CASOS PRCTICO

Preguntas
Escoja un proceso de su organizacin que usted conozca y pueda describir de manera resumida.
Descripcin: El proceso escogido, es de postulacin y/o solicitud de financiamiento al Gobierno
Regional GORE, por parte de los Servicios Pblicos para la cartera de proyectos del ao en curso.
Este proceso se denomina elaboracin del Anteproyecto Regional de Inversiones ARI.
Cada servicio entrega todos los antecedentes fsicos al GORE, el cual a travs de sus distintas
Divisiones; es quien recibe y evala la postulacin de acuerdo a los requisitos formales,
administrativos y tcnicos.
Cada etapa es desarrollada por una divisin diferente de acuerdo a las competencias que poseen,
pasando los antecedentes por cada una de ellas hasta terminar en la aprobacin y/o rechazo de la
iniciativa.

1. Describa el proceso en un diagrama de flujo (tome como referencia el ejemplo).

R: Diagrama de proceso sin STGD.

2. Escoja una tecnologa o sistema como STGD (Sistema Telemtico para Gestin y Direccin sin
Distancias). En media pgina justifique porque la tecnologa o sistema es un STGD.
R: Se propone incorporar al proceso, un STGD, mediante una plataforma que logre coordinar y
ser el soporte digital del proceso completo. En dicha plataforma en lnea, cada servicio pblico
podr subir todos los antecedentes de postulacin de manera digital, la cual emitir
notificaciones automticas sobre el ingreso de los proyectos y desde la cual se podr realizar la
aceptacin, derivacin a las divisiones para la revisin y su posterior pronunciamiento ya sea
de aprobacin o de emisin de observaciones. El STGD dar la posibilidad tanto al usuario
externo (servicio pblico) como interno(GORE), de hacer seguimiento en lnea de todo el
proceso desde el ingreso hasta la aprobacin y/o rechazo con su respectiva emisin de
observaciones; permitiendo as, optimizar los recursos como los tiempos, reducir los costos en
materiales de oficina (papel, carpetas, archivadores, planos, etc.), y llevando la gestin sin
necesidad de estar presentes fsicamente, de manera remota a travs del uso de la mencionada
plataforma conectada a internet.
3. Elabore un nuevo diagrama de flujo insertando el STGD como parte del proceso, aadiendo
una columna llamada STGD, presentando su contribucin en el nuevo proceso.
R: Nuevo Diagrama aplicando un STGD.

Caso Prctico elaborado por:

Jorge Troncoso Alfaro
CHMPAU1650770
Chile
MPAU
18 de julio de 2017