DE DISTRIBUCION DE LOS CLIENTES
HERRAMIENTAS DE GESTION EN EL PROCESO DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO
Las TICs, se han convertido en un medio de desarrollo empresarial y fuente de
ventaja competitiva. La Asociacin Americana de las Tecnologas de la
Informacin (Information Technology Association of America, ITAA), define que las
TIC s son: el estudio, el diseo, el desarrollo, el fomento, el mantenimiento y la
administracin de la informacin por medio de sistemas informticos, esto incluye
no solamente la computadora, el medio ms verstil y utilizado, sino tambin los
telfonos celulares, la televisin, la radio, los peridicos digitales, etc [8]. En la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaos se estn basando en
esas (TICs) para transformar la manera de realizar negocios, integrar procesos,
mejorar la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.
Finalmente, segn Muoz Machado, una de las cualidades de las empresas
rentables es que registran y procesan toda clase de datos relativos a sus
actividades, aunque en ocasiones la obtencin y procesamiento de los mismos no
sean fciles1

Proveedores

CRP: Al igual que el MRP se encarga de controlar y coordinar los

materiales para que se encuentren disponibles cuando son necesarios, el
CRP se encarga de controlar y coordinar los recursos mquinas y humanos
necesarios para acometer los trabajos en un plazo determinado, de esta
forma el MRP y el CRP estn intrnsicamente ligados.
VMI: El Inventario Administrado por el Proveedor (VMI) es un mtodo
optimizado de manejo de inventarios y preparacin y entrega de pedidos. El
VMI implica la cooperacin entre los proveedores y sus clientes
(distribuidores, detallistas, fabricantes de equipos originales OEM o los
usuarios finales del producto), lo cual cambia el proceso tradicional del
pedido.
ONYX ERP: integrado con el programa de contabilidad ONYX
FINANCIALS, con el programa de control de procesos de calidad ONYX
CALIDAD, etc. Los datos se dan de alta slo una vez y son consistentes,
completos y comunes.

Barhal unidades de negocio

1 MUOZ, ANDRS. Logstica y Turismo. Edicin Diaz de Santos. Espaa, 2007.

 Alibaba.com: una plataforma para contactarse con los proveedores y
ordenar de forma segura los suministros requeridos por la empresa, todos
los proveedores registrados en la base de datos de la plataforma cumplen
con una lista de requerimientos que permiten dar confiabilidad a las
empresas extranjeras.
e-procurement: Bsicamente se trata de realizar todos los procesos
vinculados con proveedores, como son compras, recepcin, suministro y
pago de los productos que utlizamos utilizando Internet como medio.
SDO.es e- sourcing: consiste en la bsqueda, evaluacin y contratacin
de proveedores a travs de Internet. Esto supone importantes ahorros de
tiempo, dinero y esfuerzo al poder acceder online a mltiples ofertas y
presupuestos, de una manera totalmente transparente.
ONYX ERP: integrado con el programa de contabilidad ONYX
FINANCIALS, con el programa de control de procesos de calidad ONYX
CALIDAD, etc. Los datos se dan de alta slo una vez y son consistentes,
completos y comunes.

Distribuidores

WMS: Las aplicaciones WMS actuales pueden ser tan complejas y tan
intensivas en datos que requieren ser ejecutadas por personal
especializado. Los sistemas de gama alta pueden incluir tecnologas de
seguimiento y de encaminamiento como la Identificacin por
Radiofrecuencia (RFID) y el reconocimiento de voz .
EDI: Electronic Data Interchange o Intercambio Electrnico de Datos (EDI)
es el intercambio electrnico de datos estructurados va formato de
mensajes estandarizados desde una aplicacin a otra con una intervencin
manual mnima. Un sistema EDI enva los datos desde un sistema interno al
sistema de un socio comercial en unos segundos.
EPC: un nmero nico diseado para identificar de manera inequvoca
cualquier objeto. Este cdigo es un sistema de identificacin y seguimiento
de las mercancas en tiempo real. El nmero se encuentra almacenado
en un circuito integrado, denominado tag, que puede leerse mediante
radiofrecuencia RFID. Puede considerarse como la evolucin del
cdigo EAN (Europa) o UPC (Amrica) y proporciona datos adicionales al
clsico cdigo de barras.
Consumidor final
Consumer Relationship Management (CRM): El CRM, tambin conocido
como Administracin de Relaciones con el Consumidor, es una estrategia
que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes.
Cubre los procesos de mercadeo, ventas y servicio al cliente. Entre sus
ventajas se encuentran la facilidad para administrar la informacin
relacionada con los clientes y el aumento de su satisfaccin; la reduccin de
costos y mejora en la productividad debido a la automatizacin de
actividades.
Efficient Consumer Response (ECR): Denominado Respuesta Eficiente al
Consumidor, el ECR es un modelo estratgico en el cual trabajan
conjuntamente clientes y proveedores para entregar el mayor valor
agregado al consumidor final. Segn la Unin Europea, el ECR es el trabajo
conjunto de las empresas para satisfacer los deseos de los consumidores
de manera correcta, rpida y con bajo costo. Su funcionamiento se basa en
la utilizacin de cdigo de barras y el EDI, lo que permite identificar y seguir
los productos, mejorar la trazabilidad y agilizar el intercambio de
informacin entre el cliente-proveedor.
 DIAGRAMA DE FLUJO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

INTEGRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SEGUN

TECNOLOGIAS
La integracin es puntual para cada eslabn de la cadena y la explicamos de la
siguiente manera Icontainers cuenta con el sistema de seguimiento de las ruta de
la mercancia, transportadora Aranda ofrece seguimiento de mercancas y envos y
para complementar servientrega ofrece un servicio igual aunque para las politicas
que maneja Barhal no es necesario estar pendiente constantemente del envio del
producto; de esta forma integramos segn sea la necesidad los anteriores actores
a nuestra cadena la cual podemos constantemente monitorear por medio de las
plataformas web que cada una de ellas ofrece, cuando se envia el producto al
cliente este recibe un mensaje a su correo electronico indicando el dia de la
entrega, cuando el cliente recibe su paquete se notifica un mensaje tanto a Barhal
como al cliente en donde se verifica la satisfacion de este y en donde se informa a
la empresa que el producto ha sido entregado.
Cada proceso interno que se realice con el fin de sacar cada proyecto adelante
registrara una bitcora y asignara responsables en tiempos definidos con
herramientas ofimticas e interactivas con el fin de llevar adems de un registro un
estado del proceso para que el cliente tenga total informacin sobre el avance del
proceso.
Existe una integracion por parte de la plataforma alibaba.com para el envio de
mercancias adquiridas a diferentes proveedores.
Con la intranet, puede gestionarse la informacin de la organizacin relacionada
con los recursos humanos, las finanzas, los procedimientos a implantar en la
organizacin, la informacin financiera interna y hasta noticias de inters para
todos los trabajadores.
SE: resume la estructura bsica de un Sistema de Apoyo a la Direccin en tres
elementos definitorios:

Una base de datos de los procesos funcionales y administrativos.

Una base de modelos matemticos o estadsticos, para hacer previsiones,
simulaciones, etc. Aqu se pueden encontrar desde modelos simples de
planificacin financiera, hasta modelos de investigacin operativa o
modelos inspirados en la teora de juegos.
Aplicaciones que permitan al decisor, acceder a las bases de datos, utilizar
los extrados de stas, "a medida" para que saquen todo el provecho
posible a los datos existentes de su empresa.

La cadena de abastecimiento presenta caracteristicas como:

Integracion de la funcion de logistica con clientes

Integracion de la funcion de logistica con proveedores
Sinergias con los recursos de clientes
Sinergias con los recursos de los proveedores
Integracion de sistemas informaticos con clientes
Integracion de sistemas informaticos con los proveedores
COSTOS Y NIVEL DE SERVICIO EN LA CADENA SEGUN INDICADORES
PROPORCIONADOS

COSTOS DE DISTRIBUCION FISICA 2016 2017 VARIACION

Costos de transporte de productos
Costo de transporte de entrada al almacen 18000000 16002000 11,1

Costo de transporte de salida de almacen 19500000 17764500 8,9

Costo de transporte de devoluciones 1450000 1160000 20

Costo extre de entrega en pedidos 950000 831250 12,5

atrasados
Costos de inventario de productos
Costo de inventario de productos en transito 1810000 1670630 7,7

Costos de almacenamiento 6500000 3250000 50

Costo de inventario obsoleto 1200000 1117200 6,9

Costo de procesamiento de pedidos

Costo de procesamiento de pedidos de 4100000 3837600 6,4
clientes
Costo de procesamiento de pedidos de 970000 940900 3
reabastecimeinto
Costo de procesamiento de pedidos 1350000 1024650 24,1
atrasados
Costos de administracion y gastos
generales
Distribucion de gastos generales no 1560000 1418040 9,1
asignados
Costos de depreciacion del espacio de 1050000 1050000 0
almacenamiento
Costos de depreciacion del equipo de 560000 1260000 - 25
transporte
Costos totales 72380000 63156770
 BIBLIOGRAFIA

MUOZ, ANDRS. Logstica y Turismo. Edicin Diaz de Santos. Espaa, 2007.