1.

Segn Ratzke, qu es la informacin

Se entiende por informacin la trasmisin de mensajes en un
sentido unidireccional. Segn Ratzke (1986), en un sentido amplio la
informacin se refiere a una seal de un contenido arbitrario cualquiera
abarcando por lo tanto no slo a textos y sonidos sino incluso
imgenes.

2. De acuerdo a Eileen Mcentee, cules son las funciones de la

comunicacin humana.
La Comunicacin Humana es un proceso en el que se desatan una serie de
eventos que ocurren sucesivamente, en un orden y en un tiempo definido. En este
proceso se transmiten seales e informaciones que crean significados. Dentro de la
Comunicacin Humana existen varias funciones
Las funciones de la comunicacin humana son aquellas acciones que
llevan a determinados fines, y se clasifican de la siguiente manera:
Expresiva
Utilitaria
o Informativa
o Persuasiva

3. Segn Ekman , cules son las funciones de la comunicacin no

verbal
La comunicacin no verbal tiene funciones como:
Repetir: la comunicacin no verbal repite lo que el emisor ha
dicho. Ejemplo: cuando se hacen seas mientras se dice
lanzo la pelota muy fuerte.
Sustituir: a veces la comunicacin no verbal sustituye a la
verbal. Ejemplo: cuando se lleva un dedo a la boca para indicar silencio
o cuando se levanta la mano para intervenir en una reunin.
 Contradecir: a veces la conducta no verbal contradice la verbal. Ejemplo:
una persona dice estar muy contenta, pero su cara e
incluso su postura corporal indican que no es as. Este tipo
de mensaje es conflictivo porque al presentar dos mensajes: uno
con la emisin verbal y otro con la emisin no verbal, percibimos
que la persona muestra incongruencia entre lo que dice y lo que su
expresin corporal informa.
Complementar: la conducta verbal complementa o ampla el mensaje
verbal. Es el caso contrario al mensaje contradictorio
porque en este caso lo que dice est apuntalado por la expresin
corporal, por lo que el cuerpo, ademanes y gestos
complementan lo verbal.
Acentuar: los actos no verbales acompaan a lo verbal para acentuar
lo que se dice. Ejemplo: cuando una persona habla de un choque y con
sus manos empuadas lo representa.
Regular o controlar: en las situaciones interpersonales, los
actos no verbales frecuentemente regulan el flujo de la
conversacin. Los cambios de posiciones corporales, el contacto
visual, las expresiones faciales, etc. Envan mensajes que se
convierten en seales del tipo: no entiendo, no me interesa lo que
dice, me divierte lo que dice, me interesa lo que dice, etc.

4. Barreras en la Comunicacin:
Barrera Semntica: es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el
significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados
significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de
manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o
deficiencia del mensaje o un mal entendimiento del mismo. Ej.: ste s que
es un pesado.
 Barreras Cognitivas: Debido a las diferencias en experiencia y educacin
entre padres y adolescentes se establecen barreras cognitivas. Ellos pueden
parecer grandes, altos, y ser sumamente inteligentes, pero no son hombres
ni mujeres todava. Ignoran el mundo. Se encuentran an comenzando su
camino acadmico y no han vivido suficientes experiencias para aprender de
ellas. No han compartido tampoco contextos que les aporten el background
para poder hacer deducciones. Estas diferencias cognitivas determinan
entonces que se produzcan mal entendidos y muchos problemas de
comunicacin. No podemos dejarlos sin las explicaciones necesarias. No
debemos suponer nunca que ellos entendieron. Tampoco que somos
nosotros quienes tenemos todo el conocimiento. Nosotros sabemos de unos
temas, ellos saben de otros. La ciencia ha avanzado, la tecnologa se ha
incorporado a la vida cotidiana y ellos son conocedores de ella. Mejor
estrategia es compartir cogniciones que dar conferencias.
Barreras Contextuales: las barreras se consideran factores que obstaculizan
la participacin y el desarrollo de las personas, ya que tienen un impacto
directo, tanto en el funcionamiento de los rganos y las estructuras
corporales, como en la realizacin de las actividades de la vida diaria y en el
desempeo social. Entre estos factores se incluyen aspectos relacionados
con la accesibilidad en el entorno fsico, la tecnologa, las actitudes de la
poblacin frente a la discapacidad y los sistemas, servicios y polticas.