La entrevista psicolgica es una conversacin
y/o relacin interpersonal entre dos o ms
personas, con unos objetivos determinados, en
la que alguien solicita ayuda y otro la ofrece, lo
que refleja una diferencia explcita de los roles
en los participantes. Estos roles hacen de la
entrevista una relacin asimtrica ya que uno es
el experto, el profesional y otro es el que
necesita de su ayuda (Sullivan, H. 1945).
Es una tcnica previa al diagnstico e incluso
previa a cualquier modalidad de intervencin,
fundamental en el proceso de evaluacin por la
cantidad de informacin y conocimiento
personal que aporta el entrevistado en un
determinado espacio de tiempo. Se desarrolla a
travs de una conversacin con una finalidad,
ya que se centra en lo que demanda el sujeto.
Permite recoger abiertamente la peticin de ayuda
del entrevistado. No se buscan solo datos precisos
del problema, sino se indaga en cmo el propio
sujeto percibe el malestar por el que consulta.
Los objetivos de la entrevista varan en algn modo
en funcin del modelo terico del profesional, pero
existe un comn en considerar los aspectos
siguientes:
ESTABLECER RAPPORT: Proviene del francs
RAPPORTER y significa llevar algo al cambio.
Hace referencia a la vinculacin entre dos o
ms personas, a la sintona psicolgica y
emocional que se necesita para producirse
cambios en algunas de las partes. Hace
nfasis en el sentido de cmo las personas
se relacionan entre s, por ejemplo, pueden
darse cuenta que comparten los mismos
valores, creencias y conductas en torno a
una temtica poltica, deportiva, etc. Los dos
aspectos fundamentales sobre los que se
asienta el rapport son la confianza y la
comunicacin fluida. Cuando nos referimos
a la segunda, lo importante es que terapeuta
y paciente se entiendan a todos los niveles:
verbal y no verbal.
PERCIBIR LA CONDUCTA TOTAL DEL
PACIENTE: Hace referencia a percibir al
paciente tal y como es, atendiendo a sus
conductas verbales y no verbales y registrar
el grado de coherencia entre ambas, es
decir, analizar si los movimientos
corporales, el tono de voz, las seales
visuales, los gestos faciales tienen relacin
con aquello que nos va contando. Tal es la
importancia de la comunicacin no verbal
que aproximadamente el 55% del mensaje
se comunica por esta va (Mehrabian, A.
1980). Ejemplo: Si el paciente est relatando
una experiencia agradable lo ms esperado
es que sonra al contarla.
ESCUCHAR, VIVENCIAR, OBSERVAR: Saber
escuchar es un proceso fundamental para
una comunicacin eficaz. Es dirigir nuestra
atencin hacia un sonido o mensaje en
especfico e implica comprensin y esfuerzo
para captar el mensaje del otro. Existe una
intencionalidad, ya que enfocamos nuestros
sentidos a lo que estamos recibiendo. Por
vivenciar se entiende el asimilar las
emociones y sentimientos que el paciente
est emitiendo durante el mensaje y
entenderla desde la experiencia vivida por
quin lo relata, sin emitir algn juicio de
valor. Por observar se entiende a registrar
toda la informacin posible, a travs de los
sentidos para as poder elaborar hiptesis de
la causa del malestar.
DEFINIR OPERATIVAMENTE EL PROBLEMA:
El psiclogo trata de escuchar, observar y
preguntar adecuadamente para poder
elaborar las hiptesis (que luego son
confirmadas o rechazadas) que den
respuesta a la demanda. El psiclogo debe
saber escuchar activamente sin interrumpir
a su paciente, de lo contrario hay un riesgo
de comprender errneamente las
dificultades del paciente, seleccionar una
estrategia de intervencin inadecuada, que
haya desmotivacin por parte del paciente,
entre otros.
IDENTIFICAR ANTECEDENTES Y consultar a otro profesional. El anlisis de las
CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA: Es la fase
en la que se intenta lograr una comprensin
del problema. Esto va ms all de la
observacin y registro de datos, implica
conocer cul es realmente el motivo de
consulta, cmo lo percibe el sujeto, cules
son los antecedentes y qu soluciones
previas se han implementado. Se pone en
juego las habilidades del examinador. La FACULTAD DE HUMANIDADES
actitud del psiclogo, su experiencia, sus E.A.P. DE PSICOLOGA
habilidades personales y profesionales son OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
la base para comprender por qu y para qu
alguien acude a un profesional.
CONOCER TENTATIVAS DE SOLUCIN: Antes
de que un sujeto acuda a consulta intenta
solucionar su problema utilizando los Actividad del curso
recursos que conoce o que otras personas le EVALUACIN Y DIAGNSTICO PSICOLGICO
han recomendado. Las tentativas de
PROFESORA: LVANO HERRERA, ROSARIO
solucin que el paciente ha implementado
NGELES DE LA CRUZ, LEYDY
hasta el momento y los resultados obtenidos
CASTILLO HUAMN, OMAR
de las mismas deben ser objeto de
GAMARRA MARTNEZ, SAMANTA
exploracin en la entrevista inicial. Cuando
GUTARRA CONDOR, BRYAN
estas tentativas no han dado resultado o no
se ha resuelto el problema acorde a las HUAYRA ROS, DNIKA
expectativas del paciente, estos deciden MARTEL BADILLO, DANIELA
MIGUEL RICSE, BRYAN
propuestas de solucin y los fracasos previos ZAMUDIO ROMO, MIGUEL
en la resolucin de problemas son Huancayo-Per
indicadores diagnsticos y pronsticos 2017
importantes.