Loja de peixes ornamentais

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Tcnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administrao e Finanas
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenao
Nidia Santana Caldas
Autor
Lauri Tadeu Corra Martins
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.
http://www.staffart.com.br
Apresentao do Negcio
Loja de peixes ornamentais um negcio que est
relacionado ao passatempo, lazer e entretenimento.

O aquarismo ou aquariofilia um passatempo que permite o contato

com uma pequena parte da exuberncia do mundo submerso e por isso
considerado um dos hobbies mais fascinantes do mundo.

Os peixes tm um forte magnetismo e um enorme poder de chamar a

ateno para si. O aquarismo utilizado nos Estados Unidos para
auxiliar no tratamento de algumas doenas, como o mal de Alzheimer.
Alguns psiclogos tambm indicam aqurios na terapia para crianas
hiperativas. Alm de propiciar um enorme prazer e ser um calmante
para a alma", afirma o especialista em aquarismo e autor do livro
Aquarismo de Verdade, Ricardo Assuno.

O aqua-paisagismo um novo segmento de aquarismo em que o peixe

um simples artigo de decorao, e o objeto de admirao est no
planejamento minucioso de cada centmetro de plantas em um
conjunto harmnico.

Mercado
Segundo Arsnio Batista, mdico e consultor da empresa Aquality
Assessoria em Ambientes Aquticos, o crescimento do aquarismo nos
ltimos anos tem sido significativo e tal desempenho vem sendo
mantido, com tendncia de crescimento maior, face s vantagens do
hobby, como baixa dedicao diria, baixa demanda de espao,
possibilidade de investimento em vrios patamares etc.

Esse mercado comeou a crescer na dcada de 70 e hoje se apresenta

com mais de 500 mil aqurios e 1800 criatrios espalhados pelo pas,

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 3

sendo que a maioria est localizada na regio sudeste.

Cerca de 80% a 90% dos praticantes do aquarismo so pessoas que se

intitulam amadoras, sem grande conhecimento das suas caractersticas
e os demais 10% a 20% so compostos por aquaristas mais
qualificados, mais tcnicos e mais esclarecidos.

Os consumidores de peixes ornamentais so fieis e pertencem a uma

faixa etria mais elevada, permitindo-lhes manter os custos do hobby.

O negcio de peixes ornamentais vende bem durante todo o ano, e

incorpora um amplo espectro de consumidores de ambos os sexos. A
experincia mostra que os homens apresentam maior preferncia por
peixes exticos de gua salgada e as mulheres preferem mais os de
gua doce, porque so mais fceis de serem tratados. J foi o tempo
em que o aquarismo era predominantemente preferido por
consumidores do sexo masculino.

H um mercado especializado tambm para empresas como:

restaurantes, hotis, clnicas, e etc.

Localizao
A localizao da loja de peixes ornamentais fator muito
importante para o negcio. A loja deve estar localizada em ruas de
grande fluxo de pessoas e veculos, como grandes avenidas e
cruzamentos, para onde fluem pessoas de diversas regies da cidade.
necessrio identificar os "plos geradores de pblico", geralmente
formados por supermercados, hipermercados, agncias bancrias,
instituies de servio pblico municipal, estadual e federal, terminais
de nibus e/ou metr, parques, clubes, hospitais, maternidades e
outros que podem ser identificados na regio.

4 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

Outro aspecto fundamental a visibilidade, ou seja, os clientes, ao se
movimentarem em uma avenida, devem identificar facilmente a loja.

Como os clientes saem da loja com aqurios e objetos pesados,

muito importante a existncia de estacionamento no local.

Exigncias legais especficas

necessrio contratar um contador profissional para legalizar
a empresa nos
seguintes rgos:
- Junta Comercial;
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Secretaria Estadual de Fazenda;
- Prefeitura Municipal, para obter o alvar de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se
enquadra ( obrigatrio o recolhimento da Contribuio Sindical
Patronal por ocasio da constituio da empresa e at o dia 31 de
janeiro de cada ano);
- Caixa Econmica Federal, para cadastramento no sistema
Conectividade Social INSS/FGTS;
- Corpo de Bombeiros Militar.

Alm do cumprimento das exigncias anteriores, necessrio

pesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite a
instalao de loja de peixes ornamentais no local.

O Sebrae local poder ser consultado para orientao.

Estrutura
A estrutura de uma loja de peixes ornamentais bastante
simples, composta basicamente por um show room para exposio de
aqurios montados, balco para atendimento dos pedidos, servio de

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 5

caixa, rea para acesso e circulao de clientes e espao para
exposio dos peixes e demais itens a serem comercializados, onde,
tanto os peixes como os produtos devem ser bem expostos e em
harmonia com o ambiente, alm de um pequeno escritrio para
administrao.

Entretanto, importante tambm considerar o perfil do cliente que

ser alvo do negcio e a linha de produtos que ser colocada venda,
para definir o tamanho da loja e as instalaes.

aconselhvel dispor de estacionamento. Se no houver

disponibilidade permanente de vagas pblicas nas proximidades ser
necessrio realizar convnio com estacionamento prximo.

Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do
empreendimento. Para uma loja de peixes ornamentais pode-se
comear com dois empregados para o atendimento e manuteno dos
peixes.

A atividade de caixa pode ser executada pelo empresrio ou por um

dos atendentes por ele designado.

O empresrio e os atendentes devem gostar da atividade e conhecer

vrios detalhes como a montagem de aqurios, comportamento dos
peixes, utilizao dos equipamentos, tratamento e diagnstico de
doenas, qualidade da gua, alimentao e iluminao. Freqentar
cursos, pesquisar atravs de livros e da Internet e conversar com
outros profissionais, so estratgias de atualizao fundamentais para
o sucesso do negcio.

As indstrias e fornecedores de itens para lojas de peixes ornamentais,

preocupados com a qualidade do atendimento, esto investindo na

6 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

capacitao de profissionais e empresrios do segmento.

O atendimento personalizado e qualificado um item que merece a

maior ateno do empresrio, procurando-se a manuteno e
fidelizao da clientela.

Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos

Trabalhadores no Comrcio, utilizando-a como balizadora dos salrios
e orientadora das relaes trabalhistas, evitando, assim, conseqncias
desagradveis.

O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundar as

orientaes sobre o perfil do pessoal e o treinamento adequado.

Equipamentos
So necessrios os seguintes mveis e equipamentos:
- um microcomputador completo;
- uma impressora;
- uma linha telefnica;
- uma impressora de cupom fiscal;
- gaveteiro para guardar dinheiro, cheques e tickets de cartes de
dbito e crdito;
- equipamento para recebimento atravs de cartes de dbito e crdito;
- aqurios com dimenses variadas;
- aquecedores com termostato;
- bombas para oxigenao;
- compressores de ar;
- filtros biolgicos;
- pedras e plantas ornamentais;
- maternidades (pequenos aqurios onde a fmea colocada antes de
ter a sua cria, para evitar canibalismo, existente em algumas espcies);
- balco;
- mesas, cadeiras, armrios e utenslios de escritrio;

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 7

- veculo utilitrio (a critrio do empreendedor).

Matria Prima / Mercadoria

As mercadorias so os peixes de gua doce e salgada, rao
para peixes, aqurios, equipamentos, pedras, objetos decorativos e
plantas ornamentais.

Para a definio do mix de produtos a ser oferecido ao mercado, o

empresrio dever visitar lojas estabelecidas, ouvir permanentemente
seus clientes e ir fazendo adaptaes ao longo do tempo.

Organizao do processo produtivo

O processo produtivo de uma loja de peixes ornamentais pode
ser dividido em:

Show room Deve ser composto por alguns aqurios de estilos

variados representados por uma ampla variedade de peixes tropicais,
marinhos, plantados e cicldeos.
Deve ser montado em rea de acesso imediato loja. Serve como
decorao da loja, atrai a ateno e estimula o cliente. o carto
postal da loja. Deve ser bonito, estar visvel e ter produtos de boa
qualidade.

Exposio dos produtos Composto por prateleiras, vitrines e bateria

de aqurios. A maioria dos acessrios para aqurios adquirida por
impulso, por isso os itens devem ficar em local visvel.

Quarentena Pequena rea destinada a alguns aqurios utilizados

apenas para abrigar peixes recm adquiridos e peixes de clientes que
devem ser medicados e observados por alguns dias.

Balco de atendimento Local onde os clientes faro seus pedidos e

8 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

sero atendidos. A entrega dos produtos adquiridos poder ocorrer em
rea destinada para esse fim, nas proximidades do caixa.

Caixa Espao destinado ao recebimento do valor das vendas.

Administrao Pequeno espao destinado s atividades de compra e

relacionamento com fornecedores, controle de estoques, controle de
contas a pagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro e
de contas bancrias, acompanhamento do desempenho do negcio e
outras que o empreendedor julgar necessrias para o bom andamento
do empreendimento.

Automao
H no mercado uma boa oferta de sistemas para
gerenciamento de lojas de peixes ornamentais. Para uma produtividade
adequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, as
vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o controle dos
estoques, cadastro de clientes, servio de mala-direta para clientes e
potenciais clientes, controle de estoque de produtos, cadastro de
mveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber,
fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de
caixa etc.

Uma pequena loja deve-se ter um software com custo acessvel e

compatvel com o porte do negcio.

Canais de distribuio
O canal de distribuio a prpria loja. Uma alternativa que
est sendo bastante utilizada a venda pela internet, trazendo
comodidade para o cliente e a possibilidade de alterao constante dos
produtos em exposio e o desenvolvimento de estratgias
personalizadas. Nesses casos, o empreendedor dever definir

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 9

estratgia que possibilite o equilbrio das margens de lucratividade,
estabelecendo valores mnimos de pedidos que sero entregues em
domiclio.

Investimentos
O valor do investimento ser calculado em razo do porte do
empreendimento e dos servios ofertados.

Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e

viabilizar o
negcio at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser
caracterizado
como:
- investimento fixo compreende o capital empregado na compra de
imveis, equipamentos, mveis, utenslios, instalaes, reformas etc.;
- investimentos pr-operacionais so todos os gastos ou despesas
realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa,
projeto de decorao, honorrios profissionais e outros;
- capital de giro o capital necessrio para suportar todos os gastos e
despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa.
Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salrios nos
primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorrios de
contador, despesas com vendas, giro de estoques e outros.

Para uma loja de peixes ornamentais o empreendedor ter que dispor

de
Aproximadamente de R$ 70.000,00 para fazer frente aos seguintes
itens de investimento:
- reforma e adaptao do imvel inclui placa de identificao e
mecanismos de segurana R$ 28.000,00;
- um microcomputador completo, software, impressora e impressora
de cupom fiscal R$ 3.000,00;
- infra-estrutura de comunicao telefone, internet, site R$

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1.000,00;
- mveis, aqurios, estantes, balces, prateleiras etc R$ 30.000,00;
- despesas de registro da empresa, honorrios profissionais, taxas etc.-
R$ 3.000,00;
- capital de giro para suportar o negcio nos primeiros meses de
atividade R$ 5.000,00.

O investimento mensal para a manuteno de uma loja de peixes

ornamentais no exige grandes investimentos.

Capital de giro
Capital de giro um montante de recursos financeiros que a
empresa precisa manter para garantir a dinmica do seu processo de
negcio.

O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a funo de

minimizar o impacto das mudanas no ambiente de negcios no qual a
empresa atua.

O desafio da gesto do capital de giro est, principalmente, na

ocorrncia dos
fatores a seguir:
- variao dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- aumento de despesas financeiras, em decorrncia do baixo valor
mdio de vendas;
- aumento dos ndices de inadimplncia;
- altos nveis de estoques, levando-se em considerao a quantidade de
produtos necessrios para compor os itens venda;
- perda no estoque de peixes colocados venda relacionados com a
morte ou doenas.

O empreendedor dever ter um controle oramentrio rgido, de forma

a no consumir recursos sem previso.

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 11

O empresrio deve evitar a retirada de valores alm do pr-labore
estipulado, pois no incio todo o recurso que entrar na empresa nela
dever permanecer, possibilitando o crescimento e a expanso do
negcio. Dessa forma a empresa poder alcanar mais rapidamente
sua auto-sustentao, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negcio.

No caso de uma loja de peixes ornamentais, o empresrio deve

reservar em torno de 30% do total do investimento inicial para o
capital de giro.

Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou
servio e que sero incorporados posteriormente ao preo dos produtos
ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios
profissionais, despesas de vendas, matria-prima e insumos
consumidos no processo de produo.

O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos

na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o
negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso,
na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de
desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as
despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio.

O empresrio deve ter contato com o produtor para conhecer o

ambiente e as caractersticas dos peixes que sero adquiridos, para
evitar o custo com tratamento e a perda dos peixes adquiridos.

preciso investir em equipamentos e instalaes para ter sempre a

oxigenao, iluminao e aquecimento adequados para evitar as

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doenas, evitando grandes perdas.

A venda pela Internet exige tambm uma logstica mais apurada,

inclusive quanto ao processo de embalagem e entrega, com o objetivo
de evitar o stress e morte dos peixes.

Os custos para abrir uma loja de peixes ornamentais devem ser

estimados considerando-se os itens abaixo:

1. salrios, comisses e encargos;

2. tributos, impostos, contribuies e taxas;
3. aluguel, taxa de condomnio, segurana;
4. gua, luz, telefone e acesso a internet;
5. servios de limpeza, higiene, manuteno e segurana;
6. assessoria contbil;
7. propaganda e publicidade da empresa;
8. aquisio dos peixes e das mercadorias ofertadas.

Diversificao / Agregao de valor

O relacionamento entre o cliente e a loja de peixes
ornamentais um importante fator de agregao de valor. O cliente
necessita de consultoria quanto s caractersticas de cada peixe, os
cuidados necessrios para a sua manuteno, alimentao e
sobrevivncia. Oferecer cursos, manuais, folhetos e consultoria
personalizada fator de fidelidade do cliente por maior perodo de
tempo.

A diversificao se d pela oferta de outros servios como:

manuteno de aqurios a domicilio, projetos e montagens de
aqurios, construo e manuteno de lagos, hospital de peixes, hotel
de peixes, etc.

Novidades so itens muito interessantes para chamar a ateno do

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 13

cliente, tais como: peixes raros, importados e curiosos, equipamentos
que melhoram o sistema de filtragem, aqurios com formatos
diferenciados e design moderno, suprimentos para manuteno da
qualidade da gua, alimentos super Premium, etc;

A grande variao nos itens do estoque com o objetivo de atender s

mais diversas expectativas do cliente so fatores que proporcionam a
procura constante de clientes novos e antigos. A linha de produtos
dever ser planejada de acordo com as caractersticas da clientela e os
seus hbitos de consumo.

importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os

servios que esto sendo adicionados e desenvolver opes especficas
com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado.
Alm disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas
expectativas muito importante para o desenvolvimento de novos
servios ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de
fidelizar os atuais clientes, alm de cativar novos.

Divulgao
Os meios para divulgao de uma loja de peixes ornamentais
variam de acordo com o porte e o pblico-alvo escolhido. Para um
empreendimento de pequeno porte, pode ser usada a distribuio de
pequenos informativos junto aos clientes que procuram a loja. Outras
alternativas so os anncios em jornais de bairro e propaganda em
rdio.

Uma forma de divulgao procurar colgios freqentados por alunos

de bom nvel salarial e participar de eventos distribuindo
gratuitamente um peixe para cada aluno que esteja acompanhado dos
seus pais, juntamente com um folheto da loja com informaes bsicas
sobre aquarismo. um investimento baixo e o retorno geralmente
bom.

14 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

A divulgao atravs de site na internet deve ser considerada, pois o
acesso de pessoas rede cresce permanentemente e em larga escala.

Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser utilizados

anncios em jornais de grande circulao, revistas e outdoor. Se for de
interesse do empreendedor, um profissional de marketing e
comunicao poder ser contratado para desenvolver campanha
especfica.

Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de loja de peixes ornamentais, assim entendido o
comrcio varejista de animais de estimao vivos para criao
domstica, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial
Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, institudo pela Lei
Complementar n 123/2006, caso a receita bruta de sua atividade no
ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00
(empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos
previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e

contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS
(Documento de Arrecadao do Simples Nacional):
IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS - Contribuio para a Seguridade Social relativa a parte da
empresa (Contribuio Patronal Previdenciria CPP)

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 15

Conforme a Lei Complementar n 128/2008, as alquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vo de 4% at
11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso
de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no
primeiro ms de atividade, o empreendedor utilizar, como receita
bruta total acumulada, a receita do prprio ms de apurao
multiplicada por 12 (doze).

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade

conceder benefcios de iseno e/ou substituio tributria para o
ICMS, a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera
Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Microempreendedor Individual - entra em vigor a partir de julho de

2009
Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 36.000,00, o
empreendedor poder se enquadrar como Microempreendedor
Individual MEI, ou seja, sem scio. Neste caso, os recolhimentos
dos tributos e contribuies sero efetuados em valores fixos mensais
conforme abaixo:

O empresrio no precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema

unificado), exceto:
ISS valor fixo de R$ 5,00 (cinco reais) independente do
faturamento e
ICMS valor fixo de R$1,00 (um real), independente do
faturamento

I) Sem empregado
R$ 51,15 mensais para o INSS relativa contribuio previdenciria
do empreendedor;
R$ 5,00 mensais de ISS Imposto sobre servios de qualquer
natureza.

16 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

II) Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores
acima, os seguintes percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do
empregado.

Concluso: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a

opo pelo Simples Nacional sempre ser muito vantajosa sobre o
aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.

Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,

128/2008 e Resolues do CGSN Comit Gestor do Simples
Nacional.

Eventos
Feira Internacional de Produtos e Servios para a Linha Pet e
Veterinria
Evento anual.
Local: Transamrica Expo Center So Paulo-SP
(11) 4613-2014
www.petsa.com.br

Entidades em Geral
Relao de entidades para eventuais consultas:

Associao Brasileira de Criao dos Organismos Aquticos

ABRACOA
Av. Francisco Matarazzo, 455 Parque de gua Branca So

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 17

Paulo-SP
(11) 3672-8274
www.abracoa.kit.net

Centro de Tecnologia em Aqicultura e Meio Ambiente CTA

Rua Tereza Zanoni Caser, 385 Pontal de Camburi - Vitria-ES
CEP 29062-070
(27) 3345-4222
http://www.cta-es.com.br/

IBAMA Instituto Brasileiro de Meio Ambiente e Recursos Naturais

Av. SCEN trecho 2 - ed sede Braslia -DF
CEP 70818-900
(61) 3316-1212
www.ibama.gov.br

Centro de Aqicultura da Universidade Estadual Paulista UNESP

Via de Acesso Prof. Paulo Donato Castelane, s/n Jaboticabal-SP
Cep 14884-900
(16) 3203-2110
www.caunesp.unesp.br

Procurar na localidade:

Sindicato dos lojistas do comrcio.

Alguns Fornecedores / Fabricantes

Aquarius
Av. Brasil, 1273 Jardim Floridiana Rio Claro-SP
CEP 13505-151
(19) 3536-1665
www.aquariusrc.com.br

18 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

Aquarius Hobby
Rua Armando Sales de Oliveira, 730 Taquaral Campinas-SP
(19) 3294-9055
www.aquariushobby.com.br

Eco Marine Aqurios

(11) 5542-3679
www.ecomarine.com.br

AquaJr
Rua Dr. Joo Marques, 49 Recife-PE
(81) 3228-6134
www.aquajr.com.br

Rs Discus
Av. Guapira, 143 Metr Tucuruvi So Paulo-SP
(11) 3798-7275 /3798-7271
www.rsdiscus.com.br

Aquabetta
Rua Dr, Faivre, 723 Centro Curitiba-PR
CEP 80060-140
(41) 3264-9536
www.aquabetta.com.br

Cia do Aqurio
Rua Vaz Toledo, 235 Engenho Novo Rio de Janeiro-RJ.
(21) 2241-7886 / 2581-9842 / 3297-3147
www.ciadoaquario.com.br

Obs.: Pesquisa na internet indicar outros fornecedores de produtos

para lojas de peixes ornamentais, que podero estar localizados mais
prximos ao local de instalao do negcio.

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 19

Cursos

Servio Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)

http://www.senac.br/

Normas Tcnicas
No existem normas tcnicas aplicveis a este segmento empresarial.

Glossrio
Aquarismo ou aquariofilia: a tcnica de criar peixes,
plantas e outros organismos aquticos, geralmente em caixas de vidro,
acrlico ou plstico, aqurios, para fim decorativo ou de estudo, o que
diferencia da piscicultura ou aqicultura que tem a finalidade de
produo.

Dicas do Negcio
- importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar
o conjunto de servios que sero agregados; avaliar o custo-benefcio
desses servios vital para a sobrevivncia do negcio, porque pode
representar um elevado custo sem gerao do mesmo volume de
receitas;
- Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja:
qualidade do servio, ambiente agradvel, profissionais atenciosos,
respeitosos e interessados pelo cliente, alm de comodidades
adicionais como o caso de estacionamento;
- Procurar fidelizar a clientela com aes de ps-venda, como: remessa
de cartes de aniversrio, comunicao de novos servios e novos
produtos ofertados, contato telefnico lembrando eventos e
promoes;
- A presena do proprietrio em tempo integral fundamental para o

20 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais

sucesso do empreendimento;
- O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo do setor.

Caractersticas especficas do empreendedor

O empreendedor envolvido com atividades relacionadas a
venda de peixes ornamentais precisa adequar-se a um perfil que o
mantenha na vanguarda do setor. aconselhvel uma auto-anlise
para verificar qual a situao do futuro empreendedor frente a esse
conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de
desenvolvimento. A seguir, algumas caractersticas desejveis ao
empresrio desse ramo.
- Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio;
- Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que est
instalado, promovendo ajustes e adaptaes no negcio;
- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias;
- Acompanhar o desempenho dos concorrentes;
- Saber administrar todas as reas internas da empresa;
- Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos;
- Ter viso clara de onde quer chegar;
- Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
- Ser persistente e no desistir dos seus objetivos;
- Manter o foco definido para a atividade empresarial;
- Ter coragem para assumir riscos calculados;
- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas;
- Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir
rapidamente para aproveit-las;
- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais de lojas de
peixes ornamentais;

Bibliografia Complementar
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios: servios. 2.
ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000.

Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais 21

BARBOSA, Mnica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha
do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do
seu negcio. So Paulo: Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do

Empreendedor. So Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia

para montar e manter um negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como

incrementar resultados com a prestao de Servios. So Paulo:
Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. So Paulo:

Cultura Editores Associados, 1999.

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo

milnio. 10. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000.

SEBRAE-DF. Loja de Aqurios e Peixes Ornamentais Srie Ponto

de Partida Para Incio de Negcio. Belo Horizonte: SEBRAE-MG.

SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4. ed. So

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22 Idias de Negcios - loja-de-peixes-ornamentais