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Esse panorama afeta a Igreja Adventista do Stimo Dia que compreende a comunicao como
uma necessidade estratgica para o cumprimento de sua misso. Por isso, um grupo significativo
com mais de 200 comunicadores adventistas sul-americanos se reuniu em maro de 2014, em
Braslia, para iniciar a elaborao deste documento. A partir de ento, por meio de
entendimentos sobre diferentes aspectos da comunicao adventista com um olhar de quem
trabalha na organizao em distintas funes, resgate de informaes histricas contextualizadas
da rea e opinies sob o ponto de vista administrativo, foi desenvolvido este material que visa a
nortear os rumos da comunicao da organizao adventista em oito pases sul-americanos.
Tendo como base a declarao de misso da Igreja Adventista do Stimo Dia, que busca a
evangelizao de todos os povos, entende-se que a proclamao da trplice mensagem anglica
no deve se limitar a avanos territoriais, mas contemplar o alcance intencional de todos os
grupos humanos.
Definem-se por grupos humanos os segmentos populacionais que formam uma subcultura
especfica, seja por fatores tnicos, religiosos, etrios, de gnero ou de classe social. A
diversidade desses grupos exige da misso adventista a elaborao e execuo de abordagens que
respondam s necessidades desses segmentos e que comuniquem o evangelho eterno de modo
inteligvel para eles.
Alm dos indicadores teolgicos, preciso considerar que a segmentao se apresenta como uma
caracterstica da sociedade contempornea, um fenmeno cultural. As condies materiais de
uma sociedade moldam as possibilidades de ao e pensamento dos seus membros. Ao
possibilitar contato em tempo real distncia, as tecnologias atuais, especialmente a internet,
permitiram que as pessoas encontrassem e se relacionassem com outras com interesses
semelhantes, mesmo que distanciadas geograficamente.
Diante desse contexto, ao conceber estratgias de comunicao para o pblico interno e externo,
a Igreja precisa adotar abordagens segmentadas. Isso significa: (1) utilizar metodologias
adequadas para identificar os pblicos que a denominao pretende alcanar; (2) adaptar a
abordagem s respectivas necessidades deste segmento e; (3) avaliar o impacto dessas aes,
para ento julgar se mantm, descarta ou redireciona essas iniciativas.
Viso
Filosofia
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A Igreja Adventista do Stimo Dia entende que Deus um comunicador por excelncia (Hebreus
1:1-2), mas tambm compreende que o pecado prejudicou a comunicao direta entre Ele e o ser
humano. Nesse contexto de separao, Deus utiliza vrios meios para alcanar a humanidade,
sendo o principal deles as pessoas transformadas por sua graa e comprometidas com Sua misso
(Romanos 10:13-15). Do povo remanescente dos nossos dias, Ele espera que o evangelho eterno
seja vivido e proclamado, convidando o mundo todo para aceitar a Jesus como seu Salvador
pessoal e unir-se Sua Igreja remanescente, uma comunidade que O aguarda e apressa Seu
retorno a Terra.
Diante desse desafio global e urgente, reconhecemos que os meios e as aes de comunicao
so estratgicos para o cumprimento da misso, porque potencializam a visibilidade da
mensagem adventista. Porm, entendemos que o uso da comunicao para a misso tem seus
limites. O principal deles que no substitui a formao de comunidades presenciais de crentes
(congregaes), nas quais o discipulado desenvolvido, num processo relacional guiado pelo
Esprito Santo. Portanto, cabem aos meios de comunicao o papel da proclamao, funo que
deve cooperar para o surgimento de novas comunidades de conversos e ser complementada pelo
acolhimento de igrejas locais j estabelecidas.
Objetivos
Sobre as atribuies
Gerais
Tanto o diretor de comunicao quanto os demais profissionais que atuam nas diferentes frentes
do departamento trabalham sempre com foco no alinhamento das aes de comunicao com as
estratgias gerais da Igreja. Alm disso, buscam informaes sobre projetos das instituies
superiores e pares e, tambm, enviam feedback e ideias para as instituies superiores e pares.
Independentemente do nvel hierrquico ou atribuio, diretor e profissionais devem sempre
trabalhar em regime de colaborao mtua para otimizar os esforos e aumentar a eficincia e
eficcia do trabalho.
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produo de contedo e materiais para as mdias da Associao/Misso e das instituies de
comunicao da denominao; (6) formar e manter o comit de gesto de crise e de relaes
pblicas; (7) ser um mentor de pastores e lderes voluntrios na rea de comunicao e prestar
consultoria para os projetos e aes dos departamentos da Igreja e (8) coordenar a estratgia de
comunicao em nvel macro com os demais gerentes tcnicos de comunicao.
Do assessor/gerente de comunicao
Profissional que integra a equipe do departamento de comunicao e responde por: (1) gerenciar
a concepo, execuo e manuteno de sites e redes sociais; (2) coordenar a extenso digital das
campanhas promovidas pelos departamentos da organizao; (3) monitorar as interaes em sites
e redes sociais que estejam relacionadas sede administrativa ou instituio para a qual trabalha;
(4) avaliar regularmente a eficcia das estratgias digitais utilizadas e sugerir redirecionamentos
e; (5) coordenar o treinamento para pastores, funcionrios e membros sobre o uso da web e das
redes sociais.
Do assessor/gerente de mdia
Profissional que integra a equipe do departamento de comunicao e responde por: (1) gerenciar
a produo de campanhas audiovisuais para o pblico externo e interno, oferecendo suporte a
todos os departamentos; (2) produzir programas e contedos para os veculos denominacionais; e
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(3) supervisionar as criaes artsticas e grficas e a concepo de marcas e layouts para
campanhas e projetos dos ministrios da Igreja.
Observao
Todas essas funes descritas acima nos campos, unies e Diviso exigem que haja profissionais
especficos para desempenhar cada uma delas. Na hiptese de no haver profissional especfico
para alguma dessas reas, a funo passa a ser uma responsabilidade do Diretor/Departamental
de Comunicao.
um comunicador voluntrio que: (1) atua como articulador entre sua igreja, a comunidade e os
meios de comunicao locais; (2) em nvel interno, auxilia os demais ministrios, ajudando na
promoo dos programas locais; (3) zela pela imagem e reputao da igreja; (4) coopera na
organizao dos eventos e; (5) auxilia no processo local de preveno e gesto de crises.
Apesar de Guilherme Stein Jr. iniciar o trabalho de redator no Brasil e os irmos Eduardo e
Victor Thomann no Chile, em 1900, o negcio da comunicao e a sistematizao de um projeto
envolvendo cada mdia receberam impulso apenas a partir da dcada de 1940. Ao analisar a
comunicao adventista brasileira e sua relao com a mdia impressa secular, constata-se sua
diviso histrica em quatro perodos: (1) Pioneirismo na mdia secular; (2) Valorizao dos
meios massivos; (3) Estruturao acadmica e; (4) Comunicao como comunho.
Durante a primeira fase 1942 a 1983 , destacaram-se os pastores Roberto Rodrigues Azevedo,
considerado o patriarca das comunicaes da Igreja Adventista na Amrica do Sul; e Artur de
Souza Valle, primeiro adventista diplomado em Comunicao Social/Jornalismo (Universidade
Catlica do Paran, turma de 1966). O princpio de Azevedo era mostrar a Igreja para a
sociedade, e o canal mais vivel para o empreendimento se materializava por meio da mdia
impressa secular. As mortes contguas de Azevedo (1980) e Valle (1983) sepultaram um longo
perodo de contato com jornais e revistas.
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de Almeida, ambos graduados nas habilitaes de Comunicao Social, fator qualificador do
profissionalismo das duas gestes.
A partir deste primeiro evento, a comunicao passou a ser compreendida na Igreja no contexto
da comunho e do investimento evangelstico. Em 2003, ano da formatura da primeira turma de
Jornalismo e Publicidade do Unasp, o MEC reconheceu os dois cursos. A necessidade de
qualificao profissional conduziu muitos jovens academia e ao aperfeioamento posterior,
cujos resultados j podem ser percebidos na formao de novas lideranas nos diversos veculos
de comunicao e setores da Igreja.
A profissionalizao da Rede que envolve rdio, TV, ncleo de produo de web e gravadora
mudou definitivamente a maneira de a Igreja Adventista do Stimo Dia encarar a forma de se
comunicar com o pblico no adventista. Esse crescimento, especialmente da TV no Brasil, j
tem gerado impacto na dinmica das igrejas locais e estimulado reflexes eclesiolgicas e
missiolgicas sobre o fenmeno.
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o departamental tenha formao tcnica para produzir contedo, mas que busque qualificao
para a gesto de sua rea, semelhantemente ao que j realizado nos setores de educao e
tesouraria da organizao;
(5) Avanamos na aquisio de equipamentos, construo de estruturas e contratao de
profissionais, mas preciso prosseguir em oferecer condies de trabalho adequadas para essa
equipe, como remunerao apropriada e respeito pelo descanso semanal dos profissionais. Alm
disso, fundamental que os profissionais tcnicos da comunicao no possuam outras
atribuies administrativas que os impeam de dedicar-se integralmente rea.
(6) Nos casos em que algum membro da equipe de comunicao apresente competncia
profissional e perfil denominacional, ele(a) poderia realizar o curso de complementao
teolgica para a formao de obreiros e ser nomeado(a) para departamental da rea;
(7) Os recursos e tempo investidos na produo de comunicao interna deveriam ser melhor
distribudos com os destinados s aes externas. Sem esse redirecionamento, a visibilidade da
Igreja e de suas instituies na sociedade pode ser comprometida, afetando tambm o
cumprimento da misso;
(8) Para reforar a marca da Igreja, os materiais produzidos precisam ter o logotipo da
denominao mais destacado do que a identificao dos departamentos. Recomenda-se estudar a
extino dos logotipos dos departamentos, com exceo dos logos de instituies
(comunicacionais e de sade) e reas voltadas especialmente ao pblico em geral como ADRA e
Educao Adventista;
(9) Entendendo que a comunicao estratgica para a misso adventista e para a construo e
manuteno da imagem da denominao, recomenda-se que todas as instituies e sedes
administrativas da Igreja, dentro de suas possibilidades, tenham uma equipe de assessoria de
comunicao, web e centro de mdia. Deve-se evitar a terceirizao deste servio. Mas, caso essa
seja a melhor soluo, importante atentar para o compromisso destes prestadores de servio
para com a misso e imagem pblica da Igreja.
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Essa adequao envolve entender a natureza de cada mdia, como ela limita ou potencializa a
mensagem adventista e se esse meio pode gerar algum rudo para o que a denominao deseja
comunicar. Diante disso, por exemplo, pode ser frustrante esperar que um contedo que exige
leitura mais demorada e reflexiva seja bem assimilado ou compartilhado na plataforma mvel.
Tal tipo de contedo parece ser mais adequado para os veculos impressos, como revistas e
jornais.
Enxergar as peculiaridades de cada veculo de comunicao tambm pode contribuir para que a
Igreja entenda qual o papel de cada mdia no contexto geral de uma campanha ou estratgia
comunicacional. importante que os veculos dialoguem, se complementem e at desenvolvam
narrativas que possam se desdobrar em vrias plataformas (transmdia). Para tanto, nossas
editoras, emissoras de rdio e TV e ncleos de produo para a internet devem estar cada vez
mais integrados, pensando em conjunto produtos e projetos. Dessa maneira, nossas campanhas
podem ganhar em tempo, economia de recursos e esforos, alm de efetividade.
(1) Treinar um lder para falar como porta-voz oficial em caso de crises;
(2) Cuidar com as postagens que podem comunicar ostentao em viagens a trabalho, dando a
impresso de que a Igreja est tendo gasto excessivo e/ou desnecessrio com o servidor;
(3) Evitar fotos e postagens sensuais.
(4) No utilizar perfis institucionais ou pessoais para se posicionar sobre temas polmicos ou
criticar projetos e/ou aes da Igreja;
(5) No falar mal de quaisquer marcas/instituies e servios nas redes sociais. No fazer posts
raivosos.
(6) Cuidar com grupos e perfis que voc segue ou curte nas redes sociais;
(7) No fazer das redes sociais um dirio particular. Pastores, obreiros e funcionrios so pessoas
pblicas e representam a Igreja para o pblico interno e externo;
(8) Conferir as informaes antes de divulg-las. Cuidar com boatos e teorias da conspirao.
Priorizar o compartilhamento de informaes apuradas por nossos veculos oficiais;
(9) As assessorias de comunicao devem orientar os pastores e pregadores para que cuidem com
o que dizem em pblico, tendo em vista que hoje toda fala pode ser rapidamente reproduzida e
distorcida na web;
(10) Recomenda-se que o departamento de comunicao das Associaes/Misses inclua a
orientao sobre o uso de redes sociais nas capacitaes para obreiros, funcionrios e membros
de igreja;
(11) Recomenda-se investir em cursos de media training;
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(12) O departamento de comunicao da Associao/Misso deve cuidar da assessoria da
imagem da organizao e de seus servidores;
(13) Consultar a assessoria jurdica da Associao/Misso para, se possvel, elaborar um
documento sobre o uso de redes sociais que seja assinado pelos funcionrios;
(14) Limitar aos veculos de comunicao das sedes administrativas e instituies a divulgao
sobre eleies, nomeaes e outras informaes sigilosas;
(15) Em parceria com a Associao Ministerial, a assessoria de comunicao poderia monitorar e
orientar o uso que os pastores fazem das redes sociais;
(16) Solicitar aos administradores de perfis de comunidades em redes sociais, blogs e sites que
indiquem com um selo padro que aquele endereo virtual se trata de um projeto voluntrio e
no oficial da Igreja Adventista. Recomendar que as pginas virtuais sobre ministrios e projetos
apresentem o link oficial daquela iniciativa;
(17) Nas reas de comentrios pblicos de sites da Igreja, deixar claro, por meio de um texto, que
os comentrios no representam, necessariamente, a opinio da denominao;
(18) Recomenda-se que a Diviso Sul-Americana produza e disponibilize uma cartilha sobre o
uso de redes sociais.
Entende-se que as instituies de ensino da Igreja devem aprimorar as carreiras que j oferecem
e trabalhar para a abertura de novos cursos e/ou habilitaes, conforme a dinmica do mercado e
as demandas da misso. Pelo fato de a comunicao ser uma rea de atuao abrangente e
multidisciplinar, espera-se que nossas instituies educacionais ajudem na formao dos
seguintes profissionais, entre outros: jornalistas, publicitrios, designers de web e de impresso,
cinegrafistas, radialistas, tcnicos de rdio e TV, editores de texto, udio e vdeo, e profissionais
de mdias sociais, relaes pblicas, marketing, tecnologia da informao e branding.
Diante deste investimento das nossas escolas e universidades na formao de novos servidores
da denominao, recomenda-se que as instituies e sedes administrativas da Igreja priorizem,
havendo capacidade tcnica comprovada pelo candidato, a contratao dos profissionais egressos
das unidades adventistas de ensino. Nessa linha de integrao entre academia e instituies,
recomenda-se tambm que o programa Trainee Denominacional, hoje oferecido pelo Unasp, seja
ampliado para todas as instituies educacionais da Diviso Sul-Americana, criando assim mais
oportunidades para que novos talentos sejam assimilados pela organizao adventista.
(1) ter um profissional de marketing e/ou publicidade nas sedes administrativas e instituies,
que esteja subordinado a outro da mesma rea na Diviso Sul-Americana;
(2) orientar as igrejas locais sobre a utilizao do padro do logotipo da denominao;
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(3) Nas fachadas dos templos:
(3.1) verificar se as igrejas esto utilizando o logotipo padro;
(3.2) cuidar para que o logotipo da Rede Novo Tempo de Comunicao no tenha mais destaque
do que o da denominao. A marca da emissora de TV deve corresponder no mximo a 60% do
tamanho do logotipo da Igreja;
(3.3) acrescentar o logotipo da Igreja, com destaque, na fachada das instituies de sade,
educao, comunicao e assistenciais.
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