INTRODUCCION

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer.

Sin duda, todas las compaas de una u otra forma utilizan tcnicas de marketing,
incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realizacin de intercambios entre
un mnimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

Todos hemos odo hablar en alguna ocasin de Marketing. Sin embargo si pedimos que
nos den una definicin, algunos diran que es vender y otros publicidad. Tendramos a
aqullas personas que opinan que el marketing es la distribucin de productos, otros
opinaran que es disear envases o embalajes etc.

Y tambin podramos afirmar que todos tienen razn, pero no de forma

independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing.

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MARKETING
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio
de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una
herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el xito
en los mercados.

Segn Philip Kotler consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual

determinado grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a travs del
intercambio de productos o servicios.

Jerome McCarthy opina que es la realizacin de las actividades que pueden ayudar a
que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los
deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.

Por su parte John A. Howard, asegura de que el marketing consiste en un proceso en

el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qu
puede producir la empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan que
marketing es sinnimo de guerra donde cada competidor debe analizar a cada
participante del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un plan
a fin de explotarlas y defenderse.

Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de

organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto para
crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones y su
finalidad es beneficiar a la organizacin satisfaciendo a los clientes.

Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un

conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una
determinada cantidad de elementos tales como la organizacin, la implementacin y el
control, para un desarrollo eficiente de las actividades.

OTRAS DEFINICIONES POSIBLES

"Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a
planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen
las necesidades de los consumidores potenciales".

"Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea

con antelacin cmo aumentar y satisfacer la composicin de la demanda de
productos y servicios de ndole mercantil mediante la creacin, promocin,
intercambio y distribucin fsica de tales mercancas o servicios".

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 Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la
satisfaccin del consumidor mediante un producto o servicio".

"Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado,

adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio ms justo".

CLASES DE MARKETING
MARKETING ESTRATGICO
Se dedica a pensar en las circunstancias futuras y como afectaran los cambios con el
paso del tiempo para poder establecer una estrategia, un plan que consiga dirigir la
empresa y orientarla a largo plazo para obtener los mximos beneficios. Con esto se
pretende que se mantenga bien posicionada en el futuro.

MARKETING OPERATIVO
En este caso se dedica a la gestin que afectar a corto y medio plazo. Por lo tanto,
estudia la situacin actual y pone en marcha las herramientas y actividades necesarias
para conseguir resultados rpidos. Es el encargado de gestionar y llevar a cabo las
operaciones del marketing mix.

MARKETING MIX
Hace referencia a las cuatro P del marketing, cuatro variables que puede combinar la
empresa segn los objetivos o resultados que espere. El Producto es el objeto que los
consumidores demandan para satisfacer sus necesidades. El Precio es el dinero que el
consumidor est dispuesto a pagar para hacer uso del producto. La distribucin (Place)
es el proceso necesario para que el producto llegue al consumidor. La Publicidad es la
promocin del producto y la empresa para que el consumidor confe en el negocio y
despierte su deseo por el objeto. Gracias a estos factores la empresa puede dirigir su
actividad en el mercado y elaborar la estrategia que considere adecuada, es decir,
permite elaborar tcnicas para conquistar el mercado.

MARKETING DIRECTO
Consiste en una comunicacin personalizada con cada cliente que crea una fidelidad
con la que mantener esta relacin a lo largo del tiempo. Lo ms comn consiste en
folletos y buzoneo en domicilios y lugares de trabajo o en campaas de mailing.

MARKETING RELACIONAL
Aunque se puede agrupar dentro del marketing directo, el de tipo relacional va ms
all, ya que trata de identificar a los clientes ms rentables y establecer una relacin de

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amistad con ellos. Por lo tanto, es una mezcla entre marketing y relaciones pblicas.

MARKETING VIRTUAL
Es un enfoque dirigido a todos los consumidores que hagan uso de internet, por lo que
cada vez encuentra ms receptores. En este tipo se encuentran las herramientas SEO
con las que las empresas tratan de posicionar su web en internet para que sea ms
vista y reciba ms visitas.

Los tipos de marketing son agrupados de maneras diferentes segn el autor y los
nombres pueden variar aunque se refieran a lo mismo. Por lo general, la gente
confunde el marketing con la publicidad, cuando, como hemos visto, consiste en un
conjunto de estrategias y posibilidades de diferentes tipos. En lo que s que coinciden
los expertos es en que el marketing es importante, puesto que el anlisis previo nos
ayuda a crear estrategias efectivas. El mundo cambia cada da y las estrategias de
marketing tambin lo hacen, por lo que la creatividad es un factor que no debe ser
descuidado.

IMPORTANCIA
De nada sirve tener los mejores procesos de produccin u operaciones si el personal
no se encuentra motivado (rea de Recursos Humanos) o simple y sencillamente las
ventas no son lo que se espera (responsabilidad de Mercadotecnia), que es un caso
bastante comn.

Mercadotecnia, como rea funcional dentro de una empresa brinda diferentes

beneficios a la empresa, que los dueos y empresarios deben de tomar en cuenta para
lograr la rentabilidad de sus negocios. A continuacin te enlistamos algunos beneficios
de contar con el rea de Marketing de forma interna.

Es el departamento responsable de trabajar con Publicidad, Relaciones

Pblicas, Ventas, Desarrollo de Productos, entre otras; todas se complementan
para brindar un enfoque global a la estrategia de Mercadotecnia.
Detecta y genera nuevos negocios y oportunidades para la empresa, por lo cual
tiene la visin de hacer rentable y difundir la existencia de los diferentes
productos que se manejan.
Es la parte intermedia entre el cliente y la empresa, es el departamento que
conoce las necesidades del cliente y de la empresa y hace click en ambas y las
vuelve rentables.
Se encarga de brindar difusin a la marca de la empresa, sus productos,
servicios y con ello tambin aumenta las ventas y la rentabilidad del negocio.
Logra generar ventajas competitivas de la empresa para poder diferenciarse de

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 las empresas que tienen un giro similar y estn interesados en los mismos
clientes.

La mercadotecnia es una herramienta poderosa que puede hacer crecer cualquier

empresa y tiene la capacidad de identificar las necesidades de los clientes y tratarlos
como personas.

AMBITOS DE APLICACION
A da de hoy es difcil de creer que hace pocas dcadas el marketing no era muy
utilizado como herramienta para los negocios, y es que poco a poco y a lo largo del
tiempo las empresas han descubierto que la aplicacin del marketing ofrece beneficios
a corto, medio y largo plazo.

Este cambio de mentalidad con respecto a la aplicacin del marketing ha hecho que
ahora las empresas vean el marketing como una herramienta para su negocio, y no
como un gasto innecesario o un lujo. Invertir en marketing es invertir en el negocio, ya
se persigan fines econmicos o no.

El marketing puede dar a conocer una empresa o un negocio, mayor reconocimiento a

la marca, ayuda a ganar o fidelizar clientes, ayuda a conocerlos e identificarlos, ofrece
unas mayores ganancias e informacin sobre los clientes. Adems, se puede conseguir
un ahorro de tiempo y dinero. El marketing tiene muchos beneficios.

A continuacin mencionaremos cuales son los mbitos de aplicacin del marketing en

donde adems se presentarn los objetivos de cada uno de ellos.

MARKETING COMERCIAL
Es el marketing que trabaja en beneficio de la venta de los productos o servicios con el
fin de obtener un beneficio econmico de ello. Busca incitar al consumo a corto plazo.

Es quiz el tipo de marketing ms utilizado y conocido, de hecho en muchas ocasiones

cuando se habla de marketing se est refiriendo al marketing comercial.

MARKETING SOCIAL
Pretende incrementar la aceptacin social y se caracteriza por ser agente de cambio
social voluntario. Es el tipo de marketing que se basa en la utilizacin de la
segmentacin de mercados, la investigacin de los consumidores, de la comunicacin,
entre otros factores. Es un estilo de marketing que pretende incrementar la aceptacin
social, y no persigue fines econmicos, slo atiende a segmentos de la poblacin.

Se dirige a pautas de comportamiento, valores o estilos de vida dentro de la sociedad a

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medio o largo plazo.

Una de sus principales caractersticas es que no se puede medir de forma objetiva

porque tiene unos resultados intangibles.

Se puede aplicar al: Marketing en organismos sin fines de lucro, marketing de causa
social, marketing al servicio de la administracin de los servicios pblicos.

Se dice que el marketing puede tener diversas orientaciones: al producto (cuando la

empresa dispone del monopolio del mercado pero, de todas maneras, pretende
mejorar el proceso de produccin), a las ventas (destinada a aumentar la participacin
de la empresa en el segmento) o al mercado.

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CONCLUSION
La nica funcin que debe cumplir el marketing es alcanzar las metas que la empresa
se plantea en lo que respecta a venta y distribucin para que esta se mantenga
vigente. Por eso es tan importante no slo tener un conocimiento del mercado, sino
saber qu cosas puede desarrollar la empresa que pueda interesar a los clientes.

Lo que hace el marketing es considerar una necesidad de la clientela y, a partir de ella,

disear, poner en marcha y verificar cmo funciona la comercializacin de los
productos o servicios de la empresa. Diversas estrategias y herramientas permiten al
marketing posicionar una marca o un producto en la mente del comprador.

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BIBLIOGRAFIA
Recuperado de:

https://www.yoseomarketing.com/blog/que-es-el-marketing-definicion-tipos/

https://www.importancia.org/marketing.php

http://www.roastbrief.com.mx/2015/09/importante-marketing-una-empresa/

https://www.gestion.org/gestion-documental/1734/aplicacion-de-marketi

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