Datos del Curso

Curso: MBA En Administracin y Direccin de empresas

rea: Management
Bloque: Coaching
Una vez finalizado enviar a: areamanagement@eneb.es

Datos del Alumno

DNI: 15.514.146
Nombre y Apellidos: Diego Alejandro Ramrez Hincapi
Direccin: Calle 53 # 56-52
Ciudad: Copacabana Provincia: Antioquia Pas: Colombia
Telfono: (4) 367 7452
E-mail: daramir4@gmail.com

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 Trabajo Final

A continuacin, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para

la obtencin del ttulo acreditativo del curso que ests realizando.
Recuerda que el equipo de tutores est a tu completa disposicin para cualquier
duda que tengas a lo largo de su desarrollo, no enves el total del trabajo hasta
que lo hayas finalizado. Dicho envo se realizar en esta plantilla y las respuestas
deber ir redactadas a continuacin del enunciado.
La presentacin de los casos prcticos deber cumplir los siguientes requisitos:

Letra Arial 12
Mrgenes de 2,5
Interlineado de 1,5
Datos del alumno
Direccin de envo especificada en la portada
Tener una correcta paginacin

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud

entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros
documentos, conllevarn la devolucin inmediata de los ejercicios y la no
obtencin de la titulacin en el caso de reiteracin. Recuerda que solo podrs
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deber abonar el precio correspondiente a los
crditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo sern aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deber ser consultado
con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su
lectura.

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 El archivo que se enviar con el trabajo deber llevar el siguiente formato:

Nombre del bloque_Apellidos_Nombre_fechaddmmaa.pdf

Ejemplo:
Coaching_Garca_Elena_22042016

La extensin del trabajo no podr sobrepasar las 18 pginas, sin contar la

portada, bibliografa y anexos.

Criterios de Evaluacin

El trabajo final de Coaching se evaluar en funcin de las siguientes variables:

Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarn los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el anlisis de los datos
tericos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluar la interpretacin del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente
y analtica.

Resultado final (25%): Se evaluar el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solucin correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentacin se enmarca dentro de los
parmetros establecidos.

Valor aadido y bibliografa complementaria (25%): Se evaluarn

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentacin y conclusin del trabajo final que den un valor aadido a
la presentacin del enunciado: bibliografa complementaria, grficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
acadmicas externas, artculos de opinin, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en lnea, debern ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

La empresa espaola de automocin North, lder en su campo a nivel estatal,

como cualquier otra gran empresa, cuenta con un gran nmero de trabajadores
a su cargo y grandes expectativas de crecimiento en el futuro.

La situacin econmica en Espaa no ha puesto las cosas sencillas, pero aun

as, con la implantacin de estrategias de mercado, esfuerzo e ideas innovadoras
han sido capaces de seguir creciendo y salir adelante de manera ms que
victoriosa.

Durante este tiempo, se han dado cuenta de lo importante que es la capacidad

de adaptacin a los cambios, el compromiso de sus lderes, as como de
aprender a vivir los valores de la nueva cultura de cambio.

Por ello, la empresa ha decidido aplicar el coaching como herramienta de mejora

y ayuda, y ha decidido empezar por algunos de sus altos cargos con el objetivo
de convertirlos en lderes, capaces de iniciar dicho cambio mediante un nuevo
estilo de liderazgo.

As pues, han decidido empezar con 4 de sus directivos, de distintos rangos y

campos de accin.

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 SE PIDE

1. Teniendo en cuenta las caractersticas de la empresa y los 4 perfiles

presentados: Propuesta de coaching que incluya las diferentes etapas,
para cada uno de los directivos, que contenga:
Tipo de Coaching elegido para cada directivo o colaborador.

Se realizara un coaching individual para cada una de las personas involucradas

en este proceso inicial y de acuerdo a su necesidad particular se eligi cada tipo

Joaqun Lpez- Director General

Objetivo: Mejora de capacidad de comunicacin.
Coaching de resolucin, a travs de este mtodo se busca reforzar de
manera puntual y enfocada en la capacidad de comunicacin del directivo y por
consiguiente el manejo del estrs y aumentar la eficacia profesional, con el
coaching de desarrollo se busca desarrollar y optimizar las cualidades
resueltas y afianzar el liderazgo necesario para establecer una comunicacin
asertiva con el resto del personal, jefes o subalternos, con el desarrollo de estos
tipos de coaching lo que se busca en particular es:

Entrenamiento de la escucha activa y la indagacin.

Aprender a relacionarse desde la responsabilidad individual y colectiva.
Tcnicas concretas para una comunicacin eficiente y constructiva.
Toma de consciencia de la importancia de la comunicacin vertical para la
obtencin de resultados.
Reconocer que el compromiso se genera desde la comunicacin a todos los
niveles: no podemos comprometernos con aquello que no conocemos e
ignoramos.
Comprender que toda organizacin est constituida por un entramado
conversacional y que los resultados de la misma dependen de la informacin
que se trasmita y la competencia con la que se ejerciten esas
conversaciones.
Reconocer que las conversaciones permiten la coordinacin eficaz de
acciones y la generacin de compromisos necesarios en toda organizacin.

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 Rosa Mara Ezquerro- Directora de RRHH
Objetivo: Desarrollo de sus cualidades para mejorar su capacidad de liderazgo.

De igual manera que con el director general, se busca el desarrollo de

competencias no solo de liderazgo sino tambin de comunicacin, ya que una
depende directamente de la otra, de esta manera para lograr estos objetivos es
necesario el desarrollo de los coaching de resolucin y desarrollo.

Dominio de herramientas que permiten realizar nuevas acciones y alcanzar

antes el xito profesional y personal.
Mejorar el logro de los objetivos profesionales del lder en el contexto de los
valores y las metas de la organizacin.
incrementar la eficacia del talento de la organizacin.

Toms Pedrosa- Gestin de Calidad

Ha sido ascendido. Hasta hace poco, formaba parte del equipo de gestin como
tcnico.
Objetivo: Facilitar su adaptacin al nuevo puesto de trabajo.

Para facilitar el proceso de adaptacin y empoderamiento a su nuevo cargo y rol

se hace necesario desarrollar un coaching de transicin, el cual le brindara
nuevas herramientas para afrontar los nuevos retos que vienen por
responsabilidad de su nuevo cargo.
Adaptacin e integracin a los cambios generados a partir de las nuevas
situaciones a partir de herramientas que permitan prever y anticiparse a
ellas.

Tom Hagan- Responsable de expansin

Objetivo: Mejorar su capacidad de accin y reaccin ante situaciones
inesperadas.

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 Con el coaching estratgico se busca establecer los mecanismos y herramientas
para prever de manera anticipada los problemas resultantes y de esta manera
resolver y tener control de estas situaciones.

Los objetivos a asumir utilizando los modelos de coaching propuestos

en el manual.
El modelo de coaching que se adapta mejor para obtener uno buenos y
precisos resultados es el OUTCOMES, debido a que en este modelo se
pueden definir parmetros ms profundos a desarrollar y es de vital
importancia en cada uno de los roles aqu presentados, el primero es un
cargo directivo el cual demanda un compromiso muy profundo debido a que
debe ser al abanderado y el llamado a tener un liderazgo que sea transmitido
de forma clara y asertiva a todo el personal de su misma lnea y subalternos,
a travs de este mtodo esta persona tendr las herramientas para transmitir
y ayudar a empoderar los cambios que se generan a nivel corporativo por
diferentes agentes bien sea externos o internos.

Modelo GROW
Modelo OUTCOMES
Modelo ACHIEVE

Estructuracin de las sesiones con el nmero de sesiones, duracin,

propuestas de tcnicas y dinmicas a utilizar en cada una de ellas.
Sesiones.COACH-T3

2. Como experiencia inicial de prueba, se te propone que realices 5 sesiones

de coaching con un grupo de trabajadores del departamento de
recursos humanos. Prepara y planifica dichas sesiones utilizando el
Coaching de Equipos. COACH-T2, an1
Detalla al mximo posible la dimensin dinmica de cada sesin
describiendo las tcnicas utilizadas.
Finaliza cada sesin con una batera de preguntas en funcin del objetivo
de cada sesin.

BIBLIOGRAFIA

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 http://www.30kcoaching.com/como-aplicar-el-modelo-grow-en-coaching/
http://www.expertoencoaching.com/2013/08/13/modelo-grow/

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